LECTURE NOTES

MGMT6162 – Change Management

Week ke - 3

Critical perspectives on organization theory

MGMT6162 – Change Management

 LEARNING OUTCOMES

1. Peserta diharapkan mampu mendeskripsikan esensi dari strategi pengembangan dan

manajemen perubahan (LO2)

OUTLINE MATERI :

1. Introduction
2. The postmodern perspective
3. The realist perspective
4. The complexity perspective
5. Conclusions

MGMT6162 – Change Management

 ISI MATERI
3.1. PENGANTAR

Saat ini diyakini bahwa dunia kita sedang berubah secara signifikan dan bahwa kita
memasuki era baru. Perkembangan perubahan ini sering disebut sebagai ‘the Information
Age’, ‘the Age of the Internet’, ‘the Age of Innovation’, ‘the Age of Unreason’, ‘Post
Industrial Society’, ‘the Postmodern Age’, ‘Age of Complexity’ or ‘Globalisation’. Pada
hakekatnya memiliki pesan yang sama, yaitu apa yang berhasil di masa lalu akan tidak
bekerja di masa depan dan organisasi, seperti masyarakat pada umumnya, harus berubah
dengan cara yang belum pernah terjadi sebelumnya dan tidak terduga jika mereka ingin
bertahan hidup. Banyak organisasi, baru dan lama, tidak hanya menolak birokrasi demi
struktur yang lebih datar tetapi juga berusaha untuk menjadi jaringan yang mandiri dan
terkoordinasi secara mandiri. Setelah krisis keuangan 2008, organisasi telah berusaha
mengubah diri untuk mengatasi apa yang mereka lihat sebagai lanskap bisnis yang cepat
berubah, kompleks, tak terduga dan kacau (Kay, 2008; Stiglitz, 2010; Wright, 2012).
Namun, seperti ditunjukkan oleh contoh Zappos dalam Studi kasus 6.1, perusahaan dapat
menjadi terlalu longgar, terlalu bebas dari aturan, proses, dan struktur. Diperlukan derajat
birokrasi, sejumlah aturan tertentu, untuk menghentikan organisasi agar tidak terlalu
kacau dan berantakan. Topik 3 (Bab 6 buku Bernard) membahas tiga perspektif penting
dan kritis pada organisasi, postmodernisme, realisme, dan kompleksitas.

Kritik Atas Teori Organisasi

1. Adanya kecenderungan, di mana kepentingan pekerja dan manajer, kerah biru
(para buruh) dan staff kerah putih, dan orang-orang dari jenis kelamin laki – laki
dan perempuan, etnis dan agama, secara bertepatan dapat dengan mudah disatukan,
merupakan kekurangan yang jelas terlihat dalam semua teori-teori ini.

2. Kepercayaan dari pembelajaran klasik dan gerakan hubungan antar manusia bahwa
faktor kontekstual - lingkungan eksternal, ukuran, teknologi, dll - adalah tidak

MGMT6162 – Change Management

 relevan atau dengan mudah diakomodasi adalah merupakan kekurangan lainnya
yang jelas.

3. Seluruh asumsi, baik oleh teori kontingensi dan para pendukung dari Culture
Excellcnce bahwa para manajer tidak berdaya untuk mengubah variabel situasional
yang mereka hadapi, dan tidak memiliki pilihan selain menerima cara yang ada
untuk sukses, ini tidak membuktikan apapun di dalam kenyataan yang ada.

4. Ada skeptisisme yang berkembang mengenai kemampuan rasional, obyektiftas

pengetahuan untuk memberikan penjelasan atas perubahan yang banyak dan
mendasar yang terjadi dalam organisasi dan masyarakat yang lebih luas.

5. Salah satu kelemahan yang paling serius adalah bahwa hanya pembelajaran
Culture-Excellence, dan pada tingkat lebih rendah pembelajaran organisasi dan
pendekatan dari kaum Jepang, memberikan betapa pentingnya peran budaya
organisasi - dan walaupun hal tersebut diperlakukan dengan cara yang paling
sederhana.

6. Tak satu pun teori yang memberikan pertimbangan serius untuk peran kekuasaan
dan kebijakan dalam hal mempengaruhi pengambilan keputusan di dalam
organisasi. Hal ini tidak hanya melawan banyak penelitian yang telah dihasilkan
selama 20 tahun terakhir, tetapi juga bertentangan dengan pengalaman kebanyakan
orang di dalam kehidupan organisasi.

