Laporan Tahunan Annual Report Telkomsigma 2021 DRAFT

Transformation: Fast Forward to The Future
PT Sigma Cipta Caraka
Annual Report | Telkomsigma 2021 1

2 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma
Transforming
Fast
Forward
to The
Future

Tentang Laporan Tahunan 2021
About The 2021 Annual Report
Laporan Tahunan PT Sigma Cipta Caraka Tahun 2021 The theme of Annual Report PT Sigma Cipta Caraka is
disusun dengan tema “Transforming Fast Forward to “Transforming Fast Forward to the Future”. The theme
The Future”. Tema tersebut dipilih berdasarkan analisis was chosen based on an in-depth analysis on the facts
dan kajian yang mendalam berdasarkan fakta dan of business development of PT Sigma Cipta Caraka
perkembangan bisnis PT Sigma Cipta Caraka sepanjang throughout 2021 and the corporate future of business
2021 serta masa depan keberlanjutan bisnis PT Sigma sustainability.
Cipta Caraka.
Tujuan utama penyusunan Laporan Tahunan ini adalah The main purpose of the preparation of this Annual Report
untuk meningkatkan keterbukaan informasi Perseroan is to improve the company’s information disclosure to
kepada otoritas terkait serta membangun pemahaman relevant authorities and build understanding and trust of
dan kepercayaan seluruh Pemangku Kepentingan kepada all stakeholders to the company by providing appropriate,
Perseroan dengan menyediakan informasi yang tepat, balanced, and relevant information.
seimbang, dan relevan.
Laporan Tahunan PT Sigma Cipta Caraka 2021 disajikan The Annual Report of PT Sigma Cipta Caraka 2021 is
dalam dua bahasa, yaitu Bahasa Indonesia dan Bahasa presented in two languages, they are Indonesian and
Inggris dengan menggunakan jenis dan ukuran huruf English using the type and size of letters that are easy
yang mudah dibaca dan dicetak dengan kualitas yang to read and print with good quality. In the event of a
baik. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara, atau discrepancy between, or if there is a difference in the
jika terdapat perbedaan dalam penafsiran versi Bahasa interpretation of the Indonesian and English versions,
Indonesia dan Bahasa Inggris, maka versi Indonesia the Indonesian version shall prevail.
adalah yang berlaku.

Sanggahan Dan Batasan Tanggung Jawab
Disclaimer
Laporan Tahunan ini memuat pernyataan kondisi The Annual Report contains a statement of the
keuangan, hasil operasi, kebijakan, rencana, strategi, company’s financial condition, operating results,
serta tujuan Perseroan yang digolongkan sebagai policies, plans, strategies, and the company’s objectives
pernyataan ke depan dalam pelaksanaan perundang- which are classified as forward-looking statements in
undangan yang berlaku, kecuali hal-hal yang bersifat the implementation of the applicable laws, except for
historis. Pernyataan-pernyataan tersebut memiliki historical matters. These statements have the prospect
prospek risiko, ketidakpastian, serta dapat mengakibatkan of risk, uncertainty, and may result in actual developments
perkembangan aktual secara material berbeda dari yang being materially different from those reported. Therefore,
dilaporkan. Oleh karena itu, Perseroan tidak menjamin the company does not guarantee that the documents
bahwa dokumen-dokumen yang telah dipastikan that have been confirmed to be valid will bring certain
keabsahannya akan membawa hasil-hasil tertentu sesuai results as expected.
harapan.

Tema Laporan Tahunan 2021
2021 Annual Report Theme
Transforming
Fast
Forward
to The
Future
Kinerja Telkomsigma di tahun 2021 semakin meningkat Telkomsigma’s performance in 2021 is increasingly steady
dan menginspirasi, mengingat situasi ekonomi baik global and inspiring, given the economic situation both global and
maupun nasional yang belum pulih akibat pandemi COVID-19. national that has not recovered due to the COVID-19 pandemic.
Telkomsigma terus bertransformasi sehingga mampu Telkomsigma continues to transform and adapt quickly to the
beradaptasi dengan cepat menghadapi perubahan pola interaksi changing patterns of interaction in the world community by
masyarakat dunia untuk adaptif menggunakan teknologi digital. using digital technology. To meet these changes, Telkomsigma
Menyongsong perubahan tersebut, Telkomsigma sebagai salah as become one of the ICT companies that has the advantage of
satu Perusahaan ICT yang memiliki keunggulan layanan berbasis leading digital technology-based.
teknologi digital yang terdepan.
Transformasi yang dilakukan Telkomsigma meliputi, perbaikan The transformation carried out by Telkomsigma includes,
proses internal, mempersiapkan sumber daya manusia yang the improvement of internal processes, preparing the human
kompeten dalam penguasaan teknologi, hingga peningkatan resources who are competent and experts in technology, and
berbagai kualitas layanan dan produk ICT yang andal dan improving the quality of various services and ICT products that
profesional kepada seluruh pengguna jasa, yang meliputi Data are reliable and professional for all users, which include Data
Center Services, Cloud Services, IT Services, dan Digital Services. Center Services, Cloud Services, IT Services, and Digital Services.
Telkomsigma memiliki visi untuk menjadi “Mitra Pilihan dalam Telkomsigma has a vision to become “The Prefrred Digital
Transformasi Digital” terpercaya sebagai penyedia manfaat Transformation Partner” in providing ICT solutions to accelerate
solusi ICT untuk dapat mempercepat pertumbuhan bisnis bagi business growth for customers, so the company establishes a
pelanggan, sehingga Perseroan dapat menjalankan Misi yang mission that focuses on quality of customer service in building
berfokus pada kualitas layanan pelanggan dalam membangun platform digital-based businesses on a global scale.
platform bisnis berbasis digital berskala global.
Bagi Telkomsigma, transformasi menjadi sebuah keniscayaan Transformation has become a necessity to encounter the
guna menghadapi tantangan dan dinamika industri ICT, dapat challenges and dynamics of the ICT industry, to survive, adapt,
bertahan, beradaptasi, dan tumbuh secara berkelanjutan, and sustainable growth. And also to become the leading ICT
serta menjadi perusahaan ICT terdepan dalam menghadirkan company in providing reliable ICT solutions, which can follow
solusi layanan ICT yang andal, yang dapat mengikuti gerak laju the pace of accelerated technology development.
perkembangan teknologi yang dinamis.

Kesinambungan Tema
Continuity Of The Theme
“STRENGTHENING FUNDAMENTAL CAPABILITIES”
2020
Telkomsigma senantiasa berupaya membangun fondasi yang kuat di sepanjang tahun
2020, dengan membentuk dan menata fundamental kompetensi untuk memperkuat
kapabilitas inti Telkomsigma, mendukung strategi jangka pendek dan jangka panjang.
Sejumlah langkah untuk bertransformasi telah disiapkan Telkomsigma agar dapat
memastikan Telkomsigma tetap tumbuh secara berkelanjutan.
Upaya ini dilakukan melalui strategi dan transformasi program Telkomsigma, yaitu
”Fundamental changes in people, Fundamental changes in capital structure, and
Fundamental changes in the new growth story”.
Telkomsigma always strives to build a strong foundation throughout 2020, by forming

and arranging competency fundamentals, to strengthen Telkomsigma’s core capabilities,
supporting short-term and long-term strategies. A number of steps to transform have
been prepared by Telkomsigma in order to ensure that Telkomsigma continues to grow
sustainably.
This effort is made through the strategy and transformation of the Telkomsigma program,
there are “Fundamental changes in people, Fundamental changes in capital structure,
and Fundamental changes in the new growth story”.
“SHAPING INDUSTRY FOR THE FUTURE”

2019
Untuk mencapai target Perseroan secara maksimal diperlukan langkah taktis melalui
upaya memperkuat elemen-elemen dasar fundamental Perseroan. Maka dari itu, pada
tahun 2019 ini memperkuat kapabilitas inti menjadi landasan utama dan prioritas kami
sebagai cara tepat untuk mengamankan pencapaian Perseroan yang semakin meningkat
di tengah situasi yang kian kompetitif.
To achieveing the target of the company required tactical steps through efforts to
strengthen the fundamental elements of the company. Therefore, in 2019 strengthening
core capabilities becomes our main foundation and priority as the right way to secure the
company’s increasing achievements in the midst of an increasingly competitive situation.
“LEAPING TOWARD THE FUTURE”

2018
Setelah mendominasi industri ICT di Indonesia, di tahun 2018 Telkomsigma terus

memandang ke depan karena kami mempunyai visi besar untuk terus menjadi pemimpin
industri, dan menjadi kontributor yang signifikan bagi TelkomGroup. Meski menghadapi
berbagai tantangan, Telkomsigma tetap fokus kepada target yang telah ditetapkan.
Komitmen Perseroan untuk terus membekali diri dengan inisiatif strategis yang semakin
tajam dan membangun sinergi yang tepat berhasil memicu pergerakan maju yang
signifikan, sehingga Perseroan dapat menyongsong masa depan yang menjanjikan.
After dominating the ICT industry in Indonesia, in 2018 Telkomsigma continues to

look forward because we have a great vision to continue to be an industry leader,
and become a significant contributor to TelkomGroup. Although facing the various
challenges, Telkomsigma remains focused on the target that has been set. The company
has committed to keeping inline with increasingly strategic initiatives and build the
right synergies to encourage significant forward movements to achieve the company’s
future goals.

Daftar Isi
Table Of Contents
Tentang Laporan Tahunan 2021 4 Surat Pernyataan Anggota Kronologis Penerbitan dan/atau 132
About The 2021 Annual Report Direksi tentang Tanggung Jawab Pencatatan Saham
atas Laporan Tahunan 2021 Chronology of Share Issuance
Telkomsigma 75 and/or Listing
Sanggahan Dan Batasan 5
Statement Letters of Board of
Tanggung Jawab
Directors for the 2021 Annual Kronologi Penerbitan dan/atau 132
Disclaimer Report of Telkomsigma
Pencatatan Efek Lainnya
Tema Laporan Tahunan 2021 6 Chronology of Other Securities
2021 Annual Report Theme Bab 3 Profil Issuance and/or Listing
Kesinambungan Tema 7 Perusahaan Lembaga dan/atau Profesi 133

Continuity Of The Theme Company Profile Penunjang
Supporting Institutions and/or
Daftar Isi 8 Professions
Identitas Perusahaan 78
Table of Contents
Company Identity Penghargaan dan Sertifikasi 135
Sekilas Tentang Perseroan 10 Awards and Certification
Riwayat Singkat Perusahaan 79
The Company Overview
A Brief History of The Company Nama dan Alamat Entitas Anak 138
Produk dan Layanan Perseroan 11 dan/atau Kantor Cabang atau
Makna Logo Perusahaan 81
The Company’s Products and Kantor Perwakilan
Corporate Comprehensive Logo
Services
Name and Address of Subsidiaries
Jejak Langkah 12 and/or Branch Offices or
Kegiatan dan Bidang Usaha 82
Representative Offices
Milestones Business Activities and Fields
Informasi Website Perusahaan 139
Bab 1 Kilas Kinerja Jaringan Bisnis Dan Wilayah
Operasi
94
Information Available on The
Company Website Company
2021 Business Network and Operating Website Information
Area
2021 Performace
Program Pendidikan dan 141
Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan 97
Pelatihan Manajemen
Ikhtisar Keuangan dan Operasi 18 Company Vision, Mission, and
Education Program and
Financial and Operational Culture
Management Training
Performance Highlights
Struktur Organisasi 102
Ikhtisar Saham 31 Organizational Structure Bab 4 Analisa
Stock Highlights
Profil Dewan Komisaris 104 dan Pembahasan
Ikhtisar Efek Lainnya 33 Profile of Commissioner Manajemen atas
Other Securities Highlights
Profil Direksi 108 Kinerja Perusahaan
Peristiwa Penting 34 Profile of Directors
Management Discussion
Event Highlights
Demografi Karyawan 112 and Analysis
Employee Demographics
Tinjauan Perekonomian dan 146
Komposisi Pemegang Saham 121
Bab 2 Laporan Composition of Shareholders
Industri
Economy and Industry Overview
Manajemen Informasi Tentang Pemegang 123 Kebijakan Strategis 2021 151
Management Reports Saham Utama dan/atau
Strategic Policies in 2021
Pemegang Saham Pengendali
Laporan Dewan Komisaris 46 Hingga Nama Pemilik Akhir Tinjauan Operasi per Bisnis 154
Board of Commissioners Report Information Regarding The Portofolio
Majority and/or Controlling Operation per Business Portfolio
Laporan Direksi 56 Shareholders up to The Name of Review
The Final Owner
Board of Directors Report
Tinjauan Keuangan 158
Daftar Entitas Anak dan Entitas 124
Surat Pernyataan Anggota Dewan Financial Review
Komisaris tentang Tanggung Asosiasi
Jawab atas Laporan Tahunan List of Subsidiaries and Associate Tinjauan Keuangan Lainnya 196
2021 Telkomsigma 74 Entities
Other Financial Overview
Statement Letters of Board of
Commissioners for the 2021
Annual Report of Telkomsigma

Transforming
Fast
Forward
to The
Future
Akuntan Publik 294

Bab 5 Tata Kelola Public Accountant Bab 6 Tanggung
Perusahaan Jawab Sosial
Sistem Pengendalian Internal 296
Good Corporate Internal Control System
Perusahaan
Governance Corporate Social
Manajemen Risiko 299
Risk Management
Responsibility
Governance Outcome Pencapaian 212
Terbaik Penerapan GCG 2021
Perkara Penting atau 314 Tata Kelola Tanggung Jawab 348
Governance Outcome 2021 Sosial Perusahaan
Best Achievement of GCG Permasalahan Hukum
Corporate Social Responsibility
Implementation Material Litigations or Legal
Governance
Issues
Pernyataan Komitmen Penerapan 213
Tanggung Jawab Sosial 353
Tata Kelola Perusahaan yang Baik Akses Informasi & Data Perusahaan terkait Lingkungan
Commitment Statement of Perusahaan: Hidup
Good Corporate Governance Tata Kelola Keterbukaan Corporate Social Responsibility
Implementation Informasi Related The Environment
Access to Company Information 315
Penerapan Tata Kelola 216
Tanggung Jawab Sosial 359
Perusahaan Secara Berkelanjutan & Data:
Perusahaan terkait
Sustainable Implementation of Governance of Information Ketenagakerjaan, Kesehatan dan
Corporate Governance Keselamatan Kerja
Disclosure
Programs and Activities Related to
Struktur dan Mekanisme 225
Kode Etik 319 Corporate Social Responsibility on
Corporate Governance
Code of Conduct Employment, Occupational Health
Structure and Mechanism of
and Safety
Kebijakan Anti Penyuapan 327
Tanggung Jawab Perusahaan 368
Rapat Umum Pemegang Saham 226 Anti-Bribery Policy Terhadap Produk/Jasa serta
General Meeting of Shareholders Konsumen dan Mitra Kerja
Kebijakan Gratifikasi 328
Corporate Responsibility for
Dewan Komisaris 239 Gratification Policy Products/Services, Consumers
Board of Commissioners and Partners
Kebijakan Pengadaan Barang 329
Komisaris Independen 252 Tanggung Jawab Sosial 370
Dan Jasa
Independent Commissioner Perusahaan bidang Sosial
Policy on Procurement of Goods
Kemasyarakatan
Direksi 252 and Services Corporate Social Responsibility in
Board of Directors Social Community Sector
Pemberian Dana untuk Kegiatan 333
Penilaian Kinerja Dewan 273 Sosial dan Politik
Komisaris dan Direksi
Funding for Social and Political
Performance Assessment of The
Activities
Board of Commissioners and The
Board of Directors
Pencegahan Transaksi Orang 334
Kebijakan Keberagaman Dewan 274 Dalam
Komisaris dan Direksi Prevention of Insider Trading
Board of Commissioners and
Board of Directors Diversity Policy Pengelolaan Laporan Harta 334
Kekayaan Penyelenggara Negara
Kebijakan Remunerasi Dewan 276
(LHKPN)
Komisaris dan Direksi
State Administrators Assets
Board of Commissioners and
Board of Directors Remuneration Report (LHKPN)
Policy
Sistem pelaporan pelanggaran 336
Organ Pendukung Dewan 277 whistleblowing
Komisaris Whistleblowing Violation
Board of Commissioners Reporting System
Supporting Organs
Transparansi Praktik Bad 343
Organ Pendukung Direksi 285
Governance
Board of Directors Supporting
Organs Transparency on Bad Governance
Practices

Sekilas Tentang Perseroan
The Company Overview
Pemegang Saham: Shareholders:

Telkomsigma dimiliki sepenuhnya oleh PT Telkom Telkomsigma is fully owned by PT Telkom Indonesia
Indonesia (Persero) Tbk melalui PT Multimedia Nusantara (Persero) Tbk through of PT Multimedia Nusantara as
sebagai entitas induk. the parent entity.
Segmen Usaha: Business Segment:

Information and Communication Technology (ICT) Information and Communication Technology (ICT)
Jaringan Usaha: Business Network:

Berbagai sektor di Indonesia seperti sektor bisnis Various sectors in Indonesia such as corporate business
korporasi, perbankan dan keuangan,asuransi, pemerintah, sector, banking and finance, insurance, government,
pendidikan, healthcare industry, transportasi,e-commerce education, healthcare industry, transportation,
dan UMKM. e-commerce and MSME.

Produk dan Layanan Perseroan
The Company’s Products and Services
Perseroan memiliki 4 (empat) fokus produk layanan yang The company has 4 (four) product and services focus
secara garis besar terdiri dari penyediaan layanan Pusat generally consist of data center services (Data Center),
Data (Data Center), Komputasi Awan (Cloud Services), Cloud Computing, Information Technology (IT) Services
Layanan Teknologi Informasi (IT Services), dan Layanan and Digital Services.
Digital (Digital Services).
PUSAT DATA
DATA CENTER Telkomsigma memiliki kapabilitas dan pengalaman sebagai penyedia infrastruktur data center yang
aman, andal, dan siap untuk menunjang skalabilitas bisnis. Layanan Data Center Telkomsigma terdiri
dari 3 (tiga) kategori layanan memiliki layanan utama, yaitu Colocation, Data Center Services, dan
Professional Services.
Telkomsigma has the capability and experience as a secure and reliable data center infrastructure provider,
ready to support business scalability. Telkomsigma Data Center services consist of 3 (three categories
of services have main services, i.e. Colocation, Data Center Services, and Professional Services.
LAYANAN
CLOUD
CLOUD Melalui sinergi dan kerja sama dengan Telkom Indonesia, Telkomsigma hadir untuk memberikan
Layanan Cloud Computing Indonesia yang terpercaya, andal, unlimited, dan cepat. Layanan Cloud
SERVICES Telkomsigma diklasifikasikan menjadi 4 (empat) bagian, yaitu IaaS (Infrastructure as a Service), SaaS
(Software as a Service), PaaS (Platform as a Service), dan Professional Cloud Services.
Through synergy and cooperation with Telkom Indonesia, Telkomsigma is here to provide reliable, reliable,
unlimited, and fast Indonesian Cloud Computing services. Cloud services provided by Telkomsigma are
classified into 4 (four) sections, i.e. IaaS (Infrastructure as a Service), SaaS (Software as a Service), PaaS
(Platform as a Service), and Professional Cloud Services.
LAYANAN IT
IT SERVICES Telkomsigma menjadi yang terdepan dalam menyediakan kapabilitas IT yang terdiri dari konsultasi,
implementasi, hingga layanan IT support dan outsourcing yang andal dan komprehensif untuk
meningkatkan efektivitas dan efisiensi Perseroan. Layanan IT Services Telkomsigma terbagi menjadi 4
(empat) fokus layanan utama, yaitu IT Consulting, IT Implementation, IT Outsourcing, dan IT Support.
Telkomsigma is the leading in providing IT capabilities consisting of consulting, implementation, and IT

services support and comprehensive and reliable outsourcing to improve the effectiveness and efficiency of
the enterprise. Telkomsigma IT Services is divided into 4 (four) main service focus areas, i.e. IT Consulting,
IT Implementation, IT Outsourcing, and IT Support.
LAYANAN
DIGITAL
DIGITAL
Layanan digital services Telkomsigma berfokus dalam pengembangan solusi spesifik untuk pelanggan
SERVICES pada platform digital, di mana saat ini berfokus pada IoT (Internet of Things), Cyber Security, Big Data
Solution, dan Immersive Technology.
Telkomsigma Digital Services focuses on the development of specific solutions for customers on digital
platforms, which currently focuses on IoT (The Internet of Things), Cyber Security, Big Data Solutions,
and Immersive Technology.

Jejak Langkah
Milestones
1987 1989 1997
SIGMA DIDIRIKAN LAUNCHING ALPHABITS CORE MENJADI YANG PERTAMA

The Establishment of Sigma BANKING APPLICATION DALAM IT MANAGED SERVICES
Launching ALPHABITS Core DI INDONESIA
Banking Application Serving as the first IT Managed
Services in Indonesia
PT Sigma Cipta Caraka didirikan oleh Telkomsigma mengembangkan Krisis ekonomi global di tahun 1997
sekelompok profesional dari bidang teknologi dan aplikasi terintegrasi menjadi awal dari PT Sigma Cipta
perbankan dan teknologi informasi, yakni ALPHABITS sebagai jawaban Caraka sebagai yang pertama dalam
dan berawal sebagai mitra bisnis IBM. kebutuhan pasar domestik. menawarkan solusi outsourcing bagi
IT managed services dan data center.
PT Sigma Cipta Caraka was founded Telkomsigma has developed
by a group of professionals from integrated application and Global economy crisis in 1997
banking and technology. The technology, ALPHABITS to answer encouraged PT Sigma Cipta Caraka
company started its journey by the demand in domestic market. to be the first company offer
serving as a business partner of IBM. outsourcing solutions for IT managed
services and data center.
2015 2014 2013
TELKOMSIGMA MENGAKUISISI PT MENJADI PIONIR LAYANAN AKUISISI GEDUNG GERMAN CENTRE

MEDIA NUSANTARA DATA GLOBAL BIG DATA DI INDONESIA INDONESIA
Telkomsigma acquired PT Media The Pioneer of Indonesia Big Data Building acquisition of German Center
Nusantara Data Global (MNDG) Services Indonesia
Telkomsigma memperluas layanan Telkomsigma menjadi pionir layanan Telkomsigma mengakuisisi gedung
Data Center dan cakupan interkoneksi big data di Indonesia dan menyediakan dan melakukan perubahan nama
melalui akuisisi PT Media Nusantara infrastruktur serta layanan yang berkualitas dari German Centre Indonesia
Data Global (MNDG). tinggi untuk mendukung pertumbuhan menjadi Graha Telkomsigma (GTS).
usaha lintas industri dari pelanggannya.
Telkomsigma expands the Data Center Telkomsigma acquired German Center
Services and interconnection coverage Telkomsigma become the pioneer indonesia building and transformed the
through the acquisition of PT Media Indonesia big data services, and provides name to Graha Telkomsigma (GTS).
Nusantara Data Global (MNDG). high quality infrastructure and service
to support the cross-industry business
growth of the customers.

1998 2000 2008
PENGEMBANGAN SOFTWARE DATA CENTER SERPONG MULAI SIGMA DC SURABAYA MULAI

KELAS DUNIA DI BALICAMP BEROPERASI BEROPERASI
The Development of World Class Serpong Data Center is Starts to Surabaya Sigma DC is Starts to
softwares in Balicamp Operate Operate
Balicamp menjadi inovasi Data Center Serpong mulai Perseroan terus bertumbuh yang
Sigma yang baru dan menjadi beroperasi dengan menyediakan ditandai dengan pengembangan
pusat pengembangan software Disaster Recovery Services bagi Data Center di Surabaya seiring
global di Bali, Indonesia. pelanggan dari berbagai industri. dengan meningkatnya kebutuhan
pasar terhadap solusi IT Managed
Balicamp is a new innovation of Serpong Data Center starts its Services dan Data Center.
Sigma and the center of a global operation by providing Disaster
software development house in Bali, Recovery Services for the customers The continuous growth of the
Indonesia. from various industries. company is remarked by the
development of Data Center Surabaya
as the increasing market demand in
IT Managed Services and Data Center
solutions.
2012 2011 2010
TELKOMSIGMA DATA CENTER SIGMA BERTRANSFORMASI AKUSISI PENUH SIGMA OLEH PT

SENTUL MULAI BEROPERASI MENJADI TELKOMSIGMA TELKOM INDONESIA (PERSERO) TBK
Telkomsigma Sentul Data Center Starts Sigma transforms in to Telkomsigma Sigma is fully acquired by PT Telkom
to Operate Indonesia (Persero) Tbk
Telkomsigma mengakusisi Data Center Sigma melakukan perubahan nama Sigma diakusisi sepenuhnya oleh
di Sentul untuk menjawab peningkatan menjadi Telkomsigma dan merubah PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk
kebutuhan dari berbagai industri terhadap logo Perseroan, yang terdiri dari 3 (tiga) melalui entitas anak usahanya yakni PT
layanan Data Center di Indonesia. warna yaitu: hijau, biru, dan kuning. Multimedia Nusantara (TelkomMetra).
• Hijau, melambangkan sebagai
Telkomsigma acquires Sentul Data Center perusahaan TI yang ramah Sigma is fully acquired by PT Telkom
to fulfill the increasing demands of data lingkungan; Indonesia (Persero) Tbk through of PT
center services from multiple industries • Biru, melambangkan kekuatan Multimedia Nusantara (TelkomMetra)
in Indonesia. Telkom, sebagai perusahaan TI; dan as the subsidiaries of Telkom Indonesia.
• Kuning, melambangkan perusahaan
telekomunikasi Indonesia yang
terbesar.
Sigma changed its name to Telkomsigma,
and the company logo consists of three
colors, i.e.: Green, Blue and Yellow
• Green, represents as green IT company;
• Blue, describes as the strength of
Telkom as an IT company; and
• Yellow, symbolizes the biggest
Indonesian technology company.

2016 2017 2018
TELKOMSIGMA MENDAPATKAN M E M P E R O L E H S E RT I F I K A S I T E L K O M S I G M A
SERTIFIKASI UPTIME INSTITUTE UPTIME INSTITUTE TIER MENGEMBANGKAN PORTOFOLIO
TIER III FACILITY DAN MASUK I I I O P E R AT I O N P E R TA M A BISNIS MELALUI AKUISISI
DALAM REKOR MURI DI ASIA TENGGARA
Telkomsigma obtained tier III facility uptime Obtained the first Uptime Institute Telkomsigma scale-up business portfolio
institute certification and recorded in MURI Tier III Operation in South East Asia with the acquisitions
• Telkomsigma meraih revenue Rp3.2 Telkosigma menjadi perusahaan Data Telkomsigma melakukan pengembangan
triliun, dan HIMBARA mengambil Center Pertama di Asia Tenggara portofolio bisnis dengan mengakuisisi
alih LINK dari Telkomsigma yang mendapatkan sertifikasi Tier PT Collega Inti Pratama, perusahaan
• Menjadi perusahaan data center III Operation dari Uptime Institute . penyedia layanan ICT terbesar bagi
per tama di Indonesia yang Bank Pembangunan Daerah (BPD) di
mendapatkan sertifikasi Tier III Facility Telkomsigma becomes the first Data Indonesia, dan menambah kepemilikan
dari Uptime Institute dan masuk dalam Center in Southeast Asia obtained Uptime atas PT Pojok Celebes Mandiri (Pointer)
Museum Rekor Dunia Indonesia (MURI) Institute Tier III Operation certification. m e n j a d i 1 0 0 % ya n g m e r u p a k a n
perusahaan jasa di bidang travel and
• Telkomsigma achieves IDR 3.2 Trillion, tourism dan jasa event organizer.
of revenue and HIMBARA takes over
LINK from Telkomsigma. Telkomsigma develops its business
• Telkomsigma becomes the first portfolio by acquiring PT Collega Inti
Indonesia data center obtained Uptime Pratama as the largers ICT service
Institute Tier III Facility certification and provider company for regional
recorded in Indonesian World Records development bank (BPD) in Indonesia,
Museum (MURI). and fully 100% acquired PT Pojok Celebes
Mandiri (Pointer) as the services travel
and tourism company and event organizer.
2021 2020
AKSI KORPORASI TELKOMSIGMA UNTUK MASA TRANSFORMASI TELKOMSIGMA MELALUI

DEPAN BISNIS BERKELANJUTAN PELUNCURAN PRODUK DIGIX DAN FLOUCLOUD
The Corporate action of Telkomsigma tranformation for sustainable Telkomsigma transformation through product launching of DigiX and FlouCloud
business future
• Aksi korporasi Telkomsigma diawali dengan peresmian • Te l k o m s i g m a m e n i n g k a t k a n p e n g e m b a n g a n

merger tiga anak perusahaannya yaitu PT Signet layanan cloud computing & IT Services.
Pratama (SGP), PT Sigma Metrasys Solution (SMS), dan • Telkomsigma meluncurkan produk DigiX dan FlouCloud.
PT Sigma Solusi Integrasi (SSI). Serta pelepasan Saham • Telkomsigma increases cloud computing and IT services
PT Sigma Tata Sadaya (STS) ke Telkom Indonesia. development.
• The corporate action starts with the merger inaugurate of its • Telkomsigma launches DigiX and FlouCloud.
three subsidiaries i.e. : PT Signet Pratama (SGP), PT Sigma
Metrasys Solution (SMS), and PT Sigma Solusi Integrasi (SSI).
And stock transfer to PT Sigma Tata Sadaya (STS) into Telkom
Indonesia.

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
Kilas Kinerja 2021

2021 Performace
18 Ikhtisar Keuangan dan Operasi
Financial and Operational Performance Highlights
31 Ikhtisar Saham
Stock Highlights
33 Ikhtisar Efek Lainnya
34 Peristiwa Penting
Event Highlights

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
Ikhtisar Keuangan dan Operasi

Financial and Operational Performance Highlights
IKHTISAR DATA KEUANGAN PENTING KEY FINANCIAL HIGHLIGHTS
Laporan Laba (Rugi) dan Penghasilan Komprehensif Lain Consolidated Statement of Profit (Loss) and Other
Konsolidasian Comprehensive Income
Dalam jutaan Rupiah

In Million (IDR)
YoY 2020-2021
Uraian Persentase
2021 2020 2019 2018 2017 Nominal
Description Percentage
Nominal
(%)
Penjualan Barang dan Jasa
3.705.673 3.805.387 4.157.583 5.977.330 5.428.276 (99.714) -2,62%
Sales of Goods and Services
Beban Pokok Penjualan Barang
dan Jasa
(3.246.900) (3.374.968) (4.285.348) (5.281.729) (4.808.292) (128.068) -3,79%
Costs of Sold Goods and
Services
(Rugi)/Laba Bruto
458.773 430.419 (127.765) 695.601 619.984 28.354 6,59%
(Loss)/Gross Profit
Beban Penjualan
(123.357) (137.488) (137.930) (127.546) (95.769) (14.131) -10,28%
Sales Expenses
Beban Umum dan Administrasi
General and Administrative (490.145) (625.153) (753.956) (246.162) (164.784) (135.008) -21,60%
Expenses
Pendapatan Keuangan
7.883 9.535 8.456 6.278 5.674 (1.652) -17,33%
Financial Income
Beban Keuangan
(202.920) (252.073) (275.002) (199.046) (145.447) (49.153) -19,50%
Financial Expense
(Rugi)/Laba Selisih Kurs - Neto
(Loss)/Gain on Foreign (2.028) 1.194 (555) (2.712) 14 (3.222) -269,85%
Exchange – Net
Beban Non Operasi Lain - Neto
Non Operational Expenses – (22.933) (36.701) (56.338) (51.530) 6.384 (13.768) -37,51%
Net
(Rugi)/Laba Sebelum Beban
Pajak
(374.727) (610.267) (1.343.090) 74.883 226.056 235.540 38,60%
(Loss)/Profit gained before Tax
Expense
Manfaat (Beban) Pajak
Penghasilan (8.587) (94.918) 20.450 (47.079) (46.583) (86.331) -90,95%
Income Tax Benefit (Expense)
(Rugi)/Laba Bersih Tahun
Berjalan (383.314) (705.185) (1.322.640) 27.804 179.473 321.871 45,64%
(Loss)/Net Profit for the Year
Penghasilan/(Rugi)
Komprehensif Lain
26.720 (22.149) (42.921) 9.698 (29.658) 48.869 220,64%
Income/Other Comprehensive
Income (Loss)
(Rugi)/Laba Komprehensif
Bersih Tahun Berjalan
(356.594) (727.334) (1.365.561) 37.502 149.815 370.740 50,97%
(Loss)/Net Comprehensive
Income for the Year
Jumlah (Rugi)/Laba Bersih Tahun Berjalan Dapat Diatribusikan kepada:
Total (Loss)/Net Profit for the Year attributable to:

Dalam jutaan Rupiah
In Million (IDR)
YoY 2020-2021
Uraian Persentase
2021 2020 2019 2018 2017 Nominal
Nominal
(%)
Pemilik Entitas Induk
(390.313) (713.319) (1.319.903) 21.317 172.976 323.006 45,28%
Equity Holders of the Parent
Kepentingan Non
Pengendali 6.999 8.134 (2.737) 6.487 6.497 (1.135) -13,95%
Non-controlling Interest
Jumlah
(383.314) (705.185) (1.322.640) 27.804 179.473 321.871 45,64%
Total amount
Jumlah (Rugi)/Laba Komprehensif Bersih Tahun Berjalan Dapat Diatribusikan kepada:
Total (Loss)/Net Comprehensive Profit for the Year Attributable to:
(363.593) (735.468) (1.362.824) 31.015 143.318 371.875 50,56%
Equity Holders of the Parent
Kepentingan Non
Pengendali 6.999 8.134 (2.737) 6.487 6.497 (1.135) -13,95%
Non-controlling Interest
Jumlah
(356.594) (727.334) (1.365.561) 37.502 149.815 370.740 50,97%
Total amount
(Rugi)/Laba Bersih Per Saham
(Rupiah Penuh)*
(256,57) (468,90) (867,64) 14,01 113,71 212,33 45,28%
(Loss)/Earnings Per Share (Full
Rupiah)*
*) (Rugi)/Laba Bersih Per Saham dihitung dengan membagi laba bersih tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada pemilik entitas induk dengan jumlah saham di tahun
buku.
*) (Loss)/Earnings Per Share is calculated by dividing the net profit for the year attributable to the equity holders of the parent according to the total share in the fiscal year.
LAPORAN POSISI KEUANGAN KONSOLIDASIAN

CONSOLIDATED STATEMENT OF FINANCIAL POSITION
Dalam jutaan Rupiah
In Million (IDR)
YoY 2020-2021
Uraian Persentase
2021 2020 2019 2018 2017 Nominal
Nominal
(%)
ASET
ASSET
Penyertaan Jangka Panjang
37.588 14.655 8.500 8.501 8.501 22.933 156,49%
Long term participation
Aset Tetap - Setelah Dikurangi
Akumulasi Penyusutan
Fixed Assets – after Deducted 2.096.912 2.475.546 2.338.761 2.304.926 2.006.897 (378.634) -15,29%
from the Accumulated
Depreciation
Aset Lancar
2.552.142 2.872.475 3.721.756 4.891.395 3.752.062 (320.333) -11,15%
Current Assets
Aset Tidak Lancar
2.541.303 3.158.173 3.073.782 2.893.365 2.312.377 (616.870) -19,53%
Non-current Assets
Jumlah Aset
5.093.445 6.030.648 6.795.538 7.784.760 6.064.439 (937.203) -15,54%
Total Assets

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
LAPORAN POSISI KEUANGAN KONSOLIDASIAN

CONSOLIDATED STATEMENT OF FINANCIAL POSITION
Dalam jutaan Rupiah
In Million (IDR)
YoY 2020-2021
Uraian Persentase
2021 2020 2019 2018 2017 Nominal
Nominal
(%)
LIABILITAS DAN EKUITAS
LIABILITY AND EQUITY
Liabilitas Jangka Pendek
4.403.188 4.742.575 4.448.765 4.396.440 2.690.859 (339.387) -7,16%
Short Term Liabilities
Liabilitas Jangka Panjang
1.020.696 1.254.464 1.432.951 1.126.500 1.078.388 (233.768) -18,63%
Long Term Liabilities
Jumlah Liabilitas
5.423.884 5.997.039 5.881.716 5.522.940 3.769.247 (573.155) -9,56%
Total Liabilities
Jumlah (Defisiensi Modal)/Ekuitas
Total Amount (Capital Deficiency)/ (330.439) 33.609 913.822 2.261.820 2.295.192 (364.048) -1.083,19%
Equity
Jumlah Liabilitas dan Ekuitas
5.093.445 6.030.648 6.795.538 7.784.760 6.064.439 (937.203) -15,54%
Total amount of Liability and Equity
LAPORAN ARUS KAS KONSOLIDASIAN

CONSOLIDATED STATEMENT OF CASH FLOWS
Dalam jutaan Rupiah
In Million (IDR)
YoY 2020-2021
Uraian Persentase
2021 2020 2019 2018 2017 Nominal
Nominal
(%)
Arus Kas dari Kegiatan Usaha
661.158 670.662 (198.349) 8.650 (713.402) (9.504) -1,42%
cash flow from business activities
Arus Kas dari Kegiatan Investasi
(44.539) (268.066) (653.432) (586.521) (169.735) 223.527 83,39%
Cash flow form investment
Arus Kas dari Kegiatan Pendanaan
(514.489) (457.934) 832.776 724.353 837.150 (56.555) -12,35%
Cash flow from funding
Pengaruh Perubahan Kurs Mata
Uang Asing
(128) (352) (122) 67 15 224 63,64%
Effects of Changes in Foreign
Exchange Rates
Kenaikan/(Penurunan) Bersih Kas
dan Setara Kas
102.002 (55.690) (19.127) 146.549 (45.972) 157.692 283,16%
Net Increase/(Decrease) in Cash
and Cash Equivalents
Kas dan Setara Kas Awal Tahun
382.018 437.708 458.617 282.773 327.824 (55.690) -12,72%
Cash and Equal Cash of early year
Kas dan Setara Kas Entitas Anak
pada Tanggal Akuisisi
- - (1.782) 29.295 921 - -
Subsidiaries’ Cash and Cash
Equivalents at Acquisition Date
Kas dan Setara Kas Akhir Tahun
Cash and the Year End Cash 484.020 382.018 437.708 458.617 282.773 102.002 26,70%
Equivalents

RASIO-RASIO KEUANGAN DAN RASIO PENTING LAINNYA
FINANCIAL RATIOS AND KEY RATIO
Dalam %
Total in %
YoY 2020-2021
Uraian Persentase
2021 2020 2019 2018 2017 Nominal
Nominal
(%)
RASIO PROFITABILITAS
PROFITABILITY RATIO
Rasio Laba Bersih terhadap Aset
(ROA) (7,53) (11,69) (19,46) 0,36 2,96 4,17 35,64%
Ratio of Net Profit to Assets (ROA)
Rasio Laba Bersih terhadap
Ekuitas (ROE) 116,00 (2.098,20) (144) 1,23 7,82 2.214,20 105,53%
Ratio of Net Profit to Equity (ROE)
Marjin Laba Bruto
12,38 11,31 (3,07) 11,64 11,42 1,07 9,46%
Gross Profit Margin
Marjin Laba Bersih
(10,34) (18,53) (31,81) 0,47 3,31 8,19 44,18%
Net Profit Margin
Perputaran Total Aset (TATO)
72,75 63,10 61,18 76,78 89,51 9,65 15,30%
Total Asset Turnover (TATO)
RASIO LIKUIDITAS
LIQUIDITY RATIO
Rasio Lancar
57,96 60,57 83,66 111,26 139,44 (2,61) -4,30%
Current Ratio
Rasio Kas
10,99 8,06 9,84 10,43 10,51 2,94 36,47%
Cash Ratio
RASIO SOLVABILITAS
SOLVENCY RATIO
Rasio Liabilitas terhadap Ekuitas
(DER) (1.641,42) 17.843 643,64 244,18 164,22 (19.484,97) -109,20%
Liability to Equity Ratio (DER)
Rasio Liabilitas terhadap Aset
(DAR) 106,49 99,44 86,55 70,95 62,15 (7,05) -7,08%
Liabilities to Assets Ratio (DAR)
RASIO PERTUMBUHAN
GROWTH RATIO
Pendapatan Usaha
(2,62) (8,47) (30,44) 10,11 60,65 5,85 69,07%
Business Revenue
Beban Usaha
(3,79) (21,24) (18,86) 9,85 70,73 17,45 82,16%
Business Expense
Laba Usaha
6,59 (436,88) (118,37) 12,20 10,20 443,47 101,51%
Business Net
Laba Bersih
45,64 46,68 (4.857,01) (84,51) 15,55 -1,04 -2,23%
Net Income
Laba Bersih yang Dapat
Diatribusikan kepada Pemilik
Entitas Induk 45,28 45,96 (6.291,79) (87,68) 13,03 -0,67 -1,47%
Net Profit Attributable to Owners
of the Parent

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
RASIO-RASIO KEUANGAN DAN RASIO PENTING LAINNYA

FINANCIAL RATIOS AND KEY RATIO
Dalam %
Total in %
YoY 2020-2021
Uraian Persentase
2021 2020 2019 2018 2017 Nominal
Nominal
(%)
Aset
(15,54) (11,26) (12,71) 28,37 41,39 -4,28 -38,07%
Assets
Liabilitas
(9,56) 1,96 6,50 46,53 63,41 11,52 587,44%
Liability
Ekuitas
(1.083,19) (96,32) (59,60) (1,45) 15,78 -986,86 -1.024,55%
Equity
GRAFIK-GRAFIK DATA KEUANGAN PENTING IMPORTANT FINANCIAL DATA CHARTS
Penjualan Barang Dan Jasa Rp (Juta) (Rugi)/Laba Bersih Tahun Berjalan Rp (Juta)
The Sales Of Goods And Services (IDR-million) (Loss)/Net Profit Of The Year (IDR-million)
3.805.387
3.705.673
179.473
27.804
5.428.276
5.977.330
4.157.583
2017 2018 2019 2020 2021 2017 2018 2019 2020 2021
-1.322.540
-383.314
-705.185

Jumlah Aset Rp (Juta) Jumlah Liabilitas Rp (Juta)
Total Assets (IDR-million) Total Liabilities (IDR-million)
6.064.439
7.784.760
6.795.538
6.030.648
5.093.445
3.769.247
5.522.940
5.881.716
5.977.039
5.423.884
2017 2018 2019 2020 2021 2017 2018 2019 2020 2021
Jumlah Ekuitas Rp (Juta) Kas Dan Setara Kas Akhir Tahun Rp (Juta)
Total Equity (IDR-million) End Of Year Cash And Cash Equivalents (IDR-million)
282.773
913.822
33.609
2.295.192
2.261.820
458.617
437.708
382.018
2017 2018 2019 2020 2021 2017 2018 2019 2020

484.020
2021
-330.439

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
Marjin Laba Bruto % Marjin Laba Bersih %

Gross Profit Margin Net Profit Margin
3,31
0,47
11,42
11,64
11,31
12,38
2017 2018 2019 2020 2021 2017 2018 2019 2020 2021
-31,81
-3,07
-10,34
--18,53
Rasio Lancar % Rasio Kas %

Current Ratio Cash Ratio
139,44
111,26
83,66
60,57
57,96
10,51
10,43
10,99
9,84
8,06
2017 2018 2019 2020 2021 2017 2018 2019 2020 2021

IKHTISAR BISNIS DAN OPERASIONAL BUSINESS AND OPERATIONS OVERVIEW
Dalam jutaan Rupiah

In Million (IDR)
YoY 2020-2021
Uraian Persentase
2021 2020 2019 2018 2017 Nominal
Nominal
(%)
Penjualan Berdasarkan Segmen Usaha
The Sales according to the business segment
Sistem Integrasi
86.705 293.186 887.656 2.355.290 2.726.866 (206.481) -70,43%
Integration System
Jasa Teknologi Informasi:
Information Technology Services:
Implementasi
940.731 791.465 730.210 1.048.175 743.720 149.266 18,86%
Implementation
Outsourcing
950.545 909.048 828.627 634.774 718.383 41.497 4,56%
Outsourcing
Jumlah
1.891.276 1.700.513 1.558.837 1.682.949 1.462.103 190.763 11,22%
Total
Piranti Lunak dan Jasa
Pemeliharaan
1.011.735 1.060.969 1.198.234 951.835 860.840 (49.234) -4,64%
Software and Maintenance
Services
Perangkat Keras dan Infrastruktur
Teknologi Informasi
633.436 698.270 442.412 626.137 86.788 (64.834) -9,28%
Information Technology
Hardware and Infrastructure
Lainnya
82.521 52.449 70.444 361.119 291.679 30.072 57,34%
Others
Jumlah Penjualan Barang dan
Jasa
3.705.673 3.805.387 4.157.583 5.977.330 5.428.276 (99.714) -2,62%
Total Sales of Goods and
Services
Penjualan Per Tipe
Sales Per Type
Recurring
1.696.189 1.026.630 873.645 1.284.102 1.387.638 669.558 65,22%
Recurring
Non Recurring
2.009.485 2.778.757 3.283.919 4.693.227 4.040.639 (769.273) -27,68%
Non Recurring
Jasa
3.705.673 3.805.387 4.157.583 5.977.330 5.428.276 (99.714) -2,62%
Services
Penjualan Berdasarkan Program Kerja
Sales By Work Program
Sinergi
2.329.903 2.672.627 2.981.626 3.654.854 3.044.670 (342.724) -12,82%
Sinergy
Non Sinergi
1.375.770 1.132.760 1.175.937 2.322.475 2.383.606 243.010 21,45%
Non Sinergy
Jasa
3.705.673 3.805.387 4.157.583 5.977.330 5.428.276 (99.714) -2,62%
Services

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
YoY 2020-2021
Uraian Persentase
2021 2020 2019 2018 2017 Nominal
Nominal
(%)
Jumlah Pelanggan
The number of customers
Industri Keuangan & Perbankan
(orang)
71 118 120 86 83 (47) -39,83%
Financial and Banking industries
(person)
Industri Keuangan & Perbankan
(orang)
256 237 338 260 214 19 8,02%
Non-financial and banking
industries (person)
Jumlah Klien (orang)
327 355 458 346 297 (28) -7,89%
The number of clients (person)
Data Center
Data Center
Kapasitas (m2)
12.100 12.100 12.100 11.579 9.449 0 0,00%
Capacity (m2)
Utilitas Pemakaian (%)
80 73 76 75 78 7 9,45%
Consumption utility (%)
Organisasi
Organization
Jumlah Karyawan (orang)
The number of employees 2.159 2.174 2.252 1.939 1.780 (15) -0,69%
(person)

KOMPOSISI PENJUALAN BERDASARKAN SEGMEN USAHA/PORTOFOLIO(%)
SALES COMPOSITION ACCORDING TO THE BUSINESS SEGMENTS/PORTFOLIO (%)
2017 2018
5,373% 6,041%
50,234% 39,404%
1,599% 10,427%
15,585% 15,924%
26,935% 28,156%
2019 2020
1,694% 1,38%
37,494% 7,70%
10,641% 18,35%
28,820% 27,88%
28,820% 44,69%
2021
2,34%
2,23%
17,09%
27,30%
51,04%
Sistem integrasi Jasa teknologi informasi

Integration system Information Technology Services
Lainnya
others
Piranti lunak dan jasa pemeliharaan Perangkat keras dan infrastruktur teknologi informasi
Software and maintenance services Information Technology Hardware and Infrastructure

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
KOMPOSISI PENJUALAN BERDASARKAN TIPE (%)

SALES COMPOSITION ACCORDING TO THE TYPE (%)
2017 2018
25,563% 21,483%
78,517%
74,437%
2019 2020
21,013% 26,978%
78,986% 73,022%
2021
45,77%
54,23%
Recurring Non Recurring

Recurring Non Recurring

KOMPOSISI PENJUALAN BERDASARKAN PROGRAM KERJA (%)
SALES COMPOSITION ACCORDING TO THE BUSINESS PROGRAM (%)
2017 2018
56,089% 61,145%
43,911% 38,855%
2019 2020
71,717% 70,233%
28,283%
29,767%
2021
62,87%
37,13%
Sinergi Non Sinergi

Sinergy Non Sinergy

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
KOMPOSISI PELANGGAN BERDASARKAN INDUSTRI (%)

CUSTOMERS COMPOSITION ACCORDING TO THE INDUSTRY (%)
2017 2018
24,855%
27,946%
75,145%
72,054%
2019 2020
26,201% 33.24%
73,799% 66.76%
2021
21,71%
78,29%
Keuangan & Perbankan Non Keuangan & Perbankan

Financial and Banking Non Financial and Banking

Ikhtisar Saham
Stock Highlights
INFORMASI JUMLAH SAHAM STOCK INFORMATION
Sampai dengan akhir tahun 2021, Telkomsigma tidak At the end of 2021, Telkomsigma did not initiate an
pernah melakukan Penawaran Umum Perdana Saham Initial Public Offering and record/trade in their shares
(Initial Public Offering/IPO) dan tidak mencatatkan/ on any stock exchange markets. The total number of
memperdagangkan sahamnya di bursa efek manapun. Telkomsigma shares is 1,521,256,684 shares with PT
Jumlah saham Telkomsigma secara keseluruhan sebesar Multimedia Nusantara or TelkomMetra ownership of
1.521.256.684 lembar saham dengan kepemilikan PT 1,521,256,683 shares with a composition of 99.99%, while
Multimedia Nusantara atau TelkomMetra sebanyak 1 share is owned by PT Metra Digital Investama with an
1.521.256.683 lembar saham dengan komposisi sebesar ownership composition of 0.01%.
99,99%, sementara 1 lembar saham dimiliki oleh PT Metra
Digital Investama dengan komposisi kepemilikan sebesar
0,01%.
DIVIDEN SAHAM STOCK DIVIDEND

Berdasarkan RUPS Tahunan tahun buku 2019 yang Based on the Annual GMS for the 2019 Fiscal Year held on
diselenggarakan pada tanggal 10 Juni 2020, Pemegang June 10, 2020, the Shareholders decided not to distribute
Saham memutuskan untuk tidak membagikan deviden dividends as stipulated in the Deed of GMS of PT Sigma
sebagaimana tertuang dalam Akta RUPS PT Sigma Cipta Cipta Caraka No. 33 dated June 10, 2020. Meanwhile,
Caraka dengan No. 33 tanggal 10 Juni 2020. Sementara based on the Annual GMS for the 2020 fiscal year held on
itu, berdasarkan RUPS Tahunan tahun buku 2020 yang June 17, 2021, the Shareholders decided not to distribute
diselenggarakan pada tanggal 17 Juni 2021, Pemegang Share Dividends as stipulated in the Deed of GMS of PT
Saham memutuskan tidak membagikan Dividen Saham Sigma Cipta Caraka No. 19 dated June 17, 2021.
sebagaimana tertuang dalam Akta RUPS PT Sigma Cipta
Caraka dengan No. 19 tanggal 17 Juni 2021.
Adapun informasi terkait pembagian dividen saham untuk The information regarding the distribution of stock
hasil usaha tahun buku 2019 dan dividen saham untuk dividends for the profit in the fiscal year of 2019 and
hasil usaha tahun buku 2020, dapat dilihat sebagai berikut: stock dividends for operating results for the 2020 financial
year can be refreed to the following:
2021 2020
Uraian
(Untuk Dividen Saham Tahun Buku 2020) (Untuk Dividen Saham Tahun Buku 2019)
Description
(Stock Dividend of Fiscal Year 2020) (Stock Dividend of Fiscal Year 2019)
Dividen Kas yang Dibagikan (Rp) Tidak Membagikan Dividen Tidak Membagikan Dividen
Distributed Cash Dividend (Rp) No Sharing Dividends No Sharing Dividends
Dividen per Lembar Saham (Rp/lembar)
Dividend per Lembar Saham (Rp/ - -
lembar)
Rasio Pembagian Dividen (%)
- -
Dividen Sharing Ratio (%)
Tanggal Pengumuman 17 Juni 2021 10 Juni 2020
Announcement date June 17, 2021 June 10, 2020
Tanggal Pembayaran
- -
Payment Date

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
INFORMASI AKSI KORPORASI CORPORATE ACTION INFORMATION
Pada awal tahun 2021, aksi korporasi Telkomsigma In the beginning of 2021, The Corporate action starts
diawali dengan peresmian merger atas tiga Anak with the merger inauguration of its three subsidiaries,
Usaha Perseroan yakni PT Signet Pratama (SGP), Sigma i.e.: PT Signet Pratama (SGP), PT Sigma Metrasys Solution
Metrasys Solution (SMS), dan Sigma Solusi Integrasi (SSI). (SMS), and PT Sigma Solusi Integrasi (SSI).
Selanjutnya aksi korporasi Perseroan kembali dilakukan Furthermore, the corporate actions was conducted of
pada akhir Desember 2021, berupa pengambilalihan anak the end December 2021, the takeover plan of PT Sigma
usaha PT Sigma Cipta Caraka (Telkomsigma) yakni PT Cipta Caraka’s (Telkomsigma) subsidiary, PT Sigma Tata
Sigma Tata Sadaya (“STS”) oleh PT Telekomunikasi Sadaya (“STS”) by PT Telekomunikasi Indonesia (Persero)
Indonesia (Persero) Tbk (TELKOM), yang dipersiapkan Tbk (TELKOM), prepared to become the largest Data
untuk menjadi perusahaan Data Center terbesar di Center company in Indonesia. The proposed takeover
Indonesia. Pengambilalihan yang diusulkan ini merupakan plan is part of TelkomGroup’s internal restructuring with
bagian dari restrukturisasi internal TelkomGroup dengan the aim of realizing Telkomsigma’s plan to become a
tujuan untuk mewujudkan rencana Telkomsigma menjadi leading information and technology services company
perusahaan pelayanan teknologi dan informasi yang and conduct business development in a structured, and
terdepan serta melakukan pengembangan bisnis secara makes PT STS as the main executor of TelkomGroup’s
terstruktur, dan untuk menjadikan PT STS sebagai Data Center business.
pelaksana utama dari bisnis Data Center TelkomGroup.
INFORMASI TENTANG PERDAGANGAN INFORMATION ON STOCK TRADING AND

SAHAM DAN KEPEMILIKAN SAHAM PUBLIC OWNERSHIP
OLEH PUBLIK
Per 31 Desember 2021, Telkomsigma tidak pernah On December 31st, 2021, Telkomsigma did not initiate
melakukan Penawaran Umum Perdana Saham (Initial an Initial Public Offering. As a result, Telkomsigma does
Public Offering/IPO) sehingga saham Telkomsigma not trade the shares with the public through the stock
tidak diperdagangkan kepada publik melalui Bursa Efek. exchange market. Therefore, no specific information
Oleh karena itu, tidak terdapat informasi perdagangan on the capitalization market of stock trade has been
saham yang memuat kapitalisasi pasar berdasarkan found according to the price of the shares in the stock
harga pada Bursa Efek tempat saham dicatatkan; harga exchange market; no specific information on the highest,
saham tertinggi, terendah, dan penutupan berdasarkan lowest price of the stocks, and the closing based on the
harga pada Bursa Efek tempat saham dicatatkan; volume price on the Stock Exchange where the shares are listed;
perdagangan saham pada Bursa Efek tempat saham and no specific information in graphics containing the
dicatatkan; dan informasi dalam bentuk grafik yang information of the final price of the stock on the Stock
memuat paling kurang harga penutupan berdasarkan Exchange where the shares are listed and the trade
harga pada Bursa Efek tempat saham dicatatkan dan volume of the stock on the Stock Exchange where the
volume perdagangan saham pada Bursa Efek tempat shares are listed for each quarter in the last 2 fiscal years.
saham dicatatkan untuk setiap masa triwulan dalam 2
(dua) tahun buku terakhir.
INFORMASI PENGHENTIAN SEMENTARA THE SUSPENSION INFORMATION OF

PERDAGANGAN SAHAM (SUSPENSION) THE STOCK TRADE AND/OR THE STOCK
DAN/ATAU SANKSI PERDAGANGAN TRADING SANCTIONS (DELISTING)
SAHAM (DELISTING)
Per 31 Desember 2021, Telkomsigma tidak pernah As of December 31st, 2021, Telkomsigma has never listed
mencatatkan sahamnya di Bursa Efek, sehingga tidak its shares on the Stock Exchange, hence, no temporary
terdapat aksi penghentian sementara perdagangan suspension of stock trading and/or delisting sanctions
saham (suspension) dan/atau sanksi penghapusan are presented in this Annual Report.
perdagangan saham (delisting) yang dapat disajikan
dalam Laporan Tahunan ini.

Ikhtisar Efek Lainnya
INFORMASI TENTANG OBLIGASI/SUKUK/ INFORMATION ON OUTSTANDING

OBLIGASI KONVERSI YANG BEREDAR BONDS/SUKUK/CONVERTIBLE BONDS
(OUTSTANDING)
Per 31 Desember 2021, Telkomsigma tidak pernah As of December 31st, 2021, Telkomsigma has never issued
menerbitkan obligasi, sukuk, atau obligasi konversi yang outstanding bonds, sukuk, or convertible bonds. Therefore,
beredar (outstanding). Dengan demikian, tidak terdapat no information is presented in the annual report.
informasi terkait obligasi, sukuk, atau obligasi konversi
yang beredar dalam Laporan Tahunan ini.
INFORMASI SUMBER PENDANAAN INFORMATION ON OTHER FUNDING

LAINNYA SOURCE
Sampai dengan akhir tahun 2021, Telkomsigma tidak By the end of 2021, Telkomsigma does not indicate
memiliki surat berharga sumber pendanaan lainnya. the ownership of other funding sources. Therefore, no
Dengan demikian, tidak terdapat informasi terkait sumber information is presented in the annual report.
pendanaan lainnya yang dapat disajikan dalam Laporan
Tahunan ini.

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
Peristiwa Penting
Important Events
01 JANUARI 2021 18 JANUARI 2021 24 FEBRUARI 2021

JANUARY 01, 2021 JANUARY 18, 2021 FEBRUARY 24, 2021
Telkomsigma meresmikan merger dengan tiga Telkomsigma menggelar agenda CEO CFU Telkomsigma menerima kunjungan Direksi Bank
anak perusahaannya, yaitu Signet Pratama (SGP), Enterprise Fire Briefing perdana pada tahun BRI dan anak usahanya PT Bringin Inti Teknologi
PT Sigma Solusi Integrasi (SSI), dan PT Sigma 2021 guna mendukung tercapainya kinerja terbaik (BRIIT) ke Data Center Sentul, terkait inisiasi kerja
Metrasys Solution (SMS) yang dilakukan secara tahun 2021 yang dilaksanakan di Direktorat sama strategis serta layanan Data Center dan
paralel melalui Video Conference. Enterprise & Business Service TelkomGroup. Colocation Telkomsigma.
Telkomsigma inaugurated the merger with the Telkomsigma held the inaugural CFU Enterprise Telkomsigma received a visit from the Directors
three of its subsidiaries, i.e. Signet Pratama Fire Briefing CEO agenda in 2021 to support the of Bank BRI and its subsidiary PT Bringin Inti
(SGP), PT Sigma Solusi Integrasi (SSI), and PT achievement of the best performance in 2021 at Teknologi (BRIIT) paid a visit to Sentul Data
Sigma Metrasys Solution (SMS) which was held the TelkomGroup’s Enterprise & Business Service Center Telkomsigma for strategic cooperation.
hybride and by video conference. Directorate.
26 FEBRUARI 2021 3 MARET 2021 9 MARET 2021

FEBRUARY 26, 2021 MARCH 3, 2021 MARCH 9, 2021
Tingkatkan kompetensi SDM Unit Bisnis Telkomsigma memberikan bantuan berupa Direksi Telkosigma menerima kunjungan Jajaran
Marketing & Sales Telkomsigma gelar Workshop air bersih kepada masyarakat di Desa Jambu, Direksi Bank BTN di Data Center Surabaya, dan
“Grab New Digital Opportunity, Accelerate Sleman, D.I. Yogyakarta yang terdampak erupsi memberikan sharing knowledge layanan Data
Business Transformation & Strengthening Gunung Merapi. Center dan Disaster Recovery Center.
Operating Modal”. Telkomsigma helps to providing clean water to Board of Directors Telkomsigma received a visit
Improve HR competencies of Marketing & Sales the local community in Desa Jambu, Sleman, DI from Board of Director Bank BTN in Surabaya
Business Unit, Telkomsigma held a workshop: Yogyakarta due to the impact of Mount Merapi’s Data Center to explain about Data Center and
“Grab New Digital Opportunity, Accelerate eruption. Disaster Recovery Center Services.
Business Transformation & Strengthening
Operating Model”.

15 MARET 2021 19 MARET 2021 22 MARET 2021
MARCH 15, 2021 MARCH 19, 2021 MARCH 22, 2021
PT Bringin Inti Teknologi (BRIIT) Argabudhy Direksi BPJS Ketenagakerjaan meninjau secara Kunjungan Tim Pakar BNPB ke Data Center
Sasrawiguna melakukan kunjungan ke Data langsung proses migrasi data BPJS di Data Center Serpong dan Sentul untuk mendukung project
Center Sentul Telkomsigma sekaligus meninjau Serpong. sistem Satu Data, Bersatu Lawan COVID-19.
Colocation Project. The BPJS Ketenagakerjaan Board of Directors The BNPB Expert Team paid a visit to the Serpong
PT Bringin Inti Teknologi (BRIIT) Argabudhy to monitor the migration process data at the and Sentul Data Center to support Satu Data
Sasrawiguna paid a visit to Sentul Data Center Serpong Data Center. system to against COVID-19.
for colocation monitoring.
26 MARET 2021 31 MARET 2021 1 APRIL 2021

MARCH 26, 2021 MARCH 31, 2021 APRIL 1, 2021
Telkomsigma melakukan sosialisasi Solusi Telkomsigma berkolaborasi dengan Telkom Telkomsigma meraih penghargaan Indonesia
DIGI-X kepada Direksi Bank Kaltimtara untuk University menggelar webinar yang bertemakan Digital Innovation Awards 2021 untuk kategori
meningkatkan layanan Digital Banking. “Cloud as a Center of Innovation” pada gelaran Information and Communication Technology
Telkomsigma socializes the DIGI-X Solution to the International Conference of Information and sebagai “The Most Innovative Company for
Directors of Bank Kaltimtara to improve Digital Communication Technology (ICoICT). The International Standard Cloud Technology
Banking services. Telkomsigma collaborated with Telkom University System”.
to held webinar with the theme “Cloud as a Center Telkomsigma won an award in the Indonesia
of Innovation” at the International Conference Digital Innovation Awards 2021 for the
of Information and Communication Technology Information and Communication Technology
(ICoICT). category as “The Most Innovate Company
for The International Standard Cloud
Technology System”.

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
13 APRIL 2021 15 APRIL 2021 21 APRIL 2021

APRIL 13, 2021 APRIL 15, 2021 APRIL 21, 2021
Telkomsigma mendukung transformasi digital Implementasikan Project F16HT: Lessor IFRS16, Telkomsigma bersama TelkomGroup, siap
Telkominfra melalui implementasi layanan SAP Telkomsigma gelar Go Live Ceremony bersama mendukung transformasi digital Bank Mandiri
S/4Hana Telkominfra. Mitratel. dengan layanan Data Center.
Telkomsigma supports the digital transformation Implementing Project F16HT: Lessor IFRS16, Telkomsigma with TelkomGroup, ready to support
of Telkominfra through the implementation of the Telkomsigma held a Go Live Ceremony with digital transformation of Bank Mandiri through
SAP S/4 Hana Telkominfra service. Mitratel. the Data Center service.
26 APRIL 2021 30 APRIL 2021 6 MEI 2021

APRIL 26, 2021 APRIL 30, 2021 MAY 6, 2021
Telkomsigma dukung percepatan digitalisasi Jajaran Direksi Bank Maluku Malut melakukan Telkomsigma menggelar Kick-off Posko Siaga
Telkomsat melalui implementasi migrasi SAP kunjungan ke Data Center Serpong. Layanan RAFI TelkomGroup, guna memastikan kesiapan
S/4 Hana. Data Center Telkomsigma siap menjadi solusi layanan pada Libur Idul Fitri 2021 agar tetap
Telkomsigma supports the accelerate digital of dalam mendukung transformasi digital Bank prima.
Telkomsat with the SAP S/4 Hana migration. Maluku Malut. Telkomsigma organizes TelkomGroup Posko
The Board of Directors of Bank Maluku Malut paid Siaga RAFI Kick-off to ensure preparedness of
a visit to the Serpong Data Center. Telkomsigma the performance services during 2021 Idul Fitri
ready to support and provide the solution for the holidays.
digital transformation of Bank Maluku Malut.

7 MEI 2021 18 MEI 2021 21 MEI 2021
MAY 7, 2021 MAY 18, 2021 MAY 21, 2021
Telkomsigma Group melaksanakan Safari CEO Telkomsigma Bhimo Aryanto bersama Telkomsigma dinobatkan sebagai Partner of the
Ramadhan 2021 secara virtual dengan Direktur Delivery & Operation Telkomsigma Year SAP 2020 untuk Kategori SAP S/4HANA
mengangkat tema “Tebarkan Kepedulian Antar I Wayan Suker ta meninjau posko RAFI dalam acara SAP Partner Awards 2020.
Sesama sebagai Inti Kehidupan Kebangsaan yang TelkomGroup secara virtual dalam agenda Safari Telkomsigma was successfully as the 2020
Bermakna”, sebagai upaya untuk meningkatkan CSR dan Siaga Posko RAFI Telkomsigma Group SAP Partner of the Year for the SAP S/4HANA
tali silahturahmi dan kebersamaan antar 2021. Category in the SAP Partner Awards 2020.
karyawan. CEO Telkomsigma Bhimo Aryanto, with the
Telkomsigma Group held a 2021 virtual Director of Delivery & Operation, I Wayan
Safari Ramadhan with the theme “Tebarkan Sukerta, observe on the agenda Safari CSR and
Kepedulian Antar Sesama sebagai Inti Kehidupan TelkomGroup 2021 Posko Siaga RAFI.
Kebangsaan yang Bermakna”, to increase
solidarity for each other.
6 JUNI 2021 7 JUNI 2021 8 JUNI 2021

JUNE 6, 2021 JUNE 7, 2021 JUNE 8, 2021
Telkomsigma laksanakan kick-off project untuk Telkomsigma berkolaborasi bersama Aksi Telkomsigma mendukung transformasi digital PT
meningkatkan performa dari sistem informasi Cepat Tanggap (ACT) Care For Humanity dalam Telkom Landmark Tower (TLT) melalui kick-off
E-Tilang Kejaksaan Agung Republik Indonesia. membantu masyarakat terdampak bencana alam implementasi Project SAP S/4 Hana.
Telkomsigma carried out project kick-off to banjir bandang yang terjadi di Nusa Tenggara Telkomsigma supported digital transformation of
improve the performance of the E-Tilang system Timur (NTT). Telkom Landmark Tower by the implementation
information Kejaksaan Agung Republic Indonesia. Telkomsigma collaborated with Aksi Cepat and kick-off of the SAP S/4 Hana.
Tanggap (ACT) Care for Humanity to helping the
local community affected by the natural disaster
in East Nusa Tenggara (NTT).

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
15 JUNI 2021 16 JUNI 2021 18 JUNI 2021

JUNE 15, 2021 JUNE 16, 2021 JUNE 18, 2021
Telkomsigma support Topping off Telkom Telkomsigma raih Asia-Pacific Stevie Awards Telkomsigma Menggelar Rapat Umum Pemegang
Hyperscale Data Center di Cikarang, Jawa Barat. 2021 dengan kategori Produk Inovasi dan Saham Tahunan 2021 Tahun Buku 2020.
Telkomsigma supported Topping off Telkom Marketing. Telkomsigma helds the Annual General Meeting
Hyperscale Data Center in Cikarang, West Java. Telkomsigma won the 2021 Asia-Pacific Stevie of Shareholders 2021 for the fiscal year of 2020.
Awards in the Innovation and Marketing Product
category.
25 JUNI 2021 28 JUNI 2021 7 JULI 2021

JUNE 25, 2021 JUNE 28, 2021 JULY 7, 2021
Telkomsigma hadir dalam Rapat Umum Telkomsigma raih “The Most Promising Company Telkomsigma gelar Q2 Employee Retirement
Pemegang Saham Tahunan (RUPST) 2021 Anak in Tactical Marketing” di Ajang BUMN Marketeers 2021 untuk mengapresiasi atas dedikasi
Perusahaan Telkomsigma Tahun Buku 2020. Awards 2021. karyawan purnabakti.
Telkomsigma attended the Annual General Telkomsigma won “ The Most Promising Telkomsigma held the Q2 2021 Employee
Meeting of Shareholders (AGMS) 2021 Company in Tactical Marketing “ in the BUMN Retirement to appreciate dedication of retired
Subsidiaries of Telkomsigma the Fiscal Year Marketeers Awards 2021. employees
2020.

15 JULI 2021 21 JULI 2021
JULY 15, 2021 JULY 21, 2021 26 JULI 2021
JULY 26, 2021
Telkomsigma raih penghargaan Titanium Partner Telkomsigma laksanakan GO LIVE layanan SAP Sosialisasi DIGI-X BI Fast, solusi Telkomsigma
sebagai The Most Improved Partner dari Dell S/4 HANA untuk dukung digitalisasi Direktorat bersama Bank Indonesia untuk mendukung
Technologies. Keuangan Telkomsat. transformasi digital bank di Indonesia.
Telkomsigma won the Titanium Partner Award Telkomsigma carries out the GO LIVE of SAP S/4 Socialization of DIGI-X BI Fast, as a part of
as The Most Improved Partner from Dell HANA service to support the digitization of the Telkomsigma’s and Bank Indonesia solution to
Technologies. Telkomsat Finance Directorate. support the digital transformation of banks in
Indonesia.
18 AGUSTUS 2021 23 AGUSTUS 2021 30 AGUSTUS 2021

AUGUST 18, 2021 AUGUST 23, 2021 AUGUST 30, 2021
Te l k o m s i g m a b e r s a m a P T D aya m i t ra Telkomsigma siapkan talent digital di Institut Direktur Enterprise & Business Service (EBIS)
Telekomunikasi (Mitratel) melakukan kick-off Pertanian Bogor (IPB), melalui Program Sigma Telkom Indonesia, Edi Witjara melakukan
ceremony project implementasi SAP S/4 HANA. Goes to Campus. kunjungan strategis ke Data Center Sentul.Untuk
Telkomsigma with PT Dayamitra Telekomunikasi Telkomsigma prepares Institut Pertanian Bogor meninjau layanan Data Center Telkomsigma.
(Mitratel) held a kick-off ceremony for the SAP (IPB) digital talent through Sigma Goes to Director of Enterprise & Business Service (EBIS)
S/4 HANA implementation project . Campus program. Telkom Indonesia, Edi Witjara paid a strategic visit
to Sentul Data Center. To observe Telkomsigma’s
Data Center Services.

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
1 SEPTEMBER 2021 9 SEPTEMBER 2021 14 SEPTEMBER 2021

SEPTEMBER 1, 2021 SEPTEMBER 9, 2021 SEPTEMBER 14, 2021
Telkomsigma gelar syukuran pada Hari Ulang Telkomsigma melakukan peluncuran Sertifikasi Telkomsigma siap dukung infrastruktur layanan
Tahun ke-13. ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti Disaster Recovery Center (DRC) Badan Pengelola
Telkomsigma held a celebration on its 13th Penyuapan. Keuangan Haji 2021.
anniversary. Telkomsigma a launches the Anti-Bribery Telkomsigma ready to support the Disaster
Management System for ISO 37001:2016 Recovery Center (DRC) service infrastructure of
Certification. Badan Pengelola Keuangan Haji 2021.
22 SEPTEMBER 2021 28 SEPTEMBER 2021 6 OKTOBER 2021

SEPTEMBER 22, 2021 SEPTEMBER 28, 2021 OCTOBER 6, 2021
Telkomsigma meraih penghargaan sebagai “The Telkomsigma raih Frost & Sullivan Best Practices FLOU Cloud Telkomsigma berhasil meraih
Best in Building and Managing Corporate Image” Awards 2021, untuk kategori “Indonesia Edge nominasi pada Miracle Enterprise Awards 2021.
untuk kategori Data Center di ajang Corporate Data Center Competitive Strategy Leadership Telkomsigma FLOU Cloud won a nomination at
Image Award 2021. Award”. the 2021 Miracle Enterprise Awards .
Telkomsigma won an award as “ The Best in Telkomsigma won the 2021 Frost & Sullivan Best
Building and Managing Corporate Image “ for Practices Awards, for the category “Indonesia
the Data Center category in the 2021 Corporate Edge Data Center Competitive Strategy
Image Award event. Leadership Award“.

8 OKTOBER 2021 15 OKTOBER 2021 19 OKTOBER 2021
OCTOBER 8, 2021 OCTOBER 15, 2021 OCTOBER 19, 2021
Telkomsigma bantu masyarakat Desa Cipambuan

melalui Program Ketahanan Pangan sebagai bentuk
Dewan Komisaris dan perwakilan Direksi kepedulian Perseroan terhadap masyarakat terdampak Komisaris Utama PT Telkom Indonesia (Persero)
TelkomGroup, meninjau Data Center Sentul pandemi COVID-19. Program ini berlangsung selama Tbk beserta jajaran Dewan Komisaris dan
dan Serpong dalam rangka kunjungan strategis 6 bulan dengan didampingi oleh fasilitator untuk 20 perwakilan Direksi TelkomGroup melanjutkan
dan rencana pengembangan bisnis Data Center orang penerima manfaat yang sudah disaring melalui
kunjungan ke Data Center Telkomsigma dan juga
TelkomGroup. baseline survey (BLS).
neuCentriX di Surabaya.
Telkomsigma supports local community in Desa
Board of Commissioners and Board of Directors The Chief Commissioner of PT Telkom
Cipambuan through the Program Ketahanan Pangan
of TelkomGroup, paid attention to Sentul and Indonesia (Persero) Tbk along with the Board
as a concern to the public affected by COVID-19.
Serpong Data Center for the courtesy visit and This program will be implemented in six months of Commissioners and TelkomGroup’s Board of
TelkomGroup Data Center Business development accompanied by facilitator for 20 recipients that have Directors representatives continued their courtesy
plan. been selected based on baseline survey (BLS). visit to Data Center and neuCentriX in Surabaya.
22 OKTOBER 2021 26 OKTOBER 2021 28 OKTOBER 2021

OCTOBER 22, 2021 OCTOBER 26, 2021 OCTOBER 28, 2021
Telkomsigma melakukan kunjungan strategis dan Kegiatan kick-off Implementasi project Migrasi PT Collega Inti Pratama yang merupakan anak
melaksanakan kick-off meeting Implementasi SAP S/4HANA untuk Telkom Property dan PINS perusahaan dari Telkomsigma telah melakukan
Core Banking AplhaBITS-NG Bankaltimtara Indonesia dilakukan Telkomsigma secara virtual. Go Live Core Banking System Unit Usaha Syariah
Syariah yang digelar di Kantor BPD Bankaltimtara, Kick-off activity of the SAP S/4HANA migration Bank Jago di Kantor Pusat Bank Jago.
Samarinda. project implementation for Telkom Property PT Collega Inti Pratama, as a Telkomsigma
Telkomsigma paid a strategic visit to BPD and PINS Indonesia are implemented virtually subsidiary, has implemented the Go Live Core
Bankaltimtara Office, Samarinda for the by Telkomsigma. Banking System for the Sharia Business Unit of
implementation of Core Banking AplhaBITS-NG Bank Jago at the Bank Jago Head Office.
Bankaltimtara Syariah kick-off meeting.

Kilas Kinerja 2021
2021 Performace
1 NOVEMBER 2021 10 NOVEMBER 2021 16 NOVEMBER 2021

NOVEMBER 1, 2021 NOVEMBER 10, 2021 NOVEMBER 16, 2021
Badan Nasional Penanggulangan Bencana Telkomsigma memberikan bantuan dalam Telkomsigma melakukan Business Continuity
(BNPB) melakukan kunjungan ke Data Center Program Aksi Peduli Desa kepada masyarakat Plan (BCP) Test 2021 guna menguji kesiapan
Serpong Telkomsigma dalam rangka finalisasi di Desa Srikandi. Ke depannya Telkomsigma layanan operasional Telkomsigma dalam
rencana BNPB untuk mengembangkan Sistem berupaya mewujudkan kelayakan infrastruktur menghadapi risiko dan kondisi tak terduga.
Satu Data COVID-19 Nasional (BLC Next serta ketersediaan air bersih di Dusun Srikandi. BCP Test 2021 yang melibatkan 22 customer
Generation) TA 2020 & 2021. Telkomsigma supported the local community dari segmen BPR dilakukan dengan skenario
The National Disaster Management Agency in Desa Srikandi through the Aksi Peduli terjadinya kegagalan infrastruktur data center
(BNPB) conducted a cour tesy visit to Desa Program. In the future, Telkomsigma Surabaya sehingga perlu dilakukan pengalihan
Telkomsigma Serpong Data Center as a further will realize the infrastructure feasibility and operasional ke Data Center Serpong.
action to finalize BNPB’s development plan providing of clean water in Desa Srikandi. Telkomsigma conducted a 2021 Business
of the Sistem Satu Data COVID-19 (BLC Next Continuity Plan (BCP) Test to ensure the
Generation) FY 2020 & 2021. readiness of Telkomsigma’s business operation
services in any situation. This BCP test involves
22 customers from the micro banking segment
with the scenario of a data center failure in
Surabaya that needs to be recovered to data
center Serpong.
23 NOVEMBER 2021 1 DESEMBER 2021 6 DESEMBER 2021

NOVEMBER 23, 2021 DECEMBER 1, 2021 DECEMBER 6, 2021
Telkomsigma gelar aksi korporasi untuk hadapi Telkomsigma perkuat kapabilitas SDM Telkomsigma berkolaborasi dengan FORTI BUMN
tantangan di tahun 2022 melalui kegiatan Cyber Security guna meningkatkan kesiapan dan mengikuti gelaran webinar series cloud for
Townhall Meeting Q4 2021 yang dihadiri seluruh penanganan terhadap ancaman serangan siber BUMN yang diselenggarakan FORTI BUMN
karyawan secara virtual dengan mengangkat melalui pelatihan sertifikasi Cyber Security. membahas tema “Percepatan Pertumbuhan
tema “Moving Forward in Our Transformation”. Telkomsigma strengthens its cyber security Bisnis BUMN melalui Implementasi Model Bisnis
Telkomsigma held a corporate action to face the human resources capabilites to increase the Berbasis Cloud”.
challenges in 2022 through the Q4 2021 virtual readiness in handling cyber threat through the Telkomsigma collaborated with FORTI BUMN
Town Hall Meeting for employees with the theme Cyber Security certification training. and participated in a webinar series cloud for
“Moving Forward in Our Transformation”. BUMN organized by FORTI BUMN with the theme
“Accelerating BUMN Business Growth through
the Implementation of Cloud -Based Business
Models”.

10 DESEMBER 2021 14 DESEMBER 2021 22 DESEMBER 2021
DECEMBER 10, 2021 DECEMBER 14, 2021 DECEMBER 22, 2021
Telkomsigma gelar Employee Retirement 2021 Telkomsigma turut berpartisipasi sekaligus Telkomsigma raih 3 kategori Top Digital Awards
Q4 dengan mengapresiasi dedikasi kepada meninjau langsung Program Ketahanan Pangan 2021, di antaranya Top Digital on Cloud Services,
karyawan purnabakti. Acara tersebut diadakan masyarakat dalam kegiatan Corporate Social Top Leader on Business Solutions Development
secara hibrida dengan Tema “a Sweet Ending to Responsibility (CSR) yang berkolaborasi dengan dan Top Data Center Services.
a New Beginning”. Human Initiative berkelanjutan di Desa Cipambuan, Telkomsigma won 3 categories of Top Digital
Telkomsigma held the Q4 2021 Employee Babakan Madang, Kabupaten Bogor. Awards 2021, i.e. : Top Digital on Cloud Services,
Retirement to appreciate the dedication of retired Telkomsigma has directly participated and reviewed Top Leader on Business Solutions Development
employees. The event was held on a hybrid with the Program Ketahanan Pangan Masyarakat as part and Top Data Center Services .
the theme “a Sweet Ending to a New Beginning”. of Corporate Social Responsibility (CSR) activities in
collaboration with Human Initiative, located in Desa
Cipambuan, Babakan Madang, Bogor Regency.
23 DESEMBER 2021 27 DESEMBER 2021

DECEMBER 23, 2021 DECEMBER 27, 2021
Telkomsigma Group telah melaksanakan kick- Telkom Indonesia telah resmi mengambil alih
off Posko Siaga Natal 2021 & Tahun Baru 2022 saham PT Sigma Tata Sadaya dari Telkomsigma
(Nataru) TelkomGroup yang digelar secara untuk memperkuat bisnis Data Center (DC) di
virtual dengan mengangkat tema “Ceriakan Indonesia. Selanjutnya seluruh entitas Data
Harimu, Nyalakan AKHLAK-mu”. TelkomGroup Center TelkomGroup akan digabungkan bersama
berkomitmen untuk menjaga layanan selama PT Sigma Tata Sadaya.
libur Nataru tetap aman 24 jam. Telkom Indonesia has officially acquired
Telkomsigma Group has carried out the the shares of PT Sigma Tata Sadaya from
TelkomGroup Posko Siaga Natal 2021 & Tahun Telkomsigma to strengthen the Data Center
Baru 2022 kick-off (Nataru), which was held (DC) business in Indonesia. Later on, all of
virtually with the theme “Ceriakan Harimu, TelkomGroup’s Data Center entities will be
Nyalakan AKHLAK-mu” as a TelkomGroup merged into PT Sigma Tata Sadaya
commitment to keep excellent performance
and services during the new year and chirsmast
holiday.

Laporan Manajemen
Management Report
Laporan
Manajemen
Management Report
46 Laporan Dewan Komisaris

Board of Commissioner’s Report
56 Laporan Direksi
Board of Director’s Report
74 Surat Pernyataan Anggota Dewan
Komisaris tentang Tanggung Jawab atas
Laporan Tahunan 2021 Telkomsigma
S tatement Let ters of Board of
Commissioners for the 2021 Annual Report
of Telkomsigma
75 Surat Pernyataan Anggota Direksi tentang
Tanggung Jawab atas Laporan Tahunan
2021 Telkomsigma
Statement Letters of Board of Directors for
the 2021 Annual Report of Telkomsigma

Laporan Manajemen
Management Report
Laporan Dewan Komisaris

Board of Commissioners Report
BUDI SETYAWAN WIJAYA

Komisaris Utama
President Commissioner

Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang terhormat,
Dear Shareholders and Stakeholders,
Dengan memanjatkan puji dan syukur kehadirat Tuhan All praise and gratitude to the Almighty God, representing
yang Maha Esa, izinkan saya mewakili jajaran Dewan the Board of Commissioners, I would like to convey our
Komisaris menyampaikan Laporan Dewan Komisaris official report during our supervisory and advisory on
dalam menjalankan fungsi pengawasan dan pemberian the management of PT Sigma Cipta Caraka in 2021 as
nasihat atas jalannya kepengurusan PT Sigma Cipta presented in this Annual Report. In implementing our
Caraka atau Telkomsigma di tahun 2021 sebagaimana function and responsibility as the supervisor and advisor
tersaji dalam Laporan Tahunan tahun buku 2021 ini. Dalam of the Board of Directors, the Board of Commissioners
menjalankan tugas pengawasan dan pemberian nasihat use a variety of approach and mechanisms, including
kepada Direksi, Dewan Komisaris menggunakan berbagai the periodic joint meetings between the Board of
mekanisme, di antaranya melalui rapat gabungan Dewan Commissioners and the Board of Directors, providing
Komisaris dan Direksi, serta pemberian persetujuan dan approval and recommendation as proposed by the
rekomendasi atas usulan Direksi dengan senantiasa Board of Directors based on the Corporate’s Articles of
berpedoman kepada Anggaran Dasar Perusahaan dan Association and applicable laws and regulations based on
peraturan perundang-undangan yang berlaku berdasarkan the following principles of Good Corporate Governance.
prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik.
Laporan tahunan ini sekaligus menjadi dokumentasi This annual report also functioned as the company’s
perjalanan dan pencapaian Perseroan, yang menjadi journey documentation and achievements highlights,
bagian dari pertanggungjawaban manajemen dalam which take a part in the management’s responsibility in
melakukan pengelolaan Perusahaan. managing the company.
PANDANGAN ATAS PERKEMBANGAN VIEW OF THE COMPANY DEVELOPMENT

PERUSAHAAN DI TAHUN 2021 IN 2021
Dewan Komisaris menyadari bahwa kinerja Perseroan The Board of Commissioners realized the global and
sangat dipengaruhi oleh kondisi perekonomian global national economic conditions has strongly impacted the
maupun nasional, di mana meski seluruh negara di company’s performance, despite most of the countries,
dunia termasuk Indonesia gencar menjalankan program including Indonesia, are intensively striving the economic
pemulihan perekonomian akibat dampak dari penyebaran recovery programs due to the COVID-19 dissemination
COVID-19 di sepanjang tahun 2020, dan juga munculnya throughout 2020, including several new variants of COVID
beberapa varian baru COVID-19 pada pertengahan occured in 2021, have a massive impact on the economic
tahun 2021, kembali memberikan dampak bagi laju and industrial landscape.
perekonomian dan industri.
Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS) pada According to Central Statistics Agency (BPS) data, the
triwulan II-2021 terjadi pemulihan ekonomi pada negara- economic recovery occurred in Q-3 2021 in various
negara di dunia, seperti Tiongkok yang tumbuh positif countries, such as China, which grew positively by 7.9%
sebesar 7,9% year-on-year (yoy), Amerika Serikat tumbuh year-on-year (YoY), and the United States, which increased
sebesar 12,2% (yoy), Zona Eropa tumbuh sebesar 14,3% by 12.2%. European countries grew by 14.3% (YoY), and
(yoy) dan Jepang tumbuh sebesar 7,5% (yoy). Japan increased by 7.5% (YoY)
Perekonomian Indonesia sendiri tumbuh cukup tinggi The Indonesian economic growth has also increased
sebesar 7,07% (yoy) pada triwulan II-2021 atau jauh by 7.07% (YoY) in Q-2 2021, which is higher than the
lebih baik dari triwulan I-2021 yang masih terkontraksi Q1 2021 which was still contracting at 0.71%. The
sebesar 0,71%. Momentum pemulihan ekonomi global global economic recovery momentum in the first half
pada semester pertama 2021 kemudian tertahan oleh of 2021 was restrained by the explosion of the COVID-
ledakan kasus COVID-19 varian Delta yang memaksa 19’s Delta cases, which forced many countries to restrict
banyak negara kembali melakukan pembatasan mobilitas people’s mobility. Indeed, it has an impact on economic

Laporan Manajemen
Management Report
masyarakat, yang berdampak pada perlambatan deceleration. As in Q-3 2021, China’s economic growth
perekonomian. Pada triwulan III-2021, pertumbuhan reduced to 4.9% (YoY), meanwhile the United States at
ekonomi Tiongkok tumbuh melambat menjadi 4,9% 4.9% (YoY), the European Zone by 3.9% (YoY), and Japan
(yoy), Amerika Serikat sebesar 4,9% (yoy), Zona Eropa grew by 1.2% ( YoY). In comparison, Indonesia’s growth
sebesar 3,9% (yoy) dan Jepang tumbuh sebesar 1,2% slowed by 3.51% (YoY).
(yoy), sementara Indonesia tumbuh melambat sebesar
3,51% (yoy).
Selain menerapkan pembatasan mobilitas masyarakat, In addition to the restrictions on public mobility, the
program percepatan vaksinasi pun terus ditingkatkan vaccination acceleration program has targeted maximum
untuk meredam laju penyebaran COVID-19 varian Delta. effort to reduce the Delta case of COVID-19. As a result,
Hasilnya, pada triwulan IV-2021, sejumlah negara in Q-4 2021, several countries succeeded in increasing
mencatatkan pertumbuhan ekonomi, di mana Indonesia economic growth, where Indonesia itself reached 5.02%
sendiri mengalami pertumbuhan yang mencapai 5,02% (YoY). This positive performance has also marked the
(yoy). Kinerja positif tersebut sejalan dengan proses recovering domestic economy after the COVID-19
pemulihan aktivitas ekonomi domestik pasca merebaknya Delta’s outbreak occurred in Q-3 2021, both in terms of
COVID-19 varian Delta pada triwulan III-2021, baik dari expenditure and business. With such growth, the 2021
sisi pengeluaran maupun lapangan usaha. Dengan Indonesian economic situation grew by 3.69% (YoY),
perkembangan tersebut, ekonomi Indonesia secara much higher than the previous year’s performance which
keseluruhan untuk tahun 2021 tumbuh sebesar 3,69% contracted to 2.07% (YoY). Hence, the domestic economy
(yoy), jauh meningkat dari kinerja tahun sebelumnya is predicted to grow even higher in 2022, supported by
yang terkontraksi 2,07% (yoy). Ke depan, perekonomian the accelerated vaccinations, wider economic expansion,
domestik diprakirakan tumbuh lebih tinggi pada tahun and continued policy stimulus from the government,
2022, didukung oleh akselerasi vaksinasi, pembukaan policymakers, and other substantial authorities.
ekonomi yang semakin meluas, dan berlanjutnya stimulus
kebijakan Bank Indonesia (BI), Pemerintah, dan otoritas
terkait lainnya.
Pertumbuhan Ekonomi Indonesia per Triwulan Tahun 2021
Pertumbuhan Ekonomi Indonesia 2017-2021
Indonesian economic growth per Quarter Year 2021 Indonesian economic growth 2017-2021
5,07%
5,17%
5,02%
3,69%
7,07%
3,51%
5,02%
Triwulan I Triwulan II Triwulan III Triwulan IV 2021 2018 2019 2020 2021
Quarterly I Quarterly II Quarterly III Quarterly IV
-0,71%
-2,07%
Sumber : Badan Pusat Statistik (BPS)

Source: Central Bureau of Statistics (BPS)

Pandemi COVID-19 yang berlanjut di tahun 2021 telah The continuing COVID-19 pandemic in 2021 has created
menciptakan kondisi extraordinary yang berdampak extraordinary conditions that impacted the economy and
terhadap perekonomian dan seluruh sektor industri. all industrial sectors. The economic downturn was due
Penurunan perekonomian merupakan dampak dari to an imbalance in economic demand and supply due to
ketidakseimbangan demand dan supply perekonomian the lockdown policies in various regions of the world. The
akibat kebijakan lockdown di berbagai wilayah dunia. economy has been improving since early 2021, supported
Perekonomian kembali membaik sejak awal tahun 2021 by the mass vaccination program. With the vaccination
yang ditopang dengan adanya program vaksinasi massal. program, it is hoped that the communities will achieve
Dengan program vaksinasi, diharapkan masyarakat herd immunity from COVID-19 so their mobility will return
memiliki herd immunity untuk lebih kebal terhadap to normal.
COVID-19, sehingga mobilitas masyarakat menuju normal
kembali.
Di tengah krisis yang terjadi, ekonomi Indonesia During the current crisis, the Indonesian economy is seen
diperkirakan mempunyai tingkat daya tahan yang cukup as having a fairly good level of resilience, and can adapt
baik dan dapat menjadi bekal dalam menghadapi gejolak and be proficient in the face of the world’s economic
ekonomi dunia. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik turmoil. Based on data from the Central Statistics
(BPS), perekonomian Indonesia tetap tumbuh positif Agency (BPS), the Indonesian economy continued to
pada triwulan III-2021 meskipun melambat dibandingkan grow positively in the third quarter of 2021.Although it
dengan capaian triwulan sebelumnya, sejalan dengan slowed compared to the previous quarter’s achievements,
merebaknya varian Delta COVID-19. Ekonomi Indonesia in accordance of the Delta COVID-19 variant spreadness.
pada triwulan III-2021 tumbuh sebesar 3,51% year-on- In 2021 3rd Quarter, Indonesian Economic grew by
year (yoy). Di satu sisi, beberapa sektor industri juga 3,51% year-on-year (YoY). in the other side, a several
mencatatkan pertumbuhan pada triwulan III-2021, salah industries sector, also recorded growth 3,68% (YoY) the
satunya adalah sektor industri pengolahan yang tercatat transportation equipment industry was grew 27,84%
tumbuh 3,68% (yoy). Salah satu sub sektor yang tumbuh (YoY) in one of sub-sector.
adalah kinerja industri alat angkutan yang naik 27,84%
(yoy).
BPS menyebut, kenaikan ini didukung oleh kenaikan BPS mentioned the economic increase was supported
produksi dan penjualan kendaraan bermotor yang dialami by vehicles production & sales industry players due to
oleh para pelaku industri, sebagai dampak pemberian the sales tax incentives for luxury goods (PPnBM). As
insentif pajak penjualan atas barang mewah (PPnBM). a result, Telkomsigma, a Company engaged in the ICT
Seiring hal tersebut, Telkomsigma yang merupakan business and digital infrastructure development, recorded
perusahaan yang bergerak pada bisnis ICT dan a positive performance in 2021, with growth in terms of
pembangunan Infrastruktur digital, berhasil membukukan revenue and profit compared to the previous year.
kinerja positif di tahun 2021, dengan pertumbuhan dari
sisi pendapatan dan laba Perseroan dibanding tahun
sebelumnya.
Berdasarkan perkembangan tersebut, Dewan Komisaris Based on these developments, the Board of
sangat mengapresiasi dan terus mendukung inisiatif Commissioners highly appreciates and continues to
strategis yang dilakukan Direksi untuk mencapai support the strategic initiatives carried out by the Board
pertumbuhan yang berkelanjutan. of Directors to achieve this sustainable growth.
PENILAIAN ATAS KINERJA DIREKSI ASSESSMENT OF THE BOARD OF

MENGENAI PENGELOLAAN DIRECTORS’ PERFORMANCE ON COMPANY
PERUSAHAAN MANAGEMENT
Munculnya beberapa varian baru COVID-19 pada The emergence of several new variants of COVID-19 in
pertengahan tahun 2021, cukup membawa dampak mid-2021 impacted the pace of economic growth both
terhadap laju pertumbuhan ekonomi baik global nationally and globally. However, the Government’s quick
maupun nasional, namun respon cepat Pemerintah response in controlling the surge in cases of the Delta
dalam mengendalikan lonjakan kasus varian Delta pada variant at the beginning of QIII 2021 had a positive impact
awal triwulan III-2021 berdampak positif terhadap laju on the rate of economic and industrial growth.
pertumbuhan ekonomi dan industri. Annual Report | Telkomsigma 2021 49
Laporan Manajemen
Management Report
Dewan Komisaris menilai bahwa Direksi cukup berhasil The Board of Commissioners’ view is that the Board
dalam memaksimalkan momentum tersebut. Melalui of Directors has been successful in maximizing this
adanya Corporate Action yakni pengambilalihan momentum. Through a Corporate Action the takeover of
PT Sigma Tata Sadaya (STS) sebagai anak perusahaan PT Sigma Tata Sadaya (STS) as Telkom’s subsidiary has
PT Telkom Indonesia (Persero), Tbk (TELKOM) telah been realized. In addition, the strategic move towards the
terealisasi. Selain itu dengan langkah strategis terhadap planned takeover of Telkomsigma as direct subsidiaries
rencana pengambilalihan Telkomsigma sebagai direct of Telkom Indonesia was one of the efforts for developing
subsidiaries Telkom Indonesia menjadi salah satu upaya Telkomsigma’s business as B2B Digital IT Services.
dalam mengembangan bisnis Telkomsigma sebagai B2B
Digital IT Services.
Dewan Komisaris menyampaikan apresiasi atas The Board of Commissioners expresses its appreciation
pencapaian kinerja tersebut, dan berharap pencapaian for these performance achievements, and hopes that
ini akan memberikan fondasi yang kuat bagi pertumbuhan these achievements will provide a strong foundation
bisnis Perseroan di masa depan. Dewan Komisaris for the Company’s future business growth. The Board
memberikan apresiasinya terhadap kinerja, komitmen, of Commissioners appreciates the performance,
dan dedikasi yang telah diperlihatkan Direksi di sepanjang commitment and dedication shown by the Board of
tahun 2021, serta mengapresiasi upaya Direksi dan Directors throughout 2021, and appreciates the efforts
seluruh jajarannya dalam mengantisipasi tantangan of the Board of Directors and all of its staff in anticipating
dan perkembangan bisnis ke depan. Dewan Komisaris future business challenges and developments. The Board
menilai bahwa Direksi telah menunjukkan komitmennya of Commissioners considers that the Board of Directors
dalam memajukan kepentingan Perseroan serta telah has demonstrated its commitment in advancing the
melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sesuai interests of the Company and has carried out its duties
fungsi dan perannya masing-masing. and responsibilities in accordance with its respective
functions and roles.
PENGAWASAN TERHADAP IMPLEMENTASI S U P E R V I S I O N O F T H E C O M PA N Y

STRATEGI DAN KEBIJAKAN PERUSAHAAN STRATEGIES AND POLICIES
SERTA FREKUENSI DAN CARA PEMBERIAN IMPLEMENTATION, AND FREQUENCY OF
NASIHAT KEPADA DIREKSI PROVIDING ADVICE TO THE BOARD OF
DIRECTORS
Salah satu fungsi Dewan Komisaris adalah melakukan One of the Board of Commissioners’ functions is to
pengawasan terhadap implementasi strategi serta kebijakan supervise the strategies and policies carried out by the
yang dijalankan oleh Direksi. Dalam merumuskan target kinerja Board of Directors. In formulating performance targets
di awal tahun, Dewan Komisaris berperan memberikan arahan at the beginning of the year, the Board of Commissioners
dan masukan sesuai kapasitas dan kapabilitas yang dimilikinya, provided direction and input according to its capacity and
termasuk arahan dan masukan untuk rencana kerja strategis capabilities, including direction and input on the strategic
yang dirumuskan Direksi. Untuk itu, Dewan Komisaris memiliki work plan prepared by the Board of Directors. For this, the
tanggung jawab agar implementasi rencana strategis tersebut Board of Commissioners has the responsibility to ensure
dapat terlaksana dengan baik. Pengawasan Dewan Komisaris that the strategic plan can be carried out properly, and
difokuskan terhadap rencana pengembangan bisnis Perseroan. the Board of Commissioners’ supervision is focused on
the Company’s business development plans.
Dewan Komisaris selalu berupaya untuk melaksanakan The Board of Commissioners strives to provide
fungsinya dalam memberikan arahan, saran dan constructive and solution-based directions, suggestions,
rekomendasi yang konstruktif dan solutif kepada Direksi. and recommendations to the Board of Directors. The
Satu hal yang selalu ditekankan Dewan Komisaris kepada Board of Commissioners emphasizes that the Board
Direksi adalah untuk senantiasa mengedepankan aspek of Directors always prioritize the compliance and GCG
kepatuhan dan prinsip-prinsip GCG. Pengawasan Dewan principles aspects. The Board of Commissioners’
Komisaris atas penerapan strategi dan kebijakan yang supervision of the strategies and policies carried out by the
dijalankan Direksi telah dilakukan melalui mekanisme Board of Directors is carried out through the mechanism
rapat-rapat yang diselenggarakan. Dewan Komisaris of meetings held. The Board of Commissioners regularly

secara rutin mengadakan pertemuan dengan Direksi holds joint meetings with the Board of Directors to discuss
untuk membahas berbagai hal terkait pengelolaan matters related to the Company’s management carried out
Perseroan yang dijalankan oleh Direksi dalam forum by the Board of Directors. During this forum, the Board of
rapat gabungan. Dalam forum tersebut Dewan Komisaris Commissioners will always ask for explanations from the
senantiasa meminta penjelasan dari Direksi mengenai Board of Directors regarding the strategies and policies
strategi dan kebijakan yang dijalankan serta pencapaian implemented, the Company’s performance achievement,
kinerja Perusahaan dan berbagai kendala yang dihadapi. and any obstacles faced. The Board of Commissioners
Dewan Komisaris senantiasa menyampaikan pandangan will express its view, and provide advice in the form of
dan memberikan nasihat berupa arahan atau rekomendasi directives or recommendations to the Board of Directors.
kepada Direksi mengenai hal tersebut.
Sepanjang tahun 2021, Dewan Komisaris telah Throughout 2021, the Board of Commissioners held 12
melaksanakan rapat gabungan dengan mengundang joint meetings invited the Board of Directors, with a 100%
Direksi sebanyak (12) kali dengan tingkat kehadiran attendance rate by the Board of Commissioners.
Dewan Komisaris dalam rapat secara keseluruhan adalah
100%.
PANDANGAN ATAS PROSPEK USAHA BUSINESS PROSPECTS OVERVIEW FOR

TAHUN 2022 2022
Memasuki tahun 2022, Dunia masih berdampingan The world is again overshadowed by the emergence
dengan virus COVID-19 serta adanya kemunculan varian of a new variant of COVID-19 in 2020, which has the
baru COVID-19 yang berpotensi dilakukannya kembali potential to re-implement social restriction policies that
kebijakan pembatasan sosial yang akan berdampak will have an impact on the global and national economy.
terhadap perekonomian global maupun nasional. Although overshadowed by uncertain conditions due to
Meskipun dalam kondisi ketidakpastian akibat virus varian the new variant of the COVID-19 virus, many institutions
baru COVID-19, berbagai lembaga optimis perekonomian are optimistic that the Indonesian economy in 2022 will
Indonesia di tahun 2022 akan menguat pada kisaran 5,0% strengthen in the range of 5.0% to 6.5%. This optimism
hingga 6,5%. Optimisme ini tak lepas dari keberhasilan cannot be separated from the success of handling and
penanganan dan pengendalian pandemi COVID-19 di controlling the COVID-19 pandemic in 2021.
tahun 2021.
Berdasarkan optimisme pertumbuhan ekonomi di tahun Based on this optimism for the economic growth in 2022,
2022 tersebut, Dewan Komisaris menyambut baik the Board of Commissioners welcomes the Company’s
proyeksi kinerja Perseroan yang telah dituangkan dalam performance projections as outlined in the Company’s
Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) tahun Work Plan and Budget (RKAP) for 2022. The Board
2022. Dewan Komisaris memandang bahwa proyeksi of Commissioners’ view is that the projections have
tersebut, telah disusun dengan memperhatikan asumsi- been prepared well by taking into account the global
asumsi dalam makro ekonomi global dan nasional. macroeconomic and national assumptions. Moreover, by
Terlebih dengan melihat pencapaian kondisi keuangan looking at the achievement of the Company’s financial and
dan bisnis Perseroan pada tahun 2021 yang mengalami business conditions in 2021 which experienced growth,
pertumbuhan, memberikan optimisme bahwa kinerja it provides optimism that the performance in 2021 will
tahun 2021 sebagai landasan pertumbuhan bisnis serve as a foundation for the Company’s higher business
Perseroan yang lebih tinggi ke depan seiring dengan growth going forward as the economic climate begins
mulai pulihnya iklim perekonomian. to recover.
Dewan Komisaris memandang, prospek usaha The Board of Commissioners’ view is that Telkomsigma’s
Telkomsigma ke depan cukup baik terutama setelah business future prospects are good, especially after
Telkomsigma menjadi bagian dari langkah strategis “Five Telkomsigma became part of the “5 Bold Move
Bold Move TelkomGroup” yakni menjadi B2B Digital IT TelkomGroup” strategic steps, as a B2B Digital IT Services
Services Leader dengan mengedepankan bisnis portfolio Leader prioritizing Cloud Services, IT Services, and Digital
Cloud Services, IT Services, dan Digital Solution. Solutions portfolio businesses.

Laporan Manajemen
Management Report
Melalui dukungan IT infrastruktur dan juga jaringan Through the support of IT infrastructure as well as Telkom
terluas dari Telkom Indonesia dan beragam fasilitas Indonesia’s widest network and various supporting
pendukung, Telkomsigma telah berada di posisi terdepan facilities, Telkomsigma has been in a leading position
untuk menyediakan layanan ICT yang komprehensif dan to provide comprehensive and reliable ICT services,
terpercaya, dan sesuai dengan kebutuhan dari tiap-tiap and in accordance with the needs of each developing
industri yang sedang berkembang di Indonesia, maupun industry in Indonesia, as well as abroad. Thus the Board
mancanegara. Dengan demikian Dewan Komisaris of Commissioners views that 2022 will open up even
memandang tahun 2022 akan membuka lebih banyak more opportunities for Telkomsigma, and the Board of
lagi peluang bagi Telkomsigma, dan Dewan Komisaris Commissioners fully supports and is ready to become
sepenuhnya mendukung dan siap menjadi mitra strategis a strategic partner for the Board of Directors so that the
bagi Direksi agar proyeksi yang telah ditetapkan dapat projections that have been set can be achieved well.
tercapai dengan baik.
PENILAIAN KINERJA KOMITE DI BAWAH PERFORMANCE ASSESSMENT OF

DEWAN KOMISARIS COMMITTEES UNDER THE BOARD OF
COMMISSIONERS
Dewan komisaris memiliki 2 (dua) komite yang The Board of Commissioners has 2 (two) committees
membantu dalam melaksanakan tugas pengawasan that assist in carrying out its supervisory duties, namely
yakni Komite Audit dan Komite Perencanaan, Monitoring, the Audit Committee and the Planning, Monitoring, and
dan Remunerasi. Pandangan Kami, kedua komite telah Remuneration Committee. In our view, both committees
melaksanakan perannya dengan baik sesuai harapan. have performed their roles well as expected. make studies
Komite membuat kajian dan rekomendasi kepada dewan and recommendations to the board of commissioners and
komisaris dan memberikan dukungan penuh sehingga provide full support so that the supervisory mechanism
mekanisme pengawasan terhadap Direksi dapat berjalan for the Board of Directors can run well.
dengan baik.
Komite Audit membantu kami dalam mengawasi dan The Audit Committee assists us in overseeing and
memastikan efektivitas pelaksanaan pengendalian ensuring the effectiveness of the implementation of
internal dalam penyusunan laporan keuangan, melakukan internal controls in the preparation of financial statements,
penelaahan atas informasi keuangan, melakukan reviewing financial information, reviewing the examination
penelaahan atas pemeriksaan Unit Internal Audit dan of the Internal Audit Unit and monitoring the process
memantau proses jalannya rancangan merger hingga of the merger design until the merger of Telkomsigma
terjadinya merger Anak Usaha Telkomsigma Group Group Subsidiaries and monitoring the partnership
serta memantau proses audit kemitraan. Selanjutnya, audit process. Furthermore, the Planning, Monitoring
Komite Perencanaan, Monitoring, dan Remunerasi telah and Remuneration Committee has provided various
memberikan berbagai rekomendasi penting terkait important recommendations related to the strategic
aspek strategis dan manajemen risiko Perseroan aspects and risk management of the Company as well
serta melakukan evaluasi secara komprehensif atas as comprehensively evaluating the proposal of the Board
usulan Direksi terkait Rencana Kegiatan Anggaran of Directors regarding the Company’s Budget Activity
Perusahaan, dan memantau pelaksanaannya, selain itu Plan, and monitoring its implementation, in addition to
juga memberikan rekomendasi terkait kebijakan, kriteria providing recommendations related to policies, criteria
dan seleksi jabatan strategis di lingkungan Perseroan dan and selection of strategic positions within the Company
anak usaha, serta remunerasi Direksi. and its subsidiaries, as well as remuneration of the Board
of Directors.
Di tahun 2021, Dewan Komisaris menilai bahwa komite- In 2021, the Board of Commissioners considers that
komite tersebut telah menjalankan fungsi, tugas, these committees have performed their functions, duties
dan tanggung jawab dengan baik. Dewan Komisaris and responsibilities well. The Board of Commissioners
menyampaikan apresiasinya atas kinerja dan pelaksanaan expresses its appreciation for the performance and
tugas yang telah ditunjukan oleh seluruh komite. Dukungan execution of duties demonstrated by all committees.
dari komite menjadi dasar bagi Dewan Komisaris untuk The support from the committees is the basis for the
dapat memberikan masukan secara formal kepada Direksi Board of Commissioners to be able to provide formal
untuk terus meningkatkan pengelolaan Perseroan. input to the Board of Directors to continuously improve
the management of the Company.
PANDANGAN ATAS PENERAPAN TATA VIEW ON THE IMPLEMENTATION OF
KELOLA PERUSAHAAN CORPORATE GOVERNANCE
Sebagai organ yang bertugas melakukan pengawasan As the organ in charge of supervising the implementation
terhadap pelaksanaan penerapan GCG oleh Direksi, of GCG by the Board of Directors, the Board of
Dewan Komisaris memandang implementasi GCG di Commissioners views that the implementation of
lingkup Telkomsigma terus mengalami peningkatan dari GCG within Telkomsigma continues to improve from
waktu ke waktu. Pengembangan perangkat kebijakan time to time. The development of policy tools that are
yang terus diperbaharui, hingga evaluasi dan pemantauan continuously updated, to GCG evaluation and monitoring,
GCG, menjadi cerminan komitmen Direksi untuk dapat is a reflection of the commitment of the Board of Directors
menerapkan prinsip dan praktik GCG di seluruh elemen to be able to apply GCG principles and practices in all
operasi dan bisnis Perseroan. elements of the Company’s operations and business.
Salah satu aspek penting dalam keberhasilan penerapan One important aspect in the successful implementation
prinsip GCG adalah sinergi dan kolaborasi yang baik antara of GCG principles is the synergy and good collaboration
organ pendukung Dewan Komisaris dan organ pendukung between the supporting organs of the Board of
Direksi. Melalui keberadaan organ-organ pendukung Commissioners and the supporting organs of the
tersebut, setiap aspek dalam penerapan prinsip GCG Board of Directors. Through the existence of these
dapat terlaksana dan terpantau, baik itu kepatuhan, supporting organs, every aspect of the implementation
manajemen risiko, audit, hingga perkembangan SDM of GCG principles can be implemented and monitored,
dan Teknologi Informasi sebagai salah satu fondasi be it compliance, risk management, auditing, to the
mewujudkan akuntabilitas Perseroan. development of HR and Information Technology as one of
the foundations of realizing the Company’s accountability.
Dewan Komisaris memberikan apresiasi yang tinggi The Board of Commissioners highly appreciates the Board
kepada Direksi dan seluruh jajarannya yang telah of Directors and all its staff, who have worked optimally
bekerja secara optimal dalam menerapkan GCG dalam in implementing GCG in managing the Company during
melakukan pengelolaan Perseroan selama tahun 2021. 2021. The Board of Commissioners is also constantly
Dewan Komisaris juga senantiasa terlibat dalam berbagai involved in various GCG implementations, by supervising
implementasi GCG, dengan melakukan pengawasan both directly and through supervision carried out by the
baik secara langsung maupun melalui pengawasan Board of Commissioners Committee organs. Based on the
yang dilakukan oleh organ Komite Dewan Komisaris. supervision carried out by the Board of Commissioners
Berdasarkan pengawasan yang dilakukan Dewan together with the Committee, the Board of Commissioners
Komisaris bersama Komite, Dewan Komisaris sangat highly appreciates the Company’s efforts in implementing
mengapresiasi atas upaya Perseroan dalam menerapkan GCG principles optimally.
prinsip-prinsip GCG secara optimal.
PANDANGAN ATAS PENERAPAN PRINSIP TATA THE OVERVIEW ON THE IMPLEMENTATION OF

KELOLA PERUSAHAAN DAN PENGELOLAAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE PRINCIPLES,
WHISTLEBLOWING SYSTEM (WBS) SERTA A N D W H I S T L E B LO W I N G S YS T E M ( W B S)
PERAN DEWAN KOMISARIS DALAM SISTEM MANAGEMENT, AND THE ROLE OF THE BOARD
WBS OF COMMISSIONERS IN THE WBS SYSTEM
Salah satu bentuk penerapan praktik GCG di lingkup One form of implementation of GCG practices within
Perseroan dilakukan dengan pengimplementasian Sistem the Company is through the implementation of
Pelaporan Pelanggaran atau Whistleblowing System the Whistleblowing System (WBS). The Board of
(WBS). Dewan Komisaris mengapresiasi upaya Direksi Commissioners appreciates the serious efforts of the
yang sungguh-sungguh dalam mencegah dan melakukan Board of Directors in preventing and conducting early
deteksi dini atas pelanggaran yang mungkin terjadi di detection of violations that may occur within the Company
lingkungan Perseroan dengan menyediakan sarana dalam by providing facilities in the reporting and complaints
proses pelaporan dan pengaduan secara efektif melalui process effectively through the Whistleblowing System
Whistleblowing System sehingga fungsi pengawasan so that the Board of Commissioners’ supervisory function
Dewan Komisaris terhadap tindakan pelanggaran di of violations in the Company can be carried out properly.
Perseroan dapat dilakukan secara baik. The WBS mechanism allows Stakeholders and parties

Laporan Manajemen
Management Report
Mekanisme WBS memungkinkan Pemangku Kepentingan related to the Company to participate in monitoring and
dan pihak yang berhubungan dengan Perseroan turut reporting on possible fraudulent practices and violations
serta melakukan pengawasan dan pelaporan atas of the code of ethics that occur.
kemungkinan praktik kecurangan maupun pelanggaran
kode etik yang terjadi.
Perseroan telah memiliki mekanisme pelaporan dan The Company has a reporting and handling mechanism in
penanganan dalam hal adanya indikasi terjadinya the event of an indication of a violation or fraud within the
suatu pelanggaran maupun kecurangan di lingkungan Company. The reporting can be done by every employee
Perseroan. Pelaporan tersebut dapat dilakukan oleh setiap of Telkomsigma and by other stakeholders.
Insan Telkomsigma dan oleh pemangku kepentingan
lainnya.
Melalui sistem ini, Insan Telkomsigma dan pemangku Through this system, all Telkomsigma personnel and
kepentingan yang melaporkan akan diberikan stakeholders who report will be given protection, both
perlindungan, baik dalam hal kerahasiaan identitas for identity confidentiality and from possible retaliation
maupun dari kemungkinan tindakan balasan oleh si by the reported party.
terlapor.
Sebagaimana telah disebutkan di atas bahwa WBS adalah As mentioned above, the WBS is part of the company’s
bagian dari pengendalian Perseroan dalam mencegah control in preventing fraud. Therefore, the Board of
kecurangan. Karena itu, Dewan Komisaris sangat Commissioners is well aware that the implementation
menyadari bahwa penerapan WBS memerlukan upaya of the WBS requires a lot of effort to ensure that the
yang tidak kecil dan sungguh-sungguh sehingga WBS is implemented properly the effectiveness of its
perlu pemantauan secara efektivitas penerapannya. implementation needs to be monitored.
Sebagai Organ Perseroan yang mempunyai tugas dan As an organ of the Company that has the duty and
peran melakukan pengawasan secara umum dan/atau role of conducting general and/or special supervision
khusus sesuai dengan Anggaran Dasar Perusahaan in accordance with the Company’s Articles of
serta memberi nasihat kepada Direksi, maka Dewan Association and advising the Board of Directors, the
Komisaris melalui Komite Audit melakukan pengawasan Board of Commissioners through the Audit Committee
atas kecukupan dan efektivitas pelaksanaan WBS. supervises the adequacy and effectiveness of the
Apabila terjadi pelanggaran, jika pihak terlapor adalah WBS implementation. In the event of a violation, if the
karyawan, penyelesaian laporan dapat dilakukan di tingkat reported party is an employee, the report settlement can
internal manajemen. Namun, jika Direksi menjadi pihak be done at the internal management level. However, if
terlapor, maka Dewan Komisaris memiliki peran untuk the Board of Directors is the reported party, the Board
menindaklanjuti laporan tersebut, termasuk melakukan of Commissionershas a role to follow up on the report,
upaya koordinasi dengan Pemegang Saham. including coordinating efforts with the Shareholders.
Di sepanjang tahun 2021, Dewan Komisaris tidak Throughout 2021, the Board of Commissioners did not
menemukan dan tidak menerima laporan adanya dugaan find and did not receive any reports of alleged violations
pelanggaran yang memberikan pencitraan negatif bagi that gave a negative image to the Company.
Perseroan.

PERUBAHAN SUSUNAN DAN KOMPOSISI CHANGES IN THE BOARD OF
DEWAN KOMISARIS DI TAHUN 2021 COMMISSIONERS STRUCTURE AND
COMPOSITION IN 2021
Pada kesempatan ini, kami ingin menyampaikan bahwa On this occasion, we would like to inform that there is no
tidak terdapat perubahan pada komposisi Dewan change in the composition of the Board of Commissioners.
Komisaris. Per 31 Desember 2021, anggota Dewan As of December 31, 2021, the members of the Company’s
Komisaris Perseroan adalah sebagai berikut: Board of Commissioners are as follows:
Komisaris Utama : Budi Setyawan Wijaya President Commissioner : Budi Setyawan Wijaya
Komisaris : Alip Priyono Commissioner : Alip Priyono
Komisaris : Muhamad Fajrin Rasyid Commissioner : Muhammad Fajrin Rasyid
Komisaris : Andi Agus Akbar Commissioner : Andi Agus Akbar
APRESIASI KAMI OUR APPRECIATION
Untuk menutup laporan ini, Dewan Komisaris ingin To close this report, the Board of Commissioners would
menyampaikan apresiasi terdalam kepada jajaran like to express its deepest appreciation to the Board of
Direksi, manajemen, dan segenap karyawan Telkomsigma Directors, management, and all Telkomsigma employees
atas komitmen serta kerja keras yang menjadi kunci for their commitment and hard work that has been key to
pencapaian Perseroan untuk melalui periode yang penuh the Company’s achievements through these challenging
tantangan ini. times.
Besar harapan kami agar pandemi ini segera berlalu dan Our hope this pandemic will pass as soon as possible
kita dapat bersama-sama menyambut hari esok yang lebih so we can find a better tomorrow. We are confident the
baik. Kami yakin, Perseroan akan mampu mewujudkan Company will be able to realize profitable performance
kinerja yang menguntungkan serta bertumbuh secara and sustainable growth in line with our common goals.
berkelanjutan sesuai dengan cita- cita kita bersama.
Jakarta, 8 Juni 2022

Atas nama Dewan Komisaris PT Sigma Cipta Caraka,
Jakarta, June 8, 2022
On behalf of the Board of Commissioners of PT Sigma Cipta Caraka,
Budi Setyawan Wijaya

Komisaris Utama

Laporan Manajemen
Management Report
Laporan Direksi
Board of Directors Report
BHIMO ARYANTO
Direktur Utama
President Director

Pemegang Saham dan Pemangku Kepentingan yang terhormat,
Dear shareholders and Stakeholders,
Rasa syukur yang tak terhingga kami panjatkan kehadirat Let us express our praise and gratitude to the presence of
Tuhan Yang Maha Kuasa, karena berkat perkenan- the Almighty God for His grace and blessings. PT Sigma
Nya, PT Sigma Cipta Caraka (Telkomsigma) dapat Cipta Caraka (Telkomsigma) can be managed very well,
dikelola dengan sangat baik, sehingga dapat melalui so that it can go through the 2021 full of challenges due
tahun 2021 yang penuh tantangan akibat pandemi to the COVID-19 pandemic achieved very well. The Board
COVID-19 dengan pencapaian yang sangat baik. Direksi of Directors and all levels of the Company’s organization
beserta seluruh jajaran organisasi Perseroan berupaya strive to focus on implementing the management of the
fokus melaksanakan pengelolaan Perseroan dengan Company by implementing various innovations, strategies,
menjalankan berbagai inovasi, strategi, dan program and excellent work programs to seize opportunities for
kerja unggulan untuk meraih kesempatan bertumbuh growth even in very difficult conditions.
walau dalam kondisi yang sangat sulit.
Kami memiliki komitmen yang tinggi untuk senantiasa We have a high commitment to always play an active role
berperan aktif melayani dan memberikan inovasi terbaik in serving and providing the best innovation for customers
bagi pelanggan dan juga masyarakat Indonesia pada and also the Indonesian people in general through our
umumnya melalui produk dan layanan kami di bidang products and services in the field of information and
teknologi informasi dan komunikasi. communication technology.
Oleh karena itu, untuk meningkatkan produk dan layanan Therefore, to improve the quality products and services
yang berkualitas sesuai dengan kebutuhan pelanggan, in accordance with customer needs, Telkomsigma has
Telkomsigma telah dan terus melakukan transformasi carried out the business transformations continuously
bisnis sesuai dengan arahan Corporate Strategy Scenario accordance with the direction of the Corporate Strategy
TelkomGroup yang mengarahkan Telkomsigma untuk Scenario TelkomGroup which directs Telkomsigma to
berfokus sebagai leader B2B Digital IT Services dengan focus as a B2B Digital IT Services leader with development
pengembangan produk berbasis industrial vertical product based on vertical industry solutions and horizontal
solutions dan horizontal platform solutions. platform solutions.
Industri vertikal yang diprioritaskan dalam solusi ini The vertical industries prioritized in this solution are
adalah industri logistik, kesehatan, pendidikan, layanan logistics, health, education, government services, as well
pemerintah, serta solusi keuangan dan perbankan as financial and banking solutions expected to create
yang diharapkan kedepannya akan menciptakan value better and optimal value creation in every business line
creation yang lebih baik dan optimal di setiap lini bisnis of Telkomsigma Group.
Telkomsigma Group.
Ke depannya, Telkomsigma telah mempersiapkan diri In the future, Telkomsigma has prepared itself to focus
untuk lebih fokus pada pengembangan bisnis inti, yaitu more on developing its core business, namely cloud
cloud services, IT services, dan digital services, dan services, IT services, and digital services, and aggressively
secara agresif dengan memperkuat strategi dan inovasi by strengthening strategy and innovation while continuing
seraya terus meningkatkan kapasitas dan kapabilitas to increase the capacity and capability of its resources. So
sumber daya yang miliki. Sehingga kami meyakini bahwa we believe that in the future, Telkomsigma’s business will
di masa mendatang, bisnis Telkomsigma akan semakin continue to grow and provide added value to Shareholders
berkembang serta memberikan nilai tambah kepada and all stakeholders in a sustainable manner.
Pemegang Saham dan seluruh pemangku kepentingan
secara berkelanjutan.
Pada kesempatan yang baik ini, izinkan kami selaku Direksi On this joyful occasion, please allow us, as the Board
Telkomsigma menyampaikan. laporan pelaksanaan of Directors of the Company, to submit a report on the
pengelolaan PT Sigma Cipta Caraka (Telkomsigma) untuk implementation of the management PT Sigma Cipta
tahun buku yang berakhir pada tanggal 31 Desember Caraka (Telkomsigma) for the fiscal year ended December
2021. Laporan ini menyajikan informasi mengenai analisis 31st, 2021. This report presents information regarding

Laporan Manajemen
Management Report
kinerja Perseroan sepanjang tahun buku, analisis tentang the analysis of the company’s performance throughout
prospek usaha ke depan, perkembangan implementasi the fiscal year, analysis of future business prospects,
tata kelola perusahaan dan kegiatan Tanggung Jawab developments in the implementation of corporate
Sosial dan Lingkungan Perusahaan yang dilakukan governance, and corporate social and environmental
selama tahun 2021. Serta terkait upaya mewujudkan responsibility activities carried out throughout 2021. and
visi kami sebagai “The Preferred Digital Transformation an action to realize our vision as “The Preferred Digital
Partner”. Transformation Partner”.
ANALISIS KINERJA PERUSAHAAN COMPANY’S PERFORMANCE ANALYSIS
TINJAUAN MAKROEKONOMI MACROECONOMICS OVERVIEW

Laju pertumbuhan dan perkembangan Perseroan The rate of company growth and development is
tidak lepas dari perkembangan makroekonomi yang inseparable from a number of macroeconomic
melingkupinya. Sebagaimana kita ketahui bersama, developments. As we all know, the COVID-19 pandemic
Pandemi COVID-19 telah mengakibatkan ekonomi has dragged the global economy into a recession in
global ke jurang resesi di tahun 2020, dan masih menjadi 2020, and is still the theme in 2021. COVID-19 has been
tema utama di tahun 2021. Pandemi COVID-19 telah affected by the pressure of global economic conditions
menyebabkan situasi ekonomi global menghadapi and uncertainty, but massive vaccination activities at the
tekanan dan penuh ketidakpastian, namun masifnya beginning of 2021 have given hopefulness and optimism
kegiatan vaksinasi di awal tahun 2021 telah memberikan to fight the COVID-19 pandemic.
harapan baru untuk melawan pandemi COVID-19.
Di level nasional, perekonomian Indonesia masih mampu At the national level, the Indonesian economy is able to
bertahan bahkan mengalami pertumbuhan sebesar survive and even have growth of 3,69% in 2021. Along with
3,69% di tahun 2021. Seiring dengan gencarnya program massively the vaccination program and public mobility
vaksinasi dan pembatasan mobilisasi penduduk yang restrictions conducted by the Government, Indonesia
dilakukan oleh Pemerintah, Indonesia berhasil keluar dari made it out of the health crisis and has encountered
krisis kesehatan dan kembali mengalami pertumbuhan economic growth at the end of 2021.
ekonomi di akhir tahun 2021.
INDUSTRI TIK DAN POSISI ICT INDUSTRY AND TELKOMSIGMA’S

TELKOMSIGMA DALAM INDUSTRI POSITION IN INDUSTRY
Seiring dengan membaiknya kondisi perekonomian In line with the improving economic and industry
dan industri secara umum, memberikan dampak positif conditions, a positive impact has been seen in the
bagi Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK) atau domestic Information and Communication Technology
Information and Communication Technology (ICT) (ICT) industry. The acceleration of technology development
dalam negeri. Percepatan pengembangan teknologi dan and digital transformation carried out during the COVID-19
transformasi digital yang dijalankan pada masa pandemi pandemic to assist community activities, with restrictions
COVID-19 untuk membantu kegiatan masyarakat seiring on mobility outside the house, were factors driving the
dengan adanya pembatasan mobilitas di luar rumah growth of the ICT industry in 2021.
menjadi salah satu faktor yang mendorong pertumbuhan
industri TIK di tahun 2021.
Berdasarkan data yang dikeluarkan oleh IDC & Gartner, Based on data released by IDC and Gartner, the ICT
pertumbuhan market size industri TIK di Indonesia untuk industry’s market size growth in Indonesia for 2021
tahun 2021 adalah sebesar Rp61 triliun dan diprediksi was Rp61 trillion, and is predicted to continue growing
akan terus tumbuh sekitar 16% setiap tahunnya. by around 16% annually. This growth was driven by IT
Pertumbuhan ini didorong IT Service yang memberikan services, which contributed a market size of Rp39.3
sumbangan market size sebesar Rp39,3 triliun seiring trillion, in line with growth driven by IT consulting,
dengan pertumbuhan yang didorong oleh IT consulting, implementation of managed services, and a number of
implementasi managed service khususnya pada sejumlah vertical sectors such as BFSI, manufacturing, government,
sektor vertikal seperti BFSI, manufaktur, pemerintahan, communications, distribution, and retail.
komunikasi, distribusi, dan retail.

Selain didukung oleh IT Service, pertumbuhan market Apart from the support from IT services, market size
size juga didorong oleh sektor IoT sebesar Rp38,9 triliun, growth was also driven by the IoT sector with Rp38.9
sektor cloud sebesar RP21,5 triliun, data center sebesar trillion, the cloud sector with Rp21.5 trillion, the data
Rp3,6 triliun, big data Rp5,8 triliun, dan sektor cyber center with Rp3.6 trillion, big data with Rp5.8 trillion, and
security sebesar Rp2 triliun. Seluruh sektor tersebut the cyber security sector with Rp2 trillion. All of these
memiliki hubungan erat dengan bisnis yang dijalankan sectors have close relationships with the businesses
oleh Telkomsigma. run by Telkomsigma.
Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang teknologi, As a company engaged in technology, information, and
informasi dan telekomunikasi, Telkomsigma berhasil telecommunications, Telkomsigma managed to maintain
menjaga eksistensinya melalui pelayanan optimal. its existence by providing optimal services. Through the
Melalui upaya dan langkah strategis key IT services yang strategic efforts and steps taken by key IT services in the
dijalankan, berupa system integration, managed services, form of system integration, managed services, business
business application, implementation. application, implementation, and system integration.
Sementara itu, pangsa pasar (market share) Telkomsigma Telkomsigma’s market share is measured based
diukur berdasarkan pencapaian revenue yang berhasil on the revenue achieved from the four Telkomsigma
didapat oleh keempat portofolio bisnis Telkomsigma, business portfolios, with the market size of the four
terhadap masing-masing market size dari keempat business portfolios. The following shows Telkomsigma’s
portofolio bisnis. Untuk segmen bisnis IT Service, market market share in 2021 based on the four Telkomsigma
share telkomsigma sebesar 16,09% dari market size IT business portfolios. In the IT Service business segment,
Services sebesar Rp18,60 triliun, market share Data Telkomsigma’s market share was 16.09% of an IT Services
Center Services sebesar 27,64% dari market size Data market size of Rp18,60 trillion, the Data Center Services’
Center Services sebesar Rp1,85 triliun, market share market share was 27,64% of a market size of Rp1,85
Cloud Services sebesar 1,64% dari market size Cloud trillion, the Cloud Services’ market share was 1,64% of a
Services sebesar Rp10,58 triliun, dan market share Digital market size of Rp10,58 trillion, and the Digital Services’
Services sebesar 0,20% dari market size-nya sebesar market share was 0,20% of a market size of Rp15,91
Rp15,91 triliun. trillion.
MARKET SHARE TELKOMSIGMA 2021

MARKET SHARE TELKOMSIGMA 2021
IT SERVICES DATA CENTER SERVICES
27,64%
16,09%
72,36%
83,91%
Market Share Telkomsigma Market Share IT Market Share Telkomsigma Market Share Data Center

Laporan Manajemen
Management Report
CLOUD SERVICES DIGITAL SERVICES
1,64% 0,20%
98,36% 99,80%
Market Share Telkomsigma Market Size Cloud Service Market Share Telkomsigma Market Size Digital Service
Untuk mampu bersaing di pasar domestik maupun global, To be competitive in the domestic and global markets,
TelkomGroup senantiasa memantau perkembangan the TelkomGroup constantly monitors technological
teknologi dan merespon dinamika pasar. TelkomGroup developments and responds to market dynamics.
terus berinovasi, menciptakan produk, layanan, standar, TelkomGroup continues to innovate, creating products,
dan model bisnis yang sejalan dengan perkembangan services, standards, and business models in line with the
terkini dalam rangka menjaga keunggulan kompetitif dan latest developments in order to maintain a competitive
memenangkan persaingan. Oleh sebab itu, Telkom dan advantage and beat the competition. Therefore, Telkom
Entitas Anak bersinergi untuk melakukan investasi pada and its Subsidiaries work together to invest in technology
teknologi dan infrastruktur demi meningkatkan value dan and infrastructure to increase its value, and to provide the
memberikan digital experience terbaik bagi pelanggan. best digital experience for customers.
KEBIJAKAN STRATEGIS DAN STRATEGIC POLICY AND

IMPLEMENTASINYA IMPLEMENTATION
Sebagai bagian dari TelkomGroup, Telkomsigma Telkomsigma, as a subsidiary of TelkomGroup, develops

menyusun strategi dan kebijakan strategis berdasarkan and implements strategic plans based on TelkomGroup
corporate strategies TelkomGroup, yaitu Corporate Corporate Strategies, there are the Corporate Strategic
Strategic Scenario 2021-2025 dan CFUE GBP 2021- Scenario 2021-2025 and the CFUE GBP 2021-2025, which
2025, yang kemudian dituangkan ke dalam Rencana are then incorporated into the Telkomsigma Business
Bisnis Telkomsigma 2021-2015 dan Rencana Kerja dan Plan 2021-2015 and RKAP 2021.
Anggaran Perusahaan (RKAP) 2021.
Dalam Rencana Bisnis 2021-2025, Telkomsigma In the 2021-2025 Business Plan, Telkomsigma prepares
menyusun inisiatif strategis untuk 5 (lima) tahun ke depan strategic initiatives for the next 5 (five) years, which are
yang terangkum dalam program “RUSH”, yaitu: summarized in the “RUSH” program, namely:
1. Reinforce sales and marketing to accelerate business 1. Reinforce sales and marketing to accelerate business
performance. performance.
2. Unleash enterprise potential to accelerate business 2. Unleash enterprise potential to accelerate business
transformation. transformation.
3. Secure business performance through cost leadership, 3. Secure business performance through cost leadership,
selective investment, and enforcing enterprise risk selective investment, and enforcing enterprise risk
management. management.
4. Harmonize end to end service delivery, operation and 4. Harmonize end to end service delivery, operation and
encourage digital product innovation. encourage digital product innovation.

