Disusun oleh :
Pembimbing,
Menyutujui,
ii
HALAMAN PENGESAHAN
LAPORAN PRAKTIK KERJA LAPANGAN (PKL)
PT KERETA API INDONESIA (PERSERO)
DEVISI REGIONAL IV TANJUNG KARANG ( DRIVE IV TNK)
Dewan Penguji,
Pembimbing, Penguji,
Laporan ini telah diterima sebagai salah satu persyaratan untuk memperoleh nilai
Praktik Kerja Lapangan tanggal, 20 Januari 2020
Dr. H. Mahathir Muhammad, S.E., M.M. Dyah Ayu Megawaty, S.Kom., M.Kom.
NIK. 023 05 00 09 NIK. 022 09 03 05
iii
KATA PENGANTAR
Puji Syukur penulis panjatkan kepada Allah, karna atas berkat dan rahmatNya,
penulis dapat menyelesaikakan laporan Praktik Kerja Lapangan (PKL). Penulis
laporan PKL ini dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk
mendapatkan nilai Praktek Kerja Lapangan (PKL) pada Program Studi S1
Informatika Fakultas Teknik Ilmu & Komputer Universitas Teknokrat Indonesia.
Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak
sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan laporan PKL ini. Oleh karna itu,
Penulis mengucapkan terimaksih kepada
1. Bapak Dr. H. M. Nasrullah Yusuf, S.E., M.B.A., selaku Rektor universitas
Teknokrat Indonesia.
2. Bapak Yeni Agus Nurhuda, S.Si., M.Cs., selaku Dekan Fakultas Teknik &
Ilmu Komputer Universitas Teknokrat Indonesia.
3. Ibu Dyah Ayu Megawaty, S.Kom., M.Kom. selaku Ketua Program S1 Studi
Infomatika Fakultas Teknik & Ilmu Komputer Universitas Teknokrat
Indonesia Serta selaku dosen pembimbing Praktik Kerja Lapangan.
4. Bapak Sulthon Hasanudin selaku EVP Divisi Regional IV Tanjung Karang.
5. Bapak Kamal Muhtar Khabib selaku Senior Manager Penjagaan Aset Dan
Komersialisasi Non Angkutan.
6. Bapak Muhamad Zakir selaku Senior Manager Jalan Rel Dan Jembatan.
7. Bapak Basri Selaku Asman Komersialisasi Non Railway dan selaku
pembimbing kami semasa praktik kerja lapangan di PT Kereta Api
Indonesia Divisi Regional IV Tanjung Karang.
Akhir kata, penulis berharap semoga Allah SWT. Berkenan membalas segala
kebaikan semua pihak yang telah membantu dan semoga laporan PKL ini
membawa manfaat.
Bandar lampung,
2019
Penulis
iv
DAFTAR ISI
v
3.3 Pelaksanaan PKL : AZZIN MAHARIL, NPM 16312042…………. ……36
3.2.1 Bidang Kerja .................................................................................... 36
3.2.2 Pelaksaan Kerja ................................................................................. 36
3.2.3 Kendala Yang Dihadapi ................................................................... 41
3.2.4 Cara Mengatasi Kendala ................................................................... 42
vi
DAFTAR TABEL
vii
DAFTAR GAMBAR
viii
DAFTAR LAMPIRAN
ix
RINGKASAN LAPORAN PKL
x
1
BAB I
PENDAHULUAN
c. Bagi Perusahaan
1. Dapat memberikan masukan dan pertimbangan untuk lebih
meningkatkan kualitas perusahaan serta ikut memajukan
pembangunan dalam bidang pendidikan.
2. Membantu menyelesaikan pekerjaan karyawan.
3. Sebagai wadah kerjasama antara pemerintah dengan pendidikakan.
2.1.2. Visi
“Menjadi penyedia jasa Perkereta Apian terbaik yang focus pada
pelayanan pelanggan dan memenuhi harapan Stakeholders”.
