STANDAR MUTU PELAYANAN

PEMERIKSAAN ANTENATAL CARE (ANC)

No.Dokumen :
No.Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman :

Kepala Puskesmas Bissappu

PUSKESMAS BISSAPPU
ERNAWATY, S.ST.,SKM
NIP. 19681221 198903 2007

NO KOMPONEN URAIAN
1. Persyaratan Pelayanan a. Fotocopy KK atau KTP 10 lembar
b. Fotocopy kartu KIS/BPJS 10
lembar
2. Dasar Hukum a. Peraturan Daerah Kabupaten
Bantaeng No…………….. Tentang
Retribusi Daerah
b. Peraturan Daerah Kabupaten
Bantaeng Nomor……………..
Tentang Pengelolaan Retribusi
Pelayanan Kesehatan pada
PUSKESMAS
c. Peraturan Menteri Kesehatan
Nomor 65 Tentang Pmberdayaan
Masyarakat Bidang Kesehatan
d. Peraturan Menteri Kesehatan RI
Nomor 28 Tahun 2014 Tentang
Pelaksanaan Program Jaminan
Kesehatan Nasional
e. Peraturan Menteri Kesehatan RI
Nomor 75 Tahun 2015 Tentang
PUSKESMAS
3. Produk Layanan Pelayanan Antenatal Care (ANC)
4. Kompetensi Pelaksana a. Pendidikan
Bidan : Minimal DIII Kebidanan
b. Pengetahuan Kerja
 Memahami TUPOKSI unit
kerjanya
 Memahami mekanisme dan
administrasi pelayanan
 Mengetahui dan memahami
prosedur pelaksanaan
pelayanan
 Mengetahui dan memahami
peraturan terkaait pelayanan
c. Keterampilan Kerja
 Dapat meengoperasikan
komputer
 STANDAR MUTU PELAYANAN
PEMERIKSAAN ANTENATAL CARE (ANC)
No.Dokumen :
No.Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman :

 Dalam bekerja sama dalam

tim
 Teliti, cermat dan cekatan
 Dapat berkomunikasi
dengan baik
5. Jumlah Pelaksana a. Bidan : 4-5 orang
b. Untuk setiap pelayanan dilayani olh
2-3 orang
6. Sarana, Prasarana dan Fasilitas a. Meja pelayanan
b. Alat tulis kantor
c. Bed (Tempat Tidur) pemeriksaan
d. Tensimeter dan steteskop
e. Timbangan berat badan
f. Alat ukur tinggi badan
g. Lenek/dopler
h. Meteran
i. Pita LILA
j. Refleks hammer
7. Sistem, Mekanisme dan Prosedur a. Petugas mempersiapkan
lingkungan pasien dikamar pasien
b. Petugas menyapa pasien dan
keluarganya
c. Petugas melakukan anamnesa
meliputi : identitas, keluhan dan
alasan dating, kehamilan sekarang,
riwayat penyaaki yang lalu,
sekarang dan keluarga, Riwayat
kehamilan dan persalinan yang lalu
d. Petugas melakukan pemeriksaan
1) Fisik umum : tekanan darah,
nadi, suhu, pernafasan, tinggi
badan, berat badan, LILA,
ukuran panggul luar (primi
gravida)
2) Kepala
 Rambut : warna, mudah
dicabut/rontok
 Conjungtiva mata
 Warna bibir pucat atau
kemerahan
 Kesehatan gigi dirujuk ke
poli gigi
3) Leher
 Inspeksi : ibu
menengadahkan kepala
 STANDAR MUTU PELAYANAN
PEMERIKSAAN ANTENATAL CARE (ANC)
No.Dokumen :
No.Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman :

adakah pembesaran kelenjar

thyroid
 Palpasi kelenjar thyroid
4) Payudara
 Adakah benjolan abnormal
 Puting susu
5) Abdomen
 Inspeksi :: adakah luka
bekas operasi atau tidak
 Paalpasi : adakah
pemeriksaan hepar
 Leopold I-IV
 TFU
 Auskultasi
6) Genetalia
 Varices
 Oedema
7) Kaki dan tungkai
 Varices
 Oedema
e. Petugas melakukan kolaborasi
rujukan internal : Laboratorium, poli
umum, poli gizi (bila diperlukan)
f. Petugas menjelaskan hasil
pemriksaan kepada pasien
g. Petugas melakukan rujukan
eksternal ke RS bila ditemukan
penyimpangan atau resiko tinggi
h. Petugas memberikan imunisasi TT
sesuai status TT dan Tablet FE
(Tablet tambah darah)
i. Petugas memberikan Pendidikan
Kesehatan sesuai kebutuhan
j. Petugas mejelaskan tanggal
kunjungan ulang sesuai umur
kehamilan atau sesuai kebutuhan
k. Petugas mencuci tangan
l. Petugas melakukan pencatatan
pada register KIA, buku KIA dan
rekam medis
8. Jangka Waktu Peneylesaian 5-10 menit
9. Biaya/Tarif a. Pelayanan ini tidak berbayar bagi
peserta BPJS
b. Bagi klien yang tidak memiliki BPJS
dikenakan biaya Rp………….
 STANDAR MUTU PELAYANAN
PEMERIKSAAN ANTENATAL CARE (ANC)
No.Dokumen :
No.Revisi :
Tanggal Terbit :
Halaman :

Sesuai Peraturan Daerah

Kabupaten Bantaeng Nomor……
tentang Retribusi Daerah
10. Jaminan Pelayanan Diwujudkan dalam kualitas proses
layanan dan produk layanan yang
didukung oleh petugas yang
kompeten dibidang tugasnya dengan
perilaku pelayanan yang teliti,
terampil, cepat, tepat dan santun
11. Jaminan Keamanan dan a. Security Puskesmas Bissappu
Keselamatan Pelayanan b. Tim keselamatan pasien
Puskesmas Bissappu
12. Pengawasan Intenal a. Pengawasan dilakukan oleh atasan
langsung pejabat yang ditugaskan
b. Petugas yang ditugaskan wajib
melaporkan pelaksanaan tugasnya
kepada atasan langsung
13. Penanganan, Pengaduan Saran Prosedur pengaduan dilaksanakan
dan Masukan sebagai berikut :
a. Masyarakat menyampaikan
pengaduan melalui :
 Media tertulis melalui kotak
saran yang disediakan diarea
Puskesmas Bissappu
 Melalui telepon atau pesan
whatsap di nomor …………….
 Media langsung tatap muka
dengan menemui petugas
pelayanan pengaduan
masyarakat Puskesmas
Bissappu
 Email Puskesmas Bissappu :
…………….
 Sosial Media Puskesmas
Bissappu :
Fb : …………………….
IG : …………………….
b. Seluruh pengaduan masyarakat
dicatat dalam buku pengaduan
masyarakat
c. Seluruh pengaduan masyarakat
akan diproses paling lambat 2x24
jams