BerAKHLAKologi di sekeliling
No BerAKHLAK Analisa
Berorientasi Pelayanan
- Memahami dan - Petugas Puskesmas melayani Pengunjung yang datang untuk berobat
memenuhi kebutuhan sesuai jam pelayanan yang telah ditetapkan.
masyarakat
- Ramah, cekatan, - Petugas Puskesmas selalu menggunakan komunikasi terapeutik kepada
solutif, dan dapat Pengunjung yang datang dan pulang baik untuk berobat atau menjenguk
diandalkan pasien di Puskesmas.
- Dalam kasus-kasus yang memerlukan penanganan cepat dan alternatif,
Petugas dengan cepat mencari jalan keluar atas kasus tersebut. Seperti
1
halnya pada kasus gawat darurat.
- Melakukan perbaikan - Untuk dapat memperbaiki kinerja dan pelayanan, Petugas dan
dengan teliti Puskesmas menerima kritik dan saran yang membangun dengan adanya
kotak saran yang bisa langsung diisi oleh Pengunjung serta menganalisa
perbaikan yang akan dilakukan.
- Setiap bulannya Petugas Puskesmas mengadakan Loka Karya Mini,
dimana membahas setiap capaian kinerja program sebagai bentuk
pelayanan publik yang telah dicapai dan belum tercapai untuk segera
ditindak lanjuti
Akuntabel
- Melaksanakan tugas - Setiap hari Senin, Petugas Puskesmas melaksanakan Apel Pagi sebagai
dengan jujur, bentuk kedisiplinan dan tanggung jawab Petugas.
bertanggungjawab, - Petugas Puskesmas masuk dan pulang kerja serta istiraht sesuai dengan
cermat, disiplin dan waktu yang ditentukan jika melanggar aturan harus bersedia menerima
berinntegritas tinggi sanksi sebagaimana sesuai aturan yang telah ditetapkan.
- Dalam penemuan kasus penyakit, Petugas Puskesmas harus melakukan
pemeriksaan dan diagnosis yang tepat serta terbuka kepada pasien.
- Petugas Puskesmas sebagai petugas kesehatan harus bersedia kapanpun
jika dipanggil untuk tugas mendadak sebagai bentuk memberikan
2 pelayanan publik
- Membantu orang lain - Tampak Petugas Puskesmas sering menjelaskan kepada pasien tentang
belajar cara menggunakan fasilitas yang ada di Puskesmas.
- Petugas sering melakukan pendidikan kesehatan kepada pasien yang
masuk mengenai penyakit yang dideritanya.
- Petugas Puskesmas yang senior selalu membantu dan mengajar Petugas
junior/ baru dengan senang hati
- Melaksanakan tugas - Dalam menjalankan tugasnya, Petugas Puskesmas selalu berusaha
dengan kualitas memberikan hasil/kepuasan yang baik/memuaskan kepada
terbaik pengunjung/pasien.
Harmonis
- Menghargai setiap - Dalam melayani baik pengunjung atau pasien, Petugas Puskesmas tidak
orang apapun latar membeda-bedakan, setiap pengunjung atau pasien berhak mendapatkan
belakangnya perlakuaan yang sama, tidak ada yang dispesialkan
- Setiap petugas saling menyapa saat berpapasan, saling menanyakan
kabar atau saling bercerita
- Suka menolong irang - Saat ada pasien yang membutuhkan pertolongan saat rawat inap atau
lain rawat jalan, Petugas Puskesmas selalu siap untuk membantu, misalnya
4 membantu pasien pindah dari UGD ke ruang rawat inap menggunakan
kursi roda.
Loyal
- Memegang teguh - Petugas Puskesmas tidak boleh melakukan yang bertentang dengan
ideologi Pancasila, UUD 1945 ataupun norma yang berlaku.
Undang-Undang - Pancasila dan Foto Presiden/Wakil Presiden di pasang di ruangan Tata
5 Dasar Negara Usaha sebagai bentuk penghormatan kepada lambang negara dan
Republik Indonesia pimpinan negara.
Tahun 1945, seta
pada NKRI serta
pemerintah yang sah
- Menjaga nama baik - Menjalankan kehidupan di Lingkungan Puskesmas berdasarkan sila-sila
sesama ASN, dalam pancasila, yaitu setiap petugas diberikan kebebasan dalam
Pimpinan, Instansi menjalankan ibadah tanpa larangan, menghormati petugas senior dan
dan Negara tidak bersikap kurang ajar, bersama-sama memberikan pelayanan yang
terbaik untuk pengunjung/pasien, menyelesaikan setiap masalah dengan
bermusyawarah dan selalu melayani tanpa memandang latar belakang.
- Menjaga rahasia - Petugas Puskesmas harus menjaga nama baik Puskesmas dengan tidak
jabatan dan negara menjelek-jelekkan Puskesmas tempat bekerja ataupun menyebarluaskan
informasi penting yang berlaku intern.
- Menjaga kerahasiaan data tentang kondisi pasien
6 Adaptif
- Cepat menyesuaikan - Petugas Puskesmas yang biasanya bertugas di Puskesmas, diminta
diri menghadapi sebagai tim kesehatan di upacara pembukaan gawai, Petugas dengan
perubahan siap melakukan pekerjaaanya, standby di lokasi acara dan melayani
orang yang sakit.
- Terus berinovasi dan - Di Puskesmas ditemukan string line arah dan papan nama setiap bagian
mengembangkan dari puskesmas.
kreatifitas
- Bertindak proaktif - Petugas Puskesmas sebagai Petugas Kesehatan harus selalu siap dalam
menghadapi suatu wabah penyakit, Petugas Puskesmas menjadi garda
terdepan untuk meminimalisir penyebaran penyakit dan menyebarkan
vaksin.
- Petugas Puskesmas tidak henti-hentinya mengingatkan dengan
Penyuluhan/Sosialisasi kepada masyarakat mengenai 7 Langkah
Mencuci Tangan dengan Sabun sebagai bentuk pencegahan penyebaran
penyakit dengan cara-cara yang menarik.
- Petugas Puskesmas selalu melakukan upaya peningkatan kepetuhan
kewaspadaan standar pada pasien/pengunjung/petugas sebagai upaya
pencegahan infeksi
Kolaborasi
- Memberi kesempatan - Puskesmas bekerja sama dengan TNI Polri dalam melaksanakan
kepada berbagai vaksinasi covid 19 ke daerah-daerah pedalaman.
pihak untuk - Petugas Gizi dan Petugas Promosi Kesehatan bersama-sama
berkontribusi menurunkan angka gizi dengan melakukan kegiatan pembagian roti
mpasi dan penyuluhan.
7 - Terbuka dalam - Bersama dengan kader dan kepala RT pada setiap daerah di lingkup
bekerja sama untuk Puskesmas untuk melakukan pemantauan danpendampinganpada pasien
menghasilkan nilai penderita penyakit menular menahun untuk rutin dan tepat waktu dalam
tambah minum obat.
- Menggerakkan - Memberikan bimbingan pada kader dan RT serta keluarga pasien yang
pemanfaatan berbagai menderita tentanng teknik yang harus dilakukan apabila terjadi kasus
sumberdaya untuk sesak dan penurunan kesadaran pada pasien dengan penderita penyakit
tujuan bersama menular menahun.