7. Terakhir, teori-teori ini secara eksplisit maupun implisit menolak gagasan akan
pilihan. Argumen dasar mereka adalah bahwa organisasi harus mengikuti cara
'mereka' untuk sukses atau mereka akan gagal. Namun, jika kita melihat populasi
organisasi, kita dapat melihat varietas besar pendekatan untuk desain dan
manajemen mereka. Beberapa, untuk periode waktu tertentu pada akhirnya,
mungkin tampak lebih berhasil daripada yang lain, tetapi sebagian besar organisasi
terlihat mampu bertahan, entah apakah mereka mengadopsi cara yang ada saat ini
secara utuh, sebagian saja atau menolaknya secara keseluruhan

MGMT6162 – Change Management

Postmodernism
Ini adalah gerakan filosofis yang didefinisikan secara luas, meskipun awalnya berbasis di
seni, telah menjadi semakin berpengaruh dalam ilmu sosial selama 25 tahun terakhir . Ini
adalah cara memandang dunia yang menolak rasionalitas dan objektivitas. Sebaliknya,
hal ini berkonsentrasi pada cara-cara di mana manusia berusaha untuk membentuk
realitas dan bahkan dunia mereka. Oleh karena itu, untuk postmodernis, realitas dibangun
secara social dan untuk alasan ini, maka tidak ada hanya satu realitas, tetapi beberapa
realitas.

Realism
Seperti posrmodernism, realism adalah filosofis doktrin yang pertama kali diaplilkasikan
untuk seni, namun di dekade terakhir telah diambil oleh teori organisasi. Sama seperti
postmodernist, realis percaya bahwa realitas dibangun secara social. Tetapi, tidak seperti
postmodernist, realis menolak gagasan tentang realitas yang berlipat/banyak. Inti dari
realisme adalah bahwa hanya ada satu realitas dan itu ada bahkan jika kita belum
menemukannya.
Mereka melihat kedua dunia alam dan sosial terdiri dari struktur kompleks yang ada
bahkan jika kita tidak menyadari mereka atau bagaimana mereka mempengaruhi perilaku
kita. Untuk penganut realis, peristiwa dan pola peristiwa yang dihasilkan atau disebabkan
oleh mekanisme dan kekuatan yang ada secara independen dari peristiwa yang mereka
hasilkan. Oleh karena itu, realis tidak menyangkal kemampuan makhluk hidup untuk
membentuk dunia mereka, tetapi mereka melihat kemampuan ini sebagai hal yang
terbatas oleh struktur nyata dan konkrit, aktivitas dan konvensi di dalam Masyarakat.

MGMT6162 – Change Management

 Kompleksitas
Bertentangan dengan postmodernisme dan realisme, kompleksitas muncul dari ilmu-ilmu
alam sebelum diambil oleh para ilmuwan sosial. Teori kompleksitas prihatin dengan
bagaimana aturan dibuat dalam sistem non - linear dinamis. Secara khusus, mereka
menerapkan pendekatan ini untuk organisasi mempertahankan bahwa organisasi yang
sukses harus beroperasi pada 'tepi kekacauan' dan hanya dapat mempertahankan posisi ini
dengan adanya kehadiran aturan yang tepat.

3.2. PERSPEKTIF POSTMODERN (THE POSTMODERN PERSPECTIVE)

Postmodernisme merupakan sesuatu hal yang dibawa, sukses untuk mengambil frame
atas referensi dari modernisme. Modernisme adalah istilah yang digunakan untuk
menggambarkan nilai-nilai, pemikiran, dan lembaga-lembaga yang telah mendominasi
masyarakat Barat sejak Zaman Pencerahan pada abad kedelapan belas. Ini adalah periode
di mana pemikir Eropa berpikir, yang dipimpin oleh Prancis dan Inggris terlihat membuat
pemutusan yang tegas dengan takhayul, kebodohan, dan tradisi Abad Pertengahan .
Gergen (1992: 211) menyatakan para penganut era modern (modernist), praduga tetap
penting sepanjang budaya kontemporer dan telah meninggalkan tanda tak terhapuskan
pada teori organisasi dari awal [ XX ] abad hingga saat ini, karena itu para modernis,
menganggap bahwa dunia, baik sosial dan alamiah dan prinsip-prinsip penataan dapat
diakses melalui metode yang benar (ilmiah) dari observasi dan analisis.

Beberapa Fitur Postmodernisme

 Fragmentasi: Penghancuran struktur yang ada menjadi potongan - potongan
 De - diferensiasi: Pengkaburan atau pembubaran atas batas yang ditetapkan.

 Realitas-hiper: Kebingungan dan pencampuran antara realitas nyata dengan realitas

maya/buatan.

MGMT6162 – Change Management

  Kronologi: Tertarik akan masa lalu dan keinginan untuk imitasi secara bersama /
dibandingkan dengan masa depan.

 Campuran: Pembauran ceria atas gaya dekorasi, gaun, ekspresi, dll

 Anti - fondasionalisme: Penolakan terhadap semua hal - hal dasar, mutlak,

fundamental, univeral, dll.

