SOAL MENANGANI KOMUNIKASI TELEPON

1. Petunjuk Kerja
 Anda bekerja sebagai staf administrasi PT Eka Teknik Mandiri yang beralamat d
i Plaza Tendean 9th Floor Jalan Kapten Tendean No.60-65Jakarta Selatan 12180.
 Lakukan komunikasi melalui telepon
 Tulis perintah/pesan dari pimpinan pada Block note saat akan melakukan
panggilan telepon.
 Tulis pesan pada saat menerima telepon pada lembar pesan telepon
 Waktu yang disediakan untuk merapihkan dokumen adalah 10 Menit
 Berikan nama file untuk LPT dengan format:
NomorPeserta_NamaLengkap_Menangani Telepon
 Lembar Pesan Telepon (LPT) di upload pada link drive google berikut :
https://drive.google.com/drive/folders/1xTFzLIAD_b5ZtAjM1UH72YvP4UPyd
nMH?usp=sharing

2. Soal:
 Kegiatan 1 (Melakukan Hubungan Telepon)

Anda mendapat tugas dari pimpinan untuk menelepon PT PESONA GRIYA Jl.
Kayu Putih Utara No. 40, Jakarta. Adapun pemberitahuannya bahwa anda
diminta memberikan konfirmasi kesediaan pimpinan Anda untuk hadir pada
acara Open House apartemen. Open house akan diselenggarakan pada hari
Sabtu, 5 Agustus 2020 pukul 19.00-21.00 WIB di Best Banget Mangga Dua
Hotel, Jakarta. Di samping itu, Pimpinan meminta Anda menanyakan cara
pembayarannya.

 Kegiatan 2 (menerima panggilan telepon)

Anda menerima panggilan telepon dan memberikan informasi yang dibutuhkan

kepada penelepon. Catatlah informasi penting pada Lembar Pesan Telepon hasil
pembicaraan yang terjadi. Sebagai informasi bahwa pimpinan Anda sedang tidak
ada di kantor karena sedang memimpin rapat koordinasi dengan kantor cabang.
Nama :SONIA TRI PURNAMA.......
No Peserta :096..........................................

LEMBAR PESAN TELEPON

Untuk : hariman purba Tanggal : 5 agustus

2020
Dept : direktur Waktu : 14.57 wib

Dari : putri megatami gunawan Perusahaan

: PT Pesona Griya
Telepon : 0987654321

Pesan : diharapkan kami menelpon kembali ke nomor 0987654321

Keterangan :

Diterima oleh:

(…………sonia tri purnama…………..)

Nama :................................................
No Peserta :................................................

BLOCK NOTE

Hari/ Tgl : Waktu :