Program RUSH dirancang untuk memperkuat The RUSH program is designed to strengthen
kinerja Telkomsigma serta sebagai fondasi untuk Telkomsigma’s performance as well as form a foundation
mengembangkan portofolio bisnis Perseroan. for developing the Company’s business portfolio.
Berdasarkan rencana bisnis 2021-2025, di tahun 2021 Based on the 2021-2025 business plan, in 2021 the
Perseroan telah menyusun kebijakan strategis untuk Company developed a strategic policy to strengthen the
memperkuat kinerja Perseroan. Ada pun kebijakan Company’s performance. The strategic policies and their
strategis dan implementasinya di sepanjang tahun 2021, implementation throughout 2021, were as follows:
sebagai berikut:
Kebijakan Strategis Uraian Implementasi

Strategic Policies Description Implementation
Melakukan penyesuaian lini bisnis TelkomGroup
Merupakan penyesuaian RJPP dengan strategi
terhadap bisnis Telkomsigma yakni B2B IT
yang diterapkan oleh TelkomGroup dalam rangka
Strategic Alignment Services, dengan program TARA TelkomGroup dan
mewujudkan lini bisnis dan operasional yang
RJPP dengan juga penguatan bisnis portfolio Telkomsigma pada
sesuai, serta mendorong pengembangan digital
TelkomGroup CSS & Data Center Services, Cloud Services, IT Services
platform untuk mendukung UMKM nasional.
CFUE Direction dan Digital Services.
Adjustment of the Company’s Long-term Plan with
Strategic Alignment Adjusted the TelkomGroup business lines to the
the strategy implemented by the TelkomGroup in
RJPP dengan Telkomsigma business, i.e.: B2B IT Services,
order to realize the appropriate lines of business
TelkomGroup CSS & with the TelkomGroup TARA program and also
and operations, as well as to encourage the
CFUE Direction strengthening the Telkomsigma business portfolio
development of a digital platform to support
in Data Center Services, Cloud Services, IT Services
national MSMEs.
and Digital Services.
Hasil analisa Internal dan Eksternal terhadap
Pelaksanaan internal dan eksternal berdasarkan Market size, market share Telkomsigma vs
Strategic Situation framework 4C, change, company, competition, dan competitor pada masing-masing bisnis portofolio
Analysis customer. Telkomsigma
Strategic Situation Internal and external performance based on the Results of internal and external market size
Analysis framework of 4C, change, company, competition, analysis, Telkomsigma market share vs
customer. competitors for each Telkomsigma business
portfolio.
RUSH sebagai Strategic Initiatives Telkomsigma
yang merupakan alignment dari main program CFUE
TelkomGroup yakni GAS. Telkomsigma menjalankan
program Healthy E2E business model arrangement,
Menerapkan inisiatif strategis RUSH, yang terdiri
Asset leverage & recovery, Subs streamlining, Cost
dari Reinforce sales and marketing (Memperkuat
leadership, Internal capability & utilization, Tax saving,
penjualan dan pemasaran), Unleash enterprise
and financial restructuring. Program ini dijalankan
potential (Mengeluarkan potensi Perseroan),
dalam rangka mewujudkan Healthy Won, Green
Secure business performance (Menjaga performa
Pipeline, Excellent Delivery & Operation.
Strategic Formulation bisnis), Harmonise end to service delivery
RUSH as Strategic Initiatives of Telkomsigma is an
(Menyelaraskan pelayanan).
alignment of the main TelkomGroup CFUE program,
Implemented RUSH strategic initiatives, which
namely GAS. Telkomsigma runs the Healthy E2E
consists of Reinforce sales and marketing, Unleash
business model arrangement program, which includes
enterprise potential, Secure business performance,
asset leverage & recovery, subs streamlining, cost
and Harmonize end to service delivery.
leadership, internal capability & utilization, tax saving,
and financial restructuring. These programs are
implemented in order to achieve a healthy world, a
green pipeline, and excellent delivery and operation.

Laporan Manajemen
Management Report
Kebijakan Strategis Uraian Implementasi

Strategic Policies Description Implementation
Penentuan KPI dan OKR terhadap strategic
initiatives yang dijalankan di tahun 2021, yang
Pengimplementasian inisiatif strategis Perseroan terdiri dari, Revenue IT Svc, DC&C and Digital
ke dalam program utama dan menentukan Svc, Share of Wallet, Digital Talent Improvement
roadmap yang digunakan untuk mendukung (HCROI), Cost leadership & Investment, Operational
Strategic pertumbuhan bisnis yang dijalankan. Performance Improvement.
Implementation Implementing the Company’s strategic initiatives The determination of the KPI and OKR for strategic
into the main program and determining the initiatives are implemented in 2021, consisting
roadmap used to support the growth of the of Revenue IT Svc, DC & C and Digital Svc, Share
business being carried out. of Wallet, Digital Talent Improvement (HCROI),
Cost Leadership & Investment, and Operational
Performance Improvement.
Menentukan design KPI tahun 2021, melalui lima
Perhitungan risiko dan mitigasi yang dilakukan
prespektif; Shared financial (50%); Own Financial
untuk menghindari kegagalan usaha, baik
(14%), Customer (10%), Internal Business Process
yang dapat maupun tidak dapat dikontrol oleh
Strategic Evaluation (20%), dan Learning & Growth (6%)
Perseroan.
and Control The KPI for 2021 is defined by five perspectives:
Calculation of risk and mitigation carried out to
shared financial (50%), own financial (14%),
avoid business failures, both those that can and
customer (10%), internal business process (20%),
cannot be controlled.
and learning and growth (6%).
ANALISIS PERBANDINGAN ANTARA COMPARISON ANALYSIS BETWEEN

REALISASI DENGAN TARGET TARGETS AND REALIZATION
Melalui strategi adaptasi dan inovasi yang dilakukan Through the adaptation and innovation strategies
dalam menghadapi tantangan yang ada, Telkomsigma conducted to facing a number of challenges, Telkomsigma
mampu meraih pencapaian yang cukup baik, di mana delivered a good achievement, even though the financial
meski dari posisi keuangan masih minus, namun tercatat position was still minus, it had improved significantly.
meningkat secara signifikan. Hal ini tercermin dari This was reflected in the release of the red alert status
lepasnya status red alert Telkomsigma. on Telkomsigma.
Hingga akhir 2021, Telkomsigma membukukan Penjualan By the end of 2021, Telkomsigma has recorded Sales
Barang dan Jasa sebesar Rp3,71 triliun, menurun sebesar of Goods and Services with Rp3.71 trillion, decrease of
Rp99,71 miliar atau -2,62% dari tahun 2020 yang tercatat Rp99.71 billion, or -2.62% compared to Rp3.81 trillion
sebesar Rp3,81 triliun. Hal ini terutama disebabkan oleh in 2020. This was mainly due to the sales of goods and
nilai penjualan barang dan jasa terkait sistem integrasi services related the system integration decreasing by
yang mengalami penurunan sebesar Rp206,48 miliar Rp206.48 billion, or -70.43% from Rp293,19 billion in
atau -70,43% dari Rp293,19 miliar di tahun 2020 menjadi 2020 to Rp86.71 billion in 2021. However, compared to
Rp86,71 miliar di tahun 2021. Namun, dibandingkan the target of Rp3.51 trillion set at the beginning of the
dengan target yang dicangkan di awal tahun yaitu sebesar year, Sales of goods and services achieved 105.70% of
Rp3,51 triliun, Penjualan barang dan Jasa telah melampaui the target.
target 105,70%.
Di sisi lain, meski penjualan barang dan jasa mengalami Furthermore, even though sales of goods and services
penurunan sebesar 2,62%, beban pokok penjualan decreased by 2.62%, the cost of goods and services
barang dan jasa pun menurun sebesar -3,79%. Hal ini also decreased by -3.79%. This reflects the Company’s
mencerminkan efisiensi yang dilakukan oleh Perseroan. efficiency.
Laba Bruto Perseroan mengalami peningkatan Rp28,35 The Company’s Gross Profit increased by Rp28.35 billion,
miliar atau 6,59% dari Rp430,42 miliar di tahun 2020 or 6.59% from Rp430.42 billion in 2020 to Rp458.77
menjadi Rp458,77 miliar di tahun 2021. Hal tersebut billion in 2021. This was due to the decrease in the
dikarenakan adanya penurunan beban pokok penjualan cost of goods and services sold being greater than the
barang dan jasa yang lebih besar dibandingkan penurunan decrease in revenue. When compared with the 2021
pendapatan. Jika dibandingkan dengan target tahun 2021, target of Rp968.20 billion, Gross Profit achieved 47.38%
yaitu sebesar Rp968,20miliar, pencapaian Laba Bruto or did not reached the target.
sebesar 47,38% atau belum mencapai target.
Rugi (Laba) Bersih Tahun Berjalan tercatat sebesar minus Net Loss (Profit) for the Year was minus Rp383.31 billion,
Rp383,31 miliar, turun Rp321,87 miliar atau sebesar a decrease of Rp321.87 billion, or 45.64% compared to
45,64% dibanding tahun 2020 yang tercatat sebesar minus minus Rp705.19 billion in 2020. When compared with the
Rp705,19 miliar. Jika dibandingkan dengan target yang target of minus Rp109.90, net Loss for the Year reached
dicanangkan yaitu sebesar minus Rp109,90, Rugi Bersih 28.66% or did not reached the target.
Tahun Berjalan mencapai 28,66% atau belum mencapai
target.
Sementara itu, dari Laporan Posisi Keuangan However, in the Consolidated Statement of Financial
Konsolidasian, Perseroan mencatatkan jumlah aset di Position, the Company’s total assets in 2021 stood at
tahun 2021 sebesar Rp5,09 triliun, mengalami penurunan Rp5.09 trillion, a decrease of Rp937.20 billion, or 15.54%
Rp937,20 miliar atau 15,54% dibandingkan dengan tahun compared to Rp6.03 trillion in 2020. This was due to the
2020 yang sebesar Rp6,03 triliun. Hal ini disebabkan oleh decrease in the Company’s current and noncurrent assets
turunnya aset lancar dan aset tidak lancar Perseroan di in 2021 compared to 2020.
tahun 2021 dibanding tahun 2020.
Adapun penurunan aset lancar disebabkan adanya The decrease in current assets was due to a decrease
penurunan piutang usaha dan piutang lainnya, serta in trade receivables and other receivables, as well as the
nilai persediaan. Sedangkan penurunan aset tidak lancar value of inventories. Meanwhile, the decrease in non-
disebabkan adanya penurunan nilai biaya pengembangan current assets was due to the impairment of software
piranti lunak pada tahun 2021, di mana Perseroan development costs in 2021, when the Company was
membentuk cadangan penurunan nilai atas piranti established on obsolete software that does not contribute
lunak yang sudah usang dan tidak berkontribusi secara significantly to sales.
signifikan terhadap penjualan.
Di sisi lain, Perseroan mampu mencatatkan EBITDA di On the other hand, The Company’s EBITDA in 2021 of
tahun 2021 sebesar Rp 488,00 miliar, tumbuh melesat Rp488.00 billion, a significant increase of 287.30%
sebesar 287,30% dari tahun 2020 yang tercatat sebesar compared to Rp126.00 billion in 2020. This growth
Rp126,00 miliar. Pertumbuhan EBITDA ini juga melampaui exceeded the target 2021 target of Rp471.60 billion, or
angka yang di targetkan di tahun 2021, yaitu sebesar 103.48% above target.
Rp471,60 miliar atau 103,48% dari target.
Secara keseluruhan, keberhasilan pencapaian kinerja Overall, the performance achievement of Telkomsigma in
Telkomsigma sepanjang tahun 2021 merupakan 2021 is the result of a combination of hard work, smart
kombinasi dari kerja keras, kerja cerdas, serta komitmen work, and the commitment of Telkomsigma to encourage
Telkomsigma dalam mendorong Perseroan agar dapat the quality and sustainable growth of the company into
tumbuh secara berkualitas dan berkelanjutan hingga ke the future as expected by all stakeholders.
masa depan sebagaimana harapan seluruh Pemangku
Kepentingan.
KENDALA, TANTANGAN DAN SOLUSINYA OBSTACLES AND CHALLENGES FACED IN

DI TAHUN 2021 2021
Tantangan terbesar yang dihadapi oleh Perseroan, di The biggest challenges faced by the company include
antaranya adalah belum pulihnya kondisi ekonomi baik the unrecoverable economic conditions both globally
global maupun nasional atas dampak Pandemi COVID-19 and nationally due to the impact of the COVID-19
yang mempengaruhi pertumbuhan bisnis di seluruh Pandemic, which has affected business growth in all
segmen industri. Telkomsigma melakukan segala upaya industry segments. Telkomsigma makes every effort to
untuk terus memastikan kesinambungan bisnis dengan continue ensuring the business continuity by carrying out
melakukan transformasi baik dari sisi strategis level, transformations both from the strategic level, business
bisnis level dan operasional level untuk memastikan level and operational level to ensure the best service
layanan terbaik dapat diberikan kepada pelanggan. provided to customers, including the transformation
Termasuk di antaranya transformasi yang dibutuhkan needed in the Data Center business segment through
dalam segmen usaha Data Center melalui PT Sigma PT Sigma Tata Sedaya (STS) which was taken over by

Laporan Manajemen
Management Report
Tata Sedaya (STS) yang telah dilakukan pengambilalihan PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk (TELKOM)
oleh PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (TELKOM) pada on November 12, 2021. This is done to answer global
tanggal 12 November 2021. Hal ini dilakukan untuk challenges so that Telkomsigma can focus on the
menjawab tantangan global agar Telkomsigma bisa fokus business and its portfolio.
pada bisnis dan portofolio yang dimilikinya.
Selain itu, pembangunan Digital Culture juga menjadi In addition, the development of a Digital Culture is also a
tantangan tersendiri serta dalam pemenuhan bisnis challenge, is fulfilling the business process for the results
proses atas hasil GCG Audit yang akan menjadi concern of the GCG Audit, which will be our concern so that it is
Kami agar sesuai dengan pedoman GCG. in accordance with the GCG guidelines.
Sebagai langkah penyelesaian ke depan, Perseroan akan As a step forward, the Company will continuously evaluate
senantiasa melakukan evaluasi serta perbaikan secara and improve for the implementation of the established
terus menerus terhadap pelaksanaan strategi yang telah strategies, as of the Company’s performance in the future
ditetapkan, sehingga kinerja Perseroan di masa yang will continue to improve on an ongoing basis.
akan datang akan senantiasa mengalami peningkatan
secara berkelanjutan.
TRANSFORMASI PERSEROAN DI TAHUN COMPANY’S TRANSFORMATION IN 2021

2021
Dalam upaya menghadapi tantangan dan juga potensi To grab the challenges and potential market in the
market yang besar ke depan, kami terus bertransformasi future, we continue to transform on four pillars. First,
di internal pada empat pilar. Pertama dari pilar sumber human resources to synchronize the mindset and
daya manusia untuk menyamakan mindset dan fighting fighting spirit as a winner and also integrity, that one
spirit menjadi pemenang dan berintegritas, di mana of program is to organization restructure to become
salah satu programnya adalah dengan melakukan suitable to implementing the principles of good corporate
restrukturisasi organisasi sehingga menjadi lebih sesuai governance, and also leadership nor talent management
untuk implementasi prinsip good corporate governance, programs to focus on the perception and implementing
juga program leadership dan talent management yang the corporate values, moreover to increase the ability to
fokus kepada pemahaman dan implementasi corporate adapt to the digital technology
values selain pengembangan kemampuan beradaptasi
pada perkembangan teknologi digital.
Kedua, transformasi pada pilar tata kelola perusahaan Second, The pillar of corporate governance transformation
dengan tetap menjaga agility dan efisiensi dari proses to maintain the efficiency and agility of business process
bisnis yang berjalan melalui re-validation dan re-evaluate through re-validation and re-evaluation as company
sebagai upaya perbaikan ke depannya. improvement
Ketiga, transformasi pada capital strucutre untuk Third, transformation in the capital structure to enhance
memastikan peningkatan competitiveness Telkomsigma Telkomsigma’s competitiveness, which is expected to
yang diharapkan akan memberikan solusi dengan pricing provide the solutions and competitive pricing.
yang lebih kompetitif.
Dan terakhir, transformasi untuk menciptakan new growth The last transformation is to create a new growth story
story dengan tetap menjaga dan mengembangkan by maintaining and developing the IT Services portfolio
portfolio IT Servies sebagai kontributor pendapatan as our largest revenue contributor by continuing to build
terbesar kami saat ini dengan terus membangun dan and develop the capacity and capability of the Cloud and
mengembangkan kapasitas dan kapabilitas portofolio Digital Solutions portfolio to become our new growth
Cloud dan Digital Solution untuk menjadi new growth engine. This was conducted through the various solution
engine kami. Hal ini dilakukan melalui berbagai inovasi innovations and digital transformation to increase the
solusi dan transformasi digital guna meningkatkan Company’s business growth and realize our vision as
pertumbuhan bisnis Perseroan dan mewujudkan visi The Preferred Digital Transformation Partner.
kami untuk menjadi The Preferred Digital Transformation
Partner.
SUMBER DAYA MANUSIA HUMAN RESOURCES
Pencapaian kinerja kami yang seperti uraian di atas tidak Our performance achievement is thanks to the
terlepas dari telah dijalankannya strategi dan program implementation of strategies and work programs, as well
kerja serta transformasi Perseroan secara optimal. Untuk as our optimal Company transformation. To continue to
dapat terus membangun reputasi sebagai pemimpin ICT build a reputation as an ICT leader in Indonesia, we are
di Indonesia, kami senantiasa meningkatkan kompetensi constantly improving the competencies and capabilities
dan kapabilitas sumber daya. Kami telah melakukan of our resources. We have carried out a realignment
penataan ulang yang membutuhkan perubahan that required a fundamental change in the work culture
fundamental budaya kerja dalam organisasi. Seluruh within the organization. All Telkomsigma’s employees
karyawan Telkomsigma didorong untuk memiliki integritas are encouraged to have high integrity and agility in their
yang tinggi, agility dalam bekerja dengan melibatkan work by involving synergy and collaboration across units
sinergi dan kolaborasi lintas unit dan lintas keahlian and cross expertise in developing products and services.
dalam melakukan pengembangan produk dan layanan. At the end of 2021, Telkomsigma is supported by 2,159
Hingga akhir tahun 2021, Telkomsigma didukung oleh employees, a reduction of 15 people from 2,174 in 2020
2159 orang karyawan. Jumlah karyawan di tahun due to employees have entering their retirement period.
2021 ini berkurang 15 orang dari tahun 2020 sebanyak Telkomsigma continues to improve its competency
2174 orang, dikarenakan adanya karyawan yang telah development in order to realize digital talent with
memasuki masa purna jabatan. Telkomsigma terus competencies, capable and competitive.
berupaya meningkatkan pengembangan kompetensi
untuk mewujudkannya talent digital yang kompeten,
kapabel, dan berdaya saing.
Komitmen untuk pengembangan kompetensi tersebut The commitment of the copetency depelovment is
salah satunya diwujudkan dengan kesempatan manifested in the opportunity to improve the competence
peningkatan kompetensi karyawan Persoan, melalui of employees, through training and certification programs
program pelatihan dan sertifikasi yang diberikan praktisi/ provided by practitioners/expertise.
ahli.
Sebagai bagian dari TelkomGroup, Telkomsigma As part of the TelkomGroup, Telkomsigma adheres to
berpegang kepada core value The Telkom Way the core values of The Telkom Way TelkomGroup, by
TelkomGroup dengan core values AKHLAK (Amanah, following the core values of AKHLAK (Amanah, Kompeten,
Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif) that form the
yang menjadi landasan perilaku, identitas dan perekat basis for behavior, identity and work culture that supports
budaya kerja yang mendukung peningkatan secara continuous improvement as a part of the TelkomGroup
berkelanjutan sebagai bagian dari insan TelkomGroup people to provide benefits for Indonesia. Based on
untuk memberikan manfaat untuk Indonesia. Berdasarkan our core values, we continue to create a harmonious,
core values kami senantiasa menciptakan lingkungan conducive, and productive work environment, starting
kerja yang harmonis, kondusif dan produktif, yang dimulai with the CEO as the highest leader and role model, to
dari CEO sebagai pimpinan tertinggi dan panutan untuk develop a digital culture in our daily working relationships.
mengembangkan digital culture dalam hubungan kerja
sehari-hari.
Demi mewujudkan visi dan cita-cita bersama, Perseroan To realize a shared vision and ideals, the Company is
berkomitmen untuk memiliki karyawan yang andal dan committed to having reliable and quality employees.
berkualitas. Oleh karena itu, pengembangan kualitas Therefore, quality and competency development of
dan kompetensi karyawan menjadi hal yang harus employees is something that must be implemented on an
dilaksanakan secara berkesinambungan sebagai upaya ongoing basis in an effort to regenerate leadership within
regenerasi kepemimpinan di lingkungan Perseroan. the Company. Quality and competency development are
Bentuk pengembangan kualitas dan kompetensi tersebut realized through training and/or education programs that
diaktualisasikan melalui berbagai program pelatihan dan/ are organized throughout 2021. Despite the pandemic
atau pendidikan yang telah dilaksanakan di sepanjang conditions and the limitations on face-to-face training, we
tahun 2021. Meskipun dalam kondisi pandemi kami still maximized our employee development improvements
memiliki keterbatasan dalam penyelenggaraan training through online training/webinars, and also through digital
Laporan Manajemen
Management Report
secara tatap muka namun kami tetap berupaya learning. Up to the end of 2021, we organized different
memaksimalkan peningkatan pengembangan karyawan types of training attended by all employees at all levels
melalui pelatihan secara online /webinar dan juga of office regardless of race or gender, with a total number
digital learning. Hingga akhir tahun 2021, Kami telah of participants of 2,861 people at a total cost of 2.33
menyelenggarakan berbagai jenis pelatihan yang diikuti billion. The amount of education and training costs in
oleh seluruh seluruh karyawan di seluruh level jabatan 2021 increased by 23.37% to Rp1.90 billion compared
tanpa membedakan ras atau gender, dengan jumlah total to 2020 .
peserta sebanyak 2.861 orang dengan total biaya sebesar
2,33 miliar. Besaran biaya pendidikan dan pelatihan di
tahun 2021 ini meningkat sebesar 23,37% dari biaya tahun
2020 sebesar Rp1,90 miliar.
Melanjutkan keberhasilan berbagai program dan kegiatan Continuing with the success of the previous year’s
yang telah dilakukan di tahun sebelumnya, Telkomsigma programs and activities, Telkomsigma strengthened
memperkuat berbagai infrastruktur pendukung untuk its supporting infrastructure to provide assistance in
dapat memberikan dukungan atas program dan kegiatan the programs and activities related to COVID-19 for
terkait antisipasi penyebaran COVID-19 terhadap pegawai its employees, including Work From Home (WFH),
seperti Work From Home (WFH), Split Operation, dan Split Operation, and shift or work period distribution.
pembagian shift atau waktu kerja. Telkomsigma terus Telkomsigma continued to upgrade its operational
memperbaharui berbagai pedoman dan kebijakan guidance and policies to anticipate any development
operasional untuk mengantisipasi perkembangan in the COVID-19 pandemic, particularly with regard to
pandemi COVID-19, khususnya risiko kesehatan para the employees’ health risks. Telkomsigma is committed
pegawai. Telkomsigma terus berkomitmen melakukan to developing human technical skills and proficiencies
pengembangan kemampuan dan keahlian teknis SDM based on job family, job functions, and job roles relevant
berdasarkan job family, job functions dan job role yang to digital competence.
relevan dengan kompetensi digital.
PERKEMBANGAN PENERAPAN TATA IMPLEMENTATION OF GOOD CORPORATE

KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK GOVERNANCE
Telkomsigma memiliki kewajiban yang tinggi untuk Telkomsigma has a high obligation to implement its
melaksanakan pengelolaan operasi dan bisnis dengan operations and business management in compliance
kepatuhan terhadap peraturan dan perundang-undangan with applicable laws and regulations. This compliance by
yang berlaku. Kepatuhan tersebut telah dijalankan the Company has had a positive impact on the Company’s
Perseroan, yang berdampak positif terhadap pola management patterns. Strategic partnerships through
pengelolaan Perseroan oleh manajemen. Kemitraan the Board of Commissioners’ supervision have also
strategis melalui pengawasan oleh Dewan Komisaris had an impact, resulting in more balanced Company
berdampak pada pengelolaan Perseroan yang lebih management. The General Meeting of Shareholders
berimbang. Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) (GMS), as a forum for Shareholders to make strategic
yang memberikan forum bagi Pemegang Saham untuk decisions, also encourages the practice of implementing
mengambil keputusan strategis turut mendorong GCG principles based on transparency and accountability.
praktik penerapan prinsip GCG yang berlandaskan pada
transparansi dan akuntabilitas.
Perseroan juga telah melengkapi diri dengan manajemen The Company has equipped itself with risk management
risiko dan audit internal. Kedua pendekatan yang berfungsi and internal audit. These two approaches, which
layaknya dua sisi dalam satu mata koin ini berfungsi function like two sides of a coin, serve to provide early
memberikan pendeteksian dini atas kemungkinan- detection of possible risks faced by the Company, as
kemungkinan risiko yang dihadapi Perseroan, sekaligus well as evaluations and monitoring of ongoing business
memberikan evaluasi dan pengawasan pada proses bisnis processes.
yang telah berjalan.
To enhance the firm’s coordination of risk management,
Untuk meningkatkan koordinasi pengelolaan risiko yang the Company has established The Three Lines Model.
kuat, Perseroan pun menerapkan The Three Lines Model The Three Line Model consists of risk owners, risk
atau model tiga lini. Ketiga lini tersebut adalah pemilik supervisors, and internal audit.
risiko,Laporan
pengawas risiko, serta audit internal.
66 Tahunan 2021 | Telkomsigma
Unit Internal Audit Perseroan telah melakukan penyesuaian The internal audit unit has adjusted its functions related
fungsi terkait penerapan Three Lines Models ini, yaitu: to the implementation of the three lines model, namely:
• Lini pertama adalah unit bisnis sebagai penyedia • The first line is the business unit that provides
jasa/produk kepada klien berperan sebagai pengelola services/products for clients and acts as a risk
risiko. manager.
• Lini kedua adalah unit bisnis yang berperan sebagai • The second line is a business unit as an expert who
ahli yang membantu memberi nasihat, memonitoring, helps advise, monitor, and evaluate risks.
dan mengevaluasi risiko. • The third line is a unit as an independent and objective
• Lini ketiga adalah unit yang berperan sebagai pemberi recommender and advisor.
rekomendasi dan nasihat yang independent dan
objektif.
Dalam penerapan model tiga lini ini, Perseroan telah In implementing this Three Line Model, the Company
melakukan penyesuaian dalam organisasi dengan has made adjustments in the organization by combining
menggabungkan fungsi business process management the business process management function and the
dan fungsi enterprise risk management menjadi satu unit enterprise risk management function into a new unit,
baru dengan nama Governance & Risk Management, dan namely Governance & Risk Management, and forming
membentuk fungsi internal audit menjadi sepenuhnya the internal audit function to be fully independent.
independent.
Model Tiga Lini ini diterapkan dengan tujuan untuk The Three Line Model was established with the aim of
membantu organisasi dalam mengidentifikasi struktur assisting the organization in identifying good structures
dan proses yang baik, serta dapat membantu pencapaian and processes, that could achieve good corporate
tujuan dengan memfasilitasi kepemilikan tata kelola dan governance.
manajemen risiko yang kuat.
Sementara itu, Transparansi informasi kepada pemegang Information transparency to shareholders is also a
saham juga menjadi perhatian manajemen. Perseroan concern of management, and the Company provides
memberikan informasi yang komprehensif kepada comprehensive information to Shareholders and all
Pemegang Saham dan seluruh pemangku kepentingan. stakeholders. The Company understands that information
Perseroan menyadari transparansi informasi menjadi transparency is an inseparable part of sustainable
bagian yang tak terpisahkan dari pembangunan development, which is supported by the involvement of
keberlanjutan yang ditopang oleh keterikatan pemangku stakeholders in an indirect monitoring process.
kepentingan dalam proses pengawasan tidak langsung.
Transparansi informasi yang komprehensif juga dilakukan Comprehensive information transparency is also carried
melalui penyajian Laporan Keuangan Teraudit, yang telah out through the presentation of the Audited Financial
melalui proses audit independen oleh akuntan publik. Statements, which have gone through an independent
Penunjukan akuntan publik juga dilakukan melalui audit process by a public accountant. The appointment
rangkaian mekanisme berjenjang, yang melibatkan of the public accountant is carried out through a series
pemegang saham melalui RUPS. Hal ini dilakukan untuk of tiered mechanisms, which involves the shareholders
menjaga independensi akuntan publik, yang pada akhirnya through the GMS. This ensures the independence of
akan memberikan opini yang sesuai dengan ketentuan the public accountants, who will provide an opinion
Standar Akuntansi Keuangan (SAK) yang berlaku di in accordance with the provisions of the Financial
Indonesia. Accounting Standards (SAK) applicable in Indonesia.
Selain itu, Manajemen Telkomsigma telah melakukan On the other hand, Management has made a maximum
maximum effort dalam menangani Bad Debt Customers effort to handle and implement Bad Debt Customers in
sesuai dengan Undang-Undang No. 40 Tahun 2008 accordance with the constitution (UU PT : No. 40 Tahun
tentang Perseroan Terbatas guna memenuhi fiduciary 2008, to fulfill the fiduciary duties of Telkomsigma’s
duty Manajemen Telkomsigma. Atas dasar aturan yang Board of Directors. As appointed by the rules, the Board
telah ditetapkan, Direksi Perseroan wajib melaksanakan of Directors is obliged to carry out their duties and
tugas dan tanggung jawabnya dengan sebaik-baiknya, responsibilities as well as possible, honestly, and in good
jujur, serta dengan itikad baik demi kepentingan Perseroan faith, in accordance with the aims and objectives of the
sesuai dengan maksud dan tujuan Perseroan. Company.
67
Annual Report | Telkomsigma 2021
Laporan Manajemen
Management Report
Manajemen Telkomsigma telah melakukan penagihan The Board of Directors Telkomsigma has collected and
dan upaya hukum terhadap seluruh Bad Debt Customer taken legal action against all of the bad debt customers
sebagai berikut: as follows:
1. Bekerja sama dengan pihak Kejaksaan Tinggi DKI dan 1. Cooperating with The Public Prosecution of DKI and
Kejaksaan Tinggi NTB untuk penyelesaian melalui The Public Prosecution of NTB for settlement through
Non Litigasi. non-litigation.
2. Proses lelang atas jaminan Bad Debt Customers; 2. Auction process of Bad Debt Customers guarantee;
3. Telah didaftarkan 6 (enam) Gugatan Perdata 3. 6 (six) Default Civil Lawsuits have been registered
Wanprestasi dan dalam proses pengajuan Gugatan and are in the process of filing 12 (twelve) Default
Perdata Wanprestasi terhadap 12 (dua belas) terhadap lawsuits against Bad Debt Customers;
Bad Debt Customers;
Upaya penyelesaian melalui gugatan perdata wanprestasi The completion process through civil proceedings is
dilakukan berdasarkan rekomendasi dari Kejaksaan based on the recommendations of the DKI and NTB
Tinggi DKI Jakarta, Kejaksaan Tinggi NTB, dan Pendapat Public Prosecutions, as well as the contention of a legal
Konsultan Hukum. consultant.
Agar penerapan prinsip-prinsip GCG dapat terukur, For the implementation of GCG principles to be
Perseroan melakukan assessment secara periodik, measurable, the Company conducts periodic
baik assessment oleh pihak independen maupun self assessments. Both assessments by an independent
assessment yang dilakukan tim internal, akan menjadi party and self-assessments conducted by an internal
evaluasi dan masukan bagi perbaikan penerapan prinsip team will serve as an evaluation and insight to improve
GCG di lingkup Perseroan. Untuk assessment tahun ukur the implementation of GCG principles in the Company.
2021 mencapai hasil skor 67,421 dengan predikat kualitas In 2021, the assessment scored 67.421 with the GCG
penerapan GCG “Cukup Baik”. Telkomsigma berkomitmen predicate “Satisfactory”. Telkomsigma is committed
untuk terus meningkatkan penerapan prinsip-prinsip GCG to continuously improving the implementation of GCG
secara konsisten, komprehensif, dan berkelanjutan. principles in a consistent, comprehensive, and sustainable
manner.
Sebagai bagian dari entisa BUMN yaitu PT Telkom As part of a State-Owned Enterprise (BUMN), PT Telkom
Indonesia (Persero) Tbk, acuan Perseroan dalam Indonesia (Persero) Tbk, the Company’s reference for
mengimplementasikan prinsip GCG adalah Undang- implementing GCG principles is Law No. 19 of 2003
Undang No. 19 tahun 2003 tentang BUMN Pasal 5 concerning BUMN Article 5 paragraph 3, PER-01/
ayat 3, PER-01/MBU/2011 tanggal 1 Agustus 2011 MBU/2011 dated August 1, 2011 concerning the
tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik Implementation of Good Corporate Governance, and
(Good Corporate Governance), Pedoman Pengelolaan the TelkomGroup GCG Management Guidelines No.
GCG TelkomGroup Nomor PD.602.00/r.00/HK000/ PD.602.00/r.00/HK000/ COP-D0030000/2011 dated
COP-D0030000/2011 tanggal 20 Mei 2011, serta May 20, 2011, and the General Guidelines for GCG issued
Pedoman Umum GCG yang dikeluarkan oleh Komite by the National Committee for Governance Policy (KNKG).
Nasional Kebijakan Governance (KNKG).
Selaras dengan transformasi fundamental yang The Company’s Fundamental Transformations are
dilaksanakan Perseroan, termasuk transformasi tata including the transformation of governance. The Company
kelola atau governance, Perseroan terus melengkapi continues to be equipped with the policies as guidelines
diri dengan soft struktur atau perangkat kebijakan yang to all employees in carrying out daily business. These
menjadi pedoman bagi seluruh Insan Perseroan dalam regulations should be monitored periodically according
melakukan kegiatan usaha sehari-hari. Pedoman dan to company growth.
kebijakan ini senantiasa ditinjau efektivitasnya secara
berkala agar tetap sesuai dengan perkembangan
Perseroan.

D a r i a c u a n - a c u a n t e r s e b u t Te l k o m s i g m a Using these references, Telkomsigma implements GCG
mengimplementasikan prinsip-prinsip GCG secara principles as a whole within the Company, through the
menyeluruh di lingkup Perseroan, yaitu transparansi, principles of transparency, accountability, responsibility,
akuntabilitas, pertanggungjawaban, kemandirian, dan independence, and fairness.
kewajaran.
Melalui seluruh perangkat GCG yang telah dimiliki saat By using all existing GCG tools, the Company is optimistic
ini, Perseroan optimis dapat meningkatkan kualitas it will realize a better GCG implementation. The
implementasi GCG secara berkelanjutan. Kode etik Company’s code of ethics is always socialized, enforced
Perseroan senantiasa disosialisasikan, ditegakkan and monitored to bring the Company to a higher level
serta diawasi untuk membawa Perseroan pada tingkat of compliance. In particular, management emphasizes
kepatuhan yang lebih tinggi. Secara khusus manajemen integrity as the main key to implementing GCG principles
menekankan tentang integritas sebagai kunci utama and practices. The Company has a high commitment to
penerapan prinsip dan praktik GCG. Perseroan memiliki continue to cultivate integrity as an inseparable part of
komitmen yang tinggi untuk terus membudayakan developing HC competencies and capacities. Only with
integritas sebagai bagian yang tak terpisahkan dari integrity will the Telkomsigma organization be able to
pengembangan kompetensi dan kapasitas SDM. Hanya achieve its vision.
dengan integritas, organisasi Telkomsigma akan dapat
mencapai visinya.
TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN SOCIAL AND ENVIRONMENTAL

LINGKUNGAN (TJSL) RESPONSIBILITIES (SER)
Sejak awal berdiri, Perseroan menyadari bahwa Since its establishment, the Company has realized
kelangsungan bisnis Perseroan tidak dapat dipisahkan that the Company’s business continuity cannot be
dari faktor eksternal seperti sosial, lingkungan hidup, separated from external factors such as social,
dan konsumen yang melingkupinya. Atas dasar ini, environmental, and consumer aspects that surround
Telkomsigma berkomitmen untuk memenuhi tanggung it. Therefore, Telkomsigma is committed to fulfilling its
jawab sosialnya dengan berlandaskan pada kesadaran social responsibilities based on the awareness that the
bahwa keberlanjutan usaha Perseroan sangat tergantung Company’s business sustainability is highly dependent
pada terciptanya hubungan yang harmonis dan saling on the creation of a harmonious and mutually beneficial
menguntungkan antara seluruh pemangku kepentingan. relationship between all stakeholders.
Oleh karena itu, program-program TJSL Perseroan Therefore, the Company’s SER programs are focused on
difokuskan untuk mewujudkan tujuan pembangunan realizing sustainable development goals, and consist
berkelanjutan, yang terdiri dari tiga fokus utama, yaitu of three main focuses, there are the Education & Public
segmen Education & Public Community, Environment & Community, Environment & Ecosystem, and Support
Ecosystem, dan Program Support Management. Management Program segments.
Di sepanjang tahun 2021, Perseroan melaksanakan During 2021, the Company carried out 16 CSR activities,
program CSR sebanyak 16 kegiatan CSR, yang meliputi covering the three segments. In the Education & Public
ketiga segmen tersebut. Di segmen Education & Public Community segment, the Company’s CSR activities
Communit, kegiatan CSR Perseroan meliputi aksi sosial included social actions for communities affected by the
terhadap masyarakat yang terdampak pandemi COVID-19, COVID-19 pandemic, especially the communities around
khususnya masyarakat sekitar Perseroan. Dampak the Company. The impact of the COVID-19 pandemic also
Pandemi COVID-19 juga sedikit mempengaruhi kami slightly affected us in carrying out our SER Program so
dalam menjalankan Program TJSL kami sehingga terdapat that there was a shift in our focus in implementing these
pengalihan fokus kami dalam mengimplementasikan programs.
program-program tersebut.
Adapun program CSR di segmen ini, antara lain, seperti The CSR programs in this segment include sponsorship
bantuan sponsorship rangkaian kegiatan hari suci Nyepi, assistance for the Nyepi holy day, sponsorship of the holy

Laporan Manajemen
Management Report
sponsorship kegiatan bulan suci Ramadhan, dan Natal month of Ramadan, and TelkomGroup-Miratel Christmas.
TelkomGroup-Miratel. Telkomsigma juga memberikan Telkomsigma also provides the clean water for the local
bantuan berupa air bersih kepada masyarakat di Desa community in Desa Jambu, Sleman, D.I. Yogyakarta due
Jambu, Sleman, D.I. Yogyakarta akibat erupsi Gunung to the eruption of Mount Merapi.
Merapi.
Bersama Yayasan Visi Maha Karya, Telkomsigma Telkomsigma with Visi Maha Karya Foundation,
berkolaborasi untuk memberikan bantuan berupa kaki collaborated to provide prosthetic limbs for disabilities
palsu kepada penyandang disabilitas tuna daksa dalam in the CSR event “Berburu Berkah Ramadhan 2021”,
acara Berburu Berkah Ramadhan 2021 yang digelar which was held simultaneously in two cities, Jakarta
serentak di dua kota, Jakarta dan Yogyakarta. and Yogyakarta.
Telkomsigma juga turut memberikan bantuan sembako Telkomsigma supports the local community in Desa
kepada masyarakat di Desa Srikandi, dalam Program Aksi Srikandi, through the Aksi Peduli Desa Programs. in
Peduli Desa. Pada program ini, ke depannya Telkomsigma the future Telkomsigma will realize the infrastructure
akan membantu untuk kelayakan infrastruktur dan air feasibility and provide clean water for the local community
bersih untuk masyarakat Desa Srikandi. of Desa Srikandi.

Di segmen Environment & Ecosystem, Telkomsigma telah In the Environment & Ecosystem segment, Telkomsigma
memulai program bina lingkungan yang akan dilakukan started a sustainable environmental development
secara berkelanjutan yaitu program Kebun Gizi untuk program, i.e., Program Ketahanan Pangan Kebun Gizi,
Ketahanan Pangan bagi Masyarakat Terdampak COVID-19 for the local community that was affected by COVID-19
di Desa Cipambuan, Babakan Madang, Sentul, Kabupaten in Desa Cipambuan, Babakan Madang, Sentul, Bogor
Bogor. Regency.
Selain itu, kegiatan operasional Perseroan pun menjadi In addition, the Company’s operational activities are also
aspek penting baik dalam jangka pendek maupun jangka an important aspect both in the short and long term for
panjang dalam meningkatkan kualitas lingkungan hidup improving the quality of the environment around the
di sekitar Perseroan. Perseroan memulainya dengan Company. The Company started by saving consumption
melakukan penghematan konsumsi pada sistem in its cooling systems at the Telkomsigma data center
pendingin di operasional data center Telkomsigma, operations, by adjusting the temperature and humidity
dengan melakukan adjustment setting temperature dan settings in the cooling units
humidity pada unit perangkat pendingin.
Target yang ingin dicapai adalah menjaga PUE (Power The target to be achieved is to maintain PUE (Power Usage
Usage Effectiveness) pada level average sampai dengan Effectiveness) at an average level up to an efficient level.
efisien. Telkomsigma juga melakukan penetapan Telkomsigma has also established a comprehensive
sistem pengelolaan sampah gedung dan limbah secara building and waste management system. Our commitment
menyeluruh. Komitmen dan tanggung jawab kami terhadap and responsibility to the consumer aspect is the value
aspek konsumen atas nilai services excellence yang of service excellence provided by customers through
diberikan oleh pelanggan melalui unit Customer Contact the Customer Contact Center (C3) unit. Calculating our
Center (C3). Pembentukan ketenagakerjaan dengan manpower needs saw the establishment of P2K3 (Work
pembentukan P2K3 (Panitia Pembina Keselamatan Kerja) Safety Committee) as a manifestation of the Company’s
juga merupakan wujud kami akan tanggung jawab sosial social responsibility in the employment aspect.
oleh Perseroan pada aspek ketenagakerjaan.
Sementara itu, di segmen Program Support Management, Meanwhile, in the Support Management Program segment,
program CSR yang dilaksanakan di sepanjang tahun 2021, our CSR programs carried out throughout 2021, included
antara lain, penyelenggaraan Kuliah Umum dengan tajuk holding a Public Lecture with the title “Cloud as a Center
“Cloud as a Center of Innovation” pada acara ICoICT, of Innovation” at the ICoICT event, Telkom University, and
Telkom University, dan kegiatan “Sigma Goes to Campus” the “Sigma Goes to Campus” activity in Institut Pertanian
di Institut Pertanian Bogor (IPB). Melalui kegiatan ini, Bogor (IPB). Through theses activities, Telkomsigma is
Telkomsigma berupaya untuk berkontribusi dalam seeking to prepare digital talent.
menyiapkan talen-talen digital.

PROSPEK USAHA TAHUN 2022 BUSINESS PROSPECTS FOR 2022
Pada laporan World Economic Outlook yang dirilis IMF In the World Economic Outlook report released by the IMF
pada Januari 2022, di tahun 2022 pertumbuhan ekonomi in January 2022, the economic growth of the Advanced
Advanced Economy Countries diproyeksikan sebesar Economy Countries in 2022 is projected to be 3.9%, the
3,9%, perekonomian Amerika Serikat diproyeksikan United States economy is projected to grow 4.0%, Japan
tumbuh 4,0%, Jepang juga diperkirakan tumbuh is also estimated to grow by 3.3%, and the emerging
sebesar 3,3%, sedangkan perekonomian Emerging & economies and developing countries are projected to
Developing Countries diproyeksikan tumbuh sebesar grow by 4.8%. ASEAN-5 and China’s economic growth is
4,8%. Pertumbuhan ekonomi ASEAN-5 dan Tiongkok projected at 5.6% and 4.8%, respectively, with the Eurozone
diproyeksikan masing-masing sebesar 5,6% dan 4,8%, economy estimated at 3.9%. Overall, the world economy
serta ekonomi Zona Eropa diperkirakan sebesar 3,9%. is projected to be 4.4%, a decline from 5.9% in the same
Secara keseluruhan, perekonomian dunia diproyeksikan period in 2021. A number of countries in the world are
sebesar 4,4%, mengalami penurunan dari periode yang optimistic that there will be an accelerated recovery from
sama di tahun 2021 sebesar 5,9%. Sejumlah negara di the COVID-19 pandemic in 2022 as rapid progress in
dunia optimis akan terjadi akselerasi pemulihan dari population vaccinations, increased community mobility,
pandemi COVID-19 di tahun 2022 seiring kemajuan pesat and economic activity return to normal.
vaksinasi penduduk, peningkatan mobilitas masyarakat
serta aktivitas ekonomi kembali normal.
Sementara itu, Pemerintah Indonesia berkomitmen untuk Meanwhile, Indonesia’s Government committed to
terus melakukan pemulihan ekonomi dan meningkatkan continuing to carry out economic recovery and improving
kualitas kesehatan masyarakat secara bersamaan. the quality of public health at the same time, with the
Akselerasi program vaksinasi terus dilakukan. Di sisi acceleration of the vaccination program continuing.
lain, kebijakan program Pemulihan Ekonomi Nasional On the other hand, the National Economic Recovery
(PEN) terus didorong yang dibarengi dengan pengelolaan (PEN) program policy continues to be pushed with the
kebijakan pembatasan kegiatan sosial untuk dapat management of social activity restriction policies to
menanggulangi penyebaran COVID-19 khususnya varian cope with the spread of COVID-19, especially the new
baru Omicron. Berbagai lembaga optimis perekonomian variant Omicron. Many institutions are optimistic that
Indonesia di tahun 2022 akan menguat pada kisaran 5,0% the Indonesian economy in 2022 will strengthen in the
s.d 6,5%. Perekonomian Indonesia yang diproyeksikan range of 5.0% to 6.5%. The Indonesian economy, which
akan mengalami pertumbuhan di tahun 2022, juga diikuti is projected to experience growth in 2022, also includes
oleh optimisme pertumbuhan industri ICT. optimism for the growth of the ICT industry.
Berdasarkan kinerja positif yang berhasil dibukukan di Based on the positive performance in 2021, as well as the
tahun 2021, serta asumsi pertumbuhan ekonomi dan assumption of economic and industrial growth in 2022,
industri di tahun 2022, semakin memantapkan kami which have strengthened our commitment to continue
untuk terus berkomitmen dalam melakukan pembenahan improving the Company, further strengthening the
Perseroan, semakin menguatkan pondasi, serta foundation, and implementing the right strategy so that
menerapkan strategi yang tepat agar akan kami dapat we can build our business to be even stronger and sturdier,
membangun bisnis kami semakin kuat dan kokoh serta whilst making a significant revenue contribution to the
melakukan kontribusi revenue yang signifikan kepada TelkomGroup and to Indonesia’s digital development.
TelkomGroup dan terhadap pembangunan digital
Indonesia.
Kami juga terus mengembangkan produk, inovasi dan We are also continuing our development of products,
layanan pelanggan agar kami dapat mampu bersaing di innovations, and customer service in order to compete
pasar, dapat menjawab kebutuhan pelanggan, menaikkan in the market, answer customer needs, raise corporate
standar tata kelola Perseroan serta memperkuat governance standards, and strengthen competencies
kompetensi dengan inovasi agar kami dapat terus menjadi with innovation, so we can continue to be at the forefront,
yang terdepan, menjadi pilihan yang tepat bagi berbagai be the right choice for various industries as a digital
industri sebagai mitra digital dan dapat menjadi enabler partner, and become the enabler for customer business

Laporan Manajemen
Management Report
bagi pengembangan bisnis pelanggan. Dengan strategi development. With the right strategy, direction, and
yang tepat, terarah, dan didukung oleh seluruh pemangku support by all stakeholders, we are optimistic that we
kepentingan, kami optimis mampu mewujudkan performa will achieve a better performance in 2022.
yang lebih baik di tahun 2022.
Salah satu langkah strategis Perseroan yang sedang dalam One of the Company’s strategic, currently in the
tahap finalisasi di tahun 2022 adalah membentuk satuan finalization stage in 2022 is forming a task force of
tugas (task force) transformasi bisnis dan melakukan business transformation and performing changes to
perubahan terhadap portofolio bisnis Telkomsigma. Telkomsigma’s business portfolio. This change in the
Perubahan ini terjadi pada bisnis portofolio Data Center Data Center portfolio business which was taken over by
oleh PT Sigma Tata Sadaya atau STS. PT Sigma Tata Sadaya or STS.
Dengan adanya pengambilalihan tersebut, maka terjadi With this takeover, there is a people transfer and asset in a
sumber daya manusia dan asset transfer berupa form of Data Center buildings, Data Center infrastructure,
gedung Data Center, infrastruktur Data Center, termasuk including the takeover of Telkomsigma’s subsidiary, PT
pengambilalihan anak perusahaan Telkomsigma, yaitu Media Nusantara Data Global or MNDG as a Data Center
PT Media Nusantara Data Global atau MNDG sebagai Provider for STS.
Provider Data Center ke STS.
Langkah strategis, atas perubahan bisnis portofolio dan The strategic movement of the portfolio business
transformasi yang dilakukan Perseroan berdasarkan changes and the transformation have performed by
CSS TelkomGroup dan CFUE GBP 2021 - 2025. Dimana the TelkomGroup CSS and CFUE GBP 2021-2025.
Telkomsigma menjadi bagian dari “5 Bold Moves Telkom Telkomsigma as part of the “5 Bold Moves Telkom
Group” sebagai B2B Digital IT Services Leader (Cloud Group” as a B2B Digital IT Services Leader (Cloud & Digital
& Digital Platform). Dalam hal ini juga Telkomsigma Platform). In this case, Telkomsigma will experience
akan mengalami tranformasi organisasi dengan adanya organizational transformation with the business takeover
pengambilalihan Telkomsigma yang sebelumnya PT of Telkomsigma, which was previously PT Multi Media
Multi Media Nusantara atau TelkomMetra sebagai induk Nusantara or TelkomMetra as the parent company, to
perusahaan menjadi PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk. become directly owned by PT Telkom Indonesia (Persero)
Tbk.
Atas perubahan bisnis portofolio tersebut, layanan On the changes of the portfolio business, cloud services
cloud services menjadi salah satu “main engine” bagi have become one of the “main engines” for the Company.
Perseroan. Langkah strategis yang dilakukan Perseroan The strategic steps taken by the Company in 2022 are
di tahun 2022 yakni melakukan pengembangan dan to develop and expand the capacity of cloud services
ekspansi terhadap peningkatan kapasitas layanan cloud so that the Company can meet the market demand
sehingga Perseroan dapat lebih cepat dalam memenuhi more quickly, both in terms of service and also the
permintaan pasar, baik dari sisi pelayanan dan juga best customer experience. In addition, the Company
customer experience yang terbaik. Selain itu Perseroan also develops cyber security services which are part of
juga melakukan pengembangan layanan cyber security the digital services portfolio business. Through these
yang menjadi bagian dari bisnis portofolio digital services. various strategic and development steps, the Company
Melalui berbagai langkah strategis dan pengembangan will contribute increasingly to the development of
ini, Perseroan akan semakin memberikan kontribusinya digitalization in Indonesia.
bagi pembangunan digitalisasi Indonesia.
CHANGES IN THE BOARD OF DIRECTORS
PERUBAHAN SUSUNAN DAN KOMPOSISI
DIREKSI
We also take this opportunity to report that in 2021 there
Pada kesempatan ini kami juga ingin menyampaikan were no changes in the Board of Directors’ composition.
bahwa di tahun 2021 tidak ada perubahan pada komposisi As of December 31, 2021, the Company’s Board of
Direksi. Per 31 Desember 2021, komposisi Direksi Directors composition was as follows:
Perseroan adalah sebagai berikut:

Direktur Utama : Bhimo Aryanto President Director : Bhimo Aryanto
Direktur Delivery and Operation : I Wayan Sukerta Director of Delivery and Operations : I Wayan Sukerta
Direktur Business and Sales : Tante Suratno Director of Business and Sales : Tante Suratno
Direktur Finance, Human Capital and : Roberto Surya Director of Finance, Human Capital and : Roberto Surya
Risk Management Negara Risk Management Negara
APRESIASI KAMI OUR APPRECIATION
Pada kesempatan yang baik ini, seluruh jajaran Direksi On this auspicious occasion, the entire Board of Directors
menyampaikan rasa terima kasih kepada pemegang would like to thank the shareholders and stakeholders for
saham dan pemangku kepentingan atas kepercayaan dan their trust and support. Our deepest appreciation is also
dukungannya. Apresiasi terdalam juga ditujukan kepada addressed to the Board of Commissioners, all employees,
jajaran Dewan Komisaris, segenap karyawan, serta mitra and business partners who have always supported the
usaha yang senantiasa mendukung Perseroan untuk terus Company’s surviving through this difficult time.
bertahan melalui masa sulit ini.
Semoga pertumbuhan berkelanjutan yang kita cita-citakan Hopefully the sustainable growth that we aspire to
bersama akan selalu mendorong semangat untuk meraih together will always encourage the spirit to achieve
keunggulan di tahun-tahun mendatang. Akhir kata, masa excellence in the years to come. Finally, the future
depan telah menunggu langkah kita selanjutnya. Mari awaits our next step. Let’s strengthen synergy together
bersama-sama kita perkuat sinergi untuk mencapai to achieve real success.
keberhasilan yang nyata.

Atas nama Direksi PT Sigma Cipta Caraka,
Jakarta, Jakarta, June 8, 2022
On behalf of the Board of Directors of PT Sigma Cipta Caraka
Bhimo Aryanto
Direktur Utama
President Director

Laporan Manajemen
Management Report
SURAT PERNYATAAN ANGGOTA DEWAN KOMISARIS TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS

LAPORAN TAHUNAN 2021 PT SIGMA CIPTA CARAKA (TELKOMSIGMA)
BOARD OF COMMISSIONERS STATEMENT OF RESPONSIBILITY FOR THE 2021 ANNUAL
REPORT OF PT SIGMA CIPTA CARAKA (TELKOMSIGMA)
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan PT Sigma Cipta
Caraka Tahun 2021 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan
Perseroan. Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
We, the undersigned, declare that all information in the 2021 Annual Report of PT Sigma Cipta Caraka has been presented
in its entirety and we are fully responsible for the accuracy of the contents of the Company’s Annual Report. This statement
was made truthfully and to be used accordingly.

Dewan Komisaris
Board of Commissioners

Komisaris Utama
Muhamad Fajrin Rasyid Alip Priyono

Komisaris Komisaris
Commissioner Commissioner
Andi Agus Akbar

Komisaris
Commissioner

SURAT PERNYATAAN ANGGOTA DIREKSI TENTANG TANGGUNG JAWAB ATAS LAPORAN
TAHUNAN 2021 PT SIGMA CIPTA CARAKA (TELKOMSIGMA)
BOARD OF DIRECTORS STATEMENT OF RESPONSIBILITY FOR THE 2021 ANNUAL REPORT OF
PT SIGMA CIPTA CARAKA (TELKOMSIGMA)
Kami yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan bahwa semua informasi dalam Laporan Tahunan PT Sigma Cipta
Caraka Tahun 2021 telah dimuat secara lengkap dan bertanggung jawab penuh atas kebenaran isi Laporan Tahunan
Perseroan. Demikian pernyataan ini dibuat dengan sebenarnya.
We, the undersigned, declare that all information in the 2021 Annual Report of PT Sigma Cipta Caraka has been presented
in its entirety and we are fully responsible for the accuracy of the contents of the Company’s Annual Report. This statement
was made truthfully and to be used accordingly.

Direksi
Board of Director
Bhimo Aryanto
Direktur Utama
President Director
Roberto Surya Negara Tante Suratno

Direktur Finance & Human Capital Direktur Business & Sales
Director of Finance & Human Capital Director of Business & Sales
I Wayan Sukerta
Direktur Delivery & Operation
Director of Delivery & Operation

Profil Perusahaan
Company Profile
Profil
Perusahaan
Company Profile
78 Identitas Perusahaan 124 Daftar Entitas Anak dan Entitas
Company Identity Asosiasi
List of Subsidiaries and Associate
79 Riwayat Singkat Perusahaan Entities
A Brief History of The Company
132 Kronologis Penerbitan dan/atau
81 Makna Logo Perusahaan Pencatatan Saham
Corporate Comprehensive Logo Chronology of Share Issuance and/or
Listing
82 Kegiatan dan Bidang Usaha
132 Kronologi Penerbitan dan/atau
Business Activities and Fields
Pencatatan Efek Lainnya
92 Jaringan Bisnis Dan Wilayah Operasi Chronology of Other Securities Issuance
Business Network and Operating Area and/or Listing
94 Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan 133 Lembaga dan/atau Profesi Penunjang
Vission, Mission and Corporate Culture Supporting Institutions and/or
Professions
102 Struktur Organisasi
135 Penghargaan dan Sertifikasi
Organizational Structure
Awards and Certification
104 Profil Dewan Komisaris
138 Nama dan Alamat Entitas Anak dan/
Profile of Commissioner
atau Kantor Cabang atau Kantor
108 Profil Direksi Perwakilan
Profil Of Directors Name and Address of Subsidiaries and/
or Branch Offices or Representative
112 Demografi Karyawan Offices
139 Informasi Website Perusahaan
121 Komposisi Pemegang Saham Information Available on The Company
Composition of Shareholders Website
123 Informasi Tentang Pemegang Saham 141 Program Pendidikan dan Pelatihan
Utama dan/atau Manajemen
Pemegang Saham Pengendali Hingga Education Program and Management
Nama Pemilik Akhir Training
Information Regarding The Majority
and/or Controlling Shareholders up to
The Name of The Final Owner

Profil Perusahaan
Company Profile
Identitas Perusahaan
Company Identity
Nama Perusahaan Modal Disetor

Company Name Paid in Capital
PT Sigma Cipta Caraka Rp1.521.256.684.000
Nama Inisial Kepemilikan Saham

Initials (Publish Name) Share Ownership
Telkomsigma Te l k o m s i g m a d i m i l i k i s e p e n u h n y a o l e h
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk melalui PT Multimedia
Kantor Nusantara sebagai entitas induk.
Offices Telkomsigma is fully owned by PT Telkom Indonesia through
PT Multimedia Nusantara serving as the parent entity.
Graha Telkomsigma II Jalan CBD lot VIII No. 8, Kelurahan
Lengkong Gudang, Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Jumlah Karyawan
Banten 15321 Number of Employees
Tlp. (021) 80864830
2159 Karyawan (2021)
The Telkom HUB, Telkom Landmark Tower 2159 Employees (2021)
Telkom Landmark Tower, lt.23, jl. Gatot Subroto No.Kav.
52, RT.6/RW.1, Kuningan Barat, Kec. Mampang Prapatan, Jaringan Usaha
Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12710 Business Network
Tlp. (021) 8086 4830
1 (satu) Kantor Pusat I 1 (one) Head Office
Bidang Usaha 1 (satu) Kantor Komersil I 1 (one) commercial office
Business field 3 (tiga) Data Center I 3 (three) Data Center
4 (empat) Entitas Anak: I 4 (four) Subsidiaries:
Information and Communication Technology (ICT) PT Media Nusantara Data Global
PT Pojok Celebes Mandiri
Kegiatan Usaha Penunjang PT Graha Telkomsigma
Supporting Activities of the Business PT Collega Inti Pratama
IT Services, Data Center, Cloud Services, Digital Servicel.
Call Center
Jaringan Usaha
Business Network (021) 8086 4830
Berbagai sektor di Indonesia seperti sektor bisnis korporasi, Situs web

perbankan dan keuangan, asuransi, pemerintah, pendidikan, Website
healthcare industry, transportation, e-commerce dan UMKM.
The Company covers various business sectors in Indonesia www.telkomsigma.co.id
including corporate business, financial and bankings,
insurance, government, education, healthcare industry, Akses Informasi
transportation, e-commerce and micro, small and medium Information Access
enterprises.
Surel:
corsec@sigma.co.id &
Tanggal pendirian Corp.com@sigma.co.id
Date of Establishment Media Sosial:
Facebook : Telkomsigma
1 Mei 1987 Twitter : @telkomsigma
May 1, 1987 Instagram : @telkomsigma
Youtube : Telkomsigma
Dasar Hukum Pendirian Linkedin: Telkomsigma
Legal Reference
Entitas anak
Akta Pendirian No 02 tanggal 01 Maret 1987 dari Notaris Subsidiaries
Daisy Rosalina Suniadji, S.H. Akta ini telah disahkan dengan
Surat Keputusan Menteri Kehakiman Republik Indonesia PT Media Nusantara Data Global
Nomor : 02-9355.HT01.01.TH’89 tanggal 01 Mei 1989 PT Pojok Celebes Mandiri
Deed of Establishment No. 02 dated March 1, 1987 issued PT Graha Telkomsigma
by Notary Daisy Rosalina Suniadji, S.H. This deed has been PT Collega Inti Pratama
ratified by the Decree of the Minister of Justice of the
Republic of Indonesia Number: 02-9355.HT01.01.TH’89 Whistleblowing System
dated May 01, 1989
Telepon I Phone : (021) 8086 4830
Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh Email : whistleblowing@sigma.co.id
Issued and fully paid capital Surat I Mailing address : Graha Telkomsigma II Jalan CBD
lot VIII No. 8, Kelurahan Lengkong
Rp2.000.000.000.000 Gudang, Kec. Serpong, Kota
Tangerang Selatan, Banten 15321

Riwayat Singkat Perusahaan
A Brief History of The Company
PT Sigma Cipta Caraka atau lebih dikenal dengan PT Sigma Cipta Caraka, publicly known as Telkomsigma,
Telkomsigma, selanjutnya disebut sebagai “Perseroan” and hereinafter referred to as the “Company” or
atau “Telkomsigma”, berdiri pada 1 Mei 1987 berdasarkan “Telkomsigma”, was established on May 1, 1987 based
Akta Pendirian No, 02 tanggal 01 Maret 1987 dari Notaris on deed of establishment No, 02 dated March 1, 1987
Daisy Rosalina Suniadji, S.H. dan telah diperbaiki dengan before Daisy Rosalina Suniadji, S.H, a Public Notary, and
Akta tertanggal 24 Juni 1987 Nomor 23 yang dibuat di the establishment was upgraded through Deed No 23
hadapan Notaris Fransiscus Jacobus Mawati. Akta dated June 24, 1987 before Fransiscus Jacobus Mawati, a
ini telah disahkan dengan Surat Keputusan Menteri Public notary. This deed was ratified through the Republic
Kehakiman Republik Indonesia Nomor: 02-9355.HT01.01. of Indonesia Minister of Justice Decree No. 02-9355.
TH’89 tanggal 3 Oktober 1989. HT01.01.TH’89 dated October 3, 1989.
Perseroan memulai kegiatan usahanya sebagai mitra The Company started its business as a partner of IBM,
IBM, sebuah perusahaan teknologi multinasional Amerika a United States of America multinational technology
Serikat yang berkantor pusat di Armonk, New York, company whose headquarters were located in Armonk,
untuk memasarkan perangkat keras kepada industri New York. At that time, the cooperation between the
perbankan di Indonesia. Pada tahun 1989, Perseroan companies aimed at marketing their hardware to the
mengembangkan sistem core banking bernama AlphaBits Indonesian banking industry. In 1989, the Company
yang dapat mengakomodasi persyaratan bank lokal yang developed AplhaBits, a core banking system to
kemudian digunakan oleh 35 bank ukuran menengah. accommodate the business activities of the local banks
Ketika krisis keuangan di tahun 1997 terjadi, Perseroan where later, the system was used by 35 middle-scale
menjadi yang pertama dalam meningkatkan efisiensi banks. During the financial crisis in 1997, the Company
invetasi Information and Technology (IT) atau teknologi became the first in improving the investment efficiency of
informasi bank dan solusi outsourcing bagi IT managed Information and Technology (IT), or banking information
services dan data center. systems, and outsourcing solutions through IT managed
services and a data center.

Profil Perusahaan
Company Profile
Pada tahun 2010, Perseroan diakuisisi oleh PT Telkom In 2010, the Company was acquired by PT Telkom
Indonesia (Persero) Tbk atau Telkom, Perseroan Indonesia or Telkom, the largest telecommunication and
penyedia telekomunikasi dan informasi terbesar di information services provider in Indonesia. As a part of
Indonesia. Sebagai bagian dari TelkomGroup, Perusahaan the TelkomGroup, the Company aligned its vision and
menyelaraskan visi dan misinya untuk mendukung penuh mission to fully support the Telkom portfolio through
portofolio Telkom melalui PT Multimedia Nusantara PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra), a holding
(TelkomMetra), perusahaan induk, yang membawahi company in charge of supervising other companies in
beberapa perusahaan Iain di bawah TelkomGroup. the TelkomGroup.
Perseroan menerima mandat dari TelkomMetra untuk The Company received a mandate from TelkomMetra
menjadi kontributor utama dalam mengedepankan tiang to serve as the main contributor in leading the main
usaha utama TelkomGroup (yaitu Digital Connectivity, business pillars of TelkomGroup (Digital Connectivity,
Digital Platform, dan Digital Services), terutama melalui Digital Platform, and Digital Services), through Digital
Digital Platform dan Digital Services. Platforms and Digital Services in particular.
Hingga tahun 2021, Telkomsigma menjadi perusahaan Until 2021, Telkomsigma has served as a Company
yang menghadirkan solusi IT yang menyeluruh di offering comprehensive IT solutions in Indonesia to more
Indonesia, dengan lebih dari 500 klien, lebih dari 40% than 500 clients, covering more than 40% of the data
pangsa pasar data center, dan lebih dari 2.000 pegawai center target market, and is home to 2.000 professional
IT profesional. Perseroan memiliki data center di berbagai IT employees. As a result, the Company has data centers
kota besar di Indonesia, termasuk Tangerang Selatan, in the big cities in Indonesia including in South Tangerang,
Surabaya, dan Bogor, dengan kantor di Jakarta, Serpong, Surabaya, and Bogor with offices in Jakarta, Serpong,
Sentul, Surabaya dan Bali. Sentul, Surabaya and Bali.
Perseroan selalu memegang komitmen untuk menjadi With its publicly well-known reputation, the Company
yang terdepan dalam menyediakan solusi Information upholds its commitment to be the leading innovative-
and Communication Technology (ICT) atau teknologi end-to-end based company in providing Information and
informasi dan komunikasi (TIK), yang inovatif berbasis Communication Technology solutions for both local and
end-to-end untuk berbagai perusahaan baik di Indonesia international companies.
maupun mancanegara.
Perseroan mempunyai visi untuk menjadi mitra pilihan In addition, the Company holds a vision to be the preferred
terpercaya dalam penyediaan dan penerapan manfaat partner in providing and implementing ICT solution
solusi ICT untuk dapat mempercepat pertumbuhan bisnis benefits to accelerate business growth for its customers.
bagi pelanggan, sehingga Perseroan memantapkan Therefore, the Company has established its mission to
Misi yang berfokus pada kualitas layanan pelanggan focus on quality customer service to build a global scale
dalam membangun platform bisnis berbasis digital yang digital-based business platform.
berskala global.
KETERANGAN PERUBAHAN NAMA NAME CHANGE INFORMATION
Sesuai dengan uraian riwayat singkat, Perseroan tidak As explained in the brief history, the Company has never
pernah melakukan perubahan nama sejak pertama kali changed its name since it was initially established back
didirikan pada tahun 1987 hingga akhir tahun buku 31 in 1987 up to the fiscal year ended December 31, 2021.
Desember 2021.

Makna Logo Perusahaan
Corporate Comprehensive Logo
COMPREHENSIVE LOGO COMPREHENSIVE LOGO

Logo telkomsigma terdiri dari kata “telkom” dan kata Telkomsigma logo consists of “Telkom” and “Sigma” in
“sigma” berwarna merah dengan font yang tegas dan a red, firm and clear font. “Trusted IT Company” serves
jelas. Tulisan telkomsigma juga ditambahkan oleh Tagline as the tagline of the Company is added to the logo, and
“Trusted IT Company”, dan logo “by Telkom Indonesia” the “by Telkom Indonesia” logo shows that the Company
sebagai tanda bagian dari TelkomGroup. is part of TelkomGroup.
TAGLINE TAGLINE
“Trusted IT Company” memiliki arti bahwa telkomsigma “Trusted IT Company” indicates that Telkomsigma is a
adalah penyedia solusi IT yang cepat, terpercaya dan fast, trusted, and optimal IT solution provider as reflected
optimal, hal ini sesuai dengan visi dan misi kami untuk in our vision and mission to be the most reliable partner
menjadi mitra paling terpercaya dalam penyediaan in providing and implementing ICT solution benefits
dan penerapan manfaat solusi ICT yang didukung oleh supported by the fastest and best Telkom Indonesia
jaringan Telkom Indonesia super cepat dan terbaik, untuk Network to assist the business growth of our clients.
membantu pertumbuhan bisnis pelanggan kami.
WARNA MERAH RED

Telkomsigma juga merupakan perusahaan IT yang Telkomsigma is also an Indonesian IT company and
berbasis di Indonesia dan mendukung nilai berharga upholds the precious value as a national identity to
sebagai identitas nasional untuk berkembang secara develop globally.
global.

Profil Perusahaan
Company Profile
Kegiatan dan Bidang Usaha

Business Activities and Fields
KEGIATAN USAHA BERDASARKAN THE BUSINESS ACTIVITIES ARE BASED

ANGGARAN DASAR DAN KEGIATAN ON THE ARTICLES OF ASSOCIATION AND
USAHA YANG DIJALANKAN THE BUSINESS ACTIVITIES CONDUCTED
Perseroan merupakan perusahaan yang bergerak di Telkomsigma is an Indonesian ICT service company
bidang layanan ICT di Indonesia. Sesuai dengan pasal 3 engaged in the field of ICT services in Indonesia. In
Perubahan Anggaran Dasar terakhir dengan Akta No.33 accordance with article 3 of the latest Amendment to the
Tanggal 28 Oktober 2019 dari Notaris Utiek Rochmuljati Articles of Association through Deed No.33 dated October
Abdurachman, SH., MLI., M.Kn. Maksud dan tujuan 28, 2019 before Notary Utiek Rochmuljati Abdurachman,
pendirian Perseroan adalah melaksanakan kegiatan SH., MLI., M.Kn. The objective of establishing Telkomsigma
operasi bisnis yang dijalankan pada tahun buku, di bidang is to carry out business operations during the fiscal year
penyelenggaraan jasa konsultasi piranti keras, piranti in the field of hardware consulting services, computer
lunak komputer dan pusat penyimpanan data (Data software and data center services, and other goods and/
Center) serta jenis barang dan/atau jasa yang disediakan or services provided by Telkomsigma in ICT field, and for
oleh Telkomsigma di bidang ICT dan pembangunan the development of digital infrastructure in Indonesia.
Infrastruktur digital di Indonesia.
Sebagai wujud upaya dalam mencapai maksud dan tujuan To achieve these Company objectives, the following
Perseroan di atas, Perseroan menjalankan berbagai business activities are carried out by the Company:
kegiatan usaha yang dijelaskan dalam tabel berikut:
Telah/Belum
Dijalankan
Implementation
Kegiatan Usaha Berdasarkan Anggaran Dasar
Status
Business Activities According to the Articles of Association
(Implemented/
Not
implemented)
Kegiatan Usaha Utama
Main Business Activities
Industri Jasa Konsultasi Piranti Keras Komputer
ü
Computer Hardware Consulting Service Industry
Industri Jasa Piranti Keras Komputer
ü
Computer Hardware Service Industry
Industri Jasa Piranti Lunak Komputer
ü
Computer Software Service Industry
Industri Jasa Penerbitan Piranti Lunak (Software) / Sistem Operasi Aplikasi Bisnis
Software Publishing Service Industry (Software) / Business Application Operating System
Industri Pusat penyimpanan Data/Layanan Data Center Services
ü
Data Storage Center/Data Center Services Industry
Aktivitas Pemrograman Komputer
ü
Computer Programming Activities
Aktivitas Pelayanan & Pengembangan Aplikasi berbasis ICT
ü
ICT-based Service & Application Development Activities
Jasa Penyedia Infrastruktur ICT termasuk Platform Digital
ü
ICT Infrastructure Provider Services including Digital Platform
Kegiatan Usaha Penunjang
Supporting Business Activities
Konstruksi Gedung
ü
Construction
Aktivitas Penyertaan Sewa Guna Usaha
ü
Leasing Business

Telah/Belum
Dijalankan
Implementation
Kegiatan Usaha Berdasarkan Anggaran Dasar
Status
Business Activities According to the Articles of Association
(Implemented/
Not
implemented)
Jasa Inspeksi Teknik Instalasi
ü
Inspection Services and Installation Engineering services
Aktivitas Agen & Biro Perjalanan Wisata
ü
Travel Agents
Aktivitas Event Organizer
ü
Event Organizer
Keterangan : V : Telah dijalankan X : Belum dijalankan
Note : V : implemented X : Not Yet Implemented
PRODUK DAN JASA LAYANAN PRODUCTS AND SERVICES
Perseroan memiliki 4 (empat) fokus produk layanan The Company focuses on 4 (four) services, consisting
yang secara garis besar terdiri dari penyediaan layanan of Data Center service, Cloud Computing, IT Services,
Pusat Data (Data Center), Komputasi Awan (Cloud and Digital Services. In addition, the Company is striving
Computing), Layanan Teknologi Informasi (IT Services), to improve its capability and preparation to balance the
dan Layanan Digital (Digital Services). Perseroan terus dynamic and fast ICT business development.
berupaya meningkatkan kesiapan dan kapabilitasnya
guna mengimbangi perkembangan bisnis ICT yang cukup
dinamis dan cepat.
4 FOKUS PRODUK LAYANAN TELKOMSIGMA

THE FOLLOWING SHOWS TELKOMSIGMA’S 4 SERVICE PRODUCT
LAYANAN LAYANAN
PUSAT DATA CLOUD LAYANAN IT DIGITAL
DATA CENTER CLOUD IT SERVICES DIGITAL
SERVICES SERVICES
PUSAT DATA DATA CENTER
Telkomsigma memiliki kapabilitas dan pengalaman Telkomsigma is experienced in providing a secure and
sebagai penyedia infrastruktur data center yang aman, reliable data center infrastructure, and ready to support
andal, dan siap untuk menunjang skalabilitas bisnis. the business scalability of its customers. Telkomsigma
Layanan Data Center Telkomsigma terdiri dari 3 (tiga Data Center offers 3 (three main services: Colocation,
kategori layanan memiliki layanan utama, yaitu Colocation, Data Center Services, and Professional Services).
Data Center Services, dan Professional Services.

Profil Perusahaan
Company Profile
Data Center
Taxonomy
Colocation DC Services Professional Services
Colocation Cross Connect DC Assesment
Working Room DC Manage Operation DC Design Consulting
Remote/Smart Hands DC Integration
Products Services
COLOCATION COLOCATION
Colocation merupakan ruang/tempat untuk menyimpan Colocation is a space to store servers and IT devices
server dan perangkat IT yang disediakan bagi pelanggan specially provided for Telkomsigma customers, on
Telkomsigma, baik secara dedicated maupun a dedicated or shared basis, equipped with a reliable
sharing dengan infrastruktur yang andal dan terjamin infrastructure and guaranteed security. The server and
keamanannya. Ruang/tempat penyimpanan server IT devices storage spaces are equipped with adequate
dan perangkat IT ini dilengkapi fasilitas penunjang facilities in terms of electrical, cooling systems, and
yang memadai dari segi elektrikal, cooling system, security, the storage spaces are professionally managed
dan keamanan, serta dikelola secara profesional untuk to ensure the 24-hour physical and digital operations and
menjamin operasional dan keamanan fisik dan digital security to maintain business continuity scalability for all
selama 24 jam untuk menjaga kontinuitas dan skalabilitas Telkomsigma customers.
bisnis setiap pelanggan Telkomsigma.
Terdapat 3 (tiga) pilihan yang tersedia bagi pelanggan The following colocation services are offered to
untuk layanan colocation, yaitu: customers:
1. Dedicated Colocation 1. Dedicated Colocation
2. Shared Colocation 2. Shared Colocation
3. Working Room 3. Working Room
LAYANAN DATA CENTER DATA CENTER SERVICES

Telkomsigma memiliki kapabilitas layanan Data Center Telkomsigma has Data Center service capabilities with
dengan kinerja yang baik, terdiri dari Own Data Center excellent performance consisting of Own Data Center
Services dan On Premises Data Center, yang dapat Services and On Premises Data Center, which are mainly
dimanfaatkan untuk mengelola data center secara used to manage the data center professionally and
profesional dan menyeluruh mulai dari operasi monitoring, comprehensively starting from monitoring, maintenance,
maintenance, hingga tindakan preventif yang ditangani to preventive actions handled by IT professionals in to
oleh tenaga IT yang profesional untuk menghindari avoid downtime.
terjadinya downtime.
Terdapat 3 (tiga) pilihan layanan Data Center Services, The following Data Center Services are offered to
yaitu: customers:
1. Remote Smart Hand 1. Remote Smart Hand
2. Cross Connect 2. Cross Connect
3. Data Center Managed Operations 3. Data Center Managed Operations
PROFESSIONAL SERVICES PROFESSIONAL SERVICES

Layanan Data Center Professional Services berfokus Data Center Professional Services focuses on providing
pada penyediaan layanan jasa day to day operation day to day data center operation services such as
terkait data center, seperti jasa konsultasi sebagai consulting services needed to build a professionally
awal pembangunan data center yang dikelola secara managed data center, to ensure the fulfillment of
profesional dan dibutuhkan guna menjamin terpenuhinya international standards, as well as the business scalability
standar internasional serta skalabilitas bisnis pelanggan. of the customers.
Terdapat 2 (dua) pilihan dari layanan Data Center The following Data Center Professional Services are
Professional Services, yaitu: offered to customers:
1. Data Center Design Consulting 1. Data Center Design Consulting
2. Data Center Construction 2. Data Center Construction
LAYANAN CLOUD CLOUD SOLUTION
Melalui sinergi dan kerja sama dengan Telkom Indonesia, The established cooperation initiated with Telkom
Telkomsigma hadir untuk memberikan Layanan Cloud Indonesia, allows Telkomsigma to offer reliable, unlimited
Computing Indonesia yang terpercaya, andal, unlimited, and fast Cloud Computing Service in Indonesia.
dan cepat.
Didukung oleh infrastruktur jaringan yang luas dan Supported by an extensive network infrastructure and
dikombinasikan dengan praktik terbaik Telkomsigma combined with Telkomsigma’s best practice in terms
dalam hal perangkat lunak, pusat data, server hosting, of software, data center, hosting server and managed
dan layanan TI yang dikelola, kami berkomitmen untuk IT services, Telkomsigma is committed to delivering
memberikan layanan yang memuaskan kepada pelanggan satisfactory services to our multi-segment’ customers
multi-segmen kami melalui keunggulan operasional. through operational excellence.
Saat ini, solusi Telkomsigma diterapkan secara luas di Currently, Telkomsigma solutions are broadly implemented
berbagai segmen, termasuk perusahaan, usaha kecil dan in various segments, including companies, small and
menengah, dan startup untuk mempercepat pertumbuhan medium businesses, and startups to accelerate the
bisnis Perseroan. Layanan Cloud Telkomsigma Company’s business growth. Telkomsigma’s Cloud
diklasifikasikan menjadi 4 (empat) bagian, yaitu IaaS services are classified into 4 different parts: IaaS
(Infrastructure as a Service), SaaS (Software as a Service), (Infrastructure as a Service), SaaS (Software as a Service),
PaaS (Platform as a Service), dan Professional Cloud PaaS (Platform as a Service), and Professional Cloud
Services. Services.

Profil Perusahaan
Company Profile
Cloud Services
Taxonomy
IaaS SaaS PaaS Professional Services
Application infrastructure
Customer Relationship Advisory and
Virtual Server and Middleware (AIM)
Management Platform
Consulting Services
Enterprise Resource Database Management Cloud Transformation

Storage
Planning Platform (dbPaaS) Services
Communication & Big Data Platform Managed Cloud

Backup as a Service
Collaboration (baPaaS) Services
Supply Chain On Premise Private

DR as a Service IoT Platform
Management Cloud
Cloud Security Content Services Container
Business Intelligence
Virtual Private Cloud SAP HANA
Applications
Dedicated Private
Hosting (Web & Mail)
Cloud
Other SaaS
Products Services
IAAS (INFRASTRUCTURE AS A SERVICE) IAAS (INFRASTRUCTURE AS A SERVICE)

Telkomsigma’s Cloud, Infrastructure as a Service (IaaS) Telkomsigma’s Cloud, Infrastructure as a Service (IaaS)
menyediakan infrastruktur server virtual (CPU & RAM, provides virtual server infrastructure (CPU & RAM, Storage,
storage, dan Network Services) yang dapat digunakan and Network Services) that are applicable for various
untuk berbagai kebutuhan seperti sistem produksi, needs such as production system, development, testing,
pengembangan, pengujian, dan pencadangan. IaaS and backup. IaaS is available from various modules

tersedia dari berbagai modul yang dapat disesuaikan adapted to the needs of the clients such as:
dengan kebutuhan klien, yaitu:
1. FLOU Cloud 1. FLOU Cloud
2. Telkomcloud 2. Telkomcloud
3. Cloud CDCI (CDCI) 3. Cloud CDCI (CDCI)
4. Cloud Solution Oracle 4. Cloud Solution Oracle
SAAS (SOFTWARE AS A SERVICE) SAAS (SOFTWARE AS A SERVICE)

Cloud SaaS ( Software as a Service ) Telkomsigma Cloud SaaS (Software as a Service) Telkomsigma offers
menyediakan layanan aplikasi siap pakai dengan a ready-to-use service with a pay-per-use scheme that is
skema a pay-per-use yang dapat diakses kapan saja accessible anytime and anywhere by using internet as a
dan di mana saja dengan menggunakan internet sebagai collaborative tool to support business productivity. SaaS
sarana kolaboratif untuk mendukung produktivitas bisnis. is available from various service applications adjusted
SaaS tersedia dari berbagai aplikasi layanan yang dapat to the needs of the clients such as:
disesuaikan dengan kebutuhan klien.
1. CloudSME 1. CloudSME
2. Personal Cloud 2. Personal Cloud
3. DiGiERP 3. DiGiERP
4. e-Office 4. e-Office
5. e-Pemda 5. e-Pemda
6. SIAP Online 6. SIAP Online
7. EAkademik 7. EAkademik
8. Sigma Mail 8. Sigma Mail
9. Telkom Hosting 9. Telkom Hosting
PAAS (PLATFORM AS A SERVICE) PAAS (PLATFORM AS A SERVICE)

Cloud PaaS ( Platform as a Service ) Telkomsigma Telkomsigma’s Cloud PaaS (Platform as a Service) is a
merupakan layanan Cloud yang disediakan dalam cloud service provided in a platform and can be used to
sebuah platform dan dapat digunakan untuk membangun build an application. PaaS provides the framework for
sebuah aplikasi. PaaS menyediakan kerangka kerja untuk developers to build and use to create the applications
pengembang yang dapat mereka bangun dan gunakan they need. SAP HANA On Cloud is the official name for
untuk membuat aplikasi yang disesuaikan. Layanan PaaS the Paas Service offered.
bernama SAP HANA On Cloud.
PROFESSIONAL CLOUD SERVICES PROFESSIONAL CLOUD SERVICES

Professional Cloud Services atau Layanan cloud Professional Cloud Services cover professional services
profesional mencakup layanan profesional seperti layanan such as system integration services, and day-to-day
integrasi sistem dan operasi sehari-hari layanan cloud cloud operation services such as IT-managed services,
pelanggan seperti layanan yang dikelola TI, Penanganan troubleshooting, monitoring, and other services. The
Masalah, Pemantauan, dan layanan lainnya. Layanan Professional Cloud Services include:
Cloud Profesional Memberikan Layanan sebagai berikut:
1. Managed Cloud Services 1. Managed Cloud Services
2. Cloud Transformation Services 2. Cloud Transformation Services
IT SERVICES IT SERVICES
Telkomsigma menjadi yang terdepan dalam menyediakan Telkomsigma is leading in providing IT services
kapabilitas IT yang terdiri dari konsultasi, implementasi, covering consulting, implementation, to providing IT
hingga layanan IT support dan outsourcing yang andal support, and reliable and comprehensive outsourcing,
dan komprehensif untuk meningkatkan efektivitas dan to increase the effectiveness and efficiency of the
efisiensi Perseroan. Layanan data center Telkomsigma company. Telkomsigma’s data center services of are
berstandar Internasional dengan sertifikasi data center internationally standardized to the Tier III and Tier IV
Tier III dan Tier IV, yang menjadi solusi yang aman dan data center certification, serving as a secure and reliable
andal, dengan kinerja tinggi dan ketersediaan konektivitas

Profil Perusahaan
Company Profile
jaringan internet global dan dapat disesuaikan solution, equipped with high performance and connection
berdasarkan kebutuhan spesifik dan fleksibel untuk availability of global internet network, and adjustable to
bisnis klien. the specific and flexible needs of the customers’ business.
Layanan IT Services Telkomsigma terbagi menjadi 4 IT Services Telkomsigma is divided into 4 main focus
(empat) fokus layanan utama, yaitu IT Consulting, IT services: IT consulting, IT implementation, IT outsourcing,
Implementation, IT Outsourcing, dan IT Support. and IT support.
.
IT Services Taxonomy
IT Consulting IT Implementation
IT Consulting ITITOutsourcing
Consulting IT
ITConsulting
Support
IT Strategy Infra, Hardware

Application
Governance Development & Support &
Development
Consulting Integration Maintenance
Application Software
Application Business Platform
Development & Support &
Design Development
Integration Maintenance
Application
Infrastructure Infrastructure
Custom App. Support &
Design Operation
Maintenance
Security Design & Telkom Training

Application Operation
Policy Group App.
Netword Design & Commercial Network

App. Training
Policy Operation
Network Development Security

& Integration Operation
End User Device

Seat
Development &
Management
Integration
End User Device

Development &
Integration
Design Build Run

IT CONSULTING IT CONSULTING
Layanan IT Consulting Telkomsigma fokus pada Telkomsigma’s IT Consulting service focuses on
konsultasi teknologi yang lebih condong kepada technology consulting specifically to the assessment
penilaian dan strategi pengembangan teknologi untuk and strategies technology development, to optimize the
optimalisasi proses bisnis pelanggan. Layanan tersebut customers’ business processes. These services include
meliputi Konsultasi Tata Kelola Strategi TI, Desain Aplikasi, IT strategy governance, Application design, infrastructure,
Infrastruktur, Keamanan, dan Jaringan. security and networking.
IT IMPLEMENTATION IT IMPLEMENTATION
Layanan IT Implementation Telkomsigma sepenuhnya Telkomsigma’s IT Implementation service completely
mencakup layanan implementasi berbasis proyek IT covers IT project-based services such as installing,
seperti menginstal, mengembangkan, mengamankan, dan developing, securing, and customizing IT solutions by
cutomizing solusi IT. Mengintegrasikan dengan aplikasi integrating the existing application or IT infrastructure.
atau infrastruktur IT yang ada.
IT OUTSOURCING IT OUTSOURCING
Layanan IT Outsourcing Telkomsigma secara profesional IT Outsourcing service offers professional management
mengelola semua atau sebagian sistem teknologi of all or parts of the customer’s information technology
informasi pelanggan (infrastruktur, jaringan, keamanan, system (infrastructure, network, security, and application),
dan aplikasi), dan beroperasi di semua tempat sesuai and the service operates in all areas according to the
dengan Service Level Agreement (SLA) yang disepakati. agreed service level agreement (SLA). For maximum
Untuk hasil yang maksimal, Telkomsigma juga results, Telkomsigma also provides business platform
menyediakan layanan platform bisnis dalam aplikasi, services in the application, including managing the
termasuk mengelola operasi dari perspektif pelanggan operation from the customers’ perspective such as batch
seperti pemrosesan batch di industri perbankan. processing in banking
IT SUPPORT IT SUPPORT
Layanan IT Support Telkomsigma akan menyederhanakan Telkomsigma’s IT Support service will simplify the
setiap kebutuhan IT dalam bentuk dukungan proaktif dan proactive and reactive support for the infrastructure,
reaktif terhadap infrastruktur, perangkat lunak, aplikasi, software, application and network, including the
dan jaringan. Juga termasuk dalam layanan ini adalah maintenance and training services.
pemeliharaan dan pelatihan.
PORTOFOLIO LAYANAN IT SERVICES TELKOMSIGMA IT SERVICES PORTFOLIO

TELKOMSIGMA
Portofolio IT Services Telkomsigma meliputi: Telkomsigma’s IT Services Portfolio includes the following :

Profil Perusahaan
Company Profile
PORTOFOLIO IT SERVICES TELKOMSIGMA

PORTFOLIO OF IT SERVICES TELKOMSIGMA
Software
• AlphaBITS Core Banking • Transaction Base Service Payroll

• SATU Core Banking • Mobility Solution
• Olibs Core Banking System • Travel Reservation System
• Core Finance • Pointer New Generation
• Arium Reporting • Travel & MICE Event Management
• Olibs Reporting System • SAP Software
• Arium Digital • IBM Software
• Olibs Switching & Surrounding System • Oracle Software
• Finance Support Solution • Microsoft Solution Software
• ERP Merah Putih • Software Solution 3rd Party
• Ingenium Series • Custom Application Development
Hardware Network
• IT Infrastructure Manage Service • Communication Link

• Hardware Infrastructure Solution • Managed WAN
• Oracle Hardware • Software Defined Network (SDN)
• Hardware Solution 3rd Party (GTS) • Network Equipment Managed Services
• Civil Mechanical Electrical & Plumbing • Network Equipment Solution
(GTS)
Professional Services
• Monitoring Services • Space Rent (GTS)

• Backup & Restore Service • Infra, Network & Security Consulting
• Batch Processing • Design and Building (GTS)
• Tape Safe Keeping • Pointer Convention Organizer MICE IT Training
• Olibs IT Operation Management
DIGITAL SERVICES DIGITAL SERVICES
Layanan digital services Telkomsigma berfokus dalam Telkomsigma’s Digital Services focuses on developing
pengembangan solusi spesifik untuk pelanggan pada specific solutions for customers on digital platform and
platform digital, di mana saat ini berfokus pada IoT currently focuses on Internet of Things, Cyber Security,
(Internet of Things), Cyber Security, Big Data Solution, Big Data Solution and Immersive Technology.
dan Immersive Technology.

Data Center
Taxonomy
Cyber Security Colocation

IoT Solution Big Data Solution
Services
Managed Security
IoT Development Implementation Digital Experience
Services
Threat Monitoring & AR

Analysis IoT Analytics Managed Analytic
Managed Security VR
Devices IoT Application Big Data
Management Consultation
Mitigation & MR
Remediation
IoT Automation Big Data Support
Virtual
Managed
Conference &
Detection & Response
Digital Video
Threat Hunting &

Research Virtual Assistant
Behavior
Analysis
Video Projection
Incident
Response
VA & Pentest
Risk & Compliance

Mgmt
Cyber Security Solution
Products & Services Offering

Profil Perusahaan
Company Profile
IOT I O T (INTERNET OF THINGS)

Telkomsigma menyediakan solusi untuk mengembangkan Telkomsigma offers solutions for developing the best IoT
IoT terbaik dengan pengembangan terintegrasi mulai through integrated development starting from censor layer
dari lapisan sensor hingga aplikasi, serta solusi to application, as well as developing IoT solutions such
pengembangan IoT seperti analytics, aplikasi manajemen, as analytics, management application, and automation.
dan otomatisasi.
CYBER SECURITY CYBER SECURITY

Layanan keamanan informasi yang diterapkan pada An information security service applied to the digital
sistem digital dan jaringannya yang bertujuan untuk system and its network aimed to prevent hacking or illegal
mencegah peretasan atau pendeteksian aktivitas activity in the information-based system. Cyber security
ilegal dalam sistem berbasis informasi. Layanan Cyber services in Telkomsigma include managed security
Security Telkomsigma meliputi manged security services, services, managed detective & response, professional
managed detective & response, professional services, services, and security development.
dan security development.
BIG DATA SOLUTION BIG DATA SOLUTION

Layanan Big Data Solution Telkomsigma memberikan Telkomsigma’s Big Data Solution service provides big
solusi big data dalam implementasi dan pengembangan data solutions in the implementation and development
mulai dari pembuatan data, akuisisi, pengolahan info, starting from data creation, acquisition, information
serta proses bisnis. Selain itu, solusi big data juga management, to the business process. In addition, big
mencakup analitik terkelola, konsultasi, dan dukungan. data solution also includes managed analytics, consulting,
and support services.
IMMERSIVE TECHNOLOGY IMMERSIVE TECHNOLOGY

Kumpulan produk yang terdiri dari Digital Technology A group of products consisting of Digital Technology and
dan Content Creatives yang menggabungkan Art & Content Creatives combining Art & Culture-technology-
Culture-Technology-Nature, seperti Augmented Reality, Nature such as Augmented Reality, Virtual Reality, Virtual
Virtual Reality, Virtual Assistance, Video Projection Assistance, Video Projection (Video Mapping, Water
(Video Mapping, Water Screen, Hologram, Interactive Screen, Hologram, Interactive Wall Projection), and IoT.
Wall Projection), dan IoT.

Profil Perusahaan
Company Profile
Jaringan Bisnis dan Wilayah Operasi

Business Network and Operating Area

Profil Perusahaan
Company Profile
Pelaksanaan aktivitas operasional bisnis Telkomsigma Telkomsigma’s business operations are supported by
ditopang oleh 3 (tiga) Data Center yang berlokasi di 3 (three) data centers located in Serpong, Sentul, and
Serpong, Sentul, dan Surabaya. Dengan 1 (satu) kantor Surabaya, 1 (one) head office and 1 (one) commercial
Pusat dan 1 (satu) kantor komersial. Sebagai penyedia office. As an integrated ICT service provider, Telkomsigma
layanan ICT terintegrasi Telkomsigma telah menjangkau reaches various business segments including finance and
berbagai segmen bisnis termasuk finance and banking banking industry in almost all parts of Indonesia, and is
industry hampir di seluruh bagian di Indonesia, dengan supported by Tier III and Tier IV internationally certified
didukung data center yang telah bersertifikat Internasional data centers from the Uptime Institute. Telkomsigma
tier III dan Tier IV dari Uptime Institute. Telkomsigma also assists the TelkomGroup in managing 18 Neucentrix
juga membantu TelkomGroup dalam mengelola 18 Data data centers located in 13 (Thirteen) cities in Indonesia.
Center Neucentrix yang tersebar di 13 (Tiga Belas) Kota
besar di Indonesia.
Jaringan Operasional Alamat dan Kontak

Operational Network Address and Contact
Kantor Pusat Graha Telkomsigma II
Head Office Jl. CBD lot VIII Nomor 8, kelurahan lengkong gudang,
Tangerang 15321, Indonesia
Phone: 62.21. 8086 4830
Kantor Komersil Telkom Landmark Tower 23rd Fl.,
Commercial Office Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52,
Jakarta 12710
Indonesia
Data Center Serpong Jl. Kapt. Subijanto Dj. Bumi Serpong Damai
Data Center Serpong Tangerang 15321,
Indonesia
Phone: 62.21. 538 8538
Fax: 62.21. 538 8505
Data Center Sentul Jln Ir H Juanda no F7, Citaringgul, Kec. Babakan Madang,
Data Center Sentul Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16810
Phone : 021-29335366
Data Center Surabaya Jl Bukit Bali B3 no 2 Citraland - Lakarsantri, Kota Surabaya-Jawa
Data Center Surabaya Timur 60211
Telpon 031-7402759 & 031-7440370
“Hingga akhir tahun 2021, Telkomsigma

tidak memiliki kantor cabang.”
“Telkomsigma did not have any branch offices
up to the end of 2021”

Visi, Misi, dan Budaya Perusahaan
Company Vision, Mission, and Culture
VISI Vision
Telkomsigma sebagai
Mitra Pilihan dalam Transformasi Digital.
“The Preferred Digital Transformation Partner.”
MISI Mission
• Meningkatkan kapabilitas dan sumber daya internal untuk mendapatkan nilai sebagai
penyedia layanan IT terdepan dan terpercaya di Indonesia
• Berfokus pada kualitas layanan, keterlibatan pelanggan, untuk menentukan kemitraan
jangka panjang dengan perusahaan berskala enterprise
• Membangun platform bisnis digital untuk meningkatkan transformasi digital di berbagai
jenis perusahaan berskala enterprise
• Menembus pasar non domestik sebagai bentuk ekspansi bisnis di level internasional
• Enhancing internal capabilities to gain value as a leading trusted premium IT service in Indonesia
• Focusing on service quality, customer engagement, to determine long term partnership with enterprises
• Establishing digital business platform to leverage digital transformation initiative in many enterprises
• Targeting non-domestic markets to expand the business in international level

Profil Perusahaan
Company Profile
REVIU VISI DAN MISI PERUSAHAAN REVIEW OF THE COMPANY’S VISION AND
MISSION
Manajemen Telkomsigma juga telah mengkaji ulang Telkomsigma’s management has reviewed the vision,
visi, misi dan objek bisnis kami agar selaras dengan visi, mission and business objectives in order to harmonize
misi dan tujuan bisnis Telkom Indonesia. Hal ini tertuang with the vision, mission and business objectives of
dalam Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) Telkom. The review was included in the 2021 – 2024
tahun 2021-2024 melalui pengimplementasian strategic Work Plan and Budget through the strategic initiative
initiatives “RUSH” yang dirancang untuk memperkuat “RUSH”, which is designed to strengthen the capacity and
kapasitas dan kapabilitas Telkomsigma. Sejauh ini, capability of Telkomsigma. Currently, the management
Manajemen menilai bahwa Visi dan Misi Perseroan masih has assessed that the vision and mission of the Company
relevan dengan perubahan lingkungan bisnis yang terjadi are relevant to the business environment changes that
di tahun 2020. occurred in 2020.
BUDAYA PERUSAHAAN COMPANY CULTURE
Telkomsigma memiliki nilai inti budaya perusahaan Telkomsigma’s corporate culture core values have been
yang telah disepakati bersama dan dianut sebagai mutually agreed upon and adopted as a general frame
sebuah norma yang menjadi kerangka acuan umum bagi of reference for all Company employees. The Company’s
seluruh insan Perseroan. Komitmen penuh dijalankan full commitment has been carried out by internalizing the
Perseroan dalam menginternalisasi tata nilai Perseroan values in accordance with the directive from the Ministry
sesuai dengan arahan dari Kementerian Badan Usaha of State-owned Enterprises that has established AKHLAK
Milik Negara (BUMN) yang sudah menetapkan AKHLAK as the core values as well as the character building in all
sebagai nilai-nilai utama, sekaligus pembentukan karakter of State-Owned Enterprises business. AKHLAK stands
di seluruh lingkungan BUMN. AKHLAK adalah Amanah, for Amanah (Trustworthy), Kompeten (Competent),
Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif, dan Kolaboratif Harmonis (Harmony), Loyal (Loyal), Adaptif (Adaptive),
sebagai standar nilai perilaku yang menjadi pedoman and Kolaboratif (Collaborative) as the standard behaviors
dalam berbudaya kerja dalam mewujudkan spirit “BUMN for the working culture in achieving a spirit of “BUMN
Untuk Indonesia”. Untuk Indonesia”.

TELKOM
CODES
Customer Open Data AgilE ContinuouS

Centricity Mind Driveness Innovation Improvement
KOMPETEN
AMANAH Competent
Trustworthy
Kami terus belajar
Kami memegang teguh dan mengembangkan
kepercayaan yang kapabilitas.
diberikan. We continue to learn and
We firmly adhere to the improve our capabilities.
given trust.
HARMONIS
KOLABORATIF Harmony
Collaborative
Kami saling peduli dan
Kami membangun kerja menghargai perbedaan.
sama yang sinergis. We have mutual
We build synergy regard and respect for
cooperation. differences.
ADAPTIF
Adaptive LOYAL
Loyal
Kami terus berinovasi
Kami berdedikasi
dan antusias dalam
dan mengutamakan
menggerakkan ataupun
kepentingan. Bangsa
menghadapi perubahan.
dan Negara.
We continue to innovate
We are dedicated and
and eagerly initiate or
prioritize national
even tackle changes.
interest.
Telkomsigma mengakselerasi penerapan budaya Perseroan Telkomsigma has accelerated the implementation of Telkom
Telkom Codes yang merupakan implementasi dari core values Codes corporate culture by applying the AKHLAK core values
AKHLAK yang diterapkan dalam perilaku kerja sehari-hari into the daily working ethics of the employees so they become
sehingga dapat menjadi filosofis budaya Perseroan. a philosophical corporate culture.

Profil Perusahaan
Company Profile
Customer Centricity
Mengutamakan pelanggan baik internal maupun eksternal
Prioritizing the customers both internally and externally
Open Mind
Keterbukaan terhadap hal baru dan berbagai sudut pandang
The openness towards the new things and various point of views
Data-Driveness
Mengambil keputusan berdasarkan data
Data-based decision making
Agile Innovation
Berani mewujudkan ide temuan baru dengan
mengantisipasi risiko untuk menghasilkan sesuatu yang
bermanfaat
Courage to realize new inventions by anticipating the
risks to produce beneficial products
Continuous Improvement
Melakukan perbaikan terencana secara terus-menerus untuk menghasilkan
yang lebih baik
Initiating the constant planned improvement to produce better products
Budaya perusahaan SIGMA merupakan turunan nilai- SIGMA’s corporate culture is a derivative of the AKHLAK
nilai budaya yang mengacu pada Core Value AKHLAK culture values and refers to the Telkom Indonesia
yang ditetapkan melalui Peraturan Direktur HCM HCM Director’s Decree No. 201.03/r.00/HK250/COP
Telkom Indonesia Nomor 201.03/r.00/HK250/COP B0400000/2020 dated September 16, 2020 concerning
B0400000/2020 tanggal 16 September 2020 tentang AKHLAK Core Values in the TelkomGroup.
Core Values AKHLAK TelkomGroup.

R Reinforce
Sales and Marketing
Accelerate
business
performance
U Unleash
Enterprise Potential
Accelerate
business
transformation
S Secure
Business Performance
Through cost leadership,
selective investment and
enforcing enterprise risk
management
H Harmonize
E2E Ser vice Deliver y,
Operation, and Encourage
Digital Product Innovation
Center of Excellence,
Automation, Customer
Experience, Digital Product
Innovation
SOSIALISASI DAN INTERNALISASI NILAI SOCIALIZING AND INTERNALIZING THE

INTI DAN BUDAYA PERUSAHAAN COMPANY’S CORE VALUES AND CULTURE
Perseroan senantiasa melaksanakan program sosialisasi The Company continues to carry out socialization and
dan internalisasi nilai inti Perseroan dalam rangka internalization programs for the Company’s core values to
memberikan pengetahuan dan menanamkan serta provide all Company personnel with the knowledge, and to
meningkatkan pemahaman seluruh insan Perseroan instill and increase their understanding of the Company’s
mengenai nilai inti Perseroan. Agar Budaya Perseroan core values. This is achieved by requiring all employees
menyatu dengan perilaku Insan Perseroan dalam participate in E-Learning, webinars on socializing the
kegiatan usaha sehari-hari, maka Perseroan melakukan Company’s culture, and through flyers and banners in all
sosialisasi dan internalisasi Budaya Perseroan dengan Telkomsigma work spaces.
beberapa aktivitas salah satunya dengan mewajibkan
seluruh karyawan untuk mengikuti E-Learning, Webinar
Sosialisasi Budaya Perseroan, Konten flyer dan banner
yang disebar di ruang kerja Telkomsigma.

Profil Perusahaan
Company Profile
Struktur Organisasi
Organizational Structure
Dengan memperhatikan perkembangan bisnis ke depan, Perseroan telah memiliki struktur organisasi yang ideal dan
diharapkan setiap lini organisasi mampu menjalankan fungsi-fungsinya sesuai dengan tujuan Perseroan. Struktur organisasi
Perseroan per 31 Desember 2021, telah ditetapkan melalui Surat Keputusan Direksi No. 020/TS-BOD/SKVIII/2021 pada
16 Agustus 2021 tentang Struktur Organisasi Perseroan.
Struktur Organisasi Telkomsigma per 31 Desember 2021
President Director
SVP Strategic Biz. VP Corporate EVP Enterprise

Secretary
Development & Control Communication Business Integration
VP Corp. Planning VP Business

& Transformation Performances
Strategy
VP Legal & VP Sales & Business

Compliance Solution
VP Portfolio VP Delivery
Management, Channel & Operation
& Partnership Management
Business & Sales Director
VP Marketing & VP Sales Support &

Customer Relation SVP Sales Bidding Management
Management
VP Energy, Resources,
VP Banking & Manufacture &
Finance Services Infrastructure
VP Trans, Logistics,
VP Telkom Network, Healthcare, Distribution/
IT & Digital Solution Retail Professional Services
VP Telco, Media & VP Government

Education
Anak Perusahaan
PT Collega Inti PT Graha

Pratama Telkomsigma

By taking into account the future business developments, the Company has prepared the ideal organization structure
where it is expected that all organization lines carry out their functions according to the Company’s objectives. The
Company’s organization structure as per December 31, 2021 was established through the Board of Director’s Decree
No.020/TS-BOD/SKVIII/2021 dated August 16, 2021 concerning the Company’s Organization Structure.
Telkomsigma Organization Structure As of December 31, 2021
EVP Enterprise EVP Data

VP Internal Audit
Business Solution Center & Cloud
VP Business VP Data Center & VP Data Center &

Cloud Business Cloud Business &
Support Development Sales
VP Data Center
VP Sales & VP Data Center Operation
Business Solution Ecosystem Solution Management
VP Delivery & VP Cloud Solution

Manage Operation
Delivery & Operation
Director
Finance & Human Capital
Director
VP Solution SVP Delivery & VP Project

Architecture Operation Management Office
VP Corporate & VP Finance, Billing &

Information System Collection VP Finance & VP Cross-Product
Banking Solution Digital Solution
VP Inbound &
VP Accounting & Tax Outbond VP Digital Business VP Cross-Product
Procurement Solution Digital Solution
VP Management VP Infrastructure,
VP Human Capital Accounting Network & Security VP ICTO
Solutio
sahaan VP Service Support

Management
PT Media Nusantara PT Pojok Celebes

Data Global Mandiri

Profil Perusahaan
Company Profile
Profil Dewan Komisaris

Profile of Commissioner
BUDI SETYAWAN WIJAYA
KOMISARIS UTAMA I President Commissioner

Periode Jabatan: RUPST 2020, Periode Ke-1
Term of Office: General Meeting of Shareholders 2020, The First Period
Data Pribadi Personal Details

Warga negara Indonesia Indonesian
Usia 49 tahun per 31 Desember 2021 Age: 49 years old as of December 31, 2021
Kelahiran Yogyakarta, 28 Oktober 1972 Place and Date of Birth: Yogyakarta, October 28, 1972
Domisili Domicile
Jakarta, Indonesia Jakarta, Indonesia
Riwayat Penunjukan Appointment History

• Keputusan RUPS Sirkuler dengan Akta No. 19 Tanggal 30 • Circular GMS resolution No. 19 Dated July 30, 2020
Juli 2020
• Kemenkumham No : AHU.AH.01.03-0325057, tanggal 04 • Ministry of Law and Human Rights No: AHU.AH.01.03-
Agustus 2020 0325057 dated August 4, 2020
Riwayat Pendidikan Educational Background

• Magister (S2) Management Financial, Sekolah Tinggi • Master of Financial Management, Sekolah Tinggi
Management Bandung, Indonesia (2001) Management Bandung, Indonesia (2001)
• Sarjana (S1) Teknik Industri, Sekolah Tinggi Teknologi • Bachelor of Industrial Engineering, Sekolah Tinggi
Telkom, Bandung (1991) Teknologi Telkom, Bandung (1991)
Pengalaman Kerja Professional Experiences

• Direktur Strategic Portfolio Telkom (2020-sekarang) • Director of Strategic Portfolio at Telkom (2020- Present)
• Komisaris Utama Telkomedia (2017-sekarang) • President Commissioner at Telkomedia (2017 -Present)
• Direktur Utama Admedika (2017-2020) • President Director at Admedika (2017-2020)
Informasi Rangkap Jabatan Concurrent Position Information

Direktur Strategic Portfolio Telkom Director of Strategic Portfolio Telkom
Hubungan Afiliasi Affiliated Relationships

Tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi, Has no affiliated relationships with the Board of Directors,
anggota Dewan Komisaris lainnya, maupun dengan pemegang other members of the Board of Commissioners, and the
saham pengendali dan utama. controlling and majority shareholders.
Kepemilikan Saham Telkomsigma Telkomsigma Share ownership

Tidak memiliki saham Telkomsigma Does not own any shares in Telkomsigma

MUHAMMAD FAJRIN RASYID
KOMISARIS I Commissioner
Term of Office : General Meeting of Shareholders 2020, The First Period

Usia 35 tahun per 31 Desember 2021 Age 35 years old as of December 31, 2021
Kelahiran Jakarta, 11 September 1986 Place and Date of Birth: Jakarta, September 11, 1986
Domisili Domicile

• Keputusan RUPS Silkuler dengan Akta No. 19 Tanggal 30 • Circular GMS resolution No. 19 dated July 30, 2020
Juli 2020
• Kemenkumham No : AHU.AH.01.03-0325057, tanggal 04 • Ministry of Law and Human Rights No: AHU.AH.01.03-
Agustus 2020 0325057 dated 4 August, 2020

• Executive Education in Innovation and Growth, Stanford • Executive Education in Innovation and Growth, Stanford
University Graduate School of Business, USA (2019) University Graduate School of Business, USA (2019)
• Executive Education in Scaling Entrepreneurial Ventures, • Executive Education in Scaling Entrepreneurial Ventures,
Harvard Business School, USA (2018) Harvard Business School, USA (2018)
• Student Exchange Program, Daejeon University, Korea • Student Exchange Program, Daejeon University, South
Selatan (2008) Korea (2008)
• Sarjana (S1) Teknik Informatika, Institut Teknologi • Bachelor of Technical Information, Institut Teknologi
Bandung, Indonesia (2004) Bandung, Indonesia (2004)

• Direktur Digital Business Telkom (2020-sekarang) • Director of Digital Business at Telkom (2020-present)
• President Director Bukalapak (2018-2020) • President Director at Bukalapak (2018-2020)
• CFO Bukalapak dan Co-Founder Bukalapak (2011-2018) • CFO at Bukalapak and Co-Founder of Bukalapak (2011-
2018)

Direktur Digital Business Telkom Director of Digital Business at Telkom



Profil Perusahaan
Company Profile
ALIP PRIYONO
Term of Office: General Meeting of Shareholders 2019, The Second Period

Kelahiran Klaten, 8 Februari 1966 Place and Date of Birth: Klaten, February 8, 1966
Domisili Domicile

• Keputusan RUPS Sirkuler Akta No. 06 Tanggal 24 Agustus • Circular GMS resolution No. 06 dated 24 August, 2016
2016
• Kemenkumham No: AHU-AH.01.03-0074573 tanggal 25 • Ministry of Law and Human Rights No: AHU.AH.01.03-
Agustus 2019 0074573 dated August 25, 2019

Sarjana (S1)Teknik Fisika, Institut Teknologi Bandung, Bachelor of Engineering Physics, Institut Teknologi Bandung,
Indonesia (1991) Indonesia (1991)

• VP Infrastructure & Operation Internal Audit Telkom (2020 • VP Infrastructure & Operation Internal Audit at Telkom
– Sekarang) (2020 – Present)
• EGM Information Technology Telkom (2016 – 2020) • EGM Information Technology at Telkom (2016 – 2020)
• VP IT Strategy & Governance Telkom (2011 – 2016) • VP IT Strategy & Governance at Telkom (2011 – 2016)

VP Infrastructure & Operation Internal Audit Telkom VP Infrastructure and Operational Internal Audit at Telkom

Tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Has no affiliated relationships with the Board of Directors,
Direksi, anggota Dewan Komisaris lainnya, maupun dengan other members of the Board of Commissioners, and the
pemegang saham pengendali dan utama. controlling and majority shareholders.


ANDI AGUS AKBAR
Term of office: General Meeting of Shareholders 2020, The First Period

Kelahiran Ujung Pandang, 24 Agustus 1967 Place and Date of Birth: Ujung Pandang, August 24, 1967
Domisili Domicile

• Keputusan RUPS Sirkuler Akta No. 38 Tanggal 27 April • Circular GMS resolution No. 38 dated April 27, 2020
2020
Mei 2020 0208111 dated May 4, 2020

• Master of Science in Biotechnology, Technology University • Master of Science in Biotechnology, Technology University
of Delft, Belanda (1998) of Delft, Belanda (1998)
• Sarjana (S1) Elektro, Universitas Hasanuddin, Makassar, • Bachelor of Electrical Engineering, Universitas
Indonesia (1991) Hasanuddin, Makassar, Indonesia (1991)
Professional Experiences
Pengalaman Kerja
• SVP Corporate Secretary at Telkomsel (2020 – Present)
• SVP Corporate Secretary Telkomsel (2020 – Sekarang)
• VP Regulatory Management at Telkomsel (2014 – 2020)
• VP Regulatory Management Telkomsel (2014 – 2020)
Concurrent Position Information
Informasi Rangkap Jabatan
SVP Corporate Secretary Telkomsel
SVP Corporate Secretary Telkomsel
Affiliated Relationships
Hubungan Afiliasi
Has no affiliated relationships with the Board of Directors,
Tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi,
other members of the Board of Commissioners, and the
anggota Dewan Komisaris lainnya, maupun dengan pemegang
controlling and majority shareholders.
saham pengendali dan utama.
Telkomsigma Share ownership
Kepemilikan Saham Telkomsigma
Does not own any shares in Telkomsigma
Tidak memiliki saham Telkomsigma

Profil Perusahaan
Company Profile
Profil Direksi
Profile of Directors
BHIMO ARYANTO
DIREKTUR UTAMA I President Director

Periode Jabatan: RUPS 2020, Ke-1

Kelahiran Boyolali, 20 Juli 1973 Place and Date of Birth Boyolali, July 20, 1973
Domisili Domicile

• Keputusan RUPS Sirkuler dengan Akta No 05 Tanggal 03 • Circular GMS resolution No. 05 dated December 3, 2020
Desember 2020
• Kemenkumham No : AHU-AH.01.03.0416790 tanggal 08 • Ministry of Law and Human Rights No: AHU.AH.01.03-
Desember 2020 0416790 dated December 8, 2020

• Magister (S2) Ekonomi Manajemen Stratejik, Universitas • Master of Strategic Management Economics, Universitas
Brawijaya, Malang (2002) Brawijaya, Malang (2002)
• Sarjana (S1) Teknik & Manajemen Industri, Sekolah Tinggi • Bachelor of Management and Industrial Engineering
Teknologi Telkom, Bandung (1991) Sekolah Tinggi Teknologi Telkom, Bandung (1991)

• VP Divisi Strategic Investment Department Telkom (2015 • VP of Strategic Investment Department at Telkom (2015
– 2020) – 2020)
• AVP Strategic Investment Planning Telkom (2013 – 2015) • AVP of Strategic Investment Planning at Telkom (2013 –
2015)

Komisaris Utama PT Collega Inti Pratama President Commissioner of PT Collega Inti Pratama



ROBERTO SURYA NEGARA
DIREKTUR Finance & Human Capital & Risk Management

Director of Finance & Human Capital & Risk Management
Periode Jabatan: RUPS 2020, Ke-1

Kelahiran Lampung, 12 Desember 1971 Place and Date of Birth: Lampung, December 12, 1971
Domisili Domicile

• Keputusan RUPS Sirkuler Akta No. 19 Tanggal 30 Juli • Circular GMS resolution No. 19 dated July 30, 2020
2020 • Ministry of Law and Human Rights No: AHU.AH.01.03-
• Kemenkumham No : AHU.AH.01.03-0325057, tanggal 04 0325057 dated August 4, 2020
Agustus 2020.
Educational Background
Riwayat Pendidikan • Master of Business Administration Finance, Universitas
• Master of Business Administration Finance, Universitas Gajah Mada, Yogyakarta (2011)
Gajah Mada, Yogyakarta (2011) • Bachelor of Accounting, Universitas Indonesia, Jakarta
• Sarjana (S1) Akuntansi, Universitas Indonesia, Jakarta (1990)
(1990)
Professional Experiences
Pengalaman Kerja • CFO at Infomedia (2018 – 2020)
• CFO Infomedia (2018 – 2020) • EVP Telekomunikasi Indonesia Internasional (2017 –
• EVP Telekomunikasi Indonesia Internasional (2017 – 2018)
2018) • VP Strategic Investment Telekomunikasi Indonesia
• VP Strategic Investment Telekomunikasi Indonesia Internasional (2013 – 2017)
Internasional (2013 – 2017)
Concurrent Position Information
Informasi Rangkap Jabatan • President Commissioner at PT Media Nusantara Global
• Komisaris Utama PT Media Nusantara Data Global • Commissioner at PT Pojok Celebes Mandiri
• Komisaris PT Pojok Celebes Mandiri • Commissioner at PT Sigma Tata Sadaya
• Komisaris PT Sigma Tata Sadaya
Affiliated Relationships
Hubungan Afiliasi Has no affiliated relationships with the Board of Directors,
Tidak memiliki hubungan afiliasi baik dengan anggota Direksi, other members of the Board of Commissioners, and the
anggota Dewan Komisaris lainnya, maupun dengan pemegang controlling and majority shareholders.
saham pengendali dan utama.
Telkomsigma Share ownership
Kepemilikan Saham Telkomsigma Does not own any shares in Telkomsigma
Tidak memiliki saham Telkomsigma

Profil Perusahaan
Company Profile
TANTE SURATNO
DIREKTUR BUSINESS & SALES

Director of Business & Sales
Periode Jabatan: RUPST 2019, Ke-1

Kelahiran Magetan, 13 September 1973 Place and Date of Birth: Magetan, September 13, 1973
Domisili Domicile

• Keputusan RUPS Tahunan dengan Akta No. 17 Tanggal 25 • Circular GMS resolution No. 17 dated June 25, 2019
Juni 2019
Juli 2019 0292775 dated July 2, 2020

• Master of Science, Integrated Service Intelligent Network, • Master of Science, Integrated Service Intelligent Network,
University of Plymouth, United Kingdom (1998) University of Plymouth, United Kingdom (1998)
• Sarjana (S1) Teknik Informatika, Sekolah Tinggi Teknologi • Bachelor of Informatics Engineering, Sekolah Tinggi
Telkom, Bandung (1992) Teknologi Telkom, Bandung (1992)

• Deputy EGM Divisi IT Operation Telkom (2016 – 2019) • Deputy EGM of IT Operation Division Telkom (2016 –
2019)
• Deputy SGM Information System Center (2016) • Deputy SGM of Information System Center (2016)

Komisaris PT Collega Inti Pratama Commissioner at PT Collega Inti Pratama



I WAYAN SUKERTA
DIREKTUR DELIVERY & OPERATIONS

Director of Delivery & Operations
Periode Jabatan: RUPST 2019, Ke-1

Kelahiran Tabanan, 28 Februari 1974 Place and Date of Birth Tabanan, February 28, 1974
Domisili Domicile

• Keputusan RUPS Tahunan dengan Akta No. 17 Tanggal 25 • Circular GMS resolution No. 17 dated June 25, 2019
Juni 2019 • Ministry of Law and Human Rights No: AHU.AH.01.03-
• Kemenkumham No: AHU-AH.01.03-0292775 tanggal 02 0292775 dated July 2, 2020
Juli 2019

• Sarjana Teknik Elektro Telekomunikasi, Sekolah Tinggi • Bachelor of Electrical Telecommunication Engineering,
Teknologi Telkom, Bandung, Indonesia. (1997) Sekolah Tinggi Teknologi Telkom, Bandung, Indonesia.
(1997)
• Master Program Integrated Services Intelligent Network • Master of Integrated Services Intelligent Network
University of Plymouth, United Kingdom. (1998) University of Plymouth, United Kingdom. (1998)

• Deputy EGM Divisi IT Operation Telkom 2016 • Deputy EGM of IT Operation at Telkom 2016
• Senior Advisor 1 Digitalisasi HCM Telkom. • Senior Advisor of 1 Digitalisasi HCM at Telkom

Komisaris PT Graha Telkomsigma Commissioner of PT Graha Telkomsigma



Profil Perusahaan
Company Profile
Demografi Karyawan
Per 31 Desember 2021, jumlah karyawan Perseroan As of December 31, 2021, the number of the employees in
mencapai 2159 orang, mengalami penurunan sebesar the Company was 2,159, a decrease of 0,7% compared to
0,7% dibandingkan jumlah karyawan per 31 Desember 2,174 employees as of December 31, 2020. This decrease
2020 yang sebanyak 2174 orang. Adanya penurunan ini was due to employees retiring
disebabkan oleh adanya karyawan yang telah memasuki
masa purna jabatan (Pensiun).
DEMOGRAFI KARYAWAN TELKOMSIGMA GROUP (ORANG)

TELKOMSIGMA GROUP EMPLOYEE DEMOGRAPHICS (PERSON)
2021 2020
Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah
Male Female Total Male Female Total
PT Sigma Cipta Caraka 1325 451 1776 1037 327 1364
PT Sigma Metrasys Solution 0 0 0 167 78 245
PT Sigma Solusi Integrasi 0 0 0 143 43 186
PT Graha Telkomsigma 13 1 14 14 2 16
PT Collega Inti Pratama 265 46 311 258 44 302
PT Pojok Celebes Mandiri 21 7 28 21 9 30
PT Media Nusantara Data Global 20 10 30 20 11 31
Jumlah
1644 515 2159 1660 514 2174
Total
KOMPOSISI KARYAWAN TELKOMSIGMA GROUP (ORANG)

TELKOMSIGMA GROUP EMPLOYEE COMPOSITION (PERSON)
30 30 31
28 302
314
16
14
0 186
0
1364
245
1776
PT Sigma Cipta Caraka PT Sigma Metrasys Solution PT Sigma Solusi Integrasi PT Graha Telkomsigma
PT Collega Inti Pratama PT Pojok Celebes Mandiri PT Media Nusantara Data Global

DEMOGRAFI KARYAWAN BERDASARKAN LEVEL JABATAN (ORANG)
EMPLOYEE DEMOGRAPHICS BASED ON POSITION LEVEL (PERSON)
2021 2020
Level Organisasi
Position level Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah
Director 4 0 4 4 0 4
GM/Senior Manager/Senior Specialist 46 14 60 53 11 64
Manager/Specialist 230 40 270 213 34 247
Assistant Manager/Senior Officer 286 68 354 239 62 301
Supervisor/Officer 508 179 687 539 176 715
Staff 570 214 784 612 231 843
Jumlah
1644 515 2159 1660 514 2174
Total
KOMPOSISI KARYAWAN BERDASARKAN LEVEL JABATAN (ORANG)

EMPLOYEE DEMOGRAPHICS BASED ON AGE GROUP
60 4 64
270 247
843
301
354
784
687
715
Assistant Manager/Senior Officer Supervisor/Officer Staff
GM/Senior Manager/Senior Specialist Director Manager/Specialist
DEMOGRAFI KARYAWAN BERDASARKAN KELOMPOK USIA (ORANG)

EMPLOYEE DEMOGRAPHY ACCORDING TO THE AGE GROUP (PERSON)
2021 2020
Kelompok Usia
Age group Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah
>50 tahun
106 17 123 89 16 105
>50 years
40 - 49 tahun
425 82 507 391 73 464
40 - 49 years
30 - 39 tahun
822 235 1057 793 211 1004
30 - 39 years
<30 tahun
291 181 472 387 214 601
<30 years
Jumlah
1644 515 2159 1660 514 2174
Total

Profil Perusahaan
Company Profile
KOMPOSISI KARYAWAN BERDASARKAN KELOMPOK USIA (ORANG)

EMPLOYEE COMPOSITION BASED ON AGE GROUP (PERSON)
472 601
1057 1004
123
105
507 464
> 50 Tahun/Years 40 - 49 Tahun/ Years
30 - 39 Tahun/ Years < 30 Tahun/ Years
DEMOGRAFI KARYAWAN BERDASARKAN STATUS KARYAWAN (ORANG)

EMPLOYEE DEMOGRAPHICS BASED ON EMPLOYEE STATUS (PERSON)
2021 2020
Status Karyawan
Employee Status Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah
Permanen
1415 431 1828 1368 409 1775
Permanent
Kontrak Profesional
215 80 295 274 102 378
Professional Contract
Telkomsecondee
13 4 17 18 3 21
Telkomsecondee
Telkomsel Secondee
1 0 0 0 0 1
Telkomsel Secondee
Jumlah
1644 515 2159 1660 514 2174
Total

KOMPOSISI KARYAWAN BERDASARKAN STATUS KARYAWAN (ORANG)
EMPLOYEE DEMOGRAPHY BASED ON EMPLOYEE STATUS (PERSON)
0 1
0 17
295 378
1929
1775
Permanen Kontrak Profesional Telkomsecondee Telkomsel Secondee

Permanent Professional Contract
DEMOGRAFI KARYAWAN BERDASARKAN TINGKAT PENDIDIKAN (ORANG)

EMPLOYEE DEMOGRAPHY BASED ON EDUCATIONAL LEVEL (PERSON)
2021 2020
Tingkat Pendidikan
Educational level Laki-laki Perempuan Jumlah Laki-laki Perempuan Jumlah
S2
96 30 126 93 26 119
Masters
S1
1237 392 1629 1248 394 1642
Bachelor
D1-D4
202 65 267 206 65 271
D1-D4 Diploma
SMA/Sederajat
108 28 136 112 29 141
High School and Equivalent
<SMA
1 0 1 1 0 1
Below High School
Jumlah
1644 515 2159 1660 514 2174
Total

Profil Perusahaan
Company Profile
KOMPOSISI KARYAWAN BERDASARKAN TINGKAT PENDIDIKAN (ORANG)

EMPLOYEE COMPOSITION BASED ON EDUCATIONAL LEVEL (PERSON)
1 1
267 136 271 141
126 119
1629
1642
S2 S1 D1/D4 SMA/Sederajat <SMA
TABEL JUMLAH REKRUTMEN KARYAWAN TELKOMSIGMA GROUP

TOTAL EMPLOYEE RECRUITMENT AT TELKOMSIGMA GROUP
Berdasarkan Level
2021 2020 2019
Based on Job level
Senior Manager 5 1 2
Senior Specialist 3 0 0
Manager 9 2 3
Specialist 8 1 2
Assistant Manager 0 1 2
Senior Officer 8 7 198
Officer 37 9 5
Staff 59 30 71
Total 129 51 283
Berdasarkan Jenis Kelamin

2021 2020 2019
Based on Gender
Pria
96 33 206
Male
Wanita
33 18 77
Female
Total
129 51 283
Total

PENGEMBANGAN KOMPETENSI EMPLOYEE COMPETENCY
KARYAWAN DEVELOPMENT
Perseroan meyakini Sumber Daya Manusia (SDM) The Company believes that qualified Human Capital (HC)
yang mumpuni merupakan ujung tombak dalam upaya is the most important in realizing the Company’s vision
mewujudkan visi dan misi Perseroan. Untuk itu, Perseroan and mission. For this reason, the Company continuously
secara berkesinambungan menjalankan program organizes education and competency development
pendidikan dan pengembangan kompetensi pegawai programs for employees to make them more competitive
agar lebih kompetitif dalam menghadapi perubahan dan in facing of rapid changes and developments.
perkembangan yang begitu pesat.
Perseroan begitu memperhatikan dengan baik kualitas, The Company pays great attention to the quality,
profesionalitas dan efektivitas SDM dalam menjaga, professionalism and effectiveness of HC in maintaining,
serta menumbuhkan loyalitas dan produktivitas SDM and growing their loyalty and productivity every year.
setiap tahunnya. Komitmen-komitmen tersebut dibuktikan These commitments are reflected in various training
dengan tetap berusaha konsisten dalam memfasilitasi topics held as required.
berbagai topik pelatihan sesuai kebutuhan.
Penyelenggaraan pelatihan dan pengembangan SDM The HC training and development is carried out with
yang dilakukan dengan mengacu pada kerangka pelatihan reference to the training and development framework and
dan pengembangan yang mencakup seluruh aspek dan covers all aspects and development methods for all HC.
metode pengembangan bagi seluruh SDM.
Berikut tabel jumlah pendidikan dan pelatihan karyawan The following table shows the education and training
Perseroan berdasarkan level jabatan yang mencerminkan for the Company’s employees by position level, which
adanya kesempatan untuk masing-masing level organisasi reflects the opportunities for each level of the organization
di sepanjang tahun 2021. throughout 2021.
TUJUAN PELATIHAN TRAINING PURPOSES
1. Menunjang kebutuhan/persyaratan skill dalam 1. Supporting skill requirements related to work and/
pekerjaan dan atau project or projects
2. Meningkatkan level/partnership dengan partner bisnis 2. Improving level/partnership with the Company’s
Perseroan business partners
3. Pemenuhan persyaratan standar kompetensi tertentu 3. Fulfilling the requirements of certain competency
terkait kepatuhan dengan regulasi standards in relation to compliance with the
regulations
4. Meningkatkan skill, knowledge dan attitude agar dapat 4. Improving skill, knowledge, and attitude so that the
bekerja dengan lebih efektif dan efisien sesuai dengan employees can work more effectively and efficiently
kebutuhan organisasi in accordance with organizational needs
5. Meningkatkan motivasi karyawan dalam bekerja 5. Increasing the employees’ work motivation
6. Mengatasi skill gap agar sesuai dengan standar yang 6. Addressing skill gaps to meet work standards;
dibutuhkan dalam pekerjaan
7. Meningkatkan kapabilitas karyawan dalam rangka 7. Increasing the employees’ capabilities in preparation
persiapan untuk menempati posisi tertentu. for holding certain position.

Profil Perusahaan
Company Profile
PENGEMBANGAN KOMPETENSI BERDASARKAN LEVEL ORGANISASI/JABATAN TAHUN 2021

COMPETENCY DEVELOPMENT BASED ON ORGANIZATIONAL LEVEL/POSITION IN 2021
Jml Peserta Total Peserta

Jenis Pelatihan Total Participant Sigma Grup
Level
Type of Training Total Participant
Laki-laki Perempuan
Male Female
Certification Senior Manager 0 0
Senior Specialist 1 0
Manager 7 1
Specialist 3 1
Assistant Manager 2 0
Senior Officer 19 2
Supervisor 0 0
Officer 31 9
Staff 21 5
Certification Total 84 18 102
Classical/online class/webinar Senior Manager 3 4
Manager 74 12
Specialist 27 3
Senior Officer 105 29
Supervisor 4 1
Officer 217 71
Staff 274 87
Classical Total 726 215 941
E-Learning Senior Manager 29 9
Manager 115 32
Specialist 63 7
Senior Officer 210 50
Supervisor 6 2
Officer 439 158
Staff 452 191
E-Learning Total 1359 459 1818
Management Trainee 8 15
Management Trainee Total 8 15 23
Grand Total 1645 537 2182

BIAYA PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN COST OF EMPLOYEES TRAINING AND
KARYAWAN DEVELOPMENT
Perseroan memiliki komitmen yang besar untuk terus The Company has a strong commitment to continuously
meningkatkan kapasitas dan kualitas sumber daya insani improving the capacity and quality of its human capital.
yang dimilikinya. Komitmen tersebut salah satunya One of these commitments is realized by providing an
diwujudkan dengan penyediaan anggaran investasi investment budget for employee competency development
pada program pengembangan kompetensi pegawai programs on an ongoing basis. The employee competency
secara berkelanjutan. Realisasi biaya pengembangan development costs in 2021 were Rp2,335,425,958 an
kompetensi karyawan pada tahun 2021 tercatat sebesar increase of 23.37% or Rp442,383,312 compared to
Rp2,335,425,958,-, mengalami peningkatan 23,37% Rp1,893,037,646 in 2020. This increase was due to the
atau setara dengan Rp442,383,312 dibandingkan tahun transformation executed by Telkomsigma in the form
2020 yang sebesar Rp1,893,037,646,-. Peningkatan ini of continuous employee competencies and capacities
disebabkan karena adanya transformasi yang dilakukan improvement. It is part of the fundamental strategy to
Telkomsigma di sisi kompetensi dan kapasitas karyawan strengthen the capabilities and competencies of all
yang terus ditingkatkan. Kendati demikian, hal tersebut Telkomsigma’s professionals.
merupakan strategi penguatan fundamental untuk
meningkatkan kapabilitas dan kompetensi seluruh talenta
Profesional Telkomsigma.
Biaya Pengembangan Kompetensi Karyawan Employee Competency Development Cost
PERBANDINGAN BIAYA PENGEMBANGAN KOMPETENSI

COMPARISON OF COMPETENCY DEVELOPMENT COSTS
Perbandingan Realisasi
2021 2021 dan 2020
2020 Comparison of 2021 and 2020 Realization
(Rp)
(Rp)
2021 2020 Selisih
Persentase
(Rp) (Rp) (Rp)
Percentage
Difference
(%)
(Rp)
Pendidikan dan Pelatihan
2,335,425,958 1,893,037,646 442,383,312 23,37%
Education and Training
PROGRAM SERTIFIKASI YANG DILAKSANAKAN CERTIFICATION PROGRAMS DURING 2021

SELAMA TAHUN 2021
Program Sertifikasi
Certification Program
Ahli K3 Umum
General K3 Expert
Ahli K3 Listrik
Electrical Safety K3 Expert
AWS Cloud Practitioner
AWS Certified Solutions Architect - Associate
SAP Financial Accounting (C_TFIN52_67)
SAP Certified Application Associate - SAP Project Systems with SAP ERP 6 EHP 7
SAP Global Certification (CER001)
Certified Assosiated Project Management (CAPM)
Certified Data Center Specialist (CDCS )
Certified Data Center Facilities Operation Manager (CDFOM)

Profil Perusahaan
Company Profile
Program Sertifikasi
Certification Program
Certified Data Center Professional (CDCP)
Certified Ethical Hacker (CEH)
Cisco Application Centric Infrastructure (DCACI)
Cisco Certified Network Associate (CCNA)
Cisco Certified Network Professional (CCNP) Data Center
COBIT 2019
CompTIA Security+
DEA-41T1 Associate-PowerEdge v1.0
DES-1D12: Specialist - Technology Architect, Midrange Storage Solutions
F5 ADM BIG IP - ADMINISTERING BIG-IP
Fortinet NSE 4 - FortiOS 6.2
HPE ASE - Hybrid IT Solutions Architect V1 (HPE0-S57)
HPE ASE - Hybrid Solutions Architect V1 [HPE2-T36] - Using HPE OneView
HPE ATP - Hybrid IT Solutions V2
HPE Sales Certified - Edge to Cloud Solution [2021]
Information Storage and Management Version 4.0 (DCA-ISM)
ITIL 4 Program
Juniper Networks Certification Program - Service Provider (JNCIP-SP)
Nutanix Certified Systems Engineer-Core (NCSE-Core)
Offensive Security Certified Professional (OSCP)
Offensive Security Web Expert (OSWE)
Operator Penggerak Mula (Genset)
Oracle Procurement Cloud Implementation Specialist
PMO-CP (Certified Practitioner)
PRINCE2 Foundation
Professional Scrum Master
Professional Financial Modeler (PFM)
Project Management Professional (PMP)
Red Hat OpenStack Administration
Red Hat Ansible
Veeam Certified Engineer (VMCE)
VMware vSphere: Design [V7] (Training)+EXAM VCAP-Design
VMware vSphere: Install, Configure, Manage [V7]

Komposisi Pemegang Saham
Composition of Shareholders
KOMPOSISI TENTANG KEPEMILIKAN COMPANY SHAREHOLDERS COMPOSITION

SAHAM PERUSAHAAN
INFORMASI TENTANG KEPEMILIKAN SAHAM INFORMATION OF COMPANY SHAREHOLDERS

PERUSAHAAN
Sampai dengan 31 Desember 2021, komposisi As of December 31, 2021, the Company’s shareholder
kepemilikan saham Perseroan terdiri dari PT Telkom composition consists of PT Telkom Indonesia (Persero)
Indonesia (Persero) Tbk sebagai pemegang saham Tbk as the majority shareholder through PT Multimedia
utama melalui PT Multimedia Nusantara serta PT Metra Nusantara and PT Metra Digital Investama with the
Digital Investama dengan perincian sebagai berikut: following details:
Persentase
Jumlah Saham Kepemilikan
Nama Pemegang Saham (lembar) Nominal (%)
No
Stakeholders’ Name Number of Share Nominal Ownership
(pages) Percentage
(%)
1 PT Multimedia Nusantara 1.521.256.683 Rp1.521.256.683.000,- 99.99
2 PT Metra Digital Investama 1 Rp1.000,- 0.01
Jumlah
1.521.257.683 Rp1.521.257.683.000,- 100
Total
KOMPOSISI KEPEMILIKAN SAHAM TELKOMSIGMA PER 31 DESEMBER 2021

TELKOMSIGMA SHARE OWNERSHIP COMPOSITION AS OF DECEMBER 31, 2021
0,01%
99,99%
PT Metra Digital Investama PT Multimedia Nusantara
INFORMASI TENTANG 20 PEMEGANG INFORMATION ABOUT THE 20 LARGEST

SAHAM TERBESAR SHAREHOLDERS
Sampai dengan 31 Desember 2021, Pemegang Saham As of December 31, 2021, the Company’s Shareholders
Perseroan terdiri dari 2 (dua) kelompok pemegang saham consist of 2 (two) groups of shareholders as described
seperti yang telah dijelaskan pada tabel komposisi in the shareholder composition table above.
pemegang saham di atas.

