ALUR PENDAFTARAN PASIEN

No. Dokumen : 519/SOP-UKP/2022

S
No. Revisi : 001
O
Tanggal Terbit : 5 Januari 2022
P
Halaman :1/2

1. Pengertian Alur Pelayanan pasien adalah tata cara penerimaan pasien yang datang berkunjung
ke Puskesmas Teluk Belitung untuk memperoleh pelayanan kesehatan sesuai
dengan kebutuhan
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melakukan pendaftaran dan penerimaan pasien.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor : 224/SK/UKP/2022 tentang Jenis-Jenis
Pelayanan Puskesmas Teluk Belitung
4. Referensi Permenkes Nomor 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas

5. Prosedur 1. Pasien yang dipanggil ke meja pendaftaran, ditanyakan apakah sudah

pernah berobat (pasien lama) atau belum pernah berobat (pasien baru)
2. Pasien baru yang bukan peserta BPJS atau peserta berobat dengan KTP
Kabupaten Kepulauan Meranti atau pasien umum dapat menunjukkan kartu
keluarga/KTP
3. Pasien baru yang peserta BPJS kesehatan dapat menunjukkan kartu BPJS
dan/ atau Kartu Keluarga/KTP
4. Pasien lama yang bukan peserta BPJS atau peserta berobat dengan KTP
Kabupaten Kepulauan Meranti atau pasien umum dapat menunjukkan kartu
berobat dan/ atau Kartu Keluarga/KTP
5. Pasien lama yang peserta BPJS dapat menunjukkan kartu berobat dan/ atau
kartu BPJS
6. Diagram Alir
PASIEN DATANG

PASIEN BARU PASIEN LAMA

UMUM/KARTU UMUM/KARTU
PESERTA PESERTA
KELUARGA/ KELUARGA/
KTP
BPJS KTP
BPJS

Persyaratan: Persyaratan:
Persyaratan: Persyaratan:
Kartu BPJS Kartu Berobat
KK Kartu Berobat
KK KK
KTP Kartu BPJS
KTP KTP

7. Unit terkait Pendaftaran, Rekam Medis