7 Jurus Mengubah Penolakan

Menjadi Transferan

www.kiswantoro.com 1
DENIAL
WHAT & WHY

hypnowriting.co 2
PARADOKS PERSUASI

Semakin keras seseorang

menyuruh kita melakukan
sesuatu, semakin keras kita
menentangnya.

“Semakin keras Anda

ingin memengaruhi,
semakin kecil pengaruh
yang Anda hasilkan.”
hypnowriting.co
Mengapa Orang Tidak Membeli?

1 No Need
2 No Money
3 No Desire
4 No Hurry
5 No Trust • FIVE NO BY ZIG ZIGLAR
4
 4 Langkah Dasar
Mengatasi Keberatan

Simak Ubah Klarifikasi Closing

Tidak-Ya

5
7 Jurus Mengatasi Penolakan
Reframe
Chunk down
Bumerang
Lock in The Box
Deflection
Feel, felt, found
Redefinisi
Reframe

Mengubah penolakan menjadi peluang

“Memang mahal bu, tapi semua itu dikembalikan dalam bentuk produk bu. Kalau diminum
sekeluarga insyaa Allah sehat, kalau dijual lagi dapat untung. Selain itu, ibu bisa ikut
pembinannya seharga puluhan juta rupiah. Baik ilmu bisnis, parenting, relationship, kajian, dan
lain-lain bisa ibu dapatkan gratis. Jadi kalau dibandingkan uang yang ibu keluarkan, bukankah
harga segitu jauh lebih murah bu?”

“Betul Pak, produknya memang dari Inggris, tapi bukan berarti kita nggak cinta Indonesia. Justru
karena kita cinta Indonesia, kita hadirkan produk terbaik dengan teknologi terbaik untuk warga
negara Indonesia yang cinta Indonesia seperti Bapak ini.”

“Hehe…justru karena produknya premium dan bermanfaat untuk Ibu sekeluarga, jadi harganya
tinggi Bu. Wajar banget kan ya bu?”
7
Chunk Down

Mengajak prospek melihat lebih detail

“Harganya 250 ribu perbotolnya bu, kalau dihitung-hitung, Ibu hanya mengeluarkan 8ribuan saja
perhari. Jika dibandingkan Kesehatan Ibu, 8 ribu tentu sangat murah kan Bu? Karena pastinya
Kesehatan Ibu tidak ternilai harganya.”

“Kalau kakak ambil paket agent, kakak cukup mengeluarkan uang sebesar 990 ribu aja alias 33
ribu perhari aja kak.”

“Kalau bapak ambil paket agent plus, bapak perlu mengeluarkan 1.8 juta. Artinya apa? Bapak
sudah menghemat 70.000 perbotol alias 700.000 per duz.”

8
Bumerang

Senjata makan tuan

“Harganya mahal ya.”
“Ya pak, harganya memang mahal. Bapak nggak mau donk beliin istrinya produk murahan?”

“Saya nggak punya uang sekarang ini.”

“Iya bu, gak harus sekarang kok, nanti bisa kita atur pemesanannya untuk besok atau lusa. Kira-
kira ibu maunya yang mana?”

“Saya mau join, tapi kok harganya mahal ya?.”

“Yaps tepat sekali Kak, karena Kakak akan mendapatkan sesuatu yang jauh lebih besar dari apa
yang sudah kakak investasikan.”

hypnowriting.co 9
Lock in The Box

Mengunci keberatan prospek

“Harganya mahal.”
“Kalau saya tunjukkan harga yang lebih terjangkau, bapak mau ambil berapa botol?”

“Susah sepertinya menjalankan bisnis ini.”

“Kalau saya ajarkan cara mudah menjalankannya, ibu mau join sekarang atau besok?”

10
Deflection

Mengalihkan pembicaraan
“Baik pak, saya bisa pahami maksud bapak. Sekarang saya bahas poin lainnya terlebih dahulu ya
pak.”

“Baik, sudah saya catat ya kak, insyaa Alah kita bahas lagi besok. Sekarang ijinkan saya
menunjukkan benefit lainnya.”

11
Feel, felt, found

Perasaan, Merasakan, Menemukan

“Saya bisa mengerti perasaan Bapak. Karena para pelanggan saya pun dulunya merasakan hal
yang sama. Tapi setelah mereka memutuskan membeli dan rutin minum BP, mereka menemukan
bahwa manfaat yang mereka dapatkan jauh lebih besar dari uang yang mereka keluarkan.”

“Oh gitu ya Kak? Iya sih, saya ngerti banget gimana perasaan Kakak. Dulunya mitra saya juga
merasakan hal yang sama dengan yang Kakak rasakan. Tapi, setelah mereka ikut pembinaannya
dan praktek ilmunya, mereka menemukan bahwa ternyata jualan BP itu mudah.”

12
Redefinisi
Mendefiniskan ulang dengan
makna yang lebih positif
“Produknya mahal ya.”
“Bukan mahal pak, tapi ini produk premium yang sarat akan manfaat.”

“Sepertinya susah ya jualan BP?”

“Bukan susah sih pak sebenarnya, tapi perlu pelajari aja caranya. Seperti para mitra lainnya yang
sekarang jualannya bisa ribuan botol.”

13