Overview

Integrasi Aplikasi Enterprise

Penggerak Bisnis dari EAI
 Pendahuluan

• Integrasi Aplikasi Enterprise (Enterprise Application

Integration, EAI) adalah penciptaan solusi bisnis strategis
baru dengan menggabungkan fungsionalitas aplikasi
perusahaan yang ada, aplikasi paket komersial, dan kode
baru menggunakan middleware umum.
• Middleware adalah perangkat lunak yang digunakan oleh
aplikasi yang berbeda untuk berkomunikasi dengan satu
sama lain.
• Middleware menyediakan fungsionalitas untuk
menghubungkan aplikasi secara cerdas dan efisien
sehingga pengembang (developer) dapat berinovasi
lebih cepat.
 Middleware

• Middleware bertindak sebagai jembatan antara

teknologi, alat, dan basis data yang beragam sehingga
Anda dapat mengintegrasikannya tanpa batas ke dalam
sistem tunggal. Sistem tunggal tersebut kemudian
memberikan layanan terpadu kepada penggunanya.
Misalnya, aplikasi frontend Windows mengirim dan
menerima data dari server backend Linux, tetapi
pengguna aplikasi tidak menyadari perbedaannya.
 …

• Middleware mengacu pada teknologi yang menyediakan

layanan aplikasi-independen yang menengahi antara
aplikasi.
• Istilah ini juga dapat merujuk pada produk perangkat
lunak yang mengimplementasikan layanan ini.
• Sebelum munculnya middleware EAI, perusahaan sering
berusaha untuk mengintegrasikan aplikasi dengan cara
ad hoc, tetapi mereka dengan cepat kewalahan oleh
kompleksitas dan skala upaya.
 …

• EAI yang mendukung middleware mengurangi kerumitan

pengintegrasian aplikasi dengan menyediakan hal-hal
berikut:
– Mekanisme dimana aplikasi dapat mengemas fungsionalitas
sehingga kemampuannya dapat diakses sebagai layanan untuk
aplikasi lain. Misalnya, aplikasi perbankan dapat mendukung
layanan untuk membuat rekening atau mentransfer dana.
– Mekanisme dimana aplikasi dapat berbagi informasi dengan
aplikasi lain. Misalnya, banyak aplikasi di seluruh perusahaan
dapat berbagi informasi yang terkait dengan pelanggan. Karena
informasi yang akan dibagikan jarang diatur dan diformat
dengan cara yang sama dalam aplikasi yang dikembangkan
secara independen, middleware EAI sering menyediakan
kemampuan untuk menerjemahkan dan mengonversi data saat
mengalir dari satu aplikasi ke aplikasi lainnya.
 …

– Mekanisme dimana aplikasi dapat mengoordinasikan

proses bisnis. Misalnya, middleware EAI dapat
mendukung kemampuan untuk mengelola alur kerja
bisnis yang ditentukan atau untuk satu aplikasi untuk
mendeklarasikan suatu peristiwa ke aplikasi lain yang
memiliki arti yang terdefinisi dengan baik dalam
konteks proses bisnis.
 …

• EAI menarik untuk pengembangan aplikasi baru karena

diperlukan sedikit perubahan pada aplikasi lama atau
paket yang ada dan karena hanya ada sedikit atau tidak
ada kebutuhan untuk pemrograman ekstensif atau
antarmuka khusus.
• EAI memanfaatkan antarmuka pemrograman aplikasi
(Application Programming Interfaces, API) dan database
yang ada.
 …

• Dalam kasus ekstrim, di mana tidak ada API, EAI dapat

mengakses fungsionalitas aplikasi dengan meniru
pengguna normal melalui antarmuka pengguna aplikasi,
menggunakan teknologi screen-scraping.
• Screen-scraping adalah penyalinan data dari lokasi
tertentu pada layar berbasis karakter yang ditampilkan
pada komputer pengguna akhir.
 …

• Tujuan akhir EAI adalah memungkinkan organisasi untuk

mengintegrasikan beragam aplikasi dengan cepat dan
mudah.
• Dengan menggunakan EAI secara efektif, perusahaan dapat
memanfaatkan aset yang ada untuk menyediakan produk
dan layanan baru, untuk meningkatkan hubungannya
dengan pelanggan, pemasok, dan pemangku kepentingan
lainnya, dan untuk merampingkan operasinya.
• EAI juga memungkinkan perusahaan untuk
menyederhanakan interaksi antar aplikasi perusahaan
dengan mengadopsi pendekatan standar untuk integrasi,
menggantikan ratusan atau ribuan desain integrasi ad hoc.
 …