Profil Perusahaan
Company Profile
INFORMASI TERKAIT PEMEGANG INFORMATION REGARDING

SAHAM DENGAN KEPEMILIKAN >5% SHAREHOLDERS WITH OWNERSHIP >5%
Telkomsigma tidak menerbitkan sahamnya untuk dimiliki Telkomsigma does not issue its shares to the public or
oleh publik maupun oleh manajemen atau karyawan. management or employees. Therefore, the shareholder
Dengan demikian, komposisi pemegang saham 5% atau with more than 5% is PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk
lebih perusahaan adalah PT Telkom Indonesia (Persero) as the majority and controlling shareholder of Company
Tbk selaku pemegang saham utama dan pengendali through PT Multimedia Nusantara and PT Metra Digital
Perseroan melalui PT Multimedia Nusantara serta Investama, as described in the shareholder composition.
PT Metra Digital Investama, sebagaimana yang dijelaskan
pada uraian komposisi pemegang saham.
INFORMASI TERKAIT PEMEGANG INFORMATION REGARDING

SAHAM MASING-MASING KURANG DARI SHAREHOLDERS WITH LESS THAN <5%
<5%
Telkomsigma tidak menerbitkan sahamnya untuk dimiliki Telkomsigma does not issue its shares to be owned by
oleh publik maupun oleh manajemen atau karyawan. the public or by management or employees. Thus, there
Dengan demikian, tidak terdapat informasi terkait is no information regarding the community shareholder
kelompok pemegang saham masyarakat kurang dari 5%. group of less than 5%.
INFORMASI TENTANG KEPEMILIKAN INFORMATION REGARDING KEY COMPANY

SAHAM PERUSAHAAN OLEH MANAGEMENT SHAREHOLDERS
MANAJEMEN KUNCI
Hingga 31 Desember 2021, Perseroan tidak melakukan Up to December 31, 2021, the Company did not carry out
penawaran umum perdana saham. Sehingga tidak an initial public offering. As a result, no Key Management
terdapat Manajemen Kunci yang tercatat memiliki saham directly or indirectly holds the Company’s shares.
Perseroan baik secara langsung maupun tidak langsung.

Informasi Tentang Pemegang Saham Utama dan/atau
Pemegang Saham Pengendali Hingga Nama Pemilik Akhir
Information to The Majority or Controlling Shareholders of The Final Owner
PEMEGANG SAHAM UTAMA/PENGENDALI MAJORITY/CONTROLLING SHAREHOLDERS
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, atau “Telkom”, PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, or “Telkom”, is
merupakan pemilik sepenuhnya saham Perseroan the majority shareholder in the Company through
melalui PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) sebagai PT Multimedia Nusantara (TelkomMetra) as its parent
entitas induk dengan kepemilikan sebesar 99,9%. Sejarah entity with 99.9% ownership. Telkom’s history began with
Telkom dimulai dengan pemisahan layanan pos dan the separation of postal and telecommunication services
telekomunikasi oleh Pemerintah Indonesia pada tahun by the Government of Indonesia in 1965. At that time,
1965. Saat itu, Perusahaan Negara (PN) Postel dipecah the State Company (PN) Postel was split into the State
menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN Pos Post and Giro Company (PN Pos and Giro) and the State
dan Giro) dan Perusahaan Negara Telekomunikasi (PN Telecommunications Company (PN Telekomunikasi).
Telekomunikasi).
Pada 1974, PN Telekomunikasi berubah menjadi dua In 1974, PN Telekomunikasi split into two entities, namely
entitas, yakni Perusahaan Umum Telekomunikasi the Telecommunications General Company (Perumtel) and
(Perumtel) dan PT Industri Telekomunikasi Indonesia PT Industri Telekomunikasi Indonesia (PT INTI). PT INTI
(PT INTI). PT INTI bergerak di bidang produksi peralatan was engaged in the production of telecommunications
telekomunikasi. Pada tahun 1991, Perumtel berubah equipment. In 1991, Perumtel became a State-Owned
menjadi Perseroan Terbatas Milik Negara dengan nama Limited Liability Company with the official name
resmi PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) yang sering PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) known as Telkom.
disebut Telkom.
Per 31 Desember 2021, struktur kepemilikan saham PT As of December 31, 2021, the share ownership structure
Telkom Indonesia (Persero) Tbk terdiri dari 52,09% dimiliki of PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk consists of 52.09%
oleh Pemerintah Republik Indonesia dan 47,91% oleh owned by the Government of the Republic of Indonesia
publik. and 47.91% by the public.
KOMPOSISI PEMEGANG SAHAM TELKOM (PEMEGANG SAHAM UTAMA/PENGENDALI

PERUSAHAAN) PER 31 DESEMBER 2021
COMPOSITION OF TELKOM SHAREHOLDERS (MAJORITY/CONTROLLING COMPANY SHAREHOLDER) AS OF DECEMBER 31, 2021
52,09
TELKOM
47,91
Pemerintah Republik Indonesia Publik

Government of the Republic of Indonesia Public
Entitas Induk Tertinggi Ultimate Parent Entity

Pemerintah Republik Indonesia merupakan entitas induk The Government of the Republic of Indonesia is the
tertinggi, atau ultimate parent entity Telkom karena ultimate parent entity of Telkom as it is the majority/
merupakan pemegang saham utama/pengendali dari controlling shareholder of PT Telkom Indonesia (Persero)
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk selaku pemegang Tbk as the majority/controlling shareholder of the
saham utama/pengendali Perseroan, sebesar 52,09%. Company, with 52.09%.

Profil Perusahaan
Company Profile
Daftar Entitas Anak dan Entitas Asosiasi

List of Subsidiaries and Associated Entities
ENTITAS ANAK
SUBSIDIARIES
Jumlah Aset
Tanggal dan
Kepemilikan 2021 (Rp-
Tahun Pendirian Status Operasi
Nama Bidang Usaha Saham (%) juta) Domisili
Date and Operation
Name Business fields Shareholding Total Assets Domicile
Year of Status
(%) 2021 (Rp-
Establishment
million)
Jasa konsultasi
piranti keras,
piranti lunak
komputer
dan pusat
penyimpanan Gedung Cyber,
data di bidang Telkomsigma Jl. Kuningan
ICT dan (55%) Barat Raya No.8,
pembangunan PT Info Media RT.1/RW.3,
Infrastruktur Global Indo Kuningan Bar.,
PT Media
digital. (45%) 4 Agustus 2012 Beroperasi Kec. Mampang
Nusantara Data 118.760
Hardware Telkomsigma August 4, 2012 Operational Prpt., Kota
Global
consulting (55%) Jakarta Selatan,
services, PT Info Media Daerah Khusus
computer Global Indo Ibukota Jakarta
software and (45%) 12710
data storage
centers in the
field of ICT and
development
of digital
infrastructure.
Plasa
TelkomGroup
Jasa Reservasi, Lt. 2, Jl. RS.
Agen Perjalanan Telkomsigma Fatmawati
PT Pojok Wisata & MICE (100%) 12 Maret 2008 Beroperasi No. 65, Kel.
44.800
Celebes Mandiri Reservation Telkomsigma March 12, 2008 Operational Cilandak Barat,
Service, Travel (100%) Kec. Cilandak,
Agency & MICE Jakarta Selatan
12430
Jasa
pengelolaan, Graha
konsultasi Telkomsigma
Telkomsigma
penyewaan Bumi Serpong
(99,99%)
tanah dan Damai, Jalan
Muhamad
bangunan Kapt. Subijanto
Suhaendry
serta gedung Dj, Lengkong
PT Graha (0,01%) 4 Maret 1997 Beroperasi
perkantoran 205.20 Gudang,
Telkomsigma Telkomsigma March 4, 1997 Operational
Management Kec. Serpong,
(99,99%)
services, Kota Tangerang
Muhamad
consulting Selatan, Banten
Suhaendry
rental of land 15321
(0,01%)
and buildings Phone:(021)
and office 5388538
buildings

ENTITAS ANAK
SUBSIDIARIES
Jumlah Aset
Tanggal dan
Kepemilikan 2021 (Rp-
Tahun Pendirian Status Operasi
Nama Bidang Usaha Saham (%) juta) Domisili
Date and Operation
Name Business fields Shareholding Total Assets Domicile
Year of Status
(%) 2021 (Rp-
Establishment
million)
Jasa konsultasi
piranti keras,
piranti lunak
komputer
dan pusat
penyimpanan
data di bidang
ICT dan Telkomsigma
pembangunan (70%)
Gedung Talavera
Infrastruktur PT Upperco
Lantai 6-7, Jl.
PT Collega Inti digital. Usaha (30%) 3 Februari 2001 Beroperasi
170.000 Tb. Simatupang
Pratama Hardware Telkomsigma February 3, 2001 Operational
Kav 22-26
consulting (70%)
services, PT Upperco
computer Usaha (30%)
software and
data storage
centers in the
field of ICT and
development
of digital
infrastructure.
PT MEDIA NUSANTARA DATA GLOBAL (MNDG) PT MEDIA NUSANTARA DATA GLOBAL (CDCI)
PT Media Nusantara Data Global, juga dikenal sebagai PT Media Nusantara Data Global, also known as Cyber
Cyber Data Center International (CDCI), menyediakan Data Center International (CDCI), provides facilities and
fasilitas dan layanan data center, dengan di dalamnya data center services with private suites, operator cages,
termasuk penyediaan private suites, operator cages, colocation, meet me room, cross connect, and smart
colocation, meet me room, cross connect, dan smart hand.
hand.
KEPEMILIKAN SAHAM CDCI PER 31 DESEMBER 2021

CDCI STAKEHOLDERS AS OF DECEMBER 31, 2021
55,00%
45,00%
Telkomsigma PT Info Media Global Indo

Profil Perusahaan
Company Profile
MANAJEMEN KUNCI CDCI PER 31 DESEMBER 2021

CDCI KEY MANAGEMENT AS OF DECEMBER 3, 2021
Dewan Komisaris
Komisaris
Roberto Surya Negara
Commissioner
Direksi
Board of Directors
Direktur Utama
Sukoco Halim
President Director
Direktur
Mulyani
Director
KINERJA KEUANGAN CDCI 2021-2020

CDCI FINANCIAL PERFORMANCE 2021-2020
2021 2020
(Rp-juta) (Rp-juta)
2021 2020
(Rp-million) (Rp-million)
Pendapatan
64.019 73.094 
Revenue
Beban Usaha
(52.087) (59.204) 
Operating expenses
Laba Bersih
(7.183) (1.244) 
Net Income
Laba Komprehensif
(7.062) (1.571) 
Comprehensive Income
Aset
118.740 142.946 
Assets
Liabilitas
57.205 74.329 
Liabilities
Ekuitas
61.555 68.617 
Equity
PT POJOK CELEBES MANDIRI (POINTER) PT POJOK CELEBES MANDIRI (POINTER)

Diakuisisi oleh Telkomsigma pada tahun 2016, Acquired by Telkomsigma in 2016, PT Pojok Celebes
PT Pojok Celebes Mandiri (Pointer) hadir sebagai penyedia Mandiri (Pointer) is as an e-tourism solution provider
solusi e-tourism melalui platform reservasi online untuk through an online reservation platform for booking
pemesanan dan pembelian kebutuhan perjalanan untuk and purchasing travel needs to support travel business
mendukung bisnis agen perjalanan (B2B), korporasi, dan agencies (B2B), corporations and individuals.
individu.

KEPEMILIKAN SAHAM POINTER PER 31 DESEMBER 2021
POINTER SHAREHOLDERS AS OF DECEMBER 31, 2021
100%
Telkomsigma
MANAJEMEN KUNCI POINTER PER 31 DESEMBER 2021

POINTER KEY MANAGEMENT AS OF DECEMBER 31, 2021
Dewan Komisaris
Board of Commissioner
Komisaris
Commissioner
Direksi
Board of Directors
Direktur
Franky Billy Mamahit
Director
KINERJA KEUANGAN POINTER 2021-2020

POINTER FINANCIAL PERFORMANCE 2021-2020
2021 2020
(Rp-juta) (Rp-juta)
Pendapatan
21.008 24.897 
Revenue
Beban Usaha
25.308 32.252 
Operating expenses
Laba Bersih
(2.049) (7.630) 
Net Income
Laba Komprehensif
(1.902) (7.743) 
Aset
33.567 36.062 
Asset
Liabilitas
28.924 29.517 
Liability
Ekuitas
4.642 6.545 
Equity

Profil Perusahaan
Company Profile
PT GRAHA TELKOMSIGMA (GTS) PT GRAHA TELKOMSIGMA (GTS)

GTS menjadi anak perusahaan dari Telkomsigma yang GTS is a subsidiary of Telkomsigma that supports
mendukung pengembangan fasilitas data center. GTS the development of data center facilities. GTS is also
juga bertanggung jawab untuk pengembangan bisnis responsible for new business development at the
baru di fasilitas Balicamp, sebagai software development Balicamp facility, as a software development house
house yang berada di Bali. located in Bali.
KEPEMILIKAN SAHAM GTS PER 31 DESEMBER 2021

GTS SHAREHOLDERS AS OF DECEMBER 31, 2021
0,01%
99,99%
Telkomsigma Muhamad Suhaendry
MANAJEMEN KUNCI GTS PER 31 DESEMBER 2021

GTS KEY MANAGEMENT AS OF DECEMBER 31, 2021
Dewan Komisaris
Komisaris
I Wayan Sukerta
Commisioner
Direksi
Board of Director
Direktur
Chahyadi Widjaksana
Director
KINERJA KEUANGAN GTS 2021-2020

GTS FINANCE PERFORMANCE 2021-2020
2021 2020
(Rp-juta) (Rp-juta)
Pendapatan
115.892 68.464 
Revenue
Beban Usaha
(78.298) (352.995) 
Operating expenses
Laba Bersih
(5.061) (319.083) 
Net Income
Laba Komprehensif
(3.061) (321.216) 

KINERJA KEUANGAN GTS 2021-2020
GTS FINANCE PERFORMANCE 2021-2020
2021 2020
(Rp-juta) (Rp-juta)
Aset
205.209 276.839 
Asset
Liabilitas
440.964 509.533 
Liability
Ekuitas
(235.756) (232.695) 
Equity
PT COLLEGA INTI PRATAMA (COLLEGA) PT COLLEGA INTI PRATAMA (COLLEGA)

PT Collega Inti Pratama adalah penyedia layanan ICT PT Collega Inti Pratama is the largest ICT service provider
terbesar bagi Bank Pembangunan Daerah (BPD) di for Regional Development Banks (BPD) in Indonesia.
Indonesia. Didirikan pada tahun 2001, Collega menjadi Founded in 2001, Collega is a technology supplier that
pemasok teknologi yang menyediakan core banking bagi provides core banking to BPD. As initiative to expand
BPD. Sebagai inisiatif untuk memperluas portofolio bisnis our System Integration business portfolio, Telkomsigma
Sistem Integrasi kami, PT Collega Inti Pratama telah acquired PT Collega Inti Pratama in 2018.
diakuisisi Telkomsigma pada tahun 2018.
KEPEMILIKAN SAHAM COLLEGA PER 31 DESEMBER 2021

COLLEGA SHAREHOLDERS AS OF DECEMBER 31, 2021
30%
COLLEGA
70%
Telkomsigma PT Upperco Usaha
MANAJEMEN KUNCI COLLEGA PER 31 DESEMBER 2021

COLLEGA KEY MANAGEMENT AS OF DECEMBER 31, 2021
Dewan Komisaris
Komisaris Utama
Bhimo Aryanto
Komisaris Tante Suratno

Commissioners Afrizel

Profil Perusahaan
Company Profile
MANAJEMEN KUNCI COLLEGA PER 31 DESEMBER 2021

COLLEGA KEY MANAGEMENT AS OF DECEMBER 31, 2021
Direksi
Board of Directors
Direktur Utama
Eko Dedi Rukminto
President Director
Didik Imam Waluja

Direktur
Director
Agus Pramudiono
KINERJA KEUANGAN COLLEGA 2021-2020

COLLEGA FINANCIAL PERFORMANCE 2021-2020
2021 2020
(Rp-juta) (Rp-juta)
(Rp-Million) (Rp-Million)
Pendapatan
202.194 190.162
Revenue
Beban Usaha
(40.860) (40.765)
Operating expenses
Laba Bersih
34.857 31.056
Net Income
Laba Komprehensif
33.869 29.554
Aset
170.969 169.855
Asset
Liabilitas
45.587 53.498
Liability
Ekuitas
125.381 116.357
Equity
ENTITAS ASOSIASI
ASSOCIATED ENTITIES
Tanggal dan
Kepemilikan Status Jumlah Aset
Tahun Pendirian
Nama Bidang Usaha Saham (%) Operasi 2021 (Rp-juta) Domisili
Date and
Name Business fields Shareholding Operation Total Assets 2021 Domicile
Year of
(%) Status (Rp-million)
Establishment
Lembaga
Pengelola
Informasi Gedung Bursa
Perkreditan Efek Indonesia
(LPIP)/ Biro 21 Desember Tower I Lantai 1
PT Pefindo
Kredit Swasta 1993 Beroperasi Jl. Jend.
Biro Kredit 9,90% 182.098.172.914
Credit December 21, Operational Sudirman Kav
(PBK)
Information 1993 52-53 Jakarta
Management 12190 P (62-21)
Agency (LPIP)/ 515 4501
Private Credit
Bureau

ENTITAS ASOSIASI
ASSOCIATED ENTITIES
Tanggal dan
Kepemilikan Status Jumlah Aset
Tahun Pendirian
Nama Bidang Usaha Saham (%) Operasi 2021 (Rp-juta) Domisili
Date and
Name Business fields Shareholding Operation Total Assets 2021 Domicile
Year of
(%) Status (Rp-million)
Establishment
Penjualan dan
jasa piranti
lunak komputer
dan atau pusat
penyimpanan
Graha
data untuk
Telkomsigma Jl
bisnis pasar
Kapten Subijanto
modal Indonesia
PT Sigma DJ BSD City
Sales and 4 Maret 1997 Beroperasi
Tata Sadaya 0,11% 2.106.977.247.810 Lengkong,Gudang
services of March 4, 1997 Operational
(STS) Serpong Kota
computer
Tangerang
software and/
Selatan, Banten
or data storage
15321
centers for
Indonesian
capital market
business

Profil Perusahaan
Company Profile
Kronologis Penerbitan dan/atau Pencatatan Saham

Chronology of Share Issuance or Listing
Sampai dengan 31 Desember 2021, Perseroan belum As of December 31, 2021, the Company has not traded
melakukan perdagangan saham kepada publik dan its shares to the public or listed its shares on stock
pencatatan saham di bursa efek baik yang berada di exchanges in Indonesia and overseas. Therefore, there
Indonesia maupun di luar negeri. Oleh karena itu tidak is no information to report on share trading including
terdapat informasi terkait perdagangan saham mencakup the year of issuance of shares, number of shares,
tahun penerbitan saham, jumlah saham, nilai nominal nominal value of shares, and share offering price for
saham, dan harga penawaran saham untuk masing- each corporate action; number of registered shares after
masing tindakan korporasi (corporate action); jumlah each corporate action; and the name of the exchange
saham tercatat setelah masing-masing tindakan korporasi where the shares are listed.
(corporate action); dan nama bursa di mana saham
dicatatkan.
Kronologi Penerbitan dan/atau Pencatatan Efek Lainnya

Chronology of Other Securities Issuance or Listing
Sampai dengan 31 Desember 2021, Perseroan tidak As of December 31, 2021, the Company has not issued
menerbitkan efek seperti obligasi, sukuk, obligasi securities such as bonds, sukuk, convertible bonds or
konversi atau efek lainnya di bursa efek baik yang berada other securities on stock exchanges both in Indonesia and
di Indonesia maupun di luar negeri. Dengan demikian, overseas. Therefore, there is no information to report on
tidak terdapat informasi terkait nama efek lainnya, the names of other securities, year of issuance of other
tahun penerbitan efek lainnya, tingkat bunga/imbalan securities, interest rates/returns on other securities, and
efek lainnya, dan tanggal jatuh tempo efek lainnya; nilai maturity dates of other securities; value of other securities
penawaran efek lainnya; nama bursa di mana efek lainnya offerings; the name of the exchange where the other
dicatatkan; dan peringkat efek. securities are listed; and the securities rating.

Lembaga dan/atau Profesi Penunjang
Supporting Institutions and Professionals
DAFTAR LEMBAGA DAN PROFESI PENUNJANG PASAR MODAL

LIST OF CAPITAL MARKET SUPPORTING INSTITUTIONS AND PROFESSIONALS
Nama dan Alamat Jenis dan Bentuk Jasa Biaya (Rp) Periode Penugasan
Name and Address Types and Forms of Services Cost (IDR) Assignment Period
Kantor Akuntan Publik
Indonesia Stock
(KAP) Purwantono, 2 Agustus 2021 sampai
Exchange Building Konsultan Jasa Audit
Sungkoro & Surja (KAP dengan 31 Desember
Tower 2, 7th Floor (Auditor)
EY) 295.000.000.000 2021
Jl. Jend. Sudirman Kav. Audit Services Consultant
Public Accounting Firm August 2, 2021 -
52-53, Jakarta 12190 (Auditor)
Purwantono, Sungkoro December 31, 2021
& Surja (KAP EY)
17 September 2021
sampai dengan
penyelesaian Rencana
Menara Mandiri 1 Lantai
Transaksi Project
24-25 Konsultan Lead Advisor
PT Mandiri Sekuritas 3.196.000.000 Transform
Jl. Jend. Sudirman Kav. Lead Advisor Consultant
September 17, 2021
54-55, Jakarta 12190
until the completion of
the Project Transform
Transaction Plan
Persekutuan Perdata 23 September 2021
Armand Yapsunto Generali Tower, sampai dengan
Muharamsyah & Penthouse Floor, Gran penyelesaian kontrak
Partners (AYMP) Rubina Business Park Konsultan Hukum novasi Data Center
980.000.000
Liability Partnership. Jl. HR Rasuna Said, Legal Consultant September 23, 2021
Armand Yapsunto Jakarta 12940 until the termination of
Muharamsyah & the novation of Data
Partners (AYMP) Center
11 Oktober 2021
sampai dengan
diperolehnya
Persetujuan Direktorat
Jenderal Pajak (DJP)
PT WTC 3, Jl. Jend. atas pengajuan PMK-56
Pricewaterhousecoopers Sudirman Kav. 29-31, Business Plan & Tax Advisory 4.488.000.000 Project Transform
Indonesia Advisory Jakarta 12920 October 11, 2021 until
the approval of the
Directorate General of
Taxes is obtained for
the submission of PMK-
56 Project Transform
MUC Building Lantai 6
Jasa Lembaga Penilai Audit Agustus - Desember
Jalan TB Simatupang
PT Multi Utama Good Corporate Governance 2021
No.15 40.000.000
Indojasa Audit Appraisal Agency for August – December
Tanjung Barat, Jakarta
Good Corporate Governance 2021
12530
16 September 2021
sampai dengan
penyelesaian valuasi
bisnis dan aset terkait
Konsultan Jasa Penilai Publik
Jalan Patal Senayan Data Center
KJPP Ruky, Safrudin & (KJPP)
Raya Kav. 3B, Jakarta 384.545.455 September 16, 2021
Rekan (RSR) Public Appraisal Services
12210 until the completion
Consultant
of the valuation of the
business and assets
related to the Data
Center

Profil Perusahaan
Company Profile
DAFTAR LEMBAGA DAN PROFESI PENUNJANG PASAR MODAL

LIST OF CAPITAL MARKET SUPPORTING INSTITUTIONS AND PROFESSIONALS
Nama dan Alamat Jenis dan Bentuk Jasa Biaya (Rp) Periode Penugasan
Name and Address Types and Forms of Services Cost (IDR) Assignment Period
07 Juli 2021
Kebon Jeruk Business Pembuatan AKTA RUPS
Utiek R. Abdurachman, Park Blok C1-18, Jl. Notaris 2021
10.000.000
SH., MLI., Mkn Meruya Ilir Raya Kav. 88, Notary July 07, Juli 2021
Jakarta Barat, 11620 Establishment of 2021
GMS DEEDS
Keanggotaan dalam Asosiasi

Membership in Associations
Nama Asosiasi/Organisasi Ruang Lingkup Asosiasi/Organisasi Bergabung Sejak

Association/Organization Name Scope of Association/Organization Joined Since
Organisasi non-profit yang diharapkan akan
mampu menyelaraskan perkembangan teknologi
Cloud Computing serta meningkatkan kualitas
sumber daya manusia untuk memenuhi
kebutuhan industri dan atau meningkatkan
2018-Sekarang
Association Cloud Computing Indonesia (ACCI) kewirausahaan di bidang teknologi informasi.
2018-Present
Non-profit organization to harmonize the
Cloud Computing technology development
and improve the quality of human resources
to f u l f i l l i n d u s t r i a l d e m a n d s a n d / o r
improve information technology business.
PMO GLOBAL ALLIANCE adalah komunitas global
profesional PMO (Project Management Office). 2020-Sekarang
PMO Global Alliance
A PMO professional global community 2020-Present
(Project Management Office).
O rganisasi non-profit yang menghimpun
dan mengkoordinasikan seluruh potensi
bangsa yang terkait dengan industri data
center di Indonesia untuk mewujudkan
2012-Sekarang
Asosiasi Data Center Indonesia (“IDPRO”) I n d o n e s i a ya n g b e r ke d a u l a t a n d a t a .
2012-Present
N on-profit organization that gathers and
coordinates the country’s entire potential
related to the data center industry in Indonesia
in order to establish data sovereignty.
Sebagai lembaga/organisasi non-profit, PMOPI
bertujuan untuk mengejar kebermanfaatan
bagi komunitas profesional PMO di Indonesia.
Perkumpulan PMOPI telah disahkan
oleh Kementrian Hukum dan Hak Asasi
Manusia Republik Indonesia per tanggal 10
Agustus 2021 dengan Nomor Pengesahan
Asosiasi PMOI (Project Management Office 2020-sekarang
A H U - 0 0 0 9 5 0 4 . A H . 0 1 . 0 7 Ta h u n 2 0 2 1 .
Professional Indonesia) 2020-present
As a non-profit institution/organization, PMOPI
aims to pursue benefits for PMO professional
community in Indonesia. The PMOPI
Association has been ratified by the Ministry
of Law and Human Rights of the Republic of
Indonesia as of August 10, 2021 with Ratification
Number AHU-0009504.AH.01.07 of 2021.

Penghargaan dan Sertifikasi
Awards and Certifications
NASIONAL
NATIONAL
Tanggal Tanggal Tanggal

Date Date Date
01 April 2021 21 Mei 2021 28 Juni 2021
April 1, 2021 May 21, 2021 June 28, 2021
Nama Penghargaan Nama Penghargaan Nama Penghargaan

Award Name Award Name Award Name
IDIA 2021: Telkomsigma as The Most SAP Partner Awards 2020 as a Partner BUMN Marketeers Award 2021 Kategori
Innovative ICT Company for The of the Year SAP 2020 untuk Kategori SAP Anak Perusahaan “ Telkomsigma as The
International Standard Cloud Technology S/4HANA Most Promising Company in Tactical
Systems, Category: ICT SAP Partner Awards 2020 as a Partner Marketing”
of the Year SAP 2020 in SAP S/4HANA BUMN Marketeers Award 2021 in
Category Subsidiary Category “Telkomsigma as
Diberikan Oleh
The Most Promising Company in Tactical
Given by
Marketing”
Warta Ekonomi Diberikan Oleh
Given by
SAP Partner Awards 2020 Diberikan Oleh
Given by
Marketeers
Tanggal Tanggal
Date Date
22 September 2021 22 Desember 2021
September 22, 2021 December 22, 2021
Nama Penghargaan Nama Penghargaan

Award Name Award Name
Corporate Image Award 2021 as “The Best TOP DIGITAL AWARD 2021: Top Digital on
in Building and Managing Corporate Image” Cloud Services, Top Leader on Business
: kategori Data Center Solutions Development dan Top Data
Corporate Image Award 2021 as “The Best Center Services. (Itech)
in Building and Managing Corporate Image”
: Data Center Category Diberikan Oleh
Given by
Diberikan Oleh IT WORKS
Given by
Frontier Consulting

Profil Perusahaan
Company Profile
INTERNASIONAL
INTERNATIONAL
Tanggal Tanggal
Date Date
16 Juni 2021 15 Juli 2021
June 16, 2021 July 15, 2021
Nama Penghargaan Nama Penghargaan

Award Name Award Name
• 2021 INTERNATIONAL ASIA PACIFIC STEVIE AWARDS: Innovation in Brand Development (FLOU Cloud) 2021 Dell Technologies Award Titanium
• 2021 ASIA PACIFIC STEVIE AWARDS: Innovation in B2B Product & Services (Track & Trace) Partner sebagai The Most Improved Partner
• 2021 ASIA PACIFIC STEVIE AWARDS: Achievement in Product Innovation (FLOU Cloud)
Diberikan Oleh
Diberikan Oleh Given by
Given by Dell Technologies
Asia Pacific Stevie Awards
Tanggal Tanggal
Date Date
28 September 2021 09 September 2021
September 28, 2021 September 09, 2021 Tanggal
Date
Nama Penghargaan Nama Penghargaan 02 Desember 2021
Award Name Award Name December 02, 2021
2021 PMO Global Awards 2021 as Top 8 Frost & Sullivan Best Practices Awards:
PMO World 2021 Indonesia Edge Data Center Nama Penghargaan
Competitive Strategy Leadership Award Award Name
(Frost & Sullivan) Indonesia Best Cloud Solution and
Diberikan Oleh
Given by Services Provider
PMO Global Awards Diberikan Oleh
Given by Diberikan Oleh
Frost & Sullivan Given by
Asosiasi Big Data & Ai (ABDI)

Sertifikasi
Certifications
Sertifikasi yang Masih Berlaku Hingga Tahun 2021

Certification Valid in 2021
Tanggal
Dikeluarkannya Dikeluarkan Masa Berlaku
Jenis Sertifikat
Sertifikasi Oleh Hingga
Type of Certificate
Certification Authorized By Validity
Issuance Date
British
12 Februari 2019 11 Februari 2022
ISO/IEC 27001:2013 Standards
February 12, 2019 February 11, 2022
Institution (BSI)
PAS 99:2012
British
16 Desember 2019 15 Desember 2022
ISO 9001:2015 Standards
December 16, 2019 December 15, 2022
Institution (BSI)
ISO 14001:2015
British
09 November 2020 15 Desember 2022
ISO 45001:2018 Standards
November 09, 2020 December 15, 2022
Institution (BSI)
British
29 Desember 2020 28 Desember 2023
ISO/IEC 20000-1:2018 Standards
December 29, 2020 December 23, 2023
Institution (BSI)
British
25 Oktober 2021 24 Oktober 2024
ISO/IEC 27001:2013 Standards
October 25, 2021 October 24, 2024
Institution (BSI)
21 Desember 2021 MUTU 21 Desember 2024
SNI ISO 37001:2016
December 21, 2021 International December 21, 2024
British
ISO 20000 1:2018 – 28 Desember 2023
Standards
Service Management System (SMS) December 23, 2023
Institution (BSI)
British
15 Desember 2022
ISO 9001:2015 – Quality Management System (QMS) Standards
December 15, 2022
Institution (BSI)
British
15 Desember 2022
ISO 14001:2015 – Environmental Management System (EMS) Standards
December 15, 2022
Institution (BSI)
British
11 Februari 2022
ISO 27001:2013 – Information Security Management System (ISMS) Standards
February 11, 2022
Institution (BSI)
British
ISO 45001:2018 - Occupational Health and 15 Desember 2021
Standards
12 November 2021 Safety Management System (OHSMS) December 15, 2021
Institution (BSI)
November 12, 2021
25 Februari 2024
Tier III Gold Certification of Operational Sustainability Uptime Institute
February 25, 2024
01 Februari 2022
POJK 38/2016 Proxsis
February 01, 2022
08 April 2022
PCIDSS - Payment Card Industry Data Security Standard TUV Rheinland
April 8, 2022
Tier IV Certification of Constructed Facility Uptime Institute N/A
Tier III Certification of Constructed Facility Uptime Institute N/A
MUTU 21 Desember 2024
ISO 37001:2016 Anti Bribery Management System
International December 21, 2024

Profil Perusahaan
Company Profile
Nama dan Alamat Entitas Anak dan/atau

Kantor Cabang atau Kantor Perwakilan
Name and Address of Subsidiaries or Branch or Representative Offices
KANTOR PUSAT
HEAD OFFICE
Graha Telkomsigma II
Jl. CBD lot VIII No. 8 Kel. Lengkong Gudang, Tanggerang 15321
Phone: 62.21. 8086 4380
Surel: corsec@sigma.co.id & Corp.com@sigma.co.id
Situs Website: www.telkomsigma.co.id
ALAMAT ENTITAS ANAK

ADDRESS OF SUBSIDIARIES
PT Media Nusantara Data Global
Alamat: Gedung Cyber, Jl. Kuningan Barat Raya No.8, RT.1/RW.3, Kuningan Bar., Kec. Mampang Prpt.,
Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12710
Phone: (021) 2996699
Surel: support@cyberdc.net
Situs Website: /www.cyberdc.net/
PT Pojok Celebes Mandiri
Alamat: Plasa TelkomGroup Lt. 2, Jl. RS. Fatmawati No. 65, Kel. Cilandak Barat, Kec. Cilandak, Jakarta Selatan 12430
Phone: (021) 2276 7984
Surel: helpdesk@pointer.co.id
Situs Website: www.pointer.co.id/
PT Graha Telkomsigma
Alamat: Bumi Serpong Damai, Jalan Kapt. Subijanto Dj, Lengkong Gudang,
Kec. Serpong, Kota Tangerang Selatan, Banten 15321
Phone: (021) 5388538
fax : 021-5388505
Surel : gts@sigma.co.id
Situs Website: -
PT Collega Inti Pratama
Alamat: Gedung Talavera Lantai 6-7, Jl. Tb. Simatupang Kav 22-26.
Telepon: (021) 75924428
Faks: (021) 78841464
Situs Website: www.collega.co.id

Informasi Website Perusahaan
Company Website Information
PT Sigma Cipta Caraka menyediakan informasi kepada PT Sigma Cipta Caraka provides information to
stakeholders yang salah satunya dapat diakses melalui its stakeholders, one way through its website at
situs web yang beralamat di www.telkomsigma.co.id. www.telkomsigma.co.id. The Company is committed
Perseroan berupaya memberikan informasi yang terbuka to provide transparent information to the public and
kepada publik dan pemangku kepentingan. Situs resmi stakeholders. The Company’s official website provides
Perseroan menyajikan informasi dalam dua Bahasa yakni information in two languages, Indonesian and English
Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris yang dapat diakses which can be accessed by the public at any time.
oleh publik setiap saat.
Meski belum berstatus sebagai perusahaan terbuka, Although it is not yet a public company, the Company
Perseroan berupaya secara optimal dalam pemenuhan strives to fulfill the information that must be published
informasi yang wajib dimuat sesuai dengan Peraturan OJK in accordance with OJK Regulation No. 8/POJK.4/2015
No. 8/POJK.4/2015 tanggal 25 Juni 2015, yang meliputi: dated 25 June 2015, which includes:
1. Informasi Umum Emiten atau Perusahaan Publik; 1. General Information of Issuers or Public Companies;
2. Informasi bagi Pemodal atau Investor; 2. Information for Capital Owners or Investors;
3. Informasi Tata Kelola Perusahaan; dan 3. Corporate Governance Information; and
4. Informasi Tanggung Jawab Sosial Perusahaan. 4. Information of Corporate Social Responsibility.
Berikut disampaikan kesesuaian situs web Perseroan The following describes the suitability of the Company’s
dengan kebutuhan informasi kepada publik, khususnya website with the information needs of the public, in
kepada pemegang saham dan pemangku kepentingan. particular the shareholders and stakeholders.

Profil Perusahaan
Company Profile
Berdasarkan POJK No. 8/POJK.4/2015

Based on POJK No. 8/POJK.4/2015
Uraian Ketersediaan Keterangan

Description Availability Notes
Memuat Informasi kepemilikan Saham dari Para
Pemegang Saham Perusahaan yang dapat diakses di
situs web Perusahaan pada “Tentang Kami >Who We Are >
Kepemilikan & Anak Usaha”
Informasi pemegang saham sampai dengan
https://www.telkomsigma.co.id/id/kepemilikan-dan-anak-
pemilik akhir individu;
 usaha/
Shareholder information up to individual
Containing Share ownership information on Company
ultimate owners;
Shareholders which can be accessed on the Company’s
website at “About Us > Who We Are > Ownership
& Subsidiaries”https://www.telkomsigma.co.id/id/
kepemilikan-dan-anak-usaha/
Memuat Informasi mengenai Kode Etik Perusahaan, hingga
saat ini belum tersedia di website Perusahaan, akan segera
Isi Kode Etik ditindaklanjuti.

Fill in the Code of Ethics Containing information on the Company’s Code of Ethics,
which can be accessed on the Company’s website at “About
Us GCG Code of Ethics & Corporate Culture”.
Informasi Rapat Umum Pemegang Saham
(RUPS) paling kurang meliputi bahan mata
acara yang dibahas dalam RUPS, ringkasan
risalah RUPS, dan informasi tanggal penting
yaitu tanggal pengumuman RUPS, tanggal
pemanggilan RUPS, tanggal RUPS, tanggal Informasi mengenai Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS)
ringkasan risalah RUPS diumumkan Perusahaan, hingga saat ini belum tersedia di website
Information on the General Meeting of Perusahaan, dan akan segera ditindaklanjuti.
x
Shareholders (GMS) at least includes material Containing information related to Company’s Financial
on the agenda discussed in the GMS, a Statements, which is currently not available on the
summary of the minutes of the GMS, and Company’s website, and will be followed up immediately.
information on important dates, namely the
date of the announcement of the GMS, the
date of the invitation to the GMS, the date of
the GMS, the date on which the summary of
the minutes of the GMS is announced.
Informasi terkait Laporan Keuangan Perusahaan, hingga
saat ini belum tersedia di website Perusahaan, dan akan
Laporan keuangan tahunan (5 tahun terakhir) segera ditindaklanjuti.
x
Annual financial report (last 5 years) Containing information related to Company’s Financial
Statements, which is currently not available on Company’s
website, and will be followed up immediately.
Memuat informasi terkait Profil Dewan Komisaris dan
Direksi yang dapat diakses di situs web Perusahaan pada
“Tentang Kami >Who We Are > Manajemen Kami”
https://www.telkomsigma.co.id/id/managemen-kami/
Profil Dewan Komisaris dan Direksi
 Containing information related to the Board of
Profil Dewan Komisaris dan Direksi
Commissioners and Board of Directors Profiles which can
be accessed on Company’s website at “About Us > Who We
Are > Our Management”
https://www.telkomsigma.co.id/id/managemen-kami/
Memuat Informasi terkait Piagam Dewan Komisaris, Direksi,
Komite dan Unit Audit Internal Perusahaan, hingga saat
Piagam/Charter Dewan Komisaris, Direksi, ini belum tersedia di website Perusahaan, akan segera
Komite-komite, dan Unit Audit Internal ditindaklanjuti.
Charter/Charter of the Board of  Containing information related to the Charter of the
Commissioners, Board of Directors, Board of Commissioners, Board of Directors, Committee
Committees, and Internal Audit Unit and Company’s Internal Audit Unit, which is currently not
available on Company’s website, and will be followed up
immediately.
v = tersedia pada situs web Perusahaan
x = belum tersedia pada situs web Perusahaan
v = available on the Company’s website
x = not yet available on the Company’s website

Program Pendidikan dan Pelatihan Manajemen
Education Program and Management Training
Berikut informasi tentang program peningkatan The Board of Commissioners, Board of Directors,
kompetensi Dewan Komisaris, Direksi, Komite-Komite, Committees, Corporate Secretary, and Internal Audit Unit
Sekretaris Perusahaan, dan Unit Audit Internal di competency development program throughout 2021 are
sepanjang tahun 2021. outlined below:
Jenis Pendidikan Materi Pendidikan

Nama dan Jabatan dan Pelatihan dan Pelatihan Tempat/Tanggal Penyelenggara
Name and Title Type of Education Education and Place/Date Organizer
and Training Training Materials
Dewan Komisaris
TelkomMetra &
Good Corporate
12 Agustus 2021 Indonesian Institute
Webinar By Zoom Governance for
August 12, 2021 for Corporate
BUMN
Directorship (IICD)
TelkomMetra &
Law and
Alip Priyono Webinar By Zoom Regulation: Issues
for Commissioners
Directorship (IICD)
TelkomMetra &
Challenges of
Webinar By Zoom Professionalism at
The Board
Directorship (IICD)
Direksi
Board of Directors
Penguatan
Internalisasi Core 27 September – 15
Values Akhlak Oktober 2021
Tante Suratno E-Learning Telkom
Strengthening the September, 27 -
Internalization of October 27, 2021
Moral Core Values
Penguatan
I Wayan Sukerta E-Learning Telkom
Moral Core Values
Penguatan
Roberto Surya Negara E-Learning Telkom
Moral Core Values
Sekretaris Perusahaan
Corporate Secretary
Flexible Working
Franky Billy Mamahit (VP Corporate Arrangement dan Mei 2021
E-Learning Telkom Corpu
Secretary and Communication) Objective & Key May 2021
Results

Profil Perusahaan
Company Profile

Audit Internal/Satuan Pengawas Intern
Internal Audit/Internal Control Committee
Good Corporate
Governance Webinar
(Business Ethics, Februari - Maret
Code of Conduct, 2021
E-learning Sigma
Whistle-blowing Webinar
System, Anti Bribery February - March
Management 2021
System)
Pendalaman
Implementasi
Sistem Manajemen
Anti Penyuapan
Webinar
Telkom Metra
Februari - Maret
(benchmark)
Online Sharing 2021
Immersion of the Sigma
Knowledge Webinar
Telkom Metra
February - March
Implementation
2021
of Anti Bribery
Management
System
(benchmark)
Business
Judgement Rule
dan Mitigasi
Webinar
Risiko Hukum
Februari - Maret
Keperdataan -
Online Sharing 2021
Korupsi Sigma
Knowledge Webinar
Business
Lia Gandawiguna (VP Internal Audit) February - March
Judgement Rule
2021
and Risk Mitigation
of Civil Law -
Corruption
Pendalaman
Internal Audit
Charter Telkom Webinar
Online Sharing (benchmark) April 2021
Sigma
Knowledge Immersion of Webinar
Telkom Charter April 2021
Internal Audit
(benchmark)
Flexible Working Webinar
Arrangement & April - Mei 2021
E-learning Sigma
Objective Key Webinar
Result April - May 2021
Penguatan
Internalisasi Core
Webinar
Values AKHLAK
Juli-Agustus 2021
E-learning The strengthening Sigma
Webinar
of Core Values
July - August 2021
AKHLAK
Internalisation
Webinar
Telkomsigma's
Juli-Agustus 2021
E-learning Business Portfolio Sigma
Webinar
& Partnership
July - August 2021

Webinar
Agustus -
September 2021
E-learning Security Awareness Sigma
Webinar
August - September
2021
Webinar
Understanding
Agustus -
Leadership
September 2021
E-learning Competencies Sigma
Webinar
Level-1 for
August - September
Telkomsigma
2021
Webinar
Oktober - November
Business Continuity 2021
E-learning Sigma
Management 2021 Webinar
October - November
2021
Lia Gandawiguna (VP Internal Audit) Webinar
Oktober - November
Manajemen Risiko 2021
E-learning Sigma
Level 2 Webinar
October - November
2021
ISO 37001 - Webinar
Anti Bribery 01 November 2021
Online Training Sigma
Management Webinar
System November 01, 2021
Webinar
Online Sharing 17 Desember 2021
Risk Based Audit Sigma
Knowledge Webinar
December 17, 2021
Forum Internal
Audit Telkom 2021
Webinar
Online Forum 2021 Telkom Sigma
quarterly
Internal Audit
Forum
Dalam rangka mendukung SDM yang unggul dan To support superior and competent HC in their field, the
kompeten di bidangnya, Perseroan memfasilitasi program Company facilitates competency development programs
peningkatan kompetensi melalui program pendidikan through education and training for the management,
dan pelatihan baik bagi manajemen, organ pendukung management support organs, and employees. In regard to
manajemen dan bagi karyawan. Sehubungan dengan hal this, the Company does not provide specific education and
tersebut internal Perseroan tidak menyediakan program training programs for the Board of Commissioner as the
pendidikan dan pelatihan khusus bagi Dewan Komisaris programs are provided directly by the Company’s holding
karena Program tersebut telah diberikan secara langsung entity, TelkomMetra and Telkom Group, and any decisions
oleh Entitas induk Perusahaan yakni TelkomMetra dan on appointing the Board of Commissioner is determined
TelkomGroup, seperti hal dengan keputusan penunjukan by the holding company. Therefore, Telkomsigma is free
Dewan Komisaris yang telah ditentukan oleh Induk to concentrate more on supporting the competency
perusahaan. Sehingga Telkomsigma dapat lebih fokus development of its Directors and Employees.
mendukung peningkatan kompetensi bagi Direksi dan
Karyawan.

Analisa dan Pembahasan Manajemen
Management Analysis and Discussion
Analisa dan
Pembahasan
Manajemen
146 Tinjauan Perekonomian dan Industri

Economyic and Industry Review
151 Kebijakan Strategis 2021
154 Tinjauan Operasi per Bisnis Portofolio
Operation per Business Portfolio Review
159 Tinjauan Keuangan
Financial Review
196 Tinjauan Keuangan Lainnya

Tinjauan Perekonomian dan Industri

Economyic and Industry Review
TINJAUAN PEREKONOMIAN GLOBAL GLOBAL AND NATIONAL ECONOMIC

DAN NASIONAL REVIEW
Tahun 2021 menjadi tahun yang penuh dengan optimisme 2021 was a year full of optimism as global and national
bagi kondisi perekonomian global maupun nasional economic conditions started to improve gradually even
yang mulai membaik secara bertahap meskipun masih though they were still overshadowed by the pressure and
dibayangi dengan tekanan dan ketidakpastian akibat uncertainty of the ongoing COVID-19 pandemic, especially
pandemi COVID-19 yang masih berlangsung, terlebih with the spread of the Delta variant in April 2021 in many
dengan merebaknya virus Corona varian Delta pada countries. However, effective policies carried out by
April 2021 ke berbagai negara-negara di dunia. Namun, governments in various countries in the world helped
kebijakan efektif yang telah dilakukan oleh pemerintah minimize the impact faced due to the outbreak of new
di berbagai negara-negara di dunia dapat meminimalisir variants.
dampak yang dihadapi akibat merebaknya varian baru.
International Monetary Fund (IMF) dalam laporan World The International Monetary Fund (IMF) in its World
Economic Outlook pada Oktober 2021 memproyeksikan Economic Outlook report in October 2021 projected that
perbaikan perekonomian global dapat tumbuh hingga 5,9% global economic recovery would grow by 5.9% by the end
pada akhir tahun 2021 dan merupakan wujud optimisme of 2021, and reflected the optimism for improvement in
perbaikan perekonomian global meski dibayangi oleh the global economy even though it was overshadowed
pandemi COVID-19. Hal tersebut terbukti dengan mulai by the COVID-19 pandemic. This is seen in the recovery
pulihnya pertumbuhan ekonomi di berbagai negara-negara of economic growth in various countries, including
dunia, termasuk Indonesia. Indonesia.
Pada triwulan IV-2021, pertumbuhan ekonomi negara- In QIV 2021, economic growth in major countries such
negara besar di dunia seperti Amerika Serikat tercatat as the United States reached at 6.9% (yoy), the highest
sebesar 6,9% year on year (yoy) atau menjadi angka economic growth rate since 1984, driven by increased
pertumbuhan ekonomi tertinggi sejak tahun 1984 yang consumer activity, exports, and private sector investment
didorong oleh meningkatnya aktivitas konsumen, ekspor, spending. Meanwhile, various countries in the Asian
dan pengeluaran investasi sektor swasta. Sementara, region also experienced good growth, including Japan’s
berbagai negara-negara di wilayah Asia juga mengalami economic growth that grew positively by 5.4% (yoy) in
pertumbuhan yang cukup baik, seperti pertumbuhan the QIV 2021, South Korea grew by 4.0% (yoy) a record
ekonomi Jepang tumbuh positif sebesar 5,4% (yoy) pada growth over the past 11 years, and China grew by 8.1%
triwulan IV-2021, Korea Selatan tumbuh 4,0% (yoy) atau (yoy) continuing its steady recovery in 2021.
menjadi rekor pertumbuhan ekonomi dalam 11 tahun
terakhir, dan Tiongkok tumbuh sebesar 8,1% (yoy) yang
diperoleh dengan susah payah dengan melanjutkan
pemulihan yang stabil pada tahun 2021.
Di samping itu, Indonesia juga mencatatkan pertumbuhan Indonesia recorded a positive economic growth in 2021
ekonomi positif sepanjang tahun 2021 seiring dengan in line with the policies implemented by the Government
berjalannya kebijakan yang dijalankan oleh Pemerintah for reducing the spread of the Delta variant of COVID-19.
yang berhasil meredam laju penyebaran COVID-19 varian Based on data from the Central Statistics Agency (BPS),
Delta. Berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik (BPS), in QI 2021 Indonesia’s economic growth contracted by
pada triwulan I-2021 pertumbuhan ekonomi Indonesia 0.74% (yoy), and then increased to 7.07% (yoy) in QII
mengalami kontraksi 0,74% (yoy) dan melonjak cukup 2021 in line with the vaccination policy. The outbreak
tinggi hingga mencapai 7,07% (yoy) pada triwulan II-2021 of the COVID-19 Delta variant in Indonesia in QII 2021
seiring dengan mulai gencarnya kebijakan vaksinasi forced the Government to implement an Emergency
yang dijalankan. Merebaknya COVID-19 varian Delta di Community Activity Restriction (PPKM) policy aimed at
Indonesia pada triwulan-II 2021 membuat Pemerintah limiting community activities outside the home, while at

menerapkan kebijakan Pemberlakuan Pembatasan the same time trying to control economic growth at an
Kegiatan Masyarakat (PPKM) Darurat yang bertujuan optimal level. These policies succeeded in maintaining
untuk membatasi kegiatan masyarakat di luar rumah the domestic economic growth rate at 3.51% (yoy) in QIII
sekaligus berupaya untuk mengendalikan pertumbuhan 2021, still positive despite a significant decline compared
ekonomi tetap optimal. Terbukti, kebijakan-kebijakan to the previous period. Various policies implemented
tersebut berhasil mempertahankan laju pertumbuhan by the Government throughout 2021 were successful in
ekonomi dalam negeri berada di angka 3,51% (yoy) pada increasing the economic growth by 5.02% (yoy) in QIV
triwulan III-2021 atau tetap positif meskipun mengalami 2021.
penurunan yang cukup signifikan jika dibandingkan
dengan periode sebelumnya. Berbagai kebijakan yang
diterapkan oleh Pemerintah di sepanjang tahun 2021
terbukti berhasil meningkatkan laju pertumbuhan ekonomi
hingga mencapai 5,02% (yoy) pada triwulan IV-2021.
Perbaikan tersebut juga dikonfirmasi dengan membaiknya

sejumlah kinerja indikator, seperti Purchasing This improvement was also reflected in the improvement
Managers’ Index (PMI), keyakinan konsumen, dan in a number of performance indicators, such as the
menguatnya penjualan ritel. Selain itu, Bank Indonesia Purchasing Managers’ Index (PMI), consumer confidence,
juga mempertahankan suku bunga BI 7-Day Reverse and strengthening retail sales. In addition, Bank Indonesia
Repo Rate (BI7DRR) sebesar 3,50%, suku bunga deposit also maintained the BI 7-Day Reverse Repo Rate (BI7DRR)
facility 2,75%, dan suku bunga lending facility sebesar at 3.50%, the deposit facility interest rate at 2.75%, and the
4,25%. Kebijakan moneter yang dilakukan BI merupakan lending facility interest rate at 4.25%. The monetary policy
salah satu upaya Pemerintah untuk menjaga inflasi, nilai carried out by BI is one of the Government’s efforts to
tukar, sistem keuangan, dan upaya dalam mendukung control inflation, the exchange rate, the financial system,
pertumbuhan ekonomi dalam negeri di tengah kondisi and efforts to support domestic economic growth during
yang penuh dengan tantangan dan ketidakpastian akibat the challenging and uncertain conditions due to the
pandemi COVID-19. COVID-19 pandemic.
TINJAUAN INDUSTRI INFORMATION AND INFORMATION AND COMMUNICATION

COMMUNICATION TECHNOLOGY (ICT) TECHNOLOGY (ICT) INDUSTRY REVIEW
Kondisi pandemi COVID-19 yang mengharuskan adanya TThe COVID-19 pandemic situation, which saw restrictions
pembatasan kegiatan mobilitas masyarakat di luar rumah on community mobility activities outside the home, led to
menjadikan industri teknologi informasi dan komunikasi positive growth in the information and communication
menorehkan pertumbuhan yang cukup positif. Pada tahun technology industry. In 2021, the Government continued
2021, Pemerintah terus mempercepat pengembangan to accelerate development in the field of information
di bidang teknologi informasi dan komunikasi untuk and communication technology to support community
mendukung kegiatan masyarakat dari jarak jauh seiring activities remotely in line with the policies to limit
dengan diberlakukannya kebijakan pembatasan kegiatan community mobility activities, both Large-Scale Social
mobilitas masyarakat, baik Pembatasan Sosial Berskala Restrictions (PSBB) and Enforcement of Community
Besar (PSBB) dan Pemberlakuan Pembatasan Kegiatan Activity Restrictions (PPKM) to accelerate the handling
Masyarakat (PPKM) untuk mempercepat penanganan of the COVID-19 pandemic in Indonesia.
pandemi COVID-19 di Indonesia.
Di samping itu, Pemerintah melalui Menteri Komunikasi The Government, through the Minister of Communication
dan Informatika (Menkominfo) berupaya untuk and Informatics (Menkominfo), sought to encourage the
mendorong pengembangan infrastruktur digital dalam development of a digital infrastructure to improve the
rangka meningkatkan kolaborasi ekosistem teknologi collaboration of the information and communication
informasi dan komunikasi ke depan. Pemerintah juga technology ecosystem in the future. The Government
telah menyusun panduan komprehensif berupa Roadmap has also compiled a comprehensive guide in the
Indonesia Digital 2021-2024 untuk mempercepat form of the 2021-2024 Digital Indonesia Roadmap to

transformasi digital di Indonesia. Penyusunan roadmap accelerate digital transformation in Indonesia. The digital
tersebut merupakan transformasi digital yang akan transformation roadmap is a top priority, and contains
menjadi prioritas utama, yang terdiri dari Infrastruktur Digital Infrastructure, Digital Governance, Digital Economy,
Digital, Tata Kelola Digital, Ekonomi Digital, dan and Digital Society.
Masyarakat Digital.
Sejalan dengan hal tersebut di atas, pada Desember Related to this, in December 2020, the Indonesian
tahun 2020, Masyarakat Telematika Indonesia (Mastel), Telematics Society (Mastel), in its release entitled
dalam rilisnya yang bertajuk ‘Indonesia ICT Industry ‘Indonesia ICT Industry Outlook 2021’ predicted that the
Outlook 2021’ memprediksi bahwa sektor Information Information and Communication Technologies (ICT)
and Communication Technologies (ICT) akan mengalami sector would grow by 5.3% (yoy) in 2021. The platform
pertumbuhan 5,3% (yoy) di tahun 2021. Klaster industri and application industries were predicted to experience
platform dan aplikasi di prediksi akan mengalami significant growth in 2021. For the data center industry,
pertumbuhan cukup signifikan di tahun 2021. Untuk it was estimated that in 2021 it would double from a
industri data center diperkirakan pada tahun 2021 total capacity of 53 megawatts (MW) in 2020 to 120
melonjak dua kali lipat dari total kapasitas 53 megawatt MW. Meanwhile, based on data from IDC and Gartner,
(MW) pada tahun 2020 menjadi 120 MW. Sementara, the technology, information and telecommunications
berdasarkan data IDC dan Gartner, market share industry’s market share was estimated to move positively.
untuk industri teknologi, informasi dan telekomunikasi In 2021, the domestic cloud computing industry was
diperkirakan bergerak positif. Pada tahun 2021, industri estimated to grow by 37%, although it would face quite
cloud computing dalam negeri diperkirakan tumbuh severe challenges from the intense competition with
sebesar 37% meski akan mengalami tantangan yang similar foreign industries. In addition, the Internet of
cukup berat seiring dengan ketatnya persaingan dengan Things (IoT) sector is expected to grow positively in line
industri asing sejenis. Selain itu, sektor Internet of Things with the acceleration and development in the information
(IoT) diperkirakan tumbuh positif seiring dengan adanya and telecommunications industry, to reach 400 million
percepatan dan pengembangan yang dilakukan pada devices by 2022 with a market share of Rp444 trillion in
industri informasi dan telekomunikasi, yakni dapat Indonesia.
mencapai 400 juta perangkat pada 2022 dengan pangsa
pasar Rp444 triliun di Indonesia.
Adapun berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik Based on the data from the Central Bureau of Statistics
(BPS), sektor informasi dan komunikasi tercatat (CBS), the information and communication sector
mengalami pertumbuhan yang paling tinggi sejak awal recorded its highest growth since the beginning of 2021,
tahun 2021, yakni sebesar 8,72% (yoy) pada triwulan at 8.72% (yoy) in QI 2021 although in the same period
I-2021 meskipun pada periode yang sama pertumbuhan Indonesia’s economic growth experienced a contraction
ekonomi Indonesia mengalami kontraksi sebesar 0,74% of 0.74% (yoy). Then, in QII 2021 growth in the information
(yoy). Kemudian, pada triwulan II-2021 pertumbuhan and communication sector was 6.87% (yoy). Despite a
sektor informasi dan komunikasi tumbuh 6,87% (yoy). decline in growth from the previous period, this sector
Meskipun mengalami penurunan pertumbuhan dari is still an industry that has survived the impact of the
periode sebelumnya, namun sektor ini masih menjadi COVID-19 pandemic and succeeded in contributing
industri yang bertahan di tengah dampak pandemi Rp185.22 trillion to Gross Domestic Product (GDP) at
COVID-19 serta berhasil menyumbangkan Rp185,22 triliun Current Prices (ADHB) in QII 2021, 4.4% to the National
terhadap Produk Domestik Bruto (PDB) atas Dasar Harga GDP which grew to 7.07% (yoy).
Berlaku (ADHB) pada triwulan II-2021 atau berkontribusi
4,4% atas PDB Nasional yang tumbuh hingga 7,07% (yoy).
Pertumbuhan sektor informasi dan komunikasi yang The high information and communication sector growth
cukup tinggi menunjukkan bahwa sektor ini mampu shows that this sector was able to maintain momentum
menjaga momentum di tengah situasi yang penuh in the midst of a situation full of pressure and uncertainty
dengan tekanan dan ketidakpastian akibat pandemi due to the ongoing COVID-19 pandemic. The good growth
COVID-19 yang masih berlangsung. Pertumbuhan yang in the information and communication technology sector
baik pada sektor teknologi informasi dan komunikasi was also due to the changing trends in people’s needs
juga disebabkan oleh adanya perubahan tren kebutuhan and lifestyles due to the COVID-19 pandemic, where they

dan gaya hidup masyarakat akibat pandemi COVID-19 were relying more on internet access to carry out their
yang bergantung pada akses internet untuk melakukan daily activities remotely.
kegiatannya sehari-hari dari jarak jauh.
Berdasarkan data dari Kemenkominfo, sektor teknologi Based on data from the Indonesian Ministry of
informasi dan komunikasi berkembang pesat yang Communication and Informatics (Kominfo), the
tercermin dari adanya peningkatan traffic internet information and communication technology sector is
global sebesar 30% sejak awal pandemi COVID-19. growing rapidly, which is reflected in a 30% increase in
Berdasarkan Laporan ITU dan UNESCO pada tahun global internet traffic since the beginning of the COVID-19
2021, sedikitnya terdapat tiga tren utama perubahan pandemic. Based on the ITU and UNESCO Reports in
sektor TIK, yaitu sentralitas konektivitas dalam kehidupan 2021, there were at least three main changing trends in
publik, meningkatnya kesenjangan digital, dan pergeseran the ICT sector, namely the centrality of connectivity in
network expansion ke network densification. Untuk itu, public life, increasing digital divide, and shifting network
Pemerintah berupaya untuk terus mendukung sektor TIK expansion to network densification. For this reason,
untuk mengoptimalkan potensi teknologi digital untuk the Government continued to support the ICT sector
membangun kolaborasi komprehensif dengan pemangku to optimize the potential of digital technology to build
kepentingan, Pemerintah, dunia usaha, akademisi, comprehensive collaboration with stakeholders, the
komunitas, serta media-media yang memungkinkan Government, businesses, academia, communities, and
penggunaan praktis TIK dalam aktivitas sehari-hari. media to enable the practical use of ICT in daily activities.
POSISI PERUSAHAAN DALAM INDUSTRI POSITION OF THE COMPANY IN THE

INDUSTRY
Mulai membaiknya kondisi perekonomian dan industri The overall improvement in economic and industrial
secara umum memberikan dampak positif bagi industri conditions had a positive impact on the domestic
teknologi informasi dan komunikasi di dalam negeri. information and communication technology industry.
Percepatan pengembangan teknologi dan transformasi The acceleration of technology development and digital
digital yang dijalankan pada masa pandemi COVID-19 transformation carried out during the COVID-19 pandemic
untuk membantu kegiatan masyarakat seiring dengan helped community activities due to restrictions on outdoor
adanya pembatasan mobilitas di luar rumah, menjadi mobility, and this was one of the factors that supported
salah satu faktor yang mendorong pertumbuhan industri the growth of the ICT industry in 2021.
TIK di tahun 2021.
Berdasarkan data yang dikeluarkan oleh IDC & Gartner, Based on data released by IDC & Gartner, the market size
pertumbuhan market size industri TIK di Indonesia untuk growth of the ICT industry in Indonesia for 2021 was
tahun 2021 adalah sebesar Rp61 triliun dan diprediksi Rp61 trillion and this was predicted to continue to grow
akan terus tumbuh sekitar 16% setiap tahunnya. by around 16% annually. This growth was driven by IT
Pertumbuhan ini didorong dengan IT Service yang Services that contributed a market size of Rp39.3 trillion
memberikan sumbangan market size sebesar Rp39,3 in line with growth driven by IT consulting, implementation
triliun seiring dengan pertumbuhan yang didorong oleh of managed services, and a number of sectors such as
IT consulting, implementasi managed service, dan manufacturing, government sector, communications,
sejumlah sektor seperti manufaktur, pemerintahan, distribution, and retail.
komunikasi, distribusi, dan retail.
Selain didukung oleh IT Service, pertumbuhan market Apart from being supported by IT services, market size
size juga didorong oleh sektor IoT sebesar Rp38,9 triliun, growth was also driven by the IoT sector with Rp38.9
sektor cloud sebesar RP21,5 triliun, data center sebesar trillion, the cloud sector with Rp21.5 trillion, data center
Rp3,6 triliun, big data Rp5,8 triliun, dan sektor cyber with Rp3.6 trillion, big data with Rp5.8 trillion, and the
security sebesar Rp2 triliun. Seluruh sektor tersebut cyber security sector with 2 trillion. All of these sectors
memiliki hubungan erat dengan bisnis yang dijalankan have close relationships with the businesses run by
oleh Telkomsigma. Telkomsigma.

Sebagai perusahaan yang bergerak di bidang teknologi, As a technology, information and telecommunications
informasi dan telekomunikasi, Telkomsigma berhasil Company, Telkomsigma has managed to maintain its
menjaga eksistensinya melalui pelayanan optimal. existence by providing optimal services. Through the
Melalui upaya dan langkah strategis key IT services yang strategic efforts and steps taken for key IT services
dijalankan, berupa system integration, managed services, in the form of system integration, managed services,
business application, implementation, Perseroan berhasil business application, and implementation, the Company’s
membukukan market size dari bisnis IT Service sebesar market share in the IT Service business was 18% in 2021
18% di tahun 2021 dibanding perusahaan sejenis lainnya, compared to other similar companies, both local and
baik perusahaan lokal maupun perusahaan asing yang foreign companies that ran an ICT business in Indonesia.
menjalankan bisnis TIK di Indonesia. Sementara itu, untuk Meanwhile, the Company’s market share for the Data
bisnis Data Center Services, market size yang berhasil Center Services business was 43%, the largest compared
dibukukan Perseroan menjadi yang terbesar dibandingkan to other similar companies. However, the Cloud Services
perusahaan sejenis lainnya, yakni sebesar 43%. Adapun business market share was only 3% due to the large
market size untuk bisnis Cloud Services, tercatat hanya number of foreign companies in Indonesia, with its
sebesar 3%, seiring dengan banyaknya para pemain asing increasingly fierce competition.
di Indonesia, yang menyebabkan persaingan menjadi
semakin ketat.

Kebijakan Strategis 2021
Sebagai bagian dari TelkomGroup, kebijakan strategis As part of the Telkom Group, the Company’s strategic
Perseroan disusun berdasarkan TelkomGroup Corporate policies were prepared based on the Telkom Group
Strategic Scenario 2021-2025 dan CFUE GBP 2020- Corporate Strategic Scenario 2021-2025 and CFUE GBP
2024 tentang bagaimana unit bisnis anak perusahaan 2020-2024 on how the subsidiary business units carry
menjalankan semua kompetensi bisnis dari kelompok out all business competencies in the Telkomsigma group.
Telkomsigma. Berdasarkan hal tersebut, Perseroan telah Based on this, the Company prepared a strategy for 2021
menyusun strategi untuk tahun 2021 yang tertuang dalam as stated in the Company’s Work Plan and Budget (RKAP)
Rencana Kerja dan Anggaran Perusahaan (RKAP) terkait regarding the targets to be achieved in 2021.
target yang ingin dicapai di tahun 2021.
Sementara itu, dalam rencana bisnis 2021-2025, Meanwhile, in the 2021-2025 business plan, Telkomsigma
Telkomsigma telah menyusun inisiatif strategis has compiled strategic initiatives for the next 5 (five) years
untuk 5 (lima) tahun ke depan yang terangkum dalam which are summarized in the “RUSH” program, which is
program “RUSH”, yang dirancang untuk memperkuat designed to strengthen Telkomsigma’s performance and
kinerja Telkomsigma dan juga sebagai fondasi untuk also form a foundation for developing the Company’s
mengembangkan portofolio bisnis Perseroan. business portfolio.
Berdasarkan rencana bisnis 2021-2025, di tahun 2021 Based on the 2021-2025 business plan, in 2021 the
Perseroan telah menyusun kebijakan strategis untuk Company instigated strategic policies to strengthen the
memperkuat kinerja Perseroan, yang secara umum adalah Company’s performance, as follows:
sebagai berikut:
• Strategic Alignment RJPP dengan TelkomGroup CSS • Strategic Alignment RJPP with Telkom Group CSS &
& CFUE Direction Merupakan CFUE Direction
penyesuaian RJPP dengan strategi yang diterapkan This is an adjustment of the RJPP with the Telkom
oleh TelkomGroup dalam rangka mewujudkan lini Group strategy to realize the appropriate business and
bisnis dan operasional yang sesuai, serta mendorong operations, as well as encourage the development of
pengembangan platform digital untuk mendukung a digital platform to support national MSMEs.
UMKM nasional.
• Strategic Situation Analysis • Strategic Situation Analysis
Pelaksanaan internal dan eksternal berdasarkan Internal and external implementation based on the
framework 4C, change, company, competition, dan 4C framework, change, company, competitors, and
customer. customers.
• Strategic Formulation • Strategic Formulation
Menerapkan inisiatif strategis RUSH, yang terdiri Implementing the RUSH strategic initiative, consisting
dari Reinforce sales and marketing (Memperkuat of Reinforce sales and marketing, Unleash enterprise
penjualan dan pemasaran), Unleash enterprise potential potential, Secure business performance, and Harmonize
(Mengeluarkan potensi perusahaan), Secure business end to service delivery.
performance (Menjaga performa bisnis), Harmonize
end to service delivery (Menyelaraskan pelayanan).
• Strategic Implementation • Strategic Implementation
Pengimplementasian inisiatif strategis perusahaan Implementing the Company’s strategic initiatives into
ke dalam program utama dan menentukan roadmap the main program and determining the roadmap to be
yang digunakan untuk mendukung pertumbuhan bisnis used to support the growth of the business.
yang dijalankan.
• Strategic Evaluation and control • Strategic Evaluation and control
Perhitungan risiko dan mitigasi yang dilakukan untuk Calculating the risk and mitigation to be carried out
menghindari kegagalan usaha, baik yang dapat maupun to avoid business failures, for those that can be, or
tidak dapat dikontrol oleh Perseroan. cannot be, controlled by the Company.

ASPEK PEMASARAN MARKETING ASPECTS
STRATEGI PEMASARAN MARKETING STRATEGIES

Perseroan telah memiliki tujuh komponen dalam strategi The Company already has seven components in its
pemasaran, yang mana pada komponen pertama, marketing strategy, and in the first component, the
Perseroan terlebih dahulu melakukan analisis pangsa pasar Company first conducts market share analysis and also
dan juga pangsa pasar pada program Go To Market pada market share in the Go To Market program in the vertical
vertical industry yang menjadi salah satu fokus Perseroan. industry, which is one of the Company’s focuses. In
Selain itu, Telkomsigma juga melakukan riset pemasaran addition, Telkomsigma also conducts marketing research
sebagai komponen kedua dalam strategi pemasaran, as the second component in the marketing strategy, the
hasil riset ini akan digunakan sebagai acuan data yang results of this research are used as a valid data reference for
valid dalam mengimplementasikan strategi pemasaran. implementing marketing strategies. Another component is
Komponen lainnya adalah implementasi program up-selling the implementation of a comprehensive and intensive up-
dan cross-selling secara komprehensif dan intensif sebagai selling and cross-selling program as part of the marketing
bagian dari strategi pemasaran untuk meningkatkan strategy to increase revenue from recurring sales.
pemasukan dari penjualan recurring.
Telkomsigma sendiri merupakan perusahaan penyedia ICT Telkomsigma itself is a comprehensive ICT provider
secara menyeluruh yang berfokus pada digitalisasi bagi company that focuses on digitalization for enterprise-
perusahaan berskala enterprise yang tersebar di berbagai scale companies spread across various industries. The
industri. Perseroan telah melakukan penataan kembali Company restructured the Telkomsigma business portfolio
pada bisnis portofolio Telkomsigma yang dilakukan di in 2021, to include 4 business lines, namely IT Services,
tahun 2021, yang mencakup 4 lini bisnis, yaitu IT Services, Data Center Services, Cloud Services, and Digital Services.
Data Center Services, Cloud Services, dan Digital Services.
Dalam rangka mendukung proses transformasi To support the Company’s transformation process,
Perseroan, Manajemen melakukan berbagai strategi Management carries out various business strategies,
bisnis salah satunya dengan melakukan pengembangan one of which is to develop the Cloud Services portfolio
bisnis portofolio Cloud Services. Atas dasar tersebut, business. Based on this, “fundamental changes in people”
“fundamental changes in people” menjadi salah satu has become one of Telkomsigma’s Management strategies,
strategi Manajemen Telkomsigma yakni dengan melakukan namely to restructure the organization and add the Cloud
restrukturisasi organisasi dan penambahan business unit Sales and Marketing business unit. This policy is part of
Cloud Sales and Marketing. Kebijakan ini merupakan the Company’s focus in the transformation process and
bentuk dari fokus Perseroan dalam proses transformasi Telkomsigma’s readiness to face future business trends,
dan kesiapan Telkomsigma dalam menghadapi tren bisnis and needs to be instigated by the Company to optimize
di masa mendatang. Hal ini perlu dilakukan Perseroan marketing strategies and also market acceleration,
untuk optimalisasi strategi pemasaran dan juga akselerasi especially the cloud.
pasar khususnya cloud.
Di tahun 2021, strategi pemasaran Perseroan dilakukan In 2021, the Company’s marketing strategy was carried
melalui framework sebagai berikut: out through the following two frameworks:
1. Membangun partnership bersama global provider untuk 1. Building partnerships with global providers to work
bekerjasama memberikan solusi berbasis ICT yang together to provide ICT-based solutions that refer to
telah mengacu pada standar internasional. international standards.
2. Memperluas cakupan jaringan pemasaran yang bersifat 2. Expanding the coverage of marketing networks
Omni Channel dan berdasarkan kaidah customer including Omni Channel, based on customer experience
experience, dengan melakukan upaya sebagai berikut: rules, by doing the following:
a. Own Channel: Melakukan pemasaran dengan a. Own Channel: Marketing by utilizing the capabilities
memanfaatkan kapabilitas dan SDM internal and internal human resources of Telkomsigma,
Telkomsigma, yang dilakukan oleh rekan-rekan AM. carried out by AM colleagues.
b. TelkomGroup Channel : Pemasaran yang b. Telkom Group Channel: A marketing strategy
dikontribusikan oleh channel AM TelkomGroup contributed by the Telkom Group AM channel
yang terkait dengan portofolio ICT Telkomsigma. related to Telkomsigma’s ICT portfolio.

c. Cross TelkomGroup: strategi pemasaran yang c. Cross Telkom Group: A marketing strategy by
dilakukan dengan mengoptimalkan sinergi dan optimizing the synergy and collaboration between
kolaborasi antara Telkomsigma dan TelkomGroup Telkomsigma and the Telkom Group to jointly
untuk bersama-sama mendukung kebutuhan support customer needs.
pelanggan.
d. Go To Market (GTM): strategi pemasaran yang d. Go To Market (GTM): A marketing strategy using the
dilakukan dengan metode “push strategy” dengan “push strategy” method by setting a target market
menetapkan target pasar dan pemetaan customer and mapping a sharp customer buying journey to
buying journey yang tajam sehingga dapat expand Telkomsigma’s market share.
memperluas pangsa pasar Telkomsigma.
e. Membuat program taktikal marketing melalui e. Preparing a tactical marketing program through
retention program baik untuk internal dan eksternal. internal and external retention programs .
f. Pemanfaatan digital platform sebagai tools dalam f. Utilizing digital platforms as tools to optimize
rangka melakukan optimalisasi strategi pemasaran. marketing strategies.
3. Konsisten meningkatkan kompetensi dan bisnis model 3. Consistently improving the competence business
produk dan layanan agar semakin unggul dan dapat model of products and services to be more superior
bersaing di market, diantaranya, dengan melakukan: and able to compete in the market by, among others:
a. Assessment customer pain point dengan a. Conducting assessments of customer pain points
melakukan analisa pasar dan customer survey through market analysis and customer surveys
b. Membuat program inisiasi program “Freemium” b. Creating an initiative “Freemium” program for
terhadap produk dan layanan Telkomsigma. Telkomsigma products and services.
c. Terus menjaga dan meningkatkan Service Level c. Continuously maintaining and improving Service
Availability (SLA) di setiap aspek layanan guna Level Availability (SLA) in all service aspects to
menjaga kepuasan pelanggan. maintain customer satisfaction.
4. Secara berkelanjutan merancang inovasi layanan 4. Continuously designing customer experience-based
berbasis customer experience guna mengembangkan service innovations in order to develop and improve
dan meningkatkan diferensiasi layanan berbasis the differentiation of technology 4.0-based services.
teknologi 4.0.
5. Meningkatkan kompetensi SDM yang dapat mendukung 5. Improving HC competencies to support the Company
perusahaan dalam mencapai target pemasaran secara in achieving its overall marketing targets.
menyeluruh.
PANGSA PASAR MARKET SHARE

Pangsa pasar (market share) Perseroan diukur berdasarkan The Company’s market share is measured based on the
pencapaian revenue yang berhasil didapat oleh keempat revenue achieved by the four Telkomsigma business
portofolio bisnis Telkomsigma, terhadap masing-masing portfolios, against the market size of the four business
market size dari keempat portofolio bisnis. Berikut pangsa portfolios. The following shows Telkomsigma’s market
pasar Telkomsigma di tahun 2021 berdasarkan keempat share in 2021 based on the Company’s four business
portofolio bisnis Perseroan. portfolios.
PANGSA PASAR TAHUN 2021
MARKET SHARE IN 2021
Market Size Revenue Market Share
(Rp-miliar) (Rp-miliar) (%)
Portofolio Market Size Revenue Market Share
Portfolio (Rp-billion) (Rp-billion) (%)
(1) (2) (2:1)
IT Services 18.598 2.992 16,09%
Data Center Services 1.845 510 27,64%
Cloud Services 10.580 173 1,64%
Digital Services 15.910 32 0,20%

Tinjauan Operasi per Bisnis portofolio

Operations per Business Portfolio Review
Telkomsigma melakukan kegiatan usahanya berdasarkan Telkomsigma conducts its business activities through
keempat portofolio bisnis yang terdiri dari IT Services, four business portfolios consisting of IT Services, Data
Data Center, Cloud Services , dan Digital Services , Center, Cloud Services, and Digital Services, which are
yang terus dikembangkan untuk meningkatkan kinerja continuously being developed to improve the Company’s
Perseroan. Berikut penjelasan tentang perkembangan performance. The following explains the development of
keempat portofolio bisnis Perseroan di tahun 2021. the Company’s four business portfolios in 2021.
IT SERVICES IT SERVICES
IT Services melayani seluruh kebutuhan teknologi IT Services serves all information technology needs
informasi dan menjadikan Perseroan sebagai and makes the Company as a leader in ICT companies,
pemimpin perusahaan ICT yang didukung oleh sumber supported by certified professional resources, reliable
daya profesional bersertifikat, infrastruktur yang infrastructure, and over 30 years experience in developing
dapat diandalkan, serta pengalaman panjang dalam software, applications, and other IT needs. Through
mengembangkan software, aplikasi, dan kebutuhan IT its products, Telkomsigma is present as a digital
lainnya selama lebih dari 30 tahun. Melalui produk ini, transformation partner who is committed to supporting
Telkomsigma hadir sebagai mitra transformasi digital industrial business growth using the relevant and reliable
yang berkomitmen untuk mendukung pertumbuhan bisnis IT-based technology.
industri dengan teknologi berbasis IT yang relevan dan
dapat diandalkan.
Portofolio IT Services yang dilayani Telkomsigma The IT Services portfolio by Telkomsigma consists
terdiri dari beberapa produk, yaitu IT Implementation, of several products, i.e. IT Implementation,
IT Outsourcing, IT Support, dan IT Consulting. Berdasarkan IT Outsourcing, IT Support, and IT Consulting. Based
portofolio ini, posisi Perseroan secara keseluruhan adalah on this portfolio, the Company’s overall position is 18%
sebesar 18% dibanding perusahaan sejenis lainnya, compared to other similar companies, while for IT Service
sementara di bidang IT Service F&B - CBS, Telkomsigma F&B - CBS, Telkomsigma Group occupies the largest
Group menempati porsi terbesar yakni sebesar 63% dari portion, with 63% compared to other similar companies.
perusahaan sejenis lainnya.
Perolehan posisi tersebut didukung dengan keunggulan These positions have been achieved based on the
yang dimiliki oleh Perseroan, yakni di bidang aplikasi advantages possessed by the Company, for example
manajemen, khususnya pada core banking. Selain itu, in the field of management applications, especially in
dalam melaksanakan portofolio IT Service, Perseroan core banking. In addition, in the IT Service portfolio, the
senantiasa didukung dengan adanya keunggulan di Company is supported by excellent integration system
bidang system integration and managed services. and managed services.
DATA CENTER SERVICES DATA CENTER SERVICES
Melalui portofolio Data Center Services, Perseroan Through the Data Center Services portfolio, the Company
melayani Infrastruktur Pusat Data (Data Center) berstandar services international standard Data Center Infrastructure.
internasional. Melalui segmen ini, Telkomsigma Through this segment, Telkomsigma provides a Data
menyediakan Data Center yang dapat dijamin keandalan, Center that can guarantee reliability, security, and
keamanan, serta manajemennya data center secara professional data center management to provide non-stop
profesional untuk memberikan pelayanan tanpa henti services in realizing business continuity for all partners.
dalam mewujudkan keberlangsungan bisnis bagi seluruh
mitra Perseroan.

Portofolio Data Center Services yang dilayani Perseroan Telkomsigma’s Data Center Services portfolio still has the
masih memiliki peluang untuk terus bertumbuh seiring opportunity to grow along with the high market demand
dengan masih tingginya permintaan pasar yang didukung driven by the development of industries require data
dengan perkembangan segmen yang membutuhkan center services. In addition, future IoT developments will
data center services. Selain itu, perkembangan IoT ke also increase the growth opportunities for this portfolio,
depan juga semakin meningkatkan peluang pertumbuhan especially with the need for data centers for e-commerce
portofolio ini, khususnya dengan adanya kebutuhan data and other digital businesses.
center untuk e-commerce dan bisnis digital lainnya.
Melalui peluang yang dimiliki, Data Center Services Through these opportunities, it is predicted that the
memiliki market size yang akan terus tumbuh. Pada Data Center Services market share will continue to grow.
tahun 2021, market size di sektor traditional hosting In 2021, the traditional hosting sector market share
diperkirakan dapat mencapai Rp527 triliun, sementara reached Rp527 trillion, while the collocation sector
sektor collocation sebesar Rp1,32 triliun. Tak hanya reached Rp1.32 trillion. In addition, Telkomsigma also
itu, Telkomsigma juga memimpin bisnis di bidang Data leads the Data Center Service business where the
Center Service di mana posisi Perseroan adalah sebesar Company’s position was 43% compared to other similar
43% dibanding perusahaan sejenis lainnya. Perseroan companies. The Company is committed to continuing
berkomitmen untuk terus menjadi pemimpin di bidang to be a leader in data center services in Indonesia as it
data center services di Indonesia seiring dengan telah already has data centers in Serpong, Sentul, and Surabaya
memiliki Data Center di Serpong, Sentul, dan Surabaya with a total capacity of 13,000 square meters. Seeing this
dengan total kapasitas 13.000 meter persegi. Melihat positive growth, the Company will continue to expand its
pertumbuhan yang positif ini, Perseroan berupaya untuk business and customer coverage overseas.
terus memperluas cakupan bisnis dan pelanggan hingga
ke luar negeri.
Portofolio yang didukung oleh collocation ini memiliki This portfolio supported by collocation has good growth
pertumbuhan yang baik mengingat contributor utama potential, considering the main contributors for these
untuk produk ini dari bidang perbankan dan Pemerintah. products come from the banking and government
Di tahun 2021, sektor perbankan berkontribusi sebesar sectors. In 2021, the banking sector contributed Rp247.83
Rp247,83 miliar terhadap produk collocation, sementara billion to collocation products, while the government
sektor pemerintahan sebesar Rp196,53 miliar, dan sector contributed Rp196.53 billion, and manufacturing
manufaktur sebesar Rp176,78 miliar. contributed Rp176.78 billion.
Kebutuhan data center bagi ketiga sektor ini sangat The needs of data centers for these three sectors is
tinggi seiring dengan percepatan digitalisasi yang reaching high point due to the digitization acceleration
dilakukan seiring dengan pandemi COVID-19. Selain during the COVID-19 pandemic. In addition, Telkomsigma
itu, Telkomsigma juga memiliki hubungan yang baik also has good relationships with the Government and SoE
di sektor pemerintahan dan BUMN seiring dengan sectors due to its cooperation in the micro data center
dijalankannya mikro data center melalui Telkom STO through Telkom STO to increase its capabilities.
untuk meningkatkan kapabilitas yang dimiliki.

CLOUD SERVICES CLOUD SERVICES
Perseroan hadir untuk memberikan Cloud Computing The Company provides trustworthy, reliable, unlimited,
Services yang terpercaya, dapat diandalkan, tanpa and fast Cloud Computing Services in Indonesia. The
batas, dan cepat di Indonesia. Portofolio Cloud Services Company’s Cloud Services portfolio is also supported by
Perseroan juga didukung dengan infrastruktur jaringan a good network infrastructure as software applications,
yang baik serta penerapan software, data center, hosting data centers, hosting servers, and managed IT services.
server, dan managed IT services.
Melalui portofolio ini, Perseroan berkomitmen untuk With this portfolio, the Company is committed to providing
menghadirkan pelayanan yang memuaskan melalui satisfactory service through operational excellence. This
keunggulan operasional. Portofolio ini juga melayani portfolio also serves a number of segments including
sejumlah segmen di antaranya perusahaan, usaha kecil companies, small and medium enterprises, and startups
dan menengah, dan startup yang bertujuan untuk memacu aimed at growing partner companies.
pertumbuhan perusahaan mitra.
Pertumbuhan portofolio ini cukup membaik seiring This portfolio growth has improved considerably in line
dengan terus tumbuhnya market size untuk segmen with the Cloud Services segment continued market size
Cloud Services. Sektor IaaS memberikan kontribusi yang growth. The IaaS sector contributed significantly to the
cukup besar bagi market size tahun 2021, yakni sebesar market size in 2021 with Rp3.54 trillion, the PaaS sector
Rp3,54 triliun, sektor PaaS sebesar Rp554 miliar, dan SaaS contributed Rp554 billion, and SaaS contributed Rp1.95
sebesar Rp1,95 triliun. Kompetisi antara perusahaan trillion. Competition between similar companies in this
sejenis pada sektor ini terbilang cukup tinggi, baik sector is quite high, with the competition coming from
persaingan dari perusahaan lokal maupun asing. local and foreign companies.
Pertumbuhan pada portofolio ini juga didorong The growth in this portfolio is also driven by the increasing
dengan meningkatnya kebutuhan aplikasi bisnis dan demand for business applications and the increasing need
meningkatnya kebutuhan atas penyimpanan dan server for storage and servers to support digital businesses
untuk mendukung bisnis digital di tengah tantangan. amidst challenges. In this portfolio, Telkomsigma’s
Pada portofolio ini, posisi Telkomsigma adalah sebesar position is 3% compared to other similar companies,
3% dibanding perusahaan sejenis lainnya, seiring dengan with products such as IaaS, SaaS and Private Cloud to
produk-produk yang dihasilkan seperti IaaS, SaaS dan support the Government, banking and SOE sectors.
Private Cloud untuk mendukung sektor pemerintahan,
perbankan, serta BUMN.
DIGITAL SERVICES DIGITAL SERVICES
Dalam melayani portofolio Digital Services, Perseroan To serve the Digital Services portfolio, the Company
fokus mengembangkan solusi secara spesifik bagi focuses on developing specific solutions for customers
pelanggan melalui platform digital, seperti IoT through digital platforms, such as IoT Development, Cyber
Development, Cyber Security, Big Data Solution, dan Security, Big Data Solutions, and Immersive Technology.
Immersive Technology.

Berkembangnya digital transformation dengan adanya The digital transformation development with IoT and the
IoT dan cloud , konektivitas data yang dibutuhkan cloud, the data connectivity increasingly requires security
semakin membutuhkan keamanan pada sistem teknologi in the information technology systems. In addition, digital
informasi yang dihadirkan. Selain itu, kebutuhan digital needs and the shift in lifestyle from offline to online-
dan pergeseran gaya hidup dari offline menjadi berbasis based support the acceleration in the secure digital
online yang terus terjadi semakin mendukung percepatan services development. Not only for the community, startup
pengembangan digital service yang aman. Tak hanya bagi companies and MSMEs are also trying to develop their
masyarakat, perusahaan start-up maupun usaha kecil business by utilizing the availability and services of digital
dan menengah juga berupaya untuk mengembangkan technology.
bisnisnya dengan memanfaatkan ketersediaan dan
pelayanan teknologi digital.
Peluang yang dimiliki oleh portofolio digital service The opportunities in the digital service portfolio has seen
membuat market size terus bertumbuh, yakni sebesar its market size continue to grow in 2021, to reach Rp29.55
Rp29,55 triliun di tahun 2021, didukung dengan sektor trillion, supported by the IoT sector that contributed
IoT yang menyumbangkan market size sebesar Rp26,00 Rp26.00 trillion, big data that contributed Rp2.73 trillion,
triliun, big data sebesar Rp2,73 triliun, dan managed and managed security that contributed Rp821. billion.
security sebesar Rp821 miliar. Produk-produk yang
dilayani pada portofolio ini berupaya untuk menjangkau
seluruh kebutuhan teknologi digital yang sudah berjalan
dari hulu ke hilir.

Tinjauan Keuangan
Financial Review
STANDAR PENYAJIAN INFORMASI DAN STANDARDS FOR INFORMATION

KESESUAIAN TERHADAP STANDAR AND COMPLIANCE WITH FINANCIAL
AKUNTANSI KEUANGAN ACCOUNTING STANDARDS
Analisis dan pembahasan kinerja keuangan dalam The financial performance analysis and discussion in
Laporan Tahunan ini mengacu pada Laporan Keuangan this Annual Report refers to the Consolidated Financial
Konsolidasian PT Sigma Cipta Caraka untuk tahun yang Statements of PT Sigma Cipta Caraka for the year
berakhir 31 Desember 2021 dan 31 Desember 2020 yang ended December 31, 2021 and December 31, 2020,
telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Purwantono, which were audited by the Public Accounting Firm
Sungkoro & Surja dengan opini wajar dalam semua hal Purwantono, Sungkoro & Surja with an opinion of fair in all
yang material. Penyajian dan pengungkapan Laporan material respects. The Company’s Financial Statements
Keuangan Perusahaan disusun dan disajikan sesuai presentation and disclosure are prepared and presented
Standar Akuntansi Keuangan (SAK) di Indonesia, yaitu in accordance with the Financial Accounting Standards
Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) yang (SAK) in Indonesia, namely the Statement of Financial
diterbitkan oleh Dewan Standar Akuntansi Keuangan- Accounting Standards (PSAK) issued by the Financial
Ikatan Akuntan Indonesia (DSAK-IAI). Accounting Standards Board-Indonesian Institute of
Accountants (DSAK-IAI).
LAPORAN POSISI KEUANGAN CONSOLIDATED STATEMENT OF

KONSOLIDASIAN FINANCIAL POSITION
TABEL POSISI KEUANGAN 2020-2021

FINANCIAL POSITION 2020-2021
Kenaikan (Penurunan)
2021 2020 Increase (Decrease)
Uraian
(Rp-juta) (Rp-juta) Nominal Persentase
Description
(Rp-million) (Rp-million) (Rp-juta) Percentage
(Rp-million) (%)
ASET
ASSETS
Aset Lancar
2.552.142 2.872.475 (320.333) -11,15%
Current Assets
Aset Tidak Lancar
2.541.303 3.158.173 (616.870) -19,53%
Non-current Assets
Jumlah Aset
5.093.445 6.030.648 (937.203) -15,54%
Total Assets
LIABILITAS DAN EKUITAS
LIABILITIES AND EQUITY
4.403.188 4.742.575 (339.387) -7,16%
Current Liabilities
1.020.696 1.254.464 (233.768) -18,63%
Non-current Liabilities
Jumlah Liabilitas
5.423.884 5.997.039 (573.155) -9,56%
Total Liabilities
Jumlah Ekuitas
(330.439) 33.609 (364.048) -1.083,19%
Total Equity
Jumlah Liabilitas dan Ekuitas
5.093.445 6.030.648 (937.203) -15,54%
Total Liabilities and Equities

ASET ASSETS
\ Kenaikan (Penurunan)
Uraian
Description
(Rp-million) (%)
Aset Lancar
2.552.142 2.872.475 (320.333) -11,15%
Current Assets
Aset Tidak Lancar
2.541.303 3.158.173 (616.870) -19,53%
Non-current Assets
Jumlah Aset
5.093.445 6.030.648 (937.203) -15,54%
Total Assets
JUMLAH ASET PERUSAHAAN TAHUN 2017-2021 (RP-JUTA)

TOTAL COMPANY’S ASSETS IN 2017-2021 (RP-MILLION)
6.064.433
7.784.760
6.735.538
6.030.648
5.093.445
2021 2020 2019 2018 2017
Per 31 Desember 2021, jumlah aset Perseroan tercatat As of December 31, 2021, the Company’s total assets
sebesar Rp5,09 triliun, mengalami penurunan Rp937,20 stood at Rp5.09 trillion, showed a decrease of Rp937.20
miliar atau 15,54% jika dibandingkan dengan tahun 2020 billion or 15.54% compared to Rp6.03 trillion in 2020.
yang sebesar Rp6,03 triliun. Hal tersebut disebabkan oleh This reduction was due to a decrease in the Company’s
turunnya aset lancar dan aset tidak lancar Perseroan di current assets and non-current assets in 2021 compared
tahun 2021 dibanding tahun 2020 sebagaimana diuraikan to 2020 as explained below.
pada penjelasan berikut ini.

ASET LANCAR CURRENT ASSETS
Uraian (Rp-juta) (Rp-juta) Nominal Persentase
Description 2021 2020 (Rp-juta) (%)
(Rp-million) (Rp-million) Nominal Percentage
(Rp-million) (%)
Kas dan Setara Kas
484.020 382.018 102.002 26,70%
Cash and Cash Equivalents
Piutang Usaha, Neto
645.409 703.766 (58.357) -8,29%
Trade Receivables, Net
Pendapatan yang Belum Ditagih
871.578 999.417 (127.839) -12,79%
Unbilled Receivables
Piutang Lain-Lain, Neto
8.626 13.065 (4.439) -33,98%
Other Receivables, Net
Persediaan - Setelah Dikurangi Penyisihan
Penurunan Nilai Persediaan 380.082 497.095 (117.013) -23,54%
Inventories - Net of Allowance for Impairment
Pajak Dibayar di Muka
118.161 257.674 (139.513) -54,14%
Prepaid Taxes
Biaya Dibayar di Muka
2.495 3.160 (665) -21,04%
Prepaid Expenses
Uang Muka Operasi
3.025 3.494 (469) -13,42%
Advance for operations
Kas dan Setara Kas yang Dibatasi
Penggunaannya 13.661 12.786 875 6,84%
Restricted Bank and Time Deposits
Aset Lancar Lainnya
25.085 - 25.085 100,00%
Other Current Assets
Jumlah Aset Lancar
2.552.142 2.872.475 (320.333) -11,15%
Total Current Assets
Jumlah aset lancar Perseroan di tahun 2021 mengalami The Company’s total current assets in 2021 decreased by
penurunan sebesar Rp320,33 miliar atau 11,15% dari Rp320.33 billion, or 11.15% from Rp2.87 trillion in 2020
Rp2,87 triliun pada tahun 2020 menjadi Rp2,55 triliun. Hal to Rp2.55 trillion. This was mainly due to a decrease
ini terutama disebabkan oleh adanya penurunan piutang in trade and other receivables, as well as a decrease of
usaha dan piutang lainnya, serta nilai persediaan. inventories.
Kas dan Setara Kas Cash and Cash Equivalents

Di tahun 2021, kas dan setara kas Perseroan mengalami In 2021, the Company’s cash and cash equivalents
peningkatan sebesar Rp102,00 miliar atau 26,70% dari increased by Rp102.00 billion, or 26.70% from Rp382.02
Rp382,02 miliar menjadi Rp484,02 miliar. Hal tersebut billion to Rp484.02 billion. This was in line with the
seiring dengan penurunan arus kas investasi atas decrease in investment cash flows following the purchase
pembelian aset dan biaya pengembangan piranti lunak. of assets, and software development costs.
Piutang Usaha, Neto Trade receivables, net

Piutang usaha Perseroan tercatat sebesar Rp645,41 The Company’s trade receivables were amounted to
miliar di tahun 2021, menurun Rp58,36 miliar atau 8,29% Rp645,41 billion in 2021, a decrease of Rp58,36 billion, or
dibandingkan tahun 2020 sebesar Rp703,77 miliar. Hal 8,29% compare to Rp703,77 billion in 2020. This was due
ini dikarenakan adanya penurunan piutang usaha pihak to a decrease in third party trade receivables of Rp60.52
ketiga sebesar Rp60,52 miliar atau 24,20%. billion or 24.20%.

Pendapatan yang Belum Ditagih Unbilled Receivables
Perseroan mencatatkan pendapatan yang belum ditagih The Company’s unbilled receivables amounted to
sebesar Rp871,58 triliun, turun Rp127,84 miliar atau Rp871,58 trillion, a decrease of Rp127,84 billion, or 12,79%
12,79% dibanding tahun sebelumnya sebesar Rp999,42 compare to Rp999,42 billion last year. This was mainly
miliar. Hal tersebut lebih disebabkan oleh turunnya due to the decrease in unbilled revenues for projects,
pendapatan yang belum ditagih atas proyek-proyek baik both with related parties and third parties.
dengan pihak berelasi maupun pihak ketiga.
Piutang Lain-Lain, Neto Other Receivables, Net

Hingga akhir tahun 2021, piutang lain-lain Perseroan At the end of 2021, the Company’s other receivables stood
tercatat sebesar Rp8,63 miliar, menurun Rp4,44 miliar atau at Rp8,63 billion, a decrease of Rp4,44 billion, or 33,98%
33,98% dibanding tahun 2020 sebesar Rp13,06 miliar. Hal compare to Rp13,06 billion in 2020. This was due to a
tersebut dikarenakan turunnya nilai piutang lain-lain pihak decrease in other receivables from related parties and
berelasi dan pihak ketiga, masing-masing mengalami third parties, which decreased by 28.56% and 39.48%,
penurunan sebesar 28,56% dan 39,48%. respectively.
Persediaan - Setelah Dikurangi Penyisihan Penurunan Inventories, Net of Allowance for Impairment
Nilai Persediaan
Persediaan Perseroan di tahun 2021 tercatat sebesar The Company’s inventories in 2021 stood at Rp380,08
Rp380,08 miliar, menurun Rp117,01 miliar atau 23,54% billion, a decrease of Rp117,01 billion or 23,54% from last
dari tahun sebelumnya sebesar Rp497,09 miliar. Hal ini year’s Rp497,09 billion. This was due to the decrease in the
disebabkan adanya penurunan biaya pekerjaan dalam cost of work in progress of Rp117.01 billion, or 23.54%..
penyelesaian proyek sebesar Rp117,01 miliar atau 23,54%.
Pajak Dibayar di Muka Prepaid Taxes

Pada tahun 2021, pajak dibayar di muka mengalami In 2021, prepaid taxes decreased by Rp139,51 billion,
penurunan sebesar Rp139,51 miliar atau 54,14% dari or 54,14% from Rp257,67 billion the previous year to
Rp257,67 miliar di tahun sebelumnya menjadi Rp118,16 Rp118,16 billion. This was due to a decrease in Value
miliar. Hal tersebut disebabkan oleh turunnya Pajak Added Tax (VAT) in 2020, which reached Rp96.85 billion, or
Pertambahan Nilai (PPN) tahun 2020 yang sebesar 80.57%. In 2021, the Company corrected the VAT for 2020
Rp96,85 miliar atau 80,57%. Di tahun 2021, Perseroan from Rp120.21 billion to Rp23.36 billion. From December
mengoreksi jumlah lebih bayar PPN tahun 2020 menjadi 2020 to March 2021, the Company received Decision
sebesar Rp23,36 miliar dari sebelumnya Rp120,21 miliar. Letters for the Preliminary Refund of Excess Tax Payments
Sejak Desember 2020 sampai dengan Maret 2021, for VAT in 2020 totaling Rp112.03 billion from the total
Perseroan menerima Surat Keputusan Pengembalian claim of Rp118.57 billion. The Company has received
Pendahuluan Kelebihan Pembayaran Pajak (SKPPKP) refunds in stages, in January and April 2021 for a total
atas PPN tahun 2020 jumlah seluruhnya sebesar amount of Rp110.46 billion after deducting other tax
Rp112,03 miliar dari jumlah klaim sebesar Rp118,57 claims of Rp1.56 billion. This shows the success of the
miliar. Perseroan telah menerima pengembalian secara Company in making tax refunds, especially VAT, where
bertahap yaitu pada bulan Januari dan April 2021 dengan the Company acts as a Low Risk Taxpayer.
jumlah keseluruhan sebesar Rp110,46 miliar setelah
dipotong tagihan pajak lainnya sebesar Rp1,56 miliar.
Hal ini menunjukkan keberhasilan Perseroan dalam
melakukan restitusi pajak khususnya PPN, dimana
Perseroan memiliki predikat sebagai Wajib Pajak Berisiko
Rendah.
Biaya Dibayar di Muka Prepaid Expenses Biaya

Biaya dibayar di muka tercatat sebesar Rp2,49 miliar pada In 2021, prepaid expenses were Rp2,49 billion, a decrease
tahun 2021, turun Rp665 juta atau 21,04% dari tahun 2020 of Rp665 million, or 21,04% compared to Rp3,16 billion
sebesar Rp3,16 miliar. in 2020.

Uang Muka Operasi Advance for Operations

Di tahun 2021, uang muka operasi Perseroan sebesar In 2021, the Company’s advances for operations amounted
Rp3,02 miliar, menurun Rp469 juta atau 13,42% dari tahun to Rp3,02 billion, a decrease of Rp469 million, or 13,42%
sebelumnya sebesar Rp3,49 miliar. from the previous year’s Rp3,49 billion.
Kas dan Setara Kas yang Dibatasi Penggunaannya Restricted Bank and Time Deposits
Kas dan setara kas yang dibatasi penggunaannya di In 2021, restricted cash and cash equivalents amounted
tahun 2021 tercatat sebesar Rp13,66 miliar, meningkat to Rp13,66 billion, increased by Rp875 million, or 6,84%
Rp875 juta atau 6,84% dibandingkan tahun sebelumnya compared to the previous year’s Rp12,79 billion. This
yang sebesar Rp12,79 miliar. Saldo kas dan setara kas restricted balance of cash and cash equivalents
yang dibatasi penggunaannya ini, merupakan dana di represents funds in several commercial banks as a
beberapa bank umum sebagai hasil dari pendapatan result of commission income for the SERA services,
komisi salah satu layanan SERA yang merupakan solusi which is a banking service solution related to supporting
layanan Perbankan terkait supporting terhadap provider telecommunications providers.
telekomunikasi.
Aset Lancar Lainnya Other Current Assets

Aset lancar lainnya pada tahun 2021 sebesar Rp25,08 In 2021, other current assets stood at Rp25.08 billion, an
miliar atau mengalami peningkatan dibandingkan tahun increase compared to the previous year, where there were
sebelumnya yang tidak memiliki aset lancar lainnya. Hal no other current assets. These assets are in the form of
ini merupakan uang muka pengadaan aset tetap. the down payments for the procurement of fixed assets.
ASET TIDAK LANCAR NON-CURRENT ASSETS

(Rp-million) (%)
Penyertaan Jangka Panjang
37.588 14.655 22.933 156,49%
Long-term Investments
Uang Muka Pembelian Aset Tetap
1.352 8.582 (7.230) -84,25%
Advance for Purchase of Fixed Assets
Taksiran Pajak Penghasilan
75.042 128.022 (52.980) -41,38%
Estimated Refundable Taxes
Aset Pajak Tangguhan, Net
5.176 3.022 2.154 71,28%
Deferred Tax Assets, Net
Aset Tetap - Setelah Dikurangi Akumulasi
Penyusutan 2.096.912 2.475.546 (378.634) -15,29%
Fixed Assets - Net of Accumulated Depreciation
Aset Hak Guna
60.295 81.323 (21.028) -25,86%
Right of Use of Assets
Biaya Pengembangan Piranti Lunak, Neto
54.927 222.921 (167.994) -75,36%
Software Development Cost- net
Goodwill 168.534 168.534 0 0,00%
Aset Takberwujud - Setelah Dikurangi Akumulasi
Amortisasi
29.716 44.573 (14.857) -33,33%
Intangible Assets - Net of Accumulated
Amortization
Aset Tidak Lancar Lainnya
11.761 10.995 766 6,97%
Other Non-Current Assets
Jumlah Aset Tidak Lancar
2.541.303 3.158.173 (616.870) -19,53%
Total Non-Curent Assets

Jumlah aset tidak lancar Perseroan di tahun 2021 In 2021, the Company’s total non-current assets decreased
mengalami penurunan sebesar Rp616,87 miliar atau by Rp616.87 billion, or 19.53% from Rp3.16 trillion in 2020
19,53% dari Rp3,16 triliun pada tahun 2020 menjadi Rp2,54 to Rp2.54 trillion. This was mainly due to a decrease in
triliun. Hal ini terutama disebabkan oleh turunnya nilai the value of software development costs in 2021, the
biaya pengembangan piranti lunak dikarenakan pada Company provided a backup for obsolete software, which
tahun 2021, Perseroan membentuk cadangan penurunan contributed unsignificantly to sales.
nilai atas piranti lunak yang sudah usang dan yang
berkontribusi tidak signifikan terhadap penjualan.
Penyertaan Jangka Panjang Long-term Investments

Di tahun 2021, penyertaan jangka panjang Perseroan In 2021, the Company’s long-term investments amounted
tercatat sebesar Rp37,59 miliar, meningkat Rp22,93 to Rp37.59 billion, an increase of Rp22.93 billion, or
miliar atau 156,49% dibanding tahun sebelumnya yang 156.49% compared to Rp14.65 billion the previous year.
sebesar Rp14,65 miliar. Hal tersebut disebabkan oleh This increase was due to the increase in the fair valuation
meningkatnya penyertaan jangka panjang Perseroan of the Company’s long-term investment at PT Pefindo
terhadap PT Pefindo Biro Kredit (PBK) yang merupakan Biro Kredit (PBK), which is an Associated Entity of the
Entitas Asosiasi Perusahaan. Company.
Uang Muka Pembelian Aset Tetap Advances for Purchase of Fixed Assets
Uang muka pembelian aset tetap Perseroan tercatat Advances for purchase of fixed assets stood at Rp1.35
sebesar Rp1,35 miliar, menurun Rp7,23 miliar atau 84,25% billion, a decrease of Rp7.23 billion, or 84.25% from Rp8.58
dari tahun 2020 yang sebesar Rp8,58 miliar. billion in 2020.
Taksiran Pajak Penghasilan Estimated Refundable Taxes

Taksiran pajak penghasilan di tahun 2021 mengalami In 2020, estimated refundable taxes decreased by Rp52.98
penurunan Rp52,98 miliar atau 41,38% dari tahun 2020 billion or 41.38% from Rp128.02 billion in 2020 to Rp75.04
yang sebesar Rp128,02 miliar menjadi Rp75,04 miliar. billion. This was mainly due to the absence of 2019
Hal tersebut terutama dikarenakan tidak terdapat Pajak Corporate Income Tax in 2021. In 2020, the Company
Penghasilan (PPh) Badan tahun 2019, di tahun 2021. Di corrected the overpayment of the Corporate Income Tax
tahun 2020, Perseroan mengoreksi jumlah lebih bayar for 2019 to Rp63.98 billion from Rp71.03 billion. Then
PPh Badan tahun 2019 menjadi sebesar Rp63,98 miliar in June 2021, the Company received an Overpaid Tax
dari sebelumnya Rp71,03 miliar. Kemudian pada bulan Assessment Letter for the 2019 Corporate Income Tax
Juni 2021, Perseroan menerima Surat Ketetapan Pajak totaling Rp60.26 billion from the total claim of Rp63.98
Lebih Bayar (SKPLB) atas PPh Badan tahun 2019 sebesar billion. The difference of Rp3.72 billion was recorded as
Rp60,26 miliar dari klaim sebesar Rp63,98 miliar. Selisih income tax correction expense in 2021. The Company
sebesar Rp3,72 miliar telah dicatat sebagai beban koreksi received the overpayment refund in July 2021.
pajak penghasilan pada tahun 2021. Perseroan telah
menerima pengembalian atas lebih bayar tersebut pada
bulan Juli 2021.
Aset Pajak Tangguhan, Net Deferred Tax Assets, net

Di tahun 2021, Perseroan mencatatkan aset pajak In 2021, the Company’s deferred tax assets were Rp5.18
tangguhan sebesar Rp5,18 miliar, meningkat Rp2,15 miliar billion, an increase of Rp2.15 billion, or 71.28% compared
atau 71,28% dibanding tahun 2020 sebesar Rp3,02 miliar. to Rp3.02 billion in 2020.
Aset Tetap - Setelah Dikurangi Akumulasi Penyusutan Fixed Assets - net of Accumulated Depreciation
Perseroan membukukan aset tetap - setelah dikurangi In 2021, the Company’s fixed assets - after deducting
akumulasi penyusutan sebesar Rp2,10 triliun di tahun accumulated depreciation stood at Rp2.10 trillion, a
2021, mengalami penurunan Rp378,63 miliar atau 15,29% decrease of Rp378.63 billion, or 15.29% compared to
dibanding tahun sebelumnya sebesar Rp2,47 triliun. Rp2.47 trillion the previous year. This was due to the
Hal tersebut disebabkan oleh depresiasi aset tetap di depreciation of fixed assets throughout 2021.
sepanjang tahun 2021.

Aset Hak Guna Right of Use Assets

Aset hak guna di tahun 2021 mengalami penurunan In 2021, the right of use assets decreased by Rp21.03
sebesar Rp21,03 miliar atau setara dengan 25,86% jika billion, or 25.86% compared to Rp81.32 billion in 2020
dibandingkan tahun 2020 sebesar Rp81,32 miliar menjadi to reach Rp60.29 billion. This was mainly due to the
Rp60,29 miliar. Hal ini disebabkan oleh amortisasi aset amortization of right of use Asset throughout 2021.
hak guna sepanjang tahun 2021.
Biaya Pengembangan Piranti Lunak, Neto Software Development Costs, Net

Perseroan membukukan biaya pengembangan piranti In 2021, the Company’s software development costs
lunak sebesar Rp54,93 miliar pada tahun 2021, amounted to Rp54.93 billion, a decrease of Rp167.99
menurun Rp167,99 miliar atau 75,36% jika dibandingkan billion, or 75.36% compared to Rp222.92 billion the
dengan tahun sebelumnya yang sebesar Rp222,92 previous year. This was mainly due to the Company’s
miliar. Hal ini terutama disebabkan, pada tahun 2021, Rp120.35 billion reserve for the decrease in value of
Perseroan membentuk cadangan penurunan nilai biaya software development costs for obsolete software that
pengembangan piranti lunak sebesar Rp120,35 miliar atas no longer contributes significantly to sales.
piranti lunak yang sudah usang dan yang berkontribusi
tidak signifikan terhadap penjualan.
Goodwill Goodwill
Hingga 31 Desember 2021, Perseroan mencatatkan As of December 31, 2021, the Company’s goodwill was
goodwill sebesar Rp168,53 miliar atau sama dengan Rp168.53 billion, the same as in 2020. As of December
tahun 2020 yang juga sebesar Rp168,53 miliar. Per 31 31, 2021 and 2020, no impairment losses were recognized
Desember 2021 dan 2020, tidak terdapat rugi penurunan for goodwill arising from the acquisition of business/
nilai yang perlu diakui untuk goodwill yang berasal dari cash-generating units, with a possibility that reasonable
akuisisi bisnis/unit penghasil kas, dengan kemungkinan changes to key assumptions will not cause the carrying
perubahan yang wajar terhadap asumsi-asumsi penting cost of the cash-generating units to exceed its recoverable
tidak menyebabkan nilai tercatat unit penghasil kas value.
melebihi jumlah terpulihkan.
Aset Tak berwujud Intangible assets

Aset takberwujud Perseroan di tahun 2021 tercatat In 2021, the Company’s intangible assets were Rp29.72
sebesar Rp29,72 miliar, menurun Rp14,86 miliar atau billion, a decrease of Rp14.86 billion, or 33.33% compared
33,33% dibandingkan tahun 2020 yang sebesar Rp44,57 to Rp44.57 billion in 2020. This was mainly due to the
miliar. Hal ini terutama disebabkan oleh amortisasi aset amortization of intangible assets with a useful life policy
tak berwujud dengan kebijakan masa manfaat 5 (lima) of 5 (five) years.
tahun.
Aset Tidak Lancar Lainnya Other Non-Current Assets

Sampai dengan akhir tahun 2021, Perseroan membukukan At the end of 2021, the Company’s other non-current
aset tidak lancar lainnya sebesar Rp11,76 miliar, assets stood at Rp11.76 billion, an increase of Rp766
mengalami peningkatan Rp766 juta atau 6,97% dibanding million, or 6.97% compared to Rp10.99 billion the previous
tahun sebelumnya yang sebesar Rp10,99 miliar. year.

LIABILITAS LIABILITIES
2021 2020 Increase (Decrease
(Rp-million) (%)
4.403.188 4.742.575 (339.387) -7,16%
Current Liabilities
1.020.696 1.254.464 (233.768) -18,63%
Non-current Liabilities
Jumlah Liabilitas
5.423.884 5.997.039 (573.155) -9,56%
Total of Liability
JUMLAH LIABILITAS PERUSAHAAN TAHUN 2017-2021 (RP-JUTA)

TOTAL COMPANY LIABILITIES IN 2017-2021 (RP-MILLION)
3.769.247
5.522.940
5.881.716
5.997.039
5.423.884
2021 2020 2019 2018 2017
Per 31 Desember 2021, jumlah liabilitas Perseroan tercatat As of December 31, 2021: the Company’s total liabilities
sebesar Rp5,42 triliun, mengalami penurunan Rp573,15 were Rp5.42 trillion, a decrease of Rp573.15 billion, or
miliar atau 9,56% jika dibandingkan dengan tahun 2020 9.56% compared to Rp6.00 trillion in 2020. This decrease
yang sebesar Rp6,00 triliun. Hal tersebut disebabkan oleh was due to the decrease in the Company’s short-term
turunnya liabilitas jangka pendek dan liabilitas jangka and long-term liabilities in 2021 compared to 2020 as
panjang Perseroan di tahun 2021 dibanding tahun 2020 explained below.
sebagaimana diuraikan pada penjelasan berikut ini.

LIABILITAS JANGKA PENDEK CURRENT LIABILITIES
(Rp-million) (%)
Pinjaman Jangka Pendek
1.504.411 1.641.303 (136.892) -8,34%
Short-term Loan
Utang Usaha
356.191 551.231 (195.040) -35,38%
Accounts Payable
Utang Biaya Proyek
1.270.204 1.347.623 (77.419) -5,74%
Project Cost Payable
Utang Lain-Lain
186.036 20.755 165.281 796,34%
Other Debt
Utang Pajak
22.781 56.659 (33.878) -59,79%
Tax Debt
Utang Dividen
94.893 94.903 (10) -0,01%
Dividend Payable
Biaya Masih Harus Dibayar
292.460 230.020 62.440 27,15%
Fees Still to Be Paid
Uang Muka Pelanggan
2.758 4.095 (1.337) -32,65%
Customer Advance
Pendapatan Ditangguhkan
280.724 258.149 22.575 8,74%
Deferred Income
Bagian Pinjaman Jangka Panjang yang Jatuh
Tempo dalam Waktu Satu Tahun
392.730 537.837 (145.107) -26,98%
Share of Long-Term Loans Maturity within One
Year
Jumlah Liabilitas Jangka Pendek
4.403.188 4.742.575 -339.387 -7,16%
Total Short-Term Liabilities
Jumlah liabilitas jangka pendek Perseroan di tahun 2021 The Company’s current liabilities in 2021 declined by
mengalami penurunan sebesar Rp339,39 miliar atau 7.16% or IDR339.39 billion, amounting to IDR4.40 trillion
7,16% dari Rp4,74 triliun pada tahun 2020 menjadi Rp4,40 from IDR4.74 trillion in 2020. The decline was mainly
triliun. Hal ini terutama disebabkan oleh turunnya utang caused by the decrease in short-term loans, account
usaha dan utang pajak Perseroan serta pinjaman jangka payables, and project cost payables.
pendek perusahaan juga utang biaya atas proyek.
Pinjaman Jangka Pendek Short-term Loans

Hingga 31 Desember 2021, pinjaman jangka pendek As of December 31, 2021: the Company’s short-term loans
Perseroan tercatat sebesar Rp1,50 triliun, menurun were Rp1.50 trillion, a decrease of Rp136.89 billion, or
Rp136,89 miliar atau 8,34% dibanding tahun 2020 sebesar 8.34% compared to Rp1.64 trillion in 2020. This was due
Rp1,64 triliun. Hal tersebut disebabkan oleh pembayaran to the payment of bank loans and finance lease payables
utang bank dan utang sewa pembiayaan yang jatuh tempo that matured in 2021.
di tahun 2021.

Utang Usaha Trade Payables
Perseroan membukukan utang usaha sebesar Rp356,19 In 2021, the Company’s trade payable stood at Rp356.19
miliar di tahun 2021, mengalami penurunan Rp195,04 billion, a decrease of Rp195.04 billion, or 35.38% from
miliar atau 35,38% dari tahun sebelumnya sebesar Rp551.23 billion the previous year. This was due to the
Rp551,23 miliar. Hal ini disebabkan oleh adanya settlement of the Company’s debts, especially with third
penyelesaian utang Perseroan khususnya dengan pihak parties.
ketiga.
Utang Biaya Proyek Project Cost Payables

Di tahun 2021, utang biaya proyek mengalami penurunan In 2021, project cost payable decreased by Rp77.42 billion,
sebesar Rp77,42 miliar atau 5,74% dari tahun 2020 or 5.74% from Rp1.35 trillion in 2020 to Rp1.27 trillion.
sebesar Rp1,35 triliun menjadi Rp1,27 triliun. Hal tersebut This was due to the decrease in bill value that have not
dikarenakan turunnya nilai tagihan yang belum ditagih been billed by third parties for the project in 2021.
oleh pihak ketiga atas pengerjaan proyek di tahun 2021.
Utang Lain-Lain Other Payable

Utang lain-lain Perseroan di tahun 2021 tercatat sebesar In 2021, the Company’s other debt were Rp186.04
Rp186,04 miliar, meningkat Rp165,28 miliar atau setara billion, an increase of Rp165.28 billion, or 796.34%
dengan 796,34% dibanding tahun 2020 Rp20,75 miliar. compared to Rp20.75 billion in 2020. This was mainly
Hal ini terutama karena telah disetujuinya permohonan due to the approval of the application for Domestic
Surat Kredit Berdokumen Dalam Negeri (SKBDN) kepada Documentary Letter of Credit to Bank BNI in the amount
Bank BNI sebesar Rp174,21 miliar pada 7 Januari 2021, of Rp174.21 billion on January 7, 2021, following the
atas permohonan yang diajukan pada Juli 2020 lalu, untuk application submitted in July 2020, for the development
pengembangan atau pembangunan fasilitas Cloud. or construction of Cloud facilities.
Utang Pajak Taxes Payable

Utang pajak mengalami penurunan sebesar Rp33,88 miliar In 2021, taxes payable decreased by Rp33.88 billion, or
atau 59,79% dari Rp56,66 miliar di tahun sebelumnya 59.79% from Rp56.66 billion the previous year to Rp22.78
menjadi Rp22,78 miliar pada tahun 2021. Penurunan ini billion. This decrease was mainly due to the fact that in
terutama karena di tahun 2021, tidak terdapat tunggakan 2021, there were no arrears of Income Tax (PPh) for the
Pajak Penghasilan (PPh) atas PT Sigma Solusi Integrasi subsidiaries PT Sigma Solusi Integrasi (SSI), PT Signet
(SSI), PT Signet Pratama (SP) dan PT Sigma Metrasys Pratama (SP) and PT Sigma Metrasys Solution (SMS),
Solution (SMS), yakni anak Perseroan yang per 31 which as of December 31, 2020 joined the company
Desember 2020 bergabung ke dalam Perseroan atau through a merger.
merger.
Utang Dividen Dividends Payable

Sampai dengan 31 Desember 2021, utang dividen As of December 31, 2021, the Company’s dividends
Perseroan sebesar Rp94,89 miliar, menurun Rp10 juta payable stood at Rp94.89 billion, a decrease of Rp10
atau 0,01% jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya million, or 0.01% compared to Rp94.90 billion the previous
sebesar Rp94,90 miliar. Pada tahun 2021, Perseroan tidak year. In 2021, the company did not pay dividends to
melakukan pembayaran dividen kepada pemegang saham shareholders for its performance in the 2020 fiscal year.
atas kinerja tahun buku 2020.
Biaya Masih Harus Dibayar Accrued Expenses

Biaya masih harus dibayar pada tahun 2021 tercatat In 2021, accrued expenses stood at Rp292.46 billion,
sebesar Rp292,46 miliar, meningkat Rp62,44 miliar atau an increase of Rp62.44 billion, or 27.15% compared to
27,15% dibanding tahun 2020 yang sebesar Rp230,02 Rp230.02 billion in 2020. This was due to an increase
miliar. Hal tersebut disebabkan oleh meningkatnya akrual in the accrual of financial expenses on loans to related
beban keuangan atas pinjaman kepada pihak berelasi. parties.

Uang Muka Pelanggan Customer Advances

Di tahun 2021, uang muka pelanggan tercatat sebesar In 2021, customer advances at Rp2.76 billion, a decrease
Rp2,76 miliar, menurun Rp1,34 miliar atau setara dengan of Rp1.34 billion, or 32.65% compared to Rp4.10 billion
32,65% dari tahun 2020 yang sebesar Rp4,10 miliar. in 2020.
Pendapatan Ditangguhkan Deferred Income

Pendapatan ditangguhkan mengalami peningkatan Deferred income increased by Rp22.57 billion, or 8.74%
Rp22,57 miliar atau 8,74% dari sebesar Rp258,15 miliar from Rp258.15 billion in 2020 to Rp280.72 billion in 2021.
pada tahun 2020 menjadi Rp280,72 miliar di tahun 2021. This increase was due to the receipt of advances from
Kenaikan ini disebabkan penerimaan uang muka pihak third parties that were recognized as income as the work
ketiga yang belum diakui sebagai pendapatan karena has not been completed in accordance with the project
pekerjaan belum selesai sesuai dengan kemajuan proyek. progress.
Bagian Pinjaman Jangka Panjang yang Jatuh Tempo dalam Share of Long-Term Loans Maturing within One Year
Waktu Satu Tahun
2021 2020 Increasing (Decreasing)
(Rp-million) (%)
Utang Bank
271.125 396.650 (125.525) -31,65%
Bank Loans
Pinjaman kepada Pemegang Saham
95.781 95.781 0 0,00%
Loans to Shareholders
Utang Sewa Pembiayaan
25.824 45.406 (19.582) -43,13%
Financing Lease Payable
Jumlah Bagian Pinjaman Jangka Panjang yang
Jatuh Tempo dalam Waktu Satu Tahun
392.730 537.837 (145.107) -26,98%
Amount of Long-Term Loans Maturity within One
Year
Hingga 31 Desember 2021, jumlah bagian pinjaman As of December 31, 2021, the portion of long-term loans
jangka panjang yang jatuh tempo dalam waktu satu tahun maturing within one year was Rp392.73 billion, a decrease
tercatat sebesar Rp392,73 miliar, menurun Rp145,11 of Rp145.11 billion, or 26.98% compared to Rp537.84
miliar atau 26,98% dibanding dengan tahun sebelumnya billion the previous year. This was mainly due to the
yang sebesar Rp537,84 miliar. Hal tersebut utamanya decrease in the value of bank loans and lease payables
disebabkan oleh penurunan nilai utang bank dan utang that are part of long-term loans maturing within one year.
sewa yang merupakan bagian pinjaman jangka panjang
yang jatuh tempo dalam waktu satu tahun.
Adapun masing-masing bagian pinjaman jangka panjang The respective sections of long-term loans maturing
yang jatuh tempo dalam waktu satu tahun dijelaskan within one year are explained as follows
sebagai berikut:
• Utang Bank • Bank Loans
Utang bank yang merupakan bagian pinjaman jangka Bank loans decreased by Rp125.52 billion, or
panjang yang jatuh tempo dalam waktu satu tahun equivalent to 31.65% from Rp396.65 billion in 2020 to
mengalami penurunan sebesar Rp125,52 miliar Rp271.12 billion. This was due to their classification
atau setara dengan 31,65% dari Rp396,65 miliar di of long-term debt as part of long-term loans maturing
tahun 2020 menjadi Rp271,12 miliar. Hal tersebut within one year.
disebabkan oleh klasifikasi utang jangka panjang
ke bagian yang akan jatuh tempo dalam satu tahun.

• Pinjaman kepada Pemegang Saham • Loans from Shareholders
Pinjaman kepada pemegang saham yang merupakan Loans to shareholders neither increased nor
bagian pinjaman jangka panjang yang jatuh tempo decreased, and stood at Rp95,78 billion in 2020 and
jatuh dalam waktu satu tahun tidak mengalami 2021. This was due to the Company focusing on
peningkatan ataupun penurunan, yakni sebesar settling loans to third parties in 2021.
Rp95.78 miliar di tahun 2020 dan 2021. Hal tersebut
disebabkan Di tahun 2021 Perseroan memfokuskan
pada penyelesaian utang pinjaman kepada pihak
ketiga.
• Utang Sewa Pembiayaan • Financing Lease Payable

Utang sewa pembiayaan yang merupakan bagian Finance lease payables decreased by Rp19.58 billion,
pinjaman jangka panjang yang jatuh tempo dalam or equivalent to 43.13% from Rp45.41 billion in 2020
waktu satu tahun mengalami penurunan sebesar to Rp25.82 billion. This was due to the payments of
Rp19,58 miliar atau setara dengan 43,13% dari the lease debt for the right of use assets.
Rp45,41 miliar di tahun 2020 menjadi Rp25,82 miliar.
Hal tersebut disebabkan adanya pembayaran atas
utang sewa aset hak guna.
LIABILITAS JANGKA PANJANG LONG-TERM LIABILITIES
(Rp-million) (%)
Liabilitas Pajak Tangguhan, Neto
5.599 4.679 920 19,66%
Deferred Tax Liabilities, Net
Pinjaman Jangka Panjang - Setelah Dikurangi
Bagian yang Jatuh Tempo dalam Waktu Satu
Tahun 741.069 967.543 (226.474) -23,41%
Long-Term Loans - After Deducting Part
Maturiting Within One Year
Liabilitas Imbalan Pascakerja
273.991 282.057 (8.066) -2,86%
Post-Employment Benefits Liabilities
Pendapatan Ditangguhkan atas Penjualan dan
Sewa Kembali 37 185 (148) -80,00%
Deferred Revenue on Sale of Leases
Jumlah Liabilitas Jangka Panjang
1.020.696 1.254.464 (233.768) -18,63%
Total of Long-Term Liabilities
Jumlah liabilitas jangka panjang Perseroan di tahun The Company’s total long-term liabilities in 2021
2021 mengalami penurunan sebesar Rp233,77 miliar decreased by Rp233.77 billion, or 18.63% from Rp1.25
atau 18,63% dari Rp1,25 triliun pada tahun 2020 menjadi trillion in 2020 to Rp1.02 trillion. This was mainly due to
Rp1,02 triliun. Hal ini terutama disebabkan oleh turunnya a decrease in long-term loans and a decrease in post-
pinjaman jangka panjang dan adanya penurunan pada employment benefit liabilities.
Liabilitas imbalan pasca kerja.

Liabilitas Pajak Tangguhan, Neto Deferred Tax Liabilities, Net

Liabilitas pajak tangguhan Perseroan di tahun 2021 The Company’s deferred tax liability in 2021 stood at
tercatat sebesar Rp5,60 miliar, meningkat Rp920 juta atau Rp5.60 billion, an increase of Rp920 million, or 19.66%
setara dengan 19,66% dibanding tahun 2020 Rp4,68 miliar. compared to Rp4.68 billion in 2020. This was mainly due
Hal ini terutama dipengaruhi oleh penyisihan penurunan to the allowance for impairment of software development
nilai atas biaya pengembangan piranti lunak dan aset and property, plant and equipment costs in 2021.
tetap di tahun 2021.
PINJAMAN JANGKA PANJANG - SETELAH LONG-TERM LOANS - AFTER DEDUCTING PART

DIKURANGI BAGIAN YANG JATUH TEMPO DALAM MATURING WITHIN ONE YEAR
WAKTU SATU TAHUN
(Rp-million) (%)
Utang Bank
543.853 889.494 (345.641) -38,86%
Bank Loans
150.000 - 150.000 100,00%
Loans from Shareholders
47.101 77.359 (30.258) -39,11%
Utang Jangka Panjang Lainnya
115 690 (575) -83,33%
Other Long-Term Debt
Jumlah Pinjaman Jangka Panjang - Setelah
Dikurangi Bagian yang Jatuh Tempo dalam
Waktu Satu Tahun 741.069 967.543 (226.474) -23,41%
Amount of Long-Term Loans - After Deducting
Part Maturing Within One Year
Sampai dengan akhir tahun 2021, jumlah pinjaman jangka At the end of 2021, the total long-term loans - after
panjang - setelah dikurangi bagian yang jatuh tempo deducting the portion maturing within one year stood
dalam waktu satu tahun tercatat sebesar Rp741,07 at Rp741.07 billion, a decrease of Rp226.47 billion, or
miliar, menurun Rp226,47 miliar atau 23,41% dibanding 23.41% compared to Rp967.54 billion in 2020. This was
dengan tahun 2020 yang sebesar Rp967,54 miliar. Hal due to a decrease in bank loans, finance lease payables
tersebut disebabkan oleh penurunan utang bank, utang and other long-term debts after deducting the portion
sewa pembiayaan dan utang jangka panjang lainnya maturing within one year.
setelah dikurangi bagian yang jatuh tempo dalam waktu
satu tahun.
Adapun masing-masing bagian pinjaman jangka panjang For each portion of long-term loans - after deducting the
- setelah dikurangi bagian yang jatuh tempo dalam waktu portion maturing within one year, these are described
satu tahun diuraikan sebagai berikut: as follows:
• Utang Bank • Bank Loans
Utang bank yang merupakan bagian dari pinjaman Bank loans which are part of long-term loans maturing
jangka panjang - setelah dikurangi bagian yang jatuh within one year faced a decreased by Rp345.64 billion,
tempo dalam waktu satu tahun mengalami penurunan or 38.86% from Rp889.49 billion in 2020 to Rp543.85
sebesar Rp345,64 miliar atau setara dengan 38,86% billion. This was due to the partial repayment of long-
dari Rp889,49 miliar di tahun 2020 menjadi Rp543,85 term debt that had matured.
miliar. Hal tersebut dikarenakan pelunasan sebagian
utang jangka panjang yang sudah jatuh tempo.

