THE LEADER AS COACH

18 Agustus 2021
DIIREKTUR BISNIS REGIONAL SULMAPANA
 EXECUTIVE SUMMARY
1. Bonus Demografi di Indonesia terjadi pada tahun 2020-2035, dimana Angkatan
kerja (usia produktif 15-64 tahun) sebesar 64 % s.d 70 %. Hal ini menjadi sebuah
kesempatan bagi bangsa Indonesia untuk menjadi negara dengan kekuatan
ekonomi yang besar.
2. Dari 43.878 pegawai PLN, 64 % adalah Generasi (Y), 20 % adalah Generasi (X),
dan 16 % adalah Generasi (Z). Secara alamiah terdapat perbedaan karakter pada
setiap generasi, perlu adanya titik temu, sehingga menghasilkan sinergi dan
kolaborasi.
3. Seorang pemimpin harus mampu menjalankan peran : strategist, executor,
talent manager, human capital development, dan personal proficiency.
4. Seorang pemimpin harus mampu menjadi coach bagi tim yang dipimpinnya.
5. Gaya kepemimpinan yang tepat membantu pegawai memaksimalkan potensi
dan bakat mereka dengan memperhatikan kebutuhan mereka melalui
kolaborasi yang efektif.
www.pln.co.id | 2
FILOSOFI

www.pln.co.id |3
 Demografi Negara Tahun 2020

Indonesia Korea Selatan Jepang Cina

Parameter Indonesia Korea Jepang Cina

Selatan
Prosentase Usia Produktif 67,8 % 62,5 % 61,9 % 66,8 %
(15-64 Tahun)
Total Jumlah Penduduk 271,1 Juta 51,8 Juta 126,2 Juta 1,41 Milyar

Sumber : The World Factbook www.pln.co.id | 4

Bonus Demografi Indonesia

www.pln.co.id | 5
5 Prioritas Kementerian BUMN

www.pln.co.id | 6
 Teori Generasi

GEN ALPHA

Lahir Lahir Lahir Lahir Lahir

1946-1964 1981-1994 1995-2010
1965-1980 2011-2025

Sumber : Graeme Codrington & Sue Grant-Marshall, Penguin, 2004 , Generation Theory www.pln.co.id |7
 Karakter Generasi
Karakter Generasi X (1965-1980) Generasi Y (1981-1994) Generasi Z (1995-2010)

Ciri Khusus • Mandiri • Memiliki kepercayaan diri • Cenderung terburu-buru

• Mementingkan kesinambungan yang baik • Suka perubahan
• Memanfaatkan teknologi

Lingkungan kerja yang • Suasana kantor dengan cara • Fleksibilitas • Suasana kerja yang kreatif
disukai kerja yang efisien • Selalu memberikan tantangan dan menyenangkan
• Informasi yang jelas mengenai baru • Tidak ingin dibatasi struktur
hal-hal yang berkaitan dengan sosial yang kaku
manajemen perusahaan
Etika Dalam Bekerja • Mandiri • Multitasking • Senang dan cepat tanggap
• Menyukai struktur yang jelas • Selalu mencari tantangan akan hal-hal baru
dalam perusahaan • Tidak senang dikritik

Komunikasi Suka berbicara lugas dan langsung Tidak suka pembicaraan dengan Sering menggunakan chat
pada inti pembicaraan gaya serius personal, media sosial, e-mail

Sumber : Graeme Codrington & Sue Grant-Marshall, Penguin, 2004 , Generation Theory www.pln.co.id |8
 Perusahaan Dengan Persentase Karyawan
Milenial Terbesar

• Salah satu e-commerce terbesar di Indonesia • Grup perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia

• 80 % pegawainya adalah generasi milenial • 80 % pegawainya adalah generasi milenial

• Total mempekerjakan 1.800 karyawan • Total mempekerjakan 24.272 karyawan

• Perusahaan multinasional di bidang otomotif • Salah satu bank milik pemerintah yang terbesar di Indonesia
• 70 % pegawainya adalah generasi milenial • 70 % pegawainya adalah generasi milenial
• Total mempekerjakan 187.300 karyawan • Total mempekerjakan 38.566 karyawan

www.pln.co.id | 9
 Persentase Pegawai PLN (Holding Per Juni 2021)

4.000

Total Jumlah Pegawai PLN Holding : 43.878

3.500

3.000

2.500
JUMLAH PEGAWAI

2.000 MA : Man Atas

MM : Man

1.500 Z: 16% Y: 64% X: 20% Menengah

MD : Man Dasar
28.033 8.804
7.041 SA : SPVAtas
1.000
SD : SPV Dasar

500

-
20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56

www.pln.co.id | 10
 Persentase Pegawai Anak Perusahaan Per Juni 2021

700

Total Jumlah Pegawai AP : 9.306

600

500
JUMLAH PEGAWAI
MA : Man Atas
400 : Man
MM Menengah
MD : Man Dasar

SPVA : SPVAtas
300
SPVD : SPV Dasar

200

Z: 6% = 526 Y: 70% = 6.539 X: 24% = 2.241

100

-
39
19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57

www.pln.co.id | 11
Persentase Per Jenjang Jabatan (Per Juni 2021)

