DINAS KESEHATAN KOTA AMBON

PUSKESMAS WAIHAONG
Jln. Taman Ria Remaja

1.2.3 EP 1 dan 2

Hasil Evaluasi Tentang Akses terhadap Petugas, Puskesmas dan Pelayanan yang Dibutuhkan

NO MASALAH RENCANA TINDAK LANJUT PELAKSANAAN EVALUASI

1. Masyarakat dari luar banyak yang tidak Membuat dan Menyediakan Papan Penunjuk Telah terpasangnya papan
Masyarakat dari luar tidak
tahu lokasi Puskesmas Waihaong Arah ke Lokasi Puskesmas Waihaong penunjuk arah di depan jalan bertanya lagi tentang lokasi
sehingga sering bertanya kepada besar menuju ke lokasi
puskesmas karena sudah ada
masyarakat sekitar Puskesmas Waihaong penunjuk arah
2. Masyarakat tidak semuanya berkunjung - Membuka Pelayanan Posyandu Lansia dan - Tersedianya 5 Posyandu Lansia
- Pasien merasa senang karena
ke puskesmas karena harus menungggu Posbindu PTM di Masyarakat dan di dan 5 posbindu PTM, pada sekalipun sibuk dengan
lama dan ada yang sudah tidak mampu lingkungan perkantoran agar masyarakat masing-masing desa salah pekerjaan di kantor tetapi
lagi berjalan jauh (lansia) yang tidak sempat ke puskesmas tetap satunya di lingkunganmasi dapat memeriksakan
mendapatkan pelayanan kesehatan. perkantoran (BPKP). kesehatannya pada petugas
- Merencanakan untuk kunjungan rumah - Melakukan kunjungan rumah puskesmas waihaong.
kepada pasien-pasien lansia yang sudah ke beberapa pasien lansia. - Walaupun tidak dapat berjalan
tidak dapat berjalan lagi ke puskesmas ke puskesmas tetapi
masyarakat masi tetap
mendapatkan pelayanan
kesehatan
3. Di Puskesmas pasien sering bertanya- - Memasang papan nama unit pelayanan di - Sudah terpasang papan nama - Masyarakat sudah dipermudah
tanya tentang lokasi unit pelayanan depan pintu masing-masing unit layanan unit layanan di depan pintu dengan adanya penunjuk arah
yang akan dituju atau dari mana mereka - Membuat penunjuk arah untuk menuju ke masing-masing unit yang ada di puskesmas
harus memulai menerima layanan dan tempat unit pelayanan yang diinginkan - Penunjuk arah sudah sehingga tidak perlu bertanya
berakhir d mana - Membuat alur layanan sehingga pasien terpasang lagi tentang lokasi unit layanan
tahu di mana awal dia mendapat layanan - Memasang alur pelayanan yang akan dituju.
dan berakhir di mana Puskesmas Waihaong di depan - Pasien mengerti di mana

4. Pasien sering bertanya tentang jadwal
posyandu dan jam buka pelayanan
karena kadang mereka datang lebih
awal dan kadang datang sudah lewat
jam pelayanan atau jam istirahat.
RR agar pasien masuk pertama kali dia akan
langsung dapat melihatnya mendapat pelayanan dan
berakhir ke mana.
- Membuat jadwal semua kegiatan yang ada - Memasang jadwal kegiatan - Masyarakat sudah mulai tertib
di puskesmas pada papan informasi di dengan waktu pelayanan.
puskesmas
Mengetahui,
Pimpinan Puskesmas Waihaong
dr. Adriyati Arief
Nip. 19640111 200604 2 002