BAB III

PROFIL PERUSAHAAN

3.1 Sejarah berdirinya perusahaan

PT. Prima Asnawi Ceria (Prima AC) merupakan perusahaan yang
bergerak dibidang otomotif. Dalam jasa bengkel dan produk yang
diberikan, Prima AC memiliki 1 (satu) bengkel induk dan 2 (dua)
cabang yang berada di Jawa Timur. Bengkel induk dari PT Prima
Asnawi Ceria berada di di Jl. Sersan Bahrun Nomor 27, Dermo, Kec.
Mojoroto, Kediri, Jawa Timur 64111. Sedangkan untuk 3 (tiga) cabang
dari PT Prima Asnawi Ceria masing-masing berdiri di Kota Malang dan
Kab Kediri, Katang. Didirikan oleh seorang pengusaha yang memiliki
semangat tinggi dalam menciptakan inovasi dalam berusaha yang
bernama Bapak Asnawi yang memiliki kreatifitas agar PT Prima
Asnawi Ceria dapat dikenal di Kabupaten ataupun Kota Kediri dan
bahkan Kota Malang. Berbagai jasa yang diberikan mulai dari
penggantian oli sampai penggantian mesin. Selain jasa yang
diberikan, PT Prima Asnawi Ceria juga memberikan beberapa produk,
yakni kaca film, audio sound system, air conditioner, oli, lampu, dan
lain sebagainya.
Alasan yang mendukung dari berdirinya PT Prima Asnawi Ceria ini
adalah dari impian dan hobi yang dimiliki oleh Bapak Asnawi sejak
bangku pendidikan MTs (Madrasah Tsanawiyah) dan dari impian
tersebut Bapak Asnawi mengasah keahliannya dari BLK (Balai Latihan
Kerja) dengan jurusan otomotif, dan Bapak Asnawi yang mempercayai
bahwa industri otomotif ini khususnya pada jasa perbengkelan tidak
akan pernah mati dan tertinggal. PT Prima Asnawi Ceria tersebut
berawal dari hanya menyediakan jasa perawatan kendaraan bermotor
dan hingga saat ini PT Prima Asnawi Ceria dapat menyediakan
berbagai jasa yang dibutuhkan kendaraan bermotor serta beberapa
produk yang menunjang kendaraan bermotor.
Pelayanan prima menjadi salah satu hal yang penting dalam aspek
untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. PT Prima Asnawi Ceria
memberikan beberapa pelayanan yang sangat dibutuhkan di kalangan
masyarakat khususnya masyarakat pengguna otomotif. Demi
menciptakan kepuasan dalam diri pelanggan, PT Prima Asnawi Ceria
 akan berusaha untuk memberikan yang terbaik dengan cara
mempermudah dalam memberikan layanan seperti jasa home service
atau jasa pelayanan bengkel di rumah pelanggan. Keefektifan dan
profesionalisme pada PT Prima Asnawi Ceria telah teruji dan terjamin.
PT Prima Asnawi Ceria memiliki mekanik yang handal dan
berpengalaman di bidangnya sehingga lebih terpercaya dalam
pelayanan jasa yang diberikan.
3.2 Visi dan Misi
Visi
Visi dari PT Prima Asnawi Ceria sebagai salah satu bengkel resmi
DENSO di Kediri adalah sebagai berikut :
1. Menjadi bengkel yang terpercaya dalam menghasilkan
layanan jasa di Kediri
2. Memberikan pelayanan pada para pelanggan dengan baik
dan prima.
MISI
Misi dari PT Prima Asnawi Ceria sebagai salah satu bengkel resmi
DENSO di Kediri adalah sebagai berikut :
1. Menyediakan mekanik handal dan berpengalaman
2. Memberikan keunggulan dalam menyediakan jasa servis
perbengkelan
3. Melaksanakan kegiatan jasa perbengkelan dengan sehat
dan efisien.
3.3 Cara Pembayaran
Cara pembayaran pada PT. Prima Asnawi Ceria (Prima AC) yaitu
dengan cara Offline seperti pembayaran langsung (cash) dan
pembayaran debit (credit), serta Pembayaran online berupa transfer.
1. Pembayaran Offline
Apabila customer langsung datang ke bengkel maka pembayaran
dilakukan secara langsung di bengkel Prima AC dan akan
mendapatkan bukti pembayaran berupa nota cetak dan nota file
melalui WhatsApp.
 2. Pembayaran Online
Apabila pembelian melalui online atau via e-commerce, maka
pembeli melakukan pembayaran dengan cara transfer melalui bank
BCA Prima Asnawi Ceria PT.

