BAB 1

PENDAHULUAN
1.1 LATAR BELAKANG

Elevenia adalah situs belanja online dengan konsep open marketplace di Indonesia yang
memberikan kemudahan dan keamanan berbelanja online. Situs ini menawarkan berbagai
macam produk yang terbagi dalam 8 kategori antara lain: fashion, beauty/health, babies/kids,
home/garden, gadget/komputer, elektronik, sports/hobby, service/food. Hingga hari ini, tercatat
bahwa elevenia menawarkan lebih dari 4 juta produk dari 40.000 seller.
Dalam satu tahun, elevenia juga berhasil menggapai 1 Juta pengguna dan mengirim lebih dari
400,000 ribu produk]. Selain itu, mereka juga mampu meraih pendapatan sebesar 250 Miliar
Rupiah pada tahun 2014. Dalam tahun kedua mereka, elevenia mentargetkan untuk bisa
mencapai penghasilan sebesar Rp. 1,1 TriliuN.
Hingga Maret 2016, elevenia telah mencatat memiliki rata-rata 20.000 transaksi per hari, 2 juta
member dan total transaksi sebesar 1.3 triliyun. Untukitu, dalam tahun ketiga mereka, elevenia
telah mentargetkan pencapaian GMV sebesar 3,5 Triliyun
Pada tahun ketiga ini juga, elevenia telah memperkenalkan dua hal yang sangat penting yaitu
tagline baru "Klik Cari Hepi" dan Raisa sebagai Brand Ambasador baru elevenia.

1.2 RUMUSAN MASALAH

1. Bagaimana sejarah Elevenia?
2. Bagaimana Perkembangan E-commerce Elevenia Sejak Dini?
3. Apa model bisnis dan jenis bisnis dalam E-commerce Elevenia?
4. Bagaimana sistem transaksi pada Elevenia?
5. Bagaimana cara daftar Elevenia sebagai penjual?

1.3 TUJUAN PENELITIAN

Adapun Maksud dan Tujuan penulisan yang ingin dicapai dalam pembuatan makalah ini
adalah sebagai berikut:
1. Memenuhi tugas Matakuliah E-commerce
2. Mengetahui sejarah E-commerce Elevenia
3. Mengetahui perkembangan E-commerce Elevenia
4. Mengetahui sistem transaksi pada Elevenia
5. Mengetahui cara daftar Elevenia sebagai penjual

1
 BAB 2
ISI PEMBAHASAN

2.1 Perkembangan E-commerce Elevenia

Situs elevenia.co.id resmi diluncurkan pada tanggal 1 Maret 2014. Beroperasi

dibawah naungan PT XL Planet yang merupakan sebuah perusahaan joint venture
antara PT XL Axiata, Tbk., dan SK Planet dari Korea Selatan.PT XL Axiata
merupakan perusahaan operator terbesar
kedua di Indonesia dan SK Planet adalah anak perusahaan dari SK Telecom Korea
Selatan, salah satu perusahaan operator terbesar di Korea Selatan.

Elevenia adalah situs fasilitator yang menawarkan konsep berbeda dari situs
lainnya. Bila situs-situs lain hanya memfasilitasi space pengiklanan dan selanjutnya
menyerahkan kesepakatan transaksi pada pihak penjual dan pembeli, berbeda dengan
konsep yang ditawarkan Elevenia. Elevenia akan memfasilitasi proses transaksi
antara penjual dan pembeli. Penjual dan pembeli tak perlu berhubungan langsung
atau melakukan COD (Cash On Delivery), tapi seluruh keamanan dan jaminan
pembelian produk akan difasilitasi oleh Elevenia. www.elevenia.co.id mengambil
platform open marketplace, yang mempertemukan penjual dan pembeli untuk
bertransaksi secara online.

Elevenia ingin membedakan dirinya dari marketplace lain dengan

menyediakan poin imbalan untuk pembeli dan penjualnya. Penjual bisa
mengumpulkan poin tersebut dan menukarkannya dengan hal-hal yang bisa
meningkatkan penjualan seperti penempatan iklan. Sementara pembeli bisa
mendapatkan diskon dari poin yang terkumpul. Elevenia mengatur transaksi mereka
melalui sistem pembayaran escrow.

