Laporan PI Fix

LAPORAN PRAKTIK INDUSTRI
PT. TELKOM WITEL INDONESIA
DISUSUN OLEH:
RIAN 1729042108
NURUL AINUN 1729042132
FEBY FEBRYANTI 1729041020
PRODI PENDIDIKAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER
JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA KOMPUTER
FAKULTAS TEKNIK
UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR
2020
LAMPIRAN
LEMBAR PERSETUJUAN
LAPORAN KEGIATAN PRAKTIK INDUSTRI

PT. TELKOM WITEL INDONESIA (PERSERO)
Disusun Oleh:
RIAN 1729042108
FEBY FEBRIYANTI 1729041020
NURUL AINUN 1729042132
Laporan kegiatan praktik industri ini disetujui untuk dipresentasikan
pada Ujian yang akan dilaksanakan
pada tanggal _________________
Pembimbing Lapangan I Pembimbing Lapangan II
Pak.Soemaryono Pak.Ferlyando
Pembimbing
Dyah Darma Andayani, S.T., M, Tel.Eng.

NIP. 19751115 200003 2 002
LEMBAR PENGESAHAN
Laporan Kegiatan Praktik Industri yang dilaksanakan oleh:
Nama : 1. Rian (1729042108)
2. Feby Febriyanti (1729041020)
3. Nurul Ainun (1729042132)
Universitas : Universitas Negeri Makassar
Fakultas/Jurusan : Teknik/Jurusan Teknik Informatika Komputer
Tempat Praktek Industri : PT.Telkom Witel Indonesia (Persero)
Waktu Pelaksanaan : 06 Juni 2020 s/d 06 Agustus 2020
Dengan surat keterangan ini dibuat untuk dapat dipergunakan sebagaimana

mestinnya.
Ketua Program Studi Pembimbing PI,

Pend. Teknik Informatika dan Komputer
Fathahillah, S.Pd., M.Eng. Dyah Darma Andayani ,S.T., M.Tel.Eng.

NIP. 19860326 201504 1 001 NIP. 19751115 200003 2 002
Mengetahui,
Ketua Jurusan Teknik Informatika Komputer
Fakultas Teknik
Universitas Negeri Makassar
Dr. Mustari S. Lamada, S.Pd., M.T

NIP. 19750305 200501 1 001
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas petunjuk, rahmat,
dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan Laporan Pelaksanaan Praktik Industri
sesuai dengan waktu yang telah ditentukan. Laporan ini disusun berdasarkan
pengalaman dan ilmu yang kami peroleh selama melaksanakan Praktik Industri (PI).
Laporan Praktik Industri yang telah kami susun ini dibuat dalam
rangka memenuhi tugas dari Program Studi Pendidikan Teknik Informatika dan
Komputer UNM sebagai syarat kelulusan mata kuliah Praktik Industri dan sebagai
pertanggung jawaban atas kegiatan Praktik Industri di Dunia Usaha dan Dunia
Industri.
Dengan ini, kami menyadari bahwa laporan ini tidak akan tersusun
dengan baik tanpa adanya bantuan dari pihak-pihak terkait. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini tidak lupa juga kami mengucapkan banyak terimakasih kepada semua
pihak yang telah membantu baik dalam pelaksanaa kegiatan Praktik Industri maupun
dalam penyusunan laporan ini.
Ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kami sampaikan kepada:
1. Orang tua penulis yang tercinta dan tersayang yang telah memberikan perhatian
dan dukungan serta doanya selama ini.
2. Prof. Dr. H. Muhammad Yahya, M.Kes. M.Eng. selaku Dekan Fakultas Teknik
Universitas Negeri Makassar.
3. Dr. H. Ruslan, M.Pd. selaku Wakil Dekan I Bidang Akademik.

4. Dr. Mustari Lamada, S.Pd., M.T. selaku Ketua Jurusan Teknik Informatika
Komputer.
5. Fathahillah,S.pd., M.Eng. selaku Ketua Prodi Pendidikan Teknik Informatika dan
Komputer.
6. Dyah Darma Andayani ,S.T., M.Tel.Eng. selaku pembimbing Praktik Industri.
7. Pak.Soemaryono selaku pembimbing lapangan bagian Manager Network Area
8. Pak.Ferlyando selaku pembimbing lapangan bagian Off is operation

9. Yang tidak dapat kami sebutkan satu persatu yang telah banyak memberikan
masukan dan bantuan.
Kami menyadari bahwa laporan ini masih jauh dalam kesempurnaan.
Oleh karena itu, kritik dan saran yang membangun sangat kami harapkan demi
kesempurnaan laporan ini. Akhir kata, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya
apabila dalam penyusunan laporan ini terdapat banyak kesalahan. Semoga laporan ini
dapat bermanfaat khususnya bagi penulis laporan ini dan pada umumnya bagi para
pembaca.
Makassar,16 Desember 2020
Penyusun
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN ...............................................................................ii
LEMBAR PENGESAHAN ..............................................................................iii
KATA PENGANTAR .......................................................................................iv
DAFTAR ISI .....................................................................................................vi
DAFTAR TABEL............................................................................................viii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ix
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................x
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................1
A. Latar Belakang ........................................................................................1
B. Tujuan PI ................................................................................................2
C. Manfaat PI ..............................................................................................3
D. Tempat dan Tahapan Pelaksanaan PI .....................................................4
BAB II TINJAUAN UMUM TEMPAT PRAKTIK INDUSTRI .......................8
A. Sejarah Perusahaan .................................................................................8
B. Visi dan Misi Perusahaan .....................................................................20
C. Struktur Organisasi ...............................................................................21
D. Uraian Tugas ........................................................................................22
E. Lay Out PT. Telkom Witel Indonesia ..................................................25
BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK INDUSTRIAN ...................................28
A. Sistem PI di PT. Telkom Witel Indonesia ............................................28

B. Kegiatan PI di Fungsi Technical Services ............................................28
C. Kegiatan PI di Fungsi Retail Fuel Marketing .......................................30
D. Pengalaman Positif yang Diperoleh dari Kegiatan PI ..........................30
E. Tantangan dan Hambatan selama PI ....................................................31
BAB IV PENUTUP ..........................................................................................33
A. Kesimpulan ...........................................................................................33
B. Saran .....................................................................................................34
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................37
LAMPIRAN .....................................................................................................38
DAFTAR TABEL
Halaman
Table 1.1 Jadwal PI ............................................................................................5

DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 1.1 Kantor PT.Telkom Witel Indonesia (Persero) ................................5
Gambar 2.1 Logo Telkom Pos 1956–1974…………………………………….15
Gambar 2.2 Logo Telkom PERUMTEL 1974-1991…………………………..16
Gambar 2.3 Logo Telkom (23 Oktober 2001-23 Oktober 2009)……………...17
Gambar 2.4 Logo Telkom (23 Oktober 2009-16 Agustus 2013)……………...18
Gambar 2.5 Logo Telkom 16 Agustus 2013-sekarang………………………..18
Gambar 2.5 Network Area & IS OPS Witel Makassar……………………….19
Gambar 2.6 Struktur Tenaga Mitra Network Area & Is Ops Witel Makassar..20
Gambar 2.7 Loby Kantor PT. Telkom Witel Indonesia…………………….....22

Gambar 2.8 Ruang Manager Network PT. Telkom Witel Indonesia …………23
Gambar 2.9 Ruang Kerja PT. Telkom Witel Indonesia ………………………23
Gambar 2.10 Ruang Rapat PT. Telkom Witel Indonesia……………………..24
Gambar 2.11 Ruangan Tempat Kerja Praktikan ……………………………...25
Gambar 3.1 website Remedy HLDS……………………………………………29

DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Surat Permohonan Observasi Izin PI ................................................................39
Surat Permohonan Melaksanakan Praktik Industri ..........................................40
Surat Balasan izin Praktik Industri ...................................................................41
Daftar Hadir ......................................................................................................42
Logbook ...........................................................................................................45
Laporan Kegiatan .............................................................................................46
Daftar Nilai .......................................................................................................55
Surat Tanda Bukti Telah Menyelesaikan PI .....................................................56
Dokumentasi Kegiatan Praktek Industri ...........................................................57

BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perubahan permintaan pasar tenaga kerja yang terus mengalami

peningkatan, baik dari segi kualitas maupun keahlian (skill) membuat perguruan
tinggi berlomba-lomba meningkatkan kualitas mutu pendidikannya. Universitas
Negeri Makassar salah satunya adalah Fakultas Teknik Program Pendidikan
Teknik Informatik dan Komputer yang mempersiapkan mahasiswanya dengan
bekal teori dan praktis yang memadai dan memiliki peran penting untuk
menghasilkan lulusan yang dapat memiliki andil besar di suatu instansi
perusahaan atau memberi peluang kerja bagi masyarakat luas.
Salah satu upaya yang dilakukan Universitas Negeri Makassar adalah

dengan meningkatkan mutu pendidikan melalui pemberian mata kuliah yang
relevan dengan kondisi yang dibutuhkan di pasar. Salah satunya adalah mata
kuliah Praktik Industri (PI). Kegiatan praktik industry adalah salah satu bagian
dari kurikulum perkuliahan program S-1 Prodi Pendidikan Teknik Informatika
dan Komputer
PT. Telkom Witel Indonesia adalah perusahaan Badan Usaha Milik

Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan
komunikasi (TIK) dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Pemegang saham
mayoritas Telkom adalah Pemerintah Republik Indonesia sebesar 52.09%,
sedangkan 47.91% sisanya dikuasai oleh publik. Saham Telkom diperdagangkan
di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan kode “TLKM” dan New York Stock
Exchange (NYSE) dengan kode “TLK”.
Dalam upaya bertransformasi menjadi digital telecommunication

company, TelkomGroup mengimplementasikan strategi bisnis dan operasional
perusahaan yang berorientasi kepada pelanggan (customer-oriented).
Transformasi tersebut akan membuat organisasi TelkomGroup menjadi
lebih lean (ramping) dan agile (lincah) dalam beradaptasi dengan perubahan
industri telekomunikasi yang berlangsung sangat cepat. Organisasi yang baru
juga diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam
menciptakan customer experience yang berkualitas.
Kegiatan usaha TelkomGroup bertumbuh dan berubah seiring dengan

perkembangan teknologi, informasi dan digitalisasi, namun masih dalam koridor
industri telekomunikasi dan informasi. Hal ini terlihat dari lini bisnis yang terus
berkembang melengkapi legacy yang sudah ada sebelumnya.
Telkom mulai saat ini membagi bisnisnya menjadi 3 Digital Business Domain:
1. Digital Connectivity: Fiber to the x (FTTx), 5G, Software Defined

Networking (SDN)/ Network Function Virtualization (NFV)/ Satellite
2. Digital Platform: Data Center, Cloud, Internet of Things (IoT), Big Data/
Artificial Intelligence (AI), Cybersecurity
3. Digital Services: Enterprise, Consumer
B. Tujuan Praktik Industri
Praktik Industri merupakan salah satu program yang di tentukan oleh
Universitas Negeri Makassar sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi
pada Program Studi Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer Strata Satu
(S1). Adapun maksud dan tujuan Praktik Industri ini adalah:
1. Meningkatkan dan memantapkan keterampilan yang dimiliki oleh mahasiswa
dalam mempersiapkan diri untuk terjun ke dunia kerja.

2. Mengembangkan sikap profesionalisme yang mutlak diperlukan sebagai
salah satu nilai tambah bagi mahasiswa untuk meningkatkan kualitas diri
mahasiswa sebagai calon sarjana.
3. Sebagai sarana komunikasi antara perguruan tinggi dan instansi atau
perusahaan tempat pelaksanaan praktik industri.
4. Memberikan kesempatan bagi mahasiswa untuk mengadaptasi diri pada
suasana atau iklim kerja sebagai pekerja mandiri terutama dalam prinsip
disiplin kerja.
5. Memberikan masukan dan tanggapan, baik kepada perguruan tinggi maupun
instansi atau perusahaan tempat pelaksaan praktik industri guna peningkatan
kualitas dunia kerja dan dunia pendidikan.
6. Membantu tugas operasional pada instansi atau perusahaan tempat praktik
industri berlangsung
C. Manfaat Praktik Industri
1. Bagi Mahasiswa:
a. Mahasiswa dapat mengetahui bagaimana sebenarnya praktik industri.
b. Menambah pengetahuan dan wawasan serta pengalaman kerja sebelum
nantinya terjun langsung dalam dunia kerja yang sesungguhnya.
c. Mahasiswa mengetahui berbagai hal yang berkaitan dengan aplikasi teori
dari mata kuliah yang telah didapatkan dari perkuliahan.
2. Bagi Perusahaan:
a. Dapat berperan serta dalam menggembangkan kualitas mahasiswa di
Makassar.
3. Bagi Universitas Negeri Makassar
a. Menjalin hubungan dan kerjasama yang baik antara Universitas Negeri
Makassar dan PT Telkom Witel Indonesia (Persero)
b. Mendapatkan umpan balik (feedback) berupa saran, kritik, untuk
menyempurnakan kurikulum yang sesuai dengan kriteria yang dibutuhkan
perusahaan
D. Tempat dan Tahapan Pelaksanaan Praktik Industri
Untuk waktu dan tempat pelaksanaan kegiatan Praktik Industri adalah
sebagai berikut:
1. Tempat Pelaksanaan
Praktik Industri ini dilaksanakan pada PT. Telkom Witel Indonesia (Persero) .
Alamat : - Jl. Balaikota, Makassar, Sulawesi Selatan, Indonesia
90171
Fax : (0411)333162
Email : http://www.telkom.co.id/
Gambar 1.1 Kantor PT.Telkom Witel Indonesia (Persero)
2. Tahapan Pelaksanaan
Jadwal pelaksanaan PI terdiri dari beberapa rangkaian tahapan yaitu,
tahap persiapan, pelaksanaan, dan pelaporan.
WAKTU
TAHAP
JUNI JULI AGUSTUS
PERSIAPAN
PELAKSANAA
PELAPORAN
Tabel 1.1 Jadwal Praktik Industri

a. Tahap Persiapan
Pada tahap persiapan, praktikan mengurus seluruh kebutuhan
dan administrasi yang diperlukan untuk mencari tempat PI yang tepat.
Dimulai dengan pengajuan surat permohonan pelaksaan Praktik Industri
tanggal 01 Juni 2020 yang ditujukan kepada Seketaris PT.Telkom Witel
Indonesia (Persero) Pada tanggal 06 Juni 2020 Seketaris PT.Telkom
Witel Indonesia (Persero) memberitahukan bahwa praktikan diterima
untuk melakukan kegiatan PI di Pembina Unit Network Area dan Is
Support Makassar melalui surat balasan.
b. Tahap Pelaksanaan
Praktikan melaksanakan kegiatan PI di PT.Telkom Witel
Indonesia (Persero) dan ditempatkan di Pembina Unit Network Area dan
Is Support Makassar Praktikan melaksanakan PI selama 2 (dua) bulan,
terhitung dari tanggal 06 Juni 2020 sampai dengan tanggal 06 Agustus
2020.
Praktikan melakukan kegiatan PI dari hari Senin sampai Jumat,
mulai pukul 08.00 – 17.00 WITA. Hari Rabu memakai batik dan
selebihnya pakaian kerja bebas-sopan. Khusus di waktu Jumat pagi selalu
diadakan senam bersama yang diikuti oleh seluruh pekerja dan TKJP
(Tenaga Kerja Jasa Penunjang) PT.Telkom Witel Indonesia (Persero).

c. Tahap Pelaporan
Pada tahap pelaporan praktikan diwajibkan untuk membuat
laporan sebagai bukti telah melaksanakan PI. Pembuatan laporan ini
merupakan salah satu syarat untuk lulus dalam mata kuliah.
Laporan ini berisi hasil pengamatan dan pengalaman praktikan
selama masa PI di PT.Telkom Witel Indonesia (Persero). Data-data yang
diambil praktikan diperoleh langsung dari PT.Telkom Witel Indonesia
(Persero) pada fungsi Unit Network Area dan Is Support Makassar

BAB II
TINJAUAN UMUM TEMPAT PRAKTIK INDUSTRI
A. Sejarah Perusahaan
PT.Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (“TELKOM”, “Perseroan”, atau
“Perusahaan”) adalah penyedia layanan telekomunikasi dan jaringan terbesar
di Indonesia. TELKOM menyediakan layanan InfoComm, telepon tidak
bergerak kabel (fixed wireline) dan telepon tidak bergerak nirkabel (fixed
wireless), layanan telepon seluler, data dan internet, serta jaringan dan
interkoneksi, baik secara langsung maupun melalui anak perusahaan . PT
Telkom (Persero) memiliki sejarah panjang hingga pada akhirnya dapat terus berjaya
sampai sekarang ini. Pada awalnya di kenal sebagai sebuah badan usaha swasta
penyedia layanan pos dan telegraf atau dengan nama “JAWATAN”. Pada
tahun 1961 Status jawatan diubah menjadi Perusahaan Negara Pos dan
Telekomunikasi (PN Postel),PN Postel dipecah menjadi Perusahaan Negara
Pos dan Giro (PN Pos & Giro), dan Perusahaan Negara Telekomunikasi (PN
Telekomunikasi). Dan pada tahun 1974 PN Telekomunikasi disesuaikan
menjadi Perusahaan Umum Telekomunikasi (Perumtel) yang
menyelenggarakan jasa telekomunikasi nasional maupun internasional. Pada
tanggal 14 November 1995 di resmikan PT. Telekomunikasi Indonesia sebagai
nama perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia.