• Pinjaman kepada Pemegang Saham • Loans to Shareholders
Berdasarkan Perjanjian Shareholder Loan Pendanaan Based on the Shareholder Loan Agreement on Capital
Capital Expenditure Portfolio Cloud antara Telkom dan Expenditure Portfolio Cloud Funding between Telkom
Perusahaan pada tanggal 21 Juli 2021, Perseroan and the Company on July 21, 2021, the Company
memperoleh fasilitas pinjaman jangka panjang obtained an unsecured long-term loan facility for a
tanpa jaminan dengan jumlah maksimum sebesar maximum amount of Rp739.78 billion and has drawn
Rp739,78 miliar dan telah ditarik sebesar Rp150,00 down Rp150.00 billion. The loan term is 5 (five) years
miliar Jangka waktu pinjaman adalah 5 (lima) tahun including one year grace period
termasuk grace period satu tahun.
• Utang Sewa Pembiayaan • Financing Lease Payable

Utang sewa pembiayaan yang merupakan bagian dari Finance lease payables decreased by Rp30.26 billion,
pinjaman jangka panjang - setelah dikurangi bagian or 39.11% from Rp77.36 billion in 2020 to Rp47.10
yang jatuh tempo dalam waktu satu tahun mengalami billion. This was due to a decrease in the Company’s
penurunan sebesar Rp30,26 miliar atau setara dengan finance lease payables.
39,11% dari Rp77,36 miliar di tahun 2020 menjadi
Rp47,10 miliar. Hal tersebut dikarenakan adanya
penurunan utang sewa pembiayaan usaha Perseroan.
• Utang Jangka Panjang Lainnya • Other Long-Term Debt

Utang jangka panjang lainnya yang merupakan bagian Other long-term debt decreased by Rp575 million, or
dari pinjaman jangka panjang - setelah dikurangi 83.33% from Rp690 million in 2020 to Rp115 million.
bagian yang jatuh tempo dalam waktu satu tahun This was due to projects completed in 2021.
mengalami penurunan sebesar Rp575 juta atau setara
dengan 83,33% dari Rp690 juta di tahun 2020 menjadi
Rp115 juta. Hal tersebut disebabkan proyek yang
telah selesai di tahun 2021.
Liabilitas Imbalan Pascakerja Post-Employment Benefits Liabilities

Sampai dengan 31 Desember, liabilitas imbalan As of December 31, 2021, the Company’s post-
pascakerja Perseroan sebesar Rp273,99 miliar, menurun employment benefits liabilities amounted to Rp273.99
Rp8,07 miliar atau 2,86% jika dibandingkan dengan tahun billion, a decrease of Rp8.07 billion, or 2.86% compared
sebelumnya sebesar Rp282,06 miliar. Hal ini dikarenakan to Rp282.06 billion the previous year. This was due to an
meningkatnya pendanaan Program Pensiun Untuk increase in funding for the Pension Program for Severance
Kompensasi Pesangon (PPUKP) atas program kerjasama Pay in the cooperation program between the Company
antara Perseroan beserta beberapa anak perusahaan and several subsidiaries within the PT Bank Muamalat
dengan Dana Pensiun Lembaga Keuangan PT Bank Indonesia Tbk Financial Institution Pension Fund, which
Muamalat Indonesia Tbk (DPLK Muamalat) yang telah has been in place since June 14, 2017.
berlangsung sejak 14 Juni 2017.
Pendapatan Ditangguhkan atas Penjualan dan Sewa Kembali Deferred Revenue on Sale of Leases
Pendapatan ditangguhkan atas penjualan sewa kembali In 2021, deferred revenue from sale of leases was Rp37
pada tahun 2021 tercatat sebesar Rp37 juta, menurun million, a decrease of Rp148 million, or 80.00% compared
Rp148 juta atau 80,00% dibanding tahun 2020 yang to Rp185 million in 2020 .
sebesar Rp185 juta.

EKUITAS EQUITY
(Rp-million) (%)
Modal Saham
1.521.257 1.521.257 0 0,00%
Capital Stock
Agio Saham
29.085 29.085 0 0,00%
Agio Stock
Tambahan Modal Disetor
248.978 248.978 0 0,00%
Additional Paid-in Capital
Selisih Kurs karena Penjabaran Laporan
Keuangan
(152) (186) 34 18,28%
Exchange Differences due to Financial
Statement Translation
Selisih Nilai Akuisisi Kepemilikan Minoritas
pada Entitas Anak
(35.953) (35.953) 0 0,00%
Difference in Acquisition Value of Minority
Ownership in Subsidiaries
Komponen Ekuitas Lainnya
(63.720) (90.406) 26.686 29,52%
Other Equity Components
(Akumulasi Kerugian)/Saldo Laba:
(Accumulated Losses)/Retained Earnings:
Telah Ditentukan Penggunaannya
198.857 198.857 0 0,00%
Usage has been Determined
Belum Ditentukan Penggunaannya
(2.323.770) (1.933.457) (390.313) -20,19%
Usage has not been Determined
Ekuitas yang Dapat Diatribusikan kepada
Pemilik Entitas Induk (425.418) (61.825) (363.593) -588,10%
Equity Attributable to Owners of the Parent
Ekuitas yang Dapat Diatribusikan kepada
Kepentingan Non Pengendali 94.979 95.434 (455) -0,48%
Equity Attributable to Non-Controlling Interests
Jumlah (Defisiensi Modal)/Ekuitas
(330.439) 33.609 (364.048) -1.083,19%
Amount (Capital Deficiency)/Equity

JUMLAH EKUITAS PERUSAHAAN TAHUN 2017-2021 (RP-JUTA)
TOTAL COMPANY EQUITY IN 2017-2021 (RP-MILLION)
33.609
2.295.192
2.261.820
913.822
-330.439
2021 2020 2019 2018 2017
Per 31 Desember 2021, jumlah ekuitas Perseroan tercatat As of December 31, 2021, the Company’s total equity
sebesar minus Rp330,44 miliar, mengalami penurunan stood at minus Rp330.44 billion, a decrease of Ro364.05
Rp364,05 miliar atau 1.083,19% jika dibandingkan dengan billion, or 1,083.19% compared to Rp33.61 billion in 2020.
tahun 2020 yang sebesar Rp33,61 miliar. Penurunan This decrease was due to an increase in accumulated
tersebut disebabkan oleh meningkatnya akumulasi losses.
kerugian.
LAPORAN LABA (RUGI) DAN CONSOLIDATED STATEMENT OF PROFIT

PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN (LOSS) AND OTHER COMPREHENSIVE
KONSOLIDASIAN INCOME
(Rp-million) (%)
Penjualan Barang dan Jasa
3.705.673 3.805.387 (99.714) -2,62%
Sales of Goods and Services
Beban Pokok Penjualan Barang dan Jasa
(3.246.900) (3.374.968) (128.068) -3,79%
Cost of Goods and Services Sold
(Rugi)/Laba Bruto
458.773 430.419 28.354 6,59%
(Loss)/Gross Profit
Beban Penjualan
(123.357) (137.488) (14.131) -10,28%
Selling Expenses
Beban Umum dan Administrasi
(490.145) (625.153) (135.008) -21,60%
General and Administrative Expenses
Pendapatan Keuangan
7.883 9.535 (1.652) -17,33%
Financial Income
Beban Keuangan
(202.920) (252.073) (49.153) -19,50%
Financial Burden
(Rugi)/Laba Selisih Kurs - Neto
(2.028) 1.194 (3.222) -269,85%
(Loss)/Gain on Foreign Exchange – Net

(Rp-million) (%)
Beban Non Operasi Lain - Neto
(22.933) (36.701) (13.768) -37,51%
Other Non Operating Expenses – Net
(Rugi)/Laba Sebelum Beban Pajak
(374.727) (610.267) 235.540 38,60%
(Loss)/Profit Before Tax Expense
Manfaat (Beban) Pajak Penghasilan
(8.587) (94.918) (86.331) -90,95%
Income Tax Benefit (Expense)
(Rugi)/Laba Bersih Tahun Berjalan
(383.314) (705.185) 321.871 45,64%
(Loss)/Net Profit for the Year
Penghasilan/(Rugi) Komprehensif Lain
26.720 (22.149) 48.869 220,64%
Other Comprehensive Income/(Loss)
(Rugi)/Laba Komprehensif Bersih Tahun Berjalan
(356.594) (727.334) 370.740 50,97%
(Loss)/Net Comprehensive Income for the Year
Laba Bersih yang dapat Diatribusikan kepada:
Net Profit Attributable to:
(390.313) (713.319) 323.006 45,28%
Parent Entity Owner
Kepentingan Non pengendali
6.999 8.134 (1.135) -13,95%
Non-controlling interests
Jumlah
(383.314) (705.185) 321.871 45,64%
Total
Laba Komprehensif Bersih Tahun Berjalan yang dapat Diatribusikan kepada:
Net Comprehensive Income for the Year Attributable to:
(363.593) (735.468) 371.875 50,56%
Parent Entity Owner
Kepentingan Non pengendali
6.999 8.134 (1.135) -13,95%
Non-controlling interests
Jumlah
(356.594) (727.334) 370.740 50,97%
Total
Laba/(Rugi) Bersih Per Saham (Rupiah Penuh)
(256,57) (468,90) 212,33 45,28%
Profit/(Loss) Net Per Share (Full Rupiah)
Penjualan Barang dan Jasa Sales of Goods and Services

Perseroan membukukan penjualan barang dan jasa In 2021, the Company’s sales of goods and services
sebesar Rp3,71 triliun di tahun 2021, mengalami penurunan amounted to Rp3.71 trillion, a decrease of Rp99.71
Rp99,71 miliar atau 2,62% dari tahun sebelumnya sebesar billion, or 2.62% from Rp3.81 trillion the previous year.
Rp3,81 triliun. Hal ini terutama disebabkan oleh nilai This was mainly due to the decrease in sales of goods
penjualan barang dan jasa terkait sistem integrasi yang and services of Rp86.71 billion in 2021 , or 70.43%, from
mengalami penurunan sebesar Rp206,48 miliar atau Rp293.19 billion in 2020 to Rp206.48 billion in 2021.
70,43% dari Rp293,19 miliar di tahun 2020 menjadi The Company continues to prioritize sales quality with
Rp86,71 miliar di tahun 2021. Perseroan senantiasa better margins, which has resulted in a decline in sales
mengutamakan kualitas penjualan yakni dengan margin in general. Nevertheless, sales performance in 2021
yang lebih baik, yang menyebabkan adanya penurunan exceeded the predetermined RKAP target.
nilai penjualan secara umum. Namun demikian kinerja
penjualan di tahun 2021 tercatat melampaui target RKAP
yang telah ditetapkan.

YoY 2020-2021
(Dalam Miliar Rupiah)
2021 2020 Nominal Persentase (%)
In Billion Rupiah
Nominal Percentage (%)
Revenue 3.706 3.805 (100) -2,62%
IT Services 2.992 3.179 (188) -5,91%
Data Center Services 510 472 38 8,01%

Cloud Services 173 115 58 50,54%
Digital Services 32 39 (8) -19,25%
Net Revenue Margin (%) 38,04% 34,08% 3,96% 11,62%
IT Services 28,68% 24,80% 3,88% 15,64%
Data Center Services 80,46% 87,09% -6,63% -7,61%
Cloud Services 74,02% 79,13% -5,11% -6,45%
Digital Services 42,59% 15,92% 26,67% 167,48%
EBITDA 488 126 362 287,30%
IT Services 186 (161) 348 215,59%
Data Center Services 264 261 4 1,38%
Cloud Services 34 32 2 5,05%
Digital Services 4 (5) 9 167,34%
Penjualan barang dan jasa sebesar Rp3,71 triliun pada The sales of goods and services of Rp3.71 trillion in 2021
tahun 2021 tersebut terdiri dari portfolio sebagai berikut: consisted of the following portfolio:
• IT Services sebesar Rp2,99 triliun, menurun sebesar • IT Services amounted to Rp2.99 trillion, decreased
Rp188 miliar atau -5,91% dari tahun 2020 yang tercatat by Rp188 billion or -5.91% from 2020 recorded at
sebesar Rp3,08 triliun. Sementara itu, Net Revenue Rp3.08 trillion. Meanwhile, the Net Revenue Margin of
Margin portofolio IT Services mengalami peningkatan IT Services portfolio increased from 24.80% in 2020
dari 24,80% di tahun 2020 menjadi 28,68% di tahun to 28.68% in 2021. On the other hand, the EBITDA of
2021. Di sisi lain, EBITDA portofolio IT Services di IT Services portfolio in 2021 was Rp. 186.40 billion,
tahun 2021 sebesar Rp186,40 miliar, tumbuh melesat growing by 215. 59% from 2020 recorded at minus
sebesar 215,59% dari tahun 2020 yang tercatat Rp161.27 billion.
sebesar minus Rp161,27 miliar.
• Data Center Services sebesar Rp510 miliar, meningkat • Data Center Services of Rp510 billion, an increase of
sebesar Rp38 miliar atau 8,01% dari tahun 2020 yang Rp38 billion or 8.01% from 2020 recorded at Rp472
tercatat sebesar Rp472 miliar. Sementara itu, Net billion. Meanwhile, the Net Revenue Margin of Data
Revenue Margin portofolio Data Center Services Center Services portfolio decreased from 87.09% in
mengalami penurunan dari 87,09% di tahun 2020 2020 to 80.46% in 2021. On the other hand, EBITDA of
menjadi 80,46% di tahun 2021. Di sisi lain, EBITDA Data Center Services portfolio in 2021 was Rp.264.31
portofolio Data Center Services di tahun 2021 sebesar billion, growing by 1 .38% from 2020 which was
Rp264,31 miliar, tumbuh sebesar 1,38% dari tahun recorded at Rp260.71 billion.
2020 yang tercatat sebesar Rp260,71 miliar.
• Cloud Services sebesar Rp173 miliar, meningkat • Cloud Services of Rp. 173 billion, an increase of Rp. 58
sebesar Rp58 miliar atau 50,54% dari tahun 2020 billion or 50.54% from 2020 recorded at Rp. 115 billion.
yang tercatat sebesar Rp115 miliar. Sementara itu, Net Meanwhile, Net Revenue Margin of Cloud Services
Revenue Margin portofolio Cloud Services mengalami portfolio decreased from 79.13% in 2020 to 74.02% in
penurunan dari 79,13% di tahun 2020 menjadi 74,02% 2021. On the other hand, the EBITDA of Cloud Services
di tahun 2021. Di sisi lain, EBITDA portofolio Cloud portfolio in 2021 was Rp.33.74 billion, growing by 5.05.
Services di tahun 2021 sebesar Rp33,74 miliar, tumbuh % from 2020 recorded at Rp32.12 billion.
sebesar 5,05% dari tahun 2020 yang tercatat sebesar
Rp32,12 miliar.

• Digital Services sebesar Rp32 miliar, menurun sebesar • Digital Services amounted to Rp32 billion, decreased
Rp8 miliar atau 19,25% dari tahun 2020 yang tercatat by Rp8 billion or 19.25% from 2020 recorded at Rp39
sebesar Rp39 miliar. Sementara itu, Net Revenue billion. Meanwhile, Net Revenue Margin of Digital
Margin portofolio Digital Services mengalami Services portfolio increased from 15.92% in 2020
peningkatan dari 15,92% di tahun 2020 menjadi to 42.59% in 2021. On the other hand, EBITDA of
42,59% di tahun 2021. Di sisi lain, EBITDA portofolio Digital Services portfolio in 2021 was Rp3.67 billion,
Digital Services di tahun 2021 sebesar Rp3,67 miliar, an increase of 167.34 % from 2020 recorded minus
meningkat sebesar 167,34% dari tahun 2020 yang Rp5.45 billion.
tercatat minus Rp5,45 miliar.
Beban Pokok Penjualan Barang dan Jasa Cost of Goods Sold

Di tahun 2021, beban pokok penjualan barang dan jasa In 2021, the cost of goods sold decreased by Rp128.07
mengalami penurunan sebesar Rp128,07 miliar atau billion, or 3.79% from Rp3.37 trillion in 2020 to Rp3.25
3,79% dari tahun 2020 sebesar Rp3,37 triliun menjadi trillion. This was due to a decrease in the cost of goods
Rp3,25 triliun. Hal tersebut dikarenakan adanya penurunan sold related to the integration system, software and
beban pokok penjualan barang dan jasa terkait sistem services maintenance, and hardware and information
integrasi, serta piranti lunak dan jasa pemeliharaan, juga technology infrastructure.
perangkat keras dan infrastruktur teknologi informasi.
Laba Bruto Gross Profit

Di tahun 2021, laba bruto Perseroan mengalami In 2021, the Company’s gross profit increased by Rp28.35
peningkatan Rp28,35 miliar atau 6,59% dari Rp430,42 billion, or 6.59% from Rp430.42 billion in 2020 to reach
miliar di tahun 2020 menjadi Rp458,77 miliar. Hal tersebut Rp458.77 billion. This was due to the decrease in the
dikarenakan penurunan beban pokok penjualan barang cost of goods and services sold being greater than the
dan jasa yang lebih besar dibandingkan penurunan decrease in revenue.
pendapatan.
Beban Penjualan Selling Expenses

Beban penjualan Perseroan di tahun 2021 adalah sebesar The Company’s selling expenses in 2021 amounted to
Rp123,36 miliar, mengalami penurunan Rp14,13 miliar Rp123.36 billion, a decrease of Rp14.13 billion, or 10.28%
atau 10,28% dibanding tahun sebelumnya sebesar compared to Rp137.49 billion the previous year.
Rp137,49 miliar.
Beban Umum dan Administrasi General and Administrative Expenses

Perseroan membukukan beban umum dan administrasi The Company’s general and administrative expenses
sebesar Rp490,14 miliar di tahun 2021, turun Rp135,01 in 2021 amounted to Rp490.14 billion, a decrease of
miliar atau setara dengan 21,60% bila dibandingkan Rp135.01 billion, or 21.60% compared to Rp625.15 billion
dengan tahun 2020 yang sebesar Rp625,15 miliar. Selain in 2020. Apart from the implementation of the FWA
dikarenakan diberlakukannya kebijakan FWA (Flexible (Flexible Working Arrangement) policy due to the impact
Working Arrangement) yang merupakan dampak dari of the COVID-19 pandemic that reduced the general and
pandemi COVID-19 sehingga dapat menekan beban umum administrative expenses such as telecommunications,
dan administrasi Perseroan seperti biaya telekomunikasi, electricity, water and gas costs, and the business travel
listrik, air, dan gas, serta beban perjalanan dinas dan and accommodation expenses, this decrease was also
akomodasi, penurunan ini juga dikarenakan turunnya due to a decrease in general and administrative expenses
beban umum dan administrasi atas pajak dan piutang related to taxes and bad debts.
tak tertagih.
Pendapatan Keuangan Financial Income

Pendapatan keuangan Perseroan mengalami penurunan The Company’s financial income decreased by Rp1.65
sebesar Rp1,65 miliar atau 17,33% dari Rp9,54 miliar di billion, or 17.33% from Rp9.54 billion in 2020 to Rp7.88
tahun 2020 menjadi Rp7,88 miliar pada tahun 2021, yang billion in 2021, and includes the receipt of interest income.
merupakan penerimaan pendapatan bunga.

Beban Keuangan Financial Expenses
Di tahun 2021, beban keuangan Perseroan tercatat In 2021, the Company’s financial expenses amounted to
sebesar Rp202,92 miliar, turun Rp49,15 miliar atau 19,50% Rp202.92 billion, a decrease of Rp49.15 billion, or 19.50%
dibanding tahun sebelumnya sebesar Rp252,07 miliar. Hal compared to Rp252.07 billion the previous year. This was
tersebut disebabkan oleh pembayaran atas pinjaman dari due to the payment of loans from banks that matured
bank yang sudah jatuh tempo di tahun 2021, sehingga in 2021.
berdampak terhadap penurunan beban keuangan.
(Rugi)/Laba Selisih Kurs - Neto Loss/Profit on Foreign Exchange

Perseroan mencatatkan rugi selisih kurs sebesar Rp2,03 The Company’s foreign exchange loss was Rp2.03 billion,
miliar, mengalami penurunan 269,85% atau Rp3,22 miliar a decrease of 269.85%, or Rp3.22 billion compared to
jika dibandingkan dengan tahun 2020 yang membukukan Rp1.19 billion in 2020.
laba selisih kurs sebesar Rp1,19 miliar.
Beban Non Operasi Lain - Neto Other Non Operating Expenses - Net
Perseroan mencatatkan beban non operasi lain sebesar The Company’s other non-operating expenses amounted
Rp22,93 miliar, menurun Rp13,77 miliar atau 37,51% to Rp22.93 billion, a decrease of Rp13.77 billion, or 37.51%
dibanding tahun 2020 sebesar Rp47,37 miliar. Hal tersebut compared to Rp47.37 billion in 2020. This was mainly
utamanya disebabkan oleh penurunan atas denda pajak due to a decrease in tax penalties in 2021 compared to
pada tahun 2021 dibandingkan tahun sebelumnya. the previous year.
(Rugi)/Laba Sebelum Beban Pajak (Loss)/Profit Before Tax Expense

Rugi sebelum beban pajak mengalami penurunan The loss before tax expense decreased by Rp235.54 billion,
Rp235,54 miliar atau 38,60% jika dibanding tahun 2020 or 38.60% from Rp610.27 billion in 2020 to Rp374.73
yang sebesar Rp610,27 miliar menjadi Rp374,73 miliar di billion in 2021. The loss before tax expense is obtained
tahun 2021. Rugi sebelum beban pajak didapatkan dari from gross profit accumulated with selling expenses,
laba bruto yang diakumulasikan dengan beban penjualan, general and administrative expenses, financial income,
beban umum dan administrasi, pendapatan keuangan, finance expenses, (loss)/gain on foreign exchange - net,
beban keuangan, (rugi)/laba selisih kurs - neto, dan beban and other non-operating expenses - net.
non operasi lain - neto.
Beban Pajak Penghasilan Income Tax Expense

Pada tahun 2021, beban pajak penghasilan Perseroan In 2021, the Company’s income tax expense was Rp8.59
tercatat sebesar Rp8,59 miliar, menurun Rp86,33 billion, a decrease of Rp86.33 billion, or 90.95% compared
miliar atau 90,95% bila dibanding tahun sebelumnya to Rp94.92 billion the previous year. This was due to the
sebesar Rp94,92 miliar. Hal ini terutama karena adanya merger of three subsidiaries, namely PT Sigma Solusi
merger atau bergabungnya tiga anak perusahaan, yakni Integrasi (SSI), PT Signet Pratama (SP) and PT Sigma
PT Sigma Solusi Integrasi (SSI), PT Signet Pratama (SP) dan Metrasys Solution (SMS) into the Company, so there was
PT Sigma Metrasys Solution (SMS) ke dalam Perseroan, no Income Tax charged to the three subsidiaries in 2021.
sehingga tidak terdapat Pajak Penghasilan (PPh) yang
dibebankan kepada ketiga anak perusahaan tersebut di
tahun 2021.
(Rugi)/Laba Bersih Tahun Berjalan (Loss)/Profit for the Year

(Rugi)/laba bersih tahun berjalan didapatkan dari (rugi)/ The loss/profit of the year is obtained from loss/profit
laba sebelum beban pajak yang diakumulasikan dengan before tax expense accumulated with income tax benefit
manfaat (beban) pajak penghasilan. Perseroan berhasil (expense). The Company recorded a net loss of Rp383.31
menekan rugi bersih tahun berjalan sebesar Rp321,87 billion, a decrease of Rp321.87 billion, or 45.64% compared
miliar atau setara dengan 45,64% dari Rp705,19 miliar to Rp705.19 billion in 2020. The Company succeeded in
di tahun 2020 menjadi Rp383,31 miliar di tahun 2021. reducing (loss) net profit for the year by RP321.87 billion,
or equivalent to 45.64%, from IDR705.19 billion in 2020
to IDR383.31 billion in 2021.

Penghasilan/(Rugi) Komprehensif Lain Other Comprehensive Profit/(Loss)

Penghasilan/(Rugi) komprehensif lain terdiri dari pos-pos Other comprehensive profit/loss consists of items that
yang akan direklasifikasi ke laba rugi mencakup selisih will be reclassified to profit or loss including foreign
kurs karena penjabaran laporan keuangan, dan pos-pos exchange differences due to financial statements, and
yang tidak akan direklasifikasi ke laba rugi mencakup items that will not be reclassified to profit or loss including
pengukuran kembali atas program imbalan pasti, setelah remeasurement of the defined benefit plan, after tax.
pajak.
Di tahun 2021, Perseroan membukukan penghasilan In 2021, the Company’s other comprehensive income
komprehensif lain sebesar Rp26,72 miliar, meningkat was Rp26.72 billion, an increase of Rp48.87 billion, or
Rp48,87 miliar atau 220,64% dari tahun 2020 yang 220.64% compared to the Rp22.15 billion loss in 2020.
mencatatkan rugi komprehensif lain sebesar Rp22,15
miliar.
(Rugi)/Laba Komprehensif Bersih Tahun Berjalan Net Comprehensive (Loss)/Profit for the Year
(Rugi)/laba komprehensif bersih tahun berjalan Net Comprehensive Loss/Profit of the year is obtained
didapatkan dari (rugi)/laba bersih tahun berjalan yang from net (loss)/profit of the current year accumulated
diakumulasikan dengan penghasilan/(rugi) komprehensif with other comprehensive income/(loss).
lain.
Perseroan membukukan rugi komprehensif tahun The Company’s comprehensive loss for the year was
berjalan sebesar Rp356,59 miliar, mengalami penurunan Rp356.59 billion, a decrease of Rp370.74 billion, or 50.97%
Rp370,74 miliar atau 50,97% dibanding tahun 2020 yang compared to the loss of Rp727.33 billion in 2020. As well
membukukan rugi komprehensif bersih sebesar Rp727,33 as the decrease in net loss for the year in 2021, this was
miliar. Selain dikarenakan turunnya rugi bersih tahun also due to the Company recording other comprehensive
berjalan di tahun 2021, hal ini juga disebabkan oleh income in 2021, compared to an other comprehensive
penghasilan komprehensif lain yang berhasil dibukukan loss in 2020.
Perseroan di tahun 2021, dibanding rugi komprehensif
lain yang dicatatkan Perseroan di tahun 2020.
(Rugi)/Laba Bersih Tahun Berjalan yang Dapat Diatribusikan Net (Loss) Profit for the Year Attributable to the Parent Owners
kepada Pemilik Entitas Induk
(Rugi)/laba bersih tahun berjalan yang dapat diatribusikan Net (Loss)/profit for the year attributable to the owners
kepada pemilik entitas induk merupakan bagian dari of the parent entity is made up of the (loss)/profit for the
(rugi)/laba tahun berjalan yang dimiliki oleh pemilik entitas year owned by the owners of the parent entity excluding
induk dan di luar kepentingan non pengendali. non-controlling interests.
Di tahun 2021, Perseroan mencatatkan rugi bersih tahun In 2021, the Company recorded a net loss for the year
berjalan yang dapat diatribusikan kepada pemilik entitas attributable to owners of the parent company of Rp390,31
induk sebesar Rp390,31 miliar, turun Rp323,01 miliar atau billion, a decrease of Rp323.01 billion or 45.28% compared
45,28% jika dibandingkan dengan tahun sebelumnya yang to Rp713.32 billion the previous year.
sebesar Rp713,32 miliar.
(Rugi)/Laba Komprehensif Bersih Tahun Berjalan yang Dapat Net Comprehensive (Loss) Income for the Year Attributable to
Diatribusikan kepada Kepentingan Non Pengendali Non-Controlling Interests
Bagian (rugi)/laba komprehensif bersih tahun berjalan The net (loss)/income for the year attributable to non-
yang dapat diatribusikan kepada kepentingan non controlling interests is derived from the net (loss)/income
pengendali merupakan hasil dari (rugi)/laba bersih tahun for the year, plus other comprehensive income attributable
berjalan ditambah penghasilan komprehensif lain yang to non-controlling interests outside the ownership of the
berhak dimiliki oleh kepentingan non pengendali di luar parent entity.
kepemilikan entitas induk.

Di tahun 2021, Perseroan mencatatkan laba komprehensif In 2021, the Company’s net comprehensive income for the
bersih tahun berjalan yang dapat diatribusikan kepada year attributable to non-controlling interests was Rp7.00
kepentingan non pengendali sebesar Rp7,00 miliar, turun billion, a decrease of Rp1.13 billion, or 13.95% compared
Rp1,13 miliar atau 13,95% bila dibandingkan tahun 2020 to Rp8.13 billion in 2020.
yang sebesar Rp8,13 miliar.
Laba/(Rugi) Bersih Per Saham Net Earnings/(Loss) Per Share

Pada tahun 2021 Perseroan mencatatkan rugi bersih In 2021, the Company’s net loss per share was Rp256.57,
per saham sebesar Rp256,57,- menurun Rp212,33,- atau a decrease of Rp212.33, or 45.28% compared to Rp468.90
45,28% dibanding tahun 2020 yang tercatat rugi bersih per in 2020. This was due to a decrease in net losses for the
saham Rp468,90,- Hal tersebut disebabkan oleh turunnya current year in 2021 compared to 2020.
rugi bersih tahun berjalan di tahun 2021 dibanding tahun
2020.
LAPORAN ARUS KAS KONSOLIDASIAN CONSOLIDATED STATEMENT OF CASH FLOWS
(Rp-million) (%)
Arus Kas dari Kegiatan Usaha
661.158 670.662 (9.504) -1,42%
Cash Flow from Operating Activities
Arus Kas dari Kegiatan Investasi
(44.539) (268.066) 223.527 83,39%
Cash Flow from Investing Activities
Arus Kas dari Kegiatan Pendanaan
(514.489) (457.934) (56.555) -12,35%
Cash Flow from Funding Activities
Pengaruh Perubahan Kurs Mata Uang Asing
(128) (352) 224 63,64%
Effect of Changes in Foreign Exchange Rates
Kenaikan/(Penurunan) Bersih Kas dan Setara
Kas
102.002 (55.690) 157.692 283,16%
Net Increase/(Decrease) in Cash and Cash
Equivalents
Kas dan Setara Kas Awal Tahun
382.018 437.708 (55.690) -12,72%
Early Year Cash and Cash Equivalents
Kas dan Setara Kas Entitas Anak pada Tanggal
Akuisisi
- - - -
Subsidiaries Cash and Cash Equivalents at
Acquisition Date
Kas dan Setara Kas Akhir Tahun
484.020 382.018 102.002 26,70%
End of Year Cash and Cash Equivalents
Perseroan membukukan kenaikan kas dan setara kas The Company’s recorded net increase in cash and cash
sebesar Rp102,00 miliar atau setara 26,70% di tahun 2021. equivalents was Rp102.00 billion or 26.70% in 2021.
Peningkatan tersebut terutama disebabkan oleh arus The increase was mainly due to cash flow from investing
kas dari kegiatan investasi yang mengalami penurunan activities that decreased by Rp223.53 billion or 83.39%.
sebesar Rp223,53 miliar atau 83,39%.

ARUS KAS DARI KEGIATAN USAHA CASH FLOW FROM OPERATING ACTIVITIES
(Rp-million) (%)
Penerimaan dari Pelanggan
3.917.544 4.246.868 (329.324) -7,75%
Receipt from Customers
Pembayaran kepada Karyawan, Pemasok dan
Beban Usaha Lainnya
(3.329.719) (3.868.759) 539.040 13,93%
Payments to Employees, Suppliers and Other
Operating Expenses
Pembayaran untuk Beban Bunga
(205.961) (175.552) (30.409) -17,32%
Payment for Interest Expense
Penerimaan Pendapatan Bunga
7.883 3.846 4.037 104,97%
Interest Income Receipt
Penerimaan dari Restitusi Pajak
359.614 571.688 (212.074) -37,10%
Receipt of Tax Refund
Pembayaran Pajak Penghasilan
(88.203) (107.429) 19.226 17,90%
Income Tax Payment
Kas Bersih Diperoleh dari/(Digunakan untuk)
Kegiatan Usaha
661.158 670.662 (9.504) -1,42%
Net Cash Obtained from/(Used for) Business
Activities
Di tahun 2021, Perseroan membukukan kas bersih In 2021, the Company’s net cash flow obtained from
yang diperoleh dari kegiatan usaha sebesar Rp661,16 operating activities amounted to Rp661.16 billion, a
miliar, turun Rp9,50 miliar atau setara dengan 1,42% jika decrease of Rp9.50 billion or 1.42% compared to Rp670.66
dibandingkan dengan tahun 2020 sebesar Rp670,66 miliar. billion in 2020. This was caused by the decrease in
Hal tersebut disebabkan oleh turunnya penerimaan hasil tax refund and the increase in the payment of interest
restitusi pajak serta diimbangi dengan adanya kenaikan expenses.
pembayaran untuk beban bunga.
ARUS KAS DARI KEGIATAN INVESTASI CASH FLOW FROM INVESTING ACTIVITIES
Uraian
Description
(Rp-million) (%)
Perolehan Aset Tetap
(38.445) (241.864) 203.419 84,10%
Acquisition of Fixed Assets
Penambahan Biaya Pengembangan Piranti
Lunak (11.242) (26.371) 15.129 57,37%
Additional Software Development Cost
Hasil Penjualan Aset Tetap
5.148 169 4.979 2.946,15%
Fixed Assets Sales
Kas Bersih yang Digunakan untuk Kegiatan
Investasi (44.539) (268.066) 223.527 83,39%
Net Cash Used for Investment Activities

Hingga 31 Desember 2021, kas bersih yang digunakan In December 31, 2021, Net cash used for investment
untuk kegiatan investasi sebesar Rp44,54 miliar, activities was IDR Rp44.54 billion, a decrease of IDR
turun Rp223,53 miliar atau setara dengan 83,39% jika Rp223.53 billion or equivalent to 83.39% compared to 2020
dibandingkan dengan tahun 2020 sebesar Rp268,07 miliar. of IDR Rp268.07 billion. Its caused by the procurement of
Hal tersebut disebabkan oleh pengadaan pengembangan the development of cloud computing service solutions
solusi layanan cloud computing di tahun 2020. Sementara in 2020. Meanwhile, in 2021, the Company only procured
untuk tahun 2021 Perseroan hanya melakukan pengadaan asset projects as the core business of the Company.
terhadap asset project sebagai core business Perseroan.
ARUS KAS DARI KEGIATAN PENDANAAN CASH FLOW FROM FUNDING ACTIVITIES
(Rp-million) (%)
Penerimaan Kas dari:
Cash Receipts from:
Utang Bank Jangka Pendek
503.576 1.321.489 (817.913) -61,89%
Short Term Bank Loans
Utang Bank Jangka Panjang
86.450 504.368 (417.918) -82,86%
Long-Term Bank Loans
Utang Pemegang Saham
150.000 7.500 142.500 1.900,00%
Shareholder’s Debt
Pembayaran Kas atas:
Cash Payments on:
(639.765) (1.544.662) 904.897 58,58%
Utang Bank Jangka Panjang
(556.725) (703.357) 146.632 20,85%
Long-Term Bank Loans
(49.840) (30.772) (19.068) -61,97%
Pembayaran Dividen Kas
(7.454) - (7.454) -
Cash Dividend Payment
(731) (12.500) 11.769 94,15%
Kas Bersih yang (Digunakan untuk)/Diperoleh
dari Kegiatan Pendanaan
(514.489) (457.934) (56.555) -12,35%
Net Cash (Used for)/Acquired from Funding
Activities
Kas bersih yang digunakan untuk kegiatan pendanaan Net cash flow for funding activities in 2021 was Rp514.49
di tahun 2021 tercatat sebesar Rp514,49 miliar, billion, an increase of Rp56.55 billion, or 12.35% compared
meningkat Rp56,55 miliar atau setara dengan 12,35% to Rp457.93 billion in 2020. This was due to the payment
jika dibandingkan dengan tahun 2020 sebesar Rp457,93 of short-term and long-term bank loans in 2021.
miliar. Hal tersebut disebabkan oleh pembayaran atas
utang bank baik jangka pendek maupun jangka panjang
di tahun 2021.

Kas dan Setara Kas Akhir Tahun Cash and Cash Equivalents at the End of the Year
Kas dan setara kas akhir tahun merupakan akumulasi Cash and Cash Equivalents at the End of the Year
pada arus kas dari kegiatan usaha, arus kas dari kegiatan represents the cash flows from operating activities, cash
investasi, arus kas dari kegiatan pendanaan, dan pengaruh flows from investing activities, cash flows from financing
perubahan kurs mata uang asing pada kas dan setara activities, and the effect of changes in foreign exchange
kas, serta kas dan setara kas entitas anak pada tanggal rates on cash and cash equivalents, as well as cash and
akuisisi. cash equivalents of subsidiaries at the acquisition date.
Kas dan setara kas akhir tahun Perseroan adalah The Company’s Cash and Cash Equivalents at the End of
sebesar Rp484,02 miliar, meningkat Rp102,00 miliar atau the Year was Rp484.02 billion, an increase of Rp102.00
setara dengan 26,70% jika dibandingkan dengan tahun billion, or 26.70% compared to the previous year with
sebelumnya yang sebesar Rp382,02 miliar. Rp382.02 billion.
KEMAMPUAN MENGHASILKAN ABILITY TO GENERATE PROFITS

KEUNTUNGAN
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Telkomsigma To carrying out its business activities, Telkomsigma
telah menetapkan sejumlah indikator untuk memberikan establishes indicators to provide an overview of the
gambaran tentang kemampuan Perseroan dalam Company’s ability to manage its operating activities and
mengelola aktivitas operasinya dan menghasilkan generate profits, namely the Activity Ratio and Profitability
keuntungan, yakni dengan Rasio Aktivitas dan Ratio. The Company’s ability to generate profits based
Rasio Profitabilitas. Kemampuan Perseroan dalam on the Activity Ratio and Profitability Ratio for 2020 and
menghasilkan keuntungan berdasarkan Rasio Aktivitas 2021 is as follows:
dan Rasio Profitabilitas untuk tahun 2020 dan 2021 adalah
sebagai berikut:
Uraian 2021 2020

Description (%) (%)
RASIO PROFITABILITAS
PROFITABILITY RATIO
Rasio Laba Bersih terhadap Aset (ROA)
(7,53) (11,69)
Net Profit to Assets Ratio (ROA)
Rasio Laba Bersih terhadap Ekuitas (ROE)
116,00 (2.098,20)
Net Profit to Equity Ratio (ROE)
Marjin Laba Bruto
12,38 11,31
Gross Profit Margin
Marjin Laba Bersih
(10,34) (18,53)
Net Profit Margin
Perputaran Total Aset (TATO)
72,75 63,10
Total Asset Turnover (TATO)
RASIO PERTUMBUHAN
GROWTH RATIO
Pendapatan Usaha
(2,62) (8,47)
Operating Revenues
Beban Usaha
(3,79) (21,24)
Operating Expenses
Laba Usaha
6,59 (436,88)
Operating Profit
Laba Bersih
(45,64) (46,68)
Net Profit

Uraian 2021 2020
Description (%) (%)
Laba Bersih yang Dapat Diatribusikan kepada Pemilik Entitas Induk
(45,28) (45,96)
Net Profit Attributable to Owners of the Parent Entity
Aset
(15,54) (11,26)
Assets
Liabilitas
(9,56) 1,96
Liabilities
Ekuitas
(1.083,19) (96,32)
Equity
Dari sisi profitabilitas, kinerja keuangan Perseroan tahun In terms of profitability, the Company’s financial
2021 lebih baik dibandingkan tahun 2020. Hal ini terlihat performance in 2021 was better than 2020. This can be
dari kenaikan pada beberapa indikator rasio profitabilitas seen in the increase in several profitability ratio indicators
seperti marjin laba bruto yang mengalami peningkatan such as gross profit margin that increased from 11.31% in
dari 11,31% di tahun 2020 menjadi 12,38% di tahun 2020, 2020 to 12.38% in 2020, and net profit margin, net profit
serta marjin laba bersih, rasio laba bersih terhadap aset to assets ratio and equity that were also better than the
dan ekuitas yang juga lebih baik dari tahun sebelumnya. previous year.
KEMAMPUAN MEMBAYAR UTANG DAN ABILITY TO PAY DEBT AND RECEIVABLES

TINGKAT KOLEKTIBILITAS PIUTANG COLLECTIBILITY LEVEL
KEMAMPUAN MEMBAYAR UTANG ABILITY TO PAY DEBT

Perseroan mengukur kemampuan dalam memenuhi The Company measures its ability to fulfill its obligations
kewajibannya dengan menggunakan Rasio Likuiditas by using the Liquidity Ratio and Solvency Ratio. The
dan Rasio Solvabilitas. Rasio Likuiditas digunakan untuk Liquidity Ratio is used to measure the Company’s ability
mengukur kemampuan Perseroan dalam memenuhi to meet short-term obligations, while the Solvency
kewajiban jangka pendek, sementara Rasio Solvabilitas Ratio measures the Company’s ability to pay all of its
merupakan rasio untuk mengukur kemampuan Perseroan obligations, both short-term and long-term.
dalam membayar seluruh kewajibannya, baik jangka
pendek maupun jangka panjang.
RASIO LIKUIDITAS LIQUIDITY RATIO

Perseroan menggunakan Rasio Likuiditas untuk mengukur The Company used the Liquidity Ratio through the Current
kemampuannya dalam membayar utang jangka pendek, Ratio and Cash Ratio to measure its ability to pay short-
yang terdiri dari Rasio Lancar dan Rasio Kas. Rasio Lancar term debt. The Current Ratio is a comparison between
merupakan perbandingan antara aset lancar yang dimiliki the current assets owned by the Company and its short-
Perseroan dengan liabilitas jangka pendek, sementara term liabilities, while the Cash Ratio reflects the balance
Rasio Kas dapat dilihat melalui perimbangan antara kas between cash and short-term liabilities.
dan setara dengan liabilitas jangka pendek.
Rasio Likuiditas Perseroan beserta perbandingannya The Company’s Liquidity Ratio and its comparison over
dalam 2 (dua) tahun terakhir adalah sebagai berikut: the last 2 (two) years is as follows:
Perubahan
Uraian 2021 2020
Changes
Description (%) (%)
(%)
Rasio Kas
10,99 8,06 2,94
Cash Ratio
Rasio Lancar
57,96 60,57 (2,61)
Current Ratio

Perseroan mengelola risiko likuiditas dengan pengawasan The Company manages liquidity risk by monitoring the
proyeksi dari arus kas aktual secara terus menerus projected cash flows on an ongoing basis, as well as by
serta pengawasan tanggal jatuh tempo aset dan monitoring the maturity dates of financial assets and
liabilitas keuangan. Di 2021, Rasio likuiditas Perseroan liabilities. In 2021, the Company’s Liquidity Ratio based
berdasarkan rasio kas tercatat sebesar 10,99%, mengalami on the Cash Ratio was 10.99%, an increase compared to
peningkatan dibanding tahun sebelumnya yang sebesar the previous year’s 8.06%. The Current Ratio was 57.96%,
8,06%. Sementara, rasio lancar tercatat sebesar 57,96%, a decrease from 60.57% in 2020. This represent that the
turun dari tahun 2020 yang sebesar 60,57%. Hal tersebut Company has the ability to pay its short-term debt.
menunjukkan Perseroan memiliki kemampuan untuk
membayar utang jangka pendek yang dimilki.
RASIO SOLVABILITAS SOLVENCY RATIO

Rasio Solvabilitas digunakan untuk mengukur kemampuan The Solvency Ratio is used to measure the Company’s
Perseroan dalam membayar seluruh kewajibannya, baik ability to pay all of its obligations, both short-term and
jangka pendek maupun jangka panjang, yang terdiri long-term, and consists of the Liabilities to Equity Ratio
dari Rasio Liabilitas terhadap Ekuitas (DER) dan Rasio (DER) and Liabilities to Assets Ratio (DAR).
Liabilitas terhadap Aset (DAR).
Rasio Liabilitas terhadap Ekuitas merupakan perbandingan The Liabilities to Equity Ratio is a ratio between total
antara jumlah liabilitas dengan jumlah ekuitas, sementara liabilities and total equity, while the Liabilities to Assets
Rasio Liabilitas terhadap Aset diperoleh melalui Ratio compares the total liabilities to total assets. The
perbandingan antara jumlah liabilitas dengan jumlah Company’s Solvency Ratio for 2020 and 2021 were as
aset. Rasio Solvabilitas Perusahaan untuk tahun 2020 follows:
dan 2021 disajikan sebagai berikut:
Perubahan
Uraian 2021 2020
Changes
Description (%) (%)
(%)
Rasio Liabilitas terhadap Ekuitas (DER)
(1.641,42) 17.843,55 (19.484,97)
Liabilities to Equity Ratio (DER)
Rasio Liabilitas terhadap Aset (DAR)
106,49 99,44 (7,05)
Liabilities to Assets Ratio (DAR)
Di tahun 2021, rasio solvabilitas berdasarkan rasio At the end of 2021, the Solvency Ratio based on the
liabilitas terhadap ekuitas tercatat sebesar minus Liabilities to Equity Ratio was minus 1,641.42%, a decrease
1.641,42%, mengalami penurunan dari tahun sebelumnya from the previous year’s 17,843.55%. The Liabilities to
yang sebesar 17.843,55%. Kemudian, rasio liabilitas Assets Ratio was 106.49%, an decrease compared to
terhadap aset tercatat sebesar 106,49%, menurun 99.44% in 2020. The Company always strives to fulfill all
dibandingkan dengan tahun 2020 yang sebesar 99,44%. of its obligations, including the long-term maturities and
Perusahaan senantiasa berupaya untuk memenuhi segala short-term maturities obligations.
kewajibannya baik kewajiban jangka panjang maupun
jangka pendek yang jatuh tempo.
KOLEKTIBILITAS PIUTANG RECEIVABLES COLLECTIBILITY

Kolektibilitas piutang digunakan untuk mengukur Receivables collectibility is used to measure the
kemampuan Perseroan dalam mengumpulkan seluruh Company’s ability to collect all of its receivables by
piutangnya dengan menghitung lama penagihan rata-rata calculating the average collection period. Through this
(collection period). Melalui pengukuran ini, jika collection measurement, the smaller the collection period, the better
period semakin kecil, maka menunjukkan semakin the Company’s ability to collect its receivables.
baiknya kemampuan Perseroan dalam mengumpulkan
piutangnya.

Tingkat kolektibilitas piutang pada tahun 2020 dan 2021 The receivables collectibility level in 2020 and 2021 can
dapat dilihat sebagai berikut: be seen as follows:
Increase (Decrease)
Uraian 2021 2020
Description (%) (%) Nominal Persentase
Nominal Percentage
(%) (%)
Perputaran Piutang
17,42 18,49 -1,07 -6,18%
Accounts Receivable Turnover
Lama Penagihan Rata-Rata (hari)
63,57 67,50 3,93 6,18%
Average Billing Time (days)
Pada tahun 2021, tingkat collection period Perseroan In 2021, the Company’s collection period was 63.57 days,
tercatat sebesar 63,57 hari, mengalami lebih baik an improvement on 67.50 days in 2020. This showed that
dibanding tahun 2020 yang 67,50 hari. Hal tersebut the Company’s ability to collect its receivables in 2021
menunjukkan bahwa kemampuan Perseroan dalam was better compared to the previous year.
mengumpulkan piutangnya di tahun 2021, semakin baik
jika dibandingkan tahun sebelumnya.
STRUKTUR MODAL DAN KEBIJAKAN CAPITAL STRUCTURE AND CAPITAL

MANAJEMEN ATAS STRUKTUR MODAL STRUCTURE MANAGEMENT POLICY
KEBIJAKAN STRUKTUR MODAL CAPITAL STRUCTURE POLICY

Perseroan mengelola struktur permodalannya untuk The Company manages its capital structure to ensure
memastikan keberlangsungan usaha agar dapat business continuity in order to provide returns to
memberikan imbal hasil kepada para pemegang saham shareholders, and benefits to other stakeholders, while
dan manfaat kepada pemangku kepentingan lainnya still paying attention to the optimal capital structure to
dengan tetap memperhatikan struktur modal yang optimal reduce the cost of capital.
untuk mengurangi biaya modal.
Sampai dengan tahun 2021, Telkomsigma belum Until 2021, Telkomsigma has not paid dividends or
membayarkan dividen atau mengembalikan modal returned capital to shareholders as the Company and
kepada pemegang saham karena Perseroan dan sebagian some of its Subsidiaries were still in the development
Entitas Anak masih dalam tahap pengembangan sehingga stage so they required large amounts of investment, both
membutuhkan investasi dalam jumlah besar, baik organik organic and non-organic.
maupun non organik.
Adapun rasio pinjaman berbasis bunga - bersih terhadap The ratio of interest-based loans - net to equity or equity
ekuitas atau modal sendiri di tahun 2020 dan 2021 dapat in 2020 and 2021 can be seen as follows:
dilihat sebagai berikut:

(Rp-million) (%)
Pinjaman Berbasis Bunga
Interest Based Loans
1.106.518 1.242.679 (136.161) -10,96%
397.893 398.624 (731) -0,18%
Bagian Pinjaman Jangka Panjang yang Jatuh Tempo dalam Waktu Satu Tahun
Share of Long-Term Loans Maturity within One Year
Utang Bank
271.125 396.650 (125.525) -31,65%
Bank Debt
95.781 95.781 0 0,00%
25.824 45.406 (19.582) -43,13%
- - - -
Jumlah
392.730 537.837 (145.107) -26,98%
Total
Pinjaman Jangka Panjang - Setelah Dikurangi Bagian yang Jatuh Tempo dalam Waktu Satu Tahun
Long Term Loans - After Deducting Part Maturities Within One Year
Utang Bank
543.853 889.494 (345.641) -38,86%
Bank Debt
150.000 - 150.000 100,00%
47.101 77.359 (30.258) -39,11%
115 690 (575) -83,33%
Jumlah
741.069 967.543 (226.474) -23,41%
Total
Jumlah Pinjaman Berbasis Bunga
2.638.210 3.146.683 (508.473) -16,16%
Interest Based Loan Amount
Dikurangi:
minus:
Kas dan Setara Kas
484.020 382.018 102.002 26,70%
Cash Equivalents
Jumlah Pinjaman Berbasis Bunga - Bersih
2.154.190 2.764.665 (610.475) -22,08%
Interest Based Loan Amount - Net
Ekuitas
(330.439) 33.609 (364.048) -1.083,19%
Equity

(Rp-million) (%)
Rasio Pinjaman Bersih terhadap Modal (%)
-651,92 8.225,97 (88.78) -107,93%
Net Loan to Equity Ratio (%)
DASAR PEMILIHAN STRUKTUR MODAL BASIS FOR CHOOSING CAPITAL STRUCTURE

Perseroan menerapkan kebijakan dalam mengelola The Company applies a policy for managing its capital
permodalannya untuk mempertahankan basis modal to maintain a strong capital base so as to maintain the
yang kuat sehingga dapat menjaga kepercayaan confidence of investors, creditors and the market, while
investor, kreditur, dan pasar, sekaligus mempertahankan maintaining future business development. In maintaining
pengembangan bisnis di masa depan. Dalam menjaga an optimal capital structure, Management also considers
struktur modal tetap optimal, Manajemen juga the cost of capital and the associated risks.
mempertimbangkan biaya permodalan dan risiko yang
berhubungan.
RINCIAN STRUKTUR MODAL CAPITAL STRUCTURE DETAILS

Manajemen secara berkala melakukan kajian atas Management regularly reviews the Company’s capital
struktur modal Perseroan yang terdiri dari kewajiban structure, which consists of interest-based liabilities and
berbasis bunga dan modal sendiri. Adapun struktur modal equity. The Company’s capital structure in 2020 and 2021
Perseroan tahun 2020 dan 2021 adalah sebagai berikut: was as follows:
2021 2020
Increase (Decrease)
Uraian Jumlah Jumlah Jumlah
Description Kontribusi Kontribusi Persentase
(Rp-juta) (Rp-juta) (Rp-juta)
Contribution Contribution Percentage
Total Total Total
(%) (%) (%)
(Rp-million) (Rp-million) (Rp-million)
Pinjaman Berbasis Bunga
2.638.210 94,50% 3.146.683 88,33% (508.473) -16,16%
Interest Based Loans
Kas dan Setara Kas
484.020 17,34% 382.018 10,72% 102.002 26,70%
Cash Equivalents
Ekuitas
-330.439 -11,84% 33.609 0,94% (364.048) -1.083,19%
Equity
Jumlah Struktur Modal
2.791.791 100,00% 3.562.310 100,00% (770.519) -21.63%
Total Capital Structure
Baik di tahun 2020 maupun tahun 2021, struktur modal Both in 2020 and 2021, the Company’s capital structure
Perseroan secara umum masih didominasi dari pinjaman was still dominated by loans from both external and
baik dari pihak eksternal maupun internal. Kas dan setara internal parties. The Company’s cash and cash equivalents
kas Perseroan tahun 2021 meningkat jika dibandingkan increased in 2021 compared to 2020, while the Company’s
2020, sementara ekuitas Perseroan mengalami penurunan equity decreased in 2021 compared to 2020. In general,
di tahun 2021 dibanding tahun 2020. Secara umum, the Company’s performance in 2021 showed a significant
kinerja Perseroan tahun 2021 menunjukkan perbaikan improvement compared to 2020.
yang cukup signifikan dibandingkan tahun 2020.

IKATAN YANG MATERIAL UNTUK MATERIAL COMMITMENTS FOR CAPITAL

INVESTASI BARANG MODAL GOODS INVESTMENTS
Sepanjang tahun 2021, Perusahaan tidak melakukan In 2021, the Company has no take any material
pengikatan yang material dengan pihak manapun terkait commitments related to capital goods investment with
investasi barang modal. any parties.
REALISASI INVESTASI BARANG MODAL REALIZATION OF CAPITAL GOODS

INVESTMENTS
Telkomsigma meyakini investasi merupakan hal yang Telkomsigma believes that investments are important
sangat penting untuk dilakukan dalam mengembangkan for developing its business. Thus, the Company has a
usahanya. Dengan demikian, Perseroan memiliki policy to invest in capital goods, which includes activities
kebijakan untuk melakukan investasi barang modal yang for spending funds to purchase a number of assets or
merupakan aktivitas pengeluaran dana untuk membeli investments that are expected to provide optimal benefits
sejumlah aset atau investasi yang diharapkan dapat for the Company future.
memberikan manfaat yang optimal bagi Perseroan pada
masa mendatang.
Realisasi investasi barang modal yang dilakukan The realization of capital goods investments made by
Perseroan hingga 31 Desember 2021 adalah sebagai the Company as of December 31, 2021 are as follows:
berikut:
Nilai
Investasi Barang Modal Tujuan Investasi (Rp-juta)
Capital Goods Investment Investment Goals Amount
(Rp-million)
Tanah Menunjang kegiatan operasional Perseroan
4.292
Land Supporting the Company’s operational activities
Bangunan dan Prasarana Gedung Menunjang kegiatan operasional Perseroan
1.900
Buildings and Infrastructure Supporting the Company’s operational activities
Peralatan Komputer Menunjang kegiatan operasional Perseroan
43.550
Computer equipment Supporting the Company’s operational activities
Peralatan Kantor Menunjang kegiatan operasional Perseroan
12.357
Office equipment Supporting the Company’s operational activities
Peralatan Listrik dan Mekanik Menunjang kegiatan operasional Perseroan
4.608
Electrical and Mechanical Equipment Supporting the Company’s operational activities
Jumlah
66.707
Total
Di tahun 2021, realisasi investasi barang modal tercatat In 2021, the capital goods investment realization
mengalami penurunan sebesar 44,76% dari sebelumnya decreased by 44.76% from the previous year’s Rp120.77
Rp120,77 miliar menjadi Rp66,71 miliar. Hal tersebut billion to reach Rp66.71 billion. This was due to the
disebabkan oleh aktivitas investasi Perseroan yang masih Company’s relatively small investment activities during
relatif sedikit mengingat kondisi pandemi COVID-19 yang the COVID-19 pandemic that still continued in 2021.
masih berlanjut di tahun 2021.
2021 2020 IIncrease (Decrease)
Uraian (Rp-juta) (Rp-juta) Nominal
Description 2021 2020 Persentase
(Rp-juta)
(Rp-million) (Rp-million) Percentage
Nominal
(%)
(Rp-million)
Realisasi Investasi Barang Modal
66.707 120.765 (54.058) -44,76%
Realization of Capital Goods Investment

INFORMASI DAN FAKTA MATERIAL YANG MATERIAL INFORMATION AND FACTS
TERJADI SETELAH TANGGAL LAPORAN OCCURRING AFTER THE ACCOUNTANT’S
AKUNTAN REPORT DATE
Perseroan tidak memiliki fakta material yang terjadi The Company did not record any material facts that
setelah tanggal laporan akuntan pada akhir periode 31 occurred after the date of the accountant’s report from
Desember 2021 hingga tanggal laporan akuntan tanggal the end of the period December 31, 2021 until the date
2 Maret 2022. Dengan demikian, tidak terdapat informasi of the accountant’s report on March 2, 2022. Therefore,
dan fakta material yang terjadi setelah tanggal laporan there is no material information and facts to report.
akuntan.
INFORMASI TENTANG DAMPAK NILAI INFORMATION ON THE IMPACT OF

TUKAR MATA UANG ASING FOREIGN EXCHANGE RATES
Perubahan nilai tukar telah dan diperkirakan akan terus Changes in exchange rates have and are expected to
memberikan pengaruh terhadap hasil usaha dan arus continue to have an impact on the results of operations
kas Perseroan dan entitas anak. Beberapa liabilitas dan and cash flows of the Company and its subsidiaries.
belanja modal Perseroan dan entitas anak adalah dan Certain liabilities and capital expenditures of the
diperkirakan akan terus didenominasi mata uang Dolar Company and its subsidiaries are expected to continue
Amerika Serikat. Pada saat ini, Perseroan dan entitas anak to be denominated in United States Dollar. Currently, the
melakukan aktivitas monitoring kurs dengan memantau Company and its subsidiaries carry out exchange rate
kurs harian untuk mengetahui kapan harus membeli atau monitoring activities by monitoring daily exchange rates
menjual Dolar Amerika Serikat sehingga risiko kerugian to find out when to buy or sell United States Dollars so
kurs dapat diminimalisasi. that the risk of foreign exchange losses can be minimized.
Perseroan dan entitas anak tidak mempunyai kebijakan The Company and its subsidiaries do not have a formal
lindung nilai yang formal untuk laju pertukaran mata hedging policy for foreign exchange rates. However,
uang asing. Bagaimanapun, terkait dengan hal-hal yang related to the matters discussed in the previous paragraph,
didiskusikan pada paragraf sebelumnya, fluktuasi nilai fluctuations in the exchange rate between the Rupiah and
tukar antara Rupiah dengan Dolar Amerika Serikat the United States Dollar provide a natural hedge for the
menghasilkan lindung nilai natural untuk laju nilai tukar. exchange rate.
PERBANDINGAN ANTARA TARGET DAN COMPARISON BETWEEN TARGETS,

REALISASI SERTA PROYEKSI SATU REALIZATION, AND PROJECTIONS FOR
TAHUN KE DEPAN ONE YEAR AHEAD
ASUMSI DALAM MENENTUKAN TARGET ASSUMPTIONS WHEN DETERMINING TARGETS IN

TAHUN 2021 2021
Hingga saat ini, Perseroan masih mendapatkan dampak Up until now, the Company is still affected by the COVID-19
akibat pandemi COVID-19. Beberapa bisnis pelanggan pandemic. Some of our loyal customer businesses were
setia kami terdampak COVID-19 pun perlu membenahi also been affected by COVID-19, and needed to improve
operasi dan menyesuaikan diri untuk bangkit kembali their operations and adjust for a bounce back in 2021.
di 2021. Perseroan memahami tantangan ini dan terus The Company understands this on-going challenge and
berupaya melakukan perbaikan secara fundamental serta thus continues to make fundamental improvements, and
meningkatkan consultative selling. is increasing consulting services sales.
Telkomsigma sebagai bagian dari Telkom Indonesia Telkomsigma as part of Telkom Indonesia actively
secara aktif terus melakukan pengembangan infrastruktur develops its digital infrastructure to provide end-to-end
digital dalam menyediakan solusi end-to-end dan solutions and information technology ecosystems needed
ekosistem teknologi informasi yang dibutuhkan di in many sectors through various strategic policies.
berbagai sektor melalui berbagai kebijakan strategis.

end-to-end telah dan terus melakukan transformasi sesuai The Company has been and continues to transform
dengan arahan Corporate Strategy Scenario TelkomGroup in accordance with the Corporate Strategy Scenario
yang mengarahkan Telkomsigma agar lebih fokus sebagai TelkomGroup directive to focus more on being a B2B
leader B2B Digital IT Services dengan pengembangan Digital IT Services leader by developing products based
produk berbasis industrial vertical solutions dan horizontal on industrial vertical solutions and horizontal platform
platform solutions. Industri vertikal yang diprioritaskan solutions. The vertical industries that are prioritized in
dalam solusi ini adalah logistik, kesehatan, pendidikan, this solution include logistics, healthcare, education, and
layanan pemerintah, serta solusi keuangan dan perbankan. Government services, as well as financial and banking
yang diharapkan kedepannya akan menciptakan value solutions. The products are expected to create better
creation yang lebih baik dan optimal di setiap lini bisnis and optimal value creation in all business lines of the
Telkomsigma Group. Telkomsigma Group.
Berdasarkan analisa yang dilakukan Gartner (2020), 45% Based on analysis by Gartner (2020), 45% of IT spending is
dari IT spending pada system infrastructure, infrastructure system infrastructure, infrastructure software, application
software, application software dan business process software and business process outsourcing, which is
outsourcing diperkirakan akan terus mengalami expected to continue to grow and will shift from traditional
pertumbuhan dan akan beralih dari traditional solution solutions to cloud computing until 2024. Therefore, the
ke cloud computing hingga pada tahun 2024. Untuk itu, Company continues to build its capacity and cloud
Perseroan terus mengupayakan pembangunan kapasitas management capabilities in line with global practices.
dan kapabilitas pengelolaan cloud yang sesuai dengan To expand the Digital Solution portfolio, the Company
global practice. Demikian pula dengan pengembangan continues to develop digital solutions, which have already
portfolio Digital Solution, Perseroan terus melakukan started with the development of cyber security solutions,
pengembangan solusi-solusi digital yang telah dimulai and will be continue with other digital solutions.
dengan pengembangan solusi cyber security dan akan
dilanjutkan dengan solusi-solusi digital lainnya.
Perseroan senantiasa menjaga kinerja dan Layanannya The Company always maintains its performance and
sesuai dengan kebijakan strategis yang berfokus pada lini services in accordance with strategic policies that
bisnis yang memiliki profitabilitas lebih tinggi dan bersifat focus on business lines that have higher are recurring
recurring, terutama pada layanan enterprise solutions profitability, especially in enterprise solutions services
seperti IT Services, cloud dan Digital Solution. Kami juga such as IT Services, Cloud and Digital Solutions. We are
secara selektif mengurangi dan tidak memprioritaskan also selectively reducing and not prioritizing business
solusi bisnis yang memiliki tingkat margin relatif rendah solutions that have relatively low margin levels and are
dan non-recurring. non-recurring.
PENCAPAIAN TARGET TAHUN 2021 TARGET ACHIEVEMENTS IN 2021

Sepanjang tahun 2021 Perseroan telah mencapai target In 2021, the Company achieved the targets as described
sebagaimana yang telah dijabarkan pada tabel berikut ini. in the following table.
PENCAPAIAN TARGET OPERASIONAL DAN PEMASARAN

OPERATING AND MARKETING TARGET ACHIEVEMENTS
Pencapaian Realisasi
Realisasi 2021 Anggaran 2021
terhadap Target 2021
Uraian (Rp-juta) (Rp-juta)
Realization Achievement
Description 2021 Realization 2021 Budget
against Target 2021
(%)
Pendapatan Per Portofolio Produk
Revenue Per Product Portfolio
IT Services 2.991.506 2.732.617 109,47%
Data Center Services 510.108 565.853 90,15%

Cloud Services 172.536 174.854 98,67%
Digital Services 31.523 32.675 96,47%
Jumlah Penjualan
3.705.673 3.505.999 105.70%
Sales Amount

Secara umum, pencapaian realisasi terhadap target Overall, the target realization was Rp3.705 billion, 5.7%
tercatat sebesar Rp3.705 miliar dan 5,7% lebih tinggi higher than the set budget. This is marked by a healthier
dari anggaran yang ditetapkan. Hal ini ditandai dengan Telkomsigma opty income that saw an increase in 2021
pendapatan oppty Telkomsigma yang lebih sehat dengan net revenue of 43.3% (RKAP) from the previous year’s net
meningkatnya net revenue 2021 sebesar 43,3% (RKAP) revenue of 37% (RKAP).
dari net revenue tahun sebelumnya sebesar 37% (RKAP).
Sedangkan realisasi pendapatan tertinggi diperoleh dari Meanwhile, the highest revenue realization was from
business portfolio IT Services tercatat sebesar Rp2.992 the IT Services business portfolio with Rp2,992 billion,
miliar atau setara 109,47% dari pencapaian terhadap or 109.47% of the target for 2021.
target 2021.
PENCAPAIAN TARGET SUMBER DAYA MANUSIA HUMAN RESOURCES TARGET ACHIEVEMENT
terhadap Target 2021
(%)
Uraian Realisasi 2021 Anggaran 2021
Realization
Description 2021 Realization 2021 Budget 2021
Achievement against
Target 2021
(%)
2.159 2.235 96,56%
Number of Employees (person)
Biaya Pendidikan dan Pelatihan (Rp)
2.335.425.958 153.150.1000 152,45%
Education and Training Costs (Rp)
Realisasi jumlah karyawan di tahun 2021 tercatat The number of employees in 2021 was 96.56% of the
96,56% dari anggaran yang telah ditetapkan, sementara set budget, while the cost of education and training
biaya pendidikan dan pelatihan sepanjang tahun 2021 throughout 2021 was 152.45% higher than the budget.
tercatat 152,45% dan lebih tinggi dari yang dianggarkan. This is one of the Company’s strategies in supporting
Hal tersebut merupakan salah satu strategi Perseroan the fundamental transformation in people change to
dalam mendukung transformasi fundamental in people employees from all units are given the opportunity to
change sehingga seluruh karyawan dari masing-masing improve their competencies and capabilities through
unit diberikan kesempatan untuk dapat meningkatkan training and education to deliver a better performance.
kompetensi dan kapabilitasnya melalui pelatihan dan
pendidikan yang dapat menunjang kinerja yang lebih baik.
PENCAPAIAN TARGET LABA (RUGI) DAN PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN KONSOLIDASIAN

CONSOLIDATED PROFIT (LOSS) AND OTHER COMPREHENSIVE INCOME TARGET ACHIEVEMENT
Realisasi 2021 Anggaran 2021 terhadap Target 2021
Uraian (Rp-juta) (Rp-juta) Realization
Description 2021 Realization 2021Budget Achievement against
(Rp-million) (Rp-million) Target 2021
(%)
Penjualan
3.705.673 3.506.000 105,70%
Sale
Laba Kotor
895.535 968.195 92,51%
Gross Profit
EBITDA
488.120 471.563 103,51%
EBITDA
Laba Bersih
(383.314) (109.866) 28,67%
Net Profit

Realisasi Pendapatan Laba (Rugi) penghasilan pada tabel The Profit (Loss) realization in the above table was
di atas dipengaruhi oleh pencapaian target pemasaran influenced by the achievement of marketing targets or
atau penjualan produk Telkomsigma seperti IT Services, sales of Telkomsigma products, such as IT Services, Data
Data Center, Cloud Services dan Digital Services. Selain itu, Centers, Cloud Services and Digital Services. In addition,
faktor yang mempengaruhi pencapaian yang melampaui the factors affecting the achievement of the profit (loss)
target laba (rugi) penghasilan di sepanjang tahun 2021 ini target in 2021 was due to the Company focusing more on
Perseroan lebih berfokus pada kualitas penjualan produk/ the sales quality of products/services, which delivered a
layanan yang dapat memberikan EBITDA margin yang higher EBITDA margin of Rp488 billion or 103.51% of the
lebih tinggi sebesar Rp488 miliar atau setara 103,51% target budget, while the revenue achievement realization
dari anggaran target, sedangkan realisasi terhadap was Rp3,706 billion, or 105.70% higher than the target.
pencapaian pendapatan tercatat sebesar Rp3.706 miliar
atau lebih tinggi 105,70% dari target yang ditetapkan.
PROYEKSI KINERJA TAHUN 2022 PERFORMANCE PROJECTIONS FOR 2022

Perusahaan telah menetapkan proyeksi dalam menentukan The Company has set performance projection targets for
target kinerja untuk tahun 2022 yang telah dituangkan 2022 as outlined in the 2022 RKAP, which are as follows:
dalam RKAP tahun 2022, yakni sebagai berikut:
PROYEKSI KINERJA OPERASIONAL DAN OPERATING AND MARKETING PERFORMANCE

PEMASARAN PROJECTION
Proyeksi 2022
Realisasi 2021 Proyeksi 2022 terhadap Realisasi
Uraian (Rp-Juta) (Rp-Juta) 2021
Description 2021 Realization 2021 Budget 2022 Projection
(Rp-million) (Rp-million) against 2021 Actual
(%)
Pendapatan Per Portofolio Produk
Revenue Per Product Portfolio
IT Services 2.991.506 3.109.938 103,96%
Data Center 510.108 - -
Cloud 172.536 284.362 164,81%
Digital 31.523 45.997 145,92%
Jumlah 3.705.673 3.440.297 92,84%
Market Size
IT Services 18.598.354 19.624.528 5,5%
Data Center 1.845.436 - -
Cloud 10.579.681 14.526.181 37,3%
Digital 15.910.168 5.117.926 -
Jumlah
46.933.000 39.268.000 -
Total
Pada pendapatan per portofolio produk diproyeksikan The total revenue per product portfolio is estimated
secara total sebesar Rp3.440.297 dengan persentase to reach Rp3,440,297, or 92,84% of the realization in
tercatat sebesar 92,84% terhadap realisasi di tahun 2021, 2021. This is due to the Data Center business transfer to
hal tersebut disebabkan oleh telah dilakukannya transfer PT Sigma Tata Sadaya a subsidiary of PT Telkom
bisnis segmen usaha pusat penyimpanan data (Data Indonesia (Persero)Tbk.
Center) ke PT Sigma Tata Sadaya yang merupakan anak
usaha PT Telkom Indonesia (Persero)Tbk.

Kendati demikian, pertumbuhan ICT Market di Indonesia However, the growth in the ICT Market in Indonesia is in
sesuai dengan portfolio Telkomsigma tahun 2022, line with the Telkomsigma portfolio in 2022, and following
yakni setelah dilakukannya transfer bisnis Data Center, the Data Center business transfer, Telkomsigma will focus
Telkomsigma akan fokus menjadi B2B Digital IT Services on becoming a B2B Digital IT Service with the following
dengan proyeksi market adalah sebagai berikut: market projections:
1. IT Services: Pertumbuhan market sebesar 5,5% dari 1. IT Services: Market growth of 5.5% from 2021 to 2022,
tahun 2021 ke tahun 2022, untuk mencapai target to achieve the target market share of 16% by 2022,
market share 16% pada tahun 2022, Telkomsigma Telkomsigma needs to do several things including
perlu melakukan beberapa hal di antaranya melakukan developing its own products (Arium, Alphabits, SATU,
pengembangan own product (Arium, Alphabits, Olibs, etc.), strengthening partnerships and increasing
SATU, Olibs, dsb.), memperkuat partnership dan collaboration with TelkomGroup.
meningkatkan kolaborasi dengan TelkomGroup
2. Cloud Services: Pertumbuhan market public cloud 2. Cloud services: The market public cloud growth is
sebesar 37,3% dan apabila termasuk private cloud projected at 37.3%. and includes private cloud of
sebesar 25,6% dari tahun 2021 ke tahun 2022, untuk 25.6% from 2021 to 2022, and will achieve the target
mencapai target market share public cloud 2% dan market share of public cloud of 2% if it includes private
apabila termasuk private cloud 1%, Telkomsigma cloud of 1%, Telkomsigma needs to perform several
perlu melakukan beberapa hal di antaranya dengan things including increasing capacity and partnership
menambah kapasitas dan strategi partnership strategy.
3. Digital Services: Pada tahun 2022 fokus market 3. Digital services: In 2022 the market will focus on
pada cybersecurity, hal ini berbeda dengan tahun cybersecurity, this is different from the previous year
sebelumnya dimana data market tahun 2021 termasuk where the market data in 2021 included IoT and Big
IoT dan Big Data. Dengan total market Rp5,1 triliun Data. With a total cybersecurity market of Rp5.1 trillion
cybersecurity di Indonesia, Telkomsigma dengan in Indonesia, Telkomsigma with cybersecurity solution
kapabilitas solusi cybersecurity diharapkan mampu capabilities is expected to achieve the target market
mencapai target market share 1% di tahun 2022. share of 1% in 2022.
Realisasi 2021 Proyeksi 2022
terhadap Proyeksi 2022
Cash Flow (Rp-juta) (Rp-juta)
Realization Achievement
Cash Flow 2021 Realization 2021 Projection
against Target 2022
(Rp-million) (Rp-million
(%)
CFFO 661.158 (347.915) -190.03%
CFFI (44.539) (1.712.500) 2.60%
CFFF (514.489) 2.142.097 -24.02%
BEGINNING BALANCE 382.018 518.593 73.66%
NET CASH 102.130 81.682 125.03%
ENDING BALANCE 484.020 600.275 80.65%
PROYEKSI KINERJA SUMBER DAYA MANUSIA HUMAN RESOURCES PERFORMANCE PROJECTION
Proyeksi 2022
terhadap Realisasi
Uraian Realisasi 2021 Proyeksi 2022 2021 (%)
Description 2021 Realization 2022 Projection 2022 Projection
against 2021 Actual
(%)
2.159 2.454 12%
Number of Employees (person)
Biaya Pendidikan dan Pelatihan (Rp)
2.335.425.958 9.611.100.000 75,70%
Education and Training Costs (Rp)

Perusahaan mengupayakan pengembangan karyawan The Company endeavors to develop its employee
juga pengembangan terhadap kualitas dan kompetensi quality and competence through budgeted training and
karyawan melalui pelatihan dan pendidikan yang telah education. The number of employees in 2022 is projected
dianggarkan. Untuk jumlah karyawan di tahun 2022 to increase by 12% while the cost of education and training
diproyeksikan meningkat 12% sedangkan untuk biaya will increase by 75.70%.
pendidikan dan pelatihan meningkat sebesar 75,70%.
PROYEKSI KINERJA LABA (RUGI) DAN CONSOLIDATED PROJECTED PROFIT (LOSS) AND
PENGHASILAN KOMPREHENSIF LAIN OTHER COMPREHENSIVE INCOME
KONSOLIDASIAN
Realisasi 2021 Proyeksi 2022 Proyeksi 2022 terhadap

Uraian (Rp-juta) (Rp-juta) Realisasi 2021
Description 2021 Realization 2022 Projection 2022 Projection against
(Rp-million) (Rp-million) 2021 Actual (%)
Penjualan
3.705.673 3.440.297 107.71%
Sale
Laba Kotor
458.773 796.288 112.48%
Gross profit
EBITDA
488.030 397.004 122.93%
EBITDA
Laba Bersih
(383.314) (103.021) 26.88%
Net profit
Realisasi Pendapatan Laba (Rugi) penghasilan pada tabel The Profit (Loss) realization in the above table was
di atas dipengaruhi oleh pencapaian target pemasaran influenced by the marketing or sales targets achievement
atau penjualan produk Telkomsigma seperti IT Services, of Telkomsigma’s products, including IT Services, Data
Data Center Services, Cloud Services dan Digital Services. Centers Services, Cloud Services, and Digital Services. In
Selain itu, faktor yang mempengaruhi pencapaian yang addition, the factors that enabled the Company to exceed
melampaui target laba (rugi) penghasilan di sepanjang the profit (loss) target in 2021 was that the Company was
tahun 2021 ini Perusahaan lebih berfokus pada kualitas focusing more on the quality of the sales of products/
penjualan produk/layanan yang dapat memberikan services, which provided a higher EBITDA margin of Rp488
EBITDA margin yang lebih tinggi sebesar Rp488 miliar billion, or 122.96% of the budget target. Whilst, the revenue
atau setara 122,96% dari anggaran target, sedangkan realization amounted to Rp3,706 billion, or 7.7% higher
realisasi terhadap pencapaian pendapatan tercatat than the set target.
sebesar Rp3.706 miliar atau lebih tinggi 7,7% dari target
yang ditetapkan.
Sedangkan untuk proyeksi 2022 tercatat lebih rendah dari The 2022 projection is lower than the 2021 budget due
anggaran tahun 2021, hal ini disebabkan dengan adanya to the Telkomsigma planning to separate the Data Center
rencana Telkomsigma yang melakukan pemisahan atas business segment. As of the assets and liabilities of the
segmen usaha pusat penyimpanan data (Data Center) Data Center business segment in the 3 (three) locations
sehingga aktiva dan pasiva segmen usaha pusat in Serpong, Sentul, and Surabaya, which are managed by
penyimpanan data (Data Center) yang tersebar di 3 Telkomsigma, will be transferred to and managed by PT
(tiga) lokasi di wilayah Serpong, Sentul, Surabaya, yang Sigma Tata Sadaya as a subsidiary of Telkom Indonesia.
semulanya dikelola oleh Telkomsigma, nantinya akan Therefore, the Company has not allocated any budget
beralih dan dikelola oleh PT Sigma Tata Sadaya sebagai or projections for the Data Center business segment.
anak usaha Telkom Indonesia. Atas dasar tersebut Instead, it is focused on becoming the leader of the B2B
Perseroan tidak memuat anggaran dan proyeksi pada IT Services in three business segments: IT Services, Cloud
segmen usaha pusat penyimpanan data (Data Center) Services, and Digital Solution.
dan fokus untuk menjadi the leader B2B IT Services pada
tiga segmen usahanya yakni : IT Services, Cloud Services
dan Digital Solution.

PENINGKATAN ATAU PENURUNAN YANG MATERIAL INCREASE OR DECREASE IN
MATERIAL DARI PENJUALAN ATAU SALES OR REVENUE
PENDAPATAN
Di tahun 2021, Perseroan tidak memiliki peningkatan In 2021, the Company did not experience any material
atau penurunan yang material dari penjualan atau increase or decrease in sales or revenue. Accordingly,
pendapatan. Dengan demikian tidak terdapat informasi there is no information to report on material increase
terkait peningkatan atau penurunan yang material dari or decrease in sales or revenue in this Annual Report.
penjualan atau pendapatan dalam Laporan Tahunan ini.
DAMPAK PERUBAHAN HARGA IMPACT OF PRICE CHANGES ON

TERHADAP PENDAPATAN REVENUE
Perseroan tidak memiliki dampak perubahan harga The Company did not experience any impact of price
terhadap pendapatan pada tahun 2021. Dengan demikian, changes on revenue in 2021. Therefore, there is no
tidak terdapat informasi terkait dampak perubahan harga information to report on the impact of price changes on
terhadap pendapatan dalam Laporan Tahunan ini. revenue in this Annual Report.

TINJAUAN KEUANGAN LAINNYA

KEBIJAKAN DAN PEMBAGIAN DIVIDEN DIVIDEND POLICY AND DISTRIBUTION
KEBIJAKAN DASAR TENTANG PEMBAGIAN BASIC POLICY ON DIVIDEND DISTRIBUTION

DIVIDEN
Sebagaimana yang diatur dalam ketentuan Anggaran As stipulated in the provisions of the Company’s Articles
Dasar Perusahaan dan peraturan perundang-undangan of Association and the laws and regulations in Indonesia,
di Indonesia bahwa pelaksanaan pembagian dividen the distribution of dividends is carried out after being
dilakukan setelah disetujui oleh Pemegang Saham melalui approved by the Shareholders through the General Meeting
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) berdasarkan of Shareholders (GMS) based on the recommendation of
usulan Direksi. Pelaksanaan pembagian dividen yang the Board of Directors. The distribution of dividends by the
dilakukan Perseroan juga telah mempertimbangkan posisi Company also taken into account the financial position
keuangan Perseroan dan Entitas Anak tanpa mengurai of the Company and its Subsidiaries without elaborating
hak Pemegang Saham dalam RUPS. on the rights of the Shareholders at the GMS.
PEMBAGIAN DIVIDEN YANG DILAKUKAN DAN DIVIDEND DISTRIBUTION PERFORMED AND

KRONOLOGIS PEMBAGIAN DIVIDEN CHRONOLOGY OF DIVIDEND DISTRIBUTION
Berdasarkan RUPS Tahunan untuk tahun buku 2020 yang Based on the Annual GMS for fiscal year 2020 held on
diselenggarakan pada 17 Juni 2021 tentang penggunaan June 17, 2021 regarding the use of profits, Shareholders
laba, Pemegang Saham memutuskan untuk tidak decided not to distribute dividends. The dividend
membagikan dividen. Adapun kronologis pembagian distribution chronology for the last 5 (five) years can be
dividen dalam 5 (lima) tahun terakhir dapat dilihat sebagai seen as follows:
berikut:
Uraian
2021 2020 2019 2018 2017
Description
Tahun Dividen
2020 2019 2018 2017 2016
Dividend Year
14 Februari
Tanggal Pengumuman 17 Juni 2021 27 April 2020 25 Juni 2019 2 Mei 2018 2017
Announcement Date June 17, 2021 April 27, 2021 June 25, 2019 May 2, 2018 February 14,
2017
Perseroan tidak
membagikan Perseroan tidak
dividen membagikan
tunai sesuai dividen
keputusan RUPS tunai sesuai
September &
The Company keputusan RUPS Belum Belum
Tanggal Pembayaran Desember 2017
did not The Company dibayarkan dibayarkan
Payment Date September &
distribute a did not Unpaid Unpaid
December 2017
share cash distribute cash
dividend in dividends based
accordance on the GMS
with the GMS resolution
resolution
Dividen Kas yang Dibagikan (Rp-juta)
Distributed Cash Dividend (Rp- - - - - 76.213
million)
Dividen Per Lembar Saham (Rp/
lembar saham) - - - - 50,10
Dividend Per Share (Rp/share)
Rasio Pembagian Dividen (%)
- - - - 40%
Dividend Distribution Ratio (%)

INFORMASI TENTANG PROGRAM INFORMATION ON EMPLOYEE AND/
KEPEMILIKAN SAHAM OLEH KARYAWAN OR MANAGEMENT SHARE OWNERSHIP
DAN/ATAU MANAJEMEN (ESOP/MSOP) PROGRAM (ESOP/MSOP)
Hingga akhir tahun 2021, Perseroan tidak melaksanakan In the end of 2021, the Company has not implemented a
Program Kepemilikan Saham baik oleh Manajemen Share Ownership Program for Management (MSOP) or
(MSOP) maupun oleh Karyawan (ESOP). for Employees (ESOP).
REALISASI PENGGUNAAN DANA HASIL REALIZATION OF USE OF PROCEEDS

PENAWARAN UMUM FROM PUBLIC OFFERING
Per 31 Desember 2021, Perseroan tidak pernah melakukan On December 31, 2021: the Company has never made
penawaran umum saham atau penawaran umum atas a public offering of shares or public offering of debt
penerbitan surat utang kepada publik. Dengan demikian, securities. Therefore, there is no information to report
tidak terdapat informasi mengenai realisasi penggunaan regarding the realization of the use of proceeds from
dana hasil penawaran umum dalam Laporan Tahunan ini. public offerings in this Annual Report.
KONTRIBUSI TERHADAP NEGARA CONTRIBUTION TO THE STATE
Perseroan berkomitmen untuk dapat memberikan The Company is committed to being able to contribute
kontribusi kepada negara dan mematuhi peraturan to the state and complies with all applicable laws and
perundang-undangan yang berlaku dalam menjalankan regulations in carrying out all of its business activities,
seluruh kegiatan usahanya melalui pemenuhan kewajiban including the fulfillment of tax obligations. In 2021, the tax
perpajakan. Di tahun 2021, realisasi pembayaran pajak payments made by the Company amounted to Rp75.179
yang dilakukan Perseroan tercatat sebesar Rp75,179 billion as presented below:
miliar sebagaimana disajikan sebagai berikut:
2021 2020 IIncrease (Decrease
Uraian (Rp-juta) (Rp-juta) Nominal
Description 2021 2020 Persentase
(Rp-juta)
(Rp-million) (Rp-million) Percentage
Nominal
(%)
(Rp-million)
Pajak Penghasilan 25 dan 29
6.190 11.141 (4.951) -44%
Income Tax 25 and 29
Pajak Penghasilan Dipungut
63.900 75.857 (11.957) -16%
Income Tax Collected
Pajak Penghasilan Final
5.088 7.017 (1.928) -27%
Final Income Tax
Jumlah Pajak yang Dibayarkan
75.179 94.015 (18.836) -20%
Amount of Taxes Paid
Sampai dengan 31 Desember 2021, Perseroan telah On December 31, 2021, the Company paid taxes of
membayar pajak sebesar Rp75,18 miliar, mengalami Rp75.18 billion, a decrease of Rp18.84 billion, or 20%
penurunan Rp18,84 miliar atau 20% jika dibandingkan compared to Rp94.02 billion in 2020. The Company has
tahun 2020 sebesar Rp94,02 miliar. Dengan demikian, fulfilled all tax obligations when carrying out its business
Perusahaan telah memenuhi seluruh kewajiban activities.
perpajakan dalam menjalankan kegiatan usahanya.

INFORMASI MATERIAL MENGENAI MATERIAL INFORMATION REGARDING

INVESTASI, EKSPANSI, DIVESTASI, INVESTMENTS, EXPANSIONS,
PENGGABUNGAN/PELEBURAN USAHA, DIVESTMENTS, BUSINESS MERGERS/
AKUISISI, RESTRUKTURISASI UTANG/ CONSOLIDATION, ACQUISITIONS, DEBT/
MODAL CAPITAL RESTRUCTURING
Sepanjang tahun 2021, Perseroan melakukan sejumlah In 2021, the Company carried out a number of acquisitions
aksi akuisisi dan merger. Kegiatan akuisisi yang dilakukan and mergers. An acquisition planning was made in order to
berupa rencana atau rancangan pengambilalihan terhadap take over most of the shares of PT Sigma Tata Sadaya or
sebagian besar saham PT Sigma Tata Sadaya atau STS STS to PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk on November
kepada PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk pada 12 12, 2021. Also, there was a plan for the takeover of
November 2021. Selanjutnya, juga terdapat rencana atau PT Sigma Cipta Caraka by PT Telkom Indonesia (Persero)
rancangan pengambilalihan PT Sigma Cipta Caraka oleh Tbk on November 19, 2021 as direct subsidiaries. In
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk pada 19 November addition, there was a merger decision of Telkomsigma
2021 sebagai entitas anak perusahaan langsung. subsidiaries between PT Sigma Solusi Integrasi, PT Sigma
Di samping itu, pada tahun 2021 juga terdapat keputusan Metrasys Solution, and PT Signet Pratama.
merger anak perusahaan Telkomsigma, yakni PT Sigma
Solusi Integrasi, PT Sigma Solusi Metrasys, dan PT Signet
Pratama.
INFORMASI TRANSAKSI MATERIAL INFORMATION ON MATERIAL

YANG MENGANDUNG BENTURAN TRANSACTIONS CONTAINING
KEPENTINGAN DAN/ATAU TRANSAKSI CONFLICTS OF INTEREST AND/OR
PIHAK AFILIASI AFFILIATED PARTY TRANSACTIONS
KEBIJAKAN TENTANG PIHAK BERELASI RELATED PARTY POLICY

Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Perseroan In carrying out its business activities, the Company
melakukan transaksi dengan pihak berelasi sesuai definisi conducts transactions with related parties based on the
yang diuraikan pada PSAK No. 7 tentang Pengungkapan definition described in PSAK No. 7 concerning Disclosure
Pihak-Pihak Berelasi, yaitu: of Related Parties, namely:
1. Orang atau anggota keluarga dekatnya mempunyai 1. A person or close family member has a relationship
relasi dengan Perseroan jika orang tersebut: with the Company if that person:
a. Memiliki pengendalian atau pengendalian bersama a. Has control or joint control over the Company;
atas Perseroan;
b. Memiliki pengaruh signifikan atas Perseroan; atau b. Has significant influence over the Company; or
c. Merupakan personil manajemen kunci Perseroan c. Key management personnel of the Company or
atau entitas induk dari Perusahaan. the parent entity of the Company.
2. Suatu entitas berelasi dengan Perseroan jika 2. An entity is related to the Company if it satisfies any
memenuhi salah satu hal berikut: of the following:
a. Entitas dan Perseroan adalah anggota dari a. The entity and the Company are members of the
kelompok usaha yang sama (artinya entitas induk, same business group (meaning that the parent,
entitas anak, dan entitas anak berikutnya terkait subsidiary and subsequent subsidiaries are related
dengan entitas lain). to other entities).
b. Satu entitas adalah entitas asosiasi atau ventura b. The entity is an associate or joint venture of
bersama dari entitas lain (atau entitas asosiasi another entity (or an associate or joint venture
atau ventura bersama yang merupakan anggota that is a member of a business group, of which
suatu kelompok usaha, yang mana entitas lain the other entity is a member).
tersebut adalah anggotanya).
c. Kedua entitas tersebut adalah ventura bersama c. The two entities are joint ventures of the same
dari pihak ketiga yang sama. third party.
d. Satu entitas adalah ventura bersama dari entitas d. One entity is a joint venture of a third entity and
ketiga dan entitas yang lain adalah entitas asosiasi the other entity is an associate of a third entity.
dari entitas ketiga.

e. Entitas tersebut adalah suatu program imbalan e. The entity is a post-employment benefit plan for
pascakerja untuk imbalan kerja dari Perseroan employee benefits from the Company or an entity
atau entitas yang terkait dengan Perseroan. Jika related to the Company. If the Company is the
Perseroan adalah entitas yang menyelenggarakan entity that organizes the program, the sponsoring
program tersebut, maka entitas sponsor juga entity is also related to the Company.
berelasi dengan Perseroan.
f. Entitas yang dikendalikan atau dikendalikan f. An entity that is controlled or jointly controlled by
bersama oleh orang yang diidentifikasi dalam the person identified in letter a.
huruf a.
g. Orang yang diidentifikasi sebagaimana dimaksud g. The person identified as referred to in letter a.i.
dalam huruf a.i. memiliki pengaruh signifikan atas has significant influence over the entity or the key
entitas atau personil manajemen kunci entitas management personnel of the entity (or a parent
(atau entitas induk dari entitas). of the entity).
h. Entitas atau anggota dari kelompok yang mana h. The entity or member of a group to which the entity
entitas merupakan bagian dari kelompok tersebut, is a part, provides key management personnel
menyediakan jasa personel manajemen kunci services to the Company or to the parent entity
kepada Perseroan atau kepada entitas induk dari of the Company.
Perseroan.
NAMA PIHAK BERTRANSAKSI, SIFAT NAMES OF THE TRANSACTIONAL PARTIES,

HUBUNGAN AFILIASI DAN SIFAT TRANSAKSI TYPE OF AFFILIATED RELATIONSHIP AND
TYPE OF TRANSACTION
PENGUNGKAPAN PIHAK BERELASI

RELATED PARTY DISCLOSURE
Pihak yang Berelasi Sifat Hubungan Sifat Transaksi
Related Party Type of Relationship Type of Transaction
Penjualan, pembelian, pinjaman jangka
Pemegang saham utama
PT Telekomunikasi Indonesia (Persero) Tbk panjang
Majority shareholder
Sales, purchases, long-term loans
Modal saham, penjualan, pinjaman jangka
Pemegang saham
PT Multimedia Nusantara pendek, pembelian
Shareholders
Share capital, sale, short term loan, purchase
Pemegang saham Modal saham
PT Metra Digital Investama
Shareholders Capital stock
Perusahaan terafiliasi Penjualan
PT Digital Aplikasi Solusi
Affiliated company Sales
PT Dayamitra Telekomunikasi
PT Telkom Satelit Indonesia
Perusahaan terafiliasi Penjualan dan pembelian
PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel)
Affiliated company Sales and purchases
PT Telekomunikasi Indonesia International
PT Infrastruktur Telekomunikasi Indonesia
PT Graha Sarana Duta
PT PINS Indonesia
PT Telkom Landmark Tower

PENGUNGKAPAN PIHAK BERELASI

RELATED PARTY DISCLOSURE
Pihak yang Berelasi Sifat Hubungan Sifat Transaksi
Related Party Type of Relationship Type of Transaction
PT Telkom Akses
PT Melon Indonesia
Kas dan setara kas, utang jangka pendek,
Perusahaan terafiliasi utang jangka panjang
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk
Affiliated company Cash and cash equivalents, short term debt,
long term debt
Perusahaan terafiliasi Kas dan setara kas
PT Bank Mandiri (Persero) Tbk
Affiliated company Cash and cash equivalents
Perusahaan terafiliasi Kas dan setara kas, penjualan
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk
Affiliated company Cash and cash equivalents, sales
Perusahaan terafiliasi Kas dan setara kas, penjualan
PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk
Affiliated company Cash and cash equivalents, sales
Entitas asosiasi Penjualan, modal saham
PT Pefindo Biro Kredit
Associate entity Sales, share capital
Entitas asosiasi Modal saham
PT Sigma Tata Sadaya
Associate entity Capital stock
Entitas sepengendali Penjualan
PT Metra Plasa
Entities under common control Sales
PT Swadharma Sarana Informatika
PT Metrasat
Entitas sepengendali Penjualan dan pembelian
PT Infomedia Nusantara
Entities under common control Sales and purchases
PT Metra Digital Media
PT Metra-Net
PT Administrasi Medika
PT Finnet Indonesia
PT Sarana Usaha Sejahtera Insanpalapa
PT Infomedia Solusi Humanika
PT Nutech Integrasi
Entitas sepengendali Piutang lain-lain
PT Bosnet Distribution Indonesia
Entities under common control Other Receivables
Pemegang saham entitas anak Modal saham di entitas anak, utang lain-lain
Patimas Computers Berhad
Entities under common control Share Capital in Subsidiaries, Other Payables
Sukoco Halim
Subsidiary shareholders Share Capital in Subsidiaries, Other Payables
PT Upperco Usaha Maxima
Subsidiary shareholders Share Capital in Subsidiaries, Othe Payables

PENJELASAN MENGENAI KEWAJARAN EXPLANATION ON THE FAIRNESS OF THE
TRANSAKSI TRANSACTIONS
Seluruh transaksi yang dilakukan Perseroan dengan pihak All transactions conducted by the Company with related/
berelasi/afiliasi telah sesuai dengan ketentuan yang diatur affiliated parties are in accordance with the provisions
dalam PSAK No. 7 tentang Pengungkapan Pihak-Pihak stipulated in PSAK No. 7 regarding Disclosure of Related
Berelasi dan telah diungkapkan dalam Laporan Keuangan Parties, and have been disclosed in the Company’s
Konsolidasian Perseroan. Seluruh transaksi dengan pihak Consolidated Financial Statements. All transactions with
berelasi dilakukan dengan persyaratan, tingkat harga, dan related parties were applied with terms, price levels, and
kondisi normal sebagaimana yang dilakukan dengan pihak normal conditions as those conducted with third parties
ketiga dan telah diungkapkan dalam laporan keuangan. and have been disclosed in the financial statements.
Perseroan tidak memiliki perbedaan kebijakan harga dan The Company does not differentiate its pricing policies
syarat transaksi antara pihak-pihak berelasi dan pihak and terms of transactions between related parties and
ketiga. third parties.
REALISASI SALDO DAN TRANSAKSI PIHAK- REALIZATION OF BALANCES AND

PIHAK BERELASI TRANSACTIONS WITH RELATED PARTIES
Realisasi saldo dan transaksi pihak-pihak berelasi The realization of related party balances and transactions
terhadap kinerja keuangan Perseroan dapat disampaikan on the Company’s financial performance are shown as
sebagai berikut. follows.
Realisasi Saldo dan Transaksi Pihak Berelasi pada Periode Realization of Related Party Balances and Transactions
Tahun Buku 2020 dan 2021 dijelaskan pada tabel berikut: for the Fiscal Years 2020 and 2021:
Persentase dari Jumlah

Aset Kenaikan (Penurunan)
2021 2020 Percentage of Total Increase (Decrease)
Saldo Pihak Berelasi dalam Aset Assets
(Rp-juta) (Rp-juta)
Balance of Related Parties in
2021 2020 Nominal
Assets Persentase
(Rp-million) (Rp-million) 2021 2020 (Rp-juta)
Percentage
(%) (%) Nominal
(%)
(Rp-million)
Kas dan Setara Kas
391.277 224.003 7,68% 3,71% 167.274 74,67%
Cash and Cash Equivalents
Piutang Usaha
610.100 608.331 11,98% 10,09% 1.769 0,29%
Accounts Receivables
Pendapatan yang Belum Ditagih
818.478 918.283 16,07% 15,23% (99.805) -10,87%
Unbilled Income
Piutang Lain-Lain, Neto
14.008 15.907 0,28% 0,26% (1.899) -11,94%
Other Receivables, Net
Bank dan Deposito yang Dibatasi
Penggunaannya
5.133 7.801 0,10% 0,13% (2.668) -34,20%
Restricted Use of Banks and
Deposits
Total Aset dari Pihak-pihak
Berelasi 1.838.996 1.774.325 36,11% 29,42% 64.671 3,64%
Total Assets of Related Parties
Total Aset
5.093.445 6.030.648 (937.203) -15,54%
Total Assets


Liabilitas Kenaikan (Penurunan)
Saldo Pihak Berelasi dalam 2021 2020 Percentage of Total Increase (Decrease)
Liabilitas (Rp-juta) (Rp-juta) Liabilities
Balance of Related Parties in (2021 2020 Nominal
Liabilities Rp-million) (Rp-million) Persentase
2021 2020 (Rp-juta)
Percentage
(%) (%) Nominal
(%)
(Rp-million)
279.775 312.687 5,16% 5,21% (32.912) -10,53%
Short-Term Bank Loan
397.893 398.624 7,34% 6,65% (731) -0,18%
Utang Usaha
78.813 59.535 1,45% 0,99% 19.278 32,38%
Accounts Payable
Utang Biaya Proyek
712 582 0,01% 0,01% 130 22,34%
Project Fee Payable
Utang Lain-lain
183.454 3.854 3,38% 0,06% 179.600 4.660,09%
Other Debt
Pendapatan Ditangguhkan
166.117 181.306 3,06% 3,02% (15.189) -8,38%
Deferred Income
Biaya Masih Harus Dibayar
220.477 155.324 4,06% 2,59% 65.153 41,95%
Fees Still To Be Paid
Bagian Pinjaman Jangka Panjang Yang Jatuh Tempo Dalam Waktu Satu Tahun
Portion of Long-Term Loans Maturing within One Year
Utang Bank
271.125 396.650 5,00% 6,61% (125.525) -31,65%
Bank Debt
Pinjaman kepada Pemegang
Saham 95.781 95.871 1,77% 1,60% (90) -0,09%
Utang Dividen
94.893 94.903 1,75% 1,58% (10) -0,01%
Dividend Payable
Pinjaman Jangka Panjang - Setelah Dikurangi Bagian yang Jatuh Tempo dalam Waktu Satu Tahun
Long-term loans - after deducting the portion maturing within one year
Utang Bank
543.853 889.494 10,03% 14,83% (345.641) -38,86%
Bank Debt
Pinjaman kepada Pemegang
Saham 150.000 - 2,77% - 150.000 -
Total Liabilitas dari Pihak-pihak
Berelasi 2.482.893 2.588.830 45,78% 43,15% (105.937) -4,09%
Total Liabilities of Related Parties
Total Liabilitas
5.423.884 5.997.039 100,00% 100,00% (573.155) -9,56%
Total Liability

Saldo Pihak Berelasi dalam 2021 2020 Percentage of Total Increase (Decrease
Penjualan Barang dan Jasa (Rp-juta) (Rp-juta) Liabilities
Balance of Related Parties in 2021 2020 Nominal
Sales of Goods and Services (Rp-million) (Rp-million) Persentase
2021 2020 (Rp-juta)
Percentage
(%) (%) Nominal
(%)
(Rp-million)
Pendapatan Jasa
2.340.939 2.623.162 63,17% 68,93% (282.223) -10,76%
Services Revenue
Total Penjualan Barang dan Jasa
dari Pihak-pihak Berelasi
2.340.939 2.623.162 63,17% 68,93% (282.223) -10,76%
Services from Related Parties
Total Penjualan Barang dan Jasa
Total Sales of Goods and 3.705.673 3.805.387 100,00% 100,00% (99.714) -2,62%
Services

Saldo Pihak Berelasi dalam Percentage of Total Increase (Decrease
2021 2020
Beban Pokok Penjualan Barang Liabilities
(Rp-juta) (Rp-juta)
dan Jasa
2021 2020 Nominal
Balance of Related Parties in Persentase
(Rp-million) (Rp-million) 2021 2020 (Rp-juta)
Cost of Goods and Services Sold Percentage
(%) (%) Nominal
(%)
(Rp-million)
Beban Usaha
268.265 228.441 8,26% 6,00% 39.824 17,43%
Operating Expenses
Total Beban Pokok Penjualan
Barang dan Jasa dari Pihak-pihak
Berelasi 268.265 228.441 7,24% 6,00% 39.824 17,43%
Total Cost of Goods and Services
Sold from Related Parties
Total Beban Pokok Penjualan
Barang dan Jasa
3.705.673 3.374.968 100,00% 100,00% (128.068) -3,79%
Total Cost of Goods and Services
Sold

Saldo Pihak Berelasi dalam 2021 2020 Percentage of Total Increase (Decrease
Pendapatan Keuangan (Rp-juta) (Rp-juta) Liabilities
Balance of Related Parties in 2021 2020 Nominal
Financial Income (Rp-million) (Rp-million) Persentase
2021 2020 (Rp-juta)
Percentage
(%) (%) Nominal
(%)
(Rp-million)
Pendapatan Keuangan
2.681 2.306 0,07% 0,06% 375 16,26%
Financial Income
Total Pendapatan Keuangan dari
Pihak-pihak Berelasi
2.681 2.306 0,07% 0,06% 375 16,26%
Total Financial Income from
Related Parties
Total Pendapatan Keuangan
7.883 9.535 100,00% 100,00% (1.652) -17,33%
Total Financial Income


Transaksi Pihak Berelasi dalam 2021 2020 Percentage of Total Increase (Decrease
Beban Keuangan (Rp-juta) (Rp-juta) Liabilities
Related Party Transactions in 2021 2020 Nominal
Finance Expenses (Rp-million) (Rp-million) Persentase
2021 2020 (Rp-juta)
Percentage
(%) (%) Nominal
(%)
(Rp-million)
Beban Keuangan
149.978 185.925 4,05% 4,89% (35.947) -19,33%
Financial Burden
Total Beban Keuangan dari Pihak-
pihak Berelasi
149.978 185.925 4,05% 4,89% (35.947) -19,33%
Total Financial Burden of Related
Parties
Total Beban Keuangan
202.920 252.073 100,00% 100,00% (49.153) -19,50%
Total Financial Expenses
KEBIJAKAN PERSEROAN TERKAIT COMPANY POLICY OF TRANSACTION REVIEW

MEKANISME REVIEW ATAS TRANSAKSI MECHANISM
Mekanisme review yang dilakukan Perseroan terkait The Company’s review mechanism for transactions with
transaksi dengan pihak-pihak berelasi telah melalui related parties has gone through an audit process, in
proses audit, khususnya audit yang dilakukan oleh Kantor particular an audit conducted by a Public Accounting
Akuntan Publik dan dipublikasikan sebagaimana yang Firm and published as regulated in PSAK 7 concerning
diatur dalam PSAK 7 tentang Pengungkapan Pihak-Pihak Disclosure of Related Parties.
Berelasi.
PEMENUHAN PERATURAN DAN KETENTUAN FULFILLMENT OF RELEVANT RULES AND

TERKAIT CONDITIONS
Seluruh transaksi yang dilakukan oleh Perseroan dengan All Company transactions with related parties have
pihak-pihak berelasi telah memenuhi peraturan dan complied with the relevant rules and regulations, namely
ketentuan terkait, yaitu Standar Akuntansi Keuangan Financial Accounting Standards (SAK) in Indonesia
(SAK) di Indonesia melalui PSAK 7 tentang Pengungkapan through PSAK 7 concerning Disclosure of Related
Pihak-Pihak Berelasi yang telah diungkapkan dalam Parties, and have been disclosed in the Company’s
Laporan Keuangan Konsolidasian Perseroan tahun 2021 2021 Consolidated Financial Statements, audited by
yang telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Purwantono, Public Accounting Firm Purwantono, Sungkoro & Surja.
Sungkoro & Surja. Transaksi yang dilakukan dengan pihak Transactions carried out with related parties, whether
berelasi, baik dilakukan dengan kondisi dan persyaratan with the conditions and terms with third parties or not,
dengan pihak ketiga maupun tidak, diungkapkan dalam are disclosed in the financial statements.
laporan keuangan.
INFORMASI KEUANGAN YANG FINANCIAL INFORMATION REGARDING

MENGANDUNG KEJADIAN YANG EXTRAORDINARY AND RARE EVENTS
BERSIFAT LUAR BIASA DAN JARANG
TERJADI
Sampai dengan 31 Desember 2021, Perseroan tidak On December 31, 2021, the Company did not have any
memiliki informasi keuangan yang mengandung kejadian financial information to report on extraordinary and
yang bersifat luar biasa dan jarang terjadi. infrequent events.

PERUBAHAN PERATURAN PERUNDANG- CHANGES IN LEGISLATION AND ITS
UNDANGAN DAN DAMPAKNYA IMPACT ON THE COMPANY
TERHADAP PERSEROAN
Sepanjang tahun 2021, Perseroan memiliki/tidak memiliki In 2021, the Company was/was not significantly impacted
dampak yang signifikan atas perubahan peraturan by changes to laws and regulations. The changes
perundang-undangan. Adapun perubahan peraturan dan/ in regulations or laws with a significant effect on the
atau perundang-undangan yang berpengaruh signifikan Company in 2021 can be seen as follows:
terhadap Perseroan pada tahun 2021 dapat dilihat
sebagai berikut:
Perubahan Peraturan/ Perundang-

Penjelasan Dampak terhadap Perusahaan
Undangan
Explanation Impact on Company
Changes to Regulations/Laws
Terkait kewajiban memberikan uang
kompensasi bagi pekerja/buruh dengan
Perjanjian Kerja Waktu Tertentu, Alih Daya,
hubungan kerja berdasarkan PKWT yang
Peraturan Pemerintah (PP) No. 35 Waktu Kerja dan Waktu Istirahat, dan
berdampak tidak signifikan terhadap
tahun 2021 Pemutusan Hubungan Kerja
Perseroan.
2021Government Regulation (PP) Non-Permanent Employee Agreements,
Concerning the obligation to provide
No. 35 Outsourcing, Working Time and Rest Time,
Compensation Money for non-permanent
and Employment Termination
PKWT employees/laborers had no
significant impact on the Company
UU ini mengatur mengenai materi Ketentuan
Umum dan Tata Cara Perpajakan memuat
beberapa ketentuan yang diubah dan/atau
ditambah antara lain mengenai kerja sama
bantuan penagihan pajak antar negara, Terkait perubahan tarif Pajak Penghasilan
kuasa Wajib Pajak, pemberian data dalam Badan sebelumnya 20% (PP1 thn 2020)
rangka penegakan hukum dan kerja sama berubah menjadi 22% UU HPP No 7 2021.
Undang-Undang Harmonisasi
untuk kepentingan negara Hal ini tidak memiliki dampak signifikan
Perpajakan/ UU HPP No.7 2021
This law regulates the material for General terhadap Perseroans.
2021 Tax Harmonization Law/ VAT
Provisions and Tax Procedures, which The previous Corporate Tax rate of
Law No.7
contains several provisions that are 20% (PP1 2020) was changed to 22%
amended and/or added, including those on through HPP Law No. 7 of 2021. This had
cooperation on the assistance in the tax no significant impact on the Company.
collection between countries, taxpayers
power, data provision in the context of law
enforcement, and cooperation in the interest
of the state.
PERUBAHAN KEBIJAKAN AKUNTANSI CHANGES IN ACCOUNTING POLICIES

YANG DITERAPKAN PERUSAHAAN PADA IMPLEMENTED BY THE COMPANY IN THE
TAHUN BUKU TERAKHIR LAST FISCAL YEAR
Pada awal tahun 2021, Perseroan telah menerapkan In early 2021, the Company implemented the Statement of
Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK) dan Financial Accounting Standards (PSAK) and Interpretation
Interpretasi Standar Akuntansi Keuangan (ISAK) dan of Financial Accounting Standards (ISAK) and their
revisi yang efektif sejak tanggal 1 Januari 2021 hingga revisions that became effective from January 1, 2021 to
31 Desember 2021. Perubahan-perubahan kebijakan December 31, 2021. The changes in accounting policies,
akuntansi, penjelasan, serta dampaknya terhadap explanations, and their impact on the Company are as
Perseroan dapat dilihat sebagai berikut: follows:

Perubahan Kebijakan Akuntansi Penjelasan Dampak terhadap Perusahaan

Changes in Accounting Policies Explanation Impact on Company
Reformasi acuan suku bunga tersebut mengacu pada
Amandemen PSAK 55: Instrumen Penerapan standar dan
reformasi global yang menyepakati penggantian IBOR
Keuangan: Pengakuan dan Pengukuran, interpretasi yang baru dan
dengan acuan suku bunga alternatif. Adapun isu
Amandemen PSAK 60: Instrumen Keuangan: direvisi tidak menghasilkan
akuntansi yang timbul dari penggantian IBOR dibagi
Pengungkapan, Amandemen PSAK 71: perubahan besar terhadap
menjadi dua tahap, yaitu pre-replacement issues dan
Instrumen Keuangan, Amandemen PSAK kebijakan akuntansi Grup dan
replacement issues. Reformasi Acuan Suku Bunga
62: Kontrak Asuransi, Amandemen PSAK tidak memiliki dampak material
- Tahap 2 hanya berlaku untuk perubahan yang
73: Sewa tentang Reformasi Acuan Suku pada jumlah yang dilaporkan
disyaratkan oleh reformasi acuan suku bunga untuk
Bunga - Tahap 2 untuk tahun keuangan saat ini
instrumen keuangan dan hubungan lindung nilai.
Amendment to PSAK 55: Financial atau sebelumnya.
The reform of the interest rate reference refers to the
Instruments: Recognition and The adoption of the new
global reform that agreed to replace the IBOR with
Measurement, Amendment to PSAK and revised standards and
an alternative interest rate reference. The accounting
60: Financial Instruments: Disclosures, interpretations did not result in
issues arising from the replacement of IBOR were
Amendment to PSAK 71: Financial major changes to the Group’s
divided into two stages, namely pre-replacement
Instruments, Amendment to PSAK 62: accounting policies and had no
issues and replacement issues. Benchmark Reform
Insurance Contracts, Amendment to PSAK material effect on the amounts
- Phase 2 applies only to changes required by the
73: Leases on Interest Rate Reference reported for the current or prior
benchmark rate reform for financial instruments and
Reform - Stage 2 fiscal year.
hedging relationships.
Penerapan standar dan
Terdapat tambahan deskripsi pada bagian ketentuan interpretasi yang baru dan
transisi yang secara substansi sesuai dengan PSAK direvisi tidak menghasilkan
73 pada Paragraf 2, (perlakuan akuntansi yang perubahan besar terhadap
konsisten untuk kontrak dengan karakteristik serupa kebijakan akuntansi Grup dan
dan dalam keadaan serupa), hal tersebut bertujuan tidak memiliki dampak material
Amandemen PSAK 73: Sewa tentang
memberikan klarifikasi terkait ketentuan transisi tanpa pada jumlah yang dilaporkan
Konsesi Sewa terkait COVID-19 setelah
mengubah substansi amendemen tersebut. untuk tahun keuangan saat ini
30 Juni 2021
There was an additional description in the transitional atau sebelumnya.
Amendment to PSAK 73: Leases on Lease
provisions section, which is substantially in The adoption of the new
Concessions related to COVID-19 after June
accordance with PSAK 73 in Paragraph 2, (consistent and revised standards and
30, 2021
accounting treatment for contracts with similar interpretations did not result in
characteristics and in similar circumstances). it major changes to the Group’s
aims to provide clarification regarding the transitional accounting policies and had no
provisions without changing the substance of the material effect on the amounts
amendments. reported for the current or prior
fiscal year.
INFORMASI KELANGSUNGAN USAHA BUSINESS CONTINUITY INFORMATION
Uraian terkait informasi kelangsungan usaha Perseroan The Company’s business continuity is related to the
dikaitkan dengan industri dan ekonomi secara umum, industry and the economy in general, including the
termasuk rencana kerja jangka panjang Perseroan. Dapat Company’s long-term work plan. It can be accompanied
disertai data pendukung kuantitatif dari sumber data yang by quantitative supporting data from reliable data sources
layak dipercaya atau mengandung: or contain:
1. Hal-hal yang berpotensi berpengaruh signifikan 1. Matters that have the potential to have a significant
terhadap kelangsungan usaha perusahaan pada effect on the Company’s business continuity in the
tahun buku terakhir; last fiscal year;
2. Assessment manajemen atas hal-hal pada angka 1; 2. Management’s assessment of the items in number 1;
3. Asumsi yang digunakan manajemen dalam melakukan 3. Assumptions used by management in conducting
assessment. an assessment.

PROSPEK USAHA BUSINESS PROSPECTS
Perbaikan pertumbuhan ekonomi global diproyeksikan Improvements in global economic growth are expected
akan terus tumbuh hingga tahun 2022 meskipun dalam to continue into 2022 though the COVID-19 pandemic is
keadaan pandemi COVID-19 yang masih berlangsung still ongoing throughout the world, including Indonesia.
di seluruh dunia, termasuk Indonesia. Perbaikan The improvements in economic growth that have occurred
pertumbuhan ekonomi yang terjadi sejak tahun 2021 since 2021 will again face challenges following the
kembali menghadapi tantangan seiring dengan kembali outbreak of the Omicron variant of COVID-19 as a new
merebaknya COVID-19 varian Omicron sebagai varian variant that began to spread at the end of 2021.
baru pada akhir tahun 2021.
Kendati demikian, pemerintah mengupayakan kebijakan However, the Government policy required to have public
vaksinasi yang wajib dilakukan oleh masyarakat, salah vaccinations, especially for the third dose of a booster
satunya vaksin booster dan atau vaksin dosis ketiga vaccine, is expected to maintain optimism for accelerating
yang diharapkan dapat menjaga optimisme untuk the handling of the COVID-19 pandemic in Indonesia,
mempercepat penanganan pandemi COVID-19 di which will have an impact on macro and micro economic
Indonesia yang berimbas pada kondisi ekonomi makro conditions.
dan mikro.
IMF melalui laporan World Economic Outlook yang The IMF through its World Economic Outlook report
diterbitkan pada Januari 2022 diproyeksikan pertumbuhan published in January 2022 has projected that global
ekonomi global akan berada di angka 4,4% (yoy) pada economic growth in 2022 will be 4.4% (yoy). Although
tahun 2022. Meski terdapat perlambatan dibanding this is a slowdown compared to the 2021 projection,
proyeksi tahun 2021, proyeksi yang diterbitkan oleh IMF the IMF projection reflect the optimism for improving
juga menjadi sebuah cerminan optimisme membaiknya conditions in countries in the world despite the many
kondisi negara-negara di dunia meski berada di tengah challenges. Governments in many countries have also
tantangan. Pemerintah di berbagai negara juga melakukan made policy adjustments to reduce the impact of high
penyesuaian kebijakan untuk menekan dampak inflasi inflation and accelerate the normalization of monetary
yang tinggi dan percepatan normalisasi kebijakan moneter policy at several central banks.
di beberapa bank sentral.
Berdasarkan Laporan Kebijakan Moneter Triwulan IV-2021 Based on the Quarter IV-2021 Monetary Policy Report
yang dikeluarkan oleh Bank Indonesia, perekonomian issued by Bank Indonesia, the domestic economy is
domestik diprakirakan tumbuh lebih tinggi pada tahun predicted to grow at a higher rate in 2022 in line with the
2022 seiring dengan akselerasi proses pemulihan di acceleration of the recovery process in 2021, such as the
tahun 2021, seperti pembatasan mobilitas masyarakat, restrictions on public mobility, retail sales, and increasing
penjualan eceran, dan meningkatnya keyakinan konsumen. consumer confidence. Therefore, the Government
Untuk itu, Pemerintah memproyeksikan pertumbuhan projections Indonesia’s economic growth in 2022 to be
ekonomi Indonesia pada tahun 2022 berada di kisaran in the range of 4.7-5.5% (yoy) inline with the acceleration
4,7-5,5% (yoy) sejalan dengan akselerasi konsumsi swasta of private consumption and investment.
dan investasi.
Dari sektor industri teknologi informasi dan komunikasi In the information and communication technology
sendiri, adanya Roadmap Indonesia Digital 2021-2024 industry sector, the 2021-2024 Digital Indonesia Roadmap
untuk mempercepat transformasi digital di Indonesia to accelerate digital transformation in Indonesia shows a
menjadi titik terang bagi pertumbuhan industri TIK bright spot for the growth of the National ICT industry in
Nasional pada tahun 2022. Berdasarkan Informasi APBN 2022. Based on the 2022 State Budget information issued
2022 yang dikeluarkan oleh Kementerian Keuangan by the Ministry of Finance, the domestic optimization
(Kemenkeu), optimalisasi TIK di dalam negeri juga for ICT in Indonesia also needs support in terms of
membutuhkan dukungan dari sisi kebijakan infrastruktur infrastructure policies and digital transformation that
dan transformasi digital yang ditempuh dengan can be pursued by various strategies, including building
berbagai strategi, antara lain dengan membangun dan and developing ICT infrastructure for equitable access
mengembangkan infrastruktur TIK untuk pemerataan and broadband connectivity throughout Indonesia,

akses dan konektivitas broadband di seluruh wilayah encouraging digital transformation in the economic and
Indonesia, mendorong transformasi digital pada sektor government sectors, and building National Data Centers
ekonomi dan pemerintahan, serta membangun Pusat and implementing the Electronic-Based Government
Data Nasional dan implementasi Sistem Pemerintahan System.
Berbasis Elektronik (SPBE).
Di tahun 2022, Pemerintah menganggarkan pembangunan In 2022, the Government has budgeted Rp25.4 trillion
sektor TIK hingga mencapai Rp25,4 triliun untuk for the development of the ICT sector to stimulate the
mendorong percepatan penyediaan infrastruktur TIK acceleration of the ICT infrastructure and the acceleration
dan percepatan transformasi digital nasional. Adapun of national digital transformation. The policies carried out
kebijakan-kebijakan yang dilakukan Pemerintah untuk by the Government to achieve the acceleration include
mewujudkan hal tersebut, di antaranya membangun building and developing ICT infrastructure for equitable
dan mengembangkan infrastruktur TIK untuk access and broadband connectivity throughout Indonesia,
pemerataan akses dan konektivitas broadband di encouraging digital transformation in the economic
seluruh wilayah Indonesia, mendorong transformasi and Government sectors, as well as preparing digital
digital pada sektor ekonomi dan pemerintahan, serta ecosystems and digital-talented human resources,
mempersiapkan ekosistem digital dan SDM talenta digital, National Data Centers, and Electronic-Based Government
pembangunan pusat data nasional dan implementasi Systems, and improving human resource development
Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE), serta in the ICT Industry.
peningkatan pengembangan SDM dalam Industri TIK.
Kendati demikian transformasi adopsi digital yang However, the massive digital adoption transformation
secara masif dilakukan serta dengan adanya mekanisme supported by the remote working mechanism that is
working remote yang masih diterapkan hingga saat still being implemented today has had an impact on the
ini, telah berdampak pada permintaan layanan Cloud increasing demand for Cloud Computing services. Based
Computing yang terus meningkat. Berdasarkan data on data from Gartner 2021, the market and demand for
dari Gartner 2021, pasar dan permintaan akan layanan Cloud Computing services during 2022-2024 is projected
Cloud Computing selama 2022-2024 diproyeksikan to continue to grow by 27%, IT Services will increase
terus mengalami pertumbuhan sebesar 27%, layanan IT by 7% and Digital Solution Cyber Security services will
Services akan meningkat sebanyak 7% dan layanan Digital increase by 11%.
Solution Cyber Security akan meningkat sebesar 11%.
Hal ini tentu menjadi peluang besar bagi Perusahaan This is certainly a great opportunity for the Company to
untuk senantiasa mengembangkan dan meningkatkan continuously develop and improve the quality of reliable,
kualitas layanan yang andal, aman, terpercaya dan secure, trustworthy and real-time services that can assist
realtime yang dapat membantu bisnis proses di berbagai business processes in many sectors in Indonesia.
sektor di Indonesia.
Manajemen pun menganalisa bahwa prospek usaha The Company’s management also analyzes the
Perusahaan di tahun 2022 masih terjaga dengan baik. Company’s business prospects for 2022 to ensure they
Analisa tersebut didukung oleh pemulihan ekonomi are well maintained. This analysis is supported by the
nasional, global dan disertai dengan komitmen kuat national and global economy recovery, supported by the
pemerintah dalam mewujudkan transformasi digital Government’s strong commitment to realizing Indonesia’s
Indonesia serta memajukan berbagai sektor industri Digital transformation and advancing industry sectors
untuk bertransformasi menjadi Go-Digital guna Pemulihan to transform into Go-Digital for the National Economic
Ekonomi Nasional. Recovery.

Tata Kelola Perusahaan
Good Corporate Governance
Tata Kelola
Perusahaan
212 Governance Outcome Pencapaian Terbaik 294 Akuntan Publik
Penerapan GCG 2021 Public Accountant
Governance Outcome 2021 Best Achievement Of
Gcg Implementation 296 Sistem Pengendalian Internal
Internal Control System
213 Pernyataan Komitmen Penerapan Tata Kelola
Perusahaan yang Baik 299 Manajemen Risiko
Commitment Statement of Good Corporate Risk Management
Governance Implementation
314 Perkara Penting atau Permasalahan Hukum
216 Penerapan Tata Kelola Perusahaan Secara
Berkelanjutan Material Litigations or Legal Issues
Sustainable Implementation of Corporate
Governance Akses Informasi & Data Perusahaan:
Tata Kelola Keterbukaan Informasi
315
225 Struktur dan Mekanisme Corporate Governance Access to Company Information & Data:
Structure and Mechanism of Corporate Governance of Information Disclosure
Governance
319 Kode Etik
226 Rapat Umum Pemegang Saham Code of Conduct
General Meeting of Shareholders
327 Kebijakan Anti Penyuapan
239 Dewan Komisaris Anti-Bribery Policy
Engaging Communities
328 Kebijakan Gratifikasi
252 Komisaris Independen Gratification Policy
Independent Commissioner
329 Kebijakan Pengadaan Barang dan Jasa
252 Direksi Policy On Procurement of Goods And Services
Directors
333 Pemberian Dana untuk Kegiatan Sosial dan
273 Penilaian Kinerja Dewan Komisaris dan Direksi Politik
Performance Assessment Of The Board Of Funding For Social and Political Activities
Commissioners And The Board
Of Directors 334 Pencegahan Transaksi Orang Dalam
Prevention of Insider Trading
274 Kebijakan Keberagaman Dewan Komisaris dan
Direksi 334 Pengelolaan Laporan Harta Kekayaan
Board of Commissioners and Board of Directors Penyelenggara Negara (LHKPN)
Diversity Policy State Administrators Assets Report (LHKPN)
276 Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan 336 Sistem Pelaporan Pelanggaran Whistleblowing
Direksi Whistleblowing Violation Reporting System
Board of Commissioners and Board of Directors
Remuneration Policy 343 Transparansi Praktik Bad Governance
Transparency On Bad Governance Practices
277 Organ Pendukung Dewan Komisaris
Board of Commissioners Supporting Organs
285 Organ Pendukung Direksi

Board of Directors Supporting Organs

Governance Outcome Pencapaian

Terbaik Penerapan GCG 2021
Governance Outcome 2021 Best Achievement of GCG Implementation
Efektivitas penerapan GCG di Telkomsigma tercermin Telkomsigma’s effectiveness in implementing GCG

dari Governance Outcome di mana Telkomsigma berhasil is shown in the Governance Outcome, which shows
meraih kepercayaan atau dipercaya para pemangku that Telkomsigma has gained stakeholders’ trust or
kepentingan. Keberhasilan ini dapat dilihat dari berbagai confidence. Stakeholders have recognized the Company’s
penghargaan yang diberikan Pemangku Kepentingan accomplishments by bestowing different accolades on
kepada Perseroan antara lain: it, including:
TOP DIGITAL AWARDS 2021 2021 ASIA PACIFIC

STEVIE AWARDS
Untuk Kategori Untuk Kategori
For the Category For the Category
• Top Digital on Cloud Services INNOVATION IN BRAND DEVELOPMENT

• Top Leader on Business Solutions Development (FLOU CLOUD)
• Top Data Center Services
dari dari
IT Work Asia Pacific Stevie Awards
CORPORATE The Most Innovativve

IMAGE AWARD ICT Company for The
2021 International Standard Cloud
Technology System
Untuk Kategori Untuk Kategori
For the Category For the Category
DATA CENTER ICT

dari Dalam ajang
Frontier Consulting IDIA 2021
Warta Ekonomi
Sebagai perusahaan ICT terkemuka di Indonesia, As a leading ICT company in Indonesia, Telkomsigma
Telkomsigma senantiasa berusaha untuk menjalankan always strives to implement the principles of Good
prinsip-prinsip Good Corporate Governance (GCG) secara Corporate Governance (GCG) in a professional and
profesional dan konsisten. Dengan adanya penerapan consistent manner. With the implementation of GCG,
GCG, Telkomsigma memiliki pedoman dalam menjalankan Telkomsigma has guidelines in carrying out its business
kegiatan roda usahanya sehingga senantiasa selaras activities so that it is always in line with the Company’s
dengan tujuan Perusahaan dan kebutuhan Stakeholder. objectives and the needs of Stakeholders. Alignment
Keselarasan antara Stakeholder dan Perusahaan between Stakeholders and the Company fosters an
menumbuhkan sikap saling percaya dan sikap yang attitude of mutual trust and a conducive attitude that
kondusif yang berdampak pada peningkatan sifat kerja has an impact on improving the superior and professional
unggul dan profesional di setiap Insan Perusahaan. nature of work in every Company Person.

Pernyataan Komitmen Penerapan Tata
Kelola Perusahaan yang Baik
Commitment Statement of Good Corporate Governance Implementation
Telkomsigma terus menerus memperkuat komitmen untuk Telkomsigma continuously strengthens its commitment
senantiasa mengimplementasikan best practice prinsip- to always implement best practice GCG principles
prinsip GCG secara konsisten dan berkesinambungan, agar consistently and continuously, so that it has positive
berimplikasi positif bagi Perseroan dalam memberikan implications for the Company in providing more useful
nilai lebih yang bermanfaat kepada stakeholder. Nilai value to stakeholders. This added value is created through
lebih yang bermanfaat tersebut diciptakan melalui sikap attitudes and behaviors that are in line with the Company’s
dan perilaku yang sejalan dengan budaya Perseroan culture, providing superior service to customers, being
memberikan pelayanan yang unggul kepada pelanggan, innovative, efficient and effective in organizing business
inovatif, efisien dan efektif dalam menyelenggarakan development and providing risk management and internal
pengembangan bisnis serta menyediakan sistem control systems that can ensure accountability and create
manajemen risiko dan pengendalian internal yang dapat a healthy business climate and always maintain the
menjamin akuntabilitas serta menciptakan iklim usaha sustainability of the Company’s business.
yang sehat dan senantiasa memelihara keberlanjutan
bisnis Perseroan.
Pengembangan dan penerapan prinsip-prinsip GCG The development and implementation of GCG principles
merupakan salah satu upaya Telkomsigma untuk is one of Telkomsigma’s efforts to improve its business
meningkatkan keberhasilan usaha dan akuntabilitasnya success and accountability in the long term which is
dalam jangka panjang yang diharapkan dapat expected to increase the value of the Company in the form
meningkatkan nilai Perseroan berupa peningkatan kinerja of improved performance and a good corporate image.
(performance) dan citra perusahaan yang baik (Good
Corporate Image).
Karena itu, komitmen penerapan GCG merupakan hal Therefore, the commitment to implementing GCG
yang mutlak bagi Telkomsigma. Hal tersebut dilakukan is absolute for Telkomsigma. This is done through
melalui penguatan infrastruktur yang dimiliki dan secara strengthening the infrastructure owned and continuously
berkesinambungan meningkatkan sistem dan prosedur improving systems and procedures to support the
untuk mendukung efektivitas pelaksanaan GCG di effectiveness of GCG implementation in Telkomsigma.
Telkomsigma.
PERKEMBANGAN PENERAPAN TATA DEVELOPMENT OF CORPORATE

KELOLA PERUSAHAAN GOVERNANCE IMPLEMENTATION
Penerapan tata kelola perusahaan di lingkungan The implementation of corporate governance within
Telkomsigma terus mengalami perkembangan setiap Telkomsigma continues to develop every year, as the
tahunnya, sebagai dasar peningkatan kinerja Perseroan basis for improving the Company’s performance through
melalui pemutakhiran berbagai pedoman, prosedur updating various guidelines, operating procedures, in
operasi, sesuai dengan perubahan peraturan perundang- accordance with changes to applicable laws and
undangan yang berlaku, program transformasi dan regulations, transformation programs and Company
perkembangan Perseroan. development.
Di tahun 2021, Telkomsigma telah dan terus melakukan In 2021, Telkomsigma has and continues to transform
transformasi juga perbaikan dalam pelaksanaan dan as well as improve the implementation and monitoring
monitoring sistem penerapan Tata Kelola Perusahaan of the Good Corporate Governance implementation
yang Baik. Perseroan pun menjalankan assessment GCG system. The company also carried out a comprehensive
secara menyeluruh yang mulai dilakukan sejak 2021 GCG assessment which began in 2021 based on the
berdasarkan Nota Dinas (NDE) Direktur Utama Telkom Memorandum of Office (NDE) of the President Director
Metra Nomor: C.Tel/13/PW 000/JMET/2021. of Telkom Metra Number: C.Tel/13/PW 000/JMET/2021.
Parameter assessment GCG tersebut menggunakan The GCG assessment parameters use the criteria that are
kriteria yang sesuai dengan Surat Keputusan Kementerian in accordance with the Decree of the Ministry of SOEs of
BUMN RI Nomor: SK-16/S.MBU/2012 tentang Indikator/ the Republic of Indonesia Number: SK-16/S.MBU/2012
Parameter Penilaian dan Evaluasi atas Penerapan GCG concerning Indicators/Parameters of Assessment and
Pada BUMN. Evaluation of GCG Implementation in SOEs.

Adapun skor hasil assessment GCG yang diperoleh The GCG assessment score obtained by Telkomsigma for
Telkomsigma untuk periode review tahun 2020 the 2020 review period received a fairly good category,
mendapatkan kategori cukup baik, dengan perolehan with the second highest score among Metra’s subsidiaries,
skor tertinggi kedua di antara entitas anak perusahaan which was assessed based on 153 parameters.
TelkomMetra, yang dinilai berdasarkan dari 153 parameter.
Kendati demikian, secara berkala, Telkomsigma terus Nevertheless, periodically, Telkomsigma continues to make
melakukan perbaikan dan menindaklanjuti setiap improvements and follow up on any recommendations
rekomendasi yang dihasilkan dari assessment GCG di resulting from the GCG assessment in 2021.
2021.
GOVERNANCE FRAMEWORK GOVERNANCE FRAMEWORK
Guna menjamin terlaksananya pengelolaan perusahaan In order to ensure the implementation of professional
secara profesional serta memenuhi komitmen perusahaan company management and fulfill the company’s
atas implementasi prinsip-prinsip GCG, Telkomsigma commitment to the implementation of GCG principles,
menetapkan Keputusan Direksi PT Sigma Cipta Caraka Telkomsigma stipulates the Decree of the Board
No. 002/TELKOMSIGMA/BOD/IV/2020 tentang Kebijakan of Directors of PT Sigma Cipta Caraka No. 002/
Good Corporate Governance. TELKOMSIGMA/BOD/IV/2020 concerning Good Corporate
Governance Policy reference to the Law of the Republic
of Indonesia Number 40 of 2007 concerning Limited
Liability Companies.
Komitmen Telkomsigma dalam penerapan GCG Telkomsigma’s commitment in implementing GCG is

diwujudkan dalam Corporate Governance Framework realized in the Corporate Governance Framework. This
atau kerangka kerja GCG. Governance Framework ini Governance Framework is the foundation that is built to
menjadi landasan yang dibangun untuk mendasari underlie all actions of the Company in order to become
segala tindakan Perseroan agar menjadi perusahaan a company that implements GCG principles consistently
yang mengimplementasikan prinsip-prinsip GCG secara and sustainably.
konsisten dan berkelanjutan.
GOVERNANCE FRAMEWORK TELKOMSIGMA
TELKOMSIGMA GOVERNANCE FRAMEWORK
Governance Governance
Governance Structures Governance Process Governance Outcome
Commitment Principles
Wujud komitmen Organ Tata Kelola Perseroan
Insan Telkomsigma yang terdiri dari organ Serangkaian standar
dalam menerapkan Prinsip-prinsip internal dan eksternal dan prosedur yang
Penilaian terhadap
prinsip-prinsip GCG yang melandasi yang menjalankan mandat digunakan oleh organ
kualitas luaran, hasil,
secara konsisten pelaksanaan pelaksanaan tugas dan satuan kerja untuk
dampak dan manfaat
dan berkelanjutan tata kelola di pengawasan dan pengelolaan memastikan penerapan
dari mengelola
yang terwujud dalam Telkomsigma, Perseroan, yaitu RUPS, Dewan dan penegakan tata
perubahan model bisnis
Visi, Misi, Nilai/ yaitu transparansi, Komisaris, Direksi, Organ kelola Perseroan
yang menciptakan nilai
Budaya Perusahaan, akuntabilitas, Penunjang Dewan Komisaris dilaksanakan secara
bagi para pemangku
Kode Etik, dan Soft responsibilitas, dan Direksi serta Akuntan terencana, konsekuen
kepentingan sesuai
Structure lainnya. independensi dan Publik. dan berkelanjutan.
dengan prinsip
The commitment kewajaran. The Corporate Governance A sequence of
governance.
of Telkomsigma The principles organs consist of internal and standards and
Assessment toward the
personnel in that underlie the external organs that carry out procedures that are
external quality, result,
implementing implementation the mandate of carrying out used by the structure
impact and benefit of
GCG principles of governance the duties of supervision and and work unit to ensure
managing the changes
consistently and at Telkomsigma management of the Company, the implementation
in business model
sustainably is are transparency, namely the GMS, the Board and establishment of
that creates value to
realized in the accountability, of Commissioners, the Board corporate governance
the stakeholders that
Vision, Mission, responsibility, of Directors, Supporting that is carried out
is in accordance with
Values/Corporate independence and Organs for the Board of based on the plan,
governance principles.
Culture, Code of fairness. Commissioners and the Board consequently, and
Ethics, and other of Directors as well as a Public sustainably.
soft structures. Accountant.