2
 Ada dua tipe penjual di Elevenia: individual dan bisnis, tapi perusahaan ini
mengatakan bahwa keduanya akan diperlakukan sama. Situs ini juga sudah membuka
pendaftaran untuk penjual yang berlokasi di luar Indonesia. Penjual di Elevenia harus
meng-scan dan meng-upload beberapa dokumen resmi seperti KTP dan buku
tabungan untuk mendaftar.

Situs Elevenia menyajikan desain website yang menarik dengan pemilihan

warna layout yang atraktif. Para pengguna internet yang berselancar ke situs ini pasti
tertarik untuk melihat-lihat apa yang disajikan dan ditawarkan oleh situs ini. Apalagi
ketika melihat display produk yang menarik dan tag aneka diskon dan voucher
belanja. terdapat delapan kategori produk pada situs Elevenia yakni fashion, beauty &
health, babies & kids, home & garden, gadget & computer, hobby dan service &
food.
Pada bulan Februari 2015, elevenia telah berhasil menambah seller hingga
lebih dari23,000 seller dan live listing 2 juta produk. Dalam satu tahun, elevenia juga
.
berhasil menggapai 1 Juta pengguna dan mengirim lebih dari 400,000 ribu produk
Selain itu, mereka juga mampu meraih pendapatan sebesar 250 Milyar Rupiah pada
tahun 2014. Dalam tahun kedua mereka,elevenia mentargetkan untuk bisa mencapai
penghasilan sebesar Rp. 1,1 Trilyun

2.2 Model Bisnis dan Jenis Bisnis E-Commerce Elevenia

Elevenia merupakan salah satu situs yang menggunakan model bisnis marketplace
dan Jenis Bisnisnya B2C. Marketplace adalah model bisnis dimana website yang
bersangkutan tidak hanya membantu mempromosikan barang dagangan saja, tapi
juga memfasilitasi transaksi uang secara online. Berikut ialah indikator utama bagi
sebuah website marketplace:

 Seluruh transaksi online harus difasilitasi oleh website yang bersangkutan

 Bisa digunakan oleh penjual individual atau perusahaan

3
 Kegiatan jual beli di website marketplace harus menggunakan fasilitas transaksi
online seperti layanan escrow atau rekening pihak ketiga untuk menjamin keamanan
transaksi. Penjual hanya akan menerima uang pembayaran setelah barang diterima
oleh pembeli. Selama barang belum sampai, uang akan disimpan di rekening pihak
ketiga. Apabila transaksi gagal, maka uang akan dikembalikan ke tangan pembeli.

Model bisnis seperti Elevenia secara kasar bisa terlihat lebih menarik bagi
penjual yang juga diberikan banyak fasilitas hanya dengan membayar transaction fee
yang jauh lebih adil untuk kedua belah pihak.

2.3 Cara menjadi penjual elevenia

Langkah pertama, Anda harus terdaftar sebagai penjual untuk mulai membuka
toko online Anda di elevenia dan menata produk jualan Anda. Untuk produk pastikan
Anda telah membaca ketentuan produk di elevenia.

1. Buka Laman (Website) Bukalapak (https://m.elevenia.co.id/)

2. Klik Kolom Daftar
3. Pilih sebagai Penjual untuk Pendaftaran menjadi anggota elevenia , kita harus
Pilih tipe klasifikasi yang kita inginkan. Apakah anda penjual yang tidak
terdaftar sebagai perusahaan(individual seller) atau penjual pemegang ijin
usaha (corporate seller).

4
4. Mengisi informasi penjual
Informasi penjual akan berkaitan dengan kelengkapan data pengelola
Toko. Untuk diingat, bahwa nama toko TIDAK DAPAT DIGANTI, jangan
gunakan nama perusahaan/merek yang sudah terdaftar. elevenia berhak
menghapus atau menangguhkan toko anda, jika pemilik perusahaan/merek
yang bersangkutan mengajukan laporan.