TELKOM menyediakan jasa telepon tetap kabel (fixed wire line),
jasa telepon tetap nirkabel (fixed wireless), jasa telepon bergerak (mobile
service), data/internet serta jasa multimedia lainnya.
Perkembangan PT Telkom di Indonesia
1882 sebuah badan usaha swasta penyedia layanan pos dan telegrap
dibentuk pada masa pemerintahan kolonial Belanda.
1906 Pemerintah Kolonial Belanda membentuk sebuah jawatan yang
mengatur layanan pos dan telekomunikasi yang diberi nama Jawatan Pos,
Telegrap dan Telepon (Post, Telegraph en Telephone Dienst/PTT).

1945 Proklamasi kemerdekaan Indonesia sebagai negara merdeka dan
berdaulat, lepas dari pemerintahan Jepang.
1961 Status jawatan diubah menjadi Perusahaan Negara Pos dan
Telekomunikasi (PN Postel).
1965 PN Postel dipecah menjadi Perusahaan Negara Pos dan Giro (PN
Pos & Giro), dan Perusahaan Negara Telekomunikasi (PN Telekomunikasi).
1974 PN Telekomunikasi disesuaikan menjadi Perusahaan Umum
Telekomunikasi (Perumtel) yang menyelenggarakan jasa telekomunikasi
nasional maupun internasional.
1980 PT Indonesian Satellite Corporation (Indosat) didirikan untuk
menyelenggarakan jasa telekomunikasi internasional, terpisah dari Perumtel.
1989 Undang-undang nomor 3/1989 tentang Telekomunikasi, tentang

peran serta swasta dalam penyelenggaraan telekomunikasi.
1991 Perumtel berubah bentuk menjadi Perusahaan Perseroan (Persero)
Telekomunikasi Indonesia berdasarkan PP no.25 tahun 1991.
1995 Penawaran Umum perdana saham TELKOM (Initial Public
Offering/IPO) dilakukan pada tanggal 14 November 1995. sejak itu saham
TELKOM tercatat dan diperdagangkan di Bursa Efek Jakarta (BEJ), Bursa
Efek Surabaya (BES), New York Stock Exchange (NYSE) dan London Stock
Exchange (LSE). Saham TELKOM juga diperdagangkan tanpa pencatatan
(Public Offering Without Listing/POWL) di Tokyo Stock Exchange.
1996 Kerja sama Operasi (KSO) mulai diimplementasikan pada 1 Januari
1996 di wilayah Divisi Regional I Sumatra – dengan mitra PT Pramindo Ikat
Nusantara (Pramindo); Divisi Regional III Jawa Barat dan Banten – dengan
mitra PT Aria West International (AriaWest); Divisi Regional IV Jawa Tengah
dan DI Yogyakarta – dengan mitra PT Mitra Global Telekomunikasi Indonesia
(MGTI); Divisi Regional VI Kalimantan – dengan mitra PT Dayamitra
Telekomunikasi (Dayamitra); dan Divisi Regional VII Kawasan Timur
Indonesia – dengan mitra PT Bukaka Singtel.
1999 Undang-undang nomor 36/1999, tentang penghapusan monopoli
penyelenggaraan telekomunikasi.
2001 TELKOM membeli 35% saham Telkomsel dari PT Indosat sebagai
bagian dari implementasi restrukturisasi industri jasa telekomunikasi di
Indonesia, yang ditandai dengan penghapusan kepemilikan bersama dan
kepemilikan silang antara TELKOM dengan Indosat. Dengan transaksi ini,
TELKOM menguasai 72,72% saham Telkomsel. TELKOM membeli 90,32%
saham Dayamitra dan mengkonsolidasikan laporan keuangan Dayamitra ke
dalam laporan keuangan TELKOM.
2002 TELKOM membeli seluruh saham Pramindo melalui 3 tahap, yaitu
30% saham pada saat ditandatanganinya perjanjian jual-beli pada tanggal 15
Agustus 2002, 15% pada tanggal 30 September 2003 dan sisa 55% saham pada
tanggal 31 Desember 2004. TELKOM menjual 12,72% saham Telkomsel
kepada Singapore Telecom, dan dengan demikian TELKOM memiliki 65%
saham Telkomsel. Sejak Agustus 2002 terjadi duopoli penyelenggaraan
telekomunikasi lokal.
Dalam meningkatkan usahanya serta memberikan proteksi yang sesuai dengan
keinginan masyarakat, PT.Telkom telah membuka kantor-kantor Cabang dan
Perwakilan yang terdapat di berbagai regional yang terdiri dari : 7 DIVRE
yaitu Divre 1 Sumatera, Divre 2 Jakarta, Divre 3 Jawa Barat, Divre 4 Jawa
Tengah & DI.Yogyakarta, Divre 5 Jawa Timur, Divre 6 Kalimantan, Divre 7
Kawasan Timur Indonesia.
PT. Telkom Juga mempunyai anak perusahaan seperti, Telkomsel,
Telkomvision/Indonusa, Infomedia, Graha Sarana Duta / GSD, Patrakom,
Bangtelindo, PT FINNET Indonesia.Berikut adalah beberapa layanan 1882
Sebuah badan usaha swasta penyedian layanan pos dan telegrap di bentuk pada masa
pemerintahan kolonial Belanda
1906 Pemerintah colonial Belanda membentuk sebuah jawatan yang mengatur

pelayanan pos dan telkomunikasi yang diberi nama jawatan pos, telegrap dan Telepon
(Post, Telegraph en Telephone Dienst/PTT)
1945 Proklamasi kemerdekaan Indonesia sebagai negara merdeka dan

berdaulat, lepas dari pemerintahan Jepang.
1961 Status jawatan diubah menjadi perusahaan negara pos dan

Telekomunikasi (PN Postel)
1965 PN Postel di pecah menjadi perusahaan negara pos dan biro (PN Pos &
Giro), dan perusahaan negara telekomunikasi (PN Telekomunikasi).
1974 PN Telekomunikasi di sesuaikan menjadi perusahaan umum (Perumtel)

yang menyelangarakan jasa telekomunikasi nasional maupun internasional.
1980 PT Indonesia Satelitte Corporation (Indosat) didirikan untuk

menyelenggarakan jasa telekomunikasi internasional, terpisah dari Perumtel
1989 Undang-Undang nomor 3/1989 tentang Telekomunikasi, tentang peran

serta swasta dalam peneyelangaraan telekomunikasi .
1991 Perumtel berubah bentuk menjadi perusahanaan Perseroan(persero)

Telekomunikasi Indonesia berdasarkan PP no.25 tahun 1991.
1995 Penawaran Umum perdana saham TELEKOM (Initial Public Offering

IPO) dilakukan pada tanggal 14 November 1995. Sejak itu saham TELKOM tercatat
dan diperdagangkan di bursa Efek Jakarta (BEJ), Bursa Efek Surabaya (BES), New
york stock Exchange (NYSE) dan London Stock Exchange (LSE), Saham TELKOM
juga diperdagangkan tanpa pencatatan (Public Offering Without Listing POWL) di
Tokyo Stock Exchange.
1996 Kerja sama Operasi (KSO) mulai diimplementasikan pada 1 Januari

