BUKA LAPAK

Bukalapak merupakan salah satu perusahaan e-commerce di Indonesia. Dari

pemilik brand shopping lokal melalui grup kepemilikannya yang didirikan
oleh Achmad Zaky, Nugroho Herucahyono, dan Muhamad Fajrin Rasyid pada
tahun 2010. Bukalapak awalnya merupakan toko daring yang memungkinkan
para pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM) untuk merambah ke dunia
maya. Perusahaan tersebut kini telah melakukan ekspansi ke berbagai lini bisnis
lain, termasuk membantu meningkatkan penjualan para warung tradisional lewat
layanan Mitra Bukalapak Pada tahun 2017, Bukalapak menjadi salah
satu startup unicorn asal tanah air.
Awal mulanya mendirikan Bukalapak, pendiri termotivasi dengan adanya
Amazon, Alibaba, dan marketplace lainnya yang ada di luar Negeri. Mereka
berpikir untuk membuat bisnis sejenis di Indonesia yang pada saat itu belum ada
sama sekali. Pada awalnya mereka juga mengerjakan proyek bukan hanya
Bukalapak, namun semakin hari justru Bukalapak yang terlihat semakin tumbuh
pesat. Sehingga memutuskan untuk fokus mengembangkan Bukalapak.
 ALAMAT
PRUSAHAAN KANTOR COSTUMER SERVICE
● Metropolitan Tower Lantai 22 ● Jl. Ampera Raya No. 22, Pasar
● Jl. R. A. Kartini Kav. 14 Minggu
● Cilandak Barat ● Jakarta Selatan
● Kec. Cilandak, ● Jakarta, Indonesia 12540
● Kota Jakarta Selatan, ● Jam kerja:
● Daerah Khusus Ibukota Jakarta Setiap hari pukul 09:00-17:00 WIB
12430
● Jam kerja:
Setiap hari pukul 07:00-22:00 WIB
 STRUKTUR ORGANISASI BUKALAPAK
Mkt

Merchant Growth
Ads
Relations M. Hamdanis Community
Fajrin
A.I. Mahaputra

Merchant
Account
Requestion PR
Executive
 BUKALAPAK
apklikasi buka lapak merupakan aplikasi yang bergerak

di sector perdagangan atau jual beli online yang di buat dengan

tujuan agar memudahkan pengguna atau masyarakat dalam

melakukan perdagangan ataupun pembelian dalam bentuk

apapun. Adapun fitur fitur yang di di sediakan pada aplikasi

buka lapak.
 SISTEM PEMBAYARAN
Sistem Pembayaran Bukalapak bekerja
sama dengan Penyedia Jasa Sistem
Pembayaran (Bank dan Non-Bank) resmi
yang diawasi oleh Bank Indonesia dan
Otoritas Jasa Keuangan untuk menyediakan
sistem pembayaran guna memudahkan dan
mengamankan setiap transaksi yang
berlangsung di Platform Bukalapak bagi para
Pengguna baik Pembeli maupun Pelapak
(Penjual).
Metode Pembayaran yang disediakan melalui Platform Bukalapak, antara lain:

➢ Transfer Bank

➢ Cicilan Kartu Kredit

➢ Virtual Account

➢ Cicilan Non-Kartu Kredit (Gerai Offline Payment)

➢ In-Store Payment

➢ Internet Banking

➢ Payment Gateway

➢ Direct Debit

➢ Uang Electronic
FITUR ATAU KATEGORI DALAM BUKALAPAK
➢ Daftar “Chat” / “Kirim Pesan”
➢ Mengaktifkan atau mematikan notifikasi suara.
➢ Mematikan “Chat” / “Kirim Pesan”.
➢ Membuka halaman Kirim Pesan.
➢ Melakukan pencarian Kirim Pesan.
➢ Membuka jendela “chat” dari daftar Kirim Pesan.
➢ Membuka jendela “chat” dari daftar langganan.
➢ Jendela “Chat” / “Kirim Pesan”:
➢ Melaporkan pengguna yang mengirimkan chat/pesan.
➢ Memblokir pengguna yang mengirimkan chat/pesan
➢ Membuka chat/pesan yang dikirimkan pengguna lain, di halaman pesan.
➢ Melihat lapak pengguna yang mengirimkan chat/pesan.
➢ Mengirim chat/pesan.
➢ Melampirkan file foto/gambar (barang jualan milik pengguna lain, barang jualan
milik sendiri, gambar).
CARA MENGGUNAKAN APLIKASI

