Dahlan, S., 2013. Besar Sampel dan Cara Pengambilan Sampel dalam
Penelitian Kedokteran dan Kesehatan. Edisi 3. Jakarta: Salemba Medika
Jacobalis, (2015). Perbandingan Tingkat Kepuasan Pasien Peserta JKN dan Non
JKN tentang Perilaku Caring Perawat di ruang Rawat Inap RS.Paru
dr.Ario Wirawan. Salatiga.
Kotler, Philip. 2011. Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid III, Penerbit
Prehalindo, Jakarta.
Santosa, Singgih. 2014. Mengatasi Masalah Statistik dengan SPSS versi 11.5.
PT. Elek Media Computindo, Jakarta
Sarwono, Jonathan. 2015. Panduan Cepat dan Mudah SPSS 14. Andi Offset,
Jakarta.
Watson, J. (2015). Nursing: Human science and human care.New York: National
League for Nursing.