PEMERINTAH KABUPATEN XX

UPTD PUSKESMAS XXXX

KECAMATAN XXX
Jalan XXXXXXX

KEPUTUSAN
KEPALA PUSKESMAS XXXX
Nomor : 022/SK/UKP/Pusk-Pdh/III/2021

TENTANG
KEBIJAKAN PELAYANAN DI LOKET PENDAFTARAN PASIEN

DI PUSKESMAS XXXX

KEPALA PUSKESMAS XXXX,

Menimbang : a. bahwa pendaftaran pasien merupakan salah satu kegiatan

penting yang menunjang dalam pelayanan medik di
Puskesmas dan merupakan pelayanan pertama bagi
pasien yang ingin mendapatkan pelayanan kesehatan di
Puskesmas;
b. bahwa untuk keperluan tersebut pada butir a perlu
ditetapkan dengan keputusan Kepala Puskesmas XXXX
tentang Pendaftaran Pasien.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun

2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan
Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
46 tahun 2015 tentang Akreditasi Fasilitas Kesehatan
Tingkat Pertama.

Dst...........
 MEMUTUSKAN :
Menetapkan

Pertama : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS XXXX TENTANG

KEBIJAKAN PELAYANAN DI LOKET PENDAFTARAN
PASIEN DI PUSKESMAS XXXX;

Kedua
: Penyelenggaraan pendaftaran pasien di Puskesmas XXXX
dilaksanakan oleh staf yang berwenang dan berkompeten di
bidangnya yang ditetapkan oleh Kepala Puskesmas XXXX

Ketiga
: Penyelenggaraan di loket pendaftaran pasien di Puskesmas XXXX
sebagaimana tercantum dalam lampiran keputusan ini

: Surat keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan

Ketiga
ketentuan. Apabila dikemudian hari ada kekeliruan pada surat
keputusan ini, akan dilakukan perubahan/perbaikan
sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : XXXX Pada

Tanggal : 31 Maret 2021

Kepala Puskesmas XXXX

xxxxxxxxxxxx
NIP ..............................
 Lampiran : Keputusan Kepala PuskesmasXXXX
Nomor : 022/SK/UKP/Pusk-Pdh/III/2021
Tanggal : 31 Maret 2021

KEBIJAKAN PELAYANAN DI LOKET PENDAFTARAN PASIEN

DI PUSKESMAS XXXX

1. Pengertian

Merupakan pelayanan pertama bagi pasien yang ingin mendapatkan pelayanan

kesehatan di Puskesmas XXXX dengan mendaftarkan identitas diri dan unit
pelayanan kesehatan yang dituju

2. Tujuan
1. Untuk Kepentingan kelengkapan administrasi dan dokumentasi rekam medis
pasien
2. Menjadikan pelayanan efektif, efisien dan tertib

3. Prosedur Pendaftaran
1. Waktu Pendaftaran Loket
Senin s.d. kamis : 08.30 s.d. 11.00
Jumat : 08.30 s.d. 10.30
Sabtu : 08. 30 s.d.11.00
2. Petugas mengidentifikasi pasien apakah termasuk pasien gawat darurat atau
pasien rawat jalan. Jika pasien gawat langsung diarahkan ke ruang tindakan,
dan apabila pasien rawat jalan diarahkan ke loket pendaftaran.
3. Petugas meminta pasien mengambil nomor antrian
4. Petugas memanggil pasien sesuai dengan nomor urut antrian
5. Petugas menanyakan sudah pernah berobat atau belum
6. Jika pernah berobat, petugas meminta kartu identitas berobat pasien
7. Petugas mengambil kartu status/ family folder sesuai dengan kartu identitas
8. Jika belum pernah berobat, petugas membuatkan rekam medik pasien baru
dan kartu berobat baru
9. Petugas meminta persyaratan status pembayaran (umum, KIS/BPJS atau
SKTM), jika pasien KIS, data pasien dimasukkan ke dalam PCare untuk
mengetahui status terdaftar atau tidak) jika tidak terdaftar di fasilitas kesehatan
Puskesmas XXXX maka pasien tetap dilayani dengan maksimal 3 kali
kunjungan rawat jalan, kecuali pasien gawat. Bagi pasien yang memiliki kartu
 jaminan kesehatan, Petugas meminta tanda tangan pasien peserta BPJS/KIS
yang dilayani sebagai bukti kunjungan pasien di formulir RJTP (Rawat Jalan
Tingkat Pertama)
10. Petugas memasukkan data di register pasien rawat jalan
11. Petugas mengarahkan pasien untuk menuju ruang periksa yang dituju dan
Pasien membawa rekam medic/ family folder ke unit pelayanan yang dituju
12. Pasien menunggu di unit pelayanan masing-masing