Manajemen Pengelolaan Rumah Sakit

Poli
Umum
Kelompok 3
- St. Nurchaliza D. Pratiwi
- Badriani Badaruddin
- Musyarrafah Sukman
- Elpiana Sapitri
 Definisi dan tujuan

Poli umum merupakan

salah satu dari jenis
layanan di Puskesmas
yang memberikan
pelayanan kedokteran
berupa pemeriksaan
kesehatan, pengobatan
dan penyuluhan kepada
pasien atau masyarakat,
serta meningkatkan
pengetahuan dan
Untuk tujuan observasi
diagnosis, pengobatan,
rehabilitasi, dan
pelayanan kesehatan
lainnya tanpa
mengharuskan pasien
tersebut rawat inap
 Planning

● Memberikan pelayanan kedokteran berupa pemeriksaan kesehatan, pengobatan dan penyuluhan kepada pasien atau

masyarakat, serta meningkatkan pengetahuan dan kesadaran masyarakat dalam bidang kesehatan. (preventif, kuratif, dan

rehabilitative)

● Merujuk kasus-kasus gawat darurat apabila puskesmas tersebut tidak memadai untuk melakuka pengobatan atau diluar

kompetensi
Organizing
 Staffing

01 02 03
Kepala Pelayanan SDM Pelayanan Semua Pelayanan
Medis menempatkan Poli Rawat terdiri Poli Rawat Jalan
SDM sesuai dengan dari Dokter umum, sesuai dengan
latar belakang Perawat dan bagian batasan uraian tugas
Pendidikan dan administrasi masing-masing
keahlian
 Directing

Pimpinan Puskesmas Kassi-kassi Koordinator poli umum memberikan

senantiasa memberikan instruksi, arahan agar dapat memberikan
bimbingan dan arahan serta pelayanan dan edukasi yang maksimal
pengawasan kepada semua pegawai terhadap pasien
agar semua pegawai bisa bekerja sesuai
dengan tugas yang telah dibebankan
kepadanya
 Coordinating
Koordinator poli umum bertugas untuk mengkoordinasikan semua pegawai
di ruangan agar semua bekerja sebagai satu kesatuan yang terintegrasi, saling
mendukung dan membuthkan satu sama lain, demi tercapainya tujuan yang
diinginkan yakni memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Contohnya memastikan SDM yang bertugas di poli umum dating tepat

waktu sehingga pasien tidak menunggu lama, memastikan bahwa semua alat
berfungsi dengan baik, memberitahukan segera apabila ada anggota yang
tidak datang agar dapat mencari jalan keluarnya.
Reporting

Sistem pelaporan dilakukan hampir setiap

saat jika terjadi kekeliruan/ kesalahan dalam
pelayanan di poli umum dan didiskusikan
oleh SDM yang terkait di poli umum

Rapat koordinasi dilakukan tiap 3 bulan

bersama pimpinan puskesmas

Hal-hal yang dibahas dalam rapat yaitu loka

karya mini, loka karya lintas sekor, dan
tinjauan mutu.
Evaluating

Evaluasi pelayanan biasanya

dilakukan tiap senin pada saat apel
pagi
 Kesimpulan

● Fungsi manajemen di puskesmas kassi-kassi sudah berjalan

dengan baik, semua SDM yang terlibat mengerjakan tugasnya

sesuai jobdesk masing-masing dan sesuai arahan yang

diberikan oleh atasan. Sehingga menciptakan derajat

kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya

 Thank
s
CREDITS: This presentation template was created by
Slidesgo, including icons by Flaticon, and infographics
& images by Freepik.