Skripsi Creating Shared Value (CSV)

SKRIPSI
PENDEKATAN CREATING SHARED VALUE (CSV) SINAR MAS LAND

DALAM PEMBERDAYAAN MASYARAKAT UNTUK PRODUKTIVITAS
RAMAH LINGKUNGAN DI KECAMATAN SETU KOTA TANGERANG
SELATAN
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan

Memperoleh Gelar Sarjana Terapan
Perlindungan dan Pemberdayaan Sosial (S.Tr.Sos)
Oleh:
RAHMAT ANANDA MARGIYANTO
NRP.18.03.009
PROGRAM STUDI PERLINDUNGAN DAN PEMBERDAYAAN SOSIAL

PROGRAM SARJANA TERAPAN
POLITEKNIK KESEJAHTERAAN SOSIAL
BANDUNG 2022
SELATAN
Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan

Memperoleh Gelar Sarjana Terapan
Perlindungan dan Pemberdayaan Sosial (S.Tr.Sos)
RAHMAT ANANDA MARGIYANTO

NRP.18.03.009
POLITEKNIK KESEJAHTERAAN SOSIAL BANDUNG

2022
PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT
Dengan ini saya menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul Pendekatan
Creating Shared Value (CSV) Sinar Mas Land dalam Pemberdayaan Masyarakat
untuk Produktivitas Ramah Lingkungan di kecamatan Setu kota Tangerang Selatan
adalah karya saya sendiri. Karya ini belum dipublikasikan dalam bentuk apapun
kepada perguruan tinggi atau Lembaga lain manapun. Sumber informasi yang yang
berasal atau dikutip secara langsung maupun tidak langsung dari penulis lain dalam
karya yang dipublikasikan maupun tidak, telah disebutkan dalam teks dan
dicantumkan dalam daftar pustaka di bagian akhir karya ini.
Tangerang Selatan, Juli 2022
Rahmat Ananda Margiyanto

NRP. 18.03.009
iii
LEMBAR PERSEMBAHAN
َ ‫س ْخطُ ُهُ فِى‬

‫س ْخطِ ِه َما‬ ُِ ‫ضا ا ْل َوا ِلدَي‬
َ ‫ْن َُو‬ َ ‫الر‬
ِ ‫ب فِى‬
ُِ ‫الر‬
َّ ‫ضُا‬
َ ‫ر‬:
ِ ‫قال رسول هللا صلى هللا عليه وسلم‬
“Ridha Allah terletak pada ridha kedua orang tua dan murka-Nya terletak pada
kemurkaan keduanya”
Sembah sujud serta syukur kepada Allah SWT. Taburan cinta dan kasih sayang-
Mu telah memberikan kekuatan, dengan ilmu serta memperkenalkanku dengan
cinta. Atas karunia serta kemudahan yang Engkau berikan akhirnya skripsi yang
sederhana ini dapat terselesaikan. Shalawat dan salam selalu terlimpahkan
keharibaan Rasullah Muhammad SAW. Kupersembahkan karya sederhana ini
kepada orang yang sangat kukasihi dan kusayangi.
Mama dan Ayah tercinta
Sebagai tanda bakti, hormat dan rasa terima kasih yang tiada terhingga saya
persembahkan karya sederhana ini kepada Mama dan Ayah yang telah
memberikan kasih sayang, secara dukungan, ridho, dan cinta kasih yang tiada
terhingga yang tiada mungkin dapat saya balas hanya dengan selembar kertas
yang bertuliskan kata persembahan. Semoga ini menjadi langkah awal untuk
terkabulnya doa Mama dan Ayah. Terima kasih Mama…ُTerimaُkasihُAyah…
Adik-adik dan Orang terdekat serta keluarga besar, Sebagai tanda terima kasih,
saya persembahkan karya kecil ini. Terima kasih telah memberikan semangat dan
inspirasi dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini. Semoga doa dan semua hal yang
terbaik yang engkau berikan menjadikan saya orang yang baik pula.. Terima
kasih…
iv
RIWAYAT HIDUP
Penulis bernama Rahmat Ananda Margiyanto, anak
pertama dari tiga bersaudara pasangan Margianti dan
Soebijanto. Lahir di Jombang pada 17 Juni 1998, berdomisili
saat ini di Tangerang Selatan.
Penulis memulai pendidikan formal di SD Negeri Gambiran II (2007) di Jombang
dan dimutasi pada 2011 di SD Negeri Tanah Kali Kedinding V/579 Surabaya Jawa
Timur dan tamat pada tahun 2012, pada tahun yang sama penulis melanjutkan
pendidikan di SMP Negeri 15 (2015), kemudian penulis melanjutkan pendidikan di
SMA Negeri 19 Surabaya dan selesai pada tahun 2017. Penulis melanjutkan
pendidikan ke perguruan tinggi sebagai mahasiswa Program Studi Perlindungan
dan Pemberdayaan Sosial di Politeknik Kesejahteraan Sosial (POLTEKESOS)
Bandung pada tahun 2018.
Semasa SMA, penulis aktif dalam kegiatan intrakurikuler dan pernah
menjabat sebagai ketua MPK, selain itu penulis juga aktif dalam kegiatan
ekstrakurikuler Perisai Diri, Penulis juga turut menjadi perumus dan penggerak
Forum Komunikasi Majelis Permusyawaratan Kelas (FORKOM) di Surabaya. Di
POLTEKESOS, penulis aktif dalam UKM sebagai anggota Karate Poltekesos dan
sebagai anggota organisasi sosial luar kampus Greenpeace Indonesia, Sahabat Biru
dan Yayasan Developing Indonesia (DI) serta YUVA. Demikian Riwayat hidup
penulis secara singkat, semoga dengan hal ini para pembaca akan lebih mengenal
penulis.
v
ABSTRACT
Rahmat Ananda Margiyanto, 18.03.009. The Sinar Mas Land's Creating

Shared Value (CSV) Approach in Community Empowerment for
Green Productivity in Setu, South Tangerang City. Supervisors:
Admiral Nelson Aritonang and Mira Azzasyofia
The Creating Shared Value approach is a business operational strategy that

increases the competitive value of the company and together advances the social,
economic and environmental conditions of communities. This research aimed to
obtain an empirical describe of the Creating Shared Value (CSV) approach carried
out by Sinar Mas Land in its community empowerment’s program which includes
aspects of social values, economic values and environmental values formed in the
communities of Setu and Sinar Mas Land. The method used in this study is
descriptive qualified. The data collection techniques used are: 1) interviews, 2)
participatory observations, and 3) documentation studies. Furthermore, the results
of the study were analyzed using taxonomic analysis and verbatim classification.
The results showed that the Creating Shared Value (CSV) approach carried out by
Sinar Mas Land succeeded in shaping social values, economic values and
environmental values in its community empowerment programs with the aim of
Green Productivities. But the values that are aspects of these indicators have not
been formed in the company because there is no scheme that leads to the formation
of diversification products that can be produced by the communities to become the
company's business strategy. The proposed program is "Miniatur Project Jangka
Panjang Pengembangan Diversifikasi Produk Ramah Lingkungan (MINI-
PERKARA): Bahan Bakar Nabati dan Pupuk Organik" to increase the existing
Creating Shared Value (CSV) values in the community and companies.
Keywords: Corporate Social Responsibility (CSR), Creating Shared Value (CSV),

Community Empowerment, Green Productivity.
vi
ABSTRAK
Rahmat Ananda Margiyanto, 1803009. Pendekatan Creating Shared Value (CSV)

Sinar Mas Land Dalam Pemberdayaan Masyarakat Untuk
Produktivitas Ramah Lingkungan di Kecamatan Setu Kota Tangerang
Selatan. Dosen Pembimbing : Admiral Nelson Aritonang dan Mira
Azzasyofia
Pendekatan Creating Shared Value adalah sebuah strategi operasional

bisnis yang meningkatkan nilai kompetitif perusahaan dan secara kebersamaan
memajukan kondisi sosial, ekonomi dan lingkungan masyarakat. Penelitian ini
bertujuan untuk memperoleh gambaran empiris tentang pendekatan Creating
Shared Value (CSV) yang dilakukan oleh Sinar Mas Land dalam program
pemberdayaan masyarakatnya yang meliputi aspek-aspek tentang nilai sosial, nilai
ekonomi dan nilai lingkungan yang terbentuk di masyarakat Kecamatan Setu dan
Perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualititaf secara
deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah: 1) wawancara, 2)
observasi partisipatif, dan 3) studi dokumentasi. Selanjutnya hasil penelitian
dianalisis menggunakan analisis taksonomi dan klasifikasi verbatim. Hasil
penelitian menunjukan bahwa pendekatan Creating Shared Value (CSV) yang
dilakukan oleh Sinar Mas Land berhasil membentuk nilai sosial, nilai ekonomi dan
nilai lingkungan pada program pemberdayaan masyarakatnya dengan tujuan
produktivitas ramah lingkungan. Namun demikian, nilai-nilai yang menjadi aspek
indikator tersebut belum terbentuk pada perusahaan karena belum adanya skema
yang menuju pembentukan produk diversifikasi yang dapat dihasilkan oleh
masyarakat binaan untuk menjadi strategi bisnis perusahaan. Program yang
diusulkanُ yaituُ “Miniatur Project Jangka Panjang Pengembangan Diversifikasi
Produk Ramah Lingkungan (MINI-PERKARA): Bahan Bakar Nabati dan Pupuk
Organik”ُuntukُmeningkatkanُnilai-nilai Creating Shared Value (CSV) yang ada
di masyarakat dan perusahaan.
Kata Kunci : Corporate Social Responsibility (CSR), Creating Shared Value

(CSV), Pemberdayaan Masyarakat, Produktivitas Ramah Lingkungan.
vii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur Penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena hanya
dengan berkat, Rahmat dan keridhoan-Nya, maka Penulis dapat menyelesaikan
Skripsiُyangُberjudulُ“Pendekatan Creating Shared Value (CSV) Sinar Mas Land
dalam Pemberdayaan Masyarakat untuk Produktivitas Ramah Lingkungan di
kecamatanُSetuُkotaُTangerangُSelatan”ُdenganُbaik.ُSkripsiُiniُdisusunُsebagaiُ
salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Terapan Perlindungan dan
Pemberdayaan Sosial (S.Tr.Sos) Bidang Pekerjaan Sosial.
Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dukungan dari berbagai
pihak maka penulis tidak dapat menyelesaikan Skripsi ini. Pada kesempatan ini,
Penulis menyampaikan ucapan terima kasih dan penghormatan sebesar-besarnya
kepada:
1. Dr. Marjuki, M.Sc selaku direktur Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung.
2. Lina Favourita Sutiaputri, Ph.D, selaku Ketua Program Studi Perlindungan dan
Pemberdayaan Sosial Program Sarjana Terapan Politeknik Kesejahteraan
Sosial Bandung.
3. Admiral Nelson Aritonang, Ph.D dan Mira Azzasyofia, M.Kesos selaku Dosen
Pembimbing yang sabar. telaten dan tekun mengarahkan penulis dalam
menyelesaikan penulisan Skripsi tepat pada waktunya.
4. Keluarga saya, Mama dan Ayah beserta kedua Adik yang selalu mendukung
dan mendoakan agar penulis menjadi kebanggan keluarga, terimakasih atas
kasih sayang serta penghargaan dan pengorbanan moril maupun materiil yang
viii
diberikan kepada penulis, tidak ada yang bisa menggantikan kasih sayang dan
doa Mama dan Ayah.
5. Seluruh dosen Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung yang telah
membimbing dan memberikan ilmunya yang sangat bermanfaat.
6. Seluruh staf dan pegawai Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung yang telah
memberikan pelayanan bagi peneliti selama berada di bangku perkuliahan.
7. Gadis Octory, M.Ikom selaku kepala bidang Pendidikan CSR Sinar Mas Land
yang telah membimbing dan memberikan izin kepada penulis untuk
melaksanakan penelitian.
8. Maria Chatarina Octaviana selaku kepala Corporate Affair dan CSR Sinar Mas
Land yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melaksanakan
penelitian.
9. Seluruh tim CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk Sinar Mas Land, terkhusus
untuk Sylvia Adriana, Nurfiqi, Ardian Aji Megantoro, Khoiria Bunga Sandilia,
Mutiara Zackiah, Ayu Setyaningsih dan Mbak Iik, terimakasih atas
kebersamaan, semangat dan bantuannya.
10. H. Oki Rudianto S.IP, M. SI selaku Camat kecamatan Setu kota Tangerang
Selatan yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melaksanakan
penelitian.
11. Tim Penggerak Komunitas Berhati, khususnya Endang Retno Wardhani, Ph.D.
Terimakasih atas bimbingannya.
12. Seluruh informan penelitian, khususnya masyarakat binaan program Berhati
dan tim Berhati lokal Muncul, Kranggan dan Kademangan.
ix
13. Seluruh teman-teman se-Angkatan 2018, terkhusus Amanda, Reiki, Rama, Itsna
dan Anisa. Terimakasih atas dukungan dan semangatnya.
14. Teman-teman kelas A dan B program studi Perlindungan dan Pemberdayaan
Sosial, terimakasih atas kebersamaan dan dukungannya.
15. Teman-teman satu bimbingan penulisan Skripsi Bunga, Syifa, Itsna, Anisa,
Denisa, Via, Rahma, Indah. Terimakasih untuk bantuan dan semangatnya.
16. Teman-teman himpunan mahasiswa Surabaya-Sidoarjo, terkhusus untuk Anisa
Permana, Almira, Ailsa dan Inggit, terimakasih untuk dukungan, kebersamaan
dan bimbingannya.
17. Teman-teman sekolah pesisir Surabaya, terimakasih untuk dukungan dan
kebersamaannya.
18. Seluruh teman-teman yang membantu penyusunan Skripsi ini yang tidak bisa
saya sebutkan satu persatu.
Akhirnya, penulis berharap semoga Skripsi ini dapat memberikan manfaat
bagi para pembacanya dalam Pendekatan Creating Shared Value (CSV) dalam
Pemberdayaan Masyarakat untuk Produktivitas Ramah Lingkungan serta
pengetahuan di bidang Pekerjaan Sosial.
Tangerang Selatan, 19 Juli 2022
Penulis
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
LEMBAR PENGESAHAN
PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT .................................... iii
LEMBAR PERSEMBAHAN ............................................................................ iv
RIWAYAT HIDUP ............................................................................................. v
ABSTRACT ........................................................................................................ vi
ABSTRAK ......................................................................................................... vii
KATA PENGANTAR ...................................................................................... viii
DAFTAR ISI ....................................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xiv
DAFTAR TABEL.............................................................................................. xv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang ................................................................................................ 1
1.2 Rumusan Masalah ......................................................................................... 10
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................................... 10
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................................ 11
1.5 Sistematika Penelitian ................................................................................... 12
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................... 14
2.1 Penelitian Terdahulu ..................................................................................... 14
2.2 Corporate Social Responsibility (CSR) ........................................................ 19
2.3 Creating Shared Value (CSV) ....................................................................... 29
2.4 Pemberdayaan Sosial .................................................................................... 38
2.5 Green Productivity ........................................................................................ 49
2.6 Pekerja Sosial Industri dan Komunitas berbasis Lingkungan ....................... 55
BAB III METODE PENELITIAN .................................................................. 58
3.1 Desain Penelitian........................................................................................... 58
3.2 Penjelasan Istilah........................................................................................... 59
3.3 Latar Penelitian ............................................................................................. 61
xi
3.4 Sumber Data dan Penentuan Informan ......................................................... 62
3.4.1. Sumber Data ........................................................................................ 62
3.4.2. Penentuan Informan ............................................................................ 63
3.5 Teknik Pengumpulan Data ............................................................................ 65
3.5.1. Wawancara mendalam (in-depth interview) ....................................... 65
3.5.2. Studi Dokumentasi .............................................................................. 66
3.5.3. Observasi Partisipatif .......................................................................... 66
3.6 Pemeriksaan Keabsahan Data ....................................................................... 67
3.6.1. Uji Kredibilitas .................................................................................... 67
3.6.2. Uji Pengalihan ..................................................................................... 70
3.6.3. Uji Ketergantungan ............................................................................. 70
3.6.4. Uji Kepastian....................................................................................... 70
3.7 Teknik Analisis Data ..................................................................................... 71
3.7.1. Sebelum di Lapangan .......................................................................... 71
3.7.2. Saat dan setelah di Lapangan .............................................................. 71
3.8 Jadwal dan Langkah-langkah Penelitian ....................................................... 73
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................. 74
4.1. Gambaran lokasi penelitian .......................................................................... 74
4.1.1. Profil CSR PT.Bumi Serpong Damai, tbk Sinar Mas Land ................ 74
4.1.2. Profil Kecamatan Setu......................................................................... 84
4.2 Hasil penelitian.............................................................................................. 92
4.2.1. Nilai Sosial .......................................................................................... 92
4.2.2. Nilai Ekonomi ................................................................................... 112
4.2.3. Nilai Lingkungan .............................................................................. 126
4.3 Pembahasan ................................................................................................. 141
4.3.1. Analisa Hasil Penelitian .................................................................... 141
4.3.2. Analisa Masalah ................................................................................ 146
4.3.3. Analisa Kebutuhan ............................................................................ 147
4.3.4. Analisa Sistem Sumber ..................................................................... 149
BAB V USULAN PROGRAM ....................................................................... 152
5.1. Dasar Pemikiran ........................................................................................ 152
xii
5.2. Nama Program .......................................................................................... 153
5.3. Tujuan Program......................................................................................... 153
5.4. Sasaran Program........................................................................................ 154
5.5. Pelaksana Program .................................................................................... 155
5.6. Metode dan Teknik ................................................................................... 156
5.7. Kegiatan yang dilakukan ........................................................................... 158
5.8. Langkah-langkah Pelaksanaan .................................................................. 161
5.8.1. Pra-pelaksanaan................................................................................. 161
5.8.2. Pelaksanaan ...................................................................................... 162
5.8.3. Paska Pelaksanaan............................................................................. 166
5.9. Rencana Anggaran Biaya .......................................................................... 167
5.10. Analisis Kelayakan................................................................................... 169
5.11. Indikator Keberhasilan ............................................................................. 171
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN......................................................... 173
6.1. Kesimpulan ................................................................................................ 173
6.2. Saran........................................................................................................... 176
6.2.1. Saran untuk pelaksana program ........................................................ 176
6.2.2. Saran untuk penelitian selanjutnya.................................................... 177
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 178
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Panduan ISO:26000......................................................................... 22

Gambar 2.2 Nilai bersama................................................................................... 32
Gambar 2.3 Aspek pembentukan nilai CSV ...................................................... 34
Gambar 2.4 Perbedaan CSR dan CSV ................................................................ 36
Gambar 2.5 Siklus Pemberdayaan ...................................................................... 41
Gambar 2.6 Green Productivity Framework ....................................................... 48
Gambar 2.7 Empat tujuan Green Productivity.................................................... 49
Gambar 2.8 Hirarki strategi Desain Lingkungan ............................................... 52
Gambar 2.9 Hubungan PSI, CSR dan COMDEV ............................................... 55
Gambar 4.1 Portofolio Produk PT.BSD SML .................................................... 81
Gambar 4.2 Struktur Bagan CSR PT.BSD SML ................................................ 83
Gambar 4.3 Peta Administrasi Kota Tangerang Selatan..................................... 88
Gambar 4.4 Peninjauan TPA Cipeucang ........................................................... 94
Gambar 4.5 Kegiatan Literasi dan Numerasi ..................................................... 100
Gambar 4.6 Pengukuhan tim penggerak komunitas Berhati ............................... 106
Gambar 4.7 kegiatan sosialsiasi bank sampah ................................................... 110
Gambar 4.8 kegiatan pelatihan praktik eco-enzyme .......................................... 111
Gambar 4.9 Kegiatan pelatihan pengelolaan sampah organik ........................... 112
Gambar 4.10 Kegiatan Bank Sampah Muncul .................................................... 115
Gambar 4.11 Kegiatan Pelatihan Wirausaha ..................................................... 120
Gambar 4.12 Meeting Timpeplan penggerak komunitas Berhati ....................... 125
Gambar 4.13 Kegiatan workshop TOT mitra di telaga seafood BSD City ......... 127
Gambar 4.14 Observasi terhadap lahan masyarakat Kranggan .......................... 135
Gambar 4.15 Produk sabun cuci piring dari desa Kranggan ............................... 137
Gambar 4.16 Etalase Eco Enzyme kelurahan Muncul ........................................ 138
Gambar 4.17 kegiatan Pendampingan oleh tim CSR, Magot BSF ..................... 143
Gambar 4.18 Pekarangan masyarakat di kampung Sengkol Muncul ................. 145
xiv
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ........................................................................... 17

Tabel 2.2 Jenis Kapital dan Strategi Pengembangan CD .................................... 46
Tabel 3.1 Penentuan Informan ............................................................................ 64
Tabel 3.2 Jadwal dan Langkah-langkah Penelitian ............................................. 73
Tabel 4.1 Luas wilayah kelurahan dalam kecamatan Setu 2020 ........................ 86
Tabel 4.2 Jumlah penduduk berdasarkan umur dan jenis kelamin ..................... 87
Tabel 4.3 Jumlah Penduduk berdasarkan tingkat Pendidikan............................. 88
Tabel 4.4 Jumlah Sarana Prasarana Pendidikan.................................................. 89
Tabel 4.5 Hasil Temuan Aspek Nilai Sosial ....................................................... 111
Tabel 4.6 Hasil Temuan Aspek Nilai Ekonomi .................................................. 126
Tabel 4.7 Hasil Temuan Aspek Nilai Lingkungan.............................................. 140
Tabel 4.8 Hasil Analisis Masalah Penelitian....................................................... 147
Tabel 5.1 Dasar Pemikiran Usulan Program ....................................................... 152
Tabel 5.2 Bentuk Kegiatan Mini-Perkara ........................................................... 160
Tabel 5.3 Rundown kegiatan Job Mapping program Mini-Berhati .................... 163
Tabel 5.4 Rundown Workshop pelatihan Mini-Perkara ..................................... 165
Tabel 5.5 Rencana Anggaran Mini-Perkara ........................................................ 168
Tabel 5.6 Matriks Analisis SWOT ...................................................................... 170
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Surat Ijin Penelitian dari POLTEKESOS BANDUNG 181

ke CSR Sinar Mas Land
Lampiran 2 Surat Ijin Penelitian dari POLTEKESOS BANDUNG 182
ke kecamatan Setu
Lampiran 3 Surat Ijin Penelitian dari CSR Sinar Mas Land 183
Lampiran 4 Pedoman Wawancara Pelaksana Program 184
Lampiran 5 Pedoman Wawancara Masyarakat 189
Lampiran 6 Pedoman Observasi 194
Lampiran 7 Pedoman Studi Dokumentasi 195
Lampiran 8 Data Informan 196
Lampiran 9 Analisis Taksonomi 197
Lampiran 10 Analisis Verbatim 198
Lampiran 11 Dokumentasi Penelitian 211
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Corporate Social Responsibility ( CSR ) atau tanggung jawab sosial adalah
kewajiban dan komitmen sebuah organisasi atau perusahaan pada dunia bisnis
untuk berkontribusi dalam pengembangan nilai ekonomi yang berkelanjutan
dengan memperhatikan tanggung jawab sosial sebagai sebuah organisasi atau
perusahaan dan memperhatikan keseimbangan antara perhatian terhadap aspek
ekonomi, sosial dan lingkungan. Salah satu penyebab utamanya lahirnya gagasan
CSR adalah karena semakin meningkatnya pencemaran lingkungan akibat
banyaknya bisnis yang tidak memperdulikan lingkungan sekitar (Ahmad, 2013).
Hasilnya, CSR menjadi konsep yang begitu populer di kalangan perusahaan karena
memang menjadi suatu mandatory yang diterapkan oleh perusahaan tersebut,
sehingga terdapat berbagai macam pengertian atau definisi yang dikemukakan oleh
para ahli, praktisi dan peneliti.
World Business Council For Sustainable Development (WBCSD) yang
merupakan lembaga internasional yang berdiri tahun 1955 dan beranggotakan 120
perusahaan multinasional yang berasal dari 30 negara di dunia,
mendefinisikan CSR sebagai komitmen bisnis untuk melakukan kontribusi
terhadap pembangunan ekonomi yang berkelanjutan, bekerja dengan karyawan,
keluarga dan masyarakat lokal (WBCSD, 2001). Bisa dikatakan bahwasanya,
secara umum CSR adalah suatu kebijakan, praktik dan program yang terintegrasi di
1
2
seluruh operasi bisnis dan proses pengambilan keputusan serta dimaksudkan untuk
memastikan bahwa perusahaan memaksimalkan dampak positif dari operasinya
pada masyarakat atau “operasi dengan cara yang memenuhi atau melebihi etika,
hukum, komersial dan harapan publik” (BSR, 2001). Dalam pelaksanaannya, CSR
harus ditunjang dengan memperhatikan keberlangsungan usaha atau going concern,
yang dimana hal ini akan di kemas melalui sustainibility program atau program
yang berkelanjutan, agar perusahaan selalu memperhatikan keberlanjutan dari
program yang mereka berikan dan tidak hanya sebatas program sesional saja.
Keberadaan perusahaan di tengah-tengah lingkungan masyarakat membuat
membuat perusahaan harus memberikan skema keberlanjutan yang harus
berpengaruh terhadap keberadaaan dan keberlangsungan mereka di tengah-tengah
lingkungan sosial atau masyarakat yang harus terkait dengan kontrak, dimana
korporasi atau perusahaan mempunyai kewajiban untuk menjalankan kontrak sosial
yang pada umumnya merupakan transaksi non-komersil. Transaksi tersebut
berkaitan dengan lingkungan sosial di mana perusahaan berada. Eksistensi
perusahaan yang berada di sekitar masyarakat harus mampu memberikan beberapa
dampak yang positif. Dampak positif, salah satunya yaitu perusahaan menyediakan
barang dan jasa yang sesuai dengan keperluan atau kebutuhan masyarakat, serta
menciptakan lapangan kerja baru. Namun, di sisi lain masyarakat tidak jarang
mendapatkan dampak buruk dari kegiatan atau aktivitas bisnis dari perusahaan.
Banyak sekali kasus ketidak puasan publik yang bermunculan, baik yang berkaitan
dengan pencemaran lingkungan, keamanan masyarakat atau berkaitan dengan
kualitas produk yang diberikan, serta eksploitasi yang dilakukan secara besar-
3
besaran terhadap energi dan sumber daya alam. Dalam perspektif tujuan perusahaan
yang notabene mengejar profitabilitas, dampak negatif yang ditimbulkan dari
aktivitas operasional perusahaan tidak pernah dipertimbangkan dan tidak jarang
atau bahkan sering diabaikan.
Perubahan masyarakat yang semakin memahami bagaimana sistem
tanggung jawab sosial sebenarnya, mendorong adanya tuntutan-tuntutan terhadap
perusahaan agar dampak negatif yang ditimbulkan dapat di minimalisir dan mampu
memberikan banyak dampak positif yang berpengaruh terhadap kehidupan tatanan
sosial masyarakat. Perusahaan diminta untuk bertanggung jawab atas penggunaan
sumber daya yang telah diambil dari lingkungan masyarakat tersebut, bisa
dikatakan sebagai konsekuensi dan timbal balik yang wajib di lakukan oleh
perusahaan. Akibat masalah sosial yang ditimbulkan, maka sudah sepantasnya
pelaku bisnis bersedia untuk memenuhi tuntutan dan menjadi solusi dari berbagai
permasalahan sosial yang ada di sekitarnya. Karena sudah sepantasnya penerapan
program tanggung jawab sosial harus diartikan sebagai langkah perusahaan untuk
memastikan penanggulangan dampak sosial dan lingkungan masyarakat sekitarnya.
Harus diakui, bahwasanya beragam manfaat telah banyak didapat dari
kegiatan CSR yang dilakukan perusahaan untuk mensejahterakan masyarakat
disekitarnya, beberapa diantaranya yaitu dengan memberikan beasiswa untuk
masyarakat marginal atau memberikan dana untuk fasilitas umum, sumbangan
untuk membangun desa, fasilitas masyarakat yang bersifat sosial dan berguna untuk
masyarakat, menggelar program kesehatan gratis atau kepedulian terhadap sampah
atau limbah perusahaan atau masyarakat.

4
Seiring berkembangnya zaman, konsep CSR saat ini tidak hanya
meningkatkan bisnis dan pendapatan, tetapi juga mempromosikan perubahan dan
kemajuan yang seringkali melibatkan masyarakat ataupun komunitas dengan
sedikit sumber daya bahkan mampu memberikan feedback satu sama lain.
Semangat perusahaan dalam melaksanakan program CSR semakin tinggi seiring
tumbuhnya kesadaran para pemegang kebijakan dari perusahaan atau para
pimpinan akan pentingnya program CSR terhadap keberlanjutan dan
keberlangsungan dari bisnis perusahaan.
Namun dalam pelaksanaannya, masih timbul banyak kekhawatiran bahwa
program-program CSR yang diberikan hanyalah program yang tidak berkelanjutan,
dimana masyarakat hanya mendapat bantuan, pelayanan atau pelatihan yang hanya
dilakukan dalam waktu tertentu saja dan tidak berkala. Selain itu, juga munculnya
persepsi bahwa CSR dilakukan hanya sebagai cara “instan” untuk memperbaiki
reputasi sebuah perusahaan dan hanya bersifat sukarela serta tidak berhubungan
dengan aktivitas perusahaannya. Akibatnya, perusahaan akan membebankan
kegiatan ini dengan dana yang besar sehingga manfaat timbal balik yang didapat
tidak ada atau tidak sesuai dengan biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan, dan
akan berdampak negatif pada perusahaan, padahal dalam penerapannya sendiri
harusnya CSR menerapkan win-win solution. Oleh karena itu, strategi dan
kolaborasi pada program menjadi suatu tantangan program CSR ke depan, apakah
implementasinya hanya akan berputar pada roda yang sama dengan sebelumnya,
atau secara cerdas perusahaan akan membuat inovasi sesuai kebutuhan yang
5
mampu menghadapi permasalahan sosial yang terdapat di masyarakat, khususnya
masyarakat sekitar perusahaan.
Seolah menjawab permasalahan yang timbul akibat kekhawatiran tersebut,
pada tahun 2011 dalam Harvard business review, Michael E. Porter dan Mark R.
Kramer memperkenalkan sebuah konsep baru dari CSR yang disebut dengan
Creating Shared Value (CSV), yaitu dengan memperkenalkan konsep nilai bersama
(Shared Value) sebagai kebijakan dan praktik perusahaan guna meningkatkan daya
saing perusahaan sambil memajukan kondisi sosial dan ekonomi di masyarakat
secara bersamaan sekaligus membangun lingkungan dimana perusahaan itu
beroperasi. Yang dimana inti dari konsep tersebut adalah menekankan adanya
sebuah peluang untuk membangun keunggulan yang kompetitif dengan
memasukkan masalah sosial yang ada di masyarakat sebagai bahan pertimbangan
utama dalam merancang strategi perusahaan. Perusahaan harus mampu
menyelaraskannya dengan era disrupsi agar seiring, sejalan, selaras dan saling
bersinergi dengan berbagai potensi dan peluang serta mitra untuk mencapai tujuan
perusahaan dan memenuhi kebutuhan serta menyelesaikan permasalahan sosial
masyarakat.
Maka untuk itu perusahaan dapat menerapkan shared value melalui tiga
kerangka. Pertama, perusahaan perlu melakukan redefinisi pasar dan produk.
Kedua, redefinisi produktivitas sepanjang value chain. Porter dan Kramer (2011)
mengakui, kesempatan untuk mewujudkan shared value juga didorong oleh
kenyataan bahwa masalah sosial dapat meningkatkan biaya ekonomi bagi value
chain perusahaan. Ketiga, anjuran untuk membangun klaster lokal sebagai

6
pendukung industri di sekitar lokasi faktor perusahaan, karena Porter dan Kramer
memandang bahwa shared value bisa tercipta melalui pembangunan klaster lokal
yang dibangun oleh perusahaan (Ari, 2011). Berbagai strategi dibuat melalui
beberapa pendekatan atau konsep CSV, dimana konsep ini diaplikasikan oleh
perusahaan dalam programnya agar mampu bersinergi antar perusahaan dan mitra
masyarakat yang saling memberikan keuntungan satu sama lain dan menciptakan
lingkaran emas yang berkelanjutan.
Contoh praktik CSV di Indonesia pertama kali di inisiasi oleh PT.Nestle
Indonesia, dimana Nestle Indonesia mengadopsi CSV dalam komunitas sapi perah
guna mengatasi tantangan yang dihadapi oleh para petani termasuk produktivitas,
jumlah susu dan populasi sapi perah, menciptakan klaster-klaster lokal baru untuk
kebutuhan perusahaannya terkait susu sapi (Nestle Indonesia, 2013). Setelah itu,
konsep CSV ini mulai dikenal dan dilakukan oleh berbagai perusahaan lain, sebagai
contoh adalah PT.Kalbe Farma yang sudah telah mengembangkan area perkebunan
jahe merah di Jawa, Sumatera dan Kalimantan pada tahun 2020 dengan jumlah 34
kebun, yang dimana pengelolaan kebun ini diberikan kepada petani lokal guna
menimbulkan sinergitas yang berkelanjutan. Jahe merah merupakan salah satu
komoditi yang dijadikan produk oleh PT.Kalbe Farma, maka dari itu dengan di
kembangkannya sinergitas antara kebun jahe merah dan petani lokal yang
mengelola, menimbulkan rantai dimana nantinya produksi jahe merah tersebut akan
di serap oleh perusahaan dan petani akan mendapatkan uang hasil jual jahe merah
tersebut. Secara sederhana, antara petani dan perusahaan menimbulkan rantai yang
mampu mememuhi kebutuhannya masing-masing, sehingga dua pihak tersebut

7
akan sama-sama menjaga keberlanjutan dari produksi jahe merah tersebut. Namun
ada yang unik dalam strategi CSV yang diterapkan di PT.Kalbe Farma, yaitu untuk
melihat dampak kesejahteraan sosial yang dirasakan oleh masyarakat yaitu petani
lokal, mereka menggunakan pengukuran Social Return on Investment ( SROI ).
Satu lagi contoh penerapan CSV yang dilakukan oleh Pemerintah daerah DKI
Jakarta melalui Sistem Transportasi Jak Lingko, dimana dalam sistem ini kemitraan
yang terintegratif terbentuk antara pemerintah daerah, pemerintah kota lingkar
Jakarta, operator dan sopir serta bank DKI sebagai penerbit kartu Jak Lingko.
Konsep ini bisa dikatakan sebagai salah satu keberhasilan otoritas pemerintah
dalam menerapkan CSV dengan memetakan kepentingan seluruh stakeholder dan
mengemasnya menjadi kepentingan dan manfaat secara bersama, mengurai tugas,
hak dan tanggung jawab semua pihak yang terlibat, serta membagi biaya dan
pendapatan bisnis yang saling menguntungkan satu sama lain. Selain itu, timbul
dampak yang secara tidak langsung berpengaruh pada lingkungan, dimana Jak
Lingko sebagai moda transportasi umum dirasa handal dan mampu merubah
aktivitas masyarakat dari transportasi pribadi ke transportasi umum, hal tersebut
akan mengurangi jumlah kendaraan yang beroperasi di area lingkar Jakarta dan
dapat mengurangi emisi gas karbondioksida serta polusi udara yang sampai saat ini
menjadi salah satu kasus penting yang harus diselesaikan oleh Pemda DKI Jakarta.
Oleh karena itu, adanya Jak Lingko ini juga merupakan salah satu bukti bahwa CSV
berpengaruh pada kelangsungan antara bisnis dan kesejahteraan sosial serta
lingkungan. Maka dari itu, Penerapan CSV saat ini juga bisa menjadi salah satu
konsep yang dapat diterapkan oleh korporasi dan pemerintah, bentuknya yang
8
beragam dan penuh inovasi mampu digunakan dalam pemenuhan tujuan
pembangunan berkelanjutan atau Sustainable Development Goals (SDG’s).
Salah satu permasalahan yang saat ini sedang hangat dan masuk dalam
tujuan SDG’s adalah permasalahan waste atau sampah yang salah satunya terjadi
di kecamatan Setu Kota Tangerang Selatan. Kurang efektifnya pengelolaan TPA
Cipeucang menjadi salah satu penyebab dari fenomena longsornya TPA Cipeucang
pada bulan Mei pada tahun 2020. Akibat longsor tersebut, membuat sungai
Cisadane menjadi kumuh dan menyebabkan aktivitas masyarakat terhambat serta
timbul banjir di area kecamatan Setu tersebut. Menurut Sekretaris Dinas
Lingkungan Hidup Kota Tangerang Selatan, hal tersebut adalah akibat dari
masyarakat Tangerang Selatan, menurutnya setiap harinya kurang lebih sampah
masuk TPA Cipeucang yang dihasilkan disesuaikan jumlah total seluruh warga
Kota Tangerang Selatan bisa mencapai 1.000 ton (Tain Setiawan, 2020). Perilaku
konsumsi masyarakat yang masih menggunakan bahan susah terurai seperti plastik,
kardus, mika dsb. menjadi salah satu penyebab utama fenomena dan permasalahan
tersebut.
Bumi Serpong Damai atau lebih dikenal dengan BSD City adalah produk
kota mandiri yang dikembangkan oleh dan dari Sinar Mas Land bersama
Pemerintah Kota Tangerang Selatan. Sinar Mas Land sebagai perusahaan developer
terbesar di Indonesia juga tak luput dari kewajiban Tanggung Jawab Sosial atau
CSR dalam pelaksanaan bisnisnya. Dalam rangka menjalankan program CSRnya
yang disesuaikan dengan tujuan keberlanjutan, Sinar Mas Land melalui PT.Bumi
Serpong Damai,Tbk menkorelasikan programnya dengan SDG’s serta kebutuhan

9
masyarakat Tangerang Raya, maka pada tahun 2021 dibentuklah program Berhati
(Berkarakter Hijau, Sehat dan Inovatif) yang mempunyai skema pemberdayaan
masyarakat yang berfokus pada pembentukan karakter, perilaku dan kemampuan
dalam pengelolaan lingkungan sosial dan lingkungan hidup melalui kegiatan
pemberian bantuan, pendampingan dan pelatihan guna mengoptimalkan potensi
lokal serta pengembangan klaster lokal sekitar BSD yang salah satunya adalah
kecamatan Setu, untuk menuju produktivitas ramah lingkungan atau Green
Productivity.
Hal tersebut dilakukan oleh CSR Sinar Mas Land melalui pendekatan CSV
sebagai strategi untuk memecahkan masalah yang ada pada lingkungan sekitar
operasi bisnisnya, nantinya strategi yang dirancang melalui skema pemberdayaan
ini dilakukan melalui kegiatan kemasyarakatan dimana hal ini akan mengarah ke
skema pemberdayaan kompleks dan potensi multi stakeholder yang ada di dalamnya,
agar timbul sifat kemandirian di masyarakat serta mampu menjawab permasalahan
terkait sampah dan perilaku peduli serta pengelolaan lingkungan hijau .
Berdasarkan latar belakang permasalahan tersebut, penulis tertarik untuk
melakukan penelitian dengan judul “Pendekatan Creating Shared Value (CSV)
Sinar Mas Land dalam Pemberdayaan masyarakat untuk Produktivitas Ramah
Lingkungan di kecamatan Setu Kota Tangerang Selatan”.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang permasalahan pada bagian sebelumnya, maka
rumusan masalah dalam penelitian ini adalah : “Bagaimana Pendekatan Creating

10
Shared Value ( CSV ) Sinar Mas Land dalam Pemberdayaan masyarakat untuk
Produktivitas Ramah Lingkungan di kecamatan Setu Kota Tangerang Selatan ?”.
Selanjutnya perumusan masalah penelitian ini diuraikan dalam sub-sub problematik
sebagai berikut :
1. Bagaimana pendekatan nilai sosial yang terbentuk dalam pemberdayaan
Masyarakat untuk Produktivitas Ramah Lingkungan di kecamatan Setu Kota
Tangerang Selatan?
2. Bagaimana pendekatan nilai ekonomi yang terbentuk dalam pemberdayaan
Tangerang Selatan?
3. Bagaimana pendekatan nilai lingkungan yang terbentuk dalam pemberdayaan
Tangerang Selatan ?
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini secara umum adalah untuk memperoleh gambaran
tentang “ Pendekatan Creating Shared Value ( CSV ) Sinar Mas Land dalam
Pemberdayaan masyarakat untuk Produktivitas Ramah Lingkungan di kecamatan
Setu Kota Tangerang Selatan ”.
Tujuan penelitian ini secara khusus adalah untuk memperoleh gambaran
empiris terkait :
1. Pendekatan nilai sosial yang terbentuk dalam pemberdayaan Masyarakat untuk
Produktivitas Ramah Lingkungan di kecamatan Setu Kota Tangerang Selatan.

11
2. Pendekatan nilai ekonomi yang terbentuk dalam dalam pemberdayaan
Tangerang Selatan.
3. Pendekatan nilai lingkungan yang terbentuk dalam dalam pemberdayaan
Tangerang Selatan.
1.4 Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
Manfaat penelitian ini secara teoritis diharapkan dapat digunakan sebagai
bahan masukan yang bermanfaat bagi ilmu pengetahuan dan ilmu pekerjaan sosial,
terutama secara khusus menambah khasanah ilmu pengetahuan sebagai analis
pemberdayaan sosial dan analis penataan lingkungan sosial.
2. Manfaat Praktis
Manfaat praktis dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan
sumbangsih pemikiran kepada Sinar Mas Land dan Poltekesos Bandung serta
mahasiswa pembaca tentang program CSR, serta bagi perusahaan dalam melakukan
pelaksanaan dan pengembangan program yang ingin menerapkan konsep CSV
dalam strategi CSRnya.
1.5 Sistematika Penelitian
Penulisan skripsi ini terdiri dari 6 bab yang disusun berdasarkan panduan
yang telah disediakan yaitu pendahuluan, tinjauan pustaka, metodologi penelitian,

12
hasil penelitian dan pembahasan, usulan program, kesimpulan dan rekomendasi.
Berikut susunan sistematika penulisan skripsi adalah sebagai berikut :
BAB I PENDAHULUAN, memuat tentang latar belakang, permasalahan
penelitian, tujuan dan manfaat penelitian serta sistematika
penulisan.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA, memuat tinjauan tentang penelitian
terdahulu, kajian mengenai CSR, kajian mengenai CSV, kajian
mengenai Pemberdayaan Sosial kajian mengenai Produktivitas
Ramah Lingkungan atau Green Productivity dan bagaimana
relevansinya dengan pekerjaan sosial ndustri dan pekerjaan sosial
komunitas berbasis lingkungan.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN, Memuat tentang desain
penelitian, latar penelitian, sumber data, penjelasan istilah, teknik
pengumpulan data, teknik pemeriksaan keabsahan data, teknik
analisis data, jadwal penelitian dan langkah-langkah penelitian.
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN, memuat tentang
gambaran umum lokasi penelitian, karakteristik informan,
pendekatan nilai sosial yang terbentuk dalam pelaksanaan CSR
di PT.BSD, Tbk-Sinar Mas Land, pendekatan nilai
sosial yang terbentuk dalam pelaksanaan CSR
PT.BSD, Tbk-Sinar Mas Land, dan pendekatan nilai sosial yang

13
terbentuk dalam pelaksanaan CSR PT.BSD, Tbk
-Sinar Mas Land.
BAB V USULAN PROGRAM, memuat tentang dasar pemikiran program,
nama program, tujuan program, sasaran program, pelaksanaan
program, metode dan teknik, kegiatan yang dilakukan, langkah-
langkah pelaksanaan, rencana anggaran biaya, analisis kelayakan
dan indikator keberhasilan.
BAB VI KESIMPULAN DAN REKOMENDASI, memuat tentang simpulan
temuan-temuan hasil penelitian dan rekomendasi atau saran kepada
pihak yang terkait.

