PENDEKATAN SISTEM DALAM BIDANG MANAJEMEN

Disusun oleh:
1. Egina Rizkiani (8335151433)
2. Raihan Arib Ramadhani (8335141643)
3. Septina Dyah Maulidina (8335141638)

PROGRAM STUDI S1 AKUNTANSI

JURUSAN AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA
2017
 Pendekatan Sistem Dalam Bidang Manajemen

Pengantar
ADA sebuah postulat dasar yang digunakan dalam bab ini yaitu: bahwa bagian kedua dari
abad ke-20 dicirakn oleh pemikiran sistemsebuah trend yang mulai dengan ilmu
pengetahuan yang telah merembes ke bidang-bidang lain aktivitas manusia.
Studi tentang organisasi-organisasi manusia juga sangat dipengaruhi oleh trend tersebut.
Pemahaman konsep-konsep sistem tertentu memang bersifat amat fundamental bagi
pemahaman pemikiran manajerial modern.
Pemikiran sistem merupakan sebuah revolusi teknologikal dan sebuah revolusi konseptual.
Bagian kedua dari abad ke-20 dicirikan oleh pemikiran system sebuah tren yang dimulai
dengan ilmu pengetahuan yang telah merembes kebidang - bidang lain aktivitas manusia.
Studi tentang organisasi organisasi manusia juga dipengaruhi oleh trend tersebut.
Pemahaman konsep konsep tertentu memang bersifat amat fundamental bagi pemehaman
pemikiran manajerial modern. Pemikiran system merupakan sebuah revolusi teknologikal dan
sebuah revolusi konseptual.
Bagian kedua abad ke-20 memasuki abadsistem. Pada dasarnya ada dua hal pokok yang
berkaitan dengan abadsistem, yaitu:
1. Cara pendekatan system (the systems approach) atau system system konseptual.
2. Sistem system informasi manajemen (management information systems) atau system
system terapan (applied systems)
Approach system merupakan sebuah filsafat yang memandang sebuah perusahaan sebagai
sebuah sistem. Maksudnya: sekelompok objek dengan kelompok hubungan tertentu antara
objek objek tersebut dan sifat sifat mereka yang berkaitan atau berhubungan satu sama
lain dan dengan lingkungan mereka dengan cara demikian rupa. Seorang pemikiran alitik
yang menghadapi sebuah fenomin kompleks berupaya untuk memahaminya dengan jalan
membaginya dalam bagian - bagian yang lebih kecil yang lebih komleks, kemudian bagian
bagian tersebut dipelajarinya secara terpisah, dan akhirnya hasil yang dicapai disatukan
kembali untuk memahami keseluruhan.
Di lain pihak, cara berpikir sistem atau cara pendekatan sistem mewakili abad sintesis (the
age of synthesis).
 Disini, dalam rangka usaha memahami fenomena kompleks, orang mencoba mensintesis
hasil hasil berbagai disiplin dengan tujuan akhir mengembangkan sebuah metode atau
Teknik yang dapat diterapkan dalam berbagai fenomena yang sepintas lalu berbeda.
Semua fenomena, terlepas dari fenomena yang bersifat fisikal atau sosial diperlakukan
oleh pemikir sistem dan ahli riset sistem sebagai sistem-sistem. Abad sistem tercermin
dalam hasil karya: Ludwig von Bertalanffy seorang ahli biologi; Norbert Wiener seorang ahli
matematika; Anatole Rapoport; Kenneth Boulding, seorang ekonom terkenal; Herbert Simon,
seorang pemenang hadiah nobel dalam ilmu ekonomi dan berbagai pihak lainnya.