• Selain itu, setelah infrastruktur EAI diterapkan, aplikasi

berbasis EAI baru biasanya dapat online lebih cepat
daripada aplikasi yang dikembangkan secara tradisional
karena terdapat infrastruktur teknis yang disempurnakan
yang menjadi dasar pengembangan di masa depan.
• Dengan mengaktifkan semua kemampuan baru ini, EAI
dapat membantu perusahaan menciptakan keunggulan
kompetitif.
 Mengaktifkan Solusi Baru yang Penting

• Alasan utama EAI adalah untuk memungkinkan solusi

baru yang penting bagi perusahaan. EAI melakukan hal
berikut:
– Memungkinkan untuk meningkatkan hubungan dengan
pelanggan
– Mendukung rantai pasokan (supply chains) yang diperkuat
– Membantu merampingkan proses internal
– Membantu menghadirkan aplikasi baru secara online lebih
cepat
 Meningkatkan Hubungan Pelanggan

• Setiap pelanggan memandang perusahaan secara

keseluruhan, bukan sebagai kumpulan departemen atau
lini bisnis.
• Pelanggan berharap untuk diperhatikan oleh perusahaan
tempat mereka berbisnis.
• Saat berhadapan dengan satu divisi, mereka tidak mau
diminta untuk memberikan informasi yang sudah mereka
berikan ke divisi lain.
• Dan tentunya pelanggan akan kesal jika harus
mengulangi apa yang mereka katakan pada satu
departemen ketika mereka dipindahkan ke departemen
lain.
 …

• Perusahaan ingin dapat memanfaatkan semua yang

diketahuinya tentang pelanggan.
• Mengetahui produk yang telah dibeli pelanggan
sebelumnya dapat menciptakan peluang untuk menjual
produk lain atau layanan tambahan terkait pembelian
sebelumnya.
• Dan tidak masalah jika pelanggan terkadang berinteraksi
dengan perusahaan melalui Web, terkadang melalui
pusat panggilan, dan terkadang secara langsung—semua
informasi harus terintegrasi.
 …

• Mencapai peningkatan hubungan pelanggan menuntut

integrasi aplikasi.
• Pandangan 360 derajat tentang hubungan pelanggan
mengharuskan semua informasi yang relevan dengan
pelanggan tersedia dalam bentuk yang terintegrasi,
meskipun informasi tersebut mungkin tersebar di
berbagai aplikasi "stovepipe" yang dikembangkan untuk
mendukung berbagai lini bisnis.
 …

• "Aplikasi Stovepipe" adalah aplikasi yang dikembangkan

untuk mendukung fungsi bisnis tertentu, seperti entri
pesanan, atau unit organisasi, seperti departemen
Akuntansi.
• Dalam diagram sistem perusahaan, mereka terlihat
seperti struktur vertikal yang terisolasi, oleh karena itu
disebut "pipa cerobong asap (stovepipes)".
• Karena tidak dirancang untuk dioperasikan dengan
aplikasi lain, sistem pipa cerobong merupakan tantangan
yang signifikan untuk diintegrasikan.
…
 Meningkatkan Hubungan Rantai Pasokan

• Selain meningkatkan hubungan dengan pelanggan,

perusahaan juga perlu meningkatkan hubungan dengan mitra
rantai pasokan dan organisasi luar lainnya.
• Peluang untuk pertukaran informasi elektronik berkembang
pesat.
• Dengan berbagi informasi seperti tingkat persediaan,
perusahaan dapat mengoordinasikan kegiatan mereka secara
lebih efektif.
• Mitra juga dapat memanfaatkan teknologi baru untuk
menciptakan layanan baru.
• Dengan menjalin hubungan elektronik dengan mitra
pengirimannya, misalnya, pengecer dapat menawarkan
pelacakan status pesanan yang ditingkatkan.
 …

• Meningkatkan hubungan pelanggan dan mencapai tingkat

integrasi yang lebih tinggi dengan mitra rantai pasokan
memperkenalkan masalah keamanan baru.
• Jika Internet digunakan sebagai saluran komunikasi, bukan
saluran khusus, perusahaan harus mengambil langkah-
langkah untuk memastikan kerahasiaan arus informasi.
• Kontrol harus dilakukan untuk memastikan bahwa mitra
hanya dapat mengakses informasi yang seharusnya mereka
lihat.
• Aspek penting dari kontrol akses adalah untuk memastikan
bahwa mitra tidak dapat melihat informasi yang berkaitan
dengan transaksi dengan mitra lain.
 …