14
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
Bab ini memuat tentang penelitian terdahulu, konsep tentang pemberdayaan
masyarakat, konsep tentang Corporate Social Responsibility (CSR), Creating
Shared Value (CSV), Produktivitas Ramah Lingkungan (Green Productivity)
konsep tentang pekerja sosial industri dan pekerja sosial komunitas berbasis
lingkungan.
2.1. Penelitian Terdahulu
Penelitian terdahulu yang menjadi dasar penulis dalam melakukan proses
penelitian adalah penelitian yang berkaitan dengan tema CSV/CSR dan dapat
menjadi bahan pertimbangan sehingga dapat menjadi referensi dalam menulis atau
mengkaji penelitian yang akan dilakukan penulis. Berikut adalah penelitian yang
menjadi acuan dan referensi penulis :
1. I Ketut Dharma Putra dari Universitas Lampung (2018) tentang Implementasi
Konsep Creating Shared Value (CSV) sebagai Program CSR dalam peningkatan
Kesejahteraan Stakeholder (Studi Pada PT.Nestle Indonesia Panjang Factory).
Dalam penelitian tersebut bertujuan untuk mengetahui bagaimana konsep CSV
yang telah diterapkan oleh PT.Nestle dalam mensejahterahkan para stakeholder
yang terlibat dalam programnya. Penelitian ini menggunakan metode
pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan
wawancara, dokumentasi, focus grup discussion. Data analisis dengan

15
menggunakan teknik analisis kualitatif dengan meminjam teknik analisis yang
diperkenalkan oleh Miles and Huberman yaitu teknik analisis interaktif dengan
tahapan reduksi data, penyajian dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian
tersebut adalah bahwasanya PT.Nestle sudah menerapkan tiga ciri utama konsep
CSV, yaitu pemberdayaan, kemitraan dan juga berkelanjutan, yaitu dengan
dibentuknya KUB yang dilakukan untuk men-support petani kopi setempat.
2. Shafa Nafisah Elfajri dari Universitas Diponegoro pada tahun 2019 tentang
Analisis Implementasi Konsep Creating Shared Value (CSV) sebagai strategi
keberlanjutan perusahaan : Studi kasus Danone – Aqua Klaten (2004 – 2017).
Dalam penelitian tersebut peneliti ingin mengetahui bagaimana konsep CSV
yang dilakukan oleh PT. Danone – Aqua Klaten di implementasikan dengan
berbagai program yaitu Program Aqua Lestari untuk menciptakan nilai bersama
melalui kolaborasi berbagai elemen yang dapat terlibat didalamnya. Dengan
program tersebut reputasi PT.Danone-Aqua Klaten menjadi lebih baik dan
mendapatkan social license to operate dari Masyarakat sekitar. Penelitian ini
menggunakan metode pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan
data dilakukan dengan wawancara, dokumentasi, focus grup discussion. Data
analisis dengan menggunakan teknik analisis kualitatif dengan meminjam teknik
analisis yang diperkenalkan oleh Miles and Huberman yaitu teknik analisis
interaktif dengan tahapan reduksi data, penyajian dan penarikan kesimpulan.
3. Devica Pratiwi dari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Perbanas Surabaya pada
tahun 2020 tentang Creating Shared Value (CSV) berdasarkan sistem pedoman
dalam Yoga terhadap kesadaran perusahaan dalam praktik Corporate Social

16
Responsibility (CSR). Dalam penelitian tersebut peneliti ingin Mengetahui
implementasi CSV dengan sistem pedoman Yoga di tiga perusahaan yaitu
PT.Nestle Indonesia, Coca Cola Company dan PT.Unilever Indonesia.
Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik
pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, dokumentasi, focus grup
discussion. Data analisis dengan menggunakan teknik yang dikutip dari
Moleong yang dilakukan sejak sebelum memasuki lapangan, selama di
lapangan, dan setelah selesai di lapangan.
4. Jocelyn Eraser dari Universitas Columbia Britania Raya (UBC) pada tahun 2019
tentang Creating Shared Value as a business strategy for mining to advance the
United Nations Sustainable Development Goal’s (Menciptakan Nilai Bersama
sebagai strategi bisnis untuk pertambangan untuk memajukan Tujuan
Pembangunan Berkelanjutan PERSERIKATAN BANGSA-BANGSA). Dalam
penelitian yang di publikasi di jurnal internasional tersebut peneliti ingin
mengetahui bagaimana pendekatan Creating Shared Value (CSV) dapat menjadi
strategi bisnis pada bidang Pertambangan dan berperan membantu mencapai
SDG’s.Teknik pengumpulan data menggunakan pertanyaan-pertanyaan terbuka,
data wawancara, data observasi, data dokumentasi, dan data audio-visual.
5. Mohammed Abubakari Sadiek, dll. Dari University if development student
(UDS) Ghana pada tahun 2019 tentang The Role of Development oriented Non-
Govermental Organizations in Creating Shared Value in the Educational Sector
of Ghana : The mediating role of Basic Needs (Peran Organisasi Non-
Govermental berorientasi Pembangunan dalam Menciptakan Nilai Bersama di

17
Sektor Pendidikan Ghana: Peran mediasi Kebutuhan Dasar). Dalam penelitian
tersebut peneliti ingin Mengetahui peran NGO’s dalam memberikan bantuan
kepada siswa/I serta menciptakan nilai bersama di lingkungan sekolah di Ghana.
Teknik pengumpulan data menggunakan pertanyaan-pertanyaan terbuka, data
wawancara, data observasi, data dokumentasi, dan data audio-visual.
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu
Judul Metode Partisipan / Peneliti,

No Hasil Penelitian Aspek
Penelitian Penelitian Unit Analisis Tahun
1 Implementasi Kualitatif Stakeholder Hasil dari I Ketut 1.Pemberdayaan
Konsep Deskriptif PT.Nestle penelitian ini Dharma 2.Kemitraan
Creating Indonesia adalah Putra 3.Berkelanjutan
Shared Value ( bahwasanya (2018)
CSV ) sebagai PT.Nestle sudah
Program CSR menerapkan tiga
dalam ciri utama
peningkatan konsep CSV,
Kesejahteraan yaitu
Stakeholder ( pemberdayaan,
Studi Pada kemitraan dan
PT.Nestle juga
Indonesia berkelanjutan,
Panjang yaitu dengan
Factory ) dibentuknya
KUB yang
dilakukan untuk
men-support
petani kopi
setempat.
2 Analisis Kualitatif Pelaksana CSV yang Shafa 1.Kemitraan
Implementasi Deskriptif Program CSV dilakukan oleh Nafisah 2.Berkelanjutan
Konsep Danone-Aqua PT. Danone – Elfajri
Creating Klaten Aqua Klaten di (2019)
Shared Value ( implementasikan
CSV ) sebagai dengan berbagai
strategi program yaitu
keberlanjutan Program Aqua
perusahaan : Lestari untuk
Studi kasus menciptakan
Danone – nilai bersama
Aqua Klaten ( melalui
2004 – 2017 ) kolaborasi
18
berbagai elemen
yang dapat
terlibat
didalamnya.
Dengan program
tersebut reputasi
PT.Danone-
Aqua Klaten
menjadi lebih
baik dan
mendapatkan
social license to
operate dari
Masyarakat
sekitar.
3 Creating Kualitatif Program CSV Mengetahui Devica 1.Nilai Sosial
Shared Value ( Deskriptif di PT.Nestle implementasi Pratiwi 2.Nilai
CSV ) Indonesia, CSV dengan (2020) Lingkungan
berdasarkan Coca Cola sistem pedoman 3.Profitabilitas
sistem Company dan Yoga di tiga perusahaan
pedoman PT.Unilever perusahaan yaitu
dalam Yoga Indonesia PT.Nestle
terhadap Indonesia, Coca
kesadaran Cola Company
perusahaan dan PT.Unilever
dalam praktik Indonesia
Corporate
Social
Responsibility
( CSR )
4 Creating Kualitatif CSV dan Mengetahui Jocelyn 1.Dampak
Shared Value Deskriptif SDG’s dalam bagaimana Fraser Sosial
as a business bidang model Creating (2019) 2.Dampak
strategy for pertambangan Shared Value ( Lingkungan
mining to CSV ) menjadi 3.Dampak
advance the strategi bisnis Perusahaan
United pada bidang
Nations Pertambangan
Sustainable dan perannya
Development untuk membantu
Goal’s dalam mencapai
SDG’s.
5 The Role of Kualitatif NGO yang Mengetahui Mohammed 1.Nilai Sosial
Development Deskriptif fokus pada peran NGO’s Abubakari 2.Nilai Ekonomi
oriented Non- sektor dalam Sadiek, etc.
Govermental Edukasi di memberikan (2019)
Organizations Ghana bantuan kepada
in Creating siswa/I serta
Shared Value menciptakan
in the nilai bersama di
19
Educational lingkungan
Sector of sekolah
Ghana : The
mediating role
of Basic Needs
Berdasarkan dari berbagai referensi dari hasil penelitian sebelumnya,
peneliti tertarik untuk melakukan penelitian yang membahas tentang Creating
Shared Value (CSV), dengan harapan untuk melengkapi hasil penelitian
sebelumnya dan belum adanya penelitian yang dilakukan di Sinar Mas Land yang
membahas terkait variabel tersebut serta belum adanya penelitian yang membahas
tentang aspek dasar penciptaan nilai yaitu nilai sosial, nilai ekonomi dan nilai
lingkungan.
2.2. Corporate Social Responsibility (CSR)
Konsep CSR pertama kali muncul dalam narasi resmi akademik sejak
hadirnya tulisan Howard Bowen, Social Responsibility of the Businessmen tahun
1953 (Harper and Row, New York). CSR yang dimaksud Bowen mengacu pada
kewajiban pelaku bisnis untuk membuat dan melaksanakan kebijakan, keputusan,
dan berbagai tindakan yang harus mengikuti tujuan dan nilai-nilai dalam suatu
masyarakat.
Namun secara sederhana, konsep CSR mengandung makna, yaitu
perusahaan atau pelaku bisnis umumnya memiliki tanggung jawab yang meliputi
tanggung jawab legal, ekonomi, etis, dan lingkungan. Lebih khususnya lagi, CSR
menekankan aspek etis dan sosial dari perilaku korporasi, seperti etika bisnis,
kepatuhan pada hukum, pencegahan penyalahgunaan kekuasaan dan pencaplokan

20
hak milik masyarakat, praktik tenaga kerja yang manusiawi, hak asasi manusia,
keamanan dan kesehatan, perlindungan konsumen, sumbangan sosial, standar-
standar pelimpahan kerja dan barang, serta operasi antarnegara.
Dalam perkembangannya, CSR selalu menjadi suatu konsep yang bersifat
multi-tafsir, tergantung pada dimensi dan apa penekanannya maupun kepentingan
yang melandasi implementasinya. Industri pun menerjemahkan CSR secara
beragam, namun tanggung jawab etis tetap menjadi landasan pokok. Pola umum,
bahwa CSR didominasi pola perilaku sosial antara perusahaan dengan
stakeholdernya, perlahan bergeser menjadi konsep SR (social responsibility).
Sehingga CSR tidak lagi menjadi agenda wajib para pelaku usaha, namun juga
secara umum menjadi tanggung jawab semua bentuk organisasi, termasuk sipil dan
pemerintah.
Saat ini, CSR dimaknai dengan berbagai pengertian oleh orang-orang yang
beraktivitas di dalam dunia CSR. Corporate Social Responsibility (CSR) atau
tanggung jawab sosial Perusahaan adalah bentuk kesadaran dari pelaku usaha,
bahwa setiap kegiatan bisnis sedikit banyaknya memberikan dampak sosial dan
lingkungan baik positif maupun negatif. (Mas Achmad Daniri, 2021).
Dalam kegiatan CSR, nilai-nilai kepedulian muncul untuk mengedepankan
tanggung jawab, bahkan sejatinya CSR dikerjakan sebelum dampak itu muncul.
Bisa dikatakan bahwa sebagian kegiatan CSR hanya dilakukan hanya untuk
kegiatan penghabisan dana tidak terpakai perusahaan tanpa melihat rantai nilai
bisnisnya ( Value Chain ) . Tanggung jawab sosial perusahaan atau lebih dikenal
21
dengan Corporate Social Responsibility (CS ) adalah suatu konsep bahwa suatu
organisasi, khususnya perusahaan memiliki berbagai bentuk tanggung jawab
terhadap seluruh pemangku kepentingan, yang di antaranya adalah konsumen,
karyawan, pemegang saham, komunitas dan lingkungan dalam segala aspek
operasional perusahaan yang mencakup aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan
(triple bottom lane) .
Kegiatan CSR dipandu oleh ISO:26000 yang disepakati oleh 160 Negara,
dimana pengertian tanggung jawab sosial dapat dilakukan seluruh jenis organisasi,
yaitu perusahaan maupun nonperusahaan. Dikutip dari ISO:26000, tanggung jawab
sosial atau CSR adalah tanggung jawab moral suatu perusahaan terhadap para
pemangku kepentingan atau stakeholder, terutama pada komunitas atau masyarakat
sekitar wilayah operasional perusahaan. ISO:26000 saat ini digunakan sebagai
panduan dan standarisasi internasional mengenai tanggung jawab atau guidance
standart on Social Responsibility, dan sampai saat ini bisa dikatakan ISO:26000 ini
merupakan panduan yang komprehensif dan efektif dalam pelaksanaan CSR
perusahaan secara berkelanjutan dalam jangka panjang, berbeda dengan standart
ISO lainnya, ISO:26000 lebih berbentuk panduan daripada kumpulan persyaratan,
didalamnya terdapat panduan bagi perusahaan berupa langkah dalam perencanaan,
pelaksanaan, monitoring dan evaluasi program Social Responsibility (SR) maupun
Corporate Social Responsibility (CSR).

22
Gambar 2.1 Panduan ISO:26000

Sumber: ISO:26000
CSR adalah bentuk tanggung jawab dan niat baik dari korporasi atau
perusahaan, sekaligus interaksi sukarela yang dilakukan oleh perusahaan dengan
para pemangku kepentingan dan kebijakan. CSR memiliki peran dan tanggung
jawab dalam mengintegrasikan konsep 3 Bottom Line (TBL), yang meliputi
ekonomi, sosial dan lingkungan.
Elkington (1997) menyatakan bahwa Corporate Social Responsibility
(CSR) dibagi menjadi 3 komponen utama, yaitu Profit, People dan Planet yang
disebut Triple Bottom Line (TPL). Ketiga komponen TPL selalu menjadi acuan
dasar korporasi atau perusahaan pada perencanaan implementasi dan evaluasi
(pelaporan) dalam program CSR.
Dikembangkan oleh Suharto yang mengatakan bahwa terdapat satu line lagi
pada komponen dasar tersebut agar pelaksanaan CSR lebih efektif dan efisien yang
menjadikan konsep tersebut berkembang menajdi Quadruple Bottom Line . Empat
dimensi yang ada pada teori Quadruple Bottom Line atau 4P Menurut Suharto
(2008) yaitu:
23
1. Profit
Profit yang disebut juga laba mempegaruhi keberlangsungan hidup
perusahaan dan karyawannya. Maka perusahaan menggunakan strategi untuk
membuat keberhasilan dan pertumbuhan keberlanjutan perekonomian dengan
peningkatan kualitas sumber daya manusianya.
2. People
Menjamin kemakmuran penduduk secara jangka panjang dengan memenuhi
kebutuhan masyarakat; wujudnya adalah dengan penyediaan prasarana, pelayanan
masyarakat dan pendidikan yang layak dan baik, serta terjaminnya investasi yang
bertanggung jawab secara sosial bagi terciptanya lapangan pekerjaan dan
kesejahteraan.
3. Planet
Dalam misinya, CSR menganggap bahwa kelestarian lingkungan meripakan
salah satu faktor penting yang perlu diperhatikan oleh perusahaan. Menjamin
lingkungan yang kondusif melalui kepedulian pada masyarakat dan keselamatan
lingkungan hidup serta menjaga kelestarian lingkungan hidup agar berpengaruh
pada keberlanjutan hidup perusahaan.
4. Procedure
Dilanjutkan kepada proses dalam prosedur perusahaan yang dilakukan
secara tepat dan profesional. Dimana perusahaan melakukan kegiatan sesuai

24
dengan aturan yang berlaku pada masyarakat ataupun korporasi atau perusahaan itu
sendiri.
Implementasi CSR sampai saat ini sudah dilakukan oleh banyak perusahaan
, penerapannya pun diperkuat oleh beberapa konsep dasar tentang perusahaan dan
sosial politik masyarakat serta perundang-undangan mengenai kebijakan
perusahaan dengan mempertimbangkan dampak sosial maupun lingkungan. Dalam
bab V pasal 74 Undang-undang Perseroan terbatas Nomor 40/2007, disebutkan
mengenai tanggung jawab sosial dan lingkungan yaitu sebagai berikut:
1. Perseroan yang menjalankan kegiatan usahanya dibidang dan/atau berkaitan
dengan sumber daya alam wajib melaksanakan tanggung jawab sosial dan
lingkungan.
2. Tanggung jawab sosial dan lingkungan sebagaimana dimaksud pada ayat (1)
merupakan kewajiban perseroan yang diselenggarakan sebagai biaya
operasional perseroan yang pelaksanaannya dilakukan dengan memperhatikan
kepatutan dan kewajaran.
3. Perseroan yang tidak melaksanakan kewajiban sebagaimana dimaksud pada ayat
(1) dikenai sanksi sesuai dengan ketentuan perundang-undangan.
4. Ketentuan lebih lanjut mengenai tanggung jawab sosial dan lingkungan diatur
dengan Peraturan Pemerintah (PP).
Kesadaran perusahaan tidak hanya berhenti pada program yang diberikan
pada masyarakat sekitar, tetapi juga harus menjalin kerjasama dengan dunia
akademik seperti bekerjasama dengan tim ahli universitas yang memiliki banyak
25
pengalaman dan fokus pada pengurangan dampak dan memacu potensi lingkungan
maupun sosial.
Menurut Kotler dan Lee ( 2005 ), terdapat enam model CSR yang dapat
diterapkan di perusahaan, yaitu:
1. Cause Promotion
Perusahaan menyediakan dana atau bentuk kontribusi lainnya dalam
aktivitas peningkatan kesadaran dan kepedulian terhadpa masalah sosial.
Perusahaan dapat mengelola aktivitas ini sendiri, menjadi partner utama, maupun
menjadi sponsor.
2. Cause Related Marketing
Perusahaan mendonasikan beberapa persen dari keuntungan penjualannya
untuk mengatasi masalah sosial. Biasanya, melalui kegiatan pada produk tertentu
dan dalam jangka waktu tertentu. Kegiatan ini dilaksanakan melalui kerja sama
dengan organisasi non-profit, bersifat saling menguntungkan dan bagi perusahaan
bertujuan untuk meningkatkan angka penjualan.
3. Corporate Societal Marketing
Perusahaan mengadakan kegiatan yang bertujuan untuk mengubah perilaku
masyarakat menjadi lebih baik, misalnya dalam bidang kesehatan, keamanan, dan
kesejahteraan. Kegiatan ini biasanya berupa kampanye.

26
4. Corporate Philantrophy
Perusahaan memberikan kontribusi secara langsung pada sebuah kegiatan
maupun pengentasan masalah sosial dengan bantuan tunai atau pelayanan.
5. Community Volunteering
Perusahaan mendorong karyawan dan mitra bisnis agar menyediakan waktu
luang untuk mendukung komunitas lokal dan menyelesaikan permasalahan sekitar.
6. Social Responsible Business Practice
Perusahaan melaksanakan praktik bisnis dan investasi yang mengatasi
permasalahan sosial untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan
pemeliharaan lingkungan.
Banyak pendukung CSR saat ini yang membedakan CSR dengan
sumbangan sosial dan “perbuatan baik”. Namun, menurut beberapa penggiat CSR,
sumbangan sosial hanyalah sebagian kecil kegiatan CSR. Bisa dikatakan,
Perusahaan pada masa lampau seringkali mengeluarkan biaya untuk proyek-proyek
komunitas, pemberian beasiswa dan pendirian yayasan sosial, selain itu perusahaan
seringkali mendorong para pekerjanya menjadi sukarelawan (volunteer) dalam
mengambil bagian pada proyek komunitas untuk memperlibatkan itikad baik di
mata komunitas, sehingga meningkatkan reputasi dan brand perusahaan.
Tanggung jawab sosial perusahaan merupakan ide baru dimana sektor
korporasi masuk dalam bidang kepedulian sosial dan lingkungan dalam strateginya
dan memainkan peran yang lebih bertanggung jawab (Tharp, Jennifer, Chadburry,
27
Prosenjit Dey, 2008). Dalam Implementasinya, tanggung jawab ini mempunyai
landasan yang menjadi dasar hukum dalam pengaturan perusahaan dalam
melaksanakan dan membentuk program CSR adalah sebagai berikut:
a. Peraturan Pemerintah Republik Indonesia nomor 47 Tahun 2012 tentang
Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan Perseroan Terbatas yang diundangkan
di Jakarta oleh Menteri Hukum dan HAM Amir Syamsudin. Peraturan ini di buat
untuk melaksanakan ketentuan pasal 74 Undang-Undang no.40 Tahun 2007
tentang Perseroan Terbatas, yaitu:
1. Perseroan yang menjalankan kegiatan usahanya di bidang dan/atau berkaitan
dengan sumber daya alam wajib melaksanakan Tanggung Jawab Sosial dan
Lingkungan.
2. Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan sebagaimana dimaksud pada ayat
(1) merupakan kewajiban Perseroan yang dianggarkan dan diperhitungkan
sebagai biaya Perseroan yang pelaksanaannya dilakukan dengan
memperhatikan kepatutan dan kewajaran.
3. Perseroan yang tidak melaksanakan kewajiban sebagaimana dimaksud pada
ayat (1) dikenai sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-
undangan.
4. Ketentuan lebih lanjut mengenai Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan
diatur dengan Peraturan Pemerintah.
b. Keputusan Menteri BUMN no.Kep-236/MBU/2003 tentang Program Kemitraan
Badan Usaha Milik Negara dengan Usaha Kecil dan Program Bina Lingkungan
Menteri Badan Usaha Milik Negara. Penetapannya pada bab III yaitu Penetapan
28
dan Penggunaan Dana Program Kemitraan dan Program Bina Lingkungan pasal
8 ayat 1(a) dan 2(a) : ”penyisihan laba setelah pajak sebesar 1% sampai dengan
3%”.
c. Peraturan Menteri Negara BUMN nomor per-05/MBU/2007 tentang Program
Kemitraan Badan Usaha Milik Negara dengan Usaha Kecil dan Program Bina
Lingkungan, Penetapannya pada bab III yaitu penetapan dan penggunaan dana
pasal 9 ayat (1) a dan (2) a : “penyisihan laba setelah pajak maksimal sebesar
2%”.
d. ISO:26000, Guidance on Social Responsibility yang berisikan bahwasanya
tanggung jawab organisasi terhadap dampak yang diakibatkan oleh keputusan
dan kegaitannya terhadap masyarakat dan lingkungan melalui perilaku yang
transparan dan etik, yang:
1. Berkontribusi terhadap pembangunan berkelanjutan, kesehatan serta
kesejahteraan masyarakat;
2. Mempertimbangkan ekspektasi dari para pemangku kepentingan;
3. Taat terhadap hukum yang berlaku dan konsisten dengan perilaku norma
internasional;
4. Secara terintegrasi di dalam praktik organisasi.
Dengan adanya peraturan dan landasan hukum tersebut, korporasi atau
perusahaan yang memanfaatkan sumber daya alam dalam strategi bisnisnya, mau
tidak mau harus menjadikan kegiatan tanggung jawab sosial atau CSR ini sebagai
kewajiban dan agenda to do list di tiap tahunnya.Sinar Mas Land sebagai
perusahaan real estate yang menggunakan lahan sebagai media bisnisnya, wajib
29
menjadikan CSR sebagai agenda yang tidak luput dari perencanaan strategi
bisnisnya.
Dari sekian kajian tanggung jawab sosial yang terdokumentasi secara apik,
masih tersisa pertanyaan apakah secara holistik program CSR yang dijalankan telah
terintegrasi dengan rantai nilai bisnisnya (value chain), atau hanya menjadi program
yang berada di pinggiran bisnis utamanya.
2.3. Creating Shared Value ( CSV )
Selama ini konsep CSR yang dilakukan oleh perusahaan pada umumnya
merupakan tanggung jawab sosial perusahaan terhadap masyarakat secara luas,
yang memiliki nilai strategis dan dipandang sebagai keunggulan kompetitif
perusahaan serta dapat menumbuhkan nilai kepercayaan masyarakat terhadap
perusahaan. Untuk dapat menciptakan tanggung jawab bagi semua pihak, maka
perlu diciptakan manfaat bersama atau Creating Shared Value (CSV).
CSV merupakan ide baru dalam kebijakan dan praktik bisnis yang dapat
menunjang keberlanjutan, penguatan dunia usaha dan kemandirian lingkungan
sekitar yang sifatnya saling menguntungkan sama lain. Konsep CSV didasari pada
ide adanya hubungan interdependen antara bisnis dan kesejahteraan sosial
masyarakat. Hal yang menarik dari konsep CSV adalah bagaimana perusahaan tetap
dapat menghasilkan keuntungan sambil memecahkan isu-isu lingkungan dan sosial
yang dihadapi masyarakat dengan cara membangun keunggulan kompetitif
perusahaan dengan memasukan masalah sosial sebagai bahan pertimbangan utama
dalam merancang strategi perusahaan. Perusahaan tidak lagi berorientasi pada citra
30
positif, tetapi lebih berorientasi secara strategis mengenai isu utama yang menjamin
keberlangsungan dunia usaha. Penerapan konsep ini bisa diterapkan untuk semua
jenis perusahaan tanpa terkecuali baik produk maupun jasa. Porter dan Kramer
mengasumsikan dalam konsep CSV bahwa nilai sosial didefinisikan relatif terhadap
biaya yang akan membawa inisiatif penciptaan nilai bersama lebih dekat pada
pendekatan filantropi strategis yang berkaitan dengan efisiensi dan efektivitas hasil-
hasil sosial relatif terhadap investasi ( Porter dan Kramer, 2006; 2007; 2011).
Selain itu, CSV telah muncul sebagai paradigma pertumbuhan
berkelanjutan dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat sebagai struktur
sosial menjadi semakin terfragmentasi (Baines, 2015 ; Ragas & Culp, 2014). CSV
berfokus pada keseimbangan antara bisnis dan masyarakat, yaitu mengintegrasikan
isu-isu sosial di dalam bisnis inti perusahaan tanpa menghalangi keuntungan
ekonomi, menyiratkan bahwa keduanya, baik bisnis dan masyarakat harus
memaksimalkan perolehan nilai bersama (Ragas & Culp, 2014 ; Shin, 2020).
Nilai bersama dijelaskan sebagai kebijakan dan praktik operasi yang
meningkatkan daya saing perusahaan sekaligus memajukan kondisi ekonomi dan
sosial di masyarakat tempat perusahaan beroperasi (Porter dan Kramer, 2011). Oleh
karena itu, konsepnya tidak hanya sebatas memuaskan kepentingan (profit)
pemegang saham tetapi menciptakan nilai bagi masyarakat dengan menyediakan
kebutuhannya sesuai dengan nilai sosial, ekonomi dan lingkungan mereka. Dalam
hal ini, perusahaan menciptakan nilai bersama ketika mereka menciptakan nilai
ekonomi yang juga menciptakan nilai sosial dan lingkungan dengan mengurangi
kebutuhan dan tantangannya (Porter dan Kramer, 2011).

31
Dalam jurnalnya, Michael Porter mendefinisikan CSV sebagai suatu
kebijakan operasional yang meningkatkan nilai kompetitif perusahaan dan secara
kebersamaan memajukan kondisi sosial dan ekonomi, CSV adalah praktik
menciptakan nilai ekonomi dengan menciptakan nilai bagi masyarakat untuk
memenuhi kebutuhan sosial yang dapat dilakukan dengan econceiving products and
markets, redefining productivity in the value chain dan enabling local cluster
development (Porter & Kramer, 2011). Nilai bersama menurut mereka bukanlah
sebuah tanggung jawab sosial, filantropi atau keberlanjutan, tetapi model baru
dalam mencapai kesuksesan ekonomi. Adapun menurut Willams & Hayes, CSV
adalah tentang menciptakan dampak yang terukur pada masalah sosial sebagai
bagian inti strategi perusahaan, dan menciptakan keunggulan yang kompetitif dan
menjadikan model ini sangat penting bagi kesuksesan bisnis.
Konsep CSV memenuhi kebutuhan sosial dengan cara yang layak dan
konvensional, ini memberi peluang pada bisnis untuk meningkatkan daya saing
sambil secara bersamaan mengatasi permasalahan global sekaligus berkontribusi
dalam pembangunan berkelanjutan (CSR Asia, 2020). Gonzales (2014)
mengatakan bahwa CSV sebagai peluang bisnis, memberikan kemampuan
organisasi untuk berbisnis dan melakukan hal yang baik pada saat yang
sama.Perusahaan melakukan konvergensi di semua lini organisasi tentang standar
apa yang dipakai untuk menerapkan model CSV. Dengan kata lain, konsep CSV ini
bisa dikatakan sebagai social sustainability yang dipandang sebagai suatu cara
untuk mengelola dan mengidentifikasi dampak bisnis yang dijalankan pada
karyawan, pekerja di rantai nilai, pelanggan, dan komunitas lokal (Kaltenborn et

32
al., 2019 ). Perusahaan yang mengangkat pentingnya keberlanjutan sosial harus
menyadari pentingnya hubungan antara perusahaan dan seluruh stakeholder
perusahaan tersebut (Harris et al., 2001; Vesco & Ferrero, 2015 ).
Gambar 2.2 Nilai bersama ( Porter & Kramer, 2011 )
Porter&Kramer (2011), mengemukakan bahwa CSV dipandang sebagai
konsep dalam strategi bisnis yang menekankan pentingnya memasukkan masalah
dan kebutuhan sosial dalam strategi. Dalam penerapannya, harus memandang
masalah sosial yang berkaitan dengan tiga aspek yang ada di masyarakat yaitu
aspek sosial, aspek ekonomi dan aspek lingkungan yang mempunyai korelasi
dengan proses bisnis perusahaan yang berorientasi pada benefit, profit dan saving,
yang artinya akan ada hubungan yang saling menguntungkan antar masyarakat dan
perusahaan.
Menurut Porter&Kramer (2011), program CSV dapat dilihat dari tiga aspek
nilai yang terbentuk dalam masyarakat dan perusahaan. Tiga aspek tersebut yaitu
meliputi:
33
1. Nilai Sosial
Penciptaan nilai sosial dapat didefinisikan sebagai peningkatan bagian dari
prinsip dan perilaku komunitas yang dapat dikaitkan dengan investasi sosial yang
pasti dan terukur (pendidikan, kesehatan, gizi dan pengembangan masyarakat).
2. Nilai Ekonomi
Penciptaan nilai sosial dapat didefinisikan bahwa perusahaan beradaptasi
dengan perubahan kondisi masyarakat yang berasal dari peningkatan eksternal
lingkungan bagi perusahaan dan masyarakat melalui investasi dan promosi
pemasok lokal, lembaga lokal dan infrastruktur lokal dengan cara yang juga
meningkatkan produktivitas perusahaan dan masyarakat.
3. Nilai Lingkungan
Penciptaan nilai lingkungan ditafsirkan sebagai peningkatan fitur
lingkungan alam, perbaikan nutrisi, perbaikan fisik alam, perbaikan sistem air dan
perumahan, kesehatan dan pendidikan dan berfokus pada kebutuhan dasar serta
akses ke sumber daya seperti bahan baku dan tenaga kerja dan peningkatan
keuntungan perusahaan.
34
Gambar 2.3 Aspek pembentukan nilai Creating Shared Value
Sumber: Porter&Kramer (2011)
Dalam pelaksanaannya, konsep ini memiliki tiga tipe bentuk, yaitu :
1. Menciptakan/Inovasi Produk dan Pasar Baru
Menawarkan produk dan layanan yang inovatif dan menciptakan pasar baru.
Perusahaan harus terus mengidentifikasi kebutuhan masyarakat yang mungkin
dimasukan dalam portofolio produk atau jasa perusahaan, mengidentifikasi apakah
produk, layanan, inovasi pasar yang dihasilkan benar-benar bermanfaat, diperlukan,
bernilai dan bisa diakses oleh mayoritas masyarakat. Perusahaan menitikberatkan
pada pertumbuhan pendapatan, pangsa pasar, dan profitabilitas yang timbul dari
manfaat pembangunan lingkungan, sosial, dan ekonomi yang dilakukan oleh
produk dan jasa perusahaan.

35
2. Mendefinisikan Ulang Produktivitas dalam Rantai Nilai
Mengidentifikasikan apakah usaha yang dijalankan benar-benar bermanfaat
untuk produktivitas dan secara simultan dapat meningkatkan kemampuan sosial,
lingkungan, dan ekonomi dari segi value chain perusahaan. Strategi CSV dapat
membuka jalan bagi penciptaan terobosan-terobosan baru untuk mengatasi
persoalan sosial yang sekaligus memberikan pengaruh yang positif terhadap
produktivitas perusahaan.
3. Mengaktifkan Pengembangan Cluster Lokal (CID)
Perusahaan tidak dapat berdiri sendiri disebabkan produktivitas dan inovasi
dari suatu perusahaan bergantung kepada tempat di mana perusahaan tersebut
berada, suppliernya, penyedia jasa, dan lokasi infrastruktur logistiknya.
Perkembangan perusahaan dapat dicapai dalam hubungan kerjasama dengan
pemasok dan lembaga lokal, sehingga berkurangnya biaya untuk bisnis dari
meningkatnya keamanan rantai pasok atau pendapatan dari jaminan lisensi untuk
beroperasi dan berkembang. Dengan demikian, memperbaiki lingkungan eksternal
bagi perusahaan melalui investasi masyarakat dan memperkuat pemasok lokal,
institusi lokal, dan infrastruktur lokal merupakan cara meningkatkan produktivitas
bisnis. Berupa, pengembangan klaster industri pendukung di sekitar lokasi
perusahaan.
CSV harus menjadi bagian dari sebuah korporasi untuk mempertimbangkan
faktor keberlanjutan perusahaan dan program yang diberikan kepada masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, CSV harus diukur dan dimonitor secara berkala sampai
36
dengan terlihat dampak atau output yang dirasa bisa bermanfaat secara jangka
panjang atau berkelanjutan serta menimbulkan impact terhadap ekonomi dan
kondisi sosial serta lingkungan setempat dan mampu menambahkan daya saing
perusahaan yang selaras dengan nilai yang ada dalam perusahaan atau korporasi.
Menurut Abi Nisaka (2021) dari PT.Kalbe Farma dalam webinar yang
diselenggarakan oleh olahkarsa.id, bahwasanya inisiatif CSV harus dibuat bersama
oleh bisnis dan masyarakat, serta berdasarkan pemetaan sosial yang terintegrasi, hal
ini adalah kunci keberhasilan model CSV dalam korporasi.
Gambar 2.4 Perbedaan CSR dan CSV
Dengan demikian, penerapan CSV secara utuh dan terintegrasi ke dalam
bisnis merupakan penuntasan penerapan Good Corporate Citizen (GCC) dan
menjadi wujud nyata dalam perilaku bisnis perusahaan yang beretika dan sesuai
visi misi strategi bisnisnya.

37
2.4. Pemberdayaan Sosial
Menurut Jim Ife (1995), pemberdayaan artinya memberikan sumber daya,
kesempatan, pengetahuan dan ketrampilan kepada warga untuk meningkatkan
kemampuan mereka dalam menentukan masa depannya sendiri dan berpartisipasi
dalam dan mempengaruhi kehidupan dari masyarakatnya (Jim Ife, 1995). Secara
konseptual, pemberdayaan atau pemberkuasaan (empowerment ), berasal dari kata
power (kekuasaan atau keberdayaan). Karenanya, ide utama pemberdayaan
bersentuhan dengan konsep mengenai kekuasaan. Kekuasaan seringkali dikaitkan
dengan kemampuan kita untuk membuat orang lain melakukan apa yang kita
inginkan, terlepas dari keiginan dan minat mereka. Kekuasaan senantiasa hadir
dalam konteks relasi sosial antar manusia. Dengan pemahaman kekuasaan seperti
ini, pemberdayaan sebagai sebuah proses perubahan kemudian memiliki konsep
yang bermakna. Dengan kata lain, kemungkinan terjadinya proses pemberdayaan
sangat tergantung pada dua hal:
1. Bahwa kekuasaan dapat berubah. Jika kekuasaan tidak dapat berubah,
pemberdayaan tidak mungkin terjadi dengan cara apapun.
2. Bahwa kekuasaan dapat di perluas. Konsep ini menekankan pada pengertian
kekuasaan yang tidak statis, melainkan dinamis.
Pemberdayaan bisa dikatakan sebagai sebuah proses dan tujuan. Sebagai
proses pemberdayaan adalah serangkaian kegiatan untuk memperkuat kekuasaan
atau keberdayaan kelompok lemah dalam masyarakat, termasuk individu yang
mengalami kemiskinan. Tujuan pemberdayaan masyarakat adalah untuk mencapai

38
keadilan sosial (Payne, 1997). Lembaga Sertifikasi Pekerja Sosial Kementerian
Sosial Republik Indonesia menyatakan keadilan sosial dengan memberikan
ketentraman kepada masyarakat yang lebih besar serta persamaan politik dan sosial
melalui upaya saling membantu dan belajar melalui pengembangan langkah-
langkah kecil guna tercapainya tujuan yang lebih besar. Pemberdayaan Sosial
sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4 huruf d merupakan intervensi pekerjaan
sosial yang ditujukan untuk:
1. Memberdayakan individu, keluarga, kelompok, dan/atau masyarakat yang
mengalami masalah sosial agar mampu meningkatkan kualitas kehiduparrnya
secara mandiri; dan
2. Meningkatkan peran serta lembaga dan/atau perseorangan sebagai potensi dan
sumber daya dalam penyelen ggar aan kesej ahteraan sosial.
Kusumahadi (2007) dalam Sutawa (2012) menyatakan bahwa program
pembangunan dapat dikategorikan sebagai proses pemberdayaan jika terdiri dari
unsur-unsur sebagai berikut:
1. Peningkatan kapasitas masyarakat yang bertujuan untuk memberikan akses
yang lebih baik ke sumber-sumber daya, terpenuhinya kebutuhan dalam rangka
peningkatan kesejahteraan, dan memiliki kemampuan untuk melakukan
kontrol sosial terhadap aspek lingkungan.
2. Pengembangan kapasitas masyarakat yang bertujuan untuk mengelola
organisasi lokal (self-management).
3. Pengembangan pemikiran kritis masyarakat agar mereka memiliki pemikiran
yang lebih kritis terhadap diri dan lingkungannya.

39
Meskipun pemberdayaan masyarakat bukan semata-mata konsep ekonomi,
namun sering kali ditujukan untuk pengentasan kemiskinan dan peningkatan
kesejahteraan masyarakat. Pemberdayaan dapat diartikan sebagai upaya untuk
mendorong dan meningkatkan semua potensi yang dimiliki masyarakat agar
mampu melawan serta melepaskan diri dari jeratan kemiskinan (Mardikanto dan
Soebiato, 2015).
Menurut Edi Suharto (2009), pemberdayaan mencakup pada tiga dimensi
yang meliputi kompetensi kerakyatan, kemampuan sosiopolitik, dan kompetensi
partisipatif. Untuk mengetahui fokus dan tujuan pemberdayaan secara operasional,
maka perlu diketahui berbagai indikator keberdayaan yang dapat menunjukkan
seseorang itu berdaya atau tidak. Sehingga ketika sebuah program pemberdayaan
sosial diberikan, segenap upaya dapat dikonsentrasikan pada aspek-aspek apa saja
dari sasaran perubahan yang perlu dioptimalkan.
Keberhasilan pemberdayaan masyarakat dapat dilihat dari keberdayaan
mereka yang menyangkut kemampuan ekonomi, kemampuan mengakses manfaat
kesejahteraan, dan kemampuan kultural dan politis. Ketiga aspek tersebut dikaitkan
dengan empat dimensi kekuasaan, yaitu: kekuasaan di dalam (powerwithin),
kekuasaan untuk (power to), kekuasaan atas (power over), dan kekuasaan dengan
(power with). Dimensi tersebutlah yang nantinya dapat menjadi tolak ukur
keberhasilan kegiatan pemberdayaan terutama dalam program program tanggung
jawab sosial atau Corporate Social Responsibility (CSR).

40
Person et.al. (1994) menyatakan proses pemberdayaan umumnya dilakukan
secara kolektif. Menurutnya, tidak ada literatur yang menyatakan bahwa proses
pemberdayaan terjadi dalam relasi satu lawan satu antara pekerja sosial dan klien
dalam setting pertolongan perseorangan. Meskipun pemberdayaan seperti ini dapat
meningkatkan rasa percaya diri dan kemampuan diri klien, hal ini bukanlah strategi
utama pemberdayaan. Namun demikian, tidak semua intervensi pekerjaan sosial
dapat dilakukan melalui kolektivitas. Dalam beberapa situasi, strategi
pemberdayaan dapat saja dilakukan secara individual; meskipun pada gilirannya ini
pun tetap berkaitan dengan kolektivitas, dalam arti mengkaitkan klien dengan
sumber atau sistem lain di luar dirinya. Dalam konteks pekerjaan sosial
pemberdayaan dapat dilakukan melalui tiga aras atau matra pemberdayaan
(empowerment setting) : mikro, meso, dan makro.
1. Aras Mikro
Pemberdayaan dilakukan terhadap klien secara individu melalui bimbingan
konseling, stress management, krisis intervensi. Tujuan utamanya adalah
membimbing atau melatih klien dalam menjalankan tugastugas kehidupannya.
Model ini sering disebut sebagai Pendekatan yang Berpusat pada Tugas (Task
Centered Approach).
2. Aras Meso
Pemberdayaan dilakukan pada sekelompok klien. Pemberdayaan dilakukan
dengan kelompok sebagai media intervensi. Pendidikan dan pelatihan, dinamika
kelompok, biasanya digunakan sebagai strategi dalam meningkatkan kesadaran,

41
pengetahuan, keterampilan, dan sikap-sikap klien agar memiliki kemampuan
memecahkan permasalahan yang dihadapinya.
3. Aras Makro
Pendekatan ini disebut juga sebagai Strategi sistem besar (large system
strategy), karena sasaran perubahan diarahkan pada sistem lingkungan yang lebih
luas. Perumusan kebijakan, perencanaan sosial, kampanye, aksi sosial, lobbying,
pengorganisasian masyarakat, manajemen konflik, adalah beberapa strategi dalam
pendekatan ini. Strategi sistem besar memandang klien sebagai orang yang
memiliki kompetensi untuk memahami situasi-situasi mereka sendiri, dan untuk
memilih serta menentukan strategi yang tepat untuk bertindak.
Gambar 2.5 Siklus Pemberdayaan

Sumber: Hogan, (2000)
Dalam konteks kesejahteraan sosial, upaya pemberdayaan digambarkan
Hogan di atas tentu juga terkait dengan upaya meningkatkan taraf hidup masyarakat
dari suatu tingkatan ke tingkat yang lebih baik. Tentunya dengan mengkaji
42
faktorfaktor yang menyebabkan suatu komunitas menjadi kurang berdaya
(depowerment).
Terdapat beberapa strategi dasar yang dapat dilakukan dalam melakukan
perubahan :
1. Pengembangan Masyarakat lokal
Dalam pengembangan masyarakat lokal, strategi perubahannya dicirikan
dengan ungkapan ‘marilah kita bersama-sama membahas masalah ini’.Dari
ungkapan tersebut terlihat adanya upaya mengembangkan keterlibatan warga
sebanyak mungkin dalam upaya menentukan kebutuhan yang mereka rasakan (felt
need) dan memecahkan masalah mereka.
2. Perencanaan Sosial
Strategi dasar dari model ini tergambar dalam ungkapan ‘marilah kita
kumpulkan fakta dan lakukan langkah-langkah logis berikutnya’. Dengan kata lain,
seorang perencana biasanya berusaha untuk mengumpulkan fakta-fakta mengenai
masalah yang dihadapi sebelum memillih tindakan rasional dan tepat dilakukan
(rational and feasible). Partisipasi dalam perencanaan sosial tidak “sekental” pada
pengembangan masyarakat. Perencanaan dalam pengumpulan dan penganalisaan
data (fakta) bisa saja menggunakan tenaga di luar komunitas tersebut, begitu pula
dalam upaya mengembangkan program dan kegiatan yang akan dilakukan.
Meskipun demikian, mereka tetap mendasari tugasnya berdasarkan fakta dari
masyarakat tersebut.
43
3. Aksi Sosial
Strategi dari perubahan ini terlihat dari ungkapan ”mari kita mengorganisasi
diri agar dapat melawan penekan kita”. Ungkapan tersebut merupakan kristalisasi
isu-isu yang dihadapi masyarkat, yang kemudian membuat masyarakat mengenali
“musuhnya” dan mengorganisasi diri mereka dan membentuk aksi massa untuk
ganti memberikan tekanan terhadap kelompok sasaran mereka. (Adi : 2008).
Dalam melakukan perubahan untuk memberdayakan suatu masyarakat ke
arah memperbaiki dan meningkatkan kondisi kesejahteraan tersebut menjadi
penting untuk dilakukan sebuah perencanaan secara komprehensif. Dikatakan
demikian karena perencanaan sebagai suatu proses penyiapan seperangkat
keputusan untuk dilaksanakan pada waktu akan datang dan yang diarahkan pada
pencapaian sasaran tertentu. Perencanaan mempunyai unsur-unsur: Berhubungan
dengan masa depan, mendesain seperangkat kegiatan secara sistematis, dan
dirancang untuk mencapai keinginan-keinginan dimasa depan berdasarkan kondisi
masa lalu, saat ini dan akan datang. Bahwa, perencanaan ini akan menghasilkan
rencana-rencana sesuai dengan tujuan yang ingin dicapai, (Ikhwanuddin, 2009:11).
Pelaku perubahan dalam upaya pemberdayaan masyarakat juga dapat dilihat
yang berkaitan dengan peran pelaku perubahan dalam diskursus komunitas. Dalam
diskursus ini, pelaku perubahan memainkan peran sebagai community worker
ataupun enabler (Jim Ife, 1997). Sebagai community worker, Ife melihat sekurang-
kurangnya ada empat peran dan keterampilan utama yang nantinya secara spesifik
44
akan mengarah pada teknik dan keterampilan tertentu yang harus dimiliki
community worker sebagai pemberdayaan masyarakat.
Keempat peran dan keterampilan tersebut adalah:
1. Peran dan keterampilan fasilitatif (facilitative roles and skills)
2. Peran dan edukasional (educational roles and skills)
3. Peran dan keterampilan perwakilan (representational roles and skills)
4. Peran dan keterampilan teknis (technical role and skills). (Jim Ife, 1997)
Pelaksanaan proses dan pencapaian tujuan pemberdayaan di atas dicapai
melalui penerapan pendekatan pemberdayaan yang dapat disingkat menjadi 5P,
yaitu: pemungkinan, penguatan, perlindungan, penyokongan, dan pemeliharaan.
1. Pemungkinan
Menciptakan suasana atau iklim yang memungkinkan potensi masyarakat
berkembang secara optimal. Pemberdayaan harus mampu membebaskan
masyarakat dari sekat-sekat kultural struktural yang menghambat.
2. Penguatan
Memperkuat pengetahuan dan kemampuan yang dimiliki masyarakat dalam
memecahkan masalah dan memenuhi kebutuhan-kebutuhannya. Pemberdayaan
harus mampu menumbuh-kembangkan segenap kemampuan dan kepercayaan diri
masyarakat yang menunjang kemandirian mereka.

