KUESIONER

Kepada
Yth. Siswa/i SMK NEGERI 1 Malang
Di Tempat

Dengan hormat,
Sehubungan dengan penelitian saya untuk menyelesaikan Tesis dengan
judul: “Analisis Kepuasan Pengguna Dalam Memediasi Pengaruh
Kualitas Informasi Terhadap Net Benefit Pada SMK Negeri 1 Malang,” saya
mohon saudara untuk berpartisipasi menjadi responden. Kerahasiaan jawaban
saudara akan saya jamin dan untuk kemanfaatan hasil penelitian ini agar bisa
dijawab sejujurnya.
Atas waktu, perhatian dan kesediaan yang diberikan oleh saudara dalam
pengisian kuesioner ini, saya ucapkan terima kasih.

Hormat saya,
ttd

Kinus Karoba

IDENTITAS RESPONDEN

1. Usia : ...........................................................................
2. Kelas : ...........................................................................
3. Jenis Kelamin : Laki-laki/ Perempuan *)
*coret yang tidak perlu

PETUNJUK PENGISIAN
1. Mohon dengan hormat bantuan dan kesediaan saudara untuk menjawab
seluruh butir kuesioner yang ada.
2. Berilah tanda silang (X) dengan memilih satu dari lima alternatif yang
tersedia (untuk setiap pernyataan), yang menurut saudara paling sesuai,
cocok atau tepat.

Keterangan
SS : Sangat setuju : 5
S : Setuju : 4
N : Netral : 3
TS : Tidak setuju : 2
STS : Sangat tidak setuju : 1
KUALITAS INFORMASI (X)
Pilihan jawaban
No Pernyataan SS S N TS STS
5 4 3 2 1
Relevan
1 Informasi yang disajikan di website Sekolah SMK
Negeri 1 Malang tersedia kapan pun
2 Mendapatkan informasi yang up to date dari
website sekolah SMK Negeri 1 Malang
Akurat
3 Informasi yang didapat dari website sekolah
sangat akurat
4 Memperoleh informasi di website sesuai
kebutuhan
5 Informasi yang disajikan di website sangat
diperlukan oleh siswa/i
Tepat Waktu
6 Saat mengakses informasi di website SMK Negeri
1 Malang penyampaian informasi tepat waktu
7 Informasi yang tersaji di website dengan cepat
didapatkan
Dapat Dipercaya
8 Informasi yang disajikan website sekolah dapat
dipercaya
9 Informasi yang didapatkan di website dapat
digunakan secara langsung

KEPUASAN PENGGUNA (Y1)

Pilihan jawaban
No Pernyataan SS S N TS STS
5 4 3 2 1
Content
10 Data yang disajikan di website SMK Negeri 1
Malang sangat lengkap
11 Data yang disajikan di website sekolah sesuai
yang dibutuhkan
Accuracy
12 Puas dengan akurasi data yang disajikan website
sekolah
13 Puas dengan informasi kegiatan sekolah yang
disajikan di website
Format
14 Informasi yang disampaikan di website sekolah
mudah dibaca
15 Merasa puas dengan kemudahan informasi yang
disajikan website sekolah
 Pilihan jawaban
No Pernyataan SS S N TS STS
5 4 3 2 1
Ease of Use
16 Informasi secara efektif didapatkan di website
sekolah, sesuai yang dibutuhkan
17 Merasa puas dengan informasi yang disajikan
website sekolah sehingga mempermudah kegiatan
Timeliness
18 Penyampaian data dari website tepat waktu
19 Merasa puas dengan kecepatan akses informasi di
SMK Negeri 1 Malang

NET BENEFIT (Y2)

Pilihan jawaban
No Pernyataan SS S N TS STS
5 4 3 2 1
Pembelajaran
20 Saya merasa informasi yang disajikan di website
mudah digunakan
21 Saya merasa informasi yang dsajikan bermanfaat
dalam kegiatan sekolah
Kualitas Keputusan
22 Informasi yang disajikan website SMK Negeri 1
Malang berkualitas
23 Tampilan website SMK Negeri 1 Malang mudah
dipahami
Waktu Keputusan
24 Saya dapat mengakses informasi yang disajikan
SMK Negeri 1 Malang sehingga dapat menghemat
waktu
25 Informasi yang disampaikan di website dapat
meningkatkan efektivitas kegiatan sekolah
Produktivitas
26 Informasi SMK Negeri 1 Malang mudah
dioperasikan
27 Informasi SMK Negeri 1 Malang dapat
meningkatkan produktivitas pengguna
Kinerja Tugas
28 Informasi SMK Negeri 1 Malang mudah diakses
dimanapun
29 Informasi SMK Negeri 1 Malang dapat diakses
dengan perangkat selain komputer