SURAT EDARAN

NOMOR 102 TAHUN 2022

TENTANG

PETUNJUK PELAKSANAAN
PROGRAM CHAMPION AGEN PERIODE I
TAHUN 2022

Dalam rangka mengakselerasi pencapaian exceed target bisnis channel Agen Pegadaian di
Tahun 2022, khususnya dalam meningkatkan penjualan channeling Agen Pegadaian Referral
Outlet, maka Agen Pegadaian perlu didukung dengan program champion bagi Individu Agen
dalam meningkatkan performance pencapaian KPI Bisnis Channel Agen Referral Outlet. Oleh
sebab itu, maka perlu digiatkan program penjualan khusus yang secara langsung menyasar Agen
Pegadaian Referral Outlet dalam mengoptimalkan bisnis channel Agen yaitu Program
Champion Agen Periode I Tahun 2022 dengan ketentuan sebagai berikut :

I. Pengertian
Program Champion Agen Periode I Tahun 2022 adalah program kompetisi pencapaian
kinerja antar Agen sebagai motivasi bagi Agen untuk mencapai kinerja terbaik dalam rangka
meningkatkan layanan kepada nasabah melalui channel Agen pada periode tertentu.

II. Maksud dan Tujuan

Maksud dan tujuan diberlakukannya Program Champion Agen Periode I Tahun 2022 adalah
untuk memotivasi Agen dalam upaya meningkatkan penjualan serta mencapai kinerja
exceed target bisnis secara konsolidasi channel Agen Pegadaian Referral Outlet Tahun
2022.

III. Sasaran
Sasaran Program Champion Agen Periode I Tahun 2022 adalah Agen Pegadaian Eksisting
dan Agen Pegadaian Baru Referral Outlet (Agen Gadai, Agen Pemasar, Agen Pembayaran,
Agen Komunitas dan Agen Prioritas) dan tidak berlaku untuk Agen Pegadaian Referral
Marketing Executive.

IV. Periode
Program berlaku mulai tanggal 01 Mei 2022 s.d. 31 Juli 2022.
V. Ketentuan
Program diperuntukkan bagi para Agen dengan ketentuan :
A. Agen Pegadaian Eksisting/Baru Referral Outlet;
B. Komponen Penilaian Program yaitu Pencapaian Omzet (semua jenis transaksi kredit),
Jumlah Transaksi Kredit Bulanan dan Pertumbuhan Omzet Bulanan;
C. Parameter Program diklasifikasikan berdasarkan kategori Potensi Agen
1. Parameter Bulanan Level A ;
NO LEVEL KOMPONEN PARAMETER

OMZET ≥ 1
1 OMZET PEMBIAYAAN BULANAN
Milyar

2 A JUMLAH TRANSAKSI KREDIT BULANAN ≥ 50 KREDIT

PERTUMBUHAN OMZET BULANAN (MtoM)*

3 ≥ 25%
(dari bulan sebelumnya)

2. Parameter Bulanan Level B :

NO LEVEL KOMPONEN PARAMETER

OMZET ≥ 750
1 OMZET PEMBIAYAAN BULANAN
JUTA

2 B JUMLAH TRANSAKSI KREDIT BULANAN ≥ 25 KREDIT

PERTUMBUHAN OMZET BULANAN (MtoM)*

3 ≥ 20%
(dari bulan sebelumnya)

