Siaran Pers 

                                                                         
Jakarta, 15 Juli 2019

254/MP/Ext/VII/19

TOYOTA AJAK PEMILIK KENDARAAN RUSH UNTUK MENGGANTI ECU AIRBAG

DEMI MEMBERIKAN “PEACE OF MIND” YANG LEBIH BAGI PELANGGAN

Pentingnya pelayanan menyeluruh yang baik di berbagai sisi membuat PT Toyota-Astra

Motor (TAM) terus berusaha meningkatkan kualitas dan akses untuk pelanggan khususnya
di bidang layanan purna jual sebagai perwujudan dari komitmen Beyond Service. 

Bahkan produk-produk yang sudah berada di pelanggan, masih terus diperhatikan

sehingga apabila ada suatu potensi yang dapat mengurangi kenyamanan dan keselamatan
berkendara, maka akan dilakukan pemeriksaan dan jika diperlukan akan mengganti
komponen berdasarkan masalah yang ditemui.

Sejalan dengan global innitiative principal Toyota Motor Corp terkait Curtain Shield Airbag
pada Toyota Rush produksi tahun tertentu, seluruh distributor Toyota di dunia, termasuk
TAM, menginformasikan kepada para pemilik Rush untuk mengganti ECU Airbag
kendaraannya demi “Peace of Mind” lebih bagi pelanggan. 

“Demi safety & memberikan “Peace of Mind”, kami akan menginformasikan para pemilik
kendaraan Rush untuk mengganti ECU Airbag kendaraannya. Proses penggantian ini
sangat mudah dilakukan di bengkel resmi Toyota dan tanpa biaya sama sekali (gratis),”
kata Yoshihiro Nakata, President Director Toyota-Astra Motor, hari ini.   

Toyota akan menginformasikan perihal program penarikan kembali Toyota Rush ini kepada
kurang lebih 60.000 pelanggan yang memiliki Toyota Rush produksi antara akhir Desember
2017 hingga awal Februari 2019 melalui surat resmi maupun melalui saluran komunikasi
seperti di media massa dan situs resmi Toyota. 

 
Seluruh jaringan Toyota juga dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan
penggantian ECU Airbag kendaraan Rush-nya. Hal itu disebabkan karena adanya potensi
di mana curtain airbag dapat mengembang secara tidak sengaja pada kondisi tertentu
karena adanya pemprograman komputer yang tidak sesuai. 

Rekomendasi Toyota bagi pelanggan kendaraan Rush:

Toyota merekomendasikan para pemilik Rush, untuk mengecek kendaraannya melalui

berbagai saluran komunikasi yang disiapkan khusus demi memberikan kemudahan bagi
para pelanggan. 

Mereka bisa menghubungi jaringan outlet resmi Toyota terdekat yang tersebar di seluruh
wilayah Indonesia, serta dapat menghubungi Toyota Customer Care (24 jam) di nomor
telpon 1-500-315.

Selain itu, pelanggan dapat juga mengunjungi website resmi Toyota

di https://www.toyota.astra.co.id/ssc, dengan memasukkan nomor rangka dan selanjutnya
akan muncul informasi apakah kendaraannya masuk dalam kampanye penggantian ECU
Airbag Rush tersebut.

Jika kendaraan Rush-nya masuk ke dalam kampanye ini, maka pelanggan dapat langsung
menghubungi bengkel resmi Toyota terdekat atau yang diinginkan, untuk dilakukan
pengecekan dan upgrade ECU Airbag. 

Dalam waktu kurang dari 48 jam, pelanggan akan dihubungi kembali untuk informasi
mengenai booking time di bengkel. Pengerjaan pengecekan dan penggantian ECU Airbag
Rush ini berlangsung sekitar 30 menit dan seluruh biayanya gratis.

“Kami sangat menyarankan agar pelanggan dapat segera memastikan/mengecek

kendaraannya dan melakukan penggantian ECU Airbag di bengkel resmi Toyota. Ini
berlaku khususnya pada Rush dengan rentang waktu produksi akhir Desember 2017
hingga awal Februari 2019,” kata Anton Jimmi Suwandy, Marketing Director Toyota-Astra
Motor. 

Informasi lebih lanjut dapat menghubungi:

Lia Zahra/Maya

Media Relation
PT Toyota-Astra Motor

Press Room Website: http://pressroomtoyotaastra.com/

Telp: (021) 651-5551 ext. 2266/2274

Fax: (021) 651-5231

zahra.bale@toyota.astra.co.id;

maya.kiasatina@toyota.astra.co.id;