1996 di wilayah Divisi Regional I Sumatra – dengan mitra PT Pramindo Ikat
Nusantara (Pramindo); Divisi Regional III Jawa Barat dan Banten – dengan mitra PT
Aria West Internasional (Aria West); Divisi Regional IV Jawa Tengah dan Di
Yogyakarta – dengan mitra PT Mitra Global Telekomunikasi Indonesia (MGTI);
Divisi Regional VI Kalimantan – dengan mitra PT Dayamitra Telekomunikasi
(Dayamitra); dan Divisi Regional VII Kawasan Timur Indonesia – dengan mitra PT
Bukaka Singtel.
1999 Undang – undang nomor 36/1999, tentang penghapusan monopoli

penyelengaraan telekomunikasi .
2001 TELKOM membeli 35 % saham Telkomsel dari PT Indosat sebagai

bagian dari implementasi restrukturisasi indrustri jasa telekomunikasi di Indonesia,
yang di tandai dengan penghapusan kepemilikan Bersama dan kepemilikan silang
antaea TELKOM dengan Indosat. Dengan transaksi ini, TELKOM menguasai
72,72% saham Telkomsel, TELKOM membeli 90,32% saham Dayamitra dan
menkonsolidasikan laporan keuangan Dayamitra ke dalam laporan keuangan
TELKOM.
2002 TELKOM membeli seluruh saham Pramindo melalui 3 tahap, yaitu 30%
saham pada saat ditandatanganinya perjanjian jual – beli pada tanggal 15 agustus
2002, 15% pada tanggal 30 Desember 2003 dan sisa 55% saham pada tanggal 31
Desember 2004. TELKOM menjual 12,72 % saham telkomsel kepada Singapore
Telcom dan dengan demikian TELKOM memiliki 65% saham Telkomsel. Sejak
Agustus 2020 terjadi duapoli penyelenggaraan telekomunikasi lokal. Dalam
menikatkan usahanya serta memberikan poteksi yang sesuai dengan keinginn
masyarakat. PT. Telkom telah membuka kantor-kantor cabang dan perwakilan yang
terdapat diberbagai regional yang terdiri dari :7 Drive yaitu Drive 1. Sumatera, Drive
2. Jakarta, Drive 3. Jawa Barat, Drive 4. Jawa Tengah & di Yogyakarta, Drive 5.
Jambi, Drive 6. Kalimantan. Drive 7 kawasan Timur Indonesia . PT Telkom Juga
mempunyai anak perusahaan seperti, Telkomsel,Telkomvision/Indonusa, Informedia,
Graha Sarana Duta/GSD,Patrakom, Bangtelindo, PT FINNET Indonesia.
Berikut adalah beberapa layanan telkomunikasi TELKOM :
* Telepon
1. Telepon tetap (PSTN), layanan telepon tetap yang hingga kini masih menjadi
monopoli TELKOM di Indonesia
2. Telkom Flexi, layanan telepon fixed wireless CDMA
Data/Internet
1. TELKOMNet Instan, layanan akses internet dial up
2. TELKOMNet Astinet, layanan akses internet berlangganan dengan fokus

perusahaan
3. Speedy, layanan akses internet dengan kecepatan tinggi (broad band)

menggunakan teknologi ADSL
4. e-Business (i-deal, i-manage, i-Settle, i-Xchange, TELKOMWeb Kiostron,

TELKOMWeb Plazatron)
5. Solusi Enterprise- INFONET
6. TELKOMLink DINAccess
Sampai dengan 31 Desember 2009, jumlah pelanggan TELKOM telah

tumbuh sebesar 21,2% atau menjadi 105,1 juta pelanggan. TELKOM melayani 8,4
juta pelanggan telepon tidak bergerak kabel, 15,1 juta pelanggan telepon tidak
bergerak nirkabel, dan 81,6 juta pelanggan telepon seluler.
Sampai dengan 31 Desember 2009, sebagian besar darisaham biasa TELKOM
dimiliki oleh Pemerintah Republik Indonesia dan sisanya dimiliki oleh pemegang
saham publik. Saham TELKOM diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia (“BEI”),
New York Stock Exchange (“NYSE”), London Stock Exchange (“LSE”) dan Tokyo
Stock Exchange (tanpa tercatat). Harga saham TELKOM di BEI pada akhir
Desember 2009 adalah Rp9.450 dengan nilai kapitalisasi pasar saham TELKOM pada
akhir tahun 2009 mencapai Rp190.512 miliar atau 9,43% dari kapitalisasi pasar BEI.
Untuk menghadapi tantangan dengan semakin meningkatnya kebutuhan akan

mobilitas dankonektivitas tanpa putus, TELKOM telah memperluas portofolio
bisnisnya yang mencakup telekomunikasi, informasi, media dan edutainment (TIME).
Dengan meningkatkan infrastruktur, memperluas teknologi Next Generation Network
(NGN) dan memobilisasi sinergi di seluruh jajaran TELKOMGroup, TELKOM dapat
mewujudkan dan memberdayakan pelanggan ritel dan korporasi dengan memberikan
kualitas, kecepatan, kehandalan dan layanan pelanggan yang lebih baik.
Pada tahun 2009, laba bersih konsolidasian kami sebesar Rp11.332,1 miliar
meningkat 6,7% dibanding tahun 2008 atau 100,8% terhadap target tahun 2009.
Sementara itu margin laba bersih kami sebesar 17,5% di tahun 2009 yang merupakan
pencapaian 105,4% terhadap target margin laba bersih.
Prestasi keuangan tersebut didukung oleh kinerja operasional kami yang juga
solid. Saat ini kami melayani 105,2 juta pelanggan, dari bisnis seluler, telepon tidak
bergerak dan telepon tidak bergerak nirkabel. jumlah tersebut merupakan pencapaian
106% terhadap target perusahaan. Penambahan pelanggan kami dipimpin oleh bisnis
seluler yang bertambah 16,34 juta pelanggan atau pencapaian 162% terhadap target
perusahaan tahun 2009.
Logo Telkom Pos 1956–1974
Pada tahun 1965 PN Postel kemudian dipecah menjadi dua, yakni menjadi PN
Pos dan Giro dan satunya menjadi PN Telekomunikasi. Dari PN Komunikasi, pada
tahun 1974 perusahaan ini berubah menjadi Perusahaan Umum
Telekomunikasi (Perumtel) dengan menggunakan logo yang baru berbentuk kotak
dengan gambar bola dunia di tengahnya.
Logo Telkom PERUMTEL 1974-1991
Penggunaan logo Perumtel terrmasuk cukup lama, yakni sejak tahun 1974
hingga 1991 saat Perumtel berakhir dengan berubah bentuk menjadi Perusahaan
Perseroan (Persero) Telekomunikasi Indonesia. Perubahan bentuk perusahaan

ini berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 25 Tahun 1991. Sejak tanggal 23
Oktober 1991 penggunaan logo Telkom yang baru diberlakukan.
Logo Telkom (23 Oktober 2001-23 Oktober 2009)
Adapun arti logo Telkom yang diluncurkan tahun 1991 ini adalah :

(1) Bentuk bulatan dari logo melambangkan keutuhan Wawasan Nusantara; Ruang
gerak TELKOM secara nasional dan internasional. (2) Tulisan TELKOM bermakna,
modern, luwes, dan sederhana. (3) Warna biru tua dan biru muda
bergradasi melambangkan teknologi telekomunikasi tinggi/ canggih yang terus
berkembang dalam suasana masa depan yang gemilang. (4) Garis-garis tebal dan
tipis yang mengesankan gerak pertemuan yang beraturan menggambarkan sifat
komunikasi dan kerjasama yang selaras secara berkesinambungan dan dinamis.
Masih dengan menggunakan bentuk logo yang sama, pada hari ulang tahun Telkom
tanggal 23 Oktober 2001, logo PT Telkom ditambah dengan tulisan Indonesia di
bawah tulisan Telkom.
Logo Telkom (23 Oktober 2001-23 Oktober 2009)
Tulisan INDONESIA tersebut menggunakan huruf Futura Bold Italic, yang

menggambarkan kedudukan perusahaan TELKOM sebagai Pandu Bendera
Telekomunikasi Indonesia {Indonesian Telecommunication Flag Carrier). Logo ini
digunakan hingga tahun 2009 lalu saat Telkom meluncurkan “New Telkom”
(“Telkom baru”) yang ditandai dengan penggantian identitas perusahaan.
Logo Telkom (23 Oktober 2009-16 Agustus 2013)
Logo baru TELKOM memiliki bentuk yang lebih moderen, kaya akan warna
dengan menghadirkan simbol berupa telapak tangan yang menggenggam bola dunia.
Logo baru ini merupakan cerminan dari “brand value” baru yang selanjutnya disebut
dengan “Life in Touch” dan diperkuat dengan tag line baru pengganti “committed
2U” yakni “the world is in your hand”. Secara rinci, arti logo Telkom ini adalah :
 Expertise : makna dari lingkaran sebagai simbol dari kelengkapan produk
dan layanan dalam portofolio bisnis baru TELKOM yaitu TIME
(Telecommunication, Information, Media & Edutainment.
 Empowering : makna dari tangan yang meraih ke luar. Simbol ini
mencerminkan pertumbuhan dan ekspansi ke luar.
 Assured : makna dari jemari tangan. Simbol ini memaknai sebuah
kecermatan, perhatian, serta kepercayaan dan hubungan yang erat
 Progressive : kombinasi tangan dan lingkaran. Simbol dari matahari terbit
yang maknanya adalah perubahan dan awal yang baru.
 Heart : simbol dari telapak tangan yang mencerminkan kehidupan untuk
menggapai masa depan.
Makna warna dalam Logo Telkom
 Expert Blue pada teks Telkom melambangkan keahlian dan pengalaman

yang tinggi
 Vital Yellow pada telapak tangan mencerminkan suatu yang atraktif,
hangat, dan dinamis
 Infinite sky blue pada teks Indonesia dan lingkaran bawah mencerminkan
inovasi dan peluang yang tak berhingga untuk masa depan.
Pada tanggal 17 Agustus 2013, Telkom kembali meluncurkan wajah logo baru
untuk perusahaannya. Dengan mengambil semangat HUT RI ke-68, Telkom
memperkenalkan penampilan baru logo Telkom yang mencerminkan komitment
Telkom untuk memberikan yang terbaik bagi bangsa Indonesia.
Logo Telkom 16 Agustus 2013-sekarang