TUJUAN PENERAPAN TATA KELOLA PURPOSE OF GOOD CORPORATE
PERUSAHAAN GOVERNANCE IMPLEMENTATION
Maksud dan tujuan Penerapan Tata Kelola Perusahaan The aims and objectives Good Corporate Governance
yang baik telah ditetapkan dalam dokumen Keputusan have been set out in the Board of Directors’ Decree
Direksi (KD) tentang Pedoman GCG dengan No. 002/ (KD) document regarding GCG Guidelines with No. 002/
TELKOMSIGMA/BOD/IV/2020. TELKOMSIGMA/BOD/IV/2020.
Maksud ditetapkannya kebijakan ini adalah guna The purpose of establishing this policy is to provide
memberikan referensi kepada seluruh komponen references to all implementing components of Corporate
pelaksana Tata Kelola dan Manajemen Perusahaan dalam Governance and Management in implementing GCG and
menerapkan GCG dan membangun keberlangsungan building the sustainability of the company’s business.
bisnis perusahaan. Adapun tujuan penerapan GCG The objectives of GCG implementation are as follows:
sebagai berikut:
1. Memaksimalkan nilai Perseroan dengan cara 1. Maximizing the value of the Company by applying
menerapkan prinsip-prinsip GCG; GCG principles;
2. Menjamin terlaksananya pengelolaan Perseroan yang 2. Ensuring the implementation of professional and
profesional dan mandiri; independent Company management;
3. Terciptanya pengambilan keputusan yang didasarkan 3. Creating decision making based on high moral values
pada nilai moral yang tinggi dan kepatuhan terhadap and compliance with laws and regulations.
peraturan perundang-undangan.
LANDASAN HUKUM PENERAPAN TATA LEGAL BASIS FOR THE IMPLEMENTATION

KELOLA PERUSAHAAN OF GOOD CORPORATE GOVERNANCE
Proses dan mekanisme GCG menjadi bagian penting GCG processes and mechanisms are an important part
dalam pengelolaan hubungan kerja yang faktual dan of managing factual and managed working relationships
terkelola antar organ GCG. Proses dan mekanisme ini between GCG organs. These processes and mechanisms
dituangkan dalam soft structure atau perangkat lunak are outlined in the soft structure or software consisting of
yang terdiri dari berbagai peraturan dan kebijakan yang various regulations and policies governing the scope of
mengatur lingkup tanggung jawab organ GCG, dan responsibilities of GCG organs, and working relationships
hubungan kerja antar organ GCG, termasuk dengan between GCG organs, including with both internal and
pemangku kepentingan baik internal maupun eksternal. external stakeholders.
Perseroan telah menyusun, mengesahkan, menerapkan The Company has compiled, authorized, implemented
dan memperbaharui soft structure GCG yang terdiri dari and updated the GCG soft structure consisting of various
berbagai pedoman, sebagai berikut: guidelines, as follows:
1. Undang-Undang No. 40 tahun 2007 tentang Perseroan 1. Law no. 40 of 2007 concerning Limited Liability
Terbatas. Companies.
2. Perubahan Anggaran Dasar PT Sigma Cipta Caraka 2. Amendment to the Articles of Association of PT Sigma
(Telkomsigma) dengan Akta No. 33 tanggal 28 Cipta Caraka (Telkomsigma) with Deed No. 33 on 28
Oktober 2019. October 2019.
3. Keputusan Direksi No. 002/TELKOMSIGMA/ 3. Board of Directors Decree No. 004/TELKOMSIGMA/
BOD/IV/2020 tentang Kebijakan Good Corporate BOD/VII/2020 concerning Information Disclosure
Governance yang disetujui pada tanggal 1 April 2020, Policy.
4. Kebijakan & SOP Etika dan Kepatuhan Karyawan 4. Employee Ethics and Compliance Policy & SOP with
dengan nomor dokumen SCC/POL/021/1838/034 document number SCC/POL/021/1838/034.
5. Keputusan Direksi No. 004/TELKOMSIGMA/BOD/ 5. Decision of the Board of Directors No. 004/
VII/2020 tentang Kebijakan Keterbukaan Informasi. TELKOMSIGM A/BOD/VII/2020 concerning
Information Disclosure Policy.
6. Kebijakan Whistleblowing dengan nomor dokumen 6. Whistleblowing Policy with document number SCC/
SCC/POL/021/1838/036 dan SOP Pengaduan POL/021/1838/036 and SOP for Whistleblowing
Whistleblowing dengan nomor dokumen SCC/ Complaints with document number SCC/
SOP/021/1838/012. SOP/021/1838/012.

Penerapan Tata Kelola Perusahaan Secara Berkelanjutan

Sustainable Implementation of Corporate Governance
Sebagai tindak lanjut dan komitmen yang tinggi atas As a follow-up and high commitment to the continuous
kesinambungan peningkatan praktik GCG di lingkup improvement of GCG practices within Telkomsigma in
Telkomsigma demi melindungi kepentingan Perseroan, order to protect the interests of the Company, shareholders
shareholders dan stakeholders, Telkomsigma telah and stakeholders, Telkomsigma has implemented a
melaksanakan mekanisme implementasi GCG secara sustainable GCG implementation mechanism on an
berkelanjutan, yang dapat digambarkan dalam bagan ongoing basis, which can be described in the following
berikut: chart:
Standar Kualitas
Implementasi GCG
GCG Implementation
Quality Standards
Peningkatan Kualitas
Implementasi GCG Implementasi GCG
Quality Improvement of GCG Implementation
GCG Implementation
Monitoring
Assessment GCG Implementasi GCG
GCG Assessment Monitoring of GCG
Implementation
STANDAR KUALITAS IMPLEMENTASI QUALITY STANDARDS OF GOOD CORPORATE

TATA KELOLA PERUSAHAAN GOVERNANCE IMPLEMENTATION
Bagi Telkomsigma, penerapan GCG tidak hanya sebagai For Telkomsigma, GCG implementation is not only a
pemenuhan kewajiban saja melainkan telah menjadi fulfillment of obligations but has become a necessity
kebutuhan dalam menjalankan kegiatan bisnis Perseroan. in carrying out the Company’s business activities. To
Untuk memastikan kualitas penerapan GCG, Perseroan ensure the quality of GCG implementation, the Company
senantiasa meningkatkan implementasi GCG dengan continuously improves GCG implementation by referring
mengacu pada peraturan perundang-undangan yang to the prevailing laws and regulations governing the role
berlaku yang mengatur peran Dewan Komisaris dan of the Board of Commissioners and Board of Directors.
Direksi. Demikian juga dengan organ-organ GCG yang Likewise, the GCG organs synergize with each other in
saling bersinergi dalam menunjang pelaksanaan GCG supporting the implementation of GCG in accordance
agar sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang with applicable laws and regulations.
berlaku.
IMPLEMENTASI PRINSIP-PRINSIP TATA IMPLEMENTATION OF GOOD CORPORATE

KELOLA PERUSAHAAN YANG BAIK GOVERNANCE PRINCIPLES
Sebagai bagian dari entitas BUMN yaitu As part of the BUMN entity, PT Telkom Indonesia (Persero)
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk, acuan Perseroan Tbk, the Company’s reference in implementing GCG
dalam mengimplementasikan prinsip GCG adalah principles is Law No. 19 of 2003 concerning BUMN

Undang-Undang No. 19 Tahun 2003 tentang BUMN Pasal Article 5 paragraph 3, PER-01/MBU/2011 dated August
5 ayat 3, PER-01/MBU/2011 tanggal 1 Agustus 2011 1, 2011 concerning the Implementation of Good Corporate
tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik Governance, Telkom Group GCG Management Guidelines
(Good Corporate Governance), Pedoman Pengelolaan Number PD.602.00/r.00/HK000/COP-D0030000/2011
GCG TelkomGroup Nomor PD.602.00/r.00/HK000/ dated May 20, 2011, as well as the GCG General Guidelines
COP-D0030000/2011 tanggal 20 Mei 2011, serta issued by the National Committee on Governance Policy
Pedoman Umum GCG yang dikeluarkan oleh Komite (KNKG).
Nasional Kebijakan Governance (KNKG).
D a r i a c u a n - a c u a n t e r s e b u t Te l k o m s i g m a From these references, Telkomsigma implements GCG

mengimplementasikan prinsip-prinsip GCG secara principles thoroughly within the Company, namely
menyeluruh di lingkup Perseroan, yaitu transparansi, transparency, accountability, responsibility, independence
akuntabilitas, pertanggungjawaban, kemandirian dan and fairness.
kewajaran.
Realisasi penerapan prinsip-prinsip GCG di lingkup The realization of the implementation of GCG principles
Telkomsigma dapat dilihat dari tabel berikut ini: within Telkomsigma can be seen from the following table:
Realisasi Penerapan di Lingkup Telkomsigma

Prinsip Dasar Komitmen Telkomsigma
Realization of Implementation in the Scope of
Basic principles Telkomsigma Commitment
Telkomsigma
1. Menyediakan informasi secara tepat waktu,
memadai, jelas, akurat, dan dapat diakses
stakeholder.
2. Mengungkapkan informasi meliputi visi, misi,
sasaran usaha dan strategi perusahaan, kondisi
keuangan, susunan dan kompensasi pengurus,
Telkomsigma selalu berpegang pada prinsip
pemegang saham pengendali, kepemilikan saham,
keterbukaan dalam melaksanakan proses
sistem manajemen risiko, sistem pengawasan dan
pengambilan keputusan serta penyediaan
pengendalian internal, sistem pelaksanaan GCG.
informasi yang akurat dan menjunjung
3. Kebijakan perusahaan tertulis dan secara
keterbukaan informasi untuk semua
Transparansi proporsional dikomunikasikan kepada stakeholder.
pemangku kepentingan.
Transparency 1. Provide the information timely, adequate, clear,
Telkomsigma always adheres to the principle
accurate, and accessible to stakeholders.
of openness in carrying out the decision-
2. Disclose information including the company’s
making process as well as providing accurate
vision, mission, business objectives and corporate
information and upholding information
strategy, financial condition, composition and
disclosure for all stakeholders.
compensation of management, controlling
shareholders, share ownership, risk management
system, internal control and supervision system,
GCG implementation system.
3. Company policies are written and proportionally
communicated to stakeholders.
1. Menetapkan rincian tugas dan tanggung jawab
setiap organ perusahaan dan seluruh karyawan
secara jelas dan selaras.
2. Membuat ukuran kinerja untuk semua jajaran
Telkomsigma mengimplementasikan
perusahaan yang konsisten dengan sasaran
sistem tata kelola yang menjamin kejelasan
perusahaan, serta memiliki sistem reward and
fungsi, peranan dan tanggung jawab antara
punishment.
pemangku kepentingan, Dewan Direksi dan
3. Setiap organ perusahaan dan semua karyawan
Dewan Komisaris sehingga pengelolaan
berpegang pada etika bisnis dan pedoman perilaku
Akuntabilitas terlaksana dengan efektif.
yang telah disepakati.
Accountability Telkomsigma implements a governance
1. Establish the details of duties and responsibilities of
system that ensures clarity of functions, roles
each organ of the company and all employees in a
and responsibilities between stakeholders,
clear and harmonized manner.
the Board of Directors and the Board of
2. Create performance measures for all levels of the
Commissioners so that management is
company that are consistent with the company’s
carried out effectively.
goals, and have a reward and punishment system.
3. Every organ of the company and all employees
adhere to the agreed business ethics and code of
conduct.

Realisasi Penerapan di Lingkup Telkomsigma

Prinsip Dasar Komitmen Telkomsigma
Realization of Implementation in the Scope of
Basic principles Telkomsigma Commitment
Telkomsigma
1. Setiap organ perusahaan berpegang pada prinsip
kehati-hatian dan memastikan kepatuhan terhadap
peraturan perundang-undangan, anggaran dasar,
Telkomsigma sangat mengedepankan dan peraturan perusahaan.
prinsip-prinsip korporasi yang sehat melalui 2. Perseroan menjalankan tanggung jawab sosial,
praktik pengelolaan perusahaan terhadap antara lain peduli terhadap masyarakat dan
ketentuan dan peraturan perundang- kelestarian lingkungan terutama di sekitar
Pertanggungjawaban undangan yang berlaku secara menyeluruh. perusahaan.
Responsibiity Telkomsigma places great emphasis on 1. Every organ of the company adheres to the principle
sound corporate principles through the of prudence and ensures compliance with laws and
practice of corporate management in regulations, articles of association, and company
compliance with the prevailing laws and regulations.
regulations as a whole. 2. The company carries out social responsibility,
including caring for the community and
environmental sustainability, especially around the
company.
1. Masing-masing organ perusahaan menghindari
dominasi, tidak terpengaruh kepentingan tertentu,
Telkomsigma menjunjung prinsip keadilan
bebas dari conflict of interest dan segala pengaruh
dan kesetaraan dalam memenuhi hak-hak
atau tekanan, untuk menjamin pengambilan
pemangku kepentingan (stakeholder) yang
keputusan yang objektif.
timbul berdasarkan perjanjian dan peraturan
2. Masing-masing organ perusahaan melaksanakan
perundang-undangan yang berlaku.
fungsi dan tugasnya sesuai dengan anggaran dasar
dan peraturan perundang-undangan, dan tidak saling
Kemandirian dan kesetaraan dalam memenuhi hak-hak
melempar tanggung jawab.
Independence pemangku kepentingan (stakeholder) yang
1. Each organ of the company avoids domination,
timbul berdasarkan perjanjian dan peraturan
is not affected by certain interests, is free from
conflicts of interest and any influence or pressure, to
Telkomsigma upholds the principles of
ensure objective decision making.
justice and equality in fulfilling the rights of
2. Each organ of the company carries out its functions
stakeholders that arise based on agreements
and duties in accordance with the articles of
and applicable laws and regulations.
association and laws and regulations, and does not
shift responsibilities to each other.
1. Memberikan kesempatan kepada stakeholder untuk
memberikan masukan dan menyampaikan pendapat
bagi kepentingan perusahaan serta membuka
akses terhadap informasi sesuai dengan prinsip
transparansi dalam lingkup kedudukan masing-
masing.
2. Memberi perlakuan yang setara dan wajar kepada
dan kesetaraan dalam memenuhi hak-hak
stakeholder sesuai dengan manfaat dan kontribusi
pemangku kepentingan (stakeholder) yang
yang diberikan kepada perusahaan.
timbul berdasar perjanjian dan peraturan
3. Memberi kesempatan yang sama dalam penerimaan
karyawan, berkarir, dan melaksanakan tugasnya
secara profesional tanpa membedakan SARA,
Kewajaran dan kesetaraan dalam memenuhi hak-hak
gender, dan kondisi fisik.
Fairness pemangku kepentingan (stakeholder) yang
1. Allowing stakeholders to provide input and express
timbul berdasar perjanjian dan peraturan
opinions for the benefit of the company and open
access to information in accordance with the
Telkomsigma upholds the principles of
principle of transparency within the scope of their
justice and equality in fulfilling the rights of
respective positions
stakeholders that arise based on agreements
2. Provide equal and fair treatment to stakeholders
and applicable laws and regulations.
in accordance with the benefits and contributions
given to the company.
3. Provide equal opportunities in recruiting employees,
having a career, and carrying out their duties
professionally without discriminating against SARA,
gender, and physical condition.

MONITORING PENERAPAN TATA KELOLA MONITORING THE IMPLEMENTATION OF
PERUSAHAAN YANG BAIK GOOD CORPORATE GOVERNANCE
PENANGGUNG JAWAB PENERAPAN TATA KELOLA RESPONSIBLE FOR THE IMPLEMENTATION OF

PERUSAHAAN GOOD CORPORATE GOVERNANCE
Monitoring atau pemantauan penerapan Tata Kelola Monitoring the implementation of Good Corporate
Perseroan yang Baik di lingkup Telkomsigma dilakukan Governance within Telkomsigma is carried out by the
oleh Direktur Finance, Human Capital, and Risk Company’s Director of Finance, Human Capital, and Risk
Management (FHCR) Perusahaan yang memiliki tugas Management (FHCR), who has the following duties and
dan tanggung jawab sebagai berikut: responsibilities:
1. Memastikan perangkat tata kelola penyelenggaraan 1. Ensuring that the governance tools for the
GCG tersedia dan terpelihara dengan baik; implementation of GCG are available and well-
maintained;
2. M
emastikan sumber daya penyelenggaraan GCG 2. Ensuring that GCG implementation resources are
tersedia dan dapat berfungsi dengan baik; available and can function properly;
3. Menyusun rencana kerja yang diperlukan untuk 3. Prepare the necessary work plans to ensure the
memastikan perusahaan memenuhi kebijakan company complies with this policy and its derivative
ini beserta peraturan turunannya dan peraturan regulations and laws and regulations in order
perundang-undangan dalam rangka melaksanakan to implement the principles of Good Corporate
prinsip-prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik; Governance
4. Melakukan arahan penyelenggaraan GCG kepada 4. Provide directions for the implementation of GCG to
segenap Organ GCG dan pihak lainnya yang dianggap all GCG Organs and other parties deemed necessary;
perlu;
5. Melakukan pemantauan kinerja dan evaluasi akan 5. Perform performance monitoring and evaluation of
efektivitas penyelenggaraan GCG terutama agar the effectiveness of GCG implementation, especially
sesuai dengan kriteria yang tercantum dalam in order to comply with the criteria stated in the laws
peraturan perundang-undangan; and regulations;
6. Memantau dan menjaga agar kegiatan usaha 6. Monitor and maintain that the Company’s business
Perseroan tidak menyimpang dari ketentuan activities do not deviate from the company’s provisions
perusahaan dan perundang-undangan yang berlaku; and applicable laws and regulations;
7. Memantau dan menjaga kepatuhan perusahaan 7. Monitor and maintain company compliance with all
terhadap seluruh perjanjian dan komitmen yang agreements and commitments
ASSESSMENT PENERAPAN TATA KELOLA ASSESSMENT OF GOOD CORPORATE

PERUSAHAAN YANG BAIK GOVERNANCE IMPLEMENTATION
Pengukuran penerapan GCG di Telkomsigma mengacu Measurement of GCG implementation at Telkomsigma

pada Salinan Keputusan Salinan Keputusan Sekretaris refers to the Copy of Decision Copy of the Decree of the
Kementerian Badan Usaha Milik Negara No. SK-16/S. Secretary of the Ministry of State-Owned Enterprises
MBU/2012 tanggal 6 Juni 2012 tentang Indikator/ No. SK-16/S.MBU/2012 dated 6 June 2012 concerning
Parameter Penilaian dan Evaluasi atas Penerapan Indicators/Parameters of Assessment and Evaluation
Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate of the Implementation of Good Corporate Governance
Governance) pada BUMN. Adapun metode penilaian in BUMN. The method of assessment and evaluation
dan evaluasi dilakukan dengan menggunakan alat ukur is carried out using a measuring instrument consisting
yang terdiri dari 6 (enam) aspek dengan bobot yang telah of 6 (six) aspects with a predetermined weight, namely:
ditentukan, yaitu:
1. Komitmen terhadap Penerapan Tata Kelola 1. Commitment to the Implementation of Good Corporate
Perusahaan yang baik secara Berkelanjutan; Governance in a Sustainable manner;
2. Pemegang Saham dan RUPS; 2. Shareholders and GMS;
3. Dewan Komisaris; 3. Board of Commissioners;
4. Direksi; 4. Directors;
5. Pengungkapan Informasi dan Transparansi; 5. Information Disclosure and Transparency;
6. Aspek Lainnya. 6. Other Aspects.

Penilaian yang dilakukan Telkomsigma bertujuan untuk The assessment carried out by Telkomsigma aims
memperoleh penilaian yang objektif terkait implementasi to obtain an objective assessment related to the
GCG di Telkomsigma. implementation of GCG at Telkomsigma.
ASSESSMENT PENERAPAN GCG TAHUN ASSESSMENT OF GCG IMPLEMENTATION

BUKU 2021 FOR FISCAL YEAR 2021
Pada tahun 2021, Telkomsigma melakukan assessment In 2021, Telkomsigma will assess the implementation of
penerapan GCG untuk tahun buku 2021 yang dilakukan GCG for the 2021 Fiscal Year conducted by PT. MUC. The
oleh PT MUC. Adapun hasil assessment untuk tahun results of the assessment for the 2021 Year are as follows:
buku 2021 adalah sebagai berikut:
Jenis Penilaian
: Assessment
Rating Type
Assessor/Penilai : PT MUC
Periode Penerapan 1 Januari - 31 Desember 2021
:
Application Period January 1 – Decemeber 31, 2021
Tahun Buku
: 2020
Fiscal Year
Tempat Graha Telkomsigma
Place : Bumi Serpong Damai, Jalan Kapt. Subijanto Dj, Lengkong Gudang, Kec. Serpong, Kota Tangerang
Selatan, Banten
Waktu Pengukuran Agustus – Desember 2021
:
Measurement Time August – December 2021
Rincian hasil assessment penerapan GCG Perseroan The details of the results of the assessment of the
untuk tahun buku 2020 sebagai berikut: Company’s GCG implementation for the fiscal year 2021
are as follows:
Pencapaian Tahun Buku 2020
2021 Fiscal Year Achievements
Aspek Pengujian Bobot Predikat Kualitas
Aspect of Testing Weight Pencapaian
Nilai Penerapan GCG
Achievement
Value Implementation
(%)
Quality Predicate
Komitmen terhadap Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang
Baik Secara Berkelanjutan Cukup Baik
7,00 4, 635 66,209
Commitment to Sustainable Implementation of Good Quite Good
Pemegang Saham dan RUPS/Pemilik Modal Baik
9,00 7,536 83,738
Shareholders and GMS/Capital Owners Good
Dewan Komisaris/Dewan Pengawas Cukup Baik
35,00 21,157 60,449
Board of Commissioners/Supervisory Board Quite Good
Direksi Baik
35,00 27,426 78,359
Directors Good
Pengungkapan Informasi dan Transparansi Cukup Baik
9,00 6,667 74,078
Information Disclosure and Transparency Quite Good
Aspek Lainnya
5,00 - - -
Other Aspects
Skor Keseluruhan Sangat Baik
100,00 67,421 67,421
Total Score Very Good
Kualifikasi Kualitas Penerapan GCG “Cukup Baik”
GCG Implementation Quality Qualification “Quite Good”
Keterangan:
0-50 : Tidak Baik | 50-60 : Kurang Baik | 60-75 : Cukup Baik | 75-85 : Baik | 85-100 : Sangat Baik
Information:
0-50 : Not Good | 50-60 : Not Good | 60-75 : Quite Good | 75-85 : OK | 85-100 : Very Good

Berdasarkan hasil assessment penerapan GCG untuk Based on the results of the GCG implementation
tahun buku 2020, terdapat 29 (dua puluh sembilan) assessment for the 2021 Fiscal Year, there are 29 (twenty-
rekomendasi terhadap Area of Improvement (AoI) dalam nine) recommendations for the Area of Improvement
(AoI)
penerapan prinsip GCG, yakni sebagai berikut. in the application of GCG principles, which are as follows.
Rekomendasi Assessment Penerapan GCG Tahun Buku

2021 Bentuk Tindak Lanjut
No
Recommendations for Assessment of GCG Follow-up Form
Implementation for Fiscal Year 2021
I Komitmen terhadap Penerapan Tata Kelola Perusahaan yang Baik Secara Berkelanjutan
Commitment to Sustainable Implementation of Good Corporate Governance
Menyempurnakan Pedoman Etika Bisnis dan kebijakan WBS
mengikuti standar yang berlaku, untuk selanjutnya disahkan Revisi kebijakan eksisting dan melengkapi dengan tanda
oleh Dewan Komisaris dan Direksi. tangan Dewan Komisaris
1
Improving the Code of Business Ethics and WBS policies Revise the existing policy and complete it with the signature
following applicable standards, to be further endorsed by of the Commissioner
Board of Commissioners and Board of Directors.
Menyusun panduan tambahan atas kebijakan GCG (GCG
Code) antara lain berupa BOD Charter dan BOC Charter. BOC Charter sedang dalam tahap sirkulasi persetujuan
2
Prepare additional guidelines for GCG policies (GCG Code), BOC Charter is in the approval circulation stage
including the BOD Charter and BOC Charter.
Menyusun Kebijakan Pengendalian Gratifikasi secara
khusus dan melaksanakan program pengendalian Pengendalian gratifikasi sudah ada dan termasuk di dalam
gratifikasi sesuai ketentuan yang berlaku. pedoman SMAP
3
Compile a special Gratification Control Policy and Gratuity control already exists and is included in the SMAP
implement a gratification control program in accordance guidelines
with applicable regulations.
Penandatanganan Komitmen Pedoman Etika Bisnis oleh
oleh seluruh Anggota Direksi, Anggota Dewan Komisaris Melaksanakan penandatanganan Code of Conduct Direksi
dan seluruh karyawan. dan Dewan Komisaris
4
Signing of the Commitment to the Code of Business Ethics Carry out the signing of the Code of Conduct of the Board of
by all members of the Board of Directors, members of the Directors and the Board of Commissioners
Board of Commissioners and all employees.
Pelaksanaan survei pemahaman Kebijakan GCG, Pedoman
Etika Bisnis dan Kebijakan Pengendalian Gratifikasi kepada Form survey sudah dibuat, sedang dilakukan proses
Dewan Komisaris dan Direksi. sirkulasi kepada Dewan Komisaris & Direksi
5
Conducting a survey on understanding the GCG Policy, The survey form has been made, the circulation process is
Business Ethics Guidelines and Gratification Control Policy being carried out to the board of commissioners & directors
to the Board Commissioners and Directors.
Penandatanganan Pakta Integritas yang di dalamnya
tercantum mengenai gratifikasi merupakan bagian dari
Pelaksanaan sosialisasi ketentuan gratifikasi dan kebijakan
sosialisasi kebijakan pengendalian gratifikasi kepada
WBS kepada karyawan.
6 seluruh Insan Perseroan
Implementation of socialization of gratification provisions
The signing of the Integrity Pact which includes gratuities is
and WBS policy to Employees.
part of the socialization of the gratification control policy to
all Company Personnel
Pelaksanaan pelaporan pengendalian gratifikasi dan Pelaporan pengendalian gratifikasi sudah termasuk di
pelaksanaan WBS. dalam implementasi SMAP
7
Implementation of gratification control reporting and WBS Gratification control reporting is included in SMAP
implementation. implementation
II Pemegang Saham dan RUPS/Pemilik Modal
Shareholders and GMS/Capital Owners
Menetapkan ketentuan jenis rangkap jabatan Direksi dan
Dewan Komisaris yang menimbulkan benturan kepentingan.
Sedang melakukan konfirmasi ke Tim Legal
8 Stipulate the provisions for the type of concurrent positions
Currently confirming to the legal team
of the Board of Directors and the Board of Commissioners
that cause conflicts of interest.


No
Tidak ada ketentuan pedoman pemberian keputusan
pemberhentian Direksi di Internal Telkomsigma, harus
Menetapkan komposisi Komisaris Independen 20%. koordinasi dengan TelkomMetra sebagai Holding dari
9 Determine the composition of the Independent Telkomsigma
Commissioner of 20%. There is no guideline provision for the decision to terminate
the Board of Directors in Telkomsigma Internal, must
coordinate with TelkomMetra as Holding of Telkomsigma
Tidak ada ketentuan pedoman pemberian keputusan
Keputusan RUPS terkait Pemberhentian Anggota Dewan pemberhentian Direksi di Internal Telkomsigma, silahkan
Komisaris memuat alasan pemberhentian. koordinasi dengan TelkomMetra sebagai Holding dari
10 The decision of the GMS regarding the Dismissal of a Board Telkomsigma
of Commissioners Member contains the reasons for the There is no guideline provision for the decision to terminate
dismissal. the Board of Directors at Telkomsigma Internal, please
coordinate with TelkomMetra as Holding of Telkomsigma
Menetapkan sistem dan pelaksanaan penilaian kinerja Belum ditindaklanjuti karena bukan merupakan fokus
Direksi secara individu. penyelesaian yang akan dilakukan dalam waktu dekat
11
Determine the system and implementation of the individual It has not been followed up because it is not the focus of
Board of Directors performance appraisal. the settlement that will be carried out in the near future
Menetapkan sistem dan pelaksanaan penilaian kinerja Belum ditindaklanjuti karena bukan merupakan fokus
Dewan Komisaris. penyelesaian yang akan dilakukan dalam waktu dekat
12
Determine a system and implementation of the It has not been followed up because it is not the focus of
performance appraisal of the Board of Commissioners. the settlement that will be carried out in the near future
Menetapkan pedoman penyusunan Laporan Tugas
Pengawasan Dewan Komisaris yang ditetapkan oleh Belum ditindaklanjuti karena bukan merupakan fokus
Pemegang Saham/RUPS. penyelesaian yang akan dilakukan dalam waktu dekat
13
Stipulate guidelines for the preparation of the Board It has not been followed up because it is not the focus of
of Commissioners’ Supervisory Duty Report set by the the settlement that will be carried out in the near future
Shareholders/GMS.
III Dewan Komisaris/Dewan Pengawas
Board of Commissioners/Supervisory Board
Menetapkan pembagian tugas diantara anggota Dewan
Belum ditindaklanjuti karena bukan merupakan fokus
Komisaris yang mencakup seluruh bidang tugas Direksi.
penyelesaian yang akan dilakukan dalam waktu dekat
14 Determine the division of tasks among members of the
It has not been followed up because it is not the focus of
Board of Commissioners covering all areas of duty of the
the settlement that will be carried out in the near future
Board of Directors.
Menyusun dan menetapkan BOC Charter sesuai ketentuan
GCG sebagai kebijakan pengawasan Dewan Komisaris.
BOC Charter sedang dalam tahap sirkulasi persetujuan
15 Prepare and determine the BOC Charter in accordance with
BOC Charter is in the approval circulation stage
the provisions of GCG as a supervisory policy for the Board
of Commissioners.
Menyusun rencana kerja Dewan Komisaris setiap tahun Belum ditindaklanjuti karena bukan merupakan fokus
untuk menjadi bagian dari RKAP. penyelesaian yang akan dilakukan dalam waktu dekat
16
Prepare a work plan for the Board of Commissioners every It has not been followed up because it is not the focus of
year to be part of the RKAP. the settlement that will be carried out in the near future
Menyusun Laporan Tugas Pengawasan Dewan Komisaris.
17 Prepare a Report on the Supervisory Duties of the Board of
Commissioners.
Menetapkan, mengevaluasi dan melaporkan pencapaian
indikator penilaian kinerja Dewan Komisaris.
18 Determine, evaluate and report on the achievement
of performance appraisal indicators for the Board of
Commissioners.
Menyusun laporan Komite Perencanaan Monitoring Risiko
(KPMR) secara triwulanan dan tahunan. Laporan monitoring risiko sedang dilakukan penyusunan
19
Prepare reports of the Risk Monitoring Planning Committee The risk monitoring report is being prepared
(KPMR) on a quarterly and annual basis.

No
IV Direksi
Board of Directors
Permintaan persetujuan Dewan Komisaris atas struktur
organisasi Perseroan. Dalam proses permintaan persetujuan oleh Corsec
20
Request for approval from the Board of Commissioners on In the process of requesting approval by Corsec
the Company’s organizational structure.
Menetapkan standar waktu tingkat kesegeraan
pengambilan keputusan dan mengkomunikasikan kepada
tingkatan organisasi di bawah Direksi yang terkait dengan
keputusan tersebut, maksimal 7 hari sejak disahkan/
Akan dimasukkan ke dalam BOC Charter
21 ditandatangani.
Will be included in the BOC Charter
Setting a time standard for the immediacy of decision-
making and communicating to the organizational level
below the Board of Directors related to the decision, a
maximum of 7 days from the date it was ratified/signed.
Direksi menyusun target KPI individu serta menyampaikan
capaian kinerja Direktorat kepada Dewan Komisaris.
22 The Board of Directors prepares individual KPI targets and
conveys the Directorate’s performance achievements to the
Board of Commissioners.
Pelaksanaan tindak lanjut hasil audit dilaporkan Direksi
kepada Dewan Komisaris secara berkala paling sedikit 3 Belum ditindaklanjuti karena bukan merupakan fokus
(tiga) bulanan. penyelesaian yang akan dilakukan dalam waktu dekat
23
The implementation of follow-up audit results is reported by It has not been followed up because it is not the focus of
the Board of Directors to the Board of Commissioners on a the settlement that will be carried out in the near future
regular basis at least 3 (three) months.
Melaksanakan survei secara berkala tingkat kepuasan
pemasok, karyawan dan menindaklanjuti hasil survei Survei kepada karyawan sudah dilakukan, untuk survey
tersebut. kepada pemasok sedang dilakukan oleh IOP
24
Conduct periodic surveys on the level of satisfaction of Surveys to employees have been carried out, surveys to
suppliers, employees and follow up on the results of the suppliers are being carried out by IOP
survey.
Menyusun Kebijakan CSR dan menetapkan indikator kinerja Belum ditindaklanjuti karena bukan merupakan fokus
kunci CSR (KPI CSR). penyelesaian yang akan dilakukan dalam waktu dekat
25
Prepare CSR policies and determine the key performance It has not been followed up because it is not the focus of
indicators of CSR (KPI CSR). the settlement that will be carried out in the near future
V Pengungkapan Informasi dan Transparansi
Information Disclosure and Transparency
Website Perseroan mengungkapkan informasi penting
terkait GCG dengan mempublikasikan GCG Code, Board
Manual, Code of Conduct dan Pedoman Gratifikasi maupun
Sedang dilakukan pembuatan material yang dapat
Laporan Tahunan.
26 dikonsumsi oleh publik
The Company’s website discloses important information
Making materials that can be consumed by the public
related to GCG by publishing the GCG Code, Board Manual,
Code of Conduct and Gratification Guidelines as well as the
Annual Report.
Menyempurnakan Laporan Tahunan (Annual Report) sesuai
Sedang dilakukan penyesuaian oleh Corsec pada
standar tata kelola perusahaan.
27 pembuatan Annual Report tahun ini
Completing the Annual Report in accordance with corporate
Corsec is adjusting this year’s annual report
governance standards.
Menyusun Laporan Keberlanjutan dan berpartisipasi dalam Belum ditindaklanjuti karena bukan merupakan fokus
CSR (Sustainability Reporting Award) dan sejenisnya. penyelesaian yang akan dilakukan dalam waktu dekat
28
Prepare Sustainability Reports and participate in CSR It has not been followed up because it is not the focus of
(Sustainability Reporting Award) and the like. the settlement that will be carried out in the near future


No
Sudah mendapatkan penghargaan keterbukaan informasi,
Mengikuti dan memperoleh penghargaan di bidang employee engagement survey, penghargaan the best public
publikasi dan keterbukaan informasi. relation in company strategy
29
Participate in and receive awards in the field of publication Has received an information disclosure award, employee
and information disclosure. engagement survey, the best public relations award in
company strategy
VI Aspek Lainnya
Other Aspects
- - -
PENINGKATAN KUALITAS IMPROVING THE GCG IMPLEMENTATION
IMPLEMENTASI GCG QUALITY
SOSIALISASI DAN PENERAPAN GCG GCG SOCIALIZATION AND IMPLEMENTATION

Telkomsigma senantiasa memiliki komitmen dengan Telkomsigma has always committed to implement
konsisten menerapkan kebijakan tata kelola perusahaan corporate governance policies consistently to meet
untuk memenuhi kriteria tata kelola perusahaan secara corporate governance criteria in a professional manner.
profesional. Sebagai komitmen dalam menerapkan As a commitment in implementing GCG principles within
prinsip-prinsip GCG di lingkungan Perseroan Telkomsigma the Company, Telkomsigma consistently disseminates
secara konsisten melakukan sosialisasi kebijakan GCG GCG policies in order to provide an understanding of
guna memberikan pemahaman terkait Code of Conduct the Code of Conduct regarding policies and provisions
perihal kebijakan dan ketentuan yang berfokus pada tata that focus on corporate governance. This understanding
kelola perusahaan. Pemahaman tersebut disosialisasikan is regularly disseminated via email to all Telkomsigma
secara rutin melalui email kepada seluruh karyawan employees.
Telkomsigma.
Bentuk komitmen Telkomsigma diwujudkan juga Telkomsigma’s commitment is also realized through
melalui penandatanganan pakta integritas mengenai the signing of an integrity pact on business ethics and
etika bisnis dan tata kelola perusahaan, serta e-learning corporate governance, as well as e-learning coordinated
yang dikoordinir oleh Tim Human Capital yang sifatnya by the Human Capital Team which is mandatory for all
wajib bagi seluruh karyawan Telkomsigma. Kegiatan Telkomsigma employees. E-learning activities will be an
e-learning akan menjadi indikator pemahaman karyawan indicator of employees’ understanding of the points of
terhadap poin-poin penerapan tata kelola perusahaan implementing corporate governance which is certainly
yang tentunya penting terhadap kelangsungan bisnis important for the company’s business continuity through
perusahaan melalui pengelolaan bisnis yang berbasis integrity-based business management and in accordance
integritas dan sesuai dengan regulasi yang berlaku di with the regulations that apply in the industry as a whole.
industri secara menyeluruh.
Di tahun 2021, Perseroan telah melaksanakan sosialisasi In 2021, the Company has carried out socialization of the
penerapan GCG pada 17-26 Februari 2021 dengan implementation of GCG on 17-26 February 2021 with the
mekanisme sebagai berikut: following mechanism:
1. E-learning & post test dengan materi yang berisi garis 1. E-learning & post test with material that contains an
besar atau poin-poin penting terkait pedoman/standar outline or important points related to the behavioral
perilaku penerapan Tata Kelola Perusahaan mengenai guidelines/standards for the implementation of
kebijakan. Program e-learning ini menjadi agenda Good Corporate Governance regarding policies. This
rutin yang telah dilaksanakan secara berkelanjutan e-learning program has become a routine agenda that
sejak tahun 2020 dan wajib diikuti dan dipahami oleh has been carried out continuously since 2020 and
seluruh karyawan Telkomsigma. must be followed and understood by all Telkomsigma
employees.
2. Sosial internal Perseroan menggunakan flyer content 2. The company’s internal social use Flyer content which
yang disebarluaskan melalui email dan Whatsapp is disseminated via email and Whatsapp Group.
Group.

Struktur dan Mekanisme Corporate Governance
Structure and Mechanism of Corporate Governance
STRUKTUR TATA KELOLA PERUSAHAAN CORPORATE GOVERNANCE STRUCTURE
Untuk mendukung efektivitas pelaksanaan tata kelola To support the effectiveness of the implementation of
perusahaan di lingkungan Perseroan Telkomsigma telah corporate governance within the Company, Telkomsigma
melengkapi struktur tata kelola dengan membentuk has completed the governance structure by establishing
unsur-unsur pendukung yang memiliki tugas, tanggung supporting elements with duties, responsibilities and
jawab dan wewenang yang diatur sesuai dengan Undang- authorities regulated in accordance with Law no. 40
Undang No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. of 2007 concerning Limited Liability Companies. The
Struktur tata kelola Telkomsigma terdiri atas tiga organ governance structure of Telkomsigma consists of three
utama, yakni Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS), main organs, namely the General Meeting of Shareholders
Dewan Komisaris, dan Direksi. (GMS), the Board of Commissioners, and the Board of
Directors.
Kewenangan ketiga komponen Perseroan tersebut telah The authority of the three components of the Company has
diatur dalam Anggaran Dasar Perusahaan, di mana RUPS been regulated in the Company’s Articles of Association,
memiliki posisi tertinggi dalam Perusahaan. Pemegang where the GMS has the highest position in the Company.
saham dalam RUPS mempunyai hak untuk mengambil Shareholders in the GMS have the right to make decisions
keputusan terkait dengan kepentingan usaha Perseroan. related to the Company’s business interests.
PROSES DAN MEKANISME TATA KELOLA PROCESS AND MECHANISM OF GOOD

PERUSAHAAN YANG BAIK CORPORATE GOVERNANCE
Telkomsigma menganggap bahwa proses serta Telkomsigma considers that the process and mechanism
mekanisme GCG merupakan unsur penting dalam of GCG is an important element in managing the
pengelolaan hubungan antar organ GCG. Perseroan juga relationship between GCG organs. The Company also
menerapkan soft structure atau perangkat kebijakan yaitu implements a soft structure or policy tool, namely a
mekanisme tata kelola berupa pedoman dan kebijakan governance mechanism in the form of guidelines and
yang menjadi acuan bagi infrastruktur GCG Telkomsigma. policies that become a reference for Telkomsigma’s
Perangkat pedoman dan kebijakan GCG di Telkomsigma GCG infrastructure. The set of GCG guidelines and
senantiasa dilengkapi dan ditinjau efektivitasnya dalam policies at Telkomsigma are constantly equipped and
menunjang penerapan GCG secara optimal. their effectiveness reviewed in supporting the optimal
implementation of GCG.
Perseroan telah menyusun, mengesahkan, menerapkan The Company has compiled, ratified, implemented and
dan memperbaharui soft structure GCG yang terdiri dari updated the GCG soft structure which consists of various
berbagai pedoman, sebagai berikut: guidelines, as follows:
1. Akta Perubahan Anggaran Dasar PT Sigma Cipta 1. Deed of Amendment to the Articles of Association
Caraka No. 33 Tanggal 28 Oktober 2019; of PT Sigma Cipta Caraka No. 33 October 28, 2019;
2. Keputusan Direksi No. 002/TELKOMSIGMA/ 2. Board of Directors Decree No. 002/TELKOMSIGMA/
BOD/IV/2020 tentang Kebijakan Good Corporate BOD/IV/2020 concerning Good Corporate Governance
Governance yang disetujui pada tanggal 1 April 2020; Policy which was approved on April 1, 2020;
3. Kebijakan & SOP Etika dan Kepatuhan Karyawan 3. Employee Ethics and Compliance Policy & SOP with
dengan nomor dokumen SCC/POL/021/1838/034; document number SCC/POL/021/1838/034;
4. Keputusan Direksi No. 004/TELKOMSIGMA/BOD/ 4. Decision of the Board of Directors No. 004/
VII/2020 tentang Kebijakan Keterbukaan Informasi; TELKOMSIGM A/BOD/VII/2020 concerning
Information Disclosure Policy;
5. Kebijakan Whistleblowing dengan nomor dokumen 5. Whistleblowing Policy with document number SCC/
SCC/POL/021/1838/036 dan SOP Pengaduan POL/021/1838/036 and SOP for Whistleblowing
Whistleblowing dengan nomor dokumen SCC/ Complaints with document number SCC/
SOP/021/1838/012. SOP/021/1838/012.

Rapat Umum Pemegang Saham

General Meeting of Shareholders
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan The General Meeting of Shareholders (GMS) is a forum for
wadah para Pemegang Saham yang tidak diberikan Shareholders which is not given to the Board of Directors
kepada Direksi atau Dewan Komisaris dalam batas yang or the Board of Commissioners within the limits specified
ditentukan dalam undang-undang dan/atau Anggaran in the Law and/or Articles of Association. The GMS as
Dasar. RUPS sebagai organ Perseroan merupakan wadah an organ of the Company is a forum for Shareholders to
bagi Pemegang Saham untuk mengambil keputusan make important decisions related to the capital invested
penting yang berkaitan dengan modal yang ditanam in the Company, considering the provisions of the Articles
dalam Perseroan, dengan memperhatikan ketentuan of Association and the laws and regulations.
Anggaran Dasar dan peraturan perundang-undangan.
Dalam forum RUPS, pemegang saham berhak memperoleh In the GMS forum, shareholders are entitled to obtain
keterangan yang berkaitan dengan Perseroan dari Direksi information relating to the Company from the Board of
dan/atau Dewan Komisaris, sepanjang berhubungan Directors and/or the Board of Commissioners, as long
dengan mata acara rapat dan tidak bertentangan dengan as it relates to the agenda of the meeting and does not
kepentingan Perseroan. RUPS dalam mata acara lain- conflict with the interests of the Company. The GMS in
lain tidak berhak mengambil keputusan, kecuali semua other agendas is not entitled to make decisions, unless all
pemegang saham hadir dan/atau diwakili dalam RUPS shareholders are present and/or represented at the GMS
dan menyetujui penambahan mata acara rapat. Keputusan and approve the addition of the agenda for the meeting.
atas mata acara rapat yang ditambahkan harus disetujui The decision on the added meeting agenda must be
dengan suara bulat. approved unanimously.
RUPS diadakan di tempat kedudukan Perseroan atau The GMS is held at the domicile of the Company or at the
di tempat Perseroan melakukan kegiatan usahanya place where the Company conducts its main business
yang utama sebagaimana ditentukan dalam Anggaran activities as specified in the Articles of Association. The
Dasar. RUPS Perseroan Terbuka dapat diadakan di tempat GMS of a Public Company may be held at the domicile
kedudukan bursa di mana saham Perseroan dicatatkan of the stock exchange where the Company’s shares are
dan terletak di wilayah negara Republik Indonesia. Jika registered and located in the territory of the Republic of
dalam RUPS hadir dan/atau diwakili semua pemegang Indonesia. If the GMS is present and/or represented by
saham dan semua pemegang saham menyetujui all shareholders and all shareholders agree to hold a GMS
diadakannya RUPS dengan agenda tertentu, RUPS with a certain agenda, the GMS can be held anywhere in
dapat diadakan di manapun di wilayah negara Republik the territory of the Republic of Indonesia.
Indonesia.
RUPS dapat juga dilakukan melalui media telekonferensi, The GMS can also be conducted through teleconference
video konferensi, atau sarana media elektronik lainnya media, video conferences, or other electronic media
yang memungkinkan semua peserta RUPS saling melihat facilities that allow all GMS participants to see and hear
dan mendengar secara langsung serta berpartisipasi each other directly and participate in meetings with the
dalam rapat dengan persyaratan kuorum dan persyaratan quorum requirements and decision-making requirements
pengambilan keputusan adalah persyaratan sebagaimana as stipulated in Law no. 40 of 2007 concerning Limited
diatur dalam Undang-Undang No. 40 tahun 2007 tentang Liability Companies and/or as stipulated in the Company’s
Perseroan Terbatas dan/atau sebagaimana diatur dalam Articles of Association and calculated based on the
Anggaran Dasar Perusahaan dan dihitung berdasarkan participation of the GMS participants. Every GMS
keikutsertaan peserta RUPS. Setiap penyelenggaraan holding through teleconference media, video conference,
RUPS melalui media telekonferensi, video konferensi, or other electronic media means, minutes of meeting
atau sarana media elektronik lainnya harus dibuatkan must be made which are approved and signed by all GMS
risalah rapat yang disetujui dan ditandatangani oleh participants. The GMS consists of the annual GMS and
semua peserta RUPS. RUPS terdiri atas RUPS Tahunan other GMS, also known as the Extraordinary GMS.
dan RUPS lainnya yang disebut juga RUPS Luar Biasa.

JENIS RUPS TYPE OF GMS
Berdasarkan Anggaran Dasar Telkomsigma, terdapat 2 Based on Telkomsigma’s Articles of Association, there
(dua) jenis RUPS, yakni RUPS Tahunan dan RUPS Lainnya. are 2 (two) types of GMS, namely the Annual GMS and
Adapun penjelasannya sebagai berikut: Other GMS. The explanation is as follows:
1. RUPS Tahunan 1. Annual GMS
RUPS Tahunan diselenggarakan Direksi atas The Annual GMS is held by the Board of Directors at
permintaan Pemegang Saham dengan memperhatikan the request of the Shareholders with due observance
ketentuan Anggaran Dasar Perusahaan. RUPS Tahunan of the provisions of the Company’s Articles of
wajib diselenggarakan tiap tahun, setelah tahun buku Association. The Annual GMS must be held every
berakhir atau selambatnya enam bulan setelah tahun year, after the Fiscal Year ends or no later than six
buku Perseroan berakhir sesuai ketentuan perundang- months after the Company’s Fiscal Year ends in
undangan. Dalam RUPS Tahunan: accordance with the provisions of the legislation. In
the Annual GMS:
a. Direksi menyampaikan laporan tahunan yang a. The Board of Directors submits an annual report
memuat: containing:
• Laporan Keuangan Tahunan yang telah diaudit • Audited Annual Financial Statements for
untuk tahun buku yang baru lampau dalam the last Fiscal Year in comparison with the
perbandingan dengan tahun buku sebelumnya. previous Fiscal Year.
• Laporan mengenai kegiatan Perusahaan • Repor t on the Company’s activities/
Pelaksanaan Rencana Kerja dan Anggaran Implementation of the Company’s Work Plan
Perusahaan. and Budget.
• Rincian masalah yang timbul selama tahun • Details of problems that arose during the Fiscal
buku yang mempengaruhi kegiatan usaha Year that affected the Company’s business
Perseroan. activities.
• Laporan pelaksanaan tata kelola Perusahaan. • Report on the implementation of corporate
governance.
• Laporan pelaksanaan tanggung jawab sosial • Report on the implementation of social and
dan lingkungan. environmental responsibility.
b. Direksi wajib menyampaikan usulan penggunaan b. The Board of Directors is required to submit a
Laba Bersih Perseroan jika mempunyai laba proposal for the use of the Company’s Net Profit
positif. if it has a positive profit.
c. Dilakukan penunjukan Kantor Akuntan Publik yang c. Appointment of a Public Accounting Firm
terdaftar pada OJK sebagaimana yang diusulkan registered with the OJK as proposed by the
oleh Dewan Komisaris, untuk melakukan audit Board of Commissioners, to audit the Company’s
atas Laporan Keuangan Perseroan tahun berjalan Financial Statements for the current year, including
termasuk audit pengendalian intern atas pelaporan audits of internal control over financial reporting.
keuangan.
d. Direksi dapat mengajukan hal-hal lain demi d. The Board of Directors may propose other matters
kepentingan Perseroan sesuai dengan ketentuan in the interest of the Company in accordance
Anggaran Dasar Perusahaan. with the provisions of the Company’s Articles of
Association.
e. Laporan mengenai tugas pengawasan yang telah e. 5. Report on the supervisory duties that have been
dilaksanakan oleh Dewan Komisaris selama tahun carried out by the Board of Commissioners during
buku yang baru lampau. the last Fiscal Year.
2. RUPS Lainnya 2. Other GMS

RUPS Lainnya yang dapat diadakan sewaktu-waktu Other GMS which can be held at any time based on
berdasarkan kebutuhan apabila dianggap diperlukan need if deemed necessary by the Board of Directors
oleh Direksi dan/atau Dewan Komisaris dan/atau and/or Board of Commissioners and/or Shareholders.
Pemegang Saham. Wewenang RUPS Tahunan dan The authority of the Annual GMS and/or Other GMS
atau RUPS Lainnya dalam Perseroan antara lain in the Company, among others, is to give approval to:
memberikan persetujuan atas:

a. Perubahan Anggaran Dasar; a. Amendment to the Articles of Association;

b. Perubahan Permodalan; b. Changes in Capital;
c. Pengangkatan dan pemberhentian anggota Direksi c. Appointment and dismissal of members of the
dan Dewan Komisaris; Board of Directors and Board of Commissioners;
d. Penggabungan, peleburan, pengambilalihan, d. Merger, consolidation, acquisition, separation, and
pemisahan, dan pembubaran Perseroan; dissolution of the Company;
e. Remunerasi anggota Direksi dan Dewan Komisaris; e. Remuneration for members of the Board of
Directors and Board of Commissioners;
f. Pemindahtanganan aset yang berdasarkan f. The transfer of assets based on the articles of
anggaran dasar perlu persetujuan RUPS; association requires the approval of the GMS;
g. Penyertaan dan pengurangan persentase g. Participation and reduction in the percentage of
penyertaan modal pada perusahaan lain yang equity participation in other companies based on
berdasarkan anggaran dasar perlu persetujuan the articles of association requires the approval
RUPS; of the GMS;
h. Penggunaan laba; h. Use of profit;
i. Menetapkan Kantor Akuntan Publik berdasarkan i. Determine a Public Accounting Firm based
usulan yang diterima dari Dewan Komisaris; on the proposal received from the Board of
Commissioners;
j. Investasi dan pembiayaan jangka panjang yang j. Non-operational long-term investment and
tidak bersifat operasional yang berdasarkan financing based on the articles of association
anggaran dasar perlu persetujuan RUPS dan need approval from the GMS and other decisions
Keputusan lainnya yang telah ditetapkan dalam that have been stipulated in the GMS Agenda.
Agenda RUPS.
Rapat Umum Pemegang Saham (RUPS) merupakan The General Meeting of Shareholders (GMS) is Telkom’s
organ tata kelola tertinggi Telkom. RUPS merupakan highest governance organ. The GMS is an organ to
organ untuk memfasilitasi pemegang saham untuk facilitate shareholders to make important and strategic
membuat keputusan penting dan strategis. Sesuai dengan decisions. In accordance with the provisions of the Articles
ketentuan Anggaran Dasar dan peraturan perundang- of Association and Telkomsigma laws and regulations
undangan Telkomsigma dan peraturan, RUPS Tahunan and regulations, the Annual GMS (AGM) is held once a
(RUPST) diadakan setahun sekali dengan agenda rutin year with the following routine agenda:
sebagai berikut:
1. Persetujuan Laporan Tahunan Perseroan, termasuk 1. Approval of the Company’s Annual Report, including
Laporan Tugas Pengawasan Dewan Komisaris. the Supervisory Report of the Board of Commissioners.
2. Pengesahan Laporan Keuangan Perseroan dan 2. Ratification of the Company’s Financial Statements
Program Kemitraan dan Bina Lingkungan Tahunan. and the Annual Partnership and Community
Development Program
3. Laporan, serta Pembebasan Kewajiban Anggota 3. Reports, and Exemption of Obligations of Members
Direksi dan Komisaris. of the Board of Directors and Commissioners.
4. Penetapan Laba Bersih Perseroan, termasuk 4. Determination of the Company’s Net Profit, including
pembayaran dividen dalam Tahun Buku. dividend payments in the Fiscal Year.
5. Penetapan remunerasi bagi anggota Direksi dan 5. Determination of remuneration for members of the
Komisaris. Board of Directors and Commissioners.
6. Penunjukan Kantor Akuntan Publik untuk mengaudit 6. Appointment of a Public Accounting Firm to audit the
Laporan Keuangan Perseroan, termasuk Internal Audit. Company’s Financial Statements, including Internal
Audit
7. Pengendalian Pelaporan Keuangan dan Penunjukan 7. Control of Financial Reporting and Appointment of
Kantor Akuntan Publik untuk mengaudit Laporan Public Accounting Firms to audit Financial Statements
Keuangan.
8. Program Kemitraan dan Bina Lingkungan. 8. Partnership and Community Development Program.
9. Mata acara lain yang diusulkan oleh seorang atau lebih 9. Other agendas proposed by one or more Shareholders
Pemegang Saham yang mewakili 1/20 atau lebih dari representing 1/20 or more of the total shares with
seluruh saham yang memiliki hak suara yang Baik. Good voting rights.

HAK PEMEGANG SAHAM SHAREHOLDERS’ RIGHTS
Berdasarkan Undang-Undang PT No. 40 tahun 2007 Based on PT Law No: 40 of 2007 and Amendment to
dan Perubahan Anggaran Dasar Perusahaan dengan the Company’s Articles of Association with Deed No.33
Akta No.33 tanggal 28 Oktober 2019, pemegang saham dated 28 October 2019. The majority shareholder has
mayoritas memiliki hak sebagai berikut: the following rights:
1. Hak menyetujui RUPS mengenai: 1. The right to approve the GMS regarding:
a. Persetujuan pengangkatan dan pemberhentian a. Approval of the appointment and dismissal of
anggota Direksi dan Dewan Komisaris; members of the Board of Directors and the Board
of Commissioners;
b. Persetujuan perubahan Anggaran Dasar; b. Approval of amendments to the Articles of
Association;
c. Persetujuan perubahan Struktur Kepemilikan c. Approval of changes to the Share Ownership
Saham; Structure;
d. Persetujuan terkait penggabungan, peleburan, d. Approval regarding the merger, consolidation,
pemisahan, dan pembubaran, ser ta separation, and dissolution, as well as the takeover
pengambilalihan Perseroan oleh perusahaan lain; of the Company by another Company;
e. Persetujuan remunerasi anggota Direksi dan e. Approval of remuneration for members of the
Dewan Komisaris; Board of Directors and Board of Commissioners;
f. Persetujuan pemindahtanganan aset yang f. Approval for the transfer of assets based on the
berdasarkan Anggaran Dasar Perseroan perlu Company’s Articles of Association requires the
persetujuan RUPS; approval of the GMS;
g. Persetujuan mengenai penyer taan dan g. Approval of participation and reduction in the
pengurangan persentase penyertaan modal pada percentage of equity participation in other
perusahaan lain yang berdasarkan Anggaran Dasar companies based on the Company’s Articles of
Perseroan dan perlu persetujuan di dalam RUPS; Association and requiring approval at the GMS;
h. Persetujuan penggunaan laba; h. Approval of the use of profits;
i. Persetujuan mengenai investasi dan pembiayaan i. Approval of non-operational long-term investment
jangka panjang yang tidak bersifat operasional and financing based on the Company’s Articles
yang berdasarkan Anggaran Dasar Perseroan perlu of Association requires the approval of the GMS.
persetujuan RUPS.
2. Hak untuk mengusulkan: 2. Right to propose:

a. Calon Anggota Direksi dan Calon Anggota Dewan a. Candidates for Members of the Board of Directors
Komisaris; and Candidates for Members of the Board of
Commissioners;
b. Agenda RUPS. b. GMS agenda.
3. Hak untuk meminta dan mengakses data dan 3. The right to request and access Company data and
dokumen Perseroan. documents.
4. Hak untuk menetapkan kebijakan strategis pada 4. The right to determine strategic policies for the
Perseroan dalam bidang sebagai berikut: Company in the following areas:
a. Bidang Akuntansi dan Keuangan; a. Accounting and Finance Field
b. Bidang Pengembangan dan Investasi; b. Development and Investment Field
c. Bidang Delivery & Operasional; c. Delivery & Operations
d. Bidang Pemasaran; d. Marketing
e. Bidang Sumber Daya Manusia;; e. Human Resources Sector;
f. Bidang Manajemen Risiko dan Pengawasan f. Risk Management and Internal Control Field
Internal;
g. Bidang Hukum; g. L aw Field;
h. Bidang Hubungan Industrial; h. I ndustrial Relations Field
i. B idang Kesehatan dan Keselamatan Kerja, i. Occupational Health and Safety, Environmental
Pengelolaan Lingkungan Hidup, dan Tanggung Management, and Social Responsibility
Jawab Sosial;

j. Bidang Program Kemitraan dan Bina Lingkungan; j. Field of Partnership and Community Development
Program
k. B
idang lainnya dalam rangka sinergi Perseroan k. k. O ther fields within the framework of the
dengan Pemegang Saham mayoritas dengan Company’s synergy with the majority Shareholders
mekanisme penggunaan hak dimaksud sesuai with the mechanism for the use of the rights
dengan ketentuan dalam Anggaran Dasar dan referred to in accordance with the provisions
peraturan perundang-undangan. in the Articles of Association and the laws and
regulations.
PENYELENGGARAAN RUPS DI HOLDING GMS THROUGHOUT 2021

SEPANJANG TAHUN 2021
Sepanjang tahun 2021, Telkomsigma melaksanakan 1 Throughout 2021, Telkomsigma held 1 (one) Annual GMS,
kali RUPS Tahunan, sebagai bentuk pertanggungjawaban as a form of Management’s accountability for the 2020
Manajemen atas Tahun Buku 2020. RUPS tersebut Fiscal Year. The GMS was held on:
dilaksanakan pada:
Hari/Tanggal Kamis, 17 Juni 2021

:
Day/Date Thursday, June 17, 2021
Waktu 09.00 – 10.00 WIB
:
Time 09.00 - 10.00 WIB
TelkomMetra, Lt 41., Gedung Telkom Landmark Tower
Tempat Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52, Jakarta 12710
:
The place TelkomMetra, 41st floor, Gedung Telkom Landmark Tower
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52, Jakarta 12710
• Pemegang Saham
Shareholders
−− Niam Dzikri selaku Wakil Pemegang Saham (PT Multimedia Nusantara)
−− Gde Ngurah Sandhy Widyasthana selaku Wakil Pemegang Saham (PT Metra Digital
Investama)
Niam Dzikri as Shareholder Representative (PT Multimedia Nusantara)
Gde Ngurah Sandhy Widyasthana as Shareholder Representative (PT Metra Digital
Investama)
• Dewan Komisaris
Pihak-pihak yang Hadir −− Budi Setyawan Wijaya (Komisaris Utama)
:
Attendees Budi Setyawan Wijaya (President Commissioner)
• Direksi
Directors
−− Bhimo Aryanto (Direktur Utama)
−− Roberto Surya Negara (Direktur Finance, Human Capital & Risk Management)
−− I Wayan Sukerta (Direktur Delivery & Operation)
−− Tanto Suratno (Direktur Business & Sales)
Bhimo Aryanto (President Director)
Roberto Surya Negara (Director of Finance, Human Capital & Risk Manajement)
I Wayan Sukerta (Director of Delivery & Operation)
Tante Suratno (Director of Business & Sales)
Acara RUPS ini dilaksanakan secara Hybrid (Offline This GMS event was held in Hybrid (limited offline) and
terbatas) dan online melalui video conference. untuk online via Video conference. Other members of the Board
Anggota Dewan Komisaris lainnya, seperti Andi Agus of Commissioners such as: Andi Agus Akbar, Muhamad
Akbar, Muhamad Fajrin Rasyid dan Alip Priyono hadir Fajrin Rasyid and Alip Priyono attended online
secara daring.

KEPUTUSAN RUPST TAHUN BUKU 2020 AGMS RESOLUTIONS FOR FISCAL YEAR 2020
AGENDA KEPUTUSAN RUPS GMS RESOLUTION AGENDA

Berikut disampaikan keputusan dan pengumuman hasil Following are the decisions and announcements of the
risalah RUPS: minutes of the GMS:
Agenda Hasil Keputusan RUPST
Agenda AGMS Resolutions Results
1. Menyetujui dan menerima baik Laporan Tahunan yang telah disampaikan oleh Direksi perihal keadaan dan jalannya
Perseroan serta Laporan Tugas Pengawasan oleh Dewan Komisaris tahun buku 2020 (dua ribu dua puluh)
2. Menyetujui dan mengesahkan Laporan Keuangan Perseroan Tahun Buku 2020 (dua ribu dua puluh) yang telah diaudit
oleh Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro dan Surja, Laporan Nomor 00253/2.1032/AU.1/05/0687-5/1/III/2021,
tanggal 03-03-2021 (tiga Maret dua ribu dua puluh satu), dengan pendapat wajar, dalam semua hal yang material, posisi
keuangan PT Sigma Cipta Caraka tanggal 31-12-2020 (tiga puluh satu Desember dua ribu dua puluh), serta kinerja
keuangan dan arus kas, untuk tahun yang berakhir pada tanggal tersebut sesuai sesuai dengan Standar Akuntansi
Keuangan di Indonesia
Memberikan pelunasan dan pembebasan tanggung jawab sepenuhnya (“volledig acquit et de charge”) kepada para anggota
Direksi Perseroan atas tindakan pengurusan dan kepada segenap anggota Dewan Komisaris atas tindakan pengawasan yang
telah dijalankan selama tahun buku 2020 (dua ribu dua puluh), sejauh tindakan tersebut tidak bertentangan dengan peraturan
perundang-undangan serta tercermin di dalam Laporan Tahunan dan Laporan Keuangan tersebut.
1 1. Approve and accept the Annual Report that has been submitted by the Board of Directors regarding the condition and
operation of the Company as well as the Supervisory Task Report by the Board of Commissioners for the fiscal year 2020
(two thousand and twenty)
2. To approve and ratify the Company’s Financial Statements for Fiscal Year 2020 (two thousand and twenty) which
have been audited by the Purwantono, Sungkoro and Surja Public Accounting Firms, Report Number 00253/2.1032/
AU.1/05/0687-5/1/III/ 2021, 03-03-2021 (third March two thousand and twenty one), with a fair opinion, in all material
respects, the financial position of PT SIGMA CIPTA CARAKA as of 31-12-2020 (thirty-first December two thousand and
twenty) , as well as financial performance and cash flows, for the year then ended in accordance with Indonesian Financial
Accounting Standards
Provide full discharge and release of responsibility (“volledig acquit et de charge”) to members of the Company’s Board of
Directors for management actions and to all members of the Board of Commissioners for supervisory actions that have been
carried out during the 2020 Fiscal Year (two thousand and twenty), as long as such actions are not contrary to the laws and
regulations and is reflected in the Annual Report and Financial Statements.
Mengingat bahwa laba Perseroan dalam posisi Negatif (-) yaitu sebesar (-Rp713.319.000. 000 , -) (minus tujuh ratus
tiga belas miliar tiga ratus sembilan belas juta Rupiah) , dengan rincian sebagai berikut :
1. Laba bersih tahun buku 2020 (dua ribu dua puluh) disisihkan sebagai cadangan wajib sebesar Rp0, - (nol Rupiah)
2. Laba bersih tahun buku 2020 (dua ribu dua puluh) digunakan sebagai dividen sebesar Rp0,- (nol Rupiah).--
3. Laba bersih tahun buku 2020 (dua ribu dua puluh) dibukukan sebagai laba ditahan sebesar Rp0,- (nol Rupiah).
maka Rapat memutuskan Perseroan tidak membagikan dividen.”
Remembering that the Company’s profit is in a Negative position (-) in the amount of (-Rp713,319,000,000 , -) (minus
2
seven hundred thirteen billion three hundred and nineteen million Rupiah), with details as follows:
1. The net profit for the Fiscal Year 2020 (two thousand and twenty) is set aside as a mandatory reserve of Rp. 0, -
(zero Rupiah)
2. The net profit for the fiscal year 2020 (two thousand and twenty) is used as a dividend of Rp.0,- (zero Rupiah).—
3. Net profit for the fiscal year 2020 (two thousand and twenty) was recorded as retained earnings of Rp.0,- (zero
Rupiah).
the Meeting decided that the Company would not distribute dividends.”
Melimpahkan wewenang kepada Dewan Komisaris Perseroan untuk melakukan proses pemilihan dan penunjukan
Akuntan Publik yang akan melakukan audit Laporan Keuangan Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada 31-
12-2021 (tiga puluh satu Desember dua ribu dua puluh satu), dengan terlebih dahulu berkonsultasi dengan Pemegang
Saham Mayoritas casu quo Direktur Corporate Finance, Shared Service and Risk Management PT Multimedia
3 Nusantara.
Delegating authority to the Company’s Board of Commissioners to conduct the process of selecting and appointing a
Public Accountant who will audit the Company’s Financial Statements for the Fiscal Year ending 31-12-2021 (the thirty-
first of December two thousand and twenty-one), with prior consultation with the Shareholders. Shares Majority casu
quo Director of Corporate Finance, Shared Service and Risk Management PT MULTIMEDIA NUSANTARA.
Menetapkan remunerasi tahun buku 2021 (dua ribu dua puluh satu) dan insentif kinerja tahunan buku 2020 (dua ribu
dua puluh) Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan sebagaimana lampiran keputusan rapat.
4 Determine the remuneration for the fiscal year 2021 (two thousand and twenty-one) and incentives for the
performance of the Fiscal Year 2020 (two thousand and twenty) of the company’s directors and board of
commissioners as attached to the meeting decision.
Memberikan persetujuan atas penguatan implementasi Manajemen Risiko di PT Sigma Cipta Caraka dan menyetujui
penegasan adanya Direktur yang mengelola fungsi Keuangan dan Manajemen Risiko.
5
Approved the strengthening of the implementation of Risk Management at PT SIGMA CIPTA CARAKA and approved
the confirmation of the existence of a Director who manages the Finance and Risk Management functions

INFORMASI HASIL KEPUTUSAN RUPS INFORMATION ON THE RESULTS OF THE 2021

SIRKULER CIRCULAR GMS RESOLUTIONS
Sepanjang tahun 2021, Telkomsigma telah melakukan Throughout 2021, Telkomsigma has carried out
beberapa aksi korporasi melalui keputusan para several corporate actions through the decisions of the
Pemegang Saham di luar RUPS (Sirkuler Pemegang Shareholders outside the Company’s GMS (Shareholder
Saham) Perseroan. Berikut keputusan para Pemegang Circular). Following are the decisions of the Shareholders
Saham di luar Rapat (Sirkuler Pemegang Saham): outside the Meeting (Shareholder Circular):
1. Peminjaman shareholder loan; 1. Shareholder loan
2. Penyertaan dan jual beli saham PT Sigma Tata Sadaya. 2. Investing and buying and selling shares of PT Sigma
Tata Sadaya
PENYELENGGARAAN RUPS DI HOLDING GMS THROUGHOUT 2020

SEPANJANG TAHUN 2020
Sepanjang tahun 2020, Telkomsigma melaksanakan Throughout 2020, Telkomsigma held 1 (one) Annual GMS,
1 (satu) kali RUPS Tahunan, sebagai bentuk as a form of Management’s accountability for the 2019
pertanggungjawaban Manajemen atas Tahun Buku 2019. Fiscal Year. The GMS was held on:
RUPS tersebut dilaksanakan pada:
Hari/Tanggal Rabu, 10 Juni 2020

:
Day/Date Wednesday, June 10, 2020
Waktu 09.00 WIB – 10.00 WIB
:
Time 09.00 WIB – 10.00 WIB
Tempat TelkomMetra, Lt 41., Gedung Telkom Landmark Tower
:
Place Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52, Jakarta 12710
• Pemegang Saham
Shareholders
−− Niam Dzikri (Wakil Pemegang Saham) PT Multimedia Nusantara
Niam Dzikri (Deputy Shareholder) PT Multimedia Nusantara
−− Gde Ngurah Sandhy Widyasthana (Wakil Pemegang Saham) PT Metra Digital Investama
Gde Ngurah Sandhy Widyasthana (Deputy Shareholder) PT Metra Digital Investama
• Dewan Komisaris
−− Budi Setyawan Wijaya (Komisaris Utama)
Pihak-pihak yang Hadir Budi Setyawan Wijaya (President Commissioner)
:
Attendees • Direksi
Directors
−− Bhimo Aryanto (Direktur Utama)
Bhimo Aryanto (President Director)
−− Roberto Surya Negara (Direktur Finance, Human Capital & Risk Management)
Roberto Surya Negara (Director of Finance, Human Capital & Risk Manajement)
−− I Wayan Sukerta (Direktur Delivery & Operation)
I Wayan Sukerta (Director of Delivery & Operation)
−− Tanto Suratno (Direktur Business & Sales)
Tante Suratno (Director of Business & Sales)
Acara RUPS ini dilaksanakan secara Hybrid (Offline This GMS event was held in Hybrid (limited offline) and
terbatas) dan online melalui video conference. untuk online via Video conference. other members of the Board
Anggota Dewan Komisaris lainnya, seperti Andi Agus of Commissioners such as: Andi Agus Akbar, Muhamad
Akbar, Muhamad Fajrin Rasyid dan Alip Priyono hadir Fajrin Rasyid and Alip Priyono attended online.
secara daring.

KEPUTUSAN RUPST TAHUN BUKU 2019 AGMS RESOLUTION FOR FISCAL YEAR 2019
AGENDA KEPUTUSAN RUPS GMS RESOLUTION AGENDA

Berikut disampaikan keputusan dan pengumuman hasil Following are the decisions and announcements of the
risalah RUPS: minutes of the GMS:

Agenda AGMS Resolution Results
Laporan dan Pengesahan:
1. Laporan Direksi tentang keadaan dan jalannya kegiatan usaha Perseroan dan laporan tugas pengawasan oleh
Dewan Komisaris Tahun Buku 2018 (dua ribu delapan belas).
2. Persetujuan Laporan Tahunan dan pengesahan Laporan Keuangan Tahun Buku 2018 (dua ribu delapan belas),
serta pembebasan tanggung jawab seluruh Pengurus Perseroan yang menjabat pada Tahun Buku 2018 (dua
ribu delapan belas) (“volledig acquit et de charge”) atas pengurusan dan pengawasan jalannya Perseroan
selama Tahun Buku 2018 (dua ribu delapan belas).
1 Reports and Attestations:
1. Report of the Board of Directors regarding the Condition and Conduct of the Company’s business activities and
Report on supervisory duties by the Board of Commissioners for the 2018 (two thousand and eighteen) fiscal
year.
2. Approval of the Annual Report and ratification of Financial Statements for Fiscal Year 2018 (two thousand and
eighteen), as well as waiver of responsibility for all Company Management who served in Fiscal Year 2018 (two
thousand and eighteen) (“volledig acquit et de charge”) for the management and supervision of its operations.
the Company during the 2018 Fiscal Year (two thousand and eighteen).
“Rencana Penggunaan Laba Bersih Perseroan Tahun Buku 2018 (dua ribu delapan belas).”
Menyetujui penetapan penggunaan laba bersih perseroan Tahun Buku 2018 (dua ribu delapan belas) yang
seluruhnya berjumlah Rp21.317.361.000, - (dua puluh satu milyar tiga ratus tujuh belas juta tiga ratus enam puluh
satu Rupiah) [“Laba Bersih”] . diperuntukan sebagai berikut:
1. Sebesar 15% (lima belas persen) dari Laba Bersih atau senilai dengan Rp31.197. 604.150 (tiga miliar seratus
sembilan puluh tujuh juta enam ratus empat ribu seratus lima puluh Rupiah) sebagai Cadangan Wajib sesuai
Pasal 70 Undang-Undang Nomor 40 tahun 2007 (dua ribu tujuh) tentang Perseroan Terbatas;
2. Sebesar 80% (delapan puluh persen) dari Laba Bersih atau senilai Rp17.053.888.800 (tujuh belas miliar lima
puluh tiga juta delapan ratus delapan puluh delapan ribu delapan ratus Rupiah) sebagai dividen Perseroan yang
akan dibayarkan selambat lambatnya tanggal 27-12-2019 (dua puluh Desember dua ribu sembilan belas);
3. Sebesar 5% (lima persen) dari Laba Bersih atau senilai Rp1.065.868.050 (satu miliar enam puluh lima juta
delapan ratus enam puluh delapan ribu lima puluh Rupiah) , yang akan digunakan untuk pengembangan usaha
Perseroan sesuai kebutuhan Perseroan.”
2
“Plan for the Use of the Company’s Net Profit for the 2018 Fiscal Year (two thousand and eighteen).”
Approved the determination of the use of the company’s net profit for the 2018 (two thousand and eighteen) Fiscal
Year, totaling Rp.21,317,361,000, - (twenty-one billion three hundred seventeen million three hundred and sixty-one
Rupiah) [“Net Profit”] . intended as follows:
1. 15% (fifteen percent) of Net Profit or equivalent to Rp.31,197. 604,150 (three billion one hundred ninety-seven
million six hundred four thousand one hundred and fifty Rupiah) as a Mandatory Reserve in accordance with
Article 70 of Law Number 40 of 2007 (two thousand and seven) concerning Limited Liability Companies;
2. 80% (eighty percent) of Net Profit or Rp. 17,053,888,800 (seventeen billion fifty three million eight hundred
eighty eight thousand eight hundred Rupiah) as the Company’s dividend to be paid no later than 27-12-2019
(the twentieth of December two thousand and nineteen);
3. 5% (five percent) of Net Profit or Rp.1,065,868,050 (one billion sixty-five million eight hundred sixty-eight
thousand and fifty Rupiah), which will be used for the development of the Company’s business according to the
needs of the company.”
Penunjukan Kantor Akuntan Publik (KAP) yang akan mengaudit Laporan Keuangan Perseroan Tahun Buku 2019
(dua ribu sembilan belas).”
“Melimpahkan wewenang kepada Dewan Komisaris Perseroan untuk melakukan proses pemilihan dan penunjukan
Akuntan Publik yang akan melakukan audit Laporan Keuangan Perseroan untuk tahun buku yang berakhir pada
31-12-2019 (tiga puluh satu Desember dua ribu sembilan belas), dengan terlebih dahulu berkonsultasi dengan
pemegang Saham Mayoritas cq. Direktur Corporate Finance & Shared Service PT Multimedia Nusantara.”
3
Appointment of a Public Accounting Firm (KAP) to audit the company’s financial statements for the 2019 (two
thousand and nineteen) Fiscal Year.”
“Delegating authority to the Company’s Board of Commissioners to conduct the process of selecting and
appointing a Public Accountant who will audit the Company’s Financial Statements for the Fiscal Year ending 31-
12-2019 (the thirty-first of December two thousand and nineteen), by first consulting with shareholders Majority
Shares cq. Director of Corporate Finance & Shared Service PT MULTIMEDIA NUSANTARA.”


Penetapan Tantiem dan Remunerasi untuk Dewan Komisaris dan Direksi Perseroan.”
“Mengakui dan menegaskan kembali tantiem dan remunerasi yang telah ditetapkan melalui Akta Nomor 01 tanggal
12-06-2019 (dua belas Juni dua ribu sembilan belas), yang dibuat di hadapan Utiek Rochmuljati Abdurachman,
Sarjana Hukum, Magister kenotariatan, Notaris di kota Administrasi Jakarta Barat.”
Determination of Tantiem and Remuneration for the Board of Commissioners and Board of Directors of the
4
Company.”
“Recognizing and reaffirming the bonuses and remuneration that have been stipulated through deed number
01 dated 12-06-2019 (the twelfth of June two thousand and nineteen), drawn up before UTIEK ROCHMULJATI
ABDURACHMAN, Bachelor of Law, 0DVWHURI/HJDOΔQVWLWXWLRQV, Master of Notary, Notary in West Jakarta
Administrative City.”
“Perubahan Komposisi Pengurus Perseroan.”
1. Memberhentikan Dengan Hormat:
a. Saudara Joko Aswanto sebagai Komisaris Perseroan.
b. Saudara Sihmirmo Adi sebagai pelaksana tugas Direktur Utama Perseroan.
c. Saudara Bakhtiar Rosyidi sebagai Direktur Perseroan.
d. Saudara Insinyur Syarif Ali Idrus sebagai Direktur Perseroan.
Berlaku efektif sejak penutupan Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan ini, Para Pemegang Saham
Perseroan memberikan pembebasan tanggung jawab sepenuhnya (“volledig acquit et de charge”) atas
pengurusan yang telah dijalankan sejauh tindakan itu tidak bertentangan dengan perundang-undangan serta
tercermin dalam laporan tahunan dan laporan keuangan tersebut, dan penghargaan setinggi tingginya atas
semua kerja keras dan dedikasinya selama ini kepada Perseroan.
2. Sebesar 80% (delapan puluh persen) dari Laba Bersih atau senilai Rp17.053.888.800 (tujuh belas miliar lima
puluh tiga juta delapan ratus delapan puluh delapan ribu delapan ratus Rupiah) sebagai dividen Perusahaan
yang akan dibayarkan selambat-lambatnya tanggal 27-12-2019 (dua puluh Desember dua ribu sembilan belas);
Sebesar 5% (lima persen) dari Laba Bersih atau senilai Rp1.065.868.050 (satu miliar enam puluh lima juta
delapan ratus enam puluh delapan ribu lima puluh Rupiah), yang akan digunakan untuk pengembangan usaha
Perusahaan sesuai kebutuhan Perseroan.”
3. Mengangkat:
5 a. Saudara Devindra Kamal sebagai Komisaris Perseroan.
b. Saudara Sihmirmo Adi sebagai Direktur Perseroan.
c. Saudara I Wayan Sukerta, Sarjana Teknik, Master of Science sebagai Direktur Perseroan.
d. Saudara Tanto Suratno sebagai Direktur Perseroan.
yang berlaku efektif sejak penutupan Rapat Umum Pemegang Saham tahunan ini sampai dengan RUPS
Tahunan yang ke-3 (tiga) setelah tanggal pengangkatannya tanpa mengurangi hak Rapat Umum Pemegang
Saham untuk memberhentikannya sewaktu waktu sebelum masa jabatanya berakhir.
4. Menetapkan Komposisi Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan menjadi sebagai berikut:
Dewan Komisaris
Komisaris Utama : Zulhelfi Abidin
Komisaris : Alip Priyono
Komisaris : Insinyur Judi Achmadi, Magister Manajemen
Komisaris : Lis Listari Sutjiati
Komisaris : Hambra, Sarjana Hukum
Komisaris : Devindra Kamal
Direksi
Direktur Utama : Sihmirmo Adi
Direktur : Muhammad Suhaendry
Direktur : I Wayan Sukerta, Master of Science
Direktur : Tante Suratno

“Changes in the Composition of the Company’s Management.”
1. Honorably dismissal:
a. Mr. Joko Aswanto As Commissioner of The Company.
b. Mr. Sihmirmo Adi As The acting President Director of The Company.
c. Mr. Bakhtiar Rosyidi As Director of The Company.
d. Mr. Ir. Syarif Ali Idrus As Director of the Company.
Effective as of the closing of this Annual General Meeting of Shareholders, the Shareholders of the Company
grant full release of responsibility (“volledig acquit et de charge”) for the management that has been carried
out as long as the action does not conflict with the legislation and is reflected in the annual report and financial
statements. and the highest appreciation for all his hard work and dedication so far to the company.
2. 80% (eighty percent) of the Net Profit or Rp. 17,053,888,800 (seventeen billion fifty-three million eight hundred
eighty-eight thousand eight hundred Rupiah) as the Company’s dividend to be paid no later than 27-12 -2019
(the twentieth of December two thousand and nineteen);
5% (five percent) of Net Profit or Rp.1,065,868,050 (one billion sixty-five million eight hundred sixty-eight
thousand and fifty Rupiah), which will be used for the development of the Company’s business according to the
needs of the company.”
3. Appoint:
a. Mr. Devindra Kamal As Commissioner of The Company.
b. Mr. Sihmirmo Adi As Director of The Company.
c. Mr. I Wayan Sukerta, Bachelor of Engineering, Master of Science as Director of the Company.
d. Mr. Tante Suratno As Director of the Company.
Effective as of the closing of this annual General Meeting of Shareholders until the 3rd (third) Annual General
Meeting of Shareholders after the date of his appointment without prejudice to the right of the General Meeting
of Shareholders to dismiss him at any time before his term of office ends.
4. Determine the composition of the Board of Directors and Board of Commissioners of the Company to be as
follows:
President Commissioner: Zulhelfi Abidin .
Commissioner: Alip Priyono.
Commissioner: Judi Achmadi Engineer, Master Of Management.
Commissioner: Lis Listari Sutjiati.
Commissioner: Hambra, Bachelor Of Law.
Commissioner: Devindra Kamal.
Directors
President Director: Sihmirmo Adi.
Director: Muhammad Suhaendry.
Director: I Wayan Sukerta, Master Of Science.
Director: Tante Suratno.”

KEPUTUSAN RUPST TAHUN BUKU 2019 RESOLUTION OF THE AGMS FOR FISCAL YEAR 2019
Agenda Keputusan RUPS GMS Resolution Agenda

Agenda Pertama RUPS (Rapat Umum Pemegang Saham) Tahunan ini yaitu Persetujuan atas Laporan Tahunan-
Tahun Buku 2019 (dua ribu sembilan belas)
Persetujuannya atas usulan keputusan Agenda Pertama sebagai berikut:

1. Rapat menyetujui dan menerima baik Laporan Tahunan yang telah disampaikan oleh Direksi perihal keadaan
dan jalannya Perseroan serta Laporan Tugas Pengawasan oleh Dewan Komisaris tahun buku 2019 (dua ribu
sembilan belas);
2. Rapat menyetujui dan mengesahkan Laporan Keuangan Perseroan Tahun Buku 2019 (dua ribu sembilan belas)
yang telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Purwantono, Sungkoro & Surja, Laporan Nomor: 00243/2.1032/
AU.1/05/0687-4/1/III/2020, tanggal 03-03-2020 (tiga maret dua ribu dua puluh) dengan pendapat wajar
dalam semua hal yang material, posisi keuangan PT. Sigma Cipta Caraka tanggal 31-12-2019 (tiga puluh satu
Desember dua ribu sembilan belas), serta kinerja keuangan dan arus kas, untuk tahun yang berakhir pada
tanggal tersebut sesuai dengan Standar Keuangan di Indonesia;
3. Rapat memberikan pelunasan dan pembebasan tanggung jawab sepenuhnya (volledig acquit et de charge)
kepada para anggota Direksi Perseroan yang menjabat selama Tahun Buku 2019 (dua ribu sembilan belas)
atas tindakan pengurusan dan kepada segenap anggota Dewan Komisaris yang menjabat selama tahun buku
atas tindakan pengawasan yang telah dijalankan selama tahun buku 2019 (dua ribu sembilan belas), sejauh
tindakan tersebut tidak bertentangan dengan peraturan perundang-undangan serta tercermin di dalam Laporan
Tahunan dan Laporan Keuangan tersebut.
1
The First Agenda of this Annual General Meeting of Shareholders (GMS) is Approval of the 2019 (two thousand and
nineteen) Annual Reports.
Approval of the proposed decisions of the First Agenda is as follows:

1. The Meeting approved and accepted the Annual Report submitted by the Board of Directors regarding
the condition and operation of the Company as well as the Supervisory Task Report by the Board of
Commissioners for the 2019 (two thousand and nineteen) fiscal year;
2. The Meeting approved and ratified the Company’s Financial Statements for Fiscal Year 2019 (two thousand
and nineteen) which had been audited by the Purwantono, Sungkoro & Surja Public Accounting Firm, Report
Number : 00243/2.1032/AU.1/05/0687-4/1/III/ 2020, dated 03-03-2020 (third of March two thousand and
twenty) with a fair opinion in all material respects, the financial position of PT. SIGMA CIPTA CARAKA dated
31-12-2019 (the thirty-first of December two thousand and nineteen), as well as financial performance and cash
flows, for the year then ended in accordance with Indonesian Financial Standards;
3. The Meeting gave full extension and release of responsibilities (volledig acquit et de charge) to the members
of the Board of Directors of the Company who served during the 2019 (two thousand and nineteen) Fiscal Year
for management actions and to all members of the Board of Commissioners who served during the Fiscal Year
for their supervisory actions. has been carried out during the 2019 (two thousand and nineteen) fiscal year, to
the extent that such actions do not conflict with the laws and regulations and are reflected in the Annual Report
and Financial Statements.
Agenda Kedua RUPS (Rapat Umum Pemegang Saham) Tahunan ini yaitu penggunaan Laba Bersih Tahun Buku
2019 (dua ribu sembilan belas).
Keputusan Agenda Kedua sebagaimana berikut:

1. Mengingat bahwa laba Perseroan dalam posisi Negatif (-), maka Rapat memutuskan Perseroan tidak
membagikan dividen.
2. Para Pemegang Saham atau kuasanya setuju atas usulan keputusan Agenda Kedua.
2
The Second Agenda of the Annual General Meeting of Shareholders (GMS) is the use of Net Profit for the 2019
Fiscal Year (two thousand and nineteen).
The resolution of the Second Agenda are as follows:

1. Remembering that the Company’s profit is in a negative position (-), the Meeting decided that the Company will
not distribute dividends.
2. Shareholders or their proxies agree on the proposed decision of the Second Agenda.

Agenda Ketiga RUPS (Rapat Umum Pemegang Saham) Tahunan ini yaitu Penunjukan Kantor Akuntan Publik yang
Akan Melakukan Audit Laporan Keuangan Tahun Buku 2020 (dua ribu dua puluh).
Keputusan Agenda Ketiga sebagaimana berikut:

1. Rapat melimpahkan wewenang kepada Dewan Komisaris Perseroan untuk melakukan proses pemilihan dan
penunjukan Akuntan Publik yang akan melakukan audit Laporan Keuangan Perseroan untuk tahun buku yang
berakhir pada 31-12-2020 (tiga puluh satu Desember dua ribu dua puluh), dengan terlebih dahulu berkonsultasi
dengan Pemegang Saham Mayoritas cq. Direktur.
2. Para Pemegang Saham atau atau kuasanya setuju atas usulan keputusan Agenda Ketiga.
3
The Third Agenda of the Annual General Meeting of Shareholders (GMS) is the Appointment of a Public Accounting
Firm to Audit Financial Statements for the 2020 Fiscal Year (two thousand and twenty).
The resolution of the Third Agenda are as follows:

1. The Meeting delegated authority to the Company’s Board of Commissioners to conduct the process of
selecting and appointing a Public Accountant who will audit the Company’s Financial Statements for the Fiscal
Year ending 31-12-2020 (the thirty-first of December two thousand and twenty), with prior consultation with the
Shareholders. Majority Shares cq. Director.
2. Shareholders or their proxies agree on the proposed decision of the Third Agenda.
Agenda Keempat RUPS Tahunan ini yaitu Remunerasi Tahun Buku 2020 dan Insentif Kinerja Direksi dan Dewan
Komisaris Tahun Buku 2019 sebagaimana berikut:
1. Rapat menyetujui gaji Direksi dan honorarium Dewan Komisaris beserta tunjangan dan fasilitasnya untuk tahun
buku 2020 (dua ribu dua puluh), serta besaran insentif kinerja bagi Direksi dan Dewan Komisaris Perseroan
untuk tahun buku 2019 (dua ribu sembilan belas) akan diputuskan kemudian dan tidak pada RUPS (Rapat
Umum Pemegang Saham) saat ini;
2. Para Pemegang Saham atau kuasanya setuju atas usulan keputusan Agenda Keempat.
4 The Fourth Agenda of the Annual GMS is Remuneration for Fiscal Year 2020 and Performance Incentives for the
Board of Directors and Board of Commissioners for Fiscal Year 2019 as follows:
1. The meeting approved the salary of the Board of Directors and the honorarium of the Board of Commissioners
along with allowances and facilities for the Fiscal Year 2020 (two thousand and twenty), as well as the amount
of performance incentives for the Board of Directors and the Board of Commissioners of the Company for the
Fiscal Year 2019 (two thousand and nineteen) to be decided later and not at the GMS. (General Meeting of
Shareholders) at this time;
2. The Shareholders or their proxies agree on the proposed decision of the Fourth Agenda.
INFORMASI HASIL KEPUTUSAN HASIL RUPS INFORMATION ON CIRCULAR GMS RESULTS

SIRKULER
Pada Tahun 2020 Telkomsigma melakukan 5 aksi In 2020 Telkomsigma carried out 5 corporate actions
korporasi melalui keputusan para Pemegang Saham through the decisions of the Shareholders outside the
diluar Rapat Umum Pemegang Saham (Sirkuler Pemegang General Meeting of Shareholders (Shareholders Circular)
Saham) Perseroan. Berikut keputusan para Pemegang of the Company. Following are the decisions of the
Saham diluar Rapat (Sirkuler Pemegang Saham): Shareholders outside the Meeting (Shareholders Circular):
1. Perubahan susunan pengurus perseroan, pada 1. Changes in the composition of the company’s
hari Kamis, tanggal 9 April 2020 Pemegang Saham management, on Thursday, April 9, 2020 Shareholders
memberhentikan secara hormat Sdri. Lis Listari honorably dismissed Ms. Lis Listari Sutjiati, Br. Judi
Sutjiati, Sdr. Judi Achmadi dan Sdr. Devindra Kamal Achmadi and Br. Devindra Kamal as Commissioner
sebagai Komisaris dan mengangkat Sdr. Budi and appointed Mr. Budi Setyawan Wijaya and Br. Andi
Setyawan Wijaya dan Sdr. Andi Agus Akbar sebagai Agus Akbar as commissioner of Telkomsigma.
Komisaris Telkomsigma.
2. Perubahan susunan pengurus perseroan, pada 2. Changes in the composition of the company’s
hari Rabu, tanggal 1 Juli 2020 Pemegang Saham management, on Wednesday, July 1, 2020, the
memberhentikan secara hormat Sdr. Faizal Rochmad Shareholders honorably dismissed Mr. Faizal Rochmad
Djoemadi sebagai Komisaris Utama dan mengangkat Djoemadi as President Commissioner and appointed
Sdr. Budi Setyawan Wijaya sebagai Komisaris Utama Br. Budi Setyawan Wijaya as President Commissioner
dan Sdr. Muhamad Fajrin Rasyid sebagai Komisaris and Br. Muhamad Fajrin Rasyid as Commissioner of
Telkomsigma. Telkomsigma.

3. Perubahan susunan pengurus Perseroan, pada hari 3. Changes in the composition of the company’s
Sabtu, tanggal 1 Agustus 2020 Pemegang Saham management, on Saturday, August 1, 2020
memberhentikan secara hormat Sdr. Muhamad Shareholders honorably dismissed Mr. Muhamad
Suhaendry sebagai Direktur Finance & Human Capital Suhaendry as Director of Finance & Human Capital
dan mengangkat Sdr. Roberto Surya Negara sebagai and appointed Mr. Roberto Surya Negara as Director
Direktur Finance & Human Capital Telkomsigma. of Finance & Human Capital Telkomsigma.
4. Perubahan susunan pengurus Perseroan, pada hari 4. Changes in the composition of the company’s
Sabtu, tanggal 1 Desember 2020 Pemegang Saham management, on Saturday, December 1, 2020, the
memberhentikan secara hormat Sdr. Sihmirmo Adi Shareholders respectfully dismissed Mr. Sihmirmo
sebagai Direktur Utama dan mengangkat Sdr. Bhimo Adi as President Director and appointed Br. Bhimo
Aryanto sebagai Direktur Utama Telkomsigma. Aryanto as President Director of Telkomsigma.
5. Persetujuan Atas Penggabungan PT Signet Pratama, 5. Approval of the Merger of PT Signet Pratama, PT
PT Sigma Metrasys Solution dan PT Sigma Solusi Sigma Metrasys Solution and PT Sigma Solusi
Integrasi Ke dalam PT Sigma Cipta Caraka Dan Integration into PT Sigma Cipta Caraka and the
Pembelian Saham Milik PT Graha Telkomsigma di Purchase of Shares of PT Graha Telkomsigma in the
anak perusahaan PT Sigma Cipta Caraka Nomor: Subsidiary PT Sigma Cipta Caraka Number: 089/TS-
089/TS-DK/XI/2020. DK/XI/2020.

Dewan Komisaris
Dewan Komisaris merupakan organ Perseroan yang The Board of Commissioners is an organ of the
bertugas dan bertanggung jawab secara kolektif untuk Company that is collectively tasked and responsible
melakukan pengawasan dan memberikan nasihat kepada for supervising and providing advice to the Board of
Direksi secara independen terkait dengan pelaksanaan Directors independently related to the implementation
tugas dan tanggung jawab Direksi dalam mengelola of the duties and responsibilities of the Board of Directors
Perseroan serta memastikan bahwa Perseroan telah in managing the Company and ensuring that the Company
melaksanakan GCG. Dalam melaksanakan tugas, has implemented GCG. In carrying out its duties, the
Dewan Komisaris bertanggung jawab kepada RUPS. Board of Commissioners is responsible to the GMS. The
Pertanggungjawaban Dewan Komisaris kepada RUPS accountability of the Board of Commissioners to the GMS
merupakan perwujudan akuntabilitas pengawasan atas is an embodiment of the accountability of supervision
pengelolaan Perseroan dalam rangka pelaksanaan prinsip- over the management of the Company in the context of
prinsip GCG. implementing GCG principles.
PEDOMAN KERJA DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS WORK

GUIDELINES
Sesuai dengan pasal 17 pada Anggaran Dasar dengan In accordance with article 17 of the Articles of Association
Akta No.33 Tanggal 28 Oktober 2019 dari Notaris with Deed No.33 dated October 28, 2019 of Notary
Utiek Rochmuljati, yang menjadi acuan bagi Dewan Utiek Rochmuljati, which is a reference for the Board
Komisaris dalam menjalankan tugasnya agar selaras of Commissioners in carrying out their duties to be in
dengan praktik-praktik GCG. Pasal 17 pada Anggaran line with GCG practices. Article 17 of the Articles of
Dasar Dewan Komisaris berisi penjabaran dari pedoman Association of the Board of Commissioners contains
dan tata tertib kerja, wewenang, tugas, tanggung jawab, a description of the guidelines and work procedures,
kewajiban, pembagian tugas, rapat, ketentuan benturan authorities, duties, responsibilities, obligations, division
kepentingan, kepemilikan saham, dan hubungan Dewan of duties, meetings, provisions for conflicts of interest,
Komisaris dengan Direksi dan RUPS. Selain itu, Anggaran share ownership, and the relationship between the Board
Dasar Perusahaan serta surat keputusan bersama antara of Commissioners and the Board of Directors and the
Dewan Komisaris dan Direksi juga dapat turut digunakan GMS. In addition, the Company’s Articles of Association
sebagai pedoman. and joint decisions between the Board of Commissioners
and the Board of Directors can also be used as guidelines.
KRITERIA DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS CRITERIA
Calon anggota Dewan Komisaris diputuskan sesuai Candidates for members of the Board of Commissioners
dengan kebutuhan serta memenuhi persyaratan antara are decided according to their needs and fulfill the
lain: following requirements:
1. Memiliki integritas, dedikasi, itikad baik, dan rasa 1. Have integrity, dedication, good faith, and a sense of
tanggung jawab; responsibility;
2. Memahami tugas-tugas pengawasan perusahaan; 2. Understand the company’s supervisory duties;
3. Memiliki keahlian dan pengetahuan yang memadai 3. Have adequate expertise and knowledge in the
di bidang usaha Perseroan; Company’s line of business;
4. Mampu melaksanakan perbuatan-perbuatan hukum, 4. Able to carry out legal actions, have never been
tidak pernah dinyatakan pailit dan tidak pernah declared bankrupt and have never been sentenced
dihukum di atas 5 (lima) tahun atau lebih; to more than 5 (five) years or more;
5. Tidak memiliki benturan kepentingan dalam 5. Have no conflict of interest in carrying out their duties.
melaksanakan tugasnya.

MASA JABATAN DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS TERM OF

OFFICE
Masa jabatan anggota Dewan Komisaris diatur dan The term of office of members of the Board of
ditetapkan dalam Anggaran Dasar Perusahaan, sebagai Commissioners is regulated and stipulated in the
berikut: Company’s Articles of Association, as follows:
1. Anggota Dewan Komisaris diangkat oleh RUPS, 1. Members of the Board of Commissioners are
dengan masa jabatan terhitung sejak tanggal RUPS appointed by the GMS, with a term of office starting
yang mengangkatnya dan berakhir pada penutupan from the date of the GMS that appointed them and
RUPS Tahunan yang ke-3 (tiga) setelah tanggal ending at the close of the 3rd (third) Annual GMS after
pengangkatannya. the date of their appointment.
2. Ketentuan tentang masa jabatan anggota Komisaris 2. The provisions regarding the term of office of the
tersebut tidak mengurangi hak RUPS untuk members of the Board of Commissioners do not
memberhentikan anggota Dewan Komisaris tersebut reduce the right of the GMS to dismiss the Board of
sewaktu-waktu sebelum masa jabatannya berakhir. Commissioners Member at any time before the end
of his term of office.
3. Setelah masa jabatannya berakhir, anggota Dewan 3. After the term of office ends, members of the Board of
Komisaris dapat diangkat kembali untuk 1 (Satu) Commissioners may be reappointed for 1 (one) term
kali masa jabatan oleh RUPS. Jika pada akhir masa of office by the GMS. If at the end of the 2 (two) term
jabatan periode ke-2 (dua) tersebut, RUPS tidak of office, the GMS does not appoint a replacement,
mengangkat seorang pengganti, maka anggota Dewan the Board of Commissioners Member will continue
Kornisaris tersebut akan tetap memangku jabatannya to hold office until dismissed by the GMS or until a
hingga diberhentikan oleh RUPS atau sampai dengan Board of Commissioners Member is appointed.
seorang
KOMPOSISI DEWAN KOMISARIS COMPOSITION OF THE BOARD OF

COMMISSIONERS
Di tahun 2021, tidak terdapat perubahan komposisi In 2021, there is no change in the composition of the Board
Dewan Komisaris, sesuai keputusan RUPS Tahunan of Commissioners, according to the decision of the 2020
2021 tahun buku 2020 tanggal 17 Juni 2021. Dengan Annual GMS on 17 June 2020. Thus, the composition of
demikian, komposisi Dewan Komisaris per 31 Desember the Board of Commissioners as of 31 December 2021
2021 adalah sama. will be the same.
KOMPOSISI DEWAN KOMISARIS PER 31 DESEMBER 2021

COMPOSITION OF THE BOARD OF COMMISSIONERS AS OF DECEMBER 31, 2021
Nama Jabatan Diangkat Berakhir
Name Position Appointed Term of office End
Komisaris Utama 1 Juli 2020 RUPS Tahunan 2023 Tahun Buku 2022
President Commissioner July 1, 2020 2023 Annual GMS 2022 Fiscal Year
Komisaris 9 April 2020 RUPS Tahunan 2023 Tahun Buku 2022
Andi Agus Akbar
Commissioner April 9, 2020 2023 Annual GMS 2022 Fiscal Year
Komisaris 1 Juli 2020 RUPS Tahunan 2023 Tahun Buku 2022
Muhamad Fajrin Rasyid
Commissioner July 1, 2020 2023 Annual GMS 2022 Fiscal Year
Komisaris 1 Agustus 2016 RUPS Tahunan 2022 Tahun Buku 2021
Alip Priyono
Commissioner August 1, 2016 2023 Annual GMS 2022 Fiscal Year
Per 31 Desember 2021, Telkomsigma hanya memiliki As of December 31, 2021, Telkomsigma only has male
anggota Dewan Komisaris laki-laki dengan berbagai members of Board of Commissioner with the various
keahlian dan kecakapan yang dibutuhkan. required skills and abilities.

PENILAIAN KEMAMPUAN DAN BOARD OF COMMISSIONERS FIT AND
KEPATUTAN DEWAN KOMISARIS PROPER TEST
Seluruh anggota Dewan Komisaris telah memenuhi kriteria All of the members of the Board of Commissioners have
dan ketentuan yang dipersyaratkan dalam uji kepatutan met the criteria and requirements in the fit and proper
dan kelayakan (fit and proper test) yang ditentukan oleh test determined by the Shareholders.
Pemegang Saham.
KEPEMILIKAN SAHAM DEWAN BOARD OF COMMISSIONERS SHARE

KOMISARIS OWNERSHIP
Sehubungan dengan status perusahaan yakni sebagai Regarding the Company’s status as Private Non-Listed
Private Non Listed Company maka tidak dapat Company, thereby it can not disclose any information
memberikan informasi terkait kepemilikan saham Dewan regarding the Board of Commissioner’s shares ownership.
Komisaris.
RANGKAP JABATAN DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS

CONCURRENT POSITION
Berikut ini tabel yang menunjukan hubungan kepengurusan The following table shows the management relationship
antar anggota Dewan Komisaris di Telkomsigma sebagai between members of the Board of Commissioners at
induk Perseroan maupun entitas anak dalam periode tahun Telkomsigma as the parent company and subsidiaries
2021: in the 2021 period:
Nama Jabatan Jabatan Lainnya Entitas Anak

Name Position Concurrent Position Subsidiary
Komisaris Utama Direktur Strategic Portfolio Telkom Tidak Ada
President Commissioner Telkom Strategic Portfolio Director None
Komisaris SVP Corporate Secretary Telkomsel Tidak Ada
Andi Agus Akbar
Commissioner Telkomsel SVP Corporate Secretary None
Komisaris Direktur Digital Business Telkom Tidak Ada
Commissioner Telkom Digital Business Director None
Komisaris VP Infrastructure & Operation Internal Audit Telkom Tidak Ada
Alip Priyono
Commissioner Telkom VP Infrastructure & Operational Internal Audit None
HUBUNGAN AFILIASI DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONER

AFFILIATIONS
Sepanjang tahun 2021, seluruh Dewan Komisaris tidak Throughout 2021, the entire Board of Commissioners
memiliki hubungan keuangan dan hubungan keluarga does not have financial and family relationships with
dengan anggota Dewan Komisaris, Direksi, dan Pemegang members of the Board of Commissioners, Board of
Usaha dan Pengendali, serta hubungan kepengurusan di Directors, and Business and Controlling Holders, as well
perusahaan lain. Independensi Dewan Komisaris dapat as management relationships in other companies. The
dilihat sebagaimana tabel di bawah ini: independence of the Board of Commissioners can be
seen in the table below:

Hubungan Keuangan dengan Hubungan Keluarga dengan

Financial Affiliation with Relatives Affiliation with
Anggota Pemegang Anggota Pemegang
Nama Jabatan Anggota Anggota
Dewan Usaha dan Dewan Usaha dan
Name Position Direksi Direksi
Komisaris Pengendali Komisaris Pengendali
Board of Board of
Board of Business Board of Business
Directors Directors
Commissioners Holder and Commissioners Holder and
Member Member
Member Controller Member Controller
Komisaris
Budi Setyawan Utama Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak
Wijaya President None None None None None None
Commissioner
Komisaris Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak
Andi Agus Akbar
Commissioner None None None None None None
Muhamad Fajrin Komisaris Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak
Rasyid Commissioner None None None None None None
Komisaris Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak
Alip Priyono
Commissioner None None None None None None
WEWENANG, TUGAS, DAN TANGGUNG AUTHORITIES, DUTIES, AND

JAWAB DEWAN KOMISARIS RESPONSIBILITIES OF THE BOARD OF
COMMISSIONER
Berdasarkan Anggaran Dasar Perusahaan, Dewan According to the Company’s Article of Association, Board
Komisaris mempunyai kewajiban untuk: of Commissioner has the duties to:
1. Memberikan nasihat kepada Direksi dalam 1. Providing the advice to the Board of Directors during
pelaksanaan pengurusan Perseroan; the implementation of Company’s management;
2. Memberikan pendapat dan persetujuan Rencana Kerja 2. Providing the opinions and approval for the Company’s
dan Anggaran Tahunan Perusahaan serta rencana Work Plan and Budget as well as other work plan
kerja lainnya yang disiapkan Direksi, sesuai dengan prepared by the Board of Directors, in accordance
ketentuan Anggaran Dasar; with the provision in the Article of Association;
3. Mengikuti perkembangan kegiatan Perseroan, 3. Adhere the activities development of the Company,
memberikan pendapat dan saran kepada RUPS offer opinions and suggestions to the GMS regarding
mengenai setiap masalah yang dianggap penting every issues that are considered vital to the Company’s
bagi kepengurusan Perseroan; management;
4. Melaporkan kepada TelkomGroup sebagai induk 4. Report to the TelkomGroup as the holding company
Perseroan apabila terjadi gejala menurunnya kinerja should there be any signs that indicate the decline of
Perseroan; Company’s performance;
5. Mengusulkan kepada RUPS penunjukan Akuntan 5. Propose to the GMS regarding the appointment of the
Publik yang akan melakukan pemeriksaan atas buku Public Accountant who will audit the Company’s book;
Perseroan;
6. Meneliti dan menelaah laporan berkala dan Laporan 6. E xamine and analyze the regular report and the Annual
Tahunan yang disiapkan Direksi serta menandatangani Report prepared by the Board of Directors after signing
Laporan Tahunan; the Annual Report;
7. Memberikan penjelasan, pendapat dan saran kepada 7. Give elaboration, opinion, and suggestion to the GMS
RUPS mengenai Laporan Tahunan, apabila diminta; regarding the Annual Report, if asked; Arrange the
Membuat risalah rapat Dewan Komisaris dan summary of the Board of Commissioners meeting
menyimpan salinannya; and keep its copy;
8. Melaporkan kepada Perseroan mengenai kepemilikan 8. Report to the Company regarding his and/or his
sahamnya dan/atau keluarganya pada Perseroan family’s shares ownership to the Company and other
tersebut dan perseroan lain; company;
9. Memberikan laporan tentang tugas pengawasan yang 9. Provide a report on the supervisory duties that have
telah dilakukan selama tahun buku yang baru lampa been carried out during the last financial year to the
kepada RUPS; GMS;

10. Memberikan penjelasan tentang segala hal yang 10. P rovide an explanation of all matters asked or
ditanyakan atau yang diminta TelkomGroup sebagai requested by TelkomGroup as the parent company
induk Perseroan dengan memperhatikan peraturan by taking into account the laws and regulations;
perundang-undangan;
11. Melaksanakan kewajiban lainnya dalam rangka tugas 11. Carry out other obligations in the context of supervisory
pengawasan dan pemberian nasihat, sepanjang tidak duties and providing advice, as long as they do not
bertentangan dengan peraturan perundang-undangan, conflict with the laws and regulations, the Articles of
Anggaran Dasar, dan/atau keputusan RUPS. Association, and/or the resolutions of the GMS.
Selain memiliki kewajiban, Dewan Komisaris juga memiliki In addition to have obligations, the Board of Commissioners
wewenang sebagai berikut: also has the following powers:
1. Memeriksa buku, surat, serta dokumen lainnya, 1. C hecking books, letters, and other documents,
memeriksa kas untuk keperluan verifikasi dan lain lain checking cash for verification purposes and other
surat berharga dan memeriksa kekayaan Perseroan; securities and checking the Company’s assets;
2. Memasuki pekarangan, gedung, dan kantor yang 2. Entering yards, buildings, and offices used by the
dipergunakan oleh Perseroan; Company;
3. Meminta penjelasan dari Direksi dan/atau pejabat 3. Requesting an explanation from the Board of Directors
lainnya mengenai segala persoalan yang menyangkut and/or other officials regarding all issues related to
pengelolaan Perseroan; the management of the Company;
4. Mengetahui segala kebijakan dan tindakan yang telah 4. Knowing all policies and actions that have been and
dan akan dijalankan oleh Direksi; will be carried out by the Board of Directors;
5. Meminta Direksi dan/atau pejabat lainnya di bawah 5. Requesting the Board of Directors and/or other
Direksi dengan sepengetahuan Direksi untuk officials under the Board of Directors with the
menghadiri rapat Dewan Komisaris; knowledge of the Board of Directors to attend the
Board of Commissioners meeting;
6. Mengangkat dan memberhentikan seorang Sekretaris 6. Appoint and dismiss a Secretary to the Board of
Dewan Komisaris; Commissioners;
7. Memberhentikan sementara anggota Direksi sesuai 7. Temporarily dismiss members of the Board of
dengan ketentuan Anggaran Dasar; Directors in accordance with the provisions of the
Articles of Association;
8. Membentuk Komite Audit, Komite Remunerasi dan 8. Establishing an Audit Committee, Remuneration and
Nominasi, Komite Pemantau Risiko dan Komite Nomination Committee, Risk Monitoring Committee
lain jika dianggap perlu dengan memperhatikan and other Committees if deemed necessary by taking
kemampuan Perseroan; into account the company’s capabilities;
9. Menggunakan tenaga ahli untuk hal tertentu dan 9. Using experts for certain matters and for a certain
dalam jangka waktu tertentu atas beban Perseroan period of time at the expense of the Company if
jika dianggap perlu; deemed necessary;
10. Melakukan tindakan pengurusan Perseroan dalam 10. Take actions to manage the Company under certain
keadaan tertentu untuk jangka waktu tertentu sesuai conditions for a certain period of time in accordance
dengan ketentuan Anggaran Dasar ini; with the provisions of this Articles of Association;
11. Menyetujui pengangkatan dan pemberhentian 11. Approved the appointment and dismissal of the
Sekretaris Perseroan; Corporate Secretary;
12. Menghadiri Rapat Direksi dan memberikan pandangan 12. Attend the Board of Directors Meeting and provide
terhadap hal yang dibicarakan; views on the matters discussed;
13. Melaksanakan kewenangan pengawasan lainnya 13. Carry out other supervisory authorities as long as
sepanjang tidak bertentangan dengan peraturan they do not conflict with the laws and regulations,
perundang-undangan, Anggaran Dasar, dan/atau the Articles of Association, and/or the resolutions
keputusan RUPS. of the GMS.
Secara tanggung renteng, Dewan Komisaris bertanggung Jointly and severally, the Board of Commissioners is
jawab atas kerugian Perseroan yang disebabkan oleh responsible for the Company’s losses caused by the
kesalahan atau kelalaian anggota Dewan Komisaris dalam mistakes or negligence of members of the Board of
menjalankan tugasnya. Anggota Dewan Komisaris dapat Commissioners in carrying out their duties. Members
tidak dikenakan tanggung jawab atas kerugian Perseroan of the Board of Commissioners may not be held liable
apabila dapat membuktikan: for the Company’s losses if they can prove:
1. Kerugian tersebut bukan karena kesalahan atau 1. The loss is not due to his fault or negligence;
kelalaiannya;
2. Telah melakukan pengurusan dengan itikad baik, 2. Have carried out management in good faith, full
penuh tanggung jawab, dan kehati-hatian untuk of responsibility, and prudence for the benefit and
kepentingan dan sesuai dengan maksud dan tujuan in accordance with the aims and objectives of the
Perseroan; Company;
3. Tidak mempunyai benturan kepentingan baik langsung 3. Has no conflict of interest, either directly or indirectly,
maupun tidak langsung atas tindakan pengurusan over management actions that result in losses; and
yang mengakibatkan kerugian; dan
4. Telah mengambil tindakan untuk mencegah timbul 4. Have taken an action to prevent the occurrence or
atau berlanjutnya kerugian tersebut. continuation of the loss.
PEMBAGIAN TUGAS DEWAN KOMISARIS DIVISION OF DUTIES OF THE BOARD OF

COMMISSIONERS
Dalam rangka mendukung efektivitas peran Dewan In order to support the effectiveness of the role of the
Komisaris, maka dilakukan pembagian tugas di antara Board of Commissioners, a division of tasks is carried
anggota Dewan Komisaris agar pelaksanaan tugas out among members of the Board of Commissioners so
masing-masing dapat berjalan dengan efektif dan efisien. that the implementation of their respective duties can run
Adapun pembagian tugas Dewan Komisaris adalah effectively and efficiently. The division of duties of the
sebagai berikut. Board of Commissioners is as follows.
PEMBAGIAN TUGAS DEWAN KOMISARIS

DIVISION OF DUTIES OF THE BOARD OF COMMISSIONERS
Nama Jabatan Bidang Tugas
Name Position Field of Duty
1. Mengkoordinir seluruh tugas dan fungsi para Anggota Dewan Komisaris
dan membidangi segala aspek yang berkaitan dengan Riset dan strategi
Perusahaan.
2. Menjalankan fungsi pengawasan dan advisory, meliputi kepatuhan terhadap
regulasi dan peraturan yang berlaku, dan penelaahan atas efektivitas sistem
pengendalian internal serta advisory terkait bisnis Perusahaan.
3. Merangkap sebagai anggota Komite Audit Dewan Komisaris serta
membidangi segala aspek yang berkaitan dengan sistem dan prosedur
pembuatan rencana kerja dan anggaran, pengadaan dan/atau pemilihan
Komisaris Utama
Kantor Akuntan Publik, pertanggungjawaban serta pelaporan keuangan.
Budi Setyawan Wijaya President
1. Coordinate all duties and functions of the members of the Board of
Commissioner
Commissioners and in charge of all aspects related to Research and Company
strategy.
2. Carrying out supervisory and advisory functions, including compliance with
applicable regulations and regulations, and reviewing the effectiveness of the
internal control and advisory systems related to the Company’s business.
3. Concurrently as a member of the Audit Committee of the Board of
Commissioners and in charge of all aspects related to systems and
procedures for making work plans and budgets, procurement and/or selection
of Public Accounting Firms, accountability and financial reporting.

PEMBAGIAN TUGAS DEWAN KOMISARIS
DIVISION OF DUTIES OF THE BOARD OF COMMISSIONERS
Name Position Field of Duty
1. Membantu Komisaris utama dalam menjalankan fungsi pengawasan dan
advisory, meliputi kepatuhan terhadap regulasi dan peraturan yang berlaku,
dan penelaahan atas efektivitas sistem pengendalian internal serta advisory
terkait bisnis Perusahaan.
2. Merangkap selaku Ketua Komite Audit Dewan Komisaris serta membidangi
segala aspek yang berkaitan dengan sistem dan prosedur pembuatan rencana
kerja dan anggaran, pengadaan dan/atau pemilihan Kantor Akuntan Publik,
Komisaris pertanggungjawaban serta pelaporan keuangan.
Andi Agus Akbar
Commissioner 1. Assist the President Commissioner in carrying out supervisory and advisory
functions, including compliance with applicable regulations and regulations,
and reviewing the effectiveness of the internal control and advisory systems
related to the Company’s business.
2. Concurrently serves as Chairman of the Audit Committee of the Board
of Commissioners and is in charge of all aspects related to systems and
procedures for making work plans and budgets, procurement and/or selection
of Public Accounting Firms, accountability and financial reporting.

advisory, meliputi kepatuhan terhadap regulasi dan peraturan yang berlaku, dan
penelaahan atas efektivitas sistem pengendalian internal serta advisory terkait
bisnis Perusahaan.
2. Merangkap selaku Ketua Komite Perencanaan, Monitoring, dan Remunerasi
Dewan Komisaris serta membidangi segala aspek yang berkaitan dengan kegiatan
Keuangan, bisnis strategis Perusahaan sistem dan prosedur pembuatan rencana
Komisaris kerja dan anggaran.
Commissioner
1. Assist the President Commissioner in carrying out supervisory and advisory
functions, including compliance with applicable regulations and regulations, and
reviewing the effectiveness of the internal control and advisory systems related
to the Company’s business.
2. Concurrently serves as Chairman of the Planning, Monitoring and Remuneration
Committee of the Board of Commissioners and in charge of all aspects related to
Financial activities, strategic business systems of the Company and procedures
for making work plans and budgets.
advisory, meliputi kepatuhan terhadap regulasi dan peraturan yang berlaku,
dan penelaahan atas efektivitas sistem pengendalian internal serta advisory
terkait bisnis Perusahaan.
2. Merangkap selaku anggota Komite Perencanaan, Monitoring, dan Remunerasi
Dewan Komisaris serta membidangi segala aspek yang berkaitan dengan
kegiatan Keuangan, bisnis strategis Perusahaan sistem dan prosedur
Komisaris pembuatan rencana kerja dan anggaran.
Alip Priyono
Commissioner 1. Assist the President Commissioner in carrying out supervisory and advisory
functions, including compliance with applicable regulations, and reviewing
the effectiveness of the internal control and advisory systems related to the
Company’s business.
2. Concurrently serves as a member of the Planning, Monitoring and
Remuneration Committee of the Board of Commissioners and is in charge of
all aspects related to financial activities, strategic business systems of the
Company and procedures for preparing work plans and budgets.

KEPUTUSAN YANG PERLU MENDAPAT DECISIONS THAT REQUIRE APPROVAL

PERSETUJUAN DEWAN KOMISARIS OF THE BOARD OF COMMISSIONERS
Keputusan yang perlu mendapat persetujuan Dewan Decisions that require approval of the Board of
Komisaris telah tertuang dalam Perubahan Anggaran Commissioner have been mentioned in the Amendment
Dasar Perusahaan dengan Akta No: 33 tanggal 19 to the Company’s Articles of Association with Deed No:
Oktober 2019 pada Pasal 17 ayat 6, dengan isi sebagai 33 dated October 19, 2019 in Article 17 paragraph 6, with
berikut, Dewan Komisaris memberikan persetujuan the following contents, the Board of Commissioners gives
dan pengesahan atas Rencana Kerja dan Anggaran approval and ratification of the Company’s Work Plan and
Perusahaan (RKAP) selambat-lambatnya sebelum tahun Budget no later than before the new Fiscal Year starts.
buku baru dimulai.
PROGRAM PENGENALAN PERUSAHAAN COMPANY INTRODUCTION PROGRAM

BAGI KOMISARIS BARU FOR NEW COMMISSIONERS
Perusahaan memberikan dan memfasilitasi program The Company provides and facilitates an introduction
pengenalan mengenai kondisi Perusahaan secara umum program regarding the condition of the Company in
bagi anggota Dewan Komisaris yang baru diangkat, general for newly appointed members of the Board
melalui rangkaian kegiatan acara pisah sambut komisaris, of Commissioners, through a series of events for
rapat gabungan direksi dan komisaris dan Rapat Umum commissioners and commissioners, joint meetings of
Pemegang Saham Sirkuler di internal perusahaan. Adapun directors and commissioners and General Meetings of
materi program pengenalan setidak-tidaknya mencakup Circular Shareholders within the company. The material for
hal-hal sebagai berikut: the introduction program at least includes the following:
1. Pengenalan mengenai Perusahaan termasuk visi, 1. Introduction of the Company including its vision,
misi, strategi, Kinerja, kondisi keuangan, risiko dan mission, strategy, performance, financial condition,
perkembangan terkini Perusahaan. risks and the latest developments of the Company.
2. Pemahaman tentang industri teknologi informasi, 2. Understanding of the information technology industry,
termasuk pengetahuan tentang produk-produk including knowledge of the Company’s products;
Perusahaan;
3. Pemahaman terhadap regulasi dan kebijakan 3. Understanding of government regulations and policies,
pemerintah khususnya terhadap industri teknologi especially the information technology industry;
informasi;
4. Pemahaman terhadap aspek finansial (financial 4. Understanding of financial aspects (financial
literacy), khususnya terkait pemeriksaan laporan literacy), particularly related to the examination of
keuangan, termasuk namun tidak terbatas pada financial statements, including but not limited to the
neraca keuangan, laporan laba rugi, laporan arus kas, financial balance sheet, income statement, cash flow
dan laporan perubahan ekuitas, serta catatan atas statement, and statement of changes in equity, as
laporan keuangan; well as notes to financial statements;
5. Pelaksanaan prinsip-prinsip GCG di Perusahaan, 5. Implementation of the principles of GCG in the
Governance, Risk & Compliance (GRC), dan Company, Governance, Risk & Compliance (GRC),
whistleblowing system, termasuk etika dan norma and the whistleblowing system, including the ethics
yang berlaku di lingkungan Perusahaan. and norms that apply within the Company.
6. Peran, tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris 6. The roles, duties and responsibilities of the Board of
dan Direksi, termasuk Internal Audit dan Komite. Commissioners and the Board of Directors, including
the Internal Audit and Committees.
7. Perkenalan dengan jajaran manajemen dan kunjungan 7. Introduction to management and visits to each
ke masing-masing Unit Perusahaan. Company Unit.
Sehubungan dengan tidak adanya perubahan komposisi Due to no change in the composition of the Board of
Dewan Komisaris di tahun 2021, dengan demikian Commissioners in 2021, therefore the Company does
Perusahaan tidak menyelenggarakan program pengenalan not organize an introduction program for the new Board
bagi Dewan Komisaris baru. of Commissioners

RAPAT DEWAN KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS MEETING
Rapat Dewan Komisaris Berdasarkan Peraturan OJK Meetings of the Board of Commissioners Based on OJK
No.33/POJK.04/2014 Pasal 31, Dewan Komisaris wajib Regulation No.33/POJK.04/2014 Article 31, the Board of
melaksanakan rapat paling kurang 1 (satu) kali dalam Commissioners is required to hold a meeting at least 1
2 (dua) bulan atau pada setiap waktu apabila dianggap (one) time in 2 (two) months or at any time if deemed
perlu. Kuorum untuk seluruh rapat Dewan Komisaris yaitu necessary. The quorum for all meetings of the Board of
lebih dari separuh jumlah anggota Dewan Komisaris Commissioners is more than half of the total members
yang hadir. Selain itu Dewan Komisaris juga wajib of the Board of Commissioners present. In addition,
mengadakan rapat bersama dengan Direksi, yang disebut the Board of Commissioners is also required to hold a
juga sebagai Rapat Gabungan, paling kurang 1 (satu) joint meeting with the Board of Directors, which is also
kali dalam 4 (empat) bulan dan dapat juga diadakan known as a Joint Meeting, at least 1 (one) time in 4 (four)
setiap waktu apabila perlu. Rapat bersama Direksi dan months and can also be held at any time if necessary.
Dewan Komisaris dalam internal Perseroan disebut A joint meeting of the Board of Directors and the Board
sebagai Rapat Gabungan. Pengambilan keputusan pada of Commissioners within the Company is referred to as
rapat Dewan Komisaris didasarkan atas musyawarah a Joint Meeting. Decision making at the meeting of the
untuk mufakat. Apabila mufakat tidak dapat tercapai, Board of Commissioners is based on deliberation for
maka pengambilan keputusan didasarkan pada suara consensus. If consensus cannot be made, then decision
mayoritas anggota Dewan Komisaris yang hadir atau making is based on the majority vote of the members
yang diwakili pada rapat. Apabila jumlah suara berimbang, of the Board of Commissioners who are present or
maka keputusan yang diambil adalah yang sesuai dengan represented at the meeting. If the number of votes is
pendapat Ketua Rapat. balanced, the decision taken is in accordance with the
opinion of the Chairperson of the Meeting.
Sepanjang tahun 2021, Dewan Komisaris telah Throughout 2021, the Board of Commissioners held 12
menyelenggarakan rapat internal sebanyak 12 (dua belas) (twelve) internal meetings and 11 (eleven) Joint Meetings.
kali dan Rapat Gabungan 11 (sebelas) kali.
RAPAT INTERNAL INTERNAL MEETING

Seiring dengan perkembangan teknologi di tengah Along with technological developments amid limited
terbatasnya mobilitas, Dewan Komisaris menggelar rapat mobility, the Board of Commissioners held an internal
internal Dewan Komisaris secara daring melalui aplikasi meeting of the Board of Commissioners online via the
Whatsapp. Rapat ini bersifat confidential, sehingga Whatsapp application. This meeting is confidential, so the
Perseroan tidak menyampaikannya secara detail. Namun Company does not disclose it in detail. However, in general,
secara umum, rapat internal Dewan Komisaris membahas, the internal meeting of the Board of Commissioners
antara lain tentang: discusses, among others:
1. Pembahasan terhadap portofolio bisnis Perseroan; 1. Discussion of the Company’s business portfolio;
2. Pembahasan terhadap pelaksanaan dan perencanaan 2. Discussion on the implementation and planning of
eksekusi proyek serta mitigasi risikonya; project execution and risk mitigation;
3. Pembahasan dan pemberian arahan terhadap 3. Discussion and providing direction on the development
rencana pengembangan dan langkah strategis bisnis plan and strategic steps of Telkomsigma’s business;
Telkomsigma;
4. Pembahasan terhadap pelaksanaan Tata Kelola 4. Discussion on the implementation of Good Corporate
Perseroan yang diimplementasikan ke dalam Governance implemented in internal policies and so on
kebijakan internal dan lain sebagainya.
RAPAT GABUNGAN JOINT MEETING

Berikut disampaikan agenda dan risalah rapat, kehadiran, The following are the agenda and minutes of meetings,
serta rekapitulasi tingkat kehadiran Dewan Komisaris attendance, and a recapitulation of the attendance level
dalam rapat-rapat tersebut. of the Board of Commissioners in these meetings.

RISALAH DAN KEHADIRAN RAPAT GABUNGAN DEWAN KOMISARIS BERSAMA DIREKSI

MINUTES AND ATTENDANCE OF THE BOARD MEETINGS OF COMMISSIONERS AND DIRECTORS
Peserta Rapat Alasan
Tanggal Rapat Agenda Rapat
No. Meeting Ketidakhadiran
Meeting Date Meeting Agenda
Participants Reason for Absence
Roberto Surya
• Update Business Performance for Year 2020,
4 Dewan Komisaris Negara Berhalangan
update Audited & Annual Report plan
& 3 Direksi dikarenakan adanya
22 Januari 2021 • Januari Estimated 2021 (including Subsidiaries
1 4 Board of agenda lain
Januari 22, 2021 performance)
Commissioners Roberto Surya
• Financial Loan & Cash Flow Plan 2021
& 3 Directors Negara was absent
• Update Business Project
due to other agenda
• Update Business Performance January 2021 & 4 Dewan Komisaris
February 2021 Estimated (including subsidiaries) & 4 Direksi
26 Februari 2021
2 • Financial Loan, Cashflow 2021 4 Board of -
February 26, 2021
• Update Equity Call Commissioners
• Update Business Project & 4 Directors
• Update business and financial & business 4 Dewan Komisaris
performance February 2021 & 4 Direksi
Maret 2021
3 • Update Financial Loan, Long Outstanding & 4 Board of -
March 2021
Cashflow 2022 Commissioners
performance March 2021 & 4 Direksi
21 April 2021
April 21, 2021
performance April & May 2021 & 4 Direksi
10 Juni 2021
June 10, 2021
performance June 2021 & 4 Direksi
15 Juli 2021
July 15, 2021
performance July 2021 & 4 Direksi
26 Agustus 2021
August 26, 2021
30 September
performance August 2021 & 4 Direksi
2021
September 30,
2021
Andi Agus Akbar
• Update business and financial & business 3 Dewan Komisaris berhalangan hadir
performance September 2021 & 4 Direksi dikarenakan adanya
Oktober 2021
9 • Update Financial Loan, Long Outstanding & 3 Board of agenda lain
October 2021
Cashflow 2022 Commissioners Andi Agus Akbar
• Update Business Project & 4 Directors Unavailable due to
other agenda

RISALAH DAN KEHADIRAN RAPAT GABUNGAN DEWAN KOMISARIS BERSAMA DIREKSI
MINUTES AND ATTENDANCE OF THE BOARD MEETINGS OF COMMISSIONERS AND DIRECTORS
Peserta Rapat Alasan
Tanggal Rapat Agenda Rapat
No. Meeting Ketidakhadiran
Meeting Date Meeting Agenda
Participants Reason for Absence
• Update Business and Financial & Business
performance periode MTD, YTD October,
November 2021 & FYE 2021 (including 4 Dewan Komisaris
29 November 2021 subsidiaries) & 4 Direksi
10 November 29, • Update Financial Loan (including joint borrowing), 4 Board of -
2021 Cashflow October YTD 2021 Commissioners
• Update Portfolio bisnis and Project Sigma & 4 Directors
• Update 5 years CSP Telkom Sigma dan RKAP
2022
4 Dewan Komisaris
& 4 Direksi
28 Desember 2021
11 Business Plan dan Valuasi Project Alpha 4 Board of -
December 28, 2021
Commissioners
& 4 Directors
FREKUENSI RAPAT MEETING FREQUENCY

Frekuensi dan kehadiran rapat masing-masing anggota The frequency and attendance of each Board of
Dewan Komisaris dapat dilihat pada tabel di bawah ini. Commissioners Member’ meetings can be seen in the
table below
Nama Jumlah Rapat Jumlah Kehadiran Persentase Kehadiran

Name Number of Meetings Number of Attendance Attendance Percentage
11 11 100%
Komisaris Utama I President Commissioner
Andi Agus Akbar
11 10 90,91%
Komisaris I Commissioner
11 11 100%
Alip Priyono
11 11 100%
PENGEMBANGAN KOMPETENSI DEWAN COMPETENCY DEVELOPMENT OF THE

KOMISARIS BOARD OF COMMISSIONERS
Program pengembangan kompetensi dan pengetahuan The competency and knowledge development program
bagi Dewan Komisaris baru dimaksudkan untuk for the new Board of Commissioners is intended to
meningkatkan profesionalisme hingga kinerja dalam improve professionalism and performance in supporting
menunjang pelaksanaan Dewan Komisaris. Telkomsigma the implementation of the Board of Commissioners.
memfasilitasi Dewan Komisaris untuk mengikuti berbagai Telkomsigma facilitates the Board of Commissioners to
macam pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan. take part in various types of training tailored to their needs.
Tentang kegiatan peningkatan kompetensi yang diikuti Regarding the competency improvement activities that
Dewan Komisaris di sepanjang tahun 2021 dapat dilihat the Board of Commissioners will participate in throughout
pada bab Profil Perusahaan dalam Laporan Tahunan ini. 2021, see the Company Profile chapter in this annual
report.

LAPORAN SINGKAT PELAKSANAAN BRIEF REPORT ON THE

TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB DEWAN IMPLEMENTATION OF DUTIES AND
KOMISARIS SEPANJANG TAHUN 2021 RESPONSIBILITIES OF THE BOARD OF
COMMISSIONERS IN 2021
Sepanjang tahun 2021, Dewan Komisaris telah Throughout 2021, the Board of Commissioners has
melaksanakan tugas, kewajiban dan tanggung jawabnya carried out its duties, obligations and responsibilities
dalam melaksanakan pengawasan terhadap pengelolaan in carrying out supervision of the management of the
Perseroan kepada Direksi. Hal ini dilakukan untuk Company to the Board of Directors. This is done to
memastikan pelaksanaan kebijakan strategis serta ensure the implementation of strategic policies and
implementasi GCG berjalan dengan baik di setiap the implementation of GCG runs well in every activity
aktivitas Perseroan. Pengawasan utama Dewan Komisaris of the Company. The main supervision of the Board of
ditujukan pada pencapaian target bisnis dengan Commissioners is aimed at achieving business targets by
memperhatikan pengelolaan risiko dengan prinsip kehati- paying attention to risk management with the principle of
hatian dan kepatuhan atas semua ketentuan yang berlaku. prudence and compliance with all applicable regulations.
Didukung oleh komite-komite yang telah dibentuk, Supported by the committees that have been
Dewan Komisaris telah memberikan rekomendasi dan established, the Board of Commissioners has provided
masukan mengenai aspek operasional dan pendukung recommendations and input regarding the operational
bisnis Telkomsigma. Namun, sehubungan dengan and business support aspects of Telkomsigma.
perkembangan situasi COVID-19 yang masih merebak However, in connection with the development of the
di Indonesia, pelaksanaan seluruh aktivitas tidak dapat COVID-19 situation that is still spreading in Indonesia,
dilaksanakan secara langsung oleh anggota Dewan the implementation of all activities cannot be carried out
Komisaris dengan seluruh karyawan. Akan tetapi, directly by members of the Board of Commissioners and
melali media daring atau digital, Telkomsigma secara all employees. However, through online or digital media,
rutin mengadakan acara yang bersifat strategis dengan Telkomsigma regularly holds strategic events involving
melibatkan karyawan Telkomsigma Group. employees of the Telkomsigma Group.
Merujuk pada arahan dari TelkomGroup Corporate Referring to the direction of TelkomGroup Corporate
Strategic Scenario 2020-2024 dan CFUE GBP 2020-2024 Strategic Scenario 2020-2024 and CFUE GBP 2020-2024,
fokus pengawasan Dewan Komisaris mencakup beberapa the focus of supervision of the Board of Commissioners
aspek penting di tahun 2021, yang meliputi antara lain: covers several important aspects in 2021, which include:
1. Melaksanakan pengawasan terhadap portofolio 1. Supervise Telkomsigma’s business portfolio by
bisnis Telkomsigma dengan bersinergi dan menjaga synergizing and maintaining performance stability;
stabilitas performansi;
2. Melaksanakan pengawasan terhadap pelaksanaan 2. S
upervise the implementation and planning of project
dan perencanaan eksekusi project serta mitigasi execution and risk mitigation;
risikonya;
3. Melaksanakan penyelenggaraan rapat Dewan 3. C onducting periodic meetings of the board of
Komisaris dan manajemen secara berkala terhadap commissioners and management on the progress
progres pelaksanaan dan penagihan piutang; of implementation and collection of receivables;
4. Melaksanakan pengawasan dan pemberian arahan 4. C arry out supervision and provide direction on
terhadap rencana pengembangan dan langkah the development plans and strategic steps of
strategis bisnis Telkomsigma; Telkomsigma’s business;
5. Melaksanakan pengawasan terhadap pelaksanaan 5. Supervise the implementation of corporate governance
tata kelola Perusahaan yang diimplementasikan ke which is implemented into internal policies;
dalam kebijakan internal;
6. Melaksanakan pengawasan terhadap efektivitas dan 6. S
upervise the effectiveness and efficiency of the use
efisiensi penggunaan loan, terutama loan eksternal. of loans, especially external loans.