2.1.3. Misi
”Menyelenggarakan bisnis perkereta apian dan bisnis usaha penunjangnya
melalui praktik bisnis dan model organisasi terbaik untuk memberikan
nilai tambah yang tinggi bagi Stakeholders dan kelestarian lingkungan
berdasarkan empat pilar utama yaitu : Keselamatan, Ketepatan Waktu,
Pelayanan, dan Kenyamanan”.
dilakukan dengan semangat sinergi di semua bidang dan dimulai dari hal
yang paling kecil sehingga dapat melesat.)
Profesional
Seluruh insan PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) memiliki kemampuan
dan penguasaan dalam bidang pengetahuan yang terkait dengan pekerjaan, mampu
menguasai untuk menggunakan, mengembangkan, membagikan pengetahuan yang
terkait dengan pekerjaan kepada orang lain.
Keselamatan
Seluruh insan PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) memiliki sifat tanpa
kompromi dan konsisten dalam menjalankan atau menciptakan sistem atau proses
kerja yang mempunyai potensi resiko yang rendah terhadap terjadinya kecelakaan
dan menjaga aset perusahaan dari kemungkinan terjadinya kerugian.
Inovasi
Seluruh insan PT KERETA API INDONESIA (PERSERO) selalu menumbuh
kembangkan gagasan baru, melakukan tindakan perbaikan yang berkelanjutan dan
menciptakan lingkungan kondusif untuk berkreasi sehingga memberikan nilai
tambah bagi stakeholder.
Pelayanan Prima
8
Bagian Jalan Rel dan Jembatan adalah bagian yang bertanggung jawab
dalam mengelola maupun memelihara jalan rel dan jembatan, tidak hanya itu pada
bagian Jalan Rel dan Jembatan juga sangat berperan penting dalam kelancaran
perjalanan kereta api yang berlalu lalang setiap harinya.
c. Membuat Power point data kerusakan pada jalan rel dan jembatan,
kegiatan ini dilakukan agar mengetahui bagian pada jalan rel dan dimana
lokasi yang terjadi kerusakan. Contoh slide power point dapat dilihat pada
gambar 3.4 dan 3.5.
2. Pada divisi Jalan Rel dan Jembatan, printer salah satu karyawan mengalami
permasalahan, yaitu printer tidak mau mencetak dokumen yang diperintahkan
dan dakumen tersebut harus segera di cetak untuk diberikan kepada atasan.
Masalah ini dapat menghambat kinerja dari karyawan tersebut.
3. Pada divisi Jalan Rel dan Jembatan, pada saat selesai menginstall sistem
operasi windows, komputer yang digunakan merupakan komputer rakitan
bukan komputer build up. Jadi driver setiap kompenenya berbeda dan harus
kita cari dan install secara manual.
● Maka akan tampil printer yang sudah di “share” tadi, klik kanan dan pilih
“Connect”, komputer akan otomatis memasang driver printer tersebut.
● Selesai.
1. Melakukan Sosialisasi
Sosialisasi adalah suatu proses yang sistemtis dan teratur dalam menentukan nilai
suatu tarif, terhadap masyarakat yang memiliki tanah di daerah dekat rel kereta api,
di lakukan selama 3 hari berturut turut, 2 hari umtuk membagikan undangan
sosialisasi kepada masyarakat, jika undangan sudah di bagikan dan di terima
masyarakat maka hari selanjutnya kami melakukan sosialisasi di tempat yang telah
tercantum di undangan..dapat dilihat pada Gambar 3.8.
30
Kegiatan menscan berkas ini di lakukan guna mengarsipkan data yang ada,
menscan juga dapat dijadikan sebagai arsip untuk kantor khusunya di bagian divisi
asset. Contoh – contoh berkas yang discan antara lain yaitu : Data denah lokasi
mapping tempat persewaan lahan, Data biodata dari masing – masing pihak
penyewa seperti KTP, KK, PBB dll, menscan semua tanda tangan dari pihak divisi
regional IV dan juga pihak penyewa, dan juga menscan pengeluaran pengeluaran
divisi asset seperti pembuatan kontrak, pemfotokopian kontrak dll
31
kedalam computer di bagian penagihan guna untuk arsip – arsip masyarakat yang
sudah membayar persewaan agar tidak ada kesalahan dalam penagihan.
