PENANGANAN SERUMEN

No. Dokumen : 017/SOP-03/PKM-S/2022

No. Revisi : 00
SOP
Tanggal Terbit : 09 Maret 2022

Halaman :1/2
Puskesmas Tanda tangan dr.R.A. Emiria UK, M.Kes
Sekip Kepala Puskesmas NIP.198012272009032002
1. Pengertian Suatu kegiatan / proses untuk menangani pasien dengan keluhan kotoran
pada liang telinga
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk membuat diagnosa yang
tepat dan terapi yang rasional.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 440/ /SK/PKM-S/III/2022 tentang Pedoman
Pelayanan Ruangan Pemeriksaan Umum Puskesmas Sekip.
4. Referensi Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.02.02/ Menkes/
514/2015 tentang Panduan Praktik Klinis bagi Dokter di Fasilitas Pelayanan
Kesehatan Tingkat Pertama.

SOP Penanganan Serumen Hal 1 dari 3

5. Prosedur/ Langkah- a. Persiapan Alat dan Bahan:
langkah 1. Stetoskop
2. Tensimeter
3. Termometer
4. Senter
5. APD sesuai kewaspadaan standar
6. Alat tulis
7. Rekam medis
8. Buku register
9. Blangko resep

b. Petugas yang melaksanakan:

1. Dokter
2. Perawat

c. Langkah-langkah:
1. Petugas memanggil pasien
2. Petugas melakukan anamnesis :
- rasa tersumbat di telinga
- pendengaran berkurang
- kadang berdengung
3. Petugas melakukan pemeriksaan fisik:
- Tampak serumen dalam bentuk lunak, liat, keras, dan padat
4. Petugas menentukan kemungkinan diagnosa Serumen
5. Petugas memberikan tata laksana/terapi:
- Serumen liat : Dikait dengan pengait serumen / ekstraksi serumen
- Serumen keras dan padat : Apabila serumen berukuran besar dan
menyumbat liang telinga, lunakkan terlebih dahulu dengan
meneteskan fenol gliserol 3x1-2 tetes selama 3-5 hari
6. Petugas menuliskan dan memberikan resep kepada pasien
7. Petugas mengarahkan pasien untuk mengambil obat di unit farmasi
8. Petugas mendokumentasikan kegiatan dalam rekam medis.

SOP Penanganan Serumen Hal 2 dari 3

6. Bagan Alir Petugas
Rekam Medis Pasien
memanggil pasien

Petugas melakukan pemeriksaan fisik

Tampak serumen
Anamnesa : rasa
tersumbat di telinga

Kemungkinan
diagnosa
Blangko Resep

Serumen Bukan Serumen

Penatalaksanaan
Petugas menulis dan
memberikan resep kepada
Blangko resep
pasien

Petugas mengarahkan pasien Petugas mendokumentasikan

untuk mengambil obat di unit kegiatan dalam rekam medis
farmasi

7. Hal-hal yang 1. Keadaan pasien

perlu 2. Timbul gejala Penyakit lain
diperhatikan 3. Rujuk jika diperlukan

8. Unit terkait 1. Unit Pendaftaran

2. Unit Farmasi
9. Dokumen 1. Rekam medis
terkait 2. Blangko resep
10. Rekaman No Yang Isi Perubahan Tanggal Mulai Diberlakukan
historis Diubah
perubahan

SOP Penanganan Serumen Hal 3 dari 3