Start Register/ Lihat Pilih Membeli

Login Barang Barang Barang

Selesai Barang Cek Status Pembayaran Jenis

Sampai Pengantaran Pengantaran
Start atau memulai
menggunakan aplikasi
dengan cara membuka
aplikasi.
Pada aplikasi, Registrasi atau Login dapat
dilakukan hanya dengan memasukan akun
google atau akun facebook agar lebih mudah
dalam mengisi data diri dan bisa juga
menggunakan nomor ponsel dan alamat
email. Dan registrasi juga berupa pengisian
data diri sperti alamat nomor telpon dan
nama penerima agar dapat melakukan
proses belanja.
Lihat barang, atau mencari barang di
dalam aplikasi yang di inginkan dibeli
atau dibutuhkan untuk keperluan.
Pilih barang, atau sudah
menentukan barang apa yang di
inginkan untuk di ambil atau di beli
dengan cara mengklik barang
kemudia di taruh pada kranjang
blanja.
Membeli barang atau
menyiapkan syarat-syarat
pembelian barang yang telah
di atur pada aplikasi
Memilih pengantaran yang di
inginkan, di mana ada yang waktu
antarnya sangat singkat tapi mahal
dan ada yang pengantaranya lama
tapi murah.
Pembayaran, atau membayar barang
yang sudah di sepakati atau yang di
tentukan dengan cara melakukan
pembayaran langsung lewat pada
agen atau mitra aplikasi seperti
indomaret atau alfamart dan bisa
juga melakukan pembayaran secara
tidak langsung seperti transfer
menggunakan akun bank.
Cek Status Pengantaran, melihat
status pengantaran apakah sudah di
kemas, sudah di antar, atau sudah
berada di kota mana dan akan
sampai pada tanggal berapa barang
yang sudah di beli.
Barang yang di pesan sudah sampai di rumah atau
sudah di terima oleh pembeli dengan menunjukan
foto kemudian di kirim di alamat web toko penjual
dan memberikan kesan dan saran pada toko
tersebut.
KONSEP ALGORITMA

Start Jenis
Penga
ntaran
Selesai
Jenis
Registrasi Beli Pemb
/Login baran ayara
g n

Lihat Barang Cek Barang Sudah

Pilih Barang sampai
Barang
KELEBIHAN BUKA LAPAK
➢ Selalu cepat dalam menjalankan pengantaran dan berinovasi.
➢ Menambahkan gambar-gambar produk yang sangat mudah dan efisien dan bisa
drag drop 5 gambar.
➢ Manajemen stoknya benar-benar sangat akurat, jika sedang menunggu
pembayaran maka stok akan dikurangi, dan bila batal maka stok akan
dikembalikan, agar mencegah pembeli membayar barang yang stoknya apabila
sudah habis.
➢ Pilihan jasa pengirimannya lumayan cepat dan juga bisa memilih opsi gratis
ongkir (ongkos kirim) ini yang kelebihan di Bukalapak terkadang orang ragu
berbelanja online dikarenakan masalah ongkos kirim tersebut.
➢ Dapat mengatur diskon disuatu produk dan biasanya pihak Bukalapak juga sering
menyediakan diskon sehingga dapat meningkatkan kesempatan barang laku.
➢ Tampilan transakasinya sangat baik di aplikasi maupun di website sangat simpel
dan informatif, mulai dari suatu barang maupun ke detail alamat pribadi.
➢ Security ataupun keamanan akun sudah sangat bagus, kode OTP otomatisnya
juga membantu serta praktis.
 KEKURANGAN BUKA LAPAK
➢ Dari secara keseluruhan mulai dari jumlah barang dan variasinya sangat sedikit disbanding toko
lainnya
➢ Diskusi nya tidak ada oleh karena itu untuk bisa mengetahui info lebih lanjut tentang barang
tersebut atau pengiriman harus tanya langsung ke penjual.
➢ Penjual yang menetapkan banyak pilihan pengiriman juga sedikit.
➢ Respon dari CS dalam menanggapi permasalahan sangat lama, biasanya respon nya bisa 2 tau
sampai 3 hari baru dibalas.
➢ Dihalaman beranda cukup berat dan bisa membuat aplikasi tersebut Nge-Lag. Karena adanya lag
pada aplikasi maka akan mengurangi para pembeli untuk memkakai aplikasi Bukalapak tersebut.
Produk-produk yang otomatis termuat dan ditempatkan di bagian depan akan lebih baik lagi
apabila menyediakan sector khusus pada barang yang promo supaya akan bisa terload apabila
pembeli ingin mengklik nya.
Terima
Kasih