3.4 Struktur Organisasi

Gambar 3.1 Struktur Organisasi

Sumber: PT. Prima Asnawi Ceria (Prima AC)

3.5 Deskripsi Pekerjaan
1. Tugas Komisaris adalah memegang tanggung jawab penuh atas
anggotanya, memegang kekuasaan paling berpengaruh sehingga
ia adalah yang menggerakkan bawahannya berkomunikasi baik
dalam memimpin dan bermusyawarah, dapat menangani masalah
dan menengahi perdebatan dalam perusahaan.
2. Tugas Direktur adalah adalah menjadi koordinator, komunikator,
pengambil keputusan pemimpin, pengelola, sekaligus eksekutor
dalam sebuah perusahaan.
3. Tugas Konsultan Pajak adalah . Konsultan pajak memberikan
bimbingan terhadap wajib pajak dan membuat estimasi pajak yang
akan dibayar oleh wajib pajak, melakukan koreksi fiskal dan lain
sebagainya, membantu mempersiapkan dan mengurus data yang
akan dilaporkan sesuai ketetapan perpajakan bagi sebuah
perusahaan
4. Tugas konsultan administrasi keuangan adalah membantu para
klien, baik perorangan maupun badan usaha, dalam perencanaan
keuangan mereka. Perencanaan keuangan tersebut meliputi
mandat untuk mengatur dan memberi saran mengenai keuangan
untuk mencapai tujuan tertentu.
5. Tugas Konsultan adalah memberikan konsultasi seputar pelatihan
dan pengembangan skill karyawan dan membantu perusahaan
menjaga kepuasan karyawan.
6. Tugas Kepala Mekanik adalah mengatur dan mengkoordinir
mekanik dalam melakukan pekerjaan, Selain itu, juga mengontrol
berbagai keluhan pelanggan tentang service yang dilakukan oleh
mekanik.
7. Tugas Adminitrasi Accounting Pajak adalah memiliki 3 tugas utama
yang dibebankan kepada mereka, yaitu mengurus pembayaran
pajak, melacak dan melacak pengembalian pajak (pengembalian
pajak ) serta membuat laporan pajak baik 3 bulanan atau tahunan.
8. Tugas Sales Advisor adalah menemui klien, membuat penawaran
penjualan dan bujuk mereka untuk melakukan pembelian,
membantu pelanggan dalam menemukan dan memilih produk yang
paling memenuhi kebutuhan mereka, menerima pesanan panggilan
telepon dan memastikan reservasi atau pengiriman produk/layanan
yang dipesan
9. Tugas Staff Marketing Online adalah Membuat perencanaan serta
melaksanakan pengembangan web yang berkaitan dengan
perusahaan, email, SEO atau SEM, iklan daring, serta media
sosial. Mendesain, mengembangkan dan mempertahankan
aktivitas di media sosial sebuah perusahaan. Mengukur serta
melaporkan kinerja pemasaran digital
 10. Tugas Staff Sosial Media Membuat rencana dan mengembangkan
konten untuk media sosial perusahaan yang selaras dengan
identitas perusahaan
11. Tugas Staff Gudang Sparepart adalah menjalankan kartu stock,
mencatat semua pergerakan, membuat laporan dan bertanggung
jawab terhadap semua sparepart di Warehouse.
12. Tugas Mekanik Engine Under Body Drive Train,Brake adalah
melakukan pengecekan kondisi mesin mobil secara menyeluruh
dan memeriksa oli motor, cairan pendingin, juga minyak rem
sekaligus akan mengisi ulangnya jika dibutuhkan.
13. Tugas Mekanik AC adalah melakukan service AC mobil yang rusak
dan melakukan pemeliharaan terhadap AC mobil.
14. Tugas Mekanik Variasi,Kaca Film,Audio,Washing adalah
melakukan service terhadap variasi dan audio pada mobil,serta
memasang kaca film mobil itu,selain itu bertugas untuk melakukan
pencucian mobil pelanggan