Persentase (%) Generasi X,Y,Z Per Jenjang Jabatan

%
120,00
0,11 0 5,72 0 5,15 0 0,75
100,00 6,54
80,00
60,00 73,36
85,37 94,28 94,85 99,25
40,00
20,00
26,53
0,00 8,09
SPV Dasar SPV Atas Manajemen Dasar Manajemen Manajemen Atas
Menengah

X Y Z

www.pln.co.id | 12
 Produktifitas Tenaga Kerja PLN VS TNB
Pelanggan / Tenaga Kerja
Pelanggan 478,473 494,239
437,508 447,849
71.917 75.705 78.663 Benchmark dengan TNB dipilih karena
68.068
283,337
secara proses bisnis ketenagalistrikan
9.080 9.650 9.250 10.080 259,362 271,266 254,772 hampir mirip yaitu mencakup
Pembangkitan, Transmisi, Distribusi &
Retail
Penjualan GWH
245.518 245.041
223.134 234.618 Penjualan / Tenaga Kerja
Produktivitas penjualan/tenaga kerja,
115.588 119.984 116.525 117.188 3.302 3.373 3.294
posisi terakhir PLN dibandingkan TNB
3.209
adalah 47%
PLN TNB 1.434 1.461 1.552 1.540

Produktivitas pelanggan / tenaga

Pegawai dan Tenaga Kerja kerja posisi terakhir PLN
PEG PLN AD PLN TENAGA KERJA PLN PEG TNB dibandingkan TNB adalah 174%
155.581 160.583 158.222 159.160
Penjualan / Pelanggan karena jumlah pelanggan PLN yg jauh
lebih tinggi
PLN TNB
109.519 115.086 113.161 114.861 12.730 12.434 12.597
11.626
Penjualan / pelanggan di PLN
dibandingkan TNB adalah 27% jauh
46.062 45.497 45.061 44.299 lebih rendah karena tingkat GDP
3.278 3.262 3.243 3.115 Indonesia yang memang lebih rendah
36.307
dibandingkan Malaysia
35.009 35.574 35.576
2017 2018 2019 2020 2017 2018 2019 2020
Pegawai di TNB mencakup juga semua fungsi pendukung seperti satpam, cleaning service www.pln.co.id | 13
Benchmark Komposisi Tenaga Kerja
PLN TELKOM
Holding AP Holding AP

8.758 8.627 9.068

7.202
6.727 7.068 7.144 7.130 8.005 8.688 8.943 10.109 11.306 11.059

41.346 43.956 46.062 45.497 45.061

41.000 40.450
17.881 17.279 16.097 14.933 13.956 12.765 13.213

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

71% 68%
86% 85% 85% 86% 84% 84% 83% 65% 63% 47% 46%
42%
58%
35% 37% 53% 54%
29% 32%
14% 15% 15% 14% 16% 16% 17%

www.pln.co.id | 14
 The Leadership Code

Sumber : Ulrich, D., Smallwood, W. N., & Sweetman, K. (2008). The leadership code: Five rules to lead www.pln.co.id | 15
 6 Gaya Kepemimpinan

Gaya Kepemimpinan Ciri Utama

Coaching Mengembangkan personal atau tim

melalui kolaborasi
Affiliative Membangun harmoni dan ikatan
emosional
Democratic Membangun consensus melalui
partisipasi dan aspirasi
Commanding Memberikan instruksi dan perintah
yang tegas
Pacesetting Menerapkan target dan standar
kinerja yang jelas
Visionary Memberikan arahan strategis

Sumber Goleman, Daniel, Primal Leadership: Unleashing the Power of Emotional Intelligence, Harvard Business Review Press www.pln.co.id | 16
 Superior vs Coach

Leader as Superior Leader as Coach

• Memegang komitmen
• Memegang kendali
• Memberi tantangan
• Memberi perintah
• Banyak mendengarkan selain
• Hanya banyak berbicara
berbicara
• Menyalahkan
• Fokus pada solusi
• Menjaga jarak
• Menjaga Hubungan

www.pln.co.id | 17
 Ask-Tell Quadrant
ASK

COUNSELLING COACHING
MARKET GROWTH

PROBLEM SOLUTION

CONSULTING MENTORING

TELL
www.pln.co.id | 18
Sumber : Herminia Ibarra and Anne Scoular, The Leader as Coach How to unleash innovation, energy, and commitment, Harvard Business Review
Tips Melakukan Coaching
Mengajukan pertanyaan-
pertanyaan yang relevan
Melakukan pendekatan sikap
secara positif, meskipun pada
situasi sulit
Mendengarkan dengan baik
(active listening)
Berorientasi pada masa depan
Lakukan coaching pada waktu
yang tepat
Menuntun diskusi dengan baik
Berkomitmen untuk terus belajar
Tunjukkan juga bahwa sebagai
atasan , anda mendukung tujuan
karier, pencapaian dan juga
kesuksesan tim anda
Fokus pada solusi
Coaching merupakan proses yang
berkelanjutan
www.pln.co.id | 19
Manfaat Coaching Meningkatkan motivasi
pegawai dan tim

01
Membuat Hubungan Tim Meningkatkan Kinerja
Makin Harmonis Individu dan Tim
05 02

04 03
Melakukan terobosan
dan inovasi Mendorong proses
pembelajaran yang
berkelanjutan

www.pln.co.id | 20
What’s Next ?

www.pln.co.id | 21
Terima kasih