ALUR PELAYANAN BP UMUM

No.Dokumen : SOP/224/PKM MKG/2018

No.Revisi : 01
SOP Tanggal Terbit : 26 April 2018
Halaman :1- 2

UPTD PUSKESMAS dr.KURNIA RIZQA AKBAR

MANGKANG NIP.19781110 200904 1 003

(.......................................)

1. Pengertian Alur Pelayanan BP Umum adalah proses urutan pelayanan pasien

puskesmas sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan ketentuan
yang berlaku.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah - langkah untuk melaksanakan alur
pelayanan BP Umum
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Mangkang Nomor 429 Tahun 2018 tentang
Kebijakan Pelayanan Klinis Puskesmas Mangkang
4. Referensi PMK No. 75 tahun 2014 tentang Puskesmas
PMK No. 46 tahun 2014 tentang Akreditasi FKTP
5. Prosedur /
Langkah-
1. Petugas loket pendaftaran mengantar status pasien ke poli umum
langkah
2. Pasien menunggu di ruang tunggu poli umum
3. Petugas poli umum memanggil pasien
4. Petugas melakukan anamnesis dan mengukur TTV
5. Pasien menunggu untuk diperiksa dokter
6. Petugas poli umum memanggil kembali pasien
7. Pasien diperiksa oleh dokter
8. Pasien melakukan pemeriksaan di laboratorium bila ada indikasi
9. Pasien dirujuk ke UGD bila ada tindakan medis
10. Pasien mendapatkan resep bila tidak ada indikasi ke laborat atau
tidak dilakukan tindakan medis
11. Pasien dirujuk ke Rumah Sakit bila ada indikasi dari dokter untuk
dirujuk
12. Pasien pulang setelah mendapatkan obat atau rujukan.

SOP Alur Pelayanan BP Umum 1-2

 1. Buku Register Harian
2. Rekam Medis pasien

6. Diagram Alir
Petugas loket
pendaftaran
mengantar status
pasien ke poli
umum

7. Unit terkait 1. Pendaftaran

2. Unit pelayanan pemeriksaan umum dan lansia
3. Unit Farmasi
4. Unit UGD

8.Rekaman historis perubahan

Tanggal : 26 Juni 2018
N Keterangan
Yang dirubah Isi Perubahan
o
1 referensi PMK NO. 75 tahun 2014 Sesuai
PMK NO. 46 tahun 2014 referensi
terbaru
2 kebijakan SK Kepala Puskesmas No. 429 Sesuai tata
tahun 2018 naskah

SOP Alur Pelayanan BP Umum 2-2

SOP Alur Pelayanan BP Umum 3-2