Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

TUGAS RINGKASAN

APLIKASI LINTAS
FUNGSIONAL

Tugas Besar 02
Kelompok 5

Fakultas Program Studi Topik Kode MK Disusun Oleh

10
Teknik Teknik Industri W162100030 Kelompok 5
Ristono MT Sitinjak
(41620110078)

Dosen : Indra Almahdy Ir MSc.

 Sistem perusahaan lintas Fungsional

Ini adalah serangkaian aktivitas yang terkait secara logis untuk mencapai hasil bisnis tertentu.
Ini adalah cara di mana pekerjaan diatur, dikoordinasikan, dan difokuskan untuk menghasilkan
produk atau layanan yang berharga. Ini menetapkan cara unik untuk mengoordinasikan pekerjaan,
informasi, dan pengetahuan. Proses bisnis mewakili cara-cara di mana manajemen memilih untuk
mengoordinasikan pekerjaan dan menunjukkan aliran kerja konkret dari material, informasi, dan
pengetahuan di organisasi mana pun.
Proses Bisnis Lintas Fungsional
Proses bisnis, yang melintasi area fungsional dan memerlukan koordinasi lintas departemen
disebut proses bisnis lintas fungsional. Hal ini membutuhkan sekelompok karyawan dari
spesialisasi fungsional yang berbeda untuk menyelesaikan suatu pekerjaan. Misalnya proses
pemenuhan pesanan. Proses pertama dalam pemenuhan pesanan diprakarsai oleh departemen
penjualan. Pesanan yang diterima oleh departemen penjualan diteruskan terlebih dahulu ke
departemen akuntansi untuk memastikan pelanggan dapat membayar pesanan baik dengan
verifikasi kredit atau meminta pembayaran segera sebelum pengiriman. Setelah kredit pelanggan
ditetapkan, departemen produksi menarik bahan baku dari persediaan untuk menghasilkan produk.
Produk dikirim. Tagihan atau faktur kemudian harus dibuat oleh departemen akuntansi dan
pemberitahuan dikirim ke pelanggan yang menunjukkan bahwa produk telah dikirim. Sistem
seperti itu yang mendukung proses bisnis lintas fungsional disebut sistem bisnis lintas fungsional.

Gambar 5.6
Sistem Perusahaan Lintas Fungsional
Sistem informasi yang melintasi batas-batas fungsi bisnis tradisional untuk merekayasa ulang
dan meningkatkan proses bisnis penting di seluruh perusahaan.

Gambar 5.7
Perancangan Sistem Informasi Industri
2022 /Desain Sistem Informasi
2 Industri
Tim 5
 Gambar 5.7 mewakili proses pengembangan produk baru di perusahaan manufaktur. Ini
adalah contoh proses bisnis yang harus didukung oleh sistem lintas fungsi yang melintasi batas
beberapa fungsi bisnis.
Ada penekanan kuat di banyak organisasi untuk mengembangkan sistem informasi gabungan
atau lintas fungsi yang melintasi batas-batas fungsi bisnis tradisional untuk merekayasa ulang dan
meningkatkan proses bisnis yang vital. Organisasi-organisasi ini memandang sistem informasi
lintas fungsi sebagai cara strategis untuk berbagi sumber daya informasi dan meningkatkan
efisiensi dan efektivitas bisnis, sehingga membantunya mencapai tujuan strategisnya.
Banyak perusahaan saat ini menggunakan teknologi informasi untuk mengembangkan sistem
perusahaan lintas fungsi terintegrasi yang melintasi batas-batas fungsi bisnis tradisional untuk
merekayasa ulang dan meningkatkan proses bisnis penting di seluruh perusahaan. Organisasi-
organisasi ini
melihat sistem lintas fungsi perusahaan sebagai cara strategis untuk menggunakan TI untuk
berbagi sumber daya informasi dan meningkatkan efisiensi dan efektivitas proses bisnis, dan
mengembangkan hubungan strategis dengan pelanggan, pemasok, dan mitra bisnis.
Perusahaan bisnis beralih ke teknologi Internet untuk mengintegrasikan aliran informasi di
antara fungsi bisnis internal mereka dan pelanggan serta pemasok mereka. Perusahaan
menggunakan World Wide Web dan intranet dan ekstranet mereka sebagai platform teknologi
untuk sistem informasi lintas fungsional dan antar organisasi mereka.
Arsitektur Aplikasi Perusahaan
Angka 5.8 dan 5.9 mewakili Arsitektur Aplikasi Perusahaan, yang menggambarkan
hubungan timbal balik dari aplikasi perusahaan lintas fungsi utama. Arsitektur ini menyoroti peran
yang dimainkan sistem bisnis ini dalam mendukung pelanggan, pemasok, mitra, dan karyawan
bisnis.

