SMK SWASTA LAMAHOLOT LARANTUKA

LEWOLOBA – LARANTUKA – FLORES TIMUR – NTT

PENILAIAN TENGAH SEMESTER GENAP

TAHUN PELAJARAN 2021/2022

Mata Pelajaran : Etika Profesi

Kelas/Semester : X/2 (Sepuluh/Dua)
Komp. Keahlian : AKL
Hari/Tanggal : Jumad, 18 Maret 2022
Waktu : 60 Menit

I. Petunjuk Umum
Anda adalah Pegawai Administrasi Bumi Citra Permai Tbk . Sebuah perusahaan property yang beralamat
di Gedung Millennium Group Jl. Kramat Raya No. 32-34, Jakarta Pusat 10450. Pimpinan anda bernama
Aliando Markus, M.Si, menjabat sebagai Direktur Utama. Sebelum menerima panggilan telepon dan
melakukan telepon keluar, siapkan terlebih dahulu perlengkapan yang diperlukan. Informasi yang penting
dicatat pada Block Note dan pada Lembar Pesan Telepon ( LPT) untuk di ketahui oleh pimpinan.

II. Keselamatan Kerja

1. Perhatikan unsur-unsur keselamatan kerja selama mengerjakan soal ujian praktik.
2. Laporkan jika terdapat kerusakan atau hal lain yang terjadi diluar semestinya kepada guru pengawas.

III. Petunjuk Kerja

1. Sebelum menerima panggilan telepon dan melakukan telepon ke luar, siapkan terlebih dahulu
perlengkapan yang diperlukan
2. Catat informasi yang penting pada Lembar Pesan Telepon (LPT) untuk diketahui oleh pimpinan anda

IV. Alat dan Bahan

1. Pesawat telepon
2. Lembar Pesan Telepon (LPT)
3. Pensil/bolpen
4. Block note

V. Alur Kegiatan
1. Perhatikan soal dengan cermat
2. Sebelum melakukan telepon ke luar, siapkan terlebih dahulu perlengkapan yang diperlukan.
3. Tulis perintah/ pesan dari pimpinan ke form Block note.
4. Tulis pesan / keterangan pada saat menerima telepon dari pihak luar kedalam lembar pesan telepon
5. Letakkan kembali gagang telepon dengan benar.

VI. Hasil yang Diharapkan

1. LPT yang terisi lengkap dan tepat
2. Block Note yang terisi lengkap dan tepat.
3. Penanganan telepon masuk dan keluar dilakukan sesuai dengan prosedur etika bertelepon yang baik.

VII. Soal
Kegiatan 1 ( melakukan hubungan telepon) dalam bahasa Indonesia Anda mendapat tugas dari
pimpinan untuk menelepon Divisi Pemasaran PT. Cendana Teknika Utama,beralamat di Jl.
Sukarno Hatta Ruko Permata Telp ( 0341) 496497. Adapun pemberitahuannya bahwa pimpinan
Anda ingin mendiskusikan dan mengkorfirmasikan penawaran alat-alat tulis kantor, serta
menanyakan tempat dan waktu untuk pertemuannya.
Kegiatan 2 ( menerima panggilan telepon) dalam bahasa Indonesia Anda menerima panggilan
telepon dari PT Gayabaru Paperindo, Jl. Kolonel Sugiono X A No. 8, (0341) 801162 Beliau ingin
bertemu dengan pimpinan Anda pada hari Sabtu minggu depan, pukul 10.00 di Hotel Majapahit
Surabaya, beliau ingin mendiskusikan tindak lanjut kerjasama bisnis. Catatlah informasi penting
pada LPT hasil pembicaraan yang terjadi. Lakukan tindak lanjutnya sesuai dengan SOP.
 LEMBAR PESAN TELEPON

Untuk : Tanggal :

Dept. : Waktu :

Dari :

Perusahaan :

Tanggal :
Isi Pesan :

Keterangan :

( ) Mohon ditelpon kembali ( ) Akan telepon kembali

( ) Penting ( ) Hanya menelepon

Diterima oleh :

Block Note Tanggal

Kepada :..... Tanggal

Perusahaan : Jam:

Nomor Telepon :

Isi pesan :
Penelpon :