45
3. Perlindungan
Melindungi masyarakat terutama kelompok-kelompok lemah agar tidak
tertindas oleh kelompok kuat, menghindari terjadinya persaingan yang tidak
seimbang (apalagi tidak sehat) antara yang kuat dan lemah, dan mencegah terjadi
eksploitasi kelompok kuat terhadap kelompok lemah. Pemberdayaan harus
diarahkan ada penghapusan segala jenis diskriminasi dan dominasi yang tidak
menguntungkan rakyat kecil.
4. Penyokongan
Memberikan bimbingan dan dukungan agar masyarakat mampu
menjalankan peranan dan tugas-tugas kehidupannya. Pemberdayaan harus mampu
menyokong masyarakat agar tidak terjatuh ke dalam keadaan dan posisi yang
semakin lemah dan terpinggirkan.
5. Pemeliharaan
Memelihara kondisi yang kondusif agar tetap terjadi keseimbangan
distribusi kekuasaan antara berbagai kelompok dalam masyarakat. Pemberdayaan
harus mampu menjamin keselarasan dan keseimbangan yang memungkinkan setiap
orang memperoleh kesempatan berusaha. ( Suharto, 1997)
Dalam kaitannya dengan konsep pemberdayaan masyarakat, menurut Payne
(1997) dalam Isbandi (2008) mengemukakan bahwa suatu pemberdayaan
(empowerment), pada intinya, ditujukan guna memperoleh daya melalui
peningkatan kemampuan dan rasa percaya diri untuk menggunakan daya yang ia
46
miliki yang berasal dari lingkungannya.Hal tersebut juga dapat diaplikasikan dalam
berbagai model pemberdayaan Community Development yang dikemas dalam
sebuah strategi pengembangan CD.
Tabel 2.2 Jenis Kapital dan Strategi Pengembangan CD
Jenis Kapital Strategi Pengembangan
Sosial Peningkatan pelayanan kepada masyarakat (social service development)
Pengembangan pusat aktivitas komunitas (community center)
Pembuatan rencana sosial jangka panjang
Peningkatan kualitas interaksi sosial.
Ekonomi Pengembangan ekonomi konvensional (terkait bisnis perusahaan)
Pengembangan ekonomi radikal (tidak terkait bisnis perusahaan, namun

menggunakan sumberdaya lokal)
Politik Pengambilan keputusan internal (peningkatan kapasitas negosiasi

keputusan pembangunan oleh dan dalam masyarakat sendiri)
Pengambilan keputusan eksternal (peningkatan kapasitas negosiasi

keputusan pembangunan dengan kekuasaan ýang lebih tinggi)
Budaya Pelestarian kebudayaan lokal
Penghargaan terhadap tatanan dan nilai-nilai adat
Upaya promosi unsur kebudayaan secara partisipatif
Adopsi multikulturalisme.
Lingkungan Peningkatan kesadaran lingkungan
Pendidikan konservasi dan rehabilitasi lingkungan
Pengorganisasian masyarakat lokal untuk manajemen lingkungan
Perumusan tujuan dan prioritas konservasi/rehabilitasi.
Peningkatan Peningkatan pendidikan dan pelatihan

kapasitas dan
kualitas Peningkatan derajat kesehatan
Promosi kehidupan spiritual masyarakat

47
Dengan menerima pengembangan enam jenis kapital tersebut, program CD
dapat menarik manfaat yang besar. Pertama, kerap kali pengelola CD di
perusahaan kesulitan mencari program, padahal banyak hal bisa dilakukan dalam
kerangka tersebut. Hal terpenting adalah kondisi kapital dan sumberdaya apa yang
tersedia secara lokal untuk meningkatkannya. Kedua, kerangka enam kapital juga
bisa digunakan untuk mengevaluasi keberhasilan program CD perusahaan secara
luas. Sering kali terlontar pertanyaan dari tingkatan manajemen tertinggi
bagaimana kita mengetahui keberhasilan program CD yang dijalankan. Pertanyaan
yang wajar mengingat pengeluaran setiap rupiah haruslah dianggap sebagai suatu
investasi perusahaanyang harus terukur pengembaliannya. Ketiga, Penggunaan
kerangka ini juga bisa menghindarkan perusahaan dari jebakan membangun fisik
atau infrastruktur belaka. Memang, mudah dilakukan serta dievaluasi, namun
semua kegiatan yang dibangun melalui program CSR harus menyumbang pada
peningkatan salah satu atau lebih kapital masyarakat.
2.5. Green Productivity
Dalam melaksanakan program yang mampu melakukan pemenuhan nilai
sosial dan ekonomi serta lingkungan yang ada dalam konsep CSV, diperlukan
strategi yang salah satunya adalah Green Productivity atau produktivitas ramah
lingkungan. Green Productivity merupakan bagian dari program peningkatan
produktivitas yang ramah lingkungan dalam rangka menjawab isu global tentang
pembangunan berkelanjutan (sustainable development), dimana strategi ini
digunakan untuk meningkatkan produktivitas bisnis dan kinerja lingkungan pada
saat yang bersamaan dalam pengembangan sosial ekonomi. Metode ini

48
mengaplikasikan teknik, teknologi, dan sistem manajemen agar menghasilkan
barang ataupun jasa yang sesuai dengan lingkungan dan ramah lingkungan (Asian
Productivity Organization, 2003). Strategi ini merupakan program peningkatan
produktivitas yang sangat ramah lingkungan untuk menjawab isu global yang
berkaitan tentang pembangunan berkelanjutan (sustainable development). Green
Productivity adalah salah satu konsep peningkatan produktivitas yang berorientasi
pada kelestarian lingkungan yang didasarkan atas keseimbangan antara
peningkatan produktivitas dan pembangunan berkelanjutan (Moses L Singgih,
2012).
Gambar 2.6 Green Productivity Framework
Sumber:M oses L. Singgih (2012)
Green Productivity mempunyai empat tujuan umum dalam rangka
meningkatkan kualitas lingkungan dan ekonomi produksi pada saat
diimplementasikan dilantai produksi (Billatos dan Basaly 1997), yaitu sebagai
berikut:
49
Gambar 2.7 Empat tujuan Green Productivity
Pada gambar diatas menjelaskan tentang empat tujuan green productivity,
yaitu yang pertama adalah waste reduction, meminimalisasikan limbah dengan
serangkaian proses dan praktik yang dimaksudkan untuk mengurangi jumlah
limbah, yang kedua adalah material management, kegiatan pengolahan material
atau bahan untuk produksi dimulai dari awal pemprosesan sampai akhir menjadi
produk jadi yang dikirim kepada pelanggan dan yang kedua, setelah sebuah produk
dijual dalam pasar, pelaku penyedia produk perlu berfikir tentang bagaimana
memasukkan umpan balik yang telah mereka terima ke versi produk berikutnya,
yang ketiga adalah pollution prevention merupakan program pengolahan
lingkungan dengan berupaya mencegah pencemaran lingkungan, dan yang terakhir
adalah product enhancement untuk meningkatkan keramahan pengguna fitur dan
nilai keseluruhan setelah produk mencapai kesuksesan.
Menurut Asian Productivity Organization (2003), penerapan Green
Productivity akan memberikan dampak positif atau manfaat jangka panjang untuk
semua pihak (stakeholder), antara lain:

50
1. Bagi perusahaan dan masyarakat
a) Penurunan waste dengan adanya efesiensi penggunaan sumber daya.
b) Penurunan biaya operasi dan biaya pengolahan lingkunan.
c) Pengurangan atau bahkan eliminasi dari hitung-hitung jangka panjang.
d) Peningkatan produktivitas.
e) Mendukung regukasi pemerintah.
f) Image yang lebih baik dimata masyarakat.
g) Meningkatkan keuntungan bersaing.
h) Meningkatkan profit dan pangsa pasar.
2. Bagi konsumen
a) Produk dan jasa memiliki kualitas tinggi.
b) Tingkat harga yang terjangkau.
c) Pengiriman barang tepat waktu (Asian Productivity Organization 2003).
Terdapat lima strategi yang dapat digunakan dalam proses mendesain
lingkungan menggunakan green productivity (Asian Productivity Organization,
2003), yaitu:
a) Pencegahan (prevention)
Pencegahan dalam hal ini adalah polusi. Pencegahan yang dimaksud itu
adalah pencegahan polusi di setiap yahapan proses produksi, sehingga limbah akhir
yang diperoleh dapat dihindari.

51
b) Minimasi (Minimization)
Minimasi disini adalah turunan dari pencegahan polusi/limbah. Karna
disetiap industry pasti akan menhhasilkan limbah, maka dari itu limbah yang
dihasilkan dapat ditekan pabrik harus mengefisiensikan energy yang digunakan.
c) Reuse
Perusahaan dianjurkan untuk menggunakan material yang mudah
digunakan kembali ketika life cycle produk tersebut sudah habis. Misalnya seperti
komputer masih terdapat beberapa komponen yang bisa digunakan ulang walau pun
sudah tidak dapat digunakan kembali.
d) Daur Ulang (Recycling)
Desain produk yang ramah lingkungan agar nantinya bisa di daur ulang
menjadi komponen yang baru. Misalnya kemasan labtop menggunakan kardus yang
nantinya akan bisa di daur ulang kembali jika sudah tidak diperlukan.
e) Pembaruan Energi (Energy Recovery)
Pembaruan energi disini lebih condong kepada penggunaan energi yang
lebih ramah lingkungan contohnya seperti tenaga surya, tenaga angin, proses
biologi, panas bumi dan arus air.
f) Pembangunan (disposal)
Pembangunan yang di desain dengan pendekatan green productivity bisa
menimbulkan dampak negatif dari pembangunan limbah industri oleh karna itu
52
pembangunan sangat perlu dipertimbangkan sebagai strategi dalam mendesain
lingkungan yang terutama di lingkungan industri.
Gambar 2.8 Hirarki strategi Desain Lingkungan

Sumber : ( Asian Productivity Organization, 2003 )
Persoalan atau isu mengenai lingkungan sangat bermanfaat bagi ahli
kesejahteraan sosial dan pekerja sosial untuk melakukan intervensinya. Perannya
sangat penting terutama di dalam mengurangi dampak negatif terhadap
lingkungan, mendorong masyarakat untuk menggunakan energi bersih dan
melindungi masyarakat dari dampak negatif lingkungan dengan menguatkan
individu dan komunitas serta membantu masyarakat mendapatkan dan membuat
produk dan energi yang berbasis teknologi ramah lingkungan yang mempunyai
nilai ekonomis. Perannya mampu mendukung keterlibatan konsep CSV, mengingat
selain mampu melakukan intervensi dalam basis lingkungan, pekerja sosial ataupun
ahli kesejahteraan sosial juga mampu mendorong perusahaan untuk terlibat dalam
penerapan produktivitas ramah lingkungan atau Green Producktivity tersebut.

53
2.6. Pekerja Sosial Industri dan Komunitas berbasis Lingkungan
Pekerja sosial memiliki tugas utama yaitu melaksanakan pelayanan
kemanusiaan baik pada setting lembaga (seperti lembaga rehabilitasi penyandang
cacat, lembaga perlindungan anak, panti sosial bagi lanjut usia), maupun
masyarakat (misalnya menjadi pengembang masyarakat atau yang
menyelenggarakan program-program pemberdayaan komunitas lokal).
Perkembangan masyarakat yang semakin kompeks, sasaran, bidang garapan
dan intervensi profesi pekerjaan sosial juga semakin luas. Globalisasi dan
industrialisasi membuka kesempatan bagi pekerjaan sosial untuk terlibat dalam
bidang yang relatif baru, yakni dunia industri. Para pekerja sosial industri ini
bekerja di perusahan-perusahaan, baik negeri maupun swasta, untuk menangani
kesejahteraan pegawai, kesehatan dan keselamatan kerja, relasi buruh dan majikan,
atau perekrutan dan pengembangan pegawai dan yang lebih luas yaitu relasi
perusahaan dengan masyarakat atau lebih dikenal dengan istilah CSR.
Di Indonesia, dunia bisnis dan industri merupakan sektor yang masih jarang
melibatkan pekerjaan sosial. Di negara-negara maju seperti AS, Inggris, Australia,
dan New Zealand, pemberian pelayanan sosial dalam perusahaan telah meningkat.
Di negara- negara tersebut, setting pekerjaan sosial tidak terbatas pada arena
tradisional, seperti panti sosial atau lembaga-lembaga rehabilitasi sosial seperti
yang telah disebutkan di atas. Di sana, para pekerja sosial telah bekerja di rumah
sakit (menjadi Pekerja Sosial Medis), di sekolah (menjadi Pekerja Sosial Sekolah),
atau di lembaga-lembaga peradilan (menjadi Pekerja Sosial Koreksional). Setara

54
dengan itu, para pekerja sosial juga banyak yang bekerja di dunia industri, yakni di
perusahaan-perusahaan bisnis. Inilah yang kemudian memunculkan istilah
Pekerjaan Sosial Industri (PSI).
Pekerjaan Sosial Industri (PSI) dapat didefinisikan sebagai lapangan praktik
pekerjaan sosial yang secara khusus menangani kebutuhan-kebutuhan kemanusiaan
dan sosial di dunia kerja melalui berbagai intervensi dan penerapan metoda
pertolongan yang bertujuan untuk memelihara adaptasi optimal antar individu dan
lingkungannya, terutama lingkungan kerja.
Pekerja Sosial Industri (PSI) menggunakan pengetahuan, keterampilan dan
nilai-nilai pekerjaan sosial dalam pemberian pelayanan, program dan kebijakan
bagi para pegawai dan keluarganya, manajemen perusahaan, serikat-serikat buruh
dan bahkan masyarakat yang berada disekitar perusahaan. Sebagaimana dinyatakan
Akabas dalam Suharto (2007: 7) inti PSI meliputi: “Kebijakan, perencanaan, dan
pelayanan sosial pada persinggungan antara pekerjaan sosial dan dunia kerja”.
Diantara berbagai kegiatan PSI antara lain adalah program bantuan bagi pegawai,
promosi kesehatan, manajemen perawatan kesehatan, tindakan affirmative
(pembelaan), penitipan anak, perawatan lanjut usia, pengembangan sumber daya
manusia (SDM), pengembangan organisasi, pelatihan dan pengembangan karir,
konseling bagi penganggur atau yang terkena pemutusan hubungan kerja (PHK),
tanggung jawab sosial perusahaan, tunjangan-tunjangan pegawai, keamanan dan
keselamatan kerja. Menurut Suharto (2007: 8), tugas utama pekerja sosial industri
adalah:
55
Menangani masalah kesejahteraan, kesehatan dan keselamatan kerja, relasi
buruh dan majikan, serta perencanaan dan pengorganisasian program-program
pengembangan masyarakat bagi komunitas yang ada disekitar perusahaan.
Definisi di atas menjelaskan bagaimana peran utama pekerja sosial industri
didalam menjalankan tugasnya yaitu berusaha untuk meningkatkan kesejahteraan
pegawai, memberikan program kesehatan dan meningkatkan tingkat keselamatan
kerja di perusahaan, serta membantu perusahaan dalam melaksanakan program
CSR yang diberikan kepada masyarakat agar dapat berlangsung dengan baik. Jika
dipetakan, maka hubungan antara PSI, CSR dan Community Development akan
terlihat pada bagan di bawah ini:
Gambar 2.9 Hubungan PSI, CSR dan COMDEV
Pekerja sosial industri telah memberikan kontribusi dalam
memanusiawikan dunia kerja. Pekerja sosial umumnya memberikan konseling di
dalam maupun di luar perusahaan, pengorganisasian program-program personal,
konsultasi dengan manajemen dan serikat-serikat kerja mengenai konsekuensi
kebijakan perusahaan terhadap pekerja, dan bekerja dengan bagian kesehatan dan
56
kepegawaian untuk meningatkan kondisi lingkungan kerja, serta menangani
kebijakan sosial perusahaan bagi masyarakat sekitar. Permasalahan sosial lainnya
yang sering ditangani pekerja sosial adalah: diskriminasi di tempat kerja atau
tindakan-tindakan tidak adil teradap wanita, kaum minoritas, imigran, remaja,
pensiunan, dan para penyandang cacat. Beberapa industri dan perusahaan juga
sering menimbulkan dampak negatif terhadap masyarakat disekitarnya, seperti
polusi (udara, air, tanah, suara) dan kerusakan fisik dan psikis bagi para
pegawainya. Para pekerja sosial dapat membantu dunia industri untuk
mengidentifikasi dan mengatasi berbagai biaya sosial (social cost) yang
ditimbulkan oleh perusahaan, serta memberikan program bantuan sosial perusahaan
kepada masyarakat sekitar dimana perusahaan tersebut beroperasi. Dalam tindakan
intervensinya pun, saat pekerja sosial melakukan program CSR yang mengarah ke
program berbasis lingkungan dalam area komunitas, konsep lain dari pekerja sosial
selain industri dapat diterapkan salah satunya adalah Green Social Work (Pekerjaan
Sosial komunitas berbasis Lingkungan).
Green Social Work (Pekerjaan Sosial komunitas berbasis Lingkungan)
adalah pendekatan holistik untuk pekerja sosial yang terlibat dalam masalah ekologi
dan lingkungan. Pendekatan ini menggabungkan analisis struktural yang yang
berpusat pada institusi sosial dan hubungan sosial dengan perannya untuk
menanggapi kebutuhan kesejahteraan individu, kelompok, dan komunitas serta
peduli terhadap lingkungan (Dominelli, 2015).
Green Social Work disebutkan sebagai bentuk praktik pekerjaan sosial
profesional yang berfokus pada saling ketergantungan diantara individu dengan

57
individu, organisasi sosial dan hubungan antara orang-orang bahkan flora dan fauna
dihabitat fisiknya, interaksi antara krisis lingkungan sosial ekonomi dan fisik serta
perilaku interpersonal yang merusak kesejahteraan manusia dan planet bumi. Hal
ini mengatasi masalah dengan mengkonseptualisasikan basis sosial masyarakat
setempat yang saling berhubungan antara satu dengan yang lainnya. Pekerja sosial
dalam pelestarian lingkungan juga melibatkan pengguna layanan dalam pendekatan
holistik yang menyatukan orang untuk melindungi lingkungan fisik, sosial, politik,
ekonomi dan budaya masyarakat setempat.

58
BAB III
METODE PENELITIAN
Bab ini memuat tentang metode penelitian yang digunakan oleh Peneliti
dalam menyusun penelitian, terdapat penjelasan tentang desain penelitian,
penjelasan istilah, latar penelitian, sumber data, teknik pengumpulan data,
pemeriksaan keabsahan data, teknik analisis data, jadwal dan langkah-langkah
penelitian.
3.1. Desain Penelitian
Desain Penelitian adalah suatu rancangan yang digunakan oleh peneliti
sebagai pedoman pada proses penelitian. Desain penelitian ditujukan sebagai
pegangan yang jelas dan terstruktur kepada peneliti dalam melakukan proses
penelitian. Penelitian yang dilakukan Peneliti menggunakan metode kualitatif
deskriptif. Penelitian kualitatif adalah penelitian dimana peneliti ditempatkan
sebagai instrument kunci, teknik pengumpulan data dilakukan secara
penggabungan dan analisis data bersifat induktif (Sugiono, 2010). Penelitian
kualitatif menghasilkan dan mengolah data yang sifatnya deskriptif, seperti
transkripsi wawancara dan observasi (Poerwandari, 2005). Pengertian lainnya juga
disampaikan oleh Jane Richie dalam Moleong (2007) menyatakan penelitian
kualitatif adalah:
Penelitian kualitatif adalah upaya untuk menyajikan dunia sosial, dan

perspektifnya di dalam dunia, dari segi konsep, perilaku, persepsi, dan
persoalan tentang manusia yang diteliti. Kembali pada definisi di sini
dikemukakan tentang peranan penting dari apa yang seharusnya diteliti
59
yaitu konsep, perilaku, persepsi, dan persoalan tentang manusia yang

diteliti.
Dasar pemikiran digunakannya metode ini adalah karena Peneliti terlibat
langsung di lapangan bersama objek penelitian sehingga jenis penelitian kualitatif
deskripstif kiranya lebih tepat untuk digunakan oleh Peneliti. Sesuai dengan
permasalahan yang menjadi fokus dalam penelitian ini yaitu gambaran deskriptif
Pendekatan Creating Shared Value (CSV) dalam Pemberdayaan masyarakat untuk
Produktivitas Ramah Lingkungan di kecamatan Setu Kota Tangerang Selatan,
maka Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dengan mendeskripsikan data
yang diperoleh peneliti sebagai hasil suatu penelitian. Dengan digunakannya
pendekatan dan metode kualitatif, maka Peneliti akan mendapatkan data secara utuh
dan dapat dideskripsikan dengan jelas sehingga hasil penelitian ini benar-benar
sesuai dengan kondisi yang ada.
3.2. Penjelasan Istilah
Penjelasan istilah dibuat untuk menghindari kesalahpahaman istilah yang
digunakan dalam penelitian khususnya pada judul yang menjadi fokus penelitian.
Peneliti membuat penjelasan istilah sebagai berikut:
1. Creating Shared Value (CSV)
Creating Shared Value (CSV) adalah perkembangan lanjutan dari
pengertian atau konsep tanggung jawab sosial perusahaan atau Corporate Social
Responsibility (CSR), dimana pendekatan ini dikemukakan oleh Porter & Karmer
(2011), yaitu mencakup bagaimana perusahaan membuat program yang dapat
menghasilkan nilai kompetitif untuk perusahaan dan secara bersama memajukan

60
kondisi sosial, lingkungan dan ekonomi masyarakat sekitar. Pendekatan CSV yang
diteliti oleh peneliti dilihat dari tiga nilai, yaitu: nilai sosial, nilai ekonomi dan nilai
lingkungan yang terbentuk dalam program CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk
Sinar Mas Land.
Nilai Sosial yang dimaksud diartikan sebagai penciptaan dan perubahan
sikap dan perilaku yang menuju produktivitas ramah lingkungan pada masyarakat
melalui program Berhati. Nilai Ekonomi yang dimaksud adalah perubahan
masyarakat yang mengarah pada orientasi pendapatan dan investasi masyarakat
berupa produk dan lembaga lokal yang juga mempengaruhi profitabilitas dan
produktivitas perusahaan, dan Nilai Lingkungan yang dimaksud adalah
peningkatan dan perbaikan kondisi lingkungan sekitar masyarakat dan perusahaan
melalui program Berhati.
2. Pemberdayaan Masyarakat
Pemberdayaan masyarakat yang dimaksud disini adalah bentuk program
dan kegiatan yang dilaksanakan oleh CSR Sinar Mas Land dan dikemas dalam
program Berhati (Berkarakter Hijau, Sehat dan Inovatif) untuk produktivitas ramah
lingkungan yang menyasar masyarakat sekitar kecamatan Setu Kota Tangerang
Selatan.
3. Produktivitas Ramah Lingkungan (Green Productivity)
Produktivitas Ramah Lingkungan (Green Productivity) yang dimaksud
adalah salah satu konsep yang di implementasikan bersama dengan CSV dalam
program CSR Sinar Mas Land. Konsep ini adalah penerapan dari visi Sinar Mas
61
Land sebagai perusahaan properti yang menuju properti berwawasan lingkungan
atau Green Building Property dan lanjutan dari konsep Go Green yang
dikembangkan menjadi suatu produk dan aktivitas yang mempunyai nilai
ekonomis. Produktivitas Ramah Lingkungan (Green Productivity) diharapkan
sebagai hasil dan manfaat atau outcome dari Program CSR Sinar Mas Land yang
berupa sikap dan perilaku peduli lingkungan dan less waste serta mampu mengolah
masalah sampah menjadi sebuah produk bernilai jual dan guna sebagai pendapatan
tambahan masyarakat kecamatan Setu Kota Tangerang Selatan.
3.3. Latar Penelitian
Penelitian ini menggunakan latar penelitian terbuka dan tertutup. Latar
terbuka pada lapangan penelitian dapat berupa tempat pidato, orang yang
berkumpul di taman, toko, bioskop, dan ruang tunggu rumah sakit, peneliti hanya
menggunakan teknik pengamatan dan bukan wawancara. Selain itu
memperhitungkan latar terbuka harus dilakukan oleh peneliti agar pengumpulan
data lebih efektif. Sedangkan, pada latar tertutup hubungan peneliti dengan subjek
cukup dekat, karena peneliti akan mengumpulkan data dengan teliti dan wawancara
secara mendalam. Oleh sebab itu, peran peneliti dalam latar tertutup sangat
diperlukan karena peneliti harus benar-benar mendapatkan data dari subjek secara
langsung (Lofland dan Lofland:1984).
Dalam penelitian ini latar terbuka direpresentasikan didalam pengamatan
terhadap aktivitas dan kegiatan yang diberikan oleh CSR Sinar Mas Land yang
dilakukan masyarakat di kecamatan Setu Kota Tangerang Selatan. Sementara latar

62
tertutup adalah kegiatan peneliti dalam melakukan wawancara kepada beberapa
informan yang terlibat dalam aktivitas dan kegiatan terutama pelaksana program
yaitu Tim CSR Sinar Mas Land, Tim Penggerak Program CSR Sinar Mas Land,
stakeholder lokal yang terlibat, serta pihak lainnya yang terkait dengan masalah
penelitian di tempat-tempat tertutup.
3.4. Sumber Data dan Penentuan Informan
3.4.1. Sumber Data
Berikut sumber data yang digunakan peneliti dalam penelitian ini adalah:
1. Sumber Data Primer
Data primer merupakan sumber data yang langsung memberikan data
kepada pengumpul data (Sugiyono: 2016: 225). Sumber data primer didapatkan
melalui kegiatan wawancara dengan subjek penelitian dan dengan observasi atau
pengamatan langsung di lapangan. Sumber data primer pada penelitian ini yaitu
data utama yang didapatkan langsung dari pelaksana program yaitu Kepala Bidang
CSR Sinar Mas Land dan tim penggerak komunitas Berhati. Semua informan yang
disebutkan dapat memberikan informasi secara langsung melalui pertemuan tatap
muka
2. Sumber Data Sekunder
Sumber data sekunder, Sugiyono (2016: 225) mengatakan bahwa data
sekunder merupakan sumber data yang tidak langsung memberikan data kepada
pengumpul data, misalnya melalui orang lain atau lewat dokumen. Sumber data
63
sekunder digunakan untuk mendukung informasi yang didapatkan dari sumber data
primer. Sumber data sekunder pada penelitian ini yaitu dokumen dokumen yang
didapatkan peneliti seperti sumber data dokumen profil CSR Sinar Mas Land,
laporan keberlanjutan Sinar Mas Land, data administratif kecamatan Setu, data luas
wilayah, data jumlah masyarakat berdasarkan usia, data jumlah masyarakat
berdasarkan tingkat pendidikan masyarakat Setu serta observasi dan pengamatan
yang dilakukan oleh peneliti yang terlibat dalam subjek penelitian.
3.4.2. Penentuan Informan
Dalam penelitian ini yang menjadi sumber data adalah informan yang dapat
memberikan informasi yang berkaitan dengan permasalahan penelitian. Untuk
menentukan informan dalam penelitian ini, Peneliti memilih teknik purposive
sampling. Teknik purposive sampling adalah teknik pengambilan sampel sumber
data dengan pertimbangan tertentu. Pertimbangan tertentu ini, misalnya orang yang
dijadikan informan dianggap paling tahu tentang apa yang Peneliti harapkan, atau
informan sebagai pelaksana atau pemangku kebijakan sehingga akan memudahkan
Peneliti menjelajahi objek/situasi yang diteliti (Sugiyono:2014). Dalam teknik
purposive sampling, Peneliti memilih subyek penelitian dengan tujuan untuk
menentukan informan kunci (key informan) yang sesuai dengan fokus penelitian
yang dilakukan secara sengaja tanpa dibuat-buat untuk mendapatkan kekuatan
akurasinya. Sedangkan untuk menambah kredibilitas data, Peneliti melihat
dokumen dan literasi yang sesuai yang mana bertujuan untuk mengembangkan
informasi dari informan yang telah ditentukan.

64
Berdasarkan kriteria diatas, maka yang menjadi informan adalah sebagai
berikut:
1. Kepala Bidang CSR Sinar Mas Land
2. Konsultan Program Berhati
3. Mitra yang menjadi pelaksana program Berhati
4. Masyarakat yang menjadi penerima manfaat atau binaan program Berhati.
Selain itu dengan kriteria tersebut peneliti dapat mengetahui bagaimana
pelaksanaan program Berhati yang sudah dilaksanakan di kecamatan Setu.
Tabel 3.1 Penentuan Informan
No Informasi yang Sumber Informasi

dibutuhkan
Kategori Informan Jumlah
1 1. Profil CSR Sinar Mas Pelaksana Program Kepala CSR Sinar Mas 1
Land Land
2. Aspek Nilai Sosial yang
akan dibentuk
perusahaan
3. Aspek Nilai Ekonomi
Konsultan Program 1
yang akan dibentuk
perusahaan
4. Aspek Nilai
Lingkungan yang akan
dibentuk perusahaan
5. Hambatan yang
dirasakan perusahaan
dalam pendekatan CSV.
2 1. Strategi Pelibatan Mitra Tim Penggerak Penasihat 1
2. Strategi Pengembangan Komunitas Berhati
kluster lokal Ketua/Wakil 1
3. Strategi pendampingan
Div.Pengembangan dan 1
Pelatihan Nasional
Mitra Aktivis Lingkungan Hijau 1
dan Bank Sampah
65
3 1. Aspek Nilai Sosial yang Masyarakat Penerima Program CSR 2

terbentuk di Masyarakat Sinar Mas Land,
2. Aspek Nilai Ekonomi Perempuan, 25-55 Tahun,
yang terbentuk di Setu
Masyarakat
3. Aspek Nilai
Lingkungan yang
terbentuk Masyarakat
4. Dampak Program
Berhati CSR Sinar Mas
Land
5. Hambatan program
yang ada di Masyarakat
Penerima Program CSR 2

Sinar Mas Land, Laki-
laki, 25-55 Tahun, Setu
Sumber: Penelitian 2022
3.5. Teknik Pengumpulan Data
Untuk mendapatkan data yang lengkap dan akurat serta dapat
dipertanggungjawabkan kebenaran ilmiahnya, Peneliti menggunakan teknik
pengumpulan data sebagai berikut:
3.5.1. Wawancara mendalam (in-depth interview)
Wawancara mendalam yaitu teknik yang bertujuan untuk mengumpulkan
data dengan mengajukan pertanyaan langsung kepada subjek penelitian.
Wawancara mendalam dilakukan terhadap subjek penelitian dengan menggunakan
pedoman wawancara (pada lampiran 4 dan 5 tentang Pedoman Wawancara kepada
CSR Sinar Mas Land dan Masyarakat kecamatan Setu). Pada teknik ini peneliti
menggali informan atau data secara mendalam dengan tatap muka serta melalui
media online tentang bagaimana Pendekatan Creating Shared Value (CSV) dalam
66
Setu Kota Tangerang Selatan kepada 6 Informan.
3.5.2. Studi Dokumentasi
Studi dokumentasi yaitu pengumpulan data dari buku, laporan perusahaan,
foto-foto dan sebagainya yang berhubungan dengan subjek penelitian. Studi
dokumentasi digunakan untuk mengetahui aktivitas atau kegiatan yang dilakukan
oleh informan dalam program CSR Sinar Mas Land serta dampak program pada
Masyarakat di kecamatan Setu yang terdokumentasi. Peneliti melakukan studi
dokumentasi pada penelitian ini dengan cara:
1. Meminta dokumen berupa data administratif kecamatan Setu dan data
masyarakat kecamata setu berdasarkan usia, tingkat pendidikan, mata
pencaharian, tingkat ekonomi dan sarana prasarana sebagai data penunjang di
deskripsi lokasi penelitian.
2. Meminta dokumen laporan program Berhati 2021-2022 dan laporan
Keberlanjutan perusahaan Sinar Mas Land sebagai data penunjang.
3. Meminta dokumen berupa profil Sinar Mas Land dan data masyarakat dan
wilayah yang jadi binaan di Kecamatan Setu sebagai data penunjang.
3.5.3. Observasi Partisipatif
Observasi dilakukan untuk memperoleh gambaran keadaan lokasi
penelitian yang sebenarnya dengan terlibat dalam aktivitas yang dilakukan oleh
subjek penelitian. Peneliti merupakan pegawai magang pada Divisi CSR Sinar Mas
67
Land dan terlibat secara langsung dan ikut serta dalam aktivitas subjek penelitian
yang dalam hal ini adalah CSR Sinar Mas Land.
3.6. Pemeriksaan Keabsahan Data
Teknik pemeriksaan keabsahan data dilakukan untuk akurasi data yang
diperoleh dengan situasi yang sebenarnya di lapangan. Menurut Sugiyono (2012) :
“Uji keabsahan data dalam penelitian kualitatif meliputi uji kredibilitas
(credibility), keteralihan (transferability), ketergantungan (dependability), dan
kepastian (confirmability):
3.6.1. Uji Kredibilitas
Kredibilitas data dimaksudkan untuk membuktikan data yang berhasil
dikumpulkan sesuai dengan sebenarnya. Teknik yang digunakan untuk menunjang
uji kredibiltas dalam penelitian ini adalah:
1. Ketekunan Pengamatan
Teknik ketekunan Pengamatan dimaksudkan untuk menemukan ciri-ciri
dan unsur-unsur dalam situasi yang relevan dengan persoalan atau isu yang sedang
dicari, dan kemudian memusatkan diri pada hal-hal tersebut secara rinci. Hal ini
dimaksudkan agar peneliti mendapatkan data yang relevan berkaitan dengan
Ketekunan pengamatan dilakukan dengan cara peneliti sebelum melakukan
pengumpulan data, memahami terlebih dahulu konsep tentang CSV dan juga
68
lingkup program CSR yang dilakukan oleh PT.Bumi Serpong Damai, Tbk Sinar
Mas Land.
2. Triangulasi Data
Triangulasi yaitu teknik pengecekan data dari berbagai sumber atau sebagai
pembanding terhadap data itu untuk menghilangkan perbedaan kontruksi kenyataan
yang ada dalam konteks suatu studi sewaktu mengumpulkan data berbagai kejadian
dan pandangan. Triangulasi dalam penelitian tentang Pendekatan Creating Shared
Value (CSV) dalam Pemberdayaan masyarakat untuk Produktivitas Ramah
Lingkungan di kecamatan Setu Kota Tangerang Selatan, yaitu sebagai berikut:
a) Triangulasi Sumber
Hal ini dilakukan kepada informan yang dijadikan sebagai bahan
pembanding terhadap beberapa informasi yang telah diperoleh sebelumnya yaitu
dengan cara mengecek data yang diperoleh menggunakan teknik yang sama pada
setiap informan yang berbeda, seperti melakukan wawancara kepada informan
utama lalu melakukan kembali wawancara pada informan pendukung lainnya yang
berkaitan dengan penelitian. Triangulasi dengan sumber berarti membandingkan
dengan mengecek balik derajat kepercayaan suatu informasi yang diperoleh melalui
waktu dan alat yang berbeda. Teknik ini dilakukan dengan cara sebagai berikut:
1. Membandingkan data hasil pengamatan yang dilakukan oleh peneliti dengan
hasil wawancara yang diperoleh dari informan.
2. Membandingkan hasil informasi dari orang lain secara umum dengan
informasi yang diungkapkan informan.

69
3. Membandingkan hasil wawancara yang diperoleh peneliti dengan studi
dokumentasi yang diperoleh.
Dalam melakukan triangulasi sumber, peneliti membandingkan jawaban
dari para informan yang berasal dari unsur CSR Sinar Mas Land dan juga
masyarakat binaan yang terdiri dari masyarakat kelurahan Muncul, Kranggan dan
Kademangan sebagai penerima manfaat. Dari hasil triangulasi di dapatkan bahwa
keseluruhan jawaban dari kedua unsur tersebut tidak ada yang berbeda. Hal ini
menunjukkan bahwa semua informan menyetujui jawaban dan sepakat antara satu
dengan yang lain pada tiap aspek penelitian ini.
b) Triangulasi Teknik
Triangulasi teknik dilakukan untuk menguji kredibilitas data yang
dilakukan dengan cara mengecek data kepada sumber yang sama dengan teknik
yang berbeda. Triangulasi teknik di gunakan ketika mendapatkan informasi dari
masyarakat menggunakan teknik wawancara maka dicek kembali dengan observasi
atau studi dokumentasi. Hal ini juga berlaku pada informan pendukung lainnya,
sampai menghasilkan data yang jenuh. Dalam penelitian ini, triangulasi teknik
dilakukan dengan cara hasil wawancara dan data yang diberikan oleh informan
dicek dengan observasi secara langsung pada pelaksanaan pendekatan CSV oleh
pelaksana program, begitu juga sebaliknya.
c) Triangulasi waktu
Triangulasi waktu dilakukan dengan menanyakan kembali pertanyaan yang
sama kepada informan pada waktu dan hari yang berbeda. Hal ini dikarenakan
70
waktu sangat mempengaruhi konsistensi jawaban yang diberikan. Dalam
melakukan triangulasi waktu, peneliti setiap melakukan kegiatan CSR di tempat
penelitian kembali menemui informan dan menanyakan kembali beberapa
pertanyaan kepada informan tersebut.
3.6.2. Uji Pengalihan
Pengalihan sebagai persoalan empiris bergantung pada kesamaan antara
konteks pengirim dan penerima. Untuk melakukan pengalihan tersebut seorang
peneliti mencari dan menggumpulkan kejadian empiris tentang kesamaan konteks.
Peneliti bertanggung jawab untuk menyediakan data deskriptif secukupnya jika ia
ingin membuat keputusan tentang pengalihan tersebut. Untuk keperluan itu peneliti
harus melakukan penelitian kecil untuk memastikan usaha verifikasi tersebut.
3.6.3. Uji Ketergantungan
Teknik dependability disebut juga dengan uji reliabilitas. Suatu penelitian
dikatakan reliabel adalah apabila orang lain dapat mengulangi proses penelitian
tersebut. Uji dependability dalam penelitian kualitatif dilakukan dengan melakukan
audit terhadap keseluruhan proses penelitian, dalam hal ini dilakukan oleh
pembimbing untuk mengaudit atau mengawasi keseluruhan aktivitas peneliti dalam
melakukan penelitian.
3.6.4. Uji Kepastian
Uji kepastian (confirmability) pada penelitian kualitatif dilakukan untuk
membuktikan kebenaran hasil penelitian dikaitkan dengan proses penelitian yang

71
dilakukan. Hal ini bertujuan sebagai peninjauan atau konfirmasi dan interpretasi
data hasil penelitian.
3.7. Teknik Analisis Data
Lexy J. Moleong (2009) menjelaskan bahwa analisis data pada penelitian
kualitatif dilakukan sejak sebelum memasuki lapangan, selama di lapangan, dan
setelah selesai di lapangan. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian
ini adalah:
3.7.1. Sebelum di Lapangan
Pada tahap ini analisis data dilakukan terhadap data sekunder hasil studi dari
literatur yang menunjang penelitian, sehingga data yang diperoleh dapat
memperjelas fokus penelitian. Pada tahap ini peneliti mengumpulkan informasi
awal yang berkaitan dengan judul yaitu Pendekatan Creating Shared Value (CSV)
dalam Pemberdayaan masyarakat untuk Produktivitas Ramah Lingkungan di
kecamatan Setu Kota Tangerang Selatan.
3.7.2. Saat dan setelah di Lapangan
Selama di lapangan peneliti melakukan pengumpulan data dan menganalisis
data baik dari hasil wawancara maupun dari hasil observasi. Setelah dari lapangan
analisis data dilakukan dengan melalui tahapan sebagai berikut:

72
1. Mereduksi Data (Reduction)
Data yang diperoleh dari lapangan perlu dilakukan reduksi data dengan
merangkum, memilih hal-hal yang pokok, memfokuskan pada hal-hal yang penting,
serta mencari tema dan polanya atau yang disebut dengan kategorisasi data. Data
yang telah direduksi akan memberikan gambaran yang jelas dan akan
mempermudah peneliti pada tahap selanjutnya. Reduksi data dilakukan
berdasarkan hasil wawancara yang telah ditulis dalam bentuk transkrip oleh
peneliti, dengan demikian, data yang telah direduksi yang dimuat kedalam bentuk
transkrip, kategorisasi dan tema sesuai dengan aspek penelitian ini dapat
memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai pendekatan CSV Sinar Mas Land
dalam pemberdayaan masyarakat untuk produktivitas ramah lingkungan di
kecamatan Setu. Hasil reduksi data ini dapat dilihat pada lampiran 9 dan 10 tentang
taksonomi dan verbatim penelitian.
2. Menyajikan Data (Display)
Setelah data direduksi, selanjutnya adalah mendisplay atau menyajikan
data. Pada penelitian ini data disajikan dalam bentuk narasi, bagan, grafik, tabel,
gambar, dan sejenisnya. Mendisplay data memudahkan peneliti dalam memahami
apa yang diperoleh dari lapangan. Penelitian melakukan penyajian data penelitian
mengenai pendekatan Creating Shared Value menggunakan teks naratif, dan tabel
yang berisikan deskripsi hasil penelitian dari aspek-aspek dalam konsep Creating
Shared Value yaitu nilai sosial, nilai ekonomi dan nilai lingkungan yang terbentuk.
Penyajian data dalam bentuk narasi dapat dilihat pada Bab 4 dari skripsi ini.
73
3. Penarikan Kesimpulan (Conclusion)
Setelah penyajian data, langkah berikutnya adalah penarikan kesimpulan
zdan verifikasi. Kesimpulan adalah jawaban akhir dari pertanyaan penelitian,
sehingga selanjutnya dapat disusun solusi pemecahan masalah berdasarkan temuan
hasil penelitian. Pada penelitian ini, peneliti melakukan penarikan kesimpulan
dengan mempertimbangkan bukti-bukti yang valid dan konsisten yang ditemukan
di lapangan sehingga kesimpulan yang diambil merupakan kesimpulan yang dapat
dipercaya mengenai pendekatan Creating Shared Value dalam pemberdayaan
masyarakat untuk produktivitas ramah lingkungan di kecamatan Setu.
3.8. Jadwal dan Langkah-langkah Penelitian
Jadwal penelitian tentang Pendekatan Creating Shared Value (CSV) dalam
Setu Kota Tangerang Selatan disajikan dalam tabel sebagai berikut:
Tabel 3.2 Jadwal dan Langkah-langkah Penelitian
No Langkah-langkah penelitian Waktu 2022

Jan Feb Mar April Mei Juni Juli
1. Studi Literatur/ Survei
Pendahuluan
2. Penyusunan dan Pengajuan
Proposal
3. Seminar Proposal
4. Pengumpulan Data dan Analisis
data
5. Penyusunan laporan hasil
penelitian
6. Seminar Hasil Penelitian
7. Publikasi
74
BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Bab ini memuat tentang gambaran lokasi penelitian, hasil penelitian yang
meliputi aspek penelitian yaitu nilai sosial, nilai ekonomi dan nilai lingkungan
yang terbentuk serta pembahasan.
4.1. Gambaran lokasi penelitian
Gambaran lokasi penelitian menjelaskan mengenai lokasi penelitian terkait
dengan profil Corporate Social Responsibility PT.Bumi Serpong Damai tbk, Sinar
Mas Land dan kecamatan Setu Kota Tangerang Selatan. Peneliti menggunakan
teknik wawancara mendalam, studi dokumentasi dan observasi dalam
mengumpukan informasi lokasi penelitian.
4.1.1. Profil CSR PT.Bumi Serpong Damai, tbk Sinar Mas Land
Diawali dengan berdirinya PT. Bumi Serpong Damai Tbk. yang disingkat
BSD pada tahun 1984 oleh suatu konsorsium pemegang saham untuk
mengembangkan suatu Kota Mandiri di atas lahan seluas sekitar 5.950 hektar
yang terletak di barat daya Jakarta. Perseroan mulai beroperasi secara komersial
pada tahun 1989 sebagai pengembang pembangunan kota mandiri BSD City.
Pada tahun 2003 PT.BSD bergabung dengan pengembang raksasa
lainnya yaitu PT. Duta Pertiwi Tbk. yang membuat mereka merger menjadi
Sinarmas Land yang disingkat SML. PT.Bumi Serpong Damai, Tbk, Sinar Mas
Land dikenal sebagai pengembang properti terbesar dan terdiversifikasi di