Simbiosis Manajer - Ilmuan

BAGAIMANAKAH cara para manajer melaksanakan manajemen?
Ada orang yang menyatakan bahwa para manajer memanage melalui pengalaman.
Ada lagi pendapat bahwa mereka memenage melalui ilmu pengetahuan. Ada pula penulis
yang mengatakan intuisi mempengaruhi pengambilan keputusan manajer dan hal tersebut
mengendalikan tindakan tindakan mereka.
Kenneth Boulding mengajukan pendapat bahwa para manajer seperti halnya manusia lain
mendasarkan aktivitas aktivitas manajerial mereka berdasarkan citra (images) mereka:
pengetahuan subyektif mereka tentang apa yang menurut anggapan mereka benar.
Kata Boulding:
.... The images develop as a result of all the past experiences of their possesors.
Terlepas dari pandangan para eksper dapat kita nyatakan bahwa para manajer memanage
berdasarkan pengalaman serta pengetahuan mereka. Tetapi, perlu segera diingat bahwa :
pengalaman saja (proses pengobservasian pribadi, menghadapi atau mengalami sesuatu)
kiranya tidak cukup.
Begitu pula halnya pengenalan fakta, kebenaran atau prinsip - prinsip ( maksudnya:
pengetahuan) saja juga tidak cukup.
Tetapi kombinasi kedua hal tersebut akan menghasilkan sinergi yang diperlukan untuk
manajemen organisasi organisasi kompleks dewasa ini. Tugas ilmu pengetahuan adalah
mensistemasi pengetahuan tentang dunia. Tindakan mensistemasi tersebut juga mencangkup
pengkondifikasian pengalaman pengalaman pribadi dan pengetahuan tentang manusia
maupun pengorganisasian pengetahuan dan pengalaman dalam suatu bentuk yang dapat
ditransmisi kepada pihak lain.
Cara pendekatan system mulai dengan asumsi bahwa manajer dan ilmuan memiliki
persamaan tertentu yaitu : pandangan mereka tentang organisasi sebagai sebuah sistem.
MENERAPKAN Pendekatan Sistem Terhadap Kegiatan Manajemen
MENGAPAKAH kita perlu menggunakan cara pendekatan sistem? Bagaimanakah kita
dapat menerapkan cara berpikir sistem terhadap studi dan manajemen organisasi-organisasi
kompleks dewasa ini?
Penerapan cara pendekatan system terhadap manajeman terdiri dari dua fase sebagai berikut:
Fase A: disadarinya sesuatu hal dan keyakinan.
Fase B: Implementasi.
Fase A: disadarinya sesuatu hal dan keyakinan
PADA fase ini, sang manajer menyadari adanya cara berfikir baru untuk memahami
problem - problem keorganisasian dan kesempatan - kesempatan.
Setelah itu sang manajer mencapai keyakinan bahwa cara pendekatan system memang
merupakan sebuah metode tepat untuk jenis - jenis problem yang dihadapi olehnya.
Proses disadarinya suatu hal dan timbulnya keyakinan, terdiri dari tiga langkah berikut:
Langkah I: Memandang organisasi sebagai sebuah sistem.
Langkah II: Mengkonstruksi sebuah model.
Langkah III: Memanfaatkan teknologi Informasi sebagai alat untuk mengkontruksi
model untuk melaksanakan eksperimentasi dengan model tersebut
(simulasi).

Langkah I: Memandang Organisasi Sebagai Sebuah Sistem

SECARA trasisional, organisasi organisasi didepartementasi melalui garis - garis
fungsional.
Pada perusahaan perusahaan umumnya dapat dijumpai departemen - departemen:
Produksi.
Penjualan.
Pembelanjaan.
Akunting.
Sebenarnya ada macam-macam cara untuk memandang sebuah organisasi.
Seorang manajer dapat menggunakan aneka macam sudut pandang dan memusatkan
perhatian pada berbagai konsep kunci, hal dimana tergantung pada latar belakang
pendidikannya, posisinya, peranan yang dimainkannya di dalam organisasi yang
bersangkutan.
 Seperti pernah dinyatakan sebelumnya pandangan system menekankan hubungan antara
organisasi dan lingkungan eksternalnya, dalam hal manajer hubungan tersebut, sang manajer
harus mengidentifikasi:
Input.
Proses.
0utput.
Feedback.

Gambar berikut menggambarkan sebuah organisasi sebagai sebuah system terbuka (open
system).

Ada tiga buah input utama bagi setiap organisasi, yaitu:

1. Manusia.
2. Bahan bahan dan Peralatan.
3. Uang.
 Ketiga macam input tersebut diproses sesuai dengan prinsip prinsip ekonomi tertentu
(prinsip kombinasi dengan biaya terendah).
Hasil pemrosesan tersebut berupa tiga macam output, yaitu:
1. Produk - produk.
2. Sampah.
3. Polusi.
Ketiga macam fungsi (input; proses; output) dikordinasi oleh pihak manajemen melalui
fungsi- fungsi:
1. PenetapanTujuan.
2. Pengambilan Keputusan.
3. Pengawasan.
Dalam rangka usaha mengombinasi fungsi - fungsi input, proses, dan output. Maka pihak
manajemen menerima input dari lingkungan eksternal. Sehubungan dengan pengembangan
ilmiah dan teknologikal dan kebijaksanaan kebijaksanaan pemerintah serta sikap penduduk.
Garis garis terputus sekitar sistem yang bersangkutan merupakan batas -batasnya.
Ingat bahwa batas batas tersebut memisahkan sistem yang bersangkutan dengan
lingkungannya.
Lingkungan mewakili totalitas faktor - faktor yang menimbulkan pengaruh besar atau
fungsi organisasi yang bersangkutan, tetapi tidak dapat dikendalikan oleh organisasi tersebut.

