SURAT KEPUTUSAN KEPALA RUMAH SAKIT UMUM BANGKATAN

Nomor: TDM.RSB/Kpts/ / /2018

TENTANG
PANDUAN PELAYANAN PASIEN SERAGAM

KEPALA RUMAH SAKIT UMUM BANGKATAN

Menimbang : a. Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan di RSU Bangkatan

Binjai, maka diperlukan asuhan pelayanan pasien yang seragam sesuai
Hak dan Kewajiban Pasien di Rumah Sakit.
b. Bahwa agar asuhan pelayanan yang seragam di RSU Bangkatan Binjai
dapat berjalan sesuai ketentuan, perlu adanya perencanaan dan koordinasi
dalam pemberian pelayanan pasien.
c. Bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam butir a
dan b, perlu ditetapkan dengan Surat Keputusan Kepala RSU Bangkatan
tentang Asuhan pasien yang seragam di seluruh unit pelayanan di RSU
Bangkatan Binjai.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2009 tentang Praktek Kedokteran

2. Undang-Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
3. Undang-Undang RI No. 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
4. PMK No.69 Tahun 2014 Tentang Kewajiban Rumah sakit dan
Kewajiban Pasien
5. PMK No. 1438/Menkes/Per/IX/2010 Tentang Standar Pelayanan
Kedokteran

MEMUTUSKAN

Menetapkan:
Pertama : Keputusan Kepala RSU Bangkatan Tentang Pemberlakuan Panduan Asuhan
Pasien Yang Seragam di RSU Bangkatan
Kedua : Panduan asuhan pasien yang seragam digunakan sebagai acuan untuk
memberikan asuhan pasien yang seragam di RSU Bangkatan Binjai.

Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkannya, dan apabila di kemudian
hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan Keputusanini akan
diadakan perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Binjai
PadaTanggal :
PT. Tembakau Deli Medica
RUMAH SAKIT UMUM BANGKATAN

dr. Rini Sri Amini, M.Kes

Kepala
 Lampiran Surat KeputusanKepala RSU Bangkatan
Nomor : TDM.RSB/Kpts/ /IX/2018
Tanggal : 2018

KEBIJAKAN PROSES PELAYANAN YANG SERAGAM

RUMAH SAKIT UMUM BANGKATAN

Kebijakan Umum

1. Proses pelayanan medis dan keperawatan di RSU Bangkatanharus selalu berorientasi

kepada mutu dan keselamatan pasien serta seragam tanpa membeda-bedakan status sosial /
finansial pasien.
2. Pasien dengan masalah kesehatan dan kebutuhan pelayanan yang sama berhak mendapat
kualitas asuhan yang sama sesuai dengan kebutuhan
3. Akses untuk asuhan dan pengobatan yang memadai, yang diberikan oleh praktisi yang
berkompeten tidak tergantung atas hari-hari tertentu atau waktu tertentu.
4. Setiap pasien harus dapat ditentukan diagnosisnya secara tepat berdasarkan standar yang
dimiliki oleh RSU Bangkatan bila dalam waktu tertentu belum dapat ditegakkan harus
dilakukan asesmenyang melibatkan berbagai disiplin ilmu terkait.
5. Tingkat asuhan yang diberikan kepada pasien seperti pelayanan anastesi, pembedahan,
nutrisi, penanganan nyeri, dan lain sebagainya harus sama di seluruh rumah sakit.
6. Pasien dengan kebutuhan asuhan medis dan keperawatan yang sama menerima asuhan
medis dan keperawatan yang sama di seluruh rumah sakit tanpa membeda – bedakan suku,
agama, ras, etnis,budaya maupun status sosial ekonomi.
7. Setiap petugas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar
proseduroperasionalyang berlaku, etika profesi, etiket, dan menghormati hak pasien
diseluruh rumah sakit.
 Kebijakan Khusus

1. Setiap Instalasi RSU Bangkatanmengaplikasikan kebijakan ini sesuai dengan situasi dan
kondisi serta kemampuannya.Kebijakan keseragaman diterjemahkan kedalam SPO
keseragaman di seluruh instalasi terkait di rumah sakit.
2. Koordinasipelayanan kesehatan diintegrasikandalam berbagai kegiatan dan dibicarakan
dalam Catatan Perkembangan Pasien Terintegrasi (CPPT) setiap hari sesuai dengan SOP
Laporan Terintegrasi
3. Pasien yang bermasalah dalam prosedur pelayanan maupun setiap pasien yang pulang rawat
inap dibuatkan ringkasan perawatan pasien (Resume).
4. Kegiatan pelayanan medis dilaksanakan dengan membuat laporan keperawatan setiap hari.

RUMAH SAKIT UMUM BANGKATAN

dr. Rini Sri Amini, M.Kes

Kepala