75
Indonesia serta dikenal dengan pengalamannya yang kaya selama lebih dari 35
tahun di bidang pengembangan properti dengan lebih dari 50 proyek di
pengembangan kota, kota mandiri, perumahan, komersial, ritel, kawasan industri
dan properti perhotelan, termasuk layanan terkait properti, terutama
pengembangan Kota Mandiri BSD City di daerah Tangerang yang telah diakui
berhasil oleh sejumlah lembaga nasional dan internasional dengan infrastruktur
kelas utama dan fasilitas yang lengkap serta dikelola oleh para profesional yang
berkomitmen sepenuhnya, baik terhadap para penghuni maupun pemegang saham.
Salah satu Proyek andalannya yaitu BSD City disebut sebagai rancangan
kota paling modern dan ambisius di Indonesia yang mengkombinasikan properti
perumahan, bisnis dan komersial yang ada di Tangerang Selatan yang terletak
sekitar 18 km dari JORR dan sekitar 7 km dari jalan tol Jakarta-Merak, yang
merupakan jalan arteri utama yang menghubungkan wilayah Tangerang ke
wilayah Jakarta dan sekitar lainnya. Selain aksesibilitas melalui jalan, BSD City
juga terhubungkan dengan jalur kereta api ke Jakarta, seiring dengan peningkatan
jaringan rel kereta menjadi jalur ganda oleh PT. Kereta Api Indonesia (Persero),
hubungan jalur kereta api ke BSD City sudah sangat baik. Perseroan juga telah
menyediakan fasilitas bus feeder untuk para pemukim di BSD City ke berbagai
lokasi di Jakarta sejak tahun 2002.
BSD City menjadi salah satu kota mandiri terbesar yang dikembangkan
oleh swasta dalam hal ijin lokasi yang diberikan di wilayah Jakarta-Bogor-Depok-
Tangerang-Bekasi atau Jabodetabek di Indonesia dan terdiri atas kombinasi
perumahan, kawasan industri dan suatu kawasan niaga terpadu. Fokus BSD City
76
adalah untuk menyediakan kawasan dan tempat tinggal yang berkualitas untuk
para pemukim, menciptakan komunitas usaha komersial dan menyediakan
fasilitas untuk industri dan perdagangan dalam wilayah pembangunan kota
tersebut. BSD City akan didukung dengan sarana sosial dan rekreasi, serta
prasarana dan teknologi yang memadai untuk mendukung usaha-usaha komersial
dan komunitas pemukim yang tinggal di dalam kota.
Dalam melaksanakan dan mengembangkan bisnisnya, PT. Bumi Serpong
Damai, Tbk. Sinar Mas Land memiliki visi misi dan nilai-nilai perusahaan yang
telah ditetapkan melalui Surat Keputusan Direksi dan telah mendapatkan
persetujuan dari Dewan Komisaris melalui surat No.002/DIR/BSD/XII/2015
tanggal 7 Desember 2015. PT. Bumi Serpong Damai, Tbk. Sinar Mas Land
memiliki visi untuk menjadi pengembang kota mandiri terkemuka yang
menawarkan dan memberikan lingkungan yang nyaman, dinamis dan sehat yang
dilakukan melalui misi yaitu membangun kota baru yang menyediakan produk
pemukiman yang melayani semua segmen, serta produk komersial yang
mengakomodasi kebutuhan usaha kecil, menengah hingga perusahaan besar dan
meningkatkan nilai tambah kepada para pemangku kepentingan serta di
cerminkan melalui nilai-nilai perusahaan yaitu sebagai berikut :
1. Integritas
Bertindak sesuai ucapan, janji sehingga dapat menumbuhkan kepercayaan
pihak lain.
77
2. Sikap Positif
Menampilkan perilaku yang mendukung terciptanya lingkungan kerja
yang saling menghargai dan kondusif.
3. Komitmen
Melaksanakan pekerjaan dengan sepenuh hati untuk mencapai hasil
terbaik.
4. Perbaikan Berkelanjutan
Meningkatkan kemampuan atau kapasitas diri, unit kerja dan organisasi
secara terus menerus tanpa batas untuk mencapai hasil terbaik.
5. Inovasi
Memunculkan gagasan baru yang dapat meningkatkan produktivitas dan
pertumbuhan perusahaan.
6. Setia
Menumbuh-kembangkan semangat untuk mengerti, memahami, dan
melaksanakan nilai-nilai sebagai bagian dari keluarga besar perusahaan.
Selain itu, PT. Bumi Serpong Damai Tbk. Sinar Mas Land memiliki Motto
Sinarmas Land yaitu Building for better future, yang berarti Sinarmas Land
melakukan pembangunan untuk kehidupan yang lebih baik, sedangkan image
yang dibangun BSD City adalah Big City Big Opportunity, yang berarti BSD City
78
menciptakan berbagai peluang, meliputi; Quality Life Style, Peluang Usaha,
Pendidikan, Rekreasi, Olahraga dan Ibadah
PT. Bumi Serpong Damai Tbk. Sinar Mas Land dikenal sebagai
pengembang properti terbaik dan unggulan yang memiliki berbagai produk dan
lokasi pengembangan. Dalam setiap pengembangan produk, Perusahaan selalu
mempertimbangkan kontribusi produk terhadap pendapatan usaha perusahaan dan
dampak pada masyarakat sekitar. Berikut adalah portofolio produk PT. Bumi
Serpong Damai Tbk. Sinar Mas Land.
Gambar 4.1 Portofolio Produk PT.BSD Tbk. Sinar Mas Land

Sumber:Laporan Tahunan (Annual Report) tahun 2021
Sinar Mas Land, melalui PT. Bumi Serpong Damai tbk, melaksanakan
tanggung jawab sosial Perusahaan atau Corporate Social Responsibility yang
selanjutnya disingkat CSR. Sebagai perusahaan pengembang kota mandiri
terbesar dan terdepan di Indonesia, Sinar Mas Land berusaha untuk memberikan
program dan kegiatan yang konsisten dan berkesinambungan dengan masyarakat
serta berupaya untuk dapat memberikan kontribusi bagi masyarakat sebagai agen
79
perubahan sosial yaitu dengan ikut andil dalam meningkatkan mutu pendidikan,
mengurangi kemiskinan dan menjadi pelopor pelestarian lingkungan hidup
dengan menyelaraskan strategi bisnis dan tanggung jawab kepada masyarakat
sekitar, melalui berbagai Program Pemberdayaan Masyarakat, sebagai bentuk
komitmen perusahaan dalam mendukung masyarakat yang berkelanjutan hingga
dapat tumbuh dan berkembang bersama.
CSR PT. Bumi Serpong Damai tbk, Sinar Mas Land berlokasi di kantor
Pertanahan BSD atau P2T PT.Bumi Serpong Damai Tbk. yang beralamatkan di
Jalan Griya Loka Raya No.D1 RW.02 Kelurahan Rawa Buntu Kecamatan
Serpong Kota Tangerang Selatan. Selain itu, terdapat juga lokasi pengembangan
program dan kegiatan CSR yang berlokasi di Pusat Pengembangan Berhati yang
beralamatkan di Jalan Palm Anggur Kawasan Taman Jajan Sektor 1.3 BSD City,
Kecamatan Serpong, Kota Tangerang Selatan.
Dalam menjalankan tugas dan fungsinya sebagai pelaksana CSR, CSR PT.
Bumi Serpong Damai tbk, Sinar Mas Land memiliki struktur dari yang yang
tertinggi sampai yang terendah, berikut bagan struktur organisasi CSR PT.Bumi
Serpong Damai Tbk. Sinar Mas Land:

80
Gambar 4.2 Struktur Bagan CSR PT.Bumi Serpong Damai Tbk. Sinar Mas Land
Sumber : Arsip PT.Bumi Serpong Damai Tbk. Sinar Mas Land
Sebagai bentuk komitmen menyelaraskan strategi bisnis dan tanggung
jawab kepada masyarakat dalam menuju masyarakat yang berkelanjutan dan
berkembang, CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk Sinar Mas Land memiliki tiga
bidang yang disesuaikan dengan wujud visi berkelanjutan yang tercermin dalam 4
(empat) pilar yang menjadi dasar pembentukan prinsip berkelanjutan dan strategi
core business perusahaan, yaitu :
1. Perusahaan Properti yang terbaik (Best in class Real Estate)
Dengan menyediakan produk dan fasilitas state-ofthe-art serta pelayanan
dengan kualitas terbaik, berkontribusi secara signifikan atas kesejahteraan
generasi saat ini dan akan datang maupun Indonesia secara keseluruhan.
81
2. Perubahan Iklim dan Lingkungan (Climate Change and the Environment)
Dalam rangka berkontribusi secara positif terhadap komitmen Indonesia di
dalam The Paris Climate Agreement, dengan mengakui perlunya dilakukan
mitigasi atas isu perubahan iklim dan pelestarian lingkungan.
3. Pelayanan Masyarakat yang berkelanjutan (Sustainable Communities)
Sebagai bagian dari komitmen terhadap masyarakat Indonesia, dengan
secara aktif terlibat dalam proyek komunitas berskala besar dengan para
pemangku kepentingan perusahaan.
4. Dukungan terhadap Bidang pendidikan (Educational Patronage)
Berkomitmen untuk memastikan semua orang yang berada dalam
komunitas operasional bisnis sekitar, memiliki akses yang sama atas ekosistem
pendidikan, bebas dari gender maupun usia.
Pilar tersebut diselaraskan dengan Suistainable Development Goals atau
SDG’s dan produktivitas ramah lingkungan yang bertujuan untuk membangun
Green Product yang ingin di kembangkan oleh perusahaan dalam strategi
bisnisnya serta dampak yang diberikan kepada masyarakat. Maka dalam
menjalankan programnya, dibentuklah tiga bidang yaitu ekonomi, lingkungan dan
pendidikan.
82
1. Bidang Ekonomi
CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk Sinar Mas Land menyelenggarakan
Program Bina Usaha, yang fokus pada pengembangan Usaha Mikro Kecil
Menangah (UMKM) yang bertujuan agar UMKM tidak lagi dipandang sebagai
alternatif, melainkan sebagai tulang punggung atau pondasi ekonomi negara. Oleh
karenanya, program tersebut didukung dengan dibentuknya SML UMKM Centre,
sebagai upaya memperkuat para pelaku UMKM, baik secara finansial,
peningkatan mutu dan Sumber Daya Manusia (SDM) serta inovasi model
pemasaran terkini. Di dalam SML UMKM Centre, diberikan berbagai bantuan
dan fasilitas seperti; edukasi, pelatihan serta pendampingan dalam bentuk Klinik
UMKM, Galeri UMKM, Kantin UMKM, Web Pemasaran Digital UMKM dan
Pameran UMKM.
2. Bidang Lingkungan
program Bina Kampung yang dikemas melalui program Kampung Mantul
(Kampung yang Mandiri, Tahan Pangan, Peduli Lingkungan, Tanggap dan
Unggul) sebagai upaya untuk memberikan kontribusi positif terhadap masyarakat
untuk dapat meningkatkan ketahanan pangan sekaligus melestarikan lingkungan
melalui aktivitas pertanian urban atau urban farming. Kegiatan Bina Kampung
saat ini di kolaborasikan dengan bidang pendidikan melalui program Berhati agar
dampak yang dihasilkan mempunyai alur yang jelas dan sistematis dari
83
stakeholder yang berasal dari lingkungan pendidik sebagai fasilitator masyarakat
binaan.
3. Bidang Pendidikan
Program Bina Sekolah yang dikemas melalui program Berhati (Berkarakter Sehat,
Hijau dan Inovatif), untuk mengupayakan pengembangan kualitas manusia serta
sebagai salah satu sarana untuk meningkatkan kualias Sumber Daya Manusia
yang unggul. Melalui program tersebut, CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk Sinar
Mas Land mengharapkan terciptanya perubahan perilaku stakeholder dan
masyarakat yang peduli lingkungan, menumbuhkan wawasan lingkungan dan pola
hidup sehat serta mampu melakukan inovasi-inovasi lingkungan dan ingin
menumbuhkan kesadaran warga sekolah serta masyarakat untuk berperilaku arif
terhadap lingkungan, dengan melakukan pembiasaan-pembiasaan melalui 5R
(Ringkas, Rapi, Resik, Rawat dan Rajin) yang diaplikasikan melalui pembiasaan,
pendampingan serta pemberdayaan yang dapat membentuk budaya baru dan
skema pemberdayaan masyarakat yang ramah lingkungan..
Selain itu, program ini di kolaborasikan dengan program Kampung Mantul
agar menjadi program yang mempunyai alur pemberdayaan yang jelas dan sesuai
dengan tujuan produktivitas ramah lingkungan yang menjadi target program
Berhati saat ini. Dalam mewujudkan produktivitas ramah lingkungan tersebut,
memerlukan berbagai cara yaitu yang pertama adalah partisipatif masyarakat
dalam andil ikut mewujudkan kebiasaan hijau (Green Behavior) karena tanpa
84
adanya partisipatif dari seluruh masyarakat, tujuan untuk mewujudkan
produktivitas ramah lingkungan dan nilai bersama atau shared value tidak akan
tercapai, kedua adalah berkelanjutan yaitu pembangunan yang berkelanjutan
untuk mewujudkan produktivitas yang berbasis lingkungan. Yang artinya tidak
hanya pembangunan secara eventual pada saat itu saja, tetapi terus berlanjut untuk
kedepannya.
Dalam pelaksanaan penelitian terkait pendekatan Creating Shared Value
atau yang disingkat CSV, peneliti menentukan fokus penelitian pada program
Berhati (Berkarakter hijau, sehat dan inovatif) yang memiliki strategi
pemdampingan dan pemberdayaan masyarakat melalui produktivitas ramah
lingkungan yang mempunyai dampak bagi strategi bisnis perusahaan dan
masyarakat di wilayah kecamatan Setu kota Tangerang Selatan.
4.1.2. Profil Kecamatan Setu
Secara geografis Kecamatan Setu merupakan salah satu kawasan
pemukiman padat penduduk yang terletak di Kota Tangerang Selatan dan
merupakan wilayah yang terdampak oleh pengembangan kota mandiri Bumi
Serpong Damai yang merupakan salah satu produk dari Sinar Mas Land dan
bersebelahan langsung dengan TPA Cipeucang yang pada tahun 2021 mengalami
sebuah fenomena longsor sampah yang menyebabkan permasalahan lingkungan di
Setu. Wilayah kecamatan Setu merupakan wilayah yang mempunyai luas paling
sempit atau kecil, yaitu 1.675,75 ha atau 10,17% dari keseluruhan wilayah Kota
Tangerang Selatan. Wilayah ini berada di sebelah timur sungai Cisadane dan
85
berbatasan dengan kecamatan Cisauk yang berada di sebelah barat sungai
Cisadane. Adapun batas-batas wilayah administratif sebagai berikut:
• Sebelah Utara : Kecamatan Pamulang
• Sebelah Timur : Kabupaten Tangerang
• Sebelah Selatan : Kecamatan Cisauk Kabupaten Tangerang
• Sebelah Barat : Kecamatan Serpong
Berikut adalah gambar peta administratif kota Tangerang Selatan :
Lokasi
Penelitian
Gambar 4.3 Peta Administrasi Kota Tangerang Selatan

Sumber : Data Pemerintahan Kota Tangerang Selatan 2020
Berdasarkan gambar di atas, Kecamatan Setu termasuk dataran tinggi yang
berada 68 M diatas permukaan laut (dpl) dan sudah di dominasi oleh pemukiman
penduduk serta sudah dipenuhi oleh fasilitas umum yang menunjang kegiatan
kemasyarakatan. Kecamatan Setu memiliki enam kelurahan diantaranya,

86
Keranggan, Muncul, Kademangan, Setu, Babakan, dan Bakti jaya dengan masing-
masing luas wilayah yang dapat dilihat dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 4.1 Luas wilayah kelurahan dalam kecamatan Setu 2020
No Kelurahan Luas wilayah Area persawahan Persentase

1 Keranggan 1,70 km2 0,31 km2 11,49%
2 Muncul 3,61 km2 - 24,39%
3 Kademangan 2,06 km2 - 13,92%
4 Setu 3,64 km2 - 24,59%
5 Babakan 2,05 km2 - 13,85%
6 Bakti Jaya 1, 74 km2 - 11,76%
Kecamatan Setu 14,80 km2 100%
Sumber : Setu dalam angka (BPS) 2021
Berdasarkan tabel diatas, wilayah kelurahan Setu termasuk yang terluas.
Selain itu juga masih terdapat persawahan dengan luas 0,31 Km2 yang dialiri oleh
sungai Cisadane serta beberapa area lahan yang belum terpakai atau masih dalam
bentuk lahan kosong terutama di wilayah kelurahan Kranggan, Hal tersebut
menjadikan kecamatan Setu menjadi Kawasan padat penduduk yang memilik
potensi lahan yang bagus dan subur.
Curah hujan di kecamatan Setu bisa dikatakan cukup tinggi karena
memiliki debit curah hujan mencapai 66,7 m2 pertahun. Saat musim hujan, akan
sering turun hujan di wilayah ini dan suhu rata-rata harian 26oC. Wilayah
kecamatan Setu adalah daerah yang rawan banjir, meskipun drainase yang sudah
cukup baik namun karena lokasinya yang hampir dekat dengan TPA Cipeucang
membuat saluran drainase tersebut kerap terhambat oleh limbah sampah.

87
1. Kondisi Demografis
Kecamatan Setu adalah hasil pemekaran dari kecamatan Cisauk pada
tahun 2007. Meski wilayahnya tidak terlalu luas dibanding kecamatan lain yang
ada di kota Tangerang Selatan, tetapi kecamatan ini memiliki penduduk yang
cukup padat. Jumlah rata-tata penduduk masyarakat Setu dapat dilihat dalam tabel
sebagai berikut :
Tabel 4.2 Jumlah penduduk berdasarkan umur dan jenis kelamin
No Usia Jumlah
1 0-14 Tahun 21.548 orang
2 15-64 Tahun 59.303 orang
3 65 Tahun 3.327 orang
Jumlah 84.178 Orang
Sumber : Setu dalam angka 2021 (BPS)
Secara demografis atau kependudukan berdasarkan laporan Kecamatan
Setu dalam angka tahun 2020 oleh BPS, masyarakat kecamatan Setu berjumlah
84.178 orang. Berdasarkan jumlah penduduk tersebut, dalam catatan monografi,
jumlah penduduk dengan rentang usia 0-14 tahun adalah sebanyak 21.548 orang,
jumlah penduduk rentang usia 15-64 tahun yaitu sebanyak 59.303 orang dan
jumlah penduduk rentang usia 65 tahun ke atas berjumlah 3.327 orang. Data
tersebut menunjukan bahwa usia produktif dari kecamatan Setu sangatlah baik.
Selain pengelompokkan berdasarkan rentang usia penduduk, karakteristik
demografi Kecamatan Setu dapat dikelompokkan berdasarkan tingkat pendidikan.
Tingkat pendidikan penduduk di suatu wilayah dapat mempengaruhi kualitas

88
Sumber Daya Manusia (SDM) didalam nya. Dalam mencapai kesejahteraan sosial
tingkat pendidikan penduduk juga dapat mempengaruhi dunia kerja atau mata
pencaharian masyarakatnya karena pada umumnya dalam dunia kerja, ijazah yang
diperoleh dari tingkat pendidikan formal tertentu seringkali dijadikan syarat
mutlak oleh para pemilik usaha. Selanjutnya adapun pengelompokkan
pendudukan kecamatan Setu berdasarkan tingkat pendidikannya dapat dilihat
dalam tabel sebagai berikut :
Tabel 4.3 Pengelompokkan penduduk berdasarkan tingkat pendidikan
No Tingkat Pendidikan Jumlah Presentase (%)

1 Tidak/belum sekolah 11.262 18,60%
2 Belum tamat SD/sederajat 6.866 11, 3%
3 SD/sederajat 10.766 17,78%
4 SLTP/sederajat 7.530 12,43%
5 SLTA/sederajat 17.099 28,22%
6 Diploma III/akademik 1.625 2,70%
7 Diploma IV/strata I 4.840 8,00%
8 Strata II 482 0,8%
9 Strata III 102 0,16%
Jumlah 60.572 100%
Sumber: Setu dalam angka (BPS) 2020
Berdasarkan data dari tabel diata,s maka dapat diketahui bahwa jumlah
penduduk tertinggi berdasarkan tingkat pendidikan adalah penduduk dengan
pendidikan terakhirnya SMA/SLTP yaitu sebanyak 17.099 jiwa dengan presentase
28,22%. Jumlah penduduk terendah berdasarkan tingkat pendidikan adalah
penduduk yang sedang menempuh S3 berjumlah 102 jiwa dengan presentase

89
0,16%. Hal tersebut menunjukkan bahwa sebagian besar penduduk kecamatan
Setu memiliki kualitas pendidikan yang cukup baik dimana telah menjalankan
wajib belajar 9 (sembilan) tahun dan menempuh jenjang diatas SMA atau jenjang
perkuliahan. Hal tersebut juga di dukung oleh fasilitas Pendidikan yang diberikan
oleh pemerintah Kota Tangerang Selatan, tercatat bahwa pada kecamatan Setu
terdapat 31 TK, 15 SD/MI, 10 SMP/MTS dan 8 SMA/SMK/MA serta 1 perguruan
tinggi, yang dapat dilihat dalam tabel sebagai berikut:
Tabel 4.4 Jumlah Sarana Prasarana Sekolah
No Jenjang Jumlah
1 TK 31 unit
2 SD/MI 15 unit
3 SMP/MTS 10 unit
4 SMA/SMK/MA 8 unit
5 Perguruan Tinggi 1 unit
Total 65 unit
Sumber: Setu dalam Angka (BPS) 2021
2. Kondisi Lingkungan Masyarakat
Situasi demografis dan geografis di kecamatan Setu cukup mempengaruhi
kualitas lingkungan hidup di kecamatan Setu. Lokasi kecamatan Setu yang dekat
dengan TPA Cipeucang juga berdampak pada kualitas lingkungan masyarakat,
tata Kelola yang masih belum baik membuat sampah sangat membludak dan hal
ini juga mempengaruhi budaya di kecamatan Setu yang acuh dengan sampah, hal
ini didukung oleh observasi yang dilakukan oleh peneliti di TPA Cipeucang.
90
Gambar 4.4 Peninjauan TPA Cipeucang

Sumber: Observasi partisipatif peneliti pada tanggal 20 September 2021
Selain sampah yang menjadi masalah yang ada di masyarakat Setu,
terdapat juga lahan yang kurang dimanfaatkan secara optimal, masih banyak lahan
kosong yang seharusnya dapat digunakan oleh masyarakat agar dapat bermanfaat
bagi masyarakat.
3. Kondisi Ekonomi Masyarakat
Kondisi struktur ekonomi masyarakat kecamatan Setu cukup dipengaruhi
oleh kondisi demografis dan geografis saat ini. Berdasarkan pernyataan walikota
Tangerang Selatan (2021), Kecamatan Setu merupakan salah satu lumbung bagi
pendapatan asli daerah (PAD), karena sektor perkotaan di Kawasan tersebut
berkembang pesat akibat terdongkrak oleh pertumbuhan ekonomi di DKI Jaya.
Banyaknya perkembangan terkait teknologi dan banyaknya perusahaan serta
pabrik sebagai hasil dari pembangunan kota mandiri BSD City, memunculkan
penduduk yang bermata pencaharian menjadi pegawai dan buruh di sektor
informal maupun formal. Hal itu membuat masyarakat kecamatan Setu memiliki
mata pencaharian yang beragam diantaranya adalah sebagai petani, buruh,

91
karyawan perusahaan swasta, karyawan BUMN, Pegawai Negeri Sipil dan lain
sebagainya.
4. Kondisi Perumahan
Kondisi perumahan di kecamatan Setu sangat padat. Kondisi perumahan di
kecamatan Setu di dominasi oleh beberapa perumahan elit yang dibangun oleh
beberapa perusahaan real estate BSD City, meskipun sudah di dominasi oleh
perumahan elit, namun masih terdapat beberapa kampung dan desa yang menetap
dan berada. Kondisi bangunan yang terdapat di kecamatan Setu terbagi menjadi 4
(empat) kondisi, yaitu: 1) Gedung Permanen ; 2) Setengah Permanen; 3)
Perumahan Elit dan 4) Kampung. Kondisi lingkungan di kecamatan Setu terbilang
masih belum baik, hal itu salah satunya disebabkan oleh adanya TPA Cipeucang
dan padatnya penduduk di kecamatan Setu.
Kecamatan Setu merupakan salah satu daerah binaan CSR Sinar Mas
Land, melalui PT.Bumi Serpong Damai, Tbk yang saat ini menjadi salah satu
pilot project pada program Berhati (Berkarakter hijau,sehat dan inovatif), yang
diberikan melalui skema pembinaan, pendampingan dan pemberdayaan yang
dilakukan bersama mitra penggerak. Sampah dan pengelolaannya serta
pemanfaatan lahan di wilayah ini masih menjadi suatu masalah yang ada di
masyarakat, alasan dijadikannya wilayah ini menjadi salah satu pilot project
adalah karena melihat permasalahan dan potensi yang ada memiliki benang merah
sebagai suatu solusi permasalahan yang ada di masyarakat dan peluang dalam
strategi bisnis PT.Bumi Serpong Damai, Tbk. Sinar Mas Land.

92
4.2. Hasil penelitian
Penelitian pendekatan Creating Shared Value (CSV) yang dilakukan oleh
PT.Bumi Serpong Damai, Tbk. Sinar Mas Land pada program Berhati
(Berkarakter hijau, sehat dan inovatif) melalui pemberdayaan masyarakat berbasis
produktivitas ramah lingkungan di wilayah Setu mendapatkan hasil yang
beragam. Berdasarkan hasil penelitian di lapangan, peneliti mendapatkan hasil
dari beberapa aspek yang berbeda. Dalam hal ini, peneliti melakukan penelitian
kepada pelaksana program Berhati, mitra pendamping program dan masyarakat
penerima program yang dilakukan secara langsung maupun secara online melalui
zoom meeting.
Peneliti pada bab ini akan menjabarkan hasil penelitian di lapangan terkait
pendekatan Creating Shared Value (CSV) yang dilakukan oleh PT.Bumi Serpong
Damai, Tbk. Sinar Mas Land melalui pemberdayaan masyarakat berbasis
produktivitas ramah lingkungan di wilayah Setu dengan menjabarkan aspek-aspek
penelitian yaitu aspek nilai sosial, nilai ekonomi dan nilai lingkungan.
4.2.1. Nilai Sosial
Berdasarkan hasil wawancara dari 6 informan yaitu GO, ED, FB, SP, FR
dan NU, serta observasi secara partisipatif yang dilakukan oleh peneliti,
ditemukan bahwa nilai sosial dalam pemberdayaan Masyarakat untuk
produktivitas ramah lingkungan dilihat dari bentuk, strategi dan dampak nilai
sosial, yaitu:
93
1. Bentuk Nilai Sosial
Strategi bisnis PT.Bumi Serpong Damai, Tbk. Sinar Mas Land dalam
konteks nilai bersama pastinya tidak luput dari aspek-aspek sosial yang ada di
masyarakat. Nilai Sosial merupakan salah satu nilai yang harus terbentuk dan
menjadi salah satu tolak ukur keberhasilan penciptaan chain value yang
diharapkan. Bentuk nilai sosial ini dipengaruhi oleh prinsip, sikap dan perilaku
yang mendasari perubahan dalam menyelesaikan permasalahan dan pemenuhan
kebutuhan masyarakat.
Sikap dan Perilaku Peduli Lingkungan
Program Berhati yang berikan oleh CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk.
Sinar Mas Land pada segmen sosial mengarah kepada perubahan sikap atau
mindset yang berpengaruh pada perilaku masyarakat dalam merawat lingkungan
untuk menekan sampah yang sesuai dengan prinsip less waste. Hal ini juga
dikaitkan dengan permasalahan pokok yang ada di wilayah Setu yaitu pengelolaan
sampah yang masih buruk dari masyarakat yang berdampak pada TPA Cipeucang
serta potensi lahan yang belum di optimalkan oleh masyarakat Setu. Hal ini sesuai
dengan pernyataan “GO”, bahwasanya nilai sosial adalah dengan mengangkat
persoalan yang ada di masyarakat, seperti dinyatakan sebagai berikut:
“terwujudnya pembangunan ramah lingkungan perlu dilakukan secara

Bersama masyarakat sekitar pengembangan BSD, membangun engagement
dengan masyarakat, mengangkat persoalan social yakni prilaku yang peduli pada
lingkungan, sehingga mendorong kualitas sosial masyarakat hidup sehat…
kualitas kehidupan sosial yang berbasis ramah lingkungan yang menjadi habit
(GO, 09/05/22)”
94
Perubahan sikap yang dimaksud dikaitkan dengan skema pemberdayaan
3R (Reuse, Recycle, Reduce) sebagai cara pengelolaan sampah yang tepat yaitu
dengan mengurangi, mendaur ulang atau menggunakannya kembali, dengan
pengelolaan sampah yang sesuai dengan skema pemberdayaan 3R tersebut
nantinya akan menimbulkan tanggung jawab yang membentuk sikap dan perilaku
yang dimaksud dalam program Berhati serta nantinya akan timbul suatu inovasi
sebuah barang dan jasa yang dapat menjadi nilai tambah dari perubahan perilaku
yang diinginkan oleh perusahaan. Salah satu pelaksana program menjelaskan
bahwasanya masyarakat yang menjadi sasaran diharapkan mempunyai perubahan
mindset atau sikap yang menimbulkan suatu perilaku yang bertujuan untuk
merawat lingkungan melalui 3R tersebut, seperti pernyataan berikut:
“Kita ingin masyarakat mempunyai perubahan mindset yang berpengaruh

pada perilaku untuk merawat semesta atau planet, menekan zero waste meski
kenyataannya tidak bisa zero hanya bisa meminimalisir atau less…..kita kaitkan
dengan 3R (Reuse, Recycle, Reduce), bagaimana nggak ngotorin planet dengan
meminimalkan penggunaan sampah, sampah itu banyak ya sampai paling sulit
yang di yaitu sampah dari perilaku manusia…. (ED, 11/05/22)”
Sikap dan perilaku yang dibentuk disesuaikan dengan tagline dari program
Berhati sendiri, yaitu Berkarakter Hijau yang artinya menjaga dan
mengembangkan lingkungan agar menjadi asri dan hijau melalui, Sehat yang
dimana ini mengarah kepada perilaku merawat lingkungan agar tidak kumuh dan
mengurangi momok penyakit terutama yang berasal dari limbah sampah serta
inovatif yang artinya membuat potensi lingkungan dan permasalahan sampah
yang ada dapat dijadikan suatu produk bernilai guna yang mampu mendorong
inovasi masyarakat. Hal ini sesuai dengan penyampaian dari salah satu mitra yaitu
“FB” dari tim Komunitas Penggerak Berhati, bahwasanya konteks sosial yang
95
ingin dibentuk bisa dan dapat sesuai dengan jargon dari Berhati itu sendiri yaitu
hijau, sehat dan inovatif, yang harapannya dapat menjadi sebuah produk bernilai
guna, hal itu dinyatakan oleh “FB” sebagai berikut:
“di perilakunya kalau dalam konteks sosial bisa sesuai jargon kita
berkarakter hijau yang artinya perilaku menjaga lingkungan, sehat yang artinya
perilaku merawat lingkungan agar tidak kumuh dan tidak jadi sarang penyakit
serta inovatif yang artinya perilaku untuk membuat masalah yang berdampak pada
lingkungan agar menjadi produk bernilai guna… (FB, 16/05/22)”
Skema yang ada di Berhati sendiri disesuaikan dengan visi misi
sustainability pada perusahaan dan produktivitas ramah lingkungan yang memang
menjadi target program dalam pelestarian lingkungan hijau, produktivitas
lingkungan yang dibentuk dari program Berhati sendiri mengarah kepada
bagaimana partisipatif komunal yang dilakukan oleh masyarakat secara gotong
royong mampu mengolah lingkungannya. Antusiasme dan partisipasi aktif
masyarakat dalam program Berhati sudah terlihat dari kegiatan-kegiatan yang
dilaksanakan oleh CSR PT.Bumi Serpong Damai Tbk. Sinar Mas Land dan mitra
tim Komunitas Penggerak Berhati, hal ini dapat dilihat saat peneliti mengikuti
kegiatan penguatan literasi dan numerasi pembiasaan perilaku ramah lingkungan
yang dilaksanakan di kelurahan Muncul, kegiatan tersebut mempunyai materi
tentang bagaimana sikap masyarakat menghadapi fenomena yang disebabkan oleh
sampah serta bagaimana cara masyarakat membuat kebiasaan baru dalam
pengelolaan sampah agar tidak menjadi masalah dalam lingkungannya yang
dikuatkan dengan data dan fakta.

96
Gambar 4.5 Kegiatan Literasi dan Numerasi pembiasaan ramah lingkungan

Sumber : Observasi pada tanggal 9 Maret 2022
Hasil dari kegiatan pembinaan dan penguatan yang diberikan oleh CSR
PT.Bumi Serpong Damai, Tbk. Sinar Mas Land dimunculkan dengan sikap dan
perilaku yang ditunjukan juga dibuktikan dengan antusiasme masyarakat melalui
partisipasi mereka atau masyarakat dalam mengolah lingkungan dimana
masyarakat bersama sekolah sekitar kelurahan Muncul membentuk tim
Berhatinya sendiri dengan salah satu local heroes yang menjadi leader dari tim
tersebut, dengan membuat serta mengelola bank sampah dan menjadi petani yang
bertugas mengolah lahan sekolah dan pekarangan rumah masyarakat dalam
membudidayakan sayuran organik melalui metode urban farming. Berdasarkan
pernyataan “SP”, bahwasanya perilaku masyarakat dan partisipasi aktif
masyarakat diperlihatkan dengan mereka mau menjadi petani yang bertugas di
lahan, dalam mengelola atau mengembangkannya, masyarakat juga antusias untuk
membuat skema pengelolaan lingkungannya secara mandiri dengan membentuk
bank sampah dan memanfaatkan pekarangan rumah mereka sendiri sebagai bagian
dari kegiatan Berhati, seperti pernyataan sebagai berikut:

97
“Perilaku masyarakat yang peduli lingkungan dan partisipasi aktif

masyarakat menjadi petani dalam mengelola lahan dan pengembangan lingkungan
yang dilakukan...lewat pemanfaatan pekarangan rumah dalam budidaya sayuran
organic, Pengelolaan sampah anorganik lewat program bank sampah (SP,
18/05/22)”
Dalam pergerakannya sendiri, program Berhati ini didukung dengan
program Kampung Mantul yang mendukung materi tentang pengelolaan dan
pengembangan lahan, kolaborasi program yang dirancang yaitu dengan program
Berhati yang berfokus pada kegiatan-kegiatan pengembangan dan penguatan
Sumber Daya Manusia yang menuju pada perubahan mindset masyarakat dan
program Kampung Mantul yang berfokus pada support materi dan kegiatan
tentang pemanfaatan dan pengembangan lingkungan masyarakat kelurahan
Muncul. Hal ini sesuai dengan pernyataan penerima manfaat program yaitu “FR”,
bahwasanya:
“Perubahan mindset masyarakat dengan program berhati dan pemanfaatan

lingkungan yang diterapkan di lingkungan sekitar melalui program Kampung
Mantul (FR, 19/05/22)”
Melalui kolaborasi program antara Berhati dan Kampung Mantul,
menciptakan kegiatan mandiri yang dilakukan oleh masyarakat kelurahan Muncul
dan kecamatan Setu yaitu kegiatan satu tanaman satu rumah yang menjadi
kegiatan rutinan masyarakat kecamatan Setu terutama kelurahan Muncul, kegiatan
ini dilakukan dengan cara yaitu tiap rumah atau tiap keluarga harus menyetorkan
tanaman tiap bulannya dengan dipajang di depan rumah, yang selanjutnya akan di
cek oleh tim Berhati dari kelurahan Muncul. Hal ini sesuai dengan pernyataan
“NU” yang menyatakan bahwasanya di kelurahan Muncul terdapat program satu

98
tanaman satu keluarga yang tujuannya membuat rumah-rumah menjadi terlihat
hijau dan asri. Berikut pernyataan “NU”:
“kita juga ada program satu tanaman satu keluarga biar rumah-rumah
keliatan asri… (NU, 20/05/22)”
Bentuk nilai sosial yang terbentuk melalui program Berhati hampir sesuai
dengan harapan dari visi misi yang dibangun oleh para pelaksana program yang
membuat suatu kebiasaan baru dan pemahaman baru tentang produktivitas ramah
lingkungan. Berdasarkan pernyataan “NU” yaitu salah satu penerima manfaat
program, bahwasanya dampak yang terbentuk salah satunya adalah pada anak-
anak yang sekarang lebih bertanggung jawab dan mempunyai perhatian lebih pada
tanaman sekitar ataupun lingkungannya, saat ini jikalau anak-anak tidak sengaja
membuang sampah dan mencemari lingkungan mereka akan meminta maaf
kepada orang tua mereka dan bertanggung jawab untuk memungut sampah
mereka sendiri serta membuangnya pada tempat yang semestinya, “NU” berharap
nantinya perilaku tersebut bisa menjadi kebiasaan dari masyarakat Setu, seperti
pernyataan berikut:
“Alhamdulillah, dengan adanya berhati lingkungan kami lebih terawat

anak-anak orang tua ikut menjaga…selain itu orang tua disini juga merasa anak-
anak mereka lebih bertanggung jawab dengan lingkungan, saat mereka tidak
sengaja mencemari lingkungan mereka minta maaf ke orang tuanya…awalnya
dipaksa tapi lama-lama terbiasa… (NU, 20/05/22)”
2. Strategi dalam mencapai Nilai Sosial
Aktivitas-aktivitas utama dan pendukung yang dilakukan membentuk
sebuah sistem yang kemudian dirancang sebagai mekanisme strategi dalam
membentuk nilai sosial yang menjadi rantai dalam program Berhati. Strategi yang
99
dimaksud dipandang sebagai proses yang harus dirancang sesuai dengan kondisi
serta situasi masyarakat serta kapabilitas pelaksana program Berhati yaitu CSR
PT.Bumi Serpong Damai, Tbk Sinar Mas Land dan para mitra yang bergerak
dalam program ini.
a. Pengembangan Kluster Lokal
Beberapa upaya dan kegiatan yang dilakukan oleh CSR PT.Bumi Serpong
Damai, Tbk Sinar Mas Land salah satunya adalah dengan pengembangan kluster
lokal yang ditujukan sebagai pengelompokan sentra inovatif dan kreatif
masyarakat dalam skema pemberdayaan yang diterapkan pada program.
Berdasarkan pernyataan “GO” sebelum timbul rancangan kegiatan dan upaya
tersebut, tim pelaksana program melakukan survey awal terlebih dahulu dengan
melakukan tinjauan secara langsung pada wilayah yang akan menjadi binaan lalu
menggandeng beberapa tokoh yang dirasa mampu menjadi leader dalam
pergerakan. Hal tersebut disampaikan “GO” dalam pernyataannya, sebagai
berikut:
“Observasi kelapangan, sembari pendampingan dan monitor perubahan

produktivitas ramah lingkungan yang dilakukan masyarakat setempat, kita melihat
dari segi potensi individu dari warga setempat yang dibina (GO, 09/05/22)”
Pengembangan kluster lokal dapat dilalui melalui interaksi antar para
tokoh, tim pelaksana program yang diwujudkan dengan berdiskusi dan merancang
kegiatan serta upaya yang sesuai dengan kondisi dan kapasitas masyarakat di
kecamatan Setu. Berdasarkan pernyataan pelaksana program, yaitu “FB”
bahwasanya untuk mewujudkan rencana aksi terkait produktivitas ramah

100
lingkungan agar sesuai dengan keadaan lingkungan kecamatan Setu, diperlukan
pelibatan masyarakat local dalam melihat potensi local serta situasi dan kondisi
lingkungan mereka, agar nantinya program yang diberikan sesuai dengan plan
dan rencana yang dapat diimplementasikan serta diarahkan oleh tim pelaksana
program. Berikut pernyataan dari “FB”:
“Mewujudkan rencana aksi terkait Produktivitas lingkungan sesuai dengan

keadaan lingkungannya masing-masing, dengan melihat potensinya, sitkon
lingkungannya…jadi di awal pas survey kita lakukan tinjauan secara umum dan
spesifik begitu agar kita punya plan atau rencana untuk mengarahkan (FB,
16/05/22)”
Pelibatan masyarakat dioptimalkan untuk pengembangan lingkungan
masyarakat itu sendiri, CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk Sinar Mas Land
melalui pilar-pilar masyarakat tersebut nantinya akan merancang strategi
pengembangan kluster local yang sesuai dengan identifikasi yang didapat dari
masyarakat lokal yang dilibatkan tersebut. Hal ini sesuai dengan pernyataan dari
salah satu masyarakat desa Kranggan yang menjadi local heroes dalam program
Berhati ini, bahwasanya dengan melibatkannya dalam proses diskusi awal, berarti
dari situ sudah ada inisiasi CSR untuk mengembangkan kluster lokal di area desa
Kranggan tersebut, dengan dilibatkannya masyarakat dalam perancangan aksi dan
upaya serta kegiatan dalam program, potensi dari area yang akan dibina dapat ter-
mapping secara detail, yang ada di desa Kranggan yaitu dengan banyaknya kebun
bambu yang belum dilirik sebagai potensi yang dapat dikembangkan masyarakat
desa Kranggan. Hasil dari identifikasi tersebut membuat CSR PT.Bumi Serpong
Damai, Tbk Sinar Mas Land berfokus pada pengembangan kerajinan anyaman
bambu, pembuatan topi bambu, cetakan kue keranjang dan bakul nasi, hal tersebut
101
Berdasarkan pernyataannya sesuai dengan apa yang diinginkan oleh masyarakat
desa Kranggan kecamatan Setu. Hal tersebut juga didukung oleh pernyataan
sebagai berikut:
“Dengan melibatkan saya sebagai local heroes itu juga salah satu proses
pengembangan kluster local di area ini…beberapa binaan di desa Kranggan, itu
terdapat pengembangan kerajinan anyaman bambu, seperti pembuatan topi
bambu, cetakan kue keranjang, bakul nasi, karena sebagian masyarakatnya
memiliki keterampilan menganyam bambu dan cukup tersedianya kebun bambu
di area Kranggan ini... (SP, 18/05/22)”
Proses pengembangan yang dilakukan juga didukung oleh pelibatan mitra
penggerak komunitas Berhati sebagai pendamping serta fasilitator yang akan
mengarahkan masyarakat dalam proses pengembangan yang dilakukan.
Pendampingan dilakukan dimulai dari dibentuknya penggerak komunitas Berhati
secara independen agar mandiri dan mempunyai kompetensi yang mampu
mengarahkan masyarakat sesuai visi misi Berhati. Hal ini didukung oleh peneliti
saat terlibat dalam proses pelantikan tim penggerak komunitas Berhati yang
dilantik pada tanggal 09 Juni 2022 oleh PJ Gubernur Banten.
Gambar 4.6 Pengukuhan tim penggerak komunitas Berhati

Sumber : Observasi peneliti pada tanggal 09 Juni 2022
102
Pendampingan yang dilakukan oleh mitra penggerak komunitas Berhati
dilakukan secara bertahap, mulai dari pemberian materi terkait literasi dan
numerasi pembiasaan produktivitas ramah lingkungan dan materi sosialisasi bank
sampah serta praktik eco-enzyme, dan pemberian sarana dan prasarana penunjang
secara fisik yang di dukung secara materiil oleh CSR PT.Bumi Serpong Damai,
Tbk. Sinar Mas Land, namun dengan catatan ada laporan monitoring dan evaluasi
yang harus di laporkan terlebih dahulu kepada tim CSR sebagai rujukan dari tim
penggerak komunitas Berhati. Hal ini sesuai dengan pernyataan dari “FB”,
bahwasanya:
“Kita lakukan dengan pendampingan secara bertahap yaa, pemberian

sarana prasarana baik fisik yang di dukung oleh CSR Sinar Mas Land, lalu lanjut
dengan materi keilmuan, jika itu diperlukan, seperti kemarin ada kegiatan
sosialisasi bank sampah dan eco enzyme (FB, 16/05/22)”
Pendampingan yang dilakukan oleh tim penggerak komunitas berhati juga
dioptimalkan dalam kegiatan monev (monitoring dan evaluasi), kegiatan monev
yang dilakukan melibatkan pilar-pilar masyarakat lokal untuk mempresentasikan
proses yang sudah dilakukan oleh mereka. Hal ini sesuai pernyataan “ED”:
“Pendampingan kita lakukan dengan dibentuknya tim penggerak berhati

yang memiliki kompetensi yang setara dan independent serta mandiri, selain itu,
mereka kita tugaskan untuk me monev (monitoring dan evaluasi) kegiatan yang
kita berikan kepada para masyarakat sasaran…kalau bicara soal Produktivitas,
Berarti ada masyarakat yg di libatkan, di program berhati salah satunya kita
memakai pilar-pilar masyarakat dan kita selalu melihat proses yang sudah
dijalankan…(ED,10/05/22)”
Melalui pendampingan kolaboratif antara CSR PT.Bumi Serpong Damai,
Tbk Sinar Mas Land, tim penggerak komunitas Berhati dan masyarakat lokal
timbul beberapa gerakan pengembangan kluster lokal yang memanfaatkan potensi

103
lokal yang sesuai dengan visi misi Berhati, seperti yang terjadi di kelurahan
Muncul yaitu dengan pelibatan tiap Kepala Keluarga untuk memberikan
sumbangsih satu tanaman yg wajib di tanam oleh mereka di tiap-tiap rumah dan di
desa Kranggan yaitu dengan pengembangan kerajinan anyaman bambu, seperti
pembuatan topi bambu, cetakan kue keranjang dan bakul nasi. Namun
Berdasarkan pernyataan “NU”, masih banyak pekerjaan rumah yang harus
dilakukan tim Berhati lokal dan pilar masyarakat yang tergabung dalam program
Berhati yang salah satunya ada di kelurahan Muncul yaitu dengan memetakan
masyarakat yang mempunyai potensi menjadi mitra tambahan yang bisa
diberdayakan dalam program Berhati, lebih jelas pernyataan “NU”, sebagai
berikut:
“Pr kita saat ini, kita ingin metakan orang-orang yang punya kompetensi di
kelurahan ini…kita ingin merekrut mereka…disini kan banyak bengkel makanan
kak ada dodol, keripik gitu…biar bisa jadi mitra tambahan sebagai mentor untuk
masyarakat disini (NU, 20/05/22)”
“NU” menyatakan bahwa secara umum, pengembangan kluster lokal yang
ada di kecamatan Setu sudah sesuai dengan visi misi program Berhati, dengan
komunikasi interaktif serta dilibatkannya para penggerak lokal dan tim penggerak
komunitas Berhati sebagai pendamping masyarakat, alhasil masyarakat mampu
mengelola potensi lokal yang ada meski belum secara maksimal, dan dalam
prosesnya masih banyak PR yang perlu dipertimbangkan sebagai pengembangan
program Berhati.
104
b. Pelatihan Kapasitas Masyarakat
Untuk mendukung pembentukan nilai sosial melalui produktivitas ramah
lingkungan, CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk. Sinar Mas Land sering
memberikan pelatihan dan pengembangan yang diselaraskan dengan konsep
produktivitas ramah lingkungan dengan meningkatkan pengetahuan, keterampilan
dan kemampuan masyarakat kecamatan Setu. Hal ini selaras dengan pernyataan
“GO”, bahwa:
“Dilakukan penggodokan materi pelatihan (pemberdayaan lingkungan

hijau, sehat, dan inovatif) untuk bisa langsung diterapkan oleh masyarakat,
dilakukan pendampingan dr pra pelaksanaan, implementasi, dan monev
…memastikan bahwa produktivitas ramah lingkungan bisa dinilai memberikan
feedback perubahan positif atas pola pikir, pola afektif, dan pola prilaku hingga
dapat menghasilkan dan memanfaatkan pemberdayaan lingkungan yang
diharapkan pada saat awal rencana target yang diharapkan secara efektif (GO,
09/05/22)”
Hal itu didukung dengan pernyataan “FR” sebagai penerima manfaat
program, bahwasanya :
“Sering dikasih itu program pelatihan dan pengembangan konsep-konsep

yang berkaitan dengan Produktivitas Ramah Lingkungan yang dapat diaplikasikan
di masyarakat atau lingkungan… (FE, 19/05/22)”
Bentuk pelatihan dan pengembangan yang diberikan menggandeng
beberapa mitra yang ahli dalam bidangnya, seperti adanya sosialisasi bank
sampah dengan melibatkan bank sampah Jayakitri sebagai pematerinya, dan
kegiatan pelatihan eco-enzyme yang dilaksanakan di kelurahan Muncul, hal ini
sesuai dengan pernyataan “ED”:
“Bentuknya seperti contoh tadi, jadi selain kita memperdayakan kluster

local yang ada di lokasi sasaran, Kita juga libatkan banyak pihak yang salah
satunya yaitu bank sampah… (ED, 10/05/22)”
105
Pernyataan tersebut juga didukung oleh pernyataan dari “FB”, yang
menyatakan bahwa materi keilmuan yang diberikan guna mendukung program
sangatlah beragam, selain adanya kegiatan pelatihan, dikembangkan juga kegiatan
kemitraan yang dimana dalam hal ini wilayah binaan juga diberikan keleluasaan
untuk bekerjasama dengan mitra yang menjadi pemateri dalam kegiatan pelatihan
dan memang harapan dari tim CSR sendiri bahwasanya materi yang diberikan
dalam kegiatan pelatihan mampu menjadi problem solved jangka panjang bagi
para penerima manfaat. Hal tersebut juga didukung dengan pelibatan peneliti
sebagai salah satu fasilitator dalam kegiatan pelatihan yang dilaksanakan pada
tanggal 10 Maret 2022 di kelurahan Muncul.
Gambar 4.7 kegiatan sosialsiasi bank sampah oleh Bank Sampah Jayakitri
Sumber : Observasi partisipatif Peneliti pada tanggal 10 Maret 2022
Selain diberikannya materi secara umum kepada masyarakat, kegiatan
pengembangan juga dilakukan secara praktik, salah satu agenda yang telah
dilakukan yaitu pelatihan pembuatan eco-enzyme yang secara khusus diberikan
kepada para local heroes, Berdasarkan pernyataan “FB” pemberian materi pada
para local heroes nantinya dapat membantu mereka dalam hal pendampingan
kepada masyarakat lokal, berikut adalah pernyataan “FB”:

106
“kemarin ada kegiatan pelatihan eco enzyme, itu juga salah satu stimulant
yang ingin kita beri kepada local heroes agar mereka mampu membantu
membimbing masyarakat disini (FB, 16/05/22)”
Pernyataan tersebut juga didukung oleh peneliti yang terlibat dalam
kegiatan pelatihan pembuatan eco-enzyme yang dilaksanakan pada tanggal 10
Maret 2022.
Gambar 4.8 kegiatan pelatihan praktik eco-enzyme oleh eco-enzyme nusantara

Sumber : Observasi partisipatif peneliti pada tanggal 10 Maret 2022
Selain kegiatan diatas, terdapat juga beberapa kegiatan pelatihan yang
didukung oleh program Kampung Mantul, hal ini dinyatakan oleh “SP”,
bahwasanya:
“Banyak yaa pelatihannya, beberapa diantaranya tentang ketahanan

pangan keluarga lewat pemanfaatan pekarangan rumah dalam budidaya sayuran
organic, lalu inovasi budidaya ayam kampung KUB yaitu perpaduan antara ternak
ayam kampung KUB dan magot…Pengelolaan sampah anorganik lewat program
bank sampah, budidaya ikan lele sistem bak terpal dan jarring terapung,
pengolahan minyak jelantah menjadi sabun cuci puring dan pembuatan eco
enzyme ( SP, 18/05/22)”
Selain itu juga terdapat kegiatan yang melibatkan Badan Riset dan Inovasi
Sosial (BRIN) yang memberikan materi sekaligus praktik tentang pengelolaan
sampah melalui komposter yang bisa di terapkan di tiap rumah, hal ini didukung
107
oleh keterlibatan peneliti dalam kegiatan yang dilaksanakan di Kelurahan
Kademangan Kecamatan Setu pada tanggal 4 April 2022.
Gambar 4.9 Kegiatan pelatihan pengelolaan sampah organik dengan komposter

Sumber : Observasi partisipatif peneliti pada tanggal 4 April 2022
Berdasarkan pernyataan salah satu pelaksana program Berhati yaitu “ED”,
bahwa kegiatan pelatihan yang diberikan hanyalah sebagai pemantik atau
stimulan agar masyarakat mempunyai modal dalam bergerak sesuai visi misi
Berhati, harapan dari tim CSR nantinya akan timbul pergerakan mandiri yang
dilakukan oleh masyarakat sebagai dampak positif dari kegiatan pelatihan dan
pengembangan yang diberikan oleh CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk Sinar
Mas Land dan difasilitasi oleh tim penggerak komunitas Berhati.
3. Dampak Nilai Sosial
Dampak Nilai Sosial merupakan hasil dari proses pembentukan nilai yang
dilakukan dalam program Berhati. Nilai sosial yang dirancang dan dibentuk pada
masyarakat kecamatan Setu oleh CSR PT.Bumi Serpong Damai Tbk. Sinar Mas
Land didapatkan melalui hasil analisis awal yang melibatkan masyarakat lokal,
108
dan menghasilkan identifikasi permasalahan serta kebutuhan masyarakat lokal
kecamatan Setu yang disesuaikan agar pemberian upaya dan kegiatan yang
dilakukan tepat sasaran.
Permasalahan dan Kebutuhan Masyarakat
Kegiatan dan upaya yang diberikan melalui program Berhati sudah sesuai
dengan kebutuhan masyarakat, selain itu adanya dukungan dari program
Kampung Mantul menjadikan program yang diberikan menjadi lebih kompleks
yang tidak hanya menyasar pada perilaku yang diukur melalui aktivitas sehari-hari
namun juga dengan pemberian pelatihan dan pengembangan keterampilan yang
efektif dan tepat. Hal ini sesuai dengan pernyataan “SP” yaitu salah satu penerima
manfaat program, adalah sebagai berikut:
“Program yang diberi oleh CSR Sinar Mas Land seperti program Berhati
dan Kampung Mantul, secara umum sudah tepat sesuai kebutuhan masyarakat
terutama peningkatan perekonomian dan perhatiannya terhadap
lingkungan…Kebutuhan yang paling mendasar adalah terpenuhinya ketahanan
pangan keluarga paska pandemic lewat pemanfaatan lahan yang maksimal dan
efisien serta tidak kumuh…lewat program pemberdayaan masyarakat ini
diharapkan warga mampu mencukupi kebutuhan pokoknya terutama sayuran
dengan pemanfaatan pekarangan rumah dalam budidaya sayuran organic…(SP,
18/05/22)”
Berdasarkan pernyataan “ED”, Proses yang diberikan oleh pelaksana
program pada kecamatan Setu memberikan nilai efisiensitas dan efektivitas yang
mempunyai dampak luas terkait permasalahan sampah, yang diaplikasikan secara
sederhana dengan mengurangi sampah yang dihasilkan oleh masyarakat dengan
kegiatan pengelolaan sampah yang ilmunya diberikan oleh CSR PT.Bumi
Serpong Damai, Tbk. Sinar Mas Land. Berikut pernyataan “ED”:

109
“Salah satunya adalah proses yang kita berikan kepada wilayah binaan
bisa memberikan efisiensitas dan efektifas yang berdampak secara luas untuk
wilayah Tangerang Raya terkait masalah sampah, contoh sederhana mereka bisa
mengurangi sampah yang mereka hasilkan (ED,10/05/22)”
Selain itu, adanya program Berhati juga memberikan solusi terhadap
permasalahan sampah yang memang momoknya berasal dari perilaku masyarakat
itu sendiri, dengan perubahan mindset yang diberikan, masyarakat mempunyai
sikap dan perilaku peduli sampah. Hal ini didukung oleh pernyataan “SP”,
bahwasanya:
“Permasalahan lingkungan ada program berhati yang berfokus pada

perubahan mindset masyarakat, masyarakat bisa mempunyai sikap dan perilaku
peduli sampah saja itu sudah menjawab sedikit gap permasalahan dan kebutuhan
yang ada di masyarakat kecamatan Setu (SP, 18/05/22)”
Dampak yang terlihat jelas yaitu dengan timbulnya kluster komunitas di
tiap-tiap wilayah yang ada di kecamatan Setu, dimana tiap kluster lokal yang ada
memiliki kegiatan mandirinya masing-masing yang diadopsi dari kegiatan
pelatihan dan pengembangan yang dilakukan oleh pelaksana program Berhati, hal
ini didukung dengan pernyataan “FB” yang menyatakan bahwa:
“Yang kami harapkan ya terciptanya kluster-kluster komunitas itu yang

dimana kluster tersebut dapat memanfaatkan lingkungan lokal mereka dan
berdaya secara ekonomi, melalui kegiatan berbasis lingkungan yang dilaksanakan
pada setiap klasternya…contoh kalau di setu permasalahan polusi dan sampah
serta pengolahannya yang kurang pas, ya kita pingin masalah itu selesai melalui
berhati ini (FB, 16/05/22)”
Hal tersebut juga didukung oleh pengamatan pada kegiatan Bank Sampah
Muncul yang dilakukan oleh peneliti pada tanggal 13 Mei 2022.

110
Gambar 4.10 Kegiatan Bank Sampah Muncul

Sumber : Observasi pada tanggal 13 Mei 2022
Berdasarkan hasil observasi yang telah dilakukan oleh peneliti, bahwa
nilai sosial yang ada di masyarakat terbentuk sesuai harapan program dan
perusahaan, nilai sosial yang terbentuk ditunjukan dengan perilaku masyarakat
yang setiap hari menyirami dan merawat tanaman serta kebun yang di olahnya
sendiri, selain itu dapat juga dilihat dari kegiatan gotong royong masyarakat
menanam bunga di depan rumahnya serta membersihkan sampah yang ada
dijalanan yang terlihat saat peneliti mengunjungi wilayah kelurahan Muncul dan
Kranggan. Selain itu, masyarakat juga membentuk kluster-kluster lokal sebagai
investasi sosial jangka Panjang mereka, dan alhasil peneliti menemukan beberapa
komunitas lokal di tiap wilayah binaan seperti tim Berhati lokal, bank sampah
Muncul dan kelompok pengrajin bambu kranggan yang ditemui oleh peneliti.
Berikut adalah hasil temuan aspek nilai Sosial dari pernyataan beberapa
informan:
111
Tabel 4.5 Hasil Temuan Aspek Nilai Sosial
Nilai Sosial Hasil Temuan

Bentuk Nilai Sosial Antusiasme dan partisipasi aktif
masyarakat yang mempresentasikan
sikap yang terbentuk dari masyarakat
Kerjasama komunal melibatkan semua
golongan masyarakat agar berdaya
secara bersama
Karakter masyarakat yang terbentuk
sesuai dengan visi misi program yaitu
Hijau, Sehat dan Inovatif
Strategi dalam mencapai nilai Adanya pengembangan kluster lokal
Sosial yang merujuk pada potensi masing-
masing wilayah kelurahan melalui
pembinaan, pendampingan , pengadaan
sarana dan Prasarana dilakukan secara
bertahap
Pelibatan pilar masyarakat yang
diberikan pelatihan dan pembinaan
dalam kegiatan pendampingan secara
aktif dan monev
Belum dilibatkannya masyarakat lokal
yang potensial sebagai mentor atau
mitra
Dampak Nilai Sosial Terbentuknya realisasi nyata dari sikap
dan perilaku dengan adanya kluster
bank sampah, kelompok pengrajin
bambu.
Permasalahan lingkungan dan sampah
sedikit terselesaikan dengan
mengurangi debit sampah
112
4.2.2. Nilai Ekonomi
Nilai ekonomi dalam pemberdayaan Masyarakat untuk produktivitas
ramah lingkungan yang terbentuk dilihat dari Bentuk, strategi dan dampak yang
ditimbulkan, berikut uraiannya:
1. Bentuk Nilai Ekonomi
Nilai ekonomi yang ingin dibuat oleh PT.Bumi Serpong Damai, Tbk.
Sinar Mas Land melalui program CSRnya tentunya dengan mempertimbangkan
strategi bisnisnya serta kebutuhan yang ada di masyarakat. Nilai ekonomi
merupakan salah satu nilai yang harus terbentuk dan menjadi salah satu tolak ukur
keberhasilan penciptaan chain value yang diharapkan. Bentuk nilai ekonomi ini
diperlihatkan dengan sifat kemandirian individu yang mampu mengurangi biaya
kebutuhan dan tantangannya, yang dapat terealisasi dengan diferensiasi produk
dan manajemen biaya dalam pemenuhan kebutuhan masyarakat.
Sifat Kemandirian Masyarakat
Salah satu nilai ekonomi yang ingin dibentuk oleh CSR PT.BSD SML
adalah nilai kemandirian yang diartikan sebagai nilai tambah yang bisa dimiliki
dan dinilai oleh masyarakat serta mampu berpikir secara ekonomis dengan
pengelolaan sumber daya yang efisien. Hal tersebut sesuai dengan apa yang
dinyatakan oleh “ED”, bahwasanya:
“Yang ingin kita bentuk adalah economic value yang berupa nilai tambah
yang bisa dimiliki oleh masyarakat dan bisa dinilai lebih oleh masyarakat itu
sendiri, dan juga melatih berpikir ekonomis masyarakat…kita ajarkan mereka
untuk mengurangi penggunaan air dan listrik dengan menghimbau rumah-rumah
113
agar mempunyai banyak tempat ventilasi dan tidak memakai air tanpa keperluan
yang jelas. Dengan pengelolaan energi yang efisien, Mereka pastinya akan bisa
menghemat rupiah yang digunakan untuk pengeluaran mereka… (ED, 10/05/22)”
Berdasarkan pernyataan “ED”, hal tersebut dilakukan agar masyarakat
mampu mengurangi rupiah yang mereka keluarkan untuk kebutuhan mereka.
Dengan pengelolaan yang efektif dan efisien, nantinya sifat kemandirian akan
timbul, namun hal yang perlu digaris bawahi adalah bahwa pengelolaan yang
efektif dan efisien tersebut tidak hanya mengarah pada pengurangan penggunaan
sumber daya, namun juga dapat mengelola sumber daya agar mampu menjadi
tambahan nilai ekonomi yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat, yang nantinya
dapat menimbulkan sebuah lingkaran siklus antara lingkungan, sumber daya dan
masyarakat. Hal ini juga didukung dan diberikan contohnya oleh pernyataan
“FR”:
“Masyarakat bisa efisiensi dalam pengelolaan keuangan harian hanya

dengan mengubah perilaku terbadap lingkungannya… dengan adanya pengelolaan
tersebut, sifat mandiri muncul dari masyarakat, tergatung dengan lingkungan
boleh asal ada feedback yang diberikan, dengan eco enzyme contohnya memberi
nutrisi ke alam hasil alamnya bisa dijual sisa hasil alam yang dipanen dan tidak
bisa di konsumsi bisa dijadikan eco enzyme Kembali dengan bantuan air dan
molase, jadi deh siklus yang menguntungkan untuk masyarakat dan lingkungan
alam desa Kranggan… (FR, 19/05/22)”
Berdasarkan pernyataan “FB”, pengelolaan sumber daya disini
dimaksudkan dengan pemanfaatan hasil bumi yang sudah tidak bisa di konsumsi
untuk di olah, salah satu yang bisa dilakukan yaitu melalui eco-enzyme. Melalui
eco-enzyme, siklus yang diharapkan akan terwujud dan muncul sebagai bentuk
dari sifat kemandirian yang diharapkan dari program Berhati yang ditawarkan.
Lebih jelas, dinyatakan oleh “FB”:

114
“Masyarakat bisa efisiensi dalam pengelolaan keuangan harian hanya

dengan mengubah perilaku terbadap lingkungannya… dengan adanya pengelolaan
tersebut, sifat mandiri muncul dari masyarakat, tergatung dengan lingkungan
boleh asal ada feedback yang diberikan, dengan eco enzyme contohnya memberi
nutrisi ke alam hasil alamnya bisa dijual sisa hasil alam yang dipanen dan tidak
bisa di konsumsi bisa dijadikan eco enzyme Kembali dengan bantuan air dan
molase, jadi deh siklus yang menguntungkan untuk masyarakat dan lingkungan
alam desa Kranggan… (FR, 19/05/22)”
Sebagai tambahan supplement dari sifat kemandirian yang diharapkan,
CSR PT.Bumi Serpong Damai Tbk. Sinar Mas Land memberikan beberapa
kegiatan edukasi tentang wirausaha dengan produktivitas ramah lingkungan, yang
selanjutnya setelah mendapat pelatihan tentang wirausaha nantinya masyarakat
akan dihubungkan dengan beberapa mitra UMKM yang berasal dari CSR bidang
ekonomi. Dari kegiatan penguatan jiwa wirausaha yang diberikan, masyarakat di
tiap klusternya berinovasi menciptakan produk-produk yang memiliki nilai
ekonomi yang berasal dari pemanfaatan limbah serta proses daur ulang limbah
sampah yang ada di masyarakat. Hal ini sesuai dengan pernyataan “GO”, bahwa:
“Kita memberikan edukasi tentang jiwa wirausaha dengan produktivitas

ramah lingkuganb, kemudian dimulai dari dukungan pada UMKM, pelaku kreatif
yang dapat berinovasi menciptakan produk-produk yang memiliki nilai ekonomis
dan pemanfaatan limbah serta mendaur ulang… (GO, 09/05/22)”
Pernyataan “GO” juga didukung dengan pengamatan yang dilakukan oleh
peneliti, yang dimana peneliti mengikuti kegiatan pelatihan wirausaha tersebut
pada tanggal 30 Maret 2022.

115
Gambar 4.11 Kegiatan Pelatihan Wirausaha oleh mentor wirausaha

Sumber: Observasi partisipatif peneliti pada tanggal 30 Maret 2022
Melalui sifat kemandirian serta realisasi nyata dalam wirausaha,
masyarakat Setu saat ini mampu memenuhi kebutuhannya sendiri melalui
pemanfaatan sumber daya mereka yang menghasilkan pendapatan tambahan bagi
masyarakat Setu. Hal ini sesuai dengan pernyataan “SP”, bahwasanya:
“Adanya penambahan penghasilan keluarga lewat penjualan sayuran

organik, pupuk kendang, bibit tanaman, kerajinan bambu, dll. Pengurangan
pengeluaran keluarga lewat pemanfaatan pekarangan rumah dalam budidaya
sayuran untuk pemenuhan kebutuhan dapur… (SP, 18/05/22)”
2. Strategi dalam mencapai Nilai Ekonomi
membentuk nilai ekonomi yang menjadi rantai dalam program Berhati. Strategi
yang dimaksud dipandang sebagai proses yang disesuaikan agar selaras dengan
nilai ekonomi yang dibentuk, dalam hal ini CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk
Sinar Mas Land harus mampu membuat nilai bersama ketika menciptakan nilai
ekonomi yaitu dengan mengurangi biaya kebutuhan dan tantangan-tantangannya.

116
a. Pelibatan Local Heroes
CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk Sinar Mas Land dalam menjalankan
program dan mencapai tujuan nilai ekonomi yang mempunyai output kemandirian
salah satunya dicapai dengan pemetaan para tokoh masyarakat yang akan
dibentuk sebagai local heroes yang nantinya akan menjadi perwakilan masyarakat
yang menjadi narahubung serta membantu tim CSR dan mitra penggerak
komunitas Berhati dalam memantau perkembangan dari program yang diberikan
di tiap-tiap kelurahan di Kecamatan Setu. Hal tersebut sesuai dengan pernyataan
“GO”:
“Kita bentuk local heroes…mereka melakukan diskusi dan FGD Bersama

masyarakat, menggali needs langsung dengan permasalahan masyarakat. kita juga
jadikan mereka sebagai perpanjangan tangan perusahaan yang mengajak
keterlibatan masyarakat secara luas… kita juga tugaskan mereka sebagai pelaku
pendampingan dan masukan dalam pelaporan monev yang tugasnya ya
memastikan bahwa impelementasi percepatan produktivitas ramah lingkungan
dilakukan masyarakat (GO, 09/05/22)”
Berdasarkan pernyataan “ED”, pemilihan Local Heroes didapatkan
melalui dua ukuran yang menjadi tolak ukur Tim dan mitra, hal tersebut
disampaikan oleh “ED”, bahwa:
“Kita punya 2 ukuran untuk local heroes yang pertama adalah

pengamatan, pola pikir dan hasil kerja dia, yang kedua adalah penerimaan di
masyarakat , karena ga bakal ada impact kalau acceptance atau penerimaan di
masyarakat ndak ada…jadi dalam pemilihannya kita cari tahu latar belakangnya
dahulu (ED, 10/05/22)”
Dengan ukuran pemilihan yang dilakukan, tim CSR akan membentuk
local heroes tersebut sebagai kader yang membantu masyarakat dalam program
Berhati, hal ini disampaikan oleh “FR”:

117
“Sebagai kader begitu ya, saya biasanya membantu dalam menggerakkan

masyarakat sini, jadi contoh atau pawangnya lah… ( FR, 16/05/22)”
Selain itu, Berdasarkan pernyataan “ED”, local heroes ini adalah sebagai
key person atau tokoh kunci yang menjadi agen perubahan dari masyarakat, yang
selama ini tugas dari para local heroes ini adalah membantu tim CSR
menggerakkan masyarakat dari tahap sosialisasi sampai implementasi kegiatan
yang dirancang. Berikut pernyataan “ED”:
“Key person sebagai change agent yang ada di masyarakat, jadi kita ingin
mereka menjadi acuan dari sosialisasi sampai aksi yang di canangkan
terlaksana… (ED, 10/05/22)”
Pergerakan kelompok bank sampah Muncul merupakan hasil dari salah
satu figur local heroes yang sudah ditunjuk pada program ini, usaha yang
dilakukan local heroes merupakan awal dari munculnya sifat wirausaha sosial
yang ini sesuai dengan harapan tim CSR melalui kegiatan pengembangan
kapasitas yang dilakukan, hal ini sesuai dengan pernyataan “SP”:
“Salah satu pigur Local Heroes yang sudah ditunjukan pada program ini,
yaitu beberapa warga di Muncul dengan kerelaannya untuk menjadi penggiat
Bank Sampah, sehingga usaha mereka merupakan awal dari munculnya Social
Enterpreunership… (SP, 18/05/22)”
Hal itu juga diperkuat oleh pernyataan “FB”, bahwasanya:
“Para local heroes sbg upaya pendalaman materi dalam kegiatan

pendukung yang sudah di berikan, kita juga selalu menuntut produk yang bisa di
hasilkan oleh masyarakat setelah mendapatkan materi yang kami berikan…kita
libatkan mereka dalam kegiatan pendampingan, karena mereka kan ibarat key
personnya kita di masyarakat yang kita intervensi, selain itu juga kita selalu ajak
mereka untuk berdiskusi untuk menyusun agenda lanjutan dari program tiap
bulannya, karena tiap kebutuhan yang ada di masyarakat yang tau ya si local
heroes ini, jadi agar kegiatan yang diberi sesuai dengan keinginan masyarakatnya
(FB, 14/02/22)”
118
Yang artinya, local heroes di program ini benar-benar melaksanakan
fungsinya sesuai dengan harapan tim CSR dan mitra penggerak komunitas
Berhati, dengan selalu terlibat dan menjadi pelopor pergerakan yang diberikan
oleh program dan tim pelaksana.
Namun dalam pergerakannya, salah satu local heroes yang ada di Muncul
membentuk sebuah tim Berhatinya sendiri, hal ini sesuai dengan pernyataan dari
salah satu local heroes yaitu “NU”:
“Disini kita punya tim Berhati kak, kita bentuk secara mandiri dan di
fasilitasi oleh csr…tim lah yang gerak disini (NU, 20/05/22)”
Berdasarkan pernyataan “ED”, fungsi dari local heroes ini hampir sama
dengan influencer yang mendapatkan kepercayaan lebih oleh masyarakat dan
menjadi contoh dari pergerakan mandiri yang digaungkan dalam visi misi Berhati,
serta pergerakan yang diberikan tidak salah sasaran karena sesuai dengan apa dan
bagaimana kebutuhan masyarakat itu sendiri. Berikut pernyataan dari “ED”:
“Kita ingin para local heroes ini menjadi influencer bagi masyarakat,
setiap kegiatan yang kita berikan terkait pengembangan kapasitas, pelatihan dan
pemberian bantuan, harus di diskusikan bersama dengan dan di pimpin oleh para
local heroes, jadi agar kita tahu bagaimana dan apa kebutuhan mereka… (ED,
10/05/22)”
Sebagai feedback nyata yang harus diberikan oleh masyarakat dan local
heroes ini adalah produk nyata yang bisa dihasilkan dari upaya pergerakan yang
digaungkan, hal ini diperjelas dalam pernyataan “FB”:
“Kita juga selalu menuntut produk yang bisa di hasilkan oleh masyarakat
setelah mendapatkan materi yang kami berikan…selain itu juga kita selalu ajak
mereka untuk berdiskusi untuk menyusun agenda lanjutan dari program tiap
bulannya, karena tiap kebutuhan yang ada di masyarakat yang tau ya si local
119
heroes ini, jadi agar kegiatan yang diberi sesuai dengan keinginan masyarakatnya
dan ada produk nyatanya” (FB, 14/02/22)”
b. Pelibatan kemitraan
Pergerakan yang dilakukan oleh masyarakat dan local heroes tentunya
didukung dengan pergerakan lainnya yang didukung dan diberikan dari Tim CSR
melalui para mitranya. Hal ini sesuai dengan pernyataan “FR”:
“Mitra sebagai tim yang menggerakan program di masyarakat dan

supporting kegiatan pelatihan serta pendampingan… (FR, 16/05/22)”
Pernyataan tersebut juga didukung oleh “ED”, yang menyatakan bahwa:
“Selain kita memperdayakan kluster local yang ada di lokasi sasaran, Kita
juga libatkan banyak pihak yang salah satunya yaitu bank sampah… (ED,
10/05/22)”
Beberapa mitra dilibatkan dalam program Berhati sebagai pendukung
pergerakan masyarakat, salah satu yang menjadi mitra utama adalah tim
penggerak komunitas Berhati. Hal ini sesuai dengan pernyataaan “GO”,
bahwasanya:
“Ada pelibatan mitra yang kita lakukan, yang paling pokok itu tim
komunitas Berhati yang sudah menjadi tim yang independent dan mandiri… (GO,
09/05/22)”
Dalam tugasnya, mitra tim penggerak komunitas Berhati ini lebih ke
dalam tugas pendampingan agar pergerakan yang ada di masyarakat dapat dicatat
dan dipantau, serta tiap bulannya membuat pelaporan khusus yang ditujukan pada
tim CSR serta melakukan diskusi tindak lanjut rencana kegiatan yang dilakukan
mendatang di masyarakat binaan. Hal ini didukung oleh hasil pengamatan peneliti
yang ikut dalam kegiatan diskusi tim penggerak komunitas Berhati.

120
Gambar 4.12 Rapat rencana kerja dan kegiatan tim penggerak komunitas Berhati
Sumber: Observasi partisipatif peneliti pada tanggal 24 Februari 2022
Selain itu, pergerakan juga di dukung oleh mitra pendukung yang
dilibatkan dalam kegiatan pelatihan dan pengembangan kapasitas masyarakat
binaan sesuai dengan produktivitas ramah lingkungan yang menjadi tujuan
program Berhati. Hal ini didukung oleh pernyataan dari “FB”:
“Beberapa mitra kita libatkan, kita bekerjasama dengan tim komunitas

berhati yang didalamnya ada saya, karena ini basiknya adalah program berhati,
lalu kita juga mengajak beberapa mitra seperti bank sampah Jayakitri, komunitas
jelantah Indonesia, komunitas eco enzyme dan beberapa aktivis lingkungan yang
ada di masyarakat, contohnya pak Pendy itu kan beliau aktivis lingkungan
ternama di Tangerang Raya dan terlibat juga dalam program ini sebagai local
heroes yang menggerakkan wilayahnya… (FB, 14/02/22)”
Berdasarkan pernyataan “GO”, selain manggandeng beberapa organisasi
dan komunitas sebagai mitra, Berhati juga menggandeng para regulator untuk
mendukung dalam kebijakan pergerakan yang dilakukan. Berikut pernyataan oleh
“GO”:
“Pelibatan mitra yang dilakukan banyak ya…ada regulator yang sebagai

pendukung kebijakan public dan program, biar nggak salah Langkah… (GO,
09/05/22)”
121
Selain itu, Berdasarkan pernyataan “SP” para regulator juga mendukung
dalam kebijakan, terkadang para regulator juga memberi dukungan dan bantuan
berupa fasilitas untuk memotivasi pergerakan masyarakat, bahwasanya:
“Salah satu contoh adalah Dinas Perikanan Kabupaten Tangerang

mensuport program melalui bantuan ternak lele jaring terapung… (SP, 18/05/22)”
Sebagai dukungan tim CSR kepada para mitra, di tiap awal periode
program selalu diadakan kegiatan workshop training of trainers yang
mengundang semua mitra yang terlibat dalam program Berhati, dalam
pelaksanaannya, materi yang diadakan untuk para mitra adalah penguatan tentang
materi Berhati dan diselaraskan dengan produltivitas ramah lingkungan yang
dikulik dari sejarahnya, visi misinya, filosofisnya hingga peng implementasiannya
pada masyarakat, nantinya di akhir kegiatan para mitra akan memaparkan
materinya serta akan didiskusikan agar selaras dengan Berhati serta produktivitas
ramah lingkungan. Hal ini didukung oleh pengamatan peneliti pada kegiatan yang
berlangsung pada tanggal 17 sampai 19 Mei 2022.
Gambar 4.13 Kegiatan workshop TOT mitra di telaga seafood BSD City
Sumber : observasi partisipatif peneliti pada tanggal 17-19 Mei 2022
Dukungan mitra tidak hanya sebatas dalam penguatan kapasitas sumber
daya masyarakat dan pendampingan saja, tim CSR melalui bidang ekonomi juga
122
memberikan dukungan untuk pelatihan karya daur ulang yang selaras dengan
produktivitas ramah lingkungan serta dukungan pada produk yang dihasilkan dari
kegiatan Berhati melalui program SML UMKM Centrenya. Namun dalam
pelaksanaannya, belum menemukan pola yang pas dalam kerjasama yang
dilakukan melalui Berhati dan SML UMKM Centre, hal ini sesuai dengan
pernyataan “GO”, bahwa:
“Kemudian produk2 tersebut diberikan wadah etalase dan didukungan

dengan komunikasi pemasaran strategis terintegrasi dengan CSR bidang
ekonomi…namun kegiatan yang kita lakukan belum efisien dan efektif karena
masa kita yang jualin, kasian itu pun kalau ada yang beli, jarang banget karena
kan bentuknya kita etalase ya di pasar intermoda, yang kebanyakan orang datang
kesana ya cari bahan makanan bukan kerajinan daur ulang sama makanan olahan
rumahan seperti ini, susah banget, harusnya di jojorin di tiap-tiap rumah penghuni
property BSD… (GO, 09/05/22)”
3. Dampak Nilai Ekonomi
Dampak Nilai Ekonomi merupakan hasil dari proses produktivitas yang
secara nyata dapat dilihat dan diukur dalam program Berhati. Nilai ekonomi yang
dirancang dan dibentuk pada masyarakat kecamatan Setu oleh CSR PT.Bumi
Serpong Damai Tbk. Sinar Mas Land adalah hasil yang didapatkan melalui
pengelolaan sumber daya dan kegiatan kemitraan yang sudah dilakukan dan dapat
memenuhi kebutuhan masyarakat lokal kecamatan Setu.
a. Pendapatan Masyarakat
Hasil yang nyata dari nilai ekonomi yang terbentuk dapat diukur malalui
perkembangan pendapatan masyarakat dan bagaimana masyarakat bisa secara
efisiensi dan efektif. Hal tersebut sesuai dengan pernyataan “FR”, bahwasanya:
123
“Berharap pada efisiensi biaya harian, dan pendapatan dari produk yang
dihasilkan yang bisa dijual (FR, 19/05/22)”
Dengan dibentuknya sifat kemandirian yang membentuk pola pemanfaatan
sumber daya yang efektif, akan timbul kenaika pendapatan sebagai output produk
yang sudah dihasilkan. Hal ini dinyatakan oleh “SP”:
“Salah satu dampak yang dihasilkan itu ya adanya penambahan

pendapatan keluarga dari hasil penjualan sayuran organik, pupuk kendang,
kerajinan bambu, pengurangan pengeluaran biaya rumah tangga dari pemanfaatan
hasil pekarangan dalam pemenuhan gizi keluarga…membantu melalui membuka
pasar dalam penyerapan produk tersebut (SP, 18/05/22)”
Berdasarkan pernyataan “ED”, kenaikan pendapatan yang terjadi dapat
dipandang sebagai nilai tambah dari proses yang dilakukan dalam pembentukan
sifat kemandirian yang dibentuk serta produk yang dihasilkan dari pengolahan
sumber daya dan permasalahan sampah itu adalah outcome nyata sebagai media
yang menambah pendapatan. Berikut pernyataan “ED”:
“Kita ingin mindset masyarakat berubah menjadi yang ekonomis dan

hemat, agar sumber daya yang ada di manfaatkan secara efektif dan menimbulkan
efisiensi, lalu ada pendapatan masyarakat yang naik, itu mengikuti dalam proses
yang kita lakukan, dan harus ada produk nyata yang bisa di tampilkan… (ED,
10/05/22)”
Sebagai lanjutan dari perkembangan yang sudah dilakukan oleh
masyarakat dalam membuat produk, tim penggerak komunitas Berhati melalui
tugas pendampingannya, mengajak masyarakat binaan untuk membuat usaha
mikro kecil yang dikelola oleh dari untuk masyarakat binaan. Hal itu disampaikan
oleh “FB”, bahwa agar produk-produk yang dihasilkan dapat dimanfaatkan secara
maksimal dengan wadah inkubasi yang ada di masyarakat yaitu berupa UMK
yang semuanya dikelola oleh masyarakat atau mungkin oleh tim Berhati lokal
yang dibentuk oleh masyarakat, bahwasanya:

124
“Lanjut kami juga ingin mulai mengajak mereka untuk membuat usaha
kecil mikro yang memanfaatkan limbah, yang kami bentuk berupa wadah
inkubasi yang ada di masyarakat dan akhirnya beberapa keliatan kan seperti eco
enzyme yang sudah di terapkan di beberapa rumah masyarakat lalu mereka
bagikan kepada masyarakat lain dengan menjualnya, lalu ada produk yang mereka
jual di festival dan market day yang kita laksanakan… (FB, 16/05/22)”
Berdasarkan pernyataan “GO”, partisipasi dan keterlibatan masyarakat
dalam merintis usaha mikro nantinya akan menghasilkan perkembangan produk
sesuai permintaan pasar yang diinginkan, dan melalui pembentukan UMK
tersebut, masyarakat akan mendorong terjadinya perubahan secara kreatif, mandiri
dan saling berkolaborasi. Hal tersebut dinyatakan “GO”, sebagai berikut:
“Keterlibatan masyarakat yang sudah merintis usaha mikro menengah,

berupaya menghasilkan produk2 yang memiliki nilai ekonomis, menjual tempat
pensil dari bahan plastic/limbah tidak terpakai, kripik, teh tin dari pemberdayaan
lahan masyarakat dan lain-lain…Mendorong terjadi pertumbuhan ekonomi secara
kreatif, mandiri, harmonis, saling berkolaborasi untuk meningkatkan mutu
kualitas SDM menjadi lebih baik yang menghasilkan nilai… (GO, 09/05/22)”.
b. Profit Perusahaan
Berdasarkan pernyataan “GO”, bahwa dampak bagi perusahaan yang
dihasilkan masih belum terlihat bagi strategi bisnisnya, namun perusahaan ingin
dengan adanya program Berhati ini nantinya mampu membantu menaikkan brand
dan label perusahaan di masyarakat sekitar, serta ditujukannya program dengan
produktivitas ramah lingkungan akan menimbulkan dampak pembangunan
properti berwawasan lingkungan atau “Green Building” dan bentuk
keharmonisan masyarakat kota yang ideal dan sesuai dengan kebutuhan SDGs.
Berikut adalah pernyataan “GO”:
“Image perusahaan dan terwujud pembangunan property berwawasan

lingkungan, serta bentuk keharmonisan masyarakat kota mandiri BSD city,
meningkatkan dalam bentuk yang dijewantahkan pada program-program
125
kolaborasi dan kemitraan, sehingga menjadi pemukiman masyarakat yang ideal

dan sesuai dengan kebutuhan SDGs (GO, 09/05/22)”
Hal ini sesuai dengan harapan yang disampaikan oleh “FR”, bahwa
dampak yang ingin masyarakat berikan pada Sinar Mas Land melalui program-
programnya adalah untuk menciptakan lingkungan sekitar bisnis perusahaan
terlihat asri dan elok mengingat bisnis yang dikembangkan adalah bisnis property,
selain itu masyaraakat juga ingin terlibat dalam strategi bisnis perusahaan, namun
belum menemukan skema yang cocok untuk diaplikasikan. Hal tersebut
disampaikan oleh “FR”, bahwasanya:
“Lihat dampak yang bisa kami beri untuk Sinar Mas Land dengan
pengembangan kluster local sekitaran BSD ini, wilayah sekitar perumahan mereka
keliatan elok dan indah gitu kan jadinya enak diliat dimata, paling bisa lebih
menarik investor kali ya mas, kita menaikkan brand BSD yang disebut kota
modern asri mandiri, soalnya kita masuk dalam area mereka…(FR, 19/05/22).
Berdasarkan hasil observasi yang telah dilakukan oleh peneliti, nilai
ekonomi yang terbentuk di masyarakat terlihat dengan adanya aktivitas
masyarakat mengelola sumber daya mereka, salah satunya yang ditemui peneliti
adalah masyarakat yang berjualan hasil taninya kepada tetangga sekitar, selain itu
juga muncul produk-produk yang khas dari wilayah mereka sendiri, seperti
kerajinan bambu yang dihasilkan oleh kelompok tani Kranggan. Adanya dampak
naiknya pendapatan masyarakat juga ditunjukkan saat peneliti mengunjungi
rumah-rumah warga, mereka antusias bercerita bagaimana hasil jualan dari kebun
mereka dan produk dari kelompok tani serta bank sampah yang mereka kelola.
Namun, nilai ekonomi ini belum muncul di perusahaan, perubahan yang ada di
masyarakat belum berdampak pada bisnis perusahaan karena produk-produk yang
dihasilkan oleh masyarakat masih belum bisa diserap oleh perusahaan itu sendiri.
126
Berikut adalah tabel hasil temuan aspek nilai Ekonomi dari pernyataan
beberapa informan :
Tabel 4.6 Hasil Temuan Aspek Nilai Ekonomi
Nilai Ekonomi Hasil Temuan

Bentuk Nilai Munculnya sifat kemandirian yang
tergambar dalam upaya efisiensi dan
efektivitas masyarakat terhadap
sumber daya
Munculnya wirausaha sosial yang
diwujudkan dengan UMK masyarakat
Strategi dalam mencapai nilai Pelibatan tokoh masyarakat sebagai
Local Heroes dan change agent dan
juga sebagai pengarah masyarakat
Pelibatan mitra yang diberikan
kegiatan penguatan dan nantinya akan
ditugaskan sebagai mentor pelatihan
Dampak Nilai Munculnya produk lokal di tiap
wilayah binaan
Peningkatan pendapatan bagi
masyarakat
Belum ada dampak profitabilitas bagi
strategi bisnis perusahaan
4.2.3. Nilai Lingkungan
Nilai lingkungan dalam pemberdayaan Masyarakat untuk produktivitas
ramah lingkungan dilhat dari bentuk, strategi dan dampak yang terbentuk di
Kecamatan Setu, diuraikan sebagai berikut:

127
1. Bentuk Nilai Lingkungan
Nilai lingkungan mempunyai representasi dalam dunia CSR sebagai
prinsip yang mendeskripsikan bahwa perusahaan bertanggung jawab terhadap
setiap tindakan bisnis yang berdampak pada lingkungan dan masyarakat sekitar.
Strategi bisnis PT.Bumi Serpong Damai, Tbk. Sinar Mas Land dalam konteks
nilai bersama pastinya harus memperhatikan aspek-aspek lingkungan yang
menjadi permasalahan atau potensi yang ada di masyarakat, melalui produktivitas
ramah lingkungan, nilai lingkungan menjadi substansi yang sangat penting dalam
pembentukan nilai bersama pada program Berhati agar nantinya timbul chain
value yang berjangka Panjang bagi perusahaan dan masyarakat.
a. Pengelolaan lahan hijau
Adanya dan banyaknya lahan tidak terpakai yang terdapat di kelurahan
Muncul dan Kranggan merupakan salah satu potensi penerapan nilai lingkungan
yang ingin dibentuk dalam program Berhati dan menjadikan pengelolaan lahan
dan limbah sampah sebagai tema yang diangkat dalam skema pemberdayaan
Berhati di kecamatan Setu. Berdasarkan pernyataan “GO”, masyarakat nantinya
akan dibentuk melalui pembiasaan terlebih dahulu, setelah itu akan dibimbing
dalam pemanfaatan lahan yang akan dibantu oleh program Kampung Mantul.
Berikut adalah pernyataan dari “GO”:
“Jadi kita tidak hanya sekedar teori, tapi bisa dilakukan secara praktik,
pembiasaan sehingga mewujudkan masyakarat yg berkarakter ramah lingkungan,
peduli akan kelestarian lingkungan, mencegah dampak perubahan iklim, menjaga
kebersihan dan keindahan, setelah itu baru kita mengarah ke bagaimana
representasi yang harus dilakukan dari pembiasaan tersebut, yaitu dengan
memanfaatkan lahan sekitar mereka secara produktif mereka olah, kan kita
produktiivitas ramah lingkungan target pemberdayaannya, kalau bener-bener mau
128
produktif berarti harus dari rumah mereka masing-masing dulu yang muncul
produk evidence nya, kita nanti libatkan program Kampung Mantul (GO,
09/05/22)”
Hal itu juga didukung oleh pernyataan “FB”, dengan pembiasaan yang
dilakukan salah satu akan timbul nantinya adalah skema pemberdayaan
lingkungan yang bermanfaat dan menguntungkan bagi masyarakat, bahwasanya:
“Yang kita inginkan yaitu lebih kepada mindset ya, bahwa mencintai
lingkungan itu bukan hanya slogan melainkan harus diaplikasikan dalam
kehidupan sehari-sehari, salah satunya ya dengan pergerakan masyarakat dengan
skema pemberdayaan mungkin lingkungan itu akan timbul banyak manfaat selain
mereka tidak tercemar, masyarakat juga dapat untung dari lingkungan (FB,
16/05/22)”
Melalui pemanfaatan lahan yang efektif serta didukung dengan
pengembangan kluster lokal seperti bank sampah pada kelurahan Muncul dan
Kranggan, lingkungan akan menjadi asri dan hijau. Berdasarkan pernyataan “SP”,
jikalau agenda pemanfaatan lahan ini dilakukan secara optimal, nantinya
kelurahan Muncul dan Kranggan akan berpotensi menjadi kampung wisata bagi
masyarakat dengan menawarkan perubahan lingkungan. Hal tersebut disampaikan
“SP” dalam pernyataannya:
“Dengan adanya program Bank Sampah lalu lingkungan menjadi hijau dan
asri dengan adanya program ketahanan pangan keluarga, dengan pemanfaatan
pekarangan dalam budidaya sayuran organik dan lingkungan menjadi indah, kita
juga pingin di kecamatan Setu ini nantinya jadi kampung wisata seperti yang
sudah terjadi di kampung mantul yang ada di Ranca Kebo Panongan Kabupaten
Tangerang” (SP, 18/05/22)”
Pengelolaan di beberapa kelurahan sudah mulai terlihat, salah satunya di
Kranggan yang memuat lahan organic untuk labu gantung dan di Muncul yang
membuat lahan organic untuk beberapa sayuran organic sebagai agenda penguatan
ketahanan pangan. Hal tersebut sesuai dengan pernyataan “FR”:

129
“Masyarakat menjadi paham pentingnya ramah terhadap lingkungan dan

bumi ini, karena kan ini sebagai pijakan kita juga secara bersama-sama, berarti
harus ada rasa tanggung jawab bersama juga dalam menjaganya…Kalau di desa
Kranggan ini, mereka bersama saya menjadi pengelola lahan (FR, 19/05/22)”
Hal ini didukung oleh pengamatan yang dilakukan peneliti pada tanggal
20 Mei 2022 dengan melakukan kunjungan secara langsung ke salah satu lahan
yang dikembangkan dan dikelola oleh masyarakat desa Kranggan.
Gambar 4.14 Observasi terhadap lahan masyarakat Kranggan
Sumber : Observasi peneliti pada tanggal 20 Mei 2022
Pemanfaatan lahan yang sudah terlihat hasilnya membuktikan bahwa
masyarakat benar-benar serius bergerak dalam program Berhati, Berdasarkan
pernyataan “NU”, perubahan tersebut terjadi karena munculnya tanggung jawab
yang dibentuk melalui program Berhati. Berikut adalah pernyataan dari “NU”:
“Anak-anak disini lebih peka sama lingkungan, contohnya saya sering liat
kalau anak-anak main bola dan bolanya kena pot tanaman, mereka akan berusaha
mengganti tanaman tersebut…jadi responsibilitynya lebih ada dibanding sebelum
ada program ini (NU, 20/05/22)”.
130
b. Produk Ramah Lingkungan
Beberapa produk dihasilkan oleh masyarakat melalui pemanfaatan lahan
yang optimal serta pengelolaan sampah yang efektif, Berdasarkan pernyataan
“FB”, pergerakan yang sudah dilakukan harus dimaksimalkan terutama dalam
pemanfaatan sumber daya lokal masyarakat dengan difasilitasi oleh tim CSR dan
penggerak komunitas Berhati melalui proses pendampingan. Hal tersebut
disampaikan oleh “FB” dalam pernyataannya, bahwa:
“Kita disini sebagai fasilitasi saja…kita harapkan masyarakat dapat

berperan aktif untuk memaksimalkan pemanfaatan sumber daya local yang
dimiliki… (FB, 16/05/22)”
Berdasarkan pernyataan “SP”, produk yang dihasilkan oleh masyarakat
melalui pemberdayaan lahan dan permasalahan sampah sangatlah beragam. Hal
ini didukung oleh pernyataan “SP”:
“Contoh Sabun cuci piring berbahan dasar daun pandan wangi dan kulit
nanas yang merupakan produk ramah lingkungan, lalu mesin Tetas Telur dari
limbah sterofoam yang merupakan salah satu upaya mengurangi sampah
nonorganic dan Eco Enzyme yang merupakan produk dari pengurangan limbah
organik rumah tangga (SP, 18/05/22)”
Hal ini juga didukung oleh pengamatan yang dilakukan peneliti pada
tanggal 23 Juni 2022 dengan kunjungan secara langsung ke desa Kranggan.

