BAB III

PENILAIAN KINERJA PROYEK PEMBANGUNAN LRT ( LIGHT RAIL

TRANSIT ) JAKARTA DENGAN BALANCED SCORECARD (BSC)

Dalam bab ini akan dibahas mengenai penilaian terhadap kinerja proyek
LRT Jakarta Koridor 1 (Fase 1) Kelapa Gading – Velodrome – Paket P102 –
Pekerjaan Utama.

13
3.1. Matriks Balanced Scorecard
Tabel 3.1. Matriks BSC Proyek LRT Jakarta Koridor 1 (Fase 1) Kelapa Gading – Velodrome

Bobot Penilaian
Rencana Tindak Target
Perspektif Peta Strategi Sasaran Strategi Perspektif Realisasi Skor
(Action Plan) (%)
(%) (%) (R/T×B)
 Terpenuhi
1. Perspektif  Penyediaan  Penyediaan
kebutuhan 100 100 20
Keuangan anggaran Anggaran 20
anggaran
 Fasilitas yang  Pembangunan/
2. Perspektif  Kepuasan
memadai dan perbaikan 30 100 90 27
Pelanggan masyarakat
nyaman fasilitas
 Penerapan
standar keamanan  Standar security  Melengkapi & 12,5 50 40 10
3. Perspektif Proses
& kenyamanan dan fasilitas merawat fasilita
Bisnis Internal
 Kompetensi  Pelayanan prima  Pelatihan SDM 12,5 50 40 10
SDM
 Pelaksanaan
 Penguatan sistem
4. Perspektif  Layanan Cepat layanan 12,5 60 50 10,42
layanan
Pembelajaran dan  Sistem berbasis  Sistem informasi
 Memanfaatkan
Pertumbuhan teknologi praktis dan 12,5 40 35 10,94
teknologi
modern
Indek kinerja pembangunan proyek LRT Jakarta 100 88,36

14
3.2. Dashboard

YELLO
RED W
50

75

GREEN

0 100
Score : 88,36

Gambar 3.1. Dashboard penilaian Pembangunan Proyek LRT Jakarta

15