MEKANISME PENGUNDURAN DIRI DAN MECHANISM OF RESIGNATION
PEMBERHENTIAN DEWAN KOMISARIS AND DISMISSAL OF THE BOARD OF
COMMISSIONERS
Mekanisme pengunduran diri dan pemberhentian anggota The mechanism for the resignation and dismissal of
Dewan Komisaris telah diatur dalam Perubahan Anggaran members of the Board of Commissioners has been
Dasar Perseroan dengan Akta No. 33 tanggal 19 Oktober regulated in the Amendment to the Company’s Articles
2019 pada Pasal 16 ayat 9 dan 10, dengan isi sebagai of Association with Deed No. 33 dated 19 October 2019
berikut: in Article 16 paragraphs 9 and 10. With the following
contents:
1. Seorang anggota Dewan Komisaris berhak 1. A Board of Commissioners Member has the right to
mengundurkan diri dari jabatannya dengan resign from his position by notifying in writing of the
memberitahukan secara tertulis mengenai maksud intention to the Shareholders at least 30 (thirty) days
tersebut kepada Pemegang Saham sekurangnya from the date of his resignation, and the Board of
30 (tiga puluh) hari sejak tanggal pengunduran Commissioners Member who resigns can still be held
dirinya, dan kepada anggota Dewan Komisaris yang accountable since his appointment or since the date
mengundurkan diri tersebut tetap dapat dimintakan the Annual GMS ends until the date of his resignation.
pertanggungjawabannya sejak pengangkatannya atau
sejak tanggal RUPS Tahunan berakhir sampai dengan
tanggal pengunduran dirinya.
2. Jabatan anggota Dewan Komisaris berakhir apabila: 2. The position of a Board of Commissioners Member
ends when:
a. Mengundurkan diri sesuai dengan ketentuan; a. Resign in accordance with the provisions;
b. Tidak lagi memenuhi persyaratan perundang- b. No longer meets the statutory requirements;
undangan;
c. Meninggal dunia; c. Pass away;
d. Diberhentikan berdasarkan keputusan RUPS. d. Dismissed based on the decision of the GMS.
PENILAIAN KINERJA KOMITE-KOMITE DI PERFORMANCE ASSESSMENT OF

BAWAH DEWAN KOMISARIS COMMITTEES UNDER THE BOARD OF
COMMISSIONERS
Dewan Komisaris menilai Komite Audit, dan Komite The Board of Commissioners assesses that the
Perencanaan, Monitoring dan Remunerasi Dewan Audit Committee, and the Planning, Monitoring and
Komisaris telah melaksanakan tugas fungsi pengawasan Remuneration Committee of the Board of Commissioners
dari Dewan Komisaris dengan baik serta telah memberikan have carried out the supervisory functions of the Board
masukan kepada Dewan Komisaris terkait pengawasan of Commissioners well and have provided input to the
atas implementasi pengawasan terhadap pengendalian Board of Commissioners regarding supervision over the
internal dan tata kelola operasional yang baik Perseroan. implementation of supervision on the Company’s internal
control and good operational governance.

Komisaris Independen
Independent Commissioner
Sesuai dengan perubahan Anggaran Dasar terakhir dengan In accordance with the latest amendments to the Articles
Akta No.33 Tanggal 28 Oktober 2019 dari Notaris Utiek of Association with Deed No.33 dated October 28, 2019
Rochmuljati Abdurachman, SH., MLI., M.Kn. Telkomsigma of Notary Utiek Rochmuljati Abdurachman, SH., MLI.,
tidak memiliki susunan Komisaris Independen. M.Kn. Telkomsigma does not have an Independent
Commissioner.
Direksi
Board of Directors
Direksi merupakan organ Perseroan yang memiliki The Board of Directors is an organ of the Company that
wewenang serta bertugas dan bertanggung jawab secara has the authority and duty and responsibility collegially in
kolegial dalam mengelola Perseroan. Secara garis besar, managing the company. In general, each Director can carry
masing-masing Direktur dapat melaksanakan tugas dan out his duties and make decisions in accordance with the
mengambil keputusan sesuai dengan pembagian tugas division of tasks and authorities. The Board of Directors
dan wewenangnya. Direksi mempertanggungjawabkan is accountable for the implementation of their duties to
pelaksanaan tugas mereka kepada Pemegang Saham the Shareholders at the General Meeting of Shareholders.
dalam Rapat Umum Pemegang Saham.
PEDOMAN KERJA DIREKSI BOARD OF DIRECTORS WORK

GUIDELINES
Dalam melaksanakan fungsi dan perannya, Direksi In carrying out the functions and roles, the Company’s
Perseroan memiliki Tata Laksana Kerja Direksi (Board Board of Directors has a Board of Directors Charter
of Director Charter) yang ditetapkan dengan No. PD- stipulated by No. PD-0000.002-R.00/STR-SBDC/XII/2021
000.002-R.00/STR-SBDC/XII/2021 tanggal Desember dated 28 October 2019 December 2021 which has been
2021 yang telah disesuaikan dengan Pasal 14 pada adjusted to article 14 of the Articles of Association
Anggaran Dasar dengan Akta No. 33 Tanggal 28 Oktober with Deed No. 33 October 28, 2019 from Notary Utiek
2019 dari Notaris Utiek Rochmuljati. Pedoman ini Rochmuljati. These guidelines are the basis for the
menjadi landasan pelaksanaan tugas, tanggung jawab implementation of the duties, responsibilities and
dan wewenangnya Direksi. Dokumen tersebut memuat authorities of the Board of Directors. The document
pedoman dan tata tertib kerja, wewenang, tugas, tanggung contains guidelines and work procedures, authorities,
jawab, kewajiban, pembagian tugas, rapat, ketentuan duties, responsibilities, obligations, division of tasks,
benturan kepentingan, pengaturan mekanisme dan meetings, provisions for conflicts of interest, arrangement
pembagian kerja antara para anggota Direksi. Dengan of mechanisms and division of labor between members
adanya pedoman ini diharapkan kinerja Direksi lebih of the Board of Directors. With this guideline, it is hoped
terarah dan bersinergi satu sama lain. that the performance of the Board of Directors will be
more focused and in synergy with one another.
KRITERIA DIREKSI DIRECTORS CRITERIA
Kriteria anggota Direksi meliputi hal-hal sebagai berikut: The criteria for members of the Board of Directors include
the following:
1. Jumlah dan Komposisi Direksi ditentukan oleh 1. The number and composition of the Board of Directors
Anggaran Dasar Perusahaan atau Rapat; is determined by the Company’s Articles of Association
or Meetings;

2. Umum Pemegang Saham Jumlah Direksi disesuaikan 2. General Shareholders The number of Directors is
dengan kebutuhan, tingkat kompleksitas dan rencana adjusted to the needs, level of complexity and strategic
strategis, yang sekurang-kurangnya terdiri dari 2 (dua) plan, consisting of at least 2 (two) people who are
orang di antaranya diangkat sebagai Direktur Utama appointed as president directors and if necessary, one
dan apabila diperlukan, seorang di antaranya dapat of them can be appointed as deputy president director;
diangkat sebagai wakil Direktur Utama;
3. Memiliki keahlian, integritas, kepemimpinan, 3. Have expertise, integrity, leadership, experience,
pengalaman, jujur, dan perilaku yang baik serta dedikasi honesty, and good behavior as well as high dedication
tinggi untuk memajukan dan mengembangkan to advancing and developing the Company;
Perseroan;
4. Mampu melaksanakan perbuatan hukum dan tidak 4. Able to carry out legal actions and have never been
pernah dinyatakan pailit serta tidak pernah dihukum declared bankrupt and have never been punished for
karena melakukan tindak pidana tertentu dengan committing certain criminal acts with the threat of a
ancaman hukumannya di atas 5 (lima) tahun atau sentence of more than 5 (five) years or more.
lebih.
MASA JABATAN DIREKSI BOARD OF DIRECTORS TERM OF OFFICE
Anggota Direksi diangkat untuk jangka waktu 3 (tiga) Board of Directors members are appointed for a period
tahun dan dapat diangkat kembali untuk 1 (satu) kali of 3 (three) years and may be reappointed for 1 (one)
masa jabatan. Jika pada akhir masa jabatan periode term of office. If at the end of the 2nd term of office,
ke-2 tersebut, Rapat Umum Pemegang Saham tidak the General Meeting of Shareholders does not appoint
mengangkat seorang pengganti, maka anggota Direksi a replacement, then the Board of Directors member will
tersebut akan tetap memangku jabatannya hingga remain in office until dismissed by the General Meeting
diberhentikan oleh Rapat Umum Pemegang Saham atau of Shareholders or until a replacement is appointed by
sampai dengan seorang penggantinya diangkat oleh the General Meeting of Shareholders.
Rapat Umum Pemegang Saham.
KOMPOSISI DIREKSI BOARD OF DIRECTORS COMPOSITION
Di tahun 2021, tidak terdapat perubahan komposisi In 2021, there was no change in the Board of Directors
Direksi. Dengan demikian, komposisi Direksi per 31 composition. Thus, the Board of Directors composition
Desember 2021 adalah sama. as of December 31, 2021 is the same.
KOMPOSISI DIREKSI PER 31 DESEMBER 2021

BOARD OF DIRECTORS COMPOSITION AS OF DECEMBER 31, 2021
Name Position Appointed Term of Office End
Direktur Utama 1 Desember 2020 RUPS Tahunan 2023 Tahun Buku 2022
Bhimo Aryanto
President Director December 1, 2020 Annual GMS 2023 Fiscal Year 2022
Direktur Finance, Human Capital &
Risk Management 1 Agustus 2020 RUPS Tahunan 2023 Tahun Buku 2022
Director of Finance, Human Capital August 1, 2020 Annual GMS 2023 Fiscal Year 2022
& Risk Management
Direktur Delivery & Operation 25 Juni 2019 RUPS Tahunan 2022 Tahun Buku 2021
I Wayan Sukerta
Director of Delivery & Operation June 25, 2019 Annual GMS 2022 Fiscal Year 2021
Direktur Business & Sales 25 Juni 2019 RUPS Tahunan 2022 Tahun Buku 2021
Tante Suratno
Director of Business & Sales June 25, 2019 Annual GMS 2022 Fiscal Year 2021

PENILAIAN KEMAMPUAN DAN BOARD OF DIRECTORS’ FIT AND PROPER

KEPATUHAN DIREKSI ASSESSMENT
Seluruh anggota Direksi telah memenuhi kriteria dan All members of the Board of Directors have met the
ketentuan yang dipersyaratkan dalam uji kepatutan dan criteria and conditions required in the fit and proper test
kelayakan (fit and proper test) yang ditentukan oleh determined by the Shareholders.
Pemegang Saham.
KEPEMILIKAN SAHAM DIREKSI BOARD OF DIRECTORS SHARE

OWNERSHIP
Sehubungan dengan status Perseroan yakni sebagai Due to the company’s status as a Private Non-Listed
Private Non Listed Company maka tidak dapat Company, sot it is not possible to provide information
memberikan informasi terkait kepemilikan saham Direksi. regarding the share ownership of the Board of Directors.
RANGKAP JABATAN DIREKSI BOARD OF DIRECTORS CONCURRENT

POSITION
Berikut ini tabel yang menunjukan hubungan kepengurusan The following table shows the management relationship
antar anggota Direksi di Telkomsigma sebagai induk between members of the Board of Directors at
Perseroan maupun entitas anak dalam periode tahun Telkomsigma as the parent company and subsidiaries
2021: in the 2021 period:
Jabatan
Nama Jabatan Entitas Anak
Lainnya
Name Position Subsidiary
Other Position
Komisaris Utama PT Collega Inti Pratama
Direktur Utama Tidak Ada
Bhimo Aryanto President Commissioner PT Collega Inti
President Director None
Pratama
1. Komisaris Utama PT Media Nusantara Data
Global
Direktur Finance, Human 2. Komisaris PT Pojok Celebes Mandiri
Capital & Risk Management Tidak Ada 3. Komisaris PT Sigma Tata Sadaya
Director of Finance, Human None 1. President Commissioner of PT Media
Capital & Risk Management Nusantara Data Global
2. Commissioner of PT Pojok Celebes Mandiri
3. Commissioner of PT Sigma Tata Sadaya
Direktur Delivery & Operation Tidak Ada Komisaris PT Graha Telkomsigma
I Wayan Sukerta
Director of Delivery & Operation None Commissioner of PT Graha Telkomsigma
Direktur Business & Sales Tidak Ada Komisaris PT Collega Inti Pratama
Tante Suratno
Director of Business & Sales None Commissioner of PT Graha Telkomsigma
HUBUNGAN AFILIASI DIREKSI DIRECTORS AFFILIATION RELATIONSHIP
Sepanjang tahun 2021, seluruh Direksi tidak memiliki Throughout 2021, all of the Directors have no financial
hubungan keuangan dan hubungan keluarga dengan and family relationships with the Board of Commissioners
anggota Dewan Komisaris, Direksi, dan Pemegang members, Directors, and Business and Controlling
Usaha dan Pengendali, serta hubungan kepengurusan Holders, as well as management relationships in other
di perusahaan lain. Independensi Direksi dapat dilihat companies. The independence of the Board of Directors
sebagaimana tabel di bawah ini: can be seen in the table below:

Hubungan Keuangan dengan Hubungan Keluarga dengan
Financial Relationship with Family Relationship with
Pemegang Anggota Pemegang
Nama Jabatan Anggota Dewan Anggota Anggota
Usaha dan Dewan Usaha dan
Name Position Komisaris Direksi Direksi
Pengendali Komisaris Pengendali
Board of Board of Board of
Business Board of Business
Commissioners Directors Directors
Holder and Commissioners Holder and
Member member Member
Controller Member Controller
Direktur Utama
Bhimo Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak
President
Aryanto None None None None None None
Director
Direktur
Finance,
Human
Capital & Risk
Roberto
Management Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak
Surya
Director of None None None None None None
Negara
Finance,
Human
Capital & Risk
Management
Direktur
Delivery &
I Wayan Operation Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak
Sukerta Director of None None None None None None
Delivery &
Operation
Direktur
Business &
Tante Sales Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak Tidak
Suratno Director of None None None None None None
Business &
Sales
TUGAS, WEWENANG, DAN TANGGUNG BOARD OF DIRECTORS DUTIES,

JAWAB DIREKSI AUTHORITIES AND RESPONSIBILITIES
1. D
ireksi ber tanggung jawab penuh dalam 1. The Board of Directors is fully responsible for carrying
melaksanakan tugasnya untuk kepentingan Perseroan out their duties for the benefit of the Company in
dalam mencapai maksud dan tujuan Perseroan. Setiap achieving the goals and aims of the Company. Each
anggota Direksi wajib dengan itikad baik dan penuh Board of Directors member must in good faith and
tanggung jawab menjalankan tugasnya dengan full responsibility carry out their duties by observing
mengindahkan peraturan perundang-undangan dan the laws and regulations and the Company’s Articles
Anggaran Dasar Perusahaan, dan segala tindakan of Association, and all actions of the Board of
anggota Direksi yang bertentangan dengan Anggaran Directors members that are contrary to the Articles
Dasar adalah tidak sah. of Association are invalid.
2. Direksi berhak mewakili Perseroan di dalam dan di 2. The Board of Directors has the right to represent
luar Pengadilan tentang segala hal dan dalam segala the Company inside and outside the Court on all
kejadian, mengikat Perseroan dengan pihak lain serta matters and in all events, bind the Company with other
menjalankan segala tindakan, baik yang mengenai parties and carry out all actions, both regarding the
kepengurusan maupun kepemilikan Perseroan, akan management and ownership of the Company, but
tetapi dengan pembatasan atas perbuatan-perbuatan with restrictions on certain legal actions regulated
hukum tertentu yang diatur berdasarkan: based on:
a. Anggaran Dasar Perusahaan; a. Company’s Articles of Association;
b. Keputusan Rapat Umum Pemegang Saham b. General Meeting of Shareholders Resolution based
berdasarkan ketentuan Anggaran Dasar; on the provisions of the Articles of Association;

c. Keputusan Dewan Komisaris berdasarkan c. The board of Commissioners decision is based

ketentuan Anggaran Dasar. on the provisions of the Articles of Association.
3. Direksi diwakili oleh Direktur Utama dan karenanya 3. The Board of Directors is represented by the President
Direktur Utama berhak dan berwenang bertindak untuk Director and therefore the President Director has the
dan atas nama Direksi mewakili Perseroan. Dalam hal right and authority to act for and on behalf of the Board
Direktur Utama tidak hadir atau berhalangan, karena of Directors representing the Company. In case the
sebab apapun juga, hal mana tidak perlu dibuktikan President Director is absent or unable to attend, for
kepada pihak ketiga, maka Direksi akan diwakili oleh whatever reason, which does not need to be proven to
salah seorang Direktur. a third party, the Board of Directors will be represented
by one of the Directors.
4. Pembagian tugas dan wewenang dari setiap 4. The division of duties and authorities of each Board of
anggota Direksi ditetapkan berdasarkan keputusan Directors member is determined based on the General
Rapat Umum Pemegang Saham. Dalam hal Rapat Meeting of Shareholders resolution. In case the
Umum Pemegang Saham tidak menetapkan, maka General Meeting of Shareholders does not determine,
pembagian tugas dan wewenang anggota Direksi the division of duties and authorities of the members
ditetapkan berdasarkan keputusan Rapat Direksi. of the Board of Directors shall be determined based
on the decision of the Board of Directors meeting.
5. Dalam melaksanakan tugas pokok diatas, Direksi 5. In carrying out the main tasks above, the Board of
melalui Rapat Direksi berwenang untuk: Directors through the Board of Directors Meeting is
authorized to:
a. Mengusulkan visi, misi dan strategi Perseroan; a. Propose the vision, mission and strategy of the
Company;
b. M
enetapkan pembagian tugas dan wewenang b. Determine the division of duties and authorities
anggota Direksi apabila tidak ditetapkan oleh of the members of the Board of Directors if
Rapat Umum Pemegang Saham; not determined by the General Meeting of
Shareholders;
c. M enetapkan kebijakan dasar strategi korporat, c. Establish the basic policies of corporate strategy,
keuangan, organisasi dan Sumber Daya Manusia finance, organization and Human Resources
serta sistem teknologi informasi dan komunikasi as well as the company’s information and
Perseroan; communication technology system;
d. Mengajukan usulan pengelolaan Perseroan yang d. Submit a proposal for the management of the
memerlukan persetujuan Dewan Komisaris dan Company that requires the approval of the
Persetujuan Rapat Umum Pemegang Saham Board of Commissioners and General Meeting
serta melaksanakannya sesuai ketentuan yang of Shareholders and implement it in accordance
diatur dalam Anggaran Dasar, persetujuan with the provisions stipulated in the Articles
Dewan Komisaris serta keputusan Rapat Umum of Association, approval from the Board of
Pemegang Saham; Commissioners and the decision of the General
Meeting of Shareholders;
e. M engupayakan tercapainya sasaran indikator e. Strive to achieve the target indicators of financial
aspek keuangan, aspek operasional dan aspek aspects, operational aspects and administrative
administrasi yang digunakan sebagai dasar aspects used as the basis for assessing the
penilaian tingkat kesehatan Perseroan sesuai Company’s soundness level in accordance with
dengan Kinerja yang telah ditetapkan oleh the Performance determined by the Shareholders;
Pemegang Saham;
f. Menetapkan sasaran Kinerja dan evaluasi Kinerja f. Determine the performance targets and evaluating
Perseroan, Direktorat, Sub Direktorat dan Unit the performance of the Company, Directorates,
bisnis melalui mekanisme organisasi Perseroan Sub-Directorates and Business Units through
serta sasaran kinerja dan evaluasi kinerja Anak the Company’s organizational mechanisms as
Perusahaan termasuk rencana strategis dan well as performance targets and evaluating the
kebijakan dividen Anak Perusahaan melalui performance of Subsidiaries including the strategic
mekanisme organ Anak Perusahaan sesuai plan and dividend policy of Subsidiaries through the
ketentuan yang berlaku bagi Anak Perusahaan; mechanism of the Subsidiary’s organs in accordance
with the provisions applicable to Subsidiaries;

g. M enetapkan usulan dan perubahan Rencana g. D etermine proposals and changes to the
Jangka Panjang Perusahaan dan Rencana Kerja Company’s Long-Term Plan and Company’s
Anggaran Perusahaan sesuai ketentuan yang Budget Work Plan in accordance with applicable
berlaku; regulations;
h. Menetapkan persetujuan kelayakan investasi h. D etermine investment feasibility approval
sesuai kewenangan Direksi, memantau dan according to the authority of the Board of
melakukan koreksi terhadap pelaksanaannya; Directors, monitor and make corrections to its
implementation;
i. M enetapkan kegiatan kerja sama atau kontrak i. Establish cooperation or contract activities with
dengan nilai dan waktu atau penggunaan/ a certain value and time or use/acquisition in
perolehan tertentu yang sesuai kewenangan yang accordance with the authority which will be further
akan diatur lebih lanjut dalam peraturan Perseroan; regulated in Company regulations;
j. Menetapkan kebijakan keuangan yang secara j. Establish financial policies that need to be
periodik perlu ditinjau oleh salah satu Direksi reviewed periodically by one of the authorized
yang berwenang misalnya Cash Management, Directors, such as Cash Management, Expenditure
Expenditure Authority dan Payment Authority; Authority and Payment Authority;
k. Menetapkan struktur organisasi dan penetapan k. S tipulate the organizational structure and
pejabat Perseroan sampai jenjang tertentu yang appointment of the Company’s officers to a certain
diatur melalui peraturan Perseroan; level regulated through Company regulations;
l. Menetapkan Joint Approval dengan anggota l. Establish a Joint Approval with members involving
melibatkan lebih 1 (satu) anggota Direksi atas more than 1 (one) Board of Directors member
permasalahan atau transaksi terkait perbuatan for problems or transactions related to certain
hukum tertentu; law actions;
m. Menetapkan komite atau satuan tugas dengan m. Establish a committee or task force with
anggota terdiri dari 1 (satu) atau beberapa members consisting of 1 (one) or several the
Anggota Direksi dan Karyawan Perseroan untuk: Board of Directors members and employees of
the Company to:
1. Kondisi-kondisi yang dipandang strategis 1. Conditions deemed strategic related to the
terkait bisnis dan operasional Perseroan; Company’s business and operations;
2. Permasalahan yang dihadapi Perseroan; 2. Problems faced by the Company;
3. Transaksi terkait perbuatan hukum tertentu. 3. Transactions related to certain law actions.
6. Direksi mempunyai hak dan wewenang antara lain: 6. The Board of Directors has the rights and authority,
among others:
a. M enetapkan kebijakan yang dipandang tepat a. Establish policies deemed appropriate in the
dalam kepengurusan Perseroan; management of the Company;
b. M engatur penyerahan kekuasaan Direksi b. Regulates the transfer of the Board of Directors
untuk mewakili Perseroan di dalam dan di luar authority to represent the Company inside and
pengadilan kepada seorang atau beberapa orang outside the court to one or several persons
yang khusus ditunjuk untuk itu termasuk karyawan specifically appointed for that purpose, including
pimpinan dan/atau Karyawan Perusahaan baik Management Employees and/or Company
sendiri-sendiri maupun bersama-sama dan/atau Employees, either individually or jointly and/or
kepada badan hukum atau badan usaha tertentu to certain law entities or business entities in
dalam kaitan bisnis atau operasional Perseroan; the business or operational relationship of the
Company;
c. M engatur ketentuan tentang karyawan Perseroan c. Regulating provisions regarding the Company’s
termasuk penetapan upah, pensiun atau jaminan employees including the determination of wages,
hari tua dan penghasilan lain bagi pekerja pensions or old-age benefits and other income for
Perseroan berdasarkan peraturan perundang- the Company’s employees based on the prevailing
undangan yang berlaku; laws and regulations;
d. Mengangkat dan memberhentikan karyawan d. Appoint and dismiss the Company’s employees
Perseroan berdasarkan peraturan ketenagakerjaan based on the Company’s employment regulations
di Perseroan dan peraturan perundang-undangan and the prevailing laws and regulations in
yang berlaku di Indonesia; Indonesia;

e. M
elakukan kegiatan-kegiatan yang sebagaimana e. Conduct the activities regulated in the Articles of
diatur dalam Anggaran Dasar yang mensyaratkan Association which requires written approval from
persetujuan tertulis dari Dewan Komisaris the Board of Commissioners based on the Board
berdasarkan Rapat Dewan Komisaris dengan of Commissioners Meeting with limitations based
dengan batasan berdasarkan keputusan Dewan on the Board of Commissioners decisions and
Komisaris dan mensyaratkan mendapatkan requires the written approval of Shareholders that
persetujuan tertulis Pemegang Saham yang previously obtained the Board of Commissioners
terlebih dahulu telah mendapatkan persetujuan approval.
Dewan Komisaris.
PEMBAGIAN TUGAS DIREKSI BOARD OF DIRECTORS DIVISION OF DUTIES
Dalam rangka mengoptimalkan tugas dan tanggung jawab In order to optimize the duties and responsibilities of the
anggota Direksi, pembagian tugas Direksi ditetapkan Board of Directors members, the division of duties for the
berdasarkan keahlian masing-masing. Berikut pembagian Board of Directors is determined based on their respective
tugas dan tanggung jawab anggota Direksi di tahun 2021: expertise. The following is the division of duties and
responsibilities of the Board of Directors members in 2021:
PEMBAGIAN TUGAS DIREKSI

BOARD OF DIRECTORS DIVISION OF DUTIES
Name Position Duties
1. Memastikan tercapainya seluruh target kinerja bisnis maupun kinerja operasional
Perseroan sebagaimana ditetapkan oleh Dewan Komisaris;
2. Memastikan bahwa jajaran BOD mengetahui dan memenuhi tugas serta tanggung jawab
sesuai prinsip Tata Kelola Perusahaan yang Baik (Good Corporate Governance) dan
peraturan perundangan yang berlaku;
3. Mengevaluasi dan memastikan efektivitas strategi jangka pendek, jangka menengah,
maupun jangka panjang Perusahaan, guna keberlangsungan Perseroan;
4. Memastikan pengembangan serta penegakan implementasi kebijakan, prosedur dan
ketentuan-ketentuan internal Perseroan guna meningkatkan efektivitas operasional
Perseroan secara menyeluruh;
Direktur Utama
5. Membangun kredibilitas di seluruh organisasi dan bersama dengan jajaran Direksi
Bhimo Aryanto President
berperan sebagai penyedia solusi atas tantangan bisnis.
Director
1. Ensure the achievement of all business performance targets and the Company’s
operational performance as determined by the Board of Commissioners;
2. Ensure that the BOD staff knows and fulfills their duties and responsibilities in accordance
with the principles of Good Corporate Governance and applicable laws and regulations;
3. Evaluating and ensuring the effectiveness of the Company’s short, medium and long term
strategies, for the sustainability of the Company;
4. Ensuring the development and enforcement of the Company’s internal policies, procedures
and provisions in order to improve the overall operational effectiveness of the Company;
5. Build credibility throughout the organization and together with the Board of Directors act as
a provider of solutions to business challenges.

1. Menjamin terlaksananya fungsi Human Capital Management dalam rangka memastikan
ketersediaan Sumber Daya Manusia guna kelancaran bisnis Perseroan;
2. Menjamin terlaksananya kegiatan keuangan, mulai dari penganggaran, treasury, akuntansi
dan penagihan;
3. Menjamin terlaksananya perencanaan, penetapan dan penilaian kinerja perusahaan dan
business unit serta anak perusahaan;
Direktur 4. Menjamin terlaksananya kegiatan Legal & Compliance;
Finance, 5. Menjamin terlaksananya manajemen risiko dan pengendalian internal Perseroan dengan
Human baik;
Capital, & Risk 6. Mengelola koordinasi dengan Anak Perseroan agar strategi Anak Perusahaan sejalan
Roberto Surya Management dengan strategi Perseroan.
Negara Director of 1. Ensure the implementation of the Human Capital Management function in order to ensure
Finance, the availability of Human Resources for the smooth running of the company’s business;
Human 2. Ensure the implementation of financial activities, starting from budgeting, treasury,
Capital & Risk accounting and billing;
Management 3. Ensure the implementation of planning, determination and assessment of the performance
of the company and its business units and subsidiaries;
4. Ensure the implementation of Legal & Compliance activities;
5. Ensure the implementation of risk management and internal control of the company
properly;
6. Manage coordination with Subsidiaries so that the Subsidiary’s strategy is in line with the
Company’s strategy
1. Menjamin kegiatan pengembangan strategi untuk mencapai target delivery berikut dengan
seluruh perencanaannya untuk seluruh segmen yang dikelola;
2. Memastikan eksekusi kegiatan delivery sesuai target waktu, jumlah dan kualitas yang telah
disepakati dengan klien;
3. Menjamin proses pengelolaan kegiatan operasionalisasi meliputi Infrastructure, Technical
Operation, Network & Security berjalan dengan baik sesuai dengan prosedur yang berlaku
dalam upaya memberikan pelayanan prima terhadap customer/klien;
4. Memastikan proses serah operasionalisasi layanan product atau solution kepada fungsi
Direktur Operation sesuai kebijakan yang berlaku;
Delivery & 5. Mengelola koordinasi dengan Anak Perusahaan agar strategi Anak Perusahaan sejalan
I Wayan Operation dengan strategi Perseroan.
Sukerta Director of 1. Ensure strategy development activities to achieve Delivery targets along with all plans for
Delivery & all managed segments;
Operation 2. Ensure the execution of Delivery activities according to the target time, quantity and quality
that have been agreed with the client;
3. Ensure the process of managing operational activities including Infrastructure, Technical
Operation, Network & Security runs well in accordance with applicable procedures in an
effort to provide excellent service to customers/clients;
4. Ensure the process of handing over the operationalization of product or solution services
to the Operations function in accordance with applicable policies;
Company’s strategy.


1. Menjamin efektivitas perencanaan dan eksekusi strategi Perseroan dalam fungsi sales
untuk seluruh segmen pasar yang dikelola;
2. Memastikan tercapainya target pendapatan dari seluruh segmen sebagaimana dinyatakan
pada poin di atas, melalui optimalisasi aktivitas penjualan, pengelolaan bidding dan
perencanaan solusi yang sesuai kebutuhan klien;
3. Memastikan faktor-faktor yang berpengaruh terhadap pertumbuhan bisnis dipetakan dan
dinilai untuk menyusun strategi bisnis dan kebijakan marketing baik new customer maupun
existing customer;
4. Memastikan pertumbuhan pelanggan dan peluang-peluang pasar dievaluasi dan dianalisis
sebagai referensi untuk menyelenggarakan aktivitas market research dan marketing
intelligence yang mencakup aspek-aspek competitor knowledge dan customer service
knowledge serta memastikan kelancaran hubungan baik dengan customer/klien agar
Direktur melalui berbagai kegiatan inisiatif dan program yang sejalan dengan kebijakan Perseroan;
Business & 5. Mengelola koordinasi dengan Anak Perusahaan agar strategi Anak Perusahaan sejalan
Sales dengan strategi Perseroan.
Tante Suratno
Director of 1. Ensure the effectiveness of the Company’s strategy planning and execution in the Sales
Business & function for all managed market segments;
Sales 2. Ensure the achievement of revenue targets from all segments as stated in the points
above, through optimizing sales activities, managing bids and planning solutions according
to client needs;
3. Ensure that the factors that influence business growth are mapped and assessed to
formulate business strategies and marketing policies for both new customers and existing
customers;
4. Ensuring customer growth and market opportunities are evaluated and analyzed as a
reference for conducting market research and marketing intelligence activities covering
aspects of competitor knowledge and customer service knowledge as well as ensuring
smooth relations with customers/clients through various initiatives and programs which is
in line with company policy;
Company’s strategy.
PROGRAM PENGENALAN PERUSAHAAN COMPANY INTRODUCTION PROGRAM

BAGI DIREKSI BARU FOR NEW DIRECTORS
Perseroan memberikan program pengenalan bagi Direksi The Company provides an introduction program for new
baru yang bertujuan untuk memberikan pengenalan Directors which aims to introduce the general condition
mengenai kondisi Perseroan secara umum. Penanggung of the Company. The person in charge of holding the
jawab untuk mengadakan program pengenalan tersebut introduction program is the Corporate Secretary or anyone
adalah Sekretaris Perseroan atau siapapun yang who carries out the functions of the Corporate Secretary.
menjalankan fungsi Sekretaris Perseroan. Materi program Company introduction program materials include:
pengenalan Perseroan meliputi:
1. Pengenalan mengenai Perseroan termasuk visi, 1. Introduction of the Company including the vision,
misi, strategi, Kinerja, kondisi keuangan, risiko dan mission, strategy, performance, financial condition,
perkembangan terkini Perseroan. risks and the latest developments of the Company.
2. Pemahaman tentang industri teknologi informasi, 2. Understanding of the information technology industry,
termasuk pengetahuan tentang produk-produk including knowledge of the Company’s products;
Perseroan;
3. Pemahaman terhadap regulasi dan kebijakan 3. Understanding of government regulations and policies,
pemerintah khususnya terhadap industri teknologi especially the information technology industry;
informasi;
4. Pemahaman terhadap aspek finansial (financial 4. Understanding of financial aspects (financial literacy),
literacy), khususnya terkait pemeriksaan laporan particularly related to the examination of financial
keuangan, termasuk namun tidak terbatas pada statements, including but not limited to the financial
neraca keuangan, laporan laba rugi, laporan arus kas, balance sheet, profit and loss statement, cash flow
dan laporan perubahan ekuitas, serta catatan atas statement, and changes in equity statement, as well
laporan keuangan; as notes to financial statements;
5. Pelaksanaan prinsip-prinsip GCG di Perseroan, 5. Implementation of the principles of GCG in the
Governance, Risk & Compliance (GRC), dan Company, Governance, Risk & Compliance (GRC),
whistleblowing system, termasuk etika dan norma and the whistleblowing system, including the ethics
yang berlaku di lingkungan Perseroan. and norms that apply within the Company.
6. Peran, tugas dan tanggung jawab Dewan Komisaris 6. The roles, duties and responsibilities of the Board of
dan Direksi, termasuk Internal Audit dan Komite. Commissioners and the Board of Directors, including
7. Perkenalan dengan jajaran manajemen dan kunjungan the Internal Audit and Committees.
ke masing-masing Unit Perseroan. 7. Introduction to management and visits to each
Company Unit.
Sehubungan dengan tidak adanya perubahan komposisi Due to no change in the Board of Directors composition
Direksi di tahun 2021, dengan demikian Perseroan tidak in 2021, therefore the Company does not organize an
menyelenggarakan program pengenalan bagi Direksi baru. introduction program for new Directors.
RAPAT DIREKSI BOARD OF DIRECTORS MEETING
Direksi wajib mengadakan rapat internal secara berkala The Board of Directors is required to hold regular internal
paling kurang 1 (satu) kali dalam setiap bulan dan dapat meetings at least 1 (one) time every month and can also
juga diadakan setiap waktu apabila perlu. Selain itu Direksi be held at any time if necessary. In addition, the Board
juga wajib mengadakan rapat bersama dengan Dewan of Directors is also required to hold an official meeting
Komisaris paling kurang 1 (satu) kali dalam 2 (dua) bulan with the Board of Commissioners at least 1 (one) time
dan dapat juga diadakan setiap waktu apabila perlu. Rapat in 2 (two) months and can also be held at any time if
bersama Direksi dan Dewan Komisaris dalam internal necessary. Internal meetings of the Board of Directors
Perseroan disebut sebagai Rapat Gabungan. Kuorum and the Board of Commissioners are referred to as Joint
rapat dicapai apabila lebih dari setengah dari anggota Meetings. A meeting quorum is achieved when more
Direksi hadir atau diwakili dengan sah secara hukum than half of the Board of Directors members are present
dalam rapat tersebut. Setiap anggota Direksi yang hadir or legally represented at the meeting. Each Board of
memiliki satu suara (dan satu suara untuk setiap Direktur Directors member present has one vote (and one vote
lainnya yang diwakili). for each other Director represented).
Mekanisme pengambilan keputusan pada rapat Direksi The decision-making mechanism at the Board of Directors
didasarkan atas musyawarah untuk mufakat. Apabila meeting is based on deliberation for consensus. If
mufakat tidak tercapai, maka pengambilan keputusan consensus is not reached, then decision-making will be
akan dilaksanakan berdasarkan atas pengambilan suara carried out based on the majority vote of the members
mayoritas dari anggota Direksi yang hadir. Sebagai of the Board of Directors present. For information, the
informasi, pada data kehadiran rapat Direksi ini tidak attendance data for this meeting of the Board of Directors
sepenuhnya dihadiri karena adanya pergantian Jajaran is not fully attended due to a change in the Board of
Direksi yang menjabat pada periode tertentu sehingga Directors serving for a certain period so that it affects
mempengaruhi pada persentase kehadiran yang tidak the percentage of attendance that is not fully attended
sepenuhnya dihadiri oleh Jajaran Direksi yang baru by the new Board of Directors.
menjabat.
RAPAT INTERNAL DIREKSI BOARD OF DIRECTORS INTERNAL MEETING

Berikut disampaikan agenda dan risalah rapat, kehadiran, Following are the agenda and minutes of meetings,
serta rekapitulasi tingkat kehadiran Direksi dalam rapat- attendance, and a recapitulation of the level of attendance
rapat tersebut. of the Board of Directors in these meetings.

RISALAH DAN KEHADIRAN RAPAT INTERNAL DIREKSI

MINUTES AND ATTENDANCE OF THE BOARD OF DIRECTORS INTERNAL MEETINGS
Alasan
Tanggal Rapat Agenda Rapat Peserta Rapat Ketidakhadiran
No.
Meeting Date Meeting Agenda Meeting Participants Reasons for
Absence
1. Performance
4 Januari 2021 2. Winning/Securing Strategy for Beginning of 2021 Seluruh BOD dan VP/SL
1 -
January 4, 2021 3. Equity Injection Matters All BOD and VP/SL
4. Tarif standar (standard rate) for own products
1. Performance
11 Januari 2021 Seluruh BOD dan VP/SL
2 2. Winning/Securing Strategy for Beginning of 2021 -
Januari 11, 2021 All BOD and VP/SL
3. Equity Injection Matters
1. Performance
18 Januari 2021 Seluruh BOD dan VP/SL
3 2. Winning/Securing Strategy for Beginning of 2021 -
Januari 18, 2021 All BOD and VP/SL
3. Equity Injection Matters
1. Financial Performance
2. Equity Injection Preparation Seluruh BOD dan VP/SL
3. Progress New Organization Structure Direktorat FHCM, Delivery
25 Januari 2021 4. Progress Revenue Assurance Operations & Business Sales
4 -
Januari 25, 2021 5. Operational Performance All BOD and VP/SL Directorate
6. Sales Performance of FHCM, Delivery Operations
7. Securing Strategy for January 2021 & Plan for and Business Sales
February 2021
2. Equity Injection Preparation
3. Progress New Organization Structure
02 Februari
4. Progress Revenue Assurance Seluruh BOD dan VP/SL
5 2021 -
5. Operational Performance All BOD and VP/SL
February 2, 2021
6. Sales Performance
7. Securing Strategy for January 2021 & Plan for
February 2021
2. Equity Injection Preparation Seluruh BOD dan VP/SL
08 Februari 3. Progress New Organization Structure Direktorat Finance dan
2021 4. Progress Revenue Assurance Business & Sales
6 -
February 08, 5. Operational Performance All BOD and VP/SL Directorate
2021 6. Sales Performance of Finance and Business &
7. Securing Strategy for January 2021 & Plan for Sales
February 2021
Laporan Anomali Revenue
Direktur Business & Sales
1. Top 3 Securing Strategy for Feb 2021
2. Top 3 Transformation Priorities
Direktur Delivery & Operational
Direktur Finance & Human Capital
Seluruh BOD dan VP/SL
16 Februari 1. Top 3 Securing Strategy for Feb 2021
Direktorat Business & Sales
2021 2. Top 3 Transformation Priorities
7 All BOD and VP/SL Directorate -
February 16, Revenue Anomaly Statement
of Finance and Business &
2021 Director of Business & Sales
Sales
Director of Delivery & Operational
Director of Finance & Human Capital

Alasan
No.
Absence
1. Performance & Securing Strategy for Feb 2021
Direktur Delivery & Operational Seluruh BOD dan VP/SL
22 Februari 1. Performance & Securing Strategy for Feb 2021 Direktorat Finance & Human
2021 2. Top 3 Transformation Priorities Capital dan Business & Sales
8 -
February 22, Director of Finance & Human Capital All BOD and VP/SL Directorate
2021 1. Performance & Securing Strategy for Feb 2021 of Finance and Business &
2. Top 3 Transformation Priorities Sales
2. Review Program Improvement Cash Collection
1. Progress Revenue Assurance
2. Progress Akselerasi & Pengawalan Proses
Administrasi
1. Sales Performance & Securing Strategi for Mar
2021
Direktorat Finance & Human
2 Maret 2021 2. Transformation Program
9 Capital dan Business & Sales -
March 2, 2021 Director of Finance & Human Capital
Finance & Human Capital dan
Business & Sales
2. Review Program Improvement Cash Collection
1. Progress Revenue Assurance
2. Progress Akselerasi & Pengawalan Proses
Administrasi
1. Sales Performance & Securing Strategi for Mar
2021
2. Transformation Program
Seluruh BOD dan VP/SL dan
Performance & Securing Maret 2021 Seluruh
9 Maret 2021 seluruh Direktorat
10. Direktorat -
March 9, 2021 All BOD and VP/SL and all
Performance & Securing March 2021 All Directorates
Directorates
11. Direktorat -
Directorates
Direktorat
12. Project Profitability -
Directorates
Project Profitability
13. Direktorat -
Directorates


Alasan
No.
Absence
Performance & Securing April 2021 Seluruh
6 April 2021 seluruh Direktorat
14. Direktorat -
April 6, 2021 All BOD and VP/SL and all
Performance & Securing April 2021 All Directorates
Directorates
13 April 2021 Performance Closing April 2021 Seluruh Direktorat seluruh Direktorat
15. -
April 13, 2021 Performance Closing April 2021 All Directorates All BOD and VP/SL and all
Directorates
Seluruh BOD dan VP/SL dan 7 September
Performance & Securing April 2021 Seluruh
20 April 2021 seluruh Direktorat 2021
16. Direktorat
April 20, 2021 All BOD and VP/SL and all September 7,
Performance & Securing April 2021 All Directorates
Directorates 2021
4 Mei 2021 Performance & Securing Mei 2021 Seluruh Direktorat seluruh Direktorat
17. -
May 4, 2021 Performance & Securing May 2021 All Directorates All BOD and VP/SL and all
Directorates
18. -
Directorates
19. -
Directorates
20. -
Directorates
Performance/Outlook Mei 2021 & Securing Juni Seluruh BOD dan VP/SL dan
8 Juni 2021 Seluruh Direktorat seluruh Direktorat
21. -
June 8, 2021 Performance/Outlook May 2021 & Securing June All BOD and VP/SL and all
2021 All Directorates Directorates
Performance & Securing Juni 2021 Seluruh
15 Juni 2021 seluruh Direktorat
22. Direktorat -
June 15, 2021 All BOD and VP/SL and all
Performance & Securing June 2021 All Directorates
Directorates
Performance & Securing Juni 2021 Seluruh
29 Juni 2021 seluruh Direktorat
23. Direktorat -
June 29, 2021 All BOD and VP/SL and all
Performance & Securing June 2021 All Directorates
Directorates
6 Juni 2021 Performance & Securing 2021 Seluruh Direktorat seluruh Direktorat
24. -
June 6, 2021 Performance & Securing 2021 All Directorates All BOD and VP/SL and all
Directorates
Performance & Securing Seluruh Direktorat
Sharing Session: Strengthening Fundamental Cloud Seluruh BOD dan VP/SL dan
13 Juli 2021 Marketing & Sales Strategy seluruh Direktorat
25. -
July 13, 2021 Performance & Securing 2021 All Directorates All BOD and VP/SL and all
Sharing Session: Strengthening Fundamental Cloud Directorates
Marketing & Sales Strategy

Alasan
No.
Absence
Performance & Securing Juli 2021 Seluruh Direktorat Seluruh BOD dan VP/SL dan
27 Juli 2021 Sharing Session: Cloud Partnership seluruh Direktorat
26. -
July 27, 2021 Performance & Securing July 2021 All Directorates All BOD and VP/SL and all
Sharing Session: Cloud Partnership Directorates
Governance Improvement dan Audit progress
Sales Improvement Plan Seluruh BOD dan VP/SL
Koordinasi Persiapan Pelaksanaan Procurement Direktorat Internal Audit dan
10 Agustus
Cloud Business & Sales
27. 2021 -
Governance Improvement dan Audit progress All BOD and VP/SL Directorate
August 10, 2021
Sales Improvement Plan of Internal Audit and Business
Coordination regarding the Preparation for Cloud & Sales
Procurement
24 Agustus
Performance & Securing Seluruh Direktorat seluruh Direktorat
28. 2021 -
Performance & Securing All Directorates All BOD and VP/SL and all
August 24, 2021
Directorates
31 Agustus Direktorat Business & Sales
SHL Flou Cloud
29. 2021 All BOD and VP/SL Directorate -
Bad Debt Legal Action
August 31, 2021 of Internal Audit and Business
& Sales
7 September Seluruh BOD dan VP/SL dan
2021 seluruh Direktorat
30. Update Progress HDC -
September 7, All BOD and VP/SL and all
2021 Directorates
2021 Performance & Securing Seluruh Direktorat seluruh Direktorat
31. -
September 14, Performance & Securing All Directorates All BOD and VP/SL and all
2021 Directorates
21 September
Direktorat Business & Sales
2021
32. Project Alpha : Financial Statement Projection All BOD and VP/SL Directorate -
September 21,
of Internal Audit and Business
2021
& Sales
2021 Performance & Securing Seluruh Direktorat seluruh Direktorat
33. -
September 28, Performance & Securing All Directorates All BOD and VP/SL and all
2021 Directorates
BOD Charter & Tata Kelola Perusahaan Seluruh BOD dan VP/SL
5 Oktober 2021 Update Progress Project Alpha Direktorat Risk Management
34. -
October 5, 2021 BOD Charter & Good Corporate Governance All BOD and VP/SL Risk
Update Progress Project Alpha Management Directorate


Alasan
No.
Absence
1. Performance September 2021
2. Outlook Q4 2021
3. RKAP 2022
2. Long Due TOP 2012-2019
3. Progress Project
2. Outlook Q4 2021
12 Oktober 2021 Direktorat Finance & Human
3. Big & Mega Deal Q4 2021
35. October 12, Capital -
Director of Finance & Human Capital
2021 All BOD and VP/SL Directorate
of Finance & Human Capital
2. Outlook Q4 2021
3. Work Plan and Budget 2022
2. Long Due TOP 2012-2019
3. Progress Project
2. Outlook Q4 2021
3. Big & Mega Deal Q4 2021
Direktorat Corporate Planning
19 Oktober 2021 Update JIB & AKI Digital Security
and Strategy
36. October 19, Update Project Alpha -
All BOD and VP/SL Directorate
2021 Update Progress HDC
of Corporate Planning and
Strategy
26 Oktober 2021
Performance & Securing 2021 Seluruh Direktorat seluruh Direktorat
37. October 26, -
Performance & Securing 2021 All Directorates All BOD and VP/SL and all
2021
Directorates
2 November Seluruh BOD dan VP/SL
2021 Update Progress Procurement Flou Cloud Direktorat Business & Sales
38. -
November 2, Update Progress Project Transform (Alpha) All BOD and VP/SL Directorate
2021 of Business & Sales
9 November
Persiapan RKAP 2022 Direktorat Finance & Human
2021
39. Preparation of Company’s Work Plan and Budget Capital -
November 9,
2022 All BOD and VP/SL Directorate
2021
of Finance & Human Capital
16 November Seluruh BOD dan VP/SL dan
2021 Performance & Securing 2021 seluruh Direktorat seluruh Direktorat
40. -
November 16, Performance & Securing 2021 All Directorates All BOD and VP/SL and all
2021 Directorates
23 November
seluruh Direktorat
2021
41. Update Progress HDC All members of BoD and VP/ -
November 23,
SL, and Finance & Human
2021
Capital Directorate

Alasan
No.
Absence
30 November
seluruh Direktorat
2021 Performance & Securing 2021 seluruh Direktorat
42. All members of BoD and VP/ -
November 30, Performance & Securing 2021 All Direktorat
2021
Capital Directorate
7 Desember
seluruh Direktorat
2021
43. Update Progress Procurement Flou Cloud All members of BoD and VP/ -
December 7,
2021
Capital Directorate
14 Desember
seluruh Direktorat
December 14, Performance & Securing 2021 All Directorat
2021
Capital Directorate
27 Desember
seluruh Direktorat
December 27, Performance & Securing 2021 All Directorat
2021
Capital Directorate
FREKUENSI RAPAT MEETING FREQUENCY

Frekuensi dan kehadiran rapat masing-masing anggota The frequency and attendance of each the Board of
Direksi dapat dilihat pada tabel di bawah ini. Directors member meetings can be seen in the table
below.
KEHADIRAN DIREKSI DALAM RAPAT INTERNAL DIREKSI
ATTENDANCE OF THE BOARD OF DIRECTORS IN THE BOARD OF DIRECTORS INTERNAL MEETING
Jumlah Rapat Jumlah Kehadiran
Nama Persentase Kehadiran
Numbers of Number of
Name Attendance Percentage
Meeting Attendance
Bhimo Aryanto
46 45 98%
Direktur Utama I President Director
Direktur Finance, Human Capital & Risk Management 46 42 91%
Director of Finance, Human Capital & Risk Management
I Wayan Sukerta
46 43 93%
Direktur Delivery & Operation I Director of Delivery & Operation
Tante Suratno
46 43 93%
Direktur Business & Sales I Director of Business & Sales
KEHADIRAN DIREKSI DALAM RAPAT GABUNGAN DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI

ATTENDANCE OF THE BOARD OF DIRECTORS AT THE JOINT MEETING OF THE BOARD OF COMMISSIONERS AND THE BOARD
OF DIRECTORS
Meeting Attendance
Bhimo Aryanto
11 11 100%
Direktur Utama I President Direct
Direktur Finance, Human Capital & Risk Management 11 10 90%
Director of Finance, Human Capital & Risk Management

KEHADIRAN DIREKSI DALAM RAPAT GABUNGAN DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI

ATTENDANCE OF THE BOARD OF DIRECTORS AT THE JOINT MEETING OF THE BOARD OF COMMISSIONERS AND THE BOARD
OF DIRECTORS
Meeting Attendance
I Wayan Sukerta
11 11 100%
Direktur Delivery & Operation I Director of Delivery & Operation
Tante Suratno
11 11 100%
Direktur Business & Sales I Director of Business & Sales
PENGEMBANGAN KOMPETENSI DIREKSI BOARD OF DIRECTORS COMPETENCY

DEVELOPMENT
Program pengembangan kompetensi dan pengetahuan The competency and knowledge development program
bagi Direksi baru dimaksudkan untuk meningkatkan for the new Board of Directors is intended to improve
profesionalisme hingga kinerja dalam menunjang professionalism and performance in supporting the
pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Direksi. Telkomsigma implementation of the duties and responsibilities of the
memfasilitasi Direksi untuk mengikuti berbagai macam Board of Directors. Telkomsigma facilitates the Board of
pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan. Tentang Directors to participate in various types of training according
kegiatan peningkatan kompetensi yang diikuti Direksi to their needs. Regarding the competency improvement
di sepanjang tahun 2021 dapat dilihat pada bab Profil activities participated by the Board of Directors throughout
Perusahaan dalam Laporan Tahunan ini. 2021, can be seen in Company Profile chapter in this annual
report.
PELAKSANAAN TUGAS DIREKSI 2021 THE IMPLEMENTATION OF THE BOARD OF

DIRECTORS DUTIES OF 2021
Sepanjang tahun 2021, Direksi telah melaksanakan tugas Throughout 2021, the Board of Directors carried out the
pengurusan Telkomsigma antara lain: duties of managing Telkomsigma, including:
1. Direksi bertanggung jawab penuh dalam melaksanakan 1. The Board of Directors was fully responsible for carrying
tugasnya untuk kepentingan Perseroan dalam mencapai out their duties for the benefit of the Company in
maksud dan tujuan Perseroan. achieving the goals and aims of the Company.
2. Setiap anggota Direksi wajib dengan itikad baik dan 2. Each Board of Directors member must in good faith
penuh tanggung jawab menjalankan tugasnya dengan and full responsibility in carrying out their duties by
mengindahkan peraturan perundang-undangan dan observing the laws and regulations and the Company’s
Anggaran Dasar Perusahaan, dan segala tindakan Articles of Association, and all actions of the Board of
anggota Direksi yang bertentangan dengan Anggaran Directors members that are contrary to the Articles of
Dasar adalah tidak sah. Association are invalid.
3. Pembagian tugas dan wewenang dari setiap anggota 3. Duties and authorities division of each Board of Directors
Direksi ditetapkan berdasarkan keputusan RUPS. Dalam member is determined based on the GMS resolution.
hal RUPS tidak menetapkan, maka pembagian tugas In case the GMS does not determine, the division of
dan wewenang anggota Direksi ditetapkan berdasarkan duties and authorities of the members of the Board of
keputusan Rapat Direksi. Directors is determined based on the Board of Directors
meeting decision.
4. Direksi berhak mewakili Perseroan di dalam dan di 4. The Board of Directors have the right to represent the
luar Pengadilan tentang segala hal dan dalam segala Company inside and outside the Court on all matters and
kejadian, mengikat Perseroan dengan pihak lain serta in all events, binded the Company with other parties and
menjalankan segala tindakan, baik yang mengenai carried out all actions, both regarding the management
kepengurusan maupun kepemilikan Perseroan, and ownership of the Company,
5. Direksi sebagaimana dimaksud dalam ayat (4) diwakili 5. The Board of Directors as referred to in paragraph (4) was
oleh Direktur Utama, dan karenanya Direktur Utama represented by the President Director, and therefore the
berhak dan berwenang bertindak untuk dan atas nama President Director have the right and authority to act for

Direksi mewakili Perseroan. Dalam hal Direktur Utama and on behalf of the Board of Directors to represent the
tidak hadir atau berhalangan, karena sebab apapun juga, Company. In case the President Director was absent or
hal mana tidak perlu dibuktikan kepada pihak ketiga, unable to attend, for whatever reason, which did not need
maka Direksi akan diwakili oleh salah seorang Direktur to be proven to a third party, the Board of Directors would
yang ditunjuk secara tertulis oleh Direktur Utama, dan be represented by a Director appointed in writing by the
dalam hal Direktur Utama tidak melakukan penunjukan President Director, and in the event that the President
secara Tertulis , maka Direksi akan diwakili oleh salah Director did not make a written appointment, the Board of
seorang Direktur yang terlama masa jabatannya. Dalam Directors would be represented by one of the Directors who
hal Direktur yang terlama masa jabatannya lebih dari satu had the longest term of office. In the event that the Director
orang maka dipilih seorang Direktur yang tertua usianya with the longest term of office was more than one person,
dari yang terlama masa jabatannya dan karenanya a Director who was the oldest in age from the longest in
Direktur dimaksud berhak dan berwenang bertindak office was appointed and therefore the appointed Director
untuk dan atas nama Direksi mewakili Perseroan. was entitled and authorized to act for and on behalf of the
Board of Directors to represent the Company.
6. Direksi Wajib: 6. Directors were required to:
a. Membuat Daftar Pemegang Saham, Daftar Khusus, a. Make a List of Shareholders, Special Register,
Risalah RUPS, dan Risalah Rapat Direksi; Minutes of GMS, and Minutes of Meeting of the
Board of Directors;
b. Membuat Laporan Tahunan sebagaimana dimaksud b. Make The Annual Report as referred to in the
dalam dalam Anggaran Dasar dan dokumen Articles of Association and the Company’s financial
keuangan Perseroan sebagaimana dimaksud documents as referred to in the law concerning the
dalam undang-undang tentang dokumen keuangan Company’s financial documents; and
Perseroan; dan
c. Memelihara seluruh daftar, risalah dan dokumen c. Maintained all lists, minutes and financial documents
keuangan Perseroan sebagaimana dimaksud pada of the Company as referred to in letter (a) and letter
huruf (a) dan huruf (b) dan dokumen Perusahaan (b) and other Company documents.
lainnya.
7. Seluruh daftar, risalah, dokumen keuangan Perseroan 7. All lists, minutes, financial documents of the Company
dan dokumen Perseroan lainnya sebagaimana dimaksud and other documents of the Company as referred to in
pada ayat (6) disimpan di tempat kedudukan Perseroan. paragraph (6) were kept at the domicile of the Company.
8. Dewan Komisaris diberikan kewenangan untuk 8. The Board of Commissioners was given the authority to
menetapkan batasan nilai dari masing-masing kegiatan determine the value limit of each activity as referred to
sebagaimana disebut pada ayat ini yang mensyaratkan in this paragraph which required the Board of Directors
Direksi untuk terlebih dahulu mendapatkan persetujuan to first obtain written approval from the Board of
tertulis dari Dewan Komisaris berdasarkan Rapat Dewan Commissioners based on the Board of Commissioners
Komisaris sebelum dilaksanakan, batasan mana tidak Meeting prior to its implementation, which limit may not
boleh sama atau lebih dari batasan nilai. Kegiatan- be equal to or more than the value limit. The mentioned
kegiatan yang dimaksud adalah sebagai berikut: activities are as follows:
a. Melakukan pengadaan barang dan/atau jasa yang a. Conduct the procurement of goods and/or services
ditujukan khusus untuk pelaksanaan operasional specifically designated for the implementation of
Perseroan; the Company’s operations;
b. Memperoleh pinjaman dan/atau menjaminkan aset b. Obtained a loan and/or pledged the Company’s
Perseroan; assets;
c. Memberikan pinjaman kepada anak perusahaan c. Provided loans to controlled subsidiaries
terkendali
• Jangka pendek (sampai dengan 1 (satu) tahun) • Short term (up to 1 (one) year) for operational
untuk tujuan operasional; purposes;
• Jangka panjang (lebih dari 1 (satu) tahun) untuk • Long term (more than 1 (one) year) for operational
tujuan operasional dan/atau non operasional; and/or non-operational purposes;
dengan ketentuan bahwa pemberian pinjaman provided that lending to other companies that were not
kepada Perusahaan lain yang bukan merupakan anak controlled subsidiaries of the Company was prohibited;
perusahaan terkendali Perusahaan adalah dilarang
untuk dilakukan;

d. Melakukan penanaman modal atau investasi d. Conduct an investment in a project related to the
dalam suatu proyek yang terkait dengan bisnis inti Company’s core business as stipulated in the
Perseroan sebagaimana ditetapkan dalam Rencana Company’s Long Term Plan and/or Work Plan and
Jangka Panjang Perusahaan dan/atau Rencana Kerja Budget with the stipulation that the investment
dan Anggaran Perusahaan dengan ketentuan bahwa was not in the form of shares and/or not within the
penanaman modal tersebut tidak berbentuk saham framework of the Company’s operational activities;
dan/atau bukan dalam rangka kegiatan operasional
Perseroan;
e. Menghapusbukukan piutang macet; e. W
riting-off the bad debts;
f. Dengan cara apapun mengalihkan atau f. In any way transferred or deleted movable fixed
menghapusbukukan aktiva tetap bergerak; assets;
g. Dengan cara apapun mengalihkan atau g. In any way transferred or Writing-off the Company’s
menghapusbukukan aktiva tetap tidak bergerak not movable fixed assets;
Perseroan;
h. Memberikan atau melakukan penyertaan saham h. Gave or invested shares to a company, released
kepada suatu Perusahaan, melepaskan penyertaan shares from the company, established subsidiaries,
saham dari Perusahaan, mendirikan anak perusahaan, conducted Mergers and Acquisitions.
melakukan kegiatan merger dan akuisisi.
i. Mengalihkan, menukar, menjual atau membeli i. Transfer, exchange, sold or bought the business
segmen usaha. segments.
Dalam hal Dewan Komisaris tidak menetapkan batasan In case that the Board of Commissioners did not set
sebagaimana berikan kewenangan kepadanya, a limit as the given authority to them, then, regardless
maka, dengan mengesampingkan nilai dari tindakan of the value of the action, any implementation of the
tersebut, setiap pelaksanaan tindakan sebagaimana actions referred to above must be carried out with prior
disebut di atas wajib dilakukan dengan terlebih dahulu approval from the Board of Commissioners through the
mendapatkan persetujuan Dewan Komisaris melalui Board of Commissioners Meeting.
Rapat Dewan Komisaris.
9. Direksi terlebih dahulu harus mendapat persetujuan 9. The Board of Directors must first obtain written approval
tertulis dari RUPS setelah sebelumnya mendapat kan from the GMS after previously obtaining approval from
persetujuan dari Dewan Komisaris berdasarkan Rapat the Board of Commissioners based on the Board of
Dewan Komisaris, untuk: Commissioners Meeting, to:
a. Memperoleh pinjaman dan/atau menjaminkan aset a. Obtained a loan and/or pledged the Company’s
Perseroan dengan nilai lebih dari 50% (lima puluh assets with a value of more than 50% (fifty percent)
persen) ekuitas Perseroan yang tercantum dalam of the Company’s equity listed in the latest Financial
Laporan Keuangan terakhir yang telah diaudit oleh Report audited by a public accounting firm;
kantor akuntan publik;
b. Melakukan penanaman modal atau investasi dalam b. Invest a project that was not related to the Company’s
suatu proyek yang tidak terkait dengan bisnis inti core business as stipulated in the Company’s Long-
Perseroan sebagaimana ditetapkan dalam Rencana Term Plan and/or Work Plan and Budget with the
Jangka Panjang Perusahaan dan/atau Rencana Kerja stipulation that the investment was not in the form
dan Anggaran Perusahaan dengan ketentuan bahwa of shares and/or not within the framework of the
penanaman modal tersebut tidak berbentuk saham Company’s operational activities;
dan/atau bukan dalam rangka kegiatan operasional
Perseroan;
c. Menghapuskan piutang macet dengan nilai lebih c. Writing-off the bad debts with a value greater than
besar dari 5% (lima persen) ekuitas Perseroan yang 5% (five percent) of the Company’s equity listed
tercantum dalam Laporan Keuangan terakhir yang in the latest Financial Report audited by a public
telah diaudit oleh kantor akuntan publik; accounting firm
d. Dengan cara apapun Mengalihkan atau d. In any way transferred or writing-off the Company’s
menghapusbukukan aktiva tetap bergerak Perseroan movable fixed assets with a value of more than
dengan nilai lebih dari 50% (lima puluh persen) 50% (fifty percent) of the Company’s equity listed
ekuitas Perseroan yang tercantum dalam Laporan in the latest Financial Report audited by a public
Keuangan terakhir yang telah diaudit oleh kantor accounting firm;
akuntan publik;

e. Dengan cara apapun mengalihkan atau e. I n any way transferred or writing-off the Company’s
menghapusbukukan aktiva tetap tidak bergerak not movable fixed assets of more than 50% (fifty
Perseroan lebih dari 50% (lima puluh persen) ekuitas percent) of the Company’s equity as listed in the
Perseroan yang tercantum dalam Laporan Keuangan latest audited Financial Report:
terakhir yang telah diaudit:
f. Memberikan/melakukan penyertaan saham pada f. Provided/Made investment of shares in a company,
suatu perseroan, melakukan pendirian suatu established a company, carried out mergers and
perusahaan, melakukan kegiatan merger dan acquisitions, or released an investment of shares
akuisisi, atau melepaskan penyertaan saham suatu in a company.
perusahaan;
g. Mengalihkan, menukar, menjual, atau membeli g. Transferred, exchanged, sold or bought a business
segmen usaha. segment.
10. Direksi wajib memberikan laporan dan penjelasan 10. The Board of Directors are required to provide reports
mengenai hal yang terkait dengan Perseroan apabila and explanations regarding matters related to the
diminta secara tertulis oleh Pemegang Saham dengan Company in writing if requested by the Shareholders
mengindahkan peraturan perundangan. with due observance of the laws and regulations.
11. Direksi dalam mengurus dan/atau mengelola Perseroan 11. The Board of Directors in appointing and/or managing
wajib melaksanakan keputusan yang ditetapkan the Company must implement the decisions determined
oleh RUPS dan Dewan Komisaris sepanjang tidak by the GMS and the Board of Commissioners as long
bertentangan dengan peraturan perundangan dan/atau as they did not against the laws and/or the Articles of
Anggaran Dasar. Association.
MEKANISME PENGUNDURAN DIRI DAN RESIGNATION AND DISMISSAL OF

PEMBERHENTIAN DIREKSI DIRECTORS MECHANISM
Anggota Direksi berhak mengundurkan diri dari jabatannya A Board of Directors member has the right to resign from
dengan memberitahukan secara tertulis kepada Perseroan his position by notifying the Company in writing at least
paling kurang 30 (tiga puluh) hari sebelum tanggal 30 (thirty) days before the date of his resignation and the
pengunduran dirinya dan kepada anggota Direksi yang Board of Directors member who resigns can still be held
mengundurkan diri tersebut tetap dapat dimintakan accountable from his appointment or from the date of
pertanggungjawabannya sejak pengangkatannya atau sejak the last Annual GMS until the date of his resignation. The
tanggal RUPS Tahunan terakhir sampai dengan tanggal position of a Board of Directors member ends if:
pengunduran dirinya. Jabatan seorang anggota Direksi
berakhir jika:
a. Mengundurkan diri; a. Resign;
b. Tidak lagi memenuhi persyaratan peraturan b. No longer meets the requirements of laws and
perundang-undangan; regulations;
c. Meninggal dunia; c. Pass Away;
d. Diberhentikan berdasarkan keputusan RUPS. d. Dismissed based on the decision of the GMS.
Anggota Direksi dapat diberhentikan dengan The members of the Board of Directors may be
sementara dengan ketentuan: temporarily dismissed with the following conditions:
i. Anggota Direksi dapat diberhentikan untuk i. Members of the Board of Directors may
sementara waktu oleh Dewan Komisaris dengan be temporarily dismissed by the Board of
menyebutkan alasannya. Commissioners by stating the reasons.
ii. Alasan pemberhentian Anggota Direksi tersebut ii. The reason for the dismissal of the members of
adalah apabila mereka bertindak bertentangan the Board of Directors is if they act contrary to this
dengan Anggaran Dasar atau terdapat indikasi Articles of Association or there are indications
melakukan perbuatan yang merugikan Perseroan of committing acts that are detrimental to the
tau melalaikan kewajibannya atau terdapat Company or neglecting their obligations or there
alasan yang mendesak bagi Perseroan. are urgent reasons for the Company.

iii. Keputusan Dewan Komisaris mengenai iii. The decision of the Board of Commissioners
pemberhentian sementara anggota Direksi regarding the temporary dismissal of members of
dilakukan sesuai dengan tata cara pengambilan the Board of Directors is carried out in accordance
keputusan rapat Dewan Komisaris. with the procedures for making decisions at the
meeting of the Board of Commissioners.
iv. Pemberhentian sementara itu harus diberitahukan iv. The temporary dismissal must be notified in
secara tertulis, paling lambat 2 (dua) hari setelah writing, no later than 2 (two) days after the
diputuskannya pemberhentian secara tertulis, written dismissal is decided, no later than 2 (two)
paling lambat 2 (dua) hari setelah diputuskannya days after the decision is made to the person
pemberhentian sementara tersebut kepada concerned, accompanied by the reasons for the
yang bersangkutan dengan disertai alasan dari action with a copy to the Board of Directors.
tindakan tersebut dengan tembusan kepada
Direksi v. W
ithin a period of no later than 30 (thirty) days
v. Dalam jangka waktu paling lambat 30 (tiga puluh) after the date of the temporary dismissal, the
hari setelah tanggal pemberhentian sementara Board of Commissioners must convene a GMS
itu, Dewan Komisaris wajib menyelenggarakan which will decide to revoke or strengthen the
RUPS yang akan memutuskan untuk mencabut decision on the temporary dismissal, while
atau menguatkan keputusan pemberhentian members of the Board of Directors who are
sementara tersebut, sedangkan kepada anggota temporarily dismissed are given the opportunity
Direksi yang diberhentikan sementara itu diberi to attend to defend themselves.
kesempatan untuk hadir guna membela diri.
vi. D e n g a n l a m p a u n y a j a n g k a w a k t u vi. With the expiration of the period of holding the
penyelenggaraan RUPS sebagaimana dimaksud GMS as referred to in letter e above, the GMS
pada huruf e di atas, RUPS tidak dapat mengambil cannot make a decision or the GMS revokes
keputusan atau RUPS mencabut pemberhentian the temporary dismissal, then the temporary
sementara tersebut, maka pemberhentian dismissal becomes void.
sementara menjadi batal.
vii. RUPS sebagaimana dimaksud pada huruf (e) vii. The GMS as referred to in letter e above is
diatas dipimpin oleh salah seorang Pemegang chaired by one of the Shareholders who is
Saham yang dipilih oleh dan dari antara elected by and from among the Shareholders or
Pemegang Saham atau wakil/kuasa Pemegang the representatives/proxies of the Shareholders
Saham yang hadir dalam RUPS. who are present at the GMS.
viii. Dalam hal RUPS menguatkan keputusan viii. In case that the GMS confirms the decision on
pemberhentian sementara, maka anggota temporary dismissal, the Board of Directors
Direksi yang bersangkutan diberhentikan untuk member concerned is permanently dismissed.
seterusnya.
ix. Pemberhentian sementara tidak dapat ix. Temporary dismissal cannot be extended or re-
diperpanjang atau ditetapkan kembali dengan assigned for the same reason, if the temporary
alasan yang sama, apabila pemberhentian dismissal is declared void as referred to in letter
sementara dinyatakan batal sebagaimana f above.
dimaksud pada huruf (f) di atas.
x. Apabila terjadi keadaan sebagaimana dimaksud x. If the situation as referred to in letter f above
pada huruf (f) di atas, maka anggota Direksi yang occurs, the Board of Directors member
bersangkutan wajib melaksanakan tugasnya concerned must carry out his duties again as
kembali sebagaimana mestinya. appropriate.
PENILAIAN KINERJA KOMITE-KOMITE DI PERFORMANCE ASSESSMENT OF

BAWAH DIREKSI COMMITTEES UNDER THE BOARD OF
DIRECTORS
Hingga akhir tahun 2021, Telkomsigma tidak memiliki In the end of 2021, Telkomsigma did not have a committee
komite di bawah Direksi. Dengan demikian, tidak terdapat under the Board of Directors. Thus, there was no information
informasi terkait penilaian atas kinerja komite-komite regarding the assessment of the performance of the
yang berada di bawah Direksi. committees under the Board of Directors.

Penilaian Kinerja Dewan Komisaris dan Direksi
Performance Assessment of The Board of Commissioners and
The Board of Directors
EVALUASI DAN PENILAIAN KINERJA EVALUATION AND ASSESSMENT OF

DEWAN KOMISARIS THE BOARD OF COMMISSIONERS
PERFORMANCE
Proses evaluasi atau penilaian terhadap kerja Dewan The evaluation process or assessment of the work of
Komisaris oleh Pemegang Saham dilakukan berdasarkan the Board of Commissioners by the Shareholders is
Laporan Pelaksanaan Kinerja Dewan Komisaris yang carried out based on the Report on the Performance
dipertanggungjawabkan untuk tahun buku yang berjalan. of the Board of Commissioners which is accounted
Evaluasi kinerja tersebut mencakup tingkat partisipasi for for the current financial year. The performance
anggota Dewan Komisaris dalam rapat dan kegiatan evaluation includes the participation level of the Board
Perseroan, pencapaian target, dan sasaran kerja, baik of Commissioners members in Company meetings and
dalam menjalankan fungsinya sebagai anggota Dewan activities, achievement of targets, and work targets, both
Komisaris maupun sebagai anggota komite. in carrying out their functions as members of the Board
of Commissioners and as committee members.
EVALUASI DAN PENILAIAN KINERJA EVALUATION AND ASSESSMENT OF

DIREKSI WORK PERFORMANCE OF THE BOARD OF
DIRECTORS
Proses evaluasi dan penilaian kinerja Direksi The evaluation process and assessing the performance
menggunakan balance scorecard pada empat aspek of the Board of Directors uses a balanced scorecard on
utama yaitu financial, customer, internal business process, four main aspects, namely financial, customer, internal
dan learning and growth. Selain itu kinerja Direksi juga business processes, and learning and growth. In addition,
dinilai berdasarkan pencapaian Key Performance Indicator the performance of the Board of Directors is also assessed
(KPI) sesuai Anggaran Dasar Perusahaan, serta realisasi based on the achievement of Key Performance Indicators
atas RKAP. Telkom menentukan tiga tipe KPI, yaitu: (KPI) in accordance with the Company’s Articles of
Association, as well as the realization of the RKAP. Telkom
determines three types of KPIs, namely:
a. Shared KPI, yaitu KPI dengan penamaan, target, a. Shared KPI, is KPI with the same name, target,
realisasi, dan pencapaian yang sama untuk seluruh realization, and achievement for all Directors.
Direksi.
b. Common KPI, yaitu KPI dengan penamaan dan b. C
ommon KPI, is KPI with the same name and
target yang sama, namun realisasi dan pencapaian target, but different realization and achievement
yang berbeda untuk setiap Direksi. for each Board of Directors.
c. Specific KPI, yaitu KPI yang berbeda untuk masing- c. Specific KPI, is a different KPI for each Board of
masing Direksi dan merupakan program spesifik Directors and is a specific program that becomes
yang menjadi tugas utama dan prioritas masing- the main duties and priority of each Director and
masing Direktur dan Direktorat yang dipimpin. Directorate they lead.
Proses evaluasi kinerja Direksi diawali dengan pengisian The process of evaluating the performance of the Board
realisasi Kontrak Manajemen (KM) secara online dan of Directors begins with filling out the realization of the
ditindaklanjuti dengan pertemuan tatap muka untuk Management Contract (KM) online and followed up
proses klarifikasi dan penetapan nilai akhir kinerja, yang with a face-to-face meeting for the clarification process
akan disampaikan kepada Komite Kinerja dan Direktur and determination of the final performance score, will
Utama untuk penetapan final. Selanjutnya, hasil evaluasi be submitted to the Performance Committee and the
akan dilaporkan kepada Dewan Komisaris. President Director for final determination. Furthermore,
the results of the evaluation will be reported to the Board
of Commissioners.

Kebijakan Keberagaman Dewan Komisaris dan Direksi

Board of Commissioners and Board of Directors Diversity Policy
Persaingan usaha yang semakin mengalami Business competition that is increasingly developing
perkembangan membuat Telkomsigma harus siap makes Telkomsigma must be ready to face various
dalam menghadapi berbagai tantangan. Telkomsigma challenges. Telkomsigma always strives to adapt to
senantiasa berupaya dalam menyesuaikan diri terhadap existing changes. Therefore, the presence of professionals
perubahan yang ada. Oleh karena itu, keberadaan from various professional backgrounds is believed to
profesional dari berbagai latar belakang profesi diyakini be able to strengthen connectivity and provide a broad
dapat memperkuat konektivitas dan memberikan perspective in formulating the Company’s strategic steps.
perspektif yang luas dalam merumuskan langkah-langkah
strategis Perseroan.
Untuk memenuhi prinsip fairness dalam penerapan GCG To fulfill the principle of fairness in the implementation of
dan UU No. 39 Tahun 1999 tentang Hak Asasi Manusia, GCG and Law no. 39 of 1999 concerning Human Rights,
Telkomsigma senantiasa menjamin non-diskriminasi Telkomsigma always guarantees non-discrimination in
di tempat kerja. Prinsip non-diskriminasi ini juga the workplace. This non-discrimination principle also
mencakup perihal pemilihan dan pengangkatan anggota covers the selection and appointment of the Board of
Dewan Komisaris maupun Direksi Perseroan. Hingga Commissioners and Board of Directors members of the
31 Desember 2021, Perseroan belum memiliki aturan Company. As of December 31, 2021, the Company does
tertulis yang mengatur keberagaman komposisi Dewan not yet have written rules regulating the diversity of the
Komisaris dan Direksi. Namun demikian, berdasarkan Board of Commissioners and the Board of Directors
kebijakan Pemegang Saham, penetapan komposisi composition. However, based on Shareholders’ policies,
Dewan Komisaris Perseroan telah dilakukan dengan the Company’s Board of Commissioners composition has
mempertimbangkan kebutuhan dan kompleksitas been determined by considering the needs and complexity
Perseroan termasuk memperhatikan unsur keberagaman, of the Company, including considering the element of
sebagaimana disajikan dalam tabel di bawah ini. diversity, as presented in the table below.
KEBERAGAMAN KOMPOSISI DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI TELKOMSIGMA

DIVERSITY OF TELKOMSIGMA’S BOARD OF COMMISSIONERS AND DIRECTORS COMPOSITION
Tingkat
Nama Jabatan Gender Latar Belakang & Kecakapan Pendidikan
Name Position Gender Background & Expertise Educational
Level
Dewan Komisaris
Komisaris Utama
Budi Setyawan Pria Financial Management Magister
President
Wijaya Male Financial Management Master
Commissioner
Komisaris Pria Master of Science in Biotechnology Magister
Andi Agus Akbar
Commissioner Male Master of Science in Biotechnology Master
Muhamad Fajrin Komisaris Pria Teknik Informatika Sarjana
Rasyid Commissioner Male Informatics Engineering Bachelor
Komisaris Pria Teknik Fisika Sarjana
Alip Priyono
Commissioner Male Engineering Physics Bachelor

KEBERAGAMAN KOMPOSISI DEWAN KOMISARIS DAN DIREKSI TELKOMSIGMA
DIVERSITY OF TELKOMSIGMA’S BOARD OF COMMISSIONERS AND DIRECTORS COMPOSITION
Tingkat
Nama Jabatan Gender Latar Belakang & Kecakapan Pendidikan
Name Position Gender Background & Expertise Educational
Level
Direksi
Board of Director
Direktur Utama Pria Strategic Economic Management Magister
Bhimo Aryanto
President Director Male Strategic Economic Management Master
Direktur Finance,
Human Capital &
Risk Management
Roberto Surya Pria Business Administrator Financial Magister
Director of
Negara Male Business Administrator Financial Master
Finance, Human
Capital & Risk
Management
Direktur Delivery &
Operation Pria Science Integrated Services Intelligent Network Magister
I Wayan Sukerta
Direktur Delivery & Male Science Integrated Services Intelligent Network Master
Operation
Direktur Business
& Sales Pria Science Integrated Services Intelligent Network Magister
Tante Suratno
Direktur Business Male Science Integrated Services Intelligent Network Master
& Sales

Kebijakan Remunerasi Dewan Komisaris dan Direksi

Board of Commissioners and Board of Directors Remuneration Policy
Penetapan struktur remunerasi Dewan Komisaris dan Remuneration structure determination of the Board of
Direksi Telkomsigma mengacu pada hasil keputusan Commissioners and Board of Directors of Telkomsigma
RUPS, Pemegang saham atau Induk perusahaan yang refers to the resolutions of the GMS, shareholders or the
diatur berdasarkan dokumen resmi oleh PT Telkom parent company regulated based on official documents
Indonesia pada 17 Juni 2021, mengenai penetapan by PT Telkom Indonesia on June 17, 2021, regarding the
penghasilan Direksi dan Dewan Komisaris. Berdasarkan income determination of Board of Directors and Board
pada peraturan tersebut komponen penghasilan Dewan of Commissioners. Based on the regulation, the income
Komisaris dan Direksi terdiri dari: components of the Board of Commissioners and the
Board of Directors consist of:
1. Gaji/Honorarium; 1. Salary/Honorarium;
2. Tunjangan; 2. Benefits;
3. Fasilitas; dan 3. Facilities; and
4. Tantiem/Insentif Kinerja. 4. Tantiem/Performance Incentives.
Sehubungan dengan hal di atas dan dengan status Regarding the regulation above and Telkomsigma’s status
Telkomsigma sebagai perusahaan private. Maka kami as a private company, we cannot mention the details of the
tidak dapat menyebutkan angka secara terperinci remuneration of Telkomsigma’s Board of Commissioners
pada remunerasi Dewan Komisaris maupun Direksi and Board of Directors.
Telkomsigma.

Organ Pendukung Dewan Komisaris
Board of Commissioners Supporting Organs
Dalam pelaksanaan tugas dan tanggung jawab terkait In carrying out the duties and responsibilities related
pengawasan, pemberian saran serta rekomendasi, Dewan to supervision as well as provision of advice and
Komisaris dibantu oleh Sekretaris Dewan Komisaris, recommendations, the Board of Commissioners is
Komite Audit, dan Komite Perencanaan, Monitoring, dan assisted by the Secretary to the Board of Commissioners,
Remunerasi Dewan Komisaris yang diangkat oleh Dewan the Audit Committee, and the Planning, Monitoring, and
Komisaris atas beban Perseroan. Remuneration Committee of the Board of Commissioners
appointed by the Board of Commissioners, charged to
the Company’s expenses.
SEKRETARIS DEWAN KOMISARIS SECRETARY TO THE BOARD OF

COMMISSIONERS
Dewan Komisaris telah membentuk organ pendukung The Board of Commissioners has established a
yakni Sekretaris Dewan Komisaris yang bertugas dalam supporting organ, namely the Secretary to the Board
kegiatan administrasi pelaksanaan tugas dan tanggung of Commissioners who is in charge of administrative
jawab Dewan Komisaris. activities carrying out the duties and responsibilities of
the Board of Commissioners.
KRITERIA SEKRETARIS DEWAN KOMISARIS CRITERIA OF THE SECRETARY TO BOARD OF

COMMISSIONERS
Sekretaris Dewan Komisaris yang telah diangkat oleh The Secretary to the Board of Commissioners appointed
Dewan Komisaris atas persetujuan pemegang saham by the Board of Commissioners with the approval of the
dan induk perusahaan, harus memenuhi kriteria sebagai shareholders and the parent company, must meet the
berikut: following criteria:
1. Berasal dari luar manajemen Perseroan; 1. Coming from outside the management of the
Company
2. Memahami sistem pengelolaan; 2. Understand the management system
3. Diangkat berdasarkan Keputusan Dewan Komisaris 3. Appointed based on the decision of the Company’s
Perseroan; Board of Commissioners
4. Memahami sistem pengelolaan, pengawasan dan 4. Understand the management, supervision and
pembinaan Entitas Anak TelkomGroup; development system of TelkomGroup Subsidiaries
5. Memiliki integritas yang baik; 5. Have good integrity
6. Memahami fungsi kesekretariatan; 6. Understand secretarial functions
7. Memiliki kemampuan untuk berkomunikasi dan 7. Have the ability to communicate and coordinate well
berkoordinasi dengan baik;
8. Menjaga kerahasiaan dokumen, data dan informasi 8. Maintain the confidentiality of company documents,
Perseroan. data and information
MASA JABATAN SEKRETARIS DEWAN SECRETARY TO THE BOARD OF

KOMISARIS COMMISSIONERS TERM OF OFFICE
Berdasarkan Surat Keputusan Dewan Komisaris No: 009/ Based on the Decree of the Board of Commissioners
TS-DK/2016 tentang pengangkatan Sekretaris Dewan No: 009/TS-DK/2016 regarding the appointment of the
Komisaris sebagai Organ Pendukung Dewan Komisaris. Secretary to the Board of Commissioners as a Supporting
Masa jabatan Sekretaris Dewan Komisaris ditetapkan oleh Organ for the Board of Commissioners. The term of
Dewan Komisaris atas persetujuan pemegang saham office of the Secretary to the Board of Commissioners
dan induk perusahaan, dengan kurun waktu maksimum is determined by the Board of Commissioners with the
3 (tiga) tahun dan dapat diangkat kembali paling lama approval of the shareholders and the parent company,
2 (dua) tahun dengan tidak mengurangi hak Dewan with a maximum term of 3 (three) years and can be
Komisaris untuk memberhentikan sewaktu-waktu. reappointed for a maximum of 2 (two) years without
prejudice to the right of the Board of Commissioners to
dismiss at any time.

PIHAK YANG MENGANGKAT DAN PARTY THAT APPOINTS AND DISMISSES

MEMBERHENTIKAN SEKRETARIS DEWAN THE SECRETARY TO THE BOARD OF
KOMISARIS COMMISSIONERS
Sekretaris Dewan Komisaris merupakan pejabat Perseroan The Secretary to the Board of Commissioners is the
yang diangkat secara khusus untuk melaksanakan Company official who is specially appointed to carry
fungsi Sekretaris Dewan Komisaris serta diangkat out the functions of the Secretary to the Board of
dan diberhentikan oleh Pemegang Saham atau induk Commissioners, appointed and dismissed by the
perusahaan. Shareholders or the parent company.
PROFIL SEKRETARIS DEWAN KOMISARIS SECRETARY TO THE BOARD OF

COMMISSIONERS PROFILE
TIOSARI ORION TAMBUNAN
Sekretaris Dewan Komisaris
Periode Jabatan 31 Mei 2016 - 31 Desember 2022
Secretary to the Board of Commissioners
Term of Office: May 31, 2016 – December 31, 2022
Warga negara Indonesia, Berusia 43 tahun, Kelahiran Jakarta, 26 Mei 1979. Berdomisili di Jakarta Timur. Menjabat Sebagai
Sekretaris Dewan Komisaris Telkomsigma sejak Tahun 2016. Memiliki latar belakang Pendidikan Magister, di Universitas Gadjah
Mada (UGM), Jurusan Manajemen Keuangan. Selain sebagai Sekretaris Dewan Komisaris Telkomsigma, beliau juga menjabat
sebagai Vice President Corporate Service Management PT Telkomsel.
Indonesian citizen, 43 years old, born in Jakarta, May 26, 1979. Domiciled in East Jakarta. Serving as the Secretary to the Board
of Commissioners of Telkomsigma since 2016. Obtained a Master’s Degree at Universitas Gadjah Mada (UGM), majoring in
Financial Management. Apart from being the Secretary to the Board of Commissioners of Telkomsigma, he also serves as the
Vice President of Corporate Service Management at PT Telkomsel.
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB SEKRETARIS SECRETARY TO THE BOARD OF COMMISSIONERS

DEWAN KOMISARIS DUTIES AND RESPONSIBILITIES
Tugas Pokok Sekretaris Dewan Komisaris adalah: The main duties of the Secretary to the Board of
Commissioners are:
1. Menyiapkan bahan rapat dan menyusun risalah rapat 1. Prepare meeting materials and write up minutes of
Dewan Komisaris; the Board of Commissioners’ meetings.
2. Melakukan tugas kesekretariatan lainnya; 2. Perform other secretarial duties.
3. Memberikan bantuan ringkasan laporan manajemen; 3. Summarize management reports.
4. Mengumpulkan bahan dan informasi yang relevan 4. Collect materials and information that are relevant to
dengan pelaksanaan tugas Dewan Komisaris; the implementation of the Board of Commissioners’
duties.
5. Melakukan koordinasi dengan Sekretaris Perusahaan 5. Coordinate with the Corporate Secretary on matters
tentang hal-hal yang berkaitan dengan Dewan related to the Board of Commissioners and Board
Komisaris dan Direksi; of Directors.
6. Mengadministrasikan undangan rapat Dewan 6. Administer the invitations to the Board of
Komisaris; Commissioners’ meetings.
7. Sebagai penghubung Dewan Komisaris dan Direksi; 7. Act as a liaison between the Board of Commissioners
and the Board of Directors.
8. Membuat surat-surat keluar dan mendokumentasikan 8. Write outgoing mails and document letters of the
surat-surat Dewan Komisaris; Board of Commissioners.
PENGEMBANGAN KOMPETENSI SEKRETARIS SECRETARY TO THE BOARD OF COMMISSIONERS’

DEWAN KOMISARIS COMPETENCY DEVELOPMENT
Perseroan memfasilitasi pelaksanaan program The Company facilitates the implementation of
pengembangan bagi Sekretaris Dewan Komisaris dalam development programs for the Secretary to the Board
rangka meningkatkan kompetensi Sekretaris Dewan of Commissioners to improve her competence. The
Komisaris. Program ini diharapkan mampu memberikan programs are expected to have a positive impact on
dampak positif terhadap produktivitas dan efektivitas the productivity and effectiveness of the Secretary to
kinerja Sekretaris Dewan Komisaris. Tentang kegiatan the Board of Commissioners’ performance. The list of

peningkatan kompetensi yang diikuti Sekretaris Dewan competency development activities attended by the
Komisaris di sepanjang tahun 2021 dapat dilihat pada Secretary to the Board of Commissioners in 2021 is
bab Profil Perusahaan dalam laporan tahunan ini. presented in the Company Profile chapter of this Annual
Report.
KEBIJAKAN REMUNERASI SEKRETARIS REMUNERATION POLICY FOR THE SECRETARY

DEWAN KOMISARIS TO THE BOARD OF COMMISSIONERS
Penetapan remunerasi Sekretaris Dewan Komisaris The remuneration determination of the Secretary to the
mengacu pada hasil keputusan RUPS, Pemegang saham Board of Commissioners refers to the results of the
atau Induk perusahaan yang diatur berdasarkan Surat GMS resolution, shareholders or the parent company
Keputusan Dewan Komisaris No : 009/TS-DK/2016, decision regulated based on the Decree of the Board
mengenai penetapan penghasilan Sekretaris Dewan of Commissioners No: 009/TS-DK/2016, regarding the
Komisaris, Berdasarkan pada peraturan tersebut determination of the income of the Secretary of the Board
komponen penghasilan Sekretaris Dewan Komisaris of Commissioners. from:
terdiri dari:
1. Gaji/Honorarium; 1. Salary/Honorarium;
2. Tunjangan; 2. Benefits;
3. Fasilitas; dan 3. Facilities; and
4. Tantiem/Insentif Kinerja. 4. Tantiem/Performance Incentives.
Sehubungan dengan hal di atas dan dengan status Regarding with the matters above and Telkomsigma’s
Telkomsigma sebagai perusahaan private. Maka kami status as a private company, we cannot mention the
tidak dapat menyebutkan angka secara terperinci pada detail of the remuneration for the Secretary to the Board
remunerasi Sekretaris Dewan Komisaris Telkomsigma. of Commissioners of Telkomsigma.
PELAKSANAAN TUGAS SEKRETARIS DEWAN SECRETARY TO THE BOARD OF COMMISSIONERS

KOMISARIS TAHUN 2021 DUTIES IMPLEMENTATION IN 2021
Sepanjang tahun 2021, Sekretaris Dewan Komisaris telah Throughout 2021, the Secretary to the Board of
melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sebagai Commissioners carried out the following duties and
berikut: responsibilities:
1. Melakukan penjadwalan Rapat Gabungan BoC & BoD; 1. Schedule the Joint Meeting of the BoC & BoD
2. Melakukan penjadwalan Rapat Internal Dewan 2. Schedule the Internal Meeting of the Board of
Komisaris; Commissioners
3. Melakukan penjadwalan Rapat Komite Dewan 3. Scheduling the Board of Commissioners Committee
Komisaris; Meeting
4. Melakukan dokumentasi & distribusi Risalah Rapat 4. Document & distribute the Minutes of Meeting in
sesuai dengan kepentingannya; accordance with the interests
5. Melakukan diskusi & Koordinasi keputusan dewan 5. Discuss & Coordinate the board of commissioners
komisaris; decisions
6. Melakukan koordinasi RUPS; 6. Coordinate the GMS
7. Melakukan koordinasi & diskusi Assessment GCG. 7. Coordinate & discuss the GCG Assessment
KOMITE AUDIT AUDIT COMMITTEE
Komite Audit adalah salah satu organ pendukung Dewan The Audit Committee is one of the supporting organs
Komisaris yang memiliki tugas utama untuk membantu for the Board of Commissioners whose main duties is
efektifnya fungsi pengawasan yang dijalankan oleh Dewan to assist the effectiveness of the supervisory function
Komisaris terhadap tugas Direksi dalam mengelola carried out by the Board of Commissioners on the duties
Perseroan. of the Board of Directors in managing the Company.

PIAGAM KOMITE AUDIT AUDIT COMMITTEE CHARTER

Hingga saat ini, Piagam Komite Audit masih dalam tahap Until now, the Audit Committee Charter is still in the
penyusunan. Adapun pelaksanaan tugas dan tanggung preparation stage. The implementation of the duties and
jawab Komite Audit diatur dalam Surat Keputusan No. responsibilities of the Audit Committee is regulated in
080/TS-DK/VIII/2020 tanggal 18 Agustus 2020 tentang Decree No. 080/TS-DK/VIII/2020 dated August 18, 2020
Susunan Komite Audit dan Komite Perencanaan, regarding the composition of the Audit Committee and
Monitoring dan Remunerasi Dewan Komisaris. the Planning, Monitoring and Remuneration Committee
of the Board of Commissioners.
MASA JABATAN TERM OF OFFICE

Masa jabatan Ketua atau anggota Komite Audit yang Head or members of the Audit Committee term of office
merupakan anggota Dewan Komisaris, sama dengan who are members of the Board of Commissioners is the
masa jabatannya sebagai anggota Dewan Komisaris. same as their term of office as members of the Board
of Commissioners.
KOMPOSISI KOMITE AUDIT TAHUN 2021 AUDIT COMMITTEE COMPOSITION IN 2021

Berdasarkan Keputusan Dewan Komisaris No. 080/TS- Based on the Decision of the Board of Commissioners No.
DK/VIII/2020 tanggal 18 Agustus 2020 tentang Susunan 080/TS-DK/VIII/2020 dated August 18, 2020 regarding the
Keanggotaan Komite Audit dan Komite Perencanaan, Membership Composition of the Audit Committee and the
Monitoring dan Remunerasi Dewan Komisaris, susunan Planning, Monitoring and Remuneration Committee of the
keanggotaan Komite Audit per 31 Desember 2021 sebagai Board of Commissioners, the membership composition of
berikut: the Audit Committee as of December 31, 2021 is as follows:

Name Position Appointed Term of Office End
Mengikuti masa jabatan
Ketua/Komisaris Utama sebagai Komisaris Perseroan
18 Agustus 2021
Budi Setyawan Wijaya Chairman/President In accordance with his term of
August 18, 2021
Commissioner office as a Commissioner of
the Company
Mengikuti masa jabatan
sebagai Komisaris Perseroan
Anggota/Komisaris 18 Agustus 2021
Andi Agus Akbar In accordance with his term of
Member/Commissioner August 18, 2021
office as a Commissioner of
the Company
Mengikuti keputusan induk
perusahaan
Anggota 18 Agustus 2021
Saul Rudy Nikson In accordance with the
Member August 18, 2021
decision of the parent
company
TANGGUNG JAWAB DAN WEWENANG RESPONSIBILITIES AND AUTHORITIES OF

KOMITE AUDIT THE AUDIT COMMITTEE
1. Bertanggung jawab dalam meninjau laporan keuangan 1. Responsible for reviewing the Company’s financial
Perusahaan, terutama yang dipublikasikan; statements, especially the published one.
2. Bertanggung jawab terhadap Efektivitas pengendalian 2. Responsible for the effectiveness of internal control
internal atas laporan keuangan; over financial statement.
3. Bertanggung jawab terhadap pengendalian risiko 3. Responsible for controlling business risk and the
usaha dan efektivitas pengendalian intern kegiatan effectiveness of internal control of the Company’s
operasional Perseroan; operational activities.
4. Bertanggung jawab terhadap ketaatan Perseroan 4. Responsible for the Company’s compliance with
terhadap peraturan yang berlaku dan perilaku yang applicable regulations and ethical behavior.
beretika;

5. Bertanggung jawab dalam monitoring independensi, 5. R
esponsible for monitoring the independence, and
dan profesionalisme kinerja Auditor Internal; professionalism of the Internal Auditor’s performance
6. Tindak lanjut hasil temuan pemeriksaan Internal Audit 6. Follow-up on the findings of the Internal Audit and
dan Eksternal Audit. External Audit
RAPAT KOMITE AUDIT AUDIT COMMITTEE MEETING

Di sepanjang tahun 2021, Komite Audit mengadakan rapat Throughout 2021, the Audit Committee held 1 (one) physical
internal Komite Audit secara fisik sebanyak 1 (satu) kali. internal Audit Committee meeting. In line with technological
Rapat seiring dengan perkembangan teknologi di tengah developments in the midst of limited mobility, the Board
terbatasnya mobilitas, Dewan Komisaris menggelar rapat of Commissioners held an internal meeting of the Board
internal Dewan Komisaris secara daring melalui aplikasi of Commissioners online via Whatsapp application. This
Whatsapp. Rapat ini bersifat confidential, sehingga meeting is confidential, so the Company does not disclose
Perseroan tidak menyampaikannya secara detail. Namun it in detail. However, in general, the internal meeting of the
secara umum, rapat internal Dewan Komisaris membahas, Board of Commissioners discusses, among others:
antara lain tentang:
1. Pembahasan terhadap portofolio bisnis Perusahaan; 1. Discussion of the Company’s business portfolio;
3. Pembahasan dan pemberian arahan terhadap 3. Discussion and providing direction on the development
rencana pengembangan dan langkah strategis bisnis plan and strategic steps of Telkomsigma’s business;
Telkomsigma;
4. Pembahasan terhadap pelaksanaan Tata Kelola 4. D
iscussion on the implementation of Good Corporate
Perusahaan yang diimplementasikan ke dalam Governance implemented into internal policies and
kebijakan internal dan lain sebagainya. so on.
PENGEMBANGAN KOMPETENSI KOMITE COMPETENCY DEVELOPMENT OF AUDIT

AUDIT COMMITTEE
pengembangan bagi Komite Audit dalam rangka development programs for the Audit Committee in order
meningkatkan kompetensi Komite Audit. Program ini to improve the competence of the Audit Committee. This
diharapkan mampu memberikan dampak positif terhadap program is expected to have a positive impact on the
produktivitas dan efektivitas kinerja Komite Audit. Tentang productivity and effectiveness of the Audit Committee’s
kegiatan peningkatan kompetensi yang diikuti Komite performance. Regarding the competency improvement
Audit di sepanjang tahun 2021 dapat dilihat pada Bab activities participated by the Audizzt Committee
Profil Perusahaan dalam Laporan Tahunan ini. throughout 2021, it can be seen in Company Profile
chapter of this annual report.
PELAKSANAAN TUGAS KOMITE AUDIT DUTIES IMPLEMENTATION OF AUDIT

COMMITTEE
Sepanjang tahun 2021, Komite Audit telah menjalankan Throughout 2021, the Audit Committee conducted the
tugasnya sebagai berikut: following duties:
1. Meninjau laporan keuangan Perusahaan, terutama 1. Reviewing the Company’s financial statements,
yang dipublikasikan; especially the published one.
2. Melaksanakan monitoring efektivitas pengendalian 2. Monitoring the effectiveness of internal control over
internal atas laporan keuangan; financial reports.
3. Melaksanakan monitoring terhadap pengendalian 3. M onitoring the business risk control and the
risiko usaha dan efektivitas pengendalian intern effectiveness of internal control of the Company’s
kegiatan operasional Perusahaan; operational activities.
4. Melaksanakan monitoring terhadap ketaatan 4. Monitoring the Company’s compliance with applicable
Perusahaan terhadap peraturan yang berlaku dan regulations and ethical behavior.
perilaku yang beretika;

5. Bertanggungjawab dalam monitoring independensi, 5. Responsible for monitoring the independence, and
dan profesionalisme kinerja Auditor Internal; professionalism of the Internal Auditor’s performance
6. Menindak Tindak lanjuti hasil temuan pemeriksaan 6. Follow up on the findings of the Internal Audit and
Internal Audit dan Eksternal Audit. Salah satunya hasil External Audit findings including the result of GCG
penilaian GCG. assessment.
KOMITE PERENCANAAN, MONITORING, PLANNING, MONITORING, AND

DAN REMUNERASI REMUNERATION COMMITTEE
Komite Perencanaan, Monitoring , dan Remunerasi The Planning, Monitoring, and Remuneration Committee
dibentuk untuk mendukung pelaksanaan kerja Dewan was established to support the implementation of the
Komisaris dalam hal perencanaan, pemantauan dan Board of Commissioners work in terms of planning,
remunerasi. monitoring, and remuneration.
PIAGAM KOMITE PERENCANAAN, PLANNING, MONITORING, AND

MONITORING, DAN REMUNERASI REMUNERATION COMMITTEE CHARTER
Hingga saat ini, Piagam Komite Perencanaan, Monitoring, The Planning, Monitoring and Remuneration Committee
dan Remunerasi masih dalam tahap penyusunan. Charter is still in the drafting stage. The implementation of
Adapun pelaksanaan tugas dan tanggung jawab Komite the duties and responsibilities of the Planning, Monitoring
Perencanaan, Monitoring, dan Remunerasi diatur dalam and Remuneration Committee is regulated in Decree No.
Surat Keputusan No. 080/TS-DK/VIII/2020 tanggal 080/TS-DK/VIII/2020 dated August 18, 2020 regarding the
18 Agustus 2020 tentang Susunan Komite Audit dan composition of the Audit Committee and the Planning,
Komite Perencanaan, Monitoring dan Remunerasi Dewan Monitoring and Remuneration Committee of the Board
Komisaris. of Commissioners.
MASA JABATAN TERM OF OFFICE

Masa jabatan Ketua atau anggota Komite Perencanaan, The Committee Chairman or Members term of office who
Monitoring, dan Remunerasi yang merupakan anggota are concurrently serve as the Board of Commissioners
Dewan Komisaris, sama dengan masa jabatannya sebagai is the same as their term of office as members of the
anggota Dewan Komisaris. Board of Commissioners.
KOMPOSISI KOMITE PERENCANAAN, COMPOSITION OF THE PLANNING, MONITORING,

MONITORING, DAN REMUNERASI TAHUN 2021 AND REMUNERATION COMMITTEE IN 2021
Berdasarkan Keputusan Dewan Komisaris No. 080 /TS- Based on the Decree of the Board of Commissioners No.
DK/VIII/2020 tanggal 16 Agustus 2020 tentang Susunan 080/TS-DK/VIII/2020 dated August 16, 2020 regarding the
Keanggotaan Komite Audit dan Komite Perencanaan, Composition of Members of the Audit Committee and the
Monitoring dan Remunerasi Dewan Komisaris, susunan Planning, Monitoring, and Remuneration Committee of the
keanggotaan Komite Perencanaan, Monitoring, dan Board of Commissioners, the composition of members of
Remunerasi per 31 Desember 2021 sebagai berikut: the Planning, Monitoring, and Remuneration Committee
as of December 31, 2021 is as follows:
Name Position Appointed End of Term
Mengikuti masa jabatan sebagai Komisaris
Ketua/Komisaris Utama
18 Agustus 2021 Perseroan
Muhamad Fajrin Rasyid Chairman/President
August 18, 2021 In accordance with his term of office as a
Commissioner
Commissioner of the Company
Mengikuti masa jabatan sebagai Komisaris
Anggota/Komisaris 18 Agustus 2021 Perseroan
Alip Priyono
Member/Commissioner August 18, 2021 In accordance with his term of office as a
Commissioner of the Company
Mengikuti masa jabatan sebagai Direktur Perseroan
Anggota/Direktur 18 Agustus 2021
Roberto Surya Negara In accordance with his term of office as a Director
Member/Director August 18, 2021
of the Company

TANGGUNG JAWAB DAN WEWENANG RESPONSIBILITIES AND AUTHORITIES
KOMITE PERENCANAAN, MONITORING, DAN OF THE PLANNING, MONITORING, AND
REMUNERASI REMUNERATION COMMITTEE
1. Mengidentifikasi, mengukur, memantau dan 1. Identify, measure, monitor and control the risk of every
mengendalikan risiko dari setiap aspek kegiatan aspect of the bank’s business activities in order to
usaha bank guna mencegah potensi terjadinya suatu prevent the potential occurrence of an event that can
peristiwa (events) yang dapat menimbulkan kerugian cause losses / risks.
/ risiko.
2. Menilai efektivitas dan kecukupan penerapan 2. Assess the effectiveness and adequacy of risk
manajemen risiko sesuai dengan tujuan, ukuran management implementation in accordance with
dan kompleksitas usaha Bank serta risiko yang the aims, size and complexity of the Bank’s business
dihadapinya. and the faced risks.
3. Melakukan evaluasi atas kebijakan remunerasi bagi 3. Evaluate the remuneration policy for employees
pegawai yang membutuhkan persetujuan/tanggapan who require approval/response from the Board of
dari Dewan Komisaris/Dewan Pengawas. Commissioners/Supervisory Board.
4. Menyusun dan memantau pelaksanaan Indikator 4. Prepare and monitor the implementation of Key
Pencapaian Kinerja (KPI) baik KPI Kolegial maupun Performance Indicators (KPI), both Collegial KPIs
KPI Individual Direksi. and Directors’ Individual KPIs.
5. Menyampaikan perkembangan realisasi Indikator 5. Submit the realization progress of the Key
Pencapaian Kinerja (KPI) kepada para Pemegang Performance Indicators (KPI) to the Shareholders/
Saham/Menteri sesuai ketentuan peraturan Ministers in accordance with the provisions of laws
perundang-undangan. and regulations.
6. Mengusulkan remunerasi Direksi dan Dewan 6. Propose the remuneration for the Board of Directors
Komisaris berupa gaji atau honorarium, tunjangan and Board of Commissioners in the form of salary or
dan fasilitas yang bersifat tetap serta insentif yang honorarium, fixed allowances and facilities as well as
bersifat variable kepada Dewan Komisaris paling variable incentives to the Board of Commissioners at
kurang sekali dalam 1 (satu) tahun. least once in 1 (one) year
RAPAT KOMITE PERENCANAAN, PLANNING, MONITORING, AND

MONITORING, DAN REMUNERASI REMUNERATION COMMITTEE MEETING
Di sepanjang tahun 2021, Komite Audit mengadakan rapat Throughout 2021, the Audit Committee held 1 (one)
internal Komite Audit secara fisik sebanyak 1 (satu) kali. physical internal Audit Committee meeting. In line with
Rapat seiring dengan perkembangan teknologi di tengah technological developments in the midst of limited
terbatasnya mobilitas, Dewan Komisaris menggelar rapat mobility, the Board of Commissioners held an internal
internal Dewan Komisaris secara daring melalui aplikasi meeting of the Board of Commissioners online via
Whatsapp. Rapat ini bersifat confidential, sehingga Whatsapp application. This meeting is confidential, so the
Perusahaan tidak menyampaikannya secara detail. Company does not disclose it in detail. However, in general,
Namun secara umum, rapat internal Dewan Komisaris the internal meeting of the Board of Commissioners
membahas, antara lain tentang: discusses, among others:
1. Pembahasan terhadap portofolio bisnis Perusahaan; 1. Discussion on the Company’s business portfolio;
3. Pembahasan dan pemberian arahan terhadap
rencana pengembangan dan langkah strategis bisnis 3. Discussion and providing direction on the development
Telkomsigma; plan and strategic steps of Telkomsigma’s business;
4. Pembahasan terhadap pelaksanaan Tata Kelola 4. Discussion on the implementation of Good Corporate
Perusahaan yang diimplementasikan ke dalam Governance implemented into internal policies and
kebijakan internal dan lain sebagainya. so on.

PENGEMBANGAN KOMPETENSI KOMITE COMPETENCY DEVELOPMENT OF

PERENCANAAN, MONITORING, DAN THE PLANNING, MONITORING, AND
pengembangan bagi Komite Perencanaan, Monitoring, development programs for the Planning, Monitoring
dan Remunerasi dalam rangka meningkatkan kompetensi and Remuneration Committee in order to improve the
Komite Perencanaan, Monitoring, dan Remunerasi. competence of the Planning, Monitoring and Remuneration
Program ini diharapkan mampu memberikan dampak Committee. This program is expected to have a
positif terhadap produktivitas dan efektivitas kinerja positive impact on the productivity and effectiveness
Komite Perencanaan, Monitoring, dan Remunerasi. of the performance of the Planning, Monitoring and
Tentang kegiatan peningkatan kompetensi yang diikuti Remuneration Committee. Regarding the competency
Komite Perencanaan, Monitoring, dan Remunerasi di improvement activities participated in by the Planning,
sepanjang tahun 2021 dapat dilihat pada Bab Profil Monitoring and Remuneration Committee throughout
Perusahaan dalam laporan tahunan ini. 2021, it can be seen in Company Profile chapter of this
annual report.
PELAKSANAAN TUGAS KOMITE DUTIES IMPLEMENTATION OF THE

PERENCANAAN, MONITORING, DAN PLANNING, MONITORING, AND
Sepanjang tahun 2021, Komite Perencanaan, Monitoring, Throughout 2021, the Planning, Monitoring, and
dan Remunerasi telah menjalankan tugasnya sebagai Remuneration Committee conducted the following duties:
berikut:
1. Mengidentifikasi, mengukur, memantau dan 1. Identify, measure, monitor and control the risk of every
mengendalikan risiko dari setiap aspek kegiatan aspect of the bank’s business activities in order to
usaha bank guna mencegah potensi terjadinya suatu prevent the potential occurrence of an event that can
peristiwa (events) yang dapat menimbulkan kerugian cause losses / risks.
/ risiko.
2. Menilai efektivitas dan kecukupan penerapan 2. Assess the effectiveness and adequacy of risk
manajemen risiko sesuai dengan tujuan, ukuran management implementation in accordance with the
dan kompleksitas usaha Bank serta risiko yang objectives, size and complexity of the Bank’s business
dihadapinya. and the faced risks.
3. Melakukan evaluasi atas kebijakan remunerasi bagi 3. Evaluate the remuneration policy for employees
pegawai yang membutuhkan persetujuan/tanggapan who require approval/response from the Board of
dari Dewan Komisaris/Dewan Pengawas. Commissioners/Supervisory Board.
4. Menyusun dan memantau pelaksanaan Indikator 4. Prepare and monitor the implementation of Key
Pencapaian Kinerja (KPI) baik KPI Kolegial maupun Performance Indicators (KPI), both Collegial KPIs
KPI Individual Direksi. and Directors’ Individual KPIs.
5. Menyampaikan perkembangan realisasi Indikator 5. Submit the realization progress of the Key
Pencapaian Kinerja (KPI) kepada para Pemegang Performance Indicators (KPI) to the Shareholders/
Saham/Menteri sesuai ketentuan peraturan Ministers in accordance with the provisions of laws
perundang-undangan. and regulations.
6. Mengusulkan remunerasi Direksi dan Dewan 6. Propose the remuneration for the Board of Directors
Komisaris berupa gaji atau honorarium, tunjangan and Board of Commissioners in the form of salary or
dan fasilitas yang bersifat tetap serta insentif yang honorarium, fixed allowances and facilities as well as
bersifat variable kepada Dewan Komisaris paling variable incentives to the Board of Commissioners at
kurang sekali dalam 1 (satu) tahun. least once in 1 (one) year.

Organ Pendukung Direksi
Board of Directors Supporting Organs
Dalam menjalankan kegiatan operasional Perseroan, In carrying out the Company’s operational activities, the
Direksi dibantu oleh organ pendukung, yakni Sekretaris Board of Directors is assisted by a supporting organ,
Perusahaan yang bertugas untuk memberikan saran namely the Corporate Secretary whose duty is to provide
dan rekomendasi yang berhubungan dengan kebijakan- advice and recommendations related to the policies and
kebijakan dan arahan-arahan Direksi. directives of the Board of Directors.
SEKRETARIS PERUSAHAAN CORPORATE SECRETARY
Sekretaris Perusahaan berperan penting dalam The Corporate Secretary plays an important role in
memfasilitasi komunikasi antar organ Perseroan, facilitating communication between the Company’s
hubungan antara Perseroan dengan pemegang saham, organs, the relationship between the Company and
regulator, dan pemangku kepentingan lainnya serta shareholders, regulators, and other stakeholders as well
memastikan kepatuhan Perseroan terhadap peraturan as ensuring the Company’s compliance with laws and
perundang-undangan. Sekretaris Perusahaan di regulations. The Corporate Secretary at Telkomsigma
Telkomsigma dipimpin oleh seorang Vice President is led by a Vice President (VP) Corporate Secretary and
(VP) Corporate Secretary and Communication yang Communication who reports directly to the President
bertanggung jawab langsung kepada Direktur Utama. Director.
PIHAK YANG MENGANGKAT DAN THE PARTY THAT APPOINTS AND DISMISSES
MEMBERHENTIKAN SEKRETARIS THE CORPORATE SECRETARY
PERUSAHAAN
Sekretaris Perusahaan merupakan pejabat Perseroan The Corporate Secretary is the Company’s officer who
yang diangkat secara khusus untuk melaksanakan fungsi is specifically appointed to carry out the function of the
Sekretaris Perusahaan serta diangkat dan diberhentikan Corporate Secretary. The Corporate Secretary is appointed
oleh Direktur Utama berdasarkan mekanisme internal and dismissed by the President Director based on the
Perseroan dengan persetujuan Dewan Komisaris. Company’s internal mechanism with the approval of the
Sekretaris Perusahaan bertanggung jawab dan Board of Commissioners. The Corporate Secretary reports
melaporkan kegiatannya langsung kepada Direktur Utama. their activities directly to the President Director. The
Sekretaris Perusahaan dilarang merangkap jabatan apa Corporate Secretary is not allowed to hold any concurrent
pun di emiten atau perusahaan publik lain. positions in other issuers or public companies.
PROFIL SEKRETARIS PERUSAHAAN CORPORATE SECRETARY PROFILE
FRANKY BILLY MAMAHIT

Sekretaris Perusahaan
Periode Jabatan : 1 Juli 2019 – 31 Agustus 2021
Corporate Secretary
Term of Office: July 1, 2019 – August 31, 2021
Warga Negara Indonesia, Usia 47 tahun, Kelahiran Tondano, 10 November 1975. Berdomisili di Tangerang Selatan. Menyelesaikan
pendidikan Sarjana Computer Science Fakultas Matematika & IPA di Universitas Kristen Immanuel (UKRIM) pada 1997. Sejak
tahun 2019, Franky menjabat sebagai VP Corporate Secretary & Communication yang juga sekaligus berperan sebagai sekretaris
perusahaan. Setelah bergabung di Telkomsigma sejak tahun 2005 sebagai Senior Project Manager, Franky memegang jabatan
sebelumnya sebagai GM Project Excellence Management tahun 2018 dan VP Cross Industry Sales pada tahun 2019.
Indonesian citizen, 47 years old, born in Tondano, 10 November 1975. Domiciled in South Tangerang. Completed his Bachelor’s
degree in Computer Science, Faculty of Mathematics & Natural Sciences at Immanuel Christian University (UKRIM) in 1997.
Since 2019, Franky has served as VP Corporate Secretary & Communication who also serves as corporate secretary. After joining
Telkomsigma in 2005 as a Senior Project Manager, Franky held previous positions as GM Project Excellence Management in 2018
and VP Cross Industry Sales in 2019.

AIDA SUSANTI TASLIM

POH Sekretaris Perusahaan
Periode Jabatan 15 September 2021 - 31 Januari 2022
Daily Operational Officer Corporate Secretary
Term of Office: September 15, 2021 – January 31, 2022
Warga Negara Indonesia, Usia 44 tahun, Kelahiran Jakarta, 9 Desember 1978. Berdomisili di Tangerang. Memiliki latar belakang
pendidikan sebagai Master Marketing Management di Universitas Kristen Krida Wacana (UKRIDA) pada 2003. Sejak September
2021, Susanti menjabat sebagai POH. VP Corporate Secretary & Communication yang juga sekaligus berperan sebagai sekretaris
perusahaan. Memulai karir di Telkomsigma sebagai Business Analyst di berbagai sektor Banking sejak tahun 2010 - 2020,
sebelumnya Susanti memegang jabatan sebagai Head of Corporate Secretary.
Indonesian citizen, 44 years old, born in Jakarta, December 9, 1978. Domiciled in Tangerang. Has an educational background as a
Master of Marketing Management at Krida Wacana Christian University (UKRIDA). Since September 2021, Susanti has served as
the Daily Operations Officer (POJ) VP Corporate Secretary & Communication who also acts as the corporate secretary. Starting
her career at Telkomsigma as a Business Analyst in various banking sectors from 2010 - 2020, Susanti previously held the
position of Head of Corporate Secretary.
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB SEKRETARIS DUTIES AND RESPONSIBILITIES OF

PERUSAHAAN CORPORATE SECRETARY
Berikut merupakan tugas dan tanggung jawab Sekretaris The following are the duties and responsibilities of the
Perusahaan: Corporate Secretary:
1. Bertanggung jawab menyelenggarakan kegiatan 1. Responsible for organizing secretarial activities within
kesekretariatan dalam lingkungan Direksi dan the board of directors & commissioners which include
Komisaris yang meliputi rapat direksi, rapat dewan board of directors meetings, board of commissioners
komisaris, rapat gabungan dan rapat umum pemegang meetings, joint meetings and general meetings of
saham. shareholders.
2. Mengelola proses administrasi yang melibatkan 2. Manage the administrative processes involving the
direksi dan dewan komisaris, yaitu termasuk surat board of directors and the board of commissioners,
masuk dan keluar, laporan akhir tahun, dan lain-lain. including incoming and outgoing letters, year-end
reports, etc.
3. Bertanggung jawab atas efektivitas penyelenggaraan 3. Responsible for the effectiveness of the
public relations guna mengkomunikasikan implementation of public relations in order to
kemampuan perusahaan kepada internal dan eksternal communicate the company’s capabilities to internal
public atau customer/client sebagai upaya branding and external public or customers/clients as an effort
serta branding produk serta layanan Telkomsigma. to branding and branding Telkomsigma products and
services.
4. Bertanggung jawab atas kelancaran komunikasi baik 4. Responsible for smooth communication both internal
internal perusahaan maupun antara perusahaan dan to the company and between the company and
stakeholder serta menjamin tersedianya informasi stakeholders as well as ensuring the availability of
yang mudah diakses oleh stakeholder sesuai dengan information that is easily accessible by stakeholders
kebutuhan. as needed.
5. Merencanakan dan mengkoordinasikan pelaksanaan 5. Plan and coordinate the implementation of Corporate
kegiatan Corporate Social Responsibility agar dapat Social Responsibility activities in order to improve the
meningkatkan citra positif perusahaan. corporate positive image.
6. Ber tanggung jawab atas pengelolaan data 6. Responsible for the management of administrative
administrasi, administrasi perkantoran dan data, office administration and the implementation
penyelenggaraan aktivitas perkantoran. of office activities.

STRUKTUR ORGANISASI ORGANIZATIONAL STRUCTURE OF
President Director
VP CORPORATE
COMMUNICATION
& SECRETARY
Head of Corporate Head of Corporate Head of Office

Communication Secretary Management (OM)
PENGEMBANGAN KOMPETENSI COMPETENCY DEVELOPMENT OF

pengembangan bagi Sekretaris Perusahaan dalam development programs for the Corporate Secretary
rangka meningkatkan kompetensi Sekretaris Perusahaan. in order to improve the competence of the Corporate
Program ini diharapkan mampu memberikan dampak Secretary. This program is expected to have a positive
positif terhadap produktivitas dan efektivitas kinerja impact on the productivity and effectiveness of the
Sekretaris Perusahaan. Tentang kegiatan peningkatan Corporate Secretary’s performance. Regarding the
kompetensi yang diikuti Sekretaris Perusahaan di competency improvement activities that the Corporate
sepanjang tahun 2021 dapat dilihat pada Bab Profil Secretary participated throughout 2021, it can be seen in
Perusahaan dalam laporan tahunan ini. Company Profile chapter of this annual report.
PELAKSANAAN TUGAS DUTIES IMPLEMENTATION OF CORPORATE

SEKRETARIS PERUSAHAAN TAHUN 2021 SECRETARY IN 2021
Sepanjang tahun 2021, Sekretaris Perusahaan telah Throughout 2021, the Corporate Secretary carried out
melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sebagai the following duties and responsibilities:
berikut:
1. Menyediakan informasi Perseroan secara transparan 1. P
rovide the Company information in a transparently
yang meliputi laporan keterbukaan informasi terkait which includes information disclosure reports related
RUPS, laporan keuangan berkala, serta memberikan to the GMS, periodic financial statement, as well as
informasi yang diperlukan kepada pemegang saham; providing the necessary information to shareholders.
2. Penyelenggara dan notulis Rapat Direksi dan membuat 2. Organize and write down the Board of Directors
Risalah Rapat Direksi; Meeting and prepare the Minutes of the Board of
Directors Meeting.
3. Penyusunan Laporan Tahunan Perseroan untuk Tahun 3. Preparation of the Company’s Annual Report for Fiscal
Buku 2021; Year 2021.
4. Bertanggungjawab sebagai tim penyelenggaraan 4. Responsible for organizing the Annual GMS for the
RUPS Tahunan Tahun Buku 2021; 2021 Fiscal Year.
5. Bertanggungjawab atas publikasi media massa 5. Responsible for mass media publications
(konvensional atau online) terkait kegiatan strategis (conventional or online) related to the company’s
perusahaan, aksi korporasi dan program CSR strategic activities, corporate actions and the
Perusahaan; Company’s CSR programs.
6. Bertanggungjawab atas publikasi secara internal 6. Responsible for publications internally within the
di lingkungan Telkomsigma Group dan juga Telkomsigma Group and also the TelkomGroup,
TelkomGroup, terkait aktivitas perusahaan melalui related to company activities through the internal
portal internal secara berkala. Misalnya saja aktivitas portal on a regular basis. For example, sales activities
sales dan budaya perusahaan pada masing-masing and corporate culture in each unit.
unit;
7. Bertanggung jawab sebagai tim komunikasi 7. Responsible for the communication team in preparing
dalam penyusunan surat edaran atau penyebaran circulars or distributing information or publications
informasi atau publikasi terkait regulasi atau protokol related to Covid-19 emergency response regulations
emergency response Covid-19 kepada pihak eksternal or protocols to external parties of the company.
perusahaan;
8. Melaksanakan program pengendalian internal 8. Implement the internal control program Business
Business Continuity Plan Test yang dilaksanakan Continuity Plan Test carried out periodically and
secara berkala dan bertanggungjawab sebagai tim responsible for the communication team in preparing
komunikasi dalam penyusunan surat edaran atau circulars or disseminating information or publications
penyebaran informasi atau publikasi kepada pihak to external parties during the BCP Test. For example:
eksternal perusahaan selama BCP Test berlangsung. Notification to customers regarding BCP Activation,
Sebagai contoh : Melakukan pemberitahuan kepada Progress, evacuation, documentation and BCP
pelanggan terkait Aktivasi BCP Test , Progress, Inactivity.
evacuation, dokumentasi dan Non Aktif BCP Test;
9. Penyelenggaraan event strategis perusahaan baik 9. Organizing strategic corporate events both offline,
dilakukan secara offline, hybrid dan virtual seperti : hybrid and virtual, such as: town hall meetings, courtesy
town hall meeting, courtesy visit, HUT Perusahaan, visits, Company Anniversary, CEO Communication
CEO Communication Programs, pisah sambut direksi, Programs, farewells for directors, Board of Directors
kunjungan Direksi ke poko RAFI & NARU di data center visits to RAFI & NARU at Telkomsigma data center,
Telkomsigma, event Halal bihalal, dan webinar event Halal bihalal events, and webinars events involving
yang melibatkan Direksi. the Board of Directors.
10. Bertanggung jawab atas publikasi Corporate 10. Responsible for the publication of the Corporate
Announcement terkait rencana pemindahan bisnis Announcement related to the plan to move the data
data center ke PT Sigma Tata Sadaya; center business to PT Sigma Tata Sadaya.
11. Bertanggung jawab atas kegiatan Corporate Social 11. Responsible for Corporate Social Responsibility
Responsibility yang dilakukan di sepanjang tahun activities carried out throughout 2021.
2021;
12. Pengelolaan dan pemutakhiran Website dan social 12. Management and updating of the Company’s website
media Perseroan sebagai bentuk tindak lanjut GCG; and social media as a form of GCG follow-up.
13. Menjalankan action plan bentuk tindak lanjut GCG 13. Execute an action plan in the form of a follow-up to
sesuai masukan tim Assessor; GCG according to the input of the Assessor team.
14. Mensupport sosialisasi Kebijakan Anti Korupsi/ 14. Support the socialization of Anti-Corruption/Bribery
Penyuapan dan Gratifikasi. and Gratification Policies.
UNIT INTERNAL AUDIT INTERNAL AUDIT UNIT
Unit Internal Audit merupakan bagian dari organisasi The Internal Audit Unit is part of an organization that has
yang memiliki peran penting dalam perkembangan an important role in the development of the Company in
Perseroan dalam membantu Manajemen dengan assisting the Management with independent and objective
kegiatan assurance dan pengawasan yang independen assurance and supervision activities, which are designed
dan objektif, yang dirancang untuk meningkatkan to improve the Company’s supervisory feasibility and
kelayakan pengawasan Perusahaan serta memastikan ensure compliance with applicable regulations. In addition,
kepatuhan terhadap peraturan yang berlaku. Selain itu, the Internal Audit Unit also evaluates the adequacy of the
Unit Internal Audit juga mengevaluasi kecukupan fungsi supervisory function of the Company and its subsidiaries,
pengawasan Perusahaan dan anak-anak usahanya, serta and submits recommendations to Management as a
menyampaikan rekomendasi kepada Manajemen sebagai basis for decision making.
salah satu dasar untuk pengambilan keputusan.

Untuk menyesuaikan dengan prinsip Three Lines Model In order to comply with the Three Lines Model principle
dan atas Keputusan RUPST, unit Internal Audit mengalami and based on the resolutions of the AGMS, the Internal
penyesuaian fungsi sebagai berikut: Audit unit has adjusted its functions as follows:
1. Fungsi Business Process Management dan fungsi 1. The Business Process Management function and the
Enterprise Risk Management dipisahkan menjadi Enterprise Risk Management function were separated
satu unit baru dengan nama Governance & Risk into a new unit under the name Governance & Risk
Management; Management;
2. Fungsi Internal Audit menjadi sepenuhnya independent 2. The Internal Audit function is fully independent within
di dalam unit Internal Audit. the Internal Audit unit.
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB DUTIES AND RESPONSIBILITIES OF

Tugas dan tanggung jawab Unit Internal Audit sebagai The duties and responsibilities of the Internal Audit Unit as
pemegang fungsi Internal Audit di Telkomsigma secara the holder of the internal audit function at Telkomsigma
lengkapnya adalah sebagai berikut: in full are as follows:
1. Menyusun dan melaksanakan audit tahunan; 1. Prepare and carry out an annual audit;
2. Merencanakan dan melaksanakan aktivitas Internal 2. Plan and carry out Internal Audit activities with an
Audit dengan penekanan pada bidang/aktivitas yang emphasis on areas/activities that have high risk and
mempunyai risiko tinggi serta mengevaluasi prosedur/ evaluate existing control procedures/systems to gain
sistem pengendalian yang ada untuk memperoleh confidence that the company’s goals and aims can
keyakinan bahwa tujuan dan sasaran perusahaan be achieved optimally and sustainably;
dapat dicapai secara optimal dan berkesinambungan;
3. Menilai dan mengevaluasi efisiensi serta efektivitas 3. Assessing and evaluating the efficiency and
sistem pengendalian internal, penerapan manajemen effectiveness of the internal control system,
risiko, kepatuhan dan proses tata kelola di dalam PT implementation of risk management, compliance and
Sigma Cipta Caraka (Telkomsigma) serta melakukan governance processes within PT Sigma Cipta Caraka
pemeriksaan dan penugasan khusus apabila (Telkomsigma) as well as conducting inspections and
diperlukan; special assignments if necessary;
4. Memberikan rekomendasi perbaikan dan informasi 4. Provide recommendations for improvement and
yang objektif tentang kegiatan yang diperiksa pada objective information on the audited activities at all
semua tingkatan manajemen; levels of management;
5. Membuat laporan hasil audit dan menyampaikan 5. Make a report on audit results and submit the report
laporan tersebut kepada Direktur Utama dan Dewan to the President Director and other Board of Directors
Direksi lainnya serta Komite Audit melalui VP and the Audit Committee through VP Corporate
Corporate Effectiveness Management; Effectiveness Management;
6. Bekerja sama dengan Komite Audit dalam 6. Cooperate with the Audit Committee in carrying out
melaksanakan fungsi pengawasan; the supervisory function;
7. Memonitor, menganalisis, dan melaporkan tindak 7. Monitor, analyze, and report on the follow-up on the
lanjut hasil aktivitas Internal Audit dan aktivitas results of the agreed Internal Audit and Investigation
Investigasi yang telah disepakati; activities;
8. Tidak memiliki tanggung jawab untuk melaksanakan 8. Does not have the responsibility to carry out audit
kegiatan audit di proses kegiatan operasional yang activities in the process of operational activities
melibatkan Internal Audit; involving internal audit;
9. Sebagai fungsi pendampingan (counterpart) eksternal 9. As an external audit and consulting counterpart.
audit dan konsultasi.
PIHAK YANG MENGANGKAT DAN THE PARTY THAT APPOINTS AND DISMISSES
MEMBERHENTIKAN KEPALA INTERNAL THE HEAD OF THE INTERNAL AUDIT
AUDIT The Head of the Company’s Internal Audit is an official of
Kepala Internal Audit Perseroan merupakan pejabat the Company who is specially appointed to carry out the
Perseroan yang diangkat secara khusus untuk Internal Audit function and is appointed and dismissed
melaksanakan fungsi Internal Audit serta diangkat by the President Director based on the Company’s
dan diberhentikan oleh Direktur Utama berdasarkan internal mechanism with the approval of the Board of

mekanisme internal Perseroan dengan persetujuan Dewan Commissioners. The Head of the Internal Audit Unit
Komisaris. Kepala Unit Internal Audit bertanggung jawab is directly responsible to the President Director, this
langsung kepada Direktur Utama, hal ini diselaraskan is aligned with the principles of GCG and applicable
dengan prinsip GCG dan ketentuan regulasi yang berlaku. regulatory provisions.
STRUKTUR ORGANISASI ORGANIZATIONAL STRUCTURE OF INTERNAL

UNIT INTERNAL AUDIT AUDIT UNIT
President Director
VP Internal Audit
Head of Financial Head of Management

Head of Operational Audit
System Audit System Audit
PROFIL KEPALA UNIT INTERNAL AUDIT HEAD OF INTERNAL AUDIT UNIT PROFILE
Berdasarkan Surat Keputusan Direksi No. SK.1157/PPS/ Based on the Decree of the Board of Directors No.
DIR-200/SCC-12/2020 tertanggal 29 Desember 2020, SK.1157/PPS/DIR-200/SCC-12/2020 dated December
Perseroan menunjuk Lia Gandawiguna sebagai Vice 29, 2020, the Company appointed Lia Gandawiguna as the
President Internal Audit. VP IA diangkat dan diberhentikan Vice President of Internal Audit. The VP of Internal Audit
oleh Direktur Utama sesuai dengan ketetapan pada SK is appointed and dismissed by the President Director in
tersebut. accordance with the provisions of the decree.
LIA GANDAWIGUNA
Vice President Internal Audit
Periode Jabatan 29 Desember 2020 - Sekarang
Vice President Internal Audit
Term of Office: December 29, 2020 - Present
Warga Negara Indonesia, Berusia 43 tahun, Lahir di Jakarta, 24 September 1978. Menyelesaikan gelar Sarjana pada tahun 2000
dengan menempuh program studi Teknologi Informasi, di Bina Nusantara University, Jakarta. Sebelum menjabat sebagai VP
Internal Audit, beliau pernah menjabat sebagai Senior Information Risk Management (IRM)(2002-2003), Manager - Risk Advisory
Services (RAS) (2003-2010) di PT Sidharta Consulting – KPMG. Kemudian mulai menjabat di Perseroan sebagai Head of -
Business Process Management (2010-2019) dan Vice President - Corporate Effectiveness Management 2019-2020).
Indonesian citizen, 43 years old, born in Jakarta, September 24, 1978. Completed his Bachelor’s degree in 2000 by studying
Information Technology, at Bina Nusantara University, Jakarta. Prior to serving as VP Internal Audit, he served as Senior -
Information Risk Management (IRM) (2002-2003), Manager - Risk Advisory Services (RAS) (2003-2010) at PT Sidharta Consulting
– KPMG. Then he started serving in the Company as Head of - Business Process Management (2010-2019) and Vice President -
Corporate Effectiveness Management, (2019-2020).