 Pluralisme : Semua hal di atas terjadi secara bersamaan

Gambar 3.1. Comparison of modernist and postmodernist organizational forms

Implikasi untuk Organisasi

Postmodernisme memiliki tiga implikasi penting bagi teori dan aktivitas organisasi:
1. Budaya
Komponen inti pendekatan budaya ini adalah untuk memanipulasi dan menggunakan
bahasa dan simbol untuk menciptakan realitas organisasi baru. Melalui bahasa, para
postmodernis, meskipun, melihat hasil dari upaya yang dilakukan untuk memanipulasi dan
perubahan budaya dilihat secara umum tidak terduga dan kadang-kadang tidak diinginkan.
Hal ini karena hasil yang diharapkan masih tergantung pada ragamnya makna dan
interpretasi dimana organisasi tidak senang pada upaya tersebut, yang secara inheren tidak
terkendali.

MGMT6162 – Change Management

2. Realitas
Bagaimana pandangan tertentu tentang realitas datang ke hadapan dan bagaimana cara
mempertahankannya dalam sebuah organisasi? Jawabannya adalah para postmodernis
peduli pada peran mereka dan umumnya setuju akan pandangan tentang realitas;
dibandingkan dengan apa yang kita lihat yang sedang memberikan interpretasi berbeda
yang dikemukakan oleh kelompok-kelompok yang bersaing dan individu. Dalam organisasi
lain, bagaimanapun, pandangan tegas yang muncul akan dipegang dan muncul untuk
dipertahankan. Hal ini dicapai ketika sebuah koalisi kelompok dan kekuatan mampu
memegang kekuasaan dan menggunakan proses politik untuk mencapai posisi dominan
atas orang lain dalam organisasi. Ketika ini terjadi, itu adalah pandangan mereka tentang
realitas yang menggunakan bentuk dan hadir untuk diterima.

3. Pilihan
Para kaum Postmodernis telah memberikan pertanyaan signifikan tentang apakah ini "satu
cara terbaik" mewakili beberapa bentuk pengetahuan yang obyektif, atau apakah mereka
dibangun secara realitas sosial yang berhubungan dengan waktu tertente, negara, industri
dan organisasi. Jika seluruh realitas organisasi dikonstruksi/dibangun secara sosial maka
secara teori, maka itu menjadi terbuka bagi organisasi untuk membangun realitas apa pun
yang mereka inginkan. Dari perspektif ini, organisasi memiliki rentang pilihan yang luas
tentang apa yang mereka lakukan, bagaimana cara mereka melakukannya dan di mana
mereka melakukannya

Postmodernism – Beberapa Pesan

Mungkin pesan utama dan kelemahan dari postmodernisme adalah kesulitan dalam
mendefinisikan konsep. Namun, tidak peduli bagaimana sebuah kelompok meng-kritik
postmodernisme, tidak dapat dipungkiri bahwa sejumlah pesan serius telah dinyatakan
tanpa memperdulikan validitas konsepnya.

MGMT6162 – Change Management

 Kritik Atas Postmodernism
1. Mereka yang mengklaim tidak pernah ada era modernis seutuhnya dan mengklaim
bahwa tidak bisa, akibatnya, menjadi “satu” modernis yang baru.

2. Mereka yang mempertahankan bahwa perkembangan yang ada saat ini di masyarakat
hanyalah perpanjangan dari apa yang telah terjadi sebelumnya, bukan karena pemutusan
yang signifikan dengan masa lalu.

3. Mereka yang menerima bahwa dunia sedang memasuki era baru, tapi percaya globalisasi
(lihat Bab 12) dan tidak atas postmodernisme adalah karakteristik yang menentukan

3.3. PERSPEKTIF REALIS – APAKAH REALISME ITU? (THE REALISM PERSPECTIVE)

Tampaknya ada dua perspektif filosofis yang dominan di dunia sosial; para modernis, atau
kaum positivis, perspektif yang percaya pada realitas objektif, logika dan alasan, dan
perspektif postmodernis, yang melihat beberapa dan persaingan realitas yang dibangun
secara sosial.

Realism
Untuk menjadi seorang realis adalah, minimal, untuk menegaskan bahwa banyak entitas
hadir secara independen atas kami dan penyelidikan kami kepada mereka. Jelas, maka,
kebanyakan orang adalah realis dalam arti dasar ini :
kita berbeda dalam entitas tentang kita adalah realis. Ilmuwan sosial realis, bagaimanapun
juga, adalah mungkin untuk mengklaim entitas sosial (seperti pasar, hubungan antar kelas,
relasi gender, aturan-aturan sosial, adat sosial atau percakapan dan sebagainya) hadir secara
mandiri dari investigasi kami atas mereka.