Langkah II: Mengkonstruksi Sebuah Model

ISTILAH sistem dan model sering digunakan secara bergantian. Tetapi, dari sudut
pandangan edukatif ada baiknya untuk membedakan kedua macam konsep.
Model - model dan system system merupakan cara manusia untuk menghadapi dunia
nyata.
Dunia nyata jauh lebih kompleks daripada apa yang dapat dicakup oleh pikiran manusia.
Maka, oleh karenanya manusia pertama tama mengkonstruksi sebuah gambar yang
mencakup sejumlah ciri dunia nyata yang cukup banyak jumlahnya untuk memahaminya.
Gambaran tersebut yang merupakan sebuah abstraksi dari realitas dan yang
mengandung elemen-elemen terpenting dari realitas dinamakan sebuah model.
Tujuan mengkonstruksi sebuah model adalah untuk memahami dunia nyata (realitas)
dengan jalan mengorganisasinya dan menyederhanakannya.
Model Mewakili Realitas Tetapi Ia Bukan Realitas
APABILA model tertentu merupakan abstraksi realitas yang terorganisai, maka sistem
yang bersangkutan merupakan realitas yang diorganisasi.
Adapun hubungan antara model dan system sebagai berikut. Disebabkan oleh karena
kapasitas kognitif manusia adalah terbatas, maka fenomin dunia nyata pertama tama
dijadikan model - model. Dari model -model tersebut orang merancang system - sistem real.

Gambar berikut menunjukkan hubungan yang dimaksud.

Gambar 2.
Dunia nyata-model-dansistem

Dunia nyata yang dilihat sebagai fenonim real (RP= Real Phenomena) dipelajari sebagai
sebuah system dengan jalan pertama tama mengkonversinya dalam bentuk model
konseptual seorang manajer (MCM = A managers conceptual model).
Dengan jalan bekerja antara RP dan MCM manajer berorientasi pada system
mengkonstruksi sebuah model ilmiah (SML = A Scientific Model) dan berdasarkannya ia
akhirnya sampai pada sebuah sistem (SY=System) yang sama kompleks dengan fenomin real
itu sendiri. Poin terakhir perlu ditekankan. Cara berfikir system tidak menganjurkan
simplisitas konseptual. Simplisitas yang terlihat dalam proses konstruksi model hanya
bersifat sementara. Ia hanya digunakan sebagai alat untuk memahami kompleksitas yang
bersifat inhaeren pada RP. Sistem akhir yang akan digunakan untuk menghadapi situasi dunia
nyata harus bersifat sama kompleks seperti fenomin real (SY=RP!).

Langkah III: Memanfaatkan Teknologi Informasi

HASIL akhir langkah sebelumnya merupakan sebuah model. Jelas kiranya bahwa sang
manajer ingin mengetes model yang bersangkutan sebelum ia mengkonversinya ke dalam
sistem yang bersangkutan.
Untuk melaksanakan eksperimen-eksperimen dengan model, maka pihak manajemen
memanfaatkan alat komputer.
Eksperimentas dengan sebuah model tertentu, pihak peneliti dengan sengaja mengubah
parameter tertentu yang ada pada model tersebut, atau variabel-variabel atau hubungan-
hubungan okok tertentu dengan harapan untuk mencapai pengetahuan tertentu tentang derajat
sensitivitas model itu terhadap perubahan-oerubahan demikian.
Pada umumnya terdapat tiga macam simulasi:
1. Simulasi oleh manusia (human simulation);
2. Simulasi oleh komputer (computer simulation);
3. Simulasi oleh manusia dan mesin (man machine simulation).
Simulasi jenis pertama dapat berkisar sekitar: Latihan sebuah tim olahraga, perang-
perangan yang dianimasi atau pertemuan-pertemuan manajerial sampai analisis kepekaan
(sensitivity analysis).
Simulasi yang dikomputerisasi pada dasarnya mencakup proses yang sama seperti
simulasi oleh manisia, tetapi perbedaan pokok adapah bahwa perubahan-perubahan tertentu
dimulai oleh komputer yang merekomputasi hasil-hasil perubahan-perubahan tersebut.
Jenis simulasi ketiga ( man machine simulation) atau juga dinamakan Business Gaming
maka penting bagi manajer yang melaksanakan aktivitas-aktivitas dalam praktik.
Perhatikan apa yang dikemukakan oleh L. Mumford tentang apa yang dinamakan: Metode
Ilmiah (Pemikiran analitik) dan kemampuannya untuk menghadapi pengalaman total manusia.
...Admitted the sciences so created were masterly symbolic fabrication:
Unfortunately those who utilized these symbols believed that they represented a high
order of reality, when in fact they expressed only a higher order of abstraction.
Human experience it self remained, necessarily, multidimensional: one axis extends
horizontally through the world open to external observation, the so called objective
world, and the other axis at right angles, passes vertically through the depths and
 heights of the subjective world; while reality itself can only be represented by a
figure composed of an indefinite number of lines drawn through both planes and
intersecting at the center, the mind of a living person.

