REVIEW JURNAL

Judul Strategi PT. GoJek dalam Mengembangkan Transportasi Publik

Berbasis Online di Indonesia

Jurnal Jurnal Syntax Transformation

Download 329975-strategi-pt-gojek-dalam-mengembangkan-tr-e840c267.
pdf (neliti.com)

Volume & Halaman Vol. 1 No. 3 Mei 2020 Hal. 13 - 23

Tahun 2020

Penulis Iman Abdurrasyid Husain, Paijatul Rohmah dan Tukiman

Reviewer Amelinda Kusumaningtyas (91121003), Fadly Muhammad

Irvan (91121007)

Tanggal 12 April 2022

Abstrak Kemajuan teknologi yang sangatlah cepat hingga menyentuh

pada ranah industri transportasi di Indonesia. Salah satu
transpotasi publik yang sudah memanfaatkan dengan kemajuan
teknologi adalah PT. Gojek Indonesia yaitu transportasi publik
berbasis online beroda dua. Transpotasi ini menyediakan jasa
antar-jemput dan juga pesan-antar. Dengan kemunculan
transportasi publik berbasisi online banyak penolakan yang
dilakukan oleh transportasi konvensional, selain itu juga
adanya pro dan kontro dengan kemunculan transportasi
berbasisi online ini. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
cara-cara yang dilakukan oleh PT. Gojek Indonesia dalam
mengembangkan transportasi publik berbasis online di
Indonesia. Penelitian ini berjenis penelitian pustaka dan kajian
literatur (Library Research Or Literatur Riview) yaitu
serangkaian penelitian yang berkenaan dengan metode
pengumpulan data pustaka yang digali melalui jurnal ilmiah,
buku, web, dll. Fokus penelitian ini ditekankan pada
kepustakaan (Library Research Or Literatur Riview). Metode
yang digunakan dalam penelitian adalah analisis SWOT
dengan menganalisis lingkungan internal (IFAS) meliputi
kekuatan dan kelemahan sedangkan, lingkungan eksternal
(EFAS) meliputi peluang dan ancaman yang kemudian di
implementasikan ke dalam bentuk matrik SWOT.

Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui cara-cara
yang dilakukan oleh PT. Gojek Indonesia dalam
mengembangkan transportasi publik berbasis online di
Indonesia.

Subjek Penelitian PT. GoJek

Assessment Data Data didapatkan dari jurnal ilmia, buku, web, dan sumber
referensi pustaka lain.

Metode Penelitian Metode penelitian ini adalah metode analisis SWOT.

Langkah Penelitian Langkah penelitian ini adalah:

1. Melakukan penelitian kepustakaan.
2. Mengumpulkan data yang berkaitan dengan penelitian.
3. Melakukan analisis SWOT pada data yang telah
dikumpulkan.
4. Membuat kesimpulan hasil analisis SWOT.

Hasil Penelitian Hasil dari penelitian ini adalah hasil analisis SWOT.

Kekuatan Penelitian Kekuatan dari penelitian ini adalah:

1. Uraian tentang metode analisis SWOT dan hasil analisis
dijelaskan dengan baik.
2. Penelitian dapat dipahami dengan cukup baik.

Kelemahan Penelitian Kelemahan dari penelitian ini adalah:

1. Terdapat beberapa kesalahan penulisan kata.
2. Terdapat kalimat berulang dengan makna yang sama.
3. Langkah penelitian tidak dipaparkan dengan jelas.

Kesimpulan Dalam penelitian ini, dilakukan analisis terhadap PT. GoJek

dengan menggunakan metode analisis SWOT dengan
menganalisis lingkungan internal (IFAS) dan eksternal (EFAS).
Analisis ini digunakan untuk mengetahui cara-cara yang harus
dilakukan dalam mengembangkan transportasi publik berbasis
online di Indonesia. Penelitian dimulai dengan tinjauan literatur
untuk mengumpulkan sumber referensi dan mendapatkan data
sekunder yang akan digunakan dalam penelitian. Analisis
SWOT mulai dilakukan dengan mengidentifikasi faktor S, W,
O, dan T. Setelah itu, diimplementasikan pada matriks SWOT,
sebagai berikut:
1. SO (Strengths-Opportunities)
- Melakukan promosi-promosi untuk
memperkenalkan brand.
- Memperbanyak pegawai transportasi online.
- Biaya transportasi murah dan efektif untuk
menarik minat konsumen dan efektif dari segi
perjalanan.
2. WO (Weaknesses-Opportunities)
- Meningkatkan koneksi internet pada server
untuk memperlancar komunikasi antara
konsumen dengan driver dan menghindari
kesalahan komunikasi.
- Menciptakan aplikasi untuk menunjang
transportasi online, seperti pembuatan aplikasi
yang memberitahukan estimasi biaya perjalanan
 yang belum ada ketika GoJek dibuat pertama
kali.
3. ST (Strengths-Threats)
- Memperbanyak relasi untuk bekerja sama
dengan angkutan publik atau transportasi
konvensional lainnya untuk memperoleh
dukungan dari berbagai pihak.
- Menjamin keselamatan penumpang dan
pengemudi dengan menerapkan GPS dan
memasang tombol darurat pada aplikasi.
- Menetapkan aturan bagi pengemudi agar
terhindar dari hal yang tidak diinginkan
konsumen, seperti pengemudi yang mengebut
atau tidak ramah. Aturan tersebut adalah dengan
memberikan tiga kali kesempatan untuk masalah
ringan dan pemutusan kontrak jika terjadi
masalah yang besar.
4. WT (Weaknesses-Threats)
- Bekerja sama dengan badan hukum untuk
memperoleh perlindungan hukum.
- Meningkatkan hubungan baik dengan
pengemudi transportasi konvensional untuk
menghindari iri hati dalam persaingan
transportasi publik di Indonesia.