ALUR PELAYANAN

UNIT GAWAT DARURAT

No. Dokumen : 520/SOP-UKP/2022
S
No. Revisi : 001
O
TanggalTerbit : 5 Januari 2022
P
Halaman :1/2
PUSKESMAS Apriadi Saputra, AMK
TELUK BELITUNG NIP 19820417 200801 1 019

1. Pengertian Alur Pelayanan UGD adalah proses pemberian layanan kepada masyarakat yang
datang ke UGD Puskesmas Teluk Belitung.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam pemberian pelayanan dari pasien datang hingga pasien
pulang atau dirujuk.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Nomor : 224/SK/UKP/2022 tentang Jenis-Jenis
Pelayanan Puskesmas Teluk Belitung
4. Referensi

5. Prosedur 1. Pasien datang ke IGD dan dilakukan triase oleh petugas triase
2. Keluarga pasien melakukan pendaftaran menggunakan KTP/KK/kartu
Berobat/Kartu BPJS
3. Petugas rekam medis mengambil rekam medis pasien dan mengantar ke
IGD
4. Pasien yang dilakukan triase dinilai termasuk kriteria merah, kuning, hijau
atau hitam
a. MERAH : pasien mengalamai cedera mengancam jiwa kemungkinan
besar dapat hidup bila ditolong segera. Misalnya : tension
pneumothoraks, distress pernapasan (RR>30x/menit), dan keadaan
lainnya yang gawat dan darurat.
b. KUNING : pasien memerlukan tindakan definitive tetapi tidak ada
ancaman jiwa segera. Misalnya,perdarahann laserasi terkontrol, fraktur
tertutup pada ekstremitas dengan perdarahan terkontrol, luka bakar
<25% luas permukaan tubuh
c. HIJAU : Pasien mendapat cedera minimal, dapat berjalan dan menolong
diri sendiri atau mencari pertolongan. Misalnya, laserasi minor, memar
dan lecet, luka bakar superfisial
d. HITAM : Pasien mengalami cedera mematikan dan akan meninggal
meski mendapat pertolongan. Misalnya, luka bakar derajat 3 hampir di
seluruh tubuh, kerusakan organ vital
5. Pasien MERAH dan KUNING yang membutuhkan resusitasi dilakukan
resusitasi sehingga pasien stabil.
6. Pasien yang butuh dirujuk, dilakukan stabilisasi dahulu sebeluum dirujuk
7. Pasien yang dirujuk dipersiapakn untuk transportasi rujukan ke RS rujukan
8. Pasien KUNING dan HIJAU dilakukan tindakan medis. Pasien yang
membutuhkan perawatan di Puskesmas akan dianjurkan rawat inap. Pasien
yang dapat dilakukan berobat jalan, diberi obat dan pulang. Pasien
 disarankan control pol rawat jalan.
9. Pasien rawat inap yang mengalami perbaikan, menerima obat dan pulang.
Pasien rawat inap yang tidak mengalami perbaikan dilakukan rujukan,
sebelum rujukan dilakukan persiapan rujukan.
6. Diagram Alir

PASIEN DATANG

PENDAFTARAN
KTP/KK REKAM
TRIASE MEDIS
Kartu Berobat
Kartu BPJS

MERAH KUNING HIJAU HITAM

RESUSITASI TINDAKAN MEDIS

STABILISASI

RUJUKAN RAWAT INAP MENERIMA

OBAT DAN
PULANG

TIDAK YA
PERBAIKAN
KONTROL
POLI RAWAT
JALAN

7. Unit terkait Pendaftaran, Rekam Medis, Rawat inap, Laboratorium, Apotik