Latar Belakang :

• Permasalahan system administrasi (administrasi) diperlukan pada indentifikasi terjadinya

gejala – gejala penyimpangan dalam sebuah system.
• Menentukan penyebab identik dengan melakukan proses eliminasi penyebab sehingga
ditemukan penyebab yang paling mungkin pada suatu ganggugan.
• Pada tahap akhir troubleshooting memerlukan konfirmasi atas solusi yang digunakan
untuk mengembalikan ke kondisi yang seharusnya Analisis Permasalahan Sistem
Administrasi Jaringan (Troubleshooting)
• Istilah administrasi berasal dari bahasa latin yaitu “ad” dan “Ministrate” yang artinya
adalah memberi jasa atau bantuan.
• Administrasi jaringan computer adalah sebuah pekerjaan dari para administrator jaringan
yang bertugas untuk mengatur sebuah jaringan computer dalam skala besar maupun kecil.
• Pekerjaan ini biasanya sangat dibutuhkan oleh perusahaan besar untuk mengamankan
data data penting peruahaan tersebut. Konsep Dasar Troubleshooting
• Troubleshooting adalah bentuk pemecahan masalah pada suatu system yang sedang
mengalami gangguan.
• Troubleshooting dibagi menjadi 2 : mencari & mengatasi masalah.
• Troubleshooting juga dapat digunakan sebagai pemeliharaan suatu sistem.
• Sebuah Sistem bisa diuraikan ke dalam Batasan perilaku yang telah ditetapkan.
• Kejadian atau input yang diberikan ke dalam system diharapkan memberikan output
spesifik seperti yang diharapkan.
• Terjadinya perilaku yang menyimpang merupakan gejala terjadinya gangguan pada
sistem.
Pengetahuan Dasar Sistem Administrasi Jaringan
• Defenisi dan batas tanggung jawab
Semakin besar tanggung jawab staf jaringan, semakin besar biaya resource.
• Biaya Jaringan Biaya jaringan meliputi biaya pemeliharaan, upgrade dan monitoring
jaringan. Besar biaya juga harus mempertimbangkan Pertumbuhan jaringan, Pelatihan
teknisi dan user, Penggunaan Software.
• Laporan Kesalahan Mengumpulkan informasi dasar yang diperlukan untuk
mengidentifikasi dan menentukan masalah.
Tugas dan Tanggung Jawab Administrator jaringan:
System administrator adalah sesosok yang bertugas untuk bertanggung jawab untuk menjaga
konfigurasi dan keamanan sistem operasi dari sebuah komputer, khususnya komputer multi-
pengguna seperti komputer server yang biasanya terletak pada perusahaan-perusahaan besar.

Bagian Administrator System:

• Supervisor
Tugas: Seseorang yang diberikan wewenang oleh perusahaan untuk memberikan perintah
atau tugas-tugas kepada rekan-rekan bawahannya.
• Reporter
Tugas: Seseorang yang memiliki tugas untuk mencatat seluruh aktivitas yang dilakukan
oleh server, meliputi debug(kesalahan) ketidakstabilan server, dan lain-lain
• Non technical staf
Tugas: Seseorang yang membantu pekerjaan administrator server yang bekerja dalam
bidang non Teknik, seperti merapikan peletakan server,memebersihkan dan lain lain.
• Staf server
Tugas: Seorang administrator server harus selalu rutin berkomunikasi dengan server
untuk menjaga kestabilannya.
• Staf client
Tugas: Seorang administrator server harus berkomunikasi dengan client agar dapat
memastikan bahwa pelayanan dari server yang telah terkonfigurasi benar-benar optimal.
Tanggung Jawab Administrator System Jaringan
• Memperkenalkan dan mengintergrasikan teknologi baru ke dalam lingkungan pusat yang
ada.
• Menganalisis system log dan mengidentifikasi potensi masalah dengan system computer
• Melakukan audit rutin system dan piranti lunak
• Menerapkan pembaruan system operasi, patch, dan perubahan konfigurasi serta
melakukan backup
• Instalasi dan konfigurasi hardware dan software baru
• Menjawab pertanyaan teknis
• Menambah, menghapus, atau memperbarui informasi akun pengguna, reset password,
dan lain lain
• Mengatasi masalah yang dilaporkan
Hal yang harus dikuasai oleh Network Administrator
• Pengetahuan tentang berbagai piranti keras jaringan komputer seperti repeater, hub,
switch, router, pengkabelan, pemasangan, cara kerja dan konfigurasi.
• Pengetahuan dasar tentang computer reori maupun praktek, bagaimana cara kerja system
komputer sendiri.
• Pengetahuan tentang system keamanan computer terutama jaringan (network security)
akan sangat membantu dan memberikan nilai lebih.
• Pemahaman tentang routing teori maupun konfigurasi.