Gambar 5.8

Perancangan Sistem Informasi Industri

2022 /Desain Sistem Informasi
3 Industri
Tim 5
 Gambar 5.9
Aplikasi perusahaan berfokus pada pencapaian proses bisnis mendasar bersama dengan
pelanggan, pemasok, mitra, dan pemegang saham karyawan perusahaan. Jadi ERP (Enterprise
Resource Planning) berkonsentrasi pada efisiensi proses produksi, distribusi, dan keuangan
internal perusahaan. Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) berfokus pada memperoleh dan
mempertahankan pelanggan yang menguntungkan melalui proses pemasaran, penjualan, dan
layanan. Manajemen Rantai Pasokan (SCM) berfokus pada pengembangan proses pengadaan dan
pengadaan yang paling efisien dan efektif dengan pemasok untuk produk dan layanan yang
dibutuhkan bisnis.

Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP)

Perencanaan sumber daya perusahaan adalah sistem lintas fungsi perusahaan yang
mengintegrasikan dan mengotomatisasi banyak proses bisnis internal perusahaan, terutama yang
berada dalam fungsi manufaktur, logistik, distribusi, akuntansi, keuangan, dan sumber daya
manusia dari bisnis. Dengan demikian, ERP berfungsi sebagai sistem informasi tulang punggung
penting perusahaan, membantu perusahaan mencapai efisiensi, kelincahan, dan daya tanggap yang
diperlukan untuk berhasil dalam lingkungan bisnis yang dinamis. Ini mengumpulkan data dari
berbagai fungsi perusahaan dan menyimpan data dalam repositori data pusat tunggal dan juga
membantu dalam menyelesaikan masalah kumpulan data dan sistem yang terfragmentasi dan
redundan. Ini memberi perusahaan pandangan real-time terintegrasi dari proses bisnis intinya.
ERP memungkinkan dalam,
• Koordinasi kegiatan sehari-hari
• Respons yang efisien terhadap pesanan pelanggan (produksi, inventaris)
• Memberikan informasi berharga untuk meningkatkan pengambilan keputusan manajemen

Perancangan Sistem Informasi Industri

2022 /Desain Sistem Informasi
4 Industri
Tim 5
 Gambar 5.12 mengilustrasikan beberapa proses bisnis lintas fungsi utama dan arus informasi
pemasok dan pelanggan yang didukung oleh Sistem ERP.
Sistem ERP adalah rangkaian modul perangkat lunak terintegrasi dan database pusat umum.
Basis data mengumpulkan data dari berbagai divisi dan departemen dalam sebuah perusahaan, dan
dari sejumlah besar proses bisnis utama di bidang manufaktur dan produksi, keuangan dan
akuntansi, penjualan dan pemasaran, dan sumber daya manusia, membuat data tersedia untuk
pelamar yang mendukung hampir semua dari aktivitas bisnis internal organisasi. Ketika informasi
baru dimasukkan oleh satu proses, informasi tersebut dibuat segera tersedia untuk proses bisnis
lainnya.

