Contoh Soal

Perusahaan Raja Mie, produsen mie instan “Gurih”, saat ini memiliki
75% dari pasar mie instan. Data dari tahun lalu memperlihatkan bahwa
88% dari pelanggan Raja Mie tetap loyal pada mie “Gurih”, akan tetapi
12% pelanggannya berpindah kepada kompetitor, PT. Sayap, dengan
produknya mie “Enaak”. Sebagai tambahan, 85% dari pelanggan
perusahaan competitor (PT. Sayap) tetap loyal kepada mereka, tetapi 15%
dari pelanggan mereka beralih ke mie “Gurih”.

85%
12%
PT. Raja Mie PT.Sayap
88% 15%

Gambar 1.1 Pangsa Pasar Mie Instan antara 2 perusahaan

Pertanyaan:
Simpulkan bagaimana tren ini dapat menentukan market share mie
instant “Gurih” dan mie instant “Enak” untuk 2 tahun kedepan.