Penampilan logo baru tersebut mencakup perubahan logo secara menyeluruh
dan terintegrasi dengan empat aspek dasar perusahaan, yaitu transformasi bisnis,
infrastruktur, sistem dan model operasi serta sumber daya manusia.
FilosofiWarna
Merah – Berani, Cinta, Energi, Ulet – Mencerminkan spirit Telkom
untuk selalu optimis dan berani dalam menghadapi tantangan dan
perusahaan.
Putih – Suci, Damai, Cahaya, Bersatu. – Mencerminkan spirit
Telkom untuk memberikan yang terbaik bagi bangsa.
Hitam – Warna Dasar – Melambangkan kemauan keras.
Abu – Warna Transisi – Melambangkan teknologi.
B. Visi dan Misi Perusahaan
VISI
Menjadi digital telco pilihan utama untuk memajukan masyarakat
MISI
1. Mempercepat pembangunan Infrastruktur dan platform digital cerdas yang

berkelanjutan, ekonomis, dan dapat diakses oleh seluruh masyarakat.
2. Mengembangkan talenta digital unggulan yang membantu mendorong
kemampuan digital dan tingkat adopsi digital bangsa.
3. Mengorkestrasi ekosistem digital untuk memberikan pengalaman digital
pelanggan terbaik
CORPORATE CULTURE
The Telkom Way in Digital Era
BASIC BELIEF
Always the Best
CORE VALUES
Solid, Speed, Smart
KEY BEHAVIOURS :
- Practices to be The Winner : Imagine, Focus, Action
- Practices to be The Winner in Digital Era : Collaborative, Openness, Desire to
reach Purpose, innovativE, Self-organized (Telkom CODES)
C. Struktur Organisasi
D. Uraian Tugas
No Nama Jabatan Tugas

1 Pak.Soemaryono Manager Network Area Memastikan
Network Sulawesi
Selatan & KTI
selalu dalam
prima(always on)
2 - Asman Is Operation Support -
3 Pak.Burhanuddin Asman OM Switching Operation &
Maintenance
network element
Softswitch (Voice
Services)
4 - Asman OM Transport -
5 - Asman OM IP Network -
6 Pak.Sutrisno Asman OM Radio Operation &
Maintenance
layanan Radio
7 Pak.Amir Salam Asman Data Center dan CME Operation &

Maintenance
catuan perangkat
network Element
8 - Asman Network Performance QM & Admin -

9 Pak.Ferlyando Off 2 Is Operation Support Valliant Memastikan dan
melakukan
improvement
terhadap Kualitas
layanan, performa,
kinerja dan
kehandalan
Network
keseluruhan agar
mencapai target
yang telah
ditentukan
10 Pak.Rifqif Off 3 IP Network Operation &

Maintenance
layanan intranet, IT
Tools, dan Seat
Management.
11 Muh.Ridha Rehire Operation &

Maintenance
Layanan IP Node
(Metro-E, TERRA,
PE, WAC, Dll)
STRUKTUR TENAGA MITRA
NETWORK AREA & IS OPS WITEL MAKASSAR
CME NON CME SQUAD BRAVO

27 6 19
Jumlah 52 Personil
6 Non CME= Tenaga IP (4 Orang) + IS (2 Orang)
27 PERSONEL CME Tersebar di seluruh STO di Witel Sulawesi Selatan

dengan detail:
STO Balaikota 6 personel ( 3 Dinas Shift & 3 Satgas)
Network Regional 4 Personel (1 Dinas rutin & 3 Shift)
STO Mattoangin 3 Personel semuanya shift
14 Personel lainnya tersebar di STO –STO lain Witel Makassar
16 Personil SQUAT BRAVO (15 Tim patrol + 1 SPV)
NO. NAMA UNIT TEKNIS LOKASI KERJA
1 ASWAR DC&CME STO Balaikota
2 FAHRUL MULUK DC&CME STO Balaikota
3 RUSMAN LUKMAN DC&CME STO Balaikota
4 IRHAM DC&CME STO Balaikota
5 MUH IMRAN SYARIF DC&CME STO Balaikota
6 FACHROZI DC&CME STO GOWA
7 SAMSUL ALAM DC&CME STO Panakkukang
8 FITRAH DC&CME STO Panakkukang
9 ABD RAHIM DJAFAR DC&CME STO Panakkukang
10 NURUL ABSOAR DC&CME STO Mattoanging
11 MISBAH ALI DC&CME STO Mattoanging
12 ABD FATTAH MT DC&CME STO Mattoanging
13 RONI ROTE DC&CME Gedung Infra TR7
14 YAURI A. BANSOE DC&CME Gedung Infra TR7
15 FAISAL HS DC&CME Gedung Infra TR7
16 MUH ARSJAD ALI DC&CME STO-Bulukumba
17 MUH HALWI ARJUN DC&CME STO-Bulukumba
18 MUH. RIJAL KURNIAWAN DC&CME STO Jenneponto
19 AHMAD YANI DC&CME STO Selayar
20 SUBHAN ARDIANSYAH DC&CME STO Maros
21 ABD FAJAR DC&CME STO Bantaeng
22 KADIR DC&CME STO Sinjai
23 SENNAENI DC&CME STO Sinjai
24 ARI FIRMANSYAH DC&CME STO Malino
25 MURSALIM DC&CME STO Pangkep
26 SAPRI DC&CME STO-Takalar
27 FAJAR UNA DC&CME STO-Bone
28 ABDULLAH IPDN STO Balaikota
29 ARWIN M SAID IPDN STO Balaikota
30 FRANSISKUS AMBAS Tra Radio STO Balaikota
31 ZAINAL MANSYUR Tra Radio STO Balaikota
32 ISMAIL HASANUDDIN IS Opration STO Balaikota
33 ARNOLD KUHU IS Opration STO Balaikota
34 AMIRUDDIN DG ALLE SQUAT BRAVO Gowa, Takalar, Jeneponto
35 SAPRI SQUAT BRAVO Makassar ke Kalukubodo
36 SURAHMAN SQUAT BRAVO Sinjai, Bone
37 SUTRISNO SQUAT BRAVO Makassar Area (Mobile)
38 FAISAL SQUAT BRAVO Bone
39 AL AMIN DG GALA SQUAT BRAVO Pangkep, Maros
40 RACHMADAN SQUAT BRAVO Pangkep, Maros, Makassar
41 WIDYAWAN SQUAT BRAVO Pangkep Maros Makassar
42 JAINUDDIN SQUAT BRAVO ALL WITEL
43 RAHMAT TRI PUTRA SQUAT BRAVO Takalar, Jeneponto, Bantaeng, Bulukumba
44 M. RIZAL SQUAT BRAVO Bulukumba, Sinjai, Bantaeng
45 SLAMET WIDODO SQUAT BRAVO Bone Sinjai Sengkang
46 M YUSUF SQUAT BRAVO Bone Sinjai Sengkang
47 JALALUDDIN SQUAT BRAVO Makassar, Takalar, Malino, Galesong
48 KAMALUDIN SQUAT BRAVO Makassar, Takalar, Malino, Galesong
49 ADI GUNAWAN SQUAT BRAVO Makassar, Takalar, Malino, Galesong
50 ANWAR SQUAT BRAVO Temporer Poros Bone Sengkang
51 ABDUL WAHAB SQUAT BRAVO Temporer Malino Sinjai
52 MUHAMMAD SABIR SQUAT BRAVO Temporer Sinjai Bone
E. Lay Out PT. Telkom Witel Indonesia
Gambar 2.7 Loby Kantor PT. Telkom Witel Indonesia
Gambar 2.8 Ruang Manager Network PT. Telkom Witel Indonesia