5. Informasi Rekening Bank

Informasi ini digunakan untuk melihat kesesuaian antara nama pemilik toko
dan nama pemilik Rekening.

6. Verifikasi
Anda harus mengunggah KTP, salinan buku rekening dan NPWP, untuk
penjual pemegang ijin usaha (corporate seller) sebagai bukti kepemilikan
informasi rekening Anda atau mengunggah scan, foto maupun
screenshot/screen capture internet/mobile banking dari informasi rekening
Anda.
Hal ini dilakukan untuk menghindari terjadi kesalahan/kekeliruan saat transfer
antar rekening dikarenakan informasi rekening yang diberikan kepada elevenia
tidak sesuai dengan rekening penjual.

5
7. Terms & Agreement
Mencentang persetujuan Perjanjian Penggunaan Layanan (Ketentuan dan
Persyaratan) dan Perjanjian Penjual.

8. Akun Elevenia Siap Digunakan

Apabila seluruh prosedur sudah, dilakukan dan terkonfirmasi, akun
Elevenia sudah bisa difungsikan.

6
 2.4 Memulai Bisnis Di Elevenia

Dalam memulai bisnis bukanlah sesuatu yang mudah akan tetapi dengann tekad yang
kuat dan ketekunan tentu saja dapat dijalankan, seperti halnya berbisnis di situs Elevenia. Dalam
hal ini kami memanfaatkan situs elevenia ini untuk memulai bisnis kami, rencana produk yang
kami pilih yaitu menjual berbagai kartu perdana kuota,pulsa hp,pulsa PLN dan voucher
perdana. maka kami mulai mendaftarkan bisnis kami sebagai penjual Perorangan. Nama toko
yang kami daftarkan adalah “ch.store.id”

Kami mulai memposting-posting rencana produk di akun yang kami miliki, sehingga dengan
hasil usaha kami, hari demi hari pemasukan kami bertambah setiap hari nya. Kami memberikan
harga terjangkau untuk masyarakat, Pengiriman perdana atau vocher kuotanya dengan cepat, kita
juga memberikan pengiriman COD (Cash On Delivery) dan juga satu bulan sekali kami
mengadakan gratis ongkir untuk konsumen jika pengirimannya memalui JNE.J&T,Wahana,
Tiki,Wahana,Cargo dll

2.5 Sistem Transaksi pada Elevenia

Mengenai proses transaksi jual beli di Elevenia menggunakan sistem Escrow sebagai
pihak ketiga dalam proses pembayaran. Pada tahap 1, pembeli melakukan transaksi pembelian
dan membayar melalui fasilitas pembayaran yang disediakan Elevenia atau yang disebut Escrow.
Selanjutnya pada tahap 2, Elevenia akan memberi notifikasi pada penjual bahwa ada transaksi
pembelian yang masuk. Setelah mendapat pemberitahuan dari Elevenia, maka di tahap ke 3

7
penjual akan mengirimkan barang pada pembeli. Pada tahap keempat pembeli harus melakukan
konfirmasi apabila barang telah diterima. Dan tahap terakhir yakni tahap ke 5, Elevenia akan
melakukan pencairan dana pada penjual setelah menerima konfirmasi pembeli.

lebih tertib dan aman bagi kedua belah pihak baik pembeli maupun penjual dengan
konfirmasi ke kedua belah pihak seperti gambar di bawah ini.

Bertransaksi dengan Elevenia akan memberikan jaminan keamanan pada penjual

maupun pembeli dan menghindarkan terjadinya penipuan. Ada dua paket keanggotaan yang
ditawarkan Elevenia pada penjual, yakni penjual individu dan penjual atas nama perusahaan.
Disamping itu bagi para pembeli, tersedia pula keanggotaan bagi pembeli yang mendaftarkan
aktivitas pembelian. Tentunya Elevania menawarkan kemudahan bagi para member pembelinya.

2.6 Analisa SWOT ( Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threat ) pada Elevenia

1. Strenght (kekuatan) adalah situasi atau kondisi yang merupakan kekuatan dari
organisasi atau program pada saat ini. Strenght ini bersifat internal dari organisasi atau
sebuah program. Pada Usaha kami ini yang bergerak dibidang kartu perdana dan
Voucher internet. Strength nya yaitu :
a. Perdana kuota internet lebih murahdi banding harus membeli pulsa untuk kebutuhan
internetatau internet reguler.
b. Service yang ramah dan cepat.
c. Pengiriman perdana atau kuota dengan cepat.

8
 2. Weaknesses (kelemahan)adalah kegiatan-kegiatan organisasi yang tidak berjalan
dengan baik atau sumber daya yang dibutuhkan oleh organisasi tetapi tidak dimiliki oleh
organisasi. Weaknesses dalam usaha kami ini tentunya Banyaknya pesaing diluar sana
yang memiliki usaha sejenis

3. Opportunity (kesempatan) adalah faktor positif yang muncul dari lingkungan dan
memberikan kesempatan bagi organisasi atau program kita untuk memanfaatkannya.
Opportunity tidak hanya berupa kebijakan atau peluang dalam hal mendapatkan modal
berupa uang, akan tetapi bisa juga berupa respon masyarakat atau isu yang sedang
diangkat.
Opportunity inilah memberikan peluang yang sangat besar bagi usaha kami
karena berkembangnya alat komunikasi, aplikasi serta sosial media yang menjadi gaya
hidup masyarakat saat ini membuat semakin meningkatnya akan kebutuhan data internet.
Membuat usaha ini adalah peluang yang menjanjikan.

4. Threat (ancaman) adalah factor negative dari lingkungan yang memberikan hambatan
bagi berkembangnya atau berjalannya sebuah organisasi dan program. Ancaman atau
hambatan yang kami alami untuk menjual produk kami ini :
a. usaha ini mudah di dirikan jumlah pesaing juga sangat ketat.
b. Bahkan konsep yang di ciptakan sangat mudah di tiru.

2.7 Marketing Activity pada Elevenia

Situs Elevenia sendiri saat ini terlihat dalam mode awal untuk mengumpulkan
penjual untuk membuka toko di website elevenia.co.id . Elevenia memposisikan diri
sebagai penyedia layanan escrow yang menjembatani pembeli dan penjual.

Elevenia memberikan beberapa filter untuk anda yang ingin menjadi seller seperti
di Elevenia, setiap member baru diharuskan menyertakan KTP dan juga buku tabungan
sebagai langkah verifikasi. Elevenia memiliki beberapa tingkat untuk fee transaksi yang
terjadi di dalam situs Elevenia yang dibedakan berdasarkan kategori barang yang dijual
oleh seller. Untuk kategori fashion, babies, peralatan rumah tangga dikenakan fee 10%,
sedangkan untuk gadget dan elektronik hanya dikenakan fee 5%.

9
 Layanan yang disediakan oleh elevenia tidak hanya melalui perangkat desktop,
elevenia juga bisa diakses melalui mobile application yang sudah tersedia di Google Play
untuk pengguna Android dan juga di Apple Store untuk pengguna iOS.

2.8 Supply Chain Management pada Elevenia

Suplly Chain Management (SCM) adalah Sebuah rangkaian atau jaringan

perusahaan-perusahaan yang bekerja secara bersama-sama untuk membuat dan
menyalurkan produk atau jasa kepada konsumen akhir.

Berikut Suplly Chain Management pada elevenia :

Suplier 1 Suplier 2 Suplier 3

Delivery

konsume

10
 BAB III
Penutup

3.1 Simpulan
Dari pembahasan diatas bisa disimpulkan bahwan bisnis online yaitu buka lapak
merupakan bisnis yang paling aman serta mempunyai banyak kemudahan dalam
pelayana serta fiturnya yana beragam manfaat dan kemudahan yang dapat diakses,
dengan memanfaatkan kemajuan teknologi berbisnis semakin mudah dan lebih efektif
dan efesien.

11
12