Tutorial Request Alokasi Telepon Seluler/Tablet (Reimbursement) pada Aplikasi MySSC

Layanan untuk permintaan, peminjaman, setting, dismantle, dan reimbursement perangkat Telepon Seluler dan
Tablet.

Untuk pengajuan reimbursement Fasilitas Gadget (Telepon seluler dan Tablet) menggunakan Jenis Layanan
"Reimbursement" dengan mengunggah dokumen-dokumen pendukung. Acuan reimbursement adalah Surat
Keputusan Direktur Utama No. Kpts-45/C00000/2020-S0 tentang Standarisasi Sarana IT dan TKO Pengalokasian
Perangkat Telepon Seluler dan Tablet.

Sebelum mengajukan klaim reimbursement, harap membuat tiket pada layanan IT Helpdesk Query untuk
mendapatkan konfirmasi Berhak atau Tidak mendapatkan alokasi gadget.

Dokumen yang harus diupload saat mengajukan Klaim Reimbursement:

1. Screenshoot atau Softcopy Bukti Hasil Verifikasi Pertama IT (dari Tiket IT Helpdesk Query)
2. Softcopy Surat Keterangan Mutasi Jabatan
3. Softcopy Surat Perintah/Surat Penugasan/Surat Keterangan khusus Jabatan ATD atau Staf Kementerian
4. Softcopy Invoice/Faktur Pembelian
5. Softcopy Bukti Bayar atau Bukti Transfer atau Kuitansi Bermeterai
6. Softcopy Foto Perangkat menampilkan Merk, Tipe, Nomor IMEI
7. Softcopy Berita Acara Alokasi Gadget

Berikut langkah-langkah untuk mengajukan alokasi telepon seluler atau tablet:

I. Menentukan pekerja berhak atau tidak mendapatkan alokasi telepon seluler/tablet

1. Membuka aplikasi MySSC https://myssc.pertamina.com/

2. Memilih request tiket IT Helpdesk Query

3. Melampirkan SKMJ atau Surat Perintah/Surat Penugasan/Surat Keterangan khusus Jabatan ATD atau Staf
Kementerian.

4. Mengisi isian sesuai contoh berikut:

Untuk pertanyaan harap dapat disebutkan spesifik, pengecekan untuk HP atau Tablet. Satu tiket IT Helpdesk
Query hanya untuk satu pertanyaan.

5. Melakukan Complete request. Tiket akan diproses oleh tim IT untuk melakukan verifikasi berdasarkan jenjang
kepangkatan, lokasi, jabatan, perusahaan, dan alokasi terakhir.
 6. Apabila sudah mendapatkan konfirmasi “Berhak” dari IT pada kolom komentar. Silakan mencatat nomor tiket
IT Helpdesk Query yang sudah diverifikasi dan mendapatkan komentar “Berhak” tersebut. Contoh komentar
berhak:

7. Mencetak PDF/screenshoot tiket yang menandakan berhak mendapatkan alokasi telepon seluler.
8. Melakukan pembelian telepon seluler maksimal 90 (sembilan puluh) hari kalender dari tanggal hasil verifikasi
alokasi gadget dinyatakan berhak.

Langkah romawi I di atas harus dipenuhi terlebih dahulu dengan status mendapatkan komentar “Berhak” karena bukti
konfirmasi berhak tersebut sebagai syarat dokumen untuk mengajukan klaim reimbursement.
II. Melakukan klaim reimbursement telepon seluler/tablet
Prosedur ini berlaku bagi pekerja yang sudah membuat tiket IT Helpdesk Query dengan konfirmasi berhak mengajukan
klaim reimbursement.

1. Membuka aplikasi MySSC https://myssc.pertamina.com/

2. Memilih request tiket Handset - Persero

3. Melampirkan dokumen reimbursement dalam satu file PDF.

4. Mengisi form dengan memilih jenis layanan - Reimbursement, memasukkan nilai reimbursement, memilih attach
reimbursement claim form (Ya), dan memilih jenis handset (reimbursement) sesuai dengan klaim (apakah
Telepon Seluler atau Tablet PC).

Satu tiket reimbursement dibuat hanya untuk satu klaim (apakah telepon seluler atau tablet PC).

5. Memilih Setuju pada Disclaimer dan melakukan Complete request.

6. Tiket akan masuk ke akun atasan untuk meminta approval.

7. Tiket yang sudah di-approve akan masuk ke IT untuk dilakukan verifikasi dokumen. Konfirmasi dan informasi lebih
lanjut akan diinformasikan pada kolom komentar.