KUALIFIKASI DAN KOMPETENSI QUALIFICATIONS AND COMPETENCIES OF
Untuk mendukung peran Internal Telkomsigma, per To support the role of Telkomsigma’s Internal Audit, as of
31 Desember 2021, karyawan di Unit Internal Audit December 31, 2021, employees in Telkomsigma’s Internal
Telkomsigma memiliki kualifikasi yang dibutuhkan untuk Audit Unit have the qualifications needed to carry out
melaksanakan pekerjaannya dengan standar dan kualitas their work with good standards and a quality internal
pengawasan internal yang berjalan dengan baik. control process.
SERTIFIKASI DIVISI INTERNAL AUDIT CERTIFICATION OF INTERNAL AUDIT UNIT

Untuk mendukung peran Internal Audit Telkomsigma, To support the role of Telkomsigma Internal Audit, the
Perseroan berkomitmen untuk meningkatkan kompetensi Company is committed to improving the competence and
dan pengetahuan bagi Anggota Internal Audit guna knowledge of Internal Audit Members to support their
menunjang tugas dan tanggung jawabnya. Berikut detail duties and responsibilities. The following are the details of
sertifikasi yang dimiliki anggota Internal Audit di tahun the certifications held by Internal Audit members in 2021.
2021.
Jenis Sertifikasi/Kompetensi Jumlah di 2021

No.
Type of Certification/Competence Total in 2021
1 Certified Lead Implementer ISO 27001:2013 1
2 Certified Internal Auditor ISO 9001:2015 1
3 Certified Data Center Professional (CDCP) 2
4 Certified Lead Auditor ISO 9001:2015 2
5 Certified Lead Auditor ISO 27001:2013 2
6 Certified Lead Auditor ISO 20000-1:2011 1
7 Certified Lead Auditor ISO OHSAS 18001:2007 1
8 Certified Lead Implementer ISO 20000-1:2018 1
9 Certified Lead Implementer ISO 22301:2018 1
10 Internal Auditor ISO 20000-1:2018 4
Total 16
PENGEMBANGAN KOMPETENSI COMPETENCY DEVELOPMENT OF INTERNAL

UNIT INTERNAL AUDIT AUDIT UNIT
pengembangan bagi Unit Internal Audit dalam rangka development programs for the Internal Audit Unit in
meningkatkan kompetensi Unit Internal Audit. Program ini order to improve the competence of the Internal Audit
diharapkan mampu memberikan dampak positif terhadap Unit. This program is expected to have a positive impact
produktivitas dan efektivitas kinerja Unit Internal Audit. on the productivity and effectiveness of the Internal
Tentang kegiatan peningkatan kompetensi yang diikuti Audit Unit’s performance. Regarding the competency
Unit Internal Audit di sepanjang tahun 2021 dapat dilihat improvement activities participated in by the Internal
pada Bab Profil Perusahaan dalam laporan tahunan ini. Audit Unit throughout 2021, it can be seen in Company
Profile chapter of this annual report.
PELAKSANAAN FUNGSI INTERNAL AUDIT FUNCTION IMPLEMENTATION OF INTERNAL

P e l a k s a n a a n p r o g ra m I n t e r n a l A u d i t y a n g AUDIT
dikelola dituangkan ke dalam rencana kerja yang The program Implementation of internal audit is outlined
diimplementasikan melalui program-program yang secara in a work plan implemented through programs carried
aktif dilakukan di setiap periode yang ditentukan. Di tahun out actively in each specified period. In 2021, Internal
2021, Unit Internal Audit melaksanakan 17 (tujuh belas) Audit Unit carried out 17 (seventeen) audit assignments,
penugasan audit sebagai berikut: as follows:

Jenis/Aspek Kegiatan Audit Periode Internal/Eksternal

No.
Types/Aspects of Audit Activities Period Internal/External
Audit Kepatuhan atas POJK No. 38/POJK.03/2016
mengenai Penerapan Manajemen Risiko dalam
Penggunaan Teknologi Informasi Oleh Bank Umum
1 Q1 External
Compliance Audit with POJK No. 38/POJK.03/2016 on
the Implementation of Risk Management in the Use of
Information Technology by Commercial Banks
Audit Internal sebagai persiapan re-sertifikasi Uptime
TCOS - DC Sentul
2 Q1 Internal
Internal Audit in preparation for the re-certification of
TCOS - DC Sentul Uptime
Audit Re-Sertifikasi Uptime TCOS - DC Sentul
3 Q1 External
Audit of the Re-Certification of TCOS - DC Sentul Uptime
Internal Consulting Proses Manajemen Proyek
4 Internal Consulting regarding Project Management Q2 – Q3 Internal with Telkom & Metra
Process
Audit Proyek Pekerjaan Furnitur dan Sipil GTS2
5 Q2 – Q3 Internal
Audit of GTS2 Civil and Furniture Project
Audit Investigasi Long Outstanding Account Receivables
(9 proyek)
6 Q2 - Q4 Internal with Telkom & Metra
Investigative Audit of Long Outstanding Account
Receivables (9 projects)
Audit Internal sebagai prasyarat Sertifikasi ISO Integrated
Management System (IMS ISO 9001, ISO 14001, ISO
20000, ISO 27001, dan ISO 45001)
7 Q3 Internal
Internal Audit as a prerequisite for ISO Integrated
Management System Certification (IMS ISO 9001, ISO
14001, ISO 20000, ISO 27001, and ISO 45001)
Audit Sertifikasi ISO ISO Integrated Management System
(IMS ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO 27001, dan ISO
45001)
8 Q3 External
Audit of the ISO Integrated Management System
Certification (IMS ISO 9001, ISO 14001, ISO 20000, ISO
27001, and ISO 45001)
Audit Internal sebagai prasyarat Sertifikasi ISO
37001:2016 Sistem Manajemen Anti Penyuapan
9 Q4 Internal
Internal Audit as a prerequisite for ISO 37001:2016 Anti-
Bribery Management System Certification
Audit Sertifikasi ISO 37001:2016 Sistem Manajemen Anti
Penyuapan
10 Q4 External
Audit of the ISO 37001:2016 Anti-Bribery Management
System Certification
Audit Proyek Gerakan BISA di Anak Perusahaan (Pointer)
11 Audit of the Gerakan BISA Project in Subsidiaries Q4 Internal
(Pointer)
Reviu Proses Pengakuan Revenue Desember 2020
12 Review of the Revenue Recognition Process in December Q1 Internal
2020
Reviu Proses Pelaksanaan Pengadaan dan Manajemen
Risiko HDC
13 Q2 Internal
Review of the HDC Procurement and Risk Management
Process
Pengawalan proyek Implementasi ISO 37001:2016
Sistem Manajemen Anti Penyuapan
14 Q2 – Q4 Internal
Control of the Implementation of ISO 37001:2016 Anti-
Bribery Management System

Jenis/Aspek Kegiatan Audit Periode Internal/Eksternal
No.
Types/Aspects of Audit Activities Period Internal/External
Reviu Proses Pengadaan Flou Cloud
15 Q4 Internal with Telkom
Review of Flou Cloud Procurement Process
Pengawalan Internal Consulting ITGC pada Aplikasi PSAK
71 dan PSAK 73
16 Q4 External by Telkom & Metra
Control of the ITGC Internal Consulting on the Application
of PSAK 71 and PSAK 73
Pengawalan Integrated Audit Tahun Buku 2021
17 Q4 External by EY
Control of the Integrated Audit for the 2021 Fiscal Year
PELAKSANAAN TUGAS DIVISI DUTIES IMPLEMENTATION OF INTERNAL

INTERNAL AUDIT TAHUN 2021 AUDIT UNIT IN 2021
Sepanjang tahun 2021, Unit Internal Audit telah Throughout 2021, Internal Audit Unit carried out the
melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya sebagai following duties and responsibilities:
berikut:
1. Melaksanakan audit operasional; 1. Carry out operational audits;
2. Mengawal pelaksanaan integrated audit bersama 2. Control the implementation of integrated audit
dengan unit Internal Audit Telkom dan Metra; together with Telkom and Metra Internal Audit units;
3. Memonitor, menganalisis, dan melaporkan hasil 3. Monitor, analyze, and report the results of the
pelaksanaan perbaikan yang telah direkomendasikan; implementation of the recommended improvements;
4. Berkolaborasi dan berkomunikasi langsung dengan 4. Collaborate and communicate directly with Telkom
unit Internal Audit Telkom dan Metra; and Metra Internal Audit units;
5. Mengembangkan sistem untuk mengevaluasi mutu 5. Develop a system to evaluate the quality of internal
kegiatan Internal Audit yang tengah dijalankan; audit activities that are being carried out;
6. Melakukan pemeriksaan khusus bilamana diperlukan; 6. Carry out special inspections when necessary;
7. Melakukan pertemuan dengan Direksi Telkomsigma 7. Conducted meetings with Telkomsigma’s Board of
dan juga unit Internal Audit Telkom. Directors and Telkom’s Internal Audit unit.

Akuntan Publik
Public Accountant
Akuntan publik merupakan organ eksternal Perseroan A public accountant is an external organ of the Company
yang berfungsi memberikan opini terkait kesesuaian whose function is to provide opinions regarding the
penyajian laporan keuangan Perseroan terhadap Standar suitability of the presentation of the Company’s financial
Akuntansi Keuangan (SAK) yang berlaku di Indonesia. statements against the Financial Accounting Standards
(SAK) applicable in Indonesia.
KEBIJAKAN PENUNJUKAN KANTOR APPOINTMENT POLICY OF PUBLIC

AKUNTAN PUBLIK ACCOUNTING FIRM
Profil Akuntan Publik dan Kantor Akuntan Publik yang Profiles of the Public Accountant and Public Accounting
akan melakukan Audit atas Laporan Keuangan Perseroan Firm that will audit the Company’s Financial Statements for
untuk Tahun Buku 2021 dalam Rapat Umum Pemegang the 2021 Fiscal Year at the 2021 Annual General Meeting
Saham Tahunan Perseroan 2021 ditunjuk oleh Pemegang of Shareholders are appointed by the Shareholders.
Saham.
Perubahan Kebijakan Akuntansi: Changes in Accounting Policy:
1. Pada Tahun 2020 Telkomsigma telah mengadopsi 1. In 2020, Telkomsigma has adopted the application
Penerapan standar akuntansi baru PSAK 71, 72, 73; of new accounting standards PSAK 71, 72, 73.
2. Adanya penyesuaian minor ada beberapa kelompok 2. There are minor adjustments in several Fixed Asset
Kelas Aset Tetap; Class groups.
3. Adopsi standar baru karena PSAK tersebut telah 3. Adoption of new standards because the PSAK has
berlaku efektif sejak 1 Januari 2020; been effective since January 1, 2020.
4. Dilakukan karena realisasi masa manfaat Aset 4. Conducted because the realization of the useful life
Tetap lebih panjang daripada yang sebelumnya of Fixed Assets is longer than previously estimated.
diestimasikan;
5. Terdapat perubahan cara mengestimasi cadangan 5. T
here is a change in the method of estimating the
kerugian sehingga menambah beban penyisihan allowance for losses, thereby increasing the allowance
piutang tak tertagih; for doubtful accounts.
6. Mengurangi beban depresiasi tahun berjalan sekitar 6. Reducing the depreciation expense for the year by
Rp65 miliar. around 65 billion.
AKUNTAN PUBLIK TAHUN 2021 PUBLIC ACCOUNTING FIRM IN 2021
Berdasarkan Keputusan RUPS Tahun 2021, Telkomsigma Based on the 2021 GMS resolution, Telkomsigma
menunjuk KAP Purwanto, Sungkoro & Surja dan Akuntan appointed KAP Purwanto, Sungkoro & Surja and Public
Publik Agung Purwanto sebagai auditor eksternal yang Accountant Agung Purwanto as external auditors tasked
bertugas dalam mengaudit Laporan Keuangan PT Sigma in auditing the Financial Statements of PT Sigma Cipta
Cipta Caraka untuk tahun buku yang berakhir pada tanggal Caraka for the financial year ending December 31, 2021.
31 Desember 2021.
Kantor Akuntan Publik serta Akuntan Publik yang Public Accounting Firms and Public Accountants that
melakukan audit laporan keuangan tahunan selama 6 have audited annual financial statements for the last 6
(enam) tahun terakhir terhitung dari tahun 2015-2020 (six) years starting from 2015-2020 are as follows:
adalah sebagai berikut:
Nama KAP
Name of the Public Accounting : Purwanto, Sungkoro & Surja
Firm
Alamat Gedung Indonesia Stock Exchange, Jl. Jendral Sudirman Kav. 52-53, RT.5/RW.3,
:
Address Senayan, Kec. Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12190
Telepon
: (021) 5289 5000 / (021) 5289 45488
Phone
Email : sri.m.rahayu@id.ey.com
Fax : (021) 5289 4100

Besarnya fee untuk masing-masing jenis jasa yang The fee for each type of service charged by the Public
diberikan oleh Kantor Akuntan Publik pada tahun buku Accounting Firm in the last financial year:
terakhir:
Perusahaan /Entitas Anak Usaha Besaran Fee
Companies/Subsidiaries Fee
PT SIGMA CIPTA CARAKA 1.281.500.000
PT SIGMA KARYA SEMPURNA 76.000.000
PT SIGMA TATA SADAYA 76.000.000
PT GRAHA TELKOMSIGMA 150.000.000
PT MEDIA NUSANTARA DATA GLOBAL 110.000.000
PT POJOK CELEBES MANDIRI 76.500.000

PT ALAM PESONA WISATA 30.000.000
PT COLLEGA INTI PRATAMA 250.000.000
Total Fee 2.050.000.000
KANTOR AKUNTAN PUBLIK, NAMA AKUNTAN DAN FEE PERIODE 5 TAHUN TERAKHIR
PUBLIC ACCOUNTING FIRM, ACCOUNTANT NAME, AND FEES FOR THE LAST 5 YEARS
Tahun Buku Kantor Akuntan Publik Akuntan Opini Biaya
Fiscal Year Public Accounting Firm Accountant Opinion Fee
Wajar dalam semua hal yang
Rp2,050 miliar
2021 Purwanto, Sungkoro & Surja Agung Purwanto material
Rp2.050 billion
Reasonable in all material respects
Rp 2,267 miliar
Rp 2.267 billion
Rp 2,267 miliar
Rp 2.267 billion
Rp 1,975 miliar
Rp 1.975 billion
Rp 1,235 miliar
Rp 1.235 billion
JASA LAIN YANG DIBERIKAN KAP OTHER SERVICES PROVIDED BY THE

PUBLIC ACCOUNTING FIRM
Selain pelaksanaan pekerjaan jasa audit seperti yang Apart from the implementation of audit services as
terurai di atas, tidak ada jasa lain yang diberikan KAP described above, there are no other services provided
Purwanto, Sungkoro & Surja (Member Firm of Ernst & by KAP Purwanto, Sungkoro & Surja (Member Firm of
Young-Global Limited). Ernst & Young-Global Limited).

Sistem Pengendalian Internal

Internal Control System
Perusahaan menerapkan sistem pengendalian internal The Company implements an internal control system in
dalam rangka memastikan kepatuhan terhadap peraturan order to ensure compliance with applicable internal laws
perundang-undangan dan ketentuan internal yang berlaku, and regulations, the availability of complete, accurate, and
tersedianya informasi keuangan yang lengkap, akurat, timely financial information, effectiveness and efficiency
dan tepat waktu, efektivitas dan efisiensi dalam kegiatan in operational activities, as well as the effectiveness of
operasional, serta efektivitas budaya risiko (risk culture) the overall risk culture.
secara menyeluruh.
Sistem pengendalian internal diterapkan agar kegiatan An internal control system is implemented to make
operasional dapat berjalan secara sehat, aman dan operational activities run in a healthy, safe and controlled
terkendali. Terselenggaranya sistem pengendalian internal manner. The implementation of a reliable and effective
yang handal dan efektif menjadi tanggung jawab dari internal control system is the responsibility of the
jajaran manajemen Perusahaan. Selain itu, manajemen Company’s management. In addition, management is also
juga berkewajiban untuk meningkatkan risk culture yang obliged to improve an effective risk culture and ensure it
efektif dan memastikan hal tersebut melekat di setiap is embedded at every level of the organization.
jenjang organisasi.
Perusahaan telah mengimplementasikan fungsi The company has implemented internal control functions
pengendalian internal dalam kegiatan operasionalnya in its operational activities including through segregation
termasuk melalui pemisahan tugas, dual control , of duties, dual control, reconciliation as well as work
rekonsiliasi serta standar proses kerja dan pedoman process standards and implementation guidelines.
pelaksanaannya.
PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN IMPLEMENTATION OF INTERNAL

INTERNAL CONTROL SYSTEM
Perusahaan menerapkan sistem pengendalian internal The company implements an internal control system
yang terdiri atas dua aspek penting yaitu pengendalian comprising two important aspects, namely operational
operasional dan keuangan. Elemen utama dalam control and financial control. The main elements in the
penerapan sistem pengendalian internal disesuaikan implementation of the internal control system are adjusted
dengan kerangka COSO meliputi berbagai aspek sebagai to the COSO framework, including the following aspects:
berikut:
1. Lingkungan Pengendalian 1. Control Environment
Pengawasan oleh Manajemen dan pengendalian Supervision by the Management and internal control
internal oleh fungsi-fungsi dalam Perusahaan by functions within the Company are carried out
dijalankan secara efektif dan efisien, tidak ada effectively and efficiently. There are no exceptions in
pengecualian dalam pelaksanaan prosedur the execution of supervisory procedures. Furthermore,
pengawasan serta senantiasa menjaga lingkungan an environment that supports internal control efforts
yang menunjang upaya pengendalian internal. is always maintained. Problems arising from the
Permasalahan yang timbul karena kelemahan inadequacy of internal control are reported to the Board
pengendalian internal dilaporkan kepada Direksi dan of Directors and followed up consistently to minimize
ditindaklanjuti secara konsisten untuk meminimalkan risks in accordance with the applicable provisions.
risiko sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Dewan The Board of Commissioners, through the established
Komisaris, melalui komite-komite yang telah dibentuk committees, reviews the control environment and
melakukan pengkajian atas lingkungan pengendalian conducts an independent assessment, communicated
dan melakukan penilaian secara independen yang to the Board of Directors to be followed-up.
dikomunikasikan kepada Direksi untuk ditindaklanjuti.

2. Penilaian risiko 2. Risk Assessment
Identifikasi, Penilaian, serta Pengelolaan Risiko Identification, Assessment, and Risk Management
merupakan suatu rangkaian tindakan yang is a series of actions carried out by risk owners and
dilaksanakan oleh pemilik risiko dan difasilitasi oleh facilitated by the Risk Management function in the
fungsi Risk Management dalam rangka identifikasi, context of identifying, analyzing and assessing the
analisis dan menilai risiko yang dihadapi untuk risks faced in order to achieve the set business targets.
mencapai sasaran usaha yang ditetapkan. Risiko Risks that can affect the achievement of targets are
yang dapat mempengaruhi pencapaian sasaran identified, assessed, monitored and controlled on
diidentifikasi, dinilai, dipantau dan dikendalikan secara an ongoing basis. In its application, procedures are
terus-menerus. Dalam penerapannya telah tersedia available to anticipate, identify and respond to events
prosedur untuk mengantisipasi, mengidentifikasi and obstacles that may affect the achievement of
dan merespon kejadian dan kendala yang dapat targets. The Board of Commissioners and the Board
berpengaruh terhadap pencapaian sasaran. Dewan of Directors ensure that risk management has been
Komisaris dan Direksi memastikan bahwa pengelolaan carried out adequately.
risiko telah dilaksanakan dengan mencukupi.
3. Kegiatan Pengendalian 3. Control Activities

Kegiatan Pengendalian dan Pemisahan Fungsi Control Activities and Segregation of Functions
Kegiatan pengendalian melibatkan seluruh karyawan. Control activities involve all employees. Control
Kegiatan pengendalian direncanakan dan diterapkan activities are planned and implemented to control
guna mengendalikan risiko yang telah diidentifikasi. the identified risks. Control activities include the
Kegiatan pengendalian mencakup pula penetapan establishment of control policies and procedures as
kebijakan dan prosedur pengendalian serta proses well as an earlier verification process to ensure that
verifikasi lebih dini untuk memastikan bahwa policies and procedures are consistently complied
kebijakan dan prosedur secara konsisten dipatuhi, with, and are activities that are inseparable from every
serta merupakan kegiatan yang tidak terpisahkan dari function or activity in the Company.
setiap fungsi atau kegiatan di Perusahaan.
4. Informasi dan Komunikasi 4. Information and Communication

Penyampaian Informasi dan proses komunikasi Submission of information and communication
dilakukan secara memadai agar dapat mengidentifikasi processes are carried out adequately in order to
masalah yang mungkin timbul dan dalam rangka identify problems that may arise and in the context
pelaksanaan tugas sesuai dengan tanggung jawabnya of carrying out tasks in accordance with their
masing-masing. Telah tersedia prosedur pengumpulan respective responsibilities. There are data collection
data yang dapat menghasilkan laporan kegiatan procedures that can produce reports on business
usaha, kondisi keuangan, penerapan manajemen activities, financial conditions, implementation of
risiko, dan pemenuhan ketentuan yang mendukung risk management, and compliance with regulations
pemenuhan tugas Direksi. that support the fulfillment of the duties of the Board
of Directors.
5. Pemantauan 5. Monitoring
Unit Internal Audit didukung oleh sumber daya The Internal Audit Unit is supported by resources that
yang memiliki kompetensi yang memadai untuk have adequate competence to evaluate, determine,
mengevaluasi, menetapkan, dan melaporkan tingkat and report on the effectiveness of the internal control
efektivitas sistem pengendalian internal, serta system, as well as prepare recommendations for its
menyiapkan rekomendasi penyempurnaannya. improvement.

HASIL REVIEW PELAKSANAAN SISTEM REVIEW RESULTS OF INTERNAL

PENGENDALIAN INTERNAL CONTROL SYSTEM IMPLEMENTATION
Perusahaan secara berkelanjutan melakukan evaluasi The company continuously evaluates to measure the
untuk mengukur efektivitas pelaksanaan sistem effectiveness of the implementation of the internal control
pengendalian internal dan memastikan bahwa tindak system and ensures that follow-up actions carried out as
lanjut telah dijalankan sebagai upaya dalam melakukan an effort to make continuous improvements. Problems
perbaikan yang berkesinambungan. Permasalahan related to the adequacy of internal control are reported
yang terkait dengan kecukupan pengendalian internal to the Board of Directors.
dilaporkan kepada Direksi.
PERNYATAAN KECUKUPAN SISTEM STATEMENT OF INTERNAL CONTROL

PENGENDALIAN INTERNAL SYSTEM ADEQUACY
Komitmen untuk melaksanakan sistem pengendalian The commitment to implement a comprehensive internal
internal secara menyeluruh pada setiap kegiatan control system in every business activity is realized by
usaha diwujudkan dengan memastikan bahwa sistem ensuring that the control system has been implemented
pengendalian telah dilaksanakan secara memadai. adequately. The Board of Directors is responsible for
Direksi bertanggung jawab untuk menerapkan sistem implementing a good internal control system to achieve
pengendalian internal yang baik untuk mencapai tujuan the Company’s objectives, which in its implementation are
Perusahaan, yang dalam penerapannya didukung oleh supported by the functions under the Board of Directors
fungsi-fungsi di bawah Direksi dan seluruh karyawan. and all employees.
Dewan Komisaris dengan dibantu oleh Komite Audit The Board of Commissioners, assisted by the Audit
bertanggung jawab untuk melakukan pengawasan dalam Committee, responsible for supervising in order to ensure
rangka memastikan terselenggaranya pengendalian the implementation of internal control in general, including
intern secara umum, termasuk kebijakan Direksi yang the policies of the Board of Directors that determine the
menetapkan pengendalian intern tersebut. internal control.

Manajemen Risiko
Risk Management
Telkomsigma menyadari bahwa risiko telah menjadi Telkomsigma realizes that risk has become an inseparable
bagian yang tidak terpisahkan dalam setiap proses part of every business process carried out by the
bisnis yang dijalankan Perseroan. Dampak dari risiko Company. The impact of these risks can significantly
tersebut secara signifikan dapat mempengaruhi affect the stability of the Company, which of course is
kestabilan Perseroan, yang tentu saja melekat pada inherent in all activities and decision making in running
semua aktivitas dan pengambilan keputusan dalam the business. In order to anticipate these challenges, a
menjalankan bisnis. Dalam rangka mengantisipasi risk management system is needed which is expected
tantangan tersebut, dibutuhkan suatu sistem manajemen to be able to support the achievement and growth of
risiko yang diharapkan mampu mendukung pencapaian sustainable performance while increasing the company’s
dan pertumbuhan kinerja secara berkelanjutan sekaligus competitiveness.
meningkatkan daya saing perusahaan.
Penetapan Business Unit Corporate Effectiveness Determination of the Corporate Effectiveness Management
Management membawahi tiga divisi yakni divisi Working Unit in charge of three divisions, namely the risk
manajemen risiko dan divisi Audit Internal dan GCG management division and the Telkomsigma Internal Audit
Telkomsigma. Business Unit ini dibentuk dengan tugas and GCG divisions. This Working Unit was established
pokok untuk melakukan pemetaan dan peningkatan with the main task of mapping and improving business
proses bisnis, pengelolaan risiko, pengelolaan aktivitas processes, managing risk, managing audit activities as
audit sebagai upaya peningkatan dan perbaikan yang an effort to continuously improve and improve.
berkelanjutan.
PROFIL KEPALA UNIT MANAJEMEN HEAD OF RISK MANAGEMENT UNIT

RISIKO PROFILE
LIA GANDAWIGUNA
Vice President Corporate Effectiveness Management*
Periode Jabatan 2019 - 2021
Vice President Corporate Effectiveness Management*
Term of Office 2019 - 2021
Warga Negara Indonesia, Berusia 44 tahun, Lahir di Jakarta, 24 September 1978. Menyelesaikan gelar Sarjana pada tahun 2000
dengan menempuh program studi Teknologi Informasi, di Bina Nusantara University, Jakarta. Sejak tahun 2010, Lia menjabat
sebagai Head of Business Process Management Telkomsigma hingga 2019 dan melanjutkan sebagai VP Corporate Effectiveness
Management (CEM) Telkomsigma sejak 2019 hingga tahun 2020 . Dalam memimpin unit kerja CEM, Lia membawahi 3 divisi
yang berada di dalam unit kerja CEM yaitu Divisi Enterprise Risk Management (ERM), Business Process Management (BPM), dan
Innovation Quality Management (IQM) sebagai pemegang fungsi audit internal perusahaan.
Indonesian citizen, 44 years old, born in Jakarta, September 24, 1978. Completed his Bachelor’s degree in 2000 by studying
Information Technology, at Bina Nusantara University, Jakarta. Since 2010, Lia has served as Telkomsigma’s Head of Business
Process Management until 2019 and continued as Telkomsigma’s VP Corporate Effectiveness Management (CEM) from 2019 to
2020. In leading the CEM work unit, Lia oversees 3 divisions within the CEM work unit, namely the Enterprise Risk Management
(ERM) Division, Business Process Management (BPM), and Innovation Quality Management (IQM) as the holder of the company’s
internal audit function.
Pada tahun 2021, unit kerja Corporate Effectiveness In 2021, the Corporate Effectiveness Management
Management bergabung dengan unit kerja Internal Audit, work unit will join the Internal Audit work unit, then
kemudian setelah itu dibentuk unit kerja sendiri yang will be established the work unit that handles the Risk
menangani Risk Management, yaitu Governance and Management, namely Governance and Risk Management
Risk Management di bawah Direktorat Finance, Human under the Directorate of Finance, Human Capital and Risk
Capital and Risk Management . Management.

M. BERLIAN SAKTI H KATAMSI

Vice President Governance and Risk Management*
Periode Jabatan 2021
Vice President Governance and Risk Management*
Term of Office 2021
Warga Negara Indonesia, Berusia 41 tahun, Lahir di Jakarta, 19 Mei 1981. Menyelesaikan gelar Sarjana pada tahun 2010 dengan
menempuh program studi Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Padjadjaran, Bandung. Sejak tahun 1999
hingga 2004, Berli menjadi auditor dan konsultan di Ernst & Young (EY). Berli juga pernah menjabat sebagai Manager Internal
Audit di Indosat Ooredoo antara tahun 2010 hingga awal 2011. Kemudian Berli kembali menjalankan karir profesionalnya di EY
pada 2011 hingga 2021 sebagai Manager, Senior Manager, hingga Associate Director. Mulai tahun 2021 Berli bergabung dengan
Telkomsigma sebagai VP Governance and Risk Management (GRM). Dalam memimpin unit kerja GRM, Berli membawahi 3 divisi
yaitu Divisi Risk Management (RM), Business Effectiveness (BE), dan Quality Management and Improvement (QMI) sebagai
pemegang fungsi tata kelola perusahaan.
Indonesian citizen, 41 years old, born in Jakarta, 19 May 1981. Completed his Bachelor’s degree in 2010 by studying Accounting at
the Faculty of Economics and Business, Padjadjaran University, Bandung. From 1999 to 2004, Berli was an auditor and consultant
at Ernst & Young (EY). Berli also served as Manager of Internal Audit at Indosat Ooredoo between 2010 and early 2011. Then
Berli resumed his professional career at EY from 2011 to 2021 as Manager, Senior Manager, to Associate Director. Starting in
2021, Berli will join Telkomsigma as VP Governance and Risk Management (GRM). In leading the GRM work unit, Berli oversees 3
divisions, namely the Risk Management (RM) Division, Business Effectiveness (BE), and Quality Management and Improvement
(QMI) as the holder of the corporate governance function.
Divisi Enterprise Management di bawah Unit Kerja CEM The Enterprise Management Division under the CEM Work
juga bertindak sebagai fasilitator dalam penerapan Unit also acts as a facilitator in the implementation of
manajemen risiko di lingkungan Telkomsigma. Jumlah risk management within the Telkomsigma environment.
anggotanya yaitu 2 orang, dengan struktur sebagai berikut: The number of members are 2 (two) people, with the
following structure:
President Director
VP Corporate Effectiveness
Management
Head of Section Senior Officer

Head of Innovation
Enterprise Risk Business Process
Quality Management
Management Management
Business Continuity
Management
*Struktur Organisasi sebelum berlakunya SK Keputusan Direksi No. 032/TS-BOD/SK/XII/2020 mengenai perubahan struktur organisasi yang berlaku pada tanggal 29
Desember 2020.
*Organizational structure prior to the enactment of the Decree of the Board of Directors No. 032/TS-BOD/SK/XII/2020 regarding changes to the organizational structure that
took effect on December 29, 2020.
TUGAS DAN TANGGUNG JAWAB DUTIES AND RESPONSIBILITIES
Unit Bisnis Governance and Risk Management (GRM) The Governance and Risk Management (GRM) Business
merupakan unit yang memiliki fungsi untuk memfasilitasi Unit is a unit that has the function of facilitating the
penerapan manajemen risiko di Perusahaan dan implementation of risk management in the Company
menyusun profil risiko korporat. and compiling a corporate risk profile.

Adapun tugas dan tanggung jawab yang perlu The duties and responsibilities that need to be carried out
dilaksanakan oleh unit bisnis Governance & Risk by the Governance & Risk Management business unit in
Management dalam fungsinya sebagai pengelola risiko its function as risk management within the Telkomsigma
di lingkungan Telkomsigma antara lain: environment include:
1. Menyusun dan mengusulkan rekomendasi tata kelola 1. Compiling and proposing recommendations on
dan proses manajemen risiko kepada Direktur Utama; governance and risk management processes to
President Director.
2. Memfasilitasi proses penyusunan profil risiko di 2. Facilitating the process of compiling risk profiles
seluruh lingkungan Perusahaan; throughout the Company.
3. Menetapkan perencanaan dan program kerja 3. D etermine a plan and work program for the
penerapan manajemen risiko; implementation of risk management.
4. Memberikan sosialisasi dan konsultasi mengenai 4. Providing dissemination and consultation regarding
pengelolaan risiko terhadap pemilik risiko dan seluruh risk management to risk owners and all Company
insan Perusahaan; personnel.
5. Melakukan pemantauan terhadap pengelolaan risiko 5. Monitoring the risk management carried out by the
yang dilakukan oleh unit bisnis; business unit.
6. Memberikan masukan kepada Direksi mengenai risiko 6. Providing input to the Board of Directors regarding
prioritas dan rencana penanganan yang sesuai dengan priority risks and management plans in accordance
kapabilitas. with capabilities.
PIHAK YANG MENGANGKAT DAN PARTY THAT APPOINTS AND DISMISSES

MEMBERHENTIKAN PEJABAT RISK MANAGEMENT OFFICERS
MANAJEMEN RISIKO
Pengajuan usulan pengangkatan/ penetapan The proposal for the appointment/determination of the
pengangkatan/ mutasi/ pemberhentian pejabat VP appointment/transfer/dismissal of the VP Governance
Governance and Risk Management dilakukan melalui and Risk Management officers is carried out through
mekanisme sidang jabatan yang diikuti oleh seluruh Board the mechanism of the office meeting which is attended
of Director dan Vice President Human Capital. by the entire Board of Directors and Vice President of
Human Capital.
Sidang jabatan tersebut menghasilkan Surat Keputusan The meeting of positions resulted in a Decision Letter
(SK) Rapat Direksi terbatas (Radirtas) dan berdasarkan SK (SK) of a limited Board of Directors Meeting (Radirtas)
Radirtas tersebut akan ditetapkan Surat Keputusan Direksi and based on the SK Radirtas a Decree of the Board of
sebagai penetapan pengangkatan/ mutasi/ mutasi. Directors will be stipulated as a determination of the
appointment/mutation/transfer.
SERTIFIKASI PROFESI PROFESSIONAL CERTIFICATIONS
Nama Jabatan Jenis Sertifikasi Lembaga Sertifikasi

Name Position Type of Certification Certification Institution
VP Governance and Risk Association of Certified Fraud

Berlian Katamsi Certified Fraud Examiner
Management Examiners (ACFE)
VP Governance and Risk Indonesian Institute of

Berlian Katamsi Chartered Accountant
Management Accountants

SISTEM MANAJEMEN RISIKO RISK MANAGEMENT SYSTEM
Proses penerapan manajemen risiko yang efektif harus The process of implementing effective risk management
dilengkapi dengan sistem manajemen risiko yang andal. must be complemented by a reliable risk management
Penerapan manajemen risiko di lingkungan Perseroan system. The implementation of risk management in the
bukan hanya sebagai bentuk kepatuhan (compliance) Company’s environment is not only a form of compliance
yang dapat mempengaruhi pencapaian visi dan misi that can affect the achievement of the company’s
perusahaan. Hingga tahun 2021, Telkomsigma berupaya vision and mission. Until 2021, Telkomsigma strives
dalam menata hingga melakukan pembenahan dalam to organize and make improvements in the application
penerapan manajemen risiko agar berjalan secara efektif of risk management so that it runs effectively in the
dalam bentuk pemberian arahan (tone from the top), form of giving directions (tone from the top), in order
dalam rangka melindungi aset, penyediaan sumber to protect assets, provide adequate resources, and
daya yang memadai, dan melakukan pemantauan atas monitor risk management. In particular, the application
pengelolaan risiko. Secara khusus, penerapan manajemen of risk management also supports the suitability of
risiko juga mendukung kesesuaian kegiatan operasi Telkomsigma’s operational activities with the achievement
Telkomsigma dengan pencapaian sasaran strategis. of strategic targets. In connection with the ongoing spread
Sehubungan dengan masih merebaknya COVID-19, peran of COVID-19, the role and function of risk management
dan fungsi manajemen risiko di Telkomsigma senantiasa at Telkomsigma continues to support the company’s
mendukung proses bisnis perusahaan di bidang ICT business processes in the ICT sector in a sustainable
secara berkelanjutan. manner.
GAMBARAN UMUM SISTEM OVERVIEW OF RISK MANAGEMENT

MANAJEMEN RISIKO SYSTEM
Telkomsigma sebagai bagian dari TelkomGroup, kami As part of the TelkomGroup, Telkomsigma’s main basis for
memiliki landasan utama penerapan manajemen risiko the implementation of risk management is in accordance
sesuai dengan Peraturan Menteri BUMN No.1 Tahun with the Regulation of the Minister of SOE No. 1 of
2011. Penerapan manajemen risiko di lingkungan 2011. The implementation of risk management within
Telkomsigma mengadopsi kerangka kerja dari ISO Telkomsigma adopts the framework of ISO 31000 - Risk
31000 - Risk Management Guidelines dan COSO ERM Management Guidelines and COSO ERM Framework.
Framework, namun terdapat beberapa penyesuaian However, some adjustments are made according to the
dengan karakteristik bisnis Telkomsigma yaitu sebagai characteristics of Telkomsigma’s business, namely its
penyedia jasa layanan terpadu di industri teknologi role as an integrated service provider in information
informasi. technology industry.
KEBIJAKAN DAN (FRAMEWORK) SISTEM POLICY AND RISK MANAGEMENT

MANAJEMEN RISIKO SYSTEM (FRAMEWORK)
Landasan kebijakan dan ( framework ) kebijakan Telkomsigma’s policy basis and framework refer
Telkomsigma berpedoman pada peraturan Direksi to the Regulation of Telkom’s Board of Directors
Telkom No. PD.614.00/r.00/HK.200/COP-D0030000/2015 No. PD.614.00/r.00/HK.200/COP-D0030000/2015
Tanggal 30 September 2015 tentang Manajemen risiko dated September 30, 2015 on Telkom Enterprise Risk
Perusahaan (Telkom Enterprise Risk Management) dan Management and the Regulation of Telkom’s Director of
Peraturan Direktur Keuangan Telkom No. PR.614/r.00/ Finance No. PR.614/r.00/HK200/COP-D0030000/2016
HK200/COP-D0030000/2016 Tanggal 31 Maret 2016 dated March 31, 2016 on Guidelines for the Implementation
tentang Pedoman Implementasi Manajemen Risiko of Telkom Enterprise Risk Management.
Perusahaan (Telkom Enterprise Risk Management).

Kepemimpinan Pengelolaan risiko dimulai dari tingkat direksi sebagai pemegang akuntabilitas di perusahaan
Leadership dalam bentuk pemberian arahan strategis penanganan risiko yang selaras dengan toleransi
risiko perusahaan.
Risk management starts from the Board of Directors as the holder of accountability in the
Company, in the form of the provision of strategic direction for risk management that is in line
with the Company’s risk tolerance.
Komitmen Pengelolaan risiko menjadi komitmen bersama yang dibangun guna memastikan pencapaian
Commitment sasaran strategis dan keberlangsungan perusahaan.
Risk management is a shared commitment that is built to ensure the achievement of strategic
goals and the company’s sustainability
Tata Kelola yang Baik Pengelolaan risiko tidak terlepas dari cara dan etika berbisnis yang baik sesuai dengan nilai dan
Good Governance budaya perusahaan.
Risk management is inseparable from good business practices and ethics in accordance with
company values and culture.
Kinerja Pengelolaan risiko mendukung optimalisasi kinerja perusahaan.
Performance Risk management supports the optimization of company performance.
Penerapan manajemen risiko Telkomsigma yang terdiri The implementation of Telkomsigma’s risk management
dari 6 komponen: consists of 6 components:
1. Penetapan konteks; 1. Setting context;
2. Penilaian risiko; 2. Risk assessment;
3. Penanganan risiko; 3. Risk response;
4. Pemantauan dan peninjauan risiko; 4. Risk monitoring;
5. Pelaporan risiko; 5. Risk reporting;
6. Dokumentasi risiko. 6. Risk documentation.
Referensi dan pedoman lain yang relevan dengan Other references and guidelines that are relevant to risk
penerapan manajemen risiko di Telkomsigma: management implementation at Telkomsigma:
Referensi Deskripsi
Reference Description
Information Security Management Systems (ISMS) sebagai referensi dalam membangun dan
memelihara sistem manajemen keamanan informasi serta menjaga kerahasiaan (Confidentiality),
mempertahankan integritas (Integrity) dan ketersediaan (availability) informasi.
ISO 27001
Information Security Management Systems (ISMS) as a reference in building and maintaining an
information security management system as well as maintaining confidentiality, maintaining the
integrity and availability of information.
Business Continuity Management System (BCMS) sebagai referensi dalam upaya menjamin dan
menjaga kelangsungan bisnis dalam jangka panjang dengan tetap memperhatikan faktor risiko.
ISO 22301
Business Continuity Management System (BCMS) as a reference in an effort to ensure and maintain
business continuity in the long term while taking into account risk factors.
Information Technology Service Management (ITSM) sebagai referensi untuk memastikan
manajemen layanan IT yang diberikan kepada pelanggan dilakukan secara efektif dan berkualitas.
ISO 20000-1
Information Technology Service Management (ITSM) as a reference to ensure the management of
IT services provided to customers is carried out effectively and have a quality.
Environmental Management System (EMS) sebagai referensi dalam meminimalisir dampak negatif
kegiatan-kegiatan Perusahaan terhadap lingkungan.
ISO 14001
Environmental Management System (EMS) as a reference in minimizing the negative impact of the
Company’s activities on the environment.
Occupational Health & Safety Management System (OHSAS) sebagai referensi untuk mengurangi
risiko yang tidak dapat diterima dan memastikan keselamatan dan kesehatan karyawan yang
ISO 45001 terlibat dalam kegiatan Perusahaan.
Occupational Health & Safety Management System (OHSAS) as a reference to reduce unacceptable
risks and ensure the safety and health of employees involved in Company activities.

Referensi Deskripsi
Reference Description
Peraturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK) sebagai referensi penerapan Manajemen Risiko dalam
Peraturan OJK No.38/
penggunaan Teknologi Informasi oleh Bank Umum, di mana Telkomsigma sebagai penyedia jasa
POJK.03/2016
layanan TI bagi para pelanggan di sektor perbankan.
Regulation of the Financial
Regulation of the Financial Services Authority (OJK) as a reference for the application of Risk
Services Authority No.38/
Management in the use of Information Technology by Commercial Banks, where Telkomsigma is a
POJK.03/2016
provider of IT services for customers in the banking sector.
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN EDUCATION AND TRAINING
Dalam rangka meningkatkan penataan terhadap In order to improve the arrangement of the fundamentals
fundamental dan kapabilitas Perseroan, Telkomsigma and capabilities of the Company, Telkomsigma
terus berupaya dalam meningkatkan kompetensi bagi continues to strive to improve the competence of the
unit manajemen risiko, melalui berbagai pendidikan dan risk management unit, through various education and
pelatihan yang telah dilakukan oleh unit Risk Management. training conducted by the Risk Management unit.
Tentang kegiatan peningkatan kompetensi yang diikuti Regarding the competency improvement activities that
Risk Management di sepanjang tahun 2021 dapat dilihat Risk Management participated in throughout 2021, see
pada bab Profil Perusahaan dalam laporan tahunan ini. the Company Profile chapter in this annual report.
STRUKTUR ORGANISASI PENGELOLA ORGANIZATIONAL STRUCTURE OF RISK

MANAJEMEN RISIKO MANAGEMENT
Dalam implementasinya, Telkomsigma didukung oleh In practice, Telkomsigma is supported by an organizational

adanya struktur organisasi yang disusun untuk mengelola structure that is structured to manage the main risks
risiko utama yang dihadapi saat melakukan kegiatan faced when carrying out daily operational activities. The
operasional sehari-hari. Penyusunan struktur organisasi preparation of the organizational structure is adjusted
disesuaikan dengan tugas dan tanggung jawab pemangku to the duties and responsibilities of the stakeholders as
kepentingan yang telah ditetapkan pada Kebijakan stipulated in Company Policy No. SCC/POL/026/1061/002
Perusahaan No. SCC/POL/026/1061/002 Tanggal 30 January 30, 2018 concerning Guidelines for the
Januari 2018 tentang Pedoman Sistem Manajemen Telkomsigma Corporate Risk Management System.
Risiko Korporat Telkomsigma. Pengelolaan risiko di Risk management at Telkomsigma is carried out by the
Telkomsigma dilakukan oleh Unit Risk Management yang Risk Management Unit which is part of the Business
menjadi bagian dari Business Unit (BU) Governance and Unit (BU) Governance and Risk Management (GRM)
Risk Management (GRM) di bawah Direktorat Finance, under the Directorate of Finance, Human Capital and
Human Capital and Risk Management. Risk Management.

Direktur Utama
President Director
Direktur Finance, Human Capital and Risk Management

Director of Finance, Human Capital and Risk Management
VP Governance and Risk Management
Fungsi Risk Management

Function of Risk Management
Dalam menjalankan fungsinya, unit Risk Management In carrying out the functions, Risk Management unit
mendefinisikan 3 peran utama dalam pengelolaan risiko defines 3 main roles in risk management, namely: Risk
yaitu: Pemilik Risiko, Agen Risiko, dan Koordinator Risiko. Owner, Risk Agent, and Risk Coordinator.
1. Pemilik risiko adalah Kepala Unit (BU Head/ VP) yang 1. The risk owner is the Head of Unit (Head of BU/VP)
bertanggung jawab untuk menyusun profil risiko unit who is responsible for compiling the risk profile of
bisnis dan melakukan pemantauan penanganan risiko the business unit and monitoring the handling of the
unit bisnis; business unit’s risks;
2. Agen risiko adalah Kepala Divisi (Head of Division) 2. The risk agent is the Head of Division or personnel
atau personel yang ditunjuk untuk melakukan proses appointed to carry out the assessment, handling, and
asesmen, penanganan, dan pelaporan risiko kepada reporting of risk to the Head of the Business Unit;
Kepala Unit Bisnis;
3. Koordinator Risiko adalah BU GRM yang merupakan 3. The risk coordinator is the GRM BU, a unit that has
unit yang memiliki fungsi untuk memfasilitasi the function of facilitating the implementation of
penerapan manajemen risiko di Perusahaan dan risk management in the Company and compiling a
menyusun profil risiko korporat. corporate risk profile.
JENIS RISIKO DAN CARA TYPES OF RISKS AND HOW TO MANAGE

PENGELOLAANNYA
Manajemen risiko merupakan cara yang sistematis Risk management is a systematic way to identify sources
untuk mengidentifikasi sumber risiko dan ketidakpastian of risk and uncertainty in a business. The COVID-19
dalam usaha. Pandemi COVID-19 mempengaruhi bisnis pandemic is affecting businesses in Indonesia, and
di Indonesia, tak terkecuali di Telkomsigma. Namun, Telkomsigma is no exception. However, Telkomsigma
Telkomsigma secara sigap melakukan antisipasi dengan anticipates swiftly by structuring Telkomsigma’s
penataan fundamental Telkomsigma diharapkan mampu fundamentals which is expected to be able to encourage
mendorong Perseroan untuk menjalankan asesmen risiko the Company to carry out risk assessments in all lines
di seluruh lini Perseroan agar dapat mengidentifikasi, of the Company in order to identify, increase vigilance
meningkatkan kewaspadaan dan juga penanganan risiko and also manage risks to the Company’s internal and
terhadap kondisi internal maupun eksternal Perseroan. external conditions. From results of the assessment, the
Dari hasil asesmen tersebut telah diperoleh profil risiko Telkomsigma risk profile was obtained, and then became
Telkomsigma, yang kemudian menjadi perhatian dari the Board of Directors attention. The types of risks that
Direksi. Jenis-jenis risiko yang dapat dihadapi Perseroan, can be faced by the Company, among others:
antara lain:

Dampak terhadap
Kategori Risiko Mitigasi/Pengelolaan Risiko
Telkomsigma
Category Risk Risk Mitigation/Management
Impact on Telkomsigma
Telkomsigma tidak 1. Melakukan koordinasi dengan regulator kunci
dapat memperluas untuk mempercepat eksekusi program utama.
pasar dan tidak 2. Memberikan penawaran atau solusi yang
mampu meningkatkan spesifik secara proaktif
Inisiatif strategis kepercayaan pemangku 3. Mengembangkan kapabilitas internal dalam
perusahaan tidak dapat kepentingan, termasuk rangka mempersiapkan sumber daya yang
dijalankan sesuai rencana pelanggan dan dibutuhkan untuk menjalankan inisiatif
The Company’s strategic masyarakat Indonesia Perseroan
initiatives cannot be carried Telkomsigma cannot 1. Coordinate with the key regulators to accelerate
out according to the plan expand the market and execution of the main program.
cannot increase the trust 2. Provide specific offers or solutions proactively
Strategi of stakeholders, including 3. Develop internal capabilities in order to prepare
Strategy customers and the the resources needed to carry out company
Indonesian people initiatives
Telkomsigma tidak
mampu menciptakan
Memperkuat fundamental tata kelola Perseroan
nilai bagi pemangku
Ketidakefektifan penerapan yang baik melalui pemutakhiran desain proses
kepentingan (stakeholder)
tata kelola Perusahaan bisnis dan efektivitas manajemen risiko
dalam jangka panjang
Ineffective implementation Strengthening the fundamentals of good corporate
Telkomsigma is not
of corporate governance governance through updating business process
able to create value for
design and risk management effectiveness
stakeholders in the long
term
1. Memperkuat implementasi AKHLAK sebagai
Lingkungan kerja fondasi budaya digital Perseroan melalui
Telkomsigma menjadi program kampanye dan sosialisasi
kurang kondusif sehingga 2. Melakukan evaluasi dan pemantauan
tidak mampu mendukung efektivitas implementasi AKHLAK dengan
Kegagalan dalam
pencapaian sasaran menggunakan AKHLAK Culture Health Index
mengimplementasikan nilai
perusahaan (ACHI)
utama AKHLAK
Telkomsigma’s work 1. Strengthen the implementation of AKHLAK
Failure to implement the
environment has become as the foundation of the Company’s digital
core values of AKHLAK
less conducive so that culture through campaigns and dissemination
it is unable to support programs
the achievement of the 2. Evaluate and monitor the effectiveness of the
company’s goals implementation of AKHLAK using the AKHLAK
Culture Health Index (ACHI)
Operasional 1. Melakukan evaluasi secara periodik atas
Operational kerentanan dan ancaman terhadap produk
2. Bergabung dengan komunitas keamanan siber
Telkomsigma tidak
(cybersecurity) untuk selalu mendapatkan
dapat melindungi aset
informasi terkini terkait keamanan siber
perusahaan berupa
3. Membangun hubungan yang erat dengan
Penerobosan (breach) informasi serta dapat
mitra untuk meningkatkan pengetahuan dalam
terhadap keamanan menurunkan kepercayaan
rangka mengembangkan keamanan produk
informasi pelanggan
1. Evaluate periodically the vulnerabilities and
Breach of information Telkomsigma cannot
threats to products
security protect corporate assets
2. Join the cybersecurity community to
in the form of information,
continuously get the latest information related
which can reduce
to cybersecurity
customer trust
3. Establish close relationships with partners
to increase knowledge for the purpose of
developing product safety

Dampak terhadap
Telkomsigma
1. Menjalin kerja sama dengan mitra global dan
regional
Telkomsigma tidak
2. Memperkuat citra produk di pasar serta
dapat memperluas dan
mengoptimalisasi perhitungan harga produk
memperkuat posisi
dengan mempertimbangkan daya beli
perusahaan di pasar
pelanggan
Kegagalan dalam serta akan berpengaruh
3. Melakukan evaluasi terhadap produk
memenangkan persaingan terhadap pencapaian
dan menggunakan strategi Samudra Biru
pasar target Perseroan
(Blue Ocean Strategy) dalam melakukan
Failure to win market Telkomsigma cannot
pengembangan produk
competition expand and strengthen
1. Cooperate with global and regional partners
its position in the market,
2. Strengthen product image in the market and
which will affect the
optimize product pricing by taking into account
achievement of the
the purchasing power of customers
Company’s targets
3. Evaluate products and use the Blue Ocean
Strategy in developing products
1. Menanamkan budaya AKHLAK dengan mindset
agile dan inovasi berbasis karakter bisnis
Telkomsigma melalui program internalisasi
budaya
2. Membangun strategi dan rencana dalam
Telkomsigma tidak melakukan otomatisasi proses bisnis
mampu bersaing karena Perseroan
Ketidakmampuan proses bisnis internal 3. Menyusun kebijakan tata kelola perusahaan
mendigitalisasi proses belum mengadopsi yang mendukung pertumbuhan budaya digital
bisnis internal secara tepat budaya digital Perseroan
Inability to properly digitize Telkomsigma is unable to 1. Instilling AKHLAK culture with an agile mindset
internal business processes compete because internal and innovation based on Telkomsigma’s
business processes have business character through a cultural
not adopted digital culture internalization program
2. Develop strategies and plans to automate the
company’s business processes
3. Develop corporate governance policies that
support the growth of the company’s digital
culture
1. Mengembangkan kompetensi dan kapabilitas
sumber daya internal Perseroan sesuai dengan
fokus bisnis Perseroan
Telkomsigma tidak 2. Menanamkan budaya AKHLAK dengan mindset
dapat memperluas dan agile dan inovasi berbasis karakter bisnis
memperkuat posisi Telkomsigma melalui program internalisasi
Perseroan di pasar budaya
serta akan berpengaruh 3. Memastikan perusahaan memberikan gaji dan
Ketidakmampuan
terhadap pencapaian tunjangan yang kompetitif kepada potensial
memenuhi kebutuhan pasar
target Perseroan karyawan
Inability to meet market
Telkomsigma cannot 1. Develop the competence and capability of the
needs
expand and strengthen company’s internal resources in accordance
its position in the market, with the company’s business focus
which will affect the 2. Implementing AKHLAK culture with an
achievement of the agile mindset and innovation based on
Company’s targets Telkomsigma’s business character through a
cultural internalization program
3. Ensure the company provides competitive
salaries and benefits to potential employees

Dampak terhadap
Telkomsigma
1. Melakukan pengembangan kompetensi
terhadap analisa data pasar dan pengelolaan
hubungan pelanggan (customer relationship
Telkomsigma tidak
management)
dapat memperluas dan
2. Meningkatkan hubungan dengan pelanggan
memperkuat posisi
melalui eksplorasi dan pengembangan
Perseroan di pasar
customer journey
Ketidakmampuan dalam serta akan berpengaruh
3. Menyusun strategi pemasaran yang tepat
menjaga hubungan dengan terhadap pencapaian
sesuai segmen dan karakteristik pelanggan
pelanggan target Perseroan
1. Carry out competency development in
Inability to maintain a Telkomsigma cannot
the analysis of market data and customer
relationship with customers expand and strengthen
relationship management
its position in the market,
2. Improve relationship with customers through
which will affect the
the exploration and development of the
achievement of the
customer journey
Company’s targets
3. Develop appropriate marketing strategies in
accordance with customer segments and
characteristics
Telkomsigma tidak dapat 1. Melakukan eksplorasi potensi kerja sama yang
memenuhi kebutuhan dapat menguntungkan kedua belah pihak
Kegagalan dalam menjaga pasar serta akan 2. Memenuhi kewajiban terhadap mitra
hubungan bisnis yang baik berpengaruh terhadap 3. Mengembangkan kapabilitas internal untuk
dengan Mitra pencapaian target mengurangi ketergantungan terhadap mitra
Failure to maintain a good Perseroan 1. Explore the potential for cooperation that can
business relationship with Telkomsigma cannot meet benefit both parties
Partners market needs, which will 2. Fulfilling obligations to partners
affect the achievement of 3. Develop internal capabilities to reduce
the Company’s targets dependence on partners
1. Meningkatkan kompetensi karyawan dalam
menjalankan proyek
Ketidakmampuan dalam Reputasi buruk dan
2. Membangun sistem pemantauan proyek yang
mengelola proyek secara kehilangan kepercayaan
komprehensif
baik dari customer
1. Improving employee competence in carrying
Inability to manage projects Bad reputation and loss of
out projects
properly customers trust
2. Establish a comprehensive project monitoring
system
Ketidakpatuhan terhadap
peraturan perundangan
Melakukan pemantauan terhadap regulasi yang
dapat mengakibatkan
berlaku di Indonesia untuk memastikan kepatuhan
tuntutan hukum, denda
Telkomsigma, serta melakukan penyesuaian jika
Ketidakpatuhan terhadap dan berujung pada
ada perubahan regulasi yang berkaitan dengan
Kepatuhan peraturan perundangan rusaknya reputasi
industri bisnis Telkomsigma
Compliance Non-compliance with the Perseroan
Monitoring the applicable regulations in Indonesia
laws and regulations Non-compliance with the
to ensure Telkomsigma compliance, as well as
laws and regulations can
making adjustments if there are regulatory changes
result in legal charges,
related to the Telkomsigma business industry
fines, and damage to the
Company’s reputation

Dampak terhadap
Telkomsigma
1. Menerapkan analisa cost-benefit yang
mendalam terhadap biaya-biaya langsung
maupun tidak langsung
Kondisi keuangan
2. Meningkatkan efisiensi proses bisnis melalui
menjadi tidak sehat
riset, prioritasisasi, dan otomatisasi
Pengelolaan keuangan sehingga mengancam
3. Meningkatkan pendapatan Perseroan
yang kurang optimal dan keberlangsungan bisnis
dengan strategi pemasaran yang tepat serta
Finansial tidak tepat guna Telkomsigma
pengelolaan proyek yang baik.
Financial Suboptimal and The financial condition
1. Analyze an in-depth cost-benefit analysis of
inappropriate financial has become unhealthy
direct and indirect costs
management so that it threatens
2. Improve business process efficiency through
the sustainability of
research, prioritization, and automation
Telkomsigma’s business
3. Increase company revenue with the right
marketing strategy and good project
management
TINJAUAN ATAS EFEKTIVITAS SISTEM REVIEW OF RISK MANAGEMENT SYSTEM

MANAJEMEN RISIKO EFFECTIVENESS
Penerapan Manajemen Risiko menjadi tanggung jawab Implementation of Risk Management is the responsibility
seluruh unit kerja di Telkomsigma dan anak perusahaan. of all work units at Telkomsigma and its subsidiaries.
Untuk itu, evaluasi pengelolaan risiko di lingkungan To that end, evaluation of risk management within the
Perseroan dilakukan secara komprehensif dan berkala Company is carried out comprehensively and periodically
melalui assessment risiko yang berpotensi memiliki through risk assessments that have the potential to
dampak terhadap pencapaian strategi Perseroan. have an impact on the achievement of the Company’s
Sepanjang tahun 2021, sistem manajemen risiko di strategy. Throughout 2021, the risk management system
Telkomsigma telah berjalan untuk mendukung setiap at Telkomsigma has been running to support every
kebijakan dan proses bisnis di Telkomsigma dan anak policy and business process at Telkomsigma and its
Perusahaan. Assessment risiko tersebut mencakup: subsidiaries. The risk assessment includes:
1. Evaluasi one-on-one dengan unit kerja; 1. One-on-one evaluation with work units;
2. Audit implementasi manajemen risiko sesuai 2. Audit of risk management implementation as needed;
kebutuhan;
3. Evaluasi dengan SVP direktorat sesuai kebutuhan.; 3. Evaluation with the Directorate of SPV as needed;
4. Workshop sharing implementasi manajemen risiko 4.
Workshop on sharing risk management
dengan holding sesuai kebutuhan. implementation with the holding as needed.
Adapun di tahun 2021 tinjauan implementasi Manajemen In 2021, a review of the implementation of Telkomsigma’s
Risiko Telkomsigma dilakukan sebagai bagian dari Risk Management was carried out as part of certification
sertifikasi dari pihak eksternal, yaitu: from external parties, namely:
Lembaga Eksternal Jenis Sertifikasi

External Institution Type of Certification
1. ISO 9001 - Quality Management System (QMS)
2. ISO 27001 - Information Security Management System
(ISMS)
3. ISO 20001 - Information Technology Service Management
The British Standard Institution (BSI)
(ITSM)
4. ISO 14001 - Environmental Management System (EMS)
5. ISO 45001 - Occupational Health & Safety Management
(OHSAS)
PT TUV Rheinland Indonesia Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)
Mutu International (PT Mutu Agung Lestari) ISO 37001 - Anti Bribery Management System (ABMS)

PELATIHAN MANAJEMEN RISIKO RISK MANAGEMENT TRAINING
Untuk menjaga efektivitas penerapan manajemen risiko, In 2021, to maintain the effectiveness of risk management
di tahun 2021 Perseria telah melakukan pelatihan terkait implementation, the Company has conducted one-on-one
manajemen risiko melalui one-on-one dan e-learning and e-learning training related to risk management for all
kepada seluruh Business unit dan juga anak perusahaan. working units and subsidiaries. The details of the training
Adapun rincian dari pelatihan dapat terlihat di bagian can be seen in the following sections:
berikut ini:
Business Unit 43
NeuCentrix 15
Enterprise Data Center 3
Subsidiary 3
PERNYATAAN MANAJEMEN ATAS THE MANAGEMENT’S STATEMENT ON

KECUKUPAN SISTEM MANAJEMEN THE ADEQUACY OF THE COMPANY’S
RISIKO PERUSAHAAN RISK MANAGEMENT SYSTEM
Manajemen berpendapat bahwa manajemen risiko yang Management believes that the risk management carried
dijalankan telah mencukupi namun perlu untuk senantiasa out is adequate but needs to be evaluated periodically. In
dievaluasi secara berkala. Dalam rangka melaksanakan order to evaluate the effectiveness of risk management,
evaluasi atas efektivitas manajemen risiko, Direksi the Board of Directors supervises the implementation
secara aktif melakukan pengawasan atas pelaksanaan actively of risk management through the functions under
pengelolaan risiko melalui fungsi-fungsi di bawahnya. it. In order to obtain adequate data and description of the
Agar mendapatkan data dan gambaran yang memadai steps that have been carried out in risk management,
mengenai langkah-langkah yang telah dijalankan dalam discussions are periodically held at the Board of Directors
pengelolaan risiko, secara berkala dilakukan pembahasan level meeting. In addition, periodic evaluations are also
dalam rapat tingkat Direksi. Selain itu, evaluasi secara carried out on the risk assessment methodology, the
berkala juga dilakukan atas metodologi penilaian risiko, adequacy of system implementation, management
kecukupan implementasi sistem, sistem informasi information systems, and the accuracy of policies and
manajemen, serta ketepatan kebijakan dan prosedur procedures to comply with changes in regulations,
agar sesuai dengan perubahan peraturan, bisnis dan business and operational conditions.
kondisi operasional.
RENCANA PENERAPAN DAN PLAN OF RISK MANAGEMENT

PENGEMBANGAN MANAJEMEN RISIKO IMPLEMENTATION AND DEVELOPMENT
2022 IN 2022
Implementasi sistem manajemen risiko di Perseroan The implementation of the risk management system in
merupakan bagian dari upaya untuk memenuhi tujuan the Company is part of the effort to fulfill the Company’s
strategis Perseroan. Untuk itu, Perseroan telah menyusun strategic aims. Thus, the Company has prepared a plan
rencana pengembangan sistem manajemen risiko ke to develop a risk management system in the future or in
depan atau untuk tahun 2022 melalui inisiatif utama yang 2022 through the main initiatives that have been planned,
telah direncanakan, meliputi: including:
1. Pemutakhiran kerangka kerja manajemen risiko; 1. Updating risk management framework;
2. Pemutakhiran kebijakan dan pedoman (SOP) 2. Updating current risk management policies and
manajemen risiko saat ini; guidelines (SOP);
3. Digitalisasi proses Project Risk Assessment; 3. Digitizing the Project Risk Assessment process;
4. M engintegrasikan proses manajemen risiko ke 4. Integrating risk management processes into
dalam SOP proses bisnis Telkomsigma, dengan Telkomsigma’s business process SOP, by focusing
memfokuskan terlebih dahulu pada beberapa proses first on several main processes.
utama.

BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT
SYSTEM (BCMS) SYSTEM (BCMS)
Semakin berkembangnya model bisnis dan kompleksnya The growing business model and the complex condition
kondisi industri TI di tanah air menyebabkan banyaknya of the IT industry in the country have led to many demands
tuntutan dari calon pengguna jasa mengenai keharusan from prospective service users regarding the necessity
memiliki Business Continuity Management System of having a Business Continuity Management System
(BCMS) dalam penyediaan layanannya. Hal ini telah (BCMS) in the provision of services. It has been realized
disadari oleh Telkomsigma sebagai penyedia layanan by Telkomsigma as an integrated ICT service provider to
ICT terpadu untuk memastikan Perseroan selalu memiliki ensure the company always has a strategy in realizing
strategi dalam mewujudkan pelayanan yang selalu andal reliable and Always On services.
dan Always On.
Sesuai dengan misinya yaitu meningkatkan kapabilitas In accordance with its mission of increasing internal
internal untuk meningkatkan nilai sebagai layanan IT capabilities to increase value as a leading and trusted
premium yang terdepan dan terpercaya di Indonesia premium IT service in Indonesia and the best in service
serta terbaik dalam kualitas layanan, maka Telkomsigma quality, Telkomsigma implements (BCMS) as an important
menerapkan BCMS sebagai elemen penting dalam suatu element in an organization. The implementation of
organisasi. Penerapan BCMS Telkomsigma dilakukan Telkomsigma’s Business Continuity Management is
sebagai rangkaian proses sistem, pengembangan carried out as a series of system processes, development
ketahanan, kemampuan pengendalian setiap potensi of resilience, ability to effectively control each potential
insiden secara efektif, pemulihan kondisi, dan proses incident, recovery of conditions, and the process of
penyelenggaraan kegiatan kembali ke normal untuk organizing activities returning to normal to ensure the
menjamin keberlangsungan bisnis Perseroan. Untuk continuity of the company’s business. To ensure its
menjamin efektivitasnya, Telkomsigma juga melakukan effectiveness, Telkomsigma also conducts periodic BCP
simulasi BCP Test secara berkala. simulations.
Dalam menjalankan bisnisnya, Telkomsigma selalu Telkomsigma in carrying out the business always tries and
berusaha dan memastikan ketersediaan berbagai solusi ensures the availability of various IT service solutions to
layanan TI kepada pelanggannya, salah satunya dengan its customers and the implementation of BCMS is a proof
menerapkan BCMS untuk menjamin kelangsungan of commitment to service users or prospective service
proses bisnis mereka disaat terjadi kondisi tidak biasa users that Telkomsigma can guarantee the continuity of
atau bencana. their business processes when unusual or catastrophic
conditions occur.
KEBIJAKAN DAN (FRAMEWORK) BUSINESS BUSINESS CONTINUITY MANAGEMENT

CONTINUITY MANAGEMENT SYSTEM SYSTEM POLICY AND FRAMEWORK
Penerapan Business Continuity Management di The implementation of Business Continuity Management
lingkungan Telkomsigma mengadopsi kerangka kerja within Telkomsigma adopts the framework of ISO
dari ISO 22301 - Business Continuity Management serta 22301 - Business Continuity Management. In addition,
landasan penerapan business continuity management the application of business continuity management is
berdasarkan: based on:
1. Keputusan Direksi Telkom No. KD.37/UM400/ 1. Decree of Telkom’s Board of Directors No. KD.37/
COO-D0030000/2010 Tanggal 26 Oktober 2010 UM400/COO-D0030000/2010 dated October 26, 2010
tentang Pengelolaan Keamanan dan Keselamatan on Enterprise Security & Safety Governance;
Perusahaan (Enterprise Security & Safety Governance);
2. Keputusan Direksi Telkom No. KD.32/UM400/ 2. Decree of Telkom’s Board of Directors No. KD.32/
COO-D0030000/2010 Tanggal 29 September 2010 UM400/COO-D0030000/2010 dated September
tentang Kebijakan Pengelolaan Kelangsungan Bisnis 29, 2010 on the Company’s Business Continuity
Perusahaan (Business Continuity Management); Management Policy;
3. Keputusan Direktur Compliance & Risk Management 3. Decree of Telkom’s Director of Compliance & Risk
Telkom No. KR.01/UM400/COP-D0030000/2011 Management No. KR.01/UM400/COP-D0030000/2011
tanggal 7 Februari 2011 tentang Pedoman dated February 7, 2011 on Guidelines for Disaster
Penanggulangan Bencana; Management;

4. Keputusan Direksi Telkomsigma No. 038/TS-BOD/SK/ 4. D

ecree of Telkom’s Board of Directors No. 038/
XI/2021 tanggal 11 November 2021 tentang Struktur TS-BOD/SK/XI/2021 dated November 11, 2021 on
Organisasi untuk Business Continuity Management; Organizational Structure for Business Continuity
Management;
5. Kebijakan Telkomsigma No. SCC/POL/026/1061/001 5. Telkomsigma’s Policy No. SCC/POL/026/1061/001
tanggal 1 Oktober 2020 tentang Kebijakan Business dated October 1, 2020 regarding Business Continuity
Continuity Management. Management Policy.
PENGELOLAAN BCMS DI MASA PANDEMI BCMS MANAGEMENT DURING THE COVID-19

COVID-19 PANDEMIC
Pandemi COVID-19 memberikan dampak yang signifikan The COVID-19 pandemic has significant impacts on
bagi kegiatan dan bisnis Telkomsigma. Untuk itu, Telkomsigma’s activities and business. For that reason,
Telkomsigma telah membentuk satuan tugas (satgas) Telkomsigma has established a task force to carry out
untuk melakukan asesmen dan juga mitigasi segala risiko assessments, mitigate all risks that will arise, and handle
yang akan timbul dan juga penanganan tanggap darurat emergency responses to case findings.
terhadap temuan kasus.
Sampai dengan ditetapkannya status “Darurat Bencana The status of “Emergency Disease Outbreak Due to
Wabah Penyakit Akibat COVID-19” di Indonesia, melalui COVID-19” was declared in Indonesia through the Decree
Keputusan Kepala Badan Nasional Penanggulangan of the Head of the National Disaster Mitigation Agency
Bencana (BNPB) nomor 13 A tahun 2020 dan juga pada (BNPB) number 13 A of 2020. Furthermore, on March 11,
tanggal 11 Maret 2020 Organisasi Kesehatan Dunia 2020, the World Health Organization (WHO) declared the
(WHO) menetapkan Virus Corona (COVID-19) sebagai Corona Virus (COVID-19) as a global pandemic after it
pandemi global setelah penyebarannya mencapai 114 spread to114 countries. Telkomsigma has and implements
Negara. Telkomsigma memiliki dan menerapkan rencana an emergency response plan and a business continuity
tanggap darurat (emergency response) dan rencana plan that are reviewed periodically. The activities carried
kontingensi bisnis (business continuity plan) yang di out are as follows:
review secara berkala. Aktivitas yang dilakukan, yakni:
Awareness dan Informasi • Sosialisasi pencegahan dan penanganan COVID-19 menggunakan banner/media
Awareness and Information komunikasi online dan social media.
• Awareness BCP Telkomsigma menghadapi COVID-19.
• Membangun petunjuk pelaksanaan Flexible Working Arrangement.
• Membangun Protokol BOD and BOC dalam kondisi darurat.
• Dissemination of COVID-19 prevention and handling using banners/online communication
media and social media.
• Telkomsigma’s BCP Awareness in facing COVID-19.
• Developing implementation guidelines for Flexible Working Arrangement.
• Establishing BOD and BOC Protocols for an emergency.
Sistem Komunikasi Tanggap • Menambah Protokol Komunikasi Kesiapsiagaan Tanggap Darurat COVID-19.
Darurat • CEO Message kepada seluruh karyawan.
Emergency Response • Mengirimkan surat resmi mengenai protocol Kesiapsiagaan Tanggap Darurat Telkomsigma
Communication System kepada customer, tenant/vendor, karyawan.
• Mempersiapkan draft surat resmi kepada customer jika terjadi temuan kasus COVID-19 di
area Telkomsigma.
• Adding the COVID-19 Emergency Preparedness Communication Protocol.
• CEO’s message to all employees.
• Sending official letters regarding Telkomsigma’s Emergency Response Preparedness
protocol to customers, tenants/vendors, and employees.
• Preparing a draft of an official letter to customers if a COVID-19 case is found within
Telkomsigma’s area.

Kebersihan Lingkungan Kerja • Melakukan pengkinian protokol kebersihan ruang kerja, data center, dan area umum.
Work Environment Hygiene • Membangun Building and Work Environment Policy.
• Menjalankan desinfeksi gedung dan area kerja secara periodik.
• Penyediaan handsanitizer dan wastafel pedestrian di berbagai area Gedung Telkomsigma.
• Updating the hygiene protocols of workspaces, data centers, and public areas.
• Formulating a Building and Work Environment Policy.
• Carrying out disinfection of buildings and work areas periodically.
• Provision of hand sanitizer and pedestrian sinks in various areas of the Telkomsigma
building.
Pencegahan dan Pengendalian • Membangun kebijakan Perjalanan Dinas dan Cuti ke Luar Negeri selama masa pandemi
Prevention and Control COVID-19.
• Membangun mekanisme health tracking karyawan termasuk perjalanan dinas.
• Membangun kebijakan Penyelenggaraan Kegiatan Internal & Eksternal Perusahaan.
• Merancang strategi kebutuhan barang dan jasa dengan mitra/vendor agar tetap bisa
mensupport Perseroan.
• Melakukan assessment kesiapan mitra/vendor dalam pencegahan dan penanganan
COVID-19.
• Membangun protokol Penggunaan Working Room.
• Pengkinian struktur BCP team.
• Melaksanakan BCP Test dengan skenario insiden paparan COVID-19 di area kerja
Telkomsigma yang berdampak terhadap operasional Perseroan.
• Stipulating the Official Trips and Overseas Leave policies during the COVID-19 pandemic.
• Establishing employee health tracking mechanism, including for official trips.
• Stipulating the policies for the Implementation of the Company’s Internal & External
Activities.
• Designing a strategy for the need for goods and services with partners/vendors to continue
supporting the Company.
• Assess the readiness of partners/vendors in preventing and handling COVID-19.
• Establishing Working Room Usage protocol.
• Updating the BCP team structure.
• Conducting a BCP test with a scenario of COVID-19 exposure in Telkomsigma’s work area
that has an impact on the Company’s operations.
Tanggap Darurat • Pengkinian struktur emergency response.
Emergency response • Pengkinian working instruction tanggap darurat.
• Melaksanakan emergency response drill di seluruh data center Telkomsigma dengan
skenario penanganan penyebaran COVID-19.
• Membangun strategi data center operation.
• Updating the emergency response structure.
• Updating emergency response working instructions.
• Carrying out emergency response drills in all of Telkomsigma’s data centers with scenarios
for handling the spread of COVID-19.
• Establishing a data center operation strategy.
Management Review Melakukan review terhadap pencegahan dan penanganan COVID-19 secara mingguan.
Reviewing the prevention and handling of COVID-19 on a weekly basis.
Pemulihan Membangun kebijakan The New Normal operasional Perseroan
Recovery Establishing the New Normal policy for the Company’s operations

Perkara Penting atau Permasalahan Hukum

Material Litigations or Legal Cases
Sepanjang tahun 2021, tidak terdapat permasalahan dan/ Throughout 2021, there were no legal cases and/or
atau perkara hukum yang dihadapi Perseroan, entitas disputes faced by the Company, its subsidiaries, and
anak perusahaan, serta anggota Dewan Komisaris dan members of Telkomsigma’s Board of Commissioners and
Direksi Telkomsigma. Namun, adapun rencana gugatan Board of Directors. However, the plan of default lawsuit for
wanprestasi atas permasalahan hukum perdata terhadap civil law problems against a customer (as the defendant)
salah satu pihak customer (sebagai yang tergugat) and reported in 2022. Meanwhile, Telkomsigma still
dan akan dilaporkan di tahun 2022. Sementara ini preparing a draft that supports the Civil Law problems.
Telkomsigma masih menyusun draft yang mendukung For more details in the following table :
permasalahan hukum perdata tersebut. Untuk lebih
detailnya kami tuangkan dalam tabel berikut ini :
Pokok Perkara dan Pengaruh terhadap kondisi

Status Penyelesaian Status
Perkembangan Terakhir perusahaan Sanksi Administrasi
No Penyelesaian
Litigations and Latest Effect on the Company’s Administrative Sanction
Settlement Status
Developments condition
Rencana Gugatan
Wanprestasi
PT INDOPORT UTAMA (IU)
terkait outstanding PT IU
sebesar Rp50,6M kepada
Tidak berpengaruh terhadap
SCC selama 4 (Empat)
kondisi Perseroan
1. Tahun. open Confidential
Does not affect the
Lawsuit Plan for the Default
Company’s condition
of
PT INDOPORT UTAMA (IU)
related to the outstanding
amount of Rp50.6 billion to
SCC for 4 (four) years.
Rencana Gugatan
Wanprestasi
PT SENTRA SAVORI
SEJAHTERA (SSS) terkait
outstanding sebesar Rp5,1M
kepada GTS selama 4 Tidak berpengaruh terhadap
(Empat) Tahun kondisi Perseroan
2. open Confidential
Lawsuit Plan for the Default Does not affect the
of Company’s condition
PT SENTRA SAVORI
SEJAHTERA (SSS) related
to the outstanding amount
of Rp5.1 billion to GTS for 4
(four) years.
Sanksi Administratif
Administrative Sanctions
Sepanjang tahun 2021, tidak terdapat sanksi administrasi Throughout 2021, there were no material administrative
yang material, yang memberikan pengaruh terhadap sanctions that had an impact on business continuity. In
kelangsungan usaha dan juga tidak ada sanksi yang addition, there were no sanctions imposed on members
dikenakan kepada Anggota Dewan Komisaris dan Direksi of Telkomsigma’s Board of Commissioners and Board
Telkomsigma dari otoritas terkait. of Directors by the relevant authorities.

Akses Informasi & Data Perusahaan:
Tata Kelola Keterbukaan Informasi
Access to Company Information & Data:
Governance of Information Disclosure
Bagi Telkomsigma transparansi dan tata kelola For Telkomsigma, transparency and governance of
keterbukaan informasi merupakan salah satu pilar penting information disclosure are two of the Company’s
bagi Perseroan dalam mengemukakan informasi yang important pillars in presenting relevant information
relevan mengenai Perseroan. Dalam hal ini, Telkomsigma about the Company. Telkomsigma is a private company,
merupakan perusahaan private sehingga hanya bisa meaning that it can only provide general information
memberikan informasi terkait korporasi secara umum related to the Company such as non-financial data and
yang bersifat data-data non keuangan dan informasi other basic information that can be accessed through
mendasar lainnya yang dapat diakses melalui website the Company’s website.
Perseroan.
Telkomsigma senantiasa menyajikan informasi pada situs Telkomsigma continues to provide information on
web Perseroan yang dapat memberikan manfaat kepada the Company’s website that can provide benefits to
pemegang saham, publik dan pemangku kepentingan shareholders, the public, and stakeholders so that
sehingga penyampaian informasi dapat dilakukan secara information delivery can be carried out quickly and
cepat dan tepat. Perseroan memiliki situs web elektronik accurately. The Company’s official electronic website can
resmi dengan alamat www.Telkomsigma.co.id. Situs be accessed at www.Telkomsigma.co.id. Telkomsigma’s
web Telkomsigma telah menyediakan konten seputar website has provided comprehensive and useful content
informasi Perseroan yang komprehensif dan berguna bagi about the Company’s information that can be accessed
akses informasi dari pemegang saham dan pemangku by the shareholders and stakeholders.
kepentingan.
PAPARAN PUBLIK DAN RILIS MEDIA PUBLIC EXPOSURE AND MEDIA RELEASE
Secara rutin Perseroan melakukan public expose atau The Company conducts a public exposure routinely to
paparan publik kepada pemegang saham, pemangku shareholders, stakeholders, and the public regarding the
kepentingan dan masyarakat umum mengenai aktivitas Company’s operational activities and business processes.
operasi dan proses bisnis Perseroan. Metode pelaksanaan Telkomsigma’s public expose is carried out in the form
public expose Telkomsigma dilakukan melalui metode of a presentation to the shareholders, stakeholders, and
presentasi kepada pemegang saham, pemaku invited parties.
kepentingan dan pihak-pihak yang diundang.
Pelaksanaan public expose dipercaya Telkomsigma The Company believes that the implementation of
mampu membantu Perseroan dalam menyampaikan public exposur e will assist the Company in delivering
informasi yang lebih luas dan menjangkau khalayak broader information and reaching a wider audience.
banyak. Informasi yang diberikan mencakup Profil The information provided includes Company Profile,
Perusahaan, kondisi pasar ICT, Prospek Pasar 2022, condition of the ICT market, Market Prospects in 2022,
keberlanjutan dan perkembangan bisnis Perseroan dan the sustainability and development of the Company’s
produk-produk unggulan dari Telkomsigma yang dapat business, and Telkomsigma’s superior products that can
membantu dalam transformasi digital di Indonesia. facilitate digital transformation in Indonesia.
HUBUNGAN MEDIA MEDIA RELATIONS
Penyaluran informasi kepada masyarakat dan pihak-pihak Distribution of information regarding the Company’s
yang berkepentingan dilakukan oleh unit kerja Corporate achievements to the public and interested parties is
Secretary & Communication terkait hal-hal yang telah carried out by the Corporate Secretary & Communication
dicapai oleh Perseroan. Begitu pula dengan media, unit work unit. With regard to the media, the work unit is tasked
ini memiliki tugas dalam untuk melakukan komunikasi with facilitating communication so that the information
yang bertujuan agar informasi yang disampaikan kepada conveyed to the public can be channeled through official
masyarakat dapat tersalurkan melalui media resmi dan and trusted media. The material presented includes
terpercaya. Materi yang disampaikan meliputi, kinerja financial conditions, operational performance, innovation,
operasional, inovasi, peluncuran produk baru, prospek new product launches, business prospects, and other
usaha dan kegiatan usaha Perseroan lainnya. Sepanjang business activities of the Company. Throughout 2021, the
tahun 2021, unit Corporate Secretary & Communication Corporate Secretary & Communication unit has delivered

telah melakukan penyampaian informasi Perseroan information concerning the Company through interviews
melalui wawancara dan dimuat pada media massa resmi published in official national mass media. News regarding
Nasional. Adapun pemberitaan Perseroan di media massa the Company published in mass media are as follows:
sebagai berikut:
PEMBERITAAN PERSEROAN DI MEDIA MASSA

COMPANY IN MASS MEDIA
Media Massa Judul Berita
No.
Mass Media News Title
Lonjakan Sektor Digital, Bisnis Data
Center Telkomsigma Semakin Tumbuh
https://teknologi.bisnis.com/read/20210302/101/1362939/lonjakan-sektor- di Tengah Pandemi
1
digital-bisnis-data-center-telkomsigma-semakin-tumbuh-di-tengah-pandemi The Digital Sector Surges,
Telkomsigma’s Data Center Business
Grows Amid the Pandemic
Semakin Terdepan Menjadi Digital
Enabler Bagi Industri, Pangsa Pasar
Cloud Kuasai Market Hingga lebih dari
https://teknologi.bisnis.com/read/20210303/84/1362968/semakin-terdepan-
30%
2 menjadi-digital-enabler-bagi-industri-pangsa-pasar-cloud-kuasai-market-hingga-
Leading as the Digital Enabler for
lebih-dari-30
the Industry, the Cloud Market Share
Dominates more than 30% of the
Market
Flou Cloud Tawarkan Beragam
https://teknologi.bisnis.com/read/20210405/101/1376505/flou-cloud- Teknologi hingga Jaga Keamanan Data
3
tawarkan-beragam-teknologi-hingga-jaga-keamanan-data Flou Cloud Offers Various Technologies
and Maintains Data Security
Telkomsigma Pilih Synchronoss
Personal Cloud untuk Integrasi di
https://www.globenewswire.com/fr/news-relea
Berbagai Universitas di Indonesia
4 se/2021/04/22/2215578/37247/id/Telkomsigma-Pilih-Synchronoss-Personal-
Telkomsigma Selects Synchronoss
Cloud-untuk-Integrasi-di-Berbagai-Universitas-di-Indonesia.html
Personal Cloud for Integration at
Various Universities in Indonesia
Telkomsigma to Deliver Synchronoss
https://www.thefastmode.com/technology-solutions/19602-telkomsigma-to- Personal Cloud to Indonesian Varsities
5
deliver-synchronoss-personal-cloud-to-indonesian-varsities Telkomsigma to Deliver Synchronoss
Personal Cloud to Indonesian Varsities
Cloud dan AI untuk Mengelola Data
https://money.kompas.com/read/2021/05/10/105113426/cloud-dan-ai-untuk- Penerima Vaksin di Indonesia
6
mengelola-data-penerima-vaksin-di-indonesia?page=all Cloud and AI for Managing the Data of
Vaccine Recipients in Indonesia
Telkomsigma dukung operasi sektor
digital hadapi Lebaran 2021
7. https://www.indotelko.com/read/1620867579/telkomsigm-lebaran-2021
Telkomsigma supports digital sector
operations to prepare for Eid 2021
Ini Kronologis BPJS Kesehatan Hadapi
https://finansial.bisnis.com/read/20210525/215/1397834/ini-kronologis-bpjs- Kasus Dugaan Kebocoran Data
8.
kesehatan-hadapi-kasus-dugaan-kebocoran-data The Chronology of BPJS Kesehatan in
Facing Cases of Alleged Data Leaks
Industri Cloud Computing Sangat
Menjanjikan, Meski Kecepatan
https://akurat.co/industri-cloud-computing-sangat-menjanjikan-meski- Broadband Indonesia Masih Lemah
9.
kecepatan-broadband-indonesia-masih-lemah The Cloud Computing Industry is Very
Promising despite Indonesia’s Slow
Broadband Speed

No.
Cara Jitu Digital Marketing Menjadi
Salah Satu Bahasan saat Webinar
https://foto.bisnis.com/view/20210531/1399769/cara-jitu-digital-marketing- Bisnis Muda Day
10.
menjadi-salah-satu-bahasan-saat-webinar-bisnis-muda-day Digital Marketing Tips Become One of
the Topics of Discussion during the
Bisnis Muda Day Webinar
Periksadata Ajak Masyarakat Ajukan
Gugatan Bocornya Data 279 Juta
Peserta BPJS Kesehatan
https://finansial.bisnis.com/read/20210606/215/1402022/periksadata-ajak-
11. Periksadata Urges the Community to
masyarakat-ajukan-gugatan-bocornya-data-279-juta-peserta-bpjs-kesehatan
File a Lawsuit for the Leak of the Data
of 279 Million Participants of BPJS
Kesehatan
Gelar Innovation Day 2021, Schneider
Electric Akan Bahas Data Center Masa
https://www.ruangenergi.com/gelar-innovation-day-2021-schneider-electric- Depan yang Berkelanjutan dan Tangguh
12.
akan-bahas-data-center-masa-depan-yang-berkelanjutan-dan-tangguh/ Schneider Electric Will Discuss
Sustainable and Resilient Future Data
Centers in Innovation Day 2021
FLOU Cloud raih dua penghargaan di
ajang Asia Pacific Stevie Awards 2021
13. https://www.indotelko.com/read/1623811682/flou-cloud-awards
FLOU Cloud won two awards at the
2021 Asia Pacific Stevie Awards
Innovation Day 2021, Schneider Bahas
Atasi Perubahan Lingkungan dan Data
https://teknologi.bisnis.com/read/20210616/84/1406455/innovation-day- Center
14.
2021-schneider-bahas-atasi-perubahan-lingkungan-dan-data-center Schneider Discusses Overcoming
Environmental Change and Data Center
in Innovation Day 2021
Telkom Dapat 39 Penghargaan Asia
https://teknologi.id/business/telkom-dapat-39-penghargaan-asia-pacific-stevie- Pacific Stevie Awards 2021
15.
awards-2021 Telkom Obtains 39 Awards at the 2021
Asia Pacific Stevie Awards
Bank Tradisional Kini Mulai Tertinggal,
Ini Solusi OJK Dan Telkomsigma
https://www.wartaekonomi.co.id/read353811/bank-tradisional-kini-mulai-
16. Traditional Banks are Getting Left
tertinggal-ini-solusi-ojk-dan-telkomsigma
Behind, Here is the Solution from OJK
and Telkomsigma
Telkomsigma Dukung Transformasi
https://infobanknews.com/topnews/telkomsigma-dukung-tranformasi-digital- Digital Melalui digiX
17.
melalui-digix/ Telkomsigma Supports Digital
Transformation Through digiX
Telkomsigma Dukung Perbankan
Adopsi BI-FAST Payment Lewat DigiX
https://mediaindonesia.com/ekonomi/425109/telkomsigma-dukung-
18. Telkomsigma Supports the Adoption of
perbankan-adopsi-bi-fast-payment-lewat-digix
BI-FAST Payment Through DigiX in the
Banking Sector
Pemain Pusat Data Menjamur,
Telkomsigma: Pemacu Semangat
https://teknologi.bisnis.com/read/20210906/101/1438802/pemain-pusat- Tumbuh
19.
data-menjamur-telkomsigma-pemacu-semangat-tumbuh Data Center Players are Flourishing,
Telkomsigma: Driving Factor for the
Spirit to Grow


No.
Semakin Kompetitif, Telkomsigma
Perbarui Data Center Dengan Uptime
https://www.tribunnews.com/techno/2021/09/20/semakin-kompetitif- Institute hingga 2024
20.
telkomsigma-perbarui-data-center-dengan-uptime-institute-hingga-2024 Due to Increasing Competitiveness,
Telkomsigma Updates Data Centers
With Uptime Institute until 2024
Persaingan data center semakin
kompetitif, ini strategi Telkomsigma
https://www.antaranews.com/berita/2404809/persaingan-data-center-
21. Competition regarding data centers is
semakin-kompetitif-ini-strategi-telkomsigma
becoming fiercer, this is Telkomsigma’s
strategy
Pentingnya Peran Data Center di Sektor
Digital, Telkomsigma Terus Lakukan
https://selular.id/2021/09/pentingnya-peran-data-center-di-sektor-digital- Pembaruan
22.
telkomsigma-terus-lakukan-pembaruan/ Noting the Importance of Data Centers’
Role in the Digital Sector, Telkomsigma
Continues to Perform Updates
AKSES PUBLIK DAN HUBUNGAN PUBLIC ACCESS AND INVESTOR

INVESTOR RELATIONS
Kepada publik dan investor, Perseroan memberikan The Company grants open access to the public and
keterbukaan akses melalui jalur informasi yang telah investors through the following information channels
disediakan seperti yang tertera di bawah ini. that have been provided.
Kantor Pusat Telkomsigma Telkomsigma’s Head Office

Graha Telkomsigma
Graha Telkomsigma II JL. CBD lot VIII No. 8, Kel. Lengkong Gudang - Tangerang 15321, Indonesia
Phone : 021. 8086 4830
Situs Web : www.telkomsigma.co.id
E-mail : corsec@sigma.co.id
corp.com@sigma.co.id
Telkom Landmark Tower 23rd Fl,

Telkom Landmark Tower Lt. 23, Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52,
Jakarta 12710. Indonesia

Kode Etik
Code of Conduct
KODE ETIK TELKOMSIGMA : ETIKA TELKOMSIGMA CODE OF ETHICS:

USAHA DAN TATA PERILAKU BUSINESS ETHICS AND CODE OF
CONDUCT
Dalam mewujudkan tercapainya visi, misi, dan nilai inti In realizing the achievement of the vision, mission, core
serta budaya perusahaan, maka diperlukan sebuah values and corporate culture, a device that is articulate
perangkat yang bersifat artikulatif serta memiliki and has a reward & punishment mechanism is needed.
mekanisme reward & punishment. Oleh karena itu, Therefore, Telkomsigma has compiled a Code of Business
Telkomsigma telah menyusun Pedoman Etika Usaha dan Ethics and Code of Conduct as a Code of Conduct. The
Tata Perilaku sebagai Kode Etik atau Code of Conduct. preparation of this Code of Conduct aims to make it a
Penyusunan Kode Etik ini bertujuan untuk menjadikannya standard code of conduct for all Telsigers in interacting
sebagai pedoman standar perilaku bagi seluruh Telsigers with internal and external parties.
dalam berinteraksi dengan pihak internal maupun pihak
eksternal.
Kode Etik Perseroan diperkenalkan kepada seluruh The company’s code of ethics is introduced to all levels
tingkatan di dalam Perseroan dan tertulis dalam kontrak within the company and is written in an employee
kerja perekrutan karyawan yang harus dipahami dan recruitment contract that must be understood and signed
ditandatangani oleh seluruh karyawan. Agar seluruh by all employees. So that all employees can behave in
karyawan dapat berperilaku sesuai dengan nilai-nilai accordance with company values and apply the Code of
Perseroan dan menerapkan Kode Etik dalam kegiatan Ethics in their daily activities. The Company periodically
sehari-hari. Perseroan secara berkala melakukan evaluasi evaluates the effectiveness of the Code of Ethics, and
atas efektivitas Kode Etik, dan mengadakan program holds a socialization program to remind and emphasize
sosialisasi untuk mengingatkan dan menekankan the implementation of the code of ethics for employees.
penerapan kode etik bagi para pegawai.
HUBUNGAN YANG HARMONIS DENGAN HARMONIOUS RELATIONSHIP WITH

PEMANGKU KEPENTINGAN STAKEHOLDERS
Hubungan harmonis antara entitas usaha dengan The harmonious relationship between business entities
pemangku kepentingan menjadi salah satu tujuan besar and stakeholders is one of the main objectives of the
dari penerapan GCG yang menjadi upaya Telkomsigma implementation of GCG, which is part of Telkomsigma’s
dalam mencapai tujuan Perseroan. Perumusan Kode effort to achieve the Company’s goals. It is believed that
Etik diyakini dapat meningkatkan dan memperkuat citra the formulation of the Code of Conduct can improve and
positif Perseroan serta membangun hubungan yang strengthen the Company’s positive image and establish
harmonis antara kepentingan operasi dan bisnis yang a harmonious relationship between the Company’s
dilakukan Perseroan dengan pemangku kepentingan operational and business interest and stakeholders within
yang berada di dalam lingkaran operasi dan bisnis the Company’s operations and business circles, as well as
Perseroan maupun yang terkena dampak kegiatan operasi those affected by the Company’s operations and business
dan bisnis Perseroan, yang berarti pengelolaan bisnis activities, which translates to business management that
yang tidak hanya mengejar keuntungan semata namun is full of trust, transparency, and accountability in addition
juga pengelolaan yang penuh amanah, transparan dan to pursuing profit.
akuntabel.

PEDOMAN ETIKA USAHA DAN TATA CODE OF CONDUCT APPLIES TO

PERILAKU (CODE OF CONDUCT) ALL PERSONNEL OF THE COMPANY
BERLAKU BAGI SELURUH INSAN (TELSIGERS)
PERSEROAN (TELSIGERS)
Kode Etik Perseroan merupakan Standar Etika The Company’s Code of Ethics is a Standard of Regulation
di lingkungan Perseroan yang wajib dipatuhi dan within the Company that must be complied with and
dilaksanakan oleh seluruh Insan Perseroan yakni, implemented by all Company personnel, namely, all
seluruh Karyawan (organik dan anorganik), Direksi, employees (organic and inorganic), Directors, Board
Dewan Komisaris, Anak Perusahaan, pemegang saham, of Commissioners, Subsidiaries, shareholders, and
dan mitra usaha Telkomsigma seperti pelanggan, Telkomsigma business partners such as customers,
pemasok, konsultan, rekan usaha dan lainnya. Seluruh suppliers, consultants, business partners and others.
Insan Perseroan berkomitmen dan berkewajiban All Company personnel are committed and obliged to
menerapkan Pedoman Etika Usaha dan Tata Perilaku apply the applicable Code of Business Ethics and Code of
yang berlaku dalam melaksanakan kegiatan sehari- Conduct in carrying out daily activities within the company.
hari dalam Perseroan. Setiap tahun Karyawan, Direksi, Every year the employees, the Board of Directors, the
Dewan Komisaris beserta Organ Dewan Komisaris telah Board of Commissioners and the organs of the Board of
menandatangani formulir Kepatuhan Pedoman Etika Commissioners have signed the Compliance Guidelines
Usaha dan Tata Perilaku. for Business Ethics and Code of Conduct.
Adapun tujuan penerapan Etika Usaha dan Tata Kelola The Code of Conduct is implemented for the following
Perilaku Penerapan Etika ini dimaksudkan untuk: objectives:
1. Sebagai petunjuk praktis dan pedoman perilaku 1. As a practical guide and code of conduct for all
bagi seluruh karyawan yang wajib dipatuhi dalam employees that must be complied with in interacting
melakukan interaksi dengan semua pihak dalam with all parties to develop good relations between the
rangka mengembangkan hubungan yang baik antara Company, employees, and stakeholders.
Perseroan, pekerja, dan stakeholders;
2. Memberikan pemahaman kepada karyawan terkait 2. P rovide understanding to employees regarding the
dengan pentingnya menjaga etika dan kepatuhan importance of maintaining ethics and compliance
terhadap regulasi yang ditetapkan oleh perusahaan. with regulations set by the Company. As a shared
Sebagai komitmen bersama untuk mewujudkan visi commitment to realizing the vision and carrying out
dan melaksanakan misi Perseroan secara profesional the mission of the Company in a professional and
dan beretika bisnis; ethical manner.
3. Sebagai dasar hukum dari perusahaan untuk 3. As a legal basis for the Company in considering the
mempertimbangkan konsekuensi yang akan dilakukan consequences that will be borne by the employees
kepada karyawan apabila terjadi pelanggaran etika in the event of a violation of ethics and compliance.
dan kepatuhan;
4. Menyediakan saluran formal bagi karyawan dalam 4. P
rovide a formal channel for employees within the
lingkungan Telkomsigma Group dan pihak ketiga Telkomsigma Group and other third parties to report
lainnya untuk menyampaikan tindakan pelanggaran violations of the code of conduct, file complaints or
kode etik, pengaduan atau keluhan, dan benturan criticism, and reveal conflicts of interest among the
kepentingan yang dilakukan oleh karyawan. employees.
KEBIJAKAN POLICIES
Kode Etik Perseroan mencakup hal-hal sebagai berikut: The Company’s Code of Conduct includes the following:
1. Tanggung Jawab Etika dan Kepatuhan 1. Ethical and Compliance Responsibilities
a. Tanggung Jawab Insan Perseroan; a. Responsibilities of the Company’s Personnel;
b. Tanggung Jawab Pimpinan Perseroan. b. Responsibilities of the Company’s Leaders.
2. Etika Bisnis Perseroan Terhadap Pemangku 2. The Company’s Business Ethics towards Stakeholders
Kepentingan
a. Hubungan dengan Insan Perseroan; a. R elations with the Company’s Personnel;
b. Hubungan dengan Pelanggan/Konsumen; b. Relations with Customers/Consumers;

c. Hubungan dengan Pemasok; c. Relations with Suppliers;
d. Hubungan dengan Masyarakat dan Lingkungan d. Relations with the Community and the Surrounding
Sekitar; Environment;
e. Hubungan dengan Pemerintah (Regulator); e. Relations with the Government (Regulator);
f. Hubungan dengan Pemegang Saham (Investor); f. Relations with Shareholders (Investors);
g. Hubungan dengan Mitra Usaha; g. Relations with Business Partners;
h. Hubungan dengan Pesaing h. Relations with Competitors;
i. Hubungan dengan Media Massa; i. Relations with Mass Media;
j. Hubungan dengan Anak Perusahaan. j. Relations with Subsidiaries.
3. Etika Perilaku Karyawan 3. Ethics of Employee Behavior
a. Hubungan Antar Karyawan a. Relations between Employees
• Perilaku sebagai Atasan terhadap Bawahan; • -Behavior towards Subordinates as a Superior;
• Perilaku sebagai Bawahan terhadap Atasan; • Behavior towards Superiors as a Subordinate;
• Perilaku sebagai Rekan Kerja. • Behavior as a Coworker.
b. Penggunaan dan Pemeliharaan Fasilitas Kerja b. The Use and Maintenance of the Company’s Work
Perseroan; Facilities;
c. Benturan Kepentingan; c. Conflict of Interest;
d. Kegiatan Politik; d. Political Activities;
e. Memberi dan Menerima Suap, Gratifikasi, Hadiah e. Giving and Receiving Bribes, Gratifications, Gifts,
dan Jamuan Bisnis; and Business Entertainment;
f. Keselamatan dan Kesehatan Kerja; f. Occupational Health and Safety;
g. Perilaku Asusila, Narkotika, Obat Terlarang, g. Immoral Acts, Narcotics, Drugs, Gambling, and
Perjudian, dan Merokok; Smoking;
h. Kepatuhan Terhadap Hukum; h. Compliance with the Law;
i. Kerahasiaan Informasi; i. Confidentiality of Information;
j. Hak atas Kekayaan Intelektual; j. Intellectual Property Rights;
k. Kegiatan di Luar Perusahaan. k. Activities Outside the Company.
KOMITMEN KODE ETIK PERUSAHAAN COMMITMENT TO THE COMPANY’S CODE

OF CONDUCT
1. Seluruh Insan Perseroan wajib menandatangani COC 1. All personnel of the Company are required to sign
yang diperbaharui setiap tahun yang merupakan a COC that is updated every year, which constitutes
komitmen Perseroan untuk melaksanakan Good the Company’s commitment to implementing Good
Corporate Governance. Corporate Governance.
2. Direksi bertanggung jawab atas terlaksananya COC 2. The Board of Directors is responsible for the
bagi seluruh Insan Perseroan. implementation of COC for all personnel of the
3. COC harus disosialisasikan kepada seluruh Insan Company.
Perseroan dan dipahami oleh seluruh Insan Perseroan. 3. COC must be disseminated to and understood by all
4. Seluruh Senior Leader bertanggung jawab dan personnel of the Company.
memberi keteladanan bagi bawahannya atas 4. All Senior Leaders are responsible and set an example
penerapan COC tersebut. for their subordinates regarding the implementation
of COC.
Sebagai bagian dari TelkomGroup, Telkomsigma telah As part of the TelkomGroup, Telkomsigma has
menerapkan Kode Etik Perseroan yang berlaku di implemented the Code of Conduct applicable in the
TelkomGroup, yaitu: TelkomGroup, namely:
Menetapkan prinsip-prinsip kaidah kebijakan etika bisnis Establish the principles of business ethics policies and
dan Pakta Integritas yang berlaku di Perseroan. Integrity Pacts applicable in the Company.
A. Menghindari Benturan Kepentingan/Konflik A. Avoiding Conflict of Interest
Kepentingan (Conflict of Interest) A policy implemented to ensure that there is
Suatu kebijakan guna memastikan bahwa tidak ada no conflict of interest in the management of
konflik kepentingan dalam pengelolaan Perseroan the Company that can influence decisions or
yang dapat mempengaruhi keputusan atau assessments that have the potential to negatively

penilaian yang berpotensi merugikan keuangan impact the Company’s finances. As Business
Perseroan. Sebagai Etika Bisnis, pedoman etika Ethics, work ethics guidelines used to avoid
kerja untuk menghindari benturan kepentingan conflicts of interest are as follows:
(Conflict of Interest) antara lain adalah: a. Employees, including their families, must
a. Karyawan termasuk keluarganya harus avoid any problems resulting in a conflict
menghindari dari setiap permasalahan yang between personal/individual interests and
berbenturan antara kepentingan pribadi/ the Company’s interests;
individu dengan kepentingan Perseroan;
b. Karyawan dilarang: b. Employees are prohibited from:
1. Memiliki kepentingan dalam Perseroan lain 1. Having an interest in another Company
yang mempunyai hubungan bisnis dengan that has a business relationship with the
Perseroan yang dapat menyebabkan Company which may result in a conflict
adanya konflik kepentingan, dalam hal of interest in terms of employment,
kepegawaian, investasi, kepemilikan investment, ownership, or cooperation
atau kerja sama yang dapat atau kerja that can or may benefit personal, family,
sama yang dapat atau mungkin akan or relative interests;
menguntungkan kepentingan pribadi,
keluarga, atau kerabat;
2. Berinvestasi atau mendirikan Perusahaan 2. I nvesting or establishing a private company
pribadi yang menjadi pesaing dari that serves as the Company’s competitor;
Perseroan;
3. Ikut memasarkan atau membantu 3. Participating in marketing or helping to
memasarkan produk dana tau jasa market products and/or services that
pelayanan yang menjadi pesaing constitute the Company’s competitors or
Perusahaan atau menggunakan waktu kerja utilizing working hours and office facilities
dan fasilitas kantor untuk memasarkan to market or help market other products
atau membantu memasarkan produk dana and/or services;
tau jasa pelayanan lainnya;
4. Bekerja untuk Perseroan lain sebagai 4. Working for other companies as
karyawan, advisor/penasihat jasa - jasa employees, advisors/service advisors, or
pelayanan atau menjadi anggota Direksi, becoming a Board of Directors member,
kecuali dengan penugasan dari Perseroan; except if transferred from the Company;
5. Menjadi pengurus partai-partai politik 5. Being a member of the management
yang dapat menyebabkan perbenturan of political parties that may result in a
kepentingan terhadap tugas dan tanggung conflict of interest with their duties and
jawabnya sebagai karyawan, seperti: responsibilities as an employee, such as:
• Menggunakan jabatannya di Perseroan • Leveraging their positions in the
untuk kepentingan dan aktivitas politik; Company for political interests and
• Memanfaatkan fasilitas Perseroan activities.
untuk kegiatan dan kepentingan • Utilizing the Company’s facilities for
aktivitas politik. political activities and interests.
B. Larangan Melakukan Korupsi, Kolusi dan B. Prohibition on Corruption, Collusion, and Nepotism
Nepotisme (KKN) Termasuk Larangan Melakukan (KKN), Including Prohibition on Gratification,
Gratifikasi
Setiap karyawan dilarang dan ikut mencegah Every employee is prohibited from participating
setiap tindakan atau perbuatan yang mengarah in and must prevent any actions or actions that
kepada perbuatan KKN termasuk larangan lead to KKN, including the prohibition on giving and
memberi dan menerima gratifikasi oleh karyawan. receiving gratification from employees. Employees
Karyawan dilarang meminta, memberi, dan/atau are prohibited from requesting, giving, and/or
menerima pungutan apa pun yang tidak sah receiving any illegal levies from stakeholders
terhadap stakeholders (Pemangku Kepentingan) with the intention of obtaining personal or group
dengan maksud untuk mendapatkan keuntungan benefits and harming the Company, as well
pribadi atau golongan dan merugikan Perseroan, as requesting, giving, and/or receiving gifts,

meminta, memberi, dan/atau menerima hadiah- entertainment, and/or other forms of courtesy
hadiah, entertainment dan atau kebaikan dalam for personal or group objectives.
bentuk lain untuk tujuan pribadi maupun golongan;
C. Kewajiban Menjaga Kerahasiaan Informasi C. Obligation to maintain the confidentiality of
Informasi yang bersifat rahasia adalah informasi information
penting perusahaan yang harus selalu dijaga Confidential information is the Company’s
kerahasiaannya. Informasi tersebut baik yang important information that must be kept
bersifat fisik maupun intelektual seperti jaringan confidential at all times. Such information
telekomunikasi (konfigurasi, security system), is both physical and intellectual, such as
rencana perusahaan (Corporate Plan, Rencana telecommunication networks (configuration,
Manajemen Operasi, Rencana Kerja dan Anggaran security system), the Company’s plans (Corporate
Perseroan), kinerja Perseroan, kebijakan Plan, Operational Management Plan, the
manajemen (Identitas Pelanggan, Pemakaian Company’s Work Plan and Budget), company
Billing, Waiting List, dan Demand) dan informasi performance, management policies (Customer
data lainnya; Identity, Billing Usage, Waiting List, and Demand),
and other data.
Dalam menjalankan tugasnya, karyawan harus In carrying out their duties, employees must
memperlakukan informasi Perseroan yang bersifat treat the Company’s confidential information by
konfidensial, dengan memperhatikan hal-hal considering the following matters:
sebagai berikut:
a. Melindungi Informasi Perseroan Setiap a. Protecting the Company’s Information.
karyawan wajib melindungi dan tidak Every employee is obligated to protect and
membocorkan informasi rahasia Perseroan avoid leaking the Company’s confidential
sesuai dengan yang diatur dalam Etika Bisnis. information in accordance with the provisions
Kewajiban ini juga berlaku bagi karyawan yang of Business Ethics. This obligation also applies
sudah tidak bekerja lagi di Perseroan. Untuk to employees who are no longer working at the
menghindari pengungkapan informasi secara Company. To avoid inadvertent disclosure of
tidak sengaja, karyawan dilarang berdiskusi information, employees are prohibited from
tentang hal-hal yang berhubungan dengan discussing matters related to all confidential
segala informasi rahasia Perseroan kepada information of the Company to business
mitra kerja, pesaing, perusahaan lain termasuk partners, competitors, other companies, and
kepada anggota keluarga; family members.
b. Akses Informasi Setiap karyawan Telkomsigma b. Access to Information. Every Telkomsigma
sesuai dengan kewenangan dan lingkup employee can access the Company’s general
kerjanya dapat melakukan akses terhadap and confidential information in accordance
informasi Perseroan, baik yang bersifat umum with their authority and scope of work. The
maupun yang bersifat rahasia. Informasi yang information obtained must not be given to
diperoleh ini tidak diizinkan untuk disampaikan anyone who does not have the authority
kepada siapa pun yang tidak mempunyai to receive it, both inside and outside the
kewenangan untuk menerimanya baik di dalam Company.
maupun di luar Perseroan.
c. Penyebaran Informasi Penyebaran informasi c. Information Disclosure. Disclosure of the
rahasia Perseroan baik berupa ucapan maupun Company’s confidential information, both
tulisan kepada pihak-pihak di luar Perseroan verbally and in writing, to parties outside the
hanya dapat disampaikan atas izin tertulis dari Company can only be carried out with written
unit Sekretaris Perseroan (one gate policy) permission from the Corporate Secretary
atau dengan suatu perjanjian kerahasiaan unit (one gate policy) or with a confidentiality
yang dibuat dan ditandatangani oleh pihak agreement drawn up and executed by the
yang berwenang. authorized parties.

BENTUK SOSIALISASI KODE ETIK DAN DISSEMINATION AND ENFORCEMENT OF

UPAYA PENEGAKANNYA THE CODE OF CONDUCT
Kode Etik Telkomsigma telah disebarluaskan, Telkomsigma’s Code of Conduct has been actively
disosialisasikan dan dikomunikasikan secara aktif promulgated, disseminated, and communicated to all
kepada seluruh Insan Perseroan. Hal ini dimulai dengan personnel of the Company, starting with the execution of
penandatanganan Pakta Integritas oleh seluruh karyawan the Integrity Pact by all Telkomsigma employees digitally.
Telkomsigma secara digital. Selain itu, Perseroan juga In addition, the Company also continuously implements
senantiasa menerapkan dan mensosialisasikan budaya and disseminates corporate culture to support efforts to
Perseroan untuk mendukung upaya penegakan Kode Etik. enforce the Code of Conduct.
Wujud dukungan penerapan Kode Etik Perseroan, di tahun As a form of support for the implementation of the
2021, Perseroan senantiasa berupaya mensosialisasikan Company’s Code of Conduct, in 2021, the Company
Kode Etik sebagai alat untuk meningkatkan nilai, strived to disseminate the Code of Conduct as an
perkembangan usaha, meningkatkan daya saing, instrument used to continuously increase value, business
dan pertumbuhan bisnis jangka panjang secara development, competitiveness, and long-term business
berkesinambungan. Telkomsigma pun telah melakukan growth. Telkomsigma has also disseminated the Code
sosialisasi Pedoman Etika Usaha dan Tata Perilaku bagi of Conduct to all Telsigers as contained in the policy
seluruh Telsigers yang tertuang dalam kebijakan nomor number SCC/POL/021/1838/034.
SCC/POL/021/1838/034.
Hal ini juga diselaraskan dengan penandatanganan Such action is also aligned with the signing of a statement
pernyataan kepatuhan atas Pedoman Etika Usaha of compliance with the Code of Conduct (Integrity Pact) by
dan Tata Perilaku (Pakta Integritas) seluruh karyawan all Telkomsigma employees digitally. Thus, the Company
Telkomsigma secara digital. Oleh karena itu, Perseroan is committed to implementing and disseminating its
berkomitmen untuk menerapkan dan mensosialisasikan vision, mission, and corporate culture to support efforts to
visi-misi dan budaya perusahaan untuk mendukung upaya enforce the Code of Conduct, which have been uploaded
penegakan Kode Etik. Serta telah diunggah pada situs web to the Company’s official website at www.Telkomsigma.
resmi Perseroan dengan alamat www.Telkomsigma.co.id. co.id.
MEKANISME PELAPORAN WHISTLEBLOWING SYSTEM OF CODE OF

PELANGGARAN KODE ETIK CONDUCT VIOLATION
Di dalam Kebijakan Etika dan Kepatuhan Karyawan yang Telkomsigma’s Code of Conduct regulates the
dimiliki oleh Telkomsigma mengatur tentang mekanisme Whistleblowing System, as follows:
pelaporan pelanggaran, dengan uraian sebagai berikut:
1. Pelaksanaan COC merupakan komitmen dan 1. The implementation of COC is the commitment and
tanggung jawab seluruh Insan Perseroan. Apabila responsibility of all Personnel of the Company. In
terjadi pelanggaran atau penyimpangan maka Insan case of a violation or breach happens, the Company’s
Perseroan wajib melaporkan pelanggaran tersebut personnel are obligated to report the violation through
melalui pengelola Human Capital; the Human Capital manager;
2. Pengungkapan harus dilakukan dengan itikad baik 2. Disclosure must be carried out in good faith instead
dan bukan merupakan suatu keluhan pribadi ataupun of constituting a personal complaint or based on
didasari kehendak buruk/fitnah. Oleh karena itu bad intention/slander. Therefore, the report must be
pelaporan harus dilengkapi dengan bukti pendukung accompanied by relevant supporting evidence and a
yang relevan dan identitas pelapor yang jelas; clear identity of the whistleblower;
3. Segenap Insan Perseroan dan pihak eksternal 3. The Company’s personnel and external parties
Perseroan (Pelanggan, Mitra Usaha dan Masyarakat) (Customers, Business Partners, and the Community)
dapat melaporkan kesalahan pelanggaran COC melalui can report violations of COC through the Human
unit Human Capital atau email ke: hcbp@sigma.co.id; Capital unit or via email to hcbp@sigma.co.id;

4. Pelapor wajib mencantumkan identitasnya dengan 4. The whistleblower must clearly state their identity on
jelas pada laporan yang dibuat, disertai dengan bukti the report along with relevant supporting evidence.
pendukung yang relevan. Penerima laporan wajib The recipient of the report is obligated to keep the
merahasiakan identitas pelapor; confidentiality of the whistleblower’s identity;
5. Perseroan wajib menindaklanjuti setiap laporan 5. The Company is obligated to follow up every report
yang diterima sesuai prosedur dan mekanisme yang received in accordance with the applicable procedures
berlaku; and mechanisms;
6. Perseroan juga akan menyediakan perlindungan 6. The Company will also provide legal protection
hukum sebagaimana ketentuan peraturan according to the applicable laws and regulations.
perundangan yang berlaku.
JENIS-JENIS SANKSI PELANGGARAN TYPES OF VIOLATION SANCTIONS
1. Pelanggaran ringan 1. Minor violations

Yang termasuk pelanggaran ringan adalah pelanggaran Minor violations are violations committed by
yang dilakukan oleh karyawan yang dampaknya masih employees whose impacts can still be tolerated
bisa ditolerir dan tidak memberikan efek kepada bisnis and have no effect on the Company’s business and
dan keuangan Perseroan. Pelanggaran ringan meliputi: financial condition. Minor violations include:
a. Tidak menggunakan seragam pada hari yang
ditentukan; a. Not wearing uniform on specified days;
b. Datang tidak tepat waktu sesuai dengan waktu
yang ditentukan; b. Coming late;
c. Tidak menggunakan ID card selama berada di
lingkungan kantor; c. Not using an ID card within the office;
d. Menggunakan sandal pada saat waktu kerja selain
waktu solat. d. Using sandals at work other than during prayer
times.
2. Pelanggaran berat
Yang termasuk pelanggaran berat adalah pelanggaran 2. Major violations
yang dilakukan oleh karyawan yang dampaknya Major violations are violations conducted by
berefek kepada kelangsungan bisnis dan finansial employees whose impacts have an effect on
Perseroan. Pelanggaran berat meliputi: the Company’s business continuity and financial
a. Melakukan tindakan pidana yang telah dibuktikan condition. Major violations include:
oleh bukti – bukti yang konkret dan telah ditetapkan a. Conducting a criminal act that has been proven
oleh Pengadilan yang berwenang; by concrete evidence and ruled by the competent
b. Menimbulkan kerugian bagi Perseroan yang Court;
bersifat materil (Korupsi, penggelapan uang, b. Causing material losses to the Company
fraud); (corruption, embezzlement, fraud);
c. Menimbulkan keresahan di lingkungan kerja yang
menyebabkan ketidaknyamanan bagi karyawan c. Causing unrest in the work environment which
lain. Dapat berupa teror ataupun penyebaran makes other employees uncomfortable. Can be
ideologi yang bersifat anarkis; in the form of terror or dissemination of anarchist
d. Tidak menjaga nama baik Perseroan; ideology;
e. Menyebarkan rahasia Perseroan; d. Failure to maintain the Company’s reputation;
f. Bekerja untuk perusahaan lain baik pada e. Spreading the Company’s secrets;
waktu kerja maupun di luar waktu kerja yang f. Working for other companies both during working
menimbulkan konflik kepentingan; hours and outside of working hours which results
g. Tidak mematuhi dan tidak mengerjakan tugas in a conflict of interest;
yang diberikan oleh atasan tanpa alasan yang sah; g. Disobeying and not doing the tasks assigned by
h. Tidak masuk kerja 5 (lima) hari kerja secara superiors without valid reasons;
berturut – turut tanpa izin dari atasan atau pejabat h. Not coming to work for 5 (five) consecutive
yang berwenang (mangkir); working days without permission from superiors
or authorized officials (absenteeism);

i. Tidak melaksanakan Surat Keputusan Mutasi yang i. Not complying with the Transfer Decree that has
telah disahkan oleh Perseroan; been ratified by the Company;
j. Menggunakan dan mengedarkan obat – obatan j. Using and distributing drugs that are prohibited
yang berdasarkan hukum yang berlaku termasuk based on the applicable laws and regulations,
sebagai obat – obatan terlarang (narkoba); including illegal drugs (narcotics);
k. Melakukan tindakan yang dilarang pada poin 2 k. Carrying out actions prohibited in point 2 of this
peraturan ini. rule.
JENIS-JENIS SANKSI PELANGGARAN TYPES OF CODE OF CONDUCT

KODE ETIK SANCTIONS
Perseroan menerapkan pemberian sanksi atas The Company imposes sanctions for minor or major
pelanggaran Kode Etik yang telah diperbuat oleh karyawan violations of the Code of Conduct committed by the
Perseroan, baik yang sifatnya ringan ataupun berat. Sanksi Company’s employees. Sanctions for violations of the
terhadap pelanggaran Kode Etik dapat berupa: Code of Conduct can be in the form of:
1. Teguran Lisan; 1. Verbal Warning;
2. Teguran Tertulis; 2. Written Warning;
a. Surat Peringatan I (SP I); a. First Warning Letter (SP I);
b. Surat Peringatan II (SP II); b. Second Warning Letter (SP II);
c. Surat Peringatan III (SP III); c. Third Warning Letter (SP III);
d. Sanksi Skorsing. d. Suspension.
3. Sanksi Pemutusan Hubungan Kerja (PHK); 3. Termination of Employment;
4. Sanksi Pelanggaran Finansial. 4. Financial Sanction.
JUMLAH PELANGGARAN KODE ETIK NUMBER OF CODE OF CONDUCT

TAHUN 2021 VIOLATIONS IN 2021
Di tahun 2021, terdapat 6 (enam) pelanggaran kode etik In 2021, there were 6 (six) violations of the code of conduct
yang dilakukan oleh karyawan Telkomsigma, berikut committed by Telkomsigma employees, as follows:
rinciannya:
Kategori Pelanggaran Jumlah Pelanggaran Status Sanksi

No
Violation Category Number of Violation Status Sanction
Pelanggaran ringan
1 1 Closed SP 1
Minor violation
Pelanggaran sedang
2 4 Closed SP 2
Medium violations
Pelanggaran berat Pengakhiran Hubungan Kerja
3 1 Closed
Major violation Termination of Employment

Kebijakan Anti Penyuapan
Anti-Bribery Policy
Perseroan menetapkan Kebijakan Anti Penyuapan sesuai The Company establishes an Anti-Bribery Policy
dengan pedoman Sistem Manajemen Anti Penyuapan in accordance with the Anti-Bribery Management
(SMAP) yang berlaku bagi Komisaris, Direksi, seluruh System (SMAP) guidelines that are applicable to the
Karyawan, dan semua pihak yang dipekerjakan dan Commissioners, Directors, all employees, and all parties
mewakili, atau bertindak atas nama Telkomsigma dengan who are employed by, represent, or act on behalf of
ketentuan sebagai berikut: Telkomsigma with the following provisions:
1. Melarang untuk menerima, meminta dan melakukan 1. Prohibiting accepting, requesting, and giving bribes
penyuapan dalam bentuk apa pun. in any form.
2. Berkomitmen untuk menerapkan Kebijakan Anti 2. Committed to implementing the Anti-Bribery Policy in
Penyuapan sesuai dengan persyaratan ISO 37001: accordance with the requirements of ISO 37001: 2016.
2016.
3. Mematuhi kebijakan pengendalian gratifikasi yang 3. Complying with gratification control policies based
bersumber pada Undang-Undang Pemberantasan on the Law on Corruption Eradication and those that
Tindak Pidana Anti Korupsi dan yang relevan dengan are relevant to the laws and regulations, particularly
peraturan perundang-undangan khususnya bidang related to bribery.
penyuapan.
4. Pelaksanaan Kebijakan Anti Penyuapan ini sejalan 4. The implementation of the Anti-Bribery Policy is in
dengan tujuan Perseroan dalam menerapkan line with the Company’s objective in implementing
Tata Kelola Perseroan yang baik (Good Corporate Good Corporate Governance.
Governance).
5. Menjamin kerahasiaan dan keamanan personel yang 5. Ensuring the confidentiality and security of personnel
melaporkan pelanggaran penyuapan dari segala who report acts of bribery from all forms of retaliation,
bentuk tindakan balasan, intimidasi dan diskriminasi. intimidation, and discrimination.
6. Berkomitmen untuk terus menerus melakukan 6. Committed to continuously fulfilling the requirements
pemenuhan persyaratan Sistem Manajemen Anti of the Anti-Bribery Management System and
Penyuapan dan perbaikan berkelanjutan. continuous improvement.
7. Menetapkan tim penerapan Sistem Manajemen Anti 7. Establishing an Anti-Bribery Management System
Penyuapan termasuk penunjukan Fungsi Kepatuhan implementation team, including appointing an
Anti Penyuapan yang independen untuk memastikan independent Anti-Bribery Compliance Function to
penerapan Sistem Manajemen Anti Penyuapan sesuai ensure that the implementation of the Anti-Bribery
standar 150 37001:2016. Management System is in accordance with the ISO
37001:2016 standard.
8. Perseroan menetapkan pemberian sanksi atas 8. The Company determines the imposition of sanctions
pelanggaran Kebijakan Anti Penyuapan sesuai dengan for violations of the Anti-Bribery Policy in accordance
tingkat risiko penyuapan. with the risk level of the acts of bribery.

Kebijakan Gratifikasi
Gratification Policy
Kebijakan Gratifikasi Telkomsigma telah tertuang dan Telkomsigma’s Gratification Policy has been stated and
diatur dalam Kebijakan Kode Etik Perseroan No: SCC/ regulated in the Company’s Code of Conduct Policy No:
POL/021/1838/034. SCC/POL/021/1838/034.
Komitmen Insan Telkomsigma terkait pemberian dan/ The commitments of Telkomsigma’s Personnel related
atau penerimaan hadiah, yaitu : to giving and/or receiving gifts are as follows:
1. Tidak diperbolehkan untuk menerima dan/atau 1. R

eceiving and/or giving Gifts, Souvenirs, Business
memberi Hadiah, Cinderamata, Jamuan Bisnis Entertainment, or other facilities that can influence
ataupun fasilitas lainnya yang dapat mempengaruhi decision-making and violate existing provisions are
pengambilan keputusan yang melanggar ketentuan prohibited;
yang ada;
2. Hanya akan mengadakan dan menerima Jamuan 2. Business Entertainment with Business Partners and/
Bisnis dengan Mitra Usaha dan/atau pemangku or other stakeholders will only be held and received
kepentingan lainnya sepanjang hal tersebut dilakukan if it is conducted for the benefit of the Company, at
dengan tujuan untuk kepentingan Perseroan, the expense of the Company with costs that can
atas beban Perseroan dengan biaya yang dapat be accounted for, and carried out reasonably in a
dipertanggungjawabkan dan dilaksanakan dalam respectable place that will not paint a negative light
batas-batas yang wajar di tempat yang terhormat yang to the Company’s image. Business entertainment that
tidak menimbulkan citra negatif terhadap Perseroan. can be received/given by the Company’s personnel in
Jamuan bisnis yang dapat diterima /diberikan Insan the context of business activities (and becomes part
Perseroan dalam rangka kegiatan bisnis (dan menjadi of the Company’s expenses) is entertainment provided
beban Perseroan) adalah jamuan untuk menjalin kerja to establish cooperation with Business Partners;
sama dengan Mitra Usaha;
3. Menyerahkan Hadiah dan/atau Cinderamata yang 3. Handing over Gifts and/or Souvenirs obtained from
diperoleh dari Mitra Usaha seperti plakat, trophy, dan Business Partners such as plaques, trophies, and
sebagainya untuk disimpan di Perseroan. Sedangkan others to be stored in the Company. Meanwhile, gifts
hadiah dan Cinderamata yang diperbolehkan untuk and souvenirs that can be accepted in accordance
diterima sesuai dengan peraturan perundangan yang with the applicable laws and regulations are those
berlaku dalam rangka: given in the following contexts:
a. Perkawinan; a. Marriage;
b. Khitanan; b. Circumcision;
c. Musibah; c. Disaster;
d. Penghargaan dari Perseroan atas pencapaian d. Award from the Company for the achievement of
prestasi yang bersangkutan; the relevant employees;
e. Cindera Mata dari perusahaan lain dalam bentuk e. Souvenirs from other companies in the form of
antara lain pulpen, agenda, kalender, dan lain-lain pens, appointment books, calendars, etc.
sejenisnya;
4. Mempengaruhi atau mengarahkan seseorang untuk 4. Influencing or urging someone to give or accept bribes;
memberikan ataupun menerima suap;
5. Dalam rangka menjaga atau memelihara hubungan 5. To maintain or preserve business relationships, the
bisnis, Perseroan dapat mengeluarkan biaya yang Company may incur expenses that can be accounted
dapat dipertanggungjawabkan atas beban Perseroan for at the expense of the Company under the following
pada kondisi antara lain: hari raya keagamaan, conditions: religious holidays, birthday celebrations,
perayaan ulang tahun, pisah-sambut pejabat farewells for Company officials, expressions of
Perseroan, pernyataan simpati, dan kegiatan-kegiatan sympathy, and social activities;
sosial;
6. Tindakan-tindakan lain yang dapat dikategorikan 6. Other actions that can be categorized as acts of bribery
sebagai tindakan suap menurut ketentuan dan according to the applicable laws and regulations.

Kebijakan Pengadaan Barang Dan Jasa
Policy on Procurement of Goods and Services
Perseroan memiliki ketentuan mengenai Pengadaan The Company has provisions regarding the Procurement
Barang dan Jasa untuk mendukung jalannya kegiatan of Goods and Services to support operational activities
operasional di lingkup internal maupun sebagai in the internal scope as well as to provide services to
pemenuhan layanan kepada pelanggan. Kebijakan terkait customers. Policy related to the Procurement of Goods
Pengadaan Barang dan Jasa diatur dalam Pedoman and Services is regulated in the Guidelines for the
pelaksanaan Pengadaan Barang dan/atau Jasa diatur implementation of the Procurement of Goods and/or
dalam Kebijakan Nomor SCC/POL/1778/1765/001 Services in Policy Number SCC/POL/1778/1765/001
versi 2 tentang Kebijakan Pengadaan, Prosedur Nomor version 2 concerning Procurement Policy, Procedure
SCC/SOP/979/862/002 versi 6 tentang Prosedur Number SCC/SOP/979/862/002 version 6 concerning
Pengadaan Barang dan/atau Jasa untuk Kebutuhan Procedures for Procurement of Goods and/or Services
Internal (Purchasing Inbound) dan Prosedur Nomor SCC/ for Internal Needs (Purchasing Inbound), and Procedure
SOP/979/859/001 versi 4 tentang Prosedur Pengadaan Number SCC/SOP/979/859/001 version 4 concerning
Barang dan/atau Jasa untuk Kebutuhan Pelanggan Procedures for Procurement of Goods and/or Services
(Purchasing Outbound). for Customer Needs (Purchasing Outbound).
Tujuan dari penerapan prosedur pengadaaan barang The purpose of implementing the procedure for the
dan/atau jasa adalah untuk mendapatkan proses terbaik procurement of goods and/or services is to obtain the
dari seluruh proses Pengadaan Barang dan/atau Jasa best process from the entire process of Procurement
dengan selalu mengutamakan mutu/kualitas, fleksibilitas, of Goods and/or Services by always prioritizing quality,
ketepatan waktu dan kepentingan reputasi Telkomsigma flexibility, timeliness, and the interests of Telkomsigma’s
secara keseluruhan. reputation as a whole.
Telkomsigma memiliki tanggung jawab terhadap Mitra Telkomsigma has responsibilities to Partners in the
dalam proses Pengadaan Barang dan/atau Jasa sebagai process of Procurement of Goods and/or Services as
berikut : follows:
1. Melaksanakan proses kegiatan pengadaan barang 1. Carries out the process of procurement of goods and
dan jasa di lingkungan Telkomsigma sesuai dengan services within Telkomsigma in accordance with the
prosedur yang berlaku; applicable procedures;
2. Mitra akan diseleksi atas pertimbangan nilai manfaat 2. Selects partners based on the consideration of the
yang dapat diberikan pada Telkomsigma secara value of benefits that can be given to Telkomsigma
keseluruhan termasuk tingkat kapabilitasnya untuk as a whole including the level of capability to meet
memenuhi kriteria yang disyaratkan; the required criteria;
3. Pelaksanaan pengadaan tidak diskriminatif/adil 3. The implementation of procurement is not
sehingga memberikan perlakuan yang sama bagi discriminatory (fair), so as to provide equal treatment
semua calon mitra dan tidak mengarah untuk for all potential partners and does not lead to providing
memberikan keuntungan kepada pihak tertentu; benefits to certain parties;
4. Keputusan proses pengadaan diambil berdasarkan 4. The decision on the procurement process is taken
nilai manfaat yang tertinggi yang ditawarkan oleh based on the highest value of benefits offered by
Mitra, mencakup aspek teknis yaitu kualitas barang the Partner, covering technical aspects, namely the
dan/atau jasa, layanan purna jual, ketepatan waktu, quality of goods and/or services, after-sales service,
harga maupun aspek komersial lainnya. Keputusan timeliness, price and other commercial aspects.
proses pengadaan akan dilakukan secara transparan Procurement process decisions will be made
melalui persetujuan pihak-pihak yang berwenang transparently through the approval of the competent
sesuai dengan Matriks Kewenangan pada Prosedur authorities in accordance with the Authority Matrix in
Pengadaan; the Procurement Procedure;
5. Adanya proses kualifikasi dan evaluasi kinerja mitra 5. Carries out a process of qualification and evaluation
serta peninjauan berkala; of partner performance as well as periodic reviews;
6. Pengadaan Barang dan/atau jasa menerapkan prinsip 6. Procurement of goods and/or services applies the
efisien, efektif, kompetitif, transparan, adil & wajar principles of efficiency, effectiveness, competitiveness,
dan akuntabel; transparency, fairness & reasonability, and
accountability;
7. Menjaga kerahasiaan dokumen pengadaan barang/ 7. Maintains the confidentiality of the documents for the
jasa yang menurut sifatnya harus dirahasiakan procurement of goods/services which by their nature
untuk mencegah terjadinya penyimpangan dalam must be kept confidential to prevent irregularities in
pengadaan barang/jasa; the procurement of goods/services;
8. Dalam upaya Anti Korupsi Telkomsigma memiliki 8. In the Anti-Corruption attempt, Telkomsigma has an
metode negosiasi E-Auction. Implementasi E-Auction E-Auction negotiation method. The implementation
bertujuan meminimalkan kontak fisik dengan calon of E-Auction aims to minimize physical contact with
mitra sehingga proses negosiasi berlangsung adil potential partners so that the negotiation process is
dan transparan; fair and transparent;
9. Pelaksanaan komitmen anti korupsi dan fraud 9. The implementation of the anti-corruption and
dinyatakan dalam setiap perjanjian Pengadaan fraud commitment is stated in every Procurement
yang menyatakan tidak ada konflik kepentingan, agreement, including statement of no conflict of
dilarang menawarkan atau memberi atau setuju interest, and restriction of offering or giving or
untuk memberi hadiah, komisi atau dalam bentuk agreeing to give gifts, commission, or other corruption
lainya kepada pegawai Telkomsigma serta tertuang forms to Telkomsigma employees. The statements
dalam Prosedur Nomor SCC/SOP/1778/1765/003 are stated in Procedure Number SCC/SOP/1778/1765
tentang Prosedur Pengendalian Rekan Bisnis bahwa /003 regarding Business Partner Control Procedures in
setiap Mitra wajib menandatangani komitmen Anti which each Partner is required to sign an Anti-Bribery
Penyuapan. commitment.
RUANG LINGKUP SCOPE
Pengadaan Barang dan/atau Jasa Internal Pengadaan Barang dan/atau Jasa Internal Pelanggan
Internal Procurement of Goods and/or Services Internal Procurement of Goods and/or Services for Customers
Jenis-jenis pengadaan/pembelian dibagi menjadi:
1. Pengadaan Barang adalah pembelian benda dalam
berbagai bentuk dan uraian, yang meliputi bahan baku,
Barang setengah jadi, Barang jadi/peralatan yang dibiayai
oleh Telkomsigma Group.
2. Pengadaan Jasa adalah penyediaan layanan jasa atau Proses pengadaan barang dan atau jasa untuk pemenuhan
pekerjaan yang dibiayai oleh Telkomsigma Group, yang layanan kepada Customer, yang mempunyai kriteria sebagai
meliputi : berikut:
a. Lisensi/penggunaan Hak Atas Kekayaan Intelektual 1. Biaya untuk pemenuhan barang dan/ atau Jasa merupakan
(HAKI) milik pihak ketiga; beban Customer.
b. Jasa pekerjaan; 2. Barang dan/atau Jasa untuk kepentingan dan/atau milik
c. Sewa barang. Customer
The types of procurement/purchase are categorized as follows: The procurement of goods and/or services to provide services
1. Procurement of goods is the purchase of objects in various to customers has the following criteria:
forms and descriptions, which include raw materials, semi- 1. Costs for the provision of goods and/or services shall be
finished goods, and finished goods/equipment financed by borne by Customers.
the Telkomsigma Group. 2. Goods and/or Services are for the benefit of and/or
2. Procurement of service is the provision of services or work belonging to Customers
financed by the Telkomsigma Group, which includes:
a. License/use of Intellectual Property Rights owned by
third parties;
b. Work services;
c. Rent of goods.
METODE PENGADAAN BARANG DAN METHOD OF THE GOODS AND SERVICES

JASA PROCUREMENT
Proses pengadaan barang dan/atau jasa dilakukan The procurement of goods and/or services is carried out
melalui metode: through the following methods:
1. Pemilihan Langsung; 1. Direct Selection;
2. Penunjukan Langsung; 2. Direct Appointment;
3. Pembelian Langsung. 3. Direct Purchase.