Fase B: Implementasi
KERANGKA dasar konseptual: paradigma ilmu sistem.
Pertama:
Tugas ilmu sistem seperti halnya ilmu-ilmu lainnya adalah: menegmbangkan dan
mempertahankan suatu konsensus antara para pemraktiknya sehubungan dengan:
1. Sifat problem-problem ilmiah;
2. Metode-metode yang digunakan untuk menghadapi problem-problem tersebut.
Thomas S. Kuhn menggunakan istilah paradigma (yang sudah dikenal sejak lama oleh
para pelajar bahasa-bahasa klasikal).
Menurut Kuhn paradigma berarti:
... Universally recognized scientific achievements that for a time provide model
problems and solutions to a community of practitioners.
Maka, paradigma-paradigma tersebut merupakan tonggak penunjuk jarak dasar dalam
pengembangan suatu disiplin.
Dalam hal mempelajari sistem-sistem organik terbuka ada dua proses pokok yang
maha penting, yakni:
Pertunbuhan dan
Pengendalian (control).
Pertumbuhan merupakan sebuah syarat yang diperlukan untuk survival sebuah
sistem.
Pada saat yang sama control (yang berarti kemampuan sebuah sistem untuk
mempertahankan suatu tingkat pertumbuhan selaras dengan kapasitasnya dan toleransi
lingkungannya).
Kedua:
Sistem organik ditinjau dari sudut pandangan holistik.
Tetapi, apabila kita berbicara secara operasional holism bukan berarti bahwa ilmuwan
sistem harus mempelajari segala sesuatu tentang segala sesuatu.
Holisme berarti bahwa kita harus mulai dengan Universum.
 Setiap manajer dapat menjadi seorang manajer sistem (a systems manager) asal saja
cara pendekatannya (menurut B. Fuller) dilandasi dua buah prinsip berikut:
1. Saya selalu mulai bertolak dari unversium: sebuah organisasi dengan prinsip-prinsip
regeneratif kerapkali memanifestasi diri sebagai sistem-sistem energi (dan/atau
informasi) di mana semua pengalaman kita dan pengalaman-pengalaman yang
mungkin dialami hanya merupakan kejadian-kejadian lokal.
2. Apabila saya menggambar sebuah lingkaran, maka saya segera ingin keluar dari
lingkaran tersebut.
Para manajer yang dalam tindakan-tindakan mereka dipengaruhi oleh kedua prinsip
tersebut mulai mempelajari dunia sekitar mereka, bukan dengan cara mengumpulka serta
menganalisis fakta-fakta yang berkaitan dengan kejadian-kejadian di dalam
departemen mereka, melainkan dengan jalan mengidentifikasi universum mereka
maksudnya departemen mereka yang mempengaruhi dan dipengaruhi oleh
lingkungannya.
Penggarisan departemen manajer tersebut, bersama-sama dengan lingkungannya secara
provisional mendeterminasi batas-batas (lingkaran menurut pandangan Fuller) sistem
yang ada.
Sang manajer ingin mengetahui soal-soal: InputProsesOutputFeedback
Hubungan maupun sifat-siafatnya sehubungan dengan sistem yang bersangkutan.
Ketiga:
Tugas raksasa mengadakan penelitian sebuah organisasi secara holistik sebagai
sebuah sistem organik terbuka dalam kondisi-kondisi yang terus-menerus berubah
dibantu oleh proses pembuatan model.
Keempat:
Fokus terakhir penelitian secara sistemik berkaitandengan hasil yang sangat mungkin
terjadi sehubungan dengan aktivitas-aktivitas yang dilaksanakan.