131
Gambar 4.15 Produk sabun cuci piring hasil binaan Berhati

Sumber: Observasi peneliti pada tanggal 23 Juni 2022
Hal ini juga diperkuat oleh pernyataan “FR”, bahwasanya:
“Di desa Kranggan, kita punya beberapa produk unggulan, yaitu Eco
enzym, hasil dari bambu, sayuran dan buah hasil dari urban farming… (FR,
19/05/22)”
Berdasarkan pernyataan “NU”, kegiatan produksi yang dilakukan oleh
masyarakat salah satunya warga kampung Sengkol kelurahan Muncul dilakukan
saat ada momen berkumpul bersama. Hal ini didukung oleh pernyataannya
bahwa:
“Saya sama ibu-ibu akamsi Sengkol tiap minggu kita membuat dan
memproduksi eco enzyme disini…karena ibu-ibu kalau minggu waktunya
ngumpul kita sambal jualan juga kita promosi lewat status wa masing-masing…
(NU, 20/05/22)”
Nilai lingkungan yang terbentuk melalui pengadaan produk lokal mereka
pada dasarnya adalah untuk kesinambungan dari nilai ekonomi yang dibentuk
dalam program Berhati, Berdasarkan pernyataan “SP”, bahwa dengan
didorongnya masyarakat untuk pengembangan lahan, mereka akan mampu
membuat danb menjual produk tersebut serta menambah nilai ekonomi
masyarakatnya. Berikut adalah pernyataan “SP”:

132
Masyarakat kecamatan setu ini didorong untuk memperdayakan potensi

lingkungan yang ada untuk dikembangkan menjadi produk kearifan local, dan
nanti bisa jadi produk yang dapat dijual… (SP, 18/05/22)
Produk yang dihasilkan tidak hanya berasal dari kegiatan pemanfaatan
lahan, ada juga yang berbentuk kreativitas dari permasalahan sampah yang
dilakukan di bank sampah Muncul, Berdasarkan pernyataan “ED”, media sampah
sebagai potensi yang bernilai ekonomis juga dapat diterapkan, dan nantinya juga
akan menimbulkan banyak produk, seperti contoh di kelurahan Muncul melalui
bank sampahnya. hal ini sesuai dengan pernyataannya, bahwa:
“Menggunakan sampah tadi untuk media yang bernilai ekonomis, produk

yang dihasilkan juga beragam, ada yang bentuknya makanan, ada yang bentuknya
media alat edukasi yang diadaptasi juga oleh instansi sekitar seperti SMPN
20…bank sampah, jadi wilayah yang bersangkutan contoh seperti Setu tepatnya di
kelurahan Muncul itu mempunyai agenda untuk tiap Jumatnya mengumpulkan
sampah…membuat eco enzyme secara langsung di tempat dan 3 bulan kemudian
memintanya untuk melihat eco enzyme tersebut apakah panen…(ED, 10/05/22)”
Hal ini didukung oleh pengamatan yang dilakukan oleh peneliti pada
tanggal 23 Juni 2022 saat melakukan kunjungan di kelurahan Muncul.
Gambar 4.16 Etalase Eco Enzyme kelurahan Muncul

Sumber : Observasi peneliti pada tanggal 23 Juni 2022
Hal tersebut juga diperkuat oleh pernyataan “NU”, bahwa partisipasi
masyarakat di bank sampah lah yang menjadi kunci keberhasilan gerakan

133
tersebut, melalui masyarakat yang berpartisipasi, namun saat ini, di bank Sampah
Muncul belum banyak partisipasinya. Hal itu disampaikan oleh “NU” dalam
pernyataannya, bahwa:
“Yang ingin kita perluas disini yaitu bank sampah…kita punya program
tiap minggu dan bulan sosialisasi ke tiap tiap 20 Rumah untuk kita berdayakan
sampah mereka dan untuk pendapatan mereka jadi timbul siklus bank sampah
disini bisa diakses oleh semua orang, sekarang belum banyak partisipasi dari
masyarakat kak… (NU, 20/05/22)”
2. Strategi yang digunakan
membentuk nilai lingkungan yang menjadi rantai dalam program Berhati. Strategi
yang dimaksud dipandang sebagai proses yang disesuaikan agar selaras dengan
nilai lingkungan yang dibentuk, dalam hal ini CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk
Sinar Mas Land harus mampu membuat nilai bersama ketika menciptakan nilai
lingkungan yang sesuai dengan bentuk nilai lingkungan itu sendiri yaitu
memanfaatkan potensi lahan dan menjawab permasalahan sampah yang ada di
kecamatan Setu.
a. Pemanfaatan Sumber Daya lokal
Berdasarkan pernyataan “FB”, partisipasi aktif masyarakat lah yang
menjadi kunci keberhasilan program, karena masyarakat itu sendiri yang mampu
menggali potensi lingkungan mereka yang akan digunakan sebagai agenda
pergerakan, dan local heroes yang dipilih di tiap wilayah sebagai pemicu untuk
pergerakan masyarakat. Berikut pernyataan dari “FB”, bahwasanya:

134
“Partisipasi aktif masyarakat itu sendiri, mereka yang tahu budaya yang
berlaku disana potensi lingkungan mereka bagaimana mereka bergerak itu mereka
yang tahu…jadi kita harapkan Masyarakat dapat berperan aktif untuk
memaksimalkan pemanfaatan sumber daya local yang dimiliki…Melalui local
heroes yang kita pilih, kita jadikan mereka pemicu untuk dapat menggali
permasalahan dan potensi yang dimiliki oleh masyarakat, setelah itu kita rancang
skema program yang sesuai… (FB, 16/05/22)”
Sejalan dengan hal tersebut, “SP” mengatakan bahwa produk kearifan
lokal yang akan menjadi bukti nyata pergerakan pemberdayaan yang dilakukan
adalah hasil dari dorongan tim CSR dan mitra kepada masyarakat, selanjutnya
CSR akan membantu dalam hal pendistribusian produk yang sudah kita hasilkan.
Berikut pernyataaan dari “SP”:
“Masyarakat kecamatan setu ini di dorong untuk memperdayakan potensi

lingkungan yang ada untuk dikembangkan menjadi produk kearifan local, dan
nanti bisa jadi produk yang dapat dijual …Langkah awal yang dilakukan yaitu
mengidentifikasi potensi sumberdaya alam setempat yang kami dapat
kembangkan menjadi produk local terus langkah berikutnya merekrut dan melatih
masyarakat yang memiliki keahlian dalam mengembangkan produk dari
sumberdaya alam tersebut ya seperti saya ini, lanjut CSR akan membantu
membuka pasar untuk distribusi produk yang kami hasilkan… (SP, 18/05/22)”
Pernyataan tersebut didukung oleh “FR”, sebagai perwakilan dari
masyarakat Kranggan, bahwasanya mereka digerakkan oleh CSR untuk
mengelola potensi lokal mereka tidak hanya dengan kiasan belaka, namun
dilaksanakan dengan pemberian pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan
masyarakatnya. Hal tersebut disampaikan “FR”:
“Kalau di desa Kranggan ini, mereka bersama saya menjadi pengelola

lahan dan kegiatan yang diberikan oleh CSR Sinar Mas Land…dengan mengelola
sumber daya untuk memberikan manfaat ekonomis (FR. 19/05/22)”
Hal ini juga diperkuat oleh pernyataan dari kepala bidang CSR itu sendiri
yaitu “GO”, bahwa kegiatan yang kita tujukan untuk sumber daya lokal dilakukan
secara bertahap, melalui rangkaian agenda yang berawal dari diskusi dan
135
pemetaan potensi lokal mereka sampai dengan evaluasi, yang dalam prosesnya
selalu melibatkan masyarakat lokal. Berikut adalah pernyataan dari “GO”:
“Berdiskusi dan FGD Bersama masyarakat, menggali needs langsung dengan

permasalahan masyarakat, yang sesuai dan bisa dibantu oleh perusahaan
sosialisasi, pelatihan, implementasi, pendampingan, monitoring, evaluasi, rencana
awal tahun (GO, 09/05/22).
Berdasarkan pernyataan “ED”, bahwa bimbingan dan pendampingan serta
pelatihan yang diberikan oleh tim CSR selanjutnya akan dibantu oleh penggerak
komunitas Berhati bersama para mitra, produk yang sudah dihasilkan nantinya
akan dibantu oleh CSR berupa wadah promosi yaitu festival dan market day yang
didakan secara eventual, seperti pernyataan “ED”:
“Kita bimbing masyarakat untuk mampu menganalis potensi dan

mengolah potensi sumber daya sosial dan alamnya dengan dibantu oleh tim
Berhati…kita berikan wadah kepada masyarakat berupa market day dan pameran
berhati dengan sasaran se Tangerang Raya untuk memperkenalkan produk-produk
binaan kita kepada masyarakat lain luar binaan kita (ED, 10/05/22)”
b. Monev berkelanjutan
Kegiatan monitoring dan evaluasi dilakukan oleh mitra tim penggerak
komunitas Berhati. Hal ini didukung oleh pernyataan “ED”, bahwa:
“Pendampingan kita lakukan dengan dibentuknya tim penggerak berhati

yang memiliki kompetensi yang setara dan independent serta mandiri, selain itu,
mereka kita tugaskan untuk me monev (monitoring dan evaluasi) kegiatan yang
kita berikan kepada para masyarakat sasaran… (ED. 10/05/22)”
Kegiatan monev yang dilaksanakan adalah untuk melihat perkembangan
dari pergerakan yang sudah dilakukan oleh masyarakat. Hal ini dinyatakan oleh
“FB”:
“Kita lakukan pendampingan buat ngelihat perkembangan dari wilayah

mereka, kita punya form untuk menilai dan mengevaluasi perkembangan mereka,
136
kita juga berikan materi pengembangan yang bisa masyarakat terapkan, ya tetap
kita ini fasilitator, masyarakat yang banyak perannya… (FB.16/05/22)”
Berdasarkan pernyataan “ED”, alur yang dilakukan dalam monitoring
diawali dari proses awal sosialisasi sampai dengan hasil produk yang dihasilkan
oleh masyarakat, selanjutnya evaluasi dilakukan paska monitoring tersebut setelah
basis proses yang dilakukan sudah berkelanjutan dan sesuai dengan produktivitas
ramah lingkungan yang indikatornya disusun melalui form instrument monitoring
yang dibuat oleh tim CSR dan tim penggerak komunitas Berhati. Berikut
pernyataan “ED”, bahwasanya:
“Secara simple gini mas alurnya, membangun mindset dan perilaku

berbasis berhati…melakukan monev, basisnya sustain dan green productivity
melalui para penggerak dan tim csr dengan membuat sebuah instrumen yang
selalu kita ujicoba dari bulan ke bulan pada masyarakat sasaran, dan standarisasi
yang indexnya bisa dibuat oleh tim inti penggerak, dengan melihat beberapa hasil
dan produk yang sudah di ciptakan oleh masyarakat… ( ED, 10/05/22)”
Hal ini juga didukung oleh pengamatan yang dilakukan peneliti pada
kegiatan pendampingan pada tanggal 19 Mei 2022 di kelurahan Muncul.
Gambar 4.17 kegiatan Pendampingan oleh tim CSR, pemberdayaan Magot BSF
Sumber : Observasi partisipatif peneliti pada tanggal 19 Mei 2022
137
Berdasarkan pernyataan “GO”, bahwasanya pendampingan yang
dilakukan serta monev yang dilakukan sudah diagendakan secara langsung dan
berkala tiap bulan, namun hanya dilakukan secara eventual atau pra kegiatan besar
serta hanya dipantau dalam pelaporan di whatsapp grup. Berikut pernyataan
“GO”:
“Pendampingan yang dilakuin bareng tim penggerak nyatanya ga sesuai

agenda atau planwork yang sudah kita susun, yaa kalau mau ada event besar saja
kita ke binaan…kebanyakan monitornya melalui kegiatan mitra dan lewat grup
whatsapp aja… (GO, 09/05/2022)”
Berdasarkan pernyataan “GO”, jikalau program yang diberikan tidak
sesuai target atau indikator dari form instrumen yang kita berikan, nantinya akan
ada redesign program dalam kegiatan pemberdayaan masyarakat yang dilakukan.
Hal tersebut disampaikan dalam pernyataannya, bahwa:
“Bahwa produktivitas ramah lingkungan yang diberikan bisa dinilai

memberikan feedback perubahan positif atas pola pikir, pola afektif, dan pola
perilaku hingga dapat menghasilkan dan memanfaatkan pemberdayaan
lingkungan yang diharapkan pada saat awal rencana target yang diharapkan secara
efektif…penilaian dilakukan dengan observasi lapangan, dideskriptifkan bersama
penggerak komunitas Berhati… Ditambah dengan mengisi form pra pelaksanaan
dan after pelaksanaan agar terukur secara kuantitatif…jika program tersebut target
belum mencapai, maka dilakukan redesign dan community development Kembali,
sembari dilakukan pendampingan ulang (GO, 09/05/22)”.
3. Dampak Nilai Lingkungan
Lingkungan alam
Menurut “SP”, dampak yang diberikan oleh program Berhati yaitu
lingkungan yang sesuai dengan kepanjangan sehat, hijau dan inovatif, dan
menjadikan adanya peluang untuk pengembangannya menjadi desa atau kelurahan

138
wisata yang mempunyai daya tarik bagi masyarakat lainnya. Berikut pernyataan
“SP”:
“Dampak yang diberikan yaitu lingkungan menjadi bersih dengan adanya

program Bank Sampah, lalu lingkungan menjadi hijau dan asri dengan adanya
program ketahanan pangan keluarga dengan pemanfaatan pekarangan dalam
budidaya sayuran organic …lingkungan menjadi bersih, asri, indah, dan menarik
perhatian masyarakat luar, jadi wacana kampung atau daerah wisata itu bisa
terjadi disini (SP, 18/05/22)”
Hal ini juga didukung oleh pernyataan dari “FR”, bahwa dampak dari
program yang diberikan membuatnya menjadi lingkungan yang bersih ,asri,
nyaman dan menghasilkan. Hal ini disampaikan “FR”, bahwa:
“Penting masyarakat menjadi paham pentingnya ramah terhadap

lingkungan dan bumi ini, karena kan ini sebagai pijakan kita juga secara bersama-
sama, berarti harus ada rasa tanggung jawab bersama juga dalam
menjaganya…Dampak yang paling penting terutama untuk masyarakat yaitu
lingkungan menjadi lebih bersih, asri, nyaman, dan menghasilkan (FR, 19/05/22)”
Hal ini juga didukung oleh pengamatan yang dilakukan peneliti di
kelurahan Muncul pada tanggal 12 Mei 2022.
Gambar 4.18 Lahan pekarangan masyarakat di kampung Sengkol Muncul

Sumber : Observasi peneliti pada tanggal 12 Mei 2022
Berdasarkan pernyataan “NU”, dampak yang didapat oleh masyarakat juga
salah satunya ada kegiatan sosial yaitu Jumat berkah yang bahannya berasal dari
139
hasil pemanfaatan lahan yang sudah dilakukan dalam program Berhati. Berikut
pernyataaan “NU”:
“Lingkungan kami disini alhamdulillah…kami tiap jumat ada jumat

berkah yang bahannya dari hasil program sama udunan ibu-ibu disini…kita
makan gratis desa Sengkol…Sudah banyak perubahan yaa…orang-orang sini juga
udah pada tau rupa sebelumnya kampung Sengkol ini…alhamdulillah dari tahun
ke tahun kita selalu berkembang (NU, 20/05/22)”
Observasi yang telah dilakukan oleh peneliti mendapatkan hasil bahwa
nilai lingkungan yang terbentuk di masyarakat ditunjukkan dengan kegiatan
masyarakat yang setiap pagi merawat dan mengelola lahan kebunnya sendiri,
salah satu yang ditemui peneliti adalah masyarakat yang menunjukkan
kegiatannya dalam dalam mengelola tanaman berupa sesim dan kangkung organik
yang mereka hasilkan dari program Berhati. Selain itu, adanya produk eco-
enzyme yang mereka manfaatkan juga sebagai pupuk lahan atau kebun mereka
sendiri juga menunjukkan bahwa adanya kesinambungan antar masyarakat dan
lingkungan sebagai dampak dari program dan lingkungan masyarakat binaan
terlihat lebih asri dari dokumentasi before yang ditunjukkan oleh masyarakat.
Agar perilaku tersebut tetap terjaga polanya, tim CSR terkadang melakukan
peninjauan secara langsung ke lokasi binaan dengan memberikan form monitoring
yang diisi oleh beberapa perwakilan masyarakat binaan. Namun, kegiatan
kunjungan ini kebanyakan dilakukan saat akan ada acara eventual saja, tidak rutin
dilakukan tiap bulan atau tiap minggu karena padatnya kegiatan tim CSR. Nilai
lingkungan yang terbentuk di masyarakat masih belum berdampak bagi bisnis
perusahaan, contohnya hasil bumi yang di hasilkan oleh masyarakat belum

140
disalurkan pada perusahaan dan masih dijual ala kadarnya kepada tetangga sekitar
dan masyarakat luar wilayah.
Berikut adalah hasil temuan aspek nilai Lingkungan dari pernyataan
beberapa informan :
Tabel 4.7 Hasil Temuan Aspek Nilai Lingkungan
Nilai Lingkungan Hasil Temuan

Bentuk Nilai Lingkungan Terwujudnya mindset peduli
lingkungan
Adanya produk dari pengembangan
pemanfaatan lahan yang dilakukan
oleh masyarakat
Adanya produk dari kegiatan
pengelolaan sampah yang dilakukan
oleh masyarakat
Strategi yang dilakukan Dilibatkannya masyarakat dalam
penggalian potensi dan kebutuhan
lokal
Pendampingan yang dilakukan
melalui pelatihan yang mengarah
kepada outcome berupa produk yang
dihasilkan
Adanya instrumen penilaian yang
digunakan dalam tahap monev
Pendampingan yang dilakukan belum
dilakukan secara intens
Adanya redesign program jikalau
pergerakan yang dilakukan tidak
sesuai instrumen
Dampak nilai lingkungan Kondisi lingkungan menjadi lebih
bersih, asri dan nyaman serta hijau.
Produk yang dihasilkan berbasis
ramah lingkungan dari strategi yang
dilakukan
141
4.3. Pembahasan
Berdasarkan hasil penelitian pendekatan Creating Shared Value (CSV)
yang dilakukan oleh PT.Bumi Serpong Damai, Tbk. Sinar Mas Land melalui
pemberdayaan masyarakat berbasis produktivitas ramah lingkungan di wilayah
Setu yang terdiri dari tiga aspek, yaitu nilai sosial, nilai ekonomi dan nilai
lingkungan . Pendekatan Creating Shared Value (CSV) PT.Bumi Serpong Damai,
Tbk. Sinar Mas Land akan diuraikan mengenai pembahasan hasil penelitian yang
terdiri dari Analisa hasil penelitian, Analisa masalah, Analisa kebutuhan dan
Analisa sistem sumber.
4.3.1. Analisa Hasil Penelitian
Berdasarkan Porter dan Kramer (2011) menyebutkan bahwa ada 3 aspek
yang dapat dibentuk dan menjadi ukuran penerapan pembentukan nilai bersama
atau Creating Shared Value yaitu nilai sosial, nilai ekonomi dan nilai lingkungan.
Porter dan Kramer (2011) mengemukakan bahwa pembentukan nilai bersama atau
Creating Shared Value dianggap sebagai suatu kebijakan operasional suatu
perusahaan yang meningkatkan nilai kompetitif perusahaan dan secara
kebersamaan memajukan kondisi sosial, ekonomi dan lingkungan.
Hasil Penelitian dengan judul pendekatan Creating Shared Value ( CSV )
Sinar Mas Land dalam pemberdayaan masyarakat untuk produktivitas ramah
lingkungan di kecamatan Setu kota Tangerang Selatan, yang diperoleh melalui
wawancara, observasi partisipatif dan studi dokumentasi ditemukan beberapa
temuan dari setiap aspek.

142
1. Aspek Nilai Sosial
Menurut Porter et al. (2010), menyatakan bahwa penciptaan nilai sosial
dapat didefinisikan sebagai peningkatan bagian dari prinsip dan perilaku
komunitas yang dapat dikaitkan dengan investasi sosial yang pasti dan terukur.
Nilai Sosial yang terbentuk dalam pendekatan CSV dilihat dari bentuk,
strategi dan dampaknya bagi masyarakat. Keenam informan menyatakan langsung
bagaimana pelaksanaan program CSR yang dilaksanakan dalam pemberdayaan
masyarakat untuk produktivitas ramah lingkungan.
Hasil penelitian yang didapat dilapangan jikalau dikaitkan dengan konsep
yang dikemukakan oleh Porter et al (2010), Bentuk dari Nilai Sosial yang terjadi
sebagai hasil dari pendekatan CSV yang ada di masyarakat Setu adalah Sikap dan
perilaku yang disebut sebagai mindset peduli lingkungan di masyarakat yang
memang disesuaikan dengan tujuan pemberdayaan yaitu produktivitas ramah
lingkungan serta disesuaikan dengan permasalahan yang masuk dalam tema
bersama antara masyarakat Setu dan CSR Sinar Mas Land yaitu tentang sampah
dan pemanfaatan lingkungan. Upaya dan kegiatan pembentukan dan perubahan
tersebut diberikan dengan melibatkan sumber daya manusia lokal yang
digerakkan agar mereka mampu mendorong masyarakat untuk membentuk suatu
kluster lokal sebagai investasi sosial jangka panjang mereka melalui beberapa
kegiatan pelatihan literasi dan numerasi tentang lingkungan yang diberikan oleh
tim CSR dan tim penggerak komunitas Berhati dalam pelaksanaannya, dan
nyatanya di beberapa binaan CSR timbul tim Berhati lokal yang digerakkan oleh
143
masyarakat sendiri. Dampak yang diberikan pun mengarah kepada pemenuhan
kebutuhan sosial masyarakat serta menjadi solusi permasalahan sampah yang ada
di Setu dengan perilaku mengurangi sampah dan pemilahan sampah.
Berdasarkan hasil penelitian di lapangan, bahwa nilai sosial yang
terbentuk pada program sesuai dengan konsep nilai sosial yang dikemukakan oleh
Porter et al (2010), dan nilai sosial tersebut mampu menjadi awal investasi sosial
jangka Panjang bagi masyarakat.
2. Aspek Nilai Ekonomi
Menurut Porter et al. (2012), menyatakan bahwa perusahaan beradaptasi
dengan perubahan kondisi masyarakat yang berasal dari peningkatan eksternal
lingkungan bagi perusahaan dan masyarakat melalui investasi dan promosi
pemasok lokal, lembaga lokal dan infrastruktur lokal dengan cara yang juga
meningkatkan produktivitas perusahaan dan masyarakat.
Nilai Ekonomi yang terbentuk dalam pendekatan CSV dilihat dari bentuk,
strategi dan dampaknya bagi masyarakat serta perusahaan. Keenam informan
menyatakan langsung bagaimana pelaksanaan program CSR yang dilaksanakan
dalam pemberdayaan masyarakat untuk produktivitas ramah lingkungan.
yang dikemukakan oleh Porter et al (2012), Bentuk Nilai Ekonomi yang terbentuk
sebagai hasil dari pendekatan CSV yang diterapkan di masyarakat kecamatan Setu
adalah sifat kemandirian yang timbul sebagai nilai tambah agar masyarakat
mampu mengolah sumber daya lokal mereka secara optimal yang menjadi tujuan
144
pemberdayaan yang dilakukan oleh masyarakat dan tim CSR. Upaya dan kegiatan
yang dilakukan dalam mencapai nilai sosial tersebut berupa kegiatan pelibatan
local heroes yang menjadi key person dalam mendorong pengelolaan produk serta
inovasi yang disesuaikan dengan potensi lokal masyarakat, agar sesuai local
heroes tersebut membantu dalam hal menganalisis needs atau kebutuhan
masyarakat yang materinya diberikan oleh tim CSR serta mitranya. Untuk
mendukung upaya tersebut, tim CSR juga memberikan fasilitas yang disalurkan
melalui para mitra yang nanti akan dapat membantu masyarakat, salah satu yang
sudah terbentuk adalah Bank Sampah Muncul dan Kelompok pengrajin bambu
Kranggan yang ada di Setu, selain itu juga terdapat beberapa produk eco-enzyme
yang dihasilkan di Setu sebagai hasil materi pelatihan praktik yang diberikan oleh
mitra CSR. Dampak yang diberikan adalah timbul pendapatan ekonomi yang
dapat dinikmati masyarakat, namun hal tersebut belum berpengaruh pada strategi
bisnis perusahaan, masih perlu dirancang strategi yang pas agar produk
pengembangan yang sudah dilakukan dan dihasilkan masyarakat dapat menjadi
salah satu strategi bisnis perusahaan, agar nantinya nilai ekonomi bersama dapat
muncul.
Berdasarkan hasil penelitian di lapangan, bahwa nilai ekonomi yang
terbentuk pada program belum sesuai dengan konsep nilai ekonomi yang
dikemukakan oleh Porter et al (2010), dan nilai ekonomi tersebut mampu
menambah aset ekonomi masyarakat namun belum berpengaruh pada strategi
bisnis perusahaan.
145
3. Aspek Nilai Lingkungan
Menurut Dembek et al;Porter et al. (2012), menyatakan bahwa nilai
lingkungan ditafsirkan sebagai peningkatan fitur lingkungan alam, perbaikan
nutrisi, perbaikan fisik alam, perbaikan sistem air dan perumahan, kesehatan dan
pendidikan dan berfokus pada kebutuhan dasar serta akses ke sumber daya seperti
bahan baku dan tenaga kerja dan peningkatan keuntungan perusahaan.
Nilai Lingkungan yang terbentuk dalam pendekatan CSV dilihat dari
bentuk, strategi dan dampaknya bagi masyarakat serta perusahaan. Keenam
informan menyatakan langsung bagaimana pelaksanaan program CSR yang
dilaksanakan dalam pemberdayaan masyarakat untuk produktivitas ramah
lingkungan.
yang dikemukakan oleh Dembek et al;Porter et al (2012). Bentuk nilai lingkungan
yang terbentuk adalah perilaku pengelolaan lingkungan hijau atau lahan hijau dan
munculnya produk ramah lingkungan yang muncul sebagai pemenuh kebutuhan
masyarakat. Upaya dan kegiatan yang dilakukan dalam mencapai nilai lingkungan
tersebut melalui pengoptimalan sumber daya lokal yang dimanfaatkan sebagai
produk ramah lingkungan sebagai realisasi dari upaya untuk menjaga dan
melestarikan serta memberdayakan lingkungan alam secara efektif dan
bermanfaat bagi masyarakat ataupun sebaliknya, melalui bank sampah Muncul
dan wadah inkubasi eco-enzyme Muncul serta kelompok tani desa Kranggan.
Agar pengembangan dan pengelolaan yang dilakukan sesuai dengan produktivitas

146
ramah lingkungan, maka dilakukanlah monitoring dan evaluasi yang dilakukan
oleh tim Berhati melalui indicator yang disusun di Standar Operasional Berhati.
Kegiatan Monev dilakukan secara berjangka yang diagendakan tiap bulan dengan
meninjau secara langsung dan dinilai melalui form yang disiapkan oleh tim
penggerak Komunitas Berhati, namun dalam pelaksanaannya ternyata belum
dilakukan sesuai agenda dan hanya dalam mementual. Dampak nilai lingkungan
yang dihasilkan adalah lingkungan masyarakat yang bersih, asri dan lestari serta
dapat dimanfaatkan oleh masyarakat secara mandiri. Namun, belum adanya
dampak yang signifikan bagi strategi bisnis perusahaan.
Berdasarkan hasil penelitian di lapangan, bahwa nilai lingkungan yang
terbentuk pada program belum sesuai dengan konsep nilai lingkungan yang
dikemukakan oleh Dambek et al;Porter et al (2012), dan nilai lingkungan yang
muncul mampu membuat lingkungan masyarakat sekitar menjadi terlihat asri dan
nyaman, namun belum berpengaruh pada strategi bisnis perusahaan.
4.3.2. Analisa Masalah
Berdasarkan Hasil penelitian yang telah di deskripsikan menunjukkan
bahwa pendekatan Creating Shared Value yang dilakukan oleh CSR PT.Bumi
Serpong Damai, Tbk. sudah baik artinya beberapa nilai yang diharapkan; nilai
sosial, nilai ekonomi dan nilai lingkungan dalam program yang diberikan tercipta
dengan baik pada masyarakat meski pendampingan yang dilakukan belum secara
intens, jika dikaitkan dengan konsep yang dikemukaan oleh Porter dan Kramer
(2011), bentuk yang tercipta belum mempengaruhi strategi bisnis perusahaan yang
147
mempunyai tujuan untuk membentuk property yang harmonis dan berwawasan
lingkungan.
Berdasarkan penjelasan diatas terdapat permasalahan yang menjadi
penghambat dalam pengoptimalan program yaitu belum optimalnya kegiatan
pendampingan dan tidak berpengaruhnya nilai CSV yang terbentuk pada
lingkungan fisik, profitabilitas dan strategi bisnis perusahaan.
Berikut adalah hasil analisis masalah penelitian:
Tabel 4.8 Hasil Analisis Masalah Penelitian
Aspek Hasil Penelitian Masalah Penyebab

Nilai Bentuk nilai sudah Belum adanya Tidak ada produk
Ekonomi sesuai strategi yang dampak bagi yang bisa diserap
dilakukan oleh profitabilitas oleh perusahaan
perusahaan dalam perusahaan
meningkatkan Tidak adanya
pendapatan pendampingan
masyarakat secara bertahap
pada produk yang
dihasilkan oleh
masyarakat
Nilai Nilai Lingkungan Nilai lingkungan Tidak adanya
Lingkungan pada masyarakat belum terbentuk pendampingan
sudah terbentuk cukup pada lingkup yang mengarahkan
baik karena bisnis perusahaan masyarakat dalam
berpengaruh pada mengembangkan
lingkungan sekitar area lingkungan
masyarakat bisnis perusahaan
4.3.3. Analisa Kebutuhan
Berdasarkan analisis masalah terkait pendekatan CSV dalam
pemberdayaan masyarakat melalui produktivitas ramah lingkungan di kecamatan

148
Setu yaitu tidak berpengaruhnya nilai CSV yang terbentuk pada lingkungan fisik,
profitabilitas dan strategi bisnis perusahaan. Hal ini ditunjukkan dengan
perubahan masyarakat yang ada di kecamatan Setu belum sangat berpengaruh
pada label dan brand perusahaan serta belum ada produk yang mampu diserap
oleh perusahaan sebagai strategi atau promosi bisnis perusahaan mereka karena
belum adanya pendampingan yang mengarah pada pemilahan dan quality control
dari produk yang bisa diserap oleh perusahaan. Dari hasil analisis tersebut
ditemukan bahwa kebutuhan yang diperlukan dalam program CSR adalah sebagai
berikut:
1. Pendampingan pengembangan produk yang dapat diserap oleh perusahaan
Pendampingan yang dilakukan secara khusus untuk mendorong
masyarakat agar mampu membuat produk yang dapat dimanfaatkan oleh strategi
bisnis perusahaan dengan sumber daya lokal masyarakat.
2. Skema penyerapan Produk Ramah Lingkungan Masyarakat
Skema atau strategi yang dimaksud dapat didesain sebagai cara pemilahan
dan quality control sebagai alur penyerapan produk masyarakat untuk perusahaan.
Skema tersebut nantinya dapat di aplikasikan melalui manual book Program yang
dapat disusun oleh tim CSR.
3. Skema kolaborasi antar bidang CSR Sinar Mas Land
Skema atau strategi yang dimaksud dapat didesain sebagai alur
pemberdayaan yang efektif dan efisien melalui perannya masing-masing. Strategi

149
tersebut dapat diterapkan dengan membuat kegiatan kolaborasi agar program yang
diberikan sesuai dengan pendekatan CSV.
4.3.4. Analisa Sistem Sumber
Pincus Minahan (1998) mengklasifikasikan sistem sumber ke dalam tiga
bagian yaiu sistem sumber informal, sistem sumber formal, dan sumber
kemasyarakatan.
Analisa sistem sumber bertujuan untuk mengetahui sistem sumber yang
dapat dimanfaatkan sebagai jawaban dari permasalahan dan pemenuhan
kebutuhan terkait pendekatan Creating Shared Value (CSV) oleh PT.Bumi
Serpong Damai, Tbk. Sinar Mas Land, yaitu:
1. Sistem sumber informal
Sistem sumber informal merupakan sumber daya yang dapat memberikan
bantuan berupa dukungan emosional, nasihat, informasi atau pelayanan yang
bersifat konkrit. Sistem sumber informal dapat diperoleh dari lingkungan sekitar
yaitu kepala bidang CSR Sinar Mas Land, staff CSR, tim magang dan para
pendamping program yang memberikan semangat satu sama lain dan motivasi
untuk memberikan pelayanan terbaik pada masyarakat sehingga mereka mampu
berdaya sesuai dengan produktivitas ramah lingkungan.
2. Sistem sumber formal
Sistem sumber formal merupakan keanggotaan dalam suatu organisasi
untuk dapat memberikan bantuan atau pelayanan secara langsung.Sistem sumber

150
formal dapat digunakan untuk menjawab permasalahan melalui partisipasi pihak
luar dalam meningkatkan keterampilan. motivasi ataupun pengetahuan. Sistem
sumber formal yang dapat diakses oleh mitra-mitra CSR Sinar Mas Land, yaitu :
a. Satuan Kerja Pemerintahan Daerah Kota Tangerang Selatan yang dapat
membantu dalam hal dukungan kebijakan pada program Berhati.
b. Dinas Lingkungan Hidup Tangerang Selatan yang dapat membantu dalam
pengadaan sarana tambahan yang dapat diberikan pada masyarakat serta
pendampingan.
c. CSR Bidang Lingkungan atau Green Initiative Sinar Mas Land yang dapat
menjadi kolaborator dalam program Berhati
d. CSR Bidang Ekonomi atau Economic Enhacement Sinar Mas Land yang dapat
menjadi kolaborator dan wadah distribusi tambahan produk masyarakat binaan
Berhati.
e. Penggerak Komunitas Berhati yang membantu dalam pendampingan dan
monitoring perkembangan pergerakan masyarakat yang menjadi binaan
program Berhati.
f. Eco Enzym Nusantara yang membantu dalam kegiatan pelatihan masyarakat
terkait dengan pengelolaan sampah menjadi produk eco-enzyme.
g. Bank Sampah Jayakitri yang membantu dalam kegiatan pelatihan pengelolaan
sampah dan pemilahan sampah pada masyarakat agar dapat dipergunakan
kembali.
h. Badan Riset dan Inovasi Nasional yang membantu dalam pelatihan pengolahan
komposter dan riset program guna perkembangan program Berhati.

151
3. Sistem sumber kemasyarakatan
Sistem sumber kemasyarakatan merupakan sumber yang dapat
memberikan bantuan pada masyarakat secara umum. Secara umum sumber
kemasyarakatan telah dimanfaatkan oleh CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk
Sinar Mas Land melalui keterlibatan komunikasi intens secara formalistik dan
birokratif dengan masyarakat, seperti kecamatan Setu, Kelurahan; Muncul,
Kranggan dan Kademangan, atau dengan organisasi lokal di tiap wilayah binaan
seperti PKK, Karang Taruna dan Tokoh Masyarakat di tiap wilayah binaan.
152
BAB V
USULAN PROGRAM
Bab ini memuat tentang usulan program yang meliputi dasar pemikiran,
nama program, tujuan dan sasaran program, pelaksana program, metode dan
teknik, kegiatan yang dilakukan, langkah-langkah pelaksanaan, rencana anggaran
biaya, analisis kelayakan dan indikator keberhasilan.
5.1. Dasar Pemikiran
Berdasarkan hasil Penelitian terhadap Pendekatan Creating Shared Value
(CSV) dalam pemberdayaan masyarakat untuk produktivitas ramah lingkungan di
kecamatan Setu oleh CSR PT.Bumi Serpong Damai, Tbk Sinar Mas Land dapat
diketahui bahwasanya permasalahan yang dialami dalam pengaplikasian CSV
adalah tidak adanya dampak nilai ekonomi dan lingkungan bagi strategi bisnis
perusahaan.
Berikut adalah tabel hasil analisis oleh peneliti:
Tabel 5.1 Dasar Pemikiran Usulan Program
Masalah Penyebab Kebutuhan Sistem Sumber

Aspek Nilai Tidak ada produk Skema 1. Penggerak
Ekonomi: yang bisa diserap pemberdayaan Komunitas
Belum atau dapat masyarakat untuk Berhati
adanya dimanfaatkan oleh rantai nilai 2. CSR bidang
dampak bagi perusahaan bersama antar Lingkungan /
profitabilitas masyarakat dan Green
perusahaan perusahaan Initiative
3. CSR bidang
Ekonomi /
Economic
Enhanced
153
Tidak adanya Pendampingan 1. Penggerak

pendampingan secara pengembangan Komunitas
bertahap pada produk produk yang dapat Berhati
yang dihasilkan oleh diserap oleh
masyarakat perusahaan
Nilai Tidak adanya Skema kolaborasi 1. CSR bidang
Lingkungan: pendampingan yang antar bidang CSR Lingkungan /
Nilai mengarahkan Sinar Mas Land Green
lingkungan masyarakat dalam Initiative
belum mengembangkan area 2. CSR bidang
terbentuk lingkungan bisnis Ekonomi /
pada lingkup perusahaan Economic
bisnis Enhanced
perusahaan
Sumber : Penelitian 2022
5.2. Nama Program
Berdasarkan dasar pemikiran yang berisikan analisis masalah, kebutuhan
dan sistem sumber yang telah di lakukan maka dibutuhkan suatu program untuk
mengoptimalkan, meningkatkan dan mengembangkan program dengan
memanfaatkan sistem sumber yang ada. Program yang direkomendasikan peneliti
adalah “Miniatur Project Jangka Panjang Pengembangan Diversifikasi Produk
Ramah Lingkungan (MINI-PERKARA) : Bahan Bakar Nabati dan Pupuk
Organik”. Program ini diarahkan sebagai strategi program Berhati agar output
atau hasil yang didapat dari program Berhati dapat berupa produk ramah
lingkungan yang dapat mendukung strategi bisnis property yang dijalankan oleh
Sinar Mas Land.
5.3. Tujuan Program
Tujuan yang ingin dicapai dalam program diatas terdiri dari tujuan umum
dan tujuan khusus yang akan di uraikan sebagai berikut:

154
1. Tujuan Umum
Tujuan umum dari program yang diusulkan oleh peneliti adalah untuk
meningkatkan nilai lingkungan dan ekonomi melalui strategi dalam
mengembangkan produk baru yang terbentuk pada masyarakat agar dapat
mempengaruhi strategi bisnis Sinar Mas Land dalam mengembangkan green
property.
2. Tujuan Khusus
Adapun tujuan khusus dari program yang diusulkan peneliti adalah:
a) Sinergitas dengan pengembangan lahan organik dan pengelolaan sampah
dalam program Berhati.
b) Kolaborasi intregratif antar bidang CSR Sinar Mas Land; Pendidikan,
ekonomi dan lingkungan.
c) Membuat Produk Ramah Lingkungan : bahan bakar nabati dan pupuk organik
yang dapat diserap sebagai produk perusahaan.
d) Menimbulkan chain value antar pendapatan masyarakat dan profitabilitas
perusahaan Sinar Mas Land.
5.4. Sasaran Program
Sasaran dari program ini adalah masyarakat binaan Kecamatan Setu,
program Berhati dan bidang CSR PT.Bumi Serpong Damai Tbk. Sinar Mas Land.
155
5.5. Pelaksana Program
Pelaksana program yang dimaksud adalah seluruh sistem atau pihak yang
terlibat dalam program secara teknis dan praktis. Pelaksana program dapat dilihat
dari sistem partisipasi, sistem pelaksana perubahan, sistem klien dan sistem
sasaran. Pelaksana program di uraikan sebagai berikut:
1. Sistem Partisipasi
Sistem partisipasi merupakan keseluruhan sistem yang berpartisipasi dan
terlibat secara aktif dalam program “Miniatur Project Jangka Panjang
Pengembangan Diversifikasi Produk Ramah Lingkungan (MINI-PERKARA) :
Bahan Bakar Nabati dan Pupuk Organik”.
2. Sistem Pelaksana Perubahan
Sistem pelaksana perubahan merupakan sistem yang melaksanakan
program kegiatan mulai awal hingga proses akhir program. Sistem pelaksana
perubahan dibentuk dalam sebuah tim kerja sehingga perlu terjalin kerjasama yang
baik agar tercapainya tujuan program. Adapun sistem pelaksana perubahan dalam
program ini yaitu Tim penggerak komunitas Berhati, CSR Bidang Pendidikan,
Lingkungan dan Ekonomi CSR Sinar Mas Land dan Masyarakat Binaan CSR
kecamatan Setu.
3. Sistem Klien
Sistem klien merupakan pihak yang telah setuju untuk terlibat dan
mendapatkan manfaat- manfaat program yang diberikan oleh pelaksana program.