Gambar 2.9 Ruang Kerja PT. Telkom Witel Indonesia
Gambar 2.10 Ruang Rapat PT. Telkom Witel Indonesia
Gambar 2.11 Ruangan Tempat Kerja Praktikan

BAB III
PELAKSANAAN PRAKTIK INDUSTRIAN
A. Sistem Praktik Industri di PT. Telkom Witel Indonesia (Persero)
Praktik industri di PT. Telkom Witel Indonesia (Persero) pada Fungsi
Technical Services dilaksanakan kurang lebih selama dua bulan dimulai tanggal
06 Juni 2019 sampai dengan tanggal 06 Agustus 2020. Waktu kerja Praktik
industri hadir pukul 08.00 WITA dan istirahat pukul 12.00 WITA sampai
deangan pukul 13.00 WITA serta pulang pada pukul 17.00 WITA, mulai hari
Selasa – Kamis. Adapun peraturan berpakaian rapi dan sopan selama proses
Praktik industri berlangsung. Peserta Praktik industri yang sakit atau izin wajib
melapor pada pekerja dimana peserta Praktik industri tersebut di tempatkan.
B. Kegiatan Praktik Industri di Fungsi Technical Services (TS)
Selama pelaksanaan Praktik industri di PT. Telkom Witel Indonesia
(Persero) pada Fungsi Technical Services kegiatan yang telah dilaksanakan
selama masa Praktik industri yaitu sebagai berikut:
1. Pemaparan Fungsi Technical Services dan pembagian sub fungsi di
Technical Services Oleh bapak Pak Arnold dan Pak Mail
Pemberian penjelasan secara singkat terkait sub bagian di technical
services yaitu ada pekerjaan Engineering, R&C dan domgas sekaligus
praktikan memilih akan focus untuk belajar di sub bagian Engineering
selama masa praktik dan diminta membuat CV serta proposal sederhana.

2. Menginput permasalahan masuk ke system Remedy HLDS
Gambar 3.1 website Remedy HLDS
System Remedy HLDS merupakan website milik Telkom Witel
Indonesia yang dibuat untuk mengetahui permasalahan yang ada Telkom
Witel Indonesia balaikota, permasalahan perangkat keras dan jaringan.
Pada tugas ini praktikan diberikan arahan dan penjelasan terkait jenis-jenis
permasalahan yang ada dan cara mengatasinya.di dalam website ada 2
Teknisi di dalamanya antara lain :
1. Teknisi (Perangkat Keras) Pak Arnold
 Laptop
 Prind
 LCD
2. Teknisi (Jaringan) Pak Mail

 Kabel LAN
 Jaringan Wi-fi
C. Kegiatan Praktik Industri di Ruangan Sisfo (Sistem informasi)
Tugas yang pertama diberikan yaitu memerikasa permasalahan yang ada di
website Remedy HLDS,seperti permasalahan perangkat keras,jaringan,dan Kami
di ajar bagaimana menggunakan website Remedy HLDS,kami diberi arahan cara
membuat kabel cross,straight menggunakan kabel utp,connector RJ-45,crimping
tool,ginting(opsional),kabelnya di uji coba menggunakan lan taster agar warnah
kabel tidak kebalik,dan di sambungkan di computer,switch.
Selanjutnya hari kedua kami di beri arahan untuk mengikuti pelatihan yang
diselegarakan oleh PT. Telkom Witel Indonesia, kami di ajar membuat boot
telegram,dengan menggunakan aplikasi ,FileZilla , Sublime Text 3 , XAMPP
Control Panel ,dan kami diarahkan menggunakan 3 aplikasi dengan
menghubungkan ke telegram.
D. Pengalaman Positif yang Diperoleh dari Kegiatan Praktik industri
Pengalaman positif yang diperoleh dari kegiatan Praktik industri di PT.
Telkom Witel Indonesia (Persero) Makassar pada Fungsi Technical Services
selama kurang lebih dua bulan, praktikan mendapatkan banyak ilmu dan
gambaran dalam dunia kerja nyata. Praktikan pun di tempatkan di Fungsi
Technical Services yang memang sedikit ada sangkut pautnya dengan teknik
informatika. Seperti system e-correspondence, MySAP, E-services (Pemesanan

kendaraan, peminjaman ruangan berbasis website), proses pekerjaan engineering,
pembuatan alat yang dibutuhkan pertamina dan sesuai dengan skim jurusan
praktikan. Membuat grafik dan pembuatan timeline di excel yang merupakan hal
yang baru karena di dunia kampus hampir tidak perna lagi mempelajari excel
maka dari itu praktikan bisa mengambil kesimpulan bahwa pentingnya
menguasai dasar-dasar office seperti word, excel, power point di dunia pekerjaan
System e-correspondence merupakan web khusus yang digunakan untuk
kepentingan surat vendor dimana praktikan diberikan kepercayaan untuk
membantu mengerjakan hal tersebut yang belum pernah praktikan dapatkan dan
pelajari secara langsung selama dibangku perkuliahan.
Peserta Praktik industri juga diberikan kesempatan untuk mengikuti
berbagai rangkaian kegiatan yang diadakan oleh PT. Telkom Witel Indonesia
(Persero) Makassar sehingga menambah pengalaman bagi peserta untuk lebih
khusus dalam lingkunagan perusahaan yang membuat peserta menjadi lebih
memahami tentang dunia kerja. Berinteraksi langsung dengan pekerja PT.
Telkom Witel Indonesia (Persero) Makassar membuat praktikan belajar dalam
bersosialisasi dengan sifat individu yang berbeda-beda dan etika yang
diperlihatkan sangat mencerminkan citra perusahaan tersebut dimata masyarakat
umum.
E. Tantangan dan Hambatan selama Praktik industri
Adapun tantangan selama proses Praktik industri di PT. Telkom Witel
Indonesia (Persero) Makassar pada Fungsi Technical Services yaitu:

1. Untuk pertama kalinya praktikan mengenal proses pekerjaan engineering
lebih dalam atau lebih terperinci, sehingga hal tersebut menjadi tantangan
bagi praktikan di dalam Fungsi tersebut.
2. Bekerjan di perusahaan Besar seperti PT. Telkom Witel Indonesia merupakan
hal yang pertama kalinya bagi praktikan maka dari itu banyak istilah-istilah
yang tidak dipahami.
3. Belajar menggunakan website khusus dalam melakukan pekerjaan yang sama
sekali belum pernah di gunakan selama proses perkuliahan.
Adapun hambatan selama proses Praktik industri yaitu:
1. Kecepatan waktu sangat dituntut dalam mengerjakan tugas yang diberikan
dan keahlian dalam menggunakan rumus excel ternyata sangatlah dibutuhkan.
2. Ketelitian dalam menginput data karna menggunakan aplikasi sehingga
apabila terjadi kesalahan akan susah untuk diperbaiki kembali
3. Jurusan Teknik Infromatika sebenarnya kurang cocok ditempatkan di Fungsi
Technical Service karena kurangnya kegiatan teknis yang bisa dilakukan.
Seperti pengetahuan tentang fingerprint, system operasi yang dipasang
disetiap laptop pekerja, perbaikan dan pengembangan software tidak
didapatkan di technical services tapi umumnya di temukan di Fungsi IT.

BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Berdasarkan pengalaman kegiatan Praktik Industri di PT.Telkom
Witel Indonesia (Persero) Makassar yang di bagi menjadi dua bagian fungsi
yaitu pada Fungsi Mengembangkan talenta digital unggulan yang membantu
mendorong kemampuan digital dan tingkat adopsi digital bangsa selama kurang
lebih dua bulan, praktikan mendapatkan banyak ilmu dan gambaran dalam dunia
kerja nyata. Melalui kegiatan Praktik Industri ini sangat memberikan
pembelajaran kepada mahasiswa untuk menerapkan ilmu yang selama ini
didapatkan di bangku perkuliahan untuk dipraktikkan dan diterapkan di dunia
kerja nyata. Tentunya kegiatan Praktik Industri ini dilakukan di perusahaan atau
instansi yang terkait dan sesuai dengan jurusan mahasiswa agar mendapatkan
feedback antara perusahaan/ instansi dengan mahasiwa PKL.
Dalam pelaksanaan Praktik industri di PT. Telkom Witel Indonesia
(Persero) pada Fungsi Technical Services, praktikan mendapat beberapa
kesimpulan sebagai berikut:
1. Memahami kegiatan yang dilakukan oleh Fungsi Technical Services dan
Retail Fuel Marketing (RFM) pada PT. Telkom Witel Indonesia (Persero).
Kerja sama dan adanya saling keterkaitan antar fungsi satu dan lainya yang
berjalan sesuai dengan prosedur sehingga aktivitas pelayanan pada Fungsi
Technical Services berjalan dengan lancar.
2. Memahami proses bisnis di PT. Telkom Witel Indonesia (Persero)
3. Memahami pengajuan permintaan anggaran dana dalam operasional sehari-
hari beberapa fungsi dibawah naungan PT. Telkom Witel Indonesia (Persero).
4. Mengetahuai beberapa anak perusahaan yang dinaungi oleh PT. Telkom Witel
Indonesia (Persero).
B. Saran
Setelah mengetahui secara langsung kegiatan yang dilakukan oleh
para pekerja PT. Telkom Witel Indonesia (Persero) Marketing Operation
Region VII di Fungsi Technical Services dan Retail Fuel Marketing (RFM)
maka praktikan ingin memberikan beberapa saran dan masukan yang
diharapkan dapat bermanfaat untuk pihak PT. Telkom Witel Indonesia
(Persero) Marketing Operation Region VII, Universitas Negeri Makassar,
dan para mahasiswa yang akan melaksanakan Praktik Industri (PI). Berikut
adalah beberapa saran dan masukan dari praktikan
Bagi Mahasiswa:
1. Persiapkan hal - hal yang diperlukan untuk PKL dari jauh -jauh hari agar
lebih siap dan matang.

2. Sebelum pelaksanaan PKL dimulai, sebaiknya mahasiwa sudah mengetahui
bidang kerja yang akan ditempuh selama praktik agar tidak bingung ketika
pelaksanaan nantinya.
3. Perbanyak bertanya hal-hal yang baru kita dengar agar wawasan kita
bertambah.
4. Melatih kemampuan berkomunikasi yang baik dan benar, karena
komunikasi merupakan aspek penting dalam melakukan PI
5. Selalu melatih dan mengembangkan interpersonal skill dalam diri masing -
masing, karena kemampuan ini sangat diperlukan dalam berinteraksi
dengan setiap pihak di dunia kerja.
6. Perbanyak bertanya dan menjalin komunikasi yang baik dengan
pembimbing lapangan selagi beliau tidak dinas
7. Selesaikan Laporan sebelum penarikan
Bagi Universitas:
1. Senantiasa menjalin hubungan baik dengan berbagai institusi, lembaga,
maupun perusahaan yang berpotensi mengembangkan pengetahuan dan
wawasan mahasiswa yang akan melaksanakan Praktik Industri
2. Meningkatkan kualitas pelayanan akademik secara menyeluruh, khususnya
pada tahap persiapan Praktik Industri.
3. Lebih memberikan arahan kepada mahasiswanya mengenai syarat - syarat
yang harus mereka penuhi selama Praktik Industri berlangsung.

Bagi Perusahaan:
1. Senantiasa menjalin hubungan baik dengan berbagi elemen khususnya bidang
pendidikan.
DAFTAR PUSTAKA
Buku Panduan Praktik Indurstri Fakultas Teknik Universitas Negeri Makassar
2017
PT.Telkom https://www.telkom.co.id/sites/about-telkom/id_ID/page/profil-dan-
riwayat-singkat
LAMPIRAN
SURAT PERMOHONAN IZIN OBSERVASI
SURAT PERMOHONAN MELAKSANAKAN PRAKTEK INDUSTRI
SURAT BALASAN IZIN PRAKTEK INDUSTRI
DAFTAR HADIR
LAPORAN KEGIATAN
PT. TELKOM WITEL INDONESIA KANTOR WILAYAH BALAIKOTA
Nama : RIAN
NIM : 1729042108
Prodi : Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer - S1
Adapun kegiatan yang telah dilaksanakan di kantor PT. Telkom Witel

Indonesia Kantor wilayah balaikota selama proses praktik industri sebagai berikut:
Hari, Tanggal Jam Kegiatan

- Penerimaan Mahasiswa Praktek Industri
Universitas Negeri Makassar oleh koordinator
Lembaga
Sabtu, 06 Juni 2020 09.00– 12.00
- Pengenalan Mahasiswa Praktek Industri
Universitas Negeri Makassar Oleh Manager
Network Area (Pak.Soemaryono)
- Pembuatan Kabel Straight dan kabel Cross
Senin, 08 Juni 2020 08.00 – 17.00
- Cek jaringan website Remedy HLDS
- Perawatan Kabel Straight dan kabel Cross
Selasa, 09 Juni 2020 08.00 – 17.00 - Cek email masuk di website Remedy HLDS
- Menyusun Kabel Straight dan kabel Cross
- Cek email masuk di website Remedy HLDS
Rabu, 10 Juni 2020 08.00 – 17.00 - Mengikuti Pelatihan Pembuatan Bot
Telegram
Kamis,11 Juni 2020 08.00 – 17.00
- Cek Jaringan di website Remedy HLDS
Jumat,12 Juni 2020 08.00 – 17.00
- Scan Laporan yang ada di website Remedy
HLDS
Senin,15 Juni 2020 08.00 – 17.00
Selasa,16 Juni 2020 08.00 – 17.00 - Cek email masuk di website Remedy HLDS
- Membedah peralatan kabel
Rabu,17 Juni 2020 08.00 – 17.00
Kamis,18 Juni 2020 08.00 – 17.00 - Cek Jaringan di website Remedy HLDS
- Membedah Gudang Kantor
Jumat,19 Juni 2020 08.00 – 17.00
Senin,22 Juni 2020 08.00 – 17.00 - Mengikuti seminar Googel Data Studio
Selasa,23 Juni 2020 08.00 – 17.00
Rabu,24 Juni 2020 08.00 – 17.00
Kamis,25 Juni 2020 08.00 – 17.00
Jumat,26 Juni 2020 08.00 – 17.00 - Cek email masuk di website Remedy HLDS
Senin,29 Juni 2020 08.00 – 17.00 - Cek Jaringan di website Remedy HLDS
Selasa, 30 Juni 2020 08.00 – 17.00
Rabu, 01 Juli 2020 08.00 – 17.00 - Merawat kabel straight dan kabel cross
Kamis,02 Juli 2020 08.00 – 17.00
Jum’at, 03 Juli 2020 08.00 – 17.00
- Mengatur alat masuk dari kantor pusat
Senin,06 juli 2020 08.00 – 17.00 - Cek Jaringan di website Remedy HLDS

Selasa, 07 Juli 2020 08.00 – 17.00
- Memeriksa Perangkat Keras yang ada
Rabu,08 Juli 2020 08.00 – 17.00
diruangan
Kamis,09 Juli 2020 08.00 – 17.00 - Memeriksa Perangkat Keras yang ada
diruangan
Jum’at,10 Juli 2020 08.00 – 17.00
diruangan
Senin,13 Juli 2020 08.00 – 17.00 - Cek email masuk di website Remedy HLDS

Selasa,14 Juli 2020 08.00 – 17.00
Rabu,15 Juli 2020 08.00 – 17.00 - Memeriksa Perangkat Keras yang ada
diruangan
Kamis,16 Juli 2020 08.00 – 17.00
diruangan
Jum’at,17 Juli 2020 08.00 – 17.00 - Cek Jaringan di website Remedy HLDS

Senin,20 Juli 2020 08.00 – 17.00 - Cek Jaringan di website Remedy HLDS

Selasa,21 Juli 2020 08.00 – 17.00 - Memeriksa Perangkat Keras yang ada
diruangan
Rabu,22 Juli 2020 08.00 – 17.00 Memeriksa Perangkat Keras yang ada
diruangan
Kamis,23 Juli 2020 08.00 – 17.00 - Cek email masuk di website Remedy HLDS
Jum’at,24 Juli 2020 08.00 – 17.00 - Memeriksa Perangkat Keras yang ada
diruangan
Senin,27 Juli 2020 08.00 – 17.00
Selasa,28 Juli 2020 08.00 – 17.00 - Cek Jaringan di website Remedy HLDS

diruangan
diruangan
Jum’at,31 Juli 2020 08.00 – 17.00 - Merawat kabel straight dan kabel cross
Senin,03 Agustus - Cek email masuk di website Remedy HLDS
08.00 – 17.00
2020 - Cek Jaringan di website Remedy HLDS
Demikianlah laporan kegiatan yang dilakukan selama praktik industri di PT. Telkom
Witel Indonesia Kantor wilayah balaikota, dibuat dengan sebenar-
benarnya.Mengetahui
Mengetahui,
Pembimbing Lapangan
Pak.Soemaryono
LAPORAN KEGIATAN
Nama : Nurul Ainun

