LECTURE NOTES

ISYS6520 – E-Business Analyze and

Design

Week 6

E- Commerce Business Strategies

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 LEARNING OUTCOMES

1. Peserta diharapkan mampu menerapkan Bisnis E-commerce dalam Ekonomi Global.

OUTLINE MATERI :

1. Model Bisnis E-Commerce

2. Model Utama Business-to-Consumer (B2C)

3. Model Utama Business-to-Business (B2B)

4. Bagaimana E-commerce Mengubah Bisnis: Strategi, Struktur, dan Proses

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 ISI MATERI

1. Model Bisnis E-Commerce

Model bisnis adalah sekumpulan aktivitas yang direncanakan (terkadang disebut sebagai
proses bisnis) yang dirancang untuk menghasilkan keuntungan di pasar. Sebuah model
bisnis tidak selalu sama dengan strategi bisnis, meskipun dalam beberapa kasus mereka
sangat dekat sejauh model bisnis secara eksplisit memperhitungkan lingkungan
kompetitif (Magretta, 2002). Model bisnis adalah pusat dari rencana bisnis. Rencana
bisnis adalah dokumen yang menggambarkan model bisnis perusahaan. Sebuah rencana
bisnis selalu memperhitungkan lingkungan yang kompetitif. Model bisnis e-commerce
bertujuan untuk menggunakan dan memanfaatkan kualitas unik Internet, Web, dan
platform seluler.
1.1. Delapan Unsur Kunci Model Bisnis
Jika Anda berharap mengembangkan model bisnis yang sukses di arena mana pun,
tidak hanya e-commerce, Anda harus memastikan bahwa model tersebut secara
efektif memenuhi delapan elemen yang tercantum pada Gambar 5.1. Elemen-elemen
tersebut adalah proposisi nilai, model pendapatan, peluang pasar, lingkungan
kompetitif, keunggulan kompetitif, strategi pasar, pengembangan organisasi, dan tim
manajemen.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 Gambar 5.1. Delapan Unsur Kunci Model Bisnis
Sumber : E-Commerce 2019: Business, Technology and Society. 15th Chapter 5. p. 327

a) Proposisi nilai menentukan bagaimana produk atau layanan perusahaan

memenuhi kebutuhan pelanggan
b) Model pendapatan perusahaan menggambarkan bagaimana perusahaan akan
memperoleh pendapatan, menghasilkan laba, dan menghasilkan pengembalian
modal yang diinvestasikan. Kami menggunakan istilah model pendapatan dan
model keuangan secara bergantian
c) Istilah peluang pasar mengacu pada ruang pasar yang dituju perusahaan
(yaitu, area dengan nilai komersial aktual atau potensial) dan keseluruhan
peluang keuangan potensial yang tersedia bagi perusahaan di ruang pasar
tersebut.
d) Lingkungan kompetitif perusahaan mengacu pada perusahaan lain yang
menjual produk serupa dan beroperasi di ruang pasar yang sama
e) Perusahaan mencapai keunggulan kompetitif ketika mereka dapat
menghasilkan produk unggulan dan / atau membawa produk ke pasar dengan

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 harga lebih rendah daripada kebanyakan, atau semua, pesaing mereka (Porter,
1985).
f) Strategi pasar adalah rencana yang Anda susun yang merinci dengan tepat
bagaimana Anda berniat memasuki pasar baru dan menarik pelanggan baru
g) Perusahaan yang berharap untuk tumbuh dan berkembang perlu memiliki
rencana pengembangan organisasi yang menggambarkan bagaimana
perusahaan akan mengatur pekerjaan yang perlu diselesaikan.
h) Tim manajemen adalah karyawan perusahaan yang bertanggung jawab untuk
membuat model bisnis berfungsi.

