PERHITUNGAN IKM Maret 2020
PERHITUNGAN IKM Maret 2020
SESUAI TARGET/MELEBIHI
2 Rawat Jalan Kepuasan Pelanggan 90% 0 97 108 205 0,00% 47,32% 52,68% 100,00%
TARGET
Pelayanan
SESUAI TARGET/MELEBIHI
6 Laboratorium Kepuasan Pelanggan 80% 0 36 24 60 0,00% 60,00% 40,00% 100,00%
TARGET
Patologi Klinik
SESUAI TARGET/MELEBIHI
7 Pelayanan Farmasi Kepuasan Pelanggan 80% 0 32 27 59 0,00% 54,24% 45,76% 100,00%
TARGET
8 Pelayanan Gizi Kepuasan Pelanggan 80% 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
Pelayanan Rekam
9 Kepuasan Pelanggan 80% 0 0 0 0 #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!
Medik
SESUAI TARGET/MELEBIHI
10 Pelayanan Loket Kepuasan Pelanggan 80% 0 26 30 56 0,00% 46,43% 53,57% 100,00%
TARGET
SESUAI TARGET/MELEBIHI
11 Pelayanan Kasir Kepuasan Pelanggan 80% 0 21 21 42 0,00% 50,00% 50,00% 100,00%
TARGET
SESUAI TARGET/MELEBIHI
12 Pelayanan Security Kepuasan Pelanggan 80% 0 31 30 61 0,00% 50,82% 49,18% 100,00%
TARGET
SESUAI TARGET/MELEBIHI
TOTAL 90% 0 342 321 663 0,00% 51,58% 48,42% 100,00% TARGET
Target ( 90% ) dari Dinas Kesehatan Jumlah masyarakat yang menyatakan sangat puas dan puas dibagi jumlah masyarakat yang menggunakan
sarana kesehatan milik Pemda DKI Jakarta x 100%
TOTAL 85% 0 97 108 205 0,00% 47,32% 52,68% 100,00% SESUAI TARGET/MELEBIHI
TARGET