3. Parameter Bulanan Level C :

NO LEVEL KOMPONEN PARAMETER

OMZET ≥ 500
1 OMZET PEMBIAYAAN BULANAN
JUTA

2 C JUMLAH TRANSAKSI KREDIT BULANAN ≥ 10 KREDIT

PERTUMBUHAN OMZET BULANAN (MtoM)*

4 ≥ 15%
(dari bulan sebelumnya)
D. Prasyarat Penilaian Program
1. Agen Nominator harus memenuhi seluruh komponen pada parameter program; dan
2. Penilaian komponen program berlaku untuk posisi bulanan;
E. Mekanisme Program;
Penetapan Pemenang dan Mekanisme Penilaian Program :
1. Penetapan Pemenang
a. Pemenang ditetapkan setelah melalui proses verifikasi dan validasi data oleh
Divisi Penjualan;
b. Data yang digunakan adalah data yang bersumber dari Management Information
System (MIS);
c. Divisi Penjualan melaksanakan penilaian berdasarkan kriteria penilaian
sebagaimana dimaksud poin Romawi V Petunjuk Teknis ini;
d. Pemenang Program akan ditetapkan melalui Surat Kepala Divisi Penjualan;
e. Apabila dari hasil verifikasi terdapat data yang tidak wajar, maka Divisi Penjualan
menyampaikan laporan kepada Satuan Pengawasan Intern (SPI) untuk
ditindaklanjuti dengan pemeriksaaan khusus;
f. Divisi Penjualan berhak menganulir calon pemenang apabila terbukti adanya
kecurangan yang ditemukan oleh Satuan Pengawasan Intern (SPI); dan
g. Pemenang yang di kemudian hari terbukti melakukan tindak kecurangan dalam
program reward ini, akan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku dan
berkewajiban mengembalikan reward yang sudah diterima;

2. Mekanisme Penilaian Program

a. Agen dalam penilaian Program akan diklasifikasikan berdasarkan Kategori Level
Program sesuai dengan posisi pencapaian parameter pada masing-masing
komponen di setiap periode penilaian;
b. Dalam penilaian komponen program untuk Agen Nominator diberlakukan proses
adjustment penilaian, yaitu apabila Agen Nominator sudah memenuhi 3 (tiga)
komponen pada satu level yang sama namun 1 (satu) komponen berada di
level di bawahnya maka klasfikasi Agen Nominator tersebut akan
diturunkan di posisi level di bawah mengikuti pencapaian parameter
 komponen terendah (Agen Nominator tetap dapat menjadi pemenang
program dan tidak diskualifikasi);
c. Contoh :
Agen Pemasar Area Makasar 2 : Agen Roslindah (1140319001)
1. Posisi Bulan Mei yaitu 2 (dua) Komponen (Omzet Pembiayaan Bulanan,
dan Jumlah Transaksi Kredit Bulanan) berada pada Level A dan 1 (satu)
komponen (Pertumbuhan Omzet Bulanan) pada Level B;
2. Kesimpulan bahwa Agen pada Bulan Mei berada pada Level B dan
berhak mendapatkan Reward Program sebesar Rp3.000.000,00 (tiga
juta rupiah);
F. Reward Program
1. Reward berupa top up E-Wallet
Level Reward
A Rp5.000.000,00
B Rp3.000.000,00
C Rp2.000.000,00
2. Pajak atas reward yang diterima ditanggung oleh Perusahaan

VI. Anggaran Program

Anggaran Program Champion Agen Periode I Tahun 2022 sebesar Rp2.500.000.000 (dua
milyar rupiah) yang terdiri dari anggaran fee sebesar Rp2.425.000.000,00 (dua milyar
empat ratus dua puluh lima juta rupiah) dan pajak fee sebesar Rp75.000.000,00 (tujuh
puluh lima juta rupiah). Alokasi anggaran menggunakan mata anggaran 513.11.15 Biaya
Keagenan & Reward dan menjadi beban Kantor Pusat.

