PEMERINTAH KABUPATEN SELUMA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS TALANG TINGGI
Alamat : Jl. Mayjen Sutoyo KM. 49, Kec. Seluma Barat Kode Pos
38883
email : Puskesmastl.tinggi@gmail.com

A. INDIKATOR MUTU DAN KINERJA LAYANAN UPAYA KESEHATAN

PERSEORANGAN (UKP)

No Jenis Pelayanan Indikator Nilai

Kriteria Indikator
1. Loket Pendaftaran Input 1. Terpenuhinya SDM yang 100%
dibutuhkan sesuai dengan
kompetensi
Proses 1. Beketja susuai SOP 100%

2. Jam Buka pelayanan sesuai 100%

dengan ketentuan
Output 1. Penyediaan dokumen rekam 100%
medis <10 menit.

2. Kepuasan Pelanggan ≥80%

2 UGD Input 1. Terpenuhinya SDM yang 100%
dibutuhkan sesuai dengan
kompetensi

2. Ketersediaan peralatan 80%

sarana prasarana dan obat
memenuhi standar
Proses 1. Bekerja sesuai dengan SOP 100%

2. Respo Time: 100%

Waktu tanggap pelayanan di
UGD ≤ 5 menit dilayani
setelah pasien datang
Output 1. Kepuasan pasien ≥ 80 %

3 PELAYANAN BP/ Input 1. Terpenuhinya SDM yang ≥70 %

POLI UMUM dibutuhkan sesuai dengan
kompentensi
Proses 1. Bekerjasesuai dengan SOP 100%

2. Jam buka pelayanan sesuai 100%

dengan ketentuan

3. Kelengkapan pengisisan
100%
rekam medis

4. Kepatuhan hand hygiene 100%

Output 1. Peresepan obat sesuai dengan ≥ 80 %
formularium nasional

2. Kepuasan pelanggan ≥80%

PELAYANAN Input 1. Terpenuhinya SDM yang 100%
4 POLI GIGI dibutuhkan sesuai dengan
klompetensi

Proses 1. Respon Time: ≤ 80%

Waktu tunggu poli gigi
 2. Bekerja susuai denganSOP
100%
3. Bumil yang mendapat
perawatan kesehatan gigi 60%

4. Kepatuhan hand hygiene

100%
5. kelengkapan Pengisian
100%
Rekam medis di poli gigi
Output 1. Peresepan obat sesuai dengan ≥ 80 %
formularium nasional

2. Kepuasan pelanggan ≥80%

Input 1. Terpenuhinya SDM yang 100%

5 PELAYAYAN dibutuhkan sesuai dengan
KIA/KB kompetensi
Proses 1. Bekerja Sesuai SOP 100%

2. Kepatuhan hand hygiene 100%

3. Respon Time:
 Pelayanan di poli ≤ 15 menit
KIA/KB tanpa
tindakan ≤ 30 menit
 Pelayanan dengan
80%
tindakan
90%
4. Ibu hamil yang HIV

5. bemberian inform consent

sebelum dilakukan tindakan
pemasangan implant dan IUD

Output 1. Semua pelanggan terlayanan 100 %

dengan baik

2. Kepuasan Pelanggan ≤80%

6 PELAYANAN Input 1. Terpenuhinya SDM yang 100%
LABORATORIUM dibutuhkan sesuai dengan
kompetensi
Proses 1. Bekerja sesuai SOP 100%

2. Ketepatan waktu tunggu 100%

penyerahan hasil pelayanan
laboratorium < 120 menit
7 Pelayanan Farmasi Input 1. Terpenuhinya SDM yang 100%
3.dibutuhkan sesuai
Tidak adanya dengan
kejatian kompetensi
tertuklsr 100%
specimen
2. Kesesuaian item obat yang yang 80%
4.tersedia dengandarah
Pengambilan formas
vena sekali 90%
Proses 1. Waktu tunggu obat racikan ≤ 30
tusuk ≥ 70 %
Output 1.menit
Tidak adanya kesalahan 100%
pemberian
2. Waktuhasil pemeriksaan
tunggu obat jadi ≤ 15 ≥ 70 %
laboratorium
menit
Output 1. Tidak ada kejadian salah 100%
2. Kepuasan pelanggan 80%
pemberian obat

2. Kepuasan pelanggan 80%

8 PELAYANAN Input 1. Terpenuhinya SDM yang 100%
GIZI dibutuhkan sesuai dengan kompetensi

2. Pemberian pelayanan GIZI ≥80%

Proses 1. Ketepatan Wkatu pemberian 100%
makanan pasien

Output 1. Tidak adanya kejadian kesalahan

100%
 PEMERINTAH KABUPATEN SELUMA
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS TALANG TINGGI
Alamat : Jl. Mayjen Sutoyo KM. 49, Kec. Seluma Barat Kode Pos
38883
email : Puskesmastl.tinggi@gmail.com
B. INDIKATOR MUTU DAN KINERJA LAYANAN ADMEN
NO INDIKATOR Target