Dalam model pendapatan biaya transaksi, perusahaan menerima biaya untuk

mengaktifkan atau melaksanakan suatu transaksi. Misalnya, eBay menyediakan
pasar lelang dan menerima sedikit biaya transaksi dari penjual jika penjual berhasil
menjual barang tersebut. E * Trade, penyedia layanan keuangan, menerima biaya
transaksi setiap kali melakukan transaksi saham atas nama pelanggan.
Berikut ini adalah lima model pendapatan utama :

Tabel 5.1. Lima Model Pendapatan Utama

Sumber : E-Commerce 2019: Business, Technology and Society. 15th Chapter 5. p. 332

Tabel 5.2 merangkum delapan elemen kunci dari model bisnis dan pertanyaan
kunci yang harus dijawab agar berhasil mengembangkan setiap elemen.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 Tabel 5.2. Elemen Kunci Dari Model Bisnis
Sumber : E-Commerce 2019: Business, Technology and Society. 15th Chapter 5. p. 336

1.2. Meningkatkan modal

Meningkatkan modal adalah salah satu fungsi terpenting bagi pendiri bisnis baru dan
tim manajemennya. Tidak memiliki cukup modal untuk beroperasi secara efektif
adalah alasan utama mengapa begitu banyak bisnis rintisan gagal.
Banyak pengusaha awalnya “melakukan bootstrap” untuk memulai bisnis,
menggunakan dana pribadi yang berasal dari tabungan, uang muka kartu kredit,
pinjaman ekuitas rumah, atau dari keluarga dan teman. Dana jenis ini sering disebut
sebagai seed capital. Setelah dana tersebut habis, jika perusahaan tidak
menghasilkan pendapatan yang cukup untuk menutupi biaya operasional, tambahan
modal akan dibutuhkan. Sumber modal tradisional termasuk inkubator, bank
komersial, investor malaikat, firma modal ventura, dan mitra strategis. Salah satu
aspek terpenting dari meningkatkan modal adalah kemampuan untuk meringkas
elemen-elemen rencana bisnis perusahaan menjadi elevator pitch, dua hingga tiga
menit yang singkat (kira-kira sepanjang perjalanan dengan elevator, yang
memunculkan namanya) presentasi yang bertujuan meyakinkan investor untuk
berinvestasi. Tabel 5.3 mencantumkan elemen-elemen kunci elevator pitch.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 Tabel 5.3. Elemen Kunci Elevator Pitch
Sumber : E-Commerce 2019: Business, Technology and Society. 15th Chapter 5. p. 337

Jenis Investor :
• Inkubator biasanya menyediakan sejumlah kecil dana dan juga berbagai
layanan untuk perusahaan baru
• Angel Investor biasanya adalah individu kaya (atau sekelompok individu)
yang menginvestasikan uang mereka sendiri dalam pertukaran untuk
ekuitas saham dalam bisnis.
• Investor modal ventura menginvestasikan dana yang mereka kelola untuk
investor lain seperti bank investasi, dana pensiun, perusahaan asuransi, atau
bisnis lain, dan biasanya ingin mendapatkan saham yang lebih besar dalam
bisnis dan menjalankan kontrol lebih besar atas operasi bisnis.
• Crowdfunding melibatkan penggunaan Internet untuk memungkinkan
individu secara kolektif menyumbangkan uang untuk mendukung proyek.

1.3. Kategorisasi Model Bisnis E-Commerce: Beberapa Kesulitan

Platform teknologi bisnis terkadang bingung dengan model bisnisnya. Misalnya, "e-
commerce seluler" mengacu pada penggunaan perangkat seluler dan seluler serta
jaringan area luas untuk mendukung berbagai model bisnis.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 Perusahaan sering mencari berbagai model bisnis sebagai cara untuk
memanfaatkan merek, investasi infrastruktur, dan aset yang dikembangkan dengan
satu model bisnis menjadi model bisnis baru.
Terakhir, diskusi tentang model bisnis e-commerce tidak akan lengkap tanpa
menyebutkan grup perusahaan yang model bisnisnya difokuskan pada penyediaan
infrastruktur yang diperlukan agar perusahaan e-commerce ada, tumbuh, dan
makmur. Ini adalah enabler e-commerce. Mereka menyediakan perangkat keras,
perangkat lunak sistem operasi, jaringan dan teknologi komunikasi, perangkat
lunak aplikasi, desain Web, layanan konsultasi, dan alat lain yang diperlukan untuk
e-commerce.

2. Model Utama Business-to-Consumer (B2C)

E-commerce bisnis-ke-konsumen (B2C), di mana bisnis online berusaha untuk

menjangkau konsumen individu, adalah jenis e-commerce yang paling terkenal dan
akrab.
2.1. E-tailer
Toko ritel online, sering disebut e-tailer, tersedia dalam berbagai ukuran, dari
Amazon raksasa hingga toko lokal kecil yang memiliki situs Web.