• Persyaratan integrasi untuk interaksi dengan mitra serupa

dengan persyaratan untuk interaksi dengan pelanggan.
• Aplikasi baru seringkali akan diperlukan untuk
mengintegrasikan beberapa aplikasi cerobong asap yang ada.
• Kemampuan untuk mendukung pertukaran informasi yang
memanfaatkan teknologi seperti Extensible Markup
Language (XML) menjadi faktor kunci dalam integrasi bisnis-
ke-bisnis otomatis.
• Berbagai saluran front-end mungkin diperlukan untuk
menyediakan tingkat fungsionalitas yang berbeda untuk
hubungan yang berbeda.
 …

• Bisnis mungkin ingin mencampur dan mencocokkan

teknologi lama seperti EDI untuk pertukaran otomatis dengan
teknologi Web-centric yang lebih baru.
• Teknologi ini dapat mencakup XML untuk pertukaran
otomatis dan antarmuka Web untuk mitra yang lebih kecil.
• Pencampuran dan pencocokan tersebut dapat menjadi
bagian dari strategi evolusi TI.
 Meningkatkan Proses Internal

• Meningkatkan proses internal perusahaan dapat menjadi

pendorong EAI yang sama pentingnya dengan
meningkatkan hubungan dengan pelanggan atau mitra
rantai pasokan.
• Teknik EAI dapat digunakan untuk menyederhanakan
aliran informasi antara departemen dan divisi
perusahaan.
• Di banyak organisasi, menyediakan informasi terintegrasi
untuk pendukung keputusan adalah alasan utama untuk
melakukan proyek EAI.
 …

• Teknologi EAI dapat membantu mengisi gudang data

(data warehouses) yang dapat digunakan untuk
menganalisis tren pasar, mengevaluasi efektivitas inisiatif
bisnis, dan menilai kinerja organisasi dalam perusahaan.
• EAI memfasilitasi pembangunan gudang data dengan
memediasi aliran informasi dari aplikasi stovepipe ke
gudang umum dan dengan mendukung konversi data
dari berbagai format aplikasi ke format umum.
 …

• Sama seperti layanan pelanggan mandiri (self-service)

adalah aplikasi penting dalam hubungan pelanggan,
layanan mandiri karyawan penting dalam meningkatkan
proses bisnis.
• Antarmuka yang mendukung web dapat memberi
karyawan akses yang lebih baik ke informasi yang mereka
butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka.
• EAI dapat digunakan untuk membantu menghilangkan
langkah-langkah manual dalam proses bisnis dan untuk
menghindari entri data yang berlebihan.
• Aplikasi EAI seperti itu sering menggunakan alat
otomatisasi alur kerja untuk menjembatani antara aplikasi
yang diintegrasikan.
 Mengurangi Waktu Pemasaran

• Hampir 85 persen proyek pengembangan perangkat

lunak tidak pernah berhasil diselesaikan, 58 persen
proyek sistem besar tidak sesuai anggaran, 63 persen
tidak sesuai jadwal, dan 58 persen perusahaan
melaporkan tingkat keberhasilan di bawah 50 persen
[Standish Group 1995]
• Dari kondisi tersebut, salah satu manfaat terbesar dari
teknologi EAI adalah mengurangi waktu untuk
memasarkan aplikasi baru.
• EAI berkontribusi pada peluncuran yang lebih cepat
dalam beberapa cara:
 …

• Pertama, EAI memanfaatkan kemampuan aplikasi yang ada.