ADMEN
1 Ijin Operasional Puskesmas Ada
2 Registrasi Puskesmas Ada
3 Visi, misi, tata nilai, tujuan dan fungsi Puskesmas Ada
4 Struktur Organisasi (SO) Puskesmas dengan uraian Ada
tugas pokok dan tugas integrasi
5 Peraturan internal Puskesmas Ada
6 Jenis layanan dan media informasi pelayanan Ada
7 Alur Pelayanan Ada
8 Peta wilayah kerja dan Peta Rawan Bencana Ada
9 Denah bangunan, papan nama ruangan, penunjuk Ada
arah,jalur evakuasi
10 Rencana 5 (lima) tahunan Ada
11 RUK Tahun (n+1) Ada
12 RPK/POA bulanan/tahunan Ada
13 Lokakarya Mini bulanan (lokmin bulanan) Ada
14 Lokakarya Mini tribulanan (lokmin tribulanan) Ada
15 Pembinaan wilayah dan jaringan Puskesmas Ada
16 Survei Keluarga Sehat Ada
17 Survei Mawas Diri (SMD) Ada
18 Musyawarah Masyarakat Desa(MMD) Ada
19 Matrik Rencana Kegiatan Pemberdayaan Individu, Ada
Keluarga dan Kelompok
20 SK dan uraian tugas pengelola peralatan Ada
21 SOP peralatan Ada
22 Pencatatan pelaporan alat Ada
23 Analisa pemenuhan standar peralatan, kondisi alat, Ada
kecukupan jumlah alat
24 Rencana Perbaikan. kalibrasi dan pemeliharaan Ada
alat
25 SK Penanggung jawab sarana prasarana Ada
26 SOP sarana prasarana Ada
27 Pencatatan dan pelaporan terkait sarana prasarana Ada
28  Analisa pemenuhan standar, kondisi dan Ada
kecukupan sarana prasarana serta rencana tindak
lanjutnya
29 Monitoring sarana prasarana, evaluasi dan tindak Ada
lanjut
30 SK dan uraian tugas penanggung jawab pengelola Ada
keuangan
31 SOP Pengelolaan Keuangan, penerimaan, Ada
pengeluaran dan pelaporan keuangan
32 Pencatatan dan pelaporan keuangan Ada
33 Monitoring evaluasi pengelolaan keuangan, rencana Ada
tindak lanjut dan tindak lanjut
34 3.SK, uraian tugas pokok ( tanggung jawab dan Ada
wewenang ) serta uraian tugas integrasi seluruh
pegawai Puskesmas
35 SOP manajemen sumber daya manusia Ada
36 Penyimpanan dokumen kepegawaian Ada
37 Analisa pemenuhan standar jumlah dan Ada
kompetensi SDM di Puskesmas
38 Rencana Tindak Lanjut pengembangan kompetensi Ada
petugas
39 SDM kefarmasian Ada
40 Ruang Farmasi Ada
41 Sarana dan peralatan ruang farmasi Ada
42 Gudang Obat Ada
43 Sarana gudang obat Ada
44 Perencanaan Ada
45 Permintaan/pengadaan Ada
46 Penerimaan Ada
47 Penyimpanan Ada
48 Pendistribusian Ada
49 Pengendalian Ada
 PEMERINTAH KABUPATEN SELUMA
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS TALANG TINGGI
Alamat : Jl. Mayjen Sutoyo KM. 49, Kec. Seluma Barat Kode Pos
38883
email : Puskesmastl.tinggi@gmail.com

C. INDIKATOR MUTU DAN KINERJA LAYANAN UPAYA KESEHATAN

MASAYARAKAT (UKM)
UKM
I PROMOSI KESEHATAN
1. Tersedianya media promosi dan informasi 70%
kesehatan bagi masyarakat
2. Terwujudnya promosi kesehatan 50%
3. Peningkatan pengetahuan kesehatan bagi tenaga 100%
penyuluh kesehatan
4. Meningkatkan derajat kesehatan masyarakat 50%
5. Cakupan desa siaga aktif 80%
6. Cakupan posyandu mandiri 60%
7. Jumlah keterlibatan CSR dalam pembangunan 40%
kesehatan
II KESEHATAN LINGKUNGAN
1. Jumlah desa/kelurahan yang melaksanakan 100%
STBM
2. Persentase sarana air minum yang dilakukan 40%
pengawasan
3. Persentase tempat-tempat umum (TTU) yang 54%
memenuhi syarat kesehatan
4. Persentase tempat pengolahan makanan (TPM) 20%
yang memenuhi syarat kesehatan
5. Pengawasan pengamanan pangan dan bahan 74%
berbahaya
6. Angka Case Detection Rate (CDR) 95%
III KESEHATAN IBU DAN ANAK
KESEHATAN IBU
1. Jumlah ibu hamil yang mendapat pelayanan 98%
antenatal minimal 4x (K4)
2. Jumlah puskesmas melaksanakan kelas ibu 87%
hamil
3. Jumlah puskesmas yang melaksanakan orientasi 60%
program perencanaan persalinan dan
pencegahan komplikasi
4. Persalinan oleh tenaga kesehatan yang memiliki 96%
kompetensi kebidanan
5. Jumlah ibu bersalin di wilayah kerja puskesmas 79%
yang mendapat pertolongan sesuai standar oleh
tenaga kesehatan sesuai standar oleh tenaga
kesehatan di fasilitas kesehatan
6. Jumlah penanganan komplikasi 80%
kebidanan/obstetri
7. Jumlah ibu nifas yang mendapat pelayanan 96%
kesehatan 3x oleh tenaga kesehatan sesuai
dengan standar (KF3)
8. Jumlah bayi baru lahir yang mendapatkan 1x 92%
pelayanan kunjungan neonatal pada umur 6-48
jam sesuai standar di satu wilayah kerja pada
kurun waktu tertentu
KELUARGA BERENCANA
Jumlah PUS yang menjadi peserta KB aktif 71%
KESEHATAN ANAK
1. Jumlah neonatus 0-28 hari yang mendapatkan 85%
pelayanan kunjungan neonatal minimal 3x
sesuai standar di suatu wilayah kerja dalam