3. Saat sedang melakukan sosialisasi, banyak sekali warga – warga yang tidak
setuju akan adanya penyewaan lahan yang dilakukan oleh pihak PT Kereta Api
Indonesia (PERSERO). Alasan mereka menolak akan adanya sewa lahan karena
pekerjaan mereka yang rata-rata seorang pekerja serabutan.
mengarsipkan berkas berkas pekerjaan pegawai selain itu tujuanya agar tertatanya
segala bentuk berkas atau dokumen pegawai.
Menurut The Liang Gie (2000:188) arsip adalah suatu kumpulan warkat yang di
simpan secara sistematis karna mempunyai suatu kegunaan agar setiap kali di
perlukan dapat secara tepat di gunakan kembali. Serta fungsi arsip menurut
pendapat suraja (2006:37) tujuan penyimpanan arsip adalah sebagai pusat ingatan
dan informasi jika berkas di perlukan sebagai keterangan, memberi daata kepada
pegawai yang memerlukan data mengenai hasil-hasil kegiatan dan pekerjaan pada
masa lampau, memberikan keterangan vital, sesuai ketentuan perundang-
undangan. Menurut Sugiono dan Wahyono (2005:137) sistem elektronik pada
dasrnya memiliki konsep yang sama, jika pada kearsipan memiliki filling kabinet
yang secara fisik berfungsi untuk menyimpan dokumen-dokumen yang dimiliki
oleh perusahaan, maka sistem kearsipan memiliki kabinet virtual yang di
dalalmnya berisi map virtual atau folder. Selanjutnya di dalam folder akan berisi
lembaran-lembaran arsip yang telah di konversi ke dalam bentuk file gambar
(*.bmp, jpg, dll) atau dokumen (*.doc, txt, dll).
3. Saat melakukan sosialisasi menurut rekan rekan kerja yang ada di divisi asset
cara untuk menahan amarah dan protes warga ialah menjelaskan secara detail apa
fungsi dari penyewaan lahan, dan juga keuntungan bagi masyarakat – masyarakat
setempat. Contoh nya jika warga melakukan penyewaan lahan jikalau ada insiden
yang tidak diinginkan seperti kereta terbalik, maka pihak PT Kereta Api Indonesia
(PERSERO) akan bertanggung jawab melakukan ganti rugi.
- Menurut Novaco (2000) Ketika marah terjadi, tubuh langsung mengalami
serangkaian reaksi yang melibatkan hormone, system saraf dan otot. Tubuh
melepaskan adrenalin yang membuat nafas sesak, kulit memerah, otot tegang,
rahang mengencang, termasuk perut , bahu dan tangan. Seseorang dikatakan
berhenti marah ketika ciri-ciri ini sudah tidak muncul. Ada beberapa cara meredam
37
emosi dengan cara yaitu Menenangkan Diri Jika dilihat dari perspektof
manajemen marah, marah dapat dikatakan sebagai siklus agresi yang mana terdiri
dari eskalasi, eksplosi, serta pasca eksplosi. Oleh sebab itu, saat anda merasa emosi
atau marah maka cobalah untuk menenangkan diri agar siklus agresi yang anda
miliki tidak berantakan. Dengan mencoba berpikiran tenang, maka anda bisa
mencoba untuk berpikir logis serta mencari solusi yang tepat untuk mengatasi
masalah yang ada. Untuk menenangkan diri, anda bisa melakuka beberapa cara
seperti menarik napas dalam-dalam, menghitung mundur perlahan untuk
menurunkan emosi perlahan, serta cobalah untuk mengalihkan perhatian,
menggunakan humor Memang bercanda disaat yang salah hanya akan memicu
berbagai permasalahan semakin menjadi-jadi. Namun tahukah anda bahwa Humor
ringan dapat membantu mengatasi ketegangan. Jangan gunakan sarkasme karena
bagaimanapun bisa melukai perasaan orang lain dan membuat hal-hal buruk terjadi
dan justru menjadikan permasalahan baru menjadi muncul kembali. Gunakan
humor seperlunya dan juga semampu anda untuk mengatasi amarah. Dan juga
menahan emosi, emosi yang diluapkan tak melulu bagus atau baik. Tidak ada
salahnya anda untuk belajar mengenai emosi marah. Menurut Goleman, emosi
marah meurpakan sebuah kemampuan dalam mengenali perasaan marah sehingga
saat perasaan marah tersebut datang, maka seseorang tidak akan dikuasai oleh
emosi atau amarah yang ada (Novaco, 2000).
