FR.IA.02.

TUGAS PRAKTIK DEMONSTRASI

Judul SKEMA SERTIFIKASI KKNI LEVEL II PADA KOMPETENSI

KEAHLIAN OTOMATISASI DAN TATA KELOLA
Skema Sertifikasi :
PERKANTORAN / MELAKUKAN KOMUNIKASI DI
(KKNI/Okupasi/Klaster)
TEMPAT KERJA
Nomor :
TUK : Sewaktu/Tempat Kerja/Mandiri*
Nama Asesor :
Nama Asesi :
Tanggal :
*Coret yang tidak perlu

Unit Kode Unit : N 821.100.028.02

Kompete
Judul Unit : Mengaplikasikan Ketrampilan Dasar komunikasi
nsi
Kode Unit : N 821.100.029.02
Judul Unit : Melakukan Komunikasi Melalui Telepon
Kode Unit : N 821.100.030.02
Judul Unit : Melakukan Komunikasi Lisan dengan Kolega/Pelanggan
Kode Unit : N 821.100.032.01
Judul Unit : Melakukan Komunikasi Lisan dalam bahasa Inggris pada tingkat
operasional dasar
Kode Unit : N 821.100.054.01
Judul Unit : Menggunakan Peralatan Komunikasi

A. Petunjuk

1. Baca dan pelajari setiap instruksi kerja di bawah ini dengan cermat sebelum
melaksanakan praktek
2. Klarifikasi kepada asesor apabila ada hal-hal yang belum jelas
3. Laksanakan pekerjaan sesuai dengan urutan proses yang sudah ditetapkan
4. Seluruh proses kerja mengacu kepada SOP/WI yang dipersyaratkan
5. Waktu mengerjakan 90 menit
A. Skenario
Anda adalah seorang sekretaris kantor PT KARYA WIJAYA, sebuah perusahaan textile
yang beralamat di Jl. Ir. Soekarno Blok A3, Bandung Jawa Barat. Telp/Fax 022 559762
alamat email : karyawijaya@gmail.com website: www.karyawijaya.com. Pimpinan
Anda bernama Budi Wibawa, M.Si menjabat sebagai Direktur Utama

Soal dan informasi alur kegiatan

Sebagai Sekretaris, pekerjaannya tidak terlepas menerima/melakukan panggilan
telepon. yang informasinya akan disampaikan pada pimpinan anda.

Kegiatan 1 (melakukan hubungan telepon)

Anda mendapat tugas dari pimpinan untuk menelepon Divisi Pemasaran PT. Buana
Karya, beralamat di Jl. Raya Serang Km 30 Balaraja – Tangerang Telp (021) 5951480.
Adapun pemberitahuannya konfirmasi mengenai pemesanan bahan baku tekstil untuk
segera dikirim sebelum tanggal 13 Maret 2022

Kegiatan 2 (menerima panggilan telepon)

Anda menerima panggilan telepon dari PT Rindang Buana Indonesia, Jl. Dr Susanto Km 29 Blok
Edelweis, Pondok Indah – Jakarta Selatan. Memberitahukan bahwa Bpk. Adi Leksmana, Divisi
Sales & Marketing PT Rajawali Store Indonesia ingin konfirmasi kesediaan pimpinan anda
untuk hadir dalam Rapat Perjanjian Kerjasama di Andara Resto, Jl. Pejompon Raya No 222
Dago, Bandung Jawa Barat.
Pimpinan Anda sedang tidak ada di kantor, catatlah informasi penting pada LPT hasil
pembicaraan yang terjadi. Lakukan tindak lanjutnya sesuai dengan SOP
 LEMBAR PESAN TELEPON (LPT)

Untuk : ……………………………………………………. Tanggal:…………………………………………………………

Dept : ……………………………………………………. Waktu : …………………………………………………………

Dari :

Perusahaan :

Telepon :

Isi Pesan :

Keterangan :

( ) Mohon Telepon Kembali ( ) Akan telepon Kembali

( ) Penting ( ) Hanya Menelepon

Diterima Oleh

( )
 BLOCK NOTE

Block Note Tanggal

 Kode Unit : N 821.100.003.02
Judul Unit : Menciptakan Dokumen / lembar kerja sederhana
Kode Unit : N 821.100.033.02
Membaca dalam bahasa Inggris pada tingkat Operasional
Judul Unit :
Unit Kompetensi

dasar
Kode Unit : N 821.100.059.02
Judul Unit : Menggunakan Peralatan dan sumber daya kerja
Kode Unit : N 821.100.041.01
Judul Unit : Menulis Pesan Singkat dalam Bahasa Inggris
Kode Unit : N 821.100.061.01
Judul Unit : Mengakses informasi melalui homepage

A. Petunjuk

1. Baca dan pelajari setiap instruksi kerja di bawah ini dengan cermat sebelum
melaksanakan praktek
2. Klarifikasi kepada asesor apabila ada hal-hal yang belum jelas
3. Laksanakan pekerjaan sesuai dengan urutan proses yang sudah ditetapkan
4. Seluruh proses kerja mengacu kepada SOP yang dipersyaratkan
5. Mempersiapkan alat dan bahan yang diperlukan.
6. Surat diketik pada HVS A4.
7. Surat diketik dalam bentuk Block Style
8. Pengaturan margin menyesuaikan.
9. Selesai dicetak,kemudian ditandatangani,dan dilipat serta masukan kedalam amplop dengan
lipatan baku/ standart fold
10. File surat dikirim email ke penguji dan berikan subyek serta pengantar email dalam
Bahasa Inggris.
11. Waktu mengerjakan 90 menit

B. Skenario
Anda adalah seorang sekretaris kantor PT KARYA WIJAYA, sebuah perusahaan textile
yang beralamat di Jl. Ir. Soekarno Blok A3, Bandung Jawa Barat. Telp/Fax 022 559762
alamat email : karyawijaya website: www.karyawijaya.com. Pimpinan Anda bernama
Budi Wibawa, M.Si menjabat sebagai Direktur Utama. Surat ditujukan kepada Divisi
Marketing. Isi suratnya adalah penawaran macam-macam produk perusahaan.