Seringkali kode yang ada melakukan tugasnya dengan baik
dan sudah di-debug.
• Yang diperlukan adalah membuat fungsionalitas yang ada
dapat diakses ke saluran front-end baru seperti Web atau
aplikasi komposit baru.
• Setelah infrastruktur EAI tersedia, waktu untuk memasarkan
dapat dikurangi dengan cara yang paling mudah: Lebih sedikit
kode yang perlu dibuat.
• Namun, harus diakui bahwa pada awalnya menerapkan
arsitektur EAI memerlukan upaya yang signifikan. Perusahaan
harus bersedia menanggung biaya pengembangan EAI untuk
mendapat keuntungan dalam jangka panjang.
 …

• Keuntungan kedua adalah bahwa EAI, melalui penggunaan

middleware, memungkinkan pengembang untuk
menghindari banyak aspek TI yang paling sulit dan rawan
kesalahan, seperti mengintegrasikan fungsionalitas yang di-
host pada beragam perangkat keras dan platform sistem
operasi.
• Sekali lagi, EAI mengurangi jumlah kode yang akan ditulis
untuk suatu aplikasi, tetapi mungkin yang lebih penting lagi,
hal itu memungkinkan pengembang untuk berkonsentrasi
pada aspek bisnis aplikasi, bukan pengembangan (aplikasi).
• Ada manfaat pemeliharaan juga. Hanya 30 persen dari kode
di aplikasi mission-critical adalah logika bisnis (yaitu, kode
yang benar-benar melakukan perhitungan bisnis); sisanya
adalah infrastruktur.
 Nilai Aplikasi Legacy (lama) dan Paket

• Aplikasi lama perusahaan dapat menjadi sangat penting.

• Seiring waktu, aplikasi ini telah menjadi gudang
pengetahuan perusahaan.
• Aturan bisnis yang dikodekan dalam aplikasi lama
(misalnya, dalam situasi apa untuk memberikan diskon)
sering kali tidak didokumentasikan.
• Akibatnya, sangat sulit untuk mereplikasi atau
merekayasa ulang aplikasi lama.
• Mampu memanfaatkan mereka "di tempat" untuk
mendukung persyaratan baru adalah keuntungan yang
luar biasa.
 …

• Aplikasi lama yang berjalan di komputer mainframe

memiliki beberapa keunggulan tambahan.
• Dapat memanfaatkan keandalan sistem mainframe yang
sangat tinggi, yang dalam banyak kasus akan mengalami
downtime hanya beberapa detik per tahun.
• Sistem mainframe juga dapat mendukung tingkat
transaksi dan jumlah pengguna yang sangat tinggi.
• Menjaga aplikasi lama pada mainframe dapat membantu
menyebarkan biaya tetap yang tinggi dari komputasi
tersebut ke sejumlah besar aplikasi.
 …

• Aplikasi yang dikemas, seperti paket Enterprise Resource

Planning (ERP) dari SAP, Peoplesoft, Oracle, dan vendor
lainnya, juga menonjol dalam lanskap EAI.
• Pemanfaatan aplikasi paket telah berkembang secara
signifikan. Paket-paket ini menarik karena memberikan
solusi yang terbukti untuk kebutuhan bisnis umum.
• Pengembangan dan pemeliharaan menjadi masalah
vendor, bukan organisasi TI perusahaan. Hal ini
memungkinkan staf TI internal untuk fokus pada masalah
yang spesifik untuk bisnis dan untuk menciptakan
kemampuan yang dapat menjadi pembeda.
 …

• Produk paket dari vendor tunggal, bagaimanapun, tidak akan

pernah memenuhi semua kebutuhan perusahaan; karenanya
mereka harus terintegrasi baik dengan aplikasi khusus
perusahaan dan dengan solusi paket lainnya.
• Misalnya, tidak jarang perusahaan menggunakan produk
paket dari satu vendor untuk fungsi keuangan seperti buku
besar, hutang, dan piutang, dan produk lain untuk fungsi
sumber daya manusia seperti penggajian dan tunjangan.
• Vendor paket mulai menyadari kebutuhan ini, dan mereka
mulai memasukkan kemampuan EAI ke dalam rilis baru
mereka. Memang, melalui kemitraan banyak vendor aplikasi
yang dikemas telah memastikan bahwa produk mereka siap
untuk EAI.
 Web

• Web merupakan faktor kunci munculnya EAI sebagai

teknologi penting.
• Mengembangkan aplikasi Web bukan satu-satunya
dorongan untuk integrasi aplikasi, dan tidak semua
proyek EAI berbasis Web.
• Namun kemunculan Web, dan teknologi Internet yang
mendasarinya, pada dasarnya penting bagi EAI dan bagi
perubahan lingkungan TI di mana EAI menjadi bagiannya.
 …

