Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 1.1.2 Ep.2 Sop Identifikasi Dan Hasil Analisis Umpan Balik Masyarakat

    Diunggah oleh

    Iskandar Situju
    33 tayangan3 halaman
    akreditas

    Hak Cipta

    © © All Rights Reserved

    Format Tersedia

    DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Laporkan Dokumen Ini
    akreditas

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    33 tayangan3 halaman

    1.1.2 Ep.2 Sop Identifikasi Dan Hasil Analisis Umpan Balik Masyarakat

    Diunggah oleh

    Iskandar Situju
    akreditas

    Hak Cipta:

    © All Rights Reserved
    Unduh sebagai DOCX, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Tandai sebagai konten tidak pantas
    dari 3

    PEMERINTAH KABUPATEN JENEPONTO

    DINAS KESEHATAN DAERAH


    PUSKESMAS TOLO’
    Jl. Jend. Soeharto No.10, Kel.Tolo Kec. Kelara Kab.Jeneponto – 92361 Email: puskesmastolo@gmail.com

    HASIL IDENTIFIKASI DAN ANALISIS UMPAN BALIK MASYARAKAT PUSKESMAS TOLO’

    EVALUASI TINDAK BUKTI


    HASIL ANALISA/KELUHAN BUKTI TINDAKAN
    NO LANJUT TINDAKAN

    1 Masih bergabungnya pasien umum Belum tersedianya kursi khusus untuk Sudah adanya tanda pada kursi
    dengan pasien yang membutuhkan pasien usila, disabilitas, ibu hamil dan khusus pasien usila, disabilitas, ibu
    pelayanan khusus anak-anak hamil dan anak-anak
    2 Masih kekurangan dokter poli umum Lamanya pasien menunggu untuk Belum direliasasikan oleh dinas
    mendapatkan pemeriksaan kesehatan
    3 Akses jalan untuk penyandang Jalan naik (tangga) kepuskesmas - Pegangan pada tangga sudah
    disabilitas dan usila belum sesuai belum dilengkapi dengan pegangan dapat digunakan oleh pasien
    standar dan jalannya agak curam - Jalan yang curam belum diperbaiki
    4 Puskesmas masih kekurangan kursi Banyaknya Pasien yang terlihat berdiri Tersedia Kursi Tunggu yang cukup
    Tunggu pasien menunggu antrian
    5 Kamar mandi dan ruangan-ruangan Tidak tersedianya tempat sampah Sudah tidak terlihat sampah yang
    masih terlihat kurang bersih dikamar mandi dan diruang pelayanan berserakan dikamar mandi dan
    ditiap ruangan
    6 Pasien Kadang Bingung tentang Tidak terdapat media/Petunjuk Tersedianya Papan nama tiap
    Unit/Ruangan yang ingin di tuju ruangan, tidak tersedia petugas yang ruangan dan alur pelayanan yang
    mengarahkan pasien mudah dimengerti pasien,
    tersedianya petugas yang
    mengarahkan pasien
    7 Timbulnya bau yang kurang sedap dari Belum tersedianya sarana IPAL Bau yang kurang sedap yang
    pembuangan air limbah ditimbulkan dari air limbah tidak lagi
    tercium keluar
    8 Kartu JKN pasien tidak aktif Pasien pengguna kartu JKN belum Pasien Mengetahui adanya Layanan
    membayar iuran tagihan JKN Pengecekan Kartu KIS/BPJS
    9 Masih Terdapat masyarakat yang Sebagian masyarakat belum Tersedianya Media Layanan Call
    belum memanfaatkan mobil brigade mengetahui Mobil brigade siaga Center Brigade siaga 115
    siaga 115. 115/Ambulance Gratis.
    Masyarakat Belum mengetahui
    Layanan Call Center yang bisa di
    Hubungi
    10 Belum adanya ruangan khusus/Media Masyarakat Tidak mengetahui tempat Tersedia Ruang informasi
    untuk pengaduan masyarakat untuk memberikan aduan baik secara pengaduan (Pengaduan langsung)
    langsung maupun tertulis dan Media Pengaduan berupa Kotak
    saran, Media Sosial
    11 Ketersediaan obat masih kurang Petugas apotek kadang menganti Belum tereliasasikan
    resep obat dengan obat yang ada
    sesuai sepengetahuan dokter
    12 Akses pasien dari UGD keruang Pasien yang akan dipindahkan keruang Tersedianya akses keruang
    perawatan tidak sesuai standar perawatan harus melewati halaman perawatan
    pkm

    Mengetahui,

    Kepala Puskesmas

    Sarifuddin, SKM
    NIP:19700514 200502 1 001

    Anda mungkin juga menyukai