Tabel 5.4. E-tailer

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

2.2. Community Provider
Penyedia komunitas menciptakan lingkungan online tempat orang-orang dengan
minat yang sama dapat bertransaksi (membeli dan menjual barang); berbagi minat,
foto, video; berkomunikasi dengan orang yang berpikiran sama; menerima informasi
terkait minat.

Tabel 5.5. Community Provider

2.3. Content Provider

Penyedia konten mendistribusikan konten informasi, seperti video digital, musik,
foto, teks, dan karya seni.

Tabel 5.6. Content Provider

2.4. Portal
Portal seperti Yahoo, MSN, dan AOL menawarkan alat pencarian yang canggih
kepada pengguna serta paket konten dan layanan yang terintegrasi, seperti berita,
email, pesan instan, kalender, belanja, download musik, streaming video, dan banyak
lagi dalam satu tempat.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 Tabel 5.7. Portal

2.5. Transaction Broker

Perusahaan yang memproses transaksi untuk konsumen biasanya ditangani secara
langsung, melalui telepon, atau melalui surat adalah perantara transaksi.

Tabel 5.8. Transaction Broker

2.6. Market Creator

Pencipta pasar membangun lingkungan digital di mana pembeli dan penjual dapat
bertemu, menampilkan dan mencari produk dan layanan, dan menetapkan harga.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 Tabel 5.9. Market Creator

2.7. Service Provider

Sementara e-tailer menjual produk secara online, penyedia layanan menawarkan
layanan secara online. Ada ledakan dalam layanan online yang seringkali tidak
dikenali.

Tabel 5.9. Service Provider

3. Model Utama Business-to-Business (B2B)

Bisnis-ke-bisnis (B2B) e-commerce, di mana bisnis menjual ke bisnis lain, lebih dari 10
kali ukuran B2C e-commerce, meskipun sebagian besar perhatian publik terfokus pada
B2C.
Berikut ini adalah beberapa model dari B2B :
3.1. E-distributor
• Perusahaan yang memasok produk dan layanan langsung ke bisnis individu
adalah distributor elektronik
• E-distributor dimiliki oleh satu perusahaan yang ingin melayani banyak
pelanggan.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 Tabel 5.10. E-distributor

3.2. E-procurement
• Perusahaan e-procurement membuat dan menjual akses ke pasar digital.
• Penyedia layanan B2B menghasilkan uang melalui biaya transaksi, biaya
berdasarkan jumlah workstation yang menggunakan layanan, atau biaya lisensi
tahunan.
• Skala ekonomi adalah efisiensi yang dihasilkan dari peningkatan ukuran bisnis

Tabel 5.11. E-procurement

3.3. Exchange
• Exchange adalah pasar digital independen tempat pemasok dan pembeli komersial
dapat melakukan transaksi
• Secara teori, pertukaran membuatnya jauh lebih murah dan memakan waktu
untuk mengidentifikasi calon pemasok, pelanggan, dan mitra, dan untuk berbisnis
satu sama lain.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 Tabel 5.12. Exchange

3.4. Industri Consortia

• Konsorsium industri adalah pasar vertikal milik industri yang melayani industri
tertentu, seperti industri otomotif, dirgantara, kimia, bunga, atau penebangan.

Tabel 5.13. Industri Consortia

3.5. Private Indutrial Network

• Jaringan industri swasta adalah jaringan digital yang dirancang untuk

mengkoordinasikan arus komunikasi antara perusahaan yang melakukan bisnis
bersama.
• Jaringan dimiliki oleh satu perusahaan pembelian besar. Partisipasi hanya melalui
undangan ke pemasok input langsung jangka panjang yang tepercaya.