156
Dalam hal ini sistem klien adalah CSR Sinar Mas Land dan Masyarakat Binaan
CSR kecamatan Setu.
4. Sistem Sasaran
Sistem sasaran merupakan pihak yang dijadikan sasaran perubahan dimana
perubahan yang dilakukan mengarah pada pencapaian tujuan pertolongan. Sistem
sasaran dalam program ini adalah program Berhati.
5.6. Metode dan Teknik
Metode yang digunakan dalam pelaksanaan program ini adalah
pengembangan masyarakat atau Community Empowerement/Community
Development, yaitu agar CSR Sinar Mas Land dan masyarakat binaan Kecamatan
Setu melalui program Berhati mampu membuat sebuah strategi pengembangan
produk baru yang dapat menimbulkan rantai nilai bersama yang sesuai dengan
masalah-masalahnya, kebutuhan-kebutuhannya, menjajagi kekuatan-kekuatan dan
sumber-sumber yang dimiliki oleh mereka.
Teknik yang digunakan dalam program ini adalah teknik pengembangan
masyarakat menurut Brager&Holloway (1987), yaitu:
1. Kampanye
Memberikan opini dan pemahaman kepada masyarakat dan CSR Sinar
Mas Land agar dapat membentuk suatu kegiatan atau program dalam
mengembangkan produk bahan bakar nabati dan pupuk organik yang memiliki
157
rantai nilai bersama agar dapat bermanfaat bagi masyarakat dan perusahaan.
Kampanye ini dilakukan dengan beberapa taktik, yaitu:
a) Edukasi
Melalui manual book program Berhati nantinya akan disusun skema
strategi pengembangan produk baru yang dapat menimbulkan rantai nilai bersama
pada masyarakat dan Sinar Mas Land dan mendukung visinya sebagai bisnis
properti berwawasan lingkungan/Green Property, maka dari itu, perlu
pemahaman dan informasi yang jelas yang ditujukan kepada masyarakat binaan
Setu dan CSR Sinar Mas Land.
b) Persuasi
Dengan adanya strategi baru yang akan diterapkan di program Berhati,
para elit perusahaan harus diyakinkan dalam konsep dan skema yang dibentuk
melalui manual book program Berhati, nantinya tiga bidang CSR Sinar Mas Land
yang dilibatkan dalam implementasi program dalam skema baru harus diyakinkan
melalui lobbying.
2. Kolaborasi
Membuat skema kerjasama antar bidang dan masyarakat binaan Setu yang
didukung oleh mitra luar agar timbul skema pemberdayaan yang berorientasi pada
produk ramah lingkungan yaitu bahan bakar nabati dan pupuk organik yang dapat
diserap atau masuk dalam operasi bisnis properti Sinar Mas Land. Kolaborasi
akan dilakukan dengan beberapa taktik, yaitu:

158
a) Capacity Building
Meningkatkan kapasitas masyarakat binaan dan tim CSR meliputi
pengetahuan dan keterampilan yang sesuai dengan skema pemberdayaan baru
yang nantinya akan didukung dengan Manual Book program Berhati serta
kegiatan workshop bagi tim CSR.
b) Social Planning
Melakukan diskusi tiga bidang CSR Sinar Mas Land bersama masyarakat
binaan Setu dan mitra untuk membuat rencana dan skema pengembangan dan
peningkatan program Berhati dalam menciptakan produk ramah lingkungan :
bahan bakar nabati dan pupuk organik bagi properti yang berwawasan
lingkungan.
5.7. Kegiatan yang dilakukan
Berdasarkan dasar pemikiran yang telah dipaparkan sebelumnya, peneliti
merekomendasikan program “Miniatur Project Jangka Panjang Pengembangan
Diversifikasi Produk Ramah Lingkungan (MINI-PERKARA): Bahan Bakar
Nabati dan Pupuk Organik”.
Bentuk kegiatan dari program MINI-PERKARA: Bahan Bakar Nabati dan
Pupuk Organik dikemas dalam dua bentuk kegiatan, yaitu:
1. Job Mapping tiga bidang CSR Sinar Mas Land
Pemetaan tugas dan kewenangan ditujukan untuk memetakan seluruh
pekerjaan yang akan dilaksanakan masing-masing bidang CSR Sinar Mas Land,
159
nantinya akan dibentuk skema berupa bagan yang berisikan peran dari masing-
masing bidang sesuai dengan kapasitasnya sehingga produk yang dihasilkan oleh
masyarakat nantinya dapat benar-benar diserap oleh perusahaan.
2. Pengembangan Manual Book program Berhati: Mini-Perkara
Pembuatan dan pengembangan manual book untuk program Berhati dan
Mini-Perkara adalah sebagai pedoman pelaksanaan kegiatan agar program yang
dijalankan secara kolaboratif antar bidang bisa berjalan dengan baik dan sesuai
tujuan pembentukan program, dalam pengembangan manual book ini dibantu oleh
tim penggerak komunitas Berhati yang mempunyai kapasitas dan peran dalam
program Berhati, agar dapat disesuaikan dengan hasil diskusi job mapping yang
sudah dilakukan serta skema yang bisa diterapkan di masyarakat, karena tim
penggerak komunitas yang sering terlibat dalam kegiatan kemasyarakatan di
wilayah binaan program Berhati.
3. Product Mapping dan Workshop Pelatihan program Mini-Perkara : Bahan
Bakar Nabati dan Pupuk Organik
Workshop diadakan sebagai fasilitasi tim CSR pada masyarakat, kegiatan
workshop akan berbentuk pelatihan tentang pengelolaan sampah rumah tangga
dan sampah lahan sebagai bahan bakar nabati dan pupuk organik sebagai hasil
diversifikasi produk pada program Mini-Perkara. Dalam kegiatan workshop ini,
nantinya akan ada sosialisasi program Mini-Perkara, pemberian materi tentang
bahan bakar nabati dan pupuk organik yang akan disampaikan oleh bidang
lingkungan dan ekonomi serta akan ada praktik pelatihan (mini bengkel) sebagai
160
penerapan materi yang disampaikan. Kegiatan workshop akan dilakukan selama
dua hari dengan mengundang tim Berhati dari tiap-tiap wilayah binaan di
kecamatan Setu.
Berikut tabel rancangan Program dan bentuk kegiatan:
Tabel 5.2 Bentuk Kegiatan Mini-Perkara
Kegiatan Tujuan Sasaran Pendukung Jadwal Sumber

Biaya
Job Mapping tiga Kolaborasi CSR Kepala 1 Hari Dana
bidang CSR Sinar intregratif antar Bidang; Bidang CSR Operasional
Mas Land bidang CSR Pendidikan, Sinar Mas CSR Sinar
Sinar Mas Land; Lingkungan Land Mas Land
Pendidikan, dan
ekonomi dan Ekonomi
lingkungan
Pengembangan Menimbulkan Program Tim CSR 1 Hari
Manual Book chain value antar Berhati Sinar Mas
program Berhati : pendapatan Land
Mini-Perkara masyarakat dan Pelaksana
profitabilitas Program Tim
perusahaan Sinar Penggerak
Mas Land Komunitas
Berhati
Meningkatkan
nilai lingkungan
dan ekonomi
melalui strategi
dalam
mengembangkan
produk baru yang
terbentuk pada
masyarakat agar
dapat
mempengaruhi
strategi bisnis
Sinar Mas Land
dalam
mengembangkan
green property
Product Sinergitas Masyarakat Tim 2 Hari
Mapping&workshop dengan kecamatan Penggerak
pelatihan program pengembangan Setu Komunitas
Mini-Perkara : lahan organik Berhati
Bahan Bakar Nabati dan pengelolaan Program
dan Pupuk Organik sampah dalam Berhati Local Heroes
program Berhati
161
Membuat Produk Tim CSR

Ramah
Lingkungan :
bahan bakar
nabati dan pupuk
organik yang
dapat diserap
sebagai produk
perusahaan
5.8. Langkah-langkah Pelaksanaan
Langkah-langkah pelaksanaan program “Miniatur Project Jangka Panjang
Pengembangan Diversifikasi Produk Ramah Lingkungan (MINI-PERKARA):
Bahan Bakar Nabati dan Pupuk Organik”, adalah sebagai berikut:
5.8.1. Pra-pelaksanaan
1. Koordinasi
Koordinasi dilaksanakan untuk mengetahui pihak yang terlibat dalam
rangkaian kegiatan dalam program sehingga diketahui tugas dan tanggungjawab
dengan jelas. Hal ini juga dilakukan untuk mengetahui rancangan anggaran yang
digunakan untuk rangkaian kegiatan dalam program Mini-Perkara.
2. Persiapan
Persiapan kegiatan meliputi identifikasi kebutuhan penyelenggaraan tiap
kegiatan, persiapan lokasi, materi dan logistik serta hal lain yang menunjang
penyelenggaran kegiatan.
162
5.8.2. Pelaksanaan
1. Job Mapping tiga bidang CSR Sinar Mas Land
a. Identifikasi tugas
Identifikasi dilakukan melalui diskusi antar bidang, dengan membuat
daftar tim dan deskripsi tugas yang akan dilakukan oleh tiap tim dan tiap bidang
yang disesuaikan dengan kapasitas tiap bidang dan tim.
b. Pemetaan & penyusunan skema integratif

Pemetaan dilakukan dengan memvisualisasikan tugas yang sudah tersusun
menjadi bagan dan skema yang disesuaikan dengan tujuan pelaksanaan program
Mini-Perkara, skema yang terbentuk harus saling terhubung dan timbul nilai
siklus didalamnya yang menghubungkan tugas yang dilaksanakan oleh masing-
masing bidang.
c. Komitmen
Komitmen dilakukan dengan dibuatkannya kegiatan lanjutan pelaksanaan
yaitu workshop yang tujuannya untuk melatih masyarakat binaan sesuai rencana
diversifikasi produk dan memetakan produk yang akan dijadikan hasil dari
pelaksanaan program Mini-Perkara, serta pembuatan manual book sebagai
pedoman pelaksanaan program.

163
Berikut adalah susunan acara kegiatan:
Tabel 5.3 Rundown kegiatan Job Mapping program Mini-Berhati
No Kegiatan Waktu Durasi Pelaksana
1 Pembukaan 09.00-09.10 10” -

2 Pemaparan singkat program 09.10-09.30 20” Tim
Berhati penggerak
komunitas
Berhati
3 Diskusi pemetaan tugas dan 09.30-10.30 60” Tim CSR
wewenang tiap bidang Sinar Mas
Land
4 Penyusunan skema dan alur 10.30-11.00 30” Tim CSR
kolaborasi Sinar Mas
Land
Tim
penggerak
komunitas
Berhati
5 Komitmen&rencana tindak 11.00-11.30 30” Tim CSR
lanjut Sinar Mas
Land
Tim
penggerak
komunitas
Berhati
6 Penutupan 11.30 - -
2. Pengembangan Manual Book program Berhati: Mini-Perkara
a. Diskusi
Diskusi dilakukan dengan tim CSR Sinar Mas Land dari bidang
pendidikan, lingkungan dan ekonomi serta tim penggerak komunitas Berhati.
Dalam diskusi ini disediakan format dari manual book, yaitu latar belakang,
tujuan, implementasi pemberdayaan Berhati, tugas dan fungsi, alur dan skema
164
kolaborasi dan penutup serta dilampirkan form monitoring dan evaluasi yang
nantinya didapat dari hasil diskusi.
b. Penyempurnaan Manual Book

Materi disusun manual terlebih dahulu, selanjutnya dilakukan review
bersama dari tiap pihak yang terlibat, serta meminta persetujuan dan komitmen
dari masing-masing pihak.
c. Pembentukan Manual Book

Setelah sepakat dan setuju, materi disusun sesuai format manual book lalu
dipublikasikan serta disosialisakan kepada masyarakat binaan melalui whatsapp
group sebagai modal sebelum diadakannya workshop pelatihan.
3. Product Mapping dan Workshop pelatihan program Mini-Perkara: Bahan
Bakar Nabati dan Pupuk Organik
a. Identifikasi
Identifikasi dilakukan dengan melakukan kunjungan ke masyarakat binaan
di Setu dan memberikan sosialisasi langsung terkait rencana program Mini-
Perkara kepada masyarakat melalui manual book yang sudah disusun bersama,
selain itu tim CSR memetakan sumber daya yang sudah dihasilkan oleh
masyarakat pada program Berhati, lalu membuat rancangan produk yang bisa
dihasilkan yaitu bahan bakar nabati dan pupuk organik.

165
b. Analisis
Analisis dilakukan dengan berdiskusi antar tim CSR, tim penggerak
komunitas Berhati dan perwakilan tiap wilayah atau para local heroes kecamatan
Setu, dalam diskusi tersebut hasil yang harus dicapai yaitu pemahaman atas
kebutuhan perusahaan dan kapasitas masyarakat terkait dengan diversifikasi
produk bahan bakar nabati dan pupuk organik.
c. Workshop
Workshop diadakan selama dua hari, kegiatan dilakukan seminggu paska
pelaksanaan kegiatan identifikasi dan analisis. Kegiatan hari pertama akan
diberikan materi terkait manual book Berhati : Mini-Perkara, mengelola sampah
lahan menjadi bahan bakar nabati dan pemanfaatan sampah menjadi pupuk
organik. Setelah itu dihari kedua, peserta akan diajak berpraktik melalui kegiatan
mini-bengkel yang difasilitasi oleh tim CSR Sinar Mas Land.
Berikut adalah susunan acara kegiatan workshop pelatihan Mini-Perkara:
Tabel 5.4 Rundown Workshop pelatihan Mini-Perkara:
Day Kegiatan Uraian Pukul

1 Materi Pengelolaan Pembukaan, Doa, Sambutan 08.00-08.10
sampah Sambutan 08.10-08.30
Materi Manual book Berhati: Mini-Perkara 08.30-09.30
Materi Bahan Bakar Nabati 09.30-10.30
Materi Pupuk Organik 10.30-11.30
Diskusi 11.30-12.00
ISHOMA
ICE BREAKING
Pengembangan Kompetensi SDM 13.00-14.50
166
Refleksi dan Penutup 14.40-15.00
2 Mini Bengkel Pemaparan tim Lingkungan dan Ekonomi 08.00-09.00

Praktik pembuatan bahan bakar nabati : 09.00-10.00
dengan tim lingkungan
Praktik pembuatan pupuk organik : dengan 10.00-12.00
tim Ekonomi
ISHOMA
ICE BREAKING
Presentasi produk yang sudah dibuat 13.00-15.00
Refleksi dan Penutupan
Sumber : Penelitian 2022
d. Sosialisasi dan Distribusi
Produk yang dibuat dalam kegiatan workshop, disosialisasikan dan
dipresentasikan oleh perwakilan binaan CSR Sinar Mas Land kecamatan Setu dan
Tim CSR Sinar Mas Land kepada elit perusahaan dan bagian marketing
perusahaan sebagai produk diversifikasi yang dapat dimanfaatkan dan digunakan
perusahaan sebagai penunjang operasional bisnis properti perusahaan. Kegiatan
sosialisasi ini mengundang para elit perusahaan, divisi marketing office, dan
beberapa mitra perusahaan.
5.8.3. Paska Pelaksanaan
1. Dokumentasi kegiatan
Dokumentasi kegiatan dilakukan sejak tahap pra pelaksanaan.
Dokumentasi berupa foto kegiatan, notulensi proses tanya jawab, nota
pembelanjaan, dan sebagainya. Pada tahap pasca pelaksanaan difokuskan pada
kegiatan akumulasi dokumentasi dan laporan pertanggung jawaban kegiatan oleh
tim CSR.
167
2. Monitoring
Monitoring dilakukan secara bertahap dan diagendakan selama satu bulan
satu kali menggunakan form yang tercantum dan tersusun di manual book Berhati.
Selain itu, monitoring juga dilakukan melalui whatsapp group. Hal ini dilakukan
untuk melihat apakah ada masalah atau hambatan dalam pelaksanaan atau
implementasi program, jikalau ada permasalahan atau hambatan nantinya akan
dibahas bersama untuk menemukan pemecahan masalahnya.
3. Evaluasi
Evaluasi dilakukan setiap triwulan, adapun nanti evaluasi dilakukan
dengan meeting internal tim CSR Sinar Mas Land dan peninjauan langsung ke
wilayah binaan CSR Sinar Mas Land serta dengan membandingkan hasil
monitoring yang dilakukan secara bertahap dari minggu ke minggu dan laporan
tiap bidang yang terlibat dalam program Mini-Perkara. Nantinya hasil evaluasi
akan menjadi dasar rancangan program lanjutan sebagai penunjang program
Berhati dan lanjutan dari program Mini-Perkara.
5.9. Rencana Anggaran Biaya
Sumber dana pelaksanaan program Miniatur Project Jangka Panjang
Bahan Bakar Nabati dan Pupuk Organik diambil dari Dana Operasional CSR
Sinar Mas Land. Berikut rencana anggaran biaya yang telah dibuat yang merujuk
pada sustainibility report BSD City 2021, Referensi Surat Edaran OJK No. 16/
SEOJK.04/2021 dan berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Republik

168
Indonesia Nomor 32/PMK.02/2018 Tentang Standar Biaya Masukan Tahun
Anggaran 2019 sebagai berikut:
Tabel 5.5 Rencana Anggaran Mini-Perkara
No Uraian Qty Satuan Volume Harga Jumlah Total
1 Honorarium Rp. 19.600.000

Penyelenggaraan
Tim Penggerak
Komunitas Berhati
1 Penanggung 2 Orang 4 Kali Rp. 450.000 Rp. 3.600.000
Jawab
2 Ketua 1 Orang 4 Kali Rp. 400.000 Rp. 1.600.000
3 Sekretaris 1 Orang 4 Kali Rp. 300.000 Rp. 1.200.000
4 Bendahara 1 Orang 4 Kali Rp. 300.000 Rp. 1.200.000
5 Seksi-seksi 5 Orang 4 Kali Rp. 300.000 Rp. 6.000.000
6 Peserta 30 Orang 2 Kali Rp. 100.000 Rp. 6.000.000

Workshop
2 Kebutuhan Rp. 6.200.000
Administrasi
1 ATK 50 Paket 1 Kali Rp. 50.000 Rp. 2.500.000
2 Cetak Manual 50 Eksempl 1 Kali Rp. 50.000 Rp. 2.500.000

Book ar
3 Dokumentasi 1 Paket 1 Kali Rp. 300.000 Rp. 300.000
4 Laporan 3 Paket 1 Kali Rp. 300.000 Rp. 900.000

Kegiatan
3 Operasional Rp. 5.500.000
Kegiatan
1 Kegiatan 5 Set 1 Kali Rp. 300.000 Rp. 1.500.000
Kelompok
2 Konsumsi 50 Orang 2 Kali Rp. 40.000 Rp. 4.000.000
4 Biaya Lain-lain Rp. 2.000.000
Total Rp. 33.300.000

169
Berdasarkan tabel 5.4 dapat dilihat bahwa anggaran biaya memiliki tiga
cakupan utama yaitu anggaran biaya untuk honorarium penyelenggara dan
peserta, kebutuhan administrasi, dan operasional kegiatan. Anggaran ini
merupakan anggaran perkiraan yang dibutuhkan pada keseluruhan kegiatan
pelaksanaan program Miniatur Project Jangka Panjang Pengembangan
Nabati dan Pupuk Organik.
5.10. Analisis Kelayakan
Kegiatan penerapan suatu program dibutuhkan suatu analisis yang jelas
sehingga program tersebut layak untuk diimplementasikan dan mempunyai
manfaat yang jelas terhadap sasaran program yaitu Miniatur Project Jangka
Panjang Pengembangan Diversifikasi Produk Ramah Lingkungan (MINI-
PERKARA): Bahan Bakar Nabati dan Pupuk Organik. Peneliti
mempertimbangkan uji kelayakan program dengan menggunakan analisis SWOT
(Strength, Weakness, Opportunities, Threats) yang terdiri dari strength
(kekuatan), weakness (kelemahan), opportunities (peluang), dan threats
(ancaman), sebagai berikut:

170
Tabel 5.6 Matriks Analisis SWOT
Faktor Internal S (Strength) W (Weakness)

1. Adanya komitmen dari 1. Penyelarasan program
tiap bidang CSR Sinar Mini-Perkara dengan
Mas Land Program utama tiap
2. Adanya Key Performance bidang.
Indikator (KPI) untuk 2. Ketidak efektifan
kegiatan kolaborasi koordinasi dalam
sebagai penilaian bidang pelaksanaan program
CSR
3. Dukungan Dana yang
besar dari perusahaan
untuk pemberdayaan
4. Adanya harapan
perusahaan untuk
menyerap produk hasil
Faktor Eksternal pemberdayaan CSR
O (Opportunity) Strategi SO Strategi WO

1. Adanya Manual Book 1. Adanya grup whatsapp 1. Adanya grup whatsapp
Berhati : Mini Perkara bersama antar tim dan microsoft team untuk
2. Adanya semangat dan pelaksana program dan koordinasi.
motivasi masyarakat elit perusahaan. 2. Meeting mingguan
dalam diversifikasi 2. Pelibatan divisi marketing sebagai media monitoring
produk office dan para elit dan diskusi bersama antar
3. Dukungan dari elit perusahaan dalam bidang.
perusahaan dan marketing monitoring langsung dan 3. Laporan Sustainibility
office distribusi produk dalam yang tiap triwulan diarsip
4. Skema Integratif yang operasional bisnis dalam satu link google
sudah disusun sesuai perusahaan drive.
kapasitas antar bidang
T (Threat) Strategi ST Strategi WT
1. Konsistensi masyarakat 1. Adanya kunjungan tiap 1. Monitoring hasil produk
dalam program Mini- minggu ke tiap wilayah yang akan didistribusikan
Perkara binaan pada perusahaan.
2. Minimnya sarana dan 2. Stimulasi dengan bantuan 2. Kunjungan intens yang
prasarana untuk sarpras dilakukan oleh tiap-tiap
implementasi diversifikasi 3. Pelatihan lanjutan pelaksana program.
produk pengemasan produk oleh
divisi marketing office.
Berdasarkan analisis SWOT pada tabel 5.5, dapat disimpulkan bahwa
program yang diusulkan oleh peneliti layak dilaksanakan dengan pertimbangan
strength (kekuatan), weakness (kelemahan), opportunities (peluang), dan threats
(ancaman) yang dapat dimaksimalkan sehingga dapat berjalan secara baik dan
171
mampu meningkatkan serta mengembangkan program Berhati CSR Sinar Mas
Land.
5.11. Indikator Keberhasilan
Indikator keberhasilan program Miniatur Project Jangka Panjang
Bahan Bakar Nabati dan Pupuk Organik diharapkan dapat berhasil sesuai dengan
tujuan dan rencana yang telah ditentukan sebelumnya. Indikator keberhasilan
dijadikan sebagai acuan untuk mengukur keberhasilan program atau kegagalan
program sehingga dapat diperbaiki sebagaimana mestinya.
Indikator program Miniatur Project Jangka Panjang Pengembangan
Nabati dan Pupuk Organik dapat dilihat sebagai berikut:
1. Meningkatnya sinergitas produk diversifikasi dengan pengembangan lahan
organik dan pengelolaan sampah dalam program Berhati.
2. Berkembangnya skema kolaborasi intregratif yang dilaksanakan antar bidang
CSR Sinar Mas Land; Pendidikan, ekonomi dan lingkungan.
3. Terciptanya Produk Ramah Lingkungan: bahan bakar nabati dan pupuk
organik yang diserap oleh PT.Bumi Serpong Damai, Tbk Sinar Mas Land.
4. Timbulnya chain value yaitu peningkatan pendapatan masyarakat dan
peningkatan profitabilitas perusahaan Sinar Mas Land serta pengurangan
biaya operasional perusahaan.

172
5. Meningkatnya nilai lingkungan dan ekonomi melalui produk diversifikasi dan
dapat mempengaruhi strategi bisnis Sinar Mas Land dalam mengembangkan
green property.
173
BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini memuat tentang kesimpulan dan saran yang meliputi kesimpulan
dari penelitian dan saran yang ditujukan kepada pihak-pihak yang terlibat dalam
program CSR Sinar Mas Land.
6.1. Kesimpulan
Penelitian yang dilakukan ditujukan untuk mengetahui gambaran tentang
Pendekatan Creating Shared Value (CSV) Sinar Mas Land dalam Pemberdayaan
masyarakat untuk Produktivitas Ramah Lingkungan di kecamatan Setu Kota
Tangerang Selatan. Hasil penelitian dapat dilihat dari tiga aspek CSV yaitu nilai
sosial, nilai ekonomi dan nilai lingkungan yang terbentuk di perusahaan dan
masyarakat binaan.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan oleh peneliti dengan
wawancara kepada enam informan, observasi dan studi dokumentasi mengenai
Pendekatan CSV merupakan strategi operasional yang meningkatkan nilai
kompetitif perusahaan dan secara bersama memajukan kondisi sosial, ekonomi dan
lingkungan masyarakat (Porter & kramer, 2011). Pendekatan CSV yang dilakukan
sudah cukup baik karena program yang diberikan oleh perusahaan berasal dari
masalah dan kebutuhan masyarakat.

174
Berdasarkan aspek nilai sosial, bentuk yang dihasilkan yaitu berupa
pembentukan dan perubahan sikap dan perilaku yang disebut sebagai mindset
peduli lingkungan di masyarakat yang disesuaikan dengan tujuan pemberdayaan
yaitu produktivitas ramah lingkungan serta disesuaikan dengan permasalahan yang
masuk dalam tema bersama antara masyarakat Setu dan CSR Sinar Mas Land yaitu
tentang sampah dan pemanfaatan lingkungan. Pembentukan dan perubahan
diberikan dengan melibatkan sumber daya manusia lokal yang digerakkan untuk
membentuk kluster lokal sebagai investasi sosial jangka panjang dan alhasil
didapatkannya beberapa komunitas di tiap wilayah binaan seperti tim Berhati lokal,
bank sampah muncul, kelompok pengrajin bambu kranggan dll. Dampak yang
diberikan pun mengarah kepada pemenuhan kebutuhan sosial masyarakat serta
menjadi solusi permasalahan sampah yang ada di Setu dengan perilaku mengurangi
sampah dan pemilahan sampah
Berdasarkan aspek nilai ekonomi, bentuk yang dihasilkan adalah sifat
kemandirian yang timbul sebagai nilai tambah agar masyarakat mampu mengolah
sumber daya lokal mereka secara optimal yang menjadi tujuan pemberdayaan yang
dilakukan oleh masyarakat dan tim CSR. Selain itu, tim CSR juga melibatkan local
heroes yang menjadi key person dalam mendorong pengelolaan produk serta
inovasi yang disesuaikan dengan potensi lokal masyarakat. Selain itu, tim CSR juga
memberikan fasilitas yang disalurkan melalui para mitra yang menimbulkan banyak
produk yang dihasilkan sebagai hasil materi pelatihan praktik yang diberikan oleh
mitra CSR. Dampak yang diberikan adalah timbul pendapatan ekonomi yang dapat
dinikmati masyarakat, namun hal tersebut belum berpengaruh pada strategi bisnis
175
perusahaan, masih perlu dirancang strategi yang pas agar produk pengembangan
yang sudah dilakukan dan dihasilkan masyarakat dapat menjadi salah satu strategi
bisnis perusahaan, agar nantinya nilai ekonomi bersama dapat muncul.
Berdasarkan aspek nilai lingkungan, bentuk yang muncul adalah perilaku
pengelolaan lingkungan hijau atau lahan hijau dan munculnya produk ramah
lingkungan yang muncul sebagai pemenuh kebutuhan masyarakat. Kegiatan yang
dilakukan melalui pengoptimalan sumber daya lokal yang dimanfaatkan sebagai
produk ramah lingkungan sebagai realisasi dari upaya untuk menjaga dan
melestarikan serta memberdayakan lingkungan alam secara efektif dan bermanfaat
bagi masyarakat ataupun sebaliknya, melalui bank sampah Muncul dan wadah
inkubasi eco-enzyme Muncul serta kelompok tani desa Kranggan. Agar
pengembangan dan pengelolaan yang dilakukan sesuai dengan produktivitas ramah
lingkungan, maka dilakukanlah monitoring dan evaluasi yang dilakukan oleh tim
Berhati melalui indicator yang disusun di Standar Operasional Berhati. Kegiatan
Monev dilakukan secara berjangka yang diagendakan tiap bulan dengan meninjau
secara langsung dan dinilai melalui form yang disiapkan oleh tim penggerak
Komunitas Berhati, namun dalam pelaksanaannya ternyata belum dilakukan sesuai
agenda dan hanya dalam momentual. Dampak nilai lingkungan yang dihasilkan
dapat dilihat melalui lingkungan masyarakat yang bersih, asri dan lestari serta dapat
dimanfaatkan oleh masyarakat secara mandiri. Namun, belum adanya dampak yang
signifikan bagi strategi bisnis perusahaan.
Sehubungan dengan uraian pemikiran mengenai masalah kurang belum
optimalnya kegiatan pendampingan dan tidak berpengaruhnya nilai CSV yang

176
terbentuk pada lingkungan fisik, profitabilitas dan strategi bisnis perusahaan, maka
peneliti merancang sebuah yaitu program Miniatur Project Jangka Panjang
Pengembangan Diversifikasi Produk Ramah Lingkungan (MINI-PERKARA).
Pelaksanaan program ini memerlukan keterlibatan aktif dari pelaksana
program dan penerima manfaat atau masyarakat binaan serta para pemangku
kebijakan yang ada di perusahaan. Kegiatan yang diselenggarakan pada program
ini di dukung oleh sumber-sumber yang dapat dimanfaatkan seperti sarana dan
prasarana yang sudah tersedia. Mengefektifkan program ini dengan membuat
kegiatan yang pelaksanaanya disusun dengan skema yang matang melalui manual
book Berhati: Mini Perkara agar program ini tercapai sesuai dengan tujuan dan
indikator keberhasilan yang diharapkan.
6.2. Saran
6.2.1. Saran untuk pelaksana program
Permasalahan tentang belum optimalnya kegiatan pendampingan dan tidak
berpengaruhnya nilai CSV yang terbentuk pada lingkungan fisik, profitabilitas dan
strategi bisnis perusahaan mendapatkan perhatian serta dukungan dari berbagai
pihak dalam pelaksanaan dan pengembangannya. Maka dari itu peneliti
menyampaikan saran kepada pelaksana program :
1. Perusahaan yang menjadi sampel penelitian untuk lebih bisa mengoptimalkan
dan mengembangkan program yang dilaksanakan serta dapat memberikan
laporan pertanggungjawaban sosial perusahaan secara terperinci agar dapat
melengkapi hasil dari penelitian.

177
2. Diharapkan dapat mengoptimalkan jalannya kegiatan CSR (Corporate Social
Responsibility) dengan sinergitas antar tiga bidang agar masyarakat secara
penuh dapat merasakan dampak dari kegiatan tanggung jawab sosial
perusahaan.
3. Diharapkan dengan adanya manual book program dapat menjadi pedoman baku
pelaksanaan program CSR Sinar Mas Land.
4. Diharapkan program Mini-Perkara dapat dikembangkan dan menjadi program
unggulan dari CSR Sinar Mas Land.
5. Mampu menerapkan program Mini-Perkara kepada semua binaan CSR Sinar
Mas Land dan mampu menggalakkan sosialisasi dengan masyarakat langsung
bukan hanya kepada pihak pemerintah atau tokoh masyarakat saja tapi
masyarakat yang lebih luas.
6.2.2. Saran untuk penelitian selanjutnya
1. Penelitian ini diharapkan dapat digunakan sebagai salah satu referensi untuk
penelitian tentang Creating Shared Value (CSV) selanjutnya dengan metode
dan pendekatan penelitian yang berbeda.
2. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat meneliti mengenai dampak penerapan
pendekatan Creating Shared Value (CSV) yang ada di masyarakat.

178
DAFTAR PUSTAKA
APO. (2001). Concept of Green Productivity. Tokyo: APO

APO. (2001). Green Productivity Methodology. Tokyo: APO
Awale & Rawlinson. (2015). An Exploratory Study of a CSV Concept for Achieving
Firm Competitiveness in Hong Kong Construction Firms, The University of
Hong Kong.
Billatos & Basaly. (1997). Green Technology and design for the environment.
London: Taylor&Francis.
Blokdyk, G. (2018). Creating shared value complete self-assessment guide.
5starcooks.
Chandler, D. B., & Werther, W. B., Jr. (2013). Strategic corporate social
responsibility: Stakeholders, globalization, and sustainable value creation
(3rd ed.). Sage Publications.
Daniri, Achmad. (2021). Lead by CSV: Paradigma baru penerapan CSV. Jakarta:
Pustaka Kaji.
Darby, L., & Jenkins, H. (2006). Menerapkan indikator keberlanjutan ke model
bisnis perusahaan sosial: Pengembangan dan penerapan set indikator untuk
Newport Wastesavers, Wales.
Dembek, K., Singh, P., & Bhakoo, V. (2016). Tinjauan literatur tentang nilai
bersama: Konsep teoretis atau kata kunci manajemen. Jurnal Etika Bisnis
Dominelli, L. (2011). Green Social Work. From Environmental Crisses to
Environmental Justice. Cambridge: Policy Press.
Elkington, John. (1997). Canibals With Forks The Triple Bottom Line of Twenty
First Century Business. Thompson, London.
Hoek, Marga. (2017). CSV and the SDG’s: Creating Shared Value Meets the
Sustainable Development Goals. New York:The Huffington Post.
Ife, Jim & Tesoriero Frank. (2008). Community Development: Alternative
Pengembangan Masyarakat di Era Globalisasi. Pustaka Pelajar
Junge, N. (2011). The contribution of Porter and Kramer’s concept of creating
shared value to csr theory. Grin Publishing.
Kramer, H., & Tallant, WB. (2013). Peran baru bisnis dalam pendidikan global.
Bagaimana perusahaan dapat menciptakan nilai bersama dengan
meningkatkan pendidikan sambil mendorong pengembalian pemegang
saham. Tinjauan Bisnis Harvard
179
Kotler, P., & Lee, N. (2005). Corporate Social Responsibility: Doing The Most
Good for Your Company and Your Cause. Hoboken. New Jersey: John Wiley
&Sons, Inc.
Lozano, R. (2012). Menuju penanaman keberlanjutan yang lebih baik ke dalam
sistem perusahaan: Analisis inisiatif perusahaan sukarela. Jurnal Produksi
Bersih
Lozano, R. (2012). Menuju penanaman keberlanjutan yang lebih baik ke dalam
sistem perusahaan: Analisis inisiatif perusahaan sukarela. Jurnal Produksi
Bersih
Matthew W. Ragas & Ron Culp. (2014). Business Essentials for Strategic
Communicators. Palgrave Macmillan Books, Palgrave Macmillan.
Mulyasa, Endang. (2006). Manajemen berbasis sekolah konsep strategi dan
implikasi. Bandung: Rosda Karya,
Mulyasa, Endang. (2006).Manajemen berbasis sekolah.Bandung: Rosda Karya.
Moleong, Lexy. (2004). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: PT.Remaja Rosda
Karya.
Okpara, J. O., & Idowu, S. O. Eds. (2016). Corporate social responsibility:
Challenges, opportunities and strategies for 21st century leaders. Springer.
Payne, Malcolm. (1997). Modern Social Work Theory Edisi Kedua. London:
MacMillan Press Ltd.
Planer-Friedrich, L., & Sahm, M. (2017). Strategic corporate social responsibility
(1st ed.). Universität Bamberg Fachgruppe VWL.
Porter, ME & Kramer, MR. (2006). Strategy and Society: The Link Between
Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility, Harvard
Business Review.
Porter, ME & Kramer, MR. (2011). The Big Idea: Creating Shared Value (How to
reinvent capitalism-and unleashed a wave of innovation and growth, Harvard
Bussiness Review.
Porter, ME & Pfitzer, MW. (2016). The Ecosystem of Shared Values, Harvard
Business Review.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suharto, Edi. (2007). Kebijakan sosial sebagai kebijakan publik. Bandung: PT.
Refika Aditama
Suharto, Edi. (2010). Membangun Masyarakat Memberdayakan Rakyat: Kajian
Strategis Pembangunan Kesejahteraan Sosial dan Pekerjaan Sosial.
Bandung: PT. Refika Aditama.
180
Totok Mardikanto dan Poerwoko Soebianto. (2012). Pemberdayaan Masyarakat

dalam Perspektif Kebijakan Publik. Bandung: Alfabeta.
Undang-Undang No.32. (2009). Undang-undang tentang Perlindungan dan
Pengelolaan Lingkungan Hidup oleh Perusahaan. Retrieved June 16, 2022,
from UU lingkungan Hidup.pdf (kkp.go.id).
Undang-Undang No.40. (2007). Undang-undang tentang Perseroan Terbatas
Pasal 74 ayat 1,2,3 dan 4 tentang Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan,
Retrieved June 16, 2022, from UU No. 40 Tahun 2007 tentang Perseroan
Terbatas [JDIH BPK RI].
Wieland, J. (Ed.). (2018). Creating shared value - concepts, experience, criticism.
Springer International Publishing.
Zastrow, C. (1996). Introduction to Social Work and Social Welfare. Brook.
181
LAMPIRAN
Lampiran 1: Surat Ijin Penelitian dari POLTEKESOS BANDUNG ke CSR

Sinar Mas Land
182
Lampiran 2: Surat Ijin Penelitian dari POLTEKESOS BANDUNG ke

kecamatan Setu
183
Lampiran 3: Surat Ijin Penelitian dari CSR Sinar Mas Land

184
Lampiran 4: Pedoman Wawancara Pelaksana Program
PEDOMAN WAWANCARA MENDALAM (Indepth Interview)

SELATAN
1. Tujuan : Pedoman wawancara ini bertujuan untuk memandu

peneliti dalam menggali dan mengetahui tentang
bagaimana pendekatan Creating Shared Value (CSV)
sinar mas land dalam pemberdayaan masyarakat
untuk Produktivitas Ramah Lingkungan.
2. Partisipan : Perwakilan sumber data/informan, yang terdiri dari
pelaksana program CSR Sinar Mas Land .
3. Lokasi : Kantor PT.Bumi Serpong Damai,Tbk Sinar Mas
Land
4. Perlengkapan : a. Alat Tulis
b. Daftar pertanyaan penelitian
c. Lembar data pribadi
d. Voice recorder
e. Lembar observasi 1 lembar
5. Waktu : ± 90 menit setiap wawancara
185
Proses Wawancara:
1. Peneliti melakukan intake dengan memperkenalkan diri dan menjelaskan

maksud penelitian.
2. Menjelaskan dan meminta kesediaan informan untuk mengisi lembar kesediaan
wawancara.
3. Menjelaskan dan meminta informan untuk mengisi lembaran data pribadi.
4. Menanyakan dan meminta kesediaan informan agar selama proses wawancara
direkam dengan voice recorder.
5. Melaksanakan wawancara mendalam sesuai dengan daftar pertanyaan
penelitian dan berkembang sesuai dengan jalannya wawancara hingga
menemukan kejenuhan data.
Data dan informasi yang akan diperoleh melalui wawancara mendalam ini dapat
berupa :
a. Pengalaman dan perbuatan informan, yakni apa yang telah dilakukannya.

b. Pendapat, pAndangan, tanggapan, tafsiran atau pikirannya tentang sesuatu.
c. Perasaan, respons emosional, yakni apakah ia merasa cemas, takut, senang,
gembira, curiga, jengkel, dan sebagainya tentang sesuatu.
d. Pengetahuan, fakta-fakta, apa yang diketahuinya tentang sesuatu.
e. Penginderaan, apa yang dilihat, didengar, diraba, dikecap atau diciumnya,
diuraikan secara deskriptif.
f. Latar belakang pendidikan, pekerjaan, daerah asal, tempat tinggal, keluarga,
dan sebagainya.
6. Menanyakan kepada informan apakah informasi-informasi yang disampaikan
dalam proses wawancara terdapat dalam bentuk tertulis. Kalau ada, maka
meminta untuk mengkopinya.
7. Mengisi lembar observasi
186
A. Karakteristik informan
1. Nama :
2. Usia :
3. Jenis Kelamin : L/P
4. Pendidikan Terakhir :
5. Status :
6. Agama :
7. Pekerjaan :
8. Jabatan
9. Alamat Rumah :
B. Instrumen Pertanyaan
1. Pendekatan Nilai Sosial
1. Nilai Sosial apa yang ingin dibentuk oleh perusahaan dalam
program melalui Green Productivity ?
2. Bagaimana strategi perusahaan dalam pembentukan nilai sosial
masyarakat melalui Green Productivity yang dibawa dalam
program pemberdayaan masyarakat ?
3. Apakah ada strategi pengembangan kluster local dalam program
pemberdayaan masyarakat melalui Green Productivity ?
4. Jikalau ada, Bagaimana strategi perusahaan dalam
pengembangan kluster lokal melalui Green Productivity yang
dibawa dalam program pemberdayaan masyarakat ?
5. Jikalau ada, bagaimana bentuk pengembangan kluster local yang
dilakukan melalui Green Productivity yang dibawa dalam
6. Dampak sosial apa yang diharapkan di perusahaan untuk
keberhasilan program pemberdayaan masyarakat melalui Green
Productivity ?
187
7. Dampak sosial apa yang diharapkan di masyarakat untuk

Productivity ?
2. Pendekatan Nilai Ekonomi

1. Nilai ekonomis apa yang ingin dibentuk oleh perusahaan dalam
program pemberdayaan masyarakat melalui Green Productivity
?
2. Bagaimana strategi perusahaan dalam peningkatan ekonomi
3. Apakah ada pelibatan mitra dan stakeholder di dalam
pelaksanaan program pemberdayaan masyarakat melalui Green
Productivity yang dilakukan ?
4. Jikalau ada, Bagaimana bentuk pelibatan yang dilakukan oleh
mitra atau stakeholder di dalam pelaksanaan program
pemberdayaan masyarakat yang dilakukan melalui Green
Productivity ?
5. Bagaimana strategi perusahaan dalam peningkatan ekonomi
6. Apakah ada pelibatan Local Heroes di dalam pelaksanaan
yang dilakukan ?
7. Jikalau ada, Bagaimana peran yang diharapkan oleh perusahaan
dari Local Heroes yang terlibat ?
8. Output ekonomis apa yang diharapkan di perusahaan untuk
Productivity ?
188
9. Output ekonomis apa yang diharapkan di masyarakat untuk

Productivity ?
3. Pendekatan Nilai Lingkungan

1. Nilai Lingkungan apa yang ingin dibentuk oleh perusahaan
dalam program pemberdayaan masyarakat melalui Green
Productivity ?
2. Bagaimana strategi perusahaan dalam pembentukan nilai
lingkungan masyarakat melalui Green Productivity yang dibawa
dalam program pemberdayaan masyarakat ?
3. Apakah ada strategi pemanfaatan sumber daya local yang efektif
dengan masyarakat melalui Green Productivity yang dibawa
dalam program pemberdayaan masyarakat ?
4. Jikalau ada, bagaimana peran masyarakat yang diharapkan
dalam strategi tersebut ?
5. Jikalau ada, Langkah apa yang dibentuk dengan pemanfaatan
sumber daya local tersebut ?
6. Apakah akan berkelanjutan ?
7. Jikalau iya, bagaimana strateginya ?
8. Dampak lingkungan apa yang diharapkan di perusahaan untuk
Productivity ?
9. Dampak lingkungan apa yang diharapkan di masyarakat untuk
Productivity ?
189
Lampiran 5: Pedoman Wawancara Masyarakat

PEDOMAN WAWANCARA MENDALAM (Indepth Interview)
DALAM PEMBERDAYAAN MASYARAKAT UNTUK PRODUK
BERNILAI LINGKUNGAN DI KECAMATAN SETU KOTA
TANGERANG SELATAN
1. Tujuan : Pedoman wawancara ini bertujuan untuk memandu

peneliti dalam menggali dan mengetahui tentang
bagaimana pendekatan Creating Shared Value (CSV)
sinar mas land dalam pemberdayaan masyarakat
untuk produk bernilai lingkungan.
2. Partisipan : Perwakilan sumber data/informan, yang terdiri dari
masyarakat yang terdampak program CSR Sinar Mas
Land
3. Lokasi : Kecamatan Setu Kota Tangerang Selatan
4. Perlengkapan : f. Alat Tulis
g. Daftar pertanyaan penelitian
h. Lembar data pribadi
i. Voice recorder
j. Lembar observasi 1 lembar
5. Waktu : ± 90 menit setiap wawancara
190
Proses Wawancara:
1. Peneliti melakukan intake dengan memperkenalkan diri dan menjelaskan

maksud penelitian.
2. Menjelaskan dan meminta kesediaan informan untuk mengisi lembar kesediaan
wawancara.
3. Menjelaskan dan meminta informan untuk mengisi lembaran data pribadi.
4. Menanyakan dan meminta kesediaan informan agar selama proses wawancara
direkam dengan voice recorder.
5. Melaksanakan wawancara mendalam sesuai dengan daftar pertanyaan
penelitian dan berkembang sesuai dengan jalannya wawancara hingga
menemukan kejenuhan data.
Data dan informasi yang akan diperoleh melalui wawancara mendalam ini dapat
berupa :
g. Pengalaman dan perbuatan informan, yakni apa yang telah dilakukannya.

h. Pendapat, pAndangan, tanggapan, tafsiran atau pikirannya tentang sesuatu.
i. Perasaan, respons emosional, yakni apakah ia merasa cemas, takut, senang,
gembira, curiga, jengkel, dan sebagainya tentang sesuatu.
j. Pengetahuan, fakta-fakta, apa yang diketahuinya tentang sesuatu.
k. Penginderaan, apa yang dilihat, didengar, diraba, dikecap atau diciumnya,
diuraikan secara deskriptif.
l. Latar belakang pendidikan, pekerjaan, daerah asal, tempat tinggal, keluarga,
dan sebagainya.
6. Menanyakan kepada informan apakah informasi-informasi yang disampaikan
dalam proses wawancara terdapat dalam bentuk tertulis. Kalau ada, maka
meminta untuk mengkopinya.
7. Mengisi lembar observasi
191
C. Karakteristik informan
1. Nama :
2. Usia :
3. Jenis Kelamin : L/P
4. Pendidikan Terakhir :
5. Status :
6. Agama :
7. Pekerjaan :
8. Jabatan
9. Alamat Rumah :
D. Instrumen Pertanyaan
1. Pendekatan Nilai Sosial
1. Apakah benar terdapat program pemberdayaan masyarakat yang
diberikan kepada masyarakat oleh CSR Sinar Mas Land ?
2. Apakah program tersebut menjawab tantangan dan
permasalahan sosial yang ada di masyarakat ?
3. Kebutuhan Sosial apa yang diharapkan oleh masyarakat dalam
?
4. Apa saja bentuk program pemenuhan kebutuhan sosial yang
diberikan oleh program pemberdayaan masyarakat melalui
Green Productivity ?
5. Apakah bentuk yang diberikan oleh program sudah sesuai
dengan kebutuhan masyarakat ?
6. Apakah ada program yang mengarah ke pengembangan kluster
local masyarakat ?
7. Jikalau ada, Bagaimana bentuk program tersebut ?
8. Apakah ada produk sosial yang sudah terbentuk oleh program
192
9. Jikalau ada, apa saja produk sosialnya ?

