MAKALAH

STUDI KELAYAKAN BISNIS

RUSHER (Jasa Kurir Pengiriman)
Dosen Pengampu : Muh Gusvarizon SE.,MM
 DISUSUN OLEH :
GALANG
GINA PUTRI RAHMAYADI
JULIANA
YASIN CAHYA

UNIVERSITAS MH. THAMRIN

FAKULTAS EKONOMI MANAJEMEN
TAHUN AJARAN 2019/2020

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kita panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas Rahmat dan
Hidayah-Nya kami sebagai penulis dapat menyelesaikan makalah ini sebagai tugas dari dosen
pengampu : Muh Gusvarizon, SE.,MM, dengan mata kuliah Studi Kelayakan Bisnis. Selain itu,
makalah ini dibuat agar kiranya dapat dijadikan sebagai bahan pembelajaran lebih lanjut
mengenai usaha bisnis “Perencanaan Pendirian Usaha Jasa Kurir Pengiriman”.
Makalah ini disusun berdasarkan kepentingan-kepentingan dan pembahasan pokok terkait
walaupun pada era ini perkembangan teknologi sudah sangat maju, nanum jasa pengiriman
barang dan dokumen tetap dibutuhkan dan ini yang menjadi peluang. Namun tidak lepas dari
semua itu, kami menyadari sepenuhnya bahwa ada kekurangan baik dari segi penyusunan
bahasa, maupun segi lainnya. Oleh karena itu, saya membuka selebar-lebarnya bagi pembaca
yang ingin memberi saran dan kritik kepada makalah kami, sehingga kami dapat memperbaiki
makalah ini.
Dengan selesainya makalah ini, pembaca diharapkan mampu memahami tentang
bagaimana dapat menjalankan dan mempunyai prospek yang menguntungkan di masa yang
mendatang dan diharapkan mampu menerapkan pemahamannya tentang makalah ini dalam
kehidupan berwirausaha sehari-hari.

Jakarta, 21 Maret 2020

BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Rusher merupakan usaha yang bergerak di bidang jasa kurir pengiriman dalam
sekup Jabodetabek. Usaha ini menawarkan pengiriman paket atau dokumen. Tujuan dari
Rusher sendiri untuk memberikan pelayanan terbaik dengan cepat, aman, dan tepat
waktu bagi masyarakat di Jabodetabek. Untuk meyakinkan konsumen terhadap keamanan
 pengiriman, Rusher menerapkan sebuah garansi berupa jasa Pengiriman Rusher dapat
mengirim barang antar Jabodetak hanya dalam waktu hitungan kurang dari 6 jam dengan
hanya dikenakan biaya ongkos kirim sesuai jasa ekspedisi biaya ongkos kirim regular
ekspedisi-ekspedisi lain yang dimana mereka membutuhkan waktu 1-2 hari untuk kirim
paket atau dokumen ke antar Jabodetabek.
Usaha ini berlokasi di Jalan Cipinang Indah 1 No. 28, Jakarta Timur. Alasan
mengapa memlih usaha ini karena sampai saat ini belum ada alat canggih yang dapat
mentransformasi mengirim barang dengan cara transfer. Hal ini menunjukan walaupun
pada era ini perkembangan teknologi sudah sangat maju, namun jasa pengiriman barang
tetap dibutuhkan dan ini yang menjadi peluang untuk Rusher. Promosi yang akan
dilakukan adalah melalui media online dan brosur serta mengajukan proposal-proposal
kerjasama pada perusahaan-peruhasaan dan instansi-instansi, tentu juga dimulai dari
kerabat dekat maupun keluarga, dan teman media social agar mendapat pelanggan.
Berdasarkan aspek kelayakan bisnis yang akan dipaparkan, Rusher akan dapat dijalankan
dan mempunyai prospek yang menguntungkan di masa yang mendatang.