NIM : 1729042132


Lembaga
Sabtu, 06 Juni 2020 09.00– 12.00
Senin, 08 Juni 2020 08.00 – 17.00
Telegram
Kamis,11 Juni 2020 08.00 – 17.00
Jumat,12 Juni 2020 08.00 – 17.00
HLDS
Senin,15 Juni 2020 08.00 – 17.00
Rabu,17 Juni 2020 08.00 – 17.00
Jumat,19 Juni 2020 08.00 – 17.00
Selasa,23 Juni 2020 08.00 – 17.00
Rabu,24 Juni 2020 08.00 – 17.00
Kamis,25 Juni 2020 08.00 – 17.00
Selasa, 30 Juni 2020 08.00 – 17.00
Kamis,02 Juli 2020 08.00 – 17.00
Jum’at, 03 Juli 2020 08.00 – 17.00

Selasa, 07 Juli 2020 08.00 – 17.00
Rabu,08 Juli 2020 08.00 – 17.00
diruangan
diruangan
Jum’at,10 Juli 2020 08.00 – 17.00
diruangan

Selasa,14 Juli 2020 08.00 – 17.00
diruangan
Kamis,16 Juli 2020 08.00 – 17.00
diruangan


diruangan
diruangan
diruangan
Senin,27 Juli 2020 08.00 – 17.00

diruangan
diruangan
08.00 – 17.00
benarnya.Mengetahui
Mengetahui,
Pembimbing Lapangan
Pak.Soemaryono
LAPORAN KEGIATAN
Nama : Feby Febriyanti

NIM : 1729041020


Lembaga
Sabtu, 06 Juni 2020 09.00– 12.00
Senin, 08 Juni 2020 08.00 – 17.00
Telegram
Kamis,11 Juni 2020 08.00 – 17.00
HLDS
Senin,15 Juni 2020 08.00 – 17.00
Rabu,17 Juni 2020 08.00 – 17.00
Jumat,19 Juni 2020 08.00 – 17.00
Selasa,23 Juni 2020 08.00 – 17.00
Rabu,24 Juni 2020 08.00 – 17.00
Kamis,25 Juni 2020 08.00 – 17.00
Selasa, 30 Juni 2020 08.00 – 17.00
Kamis,02 Juli 2020 08.00 – 17.00
Jum’at, 03 Juli 2020 08.00 – 17.00

Selasa, 07 Juli 2020 08.00 – 17.00
Rabu,08 Juli 2020 08.00 – 17.00
diruangan
diruangan
Jum’at,10 Juli 2020 08.00 – 17.00
diruangan

Selasa,14 Juli 2020 08.00 – 17.00
diruangan
Kamis,16 Juli 2020 08.00 – 17.00
diruangan


diruangan
diruangan
diruangan
Senin,27 Juli 2020 08.00 – 17.00
diruangan
diruangan
08.00 – 17.00
benarnya.Mengetahui
Mengetahui,
Pembimbing Lapangan
Pak.Soemaryono
DAFTAR NILAI
SURAT TANDA BUKTI SELESAI PRAKTIK INDUSTRI
Yang bertanda tangan di bawah ini telah mengadakan pemeriksaan bukti selesai
praktik industri pada PT. Telkom Witel Indonesia menerangkan bahwa:
Nama : 1. RIAN (1729042108)
2. NURUL AINUN (1729042132)
3. FEBY FEBRIYANTI (1729041020)
Jurusan/Prodi : JTIK / Pendidikan Teknik Informatika dan Komputer
benar mahasiswa tersebut di atas telah melaksanakan praktik industri selama 2 (dua)
bulan, terhitung sejak 6(Juni)2020 s.d. 6(Agustus) 2020.
Makassar,27/02/2021
Disetujui,
Pembimbing Praktik
Industri
Dyah Darma Andayani ,S.T., M.Tel.Eng.

NIP. 19751115 200003 2
Dokumentasi Kegiatan Praktek Industri
(Gambar 1. Cek Jaringan di website Remedy HLDS)
(Gambar 2. Cek email masuk di website Remedy HLDS)

(Gambar 3. Pembuatan Kabel Straight dan kabel Cross)
(Gambar 4. Pemberian Plakat Kepada Manager Jaringan Local Area)

Laporan PI Fix

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Laporan PI Fix

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

LAPORAN PRAKTIK INDUSTRI

PT. TELKOM WITEL INDONESIA

NURUL AINUN 1729042132

FEBY FEBRYANTI 1729041020

PRODI PENDIDIKAN TEKNIK INFORMATIKA DAN KOMPUTER

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA KOMPUTER

UNIVERSITAS NEGERI MAKASSAR

LAPORAN KEGIATAN PRAKTIK INDUSTRI

Laporan kegiatan praktik industri ini disetujui untuk dipresentasikan

pada Ujian yang akan dilaksanakan

pada tanggal _________________

Pembimbing Lapangan I Pembimbing Lapangan II

Dyah Darma Andayani, S.T., M, Tel.Eng.

Universitas : Universitas Negeri Makassar

Fakultas/Jurusan : Teknik/Jurusan Teknik Informatika Komputer

Tempat Praktek Industri : PT.Telkom Witel Indonesia (Persero)

Waktu Pelaksanaan : 06 Juni 2020 s/d 06 Agustus 2020

Dengan surat keterangan ini dibuat untuk dapat dipergunakan sebagaimana

Ketua Program Studi Pembimbing PI,

Fathahillah, S.Pd., M.Eng. Dyah Darma Andayani ,S.T., M.Tel.Eng.

Dr. Mustari S. Lamada, S.Pd., M.T

dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan Laporan Pelaksanaan Praktik Industri

dalam penyusunan laporan ini.

Ucapan terimakasih yang sebesar-besarnya kami sampaikan kepada:

dan dukungan serta doanya selama ini.

Universitas Negeri Makassar.

3. Dr. H. Ruslan, M.Pd. selaku Wakil Dekan I Bidang Akademik.

5. Fathahillah,S.pd., M.Eng. selaku Ketua Prodi Pendidikan Teknik Informatika dan

6. Dyah Darma Andayani ,S.T., M.Tel.Eng. selaku pembimbing Praktik Industri.

7. Pak.Soemaryono selaku pembimbing lapangan bagian Manager Network Area

8. Pak.Ferlyando selaku pembimbing lapangan bagian Off is operation

masukan dan bantuan.

Kami menyadari bahwa laporan ini masih jauh dalam kesempurnaan.

Makassar,16 Desember 2020

LEMBAR PERSETUJUAN ...............................................................................ii

LEMBAR PENGESAHAN ..............................................................................iii

KATA PENGANTAR .......................................................................................iv

DAFTAR ISI .....................................................................................................vi

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ix

DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................x

BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................1

A. Latar Belakang ........................................................................................1

D. Tempat dan Tahapan Pelaksanaan PI .....................................................4

BAB II TINJAUAN UMUM TEMPAT PRAKTIK INDUSTRI .......................8

A. Sejarah Perusahaan .................................................................................8

B. Visi dan Misi Perusahaan .....................................................................20

C. Struktur Organisasi ...............................................................................21

D. Uraian Tugas ........................................................................................22

E. Lay Out PT. Telkom Witel Indonesia ..................................................25

BAB III PELAKSANAAN PRAKTIK INDUSTRIAN ...................................28

A. Sistem PI di PT. Telkom Witel Indonesia ............................................28

C. Kegiatan PI di Fungsi Retail Fuel Marketing .......................................30

D. Pengalaman Positif yang Diperoleh dari Kegiatan PI ..........................30

E. Tantangan dan Hambatan selama PI ....................................................31

BAB IV PENUTUP ..........................................................................................33

DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................37

Table 1.1 Jadwal PI ............................................................................................5

Gambar 1.1 Kantor PT.Telkom Witel Indonesia (Persero) ................................5

Gambar 2.1 Logo Telkom Pos 1956–1974…………………………………….15

Gambar 2.2 Logo Telkom PERUMTEL 1974-1991…………………………..16

Gambar 2.3 Logo Telkom (23 Oktober 2001-23 Oktober 2009)……………...17

Gambar 2.4 Logo Telkom (23 Oktober 2009-16 Agustus 2013)……………...18

Gambar 2.5 Logo Telkom 16 Agustus 2013-sekarang………………………..18