• Dari perspektif EAI, beberapa aspek dari revolusi Web

sangat signifikan:
– Pertama, Web menyediakan konektivitas universal. Siapa pun
yang memiliki browser Web dan koneksi Internet dapat melihat
situs Web suatu perusahaan dan dapat berpindah ke situs
pesaing dengan satu klik mouse.
– Kedua, Web menciptakan arena baru untuk persaingan bisnis.
– Ketiga, Pengguna yang menentukan. Pengguna yang telah
mengalami kepuasan dicapai oleh situs Web terbaik - baik itu
pelanggan, mitra rantai pasokan, atau karyawan enggan
menerima apa pun yang kurang di situs Web lain.
 …

• Aplikasi berbasis Web yang efektif seringkali bergantung

pada integrasi aplikasi yang ada.
• Untuk sebagian besar, informasi dan layanan yang ingin
dieksploitasi oleh perusahaan di situs Web publik dan
intranet perusahaan umumnya dikunci dalam aplikasi TI
yang ada.
• Jika misalnya pemberi kerja ingin dapat menawarkan
administrasi tunjangan swalayan berbasis Web kepada
karyawannya, ia harus menemukan cara untuk mengakses
kemampuan dalam aplikasi Sumber Daya Manusia yang
ada.
• Untuk membangun aplikasi Web yang dibutuhkan agar
tetap kompetitif, perusahaan harus menguasai EAI.
 Hambatan untuk EAI yang Efektif

• Kita perlu mempertimbangkan hambatan berikut untuk

EAI yang efektif:
– Kompleksitas arsitektur perusahaan yang ada, yang dalam
banyak kasus telah berkembang tanpa adanya pengendalian
cetak biru, dan sulitnya menyelesaikan integrasi aplikasi skala
besar karena kompleksitas perangkat lunak, arsitektur
kompetitif, dan masalah kinerja.
– Kurangnya staf terampil yang terbiasa dengan teknologi EAI.
– Meningkatnya kebutuhan akan keamanan karena aplikasi
menjadi lebih terintegrasi.
 …

• Hambatan ini merupakan risiko yang harus diatasi.

• Hal ini juga memotivasi penggunaan teknologi
middleware, yang dapat membantu mengatasi beberapa
hambatan dengan menyediakan layanan standar untuk
mendefinisikan dan memelihara antarmuka,
menyederhanakan arsitektur, dan mengamankan
aplikasi.
• Staf dapat dilatih lebih mudah karena mereka hanya
perlu mempelajari teknologi middleware umum,
daripada sejumlah API khusus aplikasi.
 Arsitektur yang kompleks

• Di banyak perusahaan, arsitektur TI telah berkembang

dengan perencanaan yang minim atau tanpa koordinasi
antar departemen.
• Departemen mengatur server midrange mereka sendiri,
biasanya berdasarkan Linux/Unix atau Windows.
• Karena setiap departemen memilih teknologinya sendiri,
arsitektur perusahaan secara keseluruhan tidak memiliki
koherensi. Tidak ada yang bertanggung jawab atas
keseluruhan arsitektur.
• Seringkali, aplikasi baru di departemen memerlukan
informasi dari mainframe/server perusahaan, tetapi setiap
antarmuka aplikasi diperlakukan sebagai masalah lokal dan
unik.
 …

• Informasi tentang pelanggan dan pemasok sering

direplikasi oleh setiap lini bisnis, yang mengarah
kerumitan untuk mempertahankan konsistensi.
• Definisi elemen data bervariasi dari aplikasi ke aplikasi,
sehingga meskipun informasi dapat disatukan, analis
akan mendapat kesulitan dengan informasi yang
berbeda-beda.
• Mengingat situasi ini, tidak mengherankan bahwa
integrasi aplikasi bisa sangat sulit.
• Staf TI harus menguasai beragam aplikasi dan teknologi
dari aplikasi internal yang ada, ditambah aplikasi paket
baru yang terus diperkenalkan.
 …

• Jika mereka menggunakan alat EAI, mereka juga harus

menguasainya, dan sering kali harus berjuang dengan
kecocokan yang buruk antara kemampuan alat dan
kebutuhan mereka.
• Mereka harus mencari cara untuk menyelaraskan data
dalam berbagai aplikasi, meningkatkan konsistensinya.
• Penggunaan aplikasi paket, seperti paket ERP dari vendor
seperti SAP dan Baan, telah memecahkan beberapa
masalah tapi juga mungkin akan ada masalah lain.
• Vendor sering menyediakan API berdasarkan teknologi
kustom mereka sendiri, bukan pada standar industri. API
bisa sangat kompleks.
 …

• Dan dapat berubah pada setiap rilis produk berikutnya.

