KEPOLISIAN NEGARA REPUBLIK INDONESIA

DAERAH SULAWESI TENGAH

RESOR BANGKEP

LAPORAN ANEV TERHADAP SOP PELAYANAN

1. DASAR

a. Undang-undang Nomor 2 tahun 2002 tentang Kepolisian Negara Republik

Indonesia.
b. Undang-undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.
c. Peraturan Kapolri Nomor 14 tahun 2012 tentang Manajemen Penyidikan Tindak
Pidana.
d. Rencana kerja pembangunan ZI menuju WBK dan WBBM di lingkungan Sat
Res Narkoba Res Bangkep.
e. Naskah SOP penanganan Pengaduan Masyarakat.

2. PELAKSANAAN
Dalam pembangunan Zona Integritas di lingkungan Sat Res Narkoba Res
Bangkep berupaya meningkatkan kualitas penanganan Kasus tindak Pidana Narkotika
dan tindak pidana peredaran sediaan farmasi tanpa ijin edar, dalam pengungkit
Peningkatan kualitas pelayanan publik membuat beberapa prosedur operasional tetap
atau piranti lunak dimana melakukan kegiatan menyusun dan membuat prosedur
operational tetap atau piranti lunak yang dapat dijadikan dokumen/acuan bagi setiap
personil dalam melaksanakan tugasnya, selain itu dapat dijadikan sebagai alat bagi
pimpinan untuk mengukur standar kinerja personilnya sejauh mana SOP/Piranti lunak
tersebut silaksanakan.

Maka Sat Res Narkoba Polres Bangkep melakukan monitoring dan evaluasi
terhadap SOP dan piranti lunak yang berlaku, untuk ditelaah sejauh mana beberapa
prosedur operasional tetap atau piranti lunak kegiatan utama tersebut digunakan
sebagai acuan standar pelayanan bagi personil, apakah masih tepat/sesuai digunakan
atau perlu dilakukan penyesuaian.

Namun dalam pelaksanaanya, seiring dengan berjalannya perkembangan

situasi yang ada, baik segi SDM/Personil sarana dan prasarana, segi anggaran dan
lain – lain yang tujuan utamanya untuk meningkatkan mutu/kualitas pelayanan
penanganan setiap kegiatan Sat Res Narkoba Res Bangkep maka di anggap perlu
untuk melakukan reviu terhadap SOP yang sudah ada.
 -2-

Setelah dilakukan reviu terhadap pelayanan, penanganan kasus terkait Tindak

Pidana Narkotika dan peredaran sediaan farmasi, juga dilakukan pertelaah guna
mengukur sejauh mana kompeten dari hasil reviu didalam pelaksanaanya lebih
berdampak positif dibandingkan SOP sebelumnya.

3. KESIMPULAN

Pelaksanaan monitoring dan evaluasi terhadap prosesur operational tetap atau piranti
lunak kegiatan utama yang berlaku pada lingkungan Sat Res Narkoba Polres bangkep
terus dilakukan dan di telaah sejauh mana efektif dan efisien dalam pelaksanaanya.
Dalam SOP Penyidikan Tindak Pidana yang dijadikan acuan dalam proses Penyidikan
Tindak Pidana Narkotika sementara waktu masih efektif atau tidak perlu adanya reviu
atau perbaikan atas SOP yang sudah ada.

4. PENUTUP

Demikian Laporan Monitoring dan evaluasi terhadap prosedur operational tetap

atau piranti lunak kegiatan utama dalam pelayanan dan penanganan penerimaan
pengaduan masyarakat terkait tindak pidana ini disusun, sebagai bahan masukan dan
pertimbangan bagi pimpinan.

Salakan, 21 Mei 2021

KASAT RES NARKOBA

DEKY WAHYUDI, S.H.

INSPEKTUR POLISI SATU NRP 78010429