ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen : /SOP/PKM-SDRT

SOP No. Revisi :
Tanggal Terbit :14-10-2020
Halaman : 1/2
UPT Jajang koswara,S.Kep.Ners
Puskesmas Nip:196501091988041003
Sindangratu

1. Pengertian Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien di

Puskesmas Sindangratu sesuai kebutuhan pasien berdasarkan dengan
ketentuan yang berlaku
2. Tujuan Sebagai acuan dalam langkah – langkah alur pasien
3. Kebijakan SK Kepala UPT Puskesmas Sindangratu nomor
/SK/PKM-SDRT/II/2017 tentang pelayanan klinis
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 269/MENKES/Per/III/2008
Keputusan Dirjen Yanmed No. 78 Tahun 1991 tentang petunjuk
pelaksanaan rekam medis / medical record di rumah sakit
1. Pasien mengambil nomor antrian kemudian menunggu di ruang
tunggu pendaftaran
2. Petugas memanggil pasien sesuai antrian, mendaftar,
mengidentifikasi dan mengantarkan rekam medik ke unit yang
dituju.
3. Petugas menimbang, menganamnesa, memeriksa, mendiagnosa dan
memberikan layanan klinis.
4. Pasien yang memerlukan pemeriksaan penunjang, diberikan pengantar.
5. Bila memerlukan pelayanan ke unit lain diberi rujukan internal.

5. Prosedur/Langkah- 6. Apabila diperlukan rujukan ke rumah sakit maka diberi rujukan untuk ke

langkah Rumah Sakit.

7. Pasien yang mendapat pengobatan diberi resep kemudian menuju unit
farmasi.
8. Petugas farmasi menyiapkan obat sesuai resep, menyerahkan
kepada pasien dan memberi informasi sesuai obat yang diberikan.
9. Pasien BPJS setelah mendapat obat kemudian pulang.
10. Pasien umum membayar ke kasir kemudian pulang.
6. Bagan alir Terlampir
7. Hal-hal yang perlu
diperhatikan
8. Unit terkait Pendaftaran, UGD, BP Umum, BP Gigi, Laboratorium, Unit Farmasi

9. Dokumen terkait Rekam Medis, Surat Rujukan, Resep

10. Rekam historis N Tanggal mulai di

Yang di ubah Isi ubahan
perubahan o berlakukan
1 No dokumen SOP/PKM/SDRT 14-10-2020
2 Tujuan Sebagai acuan 14 – 10 - 2020
dalam langkah-
langkah alur
pasien

2/3