PT.

BINTANG LOMBOK UTAMA

KONTRAKTOR PENGADAAN BARANG DAN JASA
MEKANIKAL, ELEKTRIKAL
Jl. Barito Raya No. 18 Mataram Telp. (0370) 6588890 Fax (0370) 626373 ;Kode Post 83115
Email : bintanglombokutama@yahoo.com

STANDARD OPERATION PROSEDURE (SOP)

PEKERJAAN JASA KONSTRUKSI SR-APP
PT. PLN (PERSERO) ULP PRAYA
PT. BINTANG LOMBOK UTAMA

I. RUANG LINGKUP PEKERJAAN

Melaksanakan pekerjaan penyambungan SR-APP di pelanggan baru meliputi :

a. Mengambil PK (TUL I-09), Berita Acara (TUL I-10) dan pengambilan material SR-APP (MDU
dan Non MDU jika diperlukan) menggunakan TUG 9A dan TUG 9B di kantor PLN Rayon
Cakranegara secara harian ;
b. Melaksanakan Pemasangan Material SR-APP di lokasi pelanggan sesuai dengan Perintah
Kerja dan Standard Pemasangan SR-APP di PT. PLN (Persero) dan pemasangan segel di APP
milik PLN di persil pelanggan ;
c. Mengisi Berita Acara Pemasangan sesuai material terpasang ;
d. Mengisi Lembar Verifikasi/ Survey kelayakan teknis yang mencangkup hal-hal :
1) Nomor Gardu Tiang ;
2) Tarikan SR ;
3) Panjang SR ;
4) Gambar Situasi ;
5) Display Cek Error KWH Meter ;
6) Nomor Telepon Pelanggan
e. Melaksanakan pengambilan foto dan pencatatan koordinat KWH Meter pelanggan yang
dipasang menggunakan aplikasi yang ditentukan oleh PT. PLN (Persero) ;
f. Melakukan pemeriksaan indikasi kebocoran pada APP yang baru terpasang di pelanggan
dan mencatat indikasi yang muncul di display KWH Meter (setelah cek 08 enter) pada
lembar isian survey teknis ;
g. Melaporkan secara harian dan mengembalikan PK dan BA Pemasangan ke PLN Rayon
Cakrangara maksimal H+2 dari penerimaan material ;
h. Admin Vendor membuat laporan pekerjaan secara realtime secara harian melalui formulir
aplikasi Google Sheet yang sudah disediakan meliputi :
1) Material Terpasang per pelanggan ;
2) Penitikan Koordinat ;
3) Display Cek Error KWH Meter ;
4) Foto KWH Meter Terpasang ;
5) No. Telepon Terpasang ;
6) No. Segel Terpasang
i. Menginformasikan brosur berisi alur pelayanan penyambungan baru dan harga
penyambungan baru serta brosur informasi lainnya terkait pelayanan PLN ke pelanggan
yang telah selesai dipasang.

II. FASILITAS DAN SARANA KERJA

Untuk melaksanakan pekerjaan Jasa Pelayanan APP, Vendor menyediakan fasilitas kerja
berupa Tempat Kerja (kantor) yang berlokasi disekitar kantor PLN Rayon lengkap dengan
peralatan kerja yang digunakan dalam pekerjaan Penyambungan SR-APP 1 Phasa/ 3 Phasa
antara lain berupa :
a. Kendaraan bermotor roda 4 jenis pick up sebanyak 1 (satu) unit dalam kondisi baik dan
siap pakai yang digunakan untuk penyambungan baru dan pengambilan material sesuai
dengan branding yang telah ditetapkan PT. PLN (Persero) ;
b. Kendaraan bermotor roda 2 sebanyak group pemasangan untuk penyambungan baru. Tool
Set meliputi : Pisau atau Cutter untuk pengupas kabel, Test Pen, Tang Press (Desk
 PT. BINTANG LOMBOK UTAMA
KONTRAKTOR PENGADAAN BARANG DAN JASA
MEKANIKAL, ELEKTRIKAL
Jl. Barito Raya No. 18 Mataram Telp. (0370) 6588890 Fax (0370) 626373 ;Kode Post 83115
Email : bintanglombokutama@yahoo.com

Kompressor), Tang Potong, Tang Kombinasi, Kunci Pas, Obeng Minus, Obeng Plus, Palu 1 Kg
yang semuanya berjumlah sesuai dengan jumlah group pemasangan ;
c. Kamera/ Smartphone yang dilengkapi GPS (support Geotag) sejumlah group pemasangan ;
d. Tangga Alumunium 6 (enam) meter ;
e. APD dan Perlengkapan K3 (sabuk pengaman, helm, sepatu dan jas hujan) sejumlah group
pemasangan ;
f. Seragam Kerja (digunakan setiap hari senin dan kamis), rompi kerja (digunakan selain hari
senin dan kamis) dan ID Card untuk petugas pelayanan penyambungan ;
g. Kantor dan Gudang penyimpanan material yang berlokasi disekitar wilayah pekerjaan
berada.

III. SERVICE LEVEL AGREEMENT (SLA)

Service Level Agreement (SLA) untuk pemasangan APP terdiri atas kecepatan penyambungan
pemasangan untuk penyambungan baru sebagai berikut :
a. APP mencapai 100 % (seratus persen) jumlah pelanggan yang memenuhi standard
pelayanan H+1 sejak diterimanya PK dari PLN ;
b. Kualitas hasil kerja mencapai 100 % (seratus persen) hasil pemasangan memenuhi
standard kualitas yang ditetapkan : tinggi APP serta laporan foto dan koordinat GPS lokasi
pemasangan sesuai dengan lokasi pelanggan ;
c. Tinggi APP 1,65 – 1,75 Meter dari lantai ;
d. Kecelakaan kerja yang diakibatkan oleh kelalaian dalam penerapan keselamatan
ketenagalistrikan (K2) dengan target Zero Accident.

Mataram, 05 Agustus 2022

PT. BINTANG LOMBOK UTAMA
DIREKTUR

ABDUL AZIZ, S.Adm