ALUR PELAYANAN RESEP RAWAT JALAN

PENDAFTARAN KASIR /
RAWAT JALAN POLI KLINIK
CUSTOMER IFRS (DEPO RAWAT
RAWAT JALAN
* UMUM SERVICE JALAN)
* BPJS KESEHATAN * KONSULTASI
* KUITANSI * PENERIMAAN RESEP
* IKS (Ikatan Kerjasama) * TINDAKAN
*SEP

RESEP DIBERI NOMOR ANTREAN SESUAI

LOKET PENYERAHAN OBAT :
* RESEP UMUM
PELAYANAN * RESEP IKS
RESEP
RESEP OBAT * RESEP BPJS * RESEP DICEK TERSEDIA ATAU
TIDAK OBATNYA
* PENGINPUTAN ITEM * RESEP RACIKAN / NON RACIKAN
OBAT DI SISTEM * MEMERIKSA KELENGKAPAN
BERKAS ASURANSI (SEP, FOTO COPY
* PROLANIS / PLAFON
IFRS PASIEN KARTU ASURANSI) & 7 BENAR
(PASIEN, INDIKASI, OBAT, DOSIS,
RESEP DIBERI UMUM RUTE/CARAPEMBERIAN, WAKTU
NOMOR ANTREAN KASIR * KONFIRMASI
PEMBERIAN)
RACIKAN/NON
RACIKAN HARGA

OBAT
CETAK INPUTAN
DISEDIAKAN / PENYERAHAN OBAT
RESEP YANG BERISI : OBAT DIBERI ETIKET
DISIAPKAN SESUAI DAN DIKEMAS * APOTEKER /TTK MENYERAHKAN
* KELENGKAPAN RESEP
STANDAR OBAT DAN INPUTAN
OBAT DAN MEMBERIKAN
* NO, ITEM OBAT JUMLAH & INFORMASI OBAT KEPADA PASIEN
SATUAN OBAT,HARGA,DLL PELAYANAN OBAT RESEP DI CEK
* OBAT REGULAR
* OBAT FORNAS / DPHO

PASIEN
PULANG
 KETERANGAN GAMBAR

Pada gambar bagan tersebut digambarkan alur pelayanan resep rawat jalan di
sebuah Rumah Sakit. Pasien datang ke RS menuju bagian loket pendaftaran rawat
jalan sesuai jenis pasien (Umum, BPJS, IKS ) dengan menyertakan syarat-syarat
pendaftaran. Setelah proses pendaftaran selesai, untuk pasien umum melakukan
pembayaran pendaftaran di kassa/kasir dan untuk pasien BPJS meminta print out
SEP (Surat Eligibilitas Peserta) di bagian customer service. Setelah itu, pasien
menuju poliklinik rawat jalan untuk mendapatkan pengobatan (konsultasi atau
tindakan).
Setelah selesai pemeriksaan, pasien diberi resep obat. Kemudian resep
dibawa oleh pasien/keluarga pasien/perawat ke bagian IFRS (Depo Rawat Jalan).
Resep dicek ketersediaan obatnya. Jika obat tersedia, untuk pasien asuransi
kesehatan (BPJS, Kontraktor, JPPK) langsung diberi nomor antrean sesuai loket
penyerahan dan diinput di sistem komputer, sedangkan untuk pasien umum obat
di cek harga dan diinformasikan kepada pasien, jika pasien setuju membeli maka
petugas farmasi memberikan print out rincian harga untuk dibayar di kassa/kasir.
Setelah itu resep disiapkan/disediakan sesuai dengan standar pelayanan resep
(obat DPHO atau obat regular). Obat diberi etiket dan dikemas kemudian obat
dan inputan resep di cek oleh bagian check dan verif. Setelah selesai pengecekkan
obat diserahkan oleh bagian serah (TTK atau Apoteker) dengan memberikan
informasi obat kepada pasien.