RUMUS-RUMUS MAS
Rumus I: Pahami dahulukemudian: lakikan diagnosis dan ketiga: buatlah resepnya.
Problem-problem manajemen sebagian besar bersifat futusitik, untuk
memecahkannya diperlukan pemecahan-pemecahan yang akan mempengaruhi kejadian-
kejadian masa yang akan datang.
 Mengingat bahwa masa yang akan datang tidak dapat diramalkan (secara pasti),
maka terpaksa pihak manajer harus melaksanakan penjabaran berdasarkan informasi
yang tidak lengkap.
Inferensi berdasarkan informasi tidak lengkap akan menjadi lebih realistik semakin
dipahaminya problem lengkap oleh sang manajer.
Dalam hal membicarakan pemikiran secara analitikal dan pemikiran sistem
ditekankan bahwa pandangan sistem menyatakan bahwa seorang peneliti yang
berorientasi pada sistem harus berupaya untuk mendapatkan pengetahuan cukup tentang
seluruh fenomin yang relevan dan bukanlah pengetahuan akurat tentangnya.
Memahami probolem-problem manajerial mengharuskan kita menyadari bahwa:
1. Kehidupan dalam sebuah sistem organik seperti misalnya sebuah perusahaan
merupakan sebuah proses yang berkelanjutan.
2. Bahwa orang memahami keseluruhan bukan dengan jalan mengobservasi bagian-
bagiannya, tetapi dengan jalan mengamati proses interaksi antara bagian-bagian dan
antara bagian-bagian dan keseluruhan, dan
3. Apa yang diobservasi bukanlah relitas itu sendiri melainkan konsepsi sang pengamat
tentang apa yang ada di sana.
Setelah orang memahami seluruh sistem relevan, maka pemahaman sesuatu situasi
spesifik tertentu (problem dan/atau kesempatan) relatif mudah.
Rumus II: Laksanakan konseptualisasiKuantifikasiSimulasiRekonseptualisasi
Terapkan.
Dalam hal melaksanakan konstruksi model (modelling) dan mensistematisasi
fenomin manajerial, sang manajer harus melalui suatu seri upaya menyusun model yang
semuanya diatur dalam sebuah hierarki abstraksikecermatan. Intisari hierarki ini
mengandung pemikiran yang paling abstrak, sedangkan dasarnya mengandung model-
model fenomin-fenomin manajerial yang paling terinci.
Beer menyatakan pengaturan-pengaturan model secara hierarki tersebut sebagai cones
of resolution.
Konseptualisasi sebuah problem manajerial atau kesempatan manajerial dimulai pada
puncak cone of resolution. Jelas kiranya bahwa pada puncak, tingkat tertinggi
abstraksi terjadi dan derajat keterincian adalah minimal.
Di sini perhatian utama ilmuwan sistem adalah: memahami logika elemen-elemen
dasar maupun hubungan-hubungan antara elemen-elemenmaksudnya logika sistem
yang bersangkutan.
 Biasanya pihak peneliti akan sangat puas apabila ia mencapai sebuah alat pengukur
umum dengan apa ia dapat mengukur akibat interaksi elemen tertentu dengan elemen
lain.
Dalam dunia business kita menggunakan uang sebagai alat pengukur umum
semua aktivitas perusahaan dan pasarnya.
Jadi secara singkat, yang dimaksud dengan konseptualisasi adalah: Memahami dan
mengorganisasi interaksi-interaksi antara elemen-elemen yang merupakan bagian dari
fenomin-fenomin yang sedang dipelajari ke dalam suatu jaringan kerja logis berupa
hubungan-hubungan dengan cara demikian rupa hingga mereka mengungkapkan arah
struktur yang mendasarinya.
Kerangka dasar yang dicapai dari teori sistem umum kemudian dikonversi ke dalam
sebuah jaringan kerja kuantitatif dimana hubungan-hubungan logikal diberi nilai-nilai
ekonomik (misalnya: biaya dan atau keuntungan-keuntungan).
Kini, ilmuwan sistem siap untuk berkesperimen dengan model-model ekonomi yang
sangat dikhususkan. Melakukan eksperimen dengan sebuah model dengan
berlangsungnya waktu dinyatakan sebagai: Simulasi.
Langkah-langkah Utama:
Secara operasional, penerapan cara pendekatan sistem terhadap manajemen
merupaakan sebuah proses bertahap yang mencakup tiga macam langkah yang berkaitan
satu sama lain.