Tabel 5.14. Private Industrial Network

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

4. Bagaimana E-commerce Mengubah Bisnis: Strategi, Struktur, dan Proses

Sekarang setelah Anda memiliki pemahaman yang jelas tentang berbagai model bisnis
yang digunakan oleh perusahaan e-commerce, Anda juga perlu memahami bagaimana e-
commerce telah mengubah lingkungan bisnis dalam dekade terakhir, termasuk struktur
industri, strategi bisnis, dan industri dan perusahaan. operasi (proses bisnis dan rantai
nilai). Kami kembali ke konsep ini di sepanjang buku saat kami menjelajahi fenomena e-
commerce.
Secara umum, Internet adalah sistem standar terbuka yang tersedia untuk semua pemain,
dan fakta ini secara inheren memudahkan pesaing baru untuk memasuki pasar dan
menawarkan produk pengganti atau saluran pengiriman. Internet cenderung
meningkatkan persaingan.
Karena informasi tersedia untuk semua orang, Internet secara inheren mengalihkan
kekuasaan kepada pembeli yang dapat dengan cepat menemukan penyedia dengan biaya
terendah. Di sisi lain, Internet menghadirkan banyak peluang baru untuk menciptakan
nilai, untuk merek produk dan mengenakan harga premium, dan untuk memperbesar
bisnis fisik offline yang sudah kuat seperti Walmart atau Sears.
4.1. Delapan Fitur Unik Teknologi E-Commerce
a) Ubiquity
Mengubah struktur industri dengan membuat saluran pemasaran baru dan
memperluas ukuran pasar secara keseluruhan. Menciptakan efisiensi baru dalam
operasi industri dan menurunkan biaya operasi penjualan perusahaan.
Memungkinkan strategi diferensiasi baru.
b) Global reach
Mengubah struktur industri dengan menurunkan hambatan untuk masuk, tetapi
juga memperluas pasar secara signifikan. Menurunkan biaya industri dan operasi
perusahaan melalui efisiensi produksi dan penjualan. Memungkinkan persaingan
dalam skala global.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

c) Universal standards
Mengubah struktur industri dengan menurunkan hambatan masuk dan
mengintensifkan persaingan dalam suatu industri. Menurunkan biaya industri dan
operasi perusahaan dengan menurunkan biaya komputasi dan komunikasi.
Memungkinkan strategi cakupan luas.
d) Richness
Mengubah struktur industri dengan mengurangi kekuatan saluran distribusi yang
kuat. Mengubah biaya industri dan operasi perusahaan sebesar.
e) Interactivity
Mengubah struktur industri dengan mengurangi ancaman substitusi
kustomisasi yang ditingkatkan. Mengurangi biaya industri dan perusahaan dengan
mengurangi ketergantungan pada tenaga penjualan. Memungkinkan strategi
diferensiasi.
f) Personalization/ Customization
Mengubah struktur industri dengan mengurangi ancaman pengganti,
meningkatkan hambatan masuk. Mengurangi biaya rantai nilai di industri dan
perusahaan sebesar mengurangi ketergantungan pada tenaga penjualan.
g) Information density
Mengubah struktur industri dengan melemahkan saluran penjualan yang kuat,
mengalihkan daya tawar ke konsumen. Mengurangi biaya industri dan operasi
perusahaan dengan menurunkan biaya perolehan, pemrosesan, dan
mendistribusikan informasi tentang pemasok dan konsumen.
h) Social technologies
Mengubah struktur industri dengan mengalihkan keputusan pemrograman dan
editorial ke konsumen. Menciptakan produk hiburan pengganti.
Memberi energi pada sekelompok besar pemasok baru.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

4.2. Struktur Industri
E-commerce mengubah struktur industri, di beberapa industri lebih dari yang lain.
Struktur industri mengacu pada sifat para pemain dalam suatu industri dan daya
tawar relatif mereka. Struktur industri dicirikan oleh lima kekuatan: persaingan di
antara pesaing yang ada, ancaman produk pengganti, hambatan untuk masuk ke
dalam industri, daya tawar pemasok, dan daya tawar pembeli (Porter, 1985).
Saat Anda mendeskripsikan struktur industri, Anda mendeskripsikan lingkungan
bisnis umum dalam industri dan profitabilitas keseluruhan dari melakukan bisnis di
lingkungan tersebut. E-commerce berpotensi mengubah kekuatan relatif dari
kekuatan kompetitif ini (lihat Gambar 5.2).