2. Dan juga pada space pengecekan dan penggantian sparepart komputer saya
memohon agar untuk di perluas kembali guna untuk mempercepat perakitan
pc dan juga di mohonkan agar di divisi setempat minimalnya diletakan satu
orang dari divisi IT untuk melakukan trouble – trouble yang sering terjadi sehari
hari. Karena jika terjadi trouble seringkali pihak divisi IT sedang melakukan
pekerjaan di luar kantor sehingga kami harus menunggu pihak IT sampai
kantor terlebih dahulu.
1. Melakukan Sosialisasi
Sosialisasi adalah suatu proses yang sistemtis dan teratur dalam menentukan nilai
suatu tarif, terhadap masyarakat yang memiliki tanah di daerah dekat rel kereta api,
di lakukan selama 3 hari berturut turut, 2 hari umtuk membagikan undangan
sosialisasi kepada masyarakat, jika undangan sudah di bagikan dan di terima
masyarakat maka hari selanjutnya kami melakukan sosialisasi di tempat yang telah
tercantum di undangan.
39
jawaban daerah BATU RAJA yang di pegang oleh Supervisor Aset Non Railway
Batu Raja.Dapat di lihat di gambar 3.17
efisien, dan juga dalam ruangan divisi asset sangat minumim orang – orang yang
mengetahui tentang hal PC, jadi saya di bantu teman PKL dan orang orang di divisi
IT lainnya.
3. Saat melakukan sosialisasi menurut rekan rekan kerja yang ada di divisi asset
cara untuk menahan amarah dan protes warga ialah menjelaskan secara detail apa
fungsi dari penyewaan lahan, dan juga keuntungan bagi masyarakat – masyarakat
setempat. Contoh nya jika warga melakukan penyewaan lahan jikalau ada insiden
yang tidak diinginkan seperti kereta terbalik, maka pihak PT Kereta Api Indonesia
(PERSERO) akan bertanggung jawab melakukan ganti rugi.
Menurut Novaco (2000) Ketika marah terjadi, tubuh langsung mengalami
serangkaian reaksi yang melibatkan hormone, system saraf dan otot. Tubuh
melepaskan adrenalin yang membuat nafas sesak, kulit memerah, otot tegang,
rahang mengencang, termasuk perut , bahu dan tangan. Seseorang dikatakan
berhenti marah ketika ciri-ciri ini sudah tidak muncul. Ada beberapa cara meredam
emosi dengan cara yaitu Menenangkan Diri Jika dilihat dari perspektof
manajemen marah, marah dapat dikatakan sebagai siklus agresi yang mana terdiri
dari eskalasi, eksplosi, serta pasca eksplosi. Oleh sebab itu, saat anda merasa emosi
atau marah maka cobalah untuk menenangkan diri agar siklus agresi yang anda
miliki tidak berantakan. Dengan mencoba berpikiran tenang, maka anda bisa
mencoba untuk berpikir logis serta mencari solusi yang tepat untuk mengatasi
masalah yang ada. Untuk menenangkan diri, anda bisa melakuka beberapa cara
seperti menarik napas dalam-dalam, menghitung mundur perlahan untuk
menurunkan emosi perlahan, serta cobalah untuk mengalihkan perhatian,
menggunakan humor Memang bercanda disaat yang salah hanya akan memicu
berbagai permasalahan semakin menjadi-jadi. Namun tahukah anda bahwa Humor
ringan dapat membantu mengatasi ketegangan. Jangan gunakan sarkasme karena
bagaimanapun bisa melukai perasaan orang lain dan membuat hal-hal buruk terjadi
dan justru menjadikan permasalahan baru menjadi muncul kembali. Gunakan
humor seperlunya dan juga semampu anda untuk mengatasi amarah. Dan juga
menahan emosi, emosi yang diluapkan tak melulu bagus atau baik. Tidak ada
salahnya anda untuk belajar mengenai emosi marah. Menurut Goleman, emosi
marah meurpakan sebuah kemampuan dalam mengenali perasaan marah sehingga
saat perasaan marah tersebut datang, maka seseorang tidak akan dikuasai oleh
emosi atau amarah yang ada (Novaco, 2000).
