DISKUSI 2 EKMA4369 MANAJEMEN OPERASI JASA

NAMA : ASEP BARA RISMAWAN

NIM : 041466587

Pada kondisi Pandemi Covid 19 seperti saat ini strategi operasi  apa yang paling
sesuai dalam upaya untuk mempertahankan dan mengembangkan usaha?

Untuk mempertahankan dan mengembangkan usaha di masa pandemi Covid-19 ini

dibutuhkan strategi baru yang sesuaidengan kebutuhan pasar yang berubah.

Dua tahun terakhir adalah tahun dimana para pelaku bisnis mempunyai tantangan
berat supaya bisnisnya bisa bertahan karena adanya virus covid-19. Dengan
banyaknya rintangan dan kesulitan tersebut para pelaku bisnis mendapatkan
pelajaran dan imu baru yang dapat menciptakan peluang baru untuk
mempertahankan bisnisnya di masa yang masih sama seperti tahun lalu karena
masih pandemi. Kemampuan beradaptasi yang cepat menjadi kemampuan yang
wajib dimiliki oleh para pelaku bisnis dalam menghadapi perubahan yang begitu
cepat. Dalam mempertahankan bisnis di masa pandemi dibutuhkan strategi baru
yang sesuai dengan kebutuhan pasar yang berubah.

Contohnya, untuk para pelau UKM bisa memberikan gratis ongkos kirim belanja
jajanan nya.

Strategi bisnis yang bisa di terapkan untuk keberlangsungan bisnis masa pandemi.

- Inovasi pada produk

Berubahnya kebutuhan masyarakat, dapat menjadi ide baru atau peluang baru untuk
pembisnis. Dengan melakukan diferensiasi produk yang sesuai dengan kebutuhan
pasar saat ini. Untuk para pelaku bisnis bidang fashion misalnya bisa menambahkan
jenis produk masker sebagai bonusnya, karena masker menjadi kebutuhan bagi
semua orang di masa pandemi.

- Membuat strategi digital

Di era digita, berjualan secara online menjadi salah satu cara dalam meningkatkan
penjualan dan mengembangkan bisnis yang dijalani. Berjualan secara online juga
memerlukan strategi supaya dapat menghasilkan penjualan mualai dari
menggunakan platform online seperti e-commerce, marketplace dan media sosial
untuk menawarkan produk.

- Menciptakan kenyamanan pelanggan

Mempertahankan pelanggan yang sudah ada merupakan salah satu cara dalam
mempertahankan bisnis yang dijalani. Ciptakan kenyamanan pelanggan dengan
memberikan pengalaman berbelanja yang menyenagkan. Jika berjualan secara
online bisa memulai dengan menyiapkan konten dengan memberikan informasi
produk seperti foto, deskripsi produknya yang jelas, menyediakan cara pemesanan
yang mudah, pilihan pembayaran yang beragam, kenudian proses pengiriman cepat.

- Up-to-date dengan tren yang ada

Dengan memahami kebutuhan konsumen yang dinamis, memperlihatkan dan

mengikuti tren yang ada bisa menjadi ide untuk inovasi bisnis agar bisa terus
berkembang. Mulai dari memanfaatkan platform online yang sedang tren dengan
membuat konten yang kreatif untuk media promosi gratis hingga mencari tau
layanan-layanan baru yang dapat mendukung bisnis.

Jadi itu beberapa strategi yang bisa diterapkan untuk pembisnis supaya bisa
bertahan di tengah pandemi. Dengan dapat terus memenuhi kebutuhan pasar dan
beradaptasi yang cepat pada kondisi pasar, maka bisnis yang dijalani dapat bisa
bertahan dan bahkan dapat terus berkembang di masa yang akan datang.

Sumber:

Dorothea Wahyu Ariani. 2015. BMP EKMA4369. Manajemen Operasi Jasa.

Universitas Terbuka. Tangerang Selatan

Paxel. 2021. Mempertahankan Bisnis di Tengah Pandemi. Diakases pada 3 Mei

2022. https://paxel.co/id/berita-dan-promo/tips-mempertahankan-bisnis-di-tengah-
pandemi