MGMT6162 – Change Management

3.4. PERSPEKTIF KOMPLEKSITAS – APAKAH KOMPLEKSITAS ITU? (THE
COMPLEXITY PERSPECTIVE)

Teori kompleksitas perihatin dengan munculnya tatanan dalam sistem non - linear dinamis
yang beroperasi dalam tepi kekacauan, seperti sistem cuaca, yang selalu berubah dan di
mana hukum sebab dan akibat muncul tidak untuk diterapkan.
Dalam proses ini, sejumlah teori yang berbeda tetapi terkait telah muncul, yang utama
adalah teori kekacauan, teori struktur disipatif, dan teori atas sistem adaptif kompleks.
Perbedaan utama antara tiga teori ini, adalah bahwa kekacauan dan teori struktur disipatif
berusaha untuk membangun model matematika dari sistem pada teori yang mencoba untuk
mencontohkan fenomena yang sama di tingkat mikro dengan menggunakan pendekatan
berbasis pendamping. Sebagai ganti dari merumuskan aturan untuk seluruh penduduk, terus
berusaha untuk merumuskan aturan interaksi untuk entitas individu untuk membuat suatu
sistem atau populasi. Namun demikian, ketiganya melihat sistem yang alamiah baik sebagai
non linear dan pengorganisasian diri. Ini adalah tiga konsep sentral yang terletak di pusat
teori kompleksitas – sifat alami dari kekacauan dan ketertiban; "tepi kekacauan"; dan
ketertiban - akan menghasilkan aturan.
Kekacauan dan Ketertiban
Untuk teori kompleksitas, kekacauan menggambarkan gangguan yang kompleks, tak
terduga dan ketidaktertiban di mana pola perilaku terungkap dalam bentuk tidak teratur
tetapi mirip; semua kepingan salju berbeda tetapi semuanya memiliki enam sisi.
Stacey (2003) mengidentifikasi tiga jenis keteraturan - ketidakteraturan:
 Keseimbangan stabil - sistem tersebut dapat menjadi begitu stabil dan akhirnya
sistem itu menjadi kaku dan mati

 Ketidakstabilan peledak - sistem tersebut dapat menjadi amat sangat tidak stabil dan,
seperti kanker, tidak dapat dikendalikan dan menghancurkan diri mereka sendiri
 Ketidakstabilan terbatas - ini adalah sistem yang kompleks yang terbelah antara
stabilitas dan instabilitas, dan memiliki kemampuan untuk mengubah dirinya sendiri
untuk bertahan hidup

MGMT6162 – Change Management

Implikasi Bagi Organisasi
1. Bahwa kecuali karyawan dapat memiliki kebebasan untuk bertindak seperti yang mereka
lihat sesuai untuk mereka, self-organisation akan diblokir dan organisasi tidak akan
mampu mencapai inovasi yang berkelanjutan dan menguntungkan.

2. Bahwa tidak keduanya, baik skala kecil perubahan yang meningkat atau perubahan
pekerjaan radikal - transformasional; sebaliknya, kegiatan inovatif hanya dapat berhasil
dihasilkan melalui "jenis ketiga" dari perubahan, seperti pengembangan produk baru dan
perkembangan proses yang dibawa oleh diri sendiri - tim yang mengorganisir.

3. Bahwa karena organisasi adalah sistem yang kompleks, yang secara radikal tak terduga
dan di mana bahkan perubahan kecil dapat memiliki efek besar dan tak terduga,
perubahan dari atas ke bawah tidak bisa memberikan inovasi yang berkelanjutan yang
dibutuhkan organisasi untuk bertahan hidup dan berkembang. Sebaliknya, muncul
pendapat bahwa organisasi hanya dapat mencapai inovasi terus menerus jika mereka
memposisikan diri di tepi kekacauan

MGMT6162 – Change Management

 KESIMPULAN
1. Postmodernisme memiliki tiga implikasi penting bagi teori dan aktivitas organisasi:

a. Budaya

b. Realitas

c. Pilihan

2. Terdapat tiga jenis keteraturan - ketidakteraturan:

a. Keseimbangan stabil - sistem tersebut dapat menjadi begitu stabil dan akhirnya sistem
itu menjadi kaku dan mati.

b. Ketidakstabilan peledak - sistem tersebut dapat menjadi amat sangat tidak stabil dan,
seperti kanker, tidak dapat dikendalikan dan menghancurkan diri mereka sendiri.

c. Ketidakstabilan terbatas - ini adalah sistem yang kompleks yang terbelah antara
stabilitas dan instabilitas, dan memiliki kemampuan untuk mengubah dirinya sendiri
untuk bertahan hidup.

MGMT6162 – Change Management

 DAFTAR PUSTAKA

1. Burnes, Bernard. (2017). Managing Change. 07. Pearson Education. Harlow. ISBN:
9781292156040

MGMT6162 – Change Management