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 Gambar 5.2. Bagaimana e-commerce merubah bisnis
Sumber : E-Commerce 2019: Business, Technology and Society. 15th Chapter 5. p. 356

E-commerce memiliki banyak dampak pada struktur industri dan kondisi persaingan.
Dari perspektif satu perusahaan, perubahan ini dapat memiliki implikasi negatif atau
positif tergantung pada situasinya. Dalam beberapa kasus, seluruh industri dapat
terganggu, sementara pada saat yang sama, lahirlah industri baru. Perusahaan
individu bisa makmur atau hancur.

4.3. Industry Value Chains

Sementara analisis struktural industri membantu Anda memahami dampak teknologi
e-niaga pada lingkungan bisnis secara keseluruhan dalam suatu industri, analisis
rantai nilai industri yang lebih rinci dapat membantu mengidentifikasi lebih tepat
bagaimana e-niaga dapat mengubah operasi bisnis di tingkat industri.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 Salah satu alat dasar untuk memahami dampak teknologi informasi pada industri dan
operasi perusahaan adalah Value chain. Konsepnya cukup sederhana. Rantai nilai
adalah rangkaian aktivitas yang dilakukan di industri atau di perusahaan yang
mengubah input mentah menjadi produk dan layanan akhir.
Setiap aktivitas ini menambah nilai ekonomi pada produk akhir; karenanya, istilah
rantai nilai sebagai satu set aktivitas penambah nilai yang saling berhubungan.
Gambar 5.3 mengilustrasikan enam pemain umum dalam rantai nilai industri:
pemasok, produsen, pengangkut, distributor, pengecer, dan pelanggan.

Gambar 5.3. E-Commerce and Industry Value Chains

Sumber : E-Commerce 2019: Business, Technology and Society. 15th Chapter 5. p. 358

Setiap industri dapat dicirikan oleh serangkaian aktivitas penambah nilai yang
dilakukan oleh berbagai pelaku. E-commerce berpotensi mempengaruhi kemampuan
setiap pemain serta efisiensi operasional industri secara keseluruhan.

4.4. Firm Value Chains

Konsep rantai nilai juga dapat digunakan untuk menganalisis efisiensi operasional
satu perusahaan. Pertanyaannya di sini adalah: Bagaimana teknologi e-commerce
berpotensi mempengaruhi rantai nilai perusahaan dalam suatu industri? Firm value
chain adalah rangkaian aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk menciptakan
produk akhir dari input mentah. Setiap langkah dalam proses produksi menambah
nilai pada produk akhir.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 Selain itu, perusahaan mengembangkan aktivitas pendukung yang mengoordinasikan
proses produksi dan berkontribusi pada efisiensi operasional secara keseluruhan.
Gambar 5.4 mengilustrasikan langkah-langkah kunci dan aktivitas pendukung dalam
rantai nilai perusahaan.

Gambar 5.4. E-Commerce and Firm Value Chains

Sumber : E-Commerce 2019: Business, Technology and Society. 15th Chapter 5. p. 359

Setiap perusahaan dapat dicirikan oleh serangkaian aktivitas primer dan sekunder
penambah nilai yang dilakukan oleh berbagai aktor di perusahaan. Rantai nilai
perusahaan sederhana melakukan lima langkah penambah nilai utama: logistik
masuk, operasi, logistik keluar, penjualan dan pemasaran, dan layanan purna jual.

4.5. Firm Value Webs

Sementara perusahaan menghasilkan nilai melalui rantai nilai mereka, mereka juga
bergantung pada rantai nilai mitra mereka : pemasok, distributor, dan perusahaan
pengiriman mereka. E-commerce menciptakan peluang baru bagi perusahaan untuk
bekerja sama dan membuat web nilai. A value web adalah ekosistem bisnis
berjaringan yang menggunakan teknologi e-commerce untuk mengoordinasikan
rantai nilai mitra bisnis dalam suatu industri, atau pada tingkat pertama, untuk

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 mengoordinasikan rantai nilai sekelompok perusahaan. Gambar 5.5 mengilustrasikan
value web.

Gambar 5.5. Internet-Enabled Value Web

Sumber : E-Commerce 2019: Business, Technology and Society. 15th Chapter 5. p. 360

Teknologi internet memungkinkan perusahaan untuk membuat web nilai yang

ditingkatkan bekerja sama dengan aliansi strategis dan perusahaan mitra, pelanggan,
dan pemasok langsung dan tidak langsung.