• Namun, situasi ini mulai berubah, setidaknya untuk vendor ERP
besar, yang mulai mendukung pendekatan integrasi berbasis
standar.
• Namun, banyak vendor aplikasi paket terus memberikan sedikit
dukungan integrasi atau hanya mendukung antarmuka
proprietary.
• Hal diatas merupakan kendala bagi EAI, mendapatkan kendali
atas arsitektur merupakan elemen penting dalam pengenalan
EAI.
• EAI bukan hanya tentang teknologi: Perusahaan harus
mengadopsi pendekatan baru untuk hal seperti kontrol
antarmuka, standar informasi, dan manajemen sistem agar
dapat menggunakan EAI secara efektif.
 Kekurangan Tenaga Terampil

• Kekurangan personel terampil merupakan penghalang

utama keberhasilan EAI.
• Teknologi EAI seringkali membutuhkan keterampilan
yang berbeda dari yang secara tradisional tersedia di
grup TI perusahaan.
• Keterampilan middleware sangat terbatas, termasuk
pengetahuan tentang teknologi Message Oriented
Middleware (MOM), Common Object Request Broker
Architecture (CORBA) dan produk terkaitnya, Microsoft
Distributed Component Object Model (DCOM),
Enterprise JavaBeans (EJB), dll.
 Masalah Keamanan

• Aplikasi baru yang mengandalkan integrasi aplikasi dan

pada teknologi Web dan Internet dapat menimbulkan
masalah keamanan yang rumit.
• Keamanan untuk sistem ini memerlukan pendekatan
yang lebih komprehensif dan terintegrasi daripada
keamanan untuk aplikasi yang lebih tradisional.
• Aplikasi EAI bisa sangat rentan, terutama jika melibatkan
aplikasi Internet.
• Internet memiliki jutaan pengguna, yang sebagian besar
tidak dikenal oleh perusahaan dan beberapa di
antaranya berbahaya.
 …

• Sifat Internet membuat kontrol menjadi sulit. Seorang

peretas bahkan tidak perlu sangat ahli untuk menyerang
perusahaan sebuah perusahaan: Alat canggih dan
panduan peretas mudah diakses di Internet.
• Bahkan aplikasi internal pun rentan. Serangan tidak
hanya datang dari peretas di Internet: 44 persen
serangan melibatkan akses tidak sah oleh karyawan.
 …

• Dengan demikian aplikasi EAI memerlukan arsitektur

keamanan yang komprehensif, konsisten, dan koheren.
• Arsitektur ini harus menyediakan otentikasi pengguna
individu yang andal, penerapan kebijakan keamanan yang
konsisten untuk akses ke informasi dan fungsionalitas,
akuntabilitas melalui audit yang akurat atas aktivitas yang
relevan dengan keamanan, dan enkripsi informasi rahasia
untuk melindunginya dari penyadapan, terutama informasi
yang mengalir di atas internet yang terbuka.
• Selain itu, sistem keamanan harus cukup mudah digunakan
dan dikelola sehingga beban untuk memenuhi persyaratan
keamanan tidak mengarah pada pengenalan kerentanan
baru.
 Penutup

• Integrasi aplikasi perusahaan ada di mana-mana di

lanskap TI saat ini. Kemunculan EAI sebagai topik utama
TI didorong oleh tuntutan bisnis.
• Ini termasuk aplikasi Web, kebutuhan untuk
mengembangkan dan memperdalam hubungan dengan
pelanggan dan mitra, merampingkan proses bisnis
internal, dan mengurangi waktu untuk memasarkan
aplikasi baru.
• Dalam menanggapi keharusan ini, perusahaan perlu
untuk memanfaatkan secara efektif aplikasi lama yang
yang ada dan aplikasi paket komersial.
 …

• Terlepas dari tekanan yang kuat, manajer lini bisnis dan

TI harus menyadari bahwa menerapkan EAI yang efektif
tidak akan mudah.
• Dalam banyak kasus, arsitektur TI perusahaan yang ada
saat ini kacau balau.
• Aplikasi yang ada menggunakan berbagai platform dan
memanfaatkan banyak teknologi yang berbeda.
• Data sering disimpan secara berlebihan di berbagai
sistem, tidak konsisten, dan sulit untuk diintegrasikan.
• Anggota staf dengan keterampilan yang tepat sangat
sedikit.
• Dan ada banyak dan tantangan keamanan.