Perancangan Sistem Informasi Industri

2022 /Desain Sistem Informasi
5 Industri
Tim 5
 Karakteristik perangkat lunak ERP meliputi:
• Perangkat lunak ERP adalah keluarga modul perangkat lunak yang mendukung aktivitas bisnis
yang terlibat dalam proses back-office yang vital.
• ERP memberikan perusahaan pandangan real-time terintegrasi dari proses bisnis intinya.
• Sistem ERP melacak sumber daya bisnis, dan status komitmen yang dibuat oleh bisnis tidak
peduli departemen mana yang memasukkan data ke dalam sistem.
• Rangkaian perangkat lunak ERP biasanya terdiri dari modul terintegrasi dari aplikasi
manufaktur, distribusi, penjualan, akuntansi, dan sumber daya manusia.
Namun, menerapkan sistem ERP dengan benar adalah proses yang sulit dan mahal yang telah
menyebabkan kerugian bisnis yang serius bagi beberapa perusahaan, yang meremehkan
perencanaan, pengembangan, dan pelatihan yang diperlukan untuk merekayasa ulang proses
bisnis mereka untuk mengakomodasi sistem ERP baru mereka.
Manfaat ERP
• Kualitas dan efisiensi – ERP menciptakan kerangka kerja untuk mengintegrasikan dan
meningkatkan proses bisnis internal perusahaan yang menghasilkan peningkatan signifikan dalam
kualitas dan efisiensi layanan pelanggan, produksi, dan distribusi.
• Penurunan biaya – banyak perusahaan melaporkan pengurangan signifikan dalam biaya
pemrosesan transaksi dan perangkat keras, perangkat lunak, dan staf pendukung TI dibandingkan
dengan sistem warisan yang tidak terintegrasi yang digantikan oleh sistem ERP baru mereka.
• Pendukung keputusan – ERP memberikan informasi lintas fungsi penting tentang kinerja bisnis
dengan cepat kepada para manajer untuk secara signifikan meningkatkan kemampuan mereka
untuk membuat keputusan yang lebih baik secara tepat waktu di seluruh perusahaan bisnis.
• Kelincahan perusahaan – ERP dapat digunakan untuk meruntuhkan banyak dinding departemen
dan fungsional sebelumnya, yang menghasilkan struktur organisasi, tanggung jawab manajerial,
dan peran kerja yang lebih fleksibel. Hasilnya adalah organisasi dan tenaga kerja yang lebih gesit
dan adaptif yang dapat lebih mudah memanfaatkan peluang bisnis baru.

Tantangan ERP
• Sulit untuk dibangun: Memerlukan perubahan mendasar dalam cara bisnis beroperasi
• Teknologi: Memerlukan perangkat lunak yang rumit dan investasi waktu, uang, dan keahlian
yang besar

Perancangan Sistem Informasi Industri

2022 /Desain Sistem Informasi
6 Industri
Tim 5
 Biaya ERP
• Biaya dan risiko yang terlibat dalam implementasi ERP cukup besar.
• Biaya perangkat keras dan perangkat lunak merupakan bagian kecil dari total biaya. Biaya
pengembangan proses bisnis baru (rekayasa ulang) dan mempersiapkan karyawan untuk sistem
baru (pelatihan dan manajemen perubahan) merupakan bagian terbesar dari penerapan sistem ERP
baru.
• Konversi data dari sistem warisan sebelumnya ke sistem ERP lintas fungsi baru adalah kategori
utama lain dari biaya implementasi ERP.

Penyebab Kegagalan ERP

• Manajer bisnis dan profesional TI meremehkan kompleksitas perencanaan, pengembangan, dan
pelatihan yang diperlukan untuk mempersiapkan sistem ERP baru yang secara radikal akan
mengubah proses bisnis dan sistem informasi mereka.
• Kegagalan untuk melibatkan karyawan yang terkena dampak dalam fase perencanaan dan
pengembangan serta program manajemen perubahan
• Mencoba melakukan terlalu banyak terlalu cepat dalam proses konversi.
• Pelatihan yang tidak memadai dalam tugas-tugas kerja baru yang dibutuhkan oleh sistem ERP.
• Kegagalan untuk melakukan konversi dan pengujian data yang cukup.
• Ketergantungan yang berlebihan oleh perusahaan atau manajemen TI atas klaim vendor
perangkat lunak ERP atau bantuan dari perusahaan konsultan bergengsi yang disewa untuk
memimpin implementasi.
Tren dalam ERP

Perancangan Sistem Informasi Industri

2022 /Desain Sistem Informasi
7 Industri
Tim 5
 Gambar 5.14
Empat perkembangan dan tren utama yang berkembang dalam aplikasi ERP meliputi,
• Paket perangkat lunak ERP secara bertahap dimodifikasi menjadi produk yang lebih fleksibel.
• Sehubungan dengan pertumbuhan Internet dan intranet dan ekstranet perusahaan mendorong
perusahaan perangkat lunak untuk menggunakan teknologi Internet untuk membangun antarmuka
Web dan kemampuan jaringan ke dalam sistem ERP.
• Pengembangan sistem ERP antar perusahaan yang menyediakan tautan yang mendukung Web
antara sistem bisnis utama perusahaan dan pelanggan, pemasok, distributor, dan lainnya.
• Perusahaan perangkat lunak ERP telah mengembangkan rangkaian perangkat lunak
berkemampuan Web modular yang mengintegrasikan manajemen hubungan pelanggan,
manajemen rantai pasokan, pengadaan, pendukung keputusan, portal perusahaan, serta aplikasi
dan fungsi bisnis lainnya.

Perancangan Sistem Informasi Industri

2022 /Desain Sistem Informasi
8 Industri
Tim 5