ALUR PROSES PENGADAAN THE FLOW OF PROCUREMENT PROCESS
Alur Proses Pengadaan di Telkomsigma Group secara The flow of the Procurement Process at Telkomsigma
garis besar seperti flow berikut: Group in general is as follows:
PROSES PELAKSANAAN PURCHASING INBOUND

INBOUND PURCHASING PROCESS
USER PURCHASING MITRA/PARTNER
Mulai Pemilihan Calon

Start Mitra Pelaksana
Selection of Prospective
Implementing Partner
Ya
Yes
1 Justifikasi kebutuhan 4
dilampirkan : RFP/RKS/SoW/ Surat Permintaan Menunjuk
BoM/BoQ/ToR Penawaran Harga Distributor/Bisnis
(SPPH) Principal? Partner?
Justification of needs, attach
Ya Appoint a Distributor/
Letter of Request for Yes Business
the following: RFP/RKS/SoW/
Quotation (SPPH) Partner ?
BoM/BoQ/ToR
2
Tidak Tidak
No No
Purchase Request
(PR) 5
Surat Penawaran
Harga (SPH)
Quotation (SPH)
6 7
Evaluasi &
Harga Perkiraan
Klarifikasi Teknis
Sendiri
Technical
Owner Estimate
Evaluation &
Clarification 8
Evaluasi Harga
Price Evaluation
10 9
SPH Final dan Surat

Laporan Kesanggupan
Report Final SPH and Letter of
Undertaking
11
Surat Penetapan Mitra
Pelaksana Pengadaan
(SPMPP)
Letter of Appointment of
Procurement Implementing
Partner (SPMPP)
12 13
Pelaksana Pengadaan
Purchase Order (PO)
Procurement Executor
14
BA Penyelesaian
Pengadaan
Good Receipt (GR)
Official Report of
Procurement
Completion
15
Selesai
Finish

PROSES PELAKSANAAN PURCHASING OUTBOND

OUTBOUND PURCHASING PROCESS
USER PURCHASING MITRA/PARTNER
2
Mulai
Pemilihan Calon Mitra
Start
Pelaksana
Selection of Prospective Ya
Yes
1 3
Justifikasi kebutuhan Surat Permintaan Penawaran Menunjuk
dilampirkan : RFP/RKS/SoW/ Distributor/Bisnis
BoM/BoQ/ToR Harga (SPPH) Principal? Ya Partner?
Letter of Request for Quotation Yes Appoint a Distributor/
Justification of needs, attach
the following: RFP/RKS/SoW/ (SPPH) Business Partner?
BoM/BoQ/ToR
Tidak Tidak
No No
Surat Penawaran
Harga (SPH)
Quotation (SPH)
5 4
Evaluasi & Klarifikasi

Teknis Evaluasi Harga
Technical Evaluation & Price Evaluation
Clarification
6
Sudah ada
penetapan
customer ?
Has there been any
determination of 7
Sudah customer?
Penetapan Calon Mitra
Done pelaksana sementara
Belum Appointment of Prospective
Not Temporary Implementing
Partner
Ya
Yes
Deal
Customer 8
Surat Pemberitahuan
Pembatalan Pelaksana
Pengadaan
Tidak
Notice of Cancellation of
No
Procurement Executor
Tidak
No
9
Deal Mitra
Purchase Request
Deal Partner
Ya
Yes
11 10
SPH Final dan Surat
Laporan Kesanggupan
Report Final SPH and Letter of
Undertaking
A B

Pemberian Dana untuk Kegiatan Sosial dan Politik
Funding for Social and Political Activities
Telkomsigma tidak memberikan kontribusi politik dan Telkomsigma does not make political contributions
tidak berafiliasi ke partai politik mana pun. Namun and is not affiliated with any political party. However,
insan Perseroan diberikan kesempatan untuk dapat the Company’s personnel are given the opportunity to
menyalurkan aspirasinya di bidang politik dengan batasan channel their aspirations in the political sector with the
sebagai berikut: following limitations:
1. Tidak memberikan dana, sumbangan atau bantuan 1. Not providing funds, donations, or other assistance
lain dalam bentuk apapun termasuk penggunaan in any form including the use of facilities and
sarana dan prasarana yang dimiliki Perusahaan untuk infrastructure owned by the Company for the activities
kegiatan partai politik atau organisasi yang memiliki of political parties or organizations affiliated with
afiliasi dengan partai politik; political parties;
2. Tidak terdaftar sebagai fungsionaris/pengurus partai 2. Not registered as a functionary/manager of a political
politik atau terdaftar sebagai calon anggota legislatif; party or registered as a candidate for a member of
the legislature;
3. Tidak turut serta dalam kegiatan politik/kampanye 3. Not participating in political activities/campaigns for
Pemilu, Pemilukada dan/atau menjadi pelaksana general elections, local elections, and/or becoming
kampanye selama jam kerja; operative personnel of a campaign during working
hours;
4. Tidak memanfaatkan nama, fasilitas kerja/aset, dan 4. Not taking advantage of the Company’s name, work
potensi Perusahaan untuk tujuan politik tertentu; facilities/assets, and potential for certain political
purposes;
5. Tidak mengatasnamakan Perseroan atau memberikan 5. Not acting on behalf of the Company or making
kontribusi atas nama Perseroan kepada partai politik contributions on behalf of the Company to any political
manapun; party;
6. Tidak membuat kesepahaman, perikatan, pernyataan 6. Not making any direct or indirect understanding,
baik secara langsung maupun tidak langsung yang engagement, or statement that can show that the
dapat menunjukkan bahwa Perseroan memiliki Company has an attachment to a political party;
keterikatan dengan partai politik; 7. Not carrying, displaying, posting, and distributing
7. Tidak membawa, memperlihatkan, memasang, serta symbols, images, and ornaments of political parties
mengedarkan simbol, gambar dan ornamen partai within the Company;
politik di lingkungan Perseroan; 8. If an employee wants to participate directly in political
8. Apabila Karyawan, ingin mengikuti kegiatan Politik activities as mentioned in points 1 – 7, section G.4,
secara langsung seperti yang disebutkan dalam poin then the employee is required to resign as an employee
1 – 7, bagian G.4, maka karyawan diwajibkan untuk of the Telkomsigma group.
mengundurkan diri sebagai karyawan Telkomsigma
Group.

Pencegahan Transaksi Orang Dalam

Prevention of Insider Trading
Telkomsigma merupakan Private Company Non Listed, Telkomsigma is a Non-Listed Private Company, so it does
sehingga tidak memiliki kebijakan untuk mencegah not have a policy to prevent insider trading.
terjadinya transaksi orang dalam (insider trading).
Pengelolaan Laporan Harta Kekayaan

Penyelenggara Negara (LHKPN)
State Administrators Assets Report (LHKPN)
Perseroan berkomitmen dan berkewajiban untuk The Company is committed and obligated to
mendorong agar Insan Telkomsigma mematuhi ketentuan encourage Telkomsigma personnel to comply with the
Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara (LHKPN). provisions of the State Administrators Assets Report.
LHKPN merupakan daftar seluruh Harta Kekayaan State Administrators Assets Report is a list of all
Penyelenggara Negara yang dituangkan dalam formulir State Administrators’ Assets as outlined in the State
LHKPN yang ditetapkan oleh Komisi Pemberantasan Administrators Assets Report form determined by the
Korupsi (KPK) sebagaimana yang diatur dalam: Corruption Eradication Commission as regulated in:
1. Undang-Undang No. 28 Tahun 1999 tentang 1. Law No. 28 of 1999 concerning State Administrators
Penyelenggara Negara Yang Bersih dan Bebas dari that are Clean and Free from Corruption, Collusion,
Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme, mengamanatkan and Nepotism, mandates that every administrator is
bahwa setiap penyelenggara wajib melaporkan dan obliged to report and announce his assets before and
mengumumkan Harta Kekayaannya sebelum dan after taking office and is willing to have his wealth
setelah memangku jabatan serta bersedia diperiksa checked before and after taking office;
kekayaannya sebelum dan setelah menjabat; 2. Law No. 30 of 2002 concerning the Corruption
2. Undang-Undang No. 30 Tahun 2002 tentang Komisi Eradication Commission confirms its authority to
Pemberantasan Tindak Pidana Korupsi menegaskan carry out steps or attempts to prevent corruption,
wewenang KPK melaksanakan langkah atau upaya among others through registration and examination
pencegahan korupsi antara lain melalui pendaftaran of State Administrators Assets Report;
dan pemeriksaan terhadap LHKPN; 3. Regulation of the Minister of SOEs No. PER-01/
3. Peraturan Menteri BUMN No. PER-01/MBU/2011 MBU/2011 concerning the Implementation of GCG in
tentang Penerapan GCG Pada Bab X tentang Chapter X concerning Business Ethics, Corruption and
Etika Usaha, Korupsi dan Donasi pasal 41 ayat 2 Donations, Article 41 paragraph 2, namely the Board
yaitu Anggota Direksi, Anggota Dewan Komisaris/ of Directors members, the Board of Commissioners/
Dewan Pengawas dan pejabat tertentu BUMN yang Supervisory members and certain SOE officials
ditunjuk oleh Direksi, wajib menyampaikan laporan appointed by the Board of Directors, must submit
harta kekayaan sesuai dengan ketentuan peraturan assets reports in accordance with the provisions;
perundang-undangan; 4. The Decree of the Corruption Eradication Commission
4. Keputusan KPK No. KEP 07/KPK/02/2005 tentang Tata No. KEP 07/KPK/02/2005 concerning Procedures
Cara Pendaftaran, Pemeriksaan dan Pengumuman for Registration, Examination, and Announcement of
Laporan Harta Kekayaan Penyelenggara Negara. State Administrators’ Assets.

5. Peraturan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) 5. Regulation of the Corruption Eradication Commission
Nomor 07 Tahun 2016 tanggal 7 Juli 2016 tentang Tata No. 07 of 2016 dated July 7, 2016 concerning
Cara Pendaftaran, Pengumuman dan Pemeriksaan Procedures for Registration, Examination, and
Harta Kekayaan Penyelenggara Negara. Pemeriksaan Announcement of State Administrators’ Assets.
LHKPN yang disampaikan kepada KPK bertujuan The State Administrators Assets Report examination
untuk mewujudkan Penyelenggara Negara yang submitted to the Corruption Eradication Commission
menaati asas-asas umum penyelenggara negara yang aims to create a State Administrator who adheres to
bebas dari praktik korupsi, kolusi, dan nepotisme, the general principles of state administrators who
serta perbuatan tercela lainnya; are free from practices of corruption, collusion, and
nepotism, as well as other disgraceful acts;
6. Setiap Penyelenggara Negara dituntut untuk 6. Every State Administrator is required to report his
melaporkan kekayaannya secara elektronik melalui assets electronically through e-LHKPN which has been
e-LHKPN yang telah disediakan KPK untuk diisi secara provided by the Corruption Eradication Commission to
jujur, benar dan lengkap, agar KPK dapat menganalisis, be filled out honestly, correctly and completely, so that
mengevaluasi, serta menilai atas seluruh jumlah, jenis the Corruption Eradication Commission can analyze,
dan nilai Harta Kekayaan yang dilaporkan, secara evaluate, and assess the entire amount, type and
benar, cepat, tepat, akurat dan bertanggung jawab. value of the reported assets correctly, fast, precise,
accurate, and responsible.
TRANSPARANSI LHKPN PEJABAT TRANSPARENCY OF STATE

PERSEROAN TAHUN 2021 ADMINISTRATORS ASSETS REPORT OF
THE COMPANY’S OFFICIALS IN 2021
Selama periode tahun wajib lapor 2020 sampai dengan 31 During the period of mandatory reporting year 2020
Desember 2021, Perseroan telah melakukan monitoring to December 31, 2021, the Company has monitored
atas jumlah Wajib Lapor LHKPN, di mana pihak yang the number of State Administrators Assets Report
berkewajiban lapor di Telkomsigma ialah sebanyak 12 Compulsory Reporters, in which 12 parties are obliged
orang dengan tingkat kepatuhan 100% dari 100% yang to report at Telkomsigma with a compliance level of 100%
dituangkan dalam tabel berikut: of 100% as outlined in the following table:
Jumlah Wajib Lapor LHKPN Jumlah Sudah Lapor LHKPN Belum Lapor LHKPN
Level Jabatan Number of State Number of People Who Number of People Who
Level of Position Administrators Assets Report Have Submitted State Have Not Submitted State
Compulsory Reporters Administrators Assets Report Administrators Assets Report
Senior Manager 9 9 0
Director 3 3 0

Sistem Pelaporan Pelanggaran Whistleblowing

Whistleblowing Violation Reporting System
Sebagai upaya untuk mendukung penerapan As an effort to support the implementation of good
tata kelola perusahaan yang baik, Telkomsigma corporate governance, Telkomsigma implements a
mengimplementasikan Sistem Pelaporan Pelanggaran Violation Reporting System to prevent unethical actions or
dalam rangka mencegah terjadinya tindakan yang tidak violations of the code of conduct and conflicts of interest.
beretika atau melanggar pedoman perilaku, dan benturan
kepentingan.
Penerapan Sistem Pelaporan Pelanggaran bermanfaat The application of the Violation Reporting System is
untuk mencegah dan melakukan deteksi dini atas useful for preventing and carrying out early detection of
pelanggaran yang mungkin terjadi di lingkungan violations that may occur within the Company. In addition,
Perseroan. Selain itu, dapat dijadikan sebagai fondasi it can be used as a foundation for the Company to evaluate
bagi Perseroan untuk mengevaluasi dan tindak lanjut and follow up as needed.
yang diperlukan.
TUJUAN OBJECTIVES
Penerapan sistem pelaporan pelanggaran bertujuan The implementation of the violation reporting system
untuk: aims to:
1. Mencegah, mengidentifikasi, dan mendeteksi 1. Prevent, identify, and detect the possibility of fraud
kemungkinan adanya tindakan kecurangan (fraud) and violations of applicable regulations, which can
dan pelanggaran terhadap peraturan yang berlaku, result in the Company’s losses;
yang dapat mengakibatkan kerugian bagi Perseroan;
2. Menyediakan saluran formal bagi karyawan dalam 2. Provide a formal channel for employees within the
lingkungan Telkomsigma Group dan pihak ketiga Telkomsigma Group and other third parties to report
lainnya untuk menyampaikan tindakan pelanggaran violations of the code of conduct, file complaints or
kode etik, pengaduan atau keluhan, dan benturan criticism, and reveal conflicts of interest among the
kepentingan yang dilakukan oleh karyawan; employees;
3. Menyediakan kebijakan dan prosedur yang jelas dalam 3. Provide clear policies and procedures for handling
penanganan pengaduan. complaints.
MEKANISME PENYAMPAIAN PENGADUAN COMPLAINT SUBMISSION MECHANISM
Pengaduan yang disampaikan kepada Direktur Finance, Complaints submitted to the Director of Finance and
Human Capital, and Risk Management melalui Pengelola Human Capital through the Whistleblower Manager must
Whistleblower harus dilakukan dengan prosedur sebagai be carried out with the following procedures:
berikut:
1. Pengaduan ditujukan kepada Pengelola Whistleblower 1. C
omplaints are addressed to Telkomsigma’s
Telkomsigma; Whistleblower Manager;
2. Pengaduan dapat disampaikan melalui surat atau 2. Complaints can be submitted by mail or by electronic
melalui surat elektronik (email) dengan cara sebagai mail (email) in the following ways:
berikut:
• Dalam hal pengaduan akan disampaikan melalui • I f the complaint will be submitted by mail, the
surat, maka pada bagian kanan atas dari sampul upper right corner of the envelope must be marked
surat harus diberi tanda/tulisan “Rahasia Pribadi” with “Rahasia Pribadi/Private” or abbreviated
atau disingkat RHSPRIB dan dikirim ke alamat: as RHSPRIB and sent to the following address:
whistleblowing@sigma.co.id. whistleblowing@sigma.co.id
Direktur Finance, Human Capital, and Risk Management

c.q. Pengelola Whistleblower
Graha Telkomsigma II JL. CBD lot VIII
•
No. 8, Kel. Lengkong Gudang
Tangerang 15321, Indonesia

LINGKUP PENGADUAN/PENGUNGKAPAN SCOPE OF COMPLAINT/DISCLOSURE
Pengaduan yang disampaikan kepada Direktur Finance, Complaints submitted to the Director of Finance and
Human Capital, and Risk Management melalui Pengelola Human Capital through the Whistleblower Manager must
Whistleblower harus dilakukan dengan prosedur sebagai be carried out with the following procedures:
berikut:
A. Jenis Pengaduan A. Types of Complaints
Pengelola Whistleblower akan menindaklanjuti The Whistleblower Manager will follow up the
pengaduan yang diterima, baik yang berasal dari complaints received, both from the employees of
karyawan Telkomsigma Group maupun dari pihak Telkomsigma Group and from other third parties
ketiga lainnya yang berkaitan dengan: related to:
a. Permasalahan akuntansi dan pengendalian a. Accounting and internal control problems related
internal atas pelaporan keuangan yang berpotensi to financial reporting that have the potential to
mengakibatkan salah saji material dalam laporan result in material misstatements in the financial
keuangan serta permasalahan audit terutama statements as well as audit problems, especially
penerapan standar akuntansi termasuk yang regarding the application of accounting standards,
menyangkut independensi Kantor Akuntan Publik; including those concerning the independence of
the Public Accounting Firm;
b. Pelanggaran terhadap peraturan perundang- b. Violation of the provisions of laws and regulations;
undangan;
c. Pelanggaran terhadap peraturan internal yang c. Violation of internal regulations that have the
berpotensi mengakibatkan kerugian bagi potential to result in losses for the Company;
perusahaan;
d. Kecurangan (fraud) dan/atau penyalahgunaan d. F
raud and/or abuse of position by officials and/
jabatan yang dilakukan oleh pejabat dan/atau or employees within the Telkomsigma Group;
karyawan di lingkungan Telkomsigma Group;
e. Perilaku Manajemen dan karyawan perusahaan e. Non-commendable behavior of the management
yang tidak terpuji seperti namun tidak terbatas and employees of the Company, including but
pada: tidak jujur, benturan kepentingan (conflict not limited to: dishonesty, conflict of interest,
of interest), pelecehan seksual, dan memberi sexual harassment, and provision of misleading
informasi yang menyesatkan kepada publik yang information to the public which directly or indirectly
langsung maupun tidak langsung berpotensi has the potential to tarnish the reputation of or
mencemarkan reputasi atau mengakibatkan cause harm to the Company.
kerugian bagi Perseroan.
B. Syarat Pengaduan B. Requirement for Complaints
a. Pengaduan disampaikan secara tertulis; a. Complaints are submitted in writing;
b. Membuat informasi yang memberikan petunjuk b. Prepare information that provides clues regarding
mengenai permasalahan yang dilaporkan, seperti the reported problems, as mentioned in item E.1
disebutkan dalam butir E.1 poin 1 sampai dengan points 1 to 5 above;
5 tersebut di atas;
c. Informasi harus didukung dengan bukti-bukti yang c. The information must be supported by sufficient
cukup dan dapat diandalkan sebagai data awal and reliable evidence as initial data to carry out
untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut. a further examination.
.

PERLINDUNGAN TERHADAP PELAPOR PROTECTION TOWARD WHISTLEBLOWER
Sebagai wujud komitmen Perseroan dalam menerapkan As a form of the Company’s commitment to implement
Tata Kelola Perusahaan yang Baik, maka atas laporan Good Corporate Governance, the Company provides
yang terbukti kebenarannya, Perseroan memberikan protection for whistleblowers for reports that are proven
perlindungan kepada whistleblower. Perlindungan yang to be true. The protection provided includes:
diberikan meliputi:
1. Jaminan atas kerahasiaan; 1. Guarantee the confidentiality of the whistleblower’s
identity;
2. Jaminan atas kerahasian isi laporan yang disampaikan; 2. Guarantee the confidentiality of the contents of the
report submitted;
3. Jaminan atas perlindungan kemungkinan adanya 3. Guarantee for protection from possible threats,
tindakan ancaman, intimidasi, hukuman ataupun intimidation, punishment, or other unpleasant
tindakan tidak menyenangkan lainnya dari pihak actions from the reported party (respondent). Such
terlapor. Perlindungan ini tidak hanya untuk pelapor protection is not only for the whistleblower. It can also
tetapi juga dapat diperluas hingga ke anggota keluarga be extended to the whistleblower’s family members;
pelapor;
4. Bantuan dan perlindungan hukum kepada Pelapor 4. Legal assistance and protection for the Whistleblower
sebagaimana ketentuan yang diatur peraturan as stipulated in the laws and regulations;
perundang-undangan;
5. Bagi pelapor internal, Perseroan memberikan jaminan 5. For internal whistleblower, the Company guarantees
perlindungan tidak akan dikenai: that the whistleblower will not be subject to:
• Pemecatan; • Dismissal;
• Penurunan jabatan atau pangkat; • Demotion;
• Pelecehan atau diskriminasi dalam segala • Any forms of harassment or discrimination;
bentuknya; • Adverse records in their personal file record.
• Catatan yang merugikan dalam file data pribadinya
(personal file record).
Perlindungan di atas tidak diberikan kepada pelapor yang The protection mentioned above is not provided to a
terbukti melakukan pelaporan palsu dan/atau fitnah. whistleblower who is proven to have made a false report
Pelapor yang melakukan laporan palsu dan/atau fitnah and/or slander. Whistleblowers who make false and/
dapat dikenai sanksi sesuai dengan peraturan perundang- or slanderous reports may be subject to sanctions in
undangan yang berlaku atau peraturan Perseroan. accordance with the applicable laws and regulations or
Company regulations.

PENANGANAN PENGADU WHISTLEBLOWER HANDLING
DESKRIPSI PROSES PENANGANAN PENGADUAN WHISTLEBLOWING

DESCRIPTION OF THE HANDLING OF WHISTLEBLOWING COMPLAINTS
No. Input Activity Output
Menerima Laporan Pelanggaran
Pengelola Whistleblower:
• Pengelola Whistleblower menerima pengaduan
pelanggaran dari media surat maupun surat surat elektronik
yang disertai dengan bukti-bukti pelaporan.
• Pengelola Whistleblower melakukan pemeriksaan
pendahuluan dan membuat Laporan Hasil Pemeriksaan
(LHP) Pendahuluan untuk disampaikan kepada Direktur
FHCRM.
• Pengaduan yang tidak memenuhi persyaratan atau
• Laporan Hasil
dianggap sebagai pelaporan sampah tidak akan diproses
• Laporan Pelanggaran Pemeriksaan
dan disimpan sebagai arsip Pengelola Whistleblower.
• Bukti Terkait • Arsip Pelaporan
1
• Violation Reports • Report of the
Receiving Violation Reports
• Relevant Evidence Inspection Result
• Reporting Archive
Whistleblower Manager:
• Whistleblower Managers receive complaints of violations
from physical and electronic mail along with supporting
evidence.
• The Whistleblower Manager conducts a preliminary
inspection and prepares a Report of the Result of
Preliminary Inspection (LHP) to be submitted to the Director
of FHC.
• Complaints that do not meet the requirements or are
considered as rubbish reporting will not be processed and
stored as part of the archive of the Whistleblower Manager.
Review Laporan Pelanggaran
Direktur FHCRM
• Direktur FHCRM memberikan keputusan apakah pengaduan
perlu ditindak lanjuti atau tidak. Apabila tidak perlu, Direktur
FHCRM menetapkan sebagai kasus ditutup
(close case) dan dokumen pengaduan disimpan dalam
Laporan Hasil
arsip Pengelola Whistleblower.
Pemeriksaan
2
Report of the Inspection
Review of Violation Reports
Result
Director of FHCRM
• The Director of FHC decides whether the complaint needs
to be followed up or not. If a follow-up is not necessary,
the Director of FHC determines the complaint as a closed
case, and the complaint documents are stored in the
Whistleblower Manager’s archive.


Proses Investigasi dan Dengar Keterangan
Pengelola Whistleblower
• BA hasil investigasi
• Pengelola Whistleblower melakukan investigasi lanjutan
dan dengar
serta melakukan dengar keterangan yang kemudian
• Laporan pelanggaran keterangan
dijadikan dasar sebagai pembuatan berita acara investigasi
• Bukti terkait • Rekomendasi Hasil
dan dengar keterangan serta pembuatan rekomendasi hasil
• Laporan Hasil Investigasi
investigasi.
Pemeriksaan • Official reports of
3
• Violation reports the results of the
Investigation and Hearing Process
• Relevant evidence Investigation and
• Report of the Hearing
• Whistleblower Manager
Inspection Result • Recommendations
The Whistleblower Manager conducts further investigations
on the results of the
and hearings which are then used as the basis to make
Investigation
official reports of the investigation and hearing as well
as provide recommendations on the results of the
investigation.
Penunjukan Tim Investigasi
Direktur FHCRM
• Jika diperlukan tim untuk menginvestigasi pelaporan
whistleblowing Direktur FHCRM membentuk tim investigasi.
4
Appointment of the Investigation Team
Director of FHCRM
• If a team to investigate whistleblowing reporting is needed,
the Director of FHC will form an investigation team.
Proses Investigasi dan Dengar Keterangan
Tim Investigasi:
• Tim investigasi melakukan penyelidikan serta melakukan
dengar keterangan yang kemudian dijadikan dasar sebagai
dan dengar
pembuatan berita acara investigasi dan dengar keterangan
• Laporan pelanggaran keterangan
serta pembuatan rekomendasi hasil investigasi.
• Bukti terkait • Rekomendasi Hasil
• Pengelola Whistleblower bertindak sebagai fasilitator
• Laporan Hasil Investigasi
selama proses penyelidikan oleh tim investigasi.
Pemeriksaan • Official reports of
5
• Violation reports the results of the
Investigation and Hearing Process
• Relevant evidence Investigation and
• Report of the Hearing
Investigation Team:
Inspection Result • Recommendations
• The Investigation Team conducts further investigations and
hearings which are then used as the basis to make official
Investigation
reports of the investigation and hearing as well as provide
recommendations on the results of the investigation.
• The Whistleblower Manager acts as a facilitator during the
investigation process conducted by the investigation team.
Mengevaluasi rekomendasi hasil investigasi
dan dengar keterangan
• Rekomendasi Hasil
• Direktur FHCRM mengevaluasi rekomendasi hasil
Investigasi
investigasi baik dari pengelola whistleblower maupun dari
• Official reports of
tim investigasi. Hasil Evaluasi
6 the results of the
Evaluating recommendations on the results of the investigation Results of Evaluation
Investigation and
Hearing
• The Director of FHCRM evaluates the recommendations on
• Recommendations
the results of the investigation, both from the whistleblower
manager and from the investigation team.
Investigation

Rehabilitasi
Human Capital
• Apabila dinyatakan tidak bersalah, akan dilakukan
rehabilitasi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
7
Rehabilitation
• Human Capital
If found not guilty, rehabilitation will be carried out in
accordance with the applicable regulations.
Sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku
Pengelola Whistleblower
• Pengelola Whistleblower melakukan investigasi lanjutan
serta melakukan dengar keterangan yang kemudian
dijadikan dasar sebagai pembuatan berita acara investigasi
dan dengar keterangan serta pembuatan rekomendasi hasil
investigasi.
8
Sanctions in accordance with the applicable regulations
Whistleblower Manager
• The Whistleblower Manager conducts further investigations
and hearings which are then used as the basis to make
official reports of the investigation and hearing as well
as provide recommendations on the results of the
investigation.
Tim Investigasi Whistleblower dibentuk oleh Direktur The Whistleblower Investigation Team is formed by the
Finance, Human Capital, and Risk Management Director of Finance and Human Capital to investigate
untuk melakukan investigasi atas whistleblowing whistleblowing if a complaint is received by the
jika ada pengaduan yang diterima oleh tim pengelola Whistleblower management team. Members of the
Whistleblower. Anggota tim investigasi whistleblower whistleblower investigation team are chosen based on
disusun berdasarkan kebutuhan dan konten pengaduan the needs and content of the complaints received.
yang diterima.
Whistleblowing System ini telah disahkan dalam bentuk The Whistleblowing System has been ratified in the form
policy serta SOP dan dimasukkan ke dalam pasal of a policy and SOP. It has also been included in the
Pakta Integritas untuk disetujui dan ditandatangani articles of the Integrity Pact to be approved and signed by
oleh karyawan. Sosialisasi juga telah dilakukan dalam employees. Dissemination has also been carried out in the
bentuk email ke seluruh karyawan maupun Grup Chat form of sending emails to all employees and messages
pada aplikasi Whatsapp. to Chat Groups on the WhatsApp application.
PIHAK PENGELOLA PENGADUAN COMPLAINT MANAGEMENT TEAM
Laporan pengaduan/pengungkapan disampaikan kepada The complaint/disclosure report is submitted to the

Tim Pengelola Whistleblowing System yang telah dibentuk Whistleblowing System Management Team established
dan diperbaharui berdasarkan keputusan Direksi Nomor: and updated based on the decree of the Board of Directors
SCC/POL/021/1838/036 pada tanggal 08 Oktober 2020 Number: SCC/POL/021/1838/036 on October 08, 2020,
dengan tugas dan wewenang sebagai berikut: which has the following duties and authorities:
1. Administrasi, yaitu mengelola informasi Pelaporan 1. Administration, namely managing information on the
Dugaan Penyimpangan, meliputi pengelolaan Reporting of Alleged Violations, including database
database, data entry Pelaporan Dugaan Penyimpangan management and data entry for the Reporting of
dari media surat ataupun email. Alleged Violations from physical or electronic mail.

2. Validasi WBS, yaitu melakukan proses validasi 2. WBS validation, namely validating the Reporting of
Pelaporan Dugaan Penyimpangan dengan pemilahan: Alleged Violations by sorting:
a. Pelaporan yang tidak memenuhi persyaratan a. Reporting that does not meet the requirements
(pelaporan sampah). (rubbish reporting).
b. Pelaporan yang bermanfaat bagi Perseroan akan b. Reporting that is useful for the Company yet not
tetapi tidak termasuk dalam kategori Pelaporan included in the category of WBS Reporting.
WBS.
c. Pelaporan Dugaan Penyimpangan yang memenuhi c. Reporting of Alleged Violations that meets the
persyaratan dalam kategori Pelaporan WBS yang requirements in the category of WBS Reporting
layak untuk ditindaklanjuti. and is eligible for follow-up.
3. Analisa WBS yaitu melakukan analisis Pelaporan 3. WBS analysis, namely analyzing the Reporting of
Dugaan Penyimpangan untuk diproses lebih Alleged Violations for further processing, including:
lanjut meliputi:
a. Klasifikasi Pelaporan a. Reporting Classification
b. Kecukupan bukti/indikasi awal b. Sufficiency of evidence/initial indication
c. Analisis perkiraan dampak risiko c. Analysis of the estimated risk impact
d. Penyusunan Laporan WBS d. Formulation of WBS Report
4. Melakukan investigasi atas analisis pelaporan dugaan 4. Carrying out investigations on the analysis of the
penyimpangan yang dengan cara: reporting of alleged violations through:
a. Dengar pendapat dengan pihak terkait. a. Hearing with relevant parties.
b. Pengumpulan bukti terkait dengan pelaporan b. Collecting evidence related to the reporting of
dugaan penyimpangan. alleged violations.
5. Memberikan rekomendasi putusan kepada pihak 5. Provide recommended decisions to the authorities
berwenang atas hasil investigasi yang telah dilakukan. concerning the results of the investigations that have
been carried out.
JUMLAH LAPORAN PENGADUAN DAN NUMBER OF COMPLAINT REPORTS AND

STATUS TINDAK LANJUTNYA FOLLOW-UP STATUS
Selama tahun 2021, tidak terdapat laporan pengaduan In 2021, there were no reports of complaints of violations.
pelanggaran, sehingga tidak terdapat laporan mengenai Therefore, there were no reports regarding follow-up and
tindak lanjut dan pemberian sanksi yang dapat sanctions that can be submitted in this report.
disampaikan pada laporan ini.

Transparansi Praktik Bad Governance
Transparency on Bad Governance Practices
LAPORAN ATAS AKTIVITAS PERUSAHAAN REPORTS ON THE COMPANY’S

YANG MENCEMARI LINGKUNGAN ACTIVITIES THAT POLLUTE THE
ENVIRONMENT
Di sepanjang tahun 2021, Perseroan tidak menerima Throughout 2021, the Company did not receive reports
laporan atas aktivitas Perseroan yang mencemari regarding the Company’s activities that pollute the
lingkungan, baik di sekitar kantor pusat maupun di sekitar environment, either around the head office or around
lingkungan Perseroan. the Company’s environment.
KETIDAKPATUHAN DALAM PEMENUHAN NON-COMPLIANCE IN FULFILLING TAX

KEWAJIBAN PERPAJAKAN OBLIGATIONS
Sepanjang tahun 2021, Perseroan tidak memiliki kasus Throughout 2021, the Company did not have any cases
yang berkaitan dengan perpajakan. Per 31 Desember related to taxation. As of December 31, 2021, the
2021, Perseroan telah berkontribusi pada Negara melalui Company has contributed to the state in the form of taxes
pajak tahun 2021 sebesar Rp75,18 miliar mengalami amounting to Rp75.18 billion, a decrease of Rp18.84
penurunan Rp18,84 miliar atau 20% jika dibandingkan billion or 20% compared to Rp94.02 billion in 2020. Thus,
tahun 2020 sebesar Rp 94,02 miliar. Dengan demikian, the Company has fulfilled all tax obligations in carrying
Perseroan telah memenuhi seluruh kewajiban perpajakan out its business activities.
dalam menjalankan kegiatan usahanya.
KETIDAKSESUAIAN PENYAJIAN LAPORAN INCONSISTENCY IN THE PRESENTATION

TAHUNAN DAN LAPORAN KEUANGAN OF ANNUAL REPORTS AND FINANCIAL
DENGAN PERATURAN YANG BERLAKU DAN STATEMENTS WITH THE APPLICABLE
STANDAR AKUNTANSI KEUANGAN (SAK) REGULATIONS AND FINANCIAL
ACCOUNTING STANDARDS (SAK)
Seluruh penyajian informasi dalam Laporan Tahunan ini, All information presented in this Annual Report, particularly
khususnya terkait kinerja keuangan dan hal-hal lainnya, related to financial performance and other matters, refers
mengacu pada Laporan Keuangan untuk tahun yang to the Financial Statements for the year ended December
berakhir 31 Desember 2021 dan 31 Desember 2020 31, 2021 and December 31, 2020 which have been audited
yang telah di audit oleh KAP Purwanto, Sungkoro & by KAP Purwanto, Sungkoro & Surja. Presentation and
Surja. Penyajian dan pengungkapan laporan keuangan disclosure of the Company’s consolidated financial
konsolidasian Perseroan disusun dan disajikan statements are prepared and presented in accordance
sesuai Standar Akuntansi Keuangan di Indonesia, yaitu with Indonesian Financial Accounting Standards, namely
Pernyataan Standar Akuntansi Keuangan (PSAK), yang the Statement of Financial Accounting Standards (PSAK),
diterbitkan oleh Ikatan Akuntan Indonesia (IAI). issued by the Indonesian Institute of Accountants (IAI).
KASUS TERKAIT BURUH DAN KARYAWAN CASES RELATED TO LABORS AND

EMPLOYEES
Tidak ada kasus dengan buruh dan karyawan di There were no cases related to labors and employees
sepanjang tahun 2021. Seluruh pengelolaan Sumber throughout 2021. The entire management of Human
Daya Manusia dalam kegiatan operasional dan usaha Resources in the operational and business activities of
dari Perseroan telah memenuhi peraturan dan perundang- the Company has complied with the laws and regulations.
undangan, termasuk juga memenuhi standar praktik It has also met the standards of Employment practices
Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja. as well as Occupational Health and Safety.

PENGUNGKAPAN SEGMEN OPERASI PADA DISCLOSURE OF OPERATIONAL

LAPORAN KEUANGAN SEGMENTS IN FINANCIAL STATEMENTS
Hingga akhir tahun 2021, Perseroan belum menerapkan In the end of 2021, the Company has not implemented
PSAK 5 tentang Segmen Operasi, namun demikian PSAK 5 regarding Operational Segments. However,
klasifikasi barang dan layanan jasa dapat memberikan the classification of goods and services can provide a
cerminan kegiatan produksi dan profitabilitas. reflection of production activities and profitability.
Dalam menjalankan kegiatan usahanya, Perseroan In carrying out its business activities, the Company
memberikan beberapa jenis barang dan layanan jasa provides several types of goods and services that
yang berkontribusi terhadap pendapatan Perseroan. contribute to the Company’s revenue. The Company’s
Pendapatan Perseroan berasal dari penjualan barang revenue comes from the sale of goods and services, as
dan jasa, sebagai berikut: follows:
1. Peranti lunak dan jasa pemeliharaan 1. Software and maintenance services
2. Jasa teknologi informasi yang terdiri dari implementasi 2. Information technology services consisting of
dan outsourcing implementation and outsourcing
3. Peranti keras dan infrastruktur teknologi informasi 3. Hardware and infrastructure of information technology
4. Sistem integrasi 4. Integration system
5. Lainnya 5. Others
KESESUAIAN BUKU LAPORAN TAHUNAN VALIDITY BETWEEN THE ANNUAL

DAN LAPORAN TAHUNAN DI WEBSITE REPORT BOOK AND THE ANNUAL
PERUSAHAAN REPORT ON THE COMPANY’S WEBSITE
Sehubungan dengan status perusahaan yakni sebagai Regarding Telkomsigma’s status as a private non-
Private Non Listed Company, maka Perseroan hanya listed company, the Company can only provide general
memberikan informasi terkait korporasi secara umum information related to the Company such as non-financial
yang bersifat data-data non keuangan dan informasi data and other basic information that can be accessed
mendasar lainnya yang dapat diakses melalui website. through the Company’s website.

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan
Tanggung
Jawab Sosial
Perusahaan
348 Tata Kelola Tanggung Jawab Sosial

Perusahaan
Corporate Social Responsibility Governance
353 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terkait

Lingkungan Hidup
Corporate Social Responsibility Related The
Environment
359 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terkait

Ketenagakerjaan, Kesehatan dan
Keselamatan Kerja
Corporate Responsibility for Employment,
Occupational Safety and Health
368 Tanggung Jawab Perusahaan Terhadap

Produk/Jasa serta Konsumen dan Mitra
Kerja
Corporate Responsibility for Products/
Services and Consumers and Business
Partners
370 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan bidang

Sosial Kemasyarakatan
Corporate Social Responsibility In
Community Social Sector

Tata Kelola Tanggung Jawab Sosial Perusahaan

Corporate Social Responsibility Governance
Kesuksesan Perseroan dalam menjalankan kegiatan The Company’s success in carrying out operational
operasional salah satunya didukung dengan terwujudnya activities is supported by the realization of the Company’s
kontribusi Perseroan kepada masyarakat, melalui contribution to society, through concern and efforts to
kepedulian dan upaya menciptakan kehidupan sosial make a better social life and social responsibility. The
dan tanggung jawab sosial yang lebih baik. Perseroan Company is committed to supporting social responsibility
berkomitmen untuk mendukung program tanggung jawab programs, where the Company does not only focus on
sosial, yang mana Perseroan tidak hanya berfokus pada profit-seeking but still pays attention to environmental
pencarian profit semata, melainkan tetap memperhatikan and community conditions.
kondisi lingkungan dan kemasyarakatan.
Untuk itu, Perseroan menjalankan sejumlah variasi Therefore, the Company conducts a variety of Social
program Tanggung Jawab Sosial yang bertujuan untuk Responsibility programs aimed at building mutualistic
membangun relasi yang bersifat mutualisme antara relationships between the company and various
perusahaan dengan berbagai komunitas di lingkungannya. communities in its environment.

KEBIJAKAN PENERAPAN TANGGUNG POLICY OF CORPORATE SOCIAL
JAWAB SOSIAL PERUSAHAAN RESPONSIBILITY IMPLEMENTATION
PRINSIP KEBIJAKAN DAN KOMITMEN COMMITMENT & POLICY OF CORPORATE

PENERAPAN TANGGUNG JAWAB SOSIAL SOCIAL RESPONSIBILITY
PERUSAHAAN
Sebagai wujud komitmen dan juga untuk memenuhi As a form of commitment and to fulfill the stakeholders’
hak dari para pemangku kepentingan, Perseroan rights, the company implements a Corporate Social
melaksanakan program Tanggung Jawab Sosial Responsibility program, which means the Company
Perusahaan, yang mana Perseroan secara aktif mendorong actively encourages the creation of welfare, employment
terciptanya kesejahteraan, lapangan pekerjaan, dan opportunities, and the sustainability of the Company with
kesinambungan Perseroan dengan stakeholders. Bagi stakeholders. For Telkomsigma, in general, the Company
Telkomsigma, secara umum Perseroan membagi dua divides two stakeholders, namely internal stakeholders
pemangku kepentingan yakni pemangku kepentingan (Board of Directors and Board of Commissioners,
internal (Direksi dan Dewan Komisaris, karyawan serta employees, and shareholders), and external stakeholders
pemegang saham) dan pemangku kepentingan eksternal (regulators, customers, investors, business partners,
(regulator, pelanggan, Investor, mitra kerja/rekanan/ suppliers, vendors, subsidiaries, and general community).
pemasok/vendor, anak perusahaan dan masyarakat
secara keseluruhan).
Perseroan berupaya memenuhi dan memastikan hak dan The Company strives to fulfill and ensure the rights and
harapan para pemangku kepentingan dapat terpenuhi expectations of stakeholders can be fulfilled optimally
secara optimal sehingga Perseroan dan pemangku as the Company and stakeholders will grow together.
kepentingan dapat tumbuh bersama. Untuk itu, Perseroan Therefore, the Company has a Code of Conduct that
telah memiliki Pedoman Etika Usaha dan Tata Perilaku has been updated and approved by Management on
(Code of Conduct) yang telah diperbaharui dan disahkan September 19 2020 with Document Number: SCC/
Manajemen pada 19 September 2020 dengan Dokumen POL/021/1838/034 which regulates:
Nomor : SCC/POL/021/1838/034 yang mengatur tentang:
1. Standar Etika Usaha: 1. Business Ethics Standards:
a. Etika Perseroan dengan Karyawan; a. Company Ethics with Employees;
b. Etika Perseroan dengan Konsumen; b. Company Ethics with Consumers;
c. Etika Perseroan dengan Pemasok; c. Company Ethics with Suppliers;
d. Etika Perseroan dengan Masyarakat dan d. Company Ethics with the Community and the
Lingkungan Sekitar; Surrounding Environment;
e. Etika Perseroan dengan Pemerintah (Regulator); e. Company Ethics with the Government (Regulator);
f. Etika Perseroan dengan Pemegang saham f. Company Ethics with Shareholders (Investors);
(Investor);
g. Etika Perseroan dengan Mitra Usaha; g. Company Ethics with Business Partners;
h. Etika Perseroan dengan Pesaing; h. Company Ethics with Competitors;
i. Etika Perseroan dengan Media Massa; i. Company Ethics with Mass Media;
j. Etika Perseroan dengan Anak Perusahaan. j. Company Ethics with Subsidiaries.
2. Standar Tata Perilaku: 2. Code of Conduct:

a. Hubungan Antar Karyawan; a. Relations Between Employees;
b. Penggunaan dan Pemeliharaan Fasilitas Kerja b. Use and Maintenance of Company Work Facilities;
Perseroan;
c. Benturan Kepentingan; c. Conflict of Interest;
d. Kegiatan Politik; d. Political Activities;
e. Memberi dan Menerima Suap, Gratifikasi, Hadiah, e. Giving and Receiving Bribes, Gratuities, Gifts, and
dan Jamuan Bisnis; Business Entertainment;
f. Keselamatan dan Kesehatan Kerja; f. Occupational Safety and Health;
g. Perilaku Asusila, Narkotika, Obat Terlarang, g. Immoral Behavior, Narcotics, Drugs, Gambling,
Perjudian, dan Merokok; and Smoking;

h. Kepatuhan Terhadap Hukum; h. Compliance with Laws;

i. Kerahasiaan Informasi; i. Confidentiality of Information;
j. Kegiatan di Luar Perusahaan. j. Activities Outside the Company.
LANDASAN HUKUM TANGGUNG JAWAB LEGAL BASIS OF CORPORATE SOCIAL

SOSIAL PERUSAHAAN RESPONSIBILITY
Dalam melaksanakan kewajiban tanggung jawab sosial, In performing the obligations to implement social
Perseroan tunduk dan berpedoman pada peraturan responsibility, the Company is guided by the laws of the
perundang-undangan dan ketentuan hukum yang berlaku constitution and of the regulations in Indonesia, such as:
di Indonesia, seperti di antaranya:
1. Undang-Undang No. 40 Tahun 2007 Pasal 74 1. Law Number. 40 of 2007 Article 74 concerning Social
mengenai Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan and Environmental Responsibility
a. Ayat 1. Perseroan yang menjalankan kegiatan a. Paragraph 1. Companies that implement business
usahanya di bidang dan/atau berkaitan dengan activities in the field and/or related to natural
sumber daya alam wajib melaksanakan Tanggung resources are obliged to implement Social and
Jawab Sosial dan Lingkungan; Environmental Responsibility;
b. Ayat 2. Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan b. Paragraph 2. Social and Environmental
sebagaimana dalam ayat (1) merupakan kewajiban Responsibility as referred to in paragraph (1) is
Perseroan yang dianggarkan dan diperhitungkan the obligation of the Company budgeted and
sebagai biaya Perseroan yang pelaksanaanya calculated as the Company’s expenses, and the
dilakukan dengan memperhatikan kepatutan dan implementation is carried out by considering the
kewajaran; propriety and fairness;
c. Ayat 3. Perseroan yang tidak melaksanakan c. Paragraph 3. Companies are not implementing
kewajiban sebagaimana dimaksud pada ayat (1) the obligations as referred to in paragraph (1) will
dikenai sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan get sanctions in accordance with the provisions
perundang-undangan; of laws and regulations;
d. Ayat 4. Ketentuan lebih lanjut mengenai Tanggung d. Paragraph 4. Further provisions regarding Social
Jawab Sosial dan Lingkungan diatur dengan and Environmental Responsibility are regulated
Peraturan Pemerintah. by Government Regulation.
2. Undang-Undang No. 25 Tahun 2007 tentang 2. Law Number. 25 of 2007 concerning Investment
Penanaman Modal
Dalam Pasal 15 huruf B yang terkandung dalam UU In the law constitution Number. 25 of 2007, clause 15
No. 25 tahun 2007 diatur bahwa setiap penanam letter B has been set that every investor is obliged to
modal wajib melaksanakan Tanggung Jawab Sosial implement Social and Environmental Responsibility
dan Lingkungan (TJSL), yang dimaksud dengan (TJSL). Is meant by TJSL according to the elucidation
TJSL menurut Penjelasan Pasal 15 huruf b UU of Article 15 letter b of Law 25/2007, is the responsibility
25/2007 adalah tanggung jawab yang melekat pada attached to every investment company to continuously
setiap perusahaan penanaman modal untuk tetap create a harmonious relationship, balanced, and in
menciptakan hubungan yang serasi, seimbang, dan accordance with the environment, values, norms, and
sesuai dengan lingkungan, nilai, norma, dan budaya culture of the local community.
masyarakat setempat.
Dalam praktik pelaksanaan tanggung jawab sosial perusahaan, Telkomsigma telah menetapkan komitmen Perseroan guna
mensukseskan aktivitas Corporate Social Responsibility (CSR) melalui Keputusan Direksi No.002/TELKOMSIGMA/BOD/
IV/2020 tentang Kebijakan Good Corporate Governance yang tertuang pada pasal 9.
In the practice of implementing corporate social responsibility, Telkomsigma has establish the company commitment
to succeed corporate social responsibility (CSR) activities through the Decree of the Board of Directors Number. 002/
TELKOMSIGMA/BOD/IV/2020 about the Good Corporate Governance Policy as stated in article 9.
Diuraikan dalam pasal tersebut pada ayat (5) dijelaskan bahwa perencanaan dan koordinasi terkait pelaksanaan kegiatan CSR
penting dilakukan guna meningkatkan citra positif Perseroan terhadap masyarakat luas.
As described in the article in paragraph (5), that planning and coordination related to the implementation of CSR activities are
important to improving the company’s positive image in the wider community.

PENDEKATAN STRATEGIS CSR CSR STRATEGIC APPROACH
Telkomsigma menjalankan program Corporate Social Telkomsigma performs the Corporate Social Responsibility
Responsibility (CSR) ditujukan kepada kepada semua yang (CSR) program aimed at all interested parties such as
berkepentingan seperti konsumen, karyawan, pemegang consumers, employees, shareholders, communities,
saham, komunitas dan juga lingkungan dalam segala and the environment in all operational aspects covering
aspek operasional yang melingkupi aspek ekonomi, sosial economic, social, and environmental aspects.
dan lingkungan.
Program CSR yang dijalankan Perseroan tersebut terdiri The CSR programs implemented by the Company consist
dari program Education & Public Community, Environment of Education & Public Community programs, Environment
& Ecosystem dan Support Management. & Ecosystem programs, and Support Management
programs.
Sementara itu, pada tahun 2021, Perseroan juga telah Meanwhile, in 2021, the company will also implement an
melaksanakan program bina lingkungan berupa program environmental development program of community food
Kebun Gizi Akuaponik sebagai ketahanan pangan bagi security programs through aquaponic cultivation training
masyarakat terdampak pandemi COVID-19. Program ini for the communities affected by the COVID-19 pandemic.
juga sebagai bentuk peningkatan kepedulian Perseroan This program is intended to increase the Company’s
terhadap kelestarian lingkungan hidup. concern for environmental sustainability.
Kegiatan-kegiatan tersebut dilaksanakan Perseroan The company performs these activities in an effort to
sebagai upaya menjalin hubungan baik dengan anggota establish good relations with members of the community
masyarakat serta untuk meningkatkan corporate as well as to improve corporate branding with the hope
branding Perseroan, dengan harapan masyarakat dapat the public will get to know broadly about Telkomsigma.
lebih mengenal Telkomsigma secara luas. Tak hanya In addition, the Company conducted synergizes with
itu, Perseroan juga kerap kali bersinergi dengan pihak, parties, institutions, or foundations in implementing the
lembaga atau yayasan dalam mengimplementasikan Company’s CSR activities.
kegiatan CSR Perseroan.
Program Tanggung Jawab Sosial Perseroan juga The Company’s Social Responsibility Program aims to
bertujuan untuk memenuhi hak-hak seluruh pemangku fulfill the rights of all stakeholders, including management
kepentingan, termasuk di antaranya manajemen dan and employees as members of the Company. The rights
karyawan sebagai insan Perseroan. Hak yang dimaksud do not only obtain the honorariums as work benefits
bukan hanya sekadar honorarium yang didapatkan but also create a living, social, and work environment
sebagai imbalan kerja, namun juga menciptakan that includes occupational health and safety factors.
lingkungan hidup, lingkungan sosial dan lingkungan Corporate Social Responsibility has the aim of putting the
kerja yang memiliki faktor kesehatan dan keselamatan rights of consumers or customers. as one of the important
kerja. Tanggung Jawab Sosial Perusahaan juga memiliki concerns for the Company, namely by providing the quality
tujuan untuk menempatkan hak-hak konsumen/pelanggan of the commitment and customer complaint services.
menjadi salah satu perhatian penting bagi Perseroan,
yaitu dengan memberikan Komitmen Mutu dan layanan
keluhan konsumen/pelanggan.

STAKEHOLDERS PENTING YANG TERDAMPAK STAKEHOLDERS AFFECTED OR INFLUENCED

ATAU BERPENGARUH SOSIAL, EKONOMI DAN S O C I A L LY, E C O N O M I C A L LY A N D
LINGKUNGAN DARI KEGIATAN PERUSAHAAN E N V I R O N M E N TA L LY F R O M C O M PA N Y
ACTIVITIES
Telkomsigma sebagai perusahaan penyedia Telkomsigma as a provider of Information, Communication,

layanan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), and Technology (ICT) services, providing consultancy
penyelenggaraan jasa konsultasi piranti keras, piranti services for hardware, software, and data storage centers
lunak komputer dan pusat penyimpanan data (Data (Data Centers) as well as other types of goods and/or
Center) serta jenis barang dan/atau jasa teknologi lainnya, technology services, has a number of stakeholders that
memiliki Pemangku Kepentingan yang berpengaruh atau are influenced or affected by the Company’s activities as
terdampak dari kegiatan Perusahaan dapat dijabarkan described as follows :
sebagai berikut:
Pemangku Kepentingan Bentuk Pelibatan Pengaruh/Dampak dari Kegiatan Perusahaan

Stakeholders Involvement Influence/Effects from the Company’s Activities
Sumber Daya Manusia Perseroan
Karyawan memperoleh manfaat baik berupa
yang memiliki kompetensi dalam
kesejahteraan maupun pengalaman profesional
Karyawan melaksanakan tugasnya di Perseroan.
sebagai insan Perseroan.
Employees The competence of Human Resources
Employees receive the benefits, both welfare or
of the Company in performing their
professional experience as a part of the Company.
duties in the Company.
Pihak yang menerima dan
Mendapatkan manfaat dari produk Perseroan
menggunakan produk Perseroan
Konsumen dalam rangka transformasi digital.
sesuai kebutuhannya
Customers Obtaining the benefit from the Company’s products
Parties who receive and use the
in order the digital transformation.
Company’s products as needed.
Pihak yang memberikan permodalan
kepada Perseroan untuk menjalankan Hubungan bisnis yang saling menguntungkan dan
Investor kegiatan operasional Perseroan berkelanjutan
Investors A party who invests the corporate to Mutually beneficial and sustainable business
run the operational business activities relationship.
of the corporate.
Pihak yang menjadi mitra perseroan
Mitra Kerja/ Rekan/ Pemasok/ dalam hal penyedia barang dan jasa Hubungan bisnis yang saling menguntungkan dan
Vendor yang memenuhi kualifikasi. berkelanjutan
Business Partners/ Colleague/ Parties who are partners of the Mutually beneficial and sustainable business
Distributors/ Vendors company in providing the qualified relationship.
goods and services.
LINGKUP TANGGUNG JAWAB SOSIAL SCOPE OF CORPORATE SOCIAL

PERUSAHAAN RESPONSIBILITY
Komitmen Telkomsigma dalam melaksanakan tanggung Telkomsigma’s commitment to implementing Corporate

jawab sosial perusahaan (CSR) dituangkan dalam Social Responsibility (CSR) is stated in several aspects,
beberapa aspek yaitu, yang mencakup aspek; tata kelola namely organizational governance, environment,
organisasi, lingkungan hidup; ketenagakerjaan, kesehatan employment, occupational health and safety, social and
dan keselamatan kerja; sosial kemasyarakatan; serta community, as well as products, services, and consumers.
aspek produk, layanan dan konsumen.

terkait Lingkungan Hidup
Corporate Social Responsibility Related The Environment
Perseroan percaya seiring perkembangan bisnis The Company believes that, in line with the development
Telkomsigma yang terus berkembang setiap tahunnya, of Telkomsigma’s business continues to grow every year,
kegiatan operasional yang dilaksanakannya diharapkan the operational activities are expected to have a good
turut memberikan dampak baik secara langsung maupun impact, both directly and also long-term, on the quality
jangka panjang pada kualitas lingkungan hidup di sekitar of the environment around the Company.
Perseroan.
Salah satu indikator dalam upaya mewujudkan One of the indicators in an effort to realize sustainable
pembangunan berkelanjutan adalah pengelolaan development is environmental management. This is a
lingkungan hidup. Hal ini merupakan wujud dari manifestation of the Company’s commitment to creating
komitmen Perseroan dalam menciptakan keseimbangan a balance between people, profit, and the planet in order
antara people, profit dan planet demi mewujudkan to realize the sustainability of civilization in the future.
keberlangsungan peradaban di masa-masa mendatang.
Perseroan memiliki Pedoman Etika Usaha dan The corporate has a Code of Conduct that explains
Tata Perilaku (Code of Conduct) yang di dalamnya the corporate’s ethics policy with the community and
dijelaskan tentang Aspek Kebijakan Etika Perseroan surrounding environment, as stated in Document Number:
dengan Masyarakat dan Lingkungan sekitar dengan SCC/POL/021/1838/034. As a result, the corporate
Dokumen Nomor : SCC/POL/021/1838/034. sehingga is obligated to be concerned with environmental
Perseroan wajib memperhatikan kelestarian lingkungan sustainability in every business site and the corporate’s
di setiap lokasi usaha dan lingkungan sekitar Perseroan surroundings through the following:
di antaranya melalui hal-hal sebagai berikut:
MENJAGA KELESTARIAN LINGKUNGAN PRESERVE THE ENVIRONMENTAL

SUSTAINABILITY
Sebagai upaya untuk terus menjaga kelestarian As an effort to continue preserving the environment,
lingkungan, Perseroan mengacu pada Undang- the Company refers to Law Number 32 of 2009 about
Undang Nomor 32 Tahun 2009 tentang Perlindungan the Environmental Protection and Management (PPLH).
dan Pengelolaan Lingkungan Hidup (PPLH). Karena Telkomsigma believes one of the most important things
Telkomsigma percaya, salah satu hal terpenting untuk to preserve the environment is to establish a structured
menjaga kelestarian lingkungan yakni dengan menetapkan building waste and waste management system that
sistem pengelolaan sampah gedung dan limbah yang is conducted by the company as a whole. In addition
terstruktur dan dilakukan Perseroan secara menyeluruh. to managing the building waste, it aims to maintain
Adapun pengelolaan sampah gedung selain bertujuan cleanliness, tidiness, and comfort for employees as well
untuk menjaga kebersihan, kerapihan, dan kenyamanan as for the environment around the Company.
karyawan serta bagi lingkungan sekitar Perseroan.
Perseroan berkomitmen melaksanakan program The Company is committed to implement a good

pengelolaan sampah yang baik juga dijalankan sesuai waste management program that is also performed in
dengan Standard Operational Procedure (SOP) tentang accordance with the Standard Operational Procedure
Pengelolaan Sampah yang mengatur pengelolaan dan (SOP) on Waste Management which regulates the
pembuangan sampah Organik/Anorganik/B3 secara management and disposal of Organic/Inorganic/B3 waste
baik dan teratur yang mengacu kepada kualifikasi jenis properly and regularly which refers to the qualifications
sampah yang ada. of the existing types of waste.
Selanjutnya setiap sampah yang telah terkumpul akan Furthermore, every waste that has been collected will
dilakukan pengangkutan menuju Tempat Pembungan be transported to the Integrated Waste Disposal Site
Sampah Terpadu – Reduce Reuse Recycle (TPST-3R) – Reduce Reuse Recycle (TPST-3R) South Tangerang.
Tangerang Selatan.

MENTAATI PERATURAN PERUNDANG- COMPLYING WITH THE REGULATIONS,

UNDANGAN DAN STANDAR AND ENVIRONMENTAL MANAGEMENT
PENGELOLAAN LINGKUNGAN STANDARDS
• Penyediaan Alat Pelindung Diri (APD); • Providing the Personal Protective Equipment;
• Jalur evakuasi dan titik kumpul aman; • Evacuation Route and Assembly Point;
• Menyediakan Handsanitizer; • The availability of Hand Sanitizer;
• Menyediakan alat ukur suhu tubuh; • The availability of thermometer;
• Media sosialisasi melalui flyer dan e-poster mengenai • Socialization media through flyers and e-posters
penerapan K3 dan Protokol Kesehatan Pencegahan regarding the implementation of K3 and the Covid-19
Covid-19. Prevention Health Protocol.
MELAKUKAN PENYESUAIAN DAN REGULAR ADJUSTMENT AND

PERBAIKAN SECARA BERKALA IMPROVEMENT
Penerbitan secara berkala Work Order Preventive Periodic publishing Work Order Preventive Maintenance
Maintenance (WOPM) melalui mitra untuk pengecekan (WOPM) through partners for the regular checking of Light
Alat Pemadam Api Ringan (APAR), Alat Pemadam Api Fire Extinguisher, Fire Exteinguisher, Indoor and Outdoor
Berat (APAB), Hydrant indoor dan outdoor serta pintu Hydrant as well as emergency exit.
darurat.
MELAKUKAN TINDAKAN YANG BERSIFAT INITIATING PROMOTIVE AND

PROMOTIF DAN PREVENTIF UNTUK PREVENTIVE ACTIONS TO ANTICIPATE
MENGANTISIPASI KEADAAN DARURAT THE EMERGENCY
Sebagai penyedia layanan ICT terpadu, Telkomsigma As an integrated ICT service provider, Telkomsigma
memastikan bahwa Perseroan senantiasa memiliki constantly ensures has a strategy to provide reliable,
strategi untuk mewujudkan pelayanan yang selalu handal and Always On services. The Company has implemented
dan Always On. Di mana Perseroan telah menerapkan a Business Continuity Management System (BCMS) in
Business Continuity Management System (BCMS) dalam the provision of its services, as part of a series of a
penyediaan layanannya, sebagai rangkaian proses sistem system for developing resilience, the ability to effectively
pengembangan ketahanan, kemampuan pengendalian control any potential incidents, recovery, and the process
setiap potensi insiden secara efektif, pemulihan kondisi, of organizing activities returned to normal. This action
dan proses penyelenggaraan kegiatan kembali ke normal. is conducted by Telkomsigma to ensure the business
Hal ini juga dilakukan Telkomsigma dalam rangka continues.
menjamin keberlangsungan bisnis Perseroan.
Penerapan BCMS di lingkungan Telkomsigma, The implementation of BCMS in within Telkomsigma

mengadopsi kerangka kerja dari ISO 22301 – Business has adopted the framework of ISO 22301 – Business
Continuity Management serta landasan penerapan Continuity Management and the foundation for
business continuity management berdasarkan: implementing business continuity management based on:
1. Keputusan Direksi Telkom No. KD.37/UM400/ 1. Decree of Telkom’s Board of Directors Number. KD.37/
COO-D0030000/2010 Tanggal 26 Oktober 2010 UM400/COO-D0030000/2010 dated October 26, 2010
tentang Pengelolaan Keamanan dan Keselamatan on Enterprise Security and Safety Governance.
Perseroan Enterprise Security & Safety Governance).
2. Keputusan Direksi Telkom No. KD.32/UM400/ 2. Decree of Telkom’s Board of Directors Number. KD.32/
COO-D0030000/2010 Tanggal 29 September 2010 UM400/COO-D0030000/2010 dated September
tentang Kebijakan Pengelolaan Kelangsungan Bisnis 29, 2010 on the Company’s Business Continuity
Perseroan (Business Continuity Management). Management Policy.
3. Keputusan Direktur Compliance & Risk Management 3. Decree of Telkom’s Director of Compliance &
Telkom No. KR.01/UM400/COP-D0030000/2011 Risk Management Number. KR.01/UM400/
tanggal 7 Februari 2011 tentang Pedoman COP-D0030000/2011 dated February 7, 2011 on
Penanggulangan Bencana. Guidelines for Disaster Management.

4. Keputusan Direksi Telkomsigma No. 038/TS-BOD/SK/ 4. Decree of Telkomsigma’s Board of Directors No.
XI/2021 tanggal 11 November 2021 tentang Struktur 038/TS-BOD/SK/XI/2021 dated November 11, 2021
Organisasi untuk Business Continuity Management. on Organizational Structure for Business Continuity
Management.
5. Kebijakan Telkomsigma No. SCC/POL/026/1061/001 5. Telkomsigma Policy No. SCC/POL/026/1061/001
tanggal 1 Oktober 2020 tentang Kebijakan Business dated October 1, 2020 regarding Business Continuity
Continuity Management. Management Policy.
Sementara untuk menjamin efektivitas penerapan Meanwhile, to ensure the effectiveness of BCMS
BCMS, Telkomsigma juga melakukan simulasi Business implementation, Telkomsigma also conducts Business
Continuity Plan (BCP) secara berkala. Di tahun 2021, Continuity Plan (BCP) simulations on a regular basis. In
Perseroan telah melakukan kegiatan BCP Test melalui 2021, the Company has conducted a BCP Test activity
simulasi terjadinya kegagalan infrastruktur di Data Center through a simulation of an infrastructure failure at the
Surabaya yang melibatkan customer dari Bank Perkreditan Surabaya Data Center involving customers from Rural
Rakyat (BPR). Banks (BPR).
BCP Test menjadi kegiatan simulasi atas respon kesiapan The BCP Test is a simulation activity for Telkomsigma’s
operasional Telkomsigma dalam menghadapi risiko yang operational readiness response in dealing with risks that
mungkin terjadi dikarenakan bencana atau kondisi tak may occur due to disasters or unexpected conditions.
terduga. Adapun pada skenario tersebut juga melibatkan The scenario also involves customers from various BPRs
customer dari berbagai BPR dengan total 22 BPR. Di mana with a total of 22 BPRs. The customer participations is
keikutsertaan customer menjadi benefit bagi BPR sebagai a benefit for BPR as a bank that can be reported to the
perbankan yang dapat dilaporkan kepada Otoritas Jasa Financial Services Authority (OJK), to fulfill compliance
Keuangan (OJK), untuk memenuhi aspek compliance aspects through fulfilling obligations to regulators as in
melalui terpenuhinya kewajiban terhadap regulator yang OJK Regulation Number. 75/POJK.03/2016 concerning
tertuang pada Peraturan OJK No. 75/POJK.03/2016 standards for implementing Information Technology for
tentang standar penyelenggaraan Teknologi Informasi BPR and BPRS.
bagi BPR dan BPRS.
PENGAWASAN LINGKUNGAN ENVIRONMENTAL SUPERVISIONS
Perseroan secara berkala melakukan pengawasan The Company supervises environmental management
terhadap pengelolaan lingkungan, hal ini dilakukan periodically, it is conducted to get a good results on
guna mendapatkan hasil yang baik atas pengelolaan environmental management. In performing supervision,
lingkungan. Dalam melaksanakan pengawasan ini assessment activities are implemented by competent
dilakukan dengan kegiatan asesmen yang dilaksanakan external parties in accordance with regulations from the
oleh pihak eksternal yang kompeten sesuai dengan regulator. These supervisions include:
regulasi dari regulator. Pengawasan tersebut, di antaranya
Untuk mendapatkan hasil yang baik atas pengelolaan To get great results on environmental management, the
lingkungan, Perseroan telah melakukan pengawasan company has conducted reguler supervisions to ensure
secara berkala untuk memastikan pengelolaan lingkungan that environmental management is running properly and
berjalan dengan baik dan benar. Pengawasan ini dilakukan correctly. This supervision is performed by assessment
dengan kegiatan asesmen yang dilaksanakan oleh pihak activities carried out by competent external parties
eksternal yang kompeten sesuai dengan regulasi dari according to regulations from the regulator. These
regulator. Pengawasan tersebut, di antaranya: supervisions include:
PENGGUNAAN ENERGI YANG EFEKTIF DAN EFFECTIVE AND EFFICIENT OF ENERGY

EFISIEN CONSUMPTION
Perseroan memiliki kebijakan penggunaan energi yang The corporate establishes the policy of Effective and
efektif dan efisien, yang merupakan wujud komitmen Efficient energy consumption as a part of the commitment
Telkomsigma dalam menjaga lingkungan hidup. Selain of Telkomsigma to preserving the environment. In addition
berimbas pada penggunaan energi khususnya di area to having an impact on energy consumption, especially
Data Center Telkomsigma. in the Telkomsigma Data Center area.

Melalui kebijakan penggunaan energi yang efektif dan Through the effective and efficient energy consumption
efisien terbukti dapat mengurangi beban biaya operasional policy that proven to reduce the operational costs of the
Perseroan dan data center. Penggunaan listrik dan Bahan corporate and data center. The consumption of electricity
Bakar Minyak (BBM), demikian juga dengan air dan and fuel oil, as well as water and papers for operational
kertas terkait kegiatan operasional, dilakukan dengan activities are conducted by proportional and appropriate
kalkulasi yang proporsional dan sesuai kebutuhan. Namun needs calculations. However, the consumption of
untuk konsumsi listrik pada Data Center Telkomsigma electricity in the Data Center of Telkomsigma does not
tidak membatasi penggunaannya karena data center restrict the usage since the data center of Telkomsigma
Telkomsigma dioperasikan selama 24/7 (Always On). is operated 24/7 (always on).
Di samping itu, Perseroan mendorong penggunaan In addition, the corporate encourages the electricity
listrik dalam kegiatan operasional perkantoran agar consumption of the operational activities in the office
lebih optimal dan efisien. Penggantian lampu LED to be optimal and efficient. The substitution of LED lamp,
yang lebih hemat energi juga ditempuh Perseroan agar known to consume less energy, is also being implemented
dapat menekan penggunaan listrik yang berlebihan. by the corporate to reduce the excessive consumption of
Selain itu, di tengah pandemi COVID-19 ini perseroan electricity. On the other hand, during the global pandemic
memberlakukan adanya Flexible Working Arrangement of COVID-19 in 2021, the corporate implemented Flexi
(FWA) atau produktif bekerja dari rumah sehingga dapat Working Arrangement (FWA) or productive work from
menekan biaya konsumsi listrik khususnya di area kantor home to reduce the cost of electricity consumption,
Telkomsigma. particularly in the office area of Telkomsigma.
TABEL REALISASI BIAYA UMUM YANG TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN ENERGI TAHUN
2021-2020
GENERAL COST REALIZATION TABLE RELATED WITH THE ENERGY CONSUMPTION YEAR 2021-2020
Pertumbuhan 2020-2021
Pos Biaya 2021(Rp) 2020(Rp) (%)
Cost Post 2021(Rp) 2020 (Rp) Growth 2020-2021
(%)
Listrik
1.098.218.156 1.049.049.388 4,69%
Electricity
Air
72.383.470 84.743.160 -14,58%
Water
Fuel oil 198.713.010 130.450.126 52,33%
Berdasarkan tabel di atas, terdapat peningkatan Based on the table, there is an increase of the electricity
penggunaan listrik dan BBM di tahun 2021 dibanding tahun and fuel consumption in 2021 compared to 2020, which
2020, yang lebih dikarenakan meningkatnya kegiatan is more due to the increase in the Company’s operational
operasional Perseroan, dalam rangka meningkatkan activities, in order to increase consumer or customer
kepuasan konsumen atau pelanggan. Sementara itu, satisfaction. Meanwhile, the Company succeeded in
Perseroan berhasil menekan penggunaan air di tahun reducing water consumption in 2021 which decreased
2021 yang mengalami penurunan 14,58% dibanding by 14.58% compared to the previous year. It indicates
tahun sebelumnya. Hal ini menunjukkan bahwa seluruh that all of Telkomsigma employees have complied the
insan Telkomsigma telah mematuhi penerapan kebijakan implementation of the Company’s policies regarding the
Perseroan terkait efisiensi penggunaan air dalam kegiatan efficiency of water consumption in operational activities.
operasional.
PENGGUNAAN DAN PENGELOLAAN MANAGEMENT AND CONSUMPTION OF

MATERIAL KERTAS PAPER MATERIALS
Kertas merupakan salah satu hal yang perlu mendapatkan Paper is one of the things that needs attention. For this
perhatian, untuk itu Perseroan menaruh perhatian khusus reason, the Company pays special attention of paper used
untuk penggunaan dan pengelolaan material kertas dalam and manages the paper materials in its daily operational
kegiatan operasional kesehariannya. activities.

Dalam kegiatan operasionalnya, Perseroan masih In its operational activities, the Company still uses paper.
menggunakan kertas. Tetapi di samping itu, Telkomsigma But in addition, Telkomsigma tries to implement policies
berusaha menerapkan kebijakan pembuatan nota dinas, such as the creation of official notes, correspondence,
surat-menyurat, pembuatan e-magazine dan hal tertulis e-magazine, and other written matters digitally, and only
lainnya secara digital, dan hanya dicetak apabila sangat being printed when absolutely necessary. That’s not all, the
diperlukan. Tak hanya itu, adanya kebijakan penggunaan policy of using non-confidential paper scraps to be reused
kertas sisa dokumen yang bukan bersifat rahasia untuk on the reverse sheet is one of the efforts to encourage
dapat digunakan kembali di lembar sebaliknya adalah efficiency.
salah satu upaya mendorong efisiensi tersebut.
PERBANDINGAN KONSUMSI KERTAS TAHUN 2021 DAN 2020

THE COMPARISON OF PAPER CONSUMPTION IN 2021 AND 2020
Kenaikan/Penurunan
Jenis Kertas Satuan Efisiensi
2021 2020
Type of Paper Unit Efficiency Increase/
Decrease
F4 Rim
75 60 25,00%
F4 Rim
Kertas Faksimili Rim
0 2 -100,00%
Faximile Paper Rim
Berdasarkan tabel di atas, terdapat peningkatan Based on the table it can be seen that there is an increase
penggunaan kertas F4 di tahun 2021 dibanding tahun in the use of F4 paper in 2021 compared to 2020, which
2020, yang lebih dikarenakan meningkatnya kegiatan is mainly caused by the increase in the Company’s
operasional Perseroan yang memang membutuhkan operational activities that require F4 paper. In addition,
kertas jenis F4 dalam pelaksanaannya. Sementara itu, the Company succeeded in implementing the paperless
Perseroan berhasil menerapkan program paperless pada program regarding the use of facsimile paper. In 2021,
penggunaan kertas faksimili, di mana pada tahun 2021, no facsimile papers were used, a decrease of 100.00%
tidak terdapat penggunaan untuk jenis kertas faksimili, compared to 2020.
atau turun 100,00% dibanding tahun 2020.
PENGELOLAAN DAN OPERASI DATA CENTER MANAGEMENT AND OPERATIONS OF THE

RAMAH LINGKUNGAN ECO-FRIENDY DATA CENTER
Perseroan fokus melakukan efisiensi sumber daya energi, The company focuses on improving the efficiency of
hal ini sebagai bentuk komitmen Telkomsigma terhadap the energy resources. This is a form of Telkomsigma’s
meningkatkan kualitas lingkungan hidup. Dalam hal commitment to improve the quality of the environment.
meningkatkan efisiensi konsumsi listrik, Telkomsigma In terms of increasing the efficiency of electricity
menggunakan perangkat artificial intelligence yang consumption, Telkomsigma uses artificial intelligence
dilengkapi dengan sensor gerak untuk mematikan lampu devices equipped with motion sensors to turn off lights
secara otomatis di berbagai lokasi gedung Telkomsigma, automatically in various locations of Telkomsigma
termasuk di dalam Data Center. buildings, including in the Data Center.
Berikut konsumsi energi terkait pengelolaan dan operasi Here is the energy consumption related to the management
Data Center Telkomsigma selama 2 (dua) tahun terakhir. and operation of the Telkomsigma Data Center for the
last 2 (two) years.

TABEL KONSUMSI ENERGI DATA CENTER

DATA CENTER ENERGY CONSUMPTION TABLE
Kenaikan/Penurunan
Uraian Satuan Efisiensi
2021 2020
Description Unit Efficiency Increase/
Decrease
Listrik kWh
53.789.70031.021.400 62.736.741 -14,26%
Electricity kWh
BBM
Liter 19.9654 18.215 9,55%
Fuel Oil
Air
M3 41.254 18.215 126,48%
Water
Di tahun 2021, penggunaan listrik terkait pengelolaan In 2021, the consumtion of electricity related to the
dan operasi Data Center Telkomsigma mengalami management and operation of the Telkomsigma Data
penurunan sebesar 14,26% dari tahun 2020. Hal Center decreased by 14.26% from 2020. This reflects
tersebut mencerminkan keberhasilan Perseroan dalam the Company’s success in implementing an efficiency
melakukan program efisiensi penggunaan energi listrik, program in the use of electrical energy, without reducing
dengan tidak mengurangi kualitas layanan. Sementara the quality of service, while the consumtion of fuel has
penggunaan BBM mengalami kenaikan sebesar 9,55%, increased by 9.55%, and water consumption increased
serta penggunaan air mengalami peningkatan sebesar by 126.48% from last year.
126,48% dari tahun lalu.
KEANEKARAGAMAN HAYATI BIODIVERSITY

Sebagai upaya Perseroan dalam menjaga keseimbangan As part of the Company’s efforts to maintain the balance
ekosistem lingkungan hayati dari kegiatan operasional of the ecosystem of the living environment from the
Data Center, Telkomsigma menyediakan ruang terbuka operational activities of the Data Center, Telkomsigma
hijau yang ditanami dengan berbagai jenis pohon dan provides green open space planted with various types
tumbuhan untuk menjaga kelestarian lingkungan di setiap of trees and plants to preserve the environment at each
lokasi kantor dan Data Center Telkomsigma. office location and Telkomsigma Data Center.
Khususnya di bagian depan area Data Center ditanami Especially in the front of the Data Center area, are planted
dengan pepohonan besar, sementara di areal bagian with trees, while in the center area, there is a fair amount
tengah diberikan rumput yang cukup luas. Selain of grass.
On the other hand, there use to create a natural
digunakan untuk menciptakan suasana alam di wilayah atmosphere in the Data Center area, this park can function
Data Center, taman ini dapat berfungsi sebagai area as a water absorption area, as well as a location for
resapan air, sekaligus dapat menjadi lokasi untuk kegiatan employee activities, such as sports or gatherings.
internal karyawan, seperti olahraga atau gathering.
Selain itu, Perseroan juga memiliki program Kebun Gizi In addition, the Company also has an Aquaponic Nutrition
Akuaponik, yang merupakan program ketahanan pangan Garden Program, which is a food security program for
bagi masyarakat yang terdampak COVID-19. communities affected by COVID-19.
SERTIFIKASI BIDANG LINGKUNGAN CERTIFICATION

SERTIFIKASI YANG MASIH BERLAKU DI TAHUN 2021
VALID CERTIFICATION IN 2021
Tanggal
Masa Berlaku
Dikeluarkannya
Jenis Sertifikat Dikeluarkan Oleh Hingga
Sertifikasi
Certificate Type Issued by Validity Date
Certification Issuance
Up to
Date
15 Desember
16 Desember 2019 ISO 14001:2015 British Standards 2022
December 16, 2019 – Environmental Management System (EMS) Institution December 15,
2022

Tanggung Jawab Sosial Perusahaan terkait
Ketenagakerjaan, Kesehatan dan Keselamatan Kerja
Corporate Responsibility For Employment,
Occupational Safety, And Health
Telkomsigma memandang karyawan sebagai salah Telkomsigma considers employees as one of its valuable
satu aset berharga yang dimilikinya guna mendukung assets to support long-term business sustainability,
keberlangsungan usaha jangka panjang, serta as well as stakeholders for corporate sustainability.
sebagai pemangku kepentingan atas keberlanjutan Telkomsigma always pays attention to the Occupational
Perseroan. Telkomsigma senantiasa memperhatikan Health and Safety of employees, in according to create
keselamatan dan kesehatan kerja karyawan, sehingga safety and comfortable working environment to support
dapat menciptakan suasana lingkungan kerja yang a positive atmosphere for employee Occupational Safety
aman dan nyaman untuk mendukung atmosfer positif and Health which is expected to improve performance.
bagi kesehatan dan keselamatan kerja karyawan yang
diharapkan dapat meningkatkan kinerja.
Untuk mendukung terwujudnya fungsi kesehatan In order to support the realization of a good occupational
dan keselamatan kerja yang baik, Telkomsigma health and safety function, Telkomsigma has established
telah membentuk Panitia Pembina Keselamatan dan an Occupational Health and Safety Committee (P2K3)
Kesehatan Kerja (P2K3) sebagai komite yang merancang, as a committee to establish, implement, and oversee
melaksanakan, sekaligus mengawasi fungsi pelaksanaan the function of implementing Occupational Health and
kegiatan K3 di seluruh unit kerja Telkomsigma. Safety activities in all Telkomsigma work units.
Panitia P2K3 dalam salah satu fungsinya bertugas One of the functions of Occupational Health and Safety
untuk menyusun laporan rutin terkait kecelakaan kerja committee is to compile the routine reports about the
di Telkomsigma yang berisi detail penjelasan terkait kasus work accidents in Telkomsigma, which contain detailed
kecelakaan kerja yang terjadi di dalam Perseroan dengan explanations related to work accident cases that occur
kurun waktu setiap 3 (tiga) bulan. every 3 (three) months.
PENERAPAN PROTOKOL PENCEGAHAN IMPLEMENTATION OF COVID-19

COVID-19 PREVENTION PROTOCOL
Pandemi Covid-19 masih menyebar luas di seluruh The Covid-19 pandemic is still spreading widely throughout
dunia tak terkecuali di Indonesia, sehingga mendorong the world, including in Indonesia, thus encouraging the
terciptanya budaya kerja kenormalan baru (New Normal) creation of a new normal work culture (New Normal)
dalam menjalankan aktivitas kerja di lingkungan in carrying out work activities within the Company, in
Perseroan, guna meminimalisir potensi penularan virus order to minimize the potential for transmission of the
COVID-19. COVID-19 virus.
Untuk itu, Perseroan mendukung pencegahan penyebaran Therefore, the Company supports the prevention of
virus COVID-19 yang diwujudkan ke dalam kebijakan the spread COVID-19 virus which is manifested in the
mekanisme kerja karyawan pada fase new normal policy of employee work mechanisms in the new normal
activity yang tertuang pada dokumen dengan No. SCC/ activity phase as stated in document with Number. SCC/
POL/021/1838/023 tentang The New Normal COVID-19 POL/021/1838/023 regarding The New Normal COVID-19
Policy. Serta terkait dengan kesiapan Perseroan dalam Policy. And related to the company’s readiness to facing
menghadapi pandemi adalah melalui dokumen dengan the pandemic, it is through a document with Number.
No. SCC/SOP/021/1838/010 yang membahas terkait SCC/SOP/021/1838/010 which discusses the COVID-19
protokol paparan COVID-19 di tempat kerja. Exposure Protocol in the Workplace.
Penerapan protokol kesehatan dilakukan Perseroan The Company strictly implements health protocols both
dengan ketat baik internal karyawan dan eksternal/ internal/employees and external/guests, especially in
tamu, khususnya pada area Data Center Telkomsigma. Telkomsigma Data Center area. The implementation of the
Adapun penerapan Protokol Kesehatan di Data Center Health Protocol at Telkomsigma Data Center throughout
Telkomsigma sepanjang tahun 2021: 2021:

1. Pelaksanaan meeting oleh customer/visitor/vendor/ 1. Meetings by customers/visitors/vendors/internal

internal karyawan hanya dapat dilakukan secara employees can only be done virtually.
virtual.
2. Jika diperlukan kunjungan atau meeting offline di area 2. If an offline visit or meeting is required in the
perkantoran Telkomsigma, harus mendapatkan izin Telkomsigma office area, the permission of VP Unit
VP Unit terkait dan diinformasikan kepada Satgas is required, as well as notification to the Telkomsigma
Covid-19 Telkomsigma, serta melakukan registrasi Covid-19 Task Force and registration at https://visit.
ke https://visit.telkomsigma.co.id. telkomsigma.co.id.
3. Visitor/Customer/vendor yang melakukan kunjungan 3. Visitors/customers/vendors who make visits or offline
atau meeting offline di area perkantoran Telkomsigma meetings in Telkomsigma office area are required to
wajib menyertakan dokumen hasil rapid antigen, include a rapid antigen result document, with a validity
dengan masa berlaku tidak lebih dari 7 hari. period of not more than 7 days.
4. Kapasitas ruangan kerja atau ruang pertemuan yang 4. The capacity of the work room or meeting room used
digunakan baik bagi karyawan Telkomsigma/visitor/ for Telkomsigma employees/visitors/customers/
customer/vendor tidak lebih dari 25% kapasitas vendors is not more than 25% of the room capacity.
ruangan.
5. Pembatasan kunjungan ke area Data Center 5. Limitation of visits to the Telkomsigma Data Center
Telkomsigma (Serpong, Sentul, dan Surabaya), area (Serpong, Sentul, and Surabaya), maximum
maksimum 5 orang per perusahaan. Jika terdapat of 5 people per company. If there is a special need
kebutuhan khusus terkait kuantitas peserta kunjungan regarding the quantity of participants visiting the data
ke area data center, maka dapat dilakukan secara center area, it can be done alternately.
bergantian.
6. Apabila dibutuhkan pertemuan offline di luar area 6. If an offline meeting is required outside the
kantor Telkomsigma, maka kedua belah pihak baik Telkomsigma office area, both Telkomsigma
karyawan telkomsigma dan tamu/visitor/customer/ employees and guests/visitors/customers/vendors
vendor wajib untuk menyertakan dokumen hasil rapid are required to include a rapid antigen result document,
antigen, dengan masa berlaku tidak lebih dari 7 hari. with a validity period of not more than 7 days.
7. Tidak diperkenankan untuk membuka masker baik 7. It is not allowed to open masks both outside and
di luar dan di dalam area data center / gedung inside the data center area / Telkomsigma building.
Telkomsigma.
8. Tidak diperkenankan keluar-masuk ke area gedung 8. Not allowed to go in and out of the Telkomsigma
Telkomsigma, terkecuali akan meninggalkan gedung building area, except for leaving the Telkomsigma
Telkomsigma dan tidak kembali ke area Telkomsigma. building and not returning to the Telkomsigma area.
9. Mengimbau kepada seluruh customer/visitor/vendor 9. Appeal to all customers/visitors/vendors to bring
untuk membawa perlengkapan sanitasi pribadi personal sanitation equipment such as; hand sanitizer,
seperti; hand sanitizer, air & surface disinfectant/ water & surface disinfectant/alcoholic cleaning fluid,
cairan pembersih beralkohol, tisu basah antiseptic, antiseptic wet wipes, and so on.
dan sebagainya.
10. Tidak diperkenankan untuk makan dan minum di 10. It is not allowed to eat and drink in the entire area of
dalam seluruh area gedung Telkomsigma, kecuali the Telkomsigma building, except for the rooms that
ruangan yang telah disediakan sebagai berikut: have been provided as follows:
a. DC Serpong: di Lobby area, kapasitas maksimum a. DC Serpong: in the Lobby area, maximum capacity
20 orang. of 20 people.
b. DC Sentul: di Pantry L1, kapasitas maksimum 10 b. DC Sentul: in Pantry 1st floor, maximum capacity
orang. is 10 people.
c. D C Surabaya: di Pantry Lantai 1, kapasitas c. DC Surabaya: in Pantry 1st floor, maximum capacity
maksimum 15 orang. 15 people.
11. Menghimbau kepada seluruh personel Bapak/Ibu 11. Appeal to all personnel, Mr./Mrs. to bring their own
untuk membawa bekal dan alat makan dan minum personal cutlery and food and drink, or to buy lunch
pribadi, atau dapat membeli makan siang secara by delivery, by receiving it in front of the main gate
delivery, dengan menerima di depan pos gerbang post of the Telkomsigma building/data center.
utama gedung/data center Telkomsigma.

12. Prosedur serah terima dokumen di Gedung 12. The procedure for handing over documents at the
Telkomsigma sebagai berikut: Telkomsigma Building is as follows:
a. Dokumen terbungkus dengan plastik. a. The document is wrapped in plastic.
b. Dokumen dapat diserahkan ke security di pos b. Documents can be submitted to security at the
gerbang utama data center Telkomsigma atau main gate post for the Telkomsigma data center
resepsionis khusus untuk di GTS 2 dan mailing or a special receptionist for GTS 2 and TLT mailing
room TLT. rooms.
c. Dokumen akan ditempatkan di sterilizer box yang c. Documents will be placed in the sterilizer box
disediakan di resepsionis area data center/gedung provided at the reception area of the
data center/
Telkomsigma. Telkomsigma building.
PEMBENTUKAN TIM SATGAS COVID-19 FORMATION OF COVID-19 TASK FORCE
Sebagai bentuk respon cepat dalam menanggulangi As a form of quick response in tackling the spread and
penyebaran dan penanganan kasus COVID-19 di handling of COVID-19 cases in the Telkomsigma work
lingkungan kerja Telkomsigma, perseroan telah environment, the company has formed a COVID-19 Task
membentuk Tim Satgas COVID-19 yang diketuai oleh Force Team which is chaired by representatives of 1
perwakilan 1 Direktur dan 2 SVP di Telkomsigma. Director and 2 SVP at Telkomsigma.
Adapun tugas Tim Satgas dikoordinir oleh koordinator The task of the Task Force Team is coordinated by the Task
Satgas yang didukung oleh anggota karyawan lintas unit Force coordinator who is supported by members of cross-
yang siap siaga menangani kasus COVID-19. unit employees who are ready to handle COVID-19 cases.
Adapun tugas dan tanggung jawab Tim Satgas COVID-19 The duties and responsibilities of the COVID-19 Task Force
dapat diuraikan melalui poin-poin berikut: Team can be described through the following points:
1. Ketua Satgas COVID-19 1. Head of COVID-19 Task Force

a. Memberikan pertimbangan strategis terkait a. Provide strategic considerations regarding the
tindakan preventif terhadap penyebaran COVID-19 preventive actions against the spread of COVID-19
di lingkungan Telkomsigma Group; within the Telkomsigma Group;
b. Membuat keputusan atas rekomendasi yang b. Make decisions based on the recommendations
diberikan untuk membantu Satgas menyelesaikan given to assist the Task Force in resolving cases
kasus yang terjadi; that occur;
c. Melakukan evaluasi dan memberikan arahan yang c. Conduct evaluations and provide necessary
diperlukan. direction.
2. Koordinator Satgas COVID-19 2. Coordinator of COVID-19 Task Force

a. Melakukan koordinasi mingguan kepada para a. Coordinate with members of COVID-19 Task Force
anggota tim Satgas COVID-19 dalam hal weekly to increase the synergy of operational
meningkatkan sinergi pengambilan kebijakan policy to anticipate and control the spread of
operasional guna antisipasi dan penanggulangan COVID-19 within the Telkomsigma Group;
penyebaran COVID-19 di lingkungan Telkomsigma
Group;
b. Melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap b. a. Monitoring and evaluating cases of COVID-19;
kasus COVID-19; c. b. Reporting regularly to the Head of the
c. Melakukan reporting secara berkala kepada Ketua Telkomsigma Group COVID-19 Task Force.
Satgas COVID-19 Telkomsigma Group.
3. Tim Satgas COVID-19 3. COVID-19 Task Force Team

a. Menetapkan dan melaksanakan kegiatan a. Establish and implemented operational activities
operasional percepatan penanganan COVID-19; to accelerate the handling of COVID-19;
b. Berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait bila b. Coordinate with related parties when new cases
ditemukan adanya kasus baru yang terjadi di occurred in Telkomsigma Group environment.
lingkungan Telkomsigma Group.

Dalam praktiknya, beberapa protokol kesehatan yang In practice, several health protocols set by the company
ditetapkan perseroan melalui Tim Satgas COVID-19 through the COVID-19 Task Force Team to prevent
guna mencegah terjadinya penyebaran dan penularan the spread and transmission of COVID-19 within the
COVID-19 di lingkungan Telkomsigma memiliki lingkup Telkomsigma environment have a comprehensive
kerja menyeluruh mulai dari protokol memasuki gedung scope of work starting from the protocol for entering
bagi karyawan serta Protokol memasuki gedung bagi the building for employees and the protocol for entering
visitor yang ditujukan bagi non karyawan seperti customer, the building for visitors intended for non-employees such
vendor, tenant, maupun visitor secara umum. as customers, vendors, tenants, and visitors in general.
Protokol memasuki Gedung bagi Karyawan Telkomsigma Protocol to enter the building for Telkomsigma employees
pada Fase New Normal: in the New Normal Phase:
a. Sebelum memasuki Gedung Telkomsigma, karyawan a. Before entering the Telkomsigma Building,
diwajibkan melakukan pengisian aplikasi Health employees are required to fill out the Health Tracking
Tracking (sesuai dengan kebijakan Nomor SCC/ application (according to the policy of Number SCC/
GUI/021/1214/005 Health Tracking). Karyawan tidak GUI/021/1214/005 Health Tracking). Employees are
diizinkan memasuki gedung jika terdapat salah satu not allowed to enter the building if there are any of
gejala atau kondisi pada aplikasi Health Tracking the following symptoms or conditions in the Health
berikut: Tracking application:
• Suhu tubuh > 37,5°. • Body temperature > 37.5°.

• Mengalami gangguan pernafasan (batuk dan • Have trouble breathing (cough and shortness of
sesak nafas). breath).
• Melakukan perjalanan keluar negeri dalam 14 • Traveled overseas in the last 14 days.
hari terakhir.
• Kontak secara langsung dengan ODP, PDP, dan • Direct contact with person in supervised (ODP),
positif dalam 14 hari terakhir. patient in supervised (PDP), and positive in the
last 14 days.
b. Menyiapkan QRCode . Link untuk mengakses b. Preparing the QR Code. The link to access the QRCode
QRCode adalah https://sid.telkomsigma.co.id/. is https://sid.telkomsigma.co.id/. The QRCode will
QRCode kemudian akan di-scan oleh security untuk then be scanned by security to ensure the employee’s
memastikan karyawan tersebut berhak atau tidak right to enter or not enter the Telkomsigma Building.
memasuki Gedung Telkomsigma. Hasil scanning The results of the BARCode scanning are in accordance
QRCode sesuai dengan kriteria Health Tracking yang with the Health Tracking criteria mentioned in point
disebutkan di poin a di atas. Sehingga wajib bagi a above. So it is mandatory for employees to submit
karyawan men-submit Health Tracking terlebih dahulu Health Tracking first before scanning the QR Code.
sebelum melakukan scanning QRCode. Kendala Problems accessing the QR code can be addressed
mengakses QRcode dapat menghubungi helpdesk: through the helpdesk : helpdesk.support@sigma.co.id.
helpdesk.support@sigma.co.id. c. In addition to check the temperature on Health
c. Selain pengecekan suhu pada aplikasi Health Tracking, Tracking application, a physical check of body
dilakukan juga pengecekan fisik suhu tubuh. temperature is also carried out.
d. Wajib menggunakan masker ketika memasuki Gedung d. It is mandatory to wear a mask when entering the
Telkomsigma. Telkomsigma Building.
PENGATURAN WORK FROM OFFICE (WFO) WORK FROM OFFICE (WFO) SETTINGS
Dalam pelaksanaan mekanisme kerja New Normal, In implementing the New Normal work mechanism, the
Perseroan telah memiliki kebijakan yang mengatur Company has a policy that regulates the implementation
pelaksanaan kerja secara offline atau work from office of work offline or work from office (WFO). There are
(WFO). Terdapat beberapa aturan mengenai protokol several rules regarding the protocol for entering the
memasuki Gedung Telkomsigma, seperti di antaranya: Telkomsigma Building, such as:

a. Sebelum memasuki Gedung Telkomsigma, karyawan a. Before entering the Telkomsigma Building,
diwajibkan melakukan pengisian aplikasi Health employees are required to fill out the Health Tracking
Tracking (sesuai dengan kebijakan Nomor SCC/ application (according to the policy of Number SCC/
GUI/021/1214/005 Health Tracking). Karyawan tidak GUI/021/1214/005 Health Tracking). Employees are
diizinkan memasuki gedung jika terdapat salah satu not allowed to enter the building if there are any of
gejala atau kondisi pada aplikasi Health Tracking the following symptoms or conditions in the Health
berikut: Tracking application:
• Suhu tubuh > 37,5°. • Body temperature > 37.5°.
• Mengalami gangguan pernafasan (batuk dan • Have trouble breathing (cough and shortness of
sesak nafas). breath).
• Melakukan perjalanan keluar negeri dalam 14 • Traveled overseas in the last 14 days.
hari terakhir.
• Kontak secara langsung dengan ODP, PDP, dan • Contact with ODP, PDP, and positive in the last
positif dalam 14 hari terakhir. 14 days.
b. Menyiapkan QRCode . Link untuk mengakses b. Prepare QR Code. The link to access the QRCode is
QRCode adalah https://sid.telkomsigma.co.id/. https://sid.telkomsigma.co.id/. The QRCode will then
QRCode kemudian akan di-scan oleh security untuk be scanned by security to ensure the employee has
memastikan karyawan tersebut berhak atau tidak the right or not to enter the Telkomsigma Building.
memasuki Gedung Telkomsigma. Hasil scanning The results of the QRCode scanning are in accordance
QRCode sesuai dengan kriteria Health Tracking yang with the Health Tracking criteria mentioned in point
disebutkan di poin a diatas. Sehingga wajib bagi a above. So it is mandatory for employees to submit
karyawan men-submit Health Tracking terlebih dahulu Health Tracking first before scanning the QR Code.
sebelum melakukan scanning QRCode. Kendala Problems accessing the QR code to contact the
mengakses QRcode dapat menghubungi helpdesk: helpdesk helpdesk.support@sigma.co.id.
helpdesk.support@sigma.co.id.
c. Selain pengecekan suhu pada aplikasi Health Tracking, c. In addition to check the temperature on the Health
dilakukan juga pengecekan fisik suhu tubuh. Tracking application, a physical check of body
temperature is also carried out.
d. Wajib menggunakan masker ketika memasuki Gedung d. It is mandatory to wear a mask when entering the
Telkomsigma. Telkomsigma Building.
Protokol memasuki Gedung Telkomsigma bagi The protocol for entering the Telkomsigma Building for
non-karyawan seperti customer, vendor, tenant, maupun non-employees such as customers, vendors, tenants,
visitor lain diatur terpisah dalam kebijakan Protokol and other visitors is regulated separately in the Building
Gedung bagi Visitor. Protocol policy for visitors.
Selain itu, dalam kebijakan ini juga diatur mengenai In addition, this policy also regulates protocols in the
protokol di lingkungan kerja, Berikut beberapa protokol work environment. Here are some protocols that are
yang wajib dan dihimbau dilakukan di lingkungan tempat mandatory and are encouraged to be carried out in the
kerja : workplace environment:
a. Rajin Mencuci Tangan a. Diligently Washing Hands

b. Menggunakan Masker b. Using Mask
c. Menjaga Jarak c. Keep the distance
d. Komunikasi dengan Media Sosial d. Communication with Social Media
e. Membawa Perlengkapan Pribadi e. Bring Personal Equipment
f. Membawa Bekal f. Bringing packed meal
g. Health Tracking g. Health Tracking
Karyawan tetap diwajibkan untuk mengisi aplikasi Permanent employees are required to fill out the
Health Tracking guna memantau kondisi kesehatan Health Tracking application to monitor the health
seluruh karyawan selama pandemi global condition of all employees during the global COVID-19
COVID-19 (sesuai dengan kebijakan Nomor SCC/ pandemic (in accordance with the policy Number SCC/
GUI/021/1214/005 Health Tracking). GUI/021/1214/005 Health Tracking).

h. Timesheet h. Timesheet
Seluruh karyawan diwajibkan mengisi aplikasi All employees are required to fill out a Timesheet
Timesheet dengan mencatat setiap aktivitas application by recording every daily activity to see
harian untuk melihat utilisasi dan okupansi tiap the utilization and occupancy of each employee (in
karyawan (sesuai dengan kebijakan Nomor SCC/ accordance with the SCC Number/POL/021/1214/020
POL/021/1214/020 Timesheet Policy). Timesheet Policy).
Dalam pelaksanaan The New Normal COVID-19, In the implementation of The New Normal COVID-19, the
pelaksanaan waktu kerja diatur oleh Senior Leader dengan implementation of working time is regulated by the Senior
memperhatikan hal-hal berikut: Leader by considering the following matters:
• Karyawan dengan usia 45 tahun atau lebih dan • Employees who are 45 years old or older and have
mempunyai penyakit bawaan (diabetes, jantung, congenital diseases (diabetes, heart disease,
hipertensi) tidak disarankan untuk Work From Office hypertension) are not recommended for Work
(WFO). Dapat dikecualikan apabila ada keperluan From Office (WFO). Can be excluded if there is an
mendesak ataupun kegiatan yang memerlukan urgent need or activity that requires legality on the
legalitas atas instruksi Senior Leader; instructions of the Senior Leader;
• Memberikan pilihan kepada karyawan yang tinggal • Provide options for employees who live in locations
di lokasi yang jauh dari kantor atau menggunakan far from the office or use public transportation not
kendaraan umum untuk tidak melaksanakan WFO; to carry out WFO;
• Melakukan penjadwalan atau shifting untuk bekerja di • Scheduling or shifting to work in the office by
kantor dengan mempertimbangkan luas ruang kerja considering the size of the workspace with the
dengan jumlah karyawan (minimal 1,5 meter jarak number of employees (minimum 1.5 meters of seating
tempat duduk); distance);
• Penggunaan ruangan maksimum 50% dari kapasitas • Maximum use of room 50% of room capacity
ruangan (ruang kerja dan ruang meeting); (workspace and meeting room);
• Jumlah karyawan tiap Working Unit yang • The number of employees per Working Unit who
melaksanakan WFO maksimum 25% atau sesuai carries out WFO is a maximum of 25% or according
kebijakan masing-masing Senior Leader, dengan tetap to the policies of each Senior Leader, keep considering
memperhatikan kapasitas ruangan; the capacity of the room;
• Memastikan karyawan yang beraktivitas di kantor • Ensure employees who are active in the office follow
mengikuti semua protokol yang berlaku. all applicable protocols.
• Untuk menjamin semua karyawan yang bekerja secara • To ensure the employees who work WFO can be
WFO dapat sehat dan aman, maka Perseroan memiliki healthy and safe, the Company has the responsibility
tanggung jawab untuk secara rutin melakukan to routinely spray disinfectant once a week, and
penyemprotan desinfektan yang dilakukan 1 (satu) provide hand sanitizer in every workspace.
minggu 1 (satu) kali, serta menyediakan hand sanitizer
di setiap ruang kerja.
PROGRAM DAN KEGIATAN YANG CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

DILAKUKAN TERKAIT TANGGUNG JAWAB PROGRAMS AND ACTIVITIES OF THE
SOSIAL PERUSAHAAN TERHADAP EMPLOYMENT, OCCUPATIONAL HEALTH
KETENAGAKERJAAN, KESEHATAN DAN AND SAFETY
KESELAMATAN KERJA
PENGELOLAAN KOMPETENSI, TELKOMSIGMA’S COMPETENCE, WELFARE

KESEJAHTERAAN DAN KESETARAAN AND EQUALITY MANAGEMENT
TELKOMSIGMA
Telkomsigma berkomitmen untuk terus melakukan Telkomsigma is committed to continuously managing
pengelolaan kompetensi karyawan sehingga dapat employee competencies to support the achievement
mendukung pencapaian visi misi Perseroan. Selain of the Company’s vision and mission. In addition, the
itu, Perseroan juga memiliki komitmen untuk terus Company has a commitment to continuously improve
meningkatkan kesejahteraan karyawan dan tetap the employee welfare and still pay attention to employee
memperhatikan kesetaraan karyawan dari Telkomsigma. equality from Telkomsigma. Through this activity, the
Melalui kegiatan ini Perseroan percaya jika aspek Company believes these aspects can be synergize and

tersebut dapat bersinergi yang mana nantinya akan dapat be able to form a work culture to support the Company’s
membentuk budaya kerja yang dapat menopang kinerja performance both in quantity and quality to create the
Perseroan baik secara kuantitas maupun kualitas dan integrity of employees and good work ethic in line with
juga dapat melahirkan insan Perseroan yang memiliki the Core Values of
Akhlak there is Amanah.
integritas dan etos kerja yang baik sesuai dengan Core
Value AKHLAK Amanah.
Pengelolaan kompetensi SDM dilakukan melalui Resources competency management is performs through
serangkaian pendidikan dan peningkatan kualitas a series of education and quality improvement of HR
kompetensi SDM. Melalui Unit SDM yang dimilikinya, competencies. Through Human Capital Unit, the Company
Perseroan melakukan serangkaian pendidikan dan conducts a series of education and training in the technical
pelatihan baik di bidang teknis, pengembangan organisasi, fields, organizational development, and transformation of
maupun transformasi budaya Perseroan. Bagi Direksi, corporate culture. For the Board of Directors, the Board of
Dewan Komisaris dan organ-organ pendukungnya, Commissioners and their supporting organs, the Company
Perseroan memberikan kesempatan seluas-luasnya untuk provides the widest opportunity to participate in various
mengikuti berbagai program peningkatan kompetensi competency improvement programs expected to increase
yang diharapkan dapat menambah kemampuan managerial abilities. Human Resources competency
manajerial. Lebih lanjut tentang pengelolaan kompetensi management and managerial competency improvement
SDM dan peningkatan kompetensi manajerial dapat dilihat can be seen in Human Resources and Good Corporate
pada bagian Sumber Daya Manusia dan Tata Kelola Governance section of this annual report.
Perusahaan yang Baik pada laporan tahunan ini.
Kesejahteraan insan Perseroan juga tidak luput dari The welfare of the Company’s people also does not go
perhatian, standar gaji telah ditetapkan sesuai dengan unnoticed, the salary standard determined in accordance
Upah Minimum Kabupaten/Kota yang berlaku, termasuk with the applicable Regency/City Minimum Wage,
pemberian tunjangan kepada karyawan. Upaya dalam including the provision of benefits to employees. Efforts
aspek ketenagakerjaan, diwujudkan dengan telah in the employment aspect are realized by registering the
didaftarkannya karyawan Perseroan sebagai peserta Company’s employees as participants in the Financial
program Dana Pensiun Lembaga Keuangan (DPLK) Institution Pension Fund (DPLK) program and funding
dan mendanakan kewajiban atas manfaat sesuai obligations for benefits in accordance with the provisions
ketentuan Undang-Undang No.13 Tahun 2003 tentang of Law Number. 13 of 2003 concerning Manpower (UUK-
Ketenagakerjaan (UUK-13). 13).
Selain itu, Perseroan mendaftarkan seluruh karyawan In addition, the Company registers all employees as
sebagai peserta program jaminan pensiun BPJS participants in the BPJS Employment pension program
Ketenagakerjaan yang terdiri dari Jaminan Kecelakaan consists of Work Accident Insurance (JKK), Death Security
Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JKM), Jaminan Hari Tua (JKM), Old Age Security (JHT) and Pension Security
(JHT) dan Jaminan Pensiun (JP). Hal tersebut merupakan (JP). It is an effort to fulfill the Company’s obligations
upaya pemenuhan kewajiban Perseroan sebagai pemberi as an employer as regulated in Law Number. 24 of 2014
kerja sebagaimana diatur dalam Undang-Undang No. about the Social Security Agency, Presidential Regulation
24 Tahun 2014 tentang Badan Penyelenggara Jaminan Number. 109 of 2013 the Stages of Participation in the
Sosial, Perpres No. 109 Tahun 2013 tentang Penahapan BPJS Employment Program, PP Number. 45 of 2015 about
Kepesertaan Program BPJS Ketenagakerjaan, PP No. 45 the Implementation of the Pension Guarantee Program.
Tahun 2015 tentang Penyelenggaraan Program Jaminan
Pensiun.
TINGKAT TURNOVER KARYAWAN EMPLOYEE TURNOVER RATE

Melalui Rasio Turnover Karyawan ini dapat menunjukkan Through this Employee Turnover Ratio, it can indicate that
produktivitas dan loyalitas Sumber Daya Manusia the productivity and loyalty of Human Resources (HR)
(SDM) yang dimiliki oleh Perseroan. Di samping itu juga owned by the Company. In addition, the employee turnover
tingkat turnover karyawan juga merupakan refleksi dari rate is also a reflection of the Company’s culture and
budaya dan sistem kerja Perseroan yang dapat menjadi work system which can be an indicator of the Company’s
indikator bagi keberhasilan Perseroan dalam menciptakan success in creating a conducive work environment.
lingkungan kerja yang kondusif.

jumlah karyawan keluar atau tidak lanjut bekerja

Number of resigned employees
Labor Turnover (LTO) = X 100
(jumlah karyawan di awal tahun + di akhir tahun) : 2
(Total employees at the beginning of the year + the end of the year) : 2
JUMLAH KARYAWAN KELUAR DARI PERUSAHAAN SERTA TINGKAT TURNOVER KARYAWAN

2020-2021
JUMLAH KARYAWAN KELUAR DARI PERUSAHAAN SERTA TINGKAT TURNOVER KARYAWAN 2020-2021
Uraian
2021 2020
Description
Jumlah karyawan yang resign
152 107
Number of resigned employees
Total karyawan di awal tahun
2.174 2.252
Total employees at the beginning of the year
Total karyawan di akhir tahun
2.159 2.174
Total employees at the end of the year
Persentase turnover
7,02% 4,84%
Turnover percentage
Di tahun 2021, tingkat turnover karyawan menunjukkan In 2021, the employee turnover rate shows a figure of
angka sebesar 7,02%, hal ini menunjukkan peningkatan/ 7.02%, it indicates an increase/decrease from 2020 which
penurunan dari tahun 2020 yang mana tingkat turnover the employee turnover rate was 4.84%. This increase/
karyawan sebesar 4,84%. Kenaikan/Penurunan ini lebih decrease was mainly due to 152 employees who resigned
disebabkan terdapat 152 karyawan yang resign dari from the company due to or increased compared to the
Perseroan disebabkan karena atau meningkat dibanding previous year. The details of the number and reasons for
tahun sebelumnya. Adapun rincian jumlah dan sebab employees who resigned in 2021 are as follows:
karyawan yang resign di tahun 2021 adalah sebagai
berikut:
Data 2021
SCC-GTS CIP POINTER MNDG TOTAL
Data 2021
Jumlah Karyawan resign 2021
132 9 5 6 152
Number of resigned employees 2021
Karyawan aktif Januari 2021
1.805 302 32 32 2.171
Active employee January 2021
Karyawan aktif Desember 2021
1.790 311 28 29 2.159
Active employee December 2021
KESELAMATAN DAN KESEHATAN KERJA OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY

Secara internal Perseroan juga telah memiliki kebijakan Internally, the Company also has a policy regulates
yang mengatur tentang keselamatan dan kesehatan kerja occupational safety and health for the employees, it is
bagi para karyawannya, hal ini diatur dalam Kebijakan regulated in the Employee Ethics and Compliance Policy
Etika dan Kepatuhan Karyawan yang mana setiap which each employee should be:
karyawan harus: 1. Comply with every statutory regulation and/or
1. Mentaati setiap peraturan perundang-undangan dan/ standard regarding occupational health and safety
atau standar tentang keamanan dan keselamatan and security;
kesehatan kerja; 2. Mastering and understanding the situation and
2. Menguasai dan memahami situasi dan kondisi conditions of the work environment by complying
lingkungan kerja dengan mentaati pelaksanaan with the implementation of the provisions of laws and
ketentuan peraturan perundangan tentang regulations concerning occupational safety, health
keselamatan, kesehatan kerja dan lingkungan; and the environment;
3. Mengutamakan tindakan pencegahan yaitu yang 3. Prioritizing preventive actions, namely those are to
bersifat menghindari terjadinya kecelakaan; avoid the accidents;

4. Menghindari segala perbuatan yang mencelakakan 4. Avoid all the self or others harm actions, interfere
diri sendiri atau orang lain, mengganggu kesehatan, with health, such as intoxicating drinks, consuming
seperti minuman yang memabukkan, mengkonsumsi illegal drugs, and others, in accordance with Company
obat-obat terlarang, dan lain-lain, sesuai ketentuan regulations.
Perusahaan.
PROGRAM KESEHATAN KARYAWAN EMPLOYEE HEALTH PROGRAM

Perseroan secara khusus menekankan pentingnya aspek The Company specifically emphasizes the importance
kesehatan kerja, yang mana demi mewujudkan kesehatan of the occupational health aspect, in order to realize a
lingkungan kerja yang tinggi. Telkomsigma meningkatkan high health work environment. Telkomsigma improves 2
2 (dua) aspek yang saling berinteraksi secara sinergi, (two) aspects that interact in synergy, namely employee
yaitu kesehatan karyawan dan kondisi lingkungan kerja. health and working environment conditions. Aspects of
Aspek kondisi lingkungan dibentuk melalui berbagai environmental conditions are formed through various
hal, baik kondisi lingkungan kerja yang sehat maupun things, both healthy working environment conditions and
lingkungan hidup. also the living environment.
Dalam rangka pengelolaan kegiatan operasionalnya, In the context of managing the operational activities,
Perseroan senantiasa menekankan pentingnya aspek the Company continue to emphasizes the importance
kesehatan kerja guna memenuhi Undang-Undang No. of occupational health aspects in order to comply
24 Tahun 2011 tentang BPJS dan Peraturan Presiden with Law Number. 24 of 2011 concerning BPJS and
(Perpres) No. 12 Tahun 2013 yang telah diubah melalui Presidential Regulation (Perpres) Number. 12 of 2013
Perpres No. 111 Tahun 2013 dalam program BPJS amended through Presidential Decree Number. 111 In
Kesehatan, Perseroan mendaftarkan karyawan sebagai 2013 in the BPJS Health program, the Company registered
peserta program BPJS Kesehatan. Selain itu, Perseroan employees as participants in the BPJS Health program.
juga mendaftarkan karyawannya, khususnya para In addition, the Company also registers its employees,
karyawan tetap, sebagai peserta program Yakes Telkom especially permanent employees, as participants in the
melalui Admedika yang merupakan anak usaha Telkom health foundation (Yakes) of Telkom program through
dibidang solusi layanan kesehatan. Admedika, a subsidiary of Telkom in the field of health
service solutions.
Sebagai upaya mewujudkan kesehatan lingkungan kerja As an effort to realize a healthy work environment,
yang tinggi, Perseroan meningkatkan 2 (dua) aspek the Company improves 2 (two) aspects that interact
yang saling berinteraksi secara sinergi, yaitu kesehatan synergistically with each other, namely the health of
karyawan dan kondisi lingkungan kerja. Aspek kondisi employees and the conditions of the work environment.
lingkungan dibentuk melalui berbagai hal, baik kondisi Aspects of environmental conditions are formed through
lingkungan kerja yang sehat maupun lingkungan hidup. various things, both healthy working environment
Pengelolaan kegiatan operasional yang disertai Protap conditions and the living environment. The management
yang baku, seperti yang telah diuraikan di atas, dapat of operational activities retrieved from standard
menjadi contoh bagaimana Perseroan berkomitmen untuk procedures, as described above, its can be an example
membentuk lingkungan kerja yang sehat. of how the Company is committed to establish a healthy
work environment.
ANGKA KECELAKAAN ACCIDENT RATE

Angka kecelakaan kerja Telkomsigma di tahun 2021 The number of Telkomsigma work accidents in 2021
tercatat zero accident, atau tidak terdapat kecelakaan was recorded as zero accidents, or there were no work
kerja baik di area Data Center maupun perkantoran accidents either in the Data Center area or Telkomsigma
Telkomsigma. Hal ini sama dengan tahun 2020 yang offices. This is the same as in 2020 where there were no
juga tidak terdapat kecelakaan kerja (zero accident). work accidents (zero accidents).

Tanggung Jawab Perusahaan Terhadap Produk/

Jasa serta Konsumen dan Mitra Kerja
Corporate Responsibility for Products/Services and Consumers and
Business Partners
Komitmen Perseroan untuk terus berupaya meningkatkan The Company’s commitment to strive continuously in
pelayanan pelanggan serta dapat mengimplementasikan improving customer service and be able to implement all
seluruh nilai-nilai dari working culture Telkomsigma yang the values of the Telkomsigma working culture determined
telah ditentukan manajemen Perseroan, yang salah by the Company’s management, one of which is to instill
satunya adalah menanamkan cerminan nilai service a reflection of the value of service excellence in every
excellence dalam setiap aspek operasional Telkomsigma. aspect of Telkomsigma’s operations.
Untuk itu, Perseroan melaksanakan tanggung jawab For this reason, the Company has implemented its
layanan kepada seluruh pelanggan telah menyediakan responsibilities to all customers , by providing a customer
sistem kerja melalui unit customer contact center (C3) contact center (C3) service to receive and respond quickly
yang berfungsi untuk menerima dan merespon secara to all of feedback and aspirations from consumers or
cepat seluruh umpan balik dan aspirasi dari para customers through:
konsumen melalui:
E-mail : c3@sigma.co.id E-mail : c3@sigma.co.id

Telp : 021-5388528 dan 1500648 Tel : 021-5388528 and 1500648
Hp : 0811-8603-172 Mobile : 0811-8603-172
Seluruh pengaduan yang diterima Telkomsigma akan All complaints received by Telkomsigma will be quickly
cepat tanggap ditindaklanjuti melalui layanan dan solusi followed up through services and solutions from the
dari unit terkait. Di tahun 2021, persentase penyelesaian related units. In 2021, the percentage of complaint
pengaduan sebesar 100% dengan klasifikasi yang settlement is 100% with the classification determined
ditentukan berdasarkan waktu tenggat penyelesaian, based on the settlement deadline, namely:
yaitu:
JUMLAH PENGADUAN PELANGGAN TAHUN 2020-2021

NUMBER OF CUSTOMER COMPLAINTS YEAR 2021-2020
2021 2020
Pengaduan Pelanggan
Customers Complaints Jumlah Pengaduan Presentase Jumlah Pengaduan Presentase
Number of Complaints Percentage Number of Complaints Percentage
Langsung
Terselesaikan 4.204 76,09 % 5.129 72,95%
Instantly Solved
1-3 hari
651 11,78 % 918 13,06%
1-3 days
> 3 hari
670 12,13 % 984 14,00%
> 3 days
Jumlah
5.525 100,00% 7.031 100,00%
Total
PENERAPAN BUSINESS CONTINUITY IMPLEMENTATION OF BUSINESS CONTINUITY

MANAGEMENT SYSTEM (BCMS) MANAGEMENT SYSTEM (BCMS)
Semakin berkembangnya model bisnis dan kompleksnya The growing business model and the complex condition
kondisi industri TI di tanah air menyebabkan banyaknya of the IT industry in the country caused many demands
tuntutan dari calon pengguna jasa mengenai keharusan from prospective service users regarding the necessity
memiliki Business Continuity Management System of having a Business Continuity Management System
(BCMS) dalam penyediaan layanannya. Hal ini telah (BCMS) in the provision of services. It has been realized
disadari oleh Telkomsigma sebagai penyedia layanan by Telkomsigma as an integrated ICT service provider to
ICT terpadu untuk memastikan Perseroan selalu memiliki ensure the company has a strategy in realizing reliable
strategi dalam mewujudkan pelayanan yang selalu andal and Always On services.
dan Always On.

Sesuai dengan misinya yaitu meningkatkan kapabilitas In accordance with the mission of increasing internal
internal untuk meningkatkan nilai sebagai layanan IT capabilities to increase the value as a leading and
premium yang terdepan dan terpercaya di Indonesia trusted premium IT service in Indonesia and the best in
serta terbaik dalam kualitas layanan, maka Telkomsigma service quality, Telkomsigma implements BCMS as an
menerapkan BCMS sebagai elemen penting. Dalam important element in an organization. The implementation
dalam suatu organisasi. Penerapan BCMS di of BCMS at Telkomsigma is conducted as a series of
Telkomsigma dilakukan sebagai rangkaian proses sistem system processes for developing resilience, the ability
pengembangan ketahanan, kemampuan pengendalian to effectively control each potential incident, recovery
setiap potensi insiden secara efektif, pemulihan kondisi, of conditions, and the process of organizing activities
dan proses penyelenggaraan kegiatan kembali ke normal returning to normal to ensure the continuity of the
untuk menjamin keberlangsungan bisnis Perseroan. Untuk company’s business. To ensure the effectiveness,
menjamin efektivitasnya, Telkomsigma juga melakukan Telkomsigma also conducts BCP Test simulations
simulasi BCP Test secara berkala. periodically.
Dalam menjalankan bisnisnya, Telkomsigma selalu In performing the business, Telkomsigma always strive
berusaha dan memastikan ketersediaan berbagai solusi and ensure the availability of various IT service solutions
layanan TI kepada pelanggannya, salah satunya dengan to its customers, one of which is by implementing BCMS
menerapkan BCMS untuk menjamin kelangsungan to ensure the continuity of their business processes when
proses bisnis mereka disaat terjadi kondisi tidak biasa unusual conditions or disasters occur.
atau bencana.


bidang Sosial Kemasyarakatan
Corporate Social Responsibility in Community Social Sector
Telkomsigma percaya keberhasilan usaha dari layanan Telkomsigma believes that the business success of the
Perseroan dapat tercapai dengan salah satunya untuk Company’s services can be achieved by one of them
terus dapat menjaga hubungan yang harmonis dengan to maintaining continuously a harmonious relationship
masyarakat lingkungan sekitar Perseroan. with the environmental community around the Company.
Untuk itu, Perseroan senantiasa berupaya untuk Therefore, the Company always strives to create
menciptakan kesinambungan dalam menjalankan sustainability in carrying out the business performance,
kinerja usahanya, maka Telkomsigma berkomitmen so Telkomsigma is committed to implement social and
untuk melaksanakan program pengembangan sosial community development programs in order to provide
dan kemasyarakatan dalam rangka memberikan manfaat the benefits of the community around the Company’s
bagi masyarakat di sekitar wilayah operasi Perseroan. operational areas.
Perseroan juga senantiasa berupaya untuk dapat The Company also always strives to provide the value
memberikan nilai tambah bagi masyarakat, sehingga creations for the community, as of the Company’s
keberadaan Perseroan dapat dirasakan manfaatnya di existence can be felt in the community, and not only
tengah masyarakat, dan tidak hanya secara ekonomi, economically, but also socially.
namun juga secara sosial.
Berikut adalah program tanggung jawab sosial bidang Here are the social responsibility programs in the
kemasyarakatan yang dilaksanakan Perseroan di community sector are implemented by the Company
sepanjang tahun 2021. throughout 2021.
Tanggal Pelaksanaan Tanggal Pelaksanaan Tanggal Pelaksanaan

Date of Implementation Date of Implementation Date of Implementation
3 Maret 2021 31 Maret 2021 26 April – 7 Mei 2021

March 3, 2021 March 31, 2021 April 26 – May 7, 2021
Telkomsigma memberikan Telkomsigma berkolaborasi dengan Telkomsigma Berbagi Bingkisan Ramadhan

bantuan berupa air bersih kepada Telkom University menggelar webinar untuk Santri Yatim dan Penghafal Quran.
masyarakat di Desa Jambu, yang bertemakan “Cloud as a Center of Telkomsigma Gave Ramadan Gifts for
Sleman, D.I. Yogyakarta yang Innovation” pada gelaran “International Orphaned Santri (students of Islamic
terdampak erupsi Gunung Merapi. Conference of Information and boarding schools) and Quran Memorizers.
Telkomsigma helps to providing Communication Technology” (ICoICT).
clean water to the community Telkomsigma collaborated with Telkom
in Desa Jambu, Sleman, DI University to held webinar with the theme
Yogyakarta due to the impact of Cloud as a Center of Innovation at the
Mount Merapi’s eruption. International Conference of Information.
Tanggal Pelaksanaan
Date of Implementation
8 dan 20 Mei 2021

May 8 and 20, 2021
Telkomsigma memberikan emergency response banjir dan longsor untuk masyarakat di Nusa
Tenggara Timur (NTT) dengan berkolaborasi bersama Aksi Cepat Tanggap (ACT) Care For
Humanity.
Telkomsigma collaborated with Aksi Cepat Tanggap (ACT) Care for Humanity in helping the local
community affected by the natural disaster in East Nusa Tenggara (NTT).

17 Mei 2021 23 Agustus 2021 Oktober 2021

May 17, 2021 August 23, 2021 October 2021
Telkomsigma bersama Yayasan Visi Maha Telkomsigma siapkan talent digital di Telkomsigma memberikan bantuan
Karya berkolaborasi untuk memberikan Institut Pertanian Bogor (IPB), melalui tabung oksigen untuk puskesmas atau
bantuan berupa kaki palsu kepada Program Sigma Goes to Campus. klinik untuk membantu kebutuhan tabung
penyandang disabilitas Tuna Daksa dalam Telkomsigma prepares Institut Pertanian oksigen dalam rangka memperingati 13th
acara Berburu Berkah Ramadhan 2021 Bogor (IPB) digital talent through Sigma Anniversary Telkomsigma.
yang digelar serentak di dua kota, Jakarta Goes to Campus Program. Telkomsigma provides oxygen cylinder
dan Yogyakarta. assistance for puskesmas or clinics
Telkomsigma collaborated with Visi Maha to aid the oxygen cylinder needs in
Karya Foundation to provide prosthetic commemoration of Telkomsigma’s 13th
limbs for disabilities in 2021 Ramadhan Anniversary.
Blessing Hunt event which was held
simultaneously in two cities, Jakarta and
Yogyakarta.

Oktober 2021 10 November 2021 14 Desember 2021

October 2021 November 10, 2021 December 14, 2021
Telkomsigma menggelar Program Telkomsigma memberikan bantuan Telkomsigma meninjau program Ketahanan
Ketahanan Pangan Masyarakat yang dalam Program Aksi Peduli Desa kepada Pangan Masyarakat di Desa Cipambuan
berkolaborasi dengan Human Initiatives masyarakat di Desa Srikandi. Ke depannya Babakan Madang Kab. Bogor, Jawa Barat.
melalui Pelatihan Budidaya Aquaponik. Telkomsigma berupaya mewujudkan Telkomsigma reviewed the Community
Telkomsigma held a Community Food kelayakan infrastruktur serta ketersediaan air Food Security program in Desa Cipambuan,
Security Program in collaboration with bersih di Dusun Srikandi. Babakan Madang, Kab. Bogor, West Java.
Human Initiatives through Aquaponic Telkomsigma supported the local
Cultivation Training. community in Desa Srikandi through the
Aksi Peduli Desa Program. In the future,
Telkomsigma will realize the infrastructure
feasibility and providing of clean water in
Desa Srikandi.

BIAYA TANGGUNG JAWAB SOSIAL COST OF SOCIAL RESPONSIBILITY

BIDANG PENGEMBANGAN SOSIAL DAN IN SOCIAL AND COMMUNITY
KEMASYARAKATAN DEVELOPMENT
Jumlah penyaluran program tanggung jawab sosial The number of distributions of corporate social
perusahaan yang dilakukan Perseroan di bidang responsibility programs carried out by the Company in
pengembangan sosial dan kemasyarakatan dapat dilihat the field of social and community development can be
pada tabel di bawah ini. seen in the table below.
Biaya
Tanggal Uraian (Rp)
No
Date Description Cost
(Rp)
Bantuan Sponsorship Rangkaian Kegiatan Hari Suci Nyepi
Tahun Baru Caka 1943 Dharma Shanti TelkomGroup 2021
Maret 2021
1 Sponsorship Assistance for the Series of Nyepi Holy Day 25.000.000,00
March 2021
Activities Caka New Year 1943 Dharma Shanti TelkomGroup
2021
3 Maret 2021 Emergency Response Erupsi Merapi
2 25.000.000,00
March 3, 2021 Merapi Eruption Emergency Response
31 Maret 2021 Sponsorship 9th International Conference On Information And
3 25.000.000,00
March 31, 2021 Communication Technology (ICOICT 2021)
Kuliah Umum Cloud as a Center of Innovation pada gelaran
Maret 2021 ICoICT, Telkom University Sinergi
4
March 2021 Public Lecture Cloud as a Center of Innovation on the title Synergy
ICoICT, Telkom University
Sponsorship Kegiatan Ramadhan Berbagi dengan Yayasan
2 Mei 2021 FCTG untuk Indonesia
5 50.000.000,00
May 2, 2021 Sponsorship of Ramadhan Activities Sharing with Foundations
FCTG for Indonesia
Telkomsigma Berbagi Bingkisan Ramadhan untuk Santri Yatim
7 Mei 2021 dan Penghafal Quran
6 35.000.000,00
May 7, 2021 Telkomsigma Shares Ramadan Gifts for Orphans and Quran
Memories
Bantuan Kaki Palsu Kegiatan Berburu Berkah Ramadhan 2021
17 Mei 2021
7 Assistance with Prosthetic Legs for Hunting for the Blessings of 30.000.000,00
May 17, 2021
Ramadan 2021
Juni 2021 Emergency Response Banjir dan Longsor NTT
8 25.000.000,00
June 2021 NTT Flood and Landslide Emergency Response
Sigma Goes to Campus, Telkomsigma siapkan digital talent di
Agustus 2021 Institut Pertanian Bogor (IPB)
9 Sinergi
August 2021 Sigma Goes to Campus, Telkomsigma prepares digital talent in
Bogor Agricultural University (IPB)
Oktober 2021 13th Telkomsigma - Bantuan Tabung Oksigen untuk Rumah Sakit
10 44.450.000,00
October 2021 13th Telkomsigma - Oxygen Tube Assistance for Hospitals
Program Aksi Peduli Desa "Pengabdian Masyarakat Desa
10 November 2021 Srikandi"
11 15.000.000,00
November 10, 2021 Village Care Action Program “Village Community Service
Srikandi”
14 November 2021
12 Sponsorship ISE! (Information Systems Expo) 2021 18.000.000,00
November 14, 2021

Biaya
Tanggal Uraian (Rp)
No
Date Description Cost
(Rp)
Desember 2021
13 Sponsorship The Global Domain Gita Santih Festival 2021 10.000.000,00
December 2021
Donasi dalam Rangka Perayaan Natal TelkomGroup - Mitratel
Desember 2021 2021
14 50.000.000,00
December 2021 Donations for TelkomGroup Christmas Celebration - Mitratel
2021
Charity Rapim Nits III 2021 - Peduli Banjir Sintang & Peduli
Desember 2021 Sesama Yatim Piatu di Bali
15 15.000.000,00
December 2021 Charity Rapim Nits III 2021 - Care for Sintang Flood & Care
Fellow Orphans in Bali
Pelaksanaan Program Kebun Gizi untuk Ketahanan Pangan bagi
Desember 2021 Masyarakat Terdampak COVID-19
16 105.265.000,00
December 2021 Implementation of the Nutrition Garden Program for Food
Security for Communities Affected by COVID-19
JUMLAH
447.715.000,00
TOTAL

Transformation: Fast Forward to The Future
Telkom Landmark Tower 23rd Fl

Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 52,
Jakarta 12710-Indonesia www.telkomsigma.co.id

Laporan Tahunan Annual Report Telkomsigma 2021 DRAFT

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan Tahunan Annual Report Telkomsigma 2021 DRAFT

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Transformation: Fast Forward to The Future

PT Sigma Cipta Caraka

Annual Report | Telkomsigma 2021 1

Annual Report | Telkomsigma 2021 3

4 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma

Annual Report | Telkomsigma 2021 5

6 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma

“STRENGTHENING FUNDAMENTAL CAPABILITIES”

Telkomsigma always strives to build a strong foundation throughout 2020, by forming

“SHAPING INDUSTRY FOR THE FUTURE”

“LEAPING TOWARD THE FUTURE”

Setelah mendominasi industri ICT di Indonesia, di tahun 2018 Telkomsigma terus

After dominating the ICT industry in Indonesia, in 2018 Telkomsigma continues to

Annual Report | Telkomsigma 2021 7

Kesinambungan Tema 7 Perusahaan Lembaga dan/atau Profesi 133

8 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma

Akuntan Publik 294

Annual Report | Telkomsigma 2021 9

Pemegang Saham: Shareholders:

Segmen Usaha: Business Segment:

Jaringan Usaha: Business Network:

10 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma

Telkomsigma is the leading in providing IT capabilities consisting of consulting, implementation, and IT

Annual Report | Telkomsigma 2021 11

1987 1989 1997

SIGMA DIDIRIKAN LAUNCHING ALPHABITS CORE MENJADI YANG PERTAMA

2015 2014 2013

TELKOMSIGMA MENGAKUISISI PT MENJADI PIONIR LAYANAN AKUISISI GEDUNG GERMAN CENTRE

12 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma

PENGEMBANGAN SOFTWARE DATA CENTER SERPONG MULAI SIGMA DC SURABAYA MULAI

2012 2011 2010

TELKOMSIGMA DATA CENTER SIGMA BERTRANSFORMASI AKUSISI PENUH SIGMA OLEH PT

Annual Report | Telkomsigma 2021 13

AKSI KORPORASI TELKOMSIGMA UNTUK MASA TRANSFORMASI TELKOMSIGMA MELALUI

• Aksi korporasi Telkomsigma diawali dengan peresmian • Te l k o m s i g m a m e n i n g k a t k a n p e n g e m b a n g a n

14 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma

Kilas Kinerja 2021

16 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma

Ikhtisar Keuangan dan Operasi

IKHTISAR DATA KEUANGAN PENTING KEY FINANCIAL HIGHLIGHTS

Dalam jutaan Rupiah

18 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma

LAPORAN POSISI KEUANGAN KONSOLIDASIAN

Annual Report | Telkomsigma 2021 19

LAPORAN POSISI KEUANGAN KONSOLIDASIAN

LAPORAN ARUS KAS KONSOLIDASIAN

20 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma

Annual Report | Telkomsigma 2021 21

RASIO-RASIO KEUANGAN DAN RASIO PENTING LAINNYA

GRAFIK-GRAFIK DATA KEUANGAN PENTING IMPORTANT FINANCIAL DATA CHARTS

22 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma

2017 2018 2019 2020 2021 2017 2018 2019 2020

Annual Report | Telkomsigma 2021 23

Marjin Laba Bruto % Marjin Laba Bersih %

Rasio Lancar % Rasio Kas %

24 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma

Dalam jutaan Rupiah

Annual Report | Telkomsigma 2021 25

26 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma

Sistem integrasi Jasa teknologi informasi

Annual Report | Telkomsigma 2021 27

KOMPOSISI PENJUALAN BERDASARKAN TIPE (%)

Recurring Non Recurring

28 Laporan Tahunan 2021 | Telkomsigma