DAFTAR PUSTAKA

Adriani. (2004). Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan Di Rumah

Sakit.http://klinis.wordpress.com/2007/12/28/Kualitas-Pelayanan
Keperawatan/.
Alamsyah, Dedi. (2011). Manajemen Pelayanan Kesehatan. Yogyakarta: Nuha
Medika.
Anwar. (2003). Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Jasa. Jakarta : Refika
Aditama.
Arikunto. (2010). Metodologi Penelitian Ilmu Kesehatan. Jakarta : Salemba
Medika.

Azwar. (2006). Manajemen Pelayanan Kesehatan Dalam Kebidanan. Jakarta:

Trans Info Media.
Azwar. (2007). Pengantar Administrasi Kesehatan. Jakarta: PT Binarupa Aksara.

Azwar. (2008). Manajemen Kualitas Pelayanan Kesehatan Masyarakat. Jakarta :

Trans Info Media
Budiastuti. (2005). Kepuasan Pengguna Jasa Tentang Jenis Pelayanan. :
Yogyakarta : Salemba Medika.
Buku pedoman Pusat Kesehatan Masyarakat. (2010). Jakarta.
Departemen Kesehatan. (2004). Jakarta.
Ellitan, L. (2003). Peran Sumber Daya Dalam Meningkatkan Pengaruh Teknologi
Dalam Produktivitas. Surabaya: Universitas Kristen PETRA.
Efendi. (2009). Manajemen Pusat Kesehatan Masyarakat. Jakarta : Salemba
Medika.
Farich, A. (2012). Manajemen Pelayanan Kesehatan Masyarakat. Yogyakarta :
Gosyen Publishing.
Goetsch. (2008). Kualitas Pelayanan Kesehatan. Yogyakarta : Ganbika
Gospersz. (2004). Manajemen Pelayanan Kesehatan. Bandung : EGC
Haryanti. (2004). Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan. Yogyakarta :
Rineka Cipta.
Hatmoko. (2006). Manajemen Puskesmas. Jakarta : Trans Info Media.
Hidayat, A.A. (2007). Metode Penelitian Kebidanan Dan Teknik Analisa Data.
Jakarta : Salemba Medika.

Hidayat, A.A. (2010). Metode Penelitian Keperawatan Dan Teknik Analisa Data.
Jakarta : Salemba

Notoatmodjo, S. (2003). Promosi Kesehatan Dalam Penelitian. Jakarta : Rineka

Cipta
Notoadmojo, S. (2005). Ilmu Pelayanan Kesehatan Masyarakat. Jakarta :
Salemba Medika
Notoadmojo, S. (2007). Ilmu Karakteristik Umur Manusia. Jakarta : Rineka Cipta
Notoatmodjo, P.D. (2010). Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta : Rineka
Cipta.

Notoatmodjo, P. D. (2012). Promosi Kesehatan Dan Ilmu Perilaku. Jakarta :

Rineka Cipta.

Nursalam. (2003). Manajemen Keperawatan. Jakarta: Salemba Medika.

Nursalam. (2008). Konsep Dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu

Keperawatan : Pedoman Skripsi, Tesis dan Instrumen Penelitian. Jakarta
: Salemba Medika.

Nursalam. (2011). Manajemen Keperawatan Aplikasi Dalam Praktik

Keperawatan Profesional Edisi 3. Jakarta : Salemba Medika.
Purwanto. (2007). Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kesehatan. Yogyakarta:
Ganbika.
Pusat Dokumentasi Kesehatan. (2006). Jakarta.
Robert. (2006). Manajemen Pelayanan Kesehatan Masyarakat. Jakarta : Salemba
Medika
Sugiyono. (2011). Metodologi Penelitian Kesehatan Masyarakat. Jakarta :
Salemba Medika.
Supranto. (2006). Kepuasan Kesehatan Masyarakat. Bandung : EGC.
Suwarni. (2013). “Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan dan Tingkat
Kepuasan Pasien di Poliklinik Swasta Rumah Sakit Kanker Dharmais
Tahun 2013”. Jakarta Barat.
Telaumbanua. (2005). Kosep Dan Penerapan Metodologi Penelitian Ilmu
Kesehatan. Jakarta : Rineka Cipta.
Tjiptono, F. (2006). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi Offset.
Trihono. (2005). Manajemen Puskesmas. Jakarta : Salemba Medika.
Vincent, G. (2004). Kualitas Pelayanan Kesehatan Masyarakat. Jakarta : Salemba
Medika.
Wawan, A & Dewi, M. (2010). Teori dan Pengukuran Pengetahuan Sikap dan
Perilaku Manusia. Yogyakarta : Nuha Medika.
Yuristi. (2013). “Hubungan Kualitas Pelayanan Kesehatan dengan Kepuasan
Pasien Pengguna Askes Sosial pada Pelayanan Rawat Inap Di RSUD Lakipadada
Kabupaten Tana Toraja Tahun 2013”. Tana Toraja