NAMA : RIZQULLAH AFIF PRASTIAN

KELAS : PERBANKAN SYARIAH 3G

NIM : 12401183277

A.
1-1 Apa pentingnya keterampilan interpersonal?
Jawab:
Pentingnya keterampilan interpersonal bagi para manajer dalam organisasi membantunya
untuk menarik dan mempertahankan pekerja yang berkinerja tinggi dan menciptakan situasi
yang menyenangkan antara manajer dengan pekerja dengan begitu pekerjaan akan efektif dan
efisien.

1-2 Apa yang dilakukan manajer dari sisi fungsi, peran, dan keterampilan ?
Jawab:
b. Planning, suatu proses yang terdiri atas mendefinisikan tujuan,menyusun
strategi,dan mengembangkan rencana untuk mengoordinasi aktivitas

c. Organizing, menentukan tugas-tugas apa yang akan dikerjakan,siapa yang

mengerjakannya,siapa yang melapor pada siapa,dan di mana keputusan harus di
buat.

d. Leading, suatu fungsi yang mencakup memotivasi pekerja,mengarahkan

aktivitasnya,memilih saluran komunikasi yang paling efektif, dan menyelesaikan
konflik.

e. Controlling, aktivitas pengawasan untuk memastikannya tercapai sesuai rencana dan

mengoreksi potensial.

Peran mananjem menurut Henry Mintzberg di akhir tahun 1960-an;

 Peran Interpersonal, semua manajer diharuskan untuk melaksanakan tanggung

jawabnya, peran ini meliputi Peran pemimpin yang mencakup dalam
merekrut,melatih,memotivasi dan mendisplinkan pekerja. Dan Peran perantara atau
menghubungi pihak lain yang memberikan informasi pada manajer, contohnya
manajer keuangan dengan manajer produksi.

 Peran informasional, semua manajer pada tingkat tertentu memperoleh informasi

dari luar organisasi dan institusi khususnya melalui media massa untuk mempelajari
perubahan selera masyarakat, apa yang mungkin sedang direncanakan pesaing dan
sebagainya peran ini disebut peran pengawas. Manajer juga bertindak sebagai
penyalur untuk menghantarkan informasi kepada para anggota organisasi, ini adalah
peran penyebar. Selain itu, manajer menjalankan peran juru bicara saat mewakili
organisasi terhadap pihak luar.

Keterampilan manajemen :

a) Keterampilan teknis. Kemampuan untuk mengaplikasikan pengetahuan atau

keterampilan khusus dalam suatu pekerjaan.
 b) Keterampilan manusia. Kemampuan untuk bekerja dengan memahami dan
memotivasi orang lain, baik dalam individu maupun kelompok.

c) Keterampilan konseptual. Kemampuan mental untuk menganalisis dan

mendiagnosis situasi yang kompleks.

1-3 Apa perilaku organisasi (OB) itu?

Jawab:
Perilaku organisasi (oraganizational behavior[OB]) merupakan sebuah bidang studi yang
menginvestasi pengaruh induvidu, kelompok, dan struktur terhadap perilaku di dalam
organisasi untuk tujuan penerapan pengetahuan demi peningkatan efektivitas organisasi.

1-4 Mengapa penting untuk melengkapi intuisi dcngan kajian sistematis?

Jawab:
Kajian sistematis adalah satu alat yang akurat untuk memprediksi perilaku yang wajar
sedangkan intuisi adalah firasat yang tidak selalu didukung riset. Maka dari itu diperlukan
kajian sistematis untuk melengkapi intuisi Karena tidak selamanya firasat yang kita miliki
benar maka dari itu diperlukan riset atau kajian sistematis untuk perilaku orang lain (dan diri
kita sendiri) .

1-5 Apakah disiplin ilmu perilaku utama yang berkontribusi pada perilaku organisasi?
Jawab:
Perilaku organisasi merupakan sebuah ilmu perilaku terapan yang dibangun atas kontribusi
disiplin perilaku,terutama psikologi,psikologi social,sosiologi dan antropologi.

Psikologi adalah ilmu yang mencoba untuk mengukur,menjelaskan,serta kadang-kadang

mengubah perilaku manusia dan hewan-hewan lainnya. Psikologi social adalah gabungan
dari konsep psikologi dan sosiologi untuk focus pada pengaruh manusia terhadap
sesamanya,kajian utamanya adalah perubahan- bagaiman mengimplementasikannya dan
bagaimana mengurangi rintangan untuk menerimanya. Sosiologi adalah studi tentang
manusia dalam kaitannya dengan lingkungan social atau budayanya. Antropologi adalah
studi tentang masyarakat untuk mempelajari keberadaan manusia dan aktivitasnya.

1-6 Mengapa hanya sedikit hal-hal mutlak dalam perilaku organisasi?

Jawab:
Karena manusia itu sangat kompleks, kemampuan manusia untuk membuat generalisasi
yang sederhana, akurat, dan berlaku umum itu menjadi terbatas.

