KLASTER

OTOMATISASI DAN
TATAKELOLA
PERKANTORAN
1. Pengolahan Dokumen Kantor
No Kode Unit Judul Unit

Menangani Penerimaan/ Pengiriman Surat/

1 N.821100.001.02Dokumen

Mengatur Penggandaan/ Pengumpulan

2 N.821100.002.02Surat/ Dokumen

Menciptakan Dokumen/ Lembar Kerja

3 N.821100.003.02Sederhana

Membaca dalam Bahasa Inggris pada

4 N.821100.033.02Tingkat Operasional Dasar

Menulis dalam Bahasa Inggris pada Tingkat

5 N.821100.034.02Operasional Dasar

6 N.821100.053.02Memproduksi Dokumen di Komputer

7 N.821100.056.02Memelihara Data/file di Komputer

8 N.821100.057.02Mengoperasikan Aplikasi Perangkat Lunak

9 N.821100.058.02Mengakses data di Komputer

Menggunakan Peralatan dan Sumber daya

10 N.821100.059.02Kerja

11 N.821100.073.02Mengelola Arsip

12 N.821100.075.02Menerapkan Prosedur K3 Perkantoran

13 N.821100.076.02Meminimalisir Pencurian

14 N.821100.060.01Membuat Surat/Dokumen Elektronik

15 N.821100.061.01Mengakses Informasi melalui Homepage

2. Melakukan Komunikasi di
Tempat Kerja
No Kode Unit Judul Unit

Menciptakan Dokumen/ Lembar Kerja

1 N.821100.003.02Sederhana

Mengaplikasikan Keterampilan Dasar

2 N.821100.028.02Komunikasi

3 N.821100.029.02Melakukan Komunikasi Melalu telepon

Melakukan Komunikasi Lisan dengan

4 N.821100.030.02Kolega/Pelanggan

Melakukan Komunikasi Lisan dalam Bahasa

5 N.821100.032.02inggris pada Tingkat Operasional Dasar

Membaca dalam Bahasa Inggris pada

6 N.821100.033.02Tingkat Operasional Dasar
 Menggunakan Peralatan dan Sumber daya
7 N.821100.059.02Kerja

8 N.821100.041.01Menulis Pesan Singkat dalam Bahasa Inggris

9 N.821100.054.01Menggunakan Peralatan Komunikasi

10 N.821100.061.01Mengakses Informasi melalui Homepage

3. Penyusunan Agenda Kerja dan

Agenda Perjalanan Dinas
Pimpinan
No Kode Unit Judul Unit

1 N.821100.004.02Memproduksi Dokumen

2 N.821100.007.02Mencacat Dikte

3 N.821100.029.02Melakukan Komunikasi Melalu telepon

Melakukan Komunikasi Lisan dengan

4 N.821100.030.02Kolega/Pelanggan

5 N.821100.057.02Mengoperasikan Aplikasi Perangkat Lunak

6 N.821100.058.02Mengakses data di Komputer

7 N.821100.012.01Mengelola Jadwal Kegiatan Pimpinan

8 N.821100.060.01Membuat Surat/Dokumen Elektronik

9 N.821100.061.01Mengakses Informasi melalui Homepage

4. Memberikan Pelayanan Prima
No Kode Unit Judul Unit

1 N.821100.013.02Mengatur Rapat/Pertemuan

Mengaplikasikan Keterampilan Dasar

2 N.821100.028.02Komunikasi

3 N.821100.029.02Melakukan Komunikasi Melalu telepon

Melakukan Komunikasi Lisan dengan

4 N.821100.030.02Kolega/Pelanggan

Melakukan Komunikasi Lisan dalam Bahasa

5 N.821100.032.02inggris pada Tingkat Operasional Dasar

Menerapkan Kerjasama dengan

6 N.821100.044.02kolege/pelanggan

7 N.821100.045.02Memberikan Layanan kepada Pelanggan

8 N.821100.046.02Mengelola Layanan Pelanggan berkualitas

9 N.821100.047.01Menangani Konflik

10 N.821100.048.01Memproses Keluhan Pelanggan

11 N.821100.049.01Memenuhi Kebutuhan Pelanggan

12 N.821100.051.01Menerapkan Etika Profesi

5. Membantu Pengelolaan Kas
Kecil
No Kode Unit Judul Unit

Mengatur Penggandaan/ Pengumpulan

1 N.821100.002.02Surat/ Dokumen

2 N.821100.004.02Memproduksi Dokumen

3 N.821100.056.02Memelihara Data/file di Komputer

4 N.821100.057.02Mengoperasikan Aplikasi Perangkat Lunak

5 N.821100.073.02Mengelola Arsip

6 N.821100.067.01Melakukan Transaksi Perbankan Sederhana