45
4. Dan juga pada space pengecekan dan penggantian sparepart komputer saya
memohon agar untuk di perlebar kembali guna untuk mempercepat perakitan pc
dan juga di mohonkan agar di divisi setempat minimalnya diletakan satu orang dari
divisi IT untuk melakukan trouble – trouble yang sering terjadi sehari hari. Karena
jika terjadi trouble seringkali pihak divisi IT sedang melakukan pekerjaan di luar
kantor sehingga kami harus menunggu pihak IT sampai kantor terlebih dahulu.
BAB IV
PENUTUP
4.1 Simpulan
Berdasarkan penjelasan dari pembahasan pada bab sebelumnya, maka penulis
dapat mengambil kesimpulan beberapa hal yang didasarkan dari hasil praktik kerja
lapangan selama 2 bulan adalah, sebagai berikut :
1. Penulis dapat mengetahui dunia kerja yang sesungguhnya serta dapat
menganalis apa yang terjadi di PT Kereta Api Indonesia Persero ( PT
KAI PERSERO) dengan memberikan solusi atas kendala yang ada,
seperti penyusunan berkas pada komputer agar lebih memudahkan para
karyawan dalam melakukan pencarian.
2. Penulis dapat mengetahui alur kerja yang ada di PT Kereta Api
Indonesia Persero ( PT KAI PERSERO ) yang dibimbing oleh pihak
yang terkait, seperti penulis di bimbing oleh Assistan Manager di
PTKereta Api Indonesia Persero ( PT KAI PERSERO ) pencatatan
berkas.
3. Penulis dapat menerapkan pengetahuan dan keterampilan yang sudah
didapatkan selama perkuliahan, seperti dalam pembuatan surat dan
pengarsipan berkas.
4. Penulis mampu menunjukan rasa disiplin dalam kerja, seperti hadir tepat
waktu dalam melaksanankan Praktik Kerja Lapangan (PKL).
5. Diadakannya PKL mahasiswa dapat melatih mental sebelum terjun ke
dunia kerja yang sesungguhnya, agar lebih siap menghadapi dunia kerja
yang sebenarnya dan mampu berkomunikas dengan baik.
6. PKL memiliki manfaat tersendiri bagi mahasiswanya. Mahasiswa dapat
beradaptasi di dunia kerja yang sesungguhnya agar lebih mengerti
bagaimana cara untuk menyesuaikan diri ke dalam dunia kerja yang
sesungguhnya.
47
1.1. Saran
Berdasarkan Kesimpulan di atas, maka saran yang dapat penulis berikan
adalah, sebagai berikut :
1. Pada bagian aset diperlukan adanya penambahan fasilitas rak buku serta
penataan berkas dan ruangan pada divisi asset, untuk membagi mana
berkas yang sudah lunas pembayarannya dan mana berkas yang masih
dalam kurun waktu penyewaan. Semua berkas menjadi satu tempat
sehinggaa sulit memilah jikalau manager ingin tahu data – data mana
berkas yang sudah lunas maupun belum.
2. Diperlukan adanya pengarsipan berkas Surat Pertangung Jawaban (SPJ)
sehingga memudahkan pencarian berkas dan pencatatan pada bagian
aset.
3. Pada bagian pengarsipan berkas sebaiknya di bakckup kembali agar jika
terjadi kehilangan berkas, pihak divisi asset masih memili data – data
nya dan dapat terarsip secara komputerisasi.
4. Pada bagian Jalan Rel dan Jembatan seharusnya dilakukan
pengembangan kembali dari aplikasi Go Maintenance, agar dapat
mengubah inputan yang salah tanpa harus menghapus inputan
setelahnya.
48
DAFTAR PUSTAKA
Pratama, Oktavian Mirza. (2018). Implementasi File Sharing dan Printer Sharing
Pada Sistem Operasi Windows 10.
Rama, Idhan. Cara sharing printer ke komputer lain lewat jaringan LAN atau
wifi. https://sharingpctutorial.com/cara-sharing-printer-di-windows-7 (di
akses 19 April 2020).
LAMPIRAN