4.6. Strategi Bisinis

Strategi bisnis adalah seperangkat rencana untuk mencapai pengembalian jangka
panjang yang superior atas modal yang diinvestasikan di perusahaan bisnis. Oleh
karena itu, strategi bisnis adalah rencana untuk menghasilkan keuntungan dalam
lingkungan yang kompetitif dalam jangka panjang. Keuntungan hanyalah perbedaan

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 antara harga yang dapat dikenakan perusahaan untuk produknya dan biaya produksi
dan distribusi barang. Keuntungan mewakili nilai ekonomi.
Berikut ini terdapat lima strategi bisnis dasar, diantaranya:
a) Diferensiasi
Membuat produk dan layanan unik dan berbeda untuk membedakan mereka dari
pesaing. Contoh: Warby Parker (Kacamata resep yang terinspirasi dari Vintage)
b) Persaingan biaya
Menawarkan produk dan layanan dengan biaya lebih rendah daripada pesaing.
Contoh: Walmart
c) Cakupan
Bersaing di semua pasar di seluruh dunia, bukan hanya di pasar lokal, regional,
atau nasional. Contoh: Apple iDevices
d) Fokus / market niche
Bersaing dalam pasar sempit atau segmen produk. Contoh: Bonobo (Pakaian
pria)
e) Keintiman pelanggan
Mengembangkan ikatan yang kuat dengan pelanggan. Contoh: Amazon;
Netflix.

4.7. Teknologi E-Commerce Dan Gangguan Model Bisnis

Meskipun e-commerce telah mengubah sebagian besar industri dalam hal struktur,
proses, dan strateginya, dalam beberapa kasus, e-commerce telah mengubah seluruh
industri secara radikal, mendorong perusahaan yang sedang berkuasa keluar dari
bisnis, mengubah ekonomi suatu industri secara signifikan, dan melahirkan hal baru.
perusahaan dan rantai nilai (Schumpeter, 1942). Ketika teknologi baru menjadi inti
dari perubahan cara bisnis dilakukan, mereka disebut sebagai teknologi yang
mengganggu. Ketika teknologi yang digunakan adalah digital, istilah disrupsi
digital digunakan. Biasanya bukan teknologi itu sendiri yang mengganggu, pada
kenyataannya, ini bisa jadi agak biasa dan lumrah. Sebaliknya, gangguan terjadi

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

ketika perusahaan inovatif menerapkan teknologi untuk mengejar model dan strategi
bisnis yang berbeda dari perusahaan yang ada, mungkin menemukan pasar baru yang
bahkan tidak diketahui oleh perusahaan yang ada.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 SIMPULAN

Dalam kebanyakan kasus kegagalan e-commerce disebabkan karena model bisnis

perusahaan salah sejak awal. Sebaliknya, perusahaan e-commerce yang sukses
memiliki model bisnis yang mampu memanfaatkan kualitas unik Internet, Web, dan
platform seluler, memberikan nilai nyata kepada pelanggan, mengembangkan
operasi yang sangat efektif dan efisien, menghindari keterikatan hukum dan sosial
yang dapat merugikan perusahaan, dan menghasilkan hasil bisnis yang
menguntungkan. Selain itu, model bisnis yang sukses harus berskala. Bisnis harus
mampu mencapai efisiensi seiring dengan pertumbuhan volume. Model bisnis e-
commerce bertujuan untuk menggunakan dan memanfaatkan kualitas unik Internet,
Web, dan platform seluler untuk mencapai efisiensi seiring pertumbuhan volume.
Jika Anda berharap mengembangkan model bisnis yang sukses di arena mana pun,
tidak hanya e-commerce, Anda harus memastikan bahwa model tersebut secara
efektif memenuhi delapan elemen. Elemen-elemen tersebut adalah proposisi nilai,
model pendapatan, peluang pasar, lingkungan kompetitif, keunggulan kompetitif,
strategi pasar, pengembangan organisasi, dan tim manajemen.

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design

 DAFTAR PUSTAKA

1. Kenneth C. Laudon and Carol Guercio Traver . (2019). E-Commerce 2019: Business,
Technology and Society. 15th. Pearson Education Limited. Harlow, U.K.. ISBN: 978-
1292303178 . Chapter 5 : E- Commerce Business Strategies

ISYS6520 – E-Business Analyze and Design