1-7 Apa tantangan dan peluang untuk manajer dalam menggunakan konsep-konsep purilaku
organisasi?
Jawab:
Tantanganya yaitu
;
a) Merespons tekanan ekonomi
b) Merespons globalisasi
c) Mengelola keragaman tenaga kerja
d) Meningkatkan layanan pelanggan
 e) Meningkatkan keterampilan bermasyarakat
f) Bekerja dalam organisasi jaringan
g) Meningkatkan kesejahteraan pekerja saat bekerja
h) Menciptakan lingkungan yang positif
i) Meningkatkan perilaku etis

Peluangnya yang diambil dari setiap tantangan adalah akan menambah keterampilan
interpersonal pada manajer dan jika manajer mampu menjawab atau menyelesaikan
tantangan maka manajer akan unggul dan bersaing dan meningkatkan profit perusahaan
serta menambah pangsa pasar.

1-8 Apa saja tiga level analisis dalam model perilaku organisasi buku ini?
Jawab:
 Tingkat individu, yaitu menganalisis perilaku seseorang berdasarkan interaksi
kepribadian dirinya, mulai dari sifat, sikap dan kepribadian sampai dengan
pengalaman hidupnya.
 Tingkat kelompok yaitu Perilaku yang dipengaruhi oleh anggota masing-masing
kelompok, aturan, serta nilai-nilai yang dianut oleh kelompok tersebut.
 Tingkat organisasi yaitu posisi seseorang dalam struktur organisasi akan membawa
pengaruh pada interaksi soasial yang terjadi pada organisasi tersebut.
B.

1-18. Berapa gaji awal yang akan anda katakan pada Gabriel?Berapa gaji yang mewakili
tawaran minimum yang akan anda terima?Jika kedua angka ini berbeda,
mengapa?Apakah memberikan Grabriel sebuah angka dibandingkan angka
“internal”Anda melanggar budaya trasparan Jekyll Corpration?Mengapa atau
mengapa tidak?
Jawab:
pembahasan tentang gaji secara spesifikasi belum ada pikiran tentang gaji tersebut
sebab yang lebih tau tentang gaji adalah anda dengan yang sudah tau apa yang di
miliki Grabriel seperti keterampilan dan pengalam yang saya tau tentang gaji adalah
paling tidak sesaui atau kurang dikit dari UMR daerah tersebut. Karena Gabriek juga
sudah tau kreteria gaji sendiri untuk posisi yang akan saya tempati.

1-19 Misalkan Anda menerima tawaran lain dari Hyde Associates.Seperti pekerjaan Jekyll
posisi ini dalam jalur karier anda dan dalam industri produk konsumen. Seandainya
anda telah membaca dalam berita bahwa ”Hyde Associantes telah dikritik atas praktik
manufaktur yang tidak berkelanjutan yang bisa saja berbahaya bagi lingkungan.
Selain itu Hyde Associantes dikritik atas praktik perdagangan tidak adil dan
mempekerjakan anak dibawah umur” Apakah itu mengubah kesdiaan anda
mengambil pekerjaan itu? Memgapa ya atau mengapa tidak?
Jawab:
Dalam kasus ini saya pasti akan mencari fakta atas kritikan tersebut jika kritikan-
kritikan tersebut benar maka saya tidak akan menerima tawaran kerja tersebut
meskipun Hyde Associantes sesuai dengan karir sesuai dengan posisi keterampilan
yang saya miliki seperti yang Jekyll tawarkan tersebut sebab dalam kritikan tersebut
 adalah membahayakan lingkungan dan mempekerjakan anak dibawah umur dan juga
tidak adil maka jika kita menerima tawaran tersebut bisa jadi kita yang menjadi
korban tersebut.

1-20 Skrenario ini berdasarkan pada ujian praktik tanggung jawab sosial perusahaan (CSR)
yang menunjukan pelanggan umumnya membebankan perusahaan yang tidak
mempraktikan CSR. Dengan kata lain mereka umumnya mengharapkan diskon
substansi untuk membeli produk Hyde dibandingkan dari Jekyll. Misalnya, jika Jekyll
dan Hyde menjual kopi, orang-orang bersedia membayar premi $1,4 untuk membeli
kopi dari Jekyll dan meminta diskon $2,40 untuk membeli kopi Hyde. Apakah anda
berpikir bahwa preferensi ini diterjemahkan dalam keputusan pemilihan
pekerjaan?Mengapa ya atau mengapa tidak?
Jawab:
menurut saya iya karena tanggung jawab sosial perusahaan itu juga sangat penting
juga bagi nama baik perusahaan tersebut jika kita menerapkan CSR maka nama baik
perusahaan juga akan lebih baik dimata perusahaan lain yang bisa membuat
perusahaan lebih maju sebab jika baik kepada yang lain maka bekerjasama dengan
perusahaan lain juga mudah. Jika kita memilih perusahaan yang bisa menerapkan
CSR maka karir kita juga akan baik.