3.6 Produk dan Jasa
Dengan pengalaman selama 19 tahun dibidang otomotif Indonesia,
Prima AC telah menghasilkan produk dan jasa berkualitas dalam hal
perawatan mesin mobil, ac mobil spooring balancing, audio, kaca film,
coating, aksesoris, dan jasa cuci mobil. Berikut beberapa penjelasan
terkait produk dan jasa dari Prima AC:
1. AUTHORIZED WORKSHOP DENSO AC MOBIL
Seperti yang sudah dijelaskan bahwa Prima AC adalah bengkel
authorized denso yang artinya memiliki kelebihan sebagai berikut :
1. Memiliki tenaga ahli bengkel yang sudah sangat berkompeten.
Sebelum terjun ke lapangan, mereka sudah menjalani
pelatihan. Mereka diklasifikasikan dalam tiga spesialisasi, yaitu
general repair, foreman general repair, dan service advisor.
2. Standar suku cadang yang dimiliki sudah pasti sesuai dengan
standar mobil yang bersangkutan
3. Bengkel mobil pilihan authorized memiliki peralatan bengkel
yang sudah pasti lengkap, seperti hidrolik, scanner, dan lain
sebagainya.
 2. PERAWATAN ENGINE
Berikutnya adalah perawatan engine, dimana Prima AC telah
bekerja sama dengan :
1. Castrol auto service.
2. Top1 Elite Club.
3. Denso Partner Shop.
4. Dealer Parts Daihatsu
3. SPOORING BALANCING
Setelah AC dan mesin, Prima AC juga ahli dalam spooring
balancing dengan keunggulan sebagai berikut :
1. Memiliki stock ban bridgestone.
2. Didukung dengan mesin
3. Dimensi Hofmann Megaplan.
4. AUDIO
Untuk sisi multimedia khususnya audio, kami memiliki :
1. Dealer resmi Venom Fighter
2. Head Unit 10 inch Android spesifikasi terkini.
5. KACA FILM
Untuk visibilitas yang lebih baik saat berkendara, Prima AC adalah
authorized dari berbagai macam produk seperti berikut :
1. Authorized LLUMAR (Garansi 7 Tahun).
2. Authorized CPF-1.
3. Authorized 3M.
4. Kaca Film Standart
6. COATING
Perawatan body mobil, berikut adalah yang kami miliki untuk saat
ini:
1. Double Nano Protection CS-II
7. AKSESORIS
Apa saja aksesoris yang di sediakan di Prima AC?
1. JSL.
2. Otoproject.
3. Beklid.
8. CARWASH
Dengan shampoo mobil yang berkualitas, Man Power yang
kompeten di bidangnya Prima AC menyediakan jada cuci mobil
berkualitas.
3.7 Aspek Kegiatan Perusahaan
Jenis kegiatan yang dijalankan oleh PT Prima Asnawi Ceria adalah
bergerak di bidang jasa pelayanan otomotif. Produk yang dihasilkan
ditunjukan kepada pelanggan di semua kalangan yang memiliki
kendaraan bermotor. Pemasaran yang dilakukan oleh PT Prima
Asnawi Ceria dengan cara membuat website resmi pada aplikasi
google, dan menjual beberapa jasa dan produk pada e-commerce
(bukalapak, shopee, dan tokopedia). Selain itu, PT Prima Asnawi
Ceria juga melakukan pemasaran dengan metode penjualan yang
langsung menuju ke target pasar atau sering disebut dengan metode
hardselling. Dengan beberapa teknik pemasaran tersebut dianggap
dapat memberikan dampak yang baik bagi PT Prima Asnawi Ceria
maupun masyarakat setempat yang membutuhkan.
3.8 Pendapatan per Bulan
Laba perbulan atau pendapatan perbulan pada PT. Prima Asnawi
Ceria (Prima AC) sekitar Rp200.000.000 hingga Rp300.000.000
perbulan.
3.9 Customer
Customer yang melakukan service di Prima AC di dominasi oleh
masyarakat se karesidinan Kediri dan ada pula customer dari berbagai
wilayah di Jawa timur, Jawa Tengah, Jawa Barat, DKI Jakarta dan
Kalimatan.