10. Apakah produk tersebut sudah menjawab kebutuhan dan
permasalahan sosial yang ada di masyarakat ?
11. Apa harapan dan saran anda kepada perusahaan ?
2. Pendekatan Nilai Ekonomi
1. Nilai ekonomis apa yang sudah dibentuk melalui program
2. Apakah ada pelibatan mitra dan stakeholder di dalam
pelaksanaan program pemberdayaan masyarakat yang dilakukan
?
3. Jikalau ada, Bagaimana bentuk pelibatan yang dilakukan oleh
mitra atau stakeholder di dalam pelaksanaan program
pemberdayaan masyarakat yang dilakukan melalui Green
Productivity ?
4. apakah strategi perusahaan dalam peningkatan ekonomi
program CSV sudah tepat ?
5. Apakah ada pelibatan Local Heroes di dalam pelaksanaan
program pemberdayaan masyarakat yang dilakukan ?
6. Jikalau ada, Bagaimana peran yang dilakukan oleh Local Heroes
yang terlibat dalam pelaksanaan program pemberdayaan
masyarakat yang dilakukan melalui Green Productivity ?
7. Apakah ada produk yang mempunyai nilai ekonomis yang sudah
dibentuk oleh masyarakat melalui program pemberdayaan
masyarakat melalui Green Productivity ?
8. Apa saja produk tersebut ?
9. Dampak ekonomis apa yang sudah dirasakan oleh masyarakat
melalui program pemberdayaan masyarakat melalui Green
Productivity ?
193
3. Pendekatan Nilai Lingkungan

1. Nilai Lingkungan apa yang sudah dibentuk oleh masyarakat
dalam program melalui Green Productivity ?
2. Apakah strategi perusahaan dalam pembentukan nilai
lingkungan masyarakat melalui Green Productivity yang dibawa
dalam program CSV sudah tepat ?
3. Apakah ada strategi pemanfaatan sumber daya local yang efektif
dengan masyarakat melalui Green Productivity yang dibawa
dalam program CSV ?
4. Jikalau ada, bagaimana peran masyarakat yang dilakukan dalam
strategi tersebut ?
5. Jikalau ada, Langkah apa yang dibentuk dengan pemanfaatan
sumber daya local tersebut ?
6. Apakah ada produk bernilai lingkungan yang sudah dibentuk
oleh masyarakat ?
7. Apa saja bentuk produk tersebut ?
8. Apakah produk tersebut akan menimbulkan dampak
berkelanjutan bagi masyarakat ?
9. Jikalau iya, bagaimana strategi dari masyarakat ?
10. Dampak lingkungan apa yang sudah dirasakan oleh masyarakat
?
194
Lampiran 6: Pedoman Observasi
PEDOMAN OBSERVASI
SELATAN
Dalam pengamatan (Observasi) yang dilakukan adalah mengamati aktivitas

Masyarakat dan Sinar Mas Land dalam pelaksanaan program CSR Sinar Mas Land
program Berhati (Berkarakter Hijau, Sehat dan Inovatif) di Kecamatan Setu Kota
Tangerang Selatan yaitu meliputi :
A. Tujuan :
Untuk memperoleh informasi dan data baik mengenai kondisi fisik dan non fisik
serta aktivitas yang dilakukan dalam program CSR Sinar Mas Land program
Berhati (Berkarakter Hijau, Sehat dan Inovatif) di Kecamatan Setu Kota Tangerang
Selatan.
B. Aspek yang diamati :

1) Unit Kerja/Pelaksana Program CSR Sinar Mas Land
2) Unit yang berperan dalam Program CSR Sinar Mas Land
3) Aktivitas Masyarakat dalam program Berhati
4) Lingkungan Sosial dan fisik kecamatan Setu
5) Produktivitas Ramah Lingkungan yang dilakukan Masyarakat kecamatan
Setu dalam Program Berhati
C. Alat Bantu
1) Alat Tulis
2) Kamera
195
Lampiran 7: Pedoman Studi Dokumentasi

PEDOMAN STUDI DOKUMENTASI
SELATAN
Dalam Studi Dokumentasi yang dilakukan adalah melihat dan menganalisis

dokumen dan data laporan yang berkaitan dengan CSV Sinar Mas Land, Program
Berhati dan masyatakat kecamatan Setu.
A. Tujuan
Studi Dokumentasi ini dilakukan untuk memperkuat penelitian, terkait

pelaksanaan pendekatan CSV Sinar Mas Land dalam pemberdayaan masyarakat
untuk produktivitas ramah lingkungan di kecamatan Setu kota Tangerang Selatan.
B. Dokumen
1) Profil kecamatan Setu
2) Kecamatan Setu dalam angka 2021 Badan Pusat Statistika
3) Annual Report PT. Bumi Serpong Damai, Tbk Sinar Mas Land 2021-2022
4) Sustainibility Report PT. Bumi Serpong Damai, Tbk Sinar Mas Land 2021
5) SK Penggerak Komunitas Berhati
6) Surat kemitraan CSR Sinar Mas Land
196
Lampiran 8: Data Informan
Nama Pendidikan
Usia L/P Jabatan / Status
Informan Terakhir
Kepala CSR Sinar Mas
GO 34 P S2
Land
Konsultan Program CSR
ED 62 P S3
SML
Tim Penggerak Komunitas
FB 42 P S1
Berhati
SP 54 L S1 Masyarakat / Local Heroes
FR 41 P S1 Masyarakat
NU 41 P S1 Masyarakat
197
Lampiran 9: Analisis Taksonomi

198
Lampiran 10: Analisis Verbatim
Verbatim
Kode Kutipan Verbatim Catatan

A.1 Bentuk Nilai
A.1.1 Sikap dan • “Terwujudnya pembangunan ramah Observasi: Pada tanggal 9 Maret 2022,
Perilaku peduli lingkungan perlu dilakukan secara Penulis terlibat dalam kegiatan
lingkungan Bersama masyarakat sekitar pengembangan Literasi dan Numerasi
pengembangan BSD, membangun Pembiasaan Perilaku Ramah
engagement dengan masyarakat Lingkungan oleh CSR Sinarmas Land
mengangkat persoalan social yakni dan Tim Penggerak Sekolah Berhati di
prilaku yang peduli pada lingkungan, Kelurahan Muncul, kecamatan Setu
sehingga mendorong kualitas social
masy. hidup sehat… kualitas
kehidupan social Yang berbasis
ramah lingkungan yang menjadi habit”
(GO, 09/05/22)
• “ Kita ingin masyarakat mempunyai
perubahan mindset yang berpengaruh
pada perilaku untuk merawat semesta
atau planet, menekan zero waste
meski kenyataannya tidak bisa zero
hanya bisa meminimalisir atau less…..
bicara soal pemberdayaan, maka
pemberdayaan masyarakat itu adalah
untuk tujuan bagaimana merawat
lingkungan, kita kaitkan dengan 3R (
Reuse, Recycle, Reduce), bagaimana
nggak ngotorin planet dengan
meminimalkan penggunaan sampah,
sampah itu banyak ya sampai paling
sulit yg di yaitu sampah dari perilaku
manusia….” ( ED, 11/05/22).
• “Kalau dari pergerakan berhati, kami
ingin produktivitas lingkungan yang
bisa kita bentuk melalui komunitas
kecamatan setu dalam upaya
menyelamatkan lingkungan……di
perilakunya kalau dalam konteks
sosial bisa sesuai jargon kita
berkarakter hijau yang artinya perilaku
menjaga lingkungan, sehat yang
artinya perilaku merawat lingkungan
agar tidak kumuh dan tidak jadi sarang
penyakit serta inovatif yang artinya
perilaku untuk membuat masalah
yang berdampak pada lingkungan
agar menjadi produk bernilai
guna…”(FB, 16/05/22).
• “Kampung Mantul dan Berhati
(berkarakter hijau, sehat dan
inovatif)……Perilaku masyarakat
yang peduli lingkungan dan partisipasi
aktif masyarakat menjadi petani dalam
mengelola lahan dan pengembangan
lingkungan yang dilakukan......... lewat
pemanfaatan pekarangan rumah
dalam budidaya sayuran organic,
Pengelolaan sampah anorganik lewat
program bank sampah, Pengolahan
minyak jelantah menjadi sabun cuci
puring, eco enzyme”(SP, 18/05/22).
199
• “…program berhati... yaitu saling

bekerjasama secara komunal dengan
merubah perilaku yang menghasilkan
efisiensi biaya sehari-
hari…Perubahan mindset masyarakat
dengan program berhati dan
pemanfaatan lingkungan yang
diterapkan di lingkungan sekitar
melalui program Kampung
Mantul”(FR, 19/05/22).
• “Alhamdulillah, dengan adanya
berhati lingkungan kami lebih terawat
anak-anak orang tua ikut menjaga,
kita juga ada program satu tanaman
satu keluarga biar rumah-rumah
keliatan asri…selain itu orang tua
disini juga merasa anak-anak mereka
lebih bertanggung jawab dengan
lingkungan, saat mereka tidak
sengaja mencemari lingkungan
mereka minta maaf ke orang
tuanya…awalnya dipaksa tapi lama-
lama terbiasa…” (NU, 20/05/22).
A.2 Strategi untuk mencapai nilai
A.2.1 • “Observasi kelapangan, sembari • Studi Dokumentasi: Pada tanggal
Pengembangan pendampingan dan monitor 22 Mei 2022, terdapat surat
Kluster Lokal perubahan produktivitas ramah pengukuhan tim Penggerak Berhati
lingkungan yang dilakukan yang tanda tangani oleh CSR Sinar
masyarakat setempat, kita melihat dari Mas Land
segi potensi individu dari warga • Observasi: Pada Tanggal 09 Juni
setempat yang dibina…” (GO, 2022, Pengukuhan Tim Penggerak
09/05/22) oleh PJ Gubernur Banten di Taman
• “Salah satu upaya yang kita lakukan Jajan BSD City
yaitu memantik kemandirian dengan
pemberdayaan... mewujudkan
rencana aksi terkait Produktivitas
lingkungan sesuai dengan keadaan
lingkungannya masing-masing,
dengan melihat potensinya, sitkon
lingkungannya…jadi di awal pas
survey kita lakukan tinjauan secara
umum dan spesifik begitu agar kita • Observasi: Pada tanggal 22 Mei
punya plan atau rencana untuk 2022, Penulis mengamati rumah
mengarahkan…” (FB, 16/05/22). warga, rumah salah satu warga di
• “…dengan melibatkan saya sebagai Kelurahan Muncul kecamatan Setu
local heroes itu juga salah satu proses
pengembangan kluster local di area
ini…beberapa binaan di desa
Kranggan, itu terdapat
pengembangan kerajinan anyaman
bambu, seperti pembuatan topi
bambu, cetakan kue keranjang, bakul
nasi, karena sebagian masyarakatnya
memiliki keterampilan menganyam
bambu dan cukup tersedianya kebun
bambu di area Kranggan ini. (SP,
18/05/22).
• “Kita lakukan dengan
pendampingan…juga berikan materi
pengembangan yang bisa masyarakat
terapkan…kita ini fasilitator” (FB,
16/05/22).
• “Kita lakukan dengan pendampingan
secara bertahap yaa, pemberian
sarana prasarana baik fisik yang di
dukung oleh CSR Sinar Mas Land, lalu
lanjut dengan materi keilmuan, jika itu
diperlukan, seperti kemarin ada
200
kegiatan sosialisasi bank sampah dan

eco enzyme” (FB, 16/05/22).
• “Pendampingan kita lakukan dengan
dibentuknya tim penggerak berhati
yang memiliki kompetensi yang setara
dan independent serta mandiri, selain
itu, mereka kita tugaskan untuk me
monev (monitoring dan evaluasi)
kegiatan yang kita berikan kepada
para masyarakat
sasaran”(ED,10/05/22).
• kalau bicara soal Produktivitas, Berarti
ada masyarakat yg di libatkan, di
program berhati salah satunya kita
memakai pilar-pilar masyarakat dan
kita selalu melihat proses yang sudah
dijalankan…Salah satu contoh di desa
Muncul, ada program yang dia
kembangkan yg mengarah ke
pengembangan kluster, yaitu dengan
pelibatan tiap Kepala Keluarga untuk
memberikan sumbangsih satu
tanaman yg wajib di tanam oleh
mereka di tiap-tiap rumah…”( ED,
10/05.22).
• “Pr kita saat ini, kita ingin metakan
orang-orang yang punya kompetensi
di kelurahan ini…kita ingin merekrut
mereka…disini kan banyak bengkel
makanan kak ada dodol, keripik
gitu…biar bisa jadi mitra tambahan
sebagai mentor untuk masyarakat
disini” (NU, 20/05/22).
A.2.2 Pelatihan • “…sering dikasih itu program pelatihan • Studi Dokumentasi: Pada tanggal 7
Kapasitas dan pengembangan konsep-konsep Maret 2022, terdapat surat
Masyarakat yang berkaitan dengan Produktivitas kemitraan antara CSR Sinarmas
Ramah Lingkungan yang dapat Land dengan Bank sampah
diaplikasikan di masyarakat atau Jayakitri dan Komunitas Ecoenzym
lingkungan…” (FR, 19/05/22). Nusantara.
• “Bentuknya seperti contoh tadi, jadi • Observasi: Pada tanggal 4 April 2022,
selain kita memperdayakan kluster Penulis terlibat dalam kegiatan
local yang ada di lokasi sasaran, Kita pengolahan sampah dengaN
juga libatkan banyak pihak yang salah komposter oleh BRIN Di Kelurahan
satunya yaitu bank sampah…tepatnya Kademangan Kecamatan Setu
di desa Muncul itu mempunyai agenda
untuk tiap Jumatnya mengumpulkan
sampah, yang dikumpulkan dan di
tempatkan di MI Nurul Falah Muncul,
Sekolah disini sebagai pemilah, lalu
sampah di donasikan kepada bank
sampah Jayakitri yang menjadi mitra
kita, yang hal tersebut menjadikan • Observasi: Pada tanggal 9 Maret 2022,
skema kompleks yang merupakan satu Penulis terlibat dalam Kegiatan
entiti sendirim karena yang jadi pelatihan bank sampah oleh Bank
penampung, bilah, pengolah adalah Sampah Jayakitri di kelurahan
masyarakat…” (ED, 10/05/22). Muncul kecamatan Setu.
• “...lalu lanjut dengan materi keilmuan,
jika itu diperlukan, seperti kemarin ada
kegiatan sosialisasi bank sampah dan
eco enzyme, itu juga salah satu
stimulant yang ingin kita beri kepada
kluster local agar mereka mampu
membantu membimbing masyarakat
disini” (FB, 16/05/22).
• Observasi: Pada Tanggal 10 Maret
• “Banyak yaa pelatihannya, beberapa
2022, Penulis terlibat dalam
diantaranya tentang ketahanan pangan
kegiatan pelatihan pengolahan eco-
keluarga lewat pemanfaatan
enzyme oleh Komunitas
pekarangan rumah dalam budidaya
Ecoenzyme Nusantara di kelurahan
sayuran organic, lalu inovasi budidaya
Muncul kecamatan Setu
201
ayam kampung KUB yaitu perpaduan

antara ternak ayam kampung KUB dan
magot…Pengelolaan sampah
anorganik lewat program bank sampah,
budidaya ikan lele sistem bak terpal dan
jarring terapung, pengolahan minyak
jelantah menjadi sabun cuci puring dan
pembuatan eco enzyme” ( SP,
18/05/22).
A.3 Dampak Nilai Sosial
A.3.1 • “Program yang diberi oleh CSR Sinar • Observasi: Pada tanggal 10 April 2022,
Permasalahan Mas Land seperti program Berhati dan Penulis memonitoring program
dan Kebutuhan Kampung Mantul, secara umum Kegiatan Masyarakat memanfaatkan
Masyarakat sudah tepat sesuai kebutuhan pekarangan rumah untuk budidaya
masyarakat terutama peningkatan sayuran organic dalam program Berhati
perekonomian dan perhatiannya di Desa Kranggan Kecamatan Setu.
terhadap lingkungan…Kebutuhan
yang paling mendasar adalah
terpenuhinya ketahanan pangan
keluarga paska pandemic lewat
pemanfaatan lahan yang maksimal
dan efisien serta tidak kumuh…lewat
program pemberdayaan masyarakat
ini diharapkan warga mampu
mencukupi kebutuhan pokoknya
terutama sayuran dengan • Observasi: Pada tanggal 13 Mei 2022,
pemanfaatan pekarangan rumah Penulis memonitoring kegiatan Bank
dalam budidaya sayuran Sampah Kelurahan Muncul untuk
organic…”(SP, 18/05/22) melihat output Program Berhati CSR
• “…salah satunya adalah proses yang Sinarmas Land
kita berikan kepada wilayah binaan
bisa memberikan efisiensitas dan
efektifas yang berdampak secara luas
untuk wilayah Tangerang Raya terkait
masalah sampah, contoh sederhana
mereka bisa mengurangi sampah
yang mereka hasilkan” (ED,10/05/22).
• “Selain itu juga terkait permasalahan
lingkungan ada program berhati yang
berfokus pada perubahan mindset
masyarakat, masyarakat bisa
mempunyai sikap dan perilaku peduli
sampah saja itu sudah menjawab
sedikit gap permasalahan dan
kebutuhan yang ada di masyarakat
kecamatan Setu”(SP, 18/05/22).
• “Kita ingin menanamkan mindset
bahwa mencintai lingkungan bukan
slogan semata, namun harus
diwujudkan dalam aksi hidup sehari-
hari, sehingga perilaku cinta
lingkungan yang kita maksud ternyata
dapat menjadi sumber potensi yang
bisa jadi keuntungan secara ekonomi
pada komunitas”(FB, 16/05/22).
• Yang kami harapkan ya terciptanya
kluster-kluster komunitas itu yang
dimana kluster tersebut dapat
memanfaatkan lingkungan lokal
mereka dan berdaya secara ekonomi,
melalui kegiatan berbasis lingkungan
yang dilaksanakan pada setiap
klasternya…contoh kalau di setu
permasalahan polusi dan sampah
serta pengolahannya yang kurang
pas, ya kita pingin masalah itu selesai
melalui berhati ini” (FB, 16/05/22).
• “…pastinya menjawab permasalahan
yang ada di kampung Sengkol
202
ini…anak-anak disini lebih peka sama

lingkungan, contohnya saya sering liat
kalau anak-anak main bola dan
bolanya kena pot tanaman, mereka
akan berusaha mengganti tanaman
tersebut..jadi responsibilitynya lebih
ada dibanding sebelum ada program
ini” (NU, 20/05/22).
B. Menggambarkan Nilai Lingkungan dalam pemberdayaan Masyarakat untuk Produktivitas Ramah
Lingkungan
B.1 Bentuk Nilai Lingkungan
B.1.1 Sikap dan • Jadi kita tidak hanya sekedar teori, tapi • Observasi: Pada Tanggal 20 Mei 2022,
Perilaku bisa dilakukan secara praktik, Penulis melakukan pengamatan pada
pengelolaan pembiasaan sehingga mewujudkan perilaku masyarakat dalam mengelola
lingkungan masyakarat yg berkarakter ramah lingkungan di kelurahan Muncul
hijau lingkungan, peduli akan kelestarian Kecamatan Setu
lingkungan, mencegah dampak
perubahan iklim, menjaga kebersihan
dan keindahan, setelah itu baru kita
mengarah ke bagaimana representasi
yang harus dilakukan dari pembiasaan
tersebut, yaitu dengan memanfaatkan
lahan sekitar mereka secara produktif
mereka olah, kan kita produktiivitas
ramah lingkungan target
Observasi: Pada Tanggal 20 Mei 2022,
pemberdayaannya, kalau bener-bener
mau produktif berarti harus dari rumah Penulis melakukan pengamatan pada
mereka masing-masing dulu yang perilaku masyarakat dalam mengelola
muncul produk evidence nya, kita nanti lingkungan di Desa Kranggan
libatkan program Kampung Mantul
(GO, 09/05/22)
• “Yang kita inginkan yaitu lebih kepada
mindset ya, bahwa mencintai
lingkungan itu bukan hanya slogan
melainkan harus diaplikasikan dalam
kehidupan sehari-sehari, salah satunya
ya dengan pergerakan masyarakat
dengan skema pemberdayaan mungkin
lingkungan itu akan timbul banyak
manfaat selain mereka tidak tercemar,
masyarakat juga dapat untung dari
lingkungan” (FB, 16/05/22).
• “…dengan adanya program Bank
Sampah lalu lingkungan menjadi hijau
dan asri dengan adanya program
ketahanan pangan keluarga, dengan
pemanfaatan pekarangan dalam
budidaya sayuran organik dan
lingkungan menjadi indah, kita juga
pingin di kecamatan Setu ini nantinya
jadi kampung wisata seperti yang
sudah terjadi di kampung mantul yang
ada di Ranca Kebo Panongan
Kabupaten Tangerang” (SP, 18/05/22).
• “…masyarakat menjadi paham
pentingnya ramah terhadap lingkungan
dan bumi ini, karena kan ini sebagai
pijakan kita juga secara bersama-
sama, berarti harus ada rasa tanggung
jawab bersama juga dalam
menjaganya…Kalau di desa Kranggan
ini, mereka bersama saya menjadi
pengelola lahan” (FR, 19/05/22).
• “anak-anak disini lebih peka sama
lingkungan, contohnya saya sering liat
kalau anak-anak main bola dan bolanya
kena pot tanaman, mereka akan
berusaha mengganti tanaman
tersebut..jadi responsibilitynya lebih
203
ada dibanding sebelum ada program

ini” (NU, 20/05/22).
B.1.2 Produk • “Kita disini sebagai fasilitasi saja…kita • Observasi: Pada Tanggal 20 Mei
Ramah harapkan masyarakat dapat berperan 2022, Penulis melakukan kunjungan
Lingkungan aktif untuk memaksimalkan ke Desa Kranggan, Labu Kuning
pemanfaatan sumber daya local yang produk Urban Farming Desa
dimiliki…” (FB, 16/05/22). Kranggan
• “Lingkungan menjadi bersih dengan
adanya program Bank
Sampah…Contoh Sabun cuci piring
berbahan dasar daun pandan wangi
dan kulit nanas yang merupakan
produk ramah lingkungan, lalu mesin
Tetas Telur dari limbah sterofoam yang
merupakan salah satu upaya
mengurangi sampah nonorganic dan
• Observasi: Pada Tanggal 23 Juni
Eco Enzyme yang merupakan produk
2022, Penulis mengunjungi
dari pengurangan limbah organik
kelurahan Muncul, Produk Sabun
rumah tangga” (SP, 18/05/22).
cuci piring berbahan dasar daun
• “Di desa Kranggan, kita punya
pandan
beberapa produk unggulan, yaitu Eco
enzym, hasil dari bambu, sayuran dan
buah hasil dari urban farming…” (FR,
19/05/22).
• “Saya sama ibu-ibu disini akamsi
Sengkol tiap minggu kita membuat dan
memproduksi eco enzyme
disini…karena ibu-ibu kalau minggu
waktunya ngumpul kita sambal jualan
juga kita promosi lewat status wa • Observasi: Pada Tanggal 23 Juni
masing-masing…” (NU, 20/05/22). 2022. Penulis mengunjungi
• “Masyarakat kecamatan setu ini kelurahan Muncul, Produk Eco
didorong untuk memperdayakan Enzyme kelurahan Muncul
potensi lingkungan yang ada untuk
dikembangkan menjadi produk kearifan
local, dan nanti bisa jadi produk yang
dapat dijual…” (SP, 18/05/22).
• “menggunakan sampah tadi untuk
media yang bernilai ekonomis, produk
yang dihasilkan juga beragam, ada
yang bentuknya makanan, ada yang
bentuknya media alat edukasi yang
diadaptasi juga oleh instansi sekitar
seperti SMPN 20…bank sampah, jadi
wilayah yang bersangkutan contoh
seperti Setu tepatnya di kelurahan
Muncul itu mempunyai agenda untuk
tiap Jumatnya mengumpulkan
sampah…membuat eco enzyme
secara langsung di tempat dan 3 bulan
kemudian memintanya untuk melihat
eco enzyme tersebut apakah panen…”
(ED, 10/05/22)
• “Yang ingin kita perluas disini yaitu
bank sampah…kita punya program tiap
minggu dan bulan sosialisasi ke tiap
tiap 20 Rumah untuk kita berdayakan
sampah mereka dan untuk pendapatan
mereka jadi timbul siklus bank sampah
disini bisa diakses oleh semua orang,
sekarang belum banyak partisipasi dari
masyarakat kak…” (NU, 20/05/22)
B.2 Strategi untuk mencapai Nilai Lingkungan
B.2.1 • …berdiskusi dan FGD Bersama • Observasi : Pada Tanggal 19 Mei
Pemanfaatan masyarakat, menggali needs langsung 2022, Penulis melakukan
Sumber Daya dengan permasalahan masyarakat, pengamatan kegiatan masyarakat
Lokal yang sesuai dan bisa dibantu oleh mengelola lahan di desa Kranggan
perusahaan… Sosialisasi-pelatihan-
implementasi-pendampingan-
204
monitoring,-evaluasi- rencana awal

tahun (GO, 09/05/22).
• “partisipasi aktif masyarakat itu sendiri,
mereka yang tahu budaya yang berlaku
disana potensi lingkungan mereka
bagaimana mereka bergerak itu
mereka yang tahu…jadi kita harapkan
Masyarakat dapat berperan aktif untuk
memaksimalkan pemanfaatan sumber
daya local yang dimiliki…Melalui local
heroes yang kita pilih, kita jadikan
mereka pemicu untuk dapat menggali
permasalahan dan potensi yang dimiliki
oleh masyarakat, setelah itu kita
rancang skema program yang
sesuai…” (FB, 16/05/22).
• “Masyarakat kecamatan setu ini di
dorong untuk memperdayakan potensi
lingkungan yang ada untuk
dikembangkan menjadi produk kearifan
local, dan nanti bisa jadi produk yang
dapat dijual …Langkah awal yang
dilakukan yaitu mengidentifikasi potensi
sumberdaya alam setempat yang kami
dapat kembangkan menjadi produk
local terus langkah berikutnya merekrut
dan melatih masyarakat yang memiliki
keahlian dalam mengembangkan
produk dari sumberdaya alam tersebut
ya seperti saya ini, lanjut CSR akan
membantu membuka pasar untuk
distribusi produk yang kami hasilkan…”
(SP, 18/05/22)
• “Kalau di desa Kranggan ini, mereka
bersama saya menjadi pengelola lahan
dan kegiatan yang diberikan oleh CSR
Sinar Mas Land…dengan mengelola
sumber daya untuk memberikan
manfaat ekonomis” ( FR. 19/05/22).
• “Kita bimbing masyarakat untuk mampu
menganalis potensi dan mengolah
potensi sumber daya sosial dan
alamnya dengan dibantu oleh tim
Berhati…kita berikan wadah kepada
masyarakat berupa market day dan
pameran berhati dengan sasaran se
Tangerang Raya untuk
memperkenalkan produk-produk
binaan kita kepada masyarakat lain luar
binaan kita” (ED, 10/05/22)
B.2.2 Monev • “Kita lakukan pendampingan buat • Observasi: Pada Tanggal 17 Maret
berkelanjutan ngelihat perkembangan dari wilayah 2022, Penulis melakukan
mereka, kita punya form untuk menilai pengamatan kegiatan masyarakat di
dan mengevaluasi perkembangan Bank Sampah kelurahan Muncul
mereka, kita juga berikan materi
pengembangan yang bisa masyarakat
terapkan, ya tetap kita ini fasilitator,
masyarakat yang banyak perannya…”
(FB.16/05/22).
• “Pendampingan kita lakukan dengan
dibentuknya tim penggerak berhati
yang memiliki kompetensi yang setara
dan independent serta mandiri, selain
itu, mereka kita tugaskan untuk me • Observasi : Pada tanggal 8 Mei
monev (monitoring dan evaluasi) 2022, Penulis melakukan
kegiatan yang kita berikan kepada para pengamatan kegiatan masyarakat di
masyarakat sasaran…” (ED. 10/05/22). Bank Sampah desa Kranggan
• Secara simple gini mas alurnya,
membangun mindset dan perilaku
205
berbasis berhati…melakukan monev,

basisnya sustain dan green productivity
melalui para penggerak dan tim csr
dengan membuat sebuah instrumen
yang selalu kita ujicoba dari bulan ke
bulan pada masyarakat sasaran, dan
standarisasi yang indexnya bisa dibuat
oleh tim inti penggerak, dengan melihat
beberapa hasil dan produk yang sudah
di ciptakan oleh masyarakat…” ( ED,
10/05/22).
B.3 Dampak Nilai Lingkungan
B.3.1 • “…dampak yang diberikan yaitu Observasi: Pada tanggal 12 Mei 2022,
Lingkungan lingkungan menjadi bersih dengan Penulis meninjau lokasi pekarangan
Alam sekitar adanya program Bank Sampah, lalu rumah warga yang dimanfaatkan menjadi
lingkungan menjadi hijau dan asri lahan sayuran organic di kelurahan
dengan adanya program ketahanan Muncul kecamatan Setu
pangan keluarga dengan pemanfaatan
pekarangan dalam budidaya sayuran
organic …lingkungan menjadi bersih,
asri, indah, dan menarik perhatian
masyarakat luar, jadi wacana kampung
atau daerah wisata itu bisa terjadi disini”
(SP, 18/05/22).
• …penting masyarakat menjadi paham
pentingnya ramah terhadap lingkungan
dan bumi ini, karena kan ini sebagai
pijakan kita juga secara bersama-
sama, berarti harus ada rasa tanggung
jawab bersama juga dalam
menjaganya…Dampak yang paling
penting terutama untuk masyarakat
yaitu lingkungan menjadi lebih bersih,
asri, nyaman, dan menghasilkan” (FR,
19/05/22).
• “Lingkungan kami disini
alhamdulillah…kami tiap jumat ada
jumat berkah yang bahannya dari hasil
program sama udunan ibu-ibu
disini…kita makan gratis desa
Sengkol…Sudah banyak perubahan
yaa…orang-orang sini juga udah pada
tau rupa sebelumnya kampung Sengkol
ini…alhamdulillah dari tahun ke tahun
kita selalu berkembang” (NU,
20/05/22).
• “…kita juga ada program satu tanaman
satu keluarga biar rumah-rumah
keliatan asri pekarangan rumah juga
sudah banyak di manfaatkan warga
buat cocok tanam kak, apa aja di tanam
disini…” (NU,20/05/22)
C. Menggambarkan Nilai Ekonomi dalam pemberdayaan Masyarakat untuk Produktivitas Ramah
Lingkungan
C.1 Bentuk Nilai Ekonomi
C.1.1 Sifat • “Yang ingin kita bentuk adalah Observasi: Pada tanggal 10 Mei 2022,
Kemandirian economic value yang berupa nilai Penulis meninjau alat peraga sekolah
tambah yang bisa dimiliki oleh dari barang daur ulang di SMPN 20
masyarakat dan bisa dinilai lebih oleh Tangsel yang ada di kecamatan Setu
masyarakat itu sendiri, dan juga melatih
berpikir ekonomis masyarakat…kita
ajarkan mereka untuk mengurangi
penggunaan air dan listrik dengan
menghimbau rumah-rumah agar
mempunyai banyak tempat ventilasi
dan tidak memakai air tanpa keperluan
yang jelas. Dengan pengelolaan energi
yang efisien, Mereka pastinya akan
bisa menghemat rupiah yang
206
digunakan untuk pengeluaran

mereka…” (ED, 10/05/22).
• “Masyarakat bisa efisiensi dalam
pengelolaan keuangan harian hanya
dengan mengubah perilaku terbadap
lingkungannya… dengan adanya
pengelolaan tersebut, sifat mandiri
muncul dari masyarakat, tergatung
dengan lingkungan boleh asal ada
feedback yang diberikan, dengan eco
enzyme contohnya memberi nutrisi ke
alam hasil alamnya bisa dijual sisa hasil
alam yang dipanen dan tidak bisa di
konsumsi bisa dijadikan eco enzyme
Kembali dengan bantuan air dan
molase, jadi deh siklus yang
menguntungkan untuk masyarakat dan
lingkungan alam desa Kranggan…”
(FR, 19/05/22).
• “Penghematan energi, pengolahan
sumber daya menjadi produk laku jual,
juga penggunaan limbah sebagai alat
peraga pembelajaran…Salah satunya
kita ingin mulai mancing masyarakat
agar ada pemanfaatan lahan yang bisa
di gunakan salah satunya untuk urban
garden lanjut kami juga ingin mulai
mengajak mereka untuk membuat
usaha kecil mikro yang memanfaatkan
limbah, yang kami bentuk berupa
wadah inkubasi yang salah satunya ada
di sekolah, contohnya di Kecamatan
setu di MI Nurul Falah dan SMPN 20
dan akhirnya beberapa keliatan kan
seperti eco enzyme yang sudah di
terapkan di beberapa rumah
masyarakat” (FB, 16/05/22).
• “Penambahan penghasilan keluarga
lewat penjualan sayuran organik, pupuk
kendang, bibit tanaman, kerajinan
bambu, dll. Pengurangan pengeluaran
keluarga lewat pemanfaatan
pekarangan rumah dalam budidaya
sayuran untuk pemenuhan kebutuhan
dapur…” (SP, 18/05/22)
• “…kita memberikan edukasi tentang
jiwa wirausaha dengan produktivitas
ramah lingkugann, kemudian dimulai
dari dukungan pada UMKM, pelaku
kreatif yang dapat berinovasi
menciptakan produk-produk yang
memiliki nilai ekonomis dan
pemanfaatan limbah serta mendaur
ulang…“ (GO,09/05/22)
C.2 Strategi untuk mencapai Nilai Ekonomi
C.2.1 Pelibatan • “Kita bentuk local heroes…mereka Observasi: Pada Tanggal 10 Mei 2022,
Local Heroes melakukan diskusi dan FGD Bersama Penulis menemui salah satu Local
masyarakat, membantu kami dalam Heroes yaitu Bapak Supendi Akbar
menggali needs langsung dengan
permasalahan masyarakat.. kita juga
jadikan mereka sebagai perpanjangan
tangan perusahaan yang mengajak
keterlibatan masyarakat secara luas…
kita juga tugaskan mereka sebagai
pelaku pendampingan dan masukan
dalam pelaporan monev yang tugasnya
ya memastikan bahwa impelementasi
percepatan produktivitas ramah
207
lingkungan dilakukan masyarakat” (GO,

09/05/22)
• “…kita punya 2 ukuran untuk local
heroes yang pertama adalah
pengamatan, pola pikir dan hasil kerja
dia, yang kedua adalah penerimaan di
masyarakat , karena ga bakal ada
impact kalau acceptance atau
penerimaan di masyarakat ndak
ada…jadi dalam pemilihannya kita cari
tahu latar belakangnya dahulu” (ED,
10/05/22).
• “Sebagai kader begitu ya, saya
biasanya membantu dalam
menggerakkan masyarakat sini, jadi
contoh atau pawangnya lah…” ( FR,
16/05/22).
• “…key person sebagai change agent
yang ada di masyarakat, jadi kita ingin
mereka menjadi acuan dari sosialisasi
sampai aksi yang di canangkan
terlaksana…” (ED, 10/05/22).
• “Salah satu pigur Local Heroes yang
sudah ditunjukan pada program ini,
yaitu beberapa warga dengan
kerelaanya untuk menjadi penggiat
Bank Sampah, sehingga usaha mereka
merupakan awal dari munculnya Social
Enterpreunership…” ( SP, 18/05/22).
• “…para local heroes sbg upaya
pendalaman materi dalam kegiatan
pendukung yang sudah di berikan, kita
juga selalu menuntut produk yang bisa
di hasilkan oleh masyarakat setelah
mendapatkan materi yang kami
berikan…kita libatkan mereka dalam
kegiatan pendampingan, karena
mereka kan ibarat key personnya kita di
masyarakat yang kita intervensi, selain
itu juga kita selalu ajak mereka untuk
berdiskusi untuk menyusun agenda
lanjutan dari program tiap bulannya,
karena tiap kebutuhan yang ada di
masyarakat yang tau ya si local heroes
ini, jadi agar kegiatan yang diberi sesuai
dengan keinginan masyarakatnya dan
ada produk nyatanya” (FB, 14/02/22).
• “Kita ingin para local heroes ini menjadi
influencer bagi masyarakat, setiap
kegiatan yang kita berikan terkait
pengembangan kapasitas, pelatihan
dan pemberian bantuan, harus di
diskusikan bersama dengan dan di
pimpin oleh para local heroes, jadi agar
kita tahu bagaimana dan apa
kebutuhan mereka…” (ED, 10/05/22).
• “Disini kita punya tim Berhati kak, kita
bentuk secara mandiri dan di fasilitasi
oleh csr…tim lah yang gerak disini”
(NU, 20/05/22).
• Melakukan pengelolaan, dan
penerapan komunikasi positif…hingga
dapat menghasilkan produk (GO,
09/05/22)
C.2.2 • “Mitra sebagai tim yang menggerakan • Observasi: Pada Tanggal 24
Kemitraan program di masyarakat dan supporting Februari 2022, Penulis mengikuti
kegiatan pelatihan serta rapat rencana kegiatan mitra
pendampingan…” (FR, 16/05/22). bersama CSR Sinar Mas Land di
208
• “Beberapa mitra kita libatkan, kita Gedung PPSB taman Jajan Sektor
bekerjasama dengan tim komunitas 1.3 BSD City
berhati yang didalamnya ada saya,
karena ini basiknya adalah program
berhati, lalu kita juga mengajak
beberapa mitra seperti bank sampah
Jayakitri, komunitas jelantah Indonesia,
komunitas eco enzyme dan beberapa
aktivis lingkungan yang ada di
masyarakat, contohnya pak Pendy itu
kan beliau aktivis lingkungan ternama di
Tangerang Raya dan terlibat juga
dalam program ini sebagai local heroes
yang menggerakkan wilayahnya…”
(FB, 14/02/22).
• “Salah satu contoh Dinas Perikanan
Kabupaten Tangerang mensuport • Observasi : Pada Tanggal 17-19
program melalui bantuan ternak lele Mei, Penulis mengikuti kegiatan
jaring terapung…” (SP, 18/05/22). Workshop Training of Trainers untuk
• “…ada banyak pelibatan mitra, selain penguatan kapasitas para Mitra
bank sampah Jayakitri, kita juga program CSR Sinar Mas Land di
sebenarnya bisa berkolaborasi dengan Telaga Seafood BSD City
program Sinarmas Land UMKM Centre,
karena dalam programnya terdapat
kegiatan pelatihan hand craft dan
kewirausahaan… Selain bermitra
secara nyata dengan alur seperti
pengolahan bank sampah tadi, kita juga
menggandeng mitra untuk menjadi
mentor kegiatan pelatihan dan
pengembangan kapasitas masyarakat
yang kita lakukan, contoh kemarin ada
dari eco enzyme, bu Ani, beliau menjadi
tutor materi eco enzyme, bu hilda juga
dari bank sampah Jayakitri, menjadi
tutor materi bank sampah, jadi kita
maksimalkan beliau-beliau ini dalam
aksi dan evaluasi…Bu Ani, setelah jadi
tutor mereka menugaskan untuk
membuat eco enzyme secara langsung
di tempat dan 3 bulan kemudian
memintanya untuk melihat eco enzyme
tersebut apakah panen atau belum dan
jikalau panen harus melaporkannya
melalui grup whatsapp, ” (ED,
10/05/22).
• “…kemudian produk2 tersebut
diberikan wadah etalase dan
didukungan dengan komunikasi
pemasaran strategis terintegrasi
dengan CSR bidang ekonomi…namun
kegiatan yang kita lakukan belum
efisien dan efektif karena masa kita
yang jualin, kasian itu pun kalau ada
yang beli, jarang banget karena kan
bentuknya kita etalase ya di pasar
intermoda, yang kebanyakan orang
datang kesana ya cari bahan makanan
bukan kerajinan daur ulang sama
makanan olahan rumahan seperti ini,
susah banget, harusnya di jojorin di
tiap-tiap rumah penghuni property
BSD… (GO, 09/05/22)
C.3 Dampak Nilai Ekonomi
C.3.1 • “…berharap pada efisiensi biaya • Observasi: Pada Tanggal 09 Juni
Pendapatan harian, dan pendapatan dari produk 2022, Kegiatan Market Day Binaan
Masyarakat yang dihasilkan yang bisa dijual“ (FR, CSR Sinar Mas Land
19/05/22)
209
• “Kita ingin mindset masyarakat berubah

menjadi yang ekonomis dan hemat,
agar sumber daya yang ada di
manfaatkan secara efektif dan
menimbulkan efisiensi, lalu ada
pendapatan masyarakat yang naik, itu
mengikuti dalam proses yang kita
lakukan, dan harus ada produk nyata
yang bisa di tampilkan…” (ED,
10/05/22).
• “…lanjut kami juga ingin mulai
mengajak mereka untuk membuat
usaha kecil mikro yang memanfaatkan
limbah, yang kami bentuk berupa
wadah inkubasi yang ada di
masyarakat dan akhirnya beberapa
keliatan kan seperti eco enzyme yang
sudah di terapkan di beberapa rumah
masyarakat lalu mereka bagikan
kepada masyarakat lain dengan
menjualnya, lalu ada produk yang
mereka jual di festival dan market day
yang kita laksanakan…” (FB, 16/05/22)
• “Salah satu dampak yang dihasilkan itu
ya adanya penambahan pendapatan
keluarga dari hasil penjualan sayuran
organik, pupuk kendang, kerajinan
bambu, pengurangan pengeluaran
biaya rumah tangga dari pemanfaatan
hasil pekarangan dalam pemenuhan
gizi keluarga…membantu melalui
membuka pasar dalam penyerapan
produk tersebut” (SP, 18/05/22).
• “Hasil produk pemberdayaan kita jual di
market daynya sinar mas dan orang-
orang sekitar kita, kita jual di pedagang
dekat sini karena kita jualnya miring
kak..” (NU, 20/05/22).
• “Keterlibatan masyarakat yang sudah
merintis usaha mikro menengah,
berupaya menghasilkan produk2 yang
memiliki nilai ekonomis (menjual
tempat pensil dari bahan plastic/limbah
tidak terpakai, kripik, teh tin dari
pemberdayaan lahan masy, dll) dibantu
penyerapan dan pemasaran pada
wadah etalase SML UMKM yang
dipromosikan dalam internal
perusahaan” (GO, 09/05/22)
• “Mendorong terjadi pertumbuhan
ekonomi secara kreatif, mandiri,
harmonis, saling berkolaborasi untuk
meningkatkan mutu kualitas SDM
menjadi lebih baik yang menghasilkan
nilai ekonomis” GO (09/05/22)
C.3.2 Profit • Image perusahaan dan terwujud
Perusahaan pembangunan property berwawasan
lingkungan, serta bentuk keharmonisan
masyarakat kota mandiri BSD city,
meningkatkan dalam bentuk yang
dijewantahkan pada program-program
kolaborasi dan kemitraan, sehingga
menjadi pemukiman masyarakat yang
ideal dan sesuai dengan kebutuhan
SDGs…” (GO, 09/05/22)
• “…lihat dampak yang bisa kami beri
untuk Sinar Mas Land dengan
pengembangan kluster local sekitaran
BSD ini, wilayah sekitar perumahan
210
mereka keliatan elok dan indah gitu kan

jadinya enak diliat dimata, paling bisa
lebih menarik investor kali ya mas, kita
menaikkan brand BSD yang disebut
kota modern asri mandiri, soalnya kita
masuk dalam area mereka…” (FR,
19/05/22)
211
Lampiran 11: Dokumentasi Penelitian
Wawancara dengan GO Paska Wawancara dengan Wawancara dengan ED

FB dan FR
Wawancara dengan GO Paska wawancara dengan Paska Wawancara dengan

dan SP SP NU
Dokumentasi Peneliti saat melakukan pengamatan dan terlibat secara langsung dalam
aktivitas serta kegiatan pada program CSR Sinar Mas Land (1)
212
Dokumentasi Peneliti saat melakukan pengamatan dan terlibat secara langsung dalam
aktivitas serta kegiatan pada program CSR Sinar Mas Land (2)

Skripsi Creating Shared Value (CSV)

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Skripsi Creating Shared Value (CSV)

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

SKRIPSI

PENDEKATAN CREATING SHARED VALUE (CSV) SINAR MAS LAND

Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan

PROGRAM STUDI PERLINDUNGAN DAN PEMBERDAYAAN SOSIAL

Diajukan Untuk Memenuhi Persyaratan

RAHMAT ANANDA MARGIYANTO

POLITEKNIK KESEJAHTERAAN SOSIAL BANDUNG

Dengan ini saya menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul Pendekatan

untuk Produktivitas Ramah Lingkungan di kecamatan Setu kota Tangerang Selatan

dicantumkan dalam daftar pustaka di bagian akhir karya ini.

Tangerang Selatan, Juli 2022

Rahmat Ananda Margiyanto

َ ‫س ْخطُ ُهُ فِى‬

Mu telah memberikan kekuatan, dengan ilmu serta memperkenalkanku dengan

sederhana ini dapat terselesaikan. Shalawat dan salam selalu terlimpahkan

keharibaan Rasullah Muhammad SAW. Kupersembahkan karya sederhana ini

kepada orang yang sangat kukasihi dan kusayangi.

Mama dan Ayah tercinta

terkabulnya doa Mama dan Ayah. Terima kasih Mama…ُTerimaُkasihُAyah…

Penulis bernama Rahmat Ananda Margiyanto, anak

pertama dari tiga bersaudara pasangan Margianti dan

Soebijanto. Lahir di Jombang pada 17 Juni 1998, berdomisili

saat ini di Tangerang Selatan.

Penulis memulai pendidikan formal di SD Negeri Gambiran II (2007) di Jombang

pendidikan di SMP Negeri 15 (2015), kemudian penulis melanjutkan pendidikan di

pendidikan ke perguruan tinggi sebagai mahasiswa Program Studi Perlindungan

dan Pemberdayaan Sosial di Politeknik Kesejahteraan Sosial (POLTEKESOS)

Bandung pada tahun 2018.

Semasa SMA, penulis aktif dalam kegiatan intrakurikuler dan pernah

Forum Komunikasi Majelis Permusyawaratan Kelas (FORKOM) di Surabaya. Di

Rahmat Ananda Margiyanto, 18.03.009. The Sinar Mas Land's Creating

The Creating Shared Value approach is a business operational strategy that

Keywords: Corporate Social Responsibility (CSR), Creating Shared Value (CSV),

Rahmat Ananda Margiyanto, 1803009. Pendekatan Creating Shared Value (CSV)

Pendekatan Creating Shared Value adalah sebuah strategi operasional

Kata Kunci : Corporate Social Responsibility (CSR), Creating Shared Value

dengan berkat, Rahmat dan keridhoan-Nya, maka Penulis dapat menyelesaikan

Skripsiُyangُberjudulُ“Pendekatan Creating Shared Value (CSV) Sinar Mas Land

dalam Pemberdayaan Masyarakat untuk Produktivitas Ramah Lingkungan di

Pemberdayaan Sosial (S.Tr.Sos) Bidang Pekerjaan Sosial.

Penulis menyadari bahwa tanpa bimbingan dan dukungan dari berbagai

Penulis menyampaikan ucapan terima kasih dan penghormatan sebesar-besarnya

1. Dr. Marjuki, M.Sc selaku direktur Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung.

Pemberdayaan Sosial Program Sarjana Terapan Politeknik Kesejahteraan

Pembimbing yang sabar. telaten dan tekun mengarahkan penulis dalam

menyelesaikan penulisan Skripsi tepat pada waktunya.

dan mendoakan agar penulis menjadi kebanggan keluarga, terimakasih atas

doa Mama dan Ayah.

5. Seluruh dosen Politeknik Kesejahteraan Sosial Bandung yang telah

membimbing dan memberikan ilmunya yang sangat bermanfaat.

memberikan pelayanan bagi peneliti selama berada di bangku perkuliahan.

yang telah membimbing dan memberikan izin kepada penulis untuk

Land yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melaksanakan

Mutiara Zackiah, Ayu Setyaningsih dan Mbak Iik, terimakasih atas

kebersamaan, semangat dan bantuannya.

Selatan yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melaksanakan

Terimakasih atas bimbingannya.

12. Seluruh informan penelitian, khususnya masyarakat binaan program Berhati

dan tim Berhati lokal Muncul, Kranggan dan Kademangan.

dan Anisa. Terimakasih atas dukungan dan semangatnya.

14. Teman-teman kelas A dan B program studi Perlindungan dan Pemberdayaan

Sosial, terimakasih atas kebersamaan dan dukungannya.

Denisa, Via, Rahma, Indah. Terimakasih untuk bantuan dan semangatnya.

16. Teman-teman himpunan mahasiswa Surabaya-Sidoarjo, terkhusus untuk Anisa