VII. Mekanisme Pembayaran Reward Program

Mekanisme pembayaran reward program diatur sebagai berikut :
A. Reward diberikan berdasarkan klasifikasi yang diatur pada point romawi V.C secara
keseluruhan pada setiap akhir periode penilaian program
B. Reward diberikan dalam bentuk Top Up E-Wallet yang akan dilakukan secara kolektif
oleh Divisi Penjualan di periode bulan berikutnya;
C. Pajak dari Reward Program dibebankan pada Perusahaan dan pembayaran pajak
program akan dilakukan secara kolektif oleh Divisi Tresuri; dan
D. Divisi Penjualan akan menerbitkan surat pemberitahuan pembayaran reward.
VIII. Sosialisasi Program ;
A. Pemimpin Wilayah dimohon untuk melakukan monitoring dan menyusun strategi
terhadap pencapaian omzet Agen dan jumlah transaksi kredit agen bulanan pada Unit
Kerja dibawah kedudukannya selama periode program;
B. Deputy Bisnis dimohon untuk melakukan monitoring dan menyusun strategi terhadap
pencapaian omzet Agen dan jumlah transaksi kredit agen bulanan pada Unit Kerja
dibawah kedudukannya dan memastikan seluruh Unit Kerja dibawah kedudukannya
memahami Program Champion Agen Periode I Tahun 2022;
C. Bagian Jaringan Distribusi dan Layanan Kantor Wilayah dimohon untuk melakukan
verifikasi, sosialisasi dan monitoring pencapaian omzet Agen dan jumlah transaksi
kredit agen bulanan yang terdapat dalam setiap outlet selama periode program;
D. Pemimpin Cabang dimohon untuk melakukan verifikasi, sosialisasi, monitoring dan
menyusun strategi pencapaian omzet Agen dan jumlah transaksi kredit agen bulanan
yang terdapat dalam setiap outlet dibawah kedudukannya selama periode program; dan
E. Sales Channel dimohon untuk melakukan verifikasi, sosialisasi, monitoring dan
pendampingan unit kerjanya selama periode program.

IX. Monitoring dan Pengendalian Program

Dalam melaksanakan Program Champion Agen Periode I Tahun 2022 ini ada beberapahal
yang yang harus diperhatikan, yaitu:
1. Divisi Penjualan memastikan bahwa pemenang Program Champion Agen Periode I
Tahun 2022 harus benar-benar sesuai ketentuan yang berlaku. Apabila disinyalir adaAgen
yang tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku, maka akan dilakukan klarifikasi /
teguran kepada Pemimpin Cabang / Deputy Bisnis yang bersangkutan dan jika terbukti
terjadi adanya penyalahgunaan anggaran / program, maka akan segera diproses sesuai
ketentuan yang berlaku;
2. Divisi Penjualan, Divisi Jaringan & Operasional dan Unit Usaha Syariah melakukan
monitoring atas kinerja Agen selama program berjalan.
X. Lain-lain
Program Champion Agen Periode I Tahun 2022 ini akan menjadi obyek pemeriksaan Tim
Satuan Pengawas Intern (SPI), oleh karena itu program agar dilaksanakan dengan penuh
tanggung jawab sesuai ketentuan dengan mengedepankan prinsip GCG. Apabila ada hal-
hal yang ingin ditanyakan terkait Program Champion Agen Periode I Tahun 2022 ini dapat
menghubungi PIC Divisi Penjualan: Sdr. Yudo Perbowo (0819 1640 2758) atau Sdri. Crisda
Wibawa Rusmayanti (0822 1914 1400).

Demikian Program Champion Agen Periode I Tahun 2022 disampaikan untuk dapat dilaksanakan
sebaik-baiknya dengan harapan dapat mendorong pencapaian target bisnis perusahaan.
Atas perhatian dan kerjasama yang baik diucapkan terima kasih.

Diedarkan di : Jakarta
Pada tanggal : 26 April 2022

PT PEGADAIAN
Kepala Divisi Penjualan

Muh. Ariyadi Purwanto

NIK P. 73.93.1387

Tembusan :
1. Yth. Direksi;
2. Yth.Kepala Satuan Pengawasan Intern/Setingkat;
3. Yth. Kepala Divisi/Setingkat;
4. Yth. Para Pemimpin Wilayah;
5. Yth. Para Deputi Bisnis;
6. Yth. Para Pemimpin Cabang.