Sering terhambat karena batas waktu yang diberikan hanya sampai Pukul 15.00 WIB,
sehingga harus menunggu besok untuk memproses SPM
Balasan kode OTP sering terlambat baik melalui sms atau email sehingga menyebabkan
harus berulang kali melakukan OTP dan waktu proses upload data batas jam 15.00
-
Akun admin terblokir
Layanan
Layanan konsultasi
Konsultasi yang
yang cenderung responnya
belum diterima secaralambat untuklangsung,
tatap muka proses jawabnya
di saat pemerintah
yang sudah melakukan kelonggaran terkait pandemi
Layanan Pembinaan SATKER terutama apabila ada Peraturan Baru atau Pengembangan
Aplikasi SAKTI yang harus diperbanyak
Layanan Penerimaan SPM yang waktunya masih singkat
Layanan Proses SPM menjadi SP2D yang masih bisa dioptimalkan waktunya
Layanan
Layanan Informasi
PembinaanTambahan Terkait Keterangan
SATKER terutama apabila adaGagal Upload
Peraturan atau
Baru Tolakan
atau Daftar Suplier
Pengembangan
Aplikasi GPP maupun aturan2 terkait belanja pegawai yang harus diperbanyak
-
Layanan atau informasi tidak ada keterlambatan
Adanya keterlambatan informasi terbaru yang diterima oleh satuan kerja sehingga ketika
satuan kerja telah mengalami kendala baru menerima informasi tersebut
-
-
pada akhir tahun akan banyak pekerjaan yang diselesaikan oleh satker, namun terkendala
keterbatasan waktu untuk OTP oleh PPK dan PPSPM SAKTI yang dibatasi sampai pukul 15.00
Satker
WIB kesulitan untuk mengupload data pendukung pencairan SPP/SPM secara lengkap
karena
Satker keterbatasan
Dalam sudah
penggunaan kapasitas
mendaftarkan
SAKTI upload
supliyer
sering di SAKTI
kppn
mengalami oke ketika berupa
kendala mau mendaftar
seringnyakontrak ternyata
SAKTI logout di
sendiri
aplikasi komitmen
ketika sedang supliyer belum nonggol begitu juga waktu mau penagihan tagihan kontrak
digunakan
satker
SPM sudah daftar
Pengesahan kontrak
belanja di aplikasi
masuk sistem span sudah 31
di tanggal keluar can nya
Agustus 2022 tapi waktu
pagi, akan membikin
tetapi tanggal
Kegiatan
tagihan pembangunan
di aplikasi sakti beberapa
bagian gedung
komitmen yang
can tendernya
belum muncul masih ada
sampai pada UKPBJ
beberapa jakarta,
hari, akhirnya
SP2D di tanggal
mohon bantuan 1 September
koordinasi 2022. Hal ini dikarenakan adanya penugasan
jika sampai awal oktober tidak ada pemenangnya maka lain di salah satu
ditagihan
subsi KPPNcan diisi
tersebut manual.
sehingga proses tidak bisa gardu
dilanjutkan sebelum ybs kembali kePLN
kantor
kemungkinan gagal terlaksana dan pengadaan listri yang
Pengesahan belanja yang tadinya menggunakan SAS (hanya menggunakan 15 segmen)di laksanakan oleh
Kupang,
sekarangjika nantiadanya
dengan konfirmasi ketersediaan
aplikasi gardu sampai
SAKTI menggunakan 16akhir oktober
segmen tidaklebih
menjadi ada sulit
makakarena
kemungkinan gagal
posisi RKA-KL terlalu detail
-
SOLUSI YANG DIHARAPKAN
-
Agar
Akundiadakan
Admin dapat kembali Konsultasi
dibuka kembaliTatap
untukMuka,
dapat
supaya
melanjutkan segalatransaksi
kendala via
yang sifatnya mendesak
digipay
dan penting dapat segera ada solusinya, SATKER
dapat membawa Laptop langsung ke KPPN dan
Agar
dapat lebih cepat dan
bertanya, dalam proses menjawab
mendapat arahan segala
Agar ditambah
pertanyaan atau terus Pelatihan
kendala dan atau
masalah Sosialisasi
dari
langsung,
terkait supaya begitu kembali
Peraturan-Peraturan ke SATKER
terbaru,
SATKER,
semua agar segala
kendala permasalahan disupaya
SATKER
Agar
para
dapat proses
pengguna
segera SPM di SATKER dapat segeramenjaga
teratasi,
menjadi
teratasi
dengan
SP2D tetap
dipercepat lagi
protokol
secara
mengetahui kesehatan
maksimal,segala secara yang
sehingga
proses tepat,
segala benar, dan
kebutuhan
Agar
ketat
anggaranditambah
di SATKERjam penerimaan
bisa SPM,
segera sudah
diproses,
dilakukan/dikerjakan
dikarenakan sudah di SATKER tepat,
sehingga
benar, dan Daya Serap dan Realisasi SAKTI
sesuai
menggunakan secara
Anggaran
keseluruhan,
Agar
serta ditambah dan
segala proses pembatasan
teruspenatausahaan, penerimaan
maupunSPM
Pelatihan atau Sosialisasi
menjadi
terkait
segala pukul 17.00
Peraturan-Peraturan WIB
pembayaran di SATKER dapat terbaru, supaya
berjalan
Agar
para ditambahkan/dikembangkan
pengguna di SATKER dapat adanya
segera
dengan sangat baik/maksimal
penjelasan/keterangan detail terkait
mengetahui segala proses yang 26
tolakan/gagal upload daftar
dilakukan/dikerjakan di SATKER sudah suplier sakti
tepat,
benar, dan sesuai
Agar di
-Perlu lebih informatif
adakan untuk
pelatihan layanannya
/bimtek atau dan jika
informasi tersebut memang
penyegaran terkait keuangan, dan juga penting diharapkan
inpasing
dapat langsung
terhadap jabatan fungsionaldisampaikan kepada satuan
kerjanya
-
-
Jam layanan upload OTP PPK/PPSPM di SAKTI
mohon
Kapasitas utkupload
dapat pendukung
diperpanjang agar dapat
SPP/SPM di SAKTI
mengantisipasi
Pembayaran penyelesaian
mohon untuk pembayaran
dapat ditingkatkan
dimohon untuk
pekerjaan di akhir dapatnya
tahun. kondisi jaringan di
untuk menampung
SAKTI dapat kelengkapan
ditingkatkan data dukung
kestabilannya
pembayaran satker.
dikarenakan akan dapat menghambat
mohon aplikasi
penyelesaian sakti lebih
pekerjaan di ditingkatkan
akhir tahun.
penambahan personil KPPN Jember pada divisi-
divisi yang krusial
Koordinasi secara melekat antara Pokja di
jakarta dengan UKPBJ di Undana
Aplikasi SAKTI menggunakan 15 segmen