UJIAN AKHIR SEMESTER GENAP TAHUN AKADEMIK 2021 / 2022

Mata Ujian : TOTAL QUALITY MANAGEMENT

Sifat : Take Home Exam

1. Apa yang mendasari munculnya manajemen mutu terpadu?

2. Apakah berbicara mutu hanya sekedar inisiatif?
3. Total Quality Management (TQM) dikatakan sebagai sebuah metode juga filosofi.
Jelaskan!
4. Apa perbedaan antara kontrol mutu, jaminan mutu dan mutu terpadu?
5. Apa yang dimaksud “mutu merupakan konsep yang absolut”?
6. Apa yang dimaksud dengan “mutu bersifat relatif”?
7. Bagaimana TQM menurut pendidikan?
8. Apa yang dimaksud dengan Kaizen?
9. Untuk apa semangat Kaizen?
10. Apakah semua perusahaan membutuhkan Kaizen? Jelaskan pendapatmu secara singkat
dan tepat!

------------------- SELAMAT MENGERJAKAN -------------------

1|Soal UAS Total Quality Management