Adapun langkah-lankah tersebut sebagai berikut:

Langkah I: Konseptualisasi
Langkah II: Pengukuran/Kuantifikasi
Langkah III: Komputerisasi
 KESIMPULAN
Pendekatan sistem pada manajemen bermaksud untuk memandang organisasi sebagai
suatu kesatuan, yang terdiri dari bagian-bagian yang saling berhubungan. Pendekatan sistem
memberi manajer cara memandang organisasi sebagai suatu keseluruhan dan sebagai bagian
dari lingkungan eksternal yang lebih luas.
Sebagai suatu prinsip fundamental, pendekatan sistem adalah sangat mendasar. Secara
sederhana berarti bahwa segala sesuatu adalah saling berhubungan dan saling tergantung.
Suatu sistem terdiri dari elemen-elemen yang berhubungan dan bergantung satu dengan yang
lain, tetapi bila berbagai elemen tersebut berinteraksi, maka akan membentuk suatu kesatuan
yang menyeluruh. Jadi, menurut difinisi, hampir setiap fenomena dapat dianalisa dan
disajikan dari sudut pandangan sistem. Sistem-sistem biologis, phisik, ekonomi, dan sosial
budaya adalah beberapa contohnya.
Sebagai suatu pendekatan manajemen, 'sistem' mencakup baik sistem-sistem umum
maupun khusus dan analisis tertutup maupun terbuka. Pendekatan sistem umum pada
manajemen dapat dikaitkan dengan konsep-konsep organisasi formal dan teknis, filosofis,
dan sosio-psikologis. Sedangkan analisis sistem manajemen spesifik meliputi bidang-bidang
seperti struktur organisasi, desain pekerjaan, akuntansi, sistem informasi, serta mekanisme-
mekanisme perencanaan dan pengawasan.
Dalam penelaahan, penganalisaan, dan pengamatan, baik pendekatan sistem tertutup
maupun terbuka dapat dipakai. Pendekataan sistem tertutup adalah pandangan siklus. Tidak
ada masukan eksternal yang dipertimbangkan. Di lain pihak, pendekatan sistem terbuka
memperlakukan organisasi sebagai suatu sistem masukan - keluaran yang energetik dan
secara menyolok terbuka dalam interaksinya dengan lingkungan.
Teori manajemen modern cenderung memandang organisasi sebagai sistem terbuka,
dengan analisa konsepsional, dan didasarkan pada data empirik, serta sifatnya sintesis dan
integratif. Sistem terbuka pada hakekatnya merupakan proses transformasi masukan yang
menghasilkan keluaran. Transformasi terdiri dari aliran informasi dan sumber-sumber daya
pendukung. Keluaran dari organisasi merupakan masukan bagi lingkungannya, dan
sebaliknya keluaran dari lingkungan adalah masukan bagi suatu organisasi.
Dalam analisa manajemen modern menggunakan dua sistem pendekatan, yaitu sistem
tertutup maupun sisten terbuka. Sementara para teoritisi klasik hanya memakai sudut pandang
sistem tertutup, mereka tidak merancang dan mengimplementasikan pandangan sistem
terbuka.
Perbedaan prinsip pendekatan sistem tertutup dan sistem terbuka :
Pendekatan sistem tertutup, hanya memusatkan pada hubungan-hubungan dan konsistensi
internal, yang dicerminkan oleh prinsip-prinsip seperti kesatuan perintah, rentang kendali,
serta persamaan wewenang dan tanggung jawab, serta mengabaikan pengaruh-pengaruh
lingkungan.
Pendekatan sistem terbuka, mempertimbangkan masukan dari lingkungan, tetapi secara
fungsional tidak menghubungkannya dengan konsep-konsep dan teknik-teknik manajemen
yang mengarahkan ke pencapaian tujuan.
 DAFTAR PUSTAKA

Boluding, K., The Image: Knowledge in Life and Society, Universitas of Michigan Press, Ann
Arbor, 1969
Churchman, C. West, P Ratiosh (eds.) Measurement: Definitions and Theories, John Wiley &
Sons, New York, 1959.
Kuhn, Thomas S., The Structure of Scientific Revolutions, University of Chicago Press,
Chicago, 1970.
Mumford, Lewis, The Myth of the Machine, The Pentagon of Power, Harcourt, Brace,
Jovanovich, 1970.
Schoderbeck, Peter P., Charles G. Schoderbek, Asterios G. Kefalas, Management Systems;
Conceptual Considerations, Business Publications Incorporation, Plano, Texas, 1985.