B. Gambaran Umum dan Potensi Usaha

Nama usaha yang kami dirikan adalah Rusher. Usaha kami bergerak di Jasa
pengiriman paket dan dokumen antar Jabodetabek. Tujuan dari Rusher sendiri adalah
memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dengan sistem GRATIS JEMPUT
PAKET DI TEMPAT, jadi komsumen tidak perlu lagi repot mengantar lagi paket
dokumennya ke Kantor kami. Kurir-kurir kami akan mendatangi langsung ke tempat-
tempat yang diminta konsumen untuk menjemput paketnya.
Sebagian dari sistem GRATIS JEMPUT PAKET DI TEMPAT, sudah ada
beberapa ekspedisi yang melakukan cara ini, tapi kami memodifikasinya dengan layanan
tambahan sebagai cara kami meyakinkan konsumen yaitu memberikan garansi kecepatan
waktu sampai paket ke tangan penerima yang dimana belum ada satu ekspedisi pun yang
berani melakukannya dengan ongkos kirim regular.
Sebagai tambahan cara kami meyakinkan konsumen, kami juga memberikan
garansi penggatian penuh untuk paket yang dikirim oleh konsumen. Kecepatan dan
keamanan dalam operasional kami mengantarkan paket konsumen adalah prioritas kami.
Dalam menjalankan kegiatan operasi untuk melayani konsumen, jasa ini menggunakan
transportasi berupa roda dua dan roda empat.
Dalam memasarkan jasa pengiriman ini, kami lebih mengedepankan dengan cara
melakukan pendekatan langsung kepada owner, baik itu pelaku usaha yang
berkecimpung di online shop maupun dengan perusahaan-perusahaan dan instansi yang
intens dalam melakukan kebutuhan jasa pengiriman. Dengan mencoba mengkecutkan
target pasar kami, kami yakin perusahaan kami akan terus eksis dengan adanya jalinan
hubungan baik dengan para owner yang akan terus menjadi repeat order jasa pengiriman
kami. Dengan target sedemikian rupa, tentu kami harus diisi dengan tim pemasaran yang
siap jemput bola mempresentasikan jasa pengiriman kami kepada para target pasar kami,
 yaitu keunggulan-keunggalan yang belum bahkan tidak bias ekspedisi-ekspedisi lain
lakukan.

C. Proses Pelayanan
Proses pelayanan adalah sebuah proses dari awal konsumen akan memesan
pelayanan sampai selesainya pelayanan konsumen. Kami sengaja memilih kantor pusat
kami berada di kawasan kota Jakarta Timur yaitu yang beralamat lengkap di Jalan
Cipinang Indah 1 No. 28, untuk memudahkan pelayanan konsumen jika ingin datang ke
kantor kami, karena bisnis ini tentu butuh keberadaan kantor yang jelas demi meyakinkan
konsumen telah mau mempercayakan paketnya dikirim oleh kami. Jam operasional kami
akan beroperasi dari hari senin sampai minggu (fulldays) dengan jam kerja dari pukul
07.00 WIB sampai dengan pukul 19.00 WIB.

Untuk bersaing dengan usaha sejenis, Rusher memiliki keunggulan yang akan menjadi
daya tarik sendiri. Keunggulan yang Rusher tawarkan pada konsumen adalah :
1. Gratis jemput pakai ke tempat konsumen, jadi konsumen tidak perlu lagi repot
datang ke kantor jika ingin mengirim paket
2. Garansi kecepatan waktu pasti pakai sampai antar waktu jabodetabek dalam kurun
waktu kurang dari 6 jam.
3. Kami memberikan harga ongkos kirim dengan harga regular tapi dengan pelayanan
kirim paket sameday (kirim hari ini, hari ini juga sampai). Dimana semua ekspedisi
atau jasa pengiriman menggunakan ongkos kirim pelayanan sameday dengan ongkos
kirim dihitung jarak tempuh per km yang tentunya akan memakan ongkos kirim yang
mahal, rata-rata di atas 20rb-75rb untuk jarak masih dalam kota, dan 75rb-150rb
untuk pengantaran ke luar kota. Missal dari Jakarta ke Bogor, atau dari Depok ke
Bekasi. Terobosan kami adalah harga regular (yang rata-rata ekspedisi mengenakan
ongkos kirim Rp. 10.000/kg untuk pengiriman antar jabodetabek, dana memerlukan
waktu 1-2 hari), tapi kami berani berikan harga regular dengan pelayanan sameday.
4. Garansi penggantian full dari nilai paket yang dikirim jika ada kerusakan atau
kehilangan.

BAB II
PEMBAHASAN

A. Ikhtisar
1) Objek Riset
Nama usaha yang kami dirikan adalah Rusher. Usaha kami bergerak di
Jasa pengiriman paket dan dokumen antar Jabodetabek. Tujuan dari Rusher
sendiri adalah memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dengan sistem
GRATIS JEMPUT PAKET DI TEMPAT.
 2) Ringkasan dan Rekomendasi Hasil Riset
Jadi komsumen tidak perlu lagi repot mengantar lagi paket dokumennya
ke Kantor kami. Kurir-kurir kami akan mendatangi langsung ke tempat-tempat
yang diminta konsumen untuk menjemput paketnya. Sebagai tambahan cara kami
meyakinkan konsumen, kami juga memberikan garansi penggatian penuh untuk
paket yang dikirim oleh konsumen. Kecepatan dan keamanan dalam operasional
kami mengantarkan paket konsumen adalah prioritas kami

B. Aspek Pasar & Pemasaran

1) Marketing Mix
Bauran pemasaran yang dilakukan oleh Rusher Jasa Kurir Pengiriman
adalah 7P karena selain menawarkan pengiriman paket atau dokumen, Rusher
Jasa Kurir Pengiriman memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dengan
sistem GRATIS JEMPUT PAKET DI TEMPAT.
a) Faktor Harga (Price)
Harga yang kami berikan untuk jasa pengiriman yaitu, untuk harga regular
(yang rata-rata ekspedisi mengenakan ongkos kirim Rp. 10.000/kg untuk
pengiriman antar jabodetabek, dana memerlukan waktu 1-2 hari), dengan
harga sama, kami berani berikan harga regular dengan pelayanan sameday.

b) Faktor Produk (Product)

Produk merupakan penawaran berwujud dan tidak berwujud perusahaan pada
pasar, yang mencakup kualitas, rancangan, bentuk, merek dan produk.

c) Faktor Promosi (Promotion)

Promosi yang akan dilakukan adalah melalui media online dan brosur
serta mengajukan proposal-proposal kerjasama pada perusahaan-peruhasaan
dan instansi-instansi, tentu juga dimulai dari kerabat dekat maupun keluarga,
dan teman media social agar mendapat pelanggan. Berdasarkan aspek
kelayakan bisnis yang akan dipaparkan, Rusher akan dapat dijalankan dan
mempunyai prospek yang menguntungkan di masa yang mendatang.
d) Faktor Tempat (Place)
Usaha ini berlokasi di Jalan Cipinang Indah 1 No. 28, Jakarta Timur.
Alasan mengapa memlih usaha ini karena sampai saat ini belum ada alat
canggih yang dapat menstranformasi mengirim barang dengan cara transfer.
Hal ini menunjukan walaupun pada era ini perkembangan teknologi sudah
sangat maju, nanum jasa pengiriman barang tetap dibutuhkan dan ini yang
menjadi peluang untuk Rusher.

e) Faktor Orang/Karyawan (People)

 Semua pelaku yang turut ambil bagian dalam penyajian jasa dan dalam hal ini
mempengaruhi presepsi pembeli. Yang termasuk dalam elemen ini adalah
personal perusahan dan konsumen.

f) Faktor Proses (Process)

Mutu pelayanan terhadap pelanggan sangat bergantung pada proses
penyampaian jasa kepada konsumen. Mengingat bahwa penggerak
perusahaan yang kita miliki disamping dilihat dari kualitas barang yang
tersedia terdapat juga karyawan yang memberikan pelayanan, maka untuk
menjamin mutu layanan (quality assurance), seluruh operasional perusahaan
harus dijalankan sesuai dengan sistem dan prosedur yang terstandarisasi oleh
karyawan yang berkompetensi, berkomitmen, dan loyal terhadap Rusher Jasa
Kurir Pengiriman.

g) Physical Evidence
Physical Evidence (bukti fisik) meliputi penampilan fasilitas fisik seperti
gedung dan ruangan pendukung jasa, tersedianya tempat parkir,
kebersihan, kerapiaan, dan kenyamanan ruangan, kelengkapan peralatan
komunikasi, dan penampilan karyawan.

2) STP
a) Segmentasi
Target pasar Rusher adalah orang-orang yang berusia 25 tahun – 40 tahun
seperti para pengusaha. Rusher menargetkan golongan usia 20-35 tahun
dengan jenis kelamin pria dan wanita.
b) Targeting
Pasar yang kita coba identifikasi ialah para pelaku usaha yang memiliki
mobilitas cukup tinggi dalam kegiatan sehari-hari sehingga waktu untuk
mengantar barang, dokumen, sampai makanan yang mereka miliki terbatas
dan itu menjadi peluang bagi Rusher untuk dijadikan target pasar.
c) Positioning
Berdasarkan keunggulan yang dimiliki jasa ini, seperti gratis jemput pakai ke
tempat konsumen, jadi konsumen tidak perlu lagi repot datang ke kantor jika
ingin mengirim paket. Garansi penggantian full dari nilai paket yang dikirim
jika ada kerusakan atau kehilangan.

3) Bentuk Pasar
4) Prediksi Permintaan dan Penawaran
a) Pemintaan
 Setiap hari, para pebisnis di Indonesia banyak menggunakan bisnis jasa
pengiriman barang saat mengirim barang dari satu lokasi ke lokasi lain.
Bahkan untuk beberapa, banyak dari mereka yang harus mengirim ke lebih
dari 10 lokasi yang berbeda dalam sehari. Tergantung dari besar dan kecil
usaha yang mereka lakukan, pengiriman bisnis adalah salah satu kebutuhan
penting dengan permintaan yang banyak. 

b) Penawaran
Penawaran yang diberikan oleh toko ini ialah :
1. Gratis jemput pakai ke tempat konsumen, jadi konsumen tidak perlu lagi
repot datang ke kantor jika ingin mengirim paket
2. Garansi kecepatan waktu pasti pakai sampai antar waktu jabodetabek
dalam kurun waktu kurang dari 6 jam.
3. Kami memberikan harga ongkos kirim dengan harga regular tapi dengan
pelayanan kirim paket sameday (kirim hari ini, hari ini juga sampai).
Dimana semua ekspedisi atau jasa pengiriman menggunakan ongkos kirim
pelayanan sameday dengan ongkos kirim dihitung jarak tempuh per km
yang tentunya akan memakan ongkos kirim yang mahal, rata-rata di atas
20rb-75rb untuk jarak masih dalam kota, dan 75rb-150rb untuk
pengantaran ke luar kota. Missal dari Jakarta ke Bogor, atau dari Depok ke
Bekasi. Terobosan kami adalah harga regular (yang rata-rata ekspedisi
mengenakan ongkos kirim Rp. 10.000/kg untuk pengiriman antar
jabodetabek, dana memerlukan waktu 1-2 hari), tapi kami berani berikan
harga regular dengan pelayanan sameday.
4. Garansi penggantian full dari nilai paket yang dikirim jika ada kerusakan
atau kehilangan.

5) Analisa SWOT
1) Strength
Salah satu keuntungan menggunakan Rusher ialah hemat, cepat, barang aman
hingga tempat tujuan, proses pengirimannya pun tidak membutuhkan waktu
yang lama, sehingga akan sangat pasti barang tiba dengan cepat.

2) Opportunities
Kemajuan teknologi membantu Rusher untuk terus berkembang dan
memudahkan komsumen untuk menggunakan jasa pengiriman ini.

3) Weakness
Kelemahannya ialah dibidang pelayanan terhadap customer yang dinilai
kurang ramah sehingga membuat customer merasa segan dan cenderung
dapat mengurangi konsumen.
4) Threats
Banyaknya perusahaan penyedia ekspedisi/kurir yang jgmenyediakan jasa